Форум авиакомпаний и аэропортов

Аэропорт Оренбург

21.06.2019 Гость

Хуже аэропорта трудно представить, в зале ожидания в кафе не возможно оплатить картой, ценников на товаре нет, продавщица с тупыми глазами говорит типа распродажа, завтра все закроют. Диктор по залу что то бормочит, начертала не понятно, одним словом помойка

Обсудить данный аэропорт

Аэропорт Тель-Авив Бен Гурион

21.06.2019 Гость

Екатерина : Ольга : У меня несколько вопросов к главному менеджеру Зоны Прилёта. 1). ТУАЛЕТЫ. Я не знаю, каким туалетом пользуетесь лично Вы, но я Вам советую пройтись по тем, в которые попадают пассажиры после долгого перелёта. Я в последний раз видела унитазы такой модели в 1995 году в Домодедово, то есть в самые гиблые годы. Ваш аэропорт Бен Гурион – это ворота страны, Port of Entry. Иметь в 21 веке такую изношенную сантехнику, которая вот-вот развалится на глазах, просто стыдно для учреждения, пропускающего сотни людей в сутки. Учитывая миллионные доходы гостиниц, которые благодаря Вам присваивают деньги вышвырнутых туристов, можно было бы хотя бы попросить на новые туалеты. Гигиена этих помещений тоже оставляет желать лучшего. 2). ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ДОПРОСОВ, или Clearance and Interrogation Office. Сама комната ожидания вмещает в себя не более 10-15 пластиковых стульев, на которых люди могут сидеть по несколько часов, да ещё и тесно прижатыми друг к другу. Ещё 30 – 40 человек, которые туда не вошли, просто стоят на ногах с сумками и документами в руках у входа в эту комнату и ждут своей участи. И это после изнурительных перелётов, иногда после 20-часовой дороги, когда человек мечтает лишь о том, чтобы вытянуть ноги. Ваш аэропорт, конечно, не Шарль де Голль аэропорт, где есть специальные капсулы для сна (бесплатные), но хотя бы стулья приличные и просторные можно поставить? И внутри, и снаружи? Вы же знаете, что люди там проводят по несколько часов. После перелёта организм становится обезвоженным, что очень сильно влияет на скорость ответов при беседе. Поставьте кулеры с водой и разовыми стаканчиками. Ваши допросные мастера носят себе кофе туда-сюда перед носом у сидящих людей. Про еду я уже писала в своём предыдущем посте. 3). ПЕРСОНАЛ. Почему работник службы безопасности не представляется? Человек должен знать, кто с ним разговаривает. Где бейдж с именем и фамилией? Боитесь идентификации со стороны родственников и друзей, которые ждут по другую сторону? Во всех цивилизованных странах клиент должен быть защищён от непрофессионализма и психических отклонений у работников. Пока у вас нет доказательств, что человек – преступник, вы не имеете права разговаривать с ним, как с преступником. Проблема человеческого трафика есть в каждом государстве, включая европейские страны. Вы эту проблему решаете бандитским способом, в отличие от них. Вам надо послать персонал на учёбу, хотя бы в Швейцарию. Количество награбленных у туристов денег вам вполне это позволяет. К сожалению, не могу не согласиться. Обязательно свяжитесь со мной. На всякий случай дублирую контакты +972546107105 katrinvaisblat@gmail.com Спасибо, Екатерина. Я не была депортирована (спас мой паспорт), но всё равно рада быть Вам полезной.

Обсудить данный аэропорт

Россия

20.06.2019 Гость

Сидим в аэропорту пулково. Чартер авиакомпании россия, задерживают на 8 часов, сейчас задерживают еще на час. Больше чартером не политим. Лучше регулярка. И не авиа компания рф. Избегайте ее

Обсудить данную авиакомпанию

Сибирь

20.06.2019 Елена

Познакомились с авиакомпанией недавно, остались самые приятные впечатления и сервис и условия полета очень приятные.

