Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

03.07.18 8:47

Тимур

Ужасная авиакомпания. Задержали вылет на 5 часов, если не больше

Ответить

02.07.18 19:00

Анна

В феврале месяце я покупала билет Сочи Иркутск прямой рейс на 1 июля, мой рейс дважды меняли даты вылета, потом в итоге предложили лететь с пересадкой в Москве, так как прямой отменили совсем, а был уже май и цена билетов на другие авиалинии была уже космос, решили лететь. 25 июня мне приходит на почту письмо, что открыта регистрация на рейс, я в шоке, я же лечу 1 июля, а не 26. Звоню на горячую линию, девушка меня успокаивает, мы проговариваем, все даты вылета, время, номера рейсов, все ок! В итоге я одна с 3 детьми 11 лет, 3 года, и 5 месяцев(!!!!) приезжаем в аэропорт, меня на стойке не могут зарегестрировать как трансферного пассажира, регистрация заканчивается, выясняется, что мой рейс из Москвы в Иркутск аннулирован и я могу пока лететь только из Сочи до Москвы!!! В итоге муж бежит сдает багаж какой то тете, так как на ленте он уже не успевает попасть в самолет, я бегу на посадку, паралельно на телефоне общаюсь с авиакомпанией, они 30 минут не могут решить вопрос и сами не знают как так получилось... В итоге я получала багаж с детьми весом 50 кг + коляска, бежала на регистрацию, на посадку, таскала чемоданы, ребенок был с обкаканой попой 3 часа, места были все в по одному разбросаны по салону ( но но ребенок 3 года летит один), а лететь 6 часов.. стюардессы мне сказали, что помочь мне не могут, договоритесь сами с пассажирами !!! ( класснСтолики были не протерты все в крошках и липком!!! Извините, но уральские авиалинии чистое г••••

Ответить

02.07.18 9:59

Eysmont14

Гость : Авиаэксперт : Сергей : «НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ» Уральских авиалиний!!! Ну во первых не Уральские авиалинии ваш багаж заслали в Болгарию. А аэропорт в котором вы проходили регистрацию на рейс (Бен Гурион). Работники аэропорта по ошибке приняв его у вас, загрузили его не на борт вашего рейса, а на борт другого самолета. Во вторых я не знаю ни одной страны, авиакомпании которых в соответствии с местным законом предоставляют владельцам задержанного багажа какие либо виды отдыха "в любой точке земного шара". Оплатить стоимость килограмма багажа по прошествии срока розыска - да. Оплатить ремонт поврежденного чемодана - тоже да. Но каких либо других обязательств у авиакомпаний перед пассажирами нет. странный какой-то авиаэксперт, если не знает, что а/к несет ответственность перед пассажиром за багаж, а взаимоотношения а/к с аэропортовыми службами пассажира не касаются Это не Авиаэксперт странный, это Вы странный, раз не хотите понять то, что он до Вас хотел донести. То, что компания несёт ответственность - это правда. Но писать пост о том, что вот, мол, багаж не доставили - не летайте этой авиакомпанией - бред полный. Потому что то же самое может случиться с любой другой компанией в данном аэропорту.

Ответить

02.07.18 8:48

Гость

Авиаэксперт : Сергей : «НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ» Уральских авиалиний!!! Ну во первых не Уральские авиалинии ваш багаж заслали в Болгарию. А аэропорт в котором вы проходили регистрацию на рейс (Бен Гурион). Работники аэропорта по ошибке приняв его у вас, загрузили его не на борт вашего рейса, а на борт другого самолета. Во вторых я не знаю ни одной страны, авиакомпании которых в соответствии с местным законом предоставляют владельцам задержанного багажа какие либо виды отдыха "в любой точке земного шара". Оплатить стоимость килограмма багажа по прошествии срока розыска - да. Оплатить ремонт поврежденного чемодана - тоже да. Но каких либо других обязательств у авиакомпаний перед пассажирами нет. странный какой-то авиаэксперт, если не знает, что а/к несет ответственность перед пассажиром за багаж, а взаимоотношения а/к с аэропортовыми службами пассажира не касаются

