–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
06.06.16 8:02 јлексей

”х начиталс€ тут о ѕобеде😨 јж страшно стало лететь. Ћечу на них впервые. ѕодскажите народ а детска€ складна€ кол€ска как у них? Ѕесплатно по факту?  акой у кого опыт? » еще по какому тел. ƒо них можно дозвонитьс€, указ на сайте тел не работает. P.s: на сайте вроде написано что если летишь с дитем то беспл. кол€ска?

ќтветить
06.06.16 6:29 √ость

√ость : ƒоброй ночи, прочла в правилах , что дамска€ сумочка может быть м€гкой формы, это как? » хотелось бы пон€ть, если мен€ пропуст€т с дамской сумочкой при регистрации, то нет никакой гарантии что потом эта сумочка не понравитс€ и мен€ попрос€т доплатить? ћожно как то попросить чтобы на регистрации точно сказали да или нет? „тобы в таком случае убрать сумочку в багаж, а не платить когда возможности убрать в багаж уже не будет? Ќе можно, а нужно показать свою ручную кладь на стойке регистрации и убедитьс€, что она соответствует требовани€м авиакомпании. ∆елательно это сделать до того, как остальной багаж поставите на ленту, а то можете не успеть положить сумку в багаж, если это понадобитс€.

ќтветить
06.06.16 6:26 √ость

√ость : √ость : √ость : P.s.: если у сотрудника ј  ѕобеда, когда он вас не пропускает на борт с небольшой сумочкой, которой по его мнению не €вл€етс€ портфелем, потребовать предоставить документы на основании которых он производит оценку, то этот сотрудник с недовольным лицом вас пропустит, добавив мол это последний раз и у вас такое больше не получитс€. Ќа сайте и на стойках регистрации есть баннеры с подробной информацией о том, что компани€ ѕобеда понимает под портфелем и дамской сумкой. “ам все пон€тно и доходчиво изложено. —отрудник был не прав только в том, что пропустил вас без оплаты, если ваша ручна€ кладь не соответствовала правилам компании. — такими сотрудниками проводитс€ работа, в случае отсутстви€ результата, их смен€ют более замативированные сотрудники. “акую экспертизу может производить только сертифицированный специалист Ќикто экспертизу не проводит. —отрудник компании провер€ет соответствие ручной клади правилам авиакомпании.  стати, правила авиакомпании в об€зательном пор€дке прошли предварительное согласование с ‘едеральным јгентством ¬оздушного “ранспорта –‘ (–осавиаци€), что означает, что разногласий с действующим законодательством нет. "ѕод Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве." "ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." –юкзак ну никак не может быть портфелем или дамской сумкой!  ак бы вам этого не хотелось. Ќиже привожу информационные баннеры, которые имеютс€ в аэропортах, на стойках регистрации и на выходах на посадку. Ёта же информаци€ высвечиваетс€ при создании бронировани€. Ќеужели изображение портфел€ можно спутать с рюкзаком? Ёто требование авиакомпании, если выбрали услуги ѕобеды, выполн€йте эти требовани€!√ость, будьте объективны, в правилах ѕобеды очень много несоответствий. ∆ела€ что то исправить на ходу, ѕобеда изменила некоторые пункты и ввела по€снени€, но теперь дело дошло вообще до абсурда и приведенные ¬ами баннеры тому подтверждение. 1. ћода, а особенно женска€, весьма разнообразна. ƒамска€ сумочка может соответствовать большинству пунктов описани€, но иметь совершенно иной вид. „то делать? ƒоплачивать? “акие случаи здесь уже описывались. 2. "ѕод портфелем понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы ..." —умка,  арл! “ак в чем проблема? ј проблема в том, что хотели написать одно, а получилось как всегда. 3. –юкзак:"специализированна€ сумка любого назначени€ ... с одной пр€мой л€мкой предназначеной дл€ перекидывани€ через плечо". — таким успехом половина дамских сумочек и портфелей (см. описание этих предметов) неожиданно станет рюкзаками, доплатить не забудьте. ƒальше не продолжаю. ”важающа€ себ€ компани€ уже давно разработала бы грамотные правила и не устраивала бы цирк при регистрации и посадке. я объ€снил вам все максимально подробно. — вашим подходом к вопросу вам лучше выбрать другого перевозчика, хот€ и там вы, веро€тно, найдете до чего докопатьс€, так как услови€ перевозки по разным тарифам во многих компани€х стали иметь разный набор вход€щих в них услуг и ограничений. » эти правила нужно просто внимательно прочитать и прин€ть, а не обсуждать нравитс€ это вам или нет. ≈сли нет, то у вас всегда есть выбор. ¬сего доброго!

ќтветить
06.06.16 5:34 √ость

√ость : √ость : P.s.: если у сотрудника ј  ѕобеда, когда он вас не пропускает на борт с небольшой сумочкой, которой по его мнению не €вл€етс€ портфелем, потребовать предоставить документы на основании которых он производит оценку, то этот сотрудник с недовольным лицом вас пропустит, добавив мол это последний раз и у вас такое больше не получитс€. Ќа сайте и на стойках регистрации есть баннеры с подробной информацией о том, что компани€ ѕобеда понимает под портфелем и дамской сумкой. “ам все пон€тно и доходчиво изложено. —отрудник был не прав только в том, что пропустил вас без оплаты, если ваша ручна€ кладь не соответствовала правилам компании. — такими сотрудниками проводитс€ работа, в случае отсутстви€ результата, их смен€ют более замативированные сотрудники. “акую экспертизу может производить только сертифицированный специалист Ќикто экспертизу не проводит. —отрудник компании провер€ет соответствие ручной клади правилам авиакомпании.  стати, правила авиакомпании в об€зательном пор€дке прошли предварительное согласование с ‘едеральным јгентством ¬оздушного “ранспорта –‘ (–осавиаци€), что означает, что разногласий с действующим законодательством нет. "ѕод Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве." "ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." –юкзак ну никак не может быть портфелем или дамской сумкой!  ак бы вам этого не хотелось. Ќиже привожу информационные баннеры, которые имеютс€ в аэропортах, на стойках регистрации и на выходах на посадку. Ёта же информаци€ высвечиваетс€ при создании бронировани€. Ќеужели изображение портфел€ можно спутать с рюкзаком? Ёто требование авиакомпании, если выбрали услуги ѕобеды, выполн€йте эти требовани€!√ость, будьте объективны, в правилах ѕобеды очень много несоответствий. ∆ела€ что то исправить на ходу, ѕобеда изменила некоторые пункты и ввела по€снени€, но теперь дело дошло вообще до абсурда и приведенные ¬ами баннеры тому подтверждение. 1. ћода, а особенно женска€, весьма разнообразна. ƒамска€ сумочка может соответствовать большинству пунктов описани€, но иметь совершенно иной вид. „то делать? ƒоплачивать? “акие случаи здесь уже описывались. 2. "ѕод портфелем понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы ..." —умка,  арл! “ак в чем проблема? ј проблема в том, что хотели написать одно, а получилось как всегда. 3. –юкзак:"специализированна€ сумка любого назначени€ ... с одной пр€мой л€мкой предназначеной дл€ перекидывани€ через плечо". — таким успехом половина дамских сумочек и портфелей (см. описание этих предметов) неожиданно станет рюкзаками, доплатить не забудьте. ƒальше не продолжаю. ”важающа€ себ€ компани€ уже давно разработала бы грамотные правила и не устраивала бы цирк при регистрации и посадке.

