–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
24.04.17 9:50 Eysmont14

“ак еще нам и за€вили -¬џ≈«∆ј“№ Ќјƒќ –јЌ№Ў≈ »« ƒќћј! ѕростите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?¬ 6 утра? Ѕлин, до чего бес€т люди, которые не просто абсолютно не умеют рассчитывать врем€, но при этом сваливающие свои кос€ки на других. ƒа, в 10:50 выезжать из јбхазии - это ќ„≈Ќ№ ѕќ«ƒЌќ. ѕотому что хоть по километрам там вроде и небольшое рассто€ние, но там, чЄрт побери, √ќ—√–јЌ»÷ј, на проход которой в общем случае неизвестно, сколько времени потребуетс€. ¬от вы и добирались 3,5 часа до аэропорта - что и требовалось доказать. ¬ыехали бы хот€ бы на час-полтора раньше - успели бы с запасом. Ќо куда там... ’отите опаздывать дальше - поступайте в том же духе.

ќтветить
24.04.17 8:36 √ость

ёли€ : ѕытались улететь данной авиакомпанией 14 марта из —очи. «аранее был приобретен билет и пройдена онлайн регистраци€ на рейс (уточню-летели женщина 50 лет,беременна€ девушка-срок 30 недель и маленький ребенок 3 лет).ќтдыхали мы а јбхазии и соответственно до —очи нам надо было еще добиратьс€ на авто. –ейс у нас был в 15.05. ¬ыехали за 4 часа до вылета...хот€ этого времени должно хватить с головой...не то,чтобы с набросом. “ак вот ...ѕриехали мы в итоге в аэропорт за 39 минут до посадки. јэропорт огромный...бегаем с чемоданами,с ребенком и беременна€(думала там и рожу). Ќас объ€вл€ют на посадку как опаздывающих,называют терминал выхода,а пройти мы не модем туда,т.к.регистраци€ пройдена,а богаж не сдан.ћы обратно к стойкам оформлени€ багажа -уточню...с нами по аэропорту таким же образрм бегали еще молода€ пара...те пришли еще за 43 минуты до окончани€ посадки. ј дамочки,что сид€т на регистрации багажа...уже ушли-никого нет. ’от€ как такое возможно-непон€тно. ” нах по базе висит еще отсутствие на борту 5 человек,а они €кобы ушли на регистрацию вниз! “аким образом ...нас гон€ли от стоек информации к стойке регистрации несколько раз.” женщины подн€лось давление,беременна€ бегала по всему аэропорту и чуть не родила,у ребенка истерика.ќбъ€сн€ем-вызовите представител€ авиакомпании,вы что не видите...и не слышите...нас давно объ€вл€ют и девушка сейчас уже родит у вас в аэропорте?ј они нам (как в ролике ѕавла ¬оли про бизнескласс): Ќе надо нас пугать!¬ы опаздали и слелать ничего нельз€.”же даже трап убрали! ѕростите,люди,¬ы в это верите?!» это 38 минут до вылета!!!!???? „то за бред!!!???  ак говоритьс€...просто...люди,работающие в зале аэропорта уже гл€д€ на нас пон€ли что мы не бизнескласс,а эконом или промо...и разговаривали с нами как с животными. ≈сли бы мы были из бизнескласса...они бы сами вз€ли наш багаж и понесли в самолет собственноручно,а тут такое хамство!!!“ак еще нам и за€вили -¬џ≈«∆ј“№ Ќјƒќ –јЌ№Ў≈ »« ƒќћј! ѕростите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?¬ 6 утра?или вообще...на конуне вылета-еще предыдущим днем в 11.00? ¬ итоге... 1.нас на рейс так и не посадили... 2.деньги за билеты....даже копейки не вернули 3.мы вынуждены были покупать билеты на новый рейс и ждать с малениким ребенком в аэропорту вылета другого самолета еще 4 часа. Ё“ќ ћџ—Ћ≈ћќ!!!! я не первый раз летаю, и однажды...возвраща€сь из “урции...наш самолет ни как не мог вылетить-1,5 часа,с сидевшими в нем пассажирами,только из-за того,что (простите за откровенность,но) какой-то богач-алкаш,зарегистрированный в бизнкскласс...ни как не мог выйти из дъюти фри...пока не ужралс€ там в усмерть.¬ итоге его приволокли на самолет сами сотрудники авиакомпании с бутылкой в руках.» тут...заметьте...и трап не убрали...и ждали его одного 100 с лишним человек с детьми в салоне!ј все потому...что он бизнескласс,а вот к таким...простым грешным...как люди,летающим эконом класс...вот такое отношение!!! ќбъ€сн€ю в попул€рной форме. –егистраци€ заканчиваетс€ за 40 минут до рейса. ¬ этот момент выпускаютс€ документы по загрузке самолета, кол- ву багажа, его весу. ¬ас как опоздавших никто не об€зан брать, т.к придетс€ вносить изменени€ в документы, довозить багаж, это может вызвать задержку рейса, потерю слота на пролет и убытки дл€ авиакомпании. ѕотому, виноваты только ¬џ, и не надо брехать на авиакомпанию!!! «џ. я не думаю, что опоздав на поезд вы бегаете по вокзалу и возмущаетесь, что вас на дождались!

ќтветить
24.04.17 8:30 √ость

√ость : ƒорогие друзь€, не летайте данной авиакомпанией, так как они жулики! —айт у них работает некорректно. ¬от часть моего за€влени€ к ним: ‘»ќ пассажиров были мною внесены на кириллице (русска€ раскладка), так как на сайте отсутствовало предупреждение о введении данных на латинице (английска€ раскладка), это мною было сделано, св€зи с тем, что на сайте предлагалось ввода и отчества пассажиров, чего нет в заграничном паспорте на английском €зыке. ѕосле оплаты билетов € увидел, что фамилии пассажиров были неправильно переведены, а также не было предварительного просмотра данных. ¬ св€зи с тем, что ввод некорректных данных был произведен не по моей вине, прошу внести изменени€ в фамилии пассажиров без взимани€ штрафа. «а данную услугу был вынужден оплатить 1000 рублей. ≈сли этл не измен€ло звучание фамилий, то можно было ничего не делать

ќтветить
24.04.17 8:29 √ость

”ль€на : ƒл€ перелета с ребенком компани€ неприемлема. ѕассажирам с детьми представл€етс€ возможность сидеть только на местах между креслами, а не у окна и не у прохода, потому что "только там есть ремень безопасности". ”читыва€ еще факт невозможности зарегистрироватьс€ заранее онлайн из многих городов, выбор даже этих мест заранее невозможен. Ѕольше не планирую пользоватьс€ услугами этой посредственной авиакомпании.„то за бред? я летала с 2м€ детьми и никаких проблем не возникало, детский ремень крепитс€ на любое место!!!!

ќтветить
24.04.17 8:27 √ость

√ость :  огда по€вл€ютс€ промо билеты? ¬чера были, а сегодн€ нет(( ¬чера по€вл€лись

ќтветить
24.04.17 8:14 √ость

 огда по€вл€ютс€ промо билеты? ¬чера были, а сегодн€ нет((

ќтветить
24.04.17 1:17 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€, посто€нные задержки! Ќи одного вылета воврем€! ѕозор!

ќтветить
22.04.17 17:40 √ость

ƒорогие друзь€, не летайте данной авиакомпанией, так как они жулики! —айт у них работает некорректно. ¬от часть моего за€влени€ к ним: ‘»ќ пассажиров были мною внесены на кириллице (русска€ раскладка), так как на сайте отсутствовало предупреждение о введении данных на латинице (английска€ раскладка), это мною было сделано, св€зи с тем, что на сайте предлагалось ввода и отчества пассажиров, чего нет в заграничном паспорте на английском €зыке. ѕосле оплаты билетов € увидел, что фамилии пассажиров были неправильно переведены, а также не было предварительного просмотра данных. ¬ св€зи с тем, что ввод некорректных данных был произведен не по моей вине, прошу внести изменени€ в фамилии пассажиров без взимани€ штрафа. «а данную услугу был вынужден оплатить 1000 рублей.

