Форум авиакомпании Победа

15.12.19 4:56 Гость

Денис : Добрый день!!! Подскажите пожалуйста возможно ли поменять рейс вылета 19.12 на 18.12, следующий по маршруту Москва Красноярск. Можно, но платно за 5 тыс.руб. на сайте а/к в Управлении бронированием; опция "Изменить рейс" закрывается за 48 часов до вылета.

14.12.19 17:18 Денис

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста возможно ли поменять рейс вылета 19.12 на 18.12, следующий по маршруту Москва Красноярск.

14.12.19 0:17 Гость

Кириллу - не марамою. Ты зачем-то взял и скопировал сюда правила авиакомпании, под которыми ты подписался, покупая билет. Понимаю, что дебилам для понимания нужно повторять несколько раз, но не в электронном виде!

13.12.19 22:22 Гость

Самый ужасный авиаперевозчик! Не по своей вине опоздала на регистрацию на 10 минут! Даже посадка ещё не началась. И не посадили , и деньги не вернули! Другие перевозчики в любом случае пускают на посадку. Не экономьте! Берите у других перевозчиков!!!

13.12.19 20:30 Гость

Готов смирится с правилами Победы при условии сохранения её цен. Но сегодня настали истинные издевательства. Пишу из автобуса, который стоит перед самолётом уже 30 минут с закрытыми дверями. Жара адская, зима, все люди в тёплой одежде, дышать нечем дети кричат в истерике, как знают те кто летал Победой, автобус битком, поэтому УЖАС-УЖАС. ПОБЕДА ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Автобус для доставки пассажиров, а не для ожидания вылета. Зачем надо было садить в автобус, если самолёт не готов? Вы компания или что?

13.12.19 17:38 Дмитрий

Победа бессовестно нарушает Федеральные авиационные правила и не возвращает деньги даже при болезни пассажира и наличии всех справок! Не рекомендую покупать билеты этой авиакомпании!!! Все необходимые документы были отправлены заказным письмом 1 августа, и получены 11 августа. Электронные версии документов были отправлены ещё раньше, за 4 дня до вылета. До сегодняшнего дня (13 декабря) деньги так и не вернули. В службе поддержки написали, что "работают над проблемой" и на жалобы в «Федеральное агентство воздушного транспорта» и в «Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей» не реагируют. Теперь придётся обращаться в суд. Не советую связываться с Победой!

13.12.19 16:00 Гость

Владимир : Очень плохая компания. Пассажиры для них не люди, а средство отбора денег. Изменение даты вылета стоит 5000 рублей, как новый билет. Звонок в кол-центр 65 рублей минута, как будто звонишь на Луну. Сайт покупки билета и услуг специально сделан так, что легко ошибиться. Будьте внимательны. Я оплатил нечаянно багаж не на тот участок полета, попросил вернуть деньги. Смысл ответа такой - что к нам пришло, то пропало. Т. е. деньги не вернут. За те же деньги или даже дешевле, можно улететь приличной кампанией. Еще одним петухом на свете стало больше.

13.12.19 15:58 Гость

Гость : Ужасная компания !!!! Покупала билет случайно ошиблась в маршруте , нужно было Москва -спб , я выбрала спб -Москва ! Сразу начала звонить на горячую линию просить «обменять билет !» Не вернуть , а обменять , на что мне ответили , что обмен будет стоить 6500р!!!! При условии , что я сам билет купила за 2000! Ужаснейших отношений в ещё не видела ! Никакого сервиса для клиентов и понимания ! А ошибка может случиться с каждым ! Я понимаю , что не нажала и не заплатила за возможность возврата! Но мне то нужен обмен ! В итоге деньги потеряла ! А место оплачено , возможно кому-то было бы нужно это место ! Ужасные условия и отношение ! Крайне не рекомендую ! Летать сама больше не буду данной компанией!!!! Еще одной курицей стало на свете больше.

13.12.19 12:28 Гость

На регистрации специально дали с мужем разные ряды, в итоге рядом было 2 свободных места, но мужу пересесть не разрешили - выбор места платно.понимаю заплатить за багаж, более комфортные места, но эта дикая мелочность без необходимости?! А так рейс почти по расписанию, самолет достаточно чистый, стюардессы вежливые

13.12.19 2:10 Гость

Полёт был отличный! Махачкала - москва. Всё супер)) взлетели и приземлились как пёрышко)

12.12.19 18:31 Гость

Ужасная Авиакомпания. На посадку за 58 минут сегодня прибежали . Нам троим было отказано в регистрации. Сотрудник авиакомпании улыбаясь сообщила , что мы можем быть свободны. Никогда не летайте этой авиакомпанией!!!

