Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

11.10.17 0:27

Гость

Гость : Отменен рейс Москва-Лиссабон, вылет 24.12.2017г. в 05:55. Авиакомпания не предложила альтернативный вариант перелета на эту дату, учитывая,что рейс стыковочный. 24.12 есть только один подходящий рейс в этот день, но стоимость отличается в два раза, что выходит за рамки бюджета. Очевидно вина авиакомпании, что они категорически не хотят принимать во внимание и единственным вариантом считают - это возврат уплаченных денежных средств. Но учитывая, что рейс стыковочный, а также учитывая бронирование гостиницы и прочие расходы,. это остается далеко открытым вопросом. Подскажите, на что в данной ситуации можно рассчитывать? Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и настроена категорически. Исайкина С. Вы уже взрослый человек. Рассчитывайте только на себя и несите ответственность за свои решения.

Ответить

10.10.17 23:11

Гость

Отменен рейс Москва-Лиссабон, вылет 24.12.2017г. в 05:55. Авиакомпания не предложила альтернативный вариант перелета на эту дату, учитывая,что рейс стыковочный. 24.12 есть только один подходящий рейс в этот день, но стоимость отличается в два раза, что выходит за рамки бюджета. Очевидно вина авиакомпании, что они категорически не хотят принимать во внимание и единственным вариантом считают - это возврат уплаченных денежных средств. Но учитывая, что рейс стыковочный, а также учитывая бронирование гостиницы и прочие расходы,. это остается далеко открытым вопросом. Подскажите, на что в данной ситуации можно рассчитывать? Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и настроена категорически. Исайкина С.

Ответить

10.10.17 17:01

Гость

Отвратительная компания.

Ответить

10.10.17 12:06

Авиаэксперт

Гость : ОТМЕНИЛИ РЕЙС, НА ПОЧТУ НЕ ПРИСЛАЛИ! ЧУДОМ УЗНАЛ ! ПЫТАЮСЬ ЗАБРАТЬ ОПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Отслеживать время вылета своего рейса - обязанность пассажира. Обязанность авиакомпании - предоставлять актуальную информацию о задержках и отменах на табло аэропорта.

Ответить

10.10.17 10:51

Алина

Я на самом деле абсолютно адекватный человек и очень многое терплю, не оставляла негативных отзывов никогда, но здесь даже я не могу не поделиться. Меня зовут Алина, я маркетолог и летаю частенько, разными авиалиниями, вижу отличие русских от европейских. Сегодня утром мне предстоял полет до Петербурга с пересадкой в Москве. Полет короткий. Внутренний рейс, какие вообще могут быть сюрпризы, подумала я, и решила взять билет подешевле. Уральские авиалинии именно эту позицию и транслируют, поэтому ничего сверхъестественного я конечно не ждала. Но ёлки, ребята. В первом самолёте стюардесса на мой вопрос "какой номер места, у меня оторван корешок, на котором была буква" очень резко ответила - я вам провидица??? " Далее вторая стюардесса на вопрос моего соседа - почему спинка не откидывается сказала "этот самолёт вообще списывают, он больше летать не будет". Я задала вопрос - вы уверены, что такое стоит говорить пассажирам в начале полёта? На что получила ответ - "ну сейчас же летим и хорошо". Напишите какие модули речевые что ли им. Далее самое интересное. Поскольку рейс трансферный, пересадка час, я даже не переживала. Но этот самый самолёт не долетел до стоянки. Нам объявили, что будет буксир, который мы прождали час. Да ещё и приземлились позже. В общем, когда я оказалась в Домодедово, посадка на рейс до Петербурга закончилась. Я бежала как сумасшедшая, меня пропустили, я долетела, но сидя в самолёте приняла решение, что лучше переплатить пару тысяч, либо за ту же стоимость выбрать другие линии, благо альтернатива есть. Ну и сохранить себе нервы. Венцом этой истории является мой багаж, оставшийся в Москве и не долетевший до меня. Вы ужасны, ребята. Я давно так не злилась. Очень хотелось поделиться, поделилась в своём личном блоге, хорошо что есть кому высказываться, да ещё и в большом количестве. И здесь вот тоже решила. Хотя не знаю, насколько вообще этой компании нужна обратная связь

Ответить

09.10.17 23:48

Гость

ОТМЕНИЛИ РЕЙС, НА ПОЧТУ НЕ ПРИСЛАЛИ! ЧУДОМ УЗНАЛ ! ПЫТАЮСЬ ЗАБРАТЬ ОПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ!