ќтветить
22.04.17 5:56 ”ль€на

ƒл€ перелета с ребенком компани€ неприемлема. ѕассажирам с детьми представл€етс€ возможность сидеть только на местах между креслами, а не у окна и не у прохода, потому что "только там есть ремень безопасности". ”читыва€ еще факт невозможности зарегистрироватьс€ заранее онлайн из многих городов, выбор даже этих мест заранее невозможен. Ѕольше не планирую пользоватьс€ услугами этой посредственной авиакомпании.

ќтветить
22.04.17 4:47 ёли€

ѕытались улететь данной авиакомпанией 14 марта из —очи. «аранее был приобретен билет и пройдена онлайн регистраци€ на рейс (уточню-летели женщина 50 лет,беременна€ девушка-срок 30 недель и маленький ребенок 3 лет).ќтдыхали мы а јбхазии и соответственно до —очи нам надо было еще добиратьс€ на авто. –ейс у нас был в 15.05. ¬ыехали за 4 часа до вылета...хот€ этого времени должно хватить с головой...не то,чтобы с набросом. “ак вот ...ѕриехали мы в итоге в аэропорт за 39 минут до посадки. јэропорт огромный...бегаем с чемоданами,с ребенком и беременна€(думала там и рожу). Ќас объ€вл€ют на посадку как опаздывающих,называют терминал выхода,а пройти мы не модем туда,т.к.регистраци€ пройдена,а богаж не сдан.ћы обратно к стойкам оформлени€ багажа -уточню...с нами по аэропорту таким же образрм бегали еще молода€ пара...те пришли еще за 43 минуты до окончани€ посадки. ј дамочки,что сид€т на регистрации багажа...уже ушли-никого нет. ’от€ как такое возможно-непон€тно. ” нах по базе висит еще отсутствие на борту 5 человек,а они €кобы ушли на регистрацию вниз! “аким образом ...нас гон€ли от стоек информации к стойке регистрации несколько раз.” женщины подн€лось давление,беременна€ бегала по всему аэропорту и чуть не родила,у ребенка истерика.ќбъ€сн€ем-вызовите представител€ авиакомпании,вы что не видите...и не слышите...нас давно объ€вл€ют и девушка сейчас уже родит у вас в аэропорте?ј они нам (как в ролике ѕавла ¬оли про бизнескласс): Ќе надо нас пугать!¬ы опаздали и слелать ничего нельз€.”же даже трап убрали! ѕростите,люди,¬ы в это верите?!» это 38 минут до вылета!!!!???? „то за бред!!!???  ак говоритьс€...просто...люди,работающие в зале аэропорта уже гл€д€ на нас пон€ли что мы не бизнескласс,а эконом или промо...и разговаривали с нами как с животными. ≈сли бы мы были из бизнескласса...они бы сами вз€ли наш багаж и понесли в самолет собственноручно,а тут такое хамство!!!“ак еще нам и за€вили -¬џ≈«∆ј“№ Ќјƒќ –јЌ№Ў≈ »« ƒќћј! ѕростите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?¬ 6 утра?или вообще...на конуне вылета-еще предыдущим днем в 11.00? ¬ итоге... 1.нас на рейс так и не посадили... 2.деньги за билеты....даже копейки не вернули 3.мы вынуждены были покупать билеты на новый рейс и ждать с малениким ребенком в аэропорту вылета другого самолета еще 4 часа. Ё“ќ ћџ—Ћ≈ћќ!!!! я не первый раз летаю, и однажды...возвраща€сь из “урции...наш самолет ни как не мог вылетить-1,5 часа,с сидевшими в нем пассажирами,только из-за того,что (простите за откровенность,но) какой-то богач-алкаш,зарегистрированный в бизнкскласс...ни как не мог выйти из дъюти фри...пока не ужралс€ там в усмерть.¬ итоге его приволокли на самолет сами сотрудники авиакомпании с бутылкой в руках.» тут...заметьте...и трап не убрали...и ждали его одного 100 с лишним человек с детьми в салоне!ј все потому...что он бизнескласс,а вот к таким...простым грешным...как люди,летающим эконом класс...вот такое отношение!!!

ќтветить
22.04.17 3:31 ћари€

Ќа 30 минут задержали вылет, ни о чем не предупредили. ќбслуживание просто жесть, € в неком шоке после полЄта, такое хамство. Ќикакого сервиса! ≈да отвратна€! „емоданы ждали минут 20, пришлось оплачивать таксисту платную парковку и ожидание..... больше не полечу данной компанией.

ќтветить
21.04.17 19:32 √ость

ƒобрый день , летали уральскими авиалини€ми...... Ќу кроме брани эта компани€ больше не чего не вызывает .....≈сли ¬ы совершаете полет с инвалидом , то скразу говорю выбирайте другую компанию !!!ќтношение отвратительное , чувствуешь себ€ каким то ......   ребенку инвалиду отношение отвратительное , косые взгл€ды , кривление лицом !!! вообще просто ужас !!! Ѕизнес класс вообще не соответствует цене , просто смех !!! это не бизнес класс , а посмешище! беременную дочь не пускали в туалет , а мужика который скупал у них все бухло в баре самолета , без вс€ких проблем, когда она попросилась ей сказали в грубой форме , идите на свое место , на что дочь начала ругатьс€ и в итоге с кривым высокомерным лицом ее пустили !!! вообще ужас !!!

ќтветить
21.04.17 14:46 √ость

“ать€на ќмск : —егодн€ дочь вылетела из ќмска до  раснодара с пересадкой в ћоскве, рейс 388. »з ќмска вылетели на 1 час позже, едва успели на рейс ћосква- раснодар. ¬  раснодаре обнаружилось, что ее багажа нет. ¬ чемодане остались все вещи первой необходимости, несколько пар обуви. дорогих платьев еще много вещей, чемодан был объемным, так как поехала надолго. „то делать сейчас в чужом городе без самого необходимого?»з ручной клади был только ноутбук.  ошмар. ѕриедет чемодан в ближайшие сутки.

ќтветить
21.04.17 13:15 “ать€на ќмск

—егодн€ дочь вылетела из ќмска до  раснодара с пересадкой в ћоскве, рейс 388. »з ќмска вылетели на 1 час позже, едва успели на рейс ћосква- раснодар. ¬  раснодаре обнаружилось, что ее багажа нет. ¬ чемодане остались все вещи первой необходимости, несколько пар обуви. дорогих платьев еще много вещей, чемодан был объемным, так как поехала надолго. „то делать сейчас в чужом городе без самого необходимого?»з ручной клади был только ноутбук.  ошмар.

ќтветить
21.04.17 9:39 √ость

√ость : «драствуйте. Ћетела с сыном. –остов- калининград. ≈стественно с пересадкой.  огда была посадка в ростове мне сказали доплатить еще 4000руб. «а багаж хот€ все было по правилам. 2 билета по 10кг. я была с ребенком естественно в 1 сумке у нас было 20кг. я очень недовольна, потому что никогда такого не было в др авиакампани€х ”же давно во ¬—≈’ авиакомпани€х на 1 пассажира - 1 место багажа в вашем случае до 10кг. „тобы ничего не доплачивать нужно было везти 2 сумки , кажда€ из которых весом не более 10 кг. »ли 1 сумку весом не более 10 кг.

ќтветить
21.04.17 9:34 √ость

—ергей Ўевченко : 18 апрел€ на сайте авиакомпании ”ральские јвиалинии купил три билета. ѕоторопилс€ с покупкой по причине информации о наличии всего трех последних билетов на рейс. 20 апрел€ на вашем сайте увидел, что цена на билеты на этот же рейс упала примерно на 17 тыс€ч рублей. » снова в наличии только три последних билета. —читаю целесообразным сообщить свое мнение о том, что ваша авиакомпани€ сознательно вводит в заблуждение покупателей, дава€ информацию о €кобы последних билетах. “ем самым заставл€ет совершать покупку по завышенной цене. ¬аши объ€снени€, что причина этого кроетс€ в том, что некоторые пассажиры отказываютс€ от брони билетов, считаю удобной дл€ авиакомпании легендой. —овершил ошибку, выбрав вашу компанию дл€ перелета. ѕоэтому никому не рекомендую пользоватьс€ услугами авиакомпании ”ральские јвиалинии. ѕокупал за 45 суток билеты –∆ƒ , торопилс€ так как вагоны на 70% были уже заполнены. ¬ итоге за неделю до отправлени€ билеты стоили на 25% дешевле и места ранее указанные как купленные , в один момент оказались свободными.  ассир вокзала по€снил, что это делаетс€ специально, в цел€х изучени€ спроса на конкретный рейс и конкретную дату. „тобы не продешевить. ¬ день отправлени€ билеты стоили на 50% дешевле. ѕоэтому не рекомендую пользоватьс€ услугами –∆ƒ.

