Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

12.04.20 12:50

Гость

Возврат билетов Уральских Авиалиний uralairlines.bitrix24.site/

Ответить

10.04.20 13:19

Дмитрий

Это снова Дмитрий, который оставил сообщение ниже. Пишу в он-лайн режиме, так как в текущее время должен находиться в самолете и уже лететь рейсом U6-278 Сочи (а/п Адлер) - Москва (а/п Домодедово), вылет в 12.45, "Уральские авиалинии". Позвонил в справочную а/п Домодедова, где мне сказали, что моего сегодняшнего рейса нет, отменен авиа компанией. Я, на всякий случай и за сроком давности, переспросил по поводу рейса U6-277 от 29.03.20г. в 14.25, Москва - Сочи, был он или нет, вдруг что то проглядел, не увидел. На что мне сказали, что данный рейс 29 марта так же был отменен. Итого отменены два рейса, на которых мы с супругой должны были лететь, авиа компания ушла на шифр. Может кто то есть, кто так же не улетел (вылетел) этими рейсами?

Ответить

10.04.20 13:19

Гость

Здравствуйте, подскажите как можно обменять невозвратные билеты на другие даты? Какой срок на это дается?

Ответить

10.04.20 11:25

Дмитрий

Уважаемые коллеги по несчастью, я не добавлю своим письмом оптимизма, к сожалению. Хорошо быть хорошим, когда вокруг все хорошо. Не даром есть пословица: друг познается в беде. Вот на поверхность и повылазило все дерьмо! Тезисно. 28.03.20г - 12.04.20г. должны были улететь с супругой в отпуск на Бали, Qatar Airways, четыре перелета в обе стороны. 31.03.20г. - 03.04.20г. внутри Индонезии, должны были совершить перелет Денпасар (о. Бали) - Лебуан Баджо (о. Флорес) авиа компанией Garuda Indonesia. Местный аналог нашего "Аэрофлота". 19 марта, Индонезия вводит визовый режим и закрывает ряд островов на которых мы планировали проживать из-за эпидемии. Долгожданная поездка накрывается "тазом". Но отпуск не отменяется и не переносится, он строго по графику, в плане коммерческой компании, где я тружусь наемным сотрудником. Поэтому быстро принимаем решения и меняем планы, полететь в Сочи 29.03.20 - 10.04.20г. билеты покупаем у "Уральских авиалиний", рейс U6-277, вылет из Домодедова 29 марта в 14.25. По несостоявшемуся путешествию в Индонезию, регистрируемся и пишем заявления на возврат денег из-за форс-мажорных обстоятельств на сайте обеих вышеперечисленных авиа компаний. Все четко, быстро и понятно, хотя у той же Гаруды нет русско язычного сайта. На почту приходят номера заявок (обращений) и письма с уведомлением об отслеживании статуса заявки. Далее нет смысла расписывать производимые действия, стоит написать лишь результата, что на данный момент обе авиа компании подтвердили полностью возвраты денежных средств без штрафов в течении 24 суток и периодически мы получаем уведомления сколько дней осталось до возврата. Теперь о грустном. 27 марта после выступления губернатора Краснодарского края о фактическом закрытие региона для туристов, стало понятно, что скорее всего мы не куда не полетим и внутри страны. Но малая надежда теплилась. 28 марта (суббота) пишу на сайте "Уральцев" письмо, с вопросами, как можно будет вернуть деньги, тишина. 29 марта, в день фактического вылета, захожу на сайт и не обнаруживаю вообще своего рейса, его нет. Дозвониться не возможно, получить информацию не у кого. Это уже совсем другое дело. Пишу на сайте компании второе письмо с требованием официального возврата. Сегодня 10.04. не какой обратной связи, тишина. Вот наглядный пример в одной и той же ситуации, отношения зарубежных компаний и наших, конкретно "Уральских авиалиний". Буду добиваться возврата с задействованием всех юридических процедур.

Ответить

10.04.20 11:08

arealy

Наталья : необходимо сдать билеты с вылетом из самары в симферополь. позвонили из отеля, предупредили, что все закрыты до 1 июня. несколько раз отправляла заявку в вашем онлайн консультанте. в ответ - тишина. дозвониться до вас невозможно! безобразное отношение к пассажирам. вторую неделою пытаемся сдать или обменять билет!!! код брони TPFS8M Я вам телефон не давал, не надо мне звонить! =) Вы на стене подъезда тоже самое пишите?

