Форум авиакомпаний и аэропортов

Ryanair

30.03.2020 Гость

Спасибо большое на ссылку на чат. Практически сразу ответили. Теперь бы дождаться...

Обсудить данную авиакомпанию

Победа

30.03.2020 Светлана

Мы сегодня написали претензию, Могу поделиться информацией www.instagram.com/p/B-XDki5DIri/?igshid=...

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Краснодар Пашковский

30.03.2020 Гость

Здравствуйте. Где находится вет контроль в аэропорту? Ни где нет ни какой информации. На схемах не указано ни чего. Куда бежать за разрешением, не известно. Полетим с кошкой по России.

Обсудить данный аэропорт

Ютэйр

30.03.2020 Гость

Ирина : У нас тоже билеты до Сочи, были куплены за долго до карантина. Отель не принимает, но авиакомпания говорит рейс есть - летите. Многие пишут, что сэкономили на не возвратных билетах-сами виноваты. Вы о чем?! Кто по своей воле захочет отменять свой отдых у моря? Эта ситуация форс мажор. И на вопрос почему компания не идет на встречу в этой ситуации ответ один - лучше навариться. Это низко учитывая ситуацию в стране, в мире. Мы о том, что в момент покупки ВЫ приняли на себя риск невозрата денежных средств, в случае отказа от полёта. Риск реализовался, и не надо нам объяснять причины вашего отказа от полета. Риск на вас - вы платите. Детский сад вы покинули много лет назад.

Обсудить данную авиакомпанию

Сибирь

30.03.2020 Ольга

да че вы истерите, с7 же возвращают, в таком же формате почти весь мир возвращает, а какие-то компании вообще ни с чем оставляют людей

Обсудить данную авиакомпанию

Азимут

30.03.2020 Гость

Предлагаю всем, попавшим в данную ситуацию, писать жалобу на Азимут в Роспотребнадзор. Почему Победа отменяет рейсы в Сочи и т.д., а Азимут нет? Может, хотя бы наши обращения заставят органы власти обратить внимание на эту проблему

Обсудить данную авиакомпанию

SkyUp Airlines

30.03.2020 Гость

Гость : Гость : Гость : Нет никому ничего не возвращают. Уже создана петиция президенту против незаконных действий авиакомпании, подписывайте! Нас много таких. Guest : Я так понимаю, что тут никому средства не вернули? Я собирался сдать билет купленный на май в Барселону, и все таки надеюсь увидеть свои деньги. А как можно ознакомится з Вашей петицией? petition.president.gov.ua/petition/89406...

Обсудить данную авиакомпанию

Wizz Air

30.03.2020 stasrebrov

Друзья подробно пошаговая инструкция для вывода средств с баланса WizzAir youtu.be/Y0drK0f6jng

Обсудить данную авиакомпанию

Аэрофлот - Российские авиалинии

30.03.2020 Гость

Прошу проинформировать, предоставляет ли Аэрофлот возможность заменить билеты на отменённый из-за коронавируса полёт на ВАУЧЕРЫ, которые можно использовать в дальнейшем. Так поступили все приличные мировые кампании-перевозчики.

Обсудить данную авиакомпанию

LOT Polish Airlines

30.03.2020 Анна

Добрый день , до АвиакомпанииЛот невозможно дозвониться , как действовать с возращением денег за билет , если самолеты не летают ? К кому обращаться ? И как вернуть деньги

