Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

03.07.17 22:01

Гость

Kos_mos : Сидим в Ларнаке. 7 часов задержки в Спб. Это пока. Самолет еще в Питере. Печально очень. Что-то не так с УА... 1 июля U6 7030 с вылетом в 14-55 вылетел из Ларнаки в 02 ночи 2 июля. Представители компании? Ау? может хоть что-то объясните? После такого отдыха в аэропорту хочется заново отдохнуть.

Ответить

03.07.17 19:07

Андрей

Задержали рейс на 6 часов из Петербурга в Симферополь. Ни до кого не дозвониться кроме мальчиков и девочек в колл центре. Ужасная авиакомпания

Ответить

03.07.17 13:39

Людмила

К сожалению, рискнула и купила билеты на рейс именно этой Компании. Задержка рейса: самый главный минус...а именно отсутствие системы оповещения своих пассажиров о задержке. Пришлось конечно же мытарством заниматься в аэропорте, задержка составила 4 часа. Рейс Новосибирск-Москва, конечно же отвратительная работа контактного центра (который просто ен знает где в аэропорте находится их представитель)))) Забавно, не знающий причины опоздания, задержки и вообще наверное, существования данного рейса) Помимо этого: грязный самолет, очень тесные кресла...очень маленькое расстояние. да и это не все... питание!!!!!!!!!!!!! Бомба: курица с рисом - без риса)))) Вот как-то так) Или омлет с ветчиной без ветчины...Вообще отвратительно. Летала разными компаниями на разные расстояния, и по 14 часов... но это отвратительно!!!!!!!!

Ответить

03.07.17 12:10

Гость

Товарищи по несчастью, также хочу вас сориентировать, вы можете сдать билеты при задержке более чем на 2 часа и попробовать купить билет другой авиакомпании!! Инф. с сайта уральских авиалиний: При задержке вылета более чем на 2 часа Вы можете вернуть стоимость всей или частично использованной перевозки согласно правилам Вашего тарифа без удержания штрафов и сборов. Возврат будет считаться вынужденным отказом от перевозки. www.uralairlines.ru/passengers-info/faq/...

Ответить

03.07.17 12:04

Гость

Короче, летели мы вчера, а точнее сегодня из Кипра в Москву, рейс задержали в общей сложности на 9 часов. Хорошо, еще аэропорт в Ларнаке новый, просторный нам было где с 3-мя детьми развернуться. Дети конечно же не могут просто так сидеть и ждать, еще денег пришлось там вымотать на них, чтобы их как-то отвлечь и развлечь. единственное, нам сразу же выдали талоны на питание где-то 13,50 евро на каждого и под конец еще 3,50 евро, хотя бы можно было поесть прилично, и на этом спасибо. Терпеть не могу летать ночью, специально искали рейсы днем (с детьми очень тяжело) и вот прилетели в 3 часа ночи, мои отсыпаются, муж еле живой пошел на работу. Ни разу я еще не сидела в аэропорту, спасибо Уральским Авиалиниям за бесценный опыт!

Ответить

03.07.17 10:01

Думов Александр

Вчерашний отзыв удалили, ну ничего я дополню. Ужасная авиакомпания. Задержали рейс Мск-Симферопль больше чем на 4 часа, та же история с обратным рейсом, хотя обратно даже погода была идеальная. В итоге купили билеты на удобное время на 20% дороже, а улетали и прилетали глубокой ночью. И зачем только билеты на разное время продавать?? Как вишенка на торте - попросили у жирной стюардессы плед или подушечку, т.к. у жены было кресло продавлено торчала железяка, невозможно сидеть. Так она сказала что у них ни пледика ни подушечки нет, а по выходу мы заметили что все в зоне бизнес-класса завалено этим добром. К пилотам претензий нет, хорошие. Скоро походу тоже в Китай уедут из этой гавнокомпании.

Ответить

03.07.17 9:35

Гость

Нужно перевезти двух кошек - ответ авиакомпании: "Пришлите письменный запрос по почте на имя ГЕНЕРАЛЬНОГО директора Уральских авиалиний и мы ответим в течении 30 дней". 21 век на дворе. Просто в голове не укладывается. 30 дней эти дауны будут решать можно ли перевезти обычных кошек. Аэрофлот вообще без вопросов это делал, но к сожалению перестал летать из нашего города, вместо них появилось это недоразумение. Летел месяц назад в Москву из Благовещенска. Еда в самолётах отвратительная, какая-то химическая дрянь. Пришлось дополнительно тратиться во время пересадки на еду.

