Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

14.06.19 1:49

Гость

Сегодня регистрировалась на рейс Уральских авиалиний вылет 14.06 в 03.05 на 4 ряд, система перекидывает и заполняет места с конца салона, причём меня с ребёнком на разные ряды зарегистрировали, полдня пыталась отменить или поменять- невозможно, сказали в аэропорту поменяют, да действительно по просьбе поменяли вместе, но в самый конец салона, предложив доплатить, оказывается до 16 ряда места у платные, их потом вам предлагают, с доплатой, по 1000 р за место, первые ряды по 2000р ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ.

Ответить

13.06.19 20:02

Гость

СПб - Тбилиси, с вылетом 13 июня в 8:55, вас посадили на борт или ещё ждёте?

Ответить

13.06.19 18:45

Гость

Авиакомпания до сих пор не устранила неполадку, которая к слову, у них с начала июня,но они продолжили летать на свой страх и риск с экстренными посадками,а сегодня самолёт просто не смог взлететь, спасибо,что хоть так,а не разбились в пути. А пассажирам не могут предложить никаких решений!

Ответить

13.06.19 16:34

Гость

Гость : ГостьРаиса : Летела 5 июня рейсом уральские авиалинии,вылететь должны 11-55 а вылетели в 2 часа ,в самолете душно,ни одной стюардесссы в салоне не появилось,хотя бы воды лбдям предложили,по прилету в Симферополь опять сидели в самолете сорок минут,опять же никаких действий со стороны стюардесс не было,я пошла узнать в чем дело почему мы опять сидим почему даже детям не даои воды ужасное обслуживание,да его и не было,долетели и то хорошо,отзывыоб этой компании а их не мало соответствуют действительности Если уж Вам так хотелось пить, то попросить-то, конечно же, нельзя было?! Вы читать умеете? Ходили и просили, стюардессы в салоне не появлялись.

Ответить

13.06.19 16:32

Гость

Кто сумел получить компенсацию с УА за задержку рейса, за утерянный багаж поделитесь информацией.

Ответить

13.06.19 2:31

Гость

Первый(и последний) полет этой компанией. 3-я корректировка времени вылета. Обещают задержать ”только” на 2 ч 25 мин. Что-то планировать - не с этой компанией.

Ответить

13.06.19 0:04

Гость

Уважаемые, Вы жалуетесь, что рейс задержали на 3-4 часа, в связи с неисправностью самолета. Нет, я конечно могу понять, планы, дети, ситуация не приятная. Но это может случиться у любой АК, что случилось и сейчас. Думаю, все же лучше подождать, и полететь со спокойной душой, а не оказаться в сводке новостей, ибо неисправность, даже самая малейшая, может привести к плачевным последствиям. Авиакомпания не забила на это, а устранила неполадку, хоть и путём задержки рейса. Расставляйте приоритеты, и думайте сами, что Вам в этой жизни важнее.

Ответить

12.06.19 14:17

Александр

А мы сидим в свою очередь в Барселоне, ждем пока из Питера прилетят. Сломаться может все, но вот оповещения ни смс ни эмайл - нет. Просто каждый час добавляют час. Справочная уральских причину задержки не говорит.

Ответить

12.06.19 12:09

Гость

Первый и последний раз лечу с уральскими авиалиниями, рейс перенесли на 3 часа позже, потом ещё на 3 часа, ребёнок намучался, т.к. в Москве пересадка была, рейсы как оказалось у них всегда задерживают. Несоветую. Ужасная авикомпания.

Ответить

11.06.19 23:44

СЕРГЕЙ

Самая лучшая авиакомпания у перевозчика,пользуюсь только ими так как домой в Среднюю Азию летаю только ими и взлет и посадка на высоте и капитан и весь коллектив воздушного судна всегда отзывчивы,приветливы и помогут или подскажут если что.

Ответить

11.06.19 22:10

Андрей

Меняют время вылета как им хочется. В результате- сорванные планы встречи с родными и испорченное настроение. Полные уроды.

Ответить

11.06.19 18:26

Алексей Санталов

Удивило, что на купленном билете через 5 минут после оплаты понял что перепутал даты вылета так вот внести изменение в дату вылета стоит дороже чем купить просто обратный билет (ладно проглотили эту ситуацию) Далее пытаюсь выбрать место выбрал нужное и желанное - зависло (пишет: что-то пошло не так попробуйте сначала) пробую сначала смотрю место занято (печаль) выбираю другое менее желанное) все прошло, проверяю баланс списали два раза по 1500 руб)) и два посадочных) Там не летя можно во всех креслах посидеть и всю карту опустошить)) по возврату денег пока идет процесс.

Ответить

11.06.19 14:26

Александр

Самая худшая из авиакомпаний в России. Лететь три часа... Напитки только платные. Даже не говорю о том, что не кормят. Багаж плюс 5 тыс к билету от стоимости в обе стороны. Никогда не полечу вашей компанией и другим не посоветую.

