Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

01.10.16 7:36

Воркутинец

Гость : Извиняюсь , конечно, но компания просто полное дерьмо!!! Рейс задержали уже на 4 часа..и это ещё не предел! А мы с грудными детьми.очень прекрасно. Поставим вопрос так: вы предпочли бы разбиться с грудными детьми? Потому что резервные борты на случай задержки основного у компании есть, транзитных пассажиров столько не ждут - значит задержка вызвана либо ремонтом самолёта, либо, что вероятнее, нелетной погодой на маршруте. Так что вам больше нравится: сидеть в аэропорту или лететь на неисправном в непогоду?

Ответить

01.10.16 7:29

Воркутинец

По договору Уральские должны вас безопасно доставить из пункта А в пункт В. Если перелету вовремя сопутствовала опасность, компания обязана (!) была рейс отложить. Как итог: из пункта А в пункт В вас провезли , и раз стыковка в билет и договор соответственно не входит, о ней компания думать не должна. Вообще. Ни разу. О ней подумать (сюрприз!) должны были вы и приобрести либо единый билет сразу до дома, либо закладывать буферное время на возможные задержки. То самое "подумать головой". Писать можете хоть президенту, хоть в спортлото - перелет себе испортили вы сами. Гость : Это моё право купить сколько угодно билетов. То, что мне предлагала компания были с 11 часовым ожиданием следующего рейса. Я плачу за банкет, а значит, я заказываю музыку. Мне ещё диктовать будут всякие там клерки. Я, купив билет, заключила договор, свои условия выполнила, а уральские авиалинии нет. И я ещё виновата? Это именно она залезла ко мне в карман. Я в шоке отнаглости. Гость : Елена Денежкина : Отвратительная компания! В жизни не воспользуюсь её услугами, даже бесплатно. Хамы и грубияны. Задержали рейс, мы опоздали на стыковочный. Купили новый билет за 45 тысяч. А им хоть бы хны. Пора этому бардаку положить конец!!!! Люди не летайте Уральскими авиалиниями. Полный отстой!!!Надо головой думать когда покупаете разные билеты и закладываете мало времени на стыковку. Или покупайте единый билет до пункта назначения.

Ответить

30.09.16 22:33

Гость

Извиняюсь , конечно, но компания просто полное дерьмо!!! Рейс задержали уже на 4 часа..и это ещё не предел! А мы с грудными детьми.очень прекрасно.

Ответить

30.09.16 21:40

Алексей

Если вы уважаете себя, не летайте уральскими авиалиниями! Летал из москвы в сочи и обратно. абсолютно все рейсы уральских авиалиний задерживались. ждать вылета приходится по несколько часов. сервис ужасный! больше эту ошибку повторять желания нет

Ответить

30.09.16 21:20

Елена

Нет, мне интересно, а что-нибудь нормальное об этой горе компании есть?

Ответить

30.09.16 21:13

Гость

Это моё право купить сколько угодно билетов. То, что мне предлагала компания были с 11 часовым ожиданием следующего рейса. Я плачу за банкет, а значит, я заказываю музыку. Мне ещё диктовать будут всякие там клерки. Я, купив билет, заключила договор, свои условия выполнила, а уральские авиалинии нет. И я ещё виновата? Это именно она залезла ко мне в карман. Я в шоке отнаглости. Гость : Елена Денежкина : Отвратительная компания! В жизни не воспользуюсь её услугами, даже бесплатно. Хамы и грубияны. Задержали рейс, мы опоздали на стыковочный. Купили новый билет за 45 тысяч. А им хоть бы хны. Пора этому бардаку положить конец!!!! Люди не летайте Уральскими авиалиниями. Полный отстой!!!Надо головой думать когда покупаете разные билеты и закладываете мало времени на стыковку. Или покупайте единый билет до пункта назначения.

Ответить

30.09.16 15:32

ujcnm

Покупал билет Иркутск-Минеральные воды через Москву.... Из Иркутска рейс задержали, поэтому на рейс Москва Мин. воды не успел. Купил новый билет на ближайший рейс до Минеральных вод из Москвы. Представитель авиа компании сказал что билет можно вернуть в связи с задержкой и часть стоимости они вернут, оформил заказ на возврат билета на сайте где покупал билет, сказали в течении 72 часов придет ответ на ваш запрос, прошла неделя ответа я так и не получил... Звоню на сайт, они говорят что ждут ответа от авиа компании, звоню в авиа компанию говорят что не обладают такой информацией, вам нужно обращаться на сайт где покупали билет.... Короче говоря кто хочет летать без всяких проблем и головной боли не выбирайте для этого авиакомпанию УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ.....