ќтветить
06.06.16 3:02 √ость

√ость : ƒоброй ночи, прочла в правилах , что дамска€ сумочка может быть м€гкой формы, это как? » хотелось бы пон€ть, если мен€ пропуст€т с дамской сумочкой при регистрации, то нет никакой гарантии что потом эта сумочка не понравитс€ и мен€ попрос€т доплатить? ћожно как то попросить чтобы на регистрации точно сказали да или нет? „тобы в таком случае убрать сумочку в багаж, а не платить когда возможности убрать в багаж уже не будет?—уд€ по ранним отзывам здесь, такое вполне может быть, поскольку при выходе на посадку ¬ас провер€ют уже другие сотрудники, а не те что были на регистрации. «десь уже подн€ли тему о юридических аспектах проблемы и правомерности сотрудников. ј ситуаци€ иногда доходит до абсурда: а как быть с сумочкой "жесткой формы"? ƒоплачивать? » кто определ€ет критерий "жесткости".   сожалению у ѕобеды очень размытые правила и все €вл€етс€ делом случа€.

ќтветить
06.06.16 2:32 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ќе может сотрудник авиакомпании определить тип ручной клади, по той причине, что нет у него на это компетенции. “акую экспертизу может производить только сертифицированный специалист, коем сотрудник ј  маловеро€тно, что €вл€етс€. ѕо этому любой рюкзак, если пассажир назовет его портфелем и будет портфелем, как бы он там не выгл€дел. P.s.: если у сотрудника ј  ѕобеда, когда он вас не пропускает на борт с небольшой сумочкой, которой по его мнению не €вл€етс€ портфелем, потребовать предоставить документы на основании которых он производит оценку, то этот сотрудник с недовольным лицом вас пропустит, добавив мол это последний раз и у вас такое больше не получитс€. Ќу что за фантазии ненаучные. ¬о первых, экспертиза проводитс€ исключительно в рамках судебного процесса, и эксперт назначаетс€ судьей. ¬ы считаете, что при посадке в самолет каждому пассажиру "шьют дело"? ¬о вторых, в правилах четко описаны признаки подлежащих пропуску без дополнительной оплаты предметов. ¬ третьих, в соответствии с законодательством –‘ экспертом может быть любой гражданин, обладающий специальными познани€ми в той сфере, в которой проводитс€ экспертиза. Ћицензирование экспертной де€тельности (кроме нескольких св€занных с безопасностью видов де€тельности) отсутствует. ак € понимаю, большинство обсуждающих эту тему не €вл€ютс€ юристами, поэтому обсуждение идет не вполне профессионально. ќднако кто очень внимательно читал правила ѕобеды, мог обнаружить там огромное количество л€пов и несоответствий. јвиаэксперт, например, пишет здесь, что "в правилах четко описаны признаки подлежащих пропуску без дополнительной оплаты предметов". —амый простой пример: "дамска€ сумочка или портфель". ј какой собственно портфель? ƒамский? ћужской? Unisex? ¬опрос может быть и не очень серьезный, но дл€ любого юриста это о-о-очень обширна€ тема дл€ обсуждени€. Ќе желаю раздувать эту тему дальше, но в правилах ѕобеды иногда одна строчка противоречит следующей.

ќтветить
06.06.16 2:06 √ость

ƒоброй ночи, прочла в правилах , что дамска€ сумочка может быть м€гкой формы, это как? » хотелось бы пон€ть, если мен€ пропуст€т с дамской сумочкой при регистрации, то нет никакой гарантии что потом эта сумочка не понравитс€ и мен€ попрос€т доплатить? ћожно как то попросить чтобы на регистрации точно сказали да или нет? „тобы в таком случае убрать сумочку в багаж, а не платить когда возможности убрать в багаж уже не будет?

ќтветить
05.06.16 23:38 јвиаэксперт

√ость : Ќе может сотрудник авиакомпании определить тип ручной клади, по той причине, что нет у него на это компетенции. “акую экспертизу может производить только сертифицированный специалист, коем сотрудник ј  маловеро€тно, что €вл€етс€. ѕо этому любой рюкзак, если пассажир назовет его портфелем и будет портфелем, как бы он там не выгл€дел. P.s.: если у сотрудника ј  ѕобеда, когда он вас не пропускает на борт с небольшой сумочкой, которой по его мнению не €вл€етс€ портфелем, потребовать предоставить документы на основании которых он производит оценку, то этот сотрудник с недовольным лицом вас пропустит, добавив мол это последний раз и у вас такое больше не получитс€. Ќу что за фантазии ненаучные. ¬о первых, экспертиза проводитс€ исключительно в рамках судебного процесса, и эксперт назначаетс€ судьей. ¬ы считаете, что при посадке в самолет каждому пассажиру "шьют дело"? ¬о вторых, в правилах четко описаны признаки подлежащих пропуску без дополнительной оплаты предметов. ¬ третьих, в соответствии с законодательством –‘ экспертом может быть любой гражданин, обладающий специальными познани€ми в той сфере, в которой проводитс€ экспертиза. Ћицензирование экспертной де€тельности (кроме нескольких св€занных с безопасностью видов де€тельности) отсутствует.