Обсудить данную авиакомпанию

AirAsia

30.03.2020 arealy

Виталий : Добрый день, у меня с семьёй перелет из Осаки до Куала-Лумпур и дальше до Бали и обратно в августе 5 в одну сторону, 20 августа в другую. Граница РФ и Японии закрыта. Какие у меня шансы вернуть билеты(невозвратный тариф)? Гость : Виталий : Добрый день, у меня с семьёй перелет из Осаки до Куала-Лумпур и дальше до Бали и обратно в августе 5 в одну сторону, 20 августа в другую. Граница РФ и Японии закрыта. Какие у меня шансы вернуть билеты(невозвратный тариф)?Виталий,а вам не все ли равно что будет происходить на границе между РФ и Японией? Вы вроде бы не пересекаете российско-японскую границу. Добрый день, у меня перелет из Владивостока в Осаку(компания s7) далее нахождение в Японии 5 дней, далее перелет Осака-Куала-Лумпур-Бали и 20.08 обратно в Осаку, 21.08. во Владивосток. Насколько мне известно Япония 24.03.закрыла границу. В РФ также закрыта граница для международных сообщений. Шансы появятся, если отменят ваши рейсы в августе. Месяца через четыре ваш вопрос будет актуален.

Обсудить данную авиакомпанию

Pegasus Airlines

30.03.2020 Злой)

А почтовый ящик у них есть? Не могу найти на сайте А то по этому номеру +908502506777 платный ведь будет звонок из России?

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Ростов-на-Дону Платов

30.03.2020 arealy

Анастасия : Покупали билет на 03.04 до Уфы Будут ли осуществляться перелёты? Ванга умерла 11 августа 1996 г.,

Обсудить данный аэропорт

Lufthansa

30.03.2020 Гость

Сегодня повторно дозвонился очень быстро. Девушка долго извинялась, что не могут исполнить свои обязательства предлагали перебронировать рейс, в конечном итоги пришли к выводу что бронировать на сегодняшний день не имеет смысла. Деньги обещают вернуть в полном объеме, но в течении нескольких месяцев стою в очереди на возврат. Всем удачи!

Обсудить данную авиакомпанию

Atlasglobal

30.03.2020 Николай

Добрый день, и мне письмо об банкротстве, пожалуйста. jordaniko2002@mail.ru

Обсудить данную авиакомпанию

Norwegian Air Shuttle

30.03.2020 Гость

как посмотреть возвратные билеты или нет? на сайт сейчас не пускает видимо слишком большая нагрузка есть только присланные билеты

Обсудить данную авиакомпанию

Bek Air

29.03.2020 Асема Сам

Гость : Кто уже вернул? Откликнитесь? Куда писать куда звонить?[/QOUTE Здравствуйте. Отправила почтой документы по списку в Нур-Султан в Комитет защиты прав потребителей еще в конце февраля-начале марта, после звонила-ответили, что получили. Но пока тишина и от них, и от Бек Эйра. Сколько ждать-неизвестно. А сейчас в период ЧС в стране, наверное, этим вопросом никто не занимается(((

Обсудить данную авиакомпанию

Смартавиа

29.03.2020 Гость

Антон - типичное быдло. Нарушает. Жалко что девушка пропустила.

Обсудить данную авиакомпанию

Северный ветер

29.03.2020 arealy

Гость : В Инстаграмм появилась информация об отмене некоторых внутренних рейсов с 1 по 17 апреля, волнуюсь не продлится ли это ? Запланирован вылет на 27.04 Данный вопрос в компетенции предсказателей и гадалок...

Обсудить данную авиакомпанию

Уральские авиалинии

29.03.2020 Гость

Гость : Здравствуйте! 22.03.20г. купил билеты по маршруту Москва (Домодедово) - Сочи. Билеты покупал не напряму у авиа компании, а у агенства "Билетик аэро" через сайт Момондо. Перевозчик "Уральские авиалинии" вылет 29.02.20., рейс U6-277. 27 марта, написал в агенство запрос на возврат билетов. Пришло письмо с такой формулировкой: "Если Вы не летите, необходимо снять места до отлета, затем оставить заявку на возврат на сайте Авиакомпании или выбрать другой вариант:" Все сделал, как было написано. Пришло новое письмо: "Подтверждаем снятие мест, бронь такая то, возврат денежных средств пассажиру такому то". и Далее от агенста следующие письмо: "Места сняты, возврат через авиакомпанию". И вот тут самое интересное начинается, на сайте авиа компании варианта возврата денежных средств нет, а предлагаются другие варианты, которые нам не нужны. Форму на сайте заполнил, но не один из предложенных вариантов не выбрал, в графе комментарии написал возврат денежных средств на карту с которой был произведен платеж. Стоит сказать, что и сам рейс 29 марта U6-277 в 14.25 из Домодедова отменен. Дозвониться в тех поддержку не смог, либо занято, либо линия перегружена и общаюсь с автоответчиком, что все через письменную обратную связь. Что делать дальше не знаю. Я в первые в жизни здаю билеты. Посоветуйте! Можно ещё претензию оформить на вынужденный возврат в связи с отменой рейса, отправив её на юридический адрес заказным письмом. Обязаны ответить в течение 30 дней и считается предсудебным документгм. Адрес есть на сайте, по-моему это Екатеринбург. Звонить бесполезно, телефон только на обратный звонок настроен.

