Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

13.04.19 19:18

Гость

ВХВХАХАХ А ВЫ В КУРСЕ ЧТО УРАЛ НЕ ЛЕТАЕТ ИЗ ВНУКОВО АШОТ

Ответить

13.04.19 17:17

Ашот Чолакян

Более дебильной авиакомпании не видовал.....Летим с супругой из Москвы в Калининград....Из Внуково..... Объявляет стюардесса......После набора высоты нам будут раздаваться прохладительные напитки.......Сказала - как пукнула.....Уже летим минут сорок....От Москвы до Калининграда 1-40 лёту....Ждёмс.....Хрен..!!! Встал..Пошёл в корму самолёта....За шторкой сидят два голубка....Стюардесса и стюард....Задаю вопрос..Ваша компания-ЛОУКОСТЕР?Нет....Отвечает стюард....А почему воду то не приносите?! А вот не положено ЭТИМ рейсом....Спрашиваю -а почему?! Вопрос вогнал этих ...вот ....в ступор....Хочу напомнить рукоМАНДИТЕЛЯМ этой компашки....Как доктор пишу- после 3500 метров наступает кислородное голодание и обезвоживание организма!!! Вбейте это в свои трухлявые головы!!! Вы ОБЯЗАНЫ предоставлять воду пассажирам!!! Благо что супруга была рядом.....Не хотелось опускаться до уровня БЫДЛА данной компашки....

Ответить

13.04.19 17:04

Гость

Места действительно не указаны в билетах. Их можно выбрать несколькими способами: при покупке билета, при онлайн-регистрации (если она доступна на Ваш рейс), ну или сооствественно в аэропорту. В салоне есть как платные, так и бесплатные места, просто нужно выбирать заранее наиболее комфортное для Вас.

Ответить

13.04.19 15:14

Гость

Подскажите, а как происходит распределение мест в салоне самолёта? В билете же места не указаны

Ответить

13.04.19 15:01

Гость

Посадочный талон приходит на почту, нужно просто нажать кнопочку на сайте и указать почту...... только если это не международный перелёт, как правило

Ответить

13.04.19 15:00

Гость

Билеты этой авиакомпании по очень низкой цене и пользоваться услугами уральских авиалиний должны люди с низкими запросами, которым как говорится лишь бы долететь и больше ничего не надо. А если у вас запросы побольше и хочется и обслуживание и питание покруче, то выбирайте других авиакомпании. Но опять же нет ни одной компании, которой все до единого пассажира были бы довольны

Ответить

12.04.19 19:37

Гость

«Здраваго» Куда Вам ссылочку скинуть на словарь, УВАЖАЕМЫЙ?:)) Маломобильные пассажиры-это не родители с детьми, а беременные женщины, пассажиры с ограниченными возможностями жизнедеятельности и т.п. И вообще, объясните, пожалуйста, зачем Вы летаете Уралом, если сервис хуже некуда? Ответ: хочется и кое-куда сесть, и рыбку съесть. Признайте наконец, что всем хочется сэкономить. Но как можно, зная, что здесь постоянные задержки, проблемы с предоставлением питания и т.д, дальше летать? Прежде всего, это неуважение к себе и к своим близким. П.с. Я, как наблюдатель, могу посоветовать просто почитать отзывы о других АК на этом же форуме....

Ответить

12.04.19 19:20

Гость

Уважаемый, Вы хоть раз в аэропорту были? Именно обязаны. Помощь мало мобильным категориям именно обязанность. В приличных компаниях, персонал ходит вдоль очереди и приглашает семьи с малышами на стойку регистрации бизнес класса. Естественно после пассажиров бизнес класса. И объявляя начало посадки всегда в первую очередь приглашают пассажиров бизнес класса и пассажиров путешествующих с маленькими детьми. Если нет личного здраваго смысла, съездите на экскурсию в аэропорт, посмотрите как ведут себя адекватные компании.

Ответить

12.04.19 16:19

Гость

ПРИОРИТЕТНАЯ ПОСАДКА С ДЕТЬМИ АХАХАХАХААХ Вы совсем там? Никто вам ничего не обязан) Опять яжмамки орудуют

Ответить

12.04.19 15:02

Гость

Спасибо что написали отзыв про обман с питанием. Тоже попал в ситуацию, тоже уже на рейсе понял что питания то не будет. И ладно деньги деньгами но хоть бы предупредили. Прямо на борту написал претензию по их форме, жду рассмотрения. Тем, кто только собирается лететь, не советую. Сегодня они питание отменили, завтра багаж, а потом ттт рейс. И главное ни о чем не сообщат.

Ответить

12.04.19 14:13

Гость

Не сотрудник,летите,не бойтесь,не связывайтесь. Человеческая глупость неистребима, но настроение поднимает на ура!

Ответить

12.04.19 14:06

Гость

Ничего себе ответ..... Мда.... Какой ужас.... Как вообще можно такое писать людям, которые реально боятся и летят первый раз.... Если это писал сотрудник этой компании,пожалуй стоит сдать билеты и не связываться

Ответить

12.04.19 12:17

Гость

ГЫЫЫЫ.Сумасшедш(ая)ий гость(я),отвечаю на вопрос о состоянии самолетов и навыках пилотов.НЕКРОЛОГОВ НЕ БЫЛО,НЕТ и сильно надеемся,что не будет и в дальнейшем.Вас манданутых перевезут,куда от вас деваться.