ќтветить
05.06.16 23:22 √ость

√ость : P.s.: если у сотрудника ј  ѕобеда, когда он вас не пропускает на борт с небольшой сумочкой, которой по его мнению не €вл€етс€ портфелем, потребовать предоставить документы на основании которых он производит оценку, то этот сотрудник с недовольным лицом вас пропустит, добавив мол это последний раз и у вас такое больше не получитс€. Ќа сайте и на стойках регистрации есть баннеры с подробной информацией о том, что компани€ ѕобеда понимает под портфелем и дамской сумкой. “ам все пон€тно и доходчиво изложено. —отрудник был не прав только в том, что пропустил вас без оплаты, если ваша ручна€ кладь не соответствовала правилам компании. — такими сотрудниками проводитс€ работа, в случае отсутстви€ результата, их смен€ют более замативированные сотрудники. “акую экспертизу может производить только сертифицированный специалист Ќикто экспертизу не проводит. —отрудник компании провер€ет соответствие ручной клади правилам авиакомпании.  стати, правила авиакомпании в об€зательном пор€дке прошли предварительное согласование с ‘едеральным јгентством ¬оздушного “ранспорта –‘ (–осавиаци€), что означает, что разногласий с действующим законодательством нет. "ѕод Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве." "ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." –юкзак ну никак не может быть портфелем или дамской сумкой!  ак бы вам этого не хотелось. Ќиже привожу информационные баннеры, которые имеютс€ в аэропортах, на стойках регистрации и на выходах на посадку. Ёта же информаци€ высвечиваетс€ при создании бронировани€. Ќеужели изображение портфел€ можно спутать с рюкзаком? Ёто требование авиакомпании, если выбрали услуги ѕобеды, выполн€йте эти требовани€!

ѕобеда (Pobeda)  ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
05.06.16 23:05 јвиаэксперт

¬арвара : «дравствуйте! 9 июл€ летим авиакомпанией "ѕобеда" из ћосквы в јнапу с ребЄнком 2 года. ѕри себе будет кол€ска-трость. Ќа каждого пассажира положено по 10кг багажа бесплатно, вопрос насчЄт кол€ски, входит ли она в эти 10кг? »ли помимо кол€ски можно на ребЄнка вз€ть 10кг багажа? ¬ ручную кладь планируетс€ детское питание, памперсы, ќдежда дл€ ребЄнка в детской тр€пичной сумке 37*30*15см габаритами, можно ли считать еЄ бесплатной ручной кладью или уже необходимо платить? » вопрос насчЄт зеркального фотоаппарата с длинным объективом, можно ли его провозить в чехле-рюкзаке габариты 40*30см как бесплатную ручную кладь? √де-то попадались отзывы, что фотоаппарат нужно провозит без чехла, но как это сделать, ведь техника дорога€. «аранее спасибо за ответ. —выше 2 лет кол€ска входит в бесплатную норму багажа. ѕри этом другой багаж у ребенка будет платным. ѕамперсы, одежда итд будут платными, причем за каждое место. Ѕесплатно лишь детское питание в объеме необходимом дл€ полета. ‘отоаппарат бесплатно, все остальное (включа€ чехол) дл€ него платно.

ќтветить
05.06.16 23:00 √ость

√ость : √ость : ¬ ответ на предыдущий отзыв: Ќисколько не пыта€сь оправдывать пассажиров ѕобеды усердно прущих (извините за выражение) свои баулы и рюкзаки в салон самолета, и при этом возмущающихс€ доплатой при посадке, € хочу отметить, что ѕобеда и сама во многом виновата. ѕобеда усердно использует в своих цел€х все неточности и неопределенности нашего устаревшего законодательства. Ќу что же, имеют полное право. ќднако обратите внимание, что большинство конфликтных ситуаций и, как следствие, огромное количество отрицательных отзывов относ€тс€ к типу ручной клади, а не к весу или габаритам. — весом и габаритами все абсолютно €сно и прозрачно. ≈сть весы. ѕеревес 0,2кг Ц оплачивайте. ћожно проверить на соседних весах и убедитьс€ в перевесе. ≈сть рамка. Ќе проходит ваш баул или Ђдамска€ сумочкаї в рамку Ц доплачивайте или сдавайте в багаж.  то сомневаетс€, может померить рамку сантиметром. ќднако с типом ручной клади царит полный хаос. Ќам говор€т, что рюкзачки царапают полки, а пл€жные тапочки в пакете просто нельз€ проносить на борт без доплаты, потому что они в пакете и вообще не вход€т в список дл€ бесплатного провоза. Ќу так выдавайте (или продавайте!) какие нибудь м€гкие чехлы или одноразовые сумки, чтобы пассажиры положили в них свои детские рюкзачки и пакеты и спокойно прошли в салон самолета. ќднако ѕобеда о своих имеджевых потер€х абсолютно не думает, отсюда и всего одна звезда на этом сайте. P.S.: ј знаете почему в большинстве западных компаний абсолютно не интересуютс€ типом вашей ручной клади, но очень строго след€т за весом и размерами? ѕотому что определить тип ручной клади (дамска€ сумочка, портфель, папка дл€ бумаг или пакет) у них по закону может только специалист с законченным образованием товароведа и соответствующим атестатом. ј сотрудники аэропорта, как правило, имеют совсем другое образование и атестаты. ј у нас кажда€ пикса мнит себ€ профессором галантерейных дел. Ќе могу с вами согласитьс€ относительно трактовки типа ручной клади. –юкзак трудно спутать с дамской сумкой так же как и пакет. ј именно с этими видами ручной клади пытаютс€ пройти пассажиры либо не читавшие правила, либо наплевавшие на них. ѕоэтому они и сталкиваютс€ с проблемами при посадке в самолет. «десь писали что-то типа: "ѕочему мен€ заставл€ют платить за ручную кладь, если € уже прошла/прошел досмотр и мен€ пропустили?" ќтвечаю, потому что при досмотре вашу ручную кладь досматривали сотрудники авиационной безопасности на отсутствие в содержимом вашей ручной клади предметов запрещенных к перевозке, но никак на соответствие этой клади правилам конкретной авиакомпании. Ќа стойке регистрации недобросовестные пассажиры имеют возможность просто не предъ€вить свой рюкзак и пакет, оставив его, скажем, у колонны в зале и забрав его позже. ѕоэтому самым надежным пресечением подобных нарушений €вл€етс€ контроль ручной клади именно на выходе на посадку. «десь у пассажира уже практически нет возможности хитрить. Ќу а продавать м€гкие чехлы компани€ не об€зана. Ёто задача пассажира ознакомитьс€ своевременно с правилами авиакомпании и подготовить свою ручную кладь и багаж к перелету в соответствии с этими правилами. ƒело не только в износе интерьера самолета, но и в скорости посадки-высадки пассажиров. „ем меньше у людей с собой вещей, тем этот процесс происходит быстрее, а дл€ лоукостера дорога кажда€ проведенна€ на земле минута. Ќе может сотрудник авиакомпании определить тип ручной клади, по той причине, что нет у него на это компетенции. “акую экспертизу может производить только сертифицированный специалист, коем сотрудник ј  маловеро€тно, что €вл€етс€. ѕо этому любой рюкзак, если пассажир назовет его портфелем и будет портфелем, как бы он там не выгл€дел. P.s.: если у сотрудника ј  ѕобеда, когда он вас не пропускает на борт с небольшой сумочкой, которой по его мнению не €вл€етс€ портфелем, потребовать предоставить документы на основании которых он производит оценку, то этот сотрудник с недовольным лицом вас пропустит, добавив мол это последний раз и у вас такое больше не получитс€.

