Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

03.08.15 14:19

Гость

Здравствуйте. Мне 19 лет. Возможно ли на 15-17 сентября купить билет Благовещенск-Москва по льготной цене? И какая это цена?

Ответить

03.08.15 10:27

Татьяна

Добрый день! Возможно ли купить авиаперелет Бургас -Екатеринбург на 14,17 или 19 августа. Девушка в Болгарии, 20 августа надо на работу.

Ответить

03.08.15 10:10

Авиатор

Гость : Дмитрий : Доброй ночи! 01.08.2015 года с несовершеннолетним сыном вылетели рейсом У6 526 (Симферополь-Домодедово), из-за его задержки потеряли стыковку на рейс UN 175 от 01.08.15 года. Представителем А/К "Уральские авиалинии" по данному факту в адрес гендиректора А/К "Трансаэро" было написано письмо с ходатайством на переоформление авиабилетов на ближайший рейс. Сотрудниками А/К "Трансаэро" был предложен рейс через двое суток (03.08.2015 года в 23.25), учитывая, что в Мурманске мы должны были быть 02.08.2015 года в 02.00, а в 08.30 03.08.2015 года начинаются трудовые будни, данный вариант меня не устроил. Представителем А/К "Уральские авиалинии" был предложен вариант покупки билетов на ближайшие рейсы в других аэропортах, снятие гостиницы, сдача ранее приобретенных билетов в месте их приобретения и сохранение чеков на все действия для взыскания затрат с А/К "Уральские авиалинии. Таким образом были приобретены билеты на рейс в 10.45 02.08.2015 года, бессонная ночь в зале ожидания и затраты на всё это в размере 30000 р. (28000 р. билеты (предыдущие обошлись в 16200 р.) и 2000 р. питание). Учитывая www.rosbalt.ru/kaliningrad/2015/07/28/14... хочу спросить, куда и как подать претензию на данную ситуацию для решения проблемы бескровным путём. ей богу рассмешили )) бескровного пути у вас нет. Изучайте матчасть и приказы минтранса. Вы на свой страх и риск отважились на короткую стыковку АБСОЛЮТНО разными авиакомпаниями. Я даже вам больше скажу, то что уральские авиалинии попытались вам помочь якобы письмом в адрес трансаэро - так вот, это просто пыль вам в глаза на изначально утопическую попытку решения вашей проблемы, т.к. исход её вполне очевиден. У вас один лишь шанс, идти в суд и попытаться доказать что авиатранспорт должен работать как поезд, не взирая ни на какие погодные условия вылетать по расписанию и прибывать в пункт назначения. Я ещё вас прокачаю вот какой инфой, бывают даже так называемые "пробки", когда воздушные суда даже прибывшие вовремя по расписанию ждут по полчаса аэропортовые тягачи и самоходные трапы. Ваш бескровный путь будет, поверьте, на вашей шкуре выйдет плешем с лишаем после года судебных тяжб ))) Зачем заранее пугать человека бесполезностью судебных тяжб.Приобретая билеты(даже при стыковке с разными авиакомпаниями), пассажир руководствуется своим удобством, а не предполагаемыми форсмажорами. И ВК и ФАП предписывают надлежащее исполнение авиакомпаниями своих обязательств, то есть своевременный вылет из пункта А, своевременную доставку в пункт Бремя доказывания форсмажорами в суде лежит на ответчика.Если он внятно и документально не сможет это доказать, то пассажир выиграет и получит все что потребует в рамках подтверждённых документально расходов, а при невозможности документального подтчерждения- в рамках разумного.И годами это длится не будет. Уверяю Вас- максимум 4-5 месяцев с учётом того, что ответчик не явится на суд.Поэтому шансов выигрыша очень много.

Ответить

03.08.15 2:17

Гость

Дмитрий : Доброй ночи! 01.08.2015 года с несовершеннолетним сыном вылетели рейсом У6 526 (Симферополь-Домодедово), из-за его задержки потеряли стыковку на рейс UN 175 от 01.08.15 года. Представителем А/К "Уральские авиалинии" по данному факту в адрес гендиректора А/К "Трансаэро" было написано письмо с ходатайством на переоформление авиабилетов на ближайший рейс. Сотрудниками А/К "Трансаэро" был предложен рейс через двое суток (03.08.2015 года в 23.25), учитывая, что в Мурманске мы должны были быть 02.08.2015 года в 02.00, а в 08.30 03.08.2015 года начинаются трудовые будни, данный вариант меня не устроил. Представителем А/К "Уральские авиалинии" был предложен вариант покупки билетов на ближайшие рейсы в других аэропортах, снятие гостиницы, сдача ранее приобретенных билетов в месте их приобретения и сохранение чеков на все действия для взыскания затрат с А/К "Уральские авиалинии. Таким образом были приобретены билеты на рейс в 10.45 02.08.2015 года, бессонная ночь в зале ожидания и затраты на всё это в размере 30000 р. (28000 р. билеты (предыдущие обошлись в 16200 р.) и 2000 р. питание). Учитывая www.rosbalt.ru/kaliningrad/2015/07/28/14... хочу спросить, куда и как подать претензию на данную ситуацию для решения проблемы бескровным путём. ей богу рассмешили )) бескровного пути у вас нет. Изучайте матчасть и приказы минтранса. Вы на свой страх и риск отважились на короткую стыковку АБСОЛЮТНО разными авиакомпаниями. Я даже вам больше скажу, то что уральские авиалинии попытались вам помочь якобы письмом в адрес трансаэро - так вот, это просто пыль вам в глаза на изначально утопическую попытку решения вашей проблемы, т.к. исход её вполне очевиден. У вас один лишь шанс, идти в суд и попытаться доказать что авиатранспорт должен работать как поезд, не взирая ни на какие погодные условия вылетать по расписанию и прибывать в пункт назначения. Я ещё вас прокачаю вот какой инфой, бывают даже так называемые "пробки", когда воздушные суда даже прибывшие вовремя по расписанию ждут по полчаса аэропортовые тягачи и самоходные трапы. Ваш бескровный путь будет, поверьте, на вашей шкуре выйдет плешем с лишаем после года судебных тяжб )))