Ответить

09.10.17 20:01

Гость

Есть ли вариант что отменённый рейс u6-847 Moscow - Mallorca на 24.12.2017 восстановят? Оператор по телефону информации Уралскихавиалиний сказала, что "все может быть". Верить ли таким словам???

Ответить

09.10.17 19:54

Гость

Кто знает об ситуевине с отменой рейсов Москва-МАЙОРКА на декабрь 2017???купил билеты на этот рейс U6-847 ещё в сентябре и сегодня смс об отмене рейса сообщили!

Ответить

09.10.17 19:42

Авиаэксперт

Владимир : Здравствуйте! Как быть? Купил билет на рейс U6-847 Москва-МАЙОРКА-Москва в сентябре на вылет 24.12.17 и обратный 14.01.18. Получил СМС, что рейсы на декарь отменены! При этом январские рейсы остались. У вас два пути. Либо сделать вынужденный возврат уплаченных денег, либо требовать пересадки на другой рейс/дату/авиакомпанию.

Ответить

09.10.17 19:33

Владимир

Здравствуйте! Как быть? Купил билет на рейс U6-847 Москва-МАЙОРКА-Москва в сентябре на вылет 24.12.17 и обратный 14.01.18. Получил СМС, что рейсы на декарь отменены! При этом январские рейсы остались.

Ответить

09.10.17 11:36

Гость

Гость : Хочу написать хороший отзыв, Симф-Спб вчера летели, без задержек, отличное обслуживание на борту, большое спасибо стюардессам и всему экипажу. Даже не ожидал, начитавшись отзывов. так потому что обычно пишут только, когда все плохо, а когда норм - то никто не пишет, я так думаю.

Ответить

09.10.17 11:34

Александр

Рейс Москва-Симферополь-Москва. При сумасшедших ценах на билеты летели с хамоватыми хабалками-стюардессами в старом потрепанном в предыдущих авиакомпаниях и по дешёвке купленным Уральскими авиалиниями аэробусе. Задержка рейса составила 4 часа - приводили в чувство ветерана авиационной техники. Чоко-пай и стакан воды в рейсе - лети и не грусти, пустой желудок отвлекает от раздумий в полёте. Надо отдать должное пилотам - очень аккуратная посадка при сильном порывистом боковом ветре в Симферополе.

Ответить

08.10.17 21:30

Михаил Авиа

PASSажир : В очередной раз выражаю "!!!ФУУУУУ!!!" Уральским авиалиниям. Пользуются монополизмом рейса Екатеринбург-Минеральные воды. Граждане, в условиях кризиса если хотите сэкономить, то инфо для Вас: летать дешевле из Тюмени АК Ямал 8 тыс экономия туда-обратно на самом дешевом тарифе.Багаж 20 кг, но туда входит ручная кладь, а не 10 кг как в УА. Самолеты Сухой СуперДжет вообще новые с иголочки, им года два максимум. Расстояние между креслами с моим ростом 194 см вполне сносное. В прошлом году по этой же причине летел Аэрофлотом в Ставрополь (с пересадкой в МСК!!!) также экономия порядка 5 тыс. До этого Таймыром (уже два года в Мин.воды с Екб не летают, а жаль). Товарищи из УА по умерьте аппетиты и будет вам счастье. Прямые рейсы практически всегда дороже. В текущее время экономия от 2 до 6 тысяч рублей при вылете из Тюмени сомнительная (транспортные + трансферные расходы + потеря времени). При этом багаж 23 кг на прямой рейс УА уже входит в стоимость на тарифе Эконом, т.к. на прямом рейсе тарифа Промо нет. Сравнивать прямые и транзитные рейсы некорректно.

