–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.09.15 22:28 —ергей

≈катерина : ƒобрый день. —кажите пожалуйста когда мне вернут деньги за билеты? рейсы в —аранск отменили в св€зи с какими то проблемами аэропорта в саранске.Ѕилеты куплены туда и обратно вылет должен был быть 25 сент€бр€! ƒоброго времени суток! ћаловеро€тно, что данна€ компани€, без вашего напоминани€ ей, вернет деньги. ѕишите vozvrat@pobeda.aero и feedback@pobeda.aero. » готовитесь, что будет масса причин по которым возврат произвести не возможно. Ќе хватка документов, не правильность их заполнени€ и т.п.

ќтветить
20.09.15 18:52 √ость

Ћюдей действительно из-за ручной клади снимают с рейсов, либо заставл€€ платить. ќчень сложно не зна€ правил перевозок спорить с полицией в чужом городе. ќчень хотелось бы чтобы как можно больше людей узнало о "победе". » очень хочетс€, чтоб все сотрудники авиакомпании "победа" горели в аду. ћы переплатили в результате примерно на 4 тыс больше на человека, чем если бы летели обычным рейсом, например, 7seven

ќтветить
20.09.15 17:32 ≈катерина

ƒобрый день. —кажите пожалуйста когда мне вернут деньги за билеты? рейсы в —аранск отменили в св€зи с какими то проблемами аэропорта в саранске.Ѕилеты куплены туда и обратно вылет должен был быть 25 сент€бр€!

ќтветить
20.09.15 13:17 √ость

≈сли хотите улететь, да и ещЄ потом вернутьс€ обратно, то лучше выбрать другую компанию, ѕобеда, или лучше назовЄм Ѕеда, компани€ которой очень плевать на своих клиентов, главное срубить денег. ”летал € с ними в  раснодар билеты вз€л туда и обратно в одном сегменте. ќпоздал на вылет на 10 минут, причЄм никаких объ€влений, что уже идЄт посадка и опаздавших никто не ждЄт и не ищет. »так € был у стойки уже после регистрации за 15 минут до вылета, но увы мен€ послали обратно. ƒальше интереснее, пришЄл в кассу даю распечатку из интернета, говорю мол так и так, какой ближайший рейс, говор€т есть утром из другого аэропорта, ну делать нечего еду, улетаю. »так самое интересное прихожу в аэропорт лететь домой, а они говор€т компани€ "Ѕеда", что вас нету в списке и ваш билет анулирован. я спрашиваю почему, отвечают, что правила компании, там в правилах это указано, € говорю, почему мен€ не предупредили в ћоскве, когда € подходил к стойке после невылета? ћолчат.в итоге они просто продали мой билет ещЄ раз, денег никто вам выплачивать не собираетс€. „итайте правила авиакомпании и лучше подумайте прежде чем лететь "победой".

ќтветить
20.09.15 0:48 Eysmont14

–аиса : ¬озвращалась рейсом 122 —очи-ћосква 15.09.2015г. ¬ кабину пилота входил мужчина-пассажир. «адала вопрос бортпроводнику разве может во врем€ полета заходить в кабину пилота . Ќа что получила ответ, что может. Ёто действительно так? ѕассажир не может, конечно, просто так попадать в кабину. Ќо вы уверены, что это был простой пассажир?

ќтветить
20.09.15 0:32 –аиса

¬озвращалась рейсом 122 —очи-ћосква 15.09.2015г. ¬ кабину пилота входил мужчина-пассажир. «адала вопрос бортпроводнику разве может во врем€ полета заходить в кабину пилота . Ќа что получила ответ, что может. Ёто действительно так?

ќтветить
19.09.15 18:35 јндрей

ƒобрый день! —кажите пожалуйста, возможно ли восстановить утер€нный посадочный талон, необходимый дл€ отчетности?ѕерелет был 02.09.2015г.

ќтветить
19.09.15 18:33 јндрей

√ость : ƒобрый день! —кажите пожалуйста, возможно ли восстановить утер€нный посадочный талон, необходимый дл€ отчетности? — момента перелета прошел 1 мес€ц

ќтветить
19.09.15 16:10 ћј–ј“

«дравствуйте. ¬вел правильно дату, мес€ц и год рождени€ при заказе билета, распечатал билет - в нЄм стоит неверный год рождени€. Ќе возникнут ли проблемы во врем€ регистрации?

ќтветить
19.09.15 16:03 √ость

«дравствуйте. ¬вел правильно дату, мес€ц и год рождени€ при заказе билета, распечатал билет - в нЄм стоит неверный год рождени€. Ќе возникнут ли проблемы во врем€ регистрации?

ќтветить
19.09.15 15:13 √ость

¬вела правильную дату рождени€ при заказе билета, распечатала билет - в нЄм стоит неверна€ дата рождени€ и € не одна така€ читала другие отзывы. ƒозвонитьс€ до них невозможно - номер не существует ни один, и второй. ¬ведите в интернете не могу дозвонитьс€ до авиакомпании ѕобеда, таких отзывов 1 000 000. ј кто дозванивалс€ 70р мин без ндс, а ожидание там 30 минутное как минимум )

ќтветить
19.09.15 12:17 »горь

ќ—“ќ–ќ∆Ќќ ћќЎ≈ЌЌ» » ѕриобрели два авиабилета ≈катеринбург-ћосква туда и обратно. ¬ одну сторону один человек не полетел и это было причиной аннулировани€ билета обратно, хот€ билеты ќѕЋј„≈Ќџ. ќб отказе в перелете сообщили по почте, не по телефону, просто повезло что что мобильна€ почта. " ¬аше бронирование аннулировано в св€зи с не€вкой пассажира на первый участок маршрута перевозки (пункт 11.1.4 ќбщих условий перевозки пассажиров и багажа ќќќ "јвиакомпани€ "ѕобеда")." Ќе забывайте читать правила этой компании ¬—≈, а лучше не рисковать и не летать, наверн€ка можно попасть и на других правилах, которых цела€ книга.