Обсудить данную авиакомпанию

SCAT

29.03.2020 Александр

о чём вы говорите...у них информация на сайте не обновляется с 20.03.20. На телефонные звонки как не отвечали, так и не отвечают...очень удобная ситуация для не добропорядочных компаний, только потерять доверие и доброе отношение очень легко (хотя что там греха таить, никогда СКАТ не внушал доверия). Если вы не боитесь негатива и проклятий в свой адрес, продолжайте в том же духе...эта ситуация рано или поздно закончится, а вот память о вашей компании останется

Обсудить данную авиакомпанию

Qatar Airways

29.03.2020 Гость

Гость : Подскажите, те кто покупал через интеграторов и тп.(не напрямую у АК), за возвратом и ответами обращаетесь к ним же или так же к АК? Я покупал у Купибилет, с ними веду диалог, но они сами ничего не могут ответить толком. И озвучивают время на ответы до 2-Х недель. Есть смысл идти с возвратом к АК, или они также отправят туда, где покупал. Билеты не возвратные (изначально) Добрый день, ваш агрегатор должен сам озадачиться возвратом, когда общалась с представителем авиакомпании в Москве в том числе задавала и такой вопрос, есть ли приоритет по возврату билетов или обмена на ваучер у компаний партнеров, ответили , что разницы нет все запросы обрабатываются но нужно учитывать поток обращений и сложность ситуации. В вашем случае наверное зависит от оперативности и уровень квалификации сотрудников агрегатора. На вашем месте я бы пробовала все возможные варианты в том числе и запросы через формы на сайте авиакомпании и email Qatar Airways

Обсудить данную авиакомпанию

Россия

29.03.2020 Гость

Гость : Гость : Сергей, ХМАО : Добрый день! Не планирует ваша авиакомпания отменить рейсы по стране, как это сделала "Победа", из за эпидемии кроновируса? Сережа, наша авиакомпания тут это такие же пассажиры, как Вы. Тут только свежую сплетню узнать можно. Пока отмен нет и все АК играют в игру "кто еще больше снизит цены на внутренний перелет", ибо пассажир ушел. Победа уже доигралась - они не могут предлагать цены, равные не лоу-кост компаниям и потому перед закрытием из Новосибирска в Питер и обратно можно было купить билет за 5 с небольшим тысяч руб, это ниже себестоимости. И Победа стала ненужным конкурентом другим компаниям группы Аэрофлот - той же России и самому АФЛ. Правительство обсуждает запрет передвижений по стране, если такое примут, сами понимаете. Это первое. Второе - ими же устроенный праздник халявы авиакомпании долго не потянут. Все ждут помощи от государства. Или банкротство очень вероятно. Но АК Россия таки не частная компания, как S7 и влезать в многомиллиардные долги ей не привыкать. Все надеются, что в апреле пандемия пойдет на спад и с мая АК начнут зарабатывать деньги на международных рейсах. Но внутренние по дешевке распродаются сейчас до июля где-то. Касаемо АК Россия - она, все таки, основной авиаперевозчик в Питере, она возит "подешевле" и "субсидировано" на Дальний Восток, поэтому такой финт ушами, как у Победы, пока не сильно вероятен. Я так думаю. Спасибо, летим 3 апреля Сургут-Санкт Петербург, а 12го апреля обратно, потому и спросил, что билеты не возвратные. После долгих раздумий всё таки решили не рисковать и остаться дома, пусть лучше потеряем 25т.р. чем потом потерять на много больше. Ни кто не может гарантировать, что сможем нормально вылететь через 2 недели из Питера. Президент говорит, сидите дома, не время путешествовать!