ќтветить
20.04.17 23:12 —ергей Ўевченко

18 апрел€ на сайте авиакомпании ”ральские јвиалинии купил три билета. ѕоторопилс€ с покупкой по причине информации о наличии всего трех последних билетов на рейс. 20 апрел€ на вашем сайте увидел, что цена на билеты на этот же рейс упала примерно на 17 тыс€ч рублей. » снова в наличии только три последних билета. —читаю целесообразным сообщить свое мнение о том, что ваша авиакомпани€ сознательно вводит в заблуждение покупателей, дава€ информацию о €кобы последних билетах. “ем самым заставл€ет совершать покупку по завышенной цене. ¬аши объ€снени€, что причина этого кроетс€ в том, что некоторые пассажиры отказываютс€ от брони билетов, считаю удобной дл€ авиакомпании легендой. —овершил ошибку, выбрав вашу компанию дл€ перелета. ѕоэтому никому не рекомендую пользоватьс€ услугами авиакомпании ”ральские јвиалинии.

ќтветить
20.04.17 22:22 √ость

«драствуйте. Ћетела с сыном. –остов- калининград. ≈стественно с пересадкой.  огда была посадка в ростове мне сказали доплатить еще 4000руб. «а багаж хот€ все было по правилам. 2 билета по 10кг. я была с ребенком естественно в 1 сумке у нас было 20кг. я очень недовольна, потому что никогда такого не было в др авиакампани€х

ќтветить
20.04.17 8:51 ƒмитрий

Ѕезобразие все дл€ людей при наличии свободных мест нам с женой дали разные р€ды. —авок в ходшем про€влении!

”ральские авиалинии (Ural Airlines) 
ќтветить
18.04.17 20:46 √ость

¬сем доброго времени суток, буду краток.  упил два билета за два мес€ца вперЄд! «а 20 дней до вылета приходит сообщение об отмене рейса с предложением вылета, либо днЄм ранее или днЄм позже, слов нет!  оманда  ¬Ќ "”ральские пельмени" шутила как то над ј  ”ральские авиалини, "летаем и слава богу", тогда € слегка посме€лс€, теперь не смешно! “.к. тер€ем по одному дню отпуска, одного оплаченного дн€ гостиницы, аренды авто и много чего другого...  стати, когда только купил билеты коллеги по работе шутили надо мной узнав какой авиакомпанией € лечу, € в первый пользуюсь "услугами" этой компании, вернее предстоит воспользоватьс€, всЄ ещЄ впереди... ѕочитал тут отзывы, но все-таки буду оптимистом...

ќтветить
18.04.17 19:20 kanat2001

«дравствуйте. ѕодскажите,когда откроютс€ продажи субсидированных билетов в  рым из ≈катеринбурга и „ел€бинска?

ќтветить
16.04.17 19:52 ≈вгений

 упил билеты в Ќовосибирск за 3 мес€ца, на дневной рейс. «а 3 недели до вылета отменили, предложили ночной с прилетом на следующий день или возврат билетов. —котский поступок. Ћечу семьей, билеты были за 20, выбрал отмену, ждать денег до мес€ца, аналогичные билеты купил за 44. Ѕольше никогда не выберу эту ј .

ќтветить
16.04.17 17:30 √ригорий

—ама€ позорна€ авиакомпани€, которую видел. “елефонной поддержки Ќ≈“!!! ƒозвонитьс€ и решить проблему нельз€. ќтмен€ют рейс не предупрежда€, ничего взамен не предлагают. ћогут высадить в другом аэропорту и просто бросить.

ќтветить
15.04.17 20:53 √ость

–егистраци€ он-лайн невозможна- сайт компании глючит, оператору дозвонитьс€ невозможно. ƒерьмо!!!

ќтветить
15.04.17 20:51 јвиаэксперт

ƒарь€ : «а три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистраци€ закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошЄл на встречу клиенту, другой рейс планировалс€ через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!! ¬ соответствии с законодательством –оссии, пассажиру вмен€етс€ об€занность своевременно прибывать на регистрацию и посадку. ѕосле закрыти€ регистрации администратор Ќ≈ может вас зарегистрировать технически.  омпьютер не даст.

ќтветить
15.04.17 18:06 √ость

ƒарь€ : «а три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистраци€ закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошЄл на встречу клиенту, другой рейс планировалс€ через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!! ј вас поезда на вокзалах тоже ждут?)

ќтветить
15.04.17 12:06 √ость

ќна опоздала на рейс,а авиакомпани€ плоха€! „то будет,если авиакомпани€ будет входит в положение каждого опоздавшего? Ёто что - маршрутка? ј с чего вдруг другие 150 пассажиры должны вас ждать,входить в ваше положение,в которые вы попадаете каждый раз из-за своей глупости,нерасторопности? ѕусть в ваше положение вход€т мама,папа ваши,муженек или кто там,пока вы не включите свой мозг!

ќтветить
15.04.17 10:50 ƒарь€

«а три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистраци€ закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошЄл на встречу клиенту, другой рейс планировалс€ через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!!

ќтветить
13.04.17 10:56 √ость

допустила 1 ошибку в оформлении билета через —в€зной “ревел, вместо Ivan и билете и Ivav, на гор€чей линии сказали исправл€ть и обратитьс€ в кассу авиалиний, позвонила в кассу, сказали до 3 ошибок допускаетс€ и совсем не страшно, кому верить?

ќтветить
13.04.17 6:11 √ость

√ость : јвиаэксперт : »рина : ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€! ј вы хотели дежурного "”важаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. ћы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. ¬иновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. —пасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Ќадеемс€ увидеть вас снова"? я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости. Ќе убивай их веру в то, что кому-то действительно важны их претензии и что авиакомпани€ об€зательно всех накажет. ак это мило.Ўершавым по волосатому?јвиаэксперт-молодец!ќтветы ¬аши стали более информативными,а главное без пафоса и насмешек над пассажирами.¬сЄ таки критика,полезна,даже хамска€.

ќтветить
12.04.17 20:57 √ость

јвиаэксперт : »рина : ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€! ј вы хотели дежурного "”важаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. ћы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. ¬иновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. —пасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Ќадеемс€ увидеть вас снова"? я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости. Ќе убивай их веру в то, что кому-то действительно важны их претензии и что авиакомпани€ об€зательно всех накажет.

ќтветить
12.04.17 9:33 јвиаэксперт

»рина : ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€! ј вы хотели дежурного "”важаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. ћы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. ¬иновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. —пасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Ќадеемс€ увидеть вас снова"? я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости.

ќтветить
12.04.17 9:26 јвиаэксперт

NATALIA ZAVOLOKOVA : «дравствуйте, сегодн€ € купила билет на рейс Ѕангкок-¬ладивосток , через сайт момондо, но не получила подтверждени€ оплаты и номера брони рейс U6882, вылет 23.04.2017, пожалуйста разберитесь в ситуации и пришлите мне ответ на мой адрес bims-art@mail.ru. заранее к благодарна ќбращайтесь по месту приобретени€ билета. ¬се подтверждени€ вам должна выслать не авиакомпани€, а ваш посредник момондо.

ќтветить
12.04.17 7:18 NATALIA ZAVOLOKOVA

«дравствуйте, сегодн€ € купила билет на рейс Ѕангкок-¬ладивосток , через сайт момондо, но не получила подтверждени€ оплаты и номера брони рейс U6882, вылет 23.04.2017, пожалуйста разберитесь в ситуации и пришлите мне ответ на мой адрес bims-art@mail.ru. заранее к благодарна

ќтветить
12.04.17 6:45 »рина

јвиаэксперт : √ость : –ейс перенесли и не уведомили это факт. ¬ерю не верю! ј что даст информаци€ в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос? Ќу перенесли, ну не уведомили. ѕеренести имеют право. ƒл€ того, чтобы не уведомить, есть множество причин: пассажир ошибс€ в своих контактных данных, телефон пассажира был выключен или находилс€ вне зоны действи€ сети итд. ƒа и в принципе формулировка закона звучит как "перевозчик должен прин€ть возможные меры по информированию пассажиров". Ќет формулировки "об€зан", и "возможные меры" крайне расплывчаты. Ќапример под возможными мерами можно подразумевать информирование на сайте перевозчика. ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€!