Обсудить данную авиакомпанию

Северный ветер

20.06.2019 Гость

Гость : Гость : полностью не согласен. На такое не договаривались. Правила меняются по ходу игры. И не в мою пользу. Взлетать два раза и садиться два раза и время в дороге увеличивается. Никакого предупреждения, что возможно добавится ещё одна посадка не было. Иначе, билет просто не был бы куплен. Гость : Почему прямой беспосадочный рейс Москва-Благовещенск 21 Июня меняют на рейс с посадкой в Красноярске? Билет был куплен именно на прямой перелёт.билет был куплен на рейс Москва- Благовещенск. А с посадкой или без, это вопрос авиакомпанииЧитайте правила перевозок, когда билет покупаете, там об этом есть пункты. Вы же галочку поставили и как следствие согласились

Обсудить данную авиакомпанию

Austrian Airlines

20.06.2019 Екатерина

Добрый день! Как внести паспортные данные в билеты? Не могу внести данные

Обсудить данную авиакомпанию

Flydubai

20.06.2019 Гость

Можно ли лететь с гипсом?

Обсудить данную авиакомпанию

SWISS International Air Lines

20.06.2019 Гость

Любовь : Хотим купить билеты москва-барселона со стыковкой 1 час в цюрихе. Боимся не успеть пересесть. Скажите как организована пересадка транзитных пассажиров? Регистрация на рейс и прочее? Отличный вариант. Регистрация на оба рейса осуществляется в Москве.

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Анталья

20.06.2019 Ирина

20.06.2019 Хамское отношение сотрудников аэропорта, вылетали Победой в Москву с двумя детьми. Опаздывали на посадку при прохождении к гейту я прошла через какую то ширму, которая была отодвинута, но охранник сказал что это значит что проход закрыт. Не просто сказал, а наорал. Т.к. итак опаздывали и нервничали, я попросила пропустить, но он опять стал кричать и задвинул ширму в ответ я тоже стала кричать. Далее он вывел детей через эту же ширму, хотя они через неё не проходили, а ждали меня у гейта, пришлось снова обходить с другой стороны где была пробка из-за замера сумок для ручной клади. Не понятно, почему надо закрывать проход к гейту, когда заканчивается посадка. И почему так по хамски ведут себя сотрудники. Из-за спора стали угрожать вызовом полиции и не пускали в самолёт. До сих пор не понимаю как я должна была понять, что проход закрыт если ширма была отодвинута и почему моих детей выгнали с зоны возле посадки. Когда спросила у них мне ответили, что кто то отодвинул, т.е. я должна была сама как то догадаться, что отодвинутая ширма это значит что проход закрыт. А самое неприятное что всё это говорилось на повышенных тонах, теперь у меня Турция ассоциируется только с хамством.

Обсудить данный аэропорт

Победа

20.06.2019 Гость

Диана : Здравствуйте. в тарифе "выгодный" предусмотрена ручная кладь? Бесплатная ручная кладь предусмотрена в любом тарифе - она не должна превышать размеры 36*30*27

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Ростов-на-Дону

20.06.2019 Гость

Анна : Wi-fi в аэрп Платов обязательно регистрация на российский номер? А какрй номер лучше купить? Мтс или билайн или ещё какой? Да,только на российский, какой будет оператор неважно

Обсудить данный аэропорт

Уральские авиалинии

20.06.2019 Гость

Никогда больше не выбиру эту авиакомпанию, сижу уже с ребёнком три часа и очередной перенос на два часа. Неавторитетная авиакомпания......!!!

