Форум авиакомпании Победа

04.10.18 20:31 Гость

Эля : Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли летать одному взрослому с двумя детьми до двух лет. Взяла билеты на два места через агент.ру. они продали мне один взрослый билет, один билет для ребенка с местом ей 1год и одиннадцать месяцев, один билет на ребенка без места ей 4 месяца. Пришло письмо на почту о выборе места в самолёте, но при выборе двух мест не проходит платеж. Как так если я оплатила за два места.А сейчас читаю в интернете,что нельзя летать одному здрослому с двумя детьми.

04.10.18 20:20 Гость

Presto : Вот пример тем, кто жалуется, что ручная кладь маловата, опоздавших не ждут... Вечерний рейс Ютэйра Краснодар - Москва. Посадка началась практически вовремя. Но сперва выкрикивали опаздывающих, несколько минут потеряли на этом ("опаздывающие" спокойно потягивали коньячок в 10 метрах от гейта), затем бесконечно долгая посадка из-за распихивания чемоданов по полкам. В итоге свой слот пропустили, вылетели на 15 минут позже. В пути не нагнали, в итоге ещё 20 минут кружили над Внуково в ожидании свободного окошка. Итог - опоздание 40 минут на ровном месте, опоздание на последнюю электричку в область, лишние затраты на такси. Многие бегом бежали на стыковочные рейсы, не факт, что все успели. Да конечно ваша точная победа. Вылет в 8.05, регистрацию закончили раненько, опустив ниже плинтуса всех опоздавших, и содрав за все что можно с тех кто не помещался в синий ящик, все собрались на посадке. 7.40, 8.00., 8.15 ждемс, 8.25 подогнали экскурсионный тролейбус, в котором продолжаем еще минут 20 знакомится с местным аэропортом. В салоне делаем настроение с Гарик Бульдог Харламовым и с каменными лицами стюартов. Воду несет, что корону. Кстати предлагаю по-беде внести в прайс улыбки, приветливое отношение, кто заплатил тому улыбнулись, кто не заплатил сами виноваты не читали правила. Так вот опоздали. Летим дальше. Вылет вовремя видно опоздавших заранее бортонули. и че" опоздали. Покружили над Москвой красивая она все-таки, потом, как обычно на по-беде экскурсионный, но здесь уже трамвай, потому что строго по рельсам, пока водитель почитал экскурсионную карту как ему добраться, пассажиры со стыковочных рейсов неслись сломя голову. Со всеми вашими правилами вы лучше не работаете. Из всех жалоб к авиакомпаниям 90% это жалобы на по-беду. И даже не от того что не опускаются кресла и нет питания.

04.10.18 19:53 Эля

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли летать одному взрослому с двумя детьми до двух лет. Взяла билеты на два места через агент.ру. они продали мне один взрослый билет, один билет для ребенка с местом ей 1год и одиннадцать месяцев, один билет на ребенка без места ей 4 месяца. Пришло письмо на почту о выборе места в самолёте, но при выборе двух мест не проходит платеж. Как так если я оплатила за два места.А сейчас читаю в интернете,что нельзя летать одному здрослому с двумя детьми.

04.10.18 18:41 Гость!

Нет здесь авиакомпании! Пустая буря в стакане!! Этот сайт для отзывов авиапассажиров!!!

04.10.18 17:17 Валентина

За места 11 а и в - нет смысла платить, нет окна. "Уважаемая авиакомпания", вы в курсе, что Вы обманщики?!

04.10.18 16:52 Сергей

Сегодня 4.10.2018г.с меня содрали 1000р.за спортивную сумку...... друзья летайте другой авиолинией. А если придется лететь этой компанией, то с пустыми руками......

04.10.18 14:48 Гость

m.vk.com/pobeda.aero здесь!

04.10.18 14:42 Гость

Вот здесь тоже можете спросить у часто летающих: m.vk.com/pobeda.aero, что делали не так?

04.10.18 14:36 Гость

forum.airlines-inform.ru/Pobeda/ ... Неправдоподобный негатив модератор перенес на форум. Спорьте там ...

04.10.18 14:31 Гость

Это робот)) Повторяю: изменить номер, серию документа можно на сайте за 408 рублей. Лично меняли без проблем, а вот ошибки в ФИО, действительно, только через платный звонок плюс 510 рублей с 2% комиссией.

04.10.18 14:21 Гость

Да, конечно! Через коллцентр исправляют ошибки только в ФИО, чтобы не было «изменить пассажиров», а номер или серия без проблем на сайте - 408 рублей.