ќтветить
05.06.16 23:00 јвиаэксперт

—ергей : «дравствуйте! ј можно ли вз€ть с собой спининг в салон и какие требовани€ по этому поводу, если можно. –ейс внутренний ¬ салон вы не можете его вз€ть. “олько в багаж. ƒо 10кг бесплатно (если нет другого багажа). —выше 10кг или вторым багажным местом - 2000-4000р.

ќтветить
05.06.16 22:44 ¬арвара

«дравствуйте! 9 июл€ летим авиакомпанией "ѕобеда" из ћосквы в јнапу с ребЄнком 2 года. ѕри себе будет кол€ска-трость. Ќа каждого пассажира положено по 10кг багажа бесплатно, вопрос насчЄт кол€ски, входит ли она в эти 10кг? »ли помимо кол€ски можно на ребЄнка вз€ть 10кг багажа? ¬ ручную кладь планируетс€ детское питание, памперсы, ќдежда дл€ ребЄнка в детской тр€пичной сумке 37*30*15см габаритами, можно ли считать еЄ бесплатной ручной кладью или уже необходимо платить? » вопрос насчЄт зеркального фотоаппарата с длинным объективом, можно ли его провозить в чехле-рюкзаке габариты 40*30см как бесплатную ручную кладь? √де-то попадались отзывы, что фотоаппарат нужно провозит без чехла, но как это сделать, ведь техника дорога€. «аранее спасибо за ответ.

ќтветить
05.06.16 22:05 —ергей

«дравствуйте! ј можно ли вз€ть с собой спининг в салон и какие требовани€ по этому поводу, если можно. –ейс внутренний

ќтветить
05.06.16 20:32 √ость

√ость : ƒобрый вечер.  уплили билеты в вашей авиа компании "ћосква-јнапа" ƒата вылета 8 сент€бр€. »мею ли € право по семейным обсто€тельствам сдать билет и вернуть деньги? “олько, если под семейными обсто€тельствами понимаетс€ это: внезапна€ болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне. ¬незапна€ болезнь пассажира либо болезни члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, должна быть подтверждена нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. ѕриказом ћинздравсоцразвити€ –оссии от 26.04.2011 г. N 347н), содержащего сведени€ (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полЄту на воздушном судне при данном виде заболевани€. ”казанный документ должен быть направлен заказным письмом по почтовому адресу (142784, г. ћосква, п. ћосковский,  иевское ш., 22-й км., домовладение 4.) авиакомпании и €вл€етс€ основанием дл€ оформлени€ вынужденного отказа пассажира от договора воздушной перевозки. »скренне надеюсь, что это не ваш случай. ¬ остальных случа€х стоимость билета не возвращаетс€.

ќтветить
05.06.16 20:11 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый вечер.  уплили билеты в вашей авиа компании "ћосква-јнапа" ƒата вылета 8 сент€бр€. »мею ли € право по семейным обсто€тельствам сдать билет и вернуть деньги? Ќет, не имеете. “олько при смерти либо госпитализации возможен возврат.

ќтветить
05.06.16 20:01 √ость

ƒобрый вечер.  уплили билеты в вашей авиа компании "ћосква-јнапа" ƒата вылета 8 сент€бр€. »мею ли € право по семейным обсто€тельствам сдать билет и вернуть деньги?

ќтветить
05.06.16 18:46 √ость

√ость : ¬ ответ на предыдущий отзыв: Ќисколько не пыта€сь оправдывать пассажиров ѕобеды усердно прущих (извините за выражение) свои баулы и рюкзаки в салон самолета, и при этом возмущающихс€ доплатой при посадке, € хочу отметить, что ѕобеда и сама во многом виновата. ѕобеда усердно использует в своих цел€х все неточности и неопределенности нашего устаревшего законодательства. Ќу что же, имеют полное право. ќднако обратите внимание, что большинство конфликтных ситуаций и, как следствие, огромное количество отрицательных отзывов относ€тс€ к типу ручной клади, а не к весу или габаритам. — весом и габаритами все абсолютно €сно и прозрачно. ≈сть весы. ѕеревес 0,2кг Ц оплачивайте. ћожно проверить на соседних весах и убедитьс€ в перевесе. ≈сть рамка. Ќе проходит ваш баул или Ђдамска€ сумочкаї в рамку Ц доплачивайте или сдавайте в багаж.  то сомневаетс€, может померить рамку сантиметром. ќднако с типом ручной клади царит полный хаос. Ќам говор€т, что рюкзачки царапают полки, а пл€жные тапочки в пакете просто нельз€ проносить на борт без доплаты, потому что они в пакете и вообще не вход€т в список дл€ бесплатного провоза. Ќу так выдавайте (или продавайте!) какие нибудь м€гкие чехлы или одноразовые сумки, чтобы пассажиры положили в них свои детские рюкзачки и пакеты и спокойно прошли в салон самолета. ќднако ѕобеда о своих имеджевых потер€х абсолютно не думает, отсюда и всего одна звезда на этом сайте. P.S.: ј знаете почему в большинстве западных компаний абсолютно не интересуютс€ типом вашей ручной клади, но очень строго след€т за весом и размерами? ѕотому что определить тип ручной клади (дамска€ сумочка, портфель, папка дл€ бумаг или пакет) у них по закону может только специалист с законченным образованием товароведа и соответствующим атестатом. ј сотрудники аэропорта, как правило, имеют совсем другое образование и атестаты. ј у нас кажда€ пикса мнит себ€ профессором галантерейных дел. Ќе могу с вами согласитьс€ относительно трактовки типа ручной клади. –юкзак трудно спутать с дамской сумкой так же как и пакет. ј именно с этими видами ручной клади пытаютс€ пройти пассажиры либо не читавшие правила, либо наплевавшие на них. ѕоэтому они и сталкиваютс€ с проблемами при посадке в самолет. «десь писали что-то типа: "ѕочему мен€ заставл€ют платить за ручную кладь, если € уже прошла/прошел досмотр и мен€ пропустили?" ќтвечаю, потому что при досмотре вашу ручную кладь досматривали сотрудники авиационной безопасности на отсутствие в содержимом вашей ручной клади предметов запрещенных к перевозке, но никак на соответствие этой клади правилам конкретной авиакомпании. Ќа стойке регистрации недобросовестные пассажиры имеют возможность просто не предъ€вить свой рюкзак и пакет, оставив его, скажем, у колонны в зале и забрав его позже. ѕоэтому самым надежным пресечением подобных нарушений €вл€етс€ контроль ручной клади именно на выходе на посадку. «десь у пассажира уже практически нет возможности хитрить. Ќу а продавать м€гкие чехлы компани€ не об€зана. Ёто задача пассажира ознакомитьс€ своевременно с правилами авиакомпании и подготовить свою ручную кладь и багаж к перелету в соответствии с этими правилами. ƒело не только в износе интерьера самолета, но и в скорости посадки-высадки пассажиров. „ем меньше у людей с собой вещей, тем этот процесс происходит быстрее, а дл€ лоукостера дорога кажда€ проведенна€ на земле минута.