Обсудить данную авиакомпанию

SkyUp Airlines

20.06.2019 Гость

Алина : Здравствуйте! Скоро буду лететь Вашей авиакомпанией, дважды обращалась в контакт-центр, получила всю необходимую информацию, сотрудники вежливые, уверена, что и полет будет легким, спасибо заранее, успехов Вам! По какому номеру Вы дозвонились? Я пробовал уже раз 100, робот говорит" Ваша позиция 5,4,2. а когда уже должно быть соединение- обрывается связь постоянно

Обсудить данную авиакомпанию

Азур Эйр

20.06.2019 Гость

Марина : Летели в аланию из Кемерово .... о ужас((((( летели семьей я муж дочь 5 лет и старшая дочь 13 лет Регистрация за 4 часа В итоге нам дали места на 40 ряду где спинки сиденьев не откидываются а ребёнку 5 лет на 38 ряду Это кошмар (((( отдых испорчен .... жду ответ от азур эйр Туроператор анекс тур Опасайтесь дорогие туристы ... не дай бог попасть в такую ж......вам ничего не мешало посадить мужа на место данное ребенку. Да и наличие детей не влияет на то, что дадут вам ряд с откидывающимися спинками или нет. Или вы чем то лучше других?

Обсудить данную авиакомпанию

Нордавиа – региональные авиалинии

20.06.2019 Кристина

При оформлении электронного билета на сайте авиакомпании Нордавиа была одна цена, после нажатия кнопки оплаты было написано что цена изменилась, а как же публичная оферта?

Обсудить данную авиакомпанию

Wizz Air Ukraine

20.06.2019 Владимир

Как сменить адрес электронной почты в своем акаунте?

Обсудить данную авиакомпанию

Georgian Airways

20.06.2019 Гость

Вчера пришло письмо об отмене рейса. Написал на официальную почту. Ответа не последовало. Позвонил в московский офис. Дозвонился с третьего раза. Там предложили варианты замены и попросили прислать им заявку на эл.почту. Минут через 40 выслали новые билеты с другой датой вылета. А вот в системе бронирования на сайте АК найти свой билет я тоже не могу.

Обсудить данную авиакомпанию

United Airlines

20.06.2019 Вера

Добрый день, планируем с семьей лететь из Нью Йорка в Майами, никак не могу понять при покупке билета с багажом он или нет, где смотреть на что обратить внимание. Спасибо. (нужно с багажом)

Обсудить данную авиакомпанию

Wizz Air

20.06.2019 Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я путешествую с ребенком, взять в ручную кладь детский самокат (размеры в сложенном виде 55*15*15)? и надо ли за это платить?

Обсудить данную авиакомпанию

Air Astana

20.06.2019 Гость

Всем доброго времени суток. Друзья, помогите советом пожалуйста) Авиакомпания взвешивает ручную кладь? Лечу Пекин-Алматы

Обсудить данную авиакомпанию

Ryanair

20.06.2019 НИК

Ксегия : Гость : Ксения : Если при бронировании указала фамилию и имя на русском языке .Возникнут ли какие то проблемы ???? Если загранпаспорте на украинском . Конечно, возникнут проблемы, поэтому напишите в чат райанэйр. Они исправят. Это услуга платная ??? Чат бесплатный. А как они посчитают, как смена имени или исправление ошибки вв имени, так и будет понятно: платно или бесплатно.

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Москва Шереметьево

20.06.2019 Гость

Алексей : Бардак в Шереметьево Д. 14 июня провожал семью сестры в Неаполь (2взр и 1 реб). Билеты куплены в феврале Они зашли в здание терминала за 2ч 10 мин до вылета Стояла неимоверная очередь на регистрацию рейсов за рубеж. Работало 6:стоек. Отстояв час ,их рейс уже стали звать без очереди, затем очередь на контроль, затем они спокойно идут к воротам посадки, подойдя заметив что народа маловато, а также, что буквально на глазах меняют стойку выхода терминала Д на стойку терминала F, с ребенком бегут туда а расстояние приличное, опаздывают на одну минуту ,то есть до вылета 19 мин и их "посылают"! Отстойный Аэрофлот и отстойный аэропорт Ш-Д!! Сам на следующий день улетал S7 из ДМД, и почта приходит и смс о регистрации и смене выхода.Стоек только на один рейс столько, сколько в Шарике на все!!Врать не надо. Если меняется выход на посадку, то в Шереметьево об этом напоминают постоянно. Да и вообще в вашем рассказе, что то мутное присутствует. Как это на их глазах поменялся выход? Значит толпа пассажиров должна была стоять на посадку именно в этом выходе, потом сорваться и толпой бежать к другому выходу. А бегала исключительно ваша семейка. Все остальные успели. Значит информация о смене гейта была известна давно, а ваши родственнички это дело прошляпили. И вины аэропорта здесь нет никакой.