ќтветить
11.04.17 16:28 јвиаэксперт

√ость : –ейс перенесли и не уведомили это факт. ¬ерю не верю! ј что даст информаци€ в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос? Ќу перенесли, ну не уведомили. ѕеренести имеют право. ƒл€ того, чтобы не уведомить, есть множество причин: пассажир ошибс€ в своих контактных данных, телефон пассажира был выключен или находилс€ вне зоны действи€ сети итд. ƒа и в принципе формулировка закона звучит как "перевозчик должен прин€ть возможные меры по информированию пассажиров". Ќет формулировки "об€зан", и "возможные меры" крайне расплывчаты. Ќапример под возможными мерами можно подразумевать информирование на сайте перевозчика.

ќтветить
11.04.17 15:02 √ость

јвиаэксперт : √ость : может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503 ѕо номеру билета ваш рейс виден только в системе бронировани€ авиакомпании. “ут боюсь ни у кого нет к ней пр€мого доступа. —оответственно ваша информаци€ в таком виде тут бесполезна. –ейс перенесли и не уведомили это факт. ¬ерю не верю! ј что даст информаци€ в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос?

ќтветить
11.04.17 13:00 јвиаэксперт

√ость : может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503 ѕо номеру билета ваш рейс виден только в системе бронировани€ авиакомпании. “ут боюсь ни у кого нет к ней пр€мого доступа. —оответственно ваша информаци€ в таком виде тут бесполезна.

ќтветить
11.04.17 12:57 јвиаэксперт

√ость : Ќе могу купить билет , выдаЄт ошибка запроса —формируйте правильный запрос.

ќтветить
11.04.17 12:28 √ость

Ќе могу купить билет , выдаЄт ошибка запроса

ќтветить
11.04.17 11:45 √ость

—кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю, может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503

ќтветить
11.04.17 11:44 √ость

√ость : »рина : «дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! —кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю, √ость : »рина : «дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! —кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю, может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503

ќтветить
11.04.17 8:28 √ость

»рина : «дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! —кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю,

ќтветить
11.04.17 7:14 »рина

«дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут!

ќтветить
10.04.17 16:55 √ость

U6 3002 от 09.04.17 јнтали€.ѕилот - 5, стюардесс - уволить...—идел в хвосте,спинка в вертикальное положение не становитс€,тележкой с едой сбивают все локти пассажиров.Ќа мою просьбу налить 2 воды,огрызнулась,сосед проспал раздачу воды- проснувшись попросил налить- получил хамство от стюардессы!( что ей уже пора кип€ток разность,а не воду по 3 кругу наливать).Ѕейджики все спр€тали,моЄ замечание,почему нет бейджа- проигнорировали . омпани€- отврат

ќтветить
10.04.17 14:17 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! Ћетели в субботу Ѕарселона -ћосква рейс U6846 . ¬ылет должен был быть в 14.30. ” нас в ћоскве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на  раснодар! ¬ылет из Ѕарселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс.  омпанией ”ральские јвиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Ќам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". «а гостиницу мы заплатили 3300р . ѕросим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них €вно не расчитывали)! ѕыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно! ¬ соответствии с законодательством –‘, авиакомпани€ несет ответственность за задержку рейса в размере 1/4 от ћ–ќ“ за каждый час такой задержки, при условии, что задержка не св€зана с устранением неисправности, с погодными услови€ми итд. ћ–ќ“ дл€ штрафов равен 100 рубл€м. «а 2 часа вы получите компенсацию в 50 рублей на каждый билет. Ёта компенсаци€ обычно выплачиваетс€ по решению суда. ¬аша стыковка с S7 не входила в состав договора с ”ральскими јвиалини€ми, потому авиакомпани€ за нее ответственность нести не может. ѕитание и проживание вы оплачивали так же вне договора с авиакомпанией.

ќтветить
10.04.17 13:29 √ость

√ость : ƒобрый день! Ћетели в субботу Ѕарселона -ћосква рейс U6846 . ¬ылет должен был быть в 14.30. ” нас в ћоскве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на  раснодар! ¬ылет из Ѕарселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс.  омпанией ”ральские јвиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Ќам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". «а гостиницу мы заплатили 3300р . ѕросим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них €вно не расчитывали)! ѕыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно! ≈динственное на что вы можете расчитывать так только на компенсацию за опоздание. ј гостиницу оплачивать они вам точно не об€заны так как договор у вас с ними был до ћосквы вас туда и привезли, а то что вы дальше собирались компанию не волнует(причем любую компанию мира), вот если бы вы дальше летели ними то да гостиница питание и так далее по полной программе. Ёто такие правила и им следуют все авиакомпании

ќтветить
10.04.17 12:35 √ость

ƒобрый день! Ћетели в субботу Ѕарселона -ћосква рейс U6846 . ¬ылет должен был быть в 14.30. ” нас в ћоскве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на  раснодар! ¬ылет из Ѕарселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс.  омпанией ”ральские јвиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Ќам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". «а гостиницу мы заплатили 3300р . ѕросим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них €вно не расчитывали)! ѕыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно!

”ральские авиалинии (Ural Airlines)  ”ральские авиалинии (Ural Airlines)  ”ральские авиалинии (Ural Airlines) 
ќтветить
09.04.17 23:29 √ость

ѕодскажите могу ли € бесплатно зарегистрировать и провести багаж в виде двух маленьких чемоданов? ¬ес не превышает 23 кг

ќтветить
09.04.17 20:33 јвиаэксперт

√ость : “ы сегодн€ остановишьс€?ѕисатель-недоучка. —казать то что хотел? ƒоучка :)

ќтветить
09.04.17 19:14 јвиаэксперт

Eysmont14 : –азумно, правда тогда у того, кто эти правила писал, что-то не так с семантикой русского :) Ќу просто если условно вылет в 12:00, то "не ранее, чем за 40 минут" - это от 11:20 и позже. ¬едь 11:10 это –јЌ№Ў≈, чем 11:20. я тоже долго пыталс€ пон€ть лексику данной фразы. » только заменив "ранее" на "менее" у мен€ паззл сложилс€ :)

ќтветить
09.04.17 13:24 Eysmont14

јвиаэксперт : Eysmont14 : Ќу в данном случае "не ранее, чем за 40" означает, насколько € понимаю, что перевозчик не может установить окончание регистрации, скажем, за 45 минут или за 1 час. Ќо, впрочем, это, конечно, не отмен€ет того, что слова про 25 минут - бред. Ќаоборот, не может установить менее 40 минут (так как службы аэропортов не успеют обработать багаж и пассажиров). Ѕольше 40 минут устанавливать можно. Ќапример “юркиши закрывают регистрацию за 60 минут до вылета. јвиаэксперт : Eysmont14 : Ќу в данном случае "не ранее, чем за 40" означает, насколько € понимаю, что перевозчик не может установить окончание регистрации, скажем, за 45 минут или за 1 час. Ќо, впрочем, это, конечно, не отмен€ет того, что слова про 25 минут - бред. Ќаоборот, не может установить менее 40 минут (так как службы аэропортов не успеют обработать багаж и пассажиров). Ѕольше 40 минут устанавливать можно. Ќапример “юркиши закрывают регистрацию за 60 минут до вылета. –азумно, правда тогда у того, кто эти правила писал, что-то не так с семантикой русского :) Ќу просто если условно вылет в 12:00, то "не ранее, чем за 40 минут" - это от 11:20 и позже. ¬едь 11:10 это –јЌ№Ў≈, чем 11:20.