Ответить

11.06.19 13:20

Гость

Никакого понятия о том что такое удобный интерфейс компания не имеет... Захотел ознакомиться с условиями возврата билета. читаю: "Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться при бронировании на первом шаге. " а на первом шаге: Flexibility on changes and cancellations. да просто охренеть как информативно :\

Ответить

11.06.19 12:55

Гость

Я не перестаю удивляться людям, у которых "при невысоком росте" колени не помещаются. А вы попробуйте сесть так, чтобы кобчиком чувствовать спинку кресла. Не надо сползать. Тогда и места будет достаточно. Привыкли лежать спиной на сиденье, раздвинуть ноги для проветривания, разбросать локти во все стороны, а потом жаловаться. Скромнее надо быть в оценке своей собственной значимости. А про еду в самолете - на сайте есть вкладка. Выбираешь рейс и - вуаля - описание меню. Что, зайти на сайт АК религия не позволяет?!

Ответить

11.06.19 0:31

Гость

Я вам аплодирую стоя!!! Лучше и не выразишься)) Мамонт : Ужасный и не рабочий сайт этой авиакомпании может повергнуть в шок любого человека. Их бонусная программа и желание заработать на невнимательных людях перешли все границы. Начну по порядку. При заполнении информации о покупке билетов всё заполняется автоматически, если вы зарегистрировались в какой-то их программе. Но это главный минус. Если вы оформляете билеты для другого человека, то будьте добры раскошелиться на 500р т.к. вероятность не изменить какую-либо строчку крайне высока. Но это не самое забавное. Они на каждом шагу предлагают свою бонусную программу. И вот когда вы хотите снять бонусы, вам пишут, что проблемы с картой. После звонка в банк вам говорят, что карта в полном порядке. Значит проблема в самом сайте. Вы звоните в техническую поддержку, где вам говорят, что ничего с этим сделать не могут, ведь сайт это не их проблема и вообще делайте, что хотите... И вот вы измченные перебираете комбинацию возможных решений, чтобы отдать свои деньги третьесортной компании, а они их брать не хотят. Вы думаете, что это не нормально, но я скажу вам, что они относятся к вам как к мамонту. Вы ведь готовы заплатить 500 рублей за изменение жалкой строчки? Вы готовы терпеть грубость поддержки? Вы готовы к тому, что ваши рейсы будут откладывать? Вы готовы потерять свой багаж? Вы готовы испортить себе отдых? Если вы на все вопросы ответили "ДА", то у меня для вас 2 новости: 1ая вы станете любимым клиентом этой компании и 2ая вы мамонт, который захотел сэкономить тысячу рублей и умереть раньше из-за нервного срыва после тех испытаний, которые предоставил вам этот недоперевозчик

Ответить

10.06.19 23:04

Екатерина

Прилетела в Домодедово в ночь с 7 на 8 июня. Единственная не получила багаж с нашего рейса. В базе была информация, что багаж доставят 10 июня курьером, но по какой-то причине чемодан не погрузили на рейс. По табло вижу, что ближайшие рейсы будут только 11 и 13 июня. Мало того, что в авиакомпанию дозвониться невозможно, так ещё и сайт отвратительно работает. Кто сталкивался с потерей багажа Уральских авиалиний? Удавалось ли получить багаж обратно? Если нет, то каковы шансы на компенсацию?

Ответить

10.06.19 21:05

Гость

ГостьРаиса : Летела 5 июня рейсом уральские авиалинии,вылететь должны 11-55 а вылетели в 2 часа ,в самолете душно,ни одной стюардесссы в салоне не появилось,хотя бы воды лбдям предложили,по прилету в Симферополь опять сидели в самолете сорок минут,опять же никаких действий со стороны стюардесс не было,я пошла узнать в чем дело почему мы опять сидим почему даже детям не даои воды ужасное обслуживание,да его и не было,долетели и то хорошо,отзывыоб этой компании а их не мало соответствуют действительности Если уж Вам так хотелось пить, то попросить-то, конечно же, нельзя было?!

Ответить

10.06.19 6:04

Гость

Кто сидит четвертый час в Богашево ставь лайк!

Ответить

10.06.19 5:59

Гость

Самая халатная авиакомпания, порядка нет, постоянная задержка рейсов, на данный момент ожидаю уже 5 часов

Ответить

10.06.19 3:58

Гость

Ужасно стало летать.......! Цены на биле ты подорожали, а питание отменили, летишь 6 часов и один сэндвич.....это просто издевательство......! Пересмотрите питание на борту......! С уважением , ваш пассажир......!