Ответить

02.08.15 23:56

Дмитрий

Доброй ночи! 01.08.2015 года с несовершеннолетним сыном вылетели рейсом У6 526 (Симферополь-Домодедово), из-за его задержки потеряли стыковку на рейс UN 175 от 01.08.15 года. Представителем А/К "Уральские авиалинии" по данному факту в адрес гендиректора А/К "Трансаэро" было написано письмо с ходатайством на переоформление авиабилетов на ближайший рейс. Сотрудниками А/К "Трансаэро" был предложен рейс через двое суток (03.08.2015 года в 23.25), учитывая, что в Мурманске мы должны были быть 02.08.2015 года в 02.00, а в 08.30 03.08.2015 года начинаются трудовые будни, данный вариант меня не устроил. Представителем А/К "Уральские авиалинии" был предложен вариант покупки билетов на ближайшие рейсы в других аэропортах, снятие гостиницы, сдача ранее приобретенных билетов в месте их приобретения и сохранение чеков на все действия для взыскания затрат с А/К "Уральские авиалинии. Таким образом были приобретены билеты на рейс в 10.45 02.08.2015 года, бессонная ночь в зале ожидания и затраты на всё это в размере 30000 р. (28000 р. билеты (предыдущие обошлись в 16200 р.) и 2000 р. питание). Учитывая www.rosbalt.ru/kaliningrad/2015/07/28/14... хочу спросить, куда и как подать претензию на данную ситуацию для решения проблемы бескровным путём.

Ответить

01.08.15 22:32

Авиаэксперт

Гость : Не буду говорить о соответствии вами этого места (это дело компании).Моё мнение, здесь место человека умеющего работать с людьми и умеющего объяснять кратко и доходчиво.А объяснять то ,что мы прекрасно читаем и понимаем.А на наше незнание терминов отвечать,что это наши проблнмы, это неуважение к клиенту. По нормам багажа ваша компания подходит больше к авиакомпаниям LOW COST :EASY JET ;RYANAIR; VUELING. Осталось только подредактировать цены. МАДРИД- РИМ 40евро , МАДРИД-Ю.АМЕРИКА 450 евро и т. д. Можете не отвечать. С неуважением Александр (гражданин республики ARGENTINA) Adios Я вам и кратко, и подробно все объяснял. И термины разжевал, в рот положил, но жевать за вас извините - не могу :) Каждая авиакомпания самостоятельно решает какую норму бесплатного багажа установить. Нормы багажа как я уже писал, средние по отрасли. Они соответствуют нормам багажа большинства пассажиров. Кому этих норм мало - платят за дополнительный багаж и летят. Кому это неприемлемо - покупают более дорогие билеты других перевозчиков. Уральские авиалинии от недостатка пассажиров не страдают.

Ответить

01.08.15 22:24

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : А что это сегодня было? Аварийная посадка? Уральские авиалинии, Челябинск-Симферополь. Долетел до Симферополя, не сел, полетел на Анапу, сел, спустя некоторое время полетел на Симферополь и сел. Аэропорт Симферополя был закрыт, отправили на запасной, когда аэропорт открыли - перелетел в него.Это неправда. И до него, и после с интервалом в считанные минуты садились самолёты из Москвы других компаний. У меня есть скрины. Это проблема с самолётом Вашей компании. Почему об этом не говорите? У каждого самолета и экипажа свои метеоминимумы, потому один может приземлиться, а другой в это же время уходит на запасной. По вашему проблема с самолетом была лишь в Симферополе? А в Анапе он штатно сел (куда проблема подевалась?), и потом уже без проблемы полетел в Симферополь.

Ответить

01.08.15 21:30

Елена

Мы покупали билеты в марте на 5-ть человек, выбрали удобное время, ведь летим с детьми, чтоб полететь в Сочи в июле и обратно в Москву. В результате все началось через пару дней, обратный рейс перенесли с 18 ч. На 20-00, потом вроде сказали окончательно 22-15. Но приехав в аэропорт Домодедово после паспортной регистрации рейс перенесли с 10-00 на 11-50 и улетели в 12 с чем-то. А когда 1 августа приехали в Сочи аэропорт выяснилось, что самолет еще не прилетел, и рецс перенесли с 22-15 на 23-45. Где правда? У них в парке один самолет?

Ответить

01.08.15 21:27

Михаил Авиа

Вниманию всех пассажиров недовольных питанием на чартерных рейсах! На чартерных рейсах питание организует чартерозаказчик (туроператор), поэтому все вопросы по питанию - к чартерозаказчику. Если питания мало, значит туроператор экономит на питании и тем самым символически снижает стоимость путёвки.