Ответить

30.09.16 12:55

Эльвира

Я просто в шоке!!! Бронировала билет еще в июле,оплатила. Брала билет туда - обратно. По обстоятельствам, пришлось поменять дату на обратный рейс. Позвонила изменить дату, со штрафом и со всеми условиями ознакомилась.Заявку приняли. Сказали в течении суток позвонят специалисты. Но увы((( жду уже 7- сутки. Каждый день кормят завтраками. Сегодня сказали в течении 3 -х часов позвонят, опять такая тема. Уже пол дня прошло не считая 7 - ой день. А время деньги, цены на билеты растут и растут. Да и планы, времени мало, надо же хотя бы примерно знать. В общем первые впечатления просто ужасные. Я прекрасно понимаю, очередь, специалисты не успевают. Но так нельзя!!! Дурдом полный((( Очень сильно разочарована((( Очень сильно надеюсь, что заявку наконец в ближайшее время рассмотрят...

Ответить

29.09.16 18:24

Гость

Мне целый день не перезванивают по поповоду билетов,что мне делать куда жаловаться,я нахожусь в другой стране мне задержали рейс,я не успеваю на свой...Ставят на ожидания и не берут трубку,говорят оставьте заявку,оставила 4,что делать куда писать???????

Ответить

29.09.16 12:28

Гость

Летели 28.09.16 из сочи в екатеринбург транзитом через домодедово. Рейс задержали на 2часа , поэтому по прилету в москву узнали , что наш рейс уже улетел. Сотрудники компании передесли билет на более поздний рейс, сразу уточнила о багаже , обещали отправить этим же рейсом. Самое интересное началось по прилету в кольцово... багажа неттттт и не известно где. Представители этой авиакомпании ехидно предложили подождать или приехать потом, а мне с сыном ехать еще 500км. Заявляя что ничего страшного не произошло и это единичный случай, при том что все транзитные пассажиры этого рейса багажа не нашли. Так что выводы делайте сами......

Ответить

29.09.16 0:56

Гость

Елена Денежкина : Отвратительная компания! В жизни не воспользуюсь её услугами, даже бесплатно. Хамы и грубияны. Задержали рейс, мы опоздали на стыковочный. Купили новый билет за 45 тысяч. А им хоть бы хны. Пора этому бардаку положить конец!!!! Люди не летайте Уральскими авиалиниями. Полный отстой!!!Надо головой думать когда покупаете разные билеты и закладываете мало времени на стыковку. Или покупайте единый билет до пункта назначения.

Ответить

28.09.16 18:24

Елена Денежкина

Отвратительная компания! В жизни не воспользуюсь её услугами, даже бесплатно. Хамы и грубияны. Задержали рейс, мы опоздали на стыковочный. Купили новый билет за 45 тысяч. А им хоть бы хны. Пора этому бардаку положить конец!!!! Люди не летайте Уральскими авиалиниями. Полный отстой!!!

Ответить

28.09.16 12:44

Гость

доплатили и купили билеты с возможностью выбора места, т к я с малышом и что в итоге?! только началась онлайн регистрация, зашла и нам предлагают только одно (!!!) свободное место в хвосте и посередине, а как мне малыша кормить, скажите пожалуйста? что за выбор такой? как остальные места могут быть заняты, если регистрация только началась?????

Ответить

28.09.16 9:58

Евгений

Добрый день! Купил авиабилеты по маршруту Москва-Ларнака. У меня вопрос по провозу багажа: с собой хочу взять спиннинг для рыбалки и хотел точнить спорные вопросы по транспортировке. Габариты спиннинга: 100см (укладывается в нормы для провоза на борту), в тряпочном чехле, оснастки крючков Нет, только само удилище. По правилам нет запрета на провоз на борту, выглядит по аналогии как зонтик. Прошу Вас подтверить возможность провоза спиннинга в ручной клади для исключения спорных моментов с сотрудниками по досмотру пассажиров. С уважением, Евгений.

Ответить

27.09.16 11:17

Елена

Летели рейсом из Благовещенска. Рейс задержали на три часа, в результате опоздали на рейс в Москве. Отношение к пассажирам ужасное. Даже кофе нет!!!