Ответить

09.06.19 23:27

Мамонт

Ужасный и не рабочий сайт этой авиакомпании может повергнуть в шок любого человека. Их бонусная программа и желание заработать на невнимательных людях перешли все границы. Начну по порядку. При заполнении информации о покупке билетов всё заполняется автоматически, если вы зарегистрировались в какой-то их программе. Но это главный минус. Если вы оформляете билеты для другого человека, то будьте добры раскошелиться на 500р т.к. вероятность не изменить какую-либо строчку крайне высока. Но это не самое забавное. Они на каждом шагу предлагают свою бонусную программу. И вот когда вы хотите снять бонусы, вам пишут, что проблемы с картой. После звонка в банк вам говорят, что карта в полном порядке. Значит проблема в самом сайте. Вы звоните в техническую поддержку, где вам говорят, что ничего с этим сделать не могут, ведь сайт это не их проблема и вообще делайте, что хотите... И вот вы измченные перебираете комбинацию возможных решений, чтобы отдать свои деньги третьесортной компании, а они их брать не хотят. Вы думаете, что это не нормально, но я скажу вам, что они относятся к вам как к мамонту. Вы ведь готовы заплатить 500 рублей за изменение жалкой строчки? Вы готовы терпеть грубость поддержки? Вы готовы к тому, что ваши рейсы будут откладывать? Вы готовы потерять свой багаж? Вы готовы испортить себе отдых? Если вы на все вопросы ответили "ДА", то у меня для вас 2 новости: 1ая вы станете любимым клиентом этой компании и 2ая вы мамонт, который захотел сэкономить тысячу рублей и умереть раньше из-за нервного срыва после тех испытаний, которые предоставил вам этот недоперевозчик

Ответить

09.06.19 23:13

ГостьРаиса

Летела 5 июня рейсом уральские авиалинии,вылететь должны 11-55 а вылетели в 2 часа ,в самолете душно,ни одной стюардесссы в салоне не появилось,хотя бы воды лбдям предложили,по прилету в Симферополь опять сидели в самолете сорок минут,опять же никаких действий со стороны стюардесс не было,я пошла узнать в чем дело почему мы опять сидим почему даже детям не даои воды ужасное обслуживание,да его и не было,долетели и то хорошо,отзывыоб этой компании а их не мало соответствуют действительности

Ответить

09.06.19 14:02

Гость

Не работает онлайн регистрация.

Ответить

08.06.19 21:56

Гость

Гость : Гость : Гость : Ребёнок летал Уральскими авиалиниями в мае 2019 четыре раза. На борту не кормили, один раз дали один чоко-пай, даже воды не приносили. Только по просьбе принесли сок. Это кошмар, главное деньги за полет взять, да побольше. Ребёнку сказали, что багаж не должен превышать 10 кг багажа, у неё был 12 кг., заставили перекладывать в ручную кладь, вещи на себя одевать, хотя даже в экономе 23 кг. можно провозить. Короче беспредел и ужас. Ребёнок летел с пересадкой, общее время заняло 19 часов, без еды и воды. И обратно такой же маршрут. Позорище! Позорище - это мамаша, которая не может обеспечить комфорт своему ребёнку. Что мешало дать денег ребёнку, чтобы он поел в аэропорту? Что мешало взвесить его багаж, чтобы не было таких проблем при регистрации? Или правила тарифа прочесть ума не хватило? И вообще, скажите спасибо за то, что ребёнку принесли сок - он был для экипажа, а пассажирам не положен в принципе. Это ответ представителя авиакомпании? Нет , это ответ адекватного человека. И любой адекватный человек будет недоумевать, как можно отправить ребенка в 19 часовое путешествие и не дать ему 200 р на сендвич с колой в автомате в аэропорту. Как будто все вокруг должны нести ответственность за чужих детей , кроме их родителей.

Ответить

08.06.19 21:44

Гость

Гость : Полное безобразие! Никто ничего не объясняет, представителя компании нет. Вылет 8 июня 0:30 меняют, не объясняя причины. Гоняют от выхода к выходу, не давая объяснений. Время уже 0:50. Прогнозов никаких. Плачут груднички в коляске... Груднички плачут из за задержки в полчаса ? Ахаха. Они плачут потому что они груднички, а их недалекие родители таскают их ночными рейсами

Ответить

08.06.19 0:50

Гость

Полное безобразие! Никто ничего не объясняет, представителя компании нет. Вылет 8 июня 0:30 меняют, не объясняя причины. Гоняют от выхода к выходу, не давая объяснений. Время уже 0:50. Прогнозов никаких. Плачут груднички в коляске...