Ответить

10.04.20 10:12

Наталья

необходимо сдать билеты с вылетом из самары в симферополь. позвонили из отеля, предупредили, что все закрыты до 1 июня. несколько раз отправляла заявку в вашем онлайн консультанте. в ответ - тишина. дозвониться до вас невозможно! безобразное отношение к пассажирам. вторую неделою пытаемся сдать или обменять билет!!! код брони TPFS8M

Ответить

09.04.20 17:03

Гость

Хочу отказаться от полёта 18.04. 20г. В Симферополь. Ввиду закрытия санатория. Санаторий военный и билеты по воинскому требованию. Деньги возвращать не надо. Но в военкомате требуют отметку на требовании. Как мне быть?

Ответить

09.04.20 9:54

Гость

Всем, кого кидает данная компания - пишите письмо, затем в суд uralairlines.bitrix24.site/

Ответить

09.04.20 9:54

Гость

Всем, кого кидает данная компания - пишите письмо, потом в суд uralairlines.bitrix24.site/

Ответить

08.04.20 20:48

Ляна

Купила билет в Москву и обратно по томскому времени 08.03.20 в 1.22, надеясь на акцию с 08.03. по 15.04 о возможности обмена , возврата. Вывалился билет за 07.03.20 по МСК. А в личной почте уведомление об оплате стоит 08.03. Кнопки возврата нет. На сайте не указано, что билеты покупать по Москве. Телефоны не доступны. Как поступить в этой ситуации?

Ответить

07.04.20 22:11

Гость

Если вообще вернут.а не оформят сертификат на предоплату Гость : Александр : Сдал билеты по форме уже полторы недели прошло. Про билет и возврат денег тишина ответ ждать в течение 30 дней

Ответить

07.04.20 9:51

Казимир

Купили билет Москва Сочи на 16 марта, кассир забыла прикрепить чеки. Сейчас,по приезду обнаружили. что чека нет. А мне надо отчитаться на работе. Что делать? Можно ли восстановить этот чек?

Ответить

07.04.20 5:33

Гость

Карина : Подскажите, пожалуйста, отменен ли рейс U6-109домодедово-краснодар 11.04?У меня невозвратный билет. Что в этом случае, я теряю полностью билет? Спасибо. рейс не отменили, билет можно поменять на другую дату/маршрут или даже пассажира - на сайте а/к есть актуальная информация

Ответить

07.04.20 5:29

Гость

Александр : Сдал билеты по форме уже полторы недели прошло. Про билет и возврат денег тишина ответ ждать в течение 30 дней

Ответить

07.04.20 5:28

Гость

ГостьАлександр : Возможен ли возврат невозвратных билетов на 27.4 2020 Москва-Симферополь и обратно Симферополь-Москва на 12.5.2020 в связи с самоизоляцией до конца Апреля?нет, можно обменять на другие даты

Ответить

07.04.20 5:26

Гость

Гость : Хотелось бы узнать, могу ли я изменить тариф билета с "Промо" на какой либо другой и потом вернуть деньги за билеты, так как "Промо" тариф является невозвратным нет

Ответить

06.04.20 22:53

Гость

Объяснение с примером юридического документа как вернуть деньги uralairlines.bitrix24.site/

Ответить

06.04.20 15:13

Гость

Игорь К. : У меня такая же ситуация с вынужденным отказом от перелета. А по акции возврата невозвратного билета приобретение должно быть с 08.03.2020 г. . Что возможно предпринять еще, чтобы попытаться вернуть стоимость билетов? и я так же попадаю , МГУ отменяет олимпиады, на которые я 100% готов был ехать На онлайн линии ответили - перенос с доплатой возможен , но теперь до УА никак не достучатьсяСлушай, а можем как-то связаться с тобой?

Ответить

06.04.20 15:08

Гость

Хотелось бы узнать, могу ли я изменить тариф билета с "Промо" на какой либо другой и потом вернуть деньги за билеты, так как "Промо" тариф является невозвратным

Ответить

06.04.20 12:18

ГостьАлександр

Возможен ли возврат невозвратных билетов на 27.4 2020 Москва-Симферополь и обратно Симферополь-Москва на 12.5.2020 в связи с самоизоляцией до конца Апреля?

