Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

11.07.16 16:24

Сергей

Здравствуйте, а подскажите, вот я звонил в ваш кол центр, нажал циферку один, соглашаясь с оплатой 60ти с чем то рублей за минуту за консультацию, а мне отвечают, что в данный момент услуга недоступна, звоните позже. Ладно, ок, но тут я узнаю, что деньги за минуту все равно были списаны. ТО есть вы взяли деньги за не предоставленную услугу. Мило, по деловому

Ответить

11.07.16 14:50

Авиаэксперт

Гость : Какие это правила? Ваши, или общероссийские? Если в Законах РФ таких правил не прописано, если эти правила ваши, значит они противоречат Законодательству РФ, следовательно они не действительны! Не вешайте лапшу на уши людям, не все вокруг такие наивные на что вы и делаете расчет сдирая с людей плату за ручную кладь как типа за багаж! Правила федеральные (то, что вы называете общероссийскими). Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82). Зарегистрировано в Минюсте РФ 27 сентября 2007 г. Регистрационный N 10186. Пункт 4. "Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика)".

Ответить

11.07.16 14:43

Авиаэксперт

Гость : Где это написано что ручная кладь проносится в салон ПЛАТНО! Ссылочку на это плиз! Теперь становится понятным почему ваши рейсы немного дешевле чем у других авиакомпаний! Сервиса НИКАКОГО, на борту самолета не кормят, спинки сидений НЕ РАСКЛАДЫВАЮТСЯ, за ручную кладь СДИРАЮТ, информирование клиентов НА НИЗКОМ УРОВНЕ! Каковы условия перевозки, такова и плата за перелет, - условия паршивые - стоимость соответствующая! Вывод, - перелёт авиакомпанией Победа - ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ! Будем впредь пользоваться другими авиалиниями, где и кормят на борту, и спинки сидений раскладываются, и за ручную кладь не сдирают! На порядок дороже такой перелёт, зато в итоге если посмотреть на это дело более взвешенно то выходит что дешевле летать другими авиалиниями чем пользуясь авиалиниями Победа! Ссылочка все та же www.pobeda.aero/information/travel/trans... Пункты 14.1.5 и 14.3.9 "Другие вещи, которые пассажир намерен перевезти в салоне ВС в качестве незарегистрированного багажа (ручной клади) принимаются только за дополнительную плату". Тарифы на перевозку ручной клади указаны здесь www.pobeda.aero/information/travel/rates...

Ответить

11.07.16 14:32

Авиаэксперт

Гость : Про багаж. в салон разрешается только дамская сумочка 35х25х15. Детский рюкзачок (в который ребенку можно положить бутылочку с водой, бутерброт и телефон) категорически нельзя. У меня трое детей.И что же вы мне тогда предлагаете? приобрести каждому ребенку по женской сумочке указанных размеров? (т.к. в мою дамскую сумочку все вышеперечисленное для детей (самое необходимое) просто не поместится. И это будет уже не дамская сумочка, а хозяйственная, за которую мне необходимо будет заплатить. Я права? Сдайте все что не нужно в полете в багаж (по 10 кг на человека бесплатно), а на борт возьмите в вашей сумке одну бутылочку, бутерброды и телефоны. Внимание, ценные вещи, радиотехнику, деньги и документы в багаж сдавать нельзя.

Ответить

11.07.16 14:18

Авиаэксперт

Гость : Подскажите, если лететь без багажа только с маленькой дамской сумочкой и пройти онлайн регистрацию, надо будет стоять в очереди на стойку регистрации или куда идти? Если у вас на руках будет распечатанный при онлайн регистрации посадочный талон, можете сразу идти в зону вылета, проходить предполетные формальности.

Ответить

11.07.16 14:15

Авиаэксперт

Гость : У меня же с собой был портфель от ноутбука! И несмотря на это сотрудник Победы настаивал на ОПЛАТЕ этой ручной клади как ЗА БАГАЖ! Вы писали выше о размерах ручной клади - 75 см.. Покажите мне в правилах ГДЕ УКАЗАНЫ ЭТИ ИЛИ ДРУГИЕ ЦИФРЫ! Чтож вы людей то дурачите? Авиаэксперт вообще здесь выше ответил что ЛЮБАЯ РУЧНАЯ КЛАДЬ ПОДЛЕЖИТ ОПЛАТЕ! Вы что вообще умом тронулись? В погоне за заработком ни чести ни приличия не соблюдаете! Я вот емэйл администрации Победы отписался с моим случаем, так они вообще моё письмо без прочтения удалили! Надеюсь что хоть Росавиация моё заявление рассмотрит! Да и Суд всё же не последнее значение имеет, дойдём и до него! Для переноски ноутбука используют сумки а не портфели. Ноутбучная сумка обычно не имеет признаков портфеля. Размеры ручной клади (те самые 75см) указаны в пункте правил 14.3.9. Любая ручная кладь подлежит оплате, кроме указанных в 14.3.9 исключений. Электронная переписка не является официальным каналом связи, письмо может не придти к адресату, и авиакомпания вправе не рассматривать такое письмо и не отвечать на него. Официальным каналом связи являются письменная корреспонденция, с описью вложения и уведомлением о вручении. Росавиация вам ответит (если через электронную приемную отправляли), но ответ вас не обрадует. По поводу суда, вы так и не огласили, нарушение какого закона вы будете оспаривать :)