Ответить

01.08.15 17:48

эдуард

летел 24,06,2015.рейс u6149.екатеринбург геленджик..аварийная посадка в самаре.ощущения не из приятных.мой вам совет.меняйте парк самолетов.и дрессируйте техслужбы.которые выпускают аварийные самолеты в рейс.иначе без клиентов останетесь.отдельное спасибо командиру корабля.Скворцову Александру.за сохраненные жизни.

Ответить

30.07.15 2:12

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : А что это сегодня было? Аварийная посадка? Уральские авиалинии, Челябинск-Симферополь. Долетел до Симферополя, не сел, полетел на Анапу, сел, спустя некоторое время полетел на Симферополь и сел. Аэропорт Симферополя был закрыт, отправили на запасной, когда аэропорт открыли - перелетел в него.Это неправда. И до него, и после с интервалом в считанные минуты садились самолёты из Москвы других компаний. У меня есть скрины. Это проблема с самолётом Вашей компании. Почему об этом не говорите? Ну что, ответа от ВАС нет. Итог:после массы прочитанного об этой компании в интернете и проследив за полётами самолётов этой компании он-лайн, отказываюсь от приобретения билетов на ваши самолёты. Всё не в срок, не организованно. Летать с вами опасно, компания Уральские авиалинии.

Ответить

28.07.15 15:34

Гость

Авиаэксперт : Гость : Извините, но мутные ответы даёте вы "поштучный, весовой концепт" А читаю я российские ресурсы.(если вы их счртаете мутными). А вот уже 18 лет летаю иностранными авиакомпаниями + Аэрофлот.И спрятавшись за "концепт" АВИАЭКСПЕРТ ,не означает ,что можно хамить Если вы не можете понять, то что я пишу - это все же ваши проблемы, а не мои. В России еще со времен СССР был весовой концепт (учитывался только вес, количество мест могло быть любым), и были те самые 20/5кг. Года три назад, Аэрофлот решил унифицировать свои правила с правилами альянса Skyteam, и первым ввел поштучный концепт (когда учитывается количество мест, при одновременном ограничении габаритов и веса). Чуть позже эти условия начала использовать и S7. Часть авиакомпаний использует поштучный концепт для рейсов в США и Канаду. Хамства никакого нет и не было. Ресурсы на которые вы ссылались, не совсем правдивы. К примеру скайсканер утверждает, что у Трансаэро ручная кладь 10кг, при этом посмотрев сайт перевозчика вы убедитесь, что это актуально лишь для первого и бизнес класса, а для остальных 8. Не буду говорить о соответствии вами этого места (это дело компании).Моё мнение, здесь место человека умеющего работать с людьми и умеющего объяснять кратко и доходчиво.А объяснять то ,что мы прекрасно читаем и понимаем.А на наше незнание терминов отвечать,что это наши проблнмы, это неуважение к клиенту. По нормам багажа ваша компания подходит больше к авиакомпаниям LOW COST :EASY JET ;RYANAIR; VUELING. Осталось только подредактировать цены. МАДРИД- РИМ 40евро , МАДРИД-Ю.АМЕРИКА 450 евро и т. д. Можете не отвечать. С неуважением Александр (гражданин республики ARGENTINA) Adios

Ответить

28.07.15 14:19

Гость

Авиаэксперт : Гость : А что это сегодня было? Аварийная посадка? Уральские авиалинии, Челябинск-Симферополь. Долетел до Симферополя, не сел, полетел на Анапу, сел, спустя некоторое время полетел на Симферополь и сел. Аэропорт Симферополя был закрыт, отправили на запасной, когда аэропорт открыли - перелетел в него.Это неправда. И до него, и после с интервалом в считанные минуты садились самолёты из Москвы других компаний. У меня есть скрины. Это проблема с самолётом Вашей компании. Почему об этом не говорите?

Ответить

28.07.15 13:31

Авиаэксперт

Гость : Извините, но мутные ответы даёте вы "поштучный, весовой концепт" А читаю я российские ресурсы.(если вы их счртаете мутными). А вот уже 18 лет летаю иностранными авиакомпаниями + Аэрофлот.И спрятавшись за "концепт" АВИАЭКСПЕРТ ,не означает ,что можно хамить Если вы не можете понять, то что я пишу - это все же ваши проблемы, а не мои. В России еще со времен СССР был весовой концепт (учитывался только вес, количество мест могло быть любым), и были те самые 20/5кг. Года три назад, Аэрофлот решил унифицировать свои правила с правилами альянса Skyteam, и первым ввел поштучный концепт (когда учитывается количество мест, при одновременном ограничении габаритов и веса). Чуть позже эти условия начала использовать и S7. Часть авиакомпаний использует поштучный концепт для рейсов в США и Канаду. Хамства никакого нет и не было. Ресурсы на которые вы ссылались, не совсем правдивы. К примеру скайсканер утверждает, что у Трансаэро ручная кладь 10кг, при этом посмотрев сайт перевозчика вы убедитесь, что это актуально лишь для первого и бизнес класса, а для остальных 8.