Ответить

06.04.20 11:30

Александр

Сдал билеты по форме уже полторы недели прошло. Про билет и возврат денег тишина

Ответить

05.04.20 23:58

Гость

Топчиев Виталий Леонидович : Прошу оформить вынужденный возврат авиабилетов по брони U7345K (билеты № 2622473988821 и № 2622473988822) по медицинским показаниям на основании Справки, выданной Топчиеву Виталия Леонидовичу, являющимся инвалидом 1 группы и сопровождающего его лица - супруги Топчиевой Ирине Викторовне и произвести возврат денежных средств на основании ст 108 ВК РФ в полном объёме на карточный счёт, с которого была произведена оплата. Это не официальный форум авиакомпании, и читать про Ваш возврат они тут явно не будут))) удалите свои данные, это все же персональная информация, а вы так ее выкладываете...

Ответить

05.04.20 23:55

Гость

Гость : Билеты куплены в феврале на 5 апреля. Из-за карантина с 28 марта по 5 апреля вылететь не сможем. Можно ли вернуть билеты. Карантин официально объявлен презедентом. Получается, что авиакомпании без разницы на указы? Ни дописаться, ни дозвониться до компании невозможно. Карантин никто не объявлял... а лишь нерабочие дни, в этом и разница

Ответить

05.04.20 20:54

Гость

Карина : Подскажите, пожалуйста, отменен ли рейс U6-109домодедово-краснодар 11.04?У меня невозвратный билет. Что в этом случае, я теряю полностью билет? Спасибо. Вы имеете право на полный возврат денежных средств. А добьетесь вы этого или нет зависит от вас.

Ответить

05.04.20 19:51

Карина

Подскажите, пожалуйста, отменен ли рейс U6-109домодедово-краснодар 11.04?У меня невозвратный билет. Что в этом случае, я теряю полностью билет? Спасибо.

Ответить

05.04.20 0:21

Гость

Компания действует незаконно, затягивая с возвратом денег до 90 дней и не деньгами, а фантиками на личный счет. Смотрите комментарии юристов и делайте как я: pravoved.ru/question/2732197/ –– Составляйте письмо с юристом –– Отправляете его на юр. адрес компании (никаких сайтов!) –– Если нет ответа в течение 10 дней, идете в суд с этими материалами Позже дам подробности о составе письма и прочих нюансах.

Ответить

05.04.20 0:14

Гость

Ответить

04.04.20 22:48

Гость

Здравствуйте. Билеты Москва - Томск, два билета 262 2473970389, 262 2473970390. Дата вылета была перенесена с 5го на 6ое апреля. Прошу оформить возврат средств. На сайте отстутсвует кнопка возврата, дозвониться невозможно, онлайн-консультант не отвечает. Как вернуть деньги за билет?

Ответить

04.04.20 11:10

Гость

Здравствуйте! Купили Билеты на 05.04.2020 сообщением Симферополь-Томск, через Москву, вылет должен был быть в 18:20 из Симферополя, а из Москвы в 22:30, вроде, все хорошо, но рейс перенесли, в итоге, вылет в 20:10, в Москве мы в 22:35, в Томск самолет летит без нас? Самое обидное, что смс-сообщение, об отмене рейса, пришло через 10 минут, после регистрации на Москву, и никаких сообщений на почту не приходило

Ответить

03.04.20 14:58

Гость

Здравствуйте! Были куплены билеты на 5 апреля Омск-Сочи. Вчера на почту пришло письмо с изменениями. Прочитали.... Получается следующее : я должен 5 апреля сначала вылететь Москва - Сочи, а 6 апреля билет Омск - Мск.... Это как вообще можно было так сделать? Кто занимается сидит там? Ни дозвониться с этого дня, ни дописать я, а еа сайт вообще зайти невозможно. Как я должен вылететь теперь, пешком в Мск, а там еа самолёт?

Ответить

02.04.20 12:56

Гость

Уральские авиалинии-мошенничеством занимаются

Ответить

02.04.20 1:29

Antidruzh

СКУРАТОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ! ОБЪЯСНЯЮ: ВИРУС!

Ответить

01.04.20 23:27

Гость

Гость : Билеты куплены в феврале на 5 апреля. Из-за карантина с 28 марта по 5 апреля вылететь не сможем. Можно ли вернуть билеты. Карантин официально объявлен презедентом. Получается, что авиакомпании без разницы на указы? Ни дописаться, ни дозвониться до компании невозможно.Карантин президентом не объявлен! Не путайте сладкое с соленым. Передвижения между городами не запрещены

Ответить

01.04.20 22:49

Гость

Александр : Как вернуть деньги за отменённый рейс? U6-378

Ответить

01.04.20 22:46

Александр

Как вернуть деньги за отменённый рейс?

