Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

30.07.16 23:12

Гость

Задерживают рейс Москва-Бишкек на 4,5 часа, должны были улететь в 20.35, а по факту в 01.00!!! Причем всегда задержки! Ужасная авиакомпания!

Ответить

30.07.16 20:07

Гость

Мне просто интересно у людей,работающих в этой авиакомпании есть совесть? Рейс на Барселону перенесли с 16:00 до 20:20 ни тебе извинений,ни воды,ничего.

Ответить

30.07.16 15:02

Гость

Отвратительный сервис. При задержке рейса нет никаких объяснений, в салоне самолета было сломано кресло (не откидывалось назад), место заменили на худший вариант, в саму авиакомпанию невозможно дозвониться.

Ответить

30.07.16 14:45

Гость

Не могу до вас дозвониться и вы не отвечаете на мой вопрос: прошу ответить.Вот что на вашем сайте написано: Размер ручной клади в самолете 28 марта вступили в силу новые правила по провозу ручной клади. Для экономического класса (Промо/Эконом/Премиум-Эконом): 1 место весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20. вопрос: 1 место - это кроме дамской сумки? Или дамская сумка и есть это ОДНО место? Я могу взять в салон самолета кроме дамской сумки портфель с ноутбуком или пакет? прошу ответить

Ответить

30.07.16 10:43

Гость

Жду рейс до Сочи уже два часа. Ни объяснений, ни напитков ничего не предложили. Тем, кто ценит свое время и нервы, советую летать другими перевозчиками

Ответить

30.07.16 1:26

Гость

Девиз данной авиа-шарашки -"Быстрее пешком". Задержали рейс из Домодедово в Ростов-на-Дону U6-147 на три часа, естественно сразу слетели все последующие рейсы Ростов-Симферополь, Симферополь-Ростов, Ростов-Домодедово. Мало того, что приходится сидеть с сонными детьми на коленях, представителей не найдешь, никто ничего не знает. Сервис и сама компания г... . Это был последний с вашей вонючей шарашкой.

Ответить

30.07.16 1:02

Гость

Вы б ещё каждый раз на 5 минут переносили)))) позор!!! Я такого не видел)))

Ответить

30.07.16 0:42

Гость

Абсолютно не клиентоориентированная компания! О пассажирах не думают! В аэропорту у этой компании очень много задержек рейса - 90% из всех! Никогда не летайте на самолетах этой компании!

Ответить

30.07.16 0:17

Гость

Краткая характеристика - регулярная задержка рейсов, без объяснения причин, никакой альтернативы, абсолютный игнор к пассажирам. Просто возмутительно! Не стоит тратить свои нервы, время и деньги! Выбирайте уважительное отношение к вашему времени, комфорт и спокойствие!

Ответить

29.07.16 23:57

Гость

Вместе с другими пассажирами сидим на полу в этой конюшне Домодедово. Знал бы лучше переплатил за билеты Аэрофлоту. 29 числа все рейсы U6 задержаны на общее время в сумме более 200!!! часов. Желаю УА скорейшего банкротства. Бывший пилот не может управлять компанией.

Ответить

29.07.16 23:45

Гость

Летели 29.07.16 из Москвы в Симферополь, рейс задержан на полтора часа , взлет встревожил, посадка просто повергла в ужас , информации ноль о том что случилось , если бы было понимание , может и отзыв был бы другим .

Ответить

29.07.16 23:43

Анна

Рейсы постоянно задерживаются. Самолёты и персонал без нареканий - вежливые, профессиональные. Моё мнение - компании надо поменять аэропорт приписки. Такую конюшню как Домодедово ещё поискать.

Ответить

29.07.16 18:09

Гость

Сидим в данный момент в аэропорту Домодедово. Рейс задерживают на 6 часов. Представители компании прячуться,на контакт не идут. Отношение хамское!!! Больше никогда не полетим этой компанией.Куча людей с маленькими детьми. Безобразие!!!!

Ответить

29.07.16 15:26

Гость

Задержали рейс на 6 часов, опаздали на стыковочный рейс! Сервис 0

Ответить

29.07.16 12:58

Денис А

Отвратительная компания. Постоянные задержки рейсов. Летишь на отдых а они задерживают на несколько часов. Не рекомендую

Ответить

29.07.16 12:06

Гость

Просто ужас ! съели 2 дня отпуска и заставили в общей сложности 4 суток с ребенком на руках не спать ! Все рейсы поголовно задерживаются, либо переносятся на более ранее время. Абсолютно хамское отношение.