Ответить

27.09.16 10:20

Гость

Светлана : 18 сентября 2016 года летели Уральскими авиалиниями из г. Сочи в г. Санкт-Петербург. Начну с позитива: полет прошел хорошо, пилоты великолепные. Все позитив закончился. То что время рейса с момента приобретения переносили 4 раза- это пол беды. (Хотя выбор пал на эту авиакомпанию как раз из-за удобного времени для проета с ребенком: должны были улететь в 12:00, улетели в 19:40). Но вот что возмутило: бортпроводники! Мы летели в 8мимесячным ребенком, нас посадили в середину самолета, из-за того, что нам пришлось просидеть в аэропорту доп.время из-за переноса времени, плюс духота в самолете и теснота ребенок начал сильно капризничать (да безусловно это мои проблемы), НО первый ряд был полностью свободный (5 мест из 6ти), где много места для ног и прохладнее. Я попросила на время разрешить мне туда пересесть, чтобы успокоить ребенка и уложить спать, потом бы я вернулась на свое место: на что мне обьяснили, что мужчина дал денег, чтобы туда никого не сажали м ему никто не мешал, и если меня туда посадят, ему будет обидно! Это вообще нормальное отношение??? Я же не в бизнес-класс попросила меня пересадить. Со взятками на борту самолета я встретилась впервые... Лукавите, сказали бы как было на самом деле. Не захотели доплачивать за места повышенной комфортности, так и сидите молча, а то много вас таких, любителей пересесть!

Ответить

27.09.16 10:16

Гость

Илья : Безобразнее авиакомпанию встретить сложно! Перелет Москва-Тиват-Москва. Стюардесы колхозные хамки, которые позволяют себе орать на пассажиров, которые просят то, за что заплатили! Летели в Тиват 11 сентября из Домодедово. Непонятно за что доплатили в аэропорту - по 500 рублей за выбор места, иначе компьютер магическим образом не мог посадить компанию из 7 человек в одно место, а раскидывал по салону. За доплату вы получите хамства еще больше. Как коршуны стоят и за каждые лишние 100 гр. багажа готовы удавиться. Мы сидели на 8-9 рядах, это самое начало салона. Начинают раздавать питание - блинчики, курица, рыба. И бац, в самом начале борта заканчивается курица и остаются паршивые блинчики, которые НИКТО не ел и алергенная рыба! Многие стали возмущаться! Я попросил решить этот вопрос, так как не ем блинчики и рыбу. Никто в этой мерзкой авиакомпании не настроен на решение возникающих вопросов, а наоборот, усугубили ситуацию - на меня стала орать стюардеса! Я попросил пригласить старшую бортпроводницу. И тут бинго - это оказалась старшая бортпроводница. Как говорится, девушка из деревни уехать может, а вот деревня из нее никогда!!! Я попросил представиться, на что эта хамка ответила - "...я в начале рейса представлялась, могли запомнить...". Бейджа на ней не было, не считает нужным одевать. Ну вот подобного хамства я точно терпеть не буду. Прошу эту хамку принести Лист жалоб, на что получаю отказ и так 3 раза! Лист мне принесли только после того, как другие пассажиры сказали, что по прилету обратятся на нее с жалобой. Лист мне не принесли, а поднесли и швырнули. Без ручки. Я попросил ручку, на что тоже получил отказ с комментарием - "...пишите чем хотите, это ваще право". Люди!!! 100 раз подумайте прежде чем покапать билеты на эту псевдо-авиакомпанию с деревенскими хамками, для которых пассажир - пустое место!!! Деревня как раз писала этот пост! 1 При раздаче питание не обязательно одевать бэйдж 2 Если один из рационов закончился, то осталось еще 2, а если они вам не правятся, так это ваши проблемы. Я вас очень прошу, не летайте больше на море!))

