Форум авиакомпании Победа

25.01.18 13:58 Гость

Дорогуш, Вам подробно описали, как все происходит. Иногда контакта персонала вэропорта больше, иногда меньше. Если не верится - на ютубе познавательные передачки поищите. Важно другое - контракта с сотрудниками авиакомпании в любом случае никакого. Любые претензии - к персоналу аэропорта отправления и прибытия.

25.01.18 13:33 Гость

Бред,хотел бы я посмотреть как чемоданы САМИ грузятся в самолет или контейнер для багажа! Кто же тогда складывает багаж в контейнеры для больших самолетов,или кто же укладывает чемоданы в багажнике Боинг 737? Надо же как умеет по ушам ездить эта Елена Крылова! Прям как ее великий тезка басни сочиняет!

25.01.18 13:23 Гость

Вот что рассказала мне руководитель пресс-службы «Внуково» Елена Крылова. После того, как ваш чемодан после регистрации уезжает на ленту, никакого контакта персонала с ним не происходит. Он проходит через автоматизированную систему обработки багажа, транспортировочные ленты которой расположены на значительной высоте от пола. Поэтому персонал, находящийся там, просто не имеет физической возможности прикоснуться к вещам. Затем уже отсортированный по рейсам багаж попадает в погрузочные тележки. Водитель садиться за руль, и в сопровождении представителя авиакомпании они едут к самолету, где происходит погрузка. Все зоны, где происходит обработка багажа, оборудованы камерами видеонаблюдения, и сотрудники, которые там работают, об этом знают. Фактически, единственный момент, когда к багажу кто-то прикасается руками – это погрузка в самолет, хотя на некоторых типах воздушных судов и этот процесс автоматизирован. В том случае, если пассажир, вылетев из «Внуково», обнаружил впоследствии, что каких-то вещей не хватает, он может предъявить претензию, как лично в аэропорту через Отдел контроля качества, так и через Интернет. Все такие сообщения рассматриваются и пересылаются в профильные подразделения. Как говорит Елена Крылова: «Мы готовы пригласить любого пассажира, чтобы показать ему видеозаписи, где виден весь маршрут прохождения его багажа». По заявлению пассажира проводится проверка, и пишется письмо по ее результатам. источник: amargo-ru.livejournal.com/97256.html...

25.01.18 13:04 Гость

Вряд ли из украденных вещей удасться устроить скандал для Победы, ибо сотрудники Победы касаются их максимум 1 раз - когда наклейку клеят. Но обычно 0 раз, т.к. обычно на стойке сотрудники аэропорта, а не авиакомпании. Все остальные манипуляции с багажом совершают, как ни странно, грузчики, а не сотрудники АК. Те же грузчики, что грузят багаж Аэрофлота и Люфтганзы. Потому Ваш бред и удаляют, увы.

25.01.18 12:02 Roman

Кроме того что у меня в сумке роясь украли вещи вчера , других претензий нет. Самолёт летел хорошо, регистрация быстрая и правда. Но вот тот кто вещи там шерстит , эти портят мнение о компании, к пилотам и стюардам вопросов нет! А вот багаж я сдам как написал с описью по видео и свиделями все что в сумке будет и я уверен что украдут что-то и тогда поговорим на всю страну по другому!!! Рейс 23 января в 22:25 из внуково. Представители, ищите кто вчера досмотр вел, это в ваших интересах!

25.01.18 11:48 Roman

А почему мой отзыв удалили я напишу его везде. Я сдал багаж вчера летел из Внуково в Ростов Платова. В сумке рылись! Украли пару сувениров и испортили третий!!! Ребята, если цена низкая то воровать нельзя. Я теперь всегда перед сдачей видео буду записывать! И уверен ещё украдут, и тогда я засужу компанию за воровство!!! Это были ценные подарки, дорогие из Китая вёз!

25.01.18 10:37 Podruga

openid.mail.ru/mail/kupistih : в общем само не отвалилось, по письму на фидбек тоже ничего не сделали (отписку прислали). Итог: полчаса маринования на стойке регистрации в LCA из-за якобы неоплаченного билета, меня просто не было в списках. Просили оплатить >20eur , но принципиально ничего не платил, сказал, что билет оплачен полностью. Звонил на московский номер Победы ...4747- меня отправили далеко и надолго), хотя вроде робот в начале соединения сказал, что этот номер именно для вынужденных изменений в бронировании. В итоге, как я понял, представители а/п сами связались с а/к и все разрулили. В общем на а/к зла не держу (кто еще доставил бы меня на Кипр RT за 1000р.?))), даже спасибо хочу сказать за некий интересный experience) интересно. а позавчера у народа вылетающего из Бергамо перед вылетом отвалился вообще весь багаж - и неоплаченный и оплаченный )) так что в списках они были, но без багажа вообще. То ли система приглючила в эти пару дней, то ли опять пряморукие разработчики все сломали пока летнее расписание заводили (