Ответить

11.07.16 13:39

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Мерзкая авиакомпания!!! Наблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как её пустая хозяйственная сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Настоятельно не рекомендую летать компанией "Победа", что бы не испытывать чувство унижения! "Развод" чувствуется уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить рядом людей на свободные места!!! Потом "километровая" очередь на регистрации"... И цена не всегда самая низкая на авиабилеты! Как я скучаю о "Трансаэро"!!! Существуют правила, по которым хозяйственная сумка перевозится платно. Женщина должна была либо заплатить, либо сдать ее в багаж, либо вовсе не брать с собой в полет. Закон строг, но это закон! Какие это правила? Ваши, или общероссийские? Если в Законах РФ таких правил не прописано, если эти правила ваши, значит они противоречат Законодательству РФ, следовательно они не действительны! Не вешайте лапшу на уши людям, не все вокруг такие наивные на что вы и делаете расчет сдирая с людей плату за ручную кладь как типа за багаж! Авиакомпания Победа, это коммерческая компания, которая вправе вводить любые правила и ограничения, которые не протеворечат законодательству. Будь то взимание платы за провоз ручной клади, или ввод дополнительного сбора для мужчин в белых носках, например. Закон обязывает все авиакомпании перевезти 1 место багажа весом до 10 кг. бесплатно, но не обязывает перевозчика, это делать в салоне или в багажном отсеке, а это значит, что перевозчик сам вправе решить где повезет бесплатную норму провоза багажа. В случае Победы, это багажный отсек. Именно в нем пассажир мог бесплатно провезти свою хозяйственную сумку бесплатно, но никак не в салоне. Перестаньте уже щеголять своей глупостью и безграмотностью! Все правила авиакомпании согласованы в государственных отраслевых ведомствах и полностью соответствуют действующему законодательству. Ваши угрозы по-поводу обращений в Росавиацию, суды и т.д.просто глупы, и кроме как вашу тупость, никому и ничего не демонстрируют. Очень хочется верить, что все неадекваты, которые здесь пишут всякую ересь про Победу сдержут свое обещание и перестанут летать рейсами Победы! А то ведь продолжают упорно летать! На борту и на стойках регистрации воцарится спокойствие, и нормальным людям станет гораздо комфортнее летать, они не будут становиться вынужденными свидетелями скандалов, которые инициируют идиоты!

Ответить

11.07.16 13:08

пассажир

Я вот емэйл администрации Победы отписался с моим случаем, так они вообще моё письмо без прочтения удалили! Надеюсь что хоть Росавиация моё заявление рассмотрит! Да и Суд всё же не последнее значение имеет, дойдём и до него!(с) Флаг вам в руки, где на этот цирк можно будет посмотреть?))) Адвокат нужен?)) Победе respect! Жаль что вас с рейса за скандал не сняли, а надо было бы. Поржал.

Ответить

11.07.16 12:58

Гость

гостю 11.07.16 12:07 : Очередной неадекват! Дали же вам ссылку на сайте Победы, откройте Правила перевозки и п.п. 14.3.9: www.pobeda.aero/information/travel/trans... Дамские сумки, а не пляжные котомки, мужские портфели, а не сумки для ноутбуков - только эти вещи без взимания платы можно провозить сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Ещё раз для тупых из Правил перевозки с сайта Победы (ссылка см. выше): "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета." Вот по этой ссылке перейдите на сайт Победы: www.pobeda.aero/information/travel/trans...

Ответить

11.07.16 12:53

гостю 11.07.16 12:07

Очередной неадекват! Дали же вам ссылку на сайте Победы, откройте Правила перевозки и п.п. 14.3.9: www.pobeda.aero/information/travel/trans... Дамские сумки, а не пляжные котомки, мужские портфели, а не сумки для ноутбуков - только эти вещи без взимания платы можно провозить сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Ещё раз для тупых из Правил перевозки с сайта Победы (ссылка см. выше): "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета."

Победа (Pobeda)

Ответить

11.07.16 12:07

Гость

Надежда : Гость : Надежда : Хорошая авиакомпания с приятными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Летали и будем летать на Победе, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? А в дамской сумке спокойно размещается и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! Ещё раз, кто плохо понимает по-русски: "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. Под «дамской сумочкой» понимается небольшая сумка прямоугольной, продолговатой или мягкой формы, предназначенная для переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. Дамская сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстиля, металла, пластика или бамбука." Приятного полёта! Как смешно выглядит когда сотрудники авиакомпании Победа пишут сами о себе хорошие отзывы)) Летайте и дальше на своей Победе, авиакомпаний немало, будем пользоваться другими. По поводу обдираловки за ручную кладь, которую вы почему-то называете багажом, направил заявление-жалобу в Росавиацию. Они рассмотрят. По поводу размеров ручной клади, - в каких это нормах прописано про 75см? В правилах авиакомпании Победа www.pobeda.aero/information/travel/trans... о 75см размеров ручной клади ни сказано ни слово! Хоть бы врать более правдоподобно научились бы, бессовестные сотрудники авиакомпании Победа! ====================== Совсем умом тронулись? Я обычный пассажир, который внимательно читает правила! Вот чётко написано на сайте авиакомпании о размерах и требованиях к дамской сумке в Правилах перевозки: "14.3.9 Незарегистрированный багаж Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:" www.pobeda.aero/information/travel/trans... 14.3.9 Незарегистрированный багаж Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; ============================ У меня же с собой был портфель от ноутбука! И несмотря на это сотрудник Победы настаивал на ОПЛАТЕ этой ручной клади как ЗА БАГАЖ! Вы писали выше о размерах ручной клади - 75 см.. Покажите мне в правилах ГДЕ УКАЗАНЫ ЭТИ ИЛИ ДРУГИЕ ЦИФРЫ! Чтож вы людей то дурачите? Авиаэксперт вообще здесь выше ответил что ЛЮБАЯ РУЧНАЯ КЛАДЬ ПОДЛЕЖИТ ОПЛАТЕ! Вы что вообще умом тронулись? В погоне за заработком ни чести ни приличия не соблюдаете! Я вот емэйл администрации Победы отписался с моим случаем, так они вообще моё письмо без прочтения удалили! Надеюсь что хоть Росавиация моё заявление рассмотрит! Да и Суд всё же не последнее значение имеет, дойдём и до него!