Ответить

27.09.16 8:45

Гость

Илья : Безобразнее авиакомпанию встретить сложно! Перелет Москва-Тиват-Москва. Стюардесы колхозные хамки, которые позволяют себе орать на пассажиров, которые просят то, за что заплатили! Летели в Тиват 11 сентября из Домодедово. Непонятно за что доплатили в аэропорту - по 500 рублей за выбор места, иначе компьютер магическим образом не мог посадить компанию из 7 человек в одно место, а раскидывал по салону. За доплату вы получите хамства еще больше. Как коршуны стоят и за каждые лишние 100 гр. багажа готовы удавиться. Мы сидели на 8-9 рядах, это самое начало салона. Начинают раздавать питание - блинчики, курица, рыба. И бац, в самом начале борта заканчивается курица и остаются паршивые блинчики, которые НИКТО не ел и алергенная рыба! Многие стали возмущаться! Я попросил решить этот вопрос, так как не ем блинчики и рыбу. Никто в этой мерзкой авиакомпании не настроен на решение возникающих вопросов, а наоборот, усугубили ситуацию - на меня стала орать стюардеса! Я попросил пригласить старшую бортпроводницу. И тут бинго - это оказалась старшая бортпроводница. Как говорится, девушка из деревни уехать может, а вот деревня из нее никогда!!! Я попросил представиться, на что эта хамка ответила - "...я в начале рейса представлялась, могли запомнить...". Бейджа на ней не было, не считает нужным одевать. Ну вот подобного хамства я точно терпеть не буду. Прошу эту хамку принести Лист жалоб, на что получаю отказ и так 3 раза! Лист мне принесли только после того, как другие пассажиры сказали, что по прилету обратятся на нее с жалобой. Лист мне не принесли, а поднесли и швырнули. Без ручки. Я попросил ручку, на что тоже получил отказ с комментарием - "...пишите чем хотите, это ваще право". Люди!!! 100 раз подумайте прежде чем покапать билеты на эту псевдо-авиакомпанию с деревенскими хамками, для которых пассажир - пустое место!!! А каким образом стюардесса должна была решить проблему с закончившейся едой? Выпрыгнуть из самолета, сгонять в магазин и запрыгнуть обратно? Вам был предложен выбор, не нравится не ешьте. То что Вашему Величеству не угодил выбор из двух блюд это только Ваши проблемы. Если Вы дикий алергик возите еду с собой. Ни кто, ни когда не хамит просто так. Очевидно Вы начали наезжать на работника, если Вам испортили настроение в а/п, то не нужно передавать её другим.

Ответить

27.09.16 7:48

Максим Александрович

Лечу первый раз этой компанией и такая задержка в ютейр и ямале такого не было

Ответить

26.09.16 18:04

Илья

Безобразнее авиакомпанию встретить сложно! Перелет Москва-Тиват-Москва. Стюардесы колхозные хамки, которые позволяют себе орать на пассажиров, которые просят то, за что заплатили! Летели в Тиват 11 сентября из Домодедово. Непонятно за что доплатили в аэропорту - по 500 рублей за выбор места, иначе компьютер магическим образом не мог посадить компанию из 7 человек в одно место, а раскидывал по салону. За доплату вы получите хамства еще больше. Как коршуны стоят и за каждые лишние 100 гр. багажа готовы удавиться. Мы сидели на 8-9 рядах, это самое начало салона. Начинают раздавать питание - блинчики, курица, рыба. И бац, в самом начале борта заканчивается курица и остаются паршивые блинчики, которые НИКТО не ел и алергенная рыба! Многие стали возмущаться! Я попросил решить этот вопрос, так как не ем блинчики и рыбу. Никто в этой мерзкой авиакомпании не настроен на решение возникающих вопросов, а наоборот, усугубили ситуацию - на меня стала орать стюардеса! Я попросил пригласить старшую бортпроводницу. И тут бинго - это оказалась старшая бортпроводница. Как говорится, девушка из деревни уехать может, а вот деревня из нее никогда!!! Я попросил представиться, на что эта хамка ответила - "...я в начале рейса представлялась, могли запомнить...". Бейджа на ней не было, не считает нужным одевать. Ну вот подобного хамства я точно терпеть не буду. Прошу эту хамку принести Лист жалоб, на что получаю отказ и так 3 раза! Лист мне принесли только после того, как другие пассажиры сказали, что по прилету обратятся на нее с жалобой. Лист мне не принесли, а поднесли и швырнули. Без ручки. Я попросил ручку, на что тоже получил отказ с комментарием - "...пишите чем хотите, это ваще право". Люди!!! 100 раз подумайте прежде чем покапать билеты на эту псевдо-авиакомпанию с деревенскими хамками, для которых пассажир - пустое место!!!

Ответить

25.09.16 10:21

Светлана

18 сентября 2016 года летели Уральскими авиалиниями из г. Сочи в г. Санкт-Петербург. Начну с позитива: полет прошел хорошо, пилоты великолепные. Все позитив закончился. То что время рейса с момента приобретения переносили 4 раза- это пол беды. (Хотя выбор пал на эту авиакомпанию как раз из-за удобного времени для проета с ребенком: должны были улететь в 12:00, улетели в 19:40). Но вот что возмутило: бортпроводники! Мы летели в 8мимесячным ребенком, нас посадили в середину самолета, из-за того, что нам пришлось просидеть в аэропорту доп.время из-за переноса времени, плюс духота в самолете и теснота ребенок начал сильно капризничать (да безусловно это мои проблемы), НО первый ряд был полностью свободный (5 мест из 6ти), где много места для ног и прохладнее. Я попросила на время разрешить мне туда пересесть, чтобы успокоить ребенка и уложить спать, потом бы я вернулась на свое место: на что мне обьяснили, что мужчина дал денег, чтобы туда никого не сажали м ему никто не мешал, и если меня туда посадят, ему будет обидно! Это вообще нормальное отношение??? Я же не в бизнес-класс попросила меня пересадить. Со взятками на борту самолета я встретилась впервые...