Ответить

07.06.19 16:02

Гость

В интернете набираете нужный вам вопрос и будет вам ответ. У всех ситуации разные. У меня была задержка рейса на 5 часов, плюс рейс был из ЕС в РФ, за это положена компенсация. В вашей ситуации рекомендую поискать инфо в интернете, там и ссылки на законы есть. Гость : Гость : Евгения : Товарищи, никогда!!! Никогда не летайте Уральскими авиалиниями. Я первый раз полетела, и это был последний раз, думаю все, кто когда-либо связался с Уральскими авиалиниями, никогда больше не воспользуются этими услугами. 25.04 рейс Париж — Москва ( Жуковский) был в итоге задержек на 5 часов. Вылететь должны были в 14:45, а вылетели только в 20:00. Всё это время никакой точной информации о времени вылета не было, так ещё в добавок сказали, что рейс будет направлен не в Москву, а в Калугу!!!! Так как якобы французские власти не разрешают лететь в Жуковский, считая его четвёртым аэропортом Москвы. Это всё отмазки, что они за 2 часа до регистрации об этом узнали что ли????судя по отзывам эта ситуация давно. Выдали ваучер на 11€!!! Что можно сделать с 11€ в Париже в аэропорту??? По их мнению это нам на обед и на ужин должно было хватить. Когда мы наконец-то вылетели в самолёте сначала было ужасно жарко ( решили видимо нас добить), воздух был весь полет затхлый, спертый и вонючий. Зачем там стюардессы, если они даже не могут мусор убрать после предыдущий пассажиров??? Ни еды, ни воды!!! 🤦🏼♀И вишенкой на торте: когда мы подлетели к Калуге и снизились, выпустили шасси, самолёт резко взвыл вверх и начал набирать скорость. Что я испытала в этот момент я никому не пожелаю, я мысленно попрощалась с родными так как подумала, что самолёт неуправляем, и мы разобьёмся. Экипаж молчит. Спустя минуты после набора высоты, объявился капитан и сказал: не волнуйтесь, при заходе на посадку мы увидели неопознанной объект и во избежания столкновения мы уходим на второй круг и летим в Домодедово!!!! Домодедово 🤦🏼♀Всё бы так, бывают внештатные ситуации, но не в этом случае, эта компания делает такие финты заранее зная, тем самым подвергая жизнь пассажиров опасности. У меня случилась истерика первый раз в жизни, а летаю я давно и часто. Никогда такого стресса я не испытывала. Сдавайте билеты, не летите этой компанией. Я готовлю претензию на компенсацию за задержку, если надо будет дойду до суда. Не экономьте на ваших нервах и жизнях, ребята. Работа экипажа оценка 0. Компенсация за задержку была вам выплачена, 11€, если вы думаете, что в компании, нет юр.отдела, то вы очень сильно ошибаетесь. Поэтому можете подавать в суд, только заранее известно, что вы проиграете Тогда проконсультируйте нас, какая компенсация положена пассажирам за задержку рейса. Какая стоимость билета возвращается, если пассажир отказывается от вылета по причине задержки.

Ответить

07.06.19 15:58

Гость

Да лучше пусть лишат их лицензии уже поскорее. Гость : Гость : Евгения : Товарищи, никогда!!! Никогда не летайте Уральскими авиалиниями. Я первый раз полетела, и это был последний раз, думаю все, кто когда-либо связался с Уральскими авиалиниями, никогда больше не воспользуются этими услугами. 25.04 рейс Париж — Москва ( Жуковский) был в итоге задержек на 5 часов. Вылететь должны были в 14:45, а вылетели только в 20:00. Всё это время никакой точной информации о времени вылета не было, так ещё в добавок сказали, что рейс будет направлен не в Москву, а в Калугу!!!! Так как якобы французские власти не разрешают лететь в Жуковский, считая его четвёртым аэропортом Москвы. Это всё отмазки, что они за 2 часа до регистрации об этом узнали что ли????судя по отзывам эта ситуация давно. Выдали ваучер на 11€!!! Что можно сделать с 11€ в Париже в аэропорту??? По их мнению это нам на обед и на ужин должно было хватить. Когда мы наконец-то вылетели в самолёте сначала было ужасно жарко ( решили видимо нас добить), воздух был весь полет затхлый, спертый и вонючий. Зачем там стюардессы, если они даже не могут мусор убрать после предыдущий пассажиров??? Ни еды, ни воды!!! 🤦🏼♀И вишенкой на торте: когда мы подлетели к Калуге и снизились, выпустили шасси, самолёт резко взвыл вверх и начал набирать скорость. Что я испытала в этот момент я никому не пожелаю, я мысленно попрощалась с родными так как подумала, что самолёт неуправляем, и мы разобьёмся. Экипаж молчит. Спустя минуты после набора высоты, объявился капитан и сказал: не волнуйтесь, при заходе на посадку мы увидели неопознанной объект и во избежания столкновения мы уходим на второй круг и летим в Домодедово!!!! Домодедово 🤦🏼♀Всё бы так, бывают внештатные ситуации, но не в этом случае, эта компания делает такие финты заранее зная, тем самым подвергая жизнь пассажиров опасности. У меня случилась истерика первый раз в жизни, а летаю я давно и часто. Никогда такого стресса я не испытывала. Сдавайте билеты, не летите этой компанией. Я готовлю претензию на компенсацию за задержку, если надо будет дойду до суда. Не экономьте на ваших нервах и жизнях, ребята. Работа экипажа оценка 0. Компенсация за задержку была вам выплачена, 11€, если вы думаете, что в компании, нет юр.отдела, то вы очень сильно ошибаетесь. Поэтому можете подавать в суд, только заранее известно, что вы проиграете С таким отношением компания потеряет всех клиентов.