Ответить

11.07.16 11:43

Гость

Подскажите, если лететь без багажа только с маленькой дамской сумочкой и пройти онлайн регистрацию, надо будет стоять в очереди на стойку регистрации или куда идти?

Ответить

11.07.16 10:31

Дмитрий

Летел в Москву. Начались непонятные поборы. Обычная сумка для компа не соответствует ручной клади. Сотрудники грубые, сплошное хамство во время полета. Впечатление-негативное. Сиденья сдвинуты (для большего количества пассажиров). Авиакомпания позорит и очерняет понятие слова "Победа".

Ответить

11.07.16 9:47

Гость

Сын летел 12 июня Астрахань-Москва на Победе, по приезде в Москву сумка была вскрыта, украден плеер , мужская косметичка, в общем называется сэкономили на билетах.

Ответить

11.07.16 9:17

Надежда

Гость : Надежда : Хорошая авиакомпания с приятными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Летали и будем летать на Победе, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? А в дамской сумке спокойно размещается и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! Ещё раз, кто плохо понимает по-русски: "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. Под «дамской сумочкой» понимается небольшая сумка прямоугольной, продолговатой или мягкой формы, предназначенная для переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. Дамская сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстиля, металла, пластика или бамбука." Приятного полёта! Как смешно выглядит когда сотрудники авиакомпании Победа пишут сами о себе хорошие отзывы)) Летайте и дальше на своей Победе, авиакомпаний немало, будем пользоваться другими. По поводу обдираловки за ручную кладь, которую вы почему-то называете багажом, направил заявление-жалобу в Росавиацию. Они рассмотрят. По поводу размеров ручной клади, - в каких это нормах прописано про 75см? В правилах авиакомпании Победа www.pobeda.aero/information/travel/trans... о 75см размеров ручной клади ни сказано ни слово! Хоть бы врать более правдоподобно научились бы, бессовестные сотрудники авиакомпании Победа! ====================== Совсем умом тронулись? Я обычный пассажир, который внимательно читает правила! Вот чётко написано на сайте авиакомпании о размерах и требованиях к дамской сумке в Правилах перевозки: "14.3.9 Незарегистрированный багаж Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:" www.pobeda.aero/information/travel/trans...

Ответить

11.07.16 9:03

Гость

Отправил супругу и 4-ех. Летнего сына с пересадкой в Москве. На Кассе сказали что пересадка в буферной зоне и в аэропорт их не выпустят ну думаю норм даже не опытный путешественник не потяряеться!!! И багаж транзитом!! Даже звонил на всякий случай уточнял по горячей линии Да буферная зона Да с богажом проблем не будет!! В итоге две сумки при регистрации оформили на один билет! Пришлось проходить регистрацию заново чуть не опоздали мало того чуть вообще не потерялись !!! Больше летать победой не буду! Не верю!! Ко всем проблемам в догонку из за суеты на регистрацию попали последними и мать с ребёнком получили разные места!!! Благо мест свободных немного было, а то так и полетели бы. Пытался дозвониться по горячей линии попросить что бы решили проблему так все номера ещё и платные около 60р в минуту пока ждал ответа объяснял проблему баланс потух. Решил написать отзыв что бы знали все. Я на победу больше не сяду!!! Тем более уже не так уш дёшево как в начале!!!!

Ответить

11.07.16 8:47

Гость

Гость : Добрый день, я счтаю, что нашему правительству необходимо обратить внимание на так называемого "Бюджетного перевозчика". Цены заоблачные.(Сочи-Челябинск около 13 тыс.руб.за один билет). Скидок на детей нет. Про багаж вообще отдельная история. Как говорится, что хотят, то и "творят".Мало того что цены на билеты дорогущие + еще и наживаются на багаже. Ни у одного из перевозчиков нет таких правил по багажу и ручной клади, как в "Победе"! Лечу одна с четырьмя детьми. Младенцу багаж оказывается не нужен. А на каждого ребенка - только по 10 кг. Один чемодан на 2-х детей нельзя, т.к. будет больше 10кг. Следовательно, я должна купить 4 чемодана и с грудным ребенком на руках тащить эти 4 чемодана (т.к. все дети маленькие), чтобы не превысить так называемые 10 кг.Абсурд и ужас! Уважаемые граждане России, призываю Вас подписаться под моим обращением!Уже всё давно подписали и вы пустили документ под названием ФАП (Федеральные авиационные правила) Так вот правила авиакомпании Победа полностью соответсвуют ФАП. Если Вас не устраивает ни цена, ни правила провоза багаж, то воспользуйтесь услугами другой авиакомпании. Заранее Вам дам совет, читайте у других авиакомпаний правила. Сейчас многие авиакомпании продают билеты без багажа(только ручная кладь), багаж также суммировать нельзя один пассажир-одно место багажа. Рекомендую Вам авиакомпанию Аэрофлот , думаю ценник национального первозчика Вас порадует. Про динамическое ценообразование и высокий сезон ,думаю , рассказывать Вам бесполезно.

Ответить

11.07.16 8:37

Гость

Гость : подскажите пожалуйста, каким образом мне в ручной клади перевезти видеокамеру, фотоаппарат, планшет. В багаж положить не могу. Опасно. В дамскую сумочку не влезет. Повесить на шею в чехле и таким образом перевезти + еще дамская сумочка) можно?Можно, но без чехла.