Ответить

28.07.15 12:24

Гость

Авиаэксперт : Александр и Светлана : Уважаемый "авиаэксперт". Вчера задали вопрос о нормах багажа.Ответ прозвучал как щелчок по носу нашкодившему первокласснику. На вопрос о ручной клади был ответ:"5кг чуть меньше чем у других"??? Нонсенс, таког нигде нет. А чуть меньше. Это означает в 2 раза. Вот правильный ответwww.skyscanner.ru/news/ruchnaya-klad-v-s... . На вопрос о багаже вы ответили: "практически стандарт всех авиакомпаний". Опять незнание положения вещей. Вот ответ на это www.sovety-turistam.ru/bagaz_normy.html... Вы путаете поштучный концепт с весовым. Весовой у всех российских и многих иностранных авиакомпаний именно 20кг с небольшими вариациями. transaero.ru/ru/info-and-services/baggag... utair.ru/info/perevozka/transportation.h... www.nordwindairlines.ru/ru/flights/bagga... www.yakutia.aero/moscow/information/vsyo... www.azurair.com/flights/baggage и многие другие Так что либо более точно задавайте вопрос, либо меньше читайте мутные ресурсы пишущие ни о чем. Извините, но мутные ответы даёте вы "поштучный, весовой концепт" А читаю я российские ресурсы.(если вы их счртаете мутными). А вот уже 18 лет летаю иностранными авиакомпаниями + Аэрофлот.И спрятавшись за "концепт" АВИАЭКСПЕРТ ,не означает ,что можно хамить

Ответить

28.07.15 12:18

Авиаэксперт

Артём : Утерян посадочный талон. Как получить справку о посадке? Обратиться в авиакомпанию www.uralairlines.ru/passengers-info/serv...

Ответить

28.07.15 12:12

Авиаэксперт

Гость : А что это сегодня было? Аварийная посадка? Уральские авиалинии, Челябинск-Симферополь. Долетел до Симферополя, не сел, полетел на Анапу, сел, спустя некоторое время полетел на Симферополь и сел. Аэропорт Симферополя был закрыт, отправили на запасной, когда аэропорт открыли - перелетел в него.

Ответить

28.07.15 11:23

Артём

Утерян посадочный талон. Как получить справку о посадке?

Ответить

28.07.15 11:01

Гость

Прочитав отзывы, передумала покупать билеты данной авиакомпании.Не хочу чтобы мой ребёнок мучался в ожидании отложенного рейса или расстраивайся на весь отпуск из-за мелочи, которая для детей является самым важным! Спасибо ! заранее извините, но это должно быть поводом к немедленному изменению сервиса и качества!

Ответить

27.07.15 21:36

Гость

Гость : А что это сегодня было? Аварийная посадка? Уральские авиалинии, Челябинск-Симферополь. Долетел до Симферополя, не сел, полетел на Анапу, сел, спустя некоторое время полетел на Симферополь и сел.Не вставились скрины, добавлю.

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

27.07.15 21:34

Гость

А что это сегодня было? Аварийная посадка? Уральские авиалинии, Челябинск-Симферополь. Долетел до Симферополя, не сел, полетел на Анапу, сел, спустя некоторое время полетел на Симферополь и сел.

Ответить

27.07.15 19:55

Авиаэксперт

Александр и Светлана : Уважаемый "авиаэксперт". Вчера задали вопрос о нормах багажа.Ответ прозвучал как щелчок по носу нашкодившему первокласснику. На вопрос о ручной клади был ответ:"5кг чуть меньше чем у других"??? Нонсенс, таког нигде нет. А чуть меньше. Это означает в 2 раза. Вот правильный ответwww.skyscanner.ru/news/ruchnaya-klad-v-s... . На вопрос о багаже вы ответили: "практически стандарт всех авиакомпаний". Опять незнание положения вещей. Вот ответ на это www.sovety-turistam.ru/bagaz_normy.html... Вы путаете поштучный концепт с весовым. Весовой у всех российских и многих иностранных авиакомпаний именно 20кг с небольшими вариациями. transaero.ru/ru/info-and-services/baggag... utair.ru/info/perevozka/transportation.h... www.nordwindairlines.ru/ru/flights/bagga... www.yakutia.aero/moscow/information/vsyo... www.azurair.com/flights/baggage и многие другие Так что либо более точно задавайте вопрос, либо меньше читайте мутные ресурсы пишущие ни о чем.

Ответить

27.07.15 16:13

Александр и Светлана

Уважаемый "авиаэксперт". Вчера задали вопрос о нормах багажа.Ответ прозвучал как щелчок по носу нашкодившему первокласснику. На вопрос о ручной клади был ответ:"5кг чуть меньше чем у других"??? Нонсенс, таког нигде нет. А чуть меньше. Это означает в 2 раза. Вот правильный ответwww.skyscanner.ru/news/ruchnaya-klad-v-s... . На вопрос о багаже вы ответили: "практически стандарт всех авиакомпаний". Опять незнание положения вещей. Вот ответ на это www.sovety-turistam.ru/bagaz_normy.html...

Ответить

27.07.15 6:53

Константин

Не, так в целом нормально, только вот когда летел я 14.07.2015г рейсом 522 из Симферополя, то нас просто не кормили в самолёте! В наглую не дали бутербродов и всё! При выходе спросил у бортпроводницы почему не дали бутерброды а она мне ответила, что компания уральские авиалинии перестала кормить своих пассажиров. Обманула... Сама наверное потом три часа колбасу из всех бутербродов выковыривала и обжиралась. Так вот если она прочтёт отзыв, то пусть знает, что врать нехорошо, а чужие бутерброды жрать ещё хуже.

Ответить

26.07.15 18:29

Авиаэксперт

Александр и Светлана : Летим из Испании . Сначала купили билеты ,потом стапи читать нормы ????? С какого бодуна они писались?? Багаж 20 кг, такого нигде не видел. Ручная кладь 5КГ? А подскажете где продаются чемоданы по 200гр. Потом подумали , что этим не кончится. Так и вышло. Прочли комментарии. Шедевр грабежа средь бела дня с минусовым сервисом. Отличная реклама ЭТОЙ КОМПАНИИ А в чем проблема? 20кг практически стандарт у всех авиакомпаний. А 5кг ручной клади чуть меньше чем у других.