Ответить

06.06.19 13:12

Гость

Гость : Евгения : Товарищи, никогда!!! Никогда не летайте Уральскими авиалиниями. Я первый раз полетела, и это был последний раз, думаю все, кто когда-либо связался с Уральскими авиалиниями, никогда больше не воспользуются этими услугами. 25.04 рейс Париж — Москва ( Жуковский) был в итоге задержек на 5 часов. Вылететь должны были в 14:45, а вылетели только в 20:00. Всё это время никакой точной информации о времени вылета не было, так ещё в добавок сказали, что рейс будет направлен не в Москву, а в Калугу!!!! Так как якобы французские власти не разрешают лететь в Жуковский, считая его четвёртым аэропортом Москвы. Это всё отмазки, что они за 2 часа до регистрации об этом узнали что ли????судя по отзывам эта ситуация давно. Выдали ваучер на 11€!!! Что можно сделать с 11€ в Париже в аэропорту??? По их мнению это нам на обед и на ужин должно было хватить. Когда мы наконец-то вылетели в самолёте сначала было ужасно жарко ( решили видимо нас добить), воздух был весь полет затхлый, спертый и вонючий. Зачем там стюардессы, если они даже не могут мусор убрать после предыдущий пассажиров??? Ни еды, ни воды!!! 🤦🏼♀И вишенкой на торте: когда мы подлетели к Калуге и снизились, выпустили шасси, самолёт резко взвыл вверх и начал набирать скорость. Что я испытала в этот момент я никому не пожелаю, я мысленно попрощалась с родными так как подумала, что самолёт неуправляем, и мы разобьёмся. Экипаж молчит. Спустя минуты после набора высоты, объявился капитан и сказал: не волнуйтесь, при заходе на посадку мы увидели неопознанной объект и во избежания столкновения мы уходим на второй круг и летим в Домодедово!!!! Домодедово 🤦🏼♀Всё бы так, бывают внештатные ситуации, но не в этом случае, эта компания делает такие финты заранее зная, тем самым подвергая жизнь пассажиров опасности. У меня случилась истерика первый раз в жизни, а летаю я давно и часто. Никогда такого стресса я не испытывала. Сдавайте билеты, не летите этой компанией. Я готовлю претензию на компенсацию за задержку, если надо будет дойду до суда. Не экономьте на ваших нервах и жизнях, ребята. Работа экипажа оценка 0. Компенсация за задержку была вам выплачена, 11€, если вы думаете, что в компании, нет юр.отдела, то вы очень сильно ошибаетесь. Поэтому можете подавать в суд, только заранее известно, что вы проиграете Тогда проконсультируйте нас, какая компенсация положена пассажирам за задержку рейса. Какая стоимость билета возвращается, если пассажир отказывается от вылета по причине задержки.

Ответить

06.06.19 0:09

Рейс Харбин Екат авг 18, задержка более чем на два часа, опаздал на поезд. Возмещать послали по почтовому адресу.

Ответить

05.06.19 22:32

Гость

Гость : Гость : Гость : Ребёнок летал Уральскими авиалиниями в мае 2019 четыре раза. На борту не кормили, один раз дали один чоко-пай, даже воды не приносили. Только по просьбе принесли сок. Это кошмар, главное деньги за полет взять, да побольше. Ребёнку сказали, что багаж не должен превышать 10 кг багажа, у неё был 12 кг., заставили перекладывать в ручную кладь, вещи на себя одевать, хотя даже в экономе 23 кг. можно провозить. Короче беспредел и ужас. Ребёнок летел с пересадкой, общее время заняло 19 часов, без еды и воды. И обратно такой же маршрут. Позорище! Позорище - это мамаша, которая не может обеспечить комфорт своему ребёнку. Что мешало дать денег ребёнку, чтобы он поел в аэропорту? Что мешало взвесить его багаж, чтобы не было таких проблем при регистрации? Или правила тарифа прочесть ума не хватило? И вообще, скажите спасибо за то, что ребёнку принесли сок - он был для экипажа, а пассажирам не положен в принципе. Это ответ представителя авиакомпании? Да боже упаси быть представителем этой авиакомпании. Я тоже от Уральских не в восторге, но не заботящиеся о себе пассажиры, обвиняюшие всех и всякого в своей невнимательности меня прям вымораживают. А представителям, думаю, нет дела до этого сайта. Им и на работе хватает, наверное.