Ответить

02.07.18 0:26

Евгения

Хочу оставить отзыв,так сказать, не отходя от кассы. Лечу с Ростова в Иркутск. Во-первых:за вашими сотрудниками нужно все проверять. В ростове сдаю в багаж чемодан весом 18кг. Прилетаю в Москву(пересадка в Домодедово) мне на стойке регистрации говорят,что нужно доплатить будет. Спрашиваю за что? За кг. Какие? Так у вас багаж 23 кг. Я в шоке. Какие 23,если при сдаче он весил 18? Выдают мне багаж. Иду с ребенком коляской и с этим багажом опять его сдавать. Принимают. Вес 17,8. Норм. Мальчик на стойке делает новый посадочный и что я вижу? Багаж 3 места 41 кг. Опять у меня вопрос? Какие 3 места и кг? Он говорит что девочка в Ростове ошиблась. А исправить это пока нельзя. Что собственно нельзя? Сотрудник весь на нервах. Напрямую мне в лицо говорит,что лучше бы он со мной не связывался. Я просто задала вопрос. И где мне это потом все догонять. И опять он мне-ой,все,отстаньте от меня!!! Я в шоке! Где ж вы их таких манерных набираете то?А может это мне лучше не надо было вам деньги за билет переводить. Летала другими раньше,а тут черт дернул купить билет на эту компанию. Кстати,ни одного старшего не нашла. Чтоб хоть ему вопрос задать,что дальше то с моим багажом. Ужасное впечатление от поездки с этой авиакомпанией.

Ответить

01.07.18 20:23

Авиаэксперт

Сергей : «НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ» Уральских авиалиний!!! Ну во первых не Уральские авиалинии ваш багаж заслали в Болгарию. А аэропорт в котором вы проходили регистрацию на рейс (Бен Гурион). Работники аэропорта по ошибке приняв его у вас, загрузили его не на борт вашего рейса, а на борт другого самолета. Во вторых я не знаю ни одной страны, авиакомпании которых в соответствии с местным законом предоставляют владельцам задержанного багажа какие либо виды отдыха "в любой точке земного шара". Оплатить стоимость килограмма багажа по прошествии срока розыска - да. Оплатить ремонт поврежденного чемодана - тоже да. Но каких либо других обязательств у авиакомпаний перед пассажирами нет.

Ответить

01.07.18 10:49

Сергей

«НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ» Уральских авиалиний!!! Первого декабря прошлого года я решил посетить Родину. Сел на самолет Уральских авиалиний 30.11.2017 рейс U6 828 Тель-Авив - Самара и через четыре часа я оказался на Родине. Радость переполняло сердце, но не долго. При получении багажа я и моя спутница обнаружили его отсутствие. Мало того, наши чемоданы почему то улетели в Софию, не больше не меньше. Миновав Стамбул через Босфор и Дарданеллы в искалеченном виде, но с победой, один из чемоданов вернулся на Родину, второй остался мыкать горя на Шипке. Прошло уже полгода и три-четыре заседания суда в Октябрьском районе города Орска Оренбургской области. Вердикт жесток: немедленно вернуть, взыскать, оплатить и по возможности извиниться, если не хотите платить за моральный ущерб. Оказалось, что в Уральских авиалиниях есть плохонькая, но все-таки юридическая служба и снова начались теперь уже пересуды: апелляция, арбитражный, конституционный…..и это уже седьмой месяц. Судя по времени их прохождения к 2020 году наше дело «О Чемодане» будет слушаться в Страсбурге. И если 28 июля 1914 года выстрел Босно Младо Принцыпа во Франца Фердинанда развязал первую мировую войну, а дело нашего Чемодана развяжет третью мировую войну, поскольку здесь завязаны интересы государства Израиль и бандформирования Россия. Это я к тому, что до сих пор не известен хозяин Уральских авиалиний….про «руководство» молчу….если даже не удосужились ответить на претензию и плевали на решение суда, ссылаясь на бездействие пассажира, т.е. я сам должен вернуться в Самару и забрать то, что найдено, а про второй чемодан забудьте вообще, т.к. вас не устроил тот который мы вам нашли, пусть даже если он и не ваш!!! Но так как жизнь вопреки Унылым авиалиниям идет своим чередом, приняли решение забрать самим, да и таможня аэропорта вежливо намекала на то, что если Чемодан уйдет из поля их зрения, то ценные вещи мы уже не увидим никогда. В продолжение темы Чемодана было уплачено мною 30 тыс. рублей за его хранение, 500 рублей за въезд на территорию аэропорта, взяток отдано около 10 тыс. рублей, затраты на бензин Орск-Самара около 5 тыс. рублей, два дня на поездку и Чемодан вернулся хозяину. Медицинские препараты просрочены, бьющееся -разбито, льющееся – разлито, блестящее – украдено. Второй чемодан ушел в небытие… Во всех странах мира, где я бывал, это выглядит примерно так: первый из представителей авиакомпании, утратившей багаж, извиняется и принимает возможные меры по поиску и возврату последнего, вплоть до материальных компенсаций с вылетом на отдых в любую точку земного шара, но это в цивилизованном мире, но не в России. Здесь как, украсть, повысить пенсионный возраст, пополнить казну олигархам, наградить наркодельца международного масштаба звездой Героя России и это можно продолжать не хватит бумаги. А что делать мне и за что еще заплатить вечному и великому Владимиру Владимировичу, чтобы я гарантированно мог улететь и прилететь со своим багажом, ведь Президент по Конституции гарантировал мне и жизнь и безопасность, когда пьяный Боря подарил ему Россию. А ведь именно Орский самолет упал намедни. А воз и ныне там… И как сказал один из тех, кто оставлял подобные отзывы…..Так, ну... мой роман с Унылыми Авиалиниями продолжается…