Ответить

08.10.17 20:46

PASSажир

В очередной раз выражаю "!!!ФУУУУУ!!!" Уральским авиалиниям. Пользуются монополизмом рейса Екатеринбург-Минеральные воды. Граждане, в условиях кризиса если хотите сэкономить, то инфо для Вас: летать дешевле из Тюмени АК Ямал 8 тыс экономия туда-обратно на самом дешевом тарифе.Багаж 20 кг, но туда входит ручная кладь, а не 10 кг как в УА. Самолеты Сухой СуперДжет вообще новые с иголочки, им года два максимум. Расстояние между креслами с моим ростом 194 см вполне сносное. В прошлом году по этой же причине летел Аэрофлотом в Ставрополь (с пересадкой в МСК!!!) также экономия порядка 5 тыс. До этого Таймыром (уже два года в Мин.воды с Екб не летают, а жаль). Товарищи из УА по умерьте аппетиты и будет вам счастье.

Ответить

08.10.17 18:23

Злой Гость

Купила невозвратный билет,по причине болезни не смогла совершить перелёт. На сайте указано,что нужно отправить справку с точным диагнозом, печати врачей и конкурентные дни когда перелёт совершать невозможно. Обязательная фраза (недопущена к перелету). Снялась с рейса за 2 дня,я отправила все необходимые документы,в том числе и заявление в свободной форме,через 1.5месяца пришёл ответ, что у меня неправильная форма справки,вообщем своим ответным письмом мне дали понять,что деньги возвращать мне никто не собирается. Отправлять оригинал буду только заверенный нотариусом,я не собираюсь отправлять справку,как часто бывает в России они скажут (потерялся,недошел,у вас его нет и.т.д) Бесит что в этой стране все через Ж и с людьми никто не считается,если и это не поможет и они опять придумают отмазки по поводу справки подам в суд мб из этого что то выйдет. Надеюсь от своей жадности вы обонкротитесь так же как ВИМ-авиа успехов...

Ответить

06.10.17 19:19

Антон

Кресла стоят так близко что ноги девать некуда. Владелец что карлик что ли. Гнать их в шею с рынкс

Ответить

06.10.17 9:17

константин

летел в сентябре красноярск симферополь рейсы без задержек пилоты классные взлёт и посадка супер. обслуживание на борту нормальное можно и ещё слетать этой компанией

Ответить

05.10.17 14:01

Карина

Третий раз лечу "Уралами" и третий раз задерживают рейс. Прошлые рейсы задерживали на 2 часа. Этот рейс задерживают пока на 30 минут. Взяла билеты в последний момент и выбора не было. А так бы никогда не взяла билеты этой авиакомпании в здравом уме. Сижу в Домодедово и мечтаю о том дне, когда "Уралы" разорятся.

Ответить

05.10.17 11:12

Александр

Я сам никогда не воспользуюсь этой авиакомпанией-так случилось,что на протяжении пяти дней встречал знакомых,летевших из Москвы в Новосибирск авиакомпанией Уральские авиалинии. Ежедневные задержки по прибытию от двух до четырех часов,соответственно и пассажиры,которые вылетали из Новосибирска в Москву вынуждены были ждать своего вылета-а если стыковка??????

Ответить

04.10.17 17:13

Гость

Из-за вашей "великолепной" компании опоздал на работу в связи с чем получил выговор и нагоняй от начальства. ОЧЕНЬ Не советую!