04.10.18 13:48 Гость

Люди, а если не покупать билеты у любой авиакомпании заранее. Вот точно уже известно,что вы с собранным барахлом и с включенным черным списком номеров с работы пока не свинтили, все целы и готовы стартовать.Этих повозок пруд пруди.Сегодня купили билетики,завтра чуть подождали(случается,конечно, и не чуть),да и подались спокойно.Без перебронирований,переносов дат и всякой сопутствующей хрени,которую мы себе покупаем надежно и сильно заранее.

04.10.18 12:44 Гость

Ошибку в личном кабинете не давало исправить или вы думаете мы настолько глупы!!! Поэтому мы и позвонили в coll цент, где нам также подтвердили что через личный кабинет мы не исправим- а можем исправить с ними по телефону или в авиакассе за 4 часа до отлета!!!

04.10.18 12:33 Гость

Про безобразия с опечатками по вине сайтов бронирования и звонки в колцентр за энную сумму тут уже все описано. У меня тоже возникла такая проблема. Рассадили нас с 12 летнем сынишкой в разные концы самолета. На обратный путь решила все же выбрать места, что бы полететь вместе. Оплатила услугу и что бы вы думали пришла электронка опять с разными местами. Написала им в месенжер сказали опять звонить в колцентр. Я уже заплатила за все звонки и исправления столько что могла бы полететь более солидной авиакомпанией. Так что сплошной обман и выжимание денег. Прежде чем покупать типа " Дешовые авиабилеты" 10 раз подумайте. Такого скотского отношения к людям еще надо поискать. Я думаю что долго они так не протянут их закроют. Туда им и дорога.

04.10.18 12:31 Гость

Элла,ну и хорошо,что больше не полетите, таких звёзд на лоукостере видеть смешно. Вы хоть научитесь сайтом пользоваться,там можно выбрать место. Или у вас логика: "платить 149р не буду, но не хочу сидеть у туалета,где мне с моими дешёвыми понтами самое место"

04.10.18 10:01 Гость

Ошибку можно было исправить в личном кабинете без платного звонка. Проконсультироваться можно было в контакте и спокойно лететь.

04.10.18 9:19 Гость

Совершили ошибку при бронировании ввела не верную букву в свидетельстве о рождении так как там выдает заместо кириллицы латиницу, когда пришел билет на почту я увидела ошибку что вместо введенных мною букв стоят ??, начали звонить в call центр для помощи,звонок стоит 64 руб, заплатили за автоответчик 500 рублей, связались все таки с оператором который сказал что нужно за изменения заплатить 500 рублей , но прежде с ними еще проговорить на рублей 500 . Вообщем контора ужас ,деньги платить за каждый шаг. Вообщем не полетела никуда так как нужно было заплатить еще хренову гору денег!!! Больше не ногой в эту Горе-Авиакомпанию!!!!

03.10.18 18:24 Гость

Мурат : Этот рейс действителен? Покупайте билет на официальном сайте авиакомпании Победа. www.pobeda.aero/

03.10.18 16:53 Мурат

Мурат : Этот рейс действителен?

 

03.10.18 16:48 Мурат

Этот рейс действителен?

03.10.18 16:36 Мурат

Добрый день!я хотел купить билет в электронном виде (Калининград-Санкт-петербург 04.10.2018 , 17:15-19:55 Boeing 737 800 Рейс 530 2005 руб. Я являюсь иностранным гражданам, при покупке надо указать гражданство и где надо указать?

03.10.18 15:48 Гость

Podruga : 1barsuk1 : Podruga : 1barsuk1 1. Многие авиакомпании вносят в билет на самолет только фамилию, имя и дату рождения. российские агентства по закону обязаны запрашивать данные документов. Иностранные могут и не запрашивать. Вопрос в том, сверяют ли вообще номер паспорта с тем что внесено в базу? Да, конечно, сверяют, и не только на стойке регистрации, а и на паспортном контроле тоже - номер паспорта в посадочном печатают, а если вылет за границу - то и номер визы тоже. В маршрут-квитанции иногда печатаю номер паспорта, иногда нет. В посадочном талоне точно не печатают. Только фамилию и имя.

03.10.18 15:44 Гость

Евгения, когда выбираете дату "туда", внизу под календариком, на котором отмечаете дату, есть кнопка "обратный билет не нужен" ,нажмите ее.

03.10.18 15:36 Гость

Иосиф, а я бы надела пуховик на себя и прошла в самолет. Потом можно снять.