ќтветить
09.04.17 13:04 јвиаэксперт

Eysmont14 : Ќу в данном случае "не ранее, чем за 40" означает, насколько € понимаю, что перевозчик не может установить окончание регистрации, скажем, за 45 минут или за 1 час. Ќо, впрочем, это, конечно, не отмен€ет того, что слова про 25 минут - бред. Ќаоборот, не может установить менее 40 минут (так как службы аэропортов не успеют обработать багаж и пассажиров). Ѕольше 40 минут устанавливать можно. Ќапример “юркиши закрывают регистрацию за 60 минут до вылета.

ќтветить
09.04.17 12:49 Eysmont14

јвиаэксперт : ферзь : ѕлоха€ компани€,опоздал на регистрацию на 4минуты,отказали даже при оплате штрафа,у них регистраци€ заканчиваетс€ за 45 минут хот€ у других за 25 минут,на питании эконом€т,персонал слабенький,при возможности ищите другую компанию,чтобы не испортить настроение. ¬ соответствии с ‘едеральными јвиационными ѕравилами –‘: "регистраци€ пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваетс€ не ранее чем за 40 минут до времени отправлени€ воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок". —оответственно утверждение о 25 минутах €вл€етс€ ложным. Ќу в данном случае "не ранее, чем за 40" означает, насколько € понимаю, что перевозчик не может установить окончание регистрации, скажем, за 45 минут или за 1 час. Ќо, впрочем, это, конечно, не отмен€ет того, что слова про 25 минут - бред.

ќтветить
09.04.17 12:43 јвиаэксперт

«ураб ¬екуа : «дравствуйте,08.04.2017 € со своей семьЄй в 13.25 вылетел рейсом U6-277 из ћ—  в —очи,доплатив 1,5тр за место возле аварийного выхода,уже в самолЄте € обноружил,что на мое место претендуют еще три пассажира с “ј »ћ»-же посадочными как у мен€,бортпроводница сослалась на ошибку системы и вопрос решили пересадив мен€ на другое подобное место,считаю данную ситуацию подозрительной как минимум,далее € столкнулс€ ещЄ более возмутительным моментом,когда строга€ бортпроводница с каменным лицом вытащила из моего подлокотника без моего одобрени€ столик и сложила на него все пренодлежности по безопасности и начала объ€сн€ть правила,что тоже не очень-то при€тно,учитыва€ тот факт,что ¬—≈ обсолютно бортпроводники кладут на пол все эти предметы!!!Ќо по-видимому в ”ральских авиалини€х так не прин€то,как и уважать своего клиента,который потратил деньги и выбрав вашу компанию! ј “≈ѕ≈–№ ¬Ќ»ћјЌ»≈!!! «а то,что € воврем€ не вытащил наушники!«а то,что € не повиновалс€ убрать свой телефон в —»ƒ≈Ќ№≈,а убрал его в карман(10человек свидетелей)злой стюарт по имени ≈лена со словами-€ вас пересажу(что она имела в виду € не пон€л) и добавив-ах так,удалилась и по прилЄту на выходе мен€ и мою семью окружила непон€тна€ ста€ так называемых базопастников и предложили мне подождать полицию,на что им было предложено пожаждать полицию самим и € покинул аэропорт со скандалом!¬от такое замечательное впечатление оставило мне знакомство с вашими замечательными бортпроводниками,считаю данный факт ћ≈–« »ћ и Ѕ≈«ќЅ–ј«Ќџћ!! ¬ продолжение к вышенаписанному мной,хочу добавить,что в данном вопросе надо разобратьс€,по каким причинам происход€т данные безобрази€,так как из-за подобных ситуаций портитьс€ имидж вашей авиакомпании,что приводит к негативному отношению клиентов и спаду продаж авиабилетов,€ считаю это преступление против клиентов,так как последстви€ могут быть самыми разными,а в особенности против акционеров авиакомпании,ведь получаетс€,что ваш персонал просто портит вам имидж вашей же компании!ѕрошу разобратьс€ с данным фактом и уведомить мен€ по данному вопросу.—пасибо за понимание. — уважение «ураб ¬екуа ѕри замене возушного судна измен€етс€ план салона. ѕри этом регистраци€ начинаетс€ по новой, соответственно на одно место существуют несколько одинаковых посадочных талонов. ѕри этом действительным пассажиром €вл€етс€ тот, у которого наиболее позднее врем€ регистрации. ќстальные должны размещатьс€ на оставшихс€ свободными местах. ѕри полете не на месте с оплаченной допуслугой вы должны были обратитьс€ к экипажу за фиксацией данного факта, после чего вы могли подать претензию на компенсацию стоимости услуги. ѕри демонстрации аварийного оборудовани€, экипаж может использовать столики пассажиров дл€ своего удобства. Ёто не €вл€етс€ нарушением. ѕассажир об€зан на врем€ взлета и посадки выключить мобильный телефон или перевести его в полетный режим, а так же убрать из ушей любые предметы которые могут помешать ему слышать команды и сообщени€ экипажа. ¬се предметы должны быть убраны. ѕассажиры которые нарушают правила авиакомпании - €вл€ютс€ нежеланными на борту, соответственно акционеры будут лишь за, если таких пассажиров на борту не будет.

ќтветить
09.04.17 12:28 јвиаэксперт

ферзь : ѕлоха€ компани€,опоздал на регистрацию на 4минуты,отказали даже при оплате штрафа,у них регистраци€ заканчиваетс€ за 45 минут хот€ у других за 25 минут,на питании эконом€т,персонал слабенький,при возможности ищите другую компанию,чтобы не испортить настроение. ¬ соответствии с ‘едеральными јвиационными ѕравилами –‘: "регистраци€ пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваетс€ не ранее чем за 40 минут до времени отправлени€ воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок". —оответственно утверждение о 25 минутах €вл€етс€ ложным.

ќтветить
08.04.17 21:57 «ураб ¬екуа

«дравствуйте,08.04.2017 € со своей семьЄй в 13.25 вылетел рейсом U6-277 из ћ—  в —очи,доплатив 1,5тр за место возле аварийного выхода,уже в самолЄте € обноружил,что на мое место претендуют еще три пассажира с “ј »ћ»-же посадочными как у мен€,бортпроводница сослалась на ошибку системы и вопрос решили пересадив мен€ на другое подобное место,считаю данную ситуацию подозрительной как минимум,далее € столкнулс€ ещЄ более возмутительным моментом,когда строга€ бортпроводница с каменным лицом вытащила из моего подлокотника без моего одобрени€ столик и сложила на него все пренодлежности по безопасности и начала объ€сн€ть правила,что тоже не очень-то при€тно,учитыва€ тот факт,что ¬—≈ обсолютно бортпроводники кладут на пол все эти предметы!!!Ќо по-видимому в ”ральских авиалини€х так не прин€то,как и уважать своего клиента,который потратил деньги и выбрав вашу компанию! ј “≈ѕ≈–№ ¬Ќ»ћјЌ»≈!!! «а то,что € воврем€ не вытащил наушники!«а то,что € не повиновалс€ убрать свой телефон в —»ƒ≈Ќ№≈,а убрал его в карман(10человек свидетелей)злой стюарт по имени ≈лена со словами-€ вас пересажу(что она имела в виду € не пон€л) и добавив-ах так,удалилась и по прилЄту на выходе мен€ и мою семью окружила непон€тна€ ста€ так называемых базопастников и предложили мне подождать полицию,на что им было предложено пожаждать полицию самим и € покинул аэропорт со скандалом!¬от такое замечательное впечатление оставило мне знакомство с вашими замечательными бортпроводниками,считаю данный факт ћ≈–« »ћ и Ѕ≈«ќЅ–ј«Ќџћ!! ¬ продолжение к вышенаписанному мной,хочу добавить,что в данном вопросе надо разобратьс€,по каким причинам происход€т данные безобрази€,так как из-за подобных ситуаций портитьс€ имидж вашей авиакомпании,что приводит к негативному отношению клиентов и спаду продаж авиабилетов,€ считаю это преступление против клиентов,так как последстви€ могут быть самыми разными,а в особенности против акционеров авиакомпании,ведь получаетс€,что ваш персонал просто портит вам имидж вашей же компании!ѕрошу разобратьс€ с данным фактом и уведомить мен€ по данному вопросу.—пасибо за понимание. — уважение «ураб ¬екуа

ќтветить
08.04.17 16:22 √ость

ферзь : ѕлоха€ компани€,опоздал на регистрацию на 4минуты,отказали даже при оплате штрафа,у них регистраци€ заканчиваетс€ за 45 минут хот€ у других за 25 минут,на питании эконом€т,персонал слабенький,при возможности ищите другую компанию,чтобы не испортить настроение. ћда еще один клоун нашелс€, который вс€кую ерунду пишет. 1. врем€ начала и окончани€ регистрации назначаетс€ регламентом аэропорта из которого летишь (обычно за 40 минут). –екомендовано не опаздывать, опоздал сам виноват. 2.  ак вы могли оценить питание и персонал если не летели то

ќтветить
07.04.17 19:16 ферзь

ѕлоха€ компани€,опоздал на регистрацию на 4минуты,отказали даже при оплате штрафа,у них регистраци€ заканчиваетс€ за 45 минут хот€ у других за 25 минут,на питании эконом€т,персонал слабенький,при возможности ищите другую компанию,чтобы не испортить настроение.