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Хабаровск Новый

29.03.2020 Гость

Самый отвратительный сервис. Когда правительство указывает не собирается более 10 человек, аэропорт Хюррем держит в автобусе подвоза к самолету 20-30 минут , садят всех пассажиров одного вылета как скот в один автобус и держусь их там, такаяже картина на прилете, весь рейс в один автобус , просто суки неуважительно относятся к людям как к скоту.

Обсудить данный аэропорт

Wizz Air Ukraine

29.03.2020 Гость

Всё кому отменили рейс на Грецию обратитесь в консульство Греции вам помогут вернуться

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Сочи Адлер

29.03.2020 Гость

Иван : Добрый день, прилетаем в 1 45 ночи с двумя детьми 1 год и 5 лет далее путь в Абхазию. Можем ли мы переночевать в комнате матери и ребенка до утра ? Савсибо Гость : Добрый день! Если я сегодня прилечу из Москвы в Сочи меня выпустят в город ? Или отправят обратно в Москву?

Обсудить данный аэропорт

Emirates

29.03.2020 Гость

У нас точно такая же ситуация. Даты 24.03 в Таиланде, Бангкок. Мошенники. За неделю до 25.03 закрыли офис в Бангкоке. Убрали представителя из аэропорта Бангкока. 24 марта делали последний рейс из аэропорта Бангкока, на борт брали только арабов. всех остальных " кинули" в аэропорте Бангкока. Зато наш Аэрофлот "подсуетился" и стал продавать билеты из Бангкока до Москвы по 2000$ на 26.03 и 1500$ на 27.03. с пассажира. Кончанные уроды. Посольство в Таиланде занимается эмитацией деятельности. Помощи от их деятельности 0.

Обсудить данную авиакомпанию

Azerbaijan Airlines - AZAL

28.03.2020 Гость

Куда обращаться с возвратом билетов Баку-Москва на 19 апреля?Билеты куплены в центральном офисе,который сейчас закрыт,написали ехать в кассы аэропорта Баку,автобусы туда тоже отменили,что делать,где узнать информацию?

Обсудить данную авиакомпанию

Air Serbia

28.03.2020 Елена

Пишу в коллцентр уже 5 раз, рейс отменили, вчера написали, что вернут 40% от билетов - я не согласна!!! К кому отправить претензию ? Верните 100% суммы, как это делают другие авиакомпании! В какой суд написать?

Обсудить данную авиакомпанию

Fly One

28.03.2020 Юлия

У меня билет на 5 апреля Кишинев - Внуково. Рейс будет отменен или нет? Если да то как вернуть деньги

Обсудить данную авиакомпанию

Turkish Airlines

28.03.2020 Валерия

Подскажите, как нам действовать. Есть 2 билета в Стамбул на 22 апреля и обратные билеты на 4 мая. Хотим обменять билеты на октябрь. По какому телефону звонить, куда писать?

Обсудить данную авиакомпанию

MIAT – Mongolian Airlines

28.03.2020 Гость

Ничего не имею против авиакомпании MIAT, но люблю точность во всём. Средний возраст парка 9,8 лет, что хорошо. Но Б777 в парке нет, а есть Б767 в количестве 2 штук. Гость : Отличная авиакомпания.В Берлин летаю преимущественно с ней, так как билеты существенно дешевле других российских, если учесть багаж. С кормежкой в пути и спиртными напитками. Авиапарк современный. Б777.