Ответить

03.07.17 9:25

Kos_mos

Сидим в Ларнаке. 7 часов задержки в Спб. Это пока. Самолет еще в Питере. Печально очень. Что-то не так с УА...

Ответить

03.07.17 9:02

Podruga

Нинель : Сегодня сын, племянница и тётя улетели в Таджикистан, у нас было три билета, а багаж 62 кг. С нас ещё сняли перегруз на 5400 рублей, позор такой компании с детей брать такие деньги. Летаю Уральскими авиалиниями в Узбекистан и обратно. На регистрации обычно такой цирк – непередаваемо. Репутация у компании не самая лучшая, поэтому по возможности избегаю ее, но тут к сожалению альтернатив не было. Но когда впервые прибыла на регистрацию, где в три стойки регистрировались рейсы в Ташкент, Душанбе и Ош (если память не изменяет), то в буквальном смысле сняла шляпу перед сотрудницами на регистрации. Это просто неимоверно, какие баулы, негабаритные телевизоры и сто пятьдесят котомок народ пытается провезти по билету, в котором одно багажное место и дай бог оно 23 кг, а не 10 как по промо-тарифу. Я так понимаю, именно поэтому на мое направление компания в принципе не продает промо-тариф (а очень жаль, потому что я летаю без багажа, а ценник на Эконом-билеты у УА раз в пять выше, чем на полеты на аналогичные расстояния другими авиакомпаниями). И каждому приходится объяснять, что нельзя просто взять и сдать баул весом 50 кг, что нет, совсем нельзя, и "по-братски" нельзя, и "как женщина женщине" нельзя... Столько скандалов и сцен я даже у других печально известных авиакомпаний никогда не видела. Позор не уметь читать количество мест и вес багажа, а также правила о том, что багаж не объединяется.

Ответить

03.07.17 7:29

Гость

Летели вчера в Таджикистан, * ваша компания, багаж был на три человека кратный 20кг, с нас ещё потребовали 5400, уроды

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

02.07.17 23:58

Нинель

Сегодня сын, племянница и тётя улетели в Таджикистан, у нас было три билета, а багаж 62 кг. С нас ещё сняли перегруз на 5400 рублей, позор такой компании с детей брать такие деньги.

Ответить

02.07.17 22:40

Гость

Мария : Как так?! В пятницу лететь а рейс отменили, объясните пожалуйста неопытному человеку: если рейс отменен то это окончательно? Пора сдавать билет? Или его возобновят?? Если рейс отменили - то отменили именно на дату вылета. Можете либо сделать вынужденный возврат - либо переоформить (без штрафа) на другую дату.

Ответить

02.07.17 22:30

Думов Александр

Черт понес связаться с уральскими авиалиниями. Улетели на отдых в Крым, задержка на вылет 4+ часа, возвращаемся в Мск - та же история, 4 часа задержки. Никаких проблем с погодой и аэропортом. Просто им так захотелось, продали нам дорогие билеты на удобное время вылета и перенесли их на глубокую ночь. На это время билеты на 20% дешевле.

Ответить

02.07.17 22:24

Гость

Вот конкретно сейчас жду вылета в аэропорту Бен Гурион. Жду уже полтора часа, и ждать еще два. С двумя детьми, ага. Это сервис называется?

Ответить

02.07.17 21:25

Мария

Как так?! В пятницу лететь а рейс отменили, объясните пожалуйста неопытному человеку: если рейс отменен то это окончательно? Пора сдавать билет? Или его возобновят??