Ответить

05.06.19 13:14

Гость

Гость Светлана : Приобрела 2 электронных билета (мне и мужу) 10.03.19 на рейс Екатеринбург-Самарканд на 07.06.19 и обратно рейс Самарканд-Екатеринбург на 14.06.19 Уральскими авиалиниями. 04.06.19 после 14.00 пришла информация что рейс на 07.0619 отменен. По данному телефону 8-800-700-26-82 как указано служба поддержки авиакомпании УА не дозвониться (неправильно набран номер в ответ) . Нашла номер по которому после долгих усилий все-таки дозвонилась.Разъяснений никаких, причину назвать не могут, предложили лететь 07.06.19 вечером, в Самарканде я была бы только в 20.00 08.06.19. А у меня встреча выпускников института-30 лет после окончания. Возвращать деньги за билеты отказались ссылаясь на то, что приобретены электронные билеты, столкнулись с хамством: где приобретали билеты там пусть и возвращают деньги (деньги на счете авиакомпании УА, ведь билеты на их рейс куплены!). Со стороны авиакомпании никаких объяснений, предложений, никто ничего не знает, информации никакой, только что рейс отменен. Написали претензию на имя генерального директора авиакомпании УА разобраться и ознакомить с решением. Буду подавать в суд на авиакомпанию. Мне нужно быть 08.06.19 в 8.00 в Самарканде, т.к программа расписана на весь день.Билеты только с 1-2 -3пересадками либо через Москву,либо через Ташкент, цены на билеты сразу "подскочили" В дороге от 9-12 часов до36 часов. Это все равно что прогулка на самолете за наши деньги!!!. Возникли проблемы:работа, билеты, деньги на билеты и время всего 2 дня! Проблему решить удалось, в итоге почти плюс 20 тыс к сумме заплаченной за предыдущие билеты, нервотрепка,переживания.Это самый наиболее приемлемый вариант учитывая обстоятельства.Это большой, огромный минус авиакомпании УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. Гость Светлана : Приобрела 2 электронных билета (мне и мужу) 10.03.19 на рейс Екатеринбург-Самарканд на 07.06.19 и обратно рейс Самарканд-Екатеринбург на 14.06.19 Уральскими авиалиниями. 04.06.19 после 14.00 пришла информация что рейс на 07.0619 отменен. По данному телефону 8-800-700-26-82 как указано служба поддержки авиакомпании УА не дозвониться (неправильно набран номер в ответ) . Нашла номер по которому после долгих усилий все-таки дозвонилась.Разъяснений никаких, причину назвать не могут, предложили лететь 07.06.19 вечером, в Самарканде я была бы только в 20.00 08.06.19. А у меня встреча выпускников института-30 лет после окончания. Возвращать деньги за билеты отказались ссылаясь на то, что приобретены электронные билеты, столкнулись с хамством: где приобретали билеты там пусть и возвращают деньги (деньги на счете авиакомпании УА, ведь билеты на их рейс куплены!). Со стороны авиакомпании никаких объяснений, предложений, никто ничего не знает, информации никакой, только что рейс отменен. Написали претензию на имя генерального директора авиакомпании УА разобраться и ознакомить с решением. Буду подавать в суд на авиакомпанию. Мне нужно быть 08.06.19 в 8.00 в Самарканде, т.к программа расписана на весь день.Билеты только с 1-2 -3пересадками либо через Москву,либо через Ташкент, цены на билеты сразу "подскочили" В дороге от 9-12 часов до36 часов. Это все равно что прогулка на самолете за наши деньги!!!. Возникли проблемы:работа, билеты, деньги на билеты и время всего 2 дня! Проблему решить удалось, в итоге почти плюс 20 тыс к сумме заплаченной за предыдущие билеты, нервотрепка,переживания.Это самый наиболее приемлемый вариант учитывая обстоятельства.Это большой, огромный минус авиакомпании УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. Оставьте отзыв в этой ветке www.airlines-inform.ru/about_airline/Ura...

Ответить

05.06.19 11:21

Гость Светлана

Приобрела 2 электронных билета (мне и мужу) 10.03.19 на рейс Екатеринбург-Самарканд на 07.06.19 и обратно рейс Самарканд-Екатеринбург на 14.06.19 Уральскими авиалиниями. 04.06.19 после 14.00 пришла информация что рейс на 07.0619 отменен. По данному телефону 8-800-700-26-82 как указано служба поддержки авиакомпании УА не дозвониться (неправильно набран номер в ответ) . Нашла номер по которому после долгих усилий все-таки дозвонилась.Разъяснений никаких, причину назвать не могут, предложили лететь 07.06.19 вечером, в Самарканде я была бы только в 20.00 08.06.19. А у меня встреча выпускников института-30 лет после окончания. Возвращать деньги за билеты отказались ссылаясь на то, что приобретены электронные билеты, столкнулись с хамством: где приобретали билеты там пусть и возвращают деньги (деньги на счете авиакомпании УА, ведь билеты на их рейс куплены!). Со стороны авиакомпании никаких объяснений, предложений, никто ничего не знает, информации никакой, только что рейс отменен. Написали претензию на имя генерального директора авиакомпании УА разобраться и ознакомить с решением. Буду подавать в суд на авиакомпанию. Мне нужно быть 08.06.19 в 8.00 в Самарканде, т.к программа расписана на весь день.Билеты только с 1-2 -3пересадками либо через Москву,либо через Ташкент, цены на билеты сразу "подскочили" В дороге от 9-12 часов до36 часов. Это все равно что прогулка на самолете за наши деньги!!!. Возникли проблемы:работа, билеты, деньги на билеты и время всего 2 дня! Проблему решить удалось, в итоге почти плюс 20 тыс к сумме заплаченной за предыдущие билеты, нервотрепка,переживания.Это самый наиболее приемлемый вариант учитывая обстоятельства.Это большой, огромный минус авиакомпании УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ.