Ответить

12.04.19 11:57

Гость

С ребёнком особенно не рекомендую связываться с этой АК. Что такое приоритетная посадка пассажиров с детьми они даже не догадываются. Будете стоять в общей очереди и на сдачу багажа и на посадку. Оно Вам надо?

Ответить

12.04.19 10:02

Гость

Купили билеты с ребёнком через месяц перелёт запланирован.. Отзывы как то страшно даже читать.... Но меня больше интересует состояние самолётов и навыки пилотов... Скажите в целом полёты у уральцев нормальные???

Ответить

12.04.19 6:27

Гость

Поддерживаю!!! Тоже об этом думала когда читала отзыв! Ужас! Когда начала читать, подумала там что-то ужасное случилось, а оказывается просто еда!! Пипец конечно! Я тоже не понимаю таких людей!

Ответить

11.04.19 22:10

Гость

Гость : Гость : Пипец,из-за куска хлеба с холодной ветчиной так задницу рвать! Видимо,слаще бутерброда ничего в жизни не ела! Такое ощущение,что людям главное пожрать в самолете,а не долететь из А в Б! Сначала сидят как бобики в самолете,жрать ждут.Потом как пожрали сразу в туалет надо всем и одновременно! Обязательно эти пункты в полете надо выполнить - сначала пожрать,потом посрать! И это на рейсах продолжительностью 2-3 часа! Добрый день. С одной стороны, соглашусь с вами, с другой, что касается питания, то есть такой момент. Мы купили билеты в отпуск этой АК, перелет с пересадкой (прямых из нашего города нет), поэтому впереди два перелета по 3,5 часа и 6 часов пересадки. На этих рейсах кормят только булкой. И все бы ничего, НО мы летим с ребенком. Взять нормальный обед с собой трудоемко - нам и до аэропорта ехать 500 км и от аэропорта курорта еще 2 часа в пути. Конечно питание далеко не главное, главное долететь, но мы бы были не против горячего питания хотя бы для ребенка. Хотели заказать рацион ребенку, но при высокой стоимости и неизвестным содержании еще риск не получить заказ. Поэтому с одной стороны да, смешно, когда питание для взрослых людей - важнее, с другой - бывают нюансы. Все-таки есть авиакомпании, которые предлагают питание для всех пассажиров. Можно поесть в аэропорту. Можно взять с собой фрукты, орешки и печенье. То есть как бы вариантов масса. Для авиакомпании организация питания на борту - это очень большие расходы, что естественно влияет на цену билетов. Ну а вообще, питание в самолетах не особо то вкусное, не понимаю, почему столько людей хотят есть в самолете.

Ответить

11.04.19 7:46

Гость

Гость : Пипец,из-за куска хлеба с холодной ветчиной так задницу рвать! Видимо,слаще бутерброда ничего в жизни не ела! Такое ощущение,что людям главное пожрать в самолете,а не долететь из А в Б! Сначала сидят как бобики в самолете,жрать ждут.Потом как пожрали сразу в туалет надо всем и одновременно! Обязательно эти пункты в полете надо выполнить - сначала пожрать,потом посрать! И это на рейсах продолжительностью 2-3 часа! Добрый день. С одной стороны, соглашусь с вами, с другой, что касается питания, то есть такой момент. Мы купили билеты в отпуск этой АК, перелет с пересадкой (прямых из нашего города нет), поэтому впереди два перелета по 3,5 часа и 6 часов пересадки. На этих рейсах кормят только булкой. И все бы ничего, НО мы летим с ребенком. Взять нормальный обед с собой трудоемко - нам и до аэропорта ехать 500 км и от аэропорта курорта еще 2 часа в пути. Конечно питание далеко не главное, главное долететь, но мы бы были не против горячего питания хотя бы для ребенка. Хотели заказать рацион ребенку, но при высокой стоимости и неизвестным содержании еще риск не получить заказ. Поэтому с одной стороны да, смешно, когда питание для взрослых людей - важнее, с другой - бывают нюансы.

Ответить

10.04.19 20:51

Гость

Гость : Полностью с вами согласен, я тоже был на этом рейсе. Я заказал дополнительное горячее питание на борт, потому что у меня командировка была и поесть было некогда. Так эти гады ничего не предоставили, а еще наорали. Хотя я заплатил 1560 рублей за это питание. Мало того, я покупал билет в бизнес класс, а они посадили меня в эконом класс, еще и на место В (между А и С). Подал иск в суд. Заодно в суде присоединяйте к себе эту голодную даму, которую не накормили и которая обещала за это привлечь авиакомпанию по уголовной статье- будет конкретная веселуха!

Ответить

10.04.19 17:11

Евгений

Часто летаю по стран, разными авиакомпаниями! Но хуже уральских не встречал!!! Экономят на всем!! Питание отвратительное, нормы ручной клади отвратительные, сотрудники хамло!!! Даный отзыв на полет из Калинград в Омск! Рейс U6 168, от 10.04!!! Больше никаких отношений с данной авиакомпанией!!! И другим не советую!!!

Ответить

09.04.19 21:24

Гость

Ох, ну ничего себе?! Ваш случай оказался похлеще нашего! Оплатив за бизнес класс, и за дополнительное горячее питание на борт, и оказаться в эконом классе и сесть на место В и при всём этом услышать в свой адрес ор, и это вместо тысячу извинений, это как минимум сверхнаглость! Убогая непорядочная недобросовестная безнадёжная авиакомпания, ещё и со старыми самолётами!!! Я надеюсь у Вас получится решить в свою пользу!!! Оштрафовать и прикрыть надо эту контору!!!