Ответить

02.07.17 17:38

Гость

УЖАС!!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ. Задержка рейса более 3 часов, никакой поддержки нет, сотрудники и на горячей линии не компетентны в своих вопросах, сведений не дают, типа НЕЗНАЕМ. Извинений никаких, если такие проблемы с самолетами, то закрывайте эту компанию. Все рейсы 02.07.2017 в Калининград по расписанию, кроме нашего #167. Это ужас, жалею потраченные средства и время

Ответить

02.07.17 17:23

Любовь

Хамские отвратительные говнолинии. Дешевле и быстрее пешком. Задерживают рейсы от 5 часов без об'яснения, тупой персонал, самое ущербное качество обслуживания на свете. Выбирайте другую авиакомпанию

Ответить

02.07.17 13:20

Гость

Летала Уральскими авиалиниями много раз. Последний в мае. И как всегда, понравилось. Рейс в Анталию вылетел во время, без задержек. Питание на борту было хорошее, горячее предлагали три вида. Я сидела в середине салона и выбор был. В самолете (аэробус 321) места для ног достаточно, не тесно. Чисто. Долетели отлично, за что спасибо экипажу.

Ответить

02.07.17 10:28

Гость

Летели с коллегой на учебу в Сочи из аэропорта Домодедово 19 июня 2017. Наша ошибка была в том, что мы пришли не к тому выходу. Надо было 31 выход найти, а мы ждали около 31А. Причем, они не рядом находятся. И к нашему самолету не объявили по радио ни начало посадки на рейс, ни окончания посадки на рейс. Наши фамилии не произносили на весь аэропорт. А мы ждали, ждали, когда же начнется посадка? Мы были там рядом! Они же видели по своим программам, что мы в аэропорту, что прошли регистрацию, что у нас есть багаж, телефоны мы им свои оставляли. Для чего? Благо они сняли наш багаж. Но улетели-то без нас!!! А нам пришлось заплатить штраф 6500 руб, и лететь следующим рейсом. А если бы денег не было? Когда мы проходили на посадку, опять ничего по радио объявлено не было. Просто подходят молодые люди - девушки, парни - проверяют посадочные талоны и выпускают на автобус. В общем неприятно получилось. Нерадостно.

Ответить

02.07.17 10:01

Гость

как вы надоели ставить "нет". у меня прошел полет БЕЗ ЗАДЕРЖЕК, БЕЗ ХАМСТВА И Т.Д. вы не летели на этом рейсе, следовательно и нечего ставить "нет".

Ответить

02.07.17 8:40

Гость

Гость : Летел из Сочи в Екатеринбург позавчера. Траванулся курицей. НЕ ЕШЬТЕ ЕДУ ОТ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ. Второй день с отравлением маюсь Мой руки перед едой. А то по аэропорту шастаешь, хватаешь перила на эскалаторах, ходишь в туалет, хватая за все ручки, а потом жалуешься. Полторы сотни пассажиров твоего рейса не отравились, а ты отравился. Ешь активированный уголь и не майся. И не забудь про совет мыть руки всегда.

Ответить

02.07.17 7:05

Ольга

Летели 28июня и Симферополя ы СПб, рейс 512, задержка рейса на 4 часа, сервис в самолёте отвратительный, принесли пластиковый омлет, я спросила вы же вроде курицу предлогали я слышала, мне таким тоном отвечают, разве вы не знаете, что к середине самолета еда заканчивается.... как такое возможно??????? думаю ладно... попросила немного соли, потому что есть эту пресную еду не возможно, мне отвечают у нас на борту соли нет....????? ладно думаю.... нет так нет, рядом молодой человек вызывает стуардессу и просит принести бутылку пива, она приносит бутылку в стекле пиво Балтика цена 150руб, нормально так.... колющие режущие, сидит рядом мужчина пьёт пиво из горла ))))) рядом дети... вообщем ужас и отвратительное настроение от Уральских линий, максимально постараюсь не летать ими.

Ответить

02.07.17 4:59

РУСЛАН

Полный ужас. Словами не передать. Постоянные задержки рейсов у этой авиакомпании. Сидим ждем с 19:40 вылета, рейс U6-2967, сейчас 05:00 утра, никакой информации и ни одной живой души со стороны компании.

Ответить

01.07.17 23:11

Гость

Ужасное отношение!!! Уже целый час. стоим у выхода на посадку Время вылета рейса U6 100 уже прошло двадцать пять минут назад, а мы не имеем никакой информации : сколько нам ещё ждать посадки, насколько задерживается вылет. В очереди много пассажиров с детьми. Утром у нас просто отменили рейс, перенеся его на 22.35, ничего не объясняя, не принося никаких извинений. А мы летели из Испании , специально стыковали рейсы. Удовольствие посидеть в аэропорту нам продлили на целых 12 часов. Кроме того, поддерживаю предыдущие отзывы по поводу сборов за перегрузы. Эта же компания нас перевозила из Испании и никакого перегруза не было, а на внутренних авиалиниях он возник!!! Отвратительные впечатления за одни только сутки от Уральских авиалиний!