Обсудить данный аэропорт

Аэропорт Дюссельдорф

20.06.2019 Зинько

Д2ГЫЮ

Обсудить данный аэропорт

Аэропорт Лас-Пальмас-де-Гран-Канария

20.06.2019 Андрей

Как найти затерявшийся багаж в аэропорту лас-пальмаса

Обсудить данный аэропорт

Аэрофлот - Российские авиалинии

19.06.2019 Светлана

Прилетела в Симферополь из Архангельска стыковочным рейсом Аэрофлота через Шереметьево 16.06 - багаж на ленте отсутствовал у меня и трёх десятков пассажиров. Заявление оформлено, но сотрудник Аэропорта внёс номер бирки с ошибкой. Дозвониться и получить адекватную информацию о багаже - не реально, Отслеживание розыска багажа на сайте - «не найден, обратитесь позже», письмо так же не дало результатов. Третьи сутки на исходе. Отпуск испорчен. Пресс-служба отрапортовала что всё наладилось - не верьте. Куда ещё обратиться за своим багажом?!!

Обсудить данную авиакомпанию

Qatar Airways

19.06.2019 Гость

Инна : День добрый! При выборе мест в самолете пишет такую ошибку: Невозможно обработать Ваш запрос. Повторите попытку позднее.(IBE_99) In order to receive notification, please enter your phone number using international format beginning with ' ' or '00', followed by 9 to 20 numeric characters(for example: 4523225146). (1770) Уже второй день. А места разбирают. Что делать? Позвоните им в колл-центр в Москве, сообщите о проблеме и попросите забронировать желанные вами места...

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Кокшетау

19.06.2019 Гостьлюбовь

хотела бы с просить цены что на сайтах и в аэропорту сильно отличаются??

Обсудить данный аэропорт

Аэропорт Сеул Инчхон

19.06.2019 Надежда

Светлана : Добрый день. Провоз собаки из Филиппин через Сеул во Владивосток разными авиакомпаниями. Возможно ли это? Здесь прочитала, что если разные авиакомпании то это не транзит. Но мы не будем выходить, будем регистрироваться на российский рейс и ждать вылет. Кто летал с животными подскажите ситуацию Светлана, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как вы в итоге долетели, всё ли хорошо прошло? Была бы очень вам признательна за информацию, а то у нас такая же ситуация...

Обсудить данный аэропорт

РусЛайн

19.06.2019 Игорь

Полет в Киров. 13 июня рейс задержали в итоге почти на три часа. Пришлось поменять билет на 17 июня задержка опять на пару часов обратно вылет 19 июня в 12 и опять перенос на 19 часов а после регистрации ещё на час, уже не сбежать. Сидим вот и ждём. Если это технические проблемы с самолетом то, что он каждый рейс неисправен?

Обсудить данную авиакомпанию

Ред Вингс

19.06.2019 ALEX

Рейс из Сочи WZ-122, на борту летела такая огромная стюардесса - кошмар! У Вас что проблемы с кадрами?! Где берут таких здоровенных стюардесс? Она между проходом пройти не может, не то что в аварийный выход пролезть. Страшно летать с Вашими стюардессами вдруг перегородит своим огромным телом выход в нужный момент. Что происходит с кадровой политикой авиакомпании????? Стюардесса в нормальном понимании не должна быть 68 размера 2-х метрового роста с писклявым голоском. Фуууууууу, неприятные впечатления остались от полета. Компания ни о чем! А стюардессы толстые, старые, страшные, не соответствующие требованиям не то что красоты, безопасности!!!