Ответить

11.07.16 8:31

Гость

Надежда : Хорошая авиакомпания с приятными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Летали и будем летать на Победе, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? А в дамской сумке спокойно размещается и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! Ещё раз, кто плохо понимает по-русски: "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. Под «дамской сумочкой» понимается небольшая сумка прямоугольной, продолговатой или мягкой формы, предназначенная для переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. Дамская сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстиля, металла, пластика или бамбука." Приятного полёта! Как смешно выглядит когда сотрудники авиакомпании Победа пишут сами о себе хорошие отзывы)) Летайте и дальше на своей Победе, авиакомпаний немало, будем пользоваться другими. По поводу обдираловки за ручную кладь, которую вы почему-то называете багажом, направил заявление-жалобу в Росавиацию. Они рассмотрят. По поводу размеров ручной клади, - в каких это нормах прописано про 75см? В правилах авиакомпании Победа www.pobeda.aero/information/travel/trans... о 75см размеров ручной клади ни сказано ни слово! Хоть бы врать более правдоподобно научились бы, бессовестные сотрудники авиакомпании Победа!

Ответить

11.07.16 7:28

Надежда

Хорошая авиакомпания с приятными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Летали и будем летать на Победе, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? А в дамской сумке спокойно размещается и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! Ещё раз, кто плохо понимает по-русски: "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве. Рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. Под «дамской сумочкой» понимается небольшая сумка прямоугольной, продолговатой или мягкой формы, предназначенная для переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. Дамская сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстиля, металла, пластика или бамбука." Приятного полёта!

Ответить

11.07.16 6:55

Гость

подскажите пожалуйста, каким образом мне в ручной клади перевезти видеокамеру, фотоаппарат, планшет. В багаж положить не могу. Опасно. В дамскую сумочку не влезет. Повесить на шею в чехле и таким образом перевезти + еще дамская сумочка) можно?

Ответить

11.07.16 6:52

Гость

Про багаж. в салон разрешается только дамская сумочка 35х25х15. Детский рюкзачок (в который ребенку можно положить бутылочку с водой, бутерброт и телефон) категорически нельзя. У меня трое детей.И что же вы мне тогда предлагаете? приобрести каждому ребенку по женской сумочке указанных размеров? (т.к. в мою дамскую сумочку все вышеперечисленное для детей (самое необходимое) просто не поместится. И это будет уже не дамская сумочка, а хозяйственная, за которую мне необходимо будет заплатить. Я права?

Ответить

11.07.16 6:41

Гость

Добрый день, я счтаю, что нашему правительству необходимо обратить внимание на так называемого "Бюджетного перевозчика". Цены заоблачные.(Сочи-Челябинск около 13 тыс.руб.за один билет). Скидок на детей нет. Про багаж вообще отдельная история. Как говорится, что хотят, то и "творят".Мало того что цены на билеты дорогущие + еще и наживаются на багаже. Ни у одного из перевозчиков нет таких правил по багажу и ручной клади, как в "Победе"! Лечу одна с четырьмя детьми. Младенцу багаж оказывается не нужен. А на каждого ребенка - только по 10 кг. Один чемодан на 2-х детей нельзя, т.к. будет больше 10кг. Следовательно, я должна купить 4 чемодана и с грудным ребенком на руках тащить эти 4 чемодана (т.к. все дети маленькие), чтобы не превысить так называемые 10 кг.Абсурд и ужас! Уважаемые граждане России, призываю Вас подписаться под моим обращением!

Ответить

11.07.16 6:31

Гость

Авиаэксперт : Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : : 8.16.1. При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж (включая ручную кладь), предназначенный для перевозки. Внимание: Без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десяти) кг. (далее — норма бесплатного провоза багажа). Моя сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! Сотрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! При посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказался, несмотря на то что п.8.16.1 Правил переводки допускается провоз багажа не превышающего 10 кг! Зная о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Нарушения компании налицо, и спорить с этим глупо! Зарегистрированный багаж - это то, что сдается в багаж на регистрации. В салон самолета берут ручную кладь. Которая перевозится платно. Сотрудник регистрации не может запрещать или разрешать что либо проносить. Он занимается лишь регистрацией. Запрещают или разрешают другие службы, которые осуществляют контроль, в том числе и перед посадкой. Где это написано что ручная кладь проносится в салон ПЛАТНО! Ссылочку на это плиз! Теперь становится понятным почему ваши рейсы немного дешевле чем у других авиакомпаний! Сервиса НИКАКОГО, на борту самолета не кормят, спинки сидений НЕ РАСКЛАДЫВАЮТСЯ, за ручную кладь СДИРАЮТ, информирование клиентов НА НИЗКОМ УРОВНЕ! Каковы условия перевозки, такова и плата за перелет, - условия паршивые - стоимость соответствующая! Вывод, - перелёт авиакомпанией Победа - ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ! Будем впредь пользоваться другими авиалиниями, где и кормят на борту, и спинки сидений раскладываются, и за ручную кладь не сдирают! На порядок дороже такой перелёт, зато в итоге если посмотреть на это дело более взвешенно то выходит что дешевле летать другими авиалиниями чем пользуясь авиалиниями Победа!

Ответить

11.07.16 6:25

Гость

Гостьалексей : Обратите внимание все хорошие отзывы очень похожи по описанию, оправдывающие сотрудников,сервис,багаж, читайте правила и все такое. Очень похоже, что сами сотрудники авиакомпании строчат :) Да они сами о себе хорошие отзывы и оставляют! Как по шаблону епть!))