12.12.19 17:28 Гость

Ужасная компания !!!! Покупала билет случайно ошиблась в маршруте , нужно было Москва -спб , я выбрала спб -Москва ! Сразу начала звонить на горячую линию просить «обменять билет !» Не вернуть , а обменять , на что мне ответили , что обмен будет стоить 6500р!!!! При условии , что я сам билет купила за 2000! Ужаснейших отношений в ещё не видела ! Никакого сервиса для клиентов и понимания ! А ошибка может случиться с каждым ! Я понимаю , что не нажала и не заплатила за возможность возврата! Но мне то нужен обмен ! В итоге деньги потеряла ! А место оплачено , возможно кому-то было бы нужно это место ! Ужасные условия и отношение ! Крайне не рекомендую ! Летать сама больше не буду данной компанией!!!!

12.12.19 16:43 Анастасия

Добрый день,можно ли провести в ручной клади маринованные грибы(без жидкости)в пластиковом контейнере?

12.12.19 12:42 АсяГость

Самые пунктуальные, почему сидим в автобусе уже полчаса? Время вылета прошло давно.

12.12.19 10:56 Гость

Гость : Дмитрий : Покупал билет онлайн. После всех операций и оплаты пришёл билет на другое число. Сразу позвонил по платному номеру. Ничего не сделали. Сказали типа " у нас все корректно, можем поменять платно". Думаю что это специальный трюк на сайте чтобы срубить побольше денег. Жулики. Вы правы. Где-то далеко в тайге, в тайном подземном бункере сидят специальные сотрудники авиакомпании и меняют всем пассажирам даты в билетах, буквы в фамилиях . Так же они обладают техникой дистанционного раздувания ручной клади пассажиров, что бы она не входила в калибратор. А ещё есть спец.агенты, которые в аэропортах задерживают пассажиров, что бы они опаздывали на рейс. А может мы сами такие? Именно мы САМИ эти агенты и есть. САМИ не верно вводим данные при покупке. САМИ тащим в салон необъятные баулы, под видом ручной клади. САМИ , гуляя по аэропорту опаздываем на рейс.... Не-е-е-е. Бред какой-то. Это все таки агенты компании мешают.Безусловно, где то в Москве, сидят чьи то девочки и мальчики, которым собственно плевать на пассажира, не видят они его. Не учат этих девочек и мальчиков работать с пассажирами, а по тамошнему, по модному, с клиентами. И думают они, что самые умные и распирает их от собственной важности.

12.12.19 5:51 Гость

Дмитрий : Покупал билет онлайн. После всех операций и оплаты пришёл билет на другое число. Сразу позвонил по платному номеру. Ничего не сделали. Сказали типа " у нас все корректно, можем поменять платно". Думаю что это специальный трюк на сайте чтобы срубить побольше денег. Жулики. Вы правы. Где-то далеко в тайге, в тайном подземном бункере сидят специальные сотрудники авиакомпании и меняют всем пассажирам даты в билетах, буквы в фамилиях . Так же они обладают техникой дистанционного раздувания ручной клади пассажиров, что бы она не входила в калибратор. А ещё есть спец.агенты, которые в аэропортах задерживают пассажиров, что бы они опаздывали на рейс. А может мы сами такие? Именно мы САМИ эти агенты и есть. САМИ не верно вводим данные при покупке. САМИ тащим в салон необъятные баулы, под видом ручной клади. САМИ , гуляя по аэропорту опаздываем на рейс.... Не-е-е-е. Бред какой-то. Это все таки агенты компании мешают.

11.12.19 23:08 Дмитрий

Покупал билет онлайн. После всех операций и оплаты пришёл билет на другое число. Сразу позвонил по платному номеру. Ничего не сделали. Сказали типа " у нас все корректно, можем поменять платно". Думаю что это специальный трюк на сайте чтобы срубить побольше денег. Жулики.

11.12.19 19:07 Ольга

Отличная компания!!!!Летаю,летала,и буду летать!!!!Всем рекомендую.

11.12.19 12:11 Владимир

Очень плохая компания. Пассажиры для них не люди, а средство отбора денег. Изменение даты вылета стоит 5000 рублей, как новый билет. Звонок в кол-центр 65 рублей минута, как будто звонишь на Луну. Сайт покупки билета и услуг специально сделан так, что легко ошибиться. Будьте внимательны. Я оплатил нечаянно багаж не на тот участок полета, попросил вернуть деньги. Смысл ответа такой - что к нам пришло, то пропало. Т. е. деньги не вернут. За те же деньги или даже дешевле, можно улететь приличной кампанией.