25.01.18 9:40 openid.mail.ru/mail/kupistih

Podruga : openid.mail.ru/mail/kupistih : Добрый день! Изучал бронирование Победы и случайно нажал добавление платного багажа, хотя по факту он мне не нужен. Теперь висит долг по брони (статус броинрования: неоплачено), а никаких кнопок удаления этого багажа не наблюдается. Что делать? само отвалится вследствие неоплаты? да, само должно перед вылетом. Если до вылета времени ещё прилично, то можете написать на feedback@pobeda.aero, они удалят багаж. в общем само не отвалилось, по письму на фидбек тоже ничего не сделали (отписку прислали). Итог: полчаса маринования на стойке регистрации в LCA из-за якобы неоплаченного билета, меня просто не было в списках. Просили оплатить >20eur , но принципиально ничего не платил, сказал, что билет оплачен полностью. Звонил на московский номер Победы ...4747- меня отправили далеко и надолго), хотя вроде робот в начале соединения сказал, что этот номер именно для вынужденных изменений в бронировании. В итоге, как я понял, представители а/п сами связались с а/к и все разрулили. В общем на а/к зла не держу (кто еще доставил бы меня на Кипр RT за 1000р.?))), даже спасибо хочу сказать за некий интересный experience)

25.01.18 8:35 noble33

Евгений Борисович : Зачем летать победой? Искал авиабилет Москва - Анапа на лето в конце июня. Ждал летних билетов Победы не дождался. В итоге взял Авиакомпанию Россия за 4500 р. (s7 стоит 6200 р. в неудобное время время, уральские авиалинии 6100 без багажа) Сейчас он стоит 7200 р. подорожал за три часа. хорошее время вылета 17-30. 23 кг багаж + 10 кг ручная кладь + можно брать на борт вещи из перечня. Холодное питание) Люди заглядывайте сайт Аэрофлота, там появляются на недолгое время билеты дешевые билеты и новые рейсы на лето. сори только проснулся

25.01.18 8:33 noble33

Зачем летать победой? Искал авиабилет Москва - Анапа на лето в конце июня. Ждал летних билетов Победы не дождался. В итоге взял Авиакомпанию Россия за 4500 р. (s7 стоит 6200 р. в неудобное время время, уральские авиалинии 6100 без багажа) Сейчас он стоит 7200 р. подорожал за три часа. хорошее время вылета 17-30. 23 кг багаж + 10 кг ручная кладь + можно брать на борт вещи из перечня. Холодное питание) Люди заглядывайте сайт Аэрофлота, там появляются на недолгое время билеты дешевые билеты и новые рейсы на лето.

24.01.18 20:38 Александр

Прочитал много отзывов о "Победе" и других перевозчиков. Итог: Нет воздушного перевозчика у каторого нет проблем. Просто будьте внимательны при покупке билетов, читайте условия компании, не опаздывайте на рейс и не забывайте, что за нас самих никто думать и делать не будет. У каждого карман свой.

24.01.18 19:53 Podruga

Василий, ну так в пункте 27 ФАП и написано, что авиакомпания имеет право аннулировать все последующие сегменты без уведомления пассажира. Не совсем понятно, на что Победа наплевала? В случае овербукинга и прочих проблем по вине авиакомпании, во-первых проблему решают на месте представители аэропорта, во-вторых есть бесплатная телефонная линия. Если же вы опоздали на регистрацию, то как вы собрались доказывать факт овербукинга - совершенная тайна.

24.01.18 17:46  

www.pobeda.aero/information/travel/trans... Для безопасного размещения в пассажирском салоне максимальные суммарные габариты Ручной клади и вещей из пункта 135 ФАП-82 не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров (общий размер всех предметов). *Ручная кладь и вещи из пункта 135 ФАП-82 по *Количеству и *Весу не ограничиваются, но должны свободно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. Измерение необходимо произвести перед тем, как пройти в зону досмотра пассажиров.

 

24.01.18 16:00 Василий

akula Учите матчасть сами. Вы забыли по п.27 ФАП "ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ " Но авиакомпания Победа на него просто наплевала. Ну а платный телефон горячей линии это просто верх "лояльности" к пассажирам. Не летайте Победой!

24.01.18 15:51 akula

Василию правилами большинства авиакомпаний в мире запрещено нарушение последовательности полётных купонов (сегментов) в билете. Т.е., если по какой-либо причине (кроме отмены рейса и изменения билета) по билету туда-обратно пассажир не улетел "туда", то обратный билет аннулируется. Это правило действует практически у всех авиакомпаний в РФ (исключением является лишь Ютэйр) и оно не противоречит Воздушному кодексу РФ. Учите матчасть!