Ответить

29.06.18 15:41

Гость

История о том как мы оплатили суточный отдых в пригороде Москвы в ожидании самолета. Летели из Германии в Москву, где после часовой пересадки собирались лететь в свой город дальше. В германии по неизвестным причинам вылет задержали на полтора часа, посадка продолжалась час. Так и улетел наш самолет в Омск без нас (: Полет прошел хорошо, но выпустили нас из самолета только спустя 20 минут после полной остановки самолета. Из-за этого второй рейс улетел без нас (: Руководители «самые главные» предложили рейс через сутки, ожидая его в гостинице за их счет. Ха-ха. Ждали транспорт час. Предложили сдать багаж. Сдаем, а нам говорят: а у вас перевес, мы не примём ваш багаж. При том, что на эти несчастные два килограмма не обратили внимания ни в самом начале, ни в Германии. Две с половиной тысячи за перевес и бесплатная гостиница на сутки с питанием, спасибо уральским авиалиниям! У людей в такой же ситуации тоже был перевес, который они оплатили в Германии, но сотрудники авиакомпании «уральские авиалинии» потребовали оплатить перевес еще раз. Летали с ними первый и последний раз.

Ответить

29.06.18 14:30

Евгения

25 июня летела на утреннем рейсе из Екатеринбурга в Москву , по стечению обстоятельств опоздала на регистрацию ,работало всего 3 стойки и каждый обслуживался очень долго, и как только объявили о прекращении регистрации , подошла к стойке , меня оштрафовали на 3000 р., представитель авиакомпании ( мужчина)общался с таким недоброжеланием, ну да ладно ... Лечу обратно из Шереметьево аэрофлотом и что я вижу : представители проходят около очереди и просят подойти на стойку регистрации пассажиров у которых вот-вот закроется регистрация, работает большое количество стоек , очереди быстро двужутся! О пассажирах заботятся !!! А мужчина в Кольцово всего лишь холодно мне сказал : не отплатите , не зарегистрируем, выхватывая паспорт у сотрудницы и кидая его передо мной ! Для обратной связи моя Почта : burkovaen@mail. Ru

Ответить

27.06.18 16:05

Гость

Кошмар и ужас! Летели из Владивостока в Бангкок. Якобы прямой рейс. На самом деле самолет делает техническую(!!!) посадку в Китае. Берет на борт 100000 китайцев и далее полет продолжается🤟🏾. Что такое лететь с китайцами лучше не знать никому!!! Далее :самолеты старые,расстояние между креслами не предназначены для долгого перелёта . Резюме: лучше доплатить немного и лететь нормальной авиакомпанией

Ответить

27.06.18 8:53

Гость

Самая отвратительная авиакомпания !!!! Сервис на самом низком уровне !!!! Рейсы Барнаул -Москва систематически задерживают на час /полтора !!! Багаж только 10 кг !