Ответить

03.10.17 20:56

Гость

Нужно наказывать эти дно авиа, вот как пример "Россиянин отсудил 60 тысяч за задержку авиарейса Житель Орска отсудил у авиакомпании S7 Airlines 60 тысяч рублей за задержку авиарейса. Информация об этом содержится на сайте Оренбургского регионального суда. Согласно предоставленным данным, летом минувшего года мужчина взял билет на самолет Владивосток — Новосибирск. Из второго города он планировал отправиться в Москву, а затем в Оренбург рейсами другой авиакомпании. Вылет из пункта отправления был задержан на 7 часов, в результате чего истец пропустил стыковочные рейсы и был вынужден купить другие билеты за 39 тысяч рублей. Также ему пришлось оплатить проживание в гостинице. Мужчина обратился с претензией в авиакомпанию, однако, должной реакции от ее руководства не последовало. Тогда он пошел в суд. Орган правосудия постановил взыскать с ответчика убытки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя — всего более 60 тысяч рублей." Так что не ленитесь, идите в суды и доказывайте, что вы не жираф)

Ответить

03.10.17 19:07

Гость

Гость : Зашел прочитать отзывы и просто в шоке... Люди вы зажрались уже просто! Все хотят, хотят, хотят... Медик пишет что образование плохое, учитель что авиакомпания плохая, пилот что медицина плохая! Круг замкнулся! С каких пор вам всем стали должны!? В таких случаях вспоминается научная работа одного американского психолога, из которого приведу один из сотни примеров: "Если у человека есть недостатки то он намеренно ищет их в других". Хочу сказать следующее: сейчас время самостоятельного выбора, если не нравится ищи лучше! Напомню выбор есть всегда! Дорого? Лети бюджетной, но не ной что комфорта меньше! Задержали рейс? Лети на сломанном и тогда на одного нытика станет меньше и мир вздохнет спокойней! И сейчас речь идет даже не об авиакомпании, о всех сферах деятельности и попрошу заметить МЫ ВСЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ КАКИЕ ТО УСЛУГИ КОМУ ТО! Так что начни с себя! Всем добра! Авиакомпанией этой не летал, но уверен что они не хуже других! Дайте угадаю, вы голосуете за ЕР и ВВП?

Ответить

03.10.17 15:04

Дарья

Летела в Ларнаку, туда задержали на 2 часа, обратно на 3 часа, правда обратно дали купон на еду на 3,5 евро, как говорится с паршивой овцы хоть шерсти клок) В следующий раз точно выберу другую авиакомпанию

Ответить

03.10.17 13:50

Гость

Давненько не захаживала на ваш сайт. Смотрю, а дела-то в лучшую сторону не меняются. Даже уже и жалко как-то Вас -Уральские пелемени . Но Вы не расстраивайтесь - у других еще хуже.

Ответить

02.10.17 20:06

Михаил Авиа

Гость : Конченная авиакомпания! Приехали зарегистрированные на рей за 1 час 10 минут до вылета в домодедово. Отдельной отчереди, чтобы получить посадочный талон нету. Пассажиры со всех рейсов стоят в одну очередь. Никто никого не пропускает. Авиакомпания мер по пропуску пассажиров не принимает. В итоге рейс улетел без нас. Деньги за билеты никто не вернул. Конченная авиакопания. Такая же как "победа". Больше летать с этими "тварями" не будем! Пассажирам постоянно повторяют, чтобы приезжали минимум за 2 часа до вылета. Обиделись на авиакомпанию, что вас не позвали в очереди? Сами не могли сказать, что регистрация на ваш рейс заканчивается?

Ответить

02.10.17 14:26

Гость

Хочу написать хороший отзыв, Симф-Спб вчера летели, без задержек, отличное обслуживание на борту, большое спасибо стюардессам и всему экипажу. Даже не ожидал, начитавшись отзывов.

Ответить

30.09.17 18:39

Александра

Очень понравилось. Челябинск Москва. Хорошая команда, справедливость, духовность. Молодцы.1000 балов вам.

Ответить

30.09.17 9:25

Гость

Конченная авиакомпания! Приехали зарегистрированные на рей за 1 час 10 минут до вылета в домодедово. Отдельной отчереди, чтобы получить посадочный талон нету. Пассажиры со всех рейсов стоят в одну очередь. Никто никого не пропускает. Авиакомпания мер по пропуску пассажиров не принимает. В итоге рейс улетел без нас. Деньги за билеты никто не вернул. Конченная авиакопания. Такая же как "победа". Больше летать с этими "тварями" не будем!