03.10.18 14:58 Гость

Гость : Помогите!!! Что делать??? Купила билет, все оплатила, деньги списались. Но!!! Билет не пришёл на почту и в личном кабинете бронирования нет😱 Позвонить не могу - сервис недоступен говорят, на почту не отвечают пока...Номер бронирования вводите и там будет ссылка привязать бронь к личному кабинету,тогда появится инфа

03.10.18 14:54 Элла

Дебильная авиакомпания я хочу сидеть рядом с туалетом и у выхода а у них не возможно выбрать месть при регистрации вашу компанию надо прикрыть как Трансаэро.

03.10.18 14:33 алекс

самая худшая компания в россии.а говорить об общении с клиентами говорить не надо.позвонил на горячую линию потратил 1000 ждал 2 недели справку об оплате перелета.прислали нету .вторую неделю пытаюсь выбить справку пишут раз в неделю еще плати .в общем жиды еб...........

03.10.18 14:32 Карасев Иван

Летел в сентябре Москва(ВНК)-Калининград. Потрясающая ситуация - АБСОЛЮТНО ВСЕ рейсы "Победы" были задержаны на 3 часа минимум. Видимо, это такая у них политика. Заранее, конечно, никто ни о чём не предупредил. Я понимаю, что на то и низкобюджетник, чтобы экономить на всяком, но экономить на задержках авиарейсов - это вот кем надо быть ?!

03.10.18 14:18 Гость

Гость : Помогите!!! Что делать??? Купила билет, все оплатила, деньги списались. Но!!! Билет не пришёл на почту и в личном кабинете бронирования нет😱 Позвонить не могу - сервис недоступен говорят, на почту не отвечают пока... Уважаемач, а чем Вам могут помочь такие же пассажиры на форуме? Дозванивайтесь, не надейтесь на чудо.

03.10.18 14:09 Гость

Помогите!!! Что делать??? Купила билет, все оплатила, деньги списались. Но!!! Билет не пришёл на почту и в личном кабинете бронирования нет😱 Позвонить не могу - сервис недоступен говорят, на почту не отвечают пока...

03.10.18 12:49 Евгения

При бронировании билета на сайте Победы не вижу раздела билет в одну сторону. Сайт предлагает только туда - обратно. Выбора нет. Что у меня нетак?

03.10.18 11:00 гость

Да совершила косяк,при бронировании ввела не верную одну цифру серии паспорта, я вовремя распознала,стала менять в личном кабинете, за все взимается плата,в моем случае 400 руб, окей..стала менять и переводить оплату,выдает ошибку,сообщает что я должна связаться с call центром для помощи,следовательно вы должны понимать что звонок в это царство стоит 66 руб, вальяжно ответила оператор,говорит пробуйте оплату через телефон,переводит на автоответчик за который так же списываются деньги,ввела все данные карты,списали с карты 400 руб,да еще и наговорились с автоответчиком на 65О руб... Люди будьте бдительны при регистрации,хитро-мутная контора,взимает деньги за каждый чих, заведомо при регистрации и выборе места раскидывает в разные концы,для того чтобы сесть рядом надо заплатить..да собственно это можно самим увидеть при бронировании..Еще не полетела никуда от этой конторы,а уже тошно....такой авиаконторы я еще не встречала конечно)) как говорится бЕЗ лоха и жизнь плоха)) --

03.10.18 9:58 Гость

Гость : Podruga : Гость : Как-то был отзыв, что девушке поменяли фамилию и номер документа за 1000 рублей после предоставления документов о замужестве, так что забудете о халяве) Все уже а/к вносят изменения в билет/эконом только платно и причем дороже чем Победа. Таких отзывов не встречала. Регулярно консультирую как поменять данные в билете после смены фамилии - всем меняют бесплатно. А тарифа 1000р у компании и вовсе нет. Лень искать, она в суд еще собиралась за некомпетентность подавать, вроде как ей фамилию, а потом ещё и номер поменяли за деньги. Вообщем, она постоянно повторяла, что АК думает, что в суд никто не пойдет. Кстати,вполне возможно.Если она купила билет в сторонней кассе,а не на официальном сайте.Пришла туда же.и с нее взяли сервисный сбор за обмен.А людям то плевать, кто с них взял:просто левая касса или АК. Компания виновата)))

03.10.18 9:38 Гость

За то,чтобы добавить отчество в билет взяли 500 рублей с каждого билета, а это плюс 1500 рублей к стоимости билетов на троих!!! И звонок платный.

03.10.18 0:10 Гость

Podruga : Гость : Как-то был отзыв, что девушке поменяли фамилию и номер документа за 1000 рублей после предоставления документов о замужестве, так что забудете о халяве) Все уже а/к вносят изменения в билет/эконом только платно и причем дороже чем Победа. Таких отзывов не встречала. Регулярно консультирую как поменять данные в билете после смены фамилии - всем меняют бесплатно. А тарифа 1000р у компании и вовсе нет. Лень искать, она в суд еще собиралась за некомпетентность подавать, вроде как ей фамилию, а потом ещё и номер поменяли за деньги. Вообщем, она постоянно повторяла, что АК думает, что в суд никто не пойдет.