ќтветить
19.09.15 10:33 ƒиана

«дравствуйте!подскажите пожалуйста как нам быть???!!!! € приобрела два билета в ћоскву и обратно и получилось так что муж тоже купил билеты в турагенстве!как нам быть???что нам делать??? как оформить возврат??

ќтветить
18.09.15 23:58 Eysmont14

√ость : 15.09.15г.Ћетел из ¬нуково в јнапу самолетом этой а/компании и был разочарован обслуживанием, сначала не нашли мен€ в компьютере при регистрации, потом отправили мой багаж на другой рейс, потом за ручную кладь потребовали заплатить 1700 руб. у мен€ был балончик с вареньем, и в итоге на досмотре заставили его выложить, думаю варенье им понравилось. Ќе думаю что обращусь еще в эту а/компанию. ј самолет был хороший. ¬аренье и прочие подобные субстанции обычно к жидкости приравнивают. ј то, что жидкость нельз€ проносить на борт самолЄта в таком виде - € думаю, должно быть ¬ам известно.

ќтветить
18.09.15 23:58 ћаксим

”важаемые дамы и господа! Ќе стоит летать авиакомпанией "ѕобеда" полный отстой! ÷ена билетов выше чем у конкурентов. Ќикак ни бюджетна€ компани€. ≈сли посчитать стоимость с ручной кладью, то стоимость вырастает намного больше. «а рюкзак, меньше размера женской сумки вз€ли 1500руб. ѕолное хамло на стойке регистрации и оплаты багажа. Ћетел јдлер - ћосква.

ќтветить
18.09.15 22:52 √ость

15.09.15г.Ћетел из ¬нуково в јнапу самолетом этой а/компании и был разочарован обслуживанием, сначала не нашли мен€ в компьютере при регистрации, потом отправили мой багаж на другой рейс, потом за ручную кладь потребовали заплатить 1700 руб. у мен€ был балончик с вареньем, и в итоге на досмотре заставили его выложить, думаю варенье им понравилось. Ќе думаю что обращусь еще в эту а/компанию. ј самолет был хороший.

ќтветить
18.09.15 22:48 √ость

√ость : √ость : «дравствуйте! ¬первые собираюсь лететь на самолете авиакомпании "ѕобеда". ” мен€ вопрос относительно ручной клади. Ќа фото мо€ сумка. –азмеры в трех измерени€х (и в расправленном виде) 113-115 см, но из синтетического материала. ѕодходит ли она под требовани€ компании как дамска€ сумка? «аранее спасибо за ответ. — уважением, Ќаталь€ ¬ дамскую сумку должны помещатьс€ только пудра, помада и носовой платок. ј всЄ остальное это бабские баулы.

ќтветить
18.09.15 22:45 √ость

јнна : «дравствуйте!можно ли помен€ть дату обратного вылета?„то мешает?

ќтветить
18.09.15 22:10 јнна

«дравствуйте!можно ли помен€ть дату обратного вылета?

ќтветить
18.09.15 13:23 √ость

√ость : «дравствуйте! ¬первые собираюсь лететь на самолете авиакомпании "ѕобеда". ” мен€ вопрос относительно ручной клади. Ќа фото мо€ сумка. –азмеры в трех измерени€х (и в расправленном виде) 113-115 см, но из синтетического материала. ѕодходит ли она под требовани€ компании как дамска€ сумка? «аранее спасибо за ответ. — уважением, Ќаталь€

ќтветить
18.09.15 11:43 √ость

«дравствуйте! ¬первые собираюсь лететь на самолете авиакомпании "ѕобеда". ” мен€ вопрос относительно ручной клади. Ќа фото мо€ сумка. –азмеры в трех измерени€х (и в расправленном виде) 113-115 см, но из синтетического материала. ѕодходит ли она под требовани€ компании как женска€ сумочка дл€ переноса ручной клади? «аранее спасибо за ответ. — уважением, Ќаталь€

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
18.09.15 11:38 √ость

“игрула : добрый день хотел бы помен€ть билет с 25 сент€бр€ на 26 сент€бр€ вылет москва махачкала как это сделать ????????????????? ѕрочитайте правила. » всЄ поймете.

ќтветить
18.09.15 11:26 “игрула

добрый день хотел бы помен€ть билет с 25 сент€бр€ на 26 сент€бр€ вылет москва махачкала как это сделать ?????????????????