Ответить

24.09.16 12:40

Гость

скажите,пожалуйста,23 ряд,какой обзор в а 321,не мешают ли крылья?

Ответить

24.09.16 7:58

Юлия

Новосибирск - Москва . Стабильная задержка рейса! За эти деньги летайте другой авиакомпанией ! Приятного полета !

Ответить

24.09.16 6:10

Гость

Гость : подскажите пожалуйста,в а 321 новосибирск москва,17 ряд.какая видимость в иллюминатор,не мешают ли крылья? Не корректно вставляются адреса ссылки. В общем 17 ряд это как раз над самым крылом, ровно посередине.

Ответить

24.09.16 6:09

Гость

Гость : подскажите пожалуйста,в а 321 новосибирск москва,17 ряд.какая видимость в иллюминатор,не мешают ли крылья? www.uralairlines.ru/upload/iblock/6ed/6e...

Ответить

24.09.16 6:05

Гость

Гость : подскажите пожалуйста,в а 321 новосибирск москва,17 ряд.какая видимость в иллюминатор,не мешают ли крылья? www.uralairlines.ru/upload/iblock/6ed/6e...

Ответить

24.09.16 5:39

Гость

подскажите пожалуйста,в а 321 новосибирск москва,17 ряд.какая видимость в иллюминатор,не мешают ли крылья?

Ответить

23.09.16 18:02

Денис

Отзыв короткий. Плохо все. Особенно в части пунктуальности.

Ответить

23.09.16 17:50

Дарья Поддубная

Добрый день! Возвращаясь домой из Москвы (рейс U6 267, 18.09.2016)со своей семьей была крайне удивлена, как может быть следующее,на одном и том же рейсе совершенно полярный сервис. Для собственного комфорта выбрали перелет бизнес классом, чуткая и отзывчивая бортпроводница Любовь, с покорностью, отвечала на все наши просьбы и радушно помогала. Искренне обрадовалась, что рейс проходит отлично и надеясь вернуться домой с хорошим настроением, стала незапланированным свидетелем отвратительного поведения другого бортпроводника, в том же салоне бизнес класса! К сожалению, у рыжеволосой барышни не было бейджа с именем, поэтому конкретизировать не могу, однако это не смягчает ее действия: 1.грохотала каблуками проходя мимо так,что вещи сыпались с полок; 2.громко разговаривала с коллегами, настолько,что я в курсе, что у нее происходило на крайнем рейсе, хотя я этого не желала; 3.дерзко усаживала пассажиров на места после остановки самолета, вне стоянки; 4.резко ответила на просьбу,говорить тише, пассажирам с 1ряда А,С. После этого настроение упало полноценно! Очень жаль, что отличные выходные окончились таким образом. Уважаемый бортпроводник, без имени,просьба лично к Вам - не срамите профессию бортпроводника и будте аккуратнее, при общении с пассажирами. С уважением, Дарья Поддубная.

Ответить

23.09.16 14:57

Алексей

Надеюсь эти комменты читают представители компании. Вам надо на билетах написать большими буквами: БАГАЖ ТОЛЬКО ПЛАТНО. Так хоть честно будет. За 10кг сумку покупать почти билет, это перебор. #нелетайтеуральскимиавиалиниями

Ответить

23.09.16 10:09

ЛЕОНИД

Уважаемые пассажиры, я ВАМ ТОЖЕ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ АВИАКОМПАНИЕЙ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ! Самолеты 1988года выпуска, все старое, весь полет томск-москва я молился чтобы долететь. А что они творят с ценами, вчера купил билет за 10тыс, вылет через 3 дня, а после завтра у них уже за 5 есть места,и самое главное билеты не возвратны!!!!

Ответить

23.09.16 8:31

Гость

Нахожусь в Грузии, хотел изменить дату вылета, тариф это позволяет. На сайте авиакомпании такой опции нет. Три раза пытался связаться по телефону со специалистом авиакомпании- после 15 минут прослушивания, что сейчас все заняты, но вот-вот ответят, звонок сбрасывался. До этого три раза оформлял заказ на обратный звонок у оператора, который отвечает на звонок и переводит на специалиста по обмену и возврату, но никто так и не перезвонил. Опция заказа обратного звонка на сайте не работает. На запрос по email никто не ответил. В итоге изменить дату вылета так и смог. Вывод- лучше этой авиакомпанией не летать.