Ответить

09.04.19 20:44

Гость

Полностью с вами согласен, я тоже был на этом рейсе. Я заказал дополнительное горячее питание на борт, потому что у меня командировка была и поесть было некогда. Так эти гады ничего не предоставили, а еще наорали. Хотя я заплатил 1560 рублей за это питание. Мало того, я покупал билет в бизнес класс, а они посадили меня в эконом класс, еще и на место В (между А и С). Подал иск в суд.

Ответить

09.04.19 16:38

Курсан

как розблокировать бонусы

Ответить

09.04.19 13:40

Гость

Пипец,из-за куска хлеба с холодной ветчиной так задницу рвать! Видимо,слаще бутерброда ничего в жизни не ела! Такое ощущение,что людям главное пожрать в самолете,а не долететь из А в Б! Сначала сидят как бобики в самолете,жрать ждут.Потом как пожрали сразу в туалет надо всем и одновременно! Обязательно эти пункты в полете надо выполнить - сначала пожрать,потом посрать! И это на рейсах продолжительностью 2-3 часа!

Ответить

09.04.19 13:27

post4you

Предлагаю объединиться для коллективного иска к АК, увеличив сумму иска до уголовной статьи. Совершила два перелета этой АК. Первый перелет 23.03.19 г. СПб - Ереван без нареканий. За исключением задержки вылета, но от этого никто не застрахован. А вот на рейсе Тбилиси - СПб 30.03.2019г. Не предоставили оплаченное питание. Билет был приобретен 22.12.2018 г. На момент приобретения билета я проверила раздел "Узнайте бортовое меню на Вашем рейсе" и "холодное питание" там заявлено было. Продублировала звонком оператору, подтвердили. Однако, питание предоставлено не было с формулировкой что с февраля на данном рейсе питание не предоставляется. Однако мой билет был приобретен 22.12.18 г. и на него распространяется действие Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" ст. 98. "Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна ДО заключения договора воздушной перевозки пассажира.". Пассажиры рейса, также купившие билет с питанием, конечно скандалили. Я же решила пойти цивилизованным путем, но видимо зря. Для подачи Досудебной претензии нужно указать сумму претензии и ее обоснованный расчет;". В свою очередь для расчеты суммы претензии нужно получить информацию о части тарифа забюджетированом на "холодное питание". Однако, ведущие специалисты службы поддержки пассажиров ОАО АК "Уральские авиалинии" Лариса и Ольга стоически отказываются предоставить данную информацию. Хорошо, можем делать через адвокатский запрос. Параллельно готовлю обращения в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и Роспотребнадзор.

Ответить

09.04.19 10:15

Гость

post4you : Предлагаю объединиться для коллективного иска к АК, увеличив сумму иска до уголовной статьи. Совершила два перелета этой АК. Первый перелет 23.03.19 г. СПб - Ереван без нареканий. За исключением задержки вылета, но от этого никто не застрахован. А вот на рейсе Тбилиси - СПб 30.03.2019г. Не предоставили оплаченное питание. Билет был приобретен 22.12.2018 г. На момент приобретения билета я проверила раздел "Узнайте бортовое меню на Вашем рейсе" и "холодное питание" там заявлено было. Продублировала звонком оператору, подтвердили. Однако, питание предоставлено не было с формулировкой что с февраля на данном рейсе питание не предоставляется. Однако мой билет был приобретен 22.12.18 г. и на него распространяется действие Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" ст. 98. "Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна ДО заключения договора воздушной перевозки пассажира.". Пассажиры рейса, также купившие билет с питанием, конечно скандалили. Я же решила пойти цивилизованным путем, но видимо зря. Для подачи Досудебной претензии нужно указать сумму претензии и ее обоснованный расчет;". В свою очередь для расчеты суммы претензии нужно получить информацию о части тарифа забюджетированом на "холодное питание". Однако, ведущие специалисты службы поддержки пассажиров ОАО АК "Уральские авиалинии" Лариса и Ольга стоически отказываются предоставить данную информацию. Хорошо, можем делать через адвокатский запрос. Сумму же морального вреда планирую заявить после прохождения обследований у врача - гастроэнтеролога. И немного о рейсе. Вылет был в 15:25. В аэропорту была в 12:30, дорога до аэропорта заняла чуть менее часа (время поездки на маршруте 37 + время ожидания). Соответственно самое позднее когда могла принять пищу было примерно 10:30. Сам перелет чуть более трех с половиной часов. Прибытие в 18:50. Далее паспортный и таможенный контроль.. Соответственно возможность принятия пищи была только в 19 часов что для человека с диагнозом "хронический гастрит" не допустимо. Параллельно готовлю обращения в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и Роспотребнадзор.А почему, собственно, недопустимо незначительно сдвигать время приёма пищи, при хроническом гастрите. Предупреждаю сразу, я врач терапевт и поэтому отвечать прошу аргументировано, а не ерунду разную городить.