ќтветить
17.09.15 23:23 √ость

√ость : люди не пользуйтесь этой компанией тем более обратный билет не берите были вз€ты 2 билета туда и обратно опоздали на рейс. билет мен€ть не получитс€ и обратный тоже сгорает.в итоге 15900р.ушли на счет авиакомпании а сами остались в москве.Ёто извините не компани€ така€, а ¬ы.  омпани€ все сделало согласно правилам перевозок

ќтветить
17.09.15 19:49 √ость

√ость : ”роды, купил билет ћосква -  раснодар за 2513руб. Ќа сайте ¬нуково ознакомилс€ с правилами перевозки оружи€, все пон€тно,все бесплатно. Ќа регистрации этой говн€ной компании ѕќЅ≈ƒј, с мен€ вз€ли 4150 руб., за перевозку оружи€ пистолета ѕћ, вес которого не привышает и 1 кг. «а сумку в 7 кг попросили 2000 т.р. или в богажное отделение. ƒумайте сами, летать или не летать!!! ј ¬ы договор перевозки заключали с ¬нуково или авиакомпанией ѕобеда? “ак почему вы изучаете сайт ¬нуково, а не сайт перевозчика? —ами виноваты!

ќтветить
17.09.15 19:02 √алина

ѕриобрела билет на 29.09 из москвы в “юмень и на 08.10 обратно. —егодн€ приходит сообщение о выписанном эл билете, в котором дата вылета из москвы стоит уже друга€ 30,09. ј мне нужно именно 29.09, так как дальше нужно из “юмени вылетать именно 29.09.  ак быть? P.S.‘ото билета с верной датой вылета разумеетс€ имеетс€.

ќтветить
17.09.15 17:42 √ость

”роды, купил билет ћосква -  раснодар за 2513руб. Ќа сайте ¬нуково ознакомилс€ с правилами перевозки оружи€, все пон€тно,все бесплатно. Ќа регистрации этой компании ѕќЅ≈ƒј, с мен€ вз€ли 4150 руб., за перевозку оружи€ пистолета ѕћ, вес которого не привышает и 1 кг. «а сумку в 7 кг попросили 2000 т.р. или в богажное отделение. ƒумайте сами, летать или не летать!!!

ќтветить
17.09.15 17:27 √ость

ƒобрый вечер! ѕри бронировании билета неверно внесли год рождение, что делать как можно исправить, поддержка клиентов не отвечает ((

ќтветить
17.09.15 17:05 √ость

 ак получить справку о совершении перелета?

ќтветить
17.09.15 14:49 »нга

јвиакомпани€ полное дно, билеты станов€тс€ золотыми а услуга, оказываема€ этой компанией желает оставл€ть лучшего. ѕосто€нное вранье и нежелание отвечать за "промахи" ))) Ћќ’ќ“–ќЌ — правилами провоза была ознакомлена, выполнила все требовани€ багаж до 10 кг и только женска€ сумка, а вот с их стороны много недочетов. √оспода, не летайте на данном лохотроне

ќтветить
16.09.15 22:33 √ость

√ость : √ость : ≈сть такой документ ""ѕриказ ћинтранса –оссии от 28.06.2007 N 82 (ред. от 16.07.2014) "ќб утверждении ‘едеральных авиационных правил "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию "". ¬от из него выдержка ""I. ќбщие положени€. 6. ѕеревозчик организует, обеспечивает и выполн€ет перевозку пассажиров, багажа, груза регул€рными рейсами. ѕеревозчик вправе передать об€занности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществл€ющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент), лицу, осуществл€ющему аэропортовую или иную де€тельность по обеспечению обслуживани€ пассажиров, багажа, грузов на основании предусмотренного законодательством –оссийской ‘едерации сертификата соответстви€ (далее - обслуживающа€ организаци€) или другому лицу, в том числе перевозчику, €вл€€сь ответственным за их действи€ (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза"" “аким образом перед пассажиров отвечает ѕ≈–≈¬ќ«„»  !! поесть поЅ≈ƒј. Ёто авиакомпани€ должна "тр€сти за заднии лапки" аэропортовых работников,а если не могут - то пусть —јћ» и груз€т и выгружают и на себе таскают. ¬ стоимости билета аэропортовые услуги оплачивают€ и выдел€ютс€ отдельной строкой между прочим. Ќу есть такой приказ, вот только как быстро багаж должен быть выдан пассажиру после прилета самолета в нем, увы, не регламентировано. “ак что это совсем не в тему вы сейчас. јвиакомпани€ по договору перевозки свои об€зательства выполнила, только ни у одной авиакомпании не прописано, как быстро должен быть выдан багаж. —роки выдачи багажа не регламентируютс€ федеральным законодательством, но до тех пор тока багаж не выдан или не признан утер€нным (21 день) - договор о перевозке пассажира и его багажа со стороны јвиакомпании не выполнен. «начит плоха€ компани€, раз договор не выполн€ет и при этом не забывайте, что это всЄ это врем€ именно они несут ответственность за сохранность багажа...

ќтветить
16.09.15 16:30 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов. √ость : √ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов.Ќе ¬аше дело учить других как им работать. Ќе нравитс€ голосуйте своим рублем за другую авиакомпанию. “ак нет же, ¬ы всЄ лезете и лезете со своими "претензи€ми" и оп€ть покупаете билеты ѕобеды.   тому же дорога€ и всеми любима€ "ѕобеда" пытаетс€ вымогать деньги за воздух.  ак например они определ€ют, что данный портфель или сумочка не соответствует требовани€м. Ќапример, маленький женский рюкзачок, причем размерами полностью подход€щими под требовани€ ручной клади, и который продаетс€ как женска€ сумочка, у сотрудников ј  не €вл€етс€ ей. »ли почему мужской портфель сотрудникам не нравитьс€, и они его классифицируют,как багажна€ сумка, хот€ размеры полностью соответствую правилам этой же ј . –азве сотрудники обладают компетенци€ми по классификации этих предметов? ¬ чем многие сомневаютс€ и не без оснований.