Ответить

29.09.17 23:43

Гость

Зашел прочитать отзывы и просто в шоке... Люди вы зажрались уже просто! Все хотят, хотят, хотят... Медик пишет что образование плохое, учитель что авиакомпания плохая, пилот что медицина плохая! Круг замкнулся! С каких пор вам всем стали должны!? В таких случаях вспоминается научная работа одного американского психолога, из которого приведу один из сотни примеров: "Если у человека есть недостатки то он намеренно ищет их в других". Хочу сказать следующее: сейчас время самостоятельного выбора, если не нравится ищи лучше! Напомню выбор есть всегда! Дорого? Лети бюджетной, но не ной что комфорта меньше! Задержали рейс? Лети на сломанном и тогда на одного нытика станет меньше и мир вздохнет спокойней! И сейчас речь идет даже не об авиакомпании, о всех сферах деятельности и попрошу заметить МЫ ВСЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ КАКИЕ ТО УСЛУГИ КОМУ ТО! Так что начни с себя! Всем добра! Авиакомпанией этой не летал, но уверен что они не хуже других!

Ответить

29.09.17 22:31

Артем

Ужасное отношение борт проводников к пассажирам. Колхозная контора !

Ответить

28.09.17 11:51

Гость

Гость : Сплошной обман. Заманивают бонусами, но фактически воспользоваться ими не возвожно. У меня просто списали деньги с карты, и все. Для оплаты билета с помощью бонусных баллов программы "Крылья" неопходимо оформлять бронирование на оф.сайте УА. Оно должно быть оформлено на 1 пассажира без каких либо доп.услуг. Выбор места в салоне самолета также относится к доп.услугам. Далее перед оплатой билета должно появиться окно, где необходимо выбрать как способ оплаты "бонусная программа". Также предварительно необходимо войти в личный кабинет.

Ответить

28.09.17 11:47

Гость

Гость : Оформила услугу регистрации за 30 часов до вылета на рейс. Зарегистрировали меня автоматически на место по середине возле туалета.((( я платила вам не за место возле вонючего туалета. Если Вы говорите про онлайн-регистрацию, то пассажиры ее могут пройти самостоятельное не раннее чем за 24 часа до времени вылета рейса на сайте УА ( для некоторых направлений данная услуга недоступна). Если Вы про выбор мест в салоне самолета - то обратившись в кол центр не позднее чем за сутки до времени вылета рейса есть возможность выбрать места в салоне самолета с оператором ( если выбор мест будет доступен. чаще всего для вылетов из-за границы это сделать невозможно). Могу предположить, что билеты приобретались на стороннем сайте либо через туроператора, которых попросил Вас произвести доп. плату за то, что вы могли бы в принципе самостоятельно сделать.

Ответить

28.09.17 11:42

Гость

Авиаэксперт : Гость : Вчера не мог заплатить за билет так как система не воспринимала дату окончания действия карточки, сегодня вообщене могу осуществить поиск авиабилета. Данные при платеже вы вводите не на сайте авиакомпании, а на сайте процессингового центра (происходит переадресация фрейма), он их сверяет с данными предоставленными вашим банком. И если информации не соответствует - платеж не принимается. Дата окончания вводится следующим образом: 11 / 18 ( 2 цифры месяца, далее ставится пробел, слэш, еще раз пробел и две цифры года)

Ответить

28.09.17 11:33

Гость

Анатолий : Ужасное обслуживание клиентов, очередное подтверждение! Покупал авиабилет в компании партнере, но к сожалению летит опять Уральские ааиалини ! В родном аэропорту опять умудряются задержать свой самолет на полтора часа, в общем то как и еще три парралельнве рейса! Старший борт проводник Василий- хам! При условии свободных мест, не позволил использовать в салоне самолета, разрешенную их же правилами детмкую люльку, в итоге 3 с лишним часа мучали двухмесячную лялю, перекладывай из рук в руки! Люлька не предоставляется. Младенцы совершают перелет на руках у совершеннолетних пассажиров.