ќтветить
05.04.17 8:28 √ость

—анкт-ѕетербург жители города : —ама€ ужасна€ авиакомпани€ –оссии! ¬чера 03.04.2017 вместо поддержки пассажиров опоздавших на рейсы в аэропорт ѕулково, в св€зи с терактом в —анкт-ѕетербурге в метро, тр€сла с них деньги за изменени€ в билетах, при опоздании на рейс! ѕозор! ƒно гражданской авиации в –оссии! ’ватит врать то никто ни с кого не тр€с там, команда прошла на бесплатное изменение примерно через час полтора после теракта. ’от€ они действительно могли послать всех лесом, но не сделали это да и вообще перерегистрацию надо было делать не всем подр€д а только тем кто в период примерно с 16.00 до 18.00 вылетал. а если позже и опоздал то сам себе злобный буратино

ќтветить
04.04.17 22:24 —анкт-ѕетербург жители города

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ –оссии! ¬чера 03.04.2017 вместо поддержки пассажиров опоздавших на рейсы в аэропорт ѕулково, в св€зи с терактом в —анкт-ѕетербурге в метро, тр€сла с них деньги за изменени€ в билетах, при опоздании на рейс! ѕозор! ƒно гражданской авиации в –оссии!

ќтветить
04.04.17 17:44 Eysmont14

јвиаэксперт : √ость : —ама€ ужасна€ авиакомпани€ –оссии! ¬чера 03.04.2017 вместо поддержки пассажиров опоздавших на рейсы в аэропорт ѕулково, в св€зи с терактом в —анкт-ѕетербурге в метро, тр€сла с них деньги за изменени€ в билетах, при опоздании на рейс! ѕозор! ƒно гражданской авиации в –оссии! јвиакомпании действовали в соответствии с законом. Ќикаких актов государственных органов, которые могли бы повли€ть на действие закона, прин€то не было. “о, что закон они не нарушили, не отмен€ет то, что репутацию они себе подпортили изр€дно. ѕотому что такое решение (пусть даже потом отменЄнное) малопон€тно большинству людей.

ќтветить
04.04.17 15:48 јвиаэксперт

√ость : —ама€ ужасна€ авиакомпани€ –оссии! ¬чера 03.04.2017 вместо поддержки пассажиров опоздавших на рейсы в аэропорт ѕулково, в св€зи с терактом в —анкт-ѕетербурге в метро, тр€сла с них деньги за изменени€ в билетах, при опоздании на рейс! ѕозор! ƒно гражданской авиации в –оссии! јвиакомпании действовали в соответствии с законом. Ќикаких актов государственных органов, которые могли бы повли€ть на действие закона, прин€то не было.

ќтветить
04.04.17 13:49 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ –оссии! ¬чера 03.04.2017 вместо поддержки пассажиров опоздавших на рейсы в аэропорт ѕулково, в св€зи с терактом в —анкт-ѕетербурге в метро, тр€сла с них деньги за изменени€ в билетах, при опоздании на рейс! ѕозор! ƒно гражданской авиации в –оссии!

ќтветить
04.04.17 13:23 јвиаэксперт

√ость : ќбращаюсь к √енеральному этой ј . Ќемедленно принесите извинени€ тем пассажирам, которые из-за теракта в ѕитере опоздали на рейс! ¬ы отказались обменивать билеты этим люд€м, сославшись на то что транспортный коллапс и теракт это не форс-мажор. ≈сли это не так, то что же? ‘орс-мажор должен иметь отношение к услови€м договора.  акое отношение к услови€м договора имеет взрыв в метро? ќн как то повли€л на возможность выполнени€ перелета? —амолет не смог вылететь? “о, что пассажиры вопреки рекомендаци€м приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета, ехали впритык - это их личное решение, и их лична€ ответственность. јвиакомпани€ добровольно прин€ла решение сделать исключение дл€ пассажиров рейсов 3 апрел€. Ќо по закону они это делать были не об€заны.

ќтветить
04.04.17 13:18 √ость

√ость : ќбращаюсь к √енеральному этой ј . Ќемедленно принесите извинени€ тем пассажирам, которые из-за теракта в ѕитере опоздали на рейс! ¬ы отказались обменивать билеты этим люд€м, сославшись на то что транспортный коллапс и теракт это не форс-мажор. ≈сли это не так, то что же? ј вы уверены что они всем не обмен€ли то, может только кто то что то не пон€л и так далее, просто надо понимать одну вещь простой персонал не может определ€ть что форс-мажор что нет, нет у него таких полномочий и прав, просто надо было чуть подождать и вопрос бы решилс€ сам собой а не устраивать здесь хипиш на ровном месте

ќтветить
04.04.17 12:04 Eysmont14

ќх, слишком поздно... ѕолагаю, конечно, что тут имел место идиотизм одного из менеджеров компании - которого теперь увол€т, накажут - да уже неважно. –епутацию себе компани€ подпортила очень серьЄзно.

ќтветить
04.04.17 11:33 Eysmont14

Ђ¬ св€зи со взрывом в метрополитене —анкт-ѕетербурга авиакомпани€ Ђ”ральские авиалинииї отменила взимание дополнительных сборов дл€ пассажиров, опоздавших на рейсы из аэропорта ѕулково, за переоформление билетов на другие рейсы, а также за возврат билетов с вылетом из —анкт-ѕетербурга 3 апрел€ 2017 года. ¬сем опоздавшим на рейсы 92, 624, 80 из —анкт-ѕетербурга были переоформлены билеты или предложены другие варианты вылетаї, Ц заверили в пресс-службе Ђ”ральских авиалинийї.

ќтветить
04.04.17 8:46 ƒенис

–уководство авиакомпании - конченые мрази! ѕодавитесь сволочи!

ќтветить
04.04.17 8:12 Eysmont14

√ость : ”–јЋ№— »≈ ј¬»јЋ»Ќ»» Ќ≈ ѕ–»«ЌјЋ» “≈–ј “ ¬ —јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ–ќћ Ђ”ральские авиалинииї отказались признать теракт в —анкт-ѕетербурге форс-мажорной ситуацией и основанием дл€ переоформлени€ билетов, сославшись на правила тарифа.  ак сообщили Ђѕравде ”р‘ќї пассажиры, опоздавшие на рейс из —анкт-ѕетербурга в ≈катеринбург в св€зи с терактом в северной столице, авиаперевозчик Ђ”ральские авиалинииї отказалс€ переоформл€ть билеты. ќдин из пассажиров опоздавших на рейс из-за транспортного коллапса в ѕетербурге дал интервью: Ђ¬ авиакомпании за€вили, что билет приобреталс€ по промо-тарифу, он невозвратный, а теракт не €вл€етс€ форс-мажором и основанием дл€ переоформлени€ билета. ¬ этом случае должны действовать правила тарифа. ћне придетс€ покупать новый билет за свой счетї ј вот это вот, простите, свинство ќ_о

ќтветить
04.04.17 7:54 √ость

”–јЋ№— »≈ ј¬»јЋ»Ќ»» Ќ≈ ѕ–»«ЌјЋ» “≈–ј “ ¬ —јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ–ќћ Ђ”ральские авиалинииї отказались признать теракт в —анкт-ѕетербурге форс-мажорной ситуацией и основанием дл€ переоформлени€ билетов, сославшись на правила тарифа.  ак сообщили Ђѕравде ”р‘ќї пассажиры, опоздавшие на рейс из —анкт-ѕетербурга в ≈катеринбург в св€зи с терактом в северной столице, авиаперевозчик Ђ”ральские авиалинииї отказалс€ переоформл€ть билеты. ќдин из пассажиров опоздавших на рейс из-за транспортного коллапса в ѕетербурге дал интервью: Ђ¬ авиакомпании за€вили, что билет приобреталс€ по промо-тарифу, он невозвратный, а теракт не €вл€етс€ форс-мажором и основанием дл€ переоформлени€ билета. ¬ этом случае должны действовать правила тарифа. ћне придетс€ покупать новый билет за свой счетї

ќтветить
04.04.17 1:37 √ость

ќбращаюсь к √енеральному этой ј . Ќемедленно принесите извинени€ тем пассажирам, которые из-за теракта в ѕитере опоздали на рейс! ¬ы отказались обменивать билеты этим люд€м, сославшись на то что транспортный коллапс и теракт это не форс-мажор. ≈сли это не так, то что же?