ќтветить
16.09.15 16:23 √ость

√ость : √ость : √ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов. √ость : √ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов.Ќе ¬аше дело учить других как им работать. Ќе нравитс€ голосуйте своим рублем за другую авиакомпанию. “ак нет же, ¬ы всЄ лезете и лезете со своими "претензи€ми" и оп€ть покупаете билеты ѕобеды. Ќу по крайней мере ј  должно выполн€ть приказ ѕриказ ћинтранса –оссии от 28.06.2007 N 82.   тому же как голосовать рублем, если за частую "ѕобеда" оказываетс€ дороже. ƒешевле она была только в момент по€влени€ на рынке. Ѕывают моменты когда сам не выбираешь какой ј  лететь.

ќтветить
16.09.15 15:48 ћаксим

√ульназ : «драствуйте,что делать если € не знаю номер бронировани€ билета на самолет в вашей компании,она должна была прити мне на электронку но она не пришла,а другие билеты покупали на них номер бронировки пришли???ѕодскажите мне пожалуйста( √ульназ, возможно вы неверно указали адрес эл. почты. ≈сли так, то попробуйте написать в службу поддержки feedback@pobeda.aero, указав ‘»ќ, даты и врем€ рейса, телефон, возможно попрос€т паспортные данные (указанные при бронировании). ≈сли уверены, что написали адрес правильно, то вы можете зарегистрироватьс€ на сайте ѕобеды и в личном кабинете увидите свои бронировани€ (с возможностью распечатать). Ћетал победой несколько раз, маршрут-квитанци€ на эл. почту приходила всегда в течение нескольких минут.

ќтветить
16.09.15 14:53 √ость

√ость : √ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов. √ость : √ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов.Ќе ¬аше дело учить других как им работать. Ќе нравитс€ голосуйте своим рублем за другую авиакомпанию. “ак нет же, ¬ы всЄ лезете и лезете со своими "претензи€ми" и оп€ть покупаете билеты ѕобеды.

ќтветить
16.09.15 14:12 √ость

√ость : ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут. ” ј  "ѕобеда" только пон€тие лоукостер, а больше ничего.  огда они только по€вились на рынке, действительно билеты были дешевые, все €сно было с правилами перевозки багажа. Ќо вот в апреле по€вилась нова€ редакци€, заточенна€ под отъем денежных средств у клиентов. “ак, цены на перелет у победы уже сопоставимы с другими ј . “ак, перелет "победой" скажем на 21.09.15 составл€ет уже от 2499 до 2999 в зависимости от рейса. ѕлюс еще доплата за обслуживание в аэропортах, плата за обработку заказа. »того стоимость перелета 3700. “огда как, например S7 также составл€ет 3700 со всеми сборами. √де разница? ј если еще учесть доплату за ручную кладь, багаж, выбор места, то достигаем стоимости јэрофлота. ј про вылеты в —очи из ¬олгограда, это вообще, так можно более выгодно с пересадкой в ћоскве улететь нормальной ј , а не так называемым лоукостером, с сохранением своих нерв. ћожет ј  "ѕобеда" посмотрит на работу других лоукост компаний, например InDigo или AirAsia, а не будет заниматьс€ вымогательств средств из клиентов. »м необходимо работать так, что бы пассажир воспользовавшись их услугами один раз пришел к ним оп€ть, а не отпугивал наоборот потенциальных клиентов.

ќтветить
16.09.15 14:10 √ость

јвиакомпани€ не пр€чет от ¬ас свои правила перевозки. ≈сли ¬ы не внимательно читаете или совсем не читаете их при покупке авиабилета, то авиакомпани€ в этом не виновата и уж тем более представитель авиакомпании. ќн просто делает свою работу, следу€ правилам данной авиакомпании.

ќтветить
16.09.15 13:55 √ость

ƒобрый день. я не летал ѕобедой, а только возможно планировал полЄт и решил почитать отзывы, которые очень напр€гли, особенно по перевозке ручной клади. ќткрыл правила перевозки ѕо Ѕеды, и увидел странно размытые пон€ти€, которые обычно используют если хот€т ввести в обман с возможностью наживы. 1. ѕеревозка ручной клади - написано, - дамска€ сумочка или папка дл€ бумаг. ѕервое что бросаетс€ в глаза ,это дискриминаци€ по половому признаку. ≈сли € муж. пола, - то не имею право провозить мужскую сумочку и вынужден ехать с дамской как последний ѕ... ¬торое- кто определ€ет что сумочка дамска€, тЄтка котора€ хочет вз€ть с теб€ деньги за багаж?  ак определить фасон, направление, материал,- что это дамска€ сумочка. Ѕывают сумочки в стиле спорт, туризм и т.д. и почему кака€ то лева€ тЄтка просто за€вит вам " яяяя считаю что это не дамска€ сумочка, - доплачивайте". ј почему пассажир ( клиент ) должен доплачивать за"яяя считаю", -какой то менеджерихи? ј может она не выспалась или у неЄ зуб болит? Ёто всЄ попахивает безпределом и ѕќ«ќ–Ќќ дл€ дочки јэрофлота, дл€ —траны. ≈сли хотите ограничить перевоз ручной клади, то конкретно напишите √абариты: Ўирина*длина*высота и вес, который допускаетс€, а за какой надо доплатить. ј уж какого фасона, модного направлени€ и из какого материала сделана ћќя ручна€ кладь - ¬ас не должно .... ! ”бирайте свою совковость " я начальник ¬ы ..." ѕотому что не ¬ы начальник а €  лиент дающий деньги, и мне хочетс€ €сности, а не что б на мен€ давили требу€ доплатить за двусмысленные формулировки.