Ответить

09.04.19 8:56

Гость

post4you : Предлагаю объединиться для коллективного иска к АК, увеличив сумму иска до уголовной статьи. Совершила два перелета этой АК. Первый перелет 23.03.19 г. СПб - Ереван без нареканий. За исключением задержки вылета, но от этого никто не застрахован. А вот на рейсе Тбилиси - СПб 30.03.2019г. Не предоставили оплаченное питание. Билет был приобретен 22.12.2018 г. На момент приобретения билета я проверила раздел "Узнайте бортовое меню на Вашем рейсе" и "холодное питание" там заявлено было. Продублировала звонком оператору, подтвердили. Однако, питание предоставлено не было с формулировкой что с февраля на данном рейсе питание не предоставляется. Однако мой билет был приобретен 22.12.18 г. и на него распространяется действие Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" ст. 98. "Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна ДО заключения договора воздушной перевозки пассажира.". Пассажиры рейса, также купившие билет с питанием, конечно скандалили. Я же решила пойти цивилизованным путем, но видимо зря. Для подачи Досудебной претензии нужно указать сумму претензии и ее обоснованный расчет;". В свою очередь для расчеты суммы претензии нужно получить информацию о части тарифа забюджетированом на "холодное питание". Однако, ведущие специалисты службы поддержки пассажиров ОАО АК "Уральские авиалинии" Лариса и Ольга стоически отказываются предоставить данную информацию. Хорошо, можем делать через адвокатский запрос. Сумму же морального вреда планирую заявить после прохождения обследований у врача - гастроэнтеролога. И немного о рейсе. Вылет был в 15:25. В аэропорту была в 12:30, дорога до аэропорта заняла чуть менее часа (время поездки на маршруте 37 + время ожидания). Соответственно самое позднее когда могла принять пищу было примерно 10:30. Сам перелет чуть более трех с половиной часов. Прибытие в 18:50. Далее паспортный и таможенный контроль.. Соответственно возможность принятия пищи была только в 19 часов что для человека с диагнозом "хронический гастрит" не допустимо. Параллельно готовлю обращения в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и Роспотребнадзор. У меня сейчас истерика будет) На самом деле дальше этого форума вы не продвинитесь!

Ответить

08.04.19 18:53

Гость

post4you : Предлагаю объединиться для коллективного иска к АК, увеличив сумму иска до уголовной статьи. Совершила два перелета этой АК. Первый перелет 23.03.19 г. СПб - Ереван без нареканий. За исключением задержки вылета, но от этого никто не застрахован. А вот на рейсе Тбилиси - СПб 30.03.2019г. Не предоставили оплаченное питание. Билет был приобретен 22.12.2018 г. На момент приобретения билета я проверила раздел "Узнайте бортовое меню на Вашем рейсе" и "холодное питание" там заявлено было. Продублировала звонком оператору, подтвердили. Однако, питание предоставлено не было с формулировкой что с февраля на данном рейсе питание не предоставляется. Однако мой билет был приобретен 22.12.18 г. и на него распространяется действие Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" ст. 98. "Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна ДО заключения договора воздушной перевозки пассажира.". Пассажиры рейса, также купившие билет с питанием, конечно скандалили. Я же решила пойти цивилизованным путем, но видимо зря. Для подачи Досудебной претензии нужно указать сумму претензии и ее обоснованный расчет;". В свою очередь для расчеты суммы претензии нужно получить информацию о части тарифа забюджетированом на "холодное питание". Однако, ведущие специалисты службы поддержки пассажиров ОАО АК "Уральские авиалинии" Лариса и Ольга стоически отказываются предоставить данную информацию. Хорошо, можем делать через адвокатский запрос. Сумму же морального вреда планирую заявить после прохождения обследований у врача - гастроэнтеролога. И немного о рейсе. Вылет был в 15:25. В аэропорту была в 12:30, дорога до аэропорта заняла чуть менее часа (время поездки на маршруте 37 + время ожидания). Соответственно самое позднее когда могла принять пищу было примерно 10:30. Сам перелет чуть более трех с половиной часов. Прибытие в 18:50. Далее паспортный и таможенный контроль.. Соответственно возможность принятия пищи была только в 19 часов что для человека с диагнозом "хронический гастрит" не допустимо. Параллельно готовлю обращения в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и Роспотребнадзор. Боже правый, у быдла совсем крышняк сносит по весне: подавать заявление "на уголовную статью" за непредоставление питания))) Вы что там, все вместе из соседних дурдомов посбегали? Жесть...

Ответить

08.04.19 16:04

Светлана

Вечно голодные пассажиры, возьмите пожалуйста с собой в самолёт еду, какая вам нравится и лопайте себе на здоровье!!! А не обвиняйте всех вокруг что вас не покормили и не попили! Вы не в столовую приходите и совершаете перелет!!! И главное в этом деле не жрачка а безопасность!!!! Прилетели, приземлились, скажите большое спасибо и идите дальше с миром!!! Компании спасибо за старательность в перевозке пассажиров!!! И это самое главное!!!!

Ответить

08.04.19 14:19

Гость

Первый раз в жизни полетела Уральскими Авиалиниями. Выбрала эту компанию дабы узнать чем же кормят своих пассажиров на борту российские авиалинии?! И к моему шокирующему удивлению в Уральских Авиалиниях не кормят вообще!!! Даже воду не предложили!!! Я была крайне шокирована и возмущена!!! Летели 5 часов!! И за 5 часов не предложили ничего!!! На борту одной женщине даже стало плохо! Но к счастью, с нами в Алматы летел врач!! Он и помог ей! И бортпроводники тоже помогали! Я немного испугалась, бортпроводники суетились, и я даже забыла про своё возмущение! Однако когда уже стали приземляться все таки нашлись пассажиры, которые высказывали своё возмущение по поводу не предложенного питания!! На что бортпроводники ответили, что понимают возмущение, сказали что ввели запрет на питание с 1 февраля и даже порекомендовали написать на сайт Уральских авиалинии свои претензии!!! Я для себя сделала вывод, что больше не полечу в Москву на Уральских авиалиниях!!! Я лучше выберу свою Эйр Астану или Скат!!!