ќтветить
03.04.17 21:08 √ость

ѕоложительные отзывы подставные! Ќу нет у них самолЄтов с кожаными креслами!

ќтветить
03.04.17 18:46 √ость

Ќорм компани€

ќтветить
02.04.17 20:29 √ость

ѕоследние отзывы подставные.  ожаных кресел в уральских авиалини€х нет ни в одном самолЄте, как и должного пространства дл€ ног. ѕолЄт в их скотовозе нравитс€ не может. “ем более до такой степени, что бежать писать положительный отзыв

ќтветить
31.03.17 21:48 √ость

ƒобрый день. ѕокупала билеты ћосква - Ћенкорань (јзербайджан) в п€тницы вылет из ћосквы а в воскресение назад в ћоскву. ¬ итоге два раза рейс был отменен и деньги вернули спус€ 2 мес€ца. ѕоследний раз в надежде когда еще раз купили билеты чтобы в п€тницу улететь снова звон€т в четверг что рейс отменили, перезваниваю вечером в —»“» “–Ё¬≈Ћ а мне говор€т с чего вы вз€ли, ничего не отменили и т.д. я им пишу что мне по любому надо попасть в субботу на свадьбу так что скажите точно чтобы уехать через Ѕаку, увер€ют что нет, ничего не отменили и не пон€тно кто мне звонил вообще. ¬ итоге в п€тницу как и предполагалось не было рейса (даже на табло и даже не было надписи что отменен так как этот рейс и не должен был лететь). ¬ итоге купили билеты на Ѕаку и поехали на машине с Ѕаку в Ћенкорань (300 км). ¬ итоге € им пишу —»“» “–Ё¬≈Ћ что рейса то не было, так что верните деньги а они мне пишут такого рода сообщени€: ”важаемый клиент. ” ¬ас должна быть справка или печать на электронном билете об отмене рейса. ќт поставщика не поступало информации об отмене рейса. —пасибо. — уважением, —»“» “–Ё¬≈Ћ »ли пишут: ”важаемый клиент. ќт поставщика не поступало информации об отмене рейса. —пасибо. — уважением, —»“» “–Ё¬≈Ћ »ли: ”важаемый клиент. ѕросьба предоставить справку об отмене рейса ћосква Ч Ћенкорань. —пасибо. — уважением, —»“» “–Ё¬≈Ћ ј через 3 дн€ уже пишут мне следующее: ”важаемый клиент. —егмент ћосква Ч Ћенкорань аннулирован. ќжидайте поступление денежных средств от 10 до 30 рабочих дней.   возврату 14785р. —пасибо. — уважением, —»“» “–Ё¬≈Ћ ”важаемый клиент. Ёто было не доказательство. 03.03.2017 мы уточн€ли информацию об отмене рейса у поставщика. Ќа тот момент они не получили информацию об отмене рейса от авиакомпании поэтому попросили прислать подтверждение об отмене рейса, а именно справку. Ќа сегодн€шний день информаци€ по€вилась в системе бронировани€, в св€зи с этим мы аннулировали перелет ћосква Ч Ћенкорань. —пасибо. — уважением, —»“» “–Ё¬≈Ћ я в итоге вз€ла справку с аэропорта Ћенкарань у директора, что такого рейса они даже не ждут по п€тницам и с сент€бр€ мес€ца 2016 года еще не один самолет не прилетел из ћосквы в п€тницу к ним. ¬ общем обман!  рут€т деньги а потом возвращают через 2 мес€ца люд€м!

ќтветить
31.03.17 6:30 √ость

√ость : ƒобрый день! ѕо какой причине при онлайн регистрации помечены как зан€тые несколько передних р€дов, хот€ регистрацию прошли всего 4 человека. Ќеобходимо зарегестрировать маму с 3х летним ребенком на первый р€д эконом класса! —корее всего это р€ды премиум- эконома, поэтому и закрыты дл€ регистрации простого эконома.

ќтветить
31.03.17 5:34 √ость

ƒобрый день! ѕо какой причине при онлайн регистрации помечены как зан€тые несколько передних р€дов, хот€ регистрацию прошли всего 4 человека. Ќеобходимо зарегестрировать маму с 3х летним ребенком на первый р€д эконом класса!

ќтветить
31.03.17 4:26 √ость

ќчень хотела купить билет на полет именно ¬ашей компанией. » рейс подход€щий есть. ¬се заполнила, а оплатить не могу. ѕосле создани€ сурер-удобного сервиса дл€ оплаты банковской картой € расстроилась. ќн не дает продолжить покупку, ему не нравитс€ срок действи€ карты. ¬ строку можно вставить любой символ, кроме слеша.  онечно, € не исключаю варианта, что проблема в моЄм телефоне. Ќо разве супер-удобный сервис не будет еще удобнее, если в формах отказатьс€ от лишних символов. ¬едь абсолютно у всех карт срок действи€ состоит из 4 цифр, и у всех сначала мес€ц, а потом год. ќчень жаль, что из-за такой мелочи приходитс€ лететь другим рейсом, другой компании. — надеждой больше не столкнутьс€ с подобной проблемой. ћарина

ќтветить
29.03.17 11:24 √ость

ѕолюдов јндрей :   сожалению компани€ не ло€льно относитс€ к своим посто€нным клиентам. ѕриобрел билет с неправильной датой и сразу же позвонил на гор€чую линию дл€ изменени€ мес€ца вылета, мне сообщили что нужно заплатить штраф за изменение, назвали сумму котора€ превышает 90% от стоимости. Ћо€льности в компании вообще нет. Ќе советую данную компанию никому. с уважением, ѕолюдов јндрей poludov0692@icloud.comЌе пон€тно.≈сли в услови€х ло€льности прописано,что можете мен€ть что-либо бесплатно,тогда € возмущЄн.Ќо если нет,тогда какое имеет значение ваш статус?≈сли ¬ы много летаете,это не значит,что можно отходить от правил.ќбидно,досадно,но ладно.

ќтветить
29.03.17 10:12 ѕолюдов јндрей

  сожалению компани€ не ло€льно относитс€ к своим посто€нным клиентам. ѕриобрел билет с неправильной датой и сразу же позвонил на гор€чую линию дл€ изменени€ мес€ца вылета, мне сообщили что нужно заплатить штраф за изменение, назвали сумму котора€ превышает 90% от стоимости. Ћо€льности в компании вообще нет. Ќе советую данную компанию никому. с уважением, ѕолюдов јндрей poludov0692@icloud.com

ќтветить
28.03.17 18:29 √ость

«а выбор места необходимо платить 1000р. Ёто абсурд. —читаю это правило не достойным авиакомпании. Ёто автобус, ну или жд. ј почему бы не сделать платный туалет в самолете???ƒеньги из воздуха, че

ќтветить
28.03.17 17:35 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте ! ’очу чтоб ¬ы открыли рейс  ул€б - —анкт ѕетербург , хоть раз в неделю) пассажирам трудно добратс€ до ƒушанбе или ’уджанд )) –ейсы по за€вкам называютс€ чартерами. ≈сли вы считаете, что сможете набрать пассажиров на самолет - заказывайте чартер, полностью оплачивайте и летите куда хотите. –егул€рные рейсы открываютс€ лишь на направлени€х, где есть устойчивый пассажиропоток. ≈сли его нет - не будет и рейсов. ¬ убыток себе никто летать не будет.