11.12.19 11:04 Гость

Гость : Нельзя ничего и купить то в аэропортах. Вот сколько бы не жаловались на победу не было проблем, но в Уфе я купила сувениры и это был пакет и меня не пустили с ними в самолёт, посадка заканчивалась уже, но меня отправили чтобы в все сдала, никаких альтернатив не предложили, очень обидноВы сами себе какую бы альтернативу предложили? Как сами себя,не нарушая правил перевозок,высекли?Расскажите,пожалуйста.

11.12.19 9:50 Гость

Ужасная авиакомпания! По состоянию здоровья вынуждены были не лететь, когда отменили билет, авиакомпания САМА аннулировала страховку! Не факт теперь, что страховая компания возместит средства потраченные на билет!!!! Лучше доплатите за хорошую авиакомпанию и летите спокойно. Когда звонили на горячую линию, 4 раза сбрасывали, а звонок 60 рублей минута. Спасибо за испорченное мнение о компании)

11.12.19 5:32 Гость

Все можно купить, но в рамках габаритов ручной клади 36•30•27 ~ 29 литров и по диагонали ~ 45 см -- это обычный городской рюкзак. Достали уже со своими баулами, как цыгане авоськами обвешанные.

11.12.19 4:13 Гость

Нельзя ничего и купить то в аэропортах. Вот сколько бы не жаловались на победу не было проблем, но в Уфе я купила сувениры и это был пакет и меня не пустили с ними в самолёт, посадка заканчивалась уже, но меня отправили чтобы в все сдала, никаких альтернатив не предложили, очень обидно

10.12.19 21:00 Гость*

Гость : здравствуйте, хочу дополнительно заплатить за ручную кладь до 10кг ( 777Р) это значит , что после покупки этой опции не надо будет ее пихать в тот железный ящик? она просто должна будет весить до 10 кг? Бесплатную *Ручную кладь не взвешивают; она ограничена габаритами 36*30*27. Платной *Ручной клади нет! 777 руб. – это платный багаж 10 кг, который сдается на стойке регистрации в багажный отсек самолёта.

10.12.19 20:26 Гость

Гость : здравствуйте, хочу дополнительно заплатить за ручную кладь до 10кг ( 777Р) это значит , что после покупки этой опции не надо будет ее пихать в тот железный ящик? она просто должна будет весить до 10 кг? Ручной клади до 10 кг. не существует ( на данный момент), есть багаж до 10 кг., который сдается при регистрации на стойке и летит в багажном отсеке, ручная кладь, которую вы берете с собой в салон ограничивается только габаритами. Читайте внимательнее правила перевозки, а не через строчки.

10.12.19 19:57 Гость

здравствуйте, хочу дополнительно заплатить за ручную кладь до 10кг ( 777Р) это значит , что после покупки этой опции не надо будет ее пихать в тот железный ящик? она просто должна будет весить до 10 кг?

10.12.19 18:02 Гость

почему при покупке билета из кёльна в москву и обратно меняет валюту в процессе покупки с руб. на евро?

10.12.19 16:33 Гость

Гость : Гость : тыкнул в мобильном приложении и добавил багаж хотя мне не надо. Билет был оплачен до того. а теперь просят доплатить за бронь багажного места. Отмены нигде не нашел через 12 часов долг по брони самоликвидируется

10.12.19 14:01 Гость

Гость : Гость : Хотим добавить багаж но багаж добавился сам и больше чем нужно . Теперь не можем убрать лишний багаж и требует оплаты соответственно больше чем нужно . Что нам делать . ? Тем самым не можем зарегистрироваться , Так как не прошла оплата как разрешилось то. Такая же проблема. тыкнул в мобильном приложении и добавил багаж хотя мне не надо. Билет был оплачен до того. а теперь просят доплатить за бронь багажного места. Отмены нигде не нашелТут подобные проблемы советовали так решить.Ничего не оплачивать.Через какое-то время все вернется на нулевой уровень.И вас ничто не будет тормозить.Так люди разъясняли.