Ответить

05.06.19 9:07

Гость

Гость : Почитал, видно УА достали людей, но тролли из авиакомпании под видом случайных гостей просто клеймят недовольных, в том числе несостоявшихся, пассажиров как недостойный скот. Это еще один отрицательный показатель этой компании.

Ответить

05.06.19 8:09

Гость

Гость : Евгения : Товарищи, никогда!!! Никогда не летайте Уральскими авиалиниями. Я первый раз полетела, и это был последний раз, думаю все, кто когда-либо связался с Уральскими авиалиниями, никогда больше не воспользуются этими услугами. 25.04 рейс Париж — Москва ( Жуковский) был в итоге задержек на 5 часов. Вылететь должны были в 14:45, а вылетели только в 20:00. Всё это время никакой точной информации о времени вылета не было, так ещё в добавок сказали, что рейс будет направлен не в Москву, а в Калугу!!!! Так как якобы французские власти не разрешают лететь в Жуковский, считая его четвёртым аэропортом Москвы. Это всё отмазки, что они за 2 часа до регистрации об этом узнали что ли????судя по отзывам эта ситуация давно. Выдали ваучер на 11€!!! Что можно сделать с 11€ в Париже в аэропорту??? По их мнению это нам на обед и на ужин должно было хватить. Когда мы наконец-то вылетели в самолёте сначала было ужасно жарко ( решили видимо нас добить), воздух был весь полет затхлый, спертый и вонючий. Зачем там стюардессы, если они даже не могут мусор убрать после предыдущий пассажиров??? Ни еды, ни воды!!! 🤦🏼♀И вишенкой на торте: когда мы подлетели к Калуге и снизились, выпустили шасси, самолёт резко взвыл вверх и начал набирать скорость. Что я испытала в этот момент я никому не пожелаю, я мысленно попрощалась с родными так как подумала, что самолёт неуправляем, и мы разобьёмся. Экипаж молчит. Спустя минуты после набора высоты, объявился капитан и сказал: не волнуйтесь, при заходе на посадку мы увидели неопознанной объект и во избежания столкновения мы уходим на второй круг и летим в Домодедово!!!! Домодедово 🤦🏼♀Всё бы так, бывают внештатные ситуации, но не в этом случае, эта компания делает такие финты заранее зная, тем самым подвергая жизнь пассажиров опасности. У меня случилась истерика первый раз в жизни, а летаю я давно и часто. Никогда такого стресса я не испытывала. Сдавайте билеты, не летите этой компанией. Я готовлю претензию на компенсацию за задержку, если надо будет дойду до суда. Не экономьте на ваших нервах и жизнях, ребята. Работа экипажа оценка 0. Компенсация за задержку была вам выплачена, 11€, если вы думаете, что в компании, нет юр.отдела, то вы очень сильно ошибаетесь. Поэтому можете подавать в суд, только заранее известно, что вы проиграете С таким отношением компания потеряет всех клиентов.

Ответить

05.06.19 7:47

Гость

Гость : Гость : Ребёнок летал Уральскими авиалиниями в мае 2019 четыре раза. На борту не кормили, один раз дали один чоко-пай, даже воды не приносили. Только по просьбе принесли сок. Это кошмар, главное деньги за полет взять, да побольше. Ребёнку сказали, что багаж не должен превышать 10 кг багажа, у неё был 12 кг., заставили перекладывать в ручную кладь, вещи на себя одевать, хотя даже в экономе 23 кг. можно провозить. Короче беспредел и ужас. Ребёнок летел с пересадкой, общее время заняло 19 часов, без еды и воды. И обратно такой же маршрут. Позорище! Позорище - это мамаша, которая не может обеспечить комфорт своему ребёнку. Что мешало дать денег ребёнку, чтобы он поел в аэропорту? Что мешало взвесить его багаж, чтобы не было таких проблем при регистрации? Или правила тарифа прочесть ума не хватило? И вообще, скажите спасибо за то, что ребёнку принесли сок - он был для экипажа, а пассажирам не положен в принципе. Это ответ представителя авиакомпании?