Обсудить данную авиакомпанию

Fly One

19.06.2019 Елена

1.06.19 через Связной Тревел приобретаем билеты взр+ребенок 8 лет до Кишинева.Вылет 5.06.19 в 19-00 из Внуково,обратно 19.06.19 10-00 из Кишинева.Что получаем в итоге-3.06 приходит письмо на почту:авиакомпания отменяет вылет 05.06,предлагают поменять на 06.06 на 3-30 утра!Ехать из Подмосковья с ребенком,чтобы переночевать в аэропорту ооочень неудобно,но-ок!поматерившись соглашаемся.Далее муж с ребенком уезжают в Москву,виснут в аэропорту ждут обещанного рейса в 3-30-бам!рейс отменяют,самолет не вернулся,ждите дальнейшей информации.Вобщем вымученные и стрессующие вылетают они с Москвы в 5-30 утра!Отдыхают 2 недели и со страхом ждем обратного перелета.Неприятные ожидания нас не обманули.Вылет 19.06 в 10-00 с Кишинева переносят на 11-00 утра.Мне срочно приходится им сообщать и поматерившись соглашаться на замену.Не считая замены времени возвращаются более менее нормально.Аллилуя!Теперь второй шок-при регистрации на посадку и туда и обратно,муж доплачивает в каждую сторону по 1700 руб!За что?Платная распечатка посадочных талонов всего лишь,хамским тоном ему отвечают!Фак!!!Если бы можно было поставить минус 5 звезд этой авиакомпании,я поставила бы минус все 10!!!Если есть возможность,не пользуйтесь услугами данной компании,ибо они отвратительно обманчивы и неприятно не корректны!!!

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Анапа Витязево

19.06.2019 Валентина

15 июня 2019 г вылетали рейсом 460 Ютейр Витязево-Внуково 2 человека. Подошли к стойке № 5 (вторые в очереди) Места дали в разных местах 5D и 4A(хотя бронировали два билета одновременно) Поменять отказались. При вылете из Внуково в Витязево без всяких вопросов дали рядом. Предыдущие полеты были без проблем, настроения у девушки, наверное, в этот день не было. Полет испорчен...

Обсудить данный аэропорт

Pegasus Airlines

19.06.2019 Roman

Цены могут меняться, но есть несколько перевозчиков на порядок дешевле на этом маршруте, в том числе российские s7 и аэрофлот) okkeyna : Дорогие старожилы, подскажите. Интересует перелет Пегасусом из Барселоны в Краснодар 13-14 октября с пересадкой в Стамбуле. На данный момент билет стоит порядка 17 т.р., стоит ли ждать какой-либо скидки от компании или искать перелет другим оператором? На мой взгляд 17 дороговато)

Обсудить данную авиакомпанию

Ellinair

19.06.2019 Гость

Ди : такая же история: вводили и номера билетов и номера брони - ошибка 010 - пассажир не найден, вылет 21.06. Попробую позвонить в московский офис, на почту не отвечают. После прочтения тут отзывов о самолетах сто раз пожалела, что изменила Аэрофлоту ради более удобного расписания UPDATE в московском офисе заверили, что это нормальная ситуация и что при открытии регистрации за 48 часов до рейса все заработает. Заработало!!!

Обсудить данную авиакомпанию

Ukraine International Airlines

19.06.2019 Roman

Наконец-то политика компании повернулась к клиентам и в некоторых случаях идёт на встречу. В конечном этоге остались позитивный фидбэк.

Обсудить данную авиакомпанию

Norwegian Air Shuttle

19.06.2019 Гость

Добрый день. Купила билеты из Хельсинки в Париж на 21 июля, на сайте пишут, что включено 2 багажа по 20 кг, но в билеты указана только ручная ручная кладь. Как узнать, включён ли багаж в мой билет или все же нет?