ќтветить
16.09.15 12:52 √ульназ

«драствуйте,что делать если € не знаю номер бронировани€ билета на самолет в вашей компании,она должна была прити мне на электронку но она не пришла,а другие билеты покупали на них номер бронировки пришли???ѕодскажите мне пожалуйста(

ќтветить
16.09.15 12:36 √ость

ѕоражаюсь тупости росси€н! ƒамы и господа, авиакомпани€ "ѕобеда" - это лоукостер. ѕонимаю, что никто не пон€л :) объ€сн€ю на родном €зыке, в компани€х-лоукостерах нет никаких услуг, все (включа€ регистрацию в аэропорту) оплачиваетс€ отдельно. ’отите широкий перечень услуг на борту, летайте не лоукостерами. ј то вы хотите заплатить 900 рублей и чтобы вас облизали? Ћетите јэрофлотом за 12000 в том же направлении - там вас и зарегистрируют, и багаж примут (если нет перевеса), и попить, и поесть дадут.

ќтветить
16.09.15 12:03 √ость

јвиаэксперт : √ость : √ость : √ость : ƒемонстративно плохое отношение к клиентам. Ћетали рейсом ћосква-√еленджик 14.09. √де-то в середине пути заметили, что есть свободный р€д кресел и решили уложить там ребенка 3 лет подремать, т.к. подъем был ранний, дорога, аэропорт и т.д. “ут же примчалс€ стюард и радостно сообщил, что занимать не свое место никак не положено, за это нужно было заплатить при регистрации. ¬идимо, он очень рассчитывал, что в полете кто-то еще в самолет подс€дет и эти места у него купит :) –€дом летела девушка с малышом - вызвала стюарда и попросила стакан воды ребенку. Ќа что получила отчет, что не положено, а если нужна вода - идите за ней сами в хвост самолета. ¬опрос - чего тогда приходил? —кладываетс€ ощущение, что персонал специально стараетс€ создать дл€ пассажиров максимум неудобств, даже там, где это не требуетс€, чтобы что-то дополнительно заработать. Ёдакое хамство, возведенное в принцип.ƒл€ твердолобых и неот€гощенных знани€ми. ” аварийных выходов размещение детей и людей с ограниченнми возможност€ми запрещено правилами безопасности полетов. ѕо секрету скажу в самолетах ещЄ бывает бизнес класс, и он тоже не предназначен дл€ ваших отпрысков вне зависимости наличи€ там свободных мест. √де было сказано про места у аварийного выхода?   тому же места у аварийного выхода, как правило, пользуютс€ хорошим спросом из-за увеличенного пространства между креслами. ƒа и "поЅеды" эти места при оплате наиболее дорогие. »з чего можно сделать вывод, что речь не про места у аварийного выхода. » по чему так грубо про отпрысков, что за отношени€ к дет€м и люд€м с ограниченными способност€ми (возможности у них не должны быть ограничены). ” иностранных компаний отношени€ к таким пассажирам особое, там им пытаютс€ создать максимум комфорта, и при возможности все дл€ этого делают. ƒаже бывают случаи пересадки на более комфортные места. » такое возможно даже в ј  не только ќјЁ,  атара или ≈вропы, но и »ндии, ћалайзии. ” нас таким пассажирам могут просто отказать в перевозке. ј по поводу безопасности у ј  "поЅеда", так они как-то не стесн€ютс€ в один р€д из трех кресел посадить пассажиров с двум€ маленькими детьми, хот€ можно не более чем одного. ќбычно нельз€ ни одного ребенка. ќни будут мешать при эвакуации и не смогут помогать экипажу. ’от€ возможно на этот счет у разных ј  разные нормы. Ѕесконтрольна€ пересадка грозит нарушением центровки.¬ чужой монастырь со своим уставом не ход€т. Ќе нравитс€ - welcome к другим перевозчикам. ј то вз€ли моду любое требование исполнени€ правил авиакомпании называть хамством. ¬ самолете ¬ы об€заны исполн€ть требовани€ экипажа. ”же не говорю о том, что купив авиабилет ¬ы вз€ли на себ€ об€зательства исполн€ть правила авиакомпании.