Ответить

11.07.16 6:24

Гость

Авиаэксперт : Гость : Мерзкая авиакомпания!!! Наблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как её пустая хозяйственная сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Настоятельно не рекомендую летать компанией "Победа", что бы не испытывать чувство унижения! "Развод" чувствуется уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить рядом людей на свободные места!!! Потом "километровая" очередь на регистрации"... И цена не всегда самая низкая на авиабилеты! Как я скучаю о "Трансаэро"!!! Существуют правила, по которым хозяйственная сумка перевозится платно. Женщина должна была либо заплатить, либо сдать ее в багаж, либо вовсе не брать с собой в полет. Закон строг, но это закон! Какие это правила? Ваши, или общероссийские? Если в Законах РФ таких правил не прописано, если эти правила ваши, значит они противоречат Законодательству РФ, следовательно они не действительны! Не вешайте лапшу на уши людям, не все вокруг такие наивные на что вы и делаете расчет сдирая с людей плату за ручную кладь как типа за багаж!

Ответить

11.07.16 0:50

Авиаэксперт

Гость : Мерзкая авиакомпания!!! Наблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как её пустая хозяйственная сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Настоятельно не рекомендую летать компанией "Победа", что бы не испытывать чувство унижения! "Развод" чувствуется уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить рядом людей на свободные места!!! Потом "километровая" очередь на регистрации"... И цена не всегда самая низкая на авиабилеты! Как я скучаю о "Трансаэро"!!! Существуют правила, по которым хозяйственная сумка перевозится платно. Женщина должна была либо заплатить, либо сдать ее в багаж, либо вовсе не брать с собой в полет. Закон строг, но это закон!

Ответить

11.07.16 0:48

Авиаэксперт

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : : 8.16.1. При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж (включая ручную кладь), предназначенный для перевозки. Внимание: Без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десяти) кг. (далее — норма бесплатного провоза багажа). Моя сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! Сотрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! При посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказался, несмотря на то что п.8.16.1 Правил переводки допускается провоз багажа не превышающего 10 кг! Зная о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Нарушения компании налицо, и спорить с этим глупо! Зарегистрированный багаж - это то, что сдается в багаж на регистрации. В салон самолета берут ручную кладь. Которая перевозится платно. Сотрудник регистрации не может запрещать или разрешать что либо проносить. Он занимается лишь регистрацией. Запрещают или разрешают другие службы, которые осуществляют контроль, в том числе и перед посадкой.

Ответить

10.07.16 23:05

Гостьалексей

Обратите внимание все хорошие отзывы очень похожи по описанию, оправдывающие сотрудников,сервис,багаж, читайте правила и все такое. Очень похоже, что сами сотрудники авиакомпании строчат :)

Ответить

10.07.16 20:20

Гость

Юля Гость : Подскажите пожалуйста , я оплатила через интернет дополнительно багаж до 20 кг, т е у меня есть бесплатные 10 кг на билет и плюс ещё 20 кг?Всё верно

Ответить

10.07.16 17:24

Наталья

Не летала с этой компанией и теперь уже точно не полечу. Устроить скандал и вызвать полицию из-за пересевших на свободные места пассажиров - это верх скотства. Даже за бесплатно не полечу и всем друзьям расскажу об этом инциденте. Прям фу-у-у-у-у-у.

Ответить

10.07.16 17:03

Гость

Ирина Петухова : ПО'БЕДА'! Лучше уступи пассажиров другим внуковским авиакомпаниям, отправляйся в Жуковский/Раменское. Не надо морочить голову простым и честным людям и устраивать обдираловку. А во Внуково сейчас полно свободного места. Самый незагруженный аэропорт московского авиаузла (выкидыш в Жуковском пока в расчет не берем). Только вот психически здоровых людей большинство, и они умеют читать и считать и поэтому голосуют рублем за Победу.

Ответить

10.07.16 16:58

Гость

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : : Авиаэксперт : Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : Если пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни глянь - применяется слово "обдираловка". И неспроста ведь, не так ли? На своём примере я в этом убедился. Итак, что авиакомпания Победа понимает под ручной кладью, и что под багажом? Прописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании Победа четкие определения что такое ручная кладь, и что такое багаж? Так как я понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюся под ногами пассажира либо в запирающемся бардачке над головой всё же тоже приходится доплачивать, я правильно вас понял с предыдущих ваших слов? Каковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? Где эти нормативы прописаны в Победе для ознакомления пассажирами? И если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками для ознакомления. Ответы на все интересующие вас вопросы содержатся в правилах, с которыми вы ознакомились и согласились при покупке билета. Повторно ознакомиться с ними вы можете www.pobeda.aero/information/travel/trans... 8.16.1. При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж (включая ручную кладь), предназначенный для перевозки. Внимание: Без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десяти) кг. (далее — норма бесплатного провоза багажа). Моя сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! Сотрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! При посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказался, несмотря на то что п.8.16.1 Правил переводки допускается провоз багажа не превышающего 10 кг! Зная о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Нарушения компании налицо, и спорить с этим глупо! В пункте 8.16.1. говорится о Зарегистрированном багаже, ручная кладь таковым не является. Вы могли провезти свою сумку абсолютно бесплатно в багажном отсеке, но вы этого не сделали из-за своей не грамотности и не знания условий перевозки. Сотрудники на стойке регистрации не обязаны вам рассказывать про условия перевозки, а вот вы обязаны ознакомиться с таковыми при покупке билета, о чем вы ставите соответствующие галочки при покупке билета на сайте авиакомпании, или соответствующие подписи при покупке в кассах уполномоченных агентов. Вините только себя! Авиакомпания все что обещала по условиям договора, выполнила в полном объеме!