Ответить

25.06.18 22:57

***

Доброй ночи. А что за сообщения приходят на эл.почту с напоминанием о скором вылете????? бронирование не осуществлялось!!!!

Ответить

25.06.18 20:14

Гость Бойко ВМ

почему справки о подтверждении полета для компенсации проезда в санаторий стоят 1000 рублей? это очень дорого в два раза дороже чем в аэрофлоте!!! Нехорошо наживаться на отставных офицерах и ветеранах боевых действий ! Непатриотично!

Ответить

25.06.18 19:44

Александр

Как связаться с юридическим отделом? Компания реально какая то очень странная. Так вы вообще всех клиентом потеряете, если читает представитель свяжитесь со мной fragzan@mail.ru

Ответить

25.06.18 13:43

Гость

Продолжаю предыдущее сообщение о броблемах с вылетом моей семьи, а это Супруга с 3-мя детьми (2,5,11 лет), и моя Мама. Ситуацию с посадкой разрешили следующим образом. Супругу с маленькими детьми разместили в бизнес классе, а Маму со старшим сыном в эконом, правда очень близко к бизнес классу. За это большое спасибо! По приземлению, мы с Супругой обсудили, что отдых начался с приключениями, но компенсация в виде бизнес класса сгладила испорченное настроение и нервы перед вылетом. И что вы думаете!!!!! Потеряли багаж Мамы!!!! Опять нервы, ожидания, и все сопутствующее. Никто из представителей незнает как вести себя в таких ситуациях. Звонят друг другу как студенты перед экзаменом. В итоге, МАМА на неопределённый срок без багажа. Самое страшное, это то, что в багаже помимо купальных и других принадлежностей крайне необходимых на отдыхе (тапочки, крема... т.д.) остались лекарства!!! Тоесть представьте себя на отдыхе в джинсах. И все! Остальное идите в магазин покупать!!! Наш опыт надеюсь поможет всем читающим сделать правильный выбор Авиа перевозчика для отдыха. Мы билеты купили за долго до вылета и в то время был широкий выбор альтернативы!! Мы например, постараемся при наличии альтернативы, даже более дорогой, не пользоваться услугами этой компании!!! И естресственно Вам тоже не рекомендуем!

Ответить

25.06.18 8:41

Гость

Ужасное отношение сотрудников перевозчика. Сегодня моя семья вылетала без меня. Это моя Супруга, трое детей (2,5,11) и моя Мама. В момент регистрации им предложили раздельное размещение в салоне. Страшно то, что своими недружелюбными действиями они испортили настроение, подняли давление взрослым, а детей напугали!!!! Это вопиющий случай безалаберного отношения к клиентам компании.

Ответить

25.06.18 5:03

Гость Вячеслав

Отвратительное обслуживание. Специалист по регистрации рейса из Благовещенска до Санкт-Петербурга Дарья Олеговна Х. отказалась садить ребёнка 3х лет вместе с родителями,предоставив ребёнку место в хвосте самолета. В выборе мест за плату также было отказано. Представитель авиакомпании подошла спустя 20 минут, ни чего внятного объяснить не смогла махнув рукой ушла по своим делам!!!! Авиалинии отвратительные.

Ответить

24.06.18 15:14

Гость Олег

Летел из Барселоны, в самолёте грязь, салон не убран, питания на 5 ряду ( курица) закончилась , контейнеры с едой из дешевого картона, ужас ... на регистрациии простояли почти 2 часа

Ответить

23.06.18 13:39

Гость

Я вовремя ,2 часа назад попал на регистрацию!!! Одна стойка работала только.Тех,которых не успели рег.,отправили домой😬😬😬😬😬😬😬 Не пойму,ещё и так разговаривают,понтом мы виноваты😣😣😣 Я не понял,куда я попал.........По ходу это криминал.... Ставлю 0 оценку.. Ещё и спрашиваю -вы там не ох..ели.... Еду в суд,поскольку из зи вас я не попал на футбол. Потерял деньги БИЛЕТЫ на ПРОЕЗД и БИЛЕТЫ на ФУТБОЛ... ЕДУ в СУД потребовать моё и моральный ущерб,МОШЕЙНИКИ...