Ответить

05.06.19 4:51

Ярослав

Летал во Владивосток разными авиакомпаниями. Уральские авиакомпании поразили своим отношением к пассажирам. Пишу в сравнении со второй авиакомпанией. Это компания S7. Так вот, во-первых, после начала он-лайн регистрации в S7 можно было выбрать любое место, в т.ч. первые ряды у прохода. Уральские авиалинии даже в период он-лайн регистрации брали за это деньги. Во-вторых, Уральские вопреки тому, что полет длился более 4 часов, кормили бутербродом, из напитков - чай-кофе-вода. Никакого сока, никакого горячего питания. Даже влажная салфетка оказалась высохшей!!! А в S7 всё это было - 2 раза напитки и горячее питание. Можно подумать, что у S7 из-за предоставления питания билет дороже. И здесь Уральские авиалинии отличились - билет у них дороже.

Ответить

04.06.19 8:44

Наталья

Летели рейсом u6-342 2.06. Ребенок забыл телефон в спинке кресла. куда обращаться?

Ответить

02.06.19 14:09

Андрей

Ужасная авиакомпания!вечно задерживают рейсы!обслуживание на нулевом уровне!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответить

02.06.19 1:41

Гость

Спасибо троллям от УА за ваши "смешные" комментарии. Почитала и сделала выбор в пользу другой АК

Ответить

01.06.19 15:26

Daria

Это звиздец,хотели купить билет тбилиси москва просто ни с одной европейской карты не оплатилось онлайн поддержка спросила - есть ли у нас росс карта) серьезно? Откуда у нас карта , если мы не есть граждане россии . нам это зачем вообщем, купить так и не удалось бред, а не компания

Ответить

01.06.19 0:38

Регина

Ужасный перевозчик! Постоянные проблемы с регистрацией на рейс, хамское отношение, просто ужас

Ответить

31.05.19 2:29

Гость

Так смешно читать некоторые комментарии :)))) "Компания плохая потому что мы чуть чуть опоздали и нас не посадили на рейс"... изверги :))) Конечно в том что вы безответственны виновата компания. "Нас не покормили..." кошмар :))) "Рассадили по разным местам"... Вы купили самый дешевый тариф, кто вам мешал добавить опции выбора места и питания на борту?! Про задержки тут я согласен, у Уральских это хроническая болезнь.

Ответить

30.05.19 13:46

Гость

Жылдыз, вы уж простите, но не узнать про количество багажа, это просто глупость. Интернетом же умеете пользоваться, значит и на сайте условия провоза багажа могли прочитать.

Ответить

30.05.19 13:06

Жылдыз

Ужасная авиакомпания, как будто они на базаре работает. Вчера дочку отправила на летние каникулы через знакомый, когда билет покупала нам про багаж ничего не говорили. У дочки было небольшой багаж и ещё самокат в коробке,нам сказали разрешено только один багаж а вторая платная,мы были в шоке,ещё дали место по разным сторонам,ещё сказали заплатите 1500р посадим вместе говорят. Никому не советую авиакомпания Урал,больше не будем покупать билеты на эту авиакомпании. Позор вам за такие отношение!!!

Ответить

29.05.19 20:45

Ирина

Невозможно приобрести билет на сайте уже 2 дня, в начале не активировался промокод, который авиакомпания выслала на e-mail как постоянному клиенту, сейчас невозможно оплатить билет по карте,пишет что оплата невозможна.Такое впечатление ,что все эти акции фикция, и они предлагают просто купить билет через оператора за полную стоимость.ЛАЖА

Ответить

29.05.19 18:55

Гость пасажирь

покупаешь билет на сайте уралские авиалине выбираешь себе места в аеропорту тебе другое место выдадуть пип*с полная ерунда в аерофлоту у них все четка и удобно

Ответить

29.05.19 13:30

Гость

Гость : Ребёнок летал Уральскими авиалиниями в мае 2019 четыре раза. На борту не кормили, один раз дали один чоко-пай, даже воды не приносили. Только по просьбе принесли сок. Это кошмар, главное деньги за полет взять, да побольше. Ребёнку сказали, что багаж не должен превышать 10 кг багажа, у неё был 12 кг., заставили перекладывать в ручную кладь, вещи на себя одевать, хотя даже в экономе 23 кг. можно провозить. Короче беспредел и ужас. Ребёнок летел с пересадкой, общее время заняло 19 часов, без еды и воды. И обратно такой же маршрут. Позорище! Позорище - это мамаша, которая не может обеспечить комфорт своему ребёнку. Что мешало дать денег ребёнку, чтобы он поел в аэропорту? Что мешало взвесить его багаж, чтобы не было таких проблем при регистрации? Или правила тарифа прочесть ума не хватило? И вообще, скажите спасибо за то, что ребёнку принесли сок - он был для экипажа, а пассажирам не положен в принципе.

Ответить

29.05.19 10:51

Гость

По факту вы платите за авиаперевозку! Или вы считаете это бесплатно должно быть?вы же садитесь в трамвай и оплачиваете проезд. Вся информация по питанию на сайте. А в автобусе 40 минут простояли, дак это не вина компании а вас же пассажиров раз не вовремя на посадку проходите

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121122123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/155.html 155 1 1