Ответить

28.09.17 11:30

Гость

Гость : Поврежден багаж. Куда писать, чтобы получить возмещение? Претензия на имя гендиректора АК Скуратова С.Н. обратитесь в кол центр, более подробно там объяснят

Ответить

28.09.17 11:25

Гость

Дмитрий : Жаль нельзя ноль поставить, более поганой авиакомпанией я ещё не летал. Рейс на Майорку из Домодедово 17 сентября 2017 задержали на шесть часов. Выдали по бутылочке воды на стойке регистрации в качестве компенсации. Еда на борту отвратительная. Обратный рейс 26 сентября, онлайн-регистрация невозможна. Твёрдый кол. Никогда больше. Данный рейс является чартерным. Авиакомпания предоставляет свой борт и свой экипаж туроператору. задержка чартера? спрашивайте с туропертаора. Регистрация недоступна, так как нет технической возможности по этому направлению ее пройти.

Ответить

28.09.17 11:22

Гость

Гость : Причины задержек не проясняются. Самое ужасное, что компания шлет смс о задержках заранее (не всем!) и аэропорт не реагирует на информацию... Сидишь и за 30 мин до посадки оказывается, что снова задержка! Тесно, денег не хватает на доп.еду, такси... Присылают смс оповещения только тем пассажирам, которые указывали контактный номер телефона при бронировании.

Ответить

28.09.17 11:17

Гость

Все удивляюсь людям, купят билеты по промо, а требуют как с бизнеса... И еду им дай, и кресла не комфортные...

Ответить

27.09.17 22:42

Гость

Гость : Гость : Стоимость багажа дороже билета! Билет - 2300 руб, а багаж 10 кг. - 2500 руб. Я просто в восторге!!!! 85 кило человечины стоит дешевле 10 кг. багажа! В советское время перевес стоил 1% стоимости билета за 1 кг!Ну а хлеб стоил 18 копеек и что? Начал тут сравнивать советское время с нынешним. Другая жизнь на дворе, товарищ. Так точно с...феодализм нынче на дворе!

Ответить

27.09.17 10:43

Гость

Гость : Стоимость багажа дороже билета! Билет - 2300 руб, а багаж 10 кг. - 2500 руб. Я просто в восторге!!!! 85 кило человечины стоит дешевле 10 кг. багажа! В советское время перевес стоил 1% стоимости билета за 1 кг!Ну а хлеб стоил 18 копеек и что? Начал тут сравнивать советское время с нынешним. Другая жизнь на дворе, товарищ.

Ответить

26.09.17 19:53

Гость

Стоимость багажа дороже билета! Билет - 2300 руб, а багаж 10 кг. - 2500 руб. Я просто в восторге!!!! 85 кило человечины стоит дешевле 10 кг. багажа! В советское время перевес стоил 1% стоимости билета за 1 кг!

Ответить

26.09.17 16:17

Гость

Мало того что задержали рейс на 4 часа, но ещё посадили в автобус и держат в нем 20 мин, хорошо хоть дверь сейчас приоткрыли...🐌 постараюсь не пользоваться их услугами впредь

Ответить

26.09.17 6:54

Гость

Причины задержек не проясняются. Самое ужасное, что компания шлет смс о задержках заранее (не всем!) и аэропорт не реагирует на информацию... Сидишь и за 30 мин до посадки оказывается, что снова задержка! Тесно, денег не хватает на доп.еду, такси...

Ответить

25.09.17 18:56

пассажир

Отвратительная авиакомпания. Рейс должен был вылететь в 6:30, а в итоге вылетел в 9:20, так плюс еще время на регистрацию, проведенное в аэропорту Соответственно из за задержки опоздали на стыковочный рейс их же компании. Представители их это отдельная тема... не обьяснить ничего не могут, да особо и не заинтересованы в своих пассажирах...ответ был очень впечатляющим" не нравится что то-пишите претензию", я то конечно напишу,но вот то что в свой отпуск застрять в Москве на целые сутки вместо пляжа под солнцем...Козлы они одним словом. еще и стоимость билета в полном размере возвращать не хотят, задержка по их вине,на рейс их же компании опоздали ... Вобщем не рекомендую! даже в крайних случаях Все планы сорвались.