Ответить

26.07.15 17:59

Александр и Светлана

Летим из Испании . Сначала купили билеты ,потом стапи читать нормы ????? С какого бодуна они писались?? Багаж 20 кг, такого нигде не видел. Ручная кладь 5КГ? А подскажете где продаются чемоданы по 200гр. Потом подумали , что этим не кончится. Так и вышло. Прочли комментарии. Шедевр грабежа средь бела дня с минусовым сервисом. Отличная реклама ЭТОЙ КОМПАНИИ

Ответить

25.07.15 22:40

Вероника

Мой ПОСЛЕДНИЙ полет Уральскими Авиалиниями. Рейс Симферополь-Москва U6 2832, 25.07.2015. Началось все с того что билеты были куплены в марте на нормальное время - 12:40 субботы. Через месяц-два позвонили из авиакомпании и перенесли вылет на 11:40... Ладно, выйдем пораньше, до аэропорта Симферополя ехать около 1.5 часов. Через неделю позвонили и предупредили о переносе, сначала подумала что еще раз напоминают, оказалось еще раз перенесли, теперь на 10:40. Пришлось встать пораньше и отправиться в аэропорт к 9:00. Встретило там табло, что вылет перенесен на 12:00... Спасибо... Регистрация начинается за 2 часа, подождала часик и о чудо: вместо регистрации рейс перенесли на 14:00. Сидеть в душном терминале В аэропорта Симферополя смысла не было, пошли гулять и вернулись примяком к 12:00, когда и началась регистрация. Реально я ЧАС простояла в очереди, где передо мной было от силы человек 15, т.е. не более 5 групп пассажиров. Дальше - больше к 14:00 - ни ответа, ни привета, самолет прилетел в аэропорт только в 14:20, сидели на жаре, ждали посадки. В итоге вылетели только в 15:50. Задержка более 5 часов, покормить никто не собирался, на самом рейсе не кормят, предлагали в полете купить бутерброды в мине-баре по 300 рублей. Так и по прилету 1.5 часа выдавали багаж. При условии что за 2 недели до этого на 1.5 часа задержали и вылет в Симферополь, то это был ПОСЛЕДНИЙ полет Уральскими авиалиниями.

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

25.07.15 18:17

Авиаэксперт

Гость : 23 июля летел Москва-Екатеринбург-Благовещенск. Отвратительно.Почему то для пассажиров с детьми до 2-х лет не доступна онлайн регистрация, буд то бы для того что бы не регистрировались на места возле аварийных выходов, и система будто бы уже нас определила на правильные места.А реально получилось так, в Домодедово нас с женой зарегистрировали на места в разных рядах,может это вина работников аэропорта, но пришлось дважды договариваться с пассажирами т.к до Е-бурга летели одни,а до Благовещенска другие.Придётся ещё обратно лететь на Уральских авиалиниях,но думаю крайний раз!!!!!!!!! Если в салоне на момент регистрации не оставалось других мест - как вас вместе посадить? А с детьми без отдельного места не регистрируют онлайн из за того, что не на каждом месте есть дополнительная кислородная маска, и в случае разгерметизации на неприспособленном для полета с инфантами месте, ваш ребенок получит необратимые повреждения внутренних органов от гипоксии.

Ответить

25.07.15 12:29

Гость

23 июля летел Москва-Екатеринбург-Благовещенск. Отвратительно.Почему то для пассажиров с детьми до 2-х лет не доступна онлайн регистрация, буд то бы для того что бы не регистрировались на места возле аварийных выходов, и система будто бы уже нас определила на правильные места.А реально получилось так, в Домодедово нас с женой зарегистрировали на места в разных рядах,может это вина работников аэропорта, но пришлось дважды договариваться с пассажирами т.к до Е-бурга летели одни,а до Благовещенска другие.Придётся ещё обратно лететь на Уральских авиалиниях,но думаю крайний раз!!!!!!!!!

Ответить

24.07.15 13:13

Авиаэксперт

Валентин : Первый раз летала этим рейсом из Кишинев в Москву .Вылетел он на 10 минут раньше . Второй раз сегодня .точнее на сегодня был куплен билет .В пути к аэропорту сломался автобус и я опоздал на 10 минут на регистрацию Билет пропал хотя другие авиакомпании звали своих опоздавших и заканчивали регистрацию за 10 минут до вылета .Пришлось покупать билет на другой рейс. Кто будет возмещать мне все расходы.И вылетел самолет опять раньше положенного времени.В суд на такие компании подавать надо.буду стараться избегать эти рейсы и знакомым советовать другие авиакомпании В соответствии с 80 пунктом ФАП-82 "Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации...". Вы опоздали, и в соответствии с пунктом 91 того же ФАП-82 "Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом". Никаких нарушений со стороны авиаперевозчика нет. Если все зарегистрированные пассажиры на борту - самолет может быть отправлен и досрочно. Расходы вы можете требовать с автотранспортного предприятия, автобус которого сломался.