Обсудить данную авиакомпанию

ИрАэро

28.03.2020 Гость

Добрый день, подскажите отменены ли внутренние авиаперелеты? В частности рейсы Саратов-минеральные Воды и в обратную сторону? Спасибо) Гость : Я много лет летаю, но такого дна как ирАэро даже представить не мог. Задержан рейс на 3+ часа, никаких уведомлений по смс или почте. Билет продан как прямой рейс Домодедово - Минеральные Воды, но уже после регистрации оказалось что вначале самолет зарулит в город Грозный, отдохнёт там, а уже потом полетит в Минводы. Это не просто трешак.

Обсудить данную авиакомпанию

British Airways

28.03.2020 PartiallyGeorge

Незабудка : Здравствуйте, у меня тоже билеты в Чарльстон через Лондон ,с British Airways . Я написала заявление на возврат билета,мне предложи обменять на ваучер ,который можно использовать для приобретения новых билетов в течение года. Но я хочу вернуть деньги. Это возможно или обязательно надо брать ваучер? Если ваш рейс официально отменен, вы имеете право на полный возврат средств, включая налоги и сборы. Если же рейс выполняется, то вы либо получаете ваучер, либо возвращаете средства, но в соответствии с действующими условиями вашего билета.

Обсудить данную авиакомпанию

Iberia

28.03.2020 Наталья

Вложение

 

Обсудить данную авиакомпанию

Air Moldova

28.03.2020 ГостьАлина

Как вернуть мне деньги за 2 билета купленные на 24апреля Москва Кишинёв

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Тюмень Рощино

28.03.2020 Гость

Хамское отношение на пункте досмотра!!! Кладу на стол документы( сотрудник даже не поприветствовал !!) а в ответ ; «Что нельзя поближе положить? Я и так тут сижу!» Бедная засиделась! Нет бейджа, чтобы узнать ее имени!!! На вопрос почему она себя так ведет, посыпалось еще кучу хамских отголосок в мой адрес!!

Обсудить данный аэропорт

Alitalia

27.03.2020 Мария

Отменили обратный рейс Рим-Москва на 17 марта. Купила новый билет аэрофлотом. По приезде домой за неделю удалось дозвониться до Алиталии, оформили возврат средств, через 2 дня уже было все на карте :)

Обсудить данную авиакомпанию

Ukraine International Airlines

27.03.2020 Гость

Гость : Гость : 1) билет можно оставить до 25 ноября с одним переносом даты на год, а не 25 ноября) кому как, короче

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Нальчик

27.03.2020 ВЛАДИМИР

Аэропорт занимает столько гектаров земли и за двух рейсов в день в Москву, и ни какой перспективы нет чтобы руководители республики могли решить вопрос его развития.Раздайте земли под аэропорт на строительства жилья частному сектору, позор что вокруг нас все республики имеют современный аэропорт, у нас только все занимаются своими интересами.

Обсудить данный аэропорт

Eurowings

27.03.2020 Гость

Не возвращают деньги за отменённый рейс!

Обсудить данную авиакомпанию

SWISS International Air Lines

27.03.2020 Гость

добрый день подскажите пожалуйста как поступить. звонила из Швейцарии в компанию свисс эйр чтоб перебронировать вылет * дата была 28 марта и обратно в москву 12 апреля. моя мама гражданка украины проживает в луганске где война с 2013 года и собиралась вылетать из москвы как делала это предидущие разы. билет был приобретен в агенстве . они в свою очередь отправляют маму звонить и писать в швейцарию чем пытаюсь заниматься я но безрезультатно все линии перегруженны. в итоге завтра вылет * а мои попытки связаться с компанией уже более недели, ответа на вопрос у меня нет как внести изменения в перелет по датам.....

Обсудить данную авиакомпанию

Air Malta

27.03.2020 Гость

Отменили рейс , прислали письмо . Но подскажите , пожалуйста, кто в знает . Если выбрать переброниронирование , а рейсы на другие даты дороже , то как тогда ? Их бонусом компания оплачивает или я ? Или все же выбрать полный возврат ? Спасибо !