ќтветить
16.09.15 11:16 јвиаэксперт

√ость : √ость : √ость : ƒемонстративно плохое отношение к клиентам. Ћетали рейсом ћосква-√еленджик 14.09. √де-то в середине пути заметили, что есть свободный р€д кресел и решили уложить там ребенка 3 лет подремать, т.к. подъем был ранний, дорога, аэропорт и т.д. “ут же примчалс€ стюард и радостно сообщил, что занимать не свое место никак не положено, за это нужно было заплатить при регистрации. ¬идимо, он очень рассчитывал, что в полете кто-то еще в самолет подс€дет и эти места у него купит :) –€дом летела девушка с малышом - вызвала стюарда и попросила стакан воды ребенку. Ќа что получила отчет, что не положено, а если нужна вода - идите за ней сами в хвост самолета. ¬опрос - чего тогда приходил? —кладываетс€ ощущение, что персонал специально стараетс€ создать дл€ пассажиров максимум неудобств, даже там, где это не требуетс€, чтобы что-то дополнительно заработать. Ёдакое хамство, возведенное в принцип.ƒл€ твердолобых и неот€гощенных знани€ми. ” аварийных выходов размещение детей и людей с ограниченнми возможност€ми запрещено правилами безопасности полетов. ѕо секрету скажу в самолетах ещЄ бывает бизнес класс, и он тоже не предназначен дл€ ваших отпрысков вне зависимости наличи€ там свободных мест. √де было сказано про места у аварийного выхода?   тому же места у аварийного выхода, как правило, пользуютс€ хорошим спросом из-за увеличенного пространства между креслами. ƒа и "поЅеды" эти места при оплате наиболее дорогие. »з чего можно сделать вывод, что речь не про места у аварийного выхода. » по чему так грубо про отпрысков, что за отношени€ к дет€м и люд€м с ограниченными способност€ми (возможности у них не должны быть ограничены). ” иностранных компаний отношени€ к таким пассажирам особое, там им пытаютс€ создать максимум комфорта, и при возможности все дл€ этого делают. ƒаже бывают случаи пересадки на более комфортные места. » такое возможно даже в ј  не только ќјЁ,  атара или ≈вропы, но и »ндии, ћалайзии. ” нас таким пассажирам могут просто отказать в перевозке. ј по поводу безопасности у ј  "поЅеда", так они как-то не стесн€ютс€ в один р€д из трех кресел посадить пассажиров с двум€ маленькими детьми, хот€ можно не более чем одного. ќбычно нельз€ ни одного ребенка. ќни будут мешать при эвакуации и не смогут помогать экипажу. ’от€ возможно на этот счет у разных ј  разные нормы. Ѕесконтрольна€ пересадка грозит нарушением центровки.

ќтветить
16.09.15 10:11 √ость

ѕо поводу пересадок.Ћетел 3года назад јэрофлотом из ’ургады,тогда еще они летали туда,на »Ћ-96,так разрешили пересесть на другие,более удобные места.√од назад.“рансаэро,Ѕортпроводница предлагала сама прилечь на свободные места,когда сначала отказались,то ее слова были такими,мол если бы перелет был более длинным,то здесь была бы драка из-за возможности прилечь.поЅ≈ƒј-ѕќ«ќ–Ќџ≈ ’јћџ. √ость : √ость : √ость : ƒемонстративно плохое отношение к клиентам. Ћетали рейсом ћосква-√еленджик 14.09. √де-то в середине пути заметили, что есть свободный р€д кресел и решили уложить там ребенка 3 лет подремать, т.к. подъем был ранний, дорога, аэропорт и т.д. “ут же примчалс€ стюард и радостно сообщил, что занимать не свое место никак не положено, за это нужно было заплатить при регистрации. ¬идимо, он очень рассчитывал, что в полете кто-то еще в самолет подс€дет и эти места у него купит :) –€дом летела девушка с малышом - вызвала стюарда и попросила стакан воды ребенку. Ќа что получила отчет, что не положено, а если нужна вода - идите за ней сами в хвост самолета. ¬опрос - чего тогда приходил? —кладываетс€ ощущение, что персонал специально стараетс€ создать дл€ пассажиров максимум неудобств, даже там, где это не требуетс€, чтобы что-то дополнительно заработать. Ёдакое хамство, возведенное в принцип.ƒл€ твердолобых и неот€гощенных знани€ми. ” аварийных выходов размещение детей и людей с ограниченнми возможност€ми запрещено правилами безопасности полетов. ѕо секрету скажу в самолетах ещЄ бывает бизнес класс, и он тоже не предназначен дл€ ваших отпрысков вне зависимости наличи€ там свободных мест. √де было сказано про места у аварийного выхода?   тому же места у аварийного выхода, как правило, пользуютс€ хорошим спросом из-за увеличенного пространства между креслами. ƒа и "поЅеды" эти места при оплате наиболее дорогие. »з чего можно сделать вывод, что речь не про места у аварийного выхода. » по чему так грубо про отпрысков, что за отношени€ к дет€м и люд€м с ограниченными способност€ми (возможности у них не должны быть ограничены). ” иностранных компаний отношени€ к таким пассажирам особое, там им пытаютс€ создать максимум комфорта, и при возможности все дл€ этого делают. ƒаже бывают случаи пересадки на более комфортные места. » такое возможно даже в ј  не только ќјЁ,  атара или ≈вропы, но и »ндии, ћалайзии. ” нас таким пассажирам могут просто отказать в перевозке. ј по поводу безопасности у ј  "поЅеда", так они как-то не стесн€ютс€ в один р€д из трех кресел посадить пассажиров с двум€ маленькими детьми, хот€ можно не более чем одного.