Ответить

25.09.17 16:54

Дмитрий

Жаль нельзя ноль поставить, более поганой авиакомпанией я ещё не летал. Рейс на Майорку из Домодедово 17 сентября 2017 задержали на шесть часов. Выдали по бутылочке воды на стойке регистрации в качестве компенсации. Еда на борту отвратительная. Обратный рейс 26 сентября, онлайн-регистрация невозможна. Твёрдый кол. Никогда больше.

Ответить

25.09.17 16:44

Гость

Очень грамотные, но абсолютно не вежливые представители компании, ,беспощадно удаляют обличительные отзывы!!!

Ответить

25.09.17 14:31

Гость

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на официальном сайте авиакомпании, чтобы его увидели все, но не нашла такого раздела. Поэтому обращаюсь к потенциальным пассажирам: несколько раз подумайте, перед тем как связываться с Уральскими Авиалиниями! Поясню ситуацию. У меня были забронированы билеты на определенную дату, но из-за болезни ребенка вылететь вовремя не получилось и я заранее попросила снять нас с ребенком с рейса. Когда же с новой датой вылета я определилась, позвонила и оставила заявку на перенос даты (сразу на специалиста не переключают, оставляешь номер телефона и ждешь когда они сами позвонят), со мной специалист за день ожидания не связался. На следующий день оставила повторную заявку, мне один раз все-таки позвонили, но я по случаю судьбы не успела ответить на звонок (они звонят всего один раз и больше не перезванивают). Оставила снова заявку. Уже третьи сутки проходят, а звонка от специалиста все нет! Остались считанные дни до моего отьезда, но я не могу воспользоваться своей оплаченной бронью, потому что авиакомпания бездействует! Я уже не говорю о том, что предыдущие два раза, когда я брала билеты в этой авиакомпании рейсы отменяли. Один раз меня предупредили об этом чуть ли не в последний момент, а второй раз вообще не сообщили, об отмене рейса я узнала случайно, выйдя в интернет!

Ответить

25.09.17 12:25

Авиаэксперт

Гость из Будущего : Конечно бывают, во всем мире бывают, но помимо самого факта задержки вопрос еще состоит в отношении к пассажирам, к клиентам, которые платят деньги авиакомпании, в том числе и персоналу, и это отношение в уральских недоавилиниях самое отвратительное и гнусное,людей там держат за скот, который должен платить и терпеть, терпеть и платить, да и еще получать хамство со стороны сотрудников. Можно было бы списать это на российский менталитет, но дело тут в другом, в других ведущих авиакомпаниях России отношение к пассажирам гораздо лучше, потому что там понимают, что на одной показухе и якобы "дешевых" билетов далеко не уедешь. Дно оно и есть дно... Отношение к пассажирам - это такая субъективная субстанция... Персонал выполняет свою работу, все уровни обслуживания выполняются. Но у нас каждый пассажир хочет чтобы к нему обращались как минимум "ваше высочество, батюшка кормилец". Простое "проходите на свое место" или "пристегнитесь пожалуйста" его уже не устраивает.

Ответить

25.09.17 12:19

Авиаэксперт

Гость : Кукую ручную кладь можно взять в самолет бесплатно на рейс U6-112? В соответствии с вашим тарифом. Он указан в вашей брони.

Ответить

25.09.17 12:18

Авиаэксперт

Гость : Поврежден багаж. Куда писать, чтобы получить возмещение? Писать не выходя из зала выдачи багажа. Идти к сотрудникам L&F и заполнять PIR. Если вы ушли из зала вылета - то уже никуда, ибо подтвердить факт повреждения при перевозке вы уже не сможете.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152153154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/124.html 124 1 1