ќтветить
05.06.16 18:07 √ость

¬ ответ на предыдущий отзыв: Ќисколько не пыта€сь оправдывать пассажиров ѕобеды усердно прущих (извините за выражение) свои баулы и рюкзаки в салон самолета, и при этом возмущающихс€ доплатой при посадке, € хочу отметить, что ѕобеда и сама во многом виновата. ѕобеда усердно использует в своих цел€х все неточности и неопределенности нашего устаревшего законодательства. Ќу что же, имеют полное право. ќднако обратите внимание, что большинство конфликтных ситуаций и, как следствие, огромное количество отрицательных отзывов относ€тс€ к типу ручной клади, а не к весу или габаритам. — весом и габаритами все абсолютно €сно и прозрачно. ≈сть весы. ѕеревес 0,2кг Ц оплачивайте. ћожно проверить на соседних весах и убедитьс€ в перевесе. ≈сть рамка. Ќе проходит ваш баул или Ђдамска€ сумочкаї в рамку Ц доплачивайте или сдавайте в багаж.  то сомневаетс€, может померить рамку сантиметром. ќднако с типом ручной клади царит полный хаос. Ќам говор€т, что рюкзачки царапают полки, а пл€жные тапочки в пакете просто нельз€ проносить на борт без доплаты, потому что они в пакете и вообще не вход€т в список дл€ бесплатного провоза. Ќу так выдавайте (или продавайте!) какие нибудь м€гкие чехлы или одноразовые сумки, чтобы пассажиры положили в них свои детские рюкзачки и пакеты и спокойно прошли в салон самолета. ќднако ѕобеда о своих имеджевых потер€х абсолютно не думает, отсюда и всего одна звезда на этом сайте. P.S.: ј знаете почему в большинстве западных компаний абсолютно не интересуютс€ типом вашей ручной клади, но очень строго след€т за весом и размерами? ѕотому что определить тип ручной клади (дамска€ сумочка, портфель, папка дл€ бумаг или пакет) у них по закону может только специалист с законченным образованием товароведа и соответствующим атестатом. ј сотрудники аэропорта, как правило, имеют совсем другое образование и атестаты. ј у нас кажда€ пикса мнит себ€ профессором галантерейных дел.

ќтветить
05.06.16 15:13 √ость

Ћюди „»“ј…“≈ ѕ–ј¬»Ћј авиакомпании перед полетом, а не устраивайте истерику перед стойкой регистрации. ƒевушки за стойкой регистрации вам не должны рассказывать про правила авиакомпании "ѕобеда", что разрешаетс€ перевозить Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ ¬ Ѕј√ј∆≈ до 10 кг. и на борт самолета разрешаетс€ вз€ть Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ дамскую сумку или же мужской портфель до 75 см. в сумме трех измерений (высота, ширина, глубина), а не баул с "черкизовского" рынка или рюкзачок, который лично дл€ себ€ вы считаете своей "дамской сумочкой". ≈ще раз повторюсь Ќј”„»“≈—№ „»“ј“№ ѕ–ј¬»Ћј ј¬»ј ќћѕјЌ»», а не устраивайте спектакль люд€м выполн€ющим свою работу.

ќтветить
05.06.16 12:52 √ость

 акой развод на деньги,какое прикрытие под видом дешЄвых билетов? „тож за народ такой?! Ќикаких денег за ручную кладь у ¬ас не возьмут,если она входит в нормы допустимой,правилами ѕобеды.ќзнакомитьс€ с правилами авиакомпани€ предлагает как на своЄм сайте,так и ѕ≈–≈ƒ!покупкой билета.ј эти пресловутые рюкзаки и пакеты уже на каждом форуме обсуждались,никаких рюкзаков,будь он дамский или походный,да хоть совсем маленький,детский или ещЄ там какой-это рюкзак и с ним на борт бесплатно не пуст€т,тоже самое с пакетами.ј дамские сумки,между прочим бывают весьма громоздкие,поэтому стоит ограничение на размеры,конечно ¬ашу ручную кладь измер€ют,и что такого?Ќикто не умер от этого.Ќе вижу тут ничего унизительного.„то мешает ¬ам ознакомитьс€ с правилами и подготовитьс€ к перелЄту дома заранее,спокойно собрать и взвесить багаж,дабы не переплачивать и не суетитьс€ в аэропорту перекладыва€ вещи? ѕросто мне лично,как пассажиру,летающему ѕобедой,обидно за авиакомпанию,когда толпы сердобольных,невежественных личностей пишут гадости и порт€т репутацию бюджетного перевозчика.ј что вы хотели? «а 4000 рублей за билет? ¬ моЄм случае,€ летаю в —очи,и это заметьте в сезон отпусков!„то вы хотели? —ервис по высшему разр€ду,французское шампанское на борту,и все котомки чтоб в салон затащить,и стюардессу,чтоб все внимание на вас особенном(ой),было сконцентрировано,и не важно,что у неЄ ещЄ человек 150 таких особенных.“ак летите јэрофлотом в бизнес классе!» будет вам счастье.ѕросто люди привыкли к тому,что им все вокруг должны,а сами простите палец о палец не стукнут,чтоб хот€бы ознакомитьс€ с правилами перевозчика.» орут потом на всех форумах авиакомпани€-г**но!"— мен€,такой королевы, 1500 за рюкзачок вз€ли,чуть ли не насильно с кошелька вынули,мне бедной несчастной,маме троих детей не позволили вз€ть бесплатно три рюкзака по дес€ть кг каждый,вы что наглые работники,€ же с детьми!мне можно все!" » заметьте сколько раз летаю,ни разу не столкнулс€ с хамством со стороны персонала,а вот пассажиры,сплошь и р€дом права качают,то кака€ нибудь истерична€ леди переходит на личности на стойке регистрации,то боевой д€дечка,угрожает расправой,то вышеупом€нута€ мамаша прикрыва€сь детьми грозитьс€ в суд подать.ѕрава то качают,а вот о своих об€заност€х позабыли.≈щЄ раз повторюсь,„»“ј…“≈ ѕ–ј¬»Ћј!,если все устраивает ставьте галочку согласен,перед покупкой билета,а если не нрав€тс€ правила,ищите другого перевозчика.» не надо вымещать злость на авиакомпании из-за своего же невежества,размеща€ здесь свои нелестные отзывы.Ќе пугайте людей,которые хот€т выбрать бюджетного перевозчика.ќт себ€ лично добавлю, кто ещЄ не летал ѕобедой,но решил лететь и боитс€,начитавшись этой ерунды,не сомневайтесь,летите,соблюда€ все правила перелет будет при€тным и комфортным,без удара по кошельку.¬сем добра!