Обсудить данную авиакомпанию

Air Urga

26.03.2020 Гость

Люди! Читайте как много денег они КВС предлагают: "-Авиакомпания «УРГА» приглашает на постоянную работу: З/П от 6300 грн. По результатам работы возможно начисление премии до 50% должностного оклада 1. Командиров воздушных судов и вторых пилотов SAAB-340, Ан-26 и штурманов Ан-26 Основные требования к кандидатам: — действующий медицинский сертификат; — действующее свидетельство пилота (штурмана) и приложение к нему; — для КВС налет не менее 3000 часов (из них 2000 ч. в качестве командира на соответствующем типе ВС) — желание работать."

Обсудить данную авиакомпанию

Georgian Airways

26.03.2020 Сара

Куплены два билета на 31/03 в 8:00 утра из Тбилиси в Тел Авив. Получила письмо об изменении рейса и времени. Как с вами связаться и узнать точное время вылета и номер рейса?

Обсудить данную авиакомпанию

Japan Airlines - JAL

26.03.2020 Гость

Оксана : Здравствуйте! Вылет из Токио в Москву 31.03.2020. Хочу уточнить рейс не отменят? Извините, есть у Вас новости? У меня похожая ситуация.

Обсудить данную авиакомпанию

Buta Airways

26.03.2020 Гость

Прошло 2 недели, ответа по возврату билетов нет. У меня 4 билета Уфа-Баку , Баку-Батуми и обратно.

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Киев Борисполь

26.03.2020 boryspil.city

Открыли терминал F, закрыли терминал D на карантин Таксисты как всегда работают в космосе, цены космические. Лучше заказать Uber, Bolt или Uklon. Сделали скоростной поезд в терминала D - Цена в районе 70 грн. прям в центр Киева - ЖД Вокзал Парковку пока не доделали которая напротив терминала D - частично работает

Обсудить данный аэропорт

Thai Airways

26.03.2020 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : добрый день. У нас такая-же ситуация, но не могу к ним дозвониться. Отправила письма, тишина. Заезжала в тайские авиалинии, разводят руками. Мол, обращайтесь туда где брали Билеты. Куда обращаться?! Если они наши обращения игнорируют?! Поделитесь пожалуйста, контактами суперсейр, может я не туда звоню, пишу?! Здравствуйте. Звоните на номер +7 (499) 70 56 125 с 9:00 по Мск. Если берет англоязычный менеджер, то просите переключить на русскоязычного оператора. Просите настойчиво. Они переводят на русскую поддержку, если понимают, что английского не знаете или знаете плохо. Придется повисеть прилично на телефоне. Я тратил на это минут 25-30... и зайдите на сайт www.supersaver.ru/contact. Внизу будет строка ФОРС-МАЖОР. Откройте ее, заполните форму, опишите свою ситуацию на русском и английском (гугл-переводчик в помощь) и нажмите ОТПРАВИТЬ. На почту Вам сразу придет письмо, что ответят до определенного времени. Ждите. Но советую именно звонить. Я дозвонился, все объяснил и попросил девушку оформить возврат. Через 3 дня мне вернули средства. Еще советую написать в офис Thai в Швеции (почта есть на сайте Thai). Пишите номер заказа, номер брони, имя, рейс, время и что хотите оформить возврат средств. Эти же данные пишите и в Суперсейвер. А причем тут TAY в Швеции? А тут все непричем. И телефон и ссылка на контору supersaver. Спамер ответил и раз контора таким занимается, то это мошенники, скорее всего. Осторожнее! Спамер? Мне агенство вернуло средства, но пришлось попотеть. А Вы сидите на жопе ровно и ждите чуда.

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Москва Шереметьево

25.03.2020 Гость

Добрый вечер,скажите пожалуйста в аэропорту Шереметьево,жителя из Белоруссии пропустят ли в Краснодар?спасибо.

Обсудить данный аэропорт