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Симферополь

19.06.2019 Гость

Гость : Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в аэропорту есть где переночевать? да, лавки в доступности для всех

Обсудить данный аэропорт

Air Serbia

18.06.2019 Гость

Потеряли багаж. На звонки и обращение на эл. Почту не отвечали

Обсудить данную авиакомпанию

Азимут

18.06.2019 Алексей

Вопрос тем,кто уже летал данной авиакомпанией... Купил билет на рейс,при оформлении билета выбрал место(+500 рубл)....полазил по сайту,зашел в раздел-"Онлайн-регистрация" для ознакомления,вдруг вижу,что онлайн-регистрация с возможностью выбора места -платная услуга...,здесь непонятки,ведь место уже выбрано/забронировано и оплачено...,т.е.при регистрации-онлайн ,чтоб подтвердить место,нужно будет вновь платить? Всем ответившим -заранее спасибо!

Обсудить данную авиакомпанию

Atlasglobal

18.06.2019 Гость

Александра : Купила электронный билет из стамбула в анталию по маминой карте.скажите,если при регистрации я предъявлю данную карту и копию паспорта матери-смогу ли я пройти регистрацию? НЕТ

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Нурсултан Назарбаев

18.06.2019 Гость

Терминал 2. Отстой. Колхоз.

Обсудить данный аэропорт

YanAir

18.06.2019 Гость

Гость : Светлана : Кому то вернули деньги , при отмене бронирования авиакомпанией? Они никогда не возвращают деньги. Летели из Батуми в Киев 15.01.2019, три дня кормили сказками о переносе рейса. Пришлось ехать через Тбилиси, деньги так и не вернули Пардон, 15.12.2018,а не 15.01.2019... Сначала говорили, что сильный боковой ветер, самолет не может взлететь, потом выяснилось, что неисправность на борту, ждали инженеров из Киева, инженеры прилетели, но добро на вылет не дали...и так три дня подряд. В результате, 18.12.2018 МАУ Тбилиси-Киев, денег никто не вернул...

Обсудить данную авиакомпанию

Turkish Airlines

18.06.2019 Александр

Добрый день. Ввел в приложении пароль неправильный 3 раза и аккаунт заблокировали. Для разблокировки необходимо позвонить в колл-центр. Позвонил, но уровень английского низкий, не могу понять что делать. Как разблокировать аккаунт другими способами?

Обсудить данную авиакомпанию

Smartlynx

18.06.2019 Гость

Мне Lufthansa выплатила компенсацию через месяц в 300 Евро. Задержка была на 4 часа. Конечно представители компании не подошли ко мне сами и не предложили деньги. Все надо требовать самому. Обратился к посредникам (claimflights) отправил всю инфу по рейсу и через месяц получил компенсацию. Сам не особ верил если честно, но это работает.

Обсудить данную авиакомпанию

Alitalia

18.06.2019 Гость

Гость : Гость : Гость : при покупке билета Economy Flex, возможно ли его обменять на билет с другой датой ? с доплатой разницы Да.ШЦ как его можно обменять? в самом аэропорту? и за какое время до вылета? нигде не могу найти эту информацию... Обмен билетов производится по месту их приобретения. Возможно, что обмен окажется крайне невыгодным для вас. Ответы на остальные вопросы зависят от тарифа, направления, сезона и т.д.

Обсудить данную авиакомпанию

Cathay Pacific

18.06.2019 ГостьAlina

Добрый день, не могу купить билеты по направлению Пекин Денпасар, выкидывает со страницы и выдаёт ошибку

Обсудить данную авиакомпанию

Somon Air

18.06.2019 Гость

Гость : Забронировали билеты,ну как забронировали,просто сказали что нужны билеты на 20ое число,но не оплачивали,летим 18го другим рейсом,позвонили кассиру,сказали чтобы отменил бронь,говорит надо заплатить 225с,это оправдано?А причём тут авиакомпания? Претензии к кассиру.

Обсудить данную авиакомпанию

Ай Флай

18.06.2019 Анна

Кто ждет рейс из Антальи в Казань есть какая то информация во сколько вылет ?

Обсудить данную авиакомпанию

Aegean Airlines

18.06.2019 Georgi1964

Добрый вам день Ирина! Виза вам в аэропорту Афин не нужна.

Обсудить данную авиакомпанию

Аэропорт Алматы

18.06.2019 Гостькульбаршин

есть ли камера хранения в аэропорту Алматы?

Обсудить данный аэропорт