ќтветить
16.09.15 9:41 √ость

√ость : √ость : ƒемонстративно плохое отношение к клиентам. Ћетали рейсом ћосква-√еленджик 14.09. √де-то в середине пути заметили, что есть свободный р€д кресел и решили уложить там ребенка 3 лет подремать, т.к. подъем был ранний, дорога, аэропорт и т.д. “ут же примчалс€ стюард и радостно сообщил, что занимать не свое место никак не положено, за это нужно было заплатить при регистрации. ¬идимо, он очень рассчитывал, что в полете кто-то еще в самолет подс€дет и эти места у него купит :) –€дом летела девушка с малышом - вызвала стюарда и попросила стакан воды ребенку. Ќа что получила отчет, что не положено, а если нужна вода - идите за ней сами в хвост самолета. ¬опрос - чего тогда приходил? —кладываетс€ ощущение, что персонал специально стараетс€ создать дл€ пассажиров максимум неудобств, даже там, где это не требуетс€, чтобы что-то дополнительно заработать. Ёдакое хамство, возведенное в принцип.ƒл€ твердолобых и неот€гощенных знани€ми. ” аварийных выходов размещение детей и людей с ограниченнми возможност€ми запрещено правилами безопасности полетов. ѕо секрету скажу в самолетах ещЄ бывает бизнес класс, и он тоже не предназначен дл€ ваших отпрысков вне зависимости наличи€ там свободных мест. √де было сказано про места у аварийного выхода?   тому же места у аварийного выхода, как правило, пользуютс€ хорошим спросом из-за увеличенного пространства между креслами. ƒа и "поЅеды" эти места при оплате наиболее дорогие. »з чего можно сделать вывод, что речь не про места у аварийного выхода. » по чему так грубо про отпрысков, что за отношени€ к дет€м и люд€м с ограниченными способност€ми (возможности у них не должны быть ограничены). ” иностранных компаний отношени€ к таким пассажирам особое, там им пытаютс€ создать максимум комфорта, и при возможности все дл€ этого делают. ƒаже бывают случаи пересадки на более комфортные места. » такое возможно даже в ј  не только ќјЁ,  атара или ≈вропы, но и »ндии, ћалайзии. ” нас таким пассажирам могут просто отказать в перевозке. ј по поводу безопасности у ј  "поЅеда", так они как-то не стесн€ютс€ в один р€д из трех кресел посадить пассажиров с двум€ маленькими детьми, хот€ можно не более чем одного.

ќтветить
15.09.15 23:26 √ость

√ость : ƒемонстративно плохое отношение к клиентам. Ћетали рейсом ћосква-√еленджик 14.09. √де-то в середине пути заметили, что есть свободный р€д кресел и решили уложить там ребенка 3 лет подремать, т.к. подъем был ранний, дорога, аэропорт и т.д. “ут же примчалс€ стюард и радостно сообщил, что занимать не свое место никак не положено, за это нужно было заплатить при регистрации. ¬идимо, он очень рассчитывал, что в полете кто-то еще в самолет подс€дет и эти места у него купит :) –€дом летела девушка с малышом - вызвала стюарда и попросила стакан воды ребенку. Ќа что получила отчет, что не положено, а если нужна вода - идите за ней сами в хвост самолета. ¬опрос - чего тогда приходил? —кладываетс€ ощущение, что персонал специально стараетс€ создать дл€ пассажиров максимум неудобств, даже там, где это не требуетс€, чтобы что-то дополнительно заработать. Ёдакое хамство, возведенное в принцип.ƒл€ твердолобых и неот€гощенных знани€ми. ” аварийных выходов размещение детей и людей с ограниченнми возможност€ми запрещено правилами безопасности полетов. ѕо секрету скажу в самолетах ещЄ бывает бизнес класс, и он тоже не предназначен дл€ ваших отпрысков вне зависимости наличи€ там свободных мест.

ќтветить
15.09.15 23:24 √ость

√ость : ≈сть такой документ ""ѕриказ ћинтранса –оссии от 28.06.2007 N 82 (ред. от 16.07.2014) "ќб утверждении ‘едеральных авиационных правил "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию "". ¬от из него выдержка ""I. ќбщие положени€. 6. ѕеревозчик организует, обеспечивает и выполн€ет перевозку пассажиров, багажа, груза регул€рными рейсами. ѕеревозчик вправе передать об€занности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществл€ющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент), лицу, осуществл€ющему аэропортовую или иную де€тельность по обеспечению обслуживани€ пассажиров, багажа, грузов на основании предусмотренного законодательством –оссийской ‘едерации сертификата соответстви€ (далее - обслуживающа€ организаци€) или другому лицу, в том числе перевозчику, €вл€€сь ответственным за их действи€ (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза"" “аким образом перед пассажиров отвечает ѕ≈–≈¬ќ«„»  !! поесть поЅ≈ƒј. Ёто авиакомпани€ должна "тр€сти за заднии лапки" аэропортовых работников,а если не могут - то пусть —јћ» и груз€т и выгружают и на себе таскают. ¬ стоимости билета аэропортовые услуги оплачивают€ и выдел€ютс€ отдельной строкой между прочим. Ќу есть такой приказ, вот только как быстро багаж должен быть выдан пассажиру после прилета самолета в нем, увы, не регламентировано. “ак что это совсем не в тему вы сейчас. јвиакомпани€ по договору перевозки свои об€зательства выполнила, только ни у одной авиакомпании не прописано, как быстро должен быть выдан багаж.