Ответить

10.07.16 15:02

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа

Гость : Мерзкая авиакомпания!!! Наблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как её пустая хозяйственная сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Настоятельно не рекомендую летать компанией "Победа", что бы не испытывать чувство унижения! "Развод" чувствуется уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить рядом людей на свободные места!!! Потом "километровая" очередь на регистрации"... И цена не всегда самая низкая на авиабилеты! Как я скучаю о "Трансаэро"!!! У меня аналогичная ситуация! Не авиаэксперт, отвечающий на наши комментарии здесь, толстолобый! Ему про ваньку, он про встаньку!)) Мой совет, собирайте доказательства и обращайтесь в суд! Чем я сейчас и занимаюсь! И еще, - НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ! Эти жулики еще те!

Ответить

10.07.16 14:54

Гость

Никогда не пишу отзывы, но была крайне удивлена обслуживанием авиакомпании "Победа". 2 июля летели рейсом Сочи-Москва. Впечатление от авиакомпании негативные. Полный развод на деньги. Не пропускали на борт с женской сумкой размером 25х35. В итоге сказали, что данная сумка не является "дамской". Сотрудники авиакомпании в аэропорту хамят, бортпроводницы грубые. В конце полета нам объявили чтобы мы поторопились с выходом из салоны, т.к. время стоянки самолета в аэропорту ограничено. Больше не буду пользоваться услугами авиакомпании "Победа".

Ответить

10.07.16 14:29

Юля Гость

Подскажите пожалуйста , я оплатила через интернет дополнительно багаж до 20 кг, т е у меня есть бесплатные 10 кг на билет и плюс ещё 20 кг?

Ответить

10.07.16 13:19

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа :

Авиаэксперт : Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : Если пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни глянь - применяется слово "обдираловка". И неспроста ведь, не так ли? На своём примере я в этом убедился. Итак, что авиакомпания Победа понимает под ручной кладью, и что под багажом? Прописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании Победа четкие определения что такое ручная кладь, и что такое багаж? Так как я понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюся под ногами пассажира либо в запирающемся бардачке над головой всё же тоже приходится доплачивать, я правильно вас понял с предыдущих ваших слов? Каковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? Где эти нормативы прописаны в Победе для ознакомления пассажирами? И если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками для ознакомления. Ответы на все интересующие вас вопросы содержатся в правилах, с которыми вы ознакомились и согласились при покупке билета. Повторно ознакомиться с ними вы можете www.pobeda.aero/information/travel/trans... 8.16.1. При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж (включая ручную кладь), предназначенный для перевозки. Внимание: Без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десяти) кг. (далее — норма бесплатного провоза багажа). Моя сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! Сотрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! При посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказался, несмотря на то что п.8.16.1 Правил переводки допускается провоз багажа не превышающего 10 кг! Зная о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Нарушения компании налицо, и спорить с этим глупо!

Ответить

10.07.16 12:58

Гость

Мерзкая авиакомпания!!! Наблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как её пустая хозяйственная сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Настоятельно не рекомендую летать компанией "Победа", что бы не испытывать чувство унижения! "Развод" чувствуется уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить рядом людей на свободные места!!! Потом "километровая" очередь на регистрации"... И цена не всегда самая низкая на авиабилеты! Как я скучаю о "Трансаэро"!!!

Ответить

10.07.16 11:42

Авиаэксперт

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : Если пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни глянь - применяется слово "обдираловка". И неспроста ведь, не так ли? На своём примере я в этом убедился. Итак, что авиакомпания Победа понимает под ручной кладью, и что под багажом? Прописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании Победа четкие определения что такое ручная кладь, и что такое багаж? Так как я понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюся под ногами пассажира либо в запирающемся бардачке над головой всё же тоже приходится доплачивать, я правильно вас понял с предыдущих ваших слов? Каковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? Где эти нормативы прописаны в Победе для ознакомления пассажирами? И если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками для ознакомления. Ответы на все интересующие вас вопросы содержатся в правилах, с которыми вы ознакомились и согласились при покупке билета. Повторно ознакомиться с ними вы можете www.pobeda.aero/information/travel/trans...

Ответить

10.07.16 10:31

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа

Авиаэксперт : Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : Да, прямо сказала, что это ручная кладь и я могу сумку от ноутбука пронести в самолет бесплатно! ЭТО РУЧНАЯ КЛАДЬ! Иначе я ее отправил бы в багаж а не брал бы в самолет! Писать заявление в Суд буду в любом случае, и Суд у меня его примет! Для начала уже отправил заявление в Росавиацию, далее - заявление будет в Суд! Достали людей обдирать уже, бессовестные! Пролистал о вас отзывы, кошмар просто! Одна и та же ситуация, обдираловка на "багаже", а по факту - на ручной клади, в то время как по общему законодательству ручная кладь проносится в салон БЕСПЛАТНО! Для ручной клади в самолете над сидениями в верху есть полочки, предназначенная для ручной клади, и всё это входит в стоимость БАЛЕТА! Если же ваши внутрненние предписания по багажу и ручной клади другие (в ваших предписаниях по багажу даже размеры ручной клади кстати не указываются!!!), и если они противоречат общим Законам РФ (а они противоречат!), значит они подлежат оспаривания, и со 100 процентной вероятностью Суд будет на стороне Клиента! В любом случае каков бы не был бы ответ, но летать вашими авиалиниями более не буду! С чего вы взяли, что ручная кладь обязательно входит в стоимость билета? В соответствии с 122 пунктом ФАП-82 бесплатно провозится 10 кг багажа. Вам предоставили возможность сдать в багаж 1 место весом до 10 кг. На регистрации работают сотрудники хендлинговой компании, которые в принципе могут говорить все что угодно, ибо никакого отношения к авиакомпании они не имеют. На регистрации установлены таблички с правилами провоза багажа. Теперь вернемся к юридической стороне дела. В суд не просто "подают" жалобу (для этого есть жалобная книга и обратная связь с авиакомпанией). В суде оспаривают нарушения конкретных законов. Соответственно для подачи заявления нужно представлять, какое из ваших прав и по какой статье какого закона нарушено. Если в заявлении просто будет жалоба - его не примут. А теперь внимание, юридически вы ознакомились и согласились с правилами авиакомпании при покупке авиабилета. Даже если в реальности вы просто поставили галочку. Соответственно авиакомпания вас ознакомила с всеми особенностями перевозки, и вы с ней согласились. Сейчас любые ваши возражения "а я не знал" являются юридически ничтожными. Если пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни глянь - применяется слово "обдираловка". И неспроста ведь, не так ли? На своём примере я в этом убедился. Итак, что авиакомпания Победа понимает под ручной кладью, и что под багажом? Прописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании Победа четкие определения что такое ручная кладь, и что такое багаж? Так как я понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюся под ногами пассажира либо в запирающемся бардачке над головой всё же тоже приходится доплачивать, я правильно вас понял с предыдущих ваших слов? Каковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? Где эти нормативы прописаны в Победе для ознакомления пассажирами? И если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками для ознакомления.