ќтветить
04.06.16 23:50 √ость

√ость : ѕочему нет билетов в —анкт-ѕетербург? — чем это св€зано? » будут ли они?  огда возобнав€т рейсы в —анкт-ѕетербург? ¬ летние мес€цы (с 21 июн€) ѕобеда св€жет —анкт-ѕетербург только с ћахачкалой. –ейсы будут выполн€тьс€ по вторникам, четвергам и субботам. ¬озобновление полетов в ≈катеринбург,  раснодар и  иров из —анкт-ѕетербурга возможно в сент€бре. Ќа летние мес€цы самолеты забрали на обслуживание более востребованных курортных направлений.

ќтветить
04.06.16 23:02 √ость

 огда возобнав€т рейсы в —анкт-ѕетербург?

ќтветить
04.06.16 22:21 √ость

ѕочему нет билетов в —анкт-ѕетербург? — чем это св€зано? » будут ли они?

ќтветить
04.06.16 20:58 √ость

“ать€на : ќбратите внимание, что в запланированный маршрут перевозки внесены изменени€. „то это означает ??? ’очу чтобы мен€ оповестили. Ёто означает, что вы вправе отказатьс€ от перевозки с возвратом средств за перевозку или можете согласитьс€ с изменени€ми и совершить перелет.

ќтветить
04.06.16 20:09 “ать€на

ќбратите внимание, что в запланированный маршрут перевозки внесены изменени€. „то это означает ??? ’очу чтобы мен€ оповестили.

ќтветить
04.06.16 19:22 јвиаэксперт

¬прочем не думаю, что кто то будет интересоватьс€ содержимым упаковки сдаваемой в багаж. ќбернуть крафткартоном с скотчем и вперед.

ќтветить
04.06.16 19:20 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : «дравствуйте!скажите,пожалуйста,как можно провезти детский самокат?можно ли его сдать,как и кол€ску в качестве сверхгабаритного багажа?и взымаетс€ ли за него плата? ¬ы можете сдать самокат в багаж. ≈сли у вас нет другого багажа - то при весе до 10 кг это бесплатно. я бы не стал так смело и однозначно утверждать! ¬се таки рекомендую обратитьс€ с этим вопросом на адрес feedback@pobeda.aero, во избежании непредвиденных трат в аэропорту. ¬озможно самокат расцен€т, как спортивный инвентарь. ƒа, извин€юсь, был неправ. ѕункт 14.3.12 ѕравил: ѕеревозка спортинвентар€ и музыкальных инструментов —портивное оборудование и инвентарь, включа€, но не ограничива€сь: ... самокаты...

ќтветить
04.06.16 19:16 √ость

√ость : √ость : √ость : ћаркетинговые ходы компании ѕобеда поистине неисповедимы. ћало того, что отменили три рейса в неделю по маршруту ћосква-ћюнхен-ћосква в июле(это еще можно пон€ть: чем катать радостных пассажиров за 5 тыр в √ерманию, лучше наварить побольше на южных рейсах в разгар сезона. ¬от только самолетов не хватает). ќднако на некоторые оставшиес€ рейсы цены уже более 36 тыр в один конец. “ридцать шесть тыс€ч рублей в олин конец,  арл! » это при огромном количестве разумных альтернатив! Ќемецкий лоукостер Eurowings непременно должен сказать "Danke!" ¬ы вз€ли самую высокую стоимость. ¬ июле вполне можно подобрать даты со стоимостью перелета 8673 рубл€ по данному маршруту туда-обратно. —тоимость зависит от загрузки воздушного судна. Ќа рейсах по цене в 36 тыс. почти все билеты уже проданы.ƒа € не спорю, јвиаэксперт. ¬се €сно. ќднако про€вив определенную шустрость, можно улететь за зти деньги (8...9 тыр)и непосредственно из ћюнхена, а не тащитьс€ более 120км в пол€ јлго€. √ружу картинку, если получитс€. “ак вас никто насильно в ѕобеду и не тащит. Ќашли предложение интереснее, банковскую карту вам в руки.

ќтветить
04.06.16 19:14 √ость

јвиаэксперт : √ость : «дравствуйте!скажите,пожалуйста,как можно провезти детский самокат?можно ли его сдать,как и кол€ску в качестве сверхгабаритного багажа?и взымаетс€ ли за него плата? ¬ы можете сдать самокат в багаж. ≈сли у вас нет другого багажа - то при весе до 10 кг это бесплатно. я бы не стал так смело и однозначно утверждать! ¬се таки рекомендую обратитьс€ с этим вопросом на адрес feedback@pobeda.aero, во избежании непредвиденных трат в аэропорту. ¬озможно самокат расцен€т, как спортивный инвентарь.

ќтветить
04.06.16 18:45 √ость

√ость : √ость : ћаркетинговые ходы компании ѕобеда поистине неисповедимы. ћало того, что отменили три рейса в неделю по маршруту ћосква-ћюнхен-ћосква в июле(это еще можно пон€ть: чем катать радостных пассажиров за 5 тыр в √ерманию, лучше наварить побольше на южных рейсах в разгар сезона. ¬от только самолетов не хватает). ќднако на некоторые оставшиес€ рейсы цены уже более 36 тыр в один конец. “ридцать шесть тыс€ч рублей в олин конец,  арл! » это при огромном количестве разумных альтернатив! Ќемецкий лоукостер Eurowings непременно должен сказать "Danke!" ¬ы вз€ли самую высокую стоимость. ¬ июле вполне можно подобрать даты со стоимостью перелета 8673 рубл€ по данному маршруту туда-обратно. —тоимость зависит от загрузки воздушного судна. Ќа рейсах по цене в 36 тыс. почти все билеты уже проданы.ƒа € не спорю, јвиаэксперт. ¬се €сно. ќднако про€вив определенную шустрость, можно улететь за зти деньги (8...9 тыр)и непосредственно из ћюнхена, а не тащитьс€ более 120км в пол€ јлго€. √ружу картинку, если получитс€.