Ответить

24.07.15 11:23

Валентин

Первый раз летала этим рейсом из Кишинев в Москву .Вылетел он на 10 минут раньше . Второй раз сегодня .точнее на сегодня был куплен билет .В пути к аэропорту сломался автобус и я опоздал на 10 минут на регистрацию Билет пропал хотя другие авиакомпании звали своих опоздавших и заканчивали регистрацию за 10 минут до вылета .Пришлось покупать билет на другой рейс. Кто будет возмещать мне все расходы.И вылетел самолет опять раньше положенного времени.В суд на такие компании подавать надо.буду стараться избегать эти рейсы и знакомым советовать другие авиакомпании

Ответить

23.07.15 17:25

Гость

Авиаэксперт : Гость : могу ля и я при регистрации или посадке в самолет поднять класс? Лечу с маленькими детьми, хотелось бы места побольше и народа поменьше... При бронировании как-то не продумал этот момент. Спасибо за оперативный ответ. Нет, не можете. Так как в аэропорту пассажиров обслуживает не авиакомпания, а службы аэропорта. Вы можете до вылета обратиться в авиакомпанию, и если ваш рейс регулярный, и на нем есть свободные места бизнес класса, то изменить класс с соответствующей доплатой. Благодарю.

Ответить

23.07.15 16:56

Авиаэксперт

Гость : могу ля и я при регистрации или посадке в самолет поднять класс? Лечу с маленькими детьми, хотелось бы места побольше и народа поменьше... При бронировании как-то не продумал этот момент. Спасибо за оперативный ответ. Нет, не можете. Так как в аэропорту пассажиров обслуживает не авиакомпания, а службы аэропорта. Вы можете до вылета обратиться в авиакомпанию, и если ваш рейс регулярный, и на нем есть свободные места бизнес класса, то изменить класс с соответствующей доплатой.

Ответить

23.07.15 16:50

Гость

могу ля и я при регистрации или посадке в самолет поднять класс? Лечу с маленькими детьми, хотелось бы места побольше и народа поменьше... При бронировании как-то не продумал этот момент. Спасибо за оперативный ответ.

Ответить

23.07.15 1:01

Авиаэксперт

Гость : Добрый вечер!Воспользовалась услугами вашей авиакомпании в этом году.4 июля вылет в Барселону и 18 июля обратно в Москву.Что могу сказать?Правильно про вас шутят уральские пельмени: ваш девиз "Летаем и слава богу!" Такого безобразия ещё не видела!К стюардам и стюардессам ни каких претензий:вежливые. внимательные,питание в дороге просто великолепное! Но туда вылет задержали на 1.5 часа, обратно на 1 час,и если в первом случае командир корабля принёс от имени авиакомпании извинения, то во втором такая вежливость отсутствовала.Кстати,на обратном пути командир корабля говорил так, словно жевал что-то, даже боюсь предположить что.Расстояния между креслами (специально измерила), составляют 54 см.Племянник все 4 часа сидел просто вытянувшись под переднее кресло.Я сама невысокого роста 164 и весь полёт пыталась пристроить свои ноги.Женщина, которая сидела на месте Д,выставила свои ноги в проход.Несколько человек стояли в проходе.СТЫДНО!!!!Мало того. что город Москву объявили просто так,а ведь это столица РОССИИ, а не захудалый городок,так и все инструктажи проводятся доперестроечными способами:смотрите инструкцию.которая впереди в кармашке.Осенью прошлого года летала в Прагу Чешскими авиалиниями: сообщили не только маршрут,но и на экране ТВ,которое вышло в начале полёта весь маршрут, температура воздуха за бортом показывали.А у нас?Где летим, какое расстояние,какая высота, скорость - всё засекречено.нет, в полёте 4 июля маршрут сообщили,но это всё.ТАК что девиз уральских пельменей для вашей компании абсолютно подходит! Минимальное расстояние между креслами (шаг кресел) соответствует 74см. Если у вас нестандартная фигура - для вас больше подойдет бизнес класс. Пункты назначения объявляются одинаково, никто по прилету например в Рим не будет объявлять "мы прибываем в столицу Италии, город великолепных фонтанов и древней античности, Рим". Так почему Москва должна объявляться по другому? Просто "Наш самолет произвел посадку в аэропорту Домодедово города Москвы". Инструктаж безопасности в российских авиакомпаниях предпочитают проводить силами кабинного экипажа, считается что так надежнее, да и не во всех самолетах есть мониторы. По большому счету какая вам разница где вы летите, на какой высоте и какая за бортом температура? Что вы с этими данными делать будете? Ну например с температурой. Вы что, в полете решили покинуть самолет? И интересуетесь брать ли с собой шапку, или можно в футболке? :))) Ну или с маршрутом, можно подумать вы можете управлять самолетом, и знаете где нужно повернуть, чтобы срезать пару сотен километров? :) Относитесь к полету как к автобусу. Вы же не требуете в нем информации о температуре, высоте над уровнем моря, пробках по маршруту и скорости движения :)