Ответить

01.04.20 7:31

Ирина

Возврат билета за рейс, который был отменён U6 144 за 1.04. 2020 Анапа-Омск

Ответить

29.03.20 17:39

Гость

Гость : Здравствуйте! 22.03.20г. купил билеты по маршруту Москва (Домодедово) - Сочи. Билеты покупал не напряму у авиа компании, а у агенства "Билетик аэро" через сайт Момондо. Перевозчик "Уральские авиалинии" вылет 29.02.20., рейс U6-277. 27 марта, написал в агенство запрос на возврат билетов. Пришло письмо с такой формулировкой: "Если Вы не летите, необходимо снять места до отлета, затем оставить заявку на возврат на сайте Авиакомпании или выбрать другой вариант:" Все сделал, как было написано. Пришло новое письмо: "Подтверждаем снятие мест, бронь такая то, возврат денежных средств пассажиру такому то". и Далее от агенста следующие письмо: "Места сняты, возврат через авиакомпанию". И вот тут самое интересное начинается, на сайте авиа компании варианта возврата денежных средств нет, а предлагаются другие варианты, которые нам не нужны. Форму на сайте заполнил, но не один из предложенных вариантов не выбрал, в графе комментарии написал возврат денежных средств на карту с которой был произведен платеж. Стоит сказать, что и сам рейс 29 марта U6-277 в 14.25 из Домодедова отменен. Дозвониться в тех поддержку не смог, либо занято, либо линия перегружена и общаюсь с автоответчиком, что все через письменную обратную связь. Что делать дальше не знаю. Я в первые в жизни здаю билеты. Посоветуйте! Можно ещё претензию оформить на вынужденный возврат в связи с отменой рейса, отправив её на юридический адрес заказным письмом. Обязаны ответить в течение 30 дней и считается предсудебным документгм. Адрес есть на сайте, по-моему это Екатеринбург. Звонить бесполезно, телефон только на обратный звонок настроен.

Ответить

29.03.20 12:13

Гость

Здравствуйте! 22.03.20г. купил билеты по маршруту Москва (Домодедово) - Сочи. Билеты покупал не напряму у авиа компании, а у агенства "Билетик аэро" через сайт Момондо. Перевозчик "Уральские авиалинии" вылет 29.02.20., рейс U6-277. 27 марта, написал в агенство запрос на возврат билетов. Пришло письмо с такой формулировкой: "Если Вы не летите, необходимо снять места до отлета, затем оставить заявку на возврат на сайте Авиакомпании или выбрать другой вариант:" Все сделал, как было написано. Пришло новое письмо: "Подтверждаем снятие мест, бронь такая то, возврат денежных средств пассажиру такому то". и Далее от агенста следующие письмо: "Места сняты, возврат через авиакомпанию". И вот тут самое интересное начинается, на сайте авиа компании варианта возврата денежных средств нет, а предлагаются другие варианты, которые нам не нужны. Форму на сайте заполнил, но не один из предложенных вариантов не выбрал, в графе комментарии написал возврат денежных средств на карту с которой был произведен платеж. Стоит сказать, что и сам рейс 29 марта U6-277 в 14.25 из Домодедова отменен. Дозвониться в тех поддержку не смог, либо занято, либо линия перегружена и общаюсь с автоответчиком, что все через письменную обратную связь. Что делать дальше не знаю. Я в первые в жизни здаю билеты. Посоветуйте!

Ответить

29.03.20 8:34

Гость

Наталья : Купила билеты заранее на 29 мая и обратно 12 июня в Сочи, полностью оплатила, тариф был эконом с багажем 23 кг, ручной кладью 5 кг и питанием. Тут приходит на электронную почту сообщение, что внесены изменения, самовольно Компания изменила дату вылета и дату прилёта, разница сутки!!! Убрала багаж и питание!!!! Это вообще так может делать авиакомпания? Куда жаловаться?!!! В Сочи до 1 июня все мероприятия и брони в отелях отменили: не работают отели и рестораны/кафе. Скорее всего и самолёты туда не будут летать.

Ответить

29.03.20 8:29

Гость

Топчиев Виталий Леонидович : Прошу оформить вынужденный возврат авиабилетов по брони U7345K (билеты № 2622473988821 и № 2622473988822) по медицинским показаниям на основании Справки, выданной Топчиеву Виталия Леонидовичу, являющимся инвалидом 1 группы и сопровождающего его лица - супруги Топчиевой Ирине Викторовне и произвести возврат денежных средств на основании ст 108 ВК РФ в полном объёме на карточный счёт, с которого была произведена оплата. возврат надо оформлять на официальном сайте через обратную связь, заполнив обращение.