Ответить

01.07.17 21:40

Татьяна

Это просто ужас , даже ситуацию описывать не буду . Я просто до сих пор сижу с 18:00 вылета а сейчас уже 21:37 до Москвы я с маленький ребенком и живу в Подмосковье . И мне придется ночевать в аэропорту........

Ответить

01.07.17 21:14

Дарья

Сегодня летела из Домодедово в Калининград, вместо заявленного 9-25, вылетели в 17-30. Ни воды, ни питания нечего не было,хотя я подходила к представителю авиакомпании. Она с недовольным видом сказала, что будет все объявлено и предложено. Посадку не объявили, просто все люди ждали у стойки. Измученная и истощенная вот мое состояние после перелета. Хотя к примеру авиакомпании S7 выполнила все общения, раздавали горячее питание и воду.

Ответить

01.07.17 18:13

Александр Шпотя

О ХАМСКОМ (ЭТО САМЫЙ МЯГКИЙ ТЕРМИН).отношении к ЛЮДЯМ в "авиакомпании" Уральские авиалинии Сегодня, 01 июля 2017года, был задержан рейс U-635, из Домодедово в Симферополь. Об этом объявили во время назначенное для начала регистрации. КЛИЕНТА НАДО ДЕРЖАТЬ ДО ПОСЛЕДНЕГО. За 15 минут дождался ответа т.н. оператора , телефон 8-800-7700-262, Уральские авиалинии. Представился Кириллом. Человек явно не на своём месте. Уточнил где я нахожусь.Ему ответил что в Крыму. После этого Кирилл предложил мне подойти к их представителю в Домодедово. Кирилл сообщил номер телефона представителя в Домодедово. Номер 495 258 53 94. Номер телефона не отвечает. Должна вылететь женщина с ребёнком возрАСТОМ один год. СЕЙЧАС ОНА НАШЛА "ПРЕДСТАВИТЕЛЯ" "авиакомпании" Уральские авиалинии в Домодедово. ОН ОТКАЗАЛСЯ ПЕРЕВЕСТИ НА РЕЙС ЭТОЙ ЖЕ "авиакомпании", т.е Уральские авиалинии, вылетающий в 19 часов 30 минут, предложил ждать до 23 часов ночи свой рейс. Женщине с ребёнком возраст ребёнка ОДИН ГОД, предложили СЕМЬ ЧАСОВ ЖДАТЬ в аэропорту. Сейчас, в 17ч 50 мин., дозвонился за 15 минут до другого оператора Уральских авиалиний, он представился Сергеем. Сергей предоставил информации что он находится удалённо, НАВЕРНОЕ ОТ ПАССАЖИРОВ, как и вся эта "авиакомпания" и предложил обращаться к их представителю в ДОМОДЕДОВО. ЛЮДИ ДЕЛАЙТЕ ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ ЧТОБЫ НЕ ЛЕТАТЬ "авиакомпанией" Уральские авиалинии. БЕСПРОБУДНОЕ ХАМСТВО.

Ответить

01.07.17 17:56

Лада

Почему задержан рейс 267 и на сколько

Ответить

01.07.17 9:10

Гость

Не связывайтесь!!!! Слышите меня?! Не связывайтесь с этой авиакомпанией никогда! Перевес негативных отзывов не на пустом месте образовался! Это действительно самая отвратительная авиакомпания! К сожалению, у нас не было возможности взять билет другого перевозчика, т.к. время вылета строго регламентировано и других рейсов на эти время просто нет. В итого. Сейчас сидим в аэропорту Домодедово, не можем улететь в Калининград. Задержка рейса более 4-х часов. Не можем даже добиться, что бы к нам вышел хотя бы представитель авиакомпании. Я уже не говорю об организации питания или просто воды выдать людям. Вот сколько есть рейсов этой авиакомпании, столько и задержано в данный момент. Множество людей, которые потеряли возможность пересадки, да и просто время и деньги. Нет информации по какой причине происходит задержка и когда всё таки будет вылет. Бесконечная ругань людей, которые остались один на один со сложившейся проблемой. Так как ни кто! ВОООБЩЕ НИКТО ИЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ АВИАКОМПАНИИ НЕ МОЖЕТ ВЫЙТИ К ПАССАЖИРАМ. По телефону (по всем, что представлены на сайте) никто не отвечает - "все операторы заняты". Вот что нам делать в данный момент?! Представьте ситуацию. Просто представьте. Вам бы хотелось оказаться на нашем месте? Если нет, то НЕ ВЫБИРАЙТЕ Уральские авиалинии.