Ответить

23.09.16 5:51

Александр

Летал в Москву из Омска и обратно 21-22 сентября 2016 года.Туда улетал на 1:40 задержали вылет,обратно на 2 часа.Никому не советую летать этой компанией.

Ответить

22.09.16 16:37

Гость

Ирина : Руководителю авиакомпании Ural Airlines От Юшмановой Ирины Николаевны (паспорт 69 06 185864), проживающей по адресу: г. Томск, переулок Лесной 7, кв. 118; сот. тел. 9528084714 ПРЕТЕНЗИЯ Я, (Юшманова Ирина Николаевна) имею заключенный с Вашей авиакомпанией договор перевозки, подтверждаемый купленными билетами (оформлен в электронном виде заказ №G07651619, электронные билеты №№2621652363524, 2621652363525), на рейс №№U6-12, U9-279 по маршруту Томск – Москва - Сочи с датой вылета 3 сентября 2016 года. Этот полет я с мужем совершили, чтобы добраться к месту отдыха Абхазия, г. Сухум. Вместе с нами были вещи (1 сумка), которые мы сдали в багаж в г. Томске. В месте прибытия (г. Сочи) этой сумки не оказалось. В аэропорту г. Сочи мы оформили заявление о поиске багажа. Поскольку нами был заранее оформлен трансфер до г. Сухум, мы в этот же день отправились в место отдыха. В сумке, сданной в багаж, находились все вещи. Для того, чтобы переодеться в более легкие вещи (разница температур в. Томске и г. Сухум существенная) мы были вынуждены приобрести их взамен отсутствующих (футболки, шорты, сланцы, нижнее белье, купальные костюмы). Помимо этого были куплены предметы первой необходимости: зубная паста, зубные щетки, бритвенные принадлежности, предметы личной гигиены. Утерянный Вашей авиакомпанией багаж был доставлен в приграничную с Абхазией зону г. Сочи. Чтобы его забрать, мужу потребовалось доехать до границы, пройти длительный по времени пограничный досмотр (дважды) и вернуться обратно в г. Сухум; это заняло 6 часов его времени, предназначенного для отдыха. Помимо оплаты проезда в оба конца, были также затраты в связи с обедом. Поскольку наш отдых в г. Сухум (отель «Гора царя Баграта») был оплачен, включая питание, считаем, что затраты по обеду на стороне также являются следствием задержки багажа. В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги. С учетом изложенного, прошу возместить понесенные моей семьей убытки в сумме 9,0 тыс. руб. (девять тысяч рублей), включая компенсацию морального вреда по причине оказания некачественной услуги. В случае отказа от добровольного удовлетворений моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и с жалобой в Роспортебнадзор. И.Н. Юшманова 22.09.2016 Для чего выкладывать свои персональные данные в свободном доступе на этом сайте? Это не сайт авиакомпании и маловероятно, что вы тут получите официальный ответ от а/к. К тому же, "пункт назначения", разве это ваш отель в Сухуме? Очевидно, что это Сочи, туда и доставили. Ну а по-человечески, конечно неприятная ситуация с багажом. Некоторые а/к могут взяться доставить багаж по адресу, но как правило, недалеко и это их добрая воля

Ответить

22.09.16 13:03

Елена

Летаем достаточно давно. Задержки на два и более часа становятся для этой авиакомпании нормой!! Рушатся планы, срываются встречи. А Уральские авиалинии как задерживали рейсы, так и задерживают! Ужасная авиакомпания!!!!!