Ответить

22.06.18 11:16

Гость Елена 22.06.18

Летели из Антальи 20 июня рейсом UG 1002. На 15 ряду рядом с нами сидела семья с тремя детьми. Старшего мальчика начало рвать еще до полета. Причем рвота была фонтанирующая, ротовирус. Он был у туристов в нашем отеле, поэтому я знаю симптомы. У младшего ребенка была высокая температура, его мама еще на регистрации просила у нас детский нурофен. Старшего ребенка рвало в пакеты из магазина, которые ему подставляли родители, вытирая его подголовниками, которые срывали с кресел, потом же эти пакеты с инфекцией были ими брошены на пол под переднее сиденье, где сидела мама с дочкой, ни о чем не подозревавшие! Когда я попросила убрать этот пакет, который являлся источником инфекции и омерзительно пах, никаких действий не последовало! Нас еще и попытались накормить и напоить! Скажите, а вы бы смогли есть, когда вокруг такая обстановка?! Это было ужасно! Когда же я попросила их дать адрес, на который смогу отправить жалобу, началось просто целое представление! Меня как скандалистку предложили пересадить, но я была с подругой и ее дочкой 7 лет. Мы сказали, что пересаживать надо нас троих, на что получили твердый ответ: ЭТОГО НЕ БУДЕТ! Мне старшая стюардесса начала объяснять, что родителям больных детей должна быть оказана соответствующая помощь, которой как раз и не было! Почему это объясняли мне? Может быть, это я стюардесса? В общем, это был какой-то ужас! Подготовка стюардесс должна быть другой! Вокруг сидело много детей, их здоровье было поставлено под угрозу непрофессионализмом ваших стюардесс. Я летаю каждый год, но такого еще не видела! Постараюсь больше никогда не летать с вашей компанией! Рассказываю эту историю всем знакомым, все просто в шоке от моего рассказа! Если наш ребенок заболеет, позвоню Андрею Малахову и расскажу эту историю во всех подробностях, которые здесь опускаю, т.к. получится слишком длинная и грустная история...

Ответить

20.06.18 19:29

Михаил Авиа

Елена : При покупке билетов не были указаны конкретные места.Могу ли я выбрать места онлайн или уже только в день вылета при регистрации? Можете выбрать место в своём бронировании: www.uralairlines.ru/your-flight/check/...

Ответить

20.06.18 4:51

Елена

При покупке билетов не были указаны конкретные места.Могу ли я выбрать места онлайн или уже только в день вылета при регистрации?

Ответить

19.06.18 23:09

Марина

Скажите пожалуйста, если я ошиблась при вводе паспортных данных (конкретно пропустила одну цифру в номере паспорта) и уже оплатила билет, возникнут ли у меня проблемы при регистрации на рейс? Спасибо.

Ответить

17.06.18 14:29

Eysmont14

Михаил Х. : Гость : Почему при раздаче горячего стюардесы начинают с краев самолета и когда доходят до середины у них нет выбора ,еште что осталось.при одном тарифе и стоимости ,одни выбирают мясо и курицу а другие едят оставшиюся рыбу,я тоже хотел мясо,я не люблюрыбу.какаято дискриминация! Где находятся "края самолёта"? Горячее питание всегда раздаётся с передних рядов. Если это А321, то раздача может одновременно начаться с начала и с середины салона. В начале салона места дороже, но это не имеет значения (см. выше). Хотите выбор блюд - приобретайте места в начале салона. Не вы один любите мясо, получается так. Из сообщения вообще непонятно какой был рейс, когда, чартерный или регулярный. Отнюдь не всегда сначала. Не раз разносили с конца. Сильно зависит от авиакомпании и от типа самолета. Но меня тоже всегда удивляло - уж вроде не так трудно собрать статистику предпочтений по блюдам и заказывать их в нужном соотношении. Но порой действительно к середине салона выбор заканчивается. Уральские авиалинии как раз кстати на моей памяти были в числе отличившихся.