Ответить

01.07.17 8:27

Гость

Уральские авиалинии МОШЕННИКИ! Обманывают всех клиентов, тем самым высказывают полное неуважение к ним! Компашка скрывает информацию от клиентов до последнего момента - регистрации!!! Вы только на регистрации и больше нигде! узнаете что багаж оплачивается по схеме- 1человек 1чемодан 10 кг. Если Вас двое и чемодан один и в нем 11 кг, то Вы должны оплатить "перевес"!!! Чушь, дурь, издевательство над клиентами!!!! НИГДЕ ОБ ЭТОМ ИНФОРМАЦИИ НЕТ!!!!! Данную информацию контора скрывает до последнего!!!!! Таких обманутых как мы в Домодедово очень много. Никто об этом не знает!!!! НТКОГДА БОЛЕЕ ЭТОЙ КОНТОРОЙ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!!!!По приезду обязательно сделаю обращение в прокуратуру. Желаю полного разорения и длительного тюремного срока ген.директору этой конторы!!!!

Ответить

01.07.17 2:37

Гость

Слетать с УА, как сыграть с шулерами. Начиная с весов на регистрации, завышающими вес багажа, обманом с местами, заранее выбранными при покупке билета, смывающимся персоналом при малейших проблемах при переносе рейса при непрерывно врущем табло.. Давно прошел дождь, давно ушли рейсы, быышие по расписанию за нами, по тому же маршруту, что и мы, уже 2.30 ночи, и с 16 часов шулера до сих пор нам морочат голову про "погодные условия". Посмотрим, во сколько полетим.. Кроме брезгливости к УА, ничего.

Ответить

01.07.17 1:11

Гость

Летел из Сочи в Екатеринбург позавчера. Траванулся курицей. НЕ ЕШЬТЕ ЕДУ ОТ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ. Второй день с отравлением маюсь

Ответить

01.07.17 0:36

Имя

Собирался лететь на отдых в Латинскую Америку из города воинской славы Ростова-на-Дону. Вылет в 19:00,два часа и я должен был быть в Москве(Домодедово) и, попивая зелёный чай, ждать начала регистрации на самолёт,вылет которого в 00:30. В итоге,сейчас 0:30,я в Ростове-на-Дону,жду самолёт до Москвы,вылет которого перенесли на 5 часов(01:05),а мой самолёт на другой континент уже отрывает шасси от взлетной полосы в Домодедово. Все было бы не так плохо,я не злой человек,но в 23:20 вылетели 3 самолета других авиакомпаний в Москву. А Урал все ждёт. Спасибо) Выбирайте что-то другое,на Урале лишь пельмени хороши,да и то были когда-то. Да,ещё и код правильно указать не могу. Этим больше всего разочарован. Поэтому поставил 5 звезд

Ответить

01.07.17 0:32

иван

Это полная муйня, а не компания. Рейс из сочи сегодня должен был прилететь в домодедово в 15-30. Сейчас уже 0-30 ночи, а самолёта нет. Информации нет. Пеовый и последний раз летаем с этой компанией!

Ответить

30.06.17 19:37

Андрей

Ужас!!!! захотели улететь рейсом Симферополь-Самара 26 июня. В городе были заторы и пробки в связи с чем опоздали на регистрацию. В аэропорте не оказалось даже достаточной информации где проходит регистрация ( она проходит на стойке УА) а не на терминалах аэропорта, после 20 мин розыска стойки мы попытались зарегистрироваться а рейс. Недовольная девушка ответила что раз регистрация закончилась то все.... улететь не получится. до отлета лайнера осталось 43 минуты!!!!!!!!!!!!! Конечно же не получится улететь... самолет то уже обороты набирает, турбины разогревает...... БРЕД!!!! в 2016 году улетая из Франкфурта я опопздао на регистрацию, самолет СТОЯЛ на рулежке, оставалось 13 мин до отлета и персонал аэропорта решил проблему отправив за мной автобус. ОДИН пассажир но для компании он КЛИЕНТ !!!!!!! ЛИЧНОСТЬ!!!! зачем портить себе рейтинг и репутацию Учитсь работать ребята. СОВОК закончился в 1993 г. сейчас в бизнесе репутация важнее денег . А у вас как в советском буфете....