Ответить

10.07.16 3:58

Гость

Хотите почувствовать чисто русское суровое скотческое отношение? вам в "Победу". Выбрали рейс только из-за времени. Отношение к пассажирам отвратительное, заказала места в самолете заранее, в итоге, вместо середины самолета, посадили в хвост. Еще и спинки заблокированы. На сайте было написано, что можно взять парплет в ручной клади, в аэропорту заставили доплатить. Только отрицательные эмоции. Из плюсов только чистота самолета

Ответить

10.07.16 0:59

Ирина Петухова

ПО'БЕДА'! Лучше уступи пассажиров другим внуковским авиакомпаниям, отправляйся в Жуковский/Раменское. Не надо морочить голову простым и честным людям и устраивать обдираловку.

Ответить

10.07.16 0:20

Авиаэксперт

Гость : "Бесплатно в багаже можно провозить только одну прогулочную коляску/складную коляску/детское автомобильное кресло на одного младенца." это с сайта Победы. Похоже либо ребенок летит голый, но в коляске, либо с вещами, но пешком(( Младенец - это до 2х лет, у него нет места и соответственно нет и нормы багажа.

Ответить

09.07.16 23:52

Гость

Авиаэксперт : М.Б. : Здравствуйте, лечу с ребенком 2г и 3 мес, могу ли я взять с собой до трапа коляску-трость (книжку), входит ли она в 10 кг багажа и нужно ли ее взвешивать? На сайте прочитала что коляски входят в бесплатный багаж, но стоит уточнение что для младенца, а ребенок старше 2х лет уже не младенец. И еще, автоматом выдало место 13 ряд В и С, можно ли на нем лететь с ребенком по правилам безопасности и не заставят ли покупать другие места? Возможность брать коляску до трапа зависит от возможностей и технологии работы аэропорта. Коляска при перелете с ребенком старше 2 лет является багажом, соответственно она при соответствии габаритов и веса нормам принятым в авиакомпании, перевозится как одно место бесплатного багажа. Если коляска является вторым местом багажа, или она превышает установленные авиакомпанией габариты или вес - она перевозится платно. В правилах авиакомпании про коляски нет ни слова. 13 ряд не расположен рядом с аварийными выходами, вы можете спокойно на нем лететь. "Бесплатно в багаже можно провозить только одну прогулочную коляску/складную коляску/детское автомобильное кресло на одного младенца." это с сайта Победы. Похоже либо ребенок летит голый, но в коляске, либо с вещами, но пешком((

Ответить

09.07.16 23:31

Авиаэксперт

Анна : Купили билет до того, как поменяли загранпаспорт, нужно внести изменения в билет с новым номером?Каким образом?Спасибо Вам нужно обратиться в авиакомпанию через коллцентр.

Ответить

09.07.16 23:30

Авиаэксперт

М.Б. : Здравствуйте, лечу с ребенком 2г и 3 мес, могу ли я взять с собой до трапа коляску-трость (книжку), входит ли она в 10 кг багажа и нужно ли ее взвешивать? На сайте прочитала что коляски входят в бесплатный багаж, но стоит уточнение что для младенца, а ребенок старше 2х лет уже не младенец. И еще, автоматом выдало место 13 ряд В и С, можно ли на нем лететь с ребенком по правилам безопасности и не заставят ли покупать другие места? Возможность брать коляску до трапа зависит от возможностей и технологии работы аэропорта. Коляска при перелете с ребенком старше 2 лет является багажом, соответственно она при соответствии габаритов и веса нормам принятым в авиакомпании, перевозится как одно место бесплатного багажа. Если коляска является вторым местом багажа, или она превышает установленные авиакомпанией габариты или вес - она перевозится платно. В правилах авиакомпании про коляски нет ни слова. 13 ряд не расположен рядом с аварийными выходами, вы можете спокойно на нем лететь.