Ответить

29.03.20 8:27

Гость

Гость : Подскажите, возможно ли в кассе Уральских в Кольцово аннулировать билеты? Есть смысл ехать 150 км? да, а ещё на втором этаже у них офис находится: можно изменить даты, пассажира или снять места с рейса для оформления возврата.

Ответить

28.03.20 22:21

Топчиев Виталий Леонидович

Прошу оформить вынужденный возврат авиабилетов по брони U7345K (билеты № 2622473988821 и № 2622473988822) по медицинским показаниям на основании Справки, выданной Топчиеву Виталия Леонидовичу, являющимся инвалидом 1 группы и сопровождающего его лица - супруги Топчиевой Ирине Викторовне и произвести возврат денежных средств на основании ст 108 ВК РФ в полном объёме на карточный счёт, с которого была произведена оплата.

Ответить

28.03.20 12:36

Гость

Подскажите, возможно ли в кассе Уральских в Кольцово аннулировать билеты? Есть смысл ехать 150 км?

Ответить

28.03.20 3:37

Ольга

ольга : Не могу сделать возврат билета. Кнопка возврата исчезла. На горячую линию не дозвониться. Куда обращаться? ольга : Не могу сделать возврат билета. Кнопка возврата исчезла. На горячую линию не дозвониться. Куда обращаться? Выберите время, когда в Екатеринбурге ночь. Я дозвонилась в 7-45 иркутского времени. Билет аннулировали. Все подсказали что делать дальше. Главное- не допустить неявку на рейс.

Ответить

28.03.20 3:28

Ольга

Летала раньше этой авиакомпанией. Все было отлично. Теперь из-за коронавируса сдать билет невозможно. Кнопка возврата исчезла. На горячую линию не дозвониться. Мне пришлось сдать путевку в Сочи . Соответственно и билет не нужен. Подсказываю: я дозвонилась в коллцентр в 7-45 утра по нашему времени (из Иркутска). Аннулировали билет. По обратной связи заказала возврат денежных средств. Срок рассмотрения заявки от 20 дней, (решение придет на электроннную почту),только потом в течении 20-30 дней будет возврат денежных средств. Раздел *Обратная связь* находится в самом низу главной страницы официального сайта *Уральские авиалинии* Будем надеяться.

Ответить

27.03.20 20:45

Гость

Билеты куплены в феврале на 5 апреля. Из-за карантина с 28 марта по 5 апреля вылететь не сможем. Можно ли вернуть билеты. Карантин официально объявлен презедентом. Получается, что авиакомпании без разницы на указы? Ни дописаться, ни дозвониться до компании невозможно.

Ответить

27.03.20 11:37

arealy

Наталья : Купила билеты заранее на 29 мая и обратно 12 июня в Сочи, полностью оплатила, тариф был эконом с багажем 23 кг, ручной кладью 5 кг и питанием. Тут приходит на электронную почту сообщение, что внесены изменения, самовольно Компания изменила дату вылета и дату прилёта, разница сутки!!! Убрала багаж и питание!!!! Это вообще так может делать авиакомпания? Куда жаловаться?!!! Нойте дальше, у вас хорошо получается

Ответить

27.03.20 10:43

Наталья

Купила билеты заранее на 29 мая и обратно 12 июня в Сочи, полностью оплатила, тариф был эконом с багажем 23 кг, ручной кладью 5 кг и питанием. Тут приходит на электронную почту сообщение, что внесены изменения, самовольно Компания изменила дату вылета и дату прилёта, разница сутки!!! Убрала багаж и питание!!!! Это вообще так может делать авиакомпания? Куда жаловаться?!!!

Ответить

27.03.20 9:04

Екатерина

Мари : Летаю не первый год. Классная, бюджетная авиакомпания. Цены приемлемые, особенно если покупать билеты заранее. Самолеты чистые. Команда профессиональные, как пилоты так и бортпроводники. Что еще нужно! Чай, вода, пожалуйста. Мои рекомендации. А ты сейчас попытайся вернуть билет. и мнение изменится!

Ответить

27.03.20 9:04

Екатерина

Верните кнопку возврат билетов! в чем проблема??? на горячую линию не дозвониться!!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 959697 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.