10.12.19 13:04 Гость

Гость : Хотим добавить багаж но багаж добавился сам и больше чем нужно . Теперь не можем убрать лишний багаж и требует оплаты соответственно больше чем нужно . Что нам делать . ? Тем самым не можем зарегистрироваться , Так как не прошла оплата как разрешилось то. Такая же проблема. тыкнул в мобильном приложении и добавил багаж хотя мне не надо. Билет был оплачен до того. а теперь просят доплатить за бронь багажного места. Отмены нигде не нашел

10.12.19 12:33 Николаю

По ходу Коля это ты угодил... Читай правила перевозок компании и всё поймёшь, а то как баран увидел стоимость 3600 и сразу купил. Иногда полезнее читать, а не орать на весь инет с трибуны как всё плохо

10.12.19 11:25 Светлана

Какая то разводиловка с багажом пассажиров! Обнаглели до такой степени, что за превышение размеров багажа хоть на сантиметр, надо заплатить вторую стоимость авиабилета!

10.12.19 11:14 Николай

Вообще эта авиакомпания обнаглела! за ручную кладь не помещающуюся в калибратор хоть на мизер придётся заплатить за багаж 3000 руб, при стоимости самого билета в 3600! Это просто бизнес-бандитизм! В СССР платили за превышение веса багажа конкретно за количество килограммов. И это было правильно! Потому что основной показатель это расход авиатоплива в зависимости от общего веса груза, а не воздуха. Мало того, самолёты этой компании какие-то убогие! Можно угодить в пассажирское кресло, которое как табуретка, не откидывается. Эргономика неудовлетворительная!

10.12.19 0:47 Гость

"В аэропорту Внуково с 10 декабря перестанут принимать электронные посадочные талоны у пассажиров всех авиакомпаний. С ними можно было пройти в самолет с июня 2019 года. Теперь же показать посадочный талон с экрана телефона не получится: придется снова печатать его на бумаге. Впрочем, это можно сделать прямо в аэропорту; недалеко от входа на предполетный досмотр расположены принтеры для мобильных посадочных талонов. По сути эти принтеры просто распечатывают информацию, содержащуюся в QR-коде, так что дело, скорее всего, не в технике (сканеры все равно считывают информацию со штрих-кода, имеющегося на бумажном посадочном), а в бюрократии. В аэропорту, впрочем, ничего не комментируют. Как долго продлится ситуация – неизвестно: авиакомпаниям аэропорт объяснил, что электронные посадочные были экспериментом и вообще официально не вводились в эксплуатацию. В других московских аэропортах электронные посадочные по-прежнему работают. Как сообщил FrequentFlyers.ru осведомленный источник на рынке, проблема связана с тем, что истек тестовый бесплатный период на использование программного обеспечения, на котором работает система электронных посадочных талонов; платную версию аэропорт покупать не стал."

09.12.19 19:30 Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый вечер. Не могу войти в личный кабинет. И логин и пароль правильные. Но "синяя кнопка" не реагирует, когда на нее "нажимаешь" мышкой. Прошу помощи, а не бессмысленных комментариев, типа "не надо было связываться". На какую помощь вы рассчитываете?! Приведите хотя бы один пример помощи, который вы ждёте. Видимо это секретные заклинания. Именно такого рода комментариев я просила не делать. На Вашу проблему других комментариев ВЫ тут не получите.

09.12.19 19:27 Гость

Гость : Хлам, а не компания. Не пустили в самолет. Якобы не успел вовремя прийти к гейту, опоздал ровно на 4 минуты. И в конце еще с издевкой сказали, попадёте на самолет, когда новый билет купите. Позор одним словом. Опоздал ровно на 4 минуты. Это ключевой момент в вашей ситуации.

09.12.19 18:34 Гость

У Победы новые самолеты летят прямиком с завода из США - вот вам и Крым, и Рим будет тогда) Количество бортпроводников соответствует количеству аварийных выходов. Ручная кладь - это объём 29 литров 36х30х27! Чем вам кресла не такие?

   

09.12.19 18:04 Гость

Гость : Можно ли провести 3 сноуборда в 1 чехле? или для каждого сноуборда нужно покупать багажное место?(У меня 3-х местный чехол для сноуборда. ) можно. но вес не более 20 кг

09.12.19 15:36 Владимир Викторович

Никому не рекомендую летать Победой. Кресла супер неудобные, не откидываются; пассажиры как сельди в банке; ничтожная ручная кладь с которой летал во всех авиакомпаниях, здесь не проходит (заставили доплатить 1000 руб., Рейс Краснодар - Москва). Непонятно зачем столько проводников, если даже напитки не возят. Категорически не рекомендую!!! Если мне память не изменяет, то это компания отказалась летать в Крым из-за американских санкций....