02.10.18 22:39 Podruga

Гость : Как-то был отзыв, что девушке поменяли фамилию и номер документа за 1000 рублей после предоставления документов о замужестве, так что забудете о халяве) Все уже а/к вносят изменения в билет/эконом только платно и причем дороже чем Победа. Таких отзывов не встречала. Регулярно консультирую как поменять данные в билете после смены фамилии - всем меняют бесплатно. А тарифа 1000р у компании и вовсе нет.

02.10.18 22:06 ну и что?

Это же просто "ответы и вопросы", которые уже года три на сайте никто не менял и не исправлял, когда правила АК уже раза три поменяла.

02.10.18 21:46 1barsuk1

www.pobeda.aero/information/information/... Вот тут в вопросах и ответах смотрите что и как меняют бесплатно.

02.10.18 19:36 Гость

Как-то был отзыв, что девушке поменяли фамилию и номер документа за 1000 рублей после предоставления документов о замужестве, так что забудете о халяве) Все уже а/к вносят изменения в билет/эконом только платно и причем дороже чем Победа. Podruga : 1barsuk1 : Ну так написано же что меняют фамилии (если замуж вышла), букву в имени, имя и фамилию местами, номер паспорта и прочее подобное БЕСПЛАТНО! Где такое написано? Фамилию в случае замужества - да, меняют бесплатно. Все остальное - нет.

02.10.18 16:38 Гость

НИКОГДА не летайте с авиакомпанией «Победа», если не хотите проблем на свою голову! При возвращении из Сочи в аэропорту Адлера у меня ПО БЕСПРЕДЕЛУ отобрали пляжный зонт, который облетел со мной 40 стран мира! И это при том, что я оплатила не только свой перелет, но и отдельно провоз багажа, и даже купила у них страховой полис, чтобы избежать ненужных мне неприятностей во время дороги. За полмесяца до планируемого перелета отправила соответствующий запрос в службу поддержки клиентов, указав, что именно нужно перевезти и каких размеров. И только после получения официального подтверждения от специалиста а/к «Победа» с текстом: «Пляжный зонт Вы можете провезти бесплатно в салоне самолета, помещать его в калибратор не требуется», которое было у меня на руках в распечатанном виде, я не стала сдавать зонт в оплаченный багаж, а прошла с ним проверку ручной клади и заблаговременно пришла к назначенному выходу на посадку. А дальше произошло то, чего абсолютно точно не могло случиться ни в одной цивилизованной стране мира, где уважительно относятся к клиентам и их личной собственности. Сотрудница сочинского представительства а/к «Победа» Скобликова А. В. заявила, что её не интересует «кто и что там написал», что ответ на запрос клиента по эл. почте не имеет никакой силы, т. к. это «просто бумажка, которых она много каждый день видит». И даже моя просьба связаться с сотрудником по работе с клиентами, чей ID был указан в подписи, и решить этот вопрос цивилизованно на корпоративном уровне, была проигнорирована. Мне заявили, что не пропустят на борт с зонтом, если я не заплачу 2000 рублей. Данный факт я склонна расценивать как вымогательство в чистом виде. Когда сотруднику а/к говорят, что багаж УЖЕ был оплачен и предъявляют письмо, в котором официально сообщается, что пляжный зонт можно провезти в качестве ручной клади БЕСПЛАТНО, а он продолжает требовать с пассажира деньги суммой в 2000 рублей. Полагаю, это можно квалифицировать как мошенничество, подпадающее под статью 159 УК РФ. У работников аэропорта г. Сочи имеется видеозапись, на которой зафиксировано всё произошедшее с участием Скобликовой А.В. и ее напарницы.

02.10.18 16:37 Андрей

Летели из Петербурга в Екатеринбург 01.10.18 . с ручной кладью все понятно ,правило говнокомпании ,засунуть сумку в грязный железный ящик ,если помещается то порядок можно приступить к следующему пункту унижений. он-лайн регистрации нет....летели семьей ......дочка 15 лет и родители.....так вот система при регистрации раскидывает всех по всему самолету,хотите лететь вместе -платите,что за тварь это придумала!!!!!сволочь!!!в общем говнокомпания считает людей за быдло....