Ответить

30.06.17 14:17

Гость Владимир

Люди ни когда не летайте этой авиакомпанией. За четыре раза не разу не взлетели по расписанию. Не самолеты, а натуральные дрова. Единственый раз из Москвы на Барнаул посадили по расписаию, и на взлетной полосе развернулся и поехал проверять тех. неполадки, почти два часа просидели в самолете. Оценку две звезды поставил, только за то что долетели.

Ответить

30.06.17 12:03

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : A319 : Виктор : Хуже авиакомпании пока не встречал, отношение в самолете очень пренебрежительное, питание отвратное, но это мелочи, которых и в других российских авиакомпаниях хватает. Самое главное, что в порту Симферополя увидев у нас один чемодан на двоих сотрудник регистратор ненавязчиво поинтересовалась кем мы с моей девушкой, приходимся друг другу, на мой ответ - друзьями было сказано, ЧТО СОГЛАСНО КОКОМУТО ВНУТРЕННЕМУ РАСПОРЯЖЕНИЮ БАГАЖ ДВУХ ЧЕЛОВЕК ОБЪЕДЕНЕН БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!! Такого бреда я не ожидал ни как, потому что с Новосибирска нас прекрасно отправили с этим же весом и чемоданом. Тайна открылась через 5 минут, оказывается пилить чемодан не нужно, только заплатить 2500 рублей. Т.е. рекламируя самые дешевые билеты, авиакомпания вымогает деньги за все, что можно! А самолеты, это отдельная история, в 320 Абасе мы сидели в хорошем ряду у запасного выхода, причем у нас даже в самолете попросили посадочные талоны не веря, что суда вообще кто то мог сесть, а в 321 сидений было столько, что я со средним ростом 178 ели втискивался на свое место. Вообще лучше я бы переплатил чуть чуть и полетел другой авиакомпанией. Багаж уже давно не объединяется, причём у большинства а/к Европы ТС из сибирского леса первый или второй раз в жизни летит на самолете, читать что-либо не приучен с детства, а Вы ему "давно", "а/к Европы". Ему на это .... Пассажир может и не знать правила, для того чтобы решать эти вопросы есть персонал, в частности представители авиакомпании, которые помимо срубания денег , в том числе и мимо кассы, должны еще работать с пассажирами. Ума палата ;) Работа персонала как раз и заключается в обеспечении исполнения правил авиакомпании. А разным идиотам кажется, что у них вымогают деньги.Чего обсуждаем то столько времени? Один человек (Виктор) сдавал багаж, а у его девушки багажа не было. Багаж был с перевесом, за что он потом и заплатил. А девушка тут была вообще непричем, у нее же нет багажа. Самое неумное что они сделали, то это стали доказывать что они друзья и у них один чемодан на двоих, на что им ответили, что вес багажа не суммируется. По правилам компании: "Багаж – это личные вещи пассажира". Могли бы вообще не принять багаж, поскольку перевозка "неличных" вещей в багаже запрещается. Так что Виктору нужно сказать им спасибо, а не писать негативных отзывов. А он так ничего и не понял... П.С. Прочитал тут в Правилах уральцев: "Габариты каждого места зарегистрированного багажа должны быть не более 50×50×100 см, в сумме трех измерений не более 203 см" Заявка на Нобелевскую премию в области арифметики? :)) Добрый день! Тоже недавно столкнулись с данной проблемой. Пожилые родители летели из Москвы в Минводы, и заплатили за перевес по тарифу Промо 2500 руб. Чемодан 16 кг, тариф 10 кг на человека, им сказали, что нужно платить:( на обратном рейсе из Минвод в Москву без проблем объединили нормы на троих - и ничего не доплачивали за чемодан 23 кг. Сотрудница авиакомпании в Домодедово сказала, что объединять нельзя по их личным правилам. На вопрос: где это написано, ответила что на сайте. Но на сайте нигде не нахожу информации про то, что нельзя объединять. Если кто-то нашел, опубликуйте, пожалуйста, ссылку. Вот тут называют идиотами тех, кто возмущен птребованием дополнительной платы, пишут про Европейские а/к, и внутренние правила а/к... но ведь любые внутренние правила не должны противоречить Федеральным. В пункте 127 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 (ред. от 24.11.2016)) написано: "По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), перевозчик ОБЯЗАН применить к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров." так что не знаю как в Европе, а РФ авиакомпании должны соблюдать законы и федеральные правила РФ... и моим родителям, и Виктору с его подругой должны были объединить нормы. но на то и расчитано, что люди спешат на рейс, волнуются, и поверят в любые сказки про любые "внутренние правила а/к" и заплатят:(