Ответить

08.04.19 14:06

post4you

Предлагаю объединиться для коллективного иска к АК, увеличив сумму иска до уголовной статьи. Совершила два перелета этой АК. Первый перелет 23.03.19 г. СПб - Ереван без нареканий. За исключением задержки вылета, но от этого никто не застрахован. А вот на рейсе Тбилиси - СПб 30.03.2019г. Не предоставили оплаченное питание. Билет был приобретен 22.12.2018 г. На момент приобретения билета я проверила раздел "Узнайте бортовое меню на Вашем рейсе" и "холодное питание" там заявлено было. Продублировала звонком оператору, подтвердили. Однако, питание предоставлено не было с формулировкой что с февраля на данном рейсе питание не предоставляется. Однако мой билет был приобретен 22.12.18 г. и на него распространяется действие Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" ст. 98. "Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна ДО заключения договора воздушной перевозки пассажира.". Пассажиры рейса, также купившие билет с питанием, конечно скандалили. Я же решила пойти цивилизованным путем, но видимо зря. Для подачи Досудебной претензии нужно указать сумму претензии и ее обоснованный расчет;". В свою очередь для расчеты суммы претензии нужно получить информацию о части тарифа забюджетированом на "холодное питание". Однако, ведущие специалисты службы поддержки пассажиров ОАО АК "Уральские авиалинии" Лариса и Ольга стоически отказываются предоставить данную информацию. Хорошо, можем делать через адвокатский запрос. Сумму же морального вреда планирую заявить после прохождения обследований у врача - гастроэнтеролога. И немного о рейсе. Вылет был в 15:25. В аэропорту была в 12:30, дорога до аэропорта заняла чуть менее часа (время поездки на маршруте 37 + время ожидания). Соответственно самое позднее когда могла принять пищу было примерно 10:30. Сам перелет чуть более трех с половиной часов. Прибытие в 18:50. Далее паспортный и таможенный контроль.. Соответственно возможность принятия пищи была только в 19 часов что для человека с диагнозом "хронический гастрит" не допустимо. Параллельно готовлю обращения в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) и Роспотребнадзор.

Ответить

08.04.19 12:21

Гость

Виктор : Подскажите, в тарифе Промо можно провести не более 5 кг. в ручной клади. У меня, с учетом веса чемодана, получилось 7 кг., и сумма всех сторон чемодана 117см., вместо 115см. возникнут ли проблемы при вылете, или не обратят на это внимание?Пишите более понятным текстом: "У меня возникло страстное желание нае**ть авиакомпанию. Получится или нет?"

Ответить

08.04.19 12:12

Виктор

Подскажите, в тарифе Промо можно провести не более 5 кг. в ручной клади. У меня, с учетом веса чемодана, получилось 7 кг., и сумма всех сторон чемодана 117см., вместо 115см. возникнут ли проблемы при вылете, или не обратят на это внимание?

Ответить

08.04.19 10:07

Гость

Наталия : Здравствуйте! Можно ли объединять вес багажа? Летим в 2,вес 23 кг.на каждого? Можно брать 1 чемодан на 2их,или будем платить за перевес? Объединять багаж нельзя. На каждого один чемодан не более 23 кг.

Ответить

07.04.19 22:14

Наталия

Здравствуйте! Можно ли объединять вес багажа? Летим в 2,вес 23 кг.на каждого? Можно брать 1 чемодан на 2их,или будем платить за перевес?

Ответить

07.04.19 15:15

Гость

Гость : Для интереса зашел посмотреть насколько работники УА мониторят и ответят ли и надо же тут как тут))))Где ты увидел, что говорится согнать с места?Хотя по логике не понимаю почему 3-х пассажиров проще пересадить чем 1-го?И вещи которые СВЕРХМЕРЫ ну видимо вы никогда не летали с детьми и даже если по сумке на каждого плюс одежда и ребенок на руках.....И вы уж поймите, что ваша дерьмо компания не пустит на борт если у вас будет даже 5кг 35 грамм.И где ты увидел, что пропускать без очереди в туалет?Прочитай должностные инструкции бортпроводников своей компании!Юля а вам советую летать АЭРОФЛОТОМ)))И что-то маловато еще тролей подключилось, со словами "яжмать" пока только экипаж воздушного судна видимо и с криками все же люди у всех проблемы не судите строго!!!И с детьми то вообще летать нельзя, а то они мешают бортпроводникам!!!! Невоспитанные орущие дети мешают всем. Я согласна, что должны делать пометки при регистрации, что тут летят с животными, а тут летят с детьми. Я думаю желающих стать соседями будет минимально. Не понятно, причем тут Аэрофлот. Аэрофлот точно также искал бы свободные места, а при их отсутствии просил бы поменяться. Никого бы никогда Аэрофлот не согнал со своих мест. А Юля действительно яжмать потому что ужасно возмущена, что ее барахло никто не помог нести. Во-первых, чем она думала когда собиралась, во-вторых 9 летний ребенок уже весьма крупный, не понимаю в чем трагедия, что он нес несколько курток.