02.10.18 15:45 Podruga

1barsuk1 : Ну так написано же что меняют фамилии (если замуж вышла), букву в имени, имя и фамилию местами, номер паспорта и прочее подобное БЕСПЛАТНО! Где такое написано? Фамилию в случае замужества - да, меняют бесплатно. Все остальное - нет.

02.10.18 15:43 Podruga

1barsuk1 : Podruga : 1barsuk1 1. Многие авиакомпании вносят в билет на самолет только фамилию, имя и дату рождения. российские агентства по закону обязаны запрашивать данные документов. Иностранные могут и не запрашивать. Вопрос в том, сверяют ли вообще номер паспорта с тем что внесено в базу? Да, конечно, сверяют, и не только на стойке регистрации, а и на паспортном контроле тоже - номер паспорта в посадочном печатают, а если вылет за границу - то и номер визы тоже.

02.10.18 11:32 1barsuk1

Гостья : 1. У меня вопрос к людям, которые обучают говорить бортпроводников. Вы уже, пожалуйста,определитесь, кто мы - пассажиры или клиенты этой авиакомпании. Честно говоря, большего косноязычия я не слышала. И еще один перл: "спасибо за сотрудничество". Сотрудничество в чем? В том что вы дали мне журнал, а я его вам потом вернула?. 2. Я, конечно, понимаю, что нынче все дорого и авиакомпания планирует ввести стоячие места в самолетах, но, согласитесь лететь 2 часа, когда кресло не откидывается или 5 часов?. На мой взгляд стоит пересмотреть данный момент. Летела в июле в Улан-Удэ. 1. Вы и пассажиры и клиенты авиакомпании. 2. Спасибо за сотрудничество подразумевает в том числе что и журнал вернули. А так же убрали за собой мусор и отдали его борт проводникам. 3. Про стоячие места муссируют на западе. Хотят якобы ввести на очень короткие дистанции. Но там куча условностей которые не позволяет этого сделать. То что кресло не откидывается - это лично для меня благо. А если уж вам не удобно и вам нужно обязательно откинуться в кресле или вообще лёжа лететь в отдельном купэ, то летайте первым классом другими авиакомпаниями.

02.10.18 11:26 1barsuk1

Гость : Если почитать на сайте Победы правила регистрации, то там можно увидеть русским по белому написанное - пассажир обязан предьявить паспорт, на который приобретен билет. Вы бы поаккуратнее со своими измышлениями-то, народ тут написанное за официальные ответы сдуру принимает, подставите человека. Ну так написано же что меняют фамилии (если замуж вышла), букву в имени, имя и фамилию местами, номер паспорта и прочее подобное БЕСПЛАТНО! Правдо указан для обратной связи телефон, который платный. Можно попробовать скинуть скрины билета, паспорта на мыло ну или какие другие контакты. Вот только не понимаю почему сею операцию не сделать бы на месте при регистрации?

02.10.18 5:57 Гость

Гость : Что делать, если ошиблись в букве фамилии? Звонить в колл-центр.

02.10.18 1:21 Гость

Что делать, если ошиблись в букве фамилии?

01.10.18 17:17 id4026068

Сплошной негатив.... Маршрут Saint Petersburg To Kaliningrad (в билете так написано... Мало того что рейс был перенесен на 2 часа(предупредили заранее),но это не самое страшное.. интерестно дальше.. Я пришел на регистрацию со своим рюкзаком(с которым пролетел весь мир) . И тут оказывается я его должен запихать в их синюю коробочку при этом она должна закрыться...вес килограмма 3-4всего. Но внутри хрупкая свечка, и сувениры с мелочью всякой..Такого я не видел нигде в мире, хотя кроме африки был практически везде по работе...при этом персонал явно раздраженный и недовольный, вообщем в самолет еще не сел, а впечатления уже сплошь негативные...фото сумки в фото приложил.. Не советую никому летать данной компанией и сам больше не планирую при наличии альтернативы..

   

01.10.18 17:11 Гостья

1. У меня вопрос к людям, которые обучают говорить бортпроводников. Вы уже, пожалуйста,определитесь, кто мы - пассажиры или клиенты этой авиакомпании. Честно говоря, большего косноязычия я не слышала. И еще один перл: "спасибо за сотрудничество". Сотрудничество в чем? В том что вы дали мне журнал, а я его вам потом вернула?. 2. Я, конечно, понимаю, что нынче все дорого и авиакомпания планирует ввести стоячие места в самолетах, но, согласитесь лететь 2 часа, когда кресло не откидывается или 5 часов?. На мой взгляд стоит пересмотреть данный момент. Летела в июле в Улан-Удэ.

01.10.18 16:19 Гость

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста кто не будет сталкивался с провозом багажа хрупкого груза? Например банки стеклянные?! Спасибо