Ответить

29.06.17 22:35

Гость

Проще было нам испортить отдых, который мы потеряли и выкинуть наш чемодан , задержать самолёт , чем посадить туда людей!

Ответить

29.06.17 20:36

Гость

В жизни больше не полечу этой авиакомпанией!!! Летели сегодня из Омска в Сочи, с пересадкой в Москве. Задержали посадку в Омске на час, задержали посадку в Москве на 1,5 часа, так еще и умудрились потерять мой багаж! Приехала на море с ребенком и остались совсем без вещей. В отделе розыска говорят что никакой информации нет, прошло уже 7 часов, а мне даже не во что переодеться. Какой кошмар, там столько моих и детских вещей, косметика, обувь и многое другое. Что делать если не найдут? Отпуск всего 9 дней и лететь обратно. И что если и завтра багаж не найдут? Тратить тут опять кучу денег на вещи первой необходимости? Как аэропорт может мне возместить утрату?

Ответить

28.06.17 22:00

Гость

Гость : Первый и последний раз летели Уральскими авиалиниями. При регистрации на рейс, в посадочном талоне не указывают место, т.е. кто успел, тот и сел. Но ладно, ведь можно пораньше прийти, постоять в очереди и одним из первых зайти в салон и занять то место, которое хочешь... Но как бы не так! Неважно, что ты стоял первым на посадку в течении часа! Граждане РФ пусть еще постоят, а группа наших друзей китайцев милости просим на борт! Какие могут быть очереди для вас! Садитесь, рассаживайтесь, а наши уж потом, может быть, как-нибудь, а если что и постоять смогут... Позор, а не авиакомпания!! Рейс Новосибирск-Москва. С головой совсем не дружите? ВО ВСЕХ ПОСАДОЧНЫХ указывается место пассажира! Писать такой бред может только человек НИ РАЗУ НЕ ЛЕТЕВШИЙ САМОЛЕТОМ! Это же вам не маршрутка. Хотя даже в билете на маршрутках (межгород) указываются посадочные места.

Ответить

28.06.17 16:13

Гость

С*** одним словом. Перенесли рейс на 2 дня. Два дня Карл!!!!! Рейс из Питера в Томск. Причем ни звонка, ни письма на почту. При он-лайн регистрации на рейс поняли, что перенесли. А по горячей линии ответили, что рейс "необязательный". Твари одним словом

Ответить

28.06.17 14:33

Гость

Первый и последний раз летели Уральскими авиалиниями. При регистрации на рейс, в посадочном талоне не указывают место, т.е. кто успел, тот и сел. Но ладно, ведь можно пораньше прийти, постоять в очереди и одним из первых зайти в салон и занять то место, которое хочешь... Но как бы не так! Неважно, что ты стоял первым на посадку в течении часа! Граждане РФ пусть еще постоят, а группа наших друзей китайцев милости просим на борт! Какие могут быть очереди для вас! Садитесь, рассаживайтесь, а наши уж потом, может быть, как-нибудь, а если что и постоять смогут... Позор, а не авиакомпания!! Рейс Новосибирск-Москва.

Ответить

27.06.17 20:18

Петр

Пытался дозвониться до коллцентра в течении 3 дней. Наверное лучше вообще не вывешивать в контактах номера телефонов, все равно "все операторы заняты".