09.12.19 14:42 Гость

Можно ли провести 3 сноуборда в 1 чехле? или для каждого сноуборда нужно покупать багажное место?(У меня 3-х местный чехол для сноуборда. )

07.12.19 21:43 Вадим

1. Ни на сайте, ни в приложении нет возможности вносить кириллические символы в поле "номер свидетельства о рождении". причем этот баг не устранили за полгода. Летом летели этой чудо компанией и чтоб купить билет пришлось звонить в колл-центр, где оператор поведал, что оказывается можно поставить вместо русской, латинскую букву - максимально близкую по произношению. Потрясающе 2. Сегодня пытался купить билет, сайт не дает - вылезает ошибка. Сайт услужливо предлагает забронировать выбранные билеты на 48 часов за 1000 рублей и позвонить в колл-центр 3. звонок в колл-центр. Такого колхоза не встречал нигде. Ладно платный звонок, но автоотвечик это просто "шедевр". Ни здрасте ни до свидания. Сразу "услуга платная 66 рублей, нажмите 1, чтобы подтвердить. Информационный партнер Какая-то компания" У меня сразу несколько вопросов - как я должен понять что дозвонился до колл-центра? Где "вы позвонили в авиакомпанию победа" Или вы и на словах автоответчика экономите? - 66 рублей за что? За факт звонка, за минуту? Когда они списываются? - вам в колл-центр люди звонят решать проблемы возникшие при использовании ваших сервисов. Конкретно я хотел купить билеты и не мог. И из-за дебильного автоответчика колл-центра забил на вашу компанию и купил билеты в другой. Стоило это 66-ти рублей?

06.12.19 23:08 Энвер и Маргина

Ужасная компания, просто крахоборы, пишут ручная клдь -10 кг,о ты должен это вместит в ящик 37 на на 30 см , ужас, пассажиры если летят вместе рассаживат всех в разные места,пересаживаться нелья, сли отите лететь рядом надо орлачивать, багаж вые 10 кг надо доплатить 3000 руб, нет пледов,отвратительные стюарты,никода не пользуйтеськомпанией поеда-отвратительно

06.12.19 17:56 Гость

Иван : Добрый день. У меня билеты в Милан с местами и багажом. Может, кто-нибудь сталкивался, можно ли 1 чемодан из 4х заменить на сноуборд? Если да, то как, только через колл-центр? Или только докупать отдельно? Нет, только докупать отдельно как спортинвентарь.

06.12.19 17:44 Иван

Добрый день. У меня билеты в Милан с местами и багажом. Может, кто-нибудь сталкивался, можно ли 1 чемодан из 4х заменить на сноуборд? Если да, то как, только через колл-центр? Или только докупать отдельно?

06.12.19 16:34 Гость

Сегодня день Опоздунов?

06.12.19 13:11 Гость

В Санкт-Петербурге на регистрацию на рейс опоздали на 2 минуты. Рейс в бегишево. Принципиально не пустили на рейс. Представители компании победа появилась только когда посадка в самолет закончилась. Вариантов никаких не предложили. Днище полное а не компания.

06.12.19 11:15 Гость

Хлам, а не компания. Не пустили в самолет. Якобы не успел вовремя прийти к гейту, опоздал ровно на 4 минуты. И в конце еще с издевкой сказали, попадёте на самолет, когда новый билет купите. Позор одним словом.

06.12.19 10:21 Гость

артём : Здравствуйте ,подскажите приобрёл 2 билет на перелёт на территории россии ,на себя и на ребёнка . Ребёнок приболел ,,скажите возможно ли вписать в билет другого человека и сколько это изменение будет стоить ? На сайте в "Управлении бронированием" есть опция "Изменить пассажира" за 5 тыс. руб..

06.12.19 8:42 Гость

Гость : 👎отвратительная компания, первый и последний раз пользуюсь услугами компании. Отстой во всём!!! Летели в Рим из Внуково, маленький чемодан весом 5 кг, заставили сдать в багаж из-за того что не закрылся проверочный ящик, посадили с мужем в разных концах самолёта . Ужас, надо быть добрее и человечнее относиться к людям !!! Может все-таки надо читать правила АК? Хотя, о чем это я...за все же уплочено))))

06.12.19 8:40 Гость

Гость : Первый раз купили билеты на рейс авиакомпании Победа. Очень разочаровалась!!!!! Больше никогда не полетим этой авиакомпанией! Отношение персонала ужасное и грубое к пассажирам. Женщину с 10 месячным ребёнком на руках заставили снять обувь на каблуке в 2 см. А кто заставил, КВС или бортпроводники? Может это произошло в зоне досмотра и это сделали "злые" таможенники или сотрудники службы безопасности, которые не имеют никакого отношения к АК. Прям, воображение рисует картинку, как бортпроводники заставляют пассажиров разуваться, чтобы те не ходили в уличной обуви по чистому полу))))