Ответить

17.06.18 13:34

Михаил Авиа

Гость : Почему при раздаче горячего стюардесы начинают с краев самолета и когда доходят до середины у них нет выбора ,еште что осталось.при одном тарифе и стоимости ,одни выбирают мясо и курицу а другие едят оставшиюся рыбу,я тоже хотел мясо,я не люблюрыбу.какаято дискриминация! Где находятся "края самолёта"? Горячее питание всегда раздаётся с передних рядов. Если это А321, то раздача может одновременно начаться с начала и с середины салона. В начале салона места дороже, но это не имеет значения (см. выше). Хотите выбор блюд - приобретайте места в начале салона. Не вы один любите мясо, получается так. Из сообщения вообще непонятно какой был рейс, когда, чартерный или регулярный.

Ответить

17.06.18 11:35

Гость

Почему при раздаче горячего стюардесы начинают с краев самолета и когда доходят до середины у них нет выбора ,еште что осталось.при одном тарифе и стоимости ,одни выбирают мясо и курицу а другие едят оставшиюся рыбу,я тоже хотел мясо,я не люблюрыбу.какаято дискриминация!

Ответить

16.06.18 15:06

Гость

Гость : Ужасная авиакомпания, не объявили посадку по громкой связи, зарегистрировались на рейс, с посадочным талоном ждали посадку и не улетели, багаж был уже снят с рейса, будьте бдительнее, они не объявляют по громкой связи если кто-нибудь не подошел на посадку, хотя человек уже регистрировался и сдал багаж, им легче выгрузить ваш багаж чем объявить. Слава богу что вас высадили, летаю часто и из-за таких вот любителей опаздывать (чаще по причине попить пивка или по магазам по шариться), задерживают рейсы. И всё вынуждены сидеть вас ждать. И не во всех аэропортах объявляют, в Испании например не объявляют на всю зону вылета, а только около стойки. Авиакомпанию не защищаю, они во рейтингу задержек глубоко в жопе по-сравнению с топами, но такие пассажиры как вы бесят.

Ответить

16.06.18 10:24

Гость

Гость со своими трИмя билетами-читайте правила возврата и обмена билетов в Федеральных авиационных правилах, они для всех едины, будь-то Уральские,Аэрофлот или Emirates!!

Ответить

16.06.18 5:52

Гость

Больше не воспользуюсь этой компанией,рейс отменили,но не предупредили,зато на мыло присылают,не то что нужно.

Ответить

15.06.18 17:41

Ксения

Добрый день!Мой отзыв о работе ст.борт-проводника ЧЕРНЫХ Екатерины и обращение к Руководству компании: 27 мая я летела из СПб в Сочи рейс U6-547 в 14.30 с собакой,карлик.шпиц (до 3кг).Я не первый раз пользуюсь услугами вашей АК,но такое со мной впервые. С правил.я ознакомлена и все было соблюдено-переноска по размерам,билет,док-ты.Но дело в том что переноска НИКУДА не лезет,ни под кресло,ни на руки,т.к.впереди сидящему не откинуться. Т.е. конструкция салона как то не рассчитана на это.До этого все решалось полюбовно с экипажем.Собачка была у меня на коленях (я всегда бронирую место у окна) и НИКТО, ни меня, ни ее не слышал и не видел.Ей - была бы я рядом и все тихо мирно.Мы шли на встречу др.др с экипажем. Но в этот раз,выше упомянутая ЧЕРНЫХ ЕКАТЕРИНА,решила проявить свою принципиальность,и даже убедившись в том,что я выше описывала,спровоцировала целый скандал с угрозами экстренной посадки самолета и сдачи меня в руки полиции,как-будто я дебоширка или преступница какая то (за мои же деньги?!!!),а мне 59 лет,я инвалид 3 гр.по астме,а меня обвиняют в том, что мне не м.б. оказана услуга НАДЛЕЖАЩИМ образом.Короче,возмущен был весь салон ее поведением,а у меня подскочило давление.А решила проблему г-жа ЧЕРНЫХ за счет др.пассажиров, поставив переноску под ноги мальчику рядом сидящему,мотивировав что это же ребенок,хотя мама его оплатила отдельное место.А если бы сидел взрослый человек?и почему мы д.б. понять по человечески ЕЁ требования,а она нас нет?!И кто для кого: мы для АК или АК для нас ???!.Хотелось бы знать мнение руководства по поводу этой ситуации.Иск в суд мною составлен.В зависимости от ответа компании,если он будет конечно,будем действовать дальше.Надо гнать таких работников,чтобы не позорили АК. А во все остальные разы работа авиакомпании мне вполне удовлетворила.