Ответить

27.06.17 17:56

Татьяна

Не советую эту авиакомпанию. Всю дорогу трясло самолет не переставая. Гудит, думала голова лопнет. Посадка очень жесткая, страшно было. Питание плохое, но это мелочь. Единственный плюс - не было задержек по времени. Самолет грязный, все в крошках и сахаре на сидении и на столике. Расстояние между креслами ооочень маленькое. В спину упирались коленки соседа весь полет. Стюардессы тоже не понравились. Онлайн регистрации не было! Меня с ребенком рассадили на разные ряды. И дочь моя летела 4 часа рядом с пьяным мужиком, т.к. пойти навстречу стюардессы отказались и пассажиры тоже уперлись поменяться. Хотя рядом с нами летели пассажиры-одиночки. Пледы даже не предлагали. На всех сидениях информация о спасательном жилете напечатана с ошибкой!

Ответить

27.06.17 15:39

Гость

Блин,и не лень же столько писать! Главное, для чего? Очередной рук в пустоту! Или чтоб пожалели?

Ответить

27.06.17 14:50

Анна

3.06.2017г вылетали рейсом U6-7053 из Ростова-на-Дону в Римини. На стойке регистрации при приеме багажа нам сказали что норма 20 кг за багаж и 5 кг за ручную кладь. Нас летело 5 человек. В багаже по факту в каждой единице было меньше 20 кг. А ручной клади в каждой единицы было больше 5 кг. Нам не дали возможности переложить вещи из ручной клади в багаж. И сказали что мы должны заплатить за каждую ручную кладь ( 4 сумки) по 50 евро. Терминала для оплаты картой у представителей авиакомпании не было. Пришлось снимать в банкомате деньги. Муж пошёл снимать. Девушка принимающая платёж и оформляющая документы сказала что если мы оформим перегруз одной квитанцией то нам будет скидка. Я отказалась и попросила оформить квитанции на каждую сумку. Она стала заполнять на это у неё ушло 30 минут, она что то постоянно смотрела в телефоне. Пришёл муж с наличкой из банкомата и тут девушка приятно нам удивила. Что мы должны оплатить не по 50 евро за сумку, а по 40 евро. + с нас взяли серверный сбор за 4 сумки 340 руб. На сайте авиакомпании установленные нормы багажа 23 кг и 5 соответственно. А это значит, что если бы мы разложили свою ручную кладь в наши чемоданы, то вообще ничего не заплатили. Этим всем процессом очень заинтересованно управлялял главный смены. Человек старательно создавал для нас неудобства и вводил в заблуждения, и очень надеялся что у нас иссякнет терпением и мы заплатим по 50 евро за сумку думая что нам сделали скидку. Почему в 21 веке у авиакомпании нет терминалов для оплаты картой становится очень понятным. Почему бешеные у одной и торжеств авиакомпании при обратном рейсе Римини Ростов. Никаких проблем не возникало и нормы были 23 кг и 5 соответственно мне вообще не понятно. Может потому что в Римини персонал дорожит репутацией авиакомпании и удовлетворён своей зарплатой и даже представить себе не может что можно делать свой мини бизнес прямо не отходя от кассы. Начальник смены был очень расстроен неудачей. Ему быть может уже пора свою авиакомпанию открывать. Хотелось бы чтобы ему предоставили такую возможность, надо освободить его от работы и дать человеку зарабатывать больше. Так как его зарплата его не устраивает. И своих подсиненных очень умело подставляет. Так ещё для информации внутренние рейсы в Италии берут 17 евро за багажное место, а перевозка животного стоит 20 евро по сравнению с тарифами уральских " пельменей" в 60 евро + сервисный сбор. Какой такой сервисный сбор и в сем он проявляется?

Ответить

27.06.17 9:36

Игорь

Сроки посадки срывают, заранее не предупреждают. Вылет из Домодедово

Ответить

25.06.17 7:30

Гость

Почему 600 руб 1 кг???? 20 $ 1 кг согласно Варшавской конвекции

Ответить

24.06.17 19:26

Гость

Если у кого то возникнет вопрос: она или не она? То, пожалуйста, сделайте правильный выбор. Выберете нормальную авиакомпанию. И нервов больше будет, и времени

Ответить

24.06.17 19:17

Гость

Задержали рейс на кипр на 3 часа, из-за того что самолет не прилетел из другого города. Поганая компания....

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162163164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/114.html 114 1 1