Ответить

23.07.15 0:45

Авиаэксперт

Татьяна : Не вернули деньги до сих пор.17.06.15 на сайте я оплатила 3 билета на рейсU6-525 на 30.07.2015. Все действия были в соответствии с требованиями сайта. Но ни маршрутной квитанции, ни какого-либо другого подтверждения я не получила. Не дозвонившись, я написала.Ответили:Согласно процессинговой системы банка, Ваш платеж не поступил в авиакомпанию, был отклонён. Обратитесь, пожалуйста, в Ваш банк.Банк прислал официальное подтверждение о резервировании денег.Затем, дозвонившись по тел.88007700262, я узнала, что были сбои системы и мой платёж был отклонён. Я попросила повторно принять заказ по телефону и ещё раз оплатила, и получила билеты по почте. Т.е. у меня списали деньги дважды. Я просила прислать подтверждение об отклонении первого платежа. Авиалинии сослались, что они выписали билеты и опять прислали те же билеты. Я снова попросила, чтобы мне прислали подтверждение отклонения платежа. Мне ответили: Справочно-информационный ответ не дает таких справок. Необходимо, чтобы банк официально обратился в авиакомпанию. Я написала заявление в банк 24.06. Сегодня 22.07. Деньги не вернули. Если не вернут, буду подавать в суд. Разговоры записываются, переписка есть. Вот только на кого в суд вы собрались подавать? Авиакомпания вам забронировала билеты, вы их не оплатили и приобрели другие билеты, которые вы оплатили. Во всем остальном виновата не авиакомпания, а банк эмитент и банк экваер + процессинговый центр. К авиакомпании то какие претензии? Что вам не выписали неоплаченный билет? Так и не должны.

Ответить

22.07.15 22:42

Анатолий

Летал Авиакомпанией Уральские Авиалинии!!! Ужасная компания!! И персонал тоже!!! Особенно касается внешнего вида Бортпроводников, и их хамское отношение, самолеты старые, годов 90х!! Совет всем не летайте этой компанией летайте S7

Ответить

22.07.15 11:12

Гость

Летела Москва-Майорка. Полное разочарование. Выбирая между авиакомпаниями отказалась от Норд винд в пользу Уральских, но пожалела. Грязные салоны, заляпанные то ли кровью, то ли едой кресла. Питание отвратительное. Написала претензию по качеству обслуживания на электронный адрес авиакомпании с приложением фото той грязи, которая меня окружала - тишина. Бортпроводники конечно соответствуют - неухоженные и непричесанные девушки с усталыми лицами( Нарушения времени вылета-прилета не было. Не хотелось бы больше попасть к данному авиаперевозчику

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

22.07.15 9:21

Татьяна

Не вернули деньги до сих пор.17.06.15 на сайте я оплатила 3 билета на рейсU6-525 на 30.07.2015. Все действия были в соответствии с требованиями сайта. Но ни маршрутной квитанции, ни какого-либо другого подтверждения я не получила. Не дозвонившись, я написала.Ответили:Согласно процессинговой системы банка, Ваш платеж не поступил в авиакомпанию, был отклонён. Обратитесь, пожалуйста, в Ваш банк.Банк прислал официальное подтверждение о резервировании денег.Затем, дозвонившись по тел.88007700262, я узнала, что были сбои системы и мой платёж был отклонён. Я попросила повторно принять заказ по телефону и ещё раз оплатила, и получила билеты по почте. Т.е. у меня списали деньги дважды. Я просила прислать подтверждение об отклонении первого платежа. Авиалинии сослались, что они выписали билеты и опять прислали те же билеты. Я снова попросила, чтобы мне прислали подтверждение отклонения платежа. Мне ответили: Справочно-информационный ответ не дает таких справок. Необходимо, чтобы банк официально обратился в авиакомпанию. Я написала заявление в банк 24.06. Сегодня 22.07. Деньги не вернули. Если не вернут, буду подавать в суд. Разговоры записываются, переписка есть.

Ответить

20.07.15 10:46

Гость

Геннадий Байрак : Здравствуйте! Хотим купить билеты по интернету, но почему-то платёж не проходит у Ural Airlines. Пришлось до Кишинёва брать билеты у другой компании.Решили взять билеты на обратный рейс - опять не получается. Брать опять у другой компании билеты или кто-то может пояснить в чём дело? Часто для покупке билетов в интернете требуется наличие технологии 3D-Secure на Вашей банковской карте. Для подключения этой технологии необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.

Ответить

20.07.15 10:06

Геннадий Байрак

Здравствуйте! Хотим купить билеты по интернету, но почему-то платёж не проходит у Ural Airlines. Пришлось до Кишинёва брать билеты у другой компании.Решили взять билеты на обратный рейс - опять не получается. Брать опять у другой компании билеты или кто-то может пояснить в чём дело?

Ответить

18.07.15 11:13

Дмитрий.

Здравствуйте! Симферополь- Домодедово, Рейс U6 522, 16 июля 2015, 12:05. Задержка - 2 часа, - вроде как уже из Москвы прилетел с задержкой. Взлёт - это нечто. Пассажиры напряглись. Самолёт на взлёте двигался странно, - рывками, все маневры - рывками, при этом постоянно с небольшой амплитудой, раскачивая крыльями из стороны в сторону, при этом явно испытывая перегрузки. Ощущение, - за рулём "ученик". На автопилоте - всё нормально. Думал: может ветер на небольшой высоте очень сильный?, хотя в Симферополе сильного ветра не было, погода хорошая. Но в Москве, опять же при хорошей погоде, посадка - в той же манере. Добавим, что командир экипажа пассажиров не приветствовал, как водится, - за него говорила женщина. Невольно напрашивается мысль, что пилоты могли быть пьяными. Зато эти пилоты сорвали самые жаркие аплодисменты при посадке, которые я когда-либо слышал в самолётах, похоже люди не могли расслабиться весь полёт. В общем, компании на заметку: надо чаще проверять этих пилотов, не только перед выходом на лётное поле, но и перед полётом, в кабине, особенно когда задержки рейса и им там нечем заняться. А то так и до беды недалеко.