Ответить

22.09.16 12:35

Авиаэксперт

Ирина : Руководителю авиакомпании Ural Airlines От Юшмановой Ирины Николаевны (паспорт 69 06 185864), проживающей по адресу: г. Томск, переулок Лесной 7, кв. 118; сот. тел. 9528084714 ПРЕТЕНЗИЯ Я, (Юшманова Ирина Николаевна) имею заключенный с Вашей авиакомпанией договор перевозки, подтверждаемый купленными билетами (оформлен в электронном виде заказ №G07651619, электронные билеты №№2621652363524, 2621652363525), на рейс №№U6-12, U9-279 по маршруту Томск – Москва - Сочи с датой вылета 3 сентября 2016 года. Этот полет я с мужем совершили, чтобы добраться к месту отдыха Абхазия, г. Сухум. Вместе с нами были вещи (1 сумка), которые мы сдали в багаж в г. Томске. В месте прибытия (г. Сочи) этой сумки не оказалось. В аэропорту г. Сочи мы оформили заявление о поиске багажа. Поскольку нами был заранее оформлен трансфер до г. Сухум, мы в этот же день отправились в место отдыха. В сумке, сданной в багаж, находились все вещи. Для того, чтобы переодеться в более легкие вещи (разница температур в. Томске и г. Сухум существенная) мы были вынуждены приобрести их взамен отсутствующих (футболки, шорты, сланцы, нижнее белье, купальные костюмы). Помимо этого были куплены предметы первой необходимости: зубная паста, зубные щетки, бритвенные принадлежности, предметы личной гигиены. Утерянный Вашей авиакомпанией багаж был доставлен в приграничную с Абхазией зону г. Сочи. Чтобы его забрать, мужу потребовалось доехать до границы, пройти длительный по времени пограничный досмотр (дважды) и вернуться обратно в г. Сухум; это заняло 6 часов его времени, предназначенного для отдыха. Помимо оплаты проезда в оба конца, были также затраты в связи с обедом. Поскольку наш отдых в г. Сухум (отель «Гора царя Баграта») был оплачен, включая питание, считаем, что затраты по обеду на стороне также являются следствием задержки багажа. В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги. С учетом изложенного, прошу возместить понесенные моей семьей убытки в сумме 9,0 тыс. руб. (девять тысяч рублей), включая компенсацию морального вреда по причине оказания некачественной услуги. В случае отказа от добровольного удовлетворений моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и с жалобой в Роспортебнадзор. И.Н. Юшманова 22.09.2016 В соответствии со статьей 103 ВК РФ багаж был доставлен в пункт назначения и выдан пассажиру. Соответственно нарушений по данной статье нет. В отношении воздушной перевозки Воздушный Кодекс и Федеральные Авиационные Правила имеют приоритет над законом "О защите прав потребителей", соответственно последний не применяется. Компенсацию морального вреда определяет лишь суд, на основании предоставленных фактов и документов.

Ответить

22.09.16 11:26

Ирина

Руководителю авиакомпании Ural Airlines От Юшмановой Ирины Николаевны (паспорт 69 06 185864), проживающей по адресу: г. Томск, переулок Лесной 7, кв. 118; сот. тел. 9528084714 ПРЕТЕНЗИЯ Я, (Юшманова Ирина Николаевна) имею заключенный с Вашей авиакомпанией договор перевозки, подтверждаемый купленными билетами (оформлен в электронном виде заказ №G07651619, электронные билеты №№2621652363524, 2621652363525), на рейс №№U6-12, U9-279 по маршруту Томск – Москва - Сочи с датой вылета 3 сентября 2016 года. Этот полет я с мужем совершили, чтобы добраться к месту отдыха Абхазия, г. Сухум. Вместе с нами были вещи (1 сумка), которые мы сдали в багаж в г. Томске. В месте прибытия (г. Сочи) этой сумки не оказалось. В аэропорту г. Сочи мы оформили заявление о поиске багажа. Поскольку нами был заранее оформлен трансфер до г. Сухум, мы в этот же день отправились в место отдыха. В сумке, сданной в багаж, находились все вещи. Для того, чтобы переодеться в более легкие вещи (разница температур в. Томске и г. Сухум существенная) мы были вынуждены приобрести их взамен отсутствующих (футболки, шорты, сланцы, нижнее белье, купальные костюмы). Помимо этого были куплены предметы первой необходимости: зубная паста, зубные щетки, бритвенные принадлежности, предметы личной гигиены. Утерянный Вашей авиакомпанией багаж был доставлен в приграничную с Абхазией зону г. Сочи. Чтобы его забрать, мужу потребовалось доехать до границы, пройти длительный по времени пограничный досмотр (дважды) и вернуться обратно в г. Сухум; это заняло 6 часов его времени, предназначенного для отдыха. Помимо оплаты проезда в оба конца, были также затраты в связи с обедом. Поскольку наш отдых в г. Сухум (отель «Гора царя Баграта») был оплачен, включая питание, считаем, что затраты по обеду на стороне также являются следствием задержки багажа. В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги. С учетом изложенного, прошу возместить понесенные моей семьей убытки в сумме 9,0 тыс. руб. (девять тысяч рублей), включая компенсацию морального вреда по причине оказания некачественной услуги. В случае отказа от добровольного удовлетворений моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и с жалобой в Роспортебнадзор. И.Н. Юшманова 22.09.2016

Ответить

22.09.16 0:49

Кос

Отвратительный самолет. Древний салон. Все сиденья продавленны. Со слов стюардесс: так и должно быть.