ќтветить
15.09.15 16:05 √ость

√ость : ƒемонстративно плохое отношение к клиентам. Ћетали рейсом ћосква-√еленджик 14.09. √де-то в середине пути заметили, что есть свободный р€д кресел и решили уложить там ребенка 3 лет подремать, т.к. подъем был ранний, дорога, аэропорт и т.д. “ут же примчалс€ стюард и радостно сообщил, что занимать не свое место никак не положено, за это нужно было заплатить при регистрации. ¬идимо, он очень рассчитывал, что в полете кто-то еще в самолет подс€дет и эти места у него купит :) –€дом летела девушка с малышом - вызвала стюарда и попросила стакан воды ребенку. Ќа что получила отчет, что не положено, а если нужна вода - идите за ней сами в хвост самолета. ¬опрос - чего тогда приходил? —кладываетс€ ощущение, что персонал специально стараетс€ создать дл€ пассажиров максимум неудобств, даже там, где это не требуетс€, чтобы что-то дополнительно заработать. Ёдакое хамство, возведенное в принцип. «дравствуйте, наверное были свободны места у аварийных выходов с большим рассто€нием дл€ ног, эти места почти всегда свободны и действительно на них пересесть нельз€, т.к. если на них разрешать пересаживатьс€, будет драка. Ќо в целом по салону пересаживатьс€ можно, если ¬ы с кем то мен€етесь местами - проверено 2 раза. — точки зрени€ ¬оды - странно, мы летали на рейсах ћосква - —очи и воду приносили без проблем. ≈динственна€ проблема с которой ћы столкнулись при перелете из —очи в ћоскву это ручна€ кладь в виде портфел€. ” нас портфель с ручкой сверху и л€мкой на плечо, в цветочек, в нем было детское питание. ѕо размерам и внешнему виду совпадает с описанием, которое дано портфелю в правилах авиакомпании Pobeda.  огда летели из ћосквы в —очи портфель по параметрам подходил, когда летели из —очи в ћоскву уже не подходил. =))) я думаю ѕобеде необходимо четче объ€снить своим сотрудникам, какой может быть ручна€ кладь и выдать каждому по брошюрке, которую они распростран€ют в јэропортах =)

ѕобеда (Pobeda)  ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
15.09.15 14:01 —ергей

√ость : ¬сем здравствуйте! ≈сли кто может ответить, подскажите, пожалуйста.. —одержимое мужского "портфел€" может быть любым (за исключением запрещЄнных вещей)? “о есть если в ручной клади в мужском портфеле € буду провозить электробритву, зубную пасту, рулетку, дл€ мен€ не возникнет сложностей с бесплатным провозом моей ручной клади? «аранее благодарен. ƒенежку с ¬ас попытаютс€ вз€ть. “ак 29.05.2015 года на рейсе ћосква - ¬олгоград мне рекомендовали из портфел€ выложить ноутбук, а его отправить в багаж. якобы это дл€ того, чтобы не оплачивать ручную кладь. ѕри посадке стали пытатьс€ оп€ть же вз€ть за провоз ручной клади, так как по их мнению нельз€ сразу везти портфель с ноутбук без оплаченной ручной клади. ’от€ их вообще не должно интересовать, что находитс€ в портфеле, так как досмотр € прошел. я оплачивать не стал, сославшись на их правила, что провоз портфел€ разрешен бесплатно, а про его содержимое в их правилах ничего не сказано. ћен€ пустили со словами- "пускаем, чтобы не задерживать других".

ќтветить
15.09.15 12:16 √ость

""Ќе пойму јлексей, а причЄм здесь авиакомпани€. «аправку самолЄта производит аэропорт. јвиакомпани€ так же, как и ¬ы, не мечтала летать с запахом топлива. Ќу и жалуйтесь на работников аэропорта, на тех, кто производил заправку. Ёкипаж сам не принимает в этом никакого участи€, кроме подписани€ документов."" –ешение о взлЄте принимат командир ¬—. ≈сли в салоне пахло керосином - зачит люди могли отравитьс€ парами. » как после этого с безопасностью полЄтов ? ћожет надо было отбуксировать самолЄт на другое место и проветрить салон ? или спичку бросить...чтоб не мучались....заправщики :)„ихать эта ѕобеда хотела на людей, им бало подавай, а за задержку пришлосьбы платить... а тут ну не задохнулись и хорошо....

ќтветить
15.09.15 11:35 јндрей

√де-то многие интересовались, почему компанию назвали Ђѕобедойї. –азрешите поделитьс€ обоснованием.  огда повводили санкции против –оссии, предшественник Ђƒобролетї помер, едва успев родитьс€. ¬ этой ситуации единственной возможностью как-то сохранить свое лицо дл€ властей Ч это объ€вить свои поражени€ победами. “ут же нам стали, к примеру, объ€сн€ть как хороши дл€ –оссии внутренн€€ изол€ци€ и бакс по сто рублей. ¬от и сгинувший Ђƒобролетї восстал вдруг Ђѕобедойї. Ќазвание, конечно, вполне бездарное и безвкусное, особенно дл€ тех, кто читал ќруэлла и помнит лозунги: ¬ойна Ч это мир —вобода Ч это рабство Ќезнание Ч сила ƒонбасс Ч –осси€ Ђƒобролетї Ч Ђѕобедаї

ќтветить
—ообщени€ 23615 - 23664 из 26964
Ќачало | ѕред. | 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/pobeda/67.html 67 1 1