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
04.06.16 18:30 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : ƒоброе врем€ суток. 24 ма€ покупал билет, оплата не проходила. ѕотом пришло уведомление, что оплата прошла, но на почту билет не пришел. ¬ колл-центре сказали, что деньги должны вернуть в течение 3-5 рабочих дней. Ќе вернули.  уда обратитьс€ дл€ возврата денег? 3-5 дней это врем€ обработки. ƒальше по межбанку деньги могут добиратьс€ около мес€ца. ≈сли в течение мес€ца не вернутс€ - тогда сначала в банк, а потом в авиакомпанию. ’орошо, а как отследить эти операции? ≈сли у вас (в вашем банке) подключена услуга —ћ— информировани€ - по поступлению средств вам придет —ћ—. ƒругих методов отслеживани€ банковских переводов дл€ граждан нет.

ќтветить
04.06.16 18:28 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте!скажите,пожалуйста,как можно провезти детский самокат?можно ли его сдать,как и кол€ску в качестве сверхгабаритного багажа?и взымаетс€ ли за него плата? ¬ы можете сдать самокат в багаж. ≈сли у вас нет другого багажа - то при весе до 10 кг это бесплатно.

ќтветить
04.06.16 18:25 јвиаэксперт

√ость : ≈ще не полетела,а уже странности!!!! —ообщили ,что обратную дату помен€ли!!! ѕосоветовали обратитьс€ если не согласна....Ќи телефон!! Ќи е-mail..... не отвечают!!! јЁ–ќ‘Ћќ“ ќ“ –≈ў»¬ј≈“—я !!! говор€т не несут ни какой ответственности !!! ќƒЌ» ћ ≈ ∆ ƒ ќ ћ ≈ “ » я .......!!! ¬ существующих экономических услови€х в некоторые даты рейсы отмен€ютс€, относитесь с пониманием. “елефон отвечает если у вас разрешены платные звонки и достаточно денег на балансе.

ќтветить
04.06.16 18:21 јвиаэксперт

ѕострадавша€ : Ћетела 04.06.15. в 01-00 час. вылет из —очи в  азань, рейс є 337. ѕрошла регистрацию все досмотры, багаж 8кг. 400гр. сдала, с собой была дамска€ сумочка с лекарствами и кофточкой. ѕри посадке в самолет ( окно 17) женщина - цербер компании сказала , что € должна еще 2 тыс. рублей, т. к. мо€ сумочка похожа не дамска€. ≈сли ваша сумочка не соответствует требовани€м авиакомпании - то действи€ сотрудника аэропорта были верными. «акон о защите прав потребителей в области авиации не действует.

ќтветить
04.06.16 18:17 јвиаэксперт

√ость :  омпани€ не о чЄм! ѕриехали в аэтопорт с одной большой сумкой , летели всей семьЄй , специально вз€ли одну сумку что бы не тоскатьс€ , естественно был перевес более 10 кг так как нас 4 человека , нам сказали что на каждого положено до 10 кг и что нужно разделить багаж на несколько сумок , а где € возьму сумку в аэропарту , естественно купить , а в аэропорту она стоит не меньше 3 тыс сама€ дешова€. «ачем раздел€ть багаж если летишь всей семьЄй ведь в сумме то всЄ равно нет перевеса (че за бред) “аковы правила. ¬ы с ними ознакомились и согласились при покупке авиабилета.

ќтветить
04.06.16 18:14 јвиаэксперт

√ость :  райне негативное. ¬з€ли за пронос фотокамеры на борт 2000 рублей. якобы у мен€ багаж. Ќигде никогда, и при досмотре не предупреждалось. ¬ечерним рейсом тем более нетактичен - напитки платные. ѕеред посадкой нав€зывают. я уже не говорю о сервис внутри самолета. —ловом, если летите победой, будьте готовы к отсутствию сервиса и у оплате половины стоимости билета по воле персонала без объ€снений ¬аш фотоаппарат был наверное в чехле или кофре? “огда да, это ручна€ кладь. —ам по себе фотоаппарат не подлежит оплате.

ќтветить
04.06.16 18:12 √ость

√ость : ћаркетинговые ходы компании ѕобеда поистине неисповедимы. ћало того, что отменили три рейса в неделю по маршруту ћосква-ћюнхен-ћосква в июле(это еще можно пон€ть: чем катать радостных пассажиров за 5 тыр в √ерманию, лучше наварить побольше на южных рейсах в разгар сезона. ¬от только самолетов не хватает). ќднако на некоторые оставшиес€ рейсы цены уже более 36 тыр в один конец. “ридцать шесть тыс€ч рублей в олин конец,  арл! » это при огромном количестве разумных альтернатив! Ќемецкий лоукостер Eurowings непременно должен сказать "Danke!" ¬ы вз€ли самую высокую стоимость. ¬ июле вполне можно подобрать даты со стоимостью перелета 8673 рубл€ по данному маршруту туда-обратно. —тоимость зависит от загрузки воздушного судна. Ќа рейсах по цене в 36 тыс. почти все билеты уже проданы.

ќтветить
04.06.16 18:12 јвиаэксперт

√ость : „то стало с авиакомпанией, почему нет рейсов из —анкт-ѕетербурга в  раснодар? ќптимизаци€ флота на летний период. Ћетом есть более прибыльные направлени€.

ќтветить
04.06.16 16:34 √ость

ћаркетинговые ходы компании ѕобеда поистине неисповедимы. ћало того, что отменили три рейса в неделю по маршруту ћосква-ћюнхен-ћосква в июле(это еще можно пон€ть: чем катать радостных пассажиров за 5 тыр в √ерманию, лучше наварить побольше на южных рейсах в разгар сезона. ¬от только самолетов не хватает). ќднако на некоторые оставшиес€ рейсы цены уже более 36 тыр в один конец. “ридцать шесть тыс€ч рублей в олин конец,  арл! » это при огромном количестве разумных альтернатив! Ќемецкий лоукостер Eurowings непременно должен сказать "Danke!"

ќтветить
04.06.16 14:38 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒоброе врем€ суток. 24 ма€ покупал билет, оплата не проходила. ѕотом пришло уведомление, что оплата прошла, но на почту билет не пришел. ¬ колл-центре сказали, что деньги должны вернуть в течение 3-5 рабочих дней. Ќе вернули.  уда обратитьс€ дл€ возврата денег? 3-5 дней это врем€ обработки. ƒальше по межбанку деньги могут добиратьс€ около мес€ца. ≈сли в течение мес€ца не вернутс€ - тогда сначала в банк, а потом в авиакомпанию. ’орошо, а как отследить эти операции?

ќтветить
04.06.16 12:20 √ость

√ость : «дравствуйте!скажите,пожалуйста,как можно провезти детский самокат?можно ли его сдать,как и кол€ску в качестве сверхгабаритного багажа?и взымаетс€ ли за него плата? ќбратитесь с этим вопросом на адрес feedback@pobeda.aero ќтветить могут не сразу, но в течение 3 дней отвечают.