Ответить

06.04.19 12:34

Гость

Гость : Для интереса зашел посмотреть насколько работники УА мониторят и ответят ли и надо же тут как тут))))Где ты увидел, что говорится согнать с места?Хотя по логике не понимаю почему 3-х пассажиров проще пересадить чем 1-го?И вещи которые СВЕРХМЕРЫ ну видимо вы никогда не летали с детьми и даже если по сумке на каждого плюс одежда и ребенок на руках.....И вы уж поймите, что ваша дерьмо компания не пустит на борт если у вас будет даже 5кг 35 грамм.И где ты увидел, что пропускать без очереди в туалет?Прочитай должностные инструкции бортпроводников своей компании!Юля а вам советую летать АЭРОФЛОТОМ)))И что-то маловато еще тролей подключилось, со словами "яжмать" пока только экипаж воздушного судна видимо и с криками все же люди у всех проблемы не судите строго!!!И с детьми то вообще летать нельзя, а то они мешают бортпроводникам!!!! Ага, конечно Аэрофлотом!))) Вы там сейчас придумали новые безбагажные невозвратные тарифы, которые дороже обычных тарифов в других авиакомпаниях, и вы думаете, что к вам сейчас народ попрёт?))) Очень смешно))) Такие, как эта Юля, будут нервы трепать и себе, и другим, лишь бы не переплатить...

Ответить

06.04.19 10:43

Гость

Для интереса зашел посмотреть насколько работники УА мониторят и ответят ли и надо же тут как тут))))Где ты увидел, что говорится согнать с места?Хотя по логике не понимаю почему 3-х пассажиров проще пересадить чем 1-го?И вещи которые СВЕРХМЕРЫ ну видимо вы никогда не летали с детьми и даже если по сумке на каждого плюс одежда и ребенок на руках.....И вы уж поймите, что ваша дерьмо компания не пустит на борт если у вас будет даже 5кг 35 грамм.И где ты увидел, что пропускать без очереди в туалет?Прочитай должностные инструкции бортпроводников своей компании!Юля а вам советую летать АЭРОФЛОТОМ)))И что-то маловато еще тролей подключилось, со словами "яжмать" пока только экипаж воздушного судна видимо и с криками все же люди у всех проблемы не судите строго!!!И с детьми то вообще летать нельзя, а то они мешают бортпроводникам!!!!

Ответить

06.04.19 10:42

Гость

Купила билет заранее, уже второй раз перенесли рейс. И узнала я об этом случайным образом. Разгребала почту... Это безобразие! Никакой ответственности, пунктуальность! Да что это такое. Постоянно ждать и бояться что твой рейс перенесли и ты не попадешь на очень знаменательное событие. Ужас. Если бы были перелеты такие у других авиакомпаниях, ни за что с ними не связалась! Каждый раз такое.

Ответить

06.04.19 1:10

Гость

Гость : ЮлияКлассическая яжмамаша. Все ей должны. Не устраивает девушка с котом, отсаживайте девушку. А её, как раз всё устраивает, почему это её должны сгонять с места. Места дали не те. Ну уж, что было. Хотя, я полагаю, вы были бы не против, чтобы ещё кого нибудь согнали. Дети же... Вещей много, на руках ребёнок? А вы когда в дорогу собирались на что рассчитывали? Кто вам всё ваше барахло таскать будет? Стюардессы? Так в их служебные обязанности это не входит. Ну даже, предположим, помогут они вам донести всё это до выхода из самолёта, а там кто потащит? Опять все равнодушные сволочи вокруг? На себя нужно расчитывать, только на себя. Зарубите это себе на носу. Помогли-спасибо, нет сами справитесь, ибо соизмеряете свои возможности. Ну, куда там. Лучше уж тут хныкать. Юля не обращайте внимание на классического Яждибил. Тут 2 варианта или отвечает нанятый за 15 000 рублей специально обученный человек "боец за имидж го..о компании или классический чудак на букву М который привык, что с ним делают, что хотят разговаривают как хотят и если где-то сервис чуть лучше чем в плацкарте Монголии то сразу все должны молится на этот сервис!!!!Наслаждаетесь дерьмом? В нем и плавайте!Судя по этому отзыву на мой пост, девушку с котом всё таки надо было согнать с места? Или переворошить весь салон в поисках мест, которые бы устроили яжмать Юлию? Люди, которые бы при этом остались недовольные не в счёт. Вещи, которые мамаша набрала с собой сверхмеры, должны были бы таскать кабинный экипаж и неравнодушные граждане. А также пропускать её без очереди в туалет. С пониманием относиться к орущему грудничку. Если приключится срыгивание у того же грудничка, делать вид, что ничего не произошло и опять же всеми силами помогать мамаше. Остальные 200 пассажиров обслуживаются по остаточному принципу. Так, видимо, представляет себе происходящее, специалист по сервису в плацкартах Монголии и плаванию в дерьме.