Ответить

09.07.16 23:20

Авиаэксперт

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : Да, прямо сказала, что это ручная кладь и я могу сумку от ноутбука пронести в самолет бесплатно! ЭТО РУЧНАЯ КЛАДЬ! Иначе я ее отправил бы в багаж а не брал бы в самолет! Писать заявление в Суд буду в любом случае, и Суд у меня его примет! Для начала уже отправил заявление в Росавиацию, далее - заявление будет в Суд! Достали людей обдирать уже, бессовестные! Пролистал о вас отзывы, кошмар просто! Одна и та же ситуация, обдираловка на "багаже", а по факту - на ручной клади, в то время как по общему законодательству ручная кладь проносится в салон БЕСПЛАТНО! Для ручной клади в самолете над сидениями в верху есть полочки, предназначенная для ручной клади, и всё это входит в стоимость БАЛЕТА! Если же ваши внутрненние предписания по багажу и ручной клади другие (в ваших предписаниях по багажу даже размеры ручной клади кстати не указываются!!!), и если они противоречат общим Законам РФ (а они противоречат!), значит они подлежат оспаривания, и со 100 процентной вероятностью Суд будет на стороне Клиента! В любом случае каков бы не был бы ответ, но летать вашими авиалиниями более не буду! С чего вы взяли, что ручная кладь обязательно входит в стоимость билета? В соответствии с 122 пунктом ФАП-82 бесплатно провозится 10 кг багажа. Вам предоставили возможность сдать в багаж 1 место весом до 10 кг. На регистрации работают сотрудники хендлинговой компании, которые в принципе могут говорить все что угодно, ибо никакого отношения к авиакомпании они не имеют. На регистрации установлены таблички с правилами провоза багажа. Теперь вернемся к юридической стороне дела. В суд не просто "подают" жалобу (для этого есть жалобная книга и обратная связь с авиакомпанией). В суде оспаривают нарушения конкретных законов. Соответственно для подачи заявления нужно представлять, какое из ваших прав и по какой статье какого закона нарушено. Если в заявлении просто будет жалоба - его не примут. А теперь внимание, юридически вы ознакомились и согласились с правилами авиакомпании при покупке авиабилета. Даже если в реальности вы просто поставили галочку. Соответственно авиакомпания вас ознакомила с всеми особенностями перевозки, и вы с ней согласились. Сейчас любые ваши возражения "а я не знал" являются юридически ничтожными.

Ответить

09.07.16 23:08

Калита

Отвратительный авиаперевозчик. Оплата ручной клади , в частности , маленький пакетик с двумя книгами, обходится в две тысячи рублей!!!!!! Огромнейшие очереди. Приехали за два с половиной часа до вылета. На рейс не посадили восемь человек и это при том, что все были зарегистрированы, прошли все уровни досмотра и контроля.

Ответить

09.07.16 22:43

Гость

Бывший клиент бессовестной авиакомпании Победа : Авиаэксперт : Гость : Вы внимательно читали что я писал вначале? При регистрации Я СПРОСИЛ, можно ли эту сумку из под ноутбука пронести в самолет? Сотрудница ответила что да, можно! Это мол ручная кладь, мол это бесплатно! При посадке же в автобус перед оправкой на посадку на самолет другая сотрудница компании Победа проносить эту сумку в самолет без оплаты ЗАПРЕТИЛА, настаивая что это уже мол типа БАГАЖ! Одним словом ОБДИРАЛОВКА! Самая паршивая авиакомпания с которой я когда либо сталкивался! Если вы не понимаете очевидных вещей, то более спорить с вами я не буду! Я донес до вас информацию, есть Законы Российской Федерации, далее будем разбираться через Суд! В любом случае я далее летать вашими авиалиниями не буду, заработали вы на мне 1500 рублей за пронос этой сумочки тапа как за багаж, но при этом потеряли клиента раз и навсегда! Абсолютно внимательно, фразы "бесплатно" там не было. Теперь вы зявляете, что вам агент регистрации прямо сказала "несите, это бесплатно"? Суд у вас вряд ли даже примет иск, так как нет никаких нарушений со стороны авиакомпании. Да, прямо сказала, что это ручная кладь и я могу сумку от ноутбука пронести в самолет бесплатно! ЭТО РУЧНАЯ КЛАДЬ! Иначе я ее отправил бы в багаж а не брал бы в самолет! Писать заявление в Суд буду в любом случае, и Суд у меня его примет! Для начала уже отправил заявление в Росавиацию, далее - заявление будет в Суд! Достали людей обдирать уже, бессовестные! Пролистал о вас отзывы, кошмар просто! Одна и та же ситуация, обдираловка на "багаже", а по факту - на ручной клади, в то время как по общему законодательству ручная кладь проносится в салон БЕСПЛАТНО! Для ручной клади в самолете над сидениями в верху есть полочки, предназначенная для ручной клади, и всё это входит в стоимость БАЛЕТА! Если же ваши внутрненние предписания по багажу и ручной клади другие (в ваших предписаниях по багажу даже размеры ручной клади кстати не указываются!!!), и если они противоречат общим Законам РФ (а они противоречат!), значит они подлежат оспаривания, и со 100 процентной вероятностью Суд будет на стороне Клиента! В любом случае каков бы не был бы ответ, но летать вашими авиалиниями более не буду!Требование к ручной клади на 100% соответствуют требованиям ФАП. Собственно от туда и переписаны. Ничему они не противоречат. Не выдавайте желаемое за действительное.

Ответить

09.07.16 22:37

М.Б.

Здравствуйте, лечу с ребенком 2г и 3 мес, могу ли я взять с собой до трапа коляску-трость (книжку), входит ли она в 10 кг багажа и нужно ли ее взвешивать? На сайте прочитала что коляски входят в бесплатный багаж, но стоит уточнение что для младенца, а ребенок старше 2х лет уже не младенец. И еще, автоматом выдало место 13 ряд В и С, можно ли на нем лететь с ребенком по правилам безопасности и не заставят ли покупать другие места?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466467468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/142.html 142 1 1