Ответить

18.07.15 10:58

Авиаэксперт

Гость : Живем в одной стране а онлайн регистрацию можно сделать только в нескольких городах. Позорники!!!!!!! Существуют сложности технического характера, многие региональные аэропорты еще в каменном веке остаются по технологическим процессам.

Ответить

18.07.15 10:36

Артур

Рейс из Домодедова в Сочи в субботу, задержка пока на час. Черти.

Ответить

17.07.15 18:24

Гость

Живем в одной стране а онлайн регистрацию можно сделать только в нескольких городах. Позорники!!!!!!!

Ответить

17.07.15 17:15

Михаил Авиа

Нурик : Хотели полететь с мамой и младшим братом к родственникам в город Ош из Челябинска. Когда стали проходить регистрацию, я прошел, а братишку с мамой оставили. Пришел пограничник, долго разбирались, типо нужен оригинал документ удостоверяющий, что братишка гражданин РФ, у нас была только копия этого документа. Хотя у него было свидетельство о рождении, где было прописано, что он родился в России, родители граждане России, и я брат тоже гражданин. долго ругались, мама плакала, к начальнику аэропорта не пустили. короче багаж из самолета обратно привезли . теперь мы надеялись хотя-бы вернуть деньги за билеты, но увы тоже не получилось. мы потеряли 33 тыс рублей, для нас это очень большие деньги. Спасибо пограничникам челябинского аэропорта и авиакомпании Уральские Авиалинии. С нас взяли деньги и не доставили до места назначения, где справедливость? что за правила? законы???? ГРАБИТЕЛИ Причём тут авиакомпания? Пограничники не работают в авиакомпании, они работают в погранслужбе! Если Вы нарушили правила выезда с документами, то ни начальник аэропорта, ни авиакомпания ничего не могут сделать и тем более вернуть деньги за неучтённые Ваши ошибки. Если ребёнок до 14 лет, то достаточно свидетельства о рождении, если старше, то оригинал паспорта или нотариально заверенная копия паспорта, а не просто ксерокопия. Правила и законы РФ нужно изучать предварительно, заранее.

Ответить

17.07.15 17:07

Нурик

Хотели полететь с мамой и младшим братом к родственникам в город Ош из Челябинска. Когда стали проходить регистрацию, я прошел, а братишку с мамой оставили. Пришел пограничник, долго разбирались, типо нужен оригинал документ удостоверяющий, что братишка гражданин РФ, у нас была только копия этого документа. Хотя у него было свидетельство о рождении, где было прописано, что он родился в России, родители граждане России, и я брат тоже гражданин. долго ругались, мама плакала, к начальнику аэропорта не пустили. короче багаж из самолета обратно привезли . теперь мы надеялись хотя-бы вернуть деньги за билеты, но увы тоже не получилось. мы потеряли 33 тыс рублей, для нас это очень большие деньги. Спасибо пограничникам челябинского аэропорта и авиакомпании Уральские Авиалинии. С нас взяли деньги и не доставили до места назначения, где справедливость? что за правила? законы???? ГРАБИТЕЛИ

Ответить

17.07.15 15:57

Красовская О.В.

Летала в Симферополь 3-го июля туда, 16 июля обратно. Ужас! неуважение полное.Держали у стоек регистрации, указанных на табло, более часа, ничего не объявляли, потом отложили рейс, потом гоняли по выходам на посадку, ничего не объясняя. Представитель авиа компании к пассажирам е не подошел за это время. Обратно даже не покормили, хотя все выехали с побережья в 2-3 часа дня, а вернулись 17-го июля, когда метро закрыто! Правда при полете туда "кормили" - дали сырую лепешку их холодильника с кукурузой, как свиньям. Кофе не дали, а это ранний утренний рейс. А за билет я заплатила 15000 рублей!Жадная компания, которая перестает думать о пассажирах, как только получит деньги, стыдно за Урал. Один ответ " Не летайте самолетами уральских авиалиний".

Ответить

17.07.15 7:34

Авиаэксперт

Гость : Авиакомпания ужасная. Больше никогда не полечу ею. Нахожусь в аэропорту Храброво. Вылет задерживается на 2 часа. В результате, с учетом разницы во времени с Москвой, не успеваю на поезд. Кто возместит убытки? Авиакомпания заключила с вами договор на авиаперевозку, и не заключала договор на перевозку поездом. Соответственно она не может в данном случае нести ответственность. При осуществлении стыковок, пассажир осуществляет их по своему усмотрению и на свой страх и риск. Чтобы не терять стыковки (и деньги), закладывайте на них больше времени.

Ответить

17.07.15 7:29

Авиаэксперт

никитина Оксана Борисовна : Добрый день. Рейс u6 3205 СПб родос регистрация на рейс которую я прошла вчера 16.07 сегодня 17.07 была отменена сотрудником аэропорта. Уточните причины по которым выбранное мной место было снято с регистрации. С уважение, Никитина ОБ Эл почта nikitina90@bk.ru Места выбранные на онлайн регистрации могут быть заменены в любой момент вплоть до размещения в салоне самолета. Основными причинами являются необходимость перевозки специальных пассажиров (служебных, с особенностями размещения в салоне итд), требования безопасности (на местах у аварийных выходов могут размещаться лишь взрослые, полностью здоровые и физически подготовленные люди), замена самолета перед вылетом (разные конфигурации салонов) и несоответствие класса билета зарегистрированному месту (ошибка при регистрации).

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204205206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/72.html 72 1 1