Ответить

15.06.18 16:23

Гость

8 человек из регистрации были у пограничников..которые сказки читали о документах...за это время они продали эти 8 билетов... Нам не копейки не вернули...просто говорят, что НЕВЕРНЕМ и все...Почему до такой степени обноглели они...Страх потеряли...а ведь дело дойдет до верхов.....

Ответить

15.06.18 15:31

Гость

Только что провожали родителей в порту Сочи, час стояли в очереди на регистрацию, когда дошла наша очередь девушка заявила, что мы опоздали и ни чем они нам помочь не могут и это при том, что была онлайн регистрация!!! Наглая врунья заявила, что они нас вызывали!!!! Кое как заставили забрать багаж. Родители очень расстроились, отличное завершение отдыха((((

Ответить

15.06.18 13:57

Светлана

Ужасные стюардессы, замки, грубиянки. Не умеют работать с людьми, огрызаются.

Ответить

14.06.18 22:58

Гость

НИКОГДА больше не полечу этой авиакомпанией!!!!!! Мало того, что рейс задержали, так ещё и посадка была такая, что все пассажиры заработали себе седый волосы!!!!!!

Ответить

14.06.18 17:27

Роман

Отвратительная компания!!! Никогда вовремя не выпускаю рейс!

Ответить

14.06.18 13:04

Eysmont14

Мария : Зарегистрировалась на рейс Санкт-Петербург - Благовещенск за 24 часа на сайте, как только регистрация открылась. Когда приехала в аэропорт, мне распечатали посадочный талон с совершенно другим местом, в конце самолета. Я сказала, что вот мой посадочный, место подтверждено другое, регистрация пройдена на сайте. На что мне ответили, ничего не знаем, все зарегистрированные места мы сняли. Когда обратилась в службу поддержки, где работают исключительно хамы в стиле уральских быдло, получала в ответ исключительно ссылки с сайта и больше ни слова. Просто ссылка в пустом письме. Уже после четырех писем мне ответили, что электронная регистрация ничего не значит, приезжайте за 2 часа в аэропорт и регистрируйтесь там. Вот это авикомпания!!! Просто низкопробная компания, где работают только необразованные хамы. Замена борта просто произошла - вот и всё. Никто не может на 100% гарантировать, что места с онлайн-регистрации останутся в этом случае. Хотя, конечно, обычно стараются подобрать аналогичные тем, что были. У окна - так у окна. У прохода - так у прохода.

Ответить

14.06.18 10:06

Мария

Зарегистрировалась на рейс Санкт-Петербург - Благовещенск за 24 часа на сайте, как только регистрация открылась. Когда приехала в аэропорт, мне распечатали посадочный талон с совершенно другим местом, в конце самолета. Я сказала, что вот мой посадочный, место подтверждено другое, регистрация пройдена на сайте. На что мне ответили, ничего не знаем, все зарегистрированные места мы сняли. Когда обратилась в службу поддержки, где работают исключительно хамы в стиле уральских быдло, получала в ответ исключительно ссылки с сайта и больше ни слова. Просто ссылка в пустом письме. Уже после четырех писем мне ответили, что электронная регистрация ничего не значит, приезжайте за 2 часа в аэропорт и регистрируйтесь там. Вот это авикомпания!!! Просто низкопробная компания, где работают только необразованные хамы.

Ответить

14.06.18 0:00

Пострадавший

Они не несут ответ.Могут спокойно продать билет неправильно. Делают ошибки. Из за этих ошибок пассажир оказывается без билетов и не защишен.