Ответить

05.04.19 23:49

Гость

Ответить

05.04.19 23:47

Гость

Юлия : Не могу не поделится разочарованием сегодняшнего полёта Уральской авиалинией по маршруту Спб-Екатеринбург. К огромному сожалению, была очень разочарована бездушием бортпроводниц. Я летела со своим 9-и летним сыном и 11-и месячной дочкой. Соседнее место с нами занимала девушка летящая с клеткой, в которой находилась кошка. Я сразу же сообщила проводнице, что у сына астма и аллергическая реакция, которая может проявится до летального исхода. Нас начали перекидывать с места на место. Сначала посадили на аварийные места, потом в конец самолета - всё это с ребёнком на руках. Потом приходилось извиняться перед людьми, чьи места мы временно занимали, проводницы при этом оставались безучастны и отводили глаза. В окончательном итоге, нас посадили в самом последнем ряду - рядом с туалетом, где не откидываются спинки кресел, что крайне неудобно с ребёнком на руках и постоянно гремящими туалетными дверьми отзвука которых, спящая уже дочка постоянно вздрагивала и просыпалась. На мой взгляд, было проще пересадить девушку, с клеткой, поменяв в итоге одно место. А того лучше, предупреждать пассажиров перед регистрацией, что они полетят рядом с животным. Астматиков в наши дни много и как знать, как может сложится чей-то полёт. Когда прилетели, то опять не заставил себя ждать, как показатель отвратительного сервиса так и на мой взгляд, просто человеческий фактор. Дочка спала на руках, у нас было много детских вещей, верхняя одежда, пакеты, сумка, которые я со спящим ребёнком на руках, не могла взять. На моего сына, увешанного всем вышеперечисленным, было жалко смотреть, но не один из трёх рядом стоящих бортпроводников, не предложил свою помощь. Просто равнодушно смотрели на наши мучения. Сомневаюсь, что когда-либо буду летать этой авиалинией в дальнейшем и однозначно буду отговаривать своих друзей пользоваться услугами этой авиалинии. С уважением, Юлия А вам в голову не пришло, что девушка с котом оплатила это место? А то что ваш орущий грудничок мешает всему самолету вас не остановило? Ну а то что барахла набрали, ну уж извините. Глупая вы. Я с 3 детьми делаю, все в рюкзаках, на детей своих баулы не навешиваю.

Ответить

05.04.19 21:38

Гость

ЮлияКлассическая яжмамаша. Все ей должны. Не устраивает девушка с котом, отсаживайте девушку. А её, как раз всё устраивает, почему это её должны сгонять с места. Места дали не те. Ну уж, что было. Хотя, я полагаю, вы были бы не против, чтобы ещё кого нибудь согнали. Дети же... Вещей много, на руках ребёнок? А вы когда в дорогу собирались на что рассчитывали? Кто вам всё ваше барахло таскать будет? Стюардессы? Так в их служебные обязанности это не входит. Ну даже, предположим, помогут они вам донести всё это до выхода из самолёта, а там кто потащит? Опять все равнодушные сволочи вокруг? На себя нужно расчитывать, только на себя. Зарубите это себе на носу. Помогли-спасибо, нет сами справитесь, ибо соизмеряете свои возможности. Ну, куда там. Лучше уж тут хныкать. Юля не обращайте внимание на классического Яждибил. Тут 2 варианта или отвечает нанятый за 15 000 рублей специально обученный человек "боец за имидж го..о компании или классический чудак на букву М который привык, что с ним делают, что хотят разговаривают как хотят и если где-то сервис чуть лучше чем в плацкарте Монголии то сразу все должны молится на этот сервис!!!!Наслаждаетесь дерьмом? В нем и плавайте!

Ответить

05.04.19 16:35

Гость

Отвратительная компания! Стандартно задержали на 2 часа внезапно, без объяснения причин

Ответить

05.04.19 15:51

Алена

Вы постоянно задерживаете рейсы,летаю уже 3ий раз и постоянно одно и то же.в следующий раз обязательно воспользуюсь услугами другой авиакомпании!!!!!

Ответить

05.04.19 10:40

Гость

Юлия : Не могу не поделится разочарованием сегодняшнего полёта Уральской авиалинией по маршруту Спб-Екатеринбург. К огромному сожалению, была очень разочарована бездушием бортпроводниц. Я летела со своим 9-и летним сыном и 11-и месячной дочкой. Соседнее место с нами занимала девушка летящая с клеткой, в которой находилась кошка. Я сразу же сообщила проводнице, что у сына астма и аллергическая реакция, которая может проявится до летального исхода. Нас начали перекидывать с места на место. Сначала посадили на аварийные места, потом в конец самолета - всё это с ребёнком на руках. Потом приходилось извиняться перед людьми, чьи места мы временно занимали, проводницы при этом оставались безучастны и отводили глаза. В окончательном итоге, нас посадили в самом последнем ряду - рядом с туалетом, где не откидываются спинки кресел, что крайне неудобно с ребёнком на руках и постоянно гремящими туалетными дверьми отзвука которых, спящая уже дочка постоянно вздрагивала и просыпалась. На мой взгляд, было проще пересадить девушку, с клеткой, поменяв в итоге одно место. А того лучше, предупреждать пассажиров перед регистрацией, что они полетят рядом с животным. Астматиков в наши дни много и как знать, как может сложится чей-то полёт. Когда прилетели, то опять не заставил себя ждать, как показатель отвратительного сервиса так и на мой взгляд, просто человеческий фактор. Дочка спала на руках, у нас было много детских вещей, верхняя одежда, пакеты, сумка, которые я со спящим ребёнком на руках, не могла взять. На моего сына, увешанного всем вышеперечисленным, было жалко смотреть, но не один из трёх рядом стоящих бортпроводников, не предложил свою помощь. Просто равнодушно смотрели на наши мучения. Сомневаюсь, что когда-либо буду летать этой авиалинией в дальнейшем и однозначно буду отговаривать своих друзей пользоваться услугами этой авиалинии. С уважением, ЮлияКлассическая яжмамаша. Все ей должны. Не устраивает девушка с котом, отсаживайте девушку. А её, как раз всё устраивает, почему это её должны сгонять с места. Места дали не те. Ну уж, что было. Хотя, я полагаю, вы были бы не против, чтобы ещё кого нибудь согнали. Дети же... Вещей много, на руках ребёнок? А вы когда в дорогу собирались на что рассчитывали? Кто вам всё ваше барахло таскать будет? Стюардессы? Так в их служебные обязанности это не входит. Ну даже, предположим, помогут они вам донести всё это до выхода из самолёта, а там кто потащит? Опять все равнодушные сволочи вокруг? На себя нужно расчитывать, только на себя. Зарубите это себе на носу. Помогли-спасибо, нет сами справитесь, ибо соизмеряете свои возможности. Ну, куда там. Лучше уж тут хныкать.