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

21.09.16 21:25

Авиаэксперт

Елена : Ужасная компания!!!! Жду в чужом городе вторые сутки свой багаж!!!! Летела Москва-Анапа. Багаж платный!!!!! 4250₽ помимо стоимости билета. И то не доставили!!!!Рейс задержали на 2 часа. Не советую пользоваться услугами этой компании. Авиакомпании не занимаются багажом. Багажом занимаются службы при аэропортах. Авиакомпания при всем желании не может доставить багаж, который ей не загрузили.

Ответить

21.09.16 21:23

Авиаэксперт

Гость : Можно ли поменять не возвратные билеты на другую дату Можно, со сбором. 3000р или 30 евро.

Ответить

21.09.16 20:38

Евгений

U6 2842 никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией постоянные задержки рейсов кормят в самолете ужастно!!!!это просто г... компания никогда больше не полечу этой компанией

Ответить

21.09.16 5:19

Гость

Можно ли поменять не возвратные билеты на другую дату

Ответить

21.09.16 5:17

Гость

Можно ли поменять на другую дату невозвратные билеты

Ответить

20.09.16 22:57

Елена

Ужасная компания!!!! Жду в чужом городе вторые сутки свой багаж!!!! Летела Москва-Анапа. Багаж платный!!!!! 4250₽ помимо стоимости билета. И то не доставили!!!!Рейс задержали на 2 часа. Не советую пользоваться услугами этой компании.

Ответить

20.09.16 19:43

Гость

Худшая авиакомпания! Летели Москва-Сочи. Рейс задержали на 4 часа. Представителя авиакомпании пришлось вызванивать через их офис. Представители хамы и грубияны.

Ответить

20.09.16 16:34

Константин

Первый раз в жизни получилось лечу с женой этой компанией, рейс Сочи - Москва Домодедово # 278 вылет должен был 20.09.2016 в 15.15, но задержали до 17.25. Теперь сидим в аэропорту Сочи ждем вылета, а пересадка на Тюмень в Москве в 20.10 уже вылет. Сижу читаю отзывы и я пожалел о взятых билетах. Еще неразборчиво разговаривает по громкой связи тетенька так не разборчиво и местами свистит. Уважаемые собственники уральских авиалиний уделите внимание отзывам, и поменяйте отношение к пассажирам.

Ответить

20.09.16 11:26

Гость

Ни один рейс вовремя не вылетает!!! Но это еще не все:эта компания оставляет за собой право отменить он-лайн регистрацию пассажира на рейс и перенести ему вылет на другой рейс, заставляя сидеть в аэропорту 7 часов. И еще хамски по телефону отвечают, если не нравится, подавайте жалобу или можете в суд. Никогда больше не полечу регулярный рейсом через Уральские авиалинии.И Вас не советую!!!!!

Ответить

20.09.16 8:45

александр

Эта компания не отправила без задержки из Москвы из Домодедово НИ ОДИН рейс в период с 5 сентября по 20 сентября 2016 года!!! Господа ..ни в коем случае ...ни дай бог!!!

Ответить

20.09.16 8:19

Екатерина

перелет Новосибирск–Москва–Калининград. повелись на маленькую состыковку в рейсах. Итогд: первая часть маршрута, задержка на 2 часа, сутки в Москве и задержка на 3 часа обещанного рейса с Москвы. на многоканальном телефоне операторы вежливые , но когда переключают на представителей ъамство прет на 2 секунде. ни извинений.

Ответить

20.09.16 6:56

Сергей

Бессовестные ребята!!! Летели 18,09,2016 по маршруту Геленджик-Москва-Омск с пересадкой в Домодедова (оба рейса уральские авиалинии) Багаж оформили транзитом до Омска, заплатили за багаж 4000, в итоги по прилету багаж не получили, только на след. день сам дозвонился в аэропорт, там сказали приезжайте забирайте. Доставку уральские авиалинии не делают(в отличии от других компаний) Не кто не позвонил не извинился даже. Оба рейса были задержаны!!! Пледов на борту нет (детей укрыть не чем) Одна семья летела с малышом, у него температура поднялась 39, у них даже нет жаропонижаещего ( бегали по самолету спрашивали может у кого есть с собой) Позорище а не компания, только деньги с людей содрать.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181182183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/95.html 95 1 1