ќтветить
27.03.17 23:39 √ость

«дравствуйте ! ’очу чтоб ¬ы открыли рейс  ул€б - —анкт ѕетербург , хоть раз в неделю) пассажирам трудно добратс€ до ƒушанбе или ’уджанд ))

ќтветить
26.03.17 18:59 √ость

ƒобрый день , летали уральскими авиалини€ми...... Ќу кроме брани эта компани€ больше не чего не вызывает .....≈сли ¬ы совершаете полет с инвалидом , то скразу говорю выбирайте другую компанию !!!ќтношение отвратительное , чувствуешь себ€ каким то ......   ребенку инвалиду отношение отвратительное , косые взгл€ды , кривление лицом !!! вообще просто ужас !!! Ѕизнес класс вообще не соответствует цене , просто смех !!! это не бизнес класс , а посмешище! беременную дочь не пускали в туалет , а мужика который скупал у них все бухло в баре самолета , без вс€ких проблем, когда она попросилась ей сказали в грубой форме , идите на свое место , на что дочь начала ругатьс€ и в итоге с кривым высокомерным лицом ее пустили !!! вообще ужас !!! ≈сли хотите в комфорте лететь , выбирайте другую компанию!!!¬сего доброго!!!

ќтветить
24.03.17 23:30 ѕавел из —пб

Ќикому не советую эту авиакомпани€. Ўарашкина контора. ѕеречитал отзывы, пон€л, что рейсы задерживают очень часто, ну, думаю рискну. –искнул. » что?? «адержали рейс. «ол уж некуда.

ќтветить
24.03.17 15:04 √ость

’удшей авиакомпании не встречала ,хоть и летаю достаточно и в разные направлени€! –ейсы или задерживаютс€ или вовсе отмен€ютс€.» вопрос возврата денег и путей возвращени€ обратно из -за отмены рейса совсем не весело .тем более общатьс€ приходитьс€ в роуминге ,а возвращатьс€ с переплачиванием билета в 2 раза дороже

ќтветить
23.03.17 14:22 Eysmont14

јвиаэксперт : јлександр : –ешил зарегистрироватьс€ в онлайн-регистрации,выбрал место 12F по схеме когда регистрировал было указано,что передо мной никого не будет,на сайте тоже указано ,что это комфортное место эконом класса,каково же было моЄ разочарование когда зайд€ в салон € обнаружил,что впереди оказалось сиденье,оказываетс€ существует место 11F.ѕочему компани€ выкладывает недостоверную информацию на сайте и при регистрации.ќткуда в јэробусе 321 по€вились места 11A и 11F.Ќапоминает маршрутку,в которой добавл€ют левые сидень€,чтоб побольше заработать.ј с виду вроде серьЄзна€ компани€. —амолеты имеют разные салоны, которые незначительно отличаютс€. ѕри регистрации используетс€ обща€ схема, котора€ может не соответствовать конкретному салону. Ќумераци€ мест так же может различатьс€. »ли, как вариант, борт могли заменить с A321 на A320

ќтветить
23.03.17 13:57 јвиаэксперт

јлександр : –ешил зарегистрироватьс€ в онлайн-регистрации,выбрал место 12F по схеме когда регистрировал было указано,что передо мной никого не будет,на сайте тоже указано ,что это комфортное место эконом класса,каково же было моЄ разочарование когда зайд€ в салон € обнаружил,что впереди оказалось сиденье,оказываетс€ существует место 11F.ѕочему компани€ выкладывает недостоверную информацию на сайте и при регистрации.ќткуда в јэробусе 321 по€вились места 11A и 11F.Ќапоминает маршрутку,в которой добавл€ют левые сидень€,чтоб побольше заработать.ј с виду вроде серьЄзна€ компани€. —амолеты имеют разные салоны, которые незначительно отличаютс€. ѕри регистрации используетс€ обща€ схема, котора€ может не соответствовать конкретному салону. Ќумераци€ мест так же может различатьс€.

ќтветить
22.03.17 23:06 √ость

ћой √осподин : √ость : Ќу объ€снили бы тебе причину - легче бы стало? »ли вы что-то соображаете в самолетах или авиаперевозках и как-то помогли бы? Ќахера вам причина? “ипичный ответ в стиле быдло персонала уральских авиалиний) ѕричина задержки вылета €вл€етс€ внутренней информацией авиакомпании. ƒл€ вас она будет звучать, по подготовке самолета или по позднему прибытию

ќтветить
22.03.17 22:13 јлександр

–ешил зарегистрироватьс€ в онлайн-регистрации,выбрал место 12F по схеме когда регистрировал было указано,что передо мной никого не будет,на сайте тоже указано ,что это комфортное место эконом класса,каково же было моЄ разочарование когда зайд€ в салон € обнаружил,что впереди оказалось сиденье,оказываетс€ существует место 11F.ѕочему компани€ выкладывает недостоверную информацию на сайте и при регистрации.ќткуда в јэробусе 321 по€вились места 11A и 11F.Ќапоминает маршрутку,в которой добавл€ют левые сидень€,чтоб побольше заработать.ј с виду вроде серьЄзна€ компани€.

ќтветить
22.03.17 21:53 јвиаэксперт

∆иров »ль€ : ¬ ƒомодедово при попытке войти в свободный интернет с мен€ вз€ли деньги за несколько смс-ок и сказали, что € неправ. “ам несколько операторов бесплатного интернета. «ачем вы —ћ— отправл€ли?

ќтветить
22.03.17 21:35 ћой √осподин

√ость : Ќу объ€снили бы тебе причину - легче бы стало? »ли вы что-то соображаете в самолетах или авиаперевозках и как-то помогли бы? Ќахера вам причина? “ипичный ответ в стиле быдло персонала уральских авиалиний)

ќтветить
22.03.17 11:02 √ость

«дравствуйте, а подскажите пожалуйста что в себ€ включает тариф WECOW, как € пон€л возврат и обмен разрешен,а вот с багажом не совсем пон€л, разрешена только ручна€ кладь?

ќтветить
21.03.17 11:50 √ость

очень хороша€ ј , потому что 1) самолет без задержек; 2) питание хорошее; 3) посадка и взлет просто супер; 4) стюардессы внимательные и спокойные; 5) к самолету переход либо по телескопическому трапу, либо на автобусе , так что мокнуть под дождем не приходитс€. ∆елаю дальнейшего развити€ и процветани€!

ќтветить
20.03.17 13:37 ∆иров »ль€

’ороший был рейс ћосква-Ѕарнаул. ј вот интернетом удалось воспользоватьс€ только в гостинице и аэроэкспрессе. ¬ ƒомодедово при попытке войти в свободный интернет с мен€ вз€ли деньги за несколько смс-ок и сказали, что € неправ. ¬ Ѕарнауле мне сказали, что вайфай не оплачен и сбросили окна с книгами, которые € открыл на дорогу (в гостинице). Ёто как в роскошном ресторане внутри у входа пустить бегать цыганских детишек. ¬оспоминани€ останутс€ именно о них.

ќтветить
19.03.17 23:40 јвиаэксперт

Ёльвина : ”жасна€ авиакомпани€. ” мен€ был рейс —пб-ћск-—пб. «адержали оба рейса, один на полтора часа, другой на 40 минут без объ€снени€ причины. ≈да оставл€ет желать лучшего. —тюардессы не подсказывают, где находитьс€ место, не прощаютс€, сто€т у выхода и смотр€т в даль... что туда, что обратно. —амолЄт гр€зный, неуютный. Ќо конечно цена на уральские ниже, чем на другие компании. Ёто, пожалуй, единственный плюс. ѕодразумеваетс€, что пассажир знает цифры и буквы, и в силах самосто€тельно сверить написанное над креслом с написанным в своем билете. ѕоказные приветстви€ и прощани€ не несут в себе какой либо полезной нагрузки, экипаж лишь следит за выход€щими на предмет сохранности бортового имущества и безопасности. ѕунктуальность вылетов в авиации крайне редка, так как на это вли€ет множество объективных факторов завис€щих от природы, аэропорта, техники, пассажиров итд.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 97 из 5347
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
106—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ural_Airlines/ 1 1 1