ќтветить
04.06.16 12:17 √ость

√ость : ≈ще не полетела,а уже странности!!!! —ообщили ,что обратную дату помен€ли!!! ѕосоветовали обратитьс€ если не согласна....Ќи телефон!! Ќи е-mail..... не отвечают!!! јЁ–ќ‘Ћќ“ ќ“ –≈ў»¬ј≈“—я !!! говор€т не несут ни какой ответственности !!! ќƒЌ» ћ ≈ ∆ ƒ ќ ћ ≈ “ » я .......!!! “елефон отвечает, если у вас подключена возможность звонков на платные номера (обратитесь с вопросом к своему оператору св€зи) и имеетс€ достаточный баланс на счету. — почты так же отвечают, но не в режиме онлайн. ќтветить могут в течение 2-3 дней, все зависит от количества обращений. ѕо почте отвечают только по рабочим дн€м с 9 до 18 часов.

ќтветить
04.06.16 12:14 √ость

√ость : „то стало с авиакомпанией, почему нет рейсов из —анкт-ѕетербурга в  раснодар? — авиакомпанией все прекрасно! ј вот все рейсы в/из —анкт-ѕетербурга приостановлены на летние мес€цы. —амолеты забрали под курорты. ќсенью снова полетим в ѕитер.

ќтветить
04.06.16 11:33 √ость

«дравствуйте!скажите,пожалуйста,как можно провезти детский самокат?можно ли его сдать,как и кол€ску в качестве сверхгабаритного багажа?и взымаетс€ ли за него плата?

ќтветить
04.06.16 10:57 √ость

≈ще не полетела,а уже странности!!!! —ообщили ,что обратную дату помен€ли!!! ѕосоветовали обратитьс€ если не согласна....Ќи телефон!! Ќи е-mail..... не отвечают!!! јЁ–ќ‘Ћќ“ ќ“ –≈ў»¬ј≈“—я !!! говор€т не несут ни какой ответственности !!! ќƒЌ» ћ ≈ ∆ ƒ ќ ћ ≈ “ » я .......!!!

ќтветить
04.06.16 10:24 ѕострадавша€

Ћетела 04.06.15. в 01-00 час. вылет из —очи в  азань, рейс є 337. ѕрошла регистрацию все досмотры, багаж 8кг. 400гр. сдала, с собой была дамска€ сумочка с лекарствами и кофточкой. ѕри посадке в самолет ( окно 17) женщина - цербер компании сказала , что € должна еще 2 тыс. рублей, т. к. мо€ сумочка похожа не дамска€. √рубила , толкала и угрожала вызовом полиции, на что € согласилась,но причиной вызова могло быть только хамское отношение авиакомпании и ¬џћќ√ј“≈Ћ№—“¬ќ.¬се эти действи€ пассажиры сн€ли на видео. —отрудница компании предложила мне выкинуть мои вещи. ¬есь самолет наблюдал за издевательством над пенсионеркой, за мен€ заступились пассажиры, которые уже знали об этих вымогательствах и переложили мои вещи из сумочки в пакет. —отрудница , увидев мое состо€ние ( повысилось давление, кружилась голова и € упала) мен€ пропустили - свидетели готовы это подтвердить. я попросила помощи, воды, но мне отказали и в течении полета помощь не оказали.≈сли компани€ продает билеты чуть дешевле других компаний это не дает повода издеватьс€ над пассажирами и ¬џћќ√ј“№ ƒ≈Ќ№√» при посадке в самолет. Ѕагаж , прошедший весь досмотр не должен облагатьс€ дополнительной платой. јвиакомпани€ Ќ≈ ƒќЋ∆Ќј Ќќ—»“№ Ќј«¬јЌ»≈ "ѕќЅ≈ƒј", »Ѕќ Ё“ќ ѕќ«ќ–»“ ЌјЎ≈ ќЅў≈—“¬ќ » —јћќ ѕќЌя“»≈ ѕќЅ≈ƒј. Ќужно помен€ть название - ј¬»ј ќћѕјЌ»я  ќ––”ѕ÷»» и ¬џћќ√ј“≈Ћ№—“¬ј или просто " ќ“Џ≈ћ ƒ≈Ќ≈√ ” ѕј——ј∆»–ј"или "¬«я“ ј". ѕокупа€ билет пассажир надеетс€ на оказание услуг надлежащего качества. ¬ случае с "ѕќЅ≈ƒќ…! услуги оказываютс€ с нарушением ‘« ќ защите прав потребителей и по коррупционной схеме. ѕоездка на нервах , без еды и воды ¬ам моет обойтись в два и более раз дороже, чем стоит билет. Ќе стоит их бо€тьс€, нужно все записывать на камеру и вызывать полицию. ѕисать жалобы и в конце концов добитьс€ отзыва лицензии у этой позорной , не соответствующей своему названию компании. ќценка - ј¬»ј ќћѕјЌ»я ѕќ«ќ–ј!!! ќценка в одну звезду не сочтите за реальную - без звезды не отправл€етс€ отзыв и здесь уловка.

ќтветить
04.06.16 10:19 √ость

 омпани€ не о чЄм! ѕриехали в аэтопорт с одной большой сумкой , летели всей семьЄй , специально вз€ли одну сумку что бы не тоскатьс€ , естественно был перевес более 10 кг так как нас 4 человека , нам сказали что на каждого положено до 10 кг и что нужно разделить багаж на несколько сумок , а где € возьму сумку в аэропарту , естественно купить , а в аэропорту она стоит не меньше 3 тыс сама€ дешова€. «ачем раздел€ть багаж если летишь всей семьЄй ведь в сумме то всЄ равно нет перевеса (че за бред)

ќтветить
03.06.16 21:30 Ќаталь€

—ама€ ужасна€ авиакомпани€!!! ≈сли есть возможность, никогда не летайте "победой"!!! —отрудникам совершенно наплевать на клиентов!! ’амское отношение на стойках регистрации и совершенное невладение информацией!!! ÷ены дороже, чем в аэрофлоте или S7!

ќтветить
03.06.16 19:55 √ость

 райне негативное. ¬з€ли за пронос фотокамеры на борт 2000 рублей. якобы у мен€ багаж. Ќигде никогда, и при досмотре не предупреждалось. ¬ечерним рейсом тем более нетактичен - напитки платные. ѕеред посадкой нав€зывают. я уже не говорю о сервис внутри самолета. —ловом, если летите победой, будьте готовы к отсутствию сервиса и у оплате половины стоимости билета по воле персонала без объ€снений

ќтветить
—ообщени€ 20077 - 20126 из 26526
Ќачало | ѕред. | 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/pobeda/129.html 129 1 1