Ответить

05.04.19 9:29

Гость

Все классно

Ответить

05.04.19 8:53

Гость

Юлия : Не могу не поделится разочарованием сегодняшнего полёта Уральской авиалинией по маршруту Спб-Екатеринбург. К огромному сожалению, была очень разочарована бездушием бортпроводниц. Я летела со своим 9-и летним сыном и 11-и месячной дочкой. Соседнее место с нами занимала девушка летящая с клеткой, в которой находилась кошка. Я сразу же сообщила проводнице, что у сына астма и аллергическая реакция, которая может проявится до летального исхода. Нас начали перекидывать с места на место. Сначала посадили на аварийные места, потом в конец самолета - всё это с ребёнком на руках. Потом приходилось извиняться перед людьми, чьи места мы временно занимали, проводницы при этом оставались безучастны и отводили глаза. В окончательном итоге, нас посадили в самом последнем ряду - рядом с туалетом, где не откидываются спинки кресел, что крайне неудобно с ребёнком на руках и постоянно гремящими туалетными дверьми отзвука которых, спящая уже дочка постоянно вздрагивала и просыпалась. На мой взгляд, было проще пересадить девушку, с клеткой, поменяв в итоге одно место. А того лучше, предупреждать пассажиров перед регистрацией, что они полетят рядом с животным. Астматиков в наши дни много и как знать, как может сложится чей-то полёт. Когда прилетели, то опять не заставил себя ждать, как показатель отвратительного сервиса так и на мой взгляд, просто человеческий фактор. Дочка спала на руках, у нас было много детских вещей, верхняя одежда, пакеты, сумка, которые я со спящим ребёнком на руках, не могла взять. На моего сына, увешанного всем вышеперечисленным, было жалко смотреть, но не один из трёх рядом стоящих бортпроводников, не предложил свою помощь. Просто равнодушно смотрели на наши мучения. Сомневаюсь, что когда-либо буду летать этой авиалинией в дальнейшем и однозначно буду отговаривать своих друзей пользоваться услугами этой авиалинии. С уважением, Юлия Юлечка, искренне вам сочувствую и сразу вспоминаю ситуации, когда едешь в метро или в электричке, заходят всякие просящие помощь люди и начинают рассказывать свои истории... Вот слушаешь их и думаешь, а кому сейчас легко живется? Понимаете, есть жизненные понятия, а есть законы (в данном случае правила полётов) и не нужно их путать... Вам никто ничего не должен! Безусловно, чисто по-человечески вас жалко, можно пожалеть, пытаться помочь, но вокруг вас такие же люди, с такими же (или какими-то другими) проблемами, и они не пытаются делать из этого трагедии и обвинять всех и вся... Авиакомпании предоставляют возможность приобрести платные места, вы можете лететь вместе, комфортно и в любой части самолёта, быть при этом абсолютно счастливыми и не портить настроение другим... Всё в ваших руках!

Ответить

05.04.19 7:48

Boris

За пять часов перелета ОДИН очень скромный сух паек из булочки с паштетом и напитками.

Ответить

05.04.19 0:35

Юлия

Не могу не поделится разочарованием сегодняшнего полёта Уральской авиалинией по маршруту Спб-Екатеринбург. К огромному сожалению, была очень разочарована бездушием бортпроводниц. Я летела со своим 9-и летним сыном и 11-и месячной дочкой. Соседнее место с нами занимала девушка летящая с клеткой, в которой находилась кошка. Я сразу же сообщила проводнице, что у сына астма и аллергическая реакция, которая может проявится до летального исхода. Нас начали перекидывать с места на место. Сначала посадили на аварийные места, потом в конец самолета - всё это с ребёнком на руках. Потом приходилось извиняться перед людьми, чьи места мы временно занимали, проводницы при этом оставались безучастны и отводили глаза. В окончательном итоге, нас посадили в самом последнем ряду - рядом с туалетом, где не откидываются спинки кресел, что крайне неудобно с ребёнком на руках и постоянно гремящими туалетными дверьми отзвука которых, спящая уже дочка постоянно вздрагивала и просыпалась. На мой взгляд, было проще пересадить девушку, с клеткой, поменяв в итоге одно место. А того лучше, предупреждать пассажиров перед регистрацией, что они полетят рядом с животным. Астматиков в наши дни много и как знать, как может сложится чей-то полёт. Когда прилетели, то опять не заставил себя ждать, как показатель отвратительного сервиса так и на мой взгляд, просто человеческий фактор. Дочка спала на руках, у нас было много детских вещей, верхняя одежда, пакеты, сумка, которые я со спящим ребёнком на руках, не могла взять. На моего сына, увешанного всем вышеперечисленным, было жалко смотреть, но не один из трёх рядом стоящих бортпроводников, не предложил свою помощь. Просто равнодушно смотрели на наши мучения. Сомневаюсь, что когда-либо буду летать этой авиалинией в дальнейшем и однозначно буду отговаривать своих друзей пользоваться услугами этой авиалинии. С уважением, Юлия

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124125126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.