Ответить

13.06.18 23:51

A.Назарян

Продали мне билет. Для ребёнка просили свидетельство о рождении.В аэропорте моему ребёнку отказали в выезде и я не улетела.Подошла там в Уральские авиалинии,, чтобы оформить возврат. Они ч улыбкой сказали, что лучше обращаться в авиакассу , где кипила, что там вернут всю сумму.Поверила...Естественно в авиакассе тоже сказали, что их вины нет, что ни копейки не вернут, что это вина пограничников! На самом деле они не имели право оформить билет по свидетельству о рождении! Те говорят этим обращаться, эти говорят звоните туда, а там говорят звоните туда, не знаем куда ...В итоге, мы без билетов и без денег...Моя оценка - ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Ответить

13.06.18 23:29

Мошейники!!! Продают билеты неправильно!!! Потом в аэропорте из за их ошибок людей не разрешают вылететь!!! Они не возвращают и не обменивают билеты!!! Несмотря на то, что вы оплачиваете за услуги возврат и обмен, они потом отказываются!!! МОШЕЙНИКИ!!!Не надо связаться с ними...Там никаких правил и законов нет.Ловко обманывают!!!

Ответить

13.06.18 20:19

Михаил Авиа

Гость : Подскажите через какое время на почту приходят электронные билеты? Мы все оплатили а билетов так и нет Здравствуйте! Если билеты оплачены на сайте авиакомпании, то маршрутная квитанция должна придти через несколько секунд после оплаты. Если этого не произошло - обратитесь в службу поддержки для повторной отсылки.

Ответить

13.06.18 20:02

Гость

Подскажите через какое время на почту приходят электронные билеты? Мы все оплатили а билетов так и нет

Ответить

13.06.18 11:27

Гость

Ужасная авиакомпания, не объявили посадку по громкой связи, зарегистрировались на рейс, с посадочным талоном ждали посадку и не улетели, багаж был уже снят с рейса, будьте бдительнее, они не объявляют по громкой связи если кто-нибудь не подошел на посадку, хотя человек уже регистрировался и сдал багаж, им легче выгрузить ваш багаж чем объявить.

Ответить

13.06.18 0:01

Гость

Задержали рейс из Еревана в Москву на 37 Часов (вместо 10.06 днем прилетели 12.06 ночью) !!! В аэропорту со скандалом удалось добиться, чтобы дали всем воду. Ни о каком горячем питании речи даже не было.

Ответить

12.06.18 22:49

Виктория

Ужасное питание. Летели с Пальма де Майорка 4,5 часа. Питание : типа бургера ( булка, сомнительная ветчина и салат ) и все. Понимаете? Ну ладно хоть чай и напитки дали(( и в самолете дышать нечем, около часа сидели в душегубке(( ужас((

Ответить

12.06.18 16:32

Гость

Елена : Самая отвратительная компания! Ни один сотрудник представительства не владеет информацией! Не буду описывать весь ужас, с которым мне пришлось столкнуться... БЕЗОБРАЗИЕ !!! МОЯ ОЦЕНКА - 0 Ну Вы уж будьте так любезны, опишите, раз оценку ноль ставите

Ответить

12.06.18 12:07

Елена

Самая отвратительная компания! Ни один сотрудник представительства не владеет информацией! Не буду описывать весь ужас, с которым мне пришлось столкнуться... БЕЗОБРАЗИЕ !!! МОЯ ОЦЕНКА - 0

Ответить

12.06.18 6:47

Гость

Скажите пожалуйста, сколько багажа можно вести пассажиру с обозначениями в билете "класс" - К и в графе "базовый тариф" - OK KECOW ?

Ответить

11.06.18 21:48

Андрей

Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,как увеличить вес допустимого провоза багажа по тарифу промо ? допустим летит 2 человека у каждого бесплатно включено 10 кг ,можно ли собрать один на двоих чемодан весом 20 кг? или как увеличить багаж на каждого пассажира до 23 кг? рейс международный

Ответить

10.06.18 21:37

Гость

Добрый вечер. Рейс U 6-527 Екатеринбург - Симферополь ,отправление в 5-35 задерживается?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140141142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.