Ответить

28.07.16 15:42

Наталья

Летели с дочкой данной авиакомпаний дважды. Оба раза- неудачно! В Симферополь 28.06 рейс задержали на 2 часа в Домодедово. Естественно, не по вине авиакомпании. Ну, думаю,всякое бывает... Обратно из Симферополя дочка (13 лет) летела сама. Рейс был вечерний (19:35 25.07). Специально выбирала по времени, даже взяла билет подороже, хотя были предложения от других авиакомпаний в разы дешевле. Опять задержали на два часа. Постоянно переносили выходы на посадку. Дочка перенервничала. Прилетела в полпервого ночи! Вступила на сайте в программу Крылья, думала будем впредь пользоваться услугами этой авиакомпании. Ну, нет. Самолеты- маленькие, кормежка- отвратительная. Дали пирожное Аленка в шоколаде, а у дочки на него аллергия! Приходится доплачивать за багаж, бред какой-то. Уже не знают, за что денег слупить! Буду летать, как и прежде, Аэрофлотом! И дочка попросила больше не экспериментировать! За десять лет регулярных полетов с детьми на отдых, такое впервые! Одна девушка в отзывах написала, что надо думать о жизни, а не об этих мелочах. Мол, пилоты- профессионалы, хорошо посадили самолет. Так, это должно быть нормой! А из мелочей и складывается жизнь! То что, пилоты не бубнят, а стюардессы- не улыбаются, меня мало волнует! Пассажирам необходимо, чтобы их доставили из пункта А в пункт В быстро, безопасно и без задержек! Ну, и чтобы два часа в полете прошли, хотя бы, с минимальным комфортом!Просто, когда платишь свои кровные, то хочется получить приемлемые условия для полета. Тем более, когда речь идет о детях! Категорически не рекомендую!

Ответить

28.07.16 12:22

Гость

: Продают "безбагажные" билеты так, что об этом никак не узнаешь до момента получения маршрутной квитанции после оплаты билета. Только там видно издевательское "Без багажа. Невозвратный". После разбирательства оказалось, что при покупке билета после заполнения персональных данных я поставил галочку "[x] Подтверждаю правильность введённых данных, согласен с правилами тарифов и правилами использования сайта". А "правилами тарифов" было ссылкой и если вот туда забраться, то можно было найти (непросто), что действительно багаж не предусмотрен по этому тарифу. Более того, читая отзывы я обнаружил женщину, которая предварительно уточнила этот вопрос в службе поддержки "Уральских авиалиний" и в итоге все равно купила билет без багажа. Будьте осторожны, а лучше выберите себе более честную авиакомпанию. Стоимость одного места багажа нужно оплатить в аэропорту, она составляет в моем случае 50 евро за один чемодан (23 кг.) Еще одно слепое мясо. Как можно не увидеть, что тариф промо? Он же красным цветом выделен так, что ярче просто некуда :/

Ответить

28.07.16 12:20

Мария

Ужас!Летели в Тиват.Мало того,что нам не дали возможность зарегестрироваться за сутки на регулярный рейс без объяснения причин(оператор сказал,что нет онлайн-регистрации,почему объяснить не смогли.Так еще задержали рейс на полтора часа!Ничего положительного сказать не могу,больше никогда не полечу этой компанией

Ответить

28.07.16 10:54

Роман

Продают "безбагажные" билеты так, что об этом никак не узнаешь до момента получения маршрутной квитанции после оплаты билета. Только там видно издевательское "Без багажа. Невозвратный". После разбирательства оказалось, что при покупке билета после заполнения персональных данных я поставил галочку "[x] Подтверждаю правильность введённых данных, согласен с правилами тарифов и правилами использования сайта". А "правилами тарифов" было ссылкой и если вот туда забраться, то можно было найти (непросто), что действительно багаж не предусмотрен по этому тарифу. Более того, читая отзывы я обнаружил женщину, которая предварительно уточнила этот вопрос в службе поддержки "Уральских авиалиний" и в итоге все равно купила билет без багажа. Будьте осторожны, а лучше выберите себе более честную авиакомпанию. Стоимость одного места багажа нужно оплатить в аэропорту, она составляет в моем случае 50 евро за один чемодан (23 кг.)

Ответить

28.07.16 9:47

Ярослав

Твердая двойка! Итак, друзья, больше никогда я не полечу этой авиашарагой и вот почему: Летели с женой 10.07.16 из Челябинска в Калининград с пересадкой в Москве, а потом обратно Сразу говорю, я ростом 207см, поэтому требователен к месту, куда садиться Че-Мск - все было хорошо, сразу посадили у аварийного выхода, все хорошо Мск - Кгд - по прилету в Москву, хоть нам и обещали, что нас встретит сотрудник авиакомпании, никто нас не встретил, а другие представители других авиакомпаний сказал: "Так они вас кинули, идите на стойку регистрации". ВЫЛЕТ ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ. Мы бегом на стойку, зарегистрировались вне очереди (договорились с людьми), сели, так регистраторша посадила меня на обычное место, где я даже с раздвинутыми ногами сидеть не могу. Благо попался хороший бортпроводник, который разрешил сесть на незанятое место у выхода. 20.07.16г Кгд-Мск - и снова всем плевать на мой рост, и снова посадили на ужасное место, но тут было посвободнее, поэтому скандалить не стал. Спасибо пилоту, который посадил самолет в такую плохую погоду. Мск-Че - И тут началось самое веселое. Рейс задержали на 1:55. Ну ладно, думаем, все нормально, решили подойти к представителю и попросить попить, так этого сотрудника мало того, что не было 20 минут на рабочем месте, так еще и нахамил, сказав в грубом тоне, что воду дают только если ожидание больше 2 часов. ИЗ-ЗА 5 МИНУТ ЗАЖАЛИ ВОДУ. Ладно, наплевав на эту наглость пошли ждать самолет. Было написано, что вылет в 01:20, в итоге ждали самолет до 2:15 стоя. И конечно же меня посадили не на удобное для меня место, так как на сайте указано, что перед моим местом нет сидения, а на деле оно есть, а хамка-стюардесса безучастным, но в то же время наглым и хамским голосом сказала, чтобы я должен был за другое место раньше заплатить. Получается, я должен платить за свой рост? Я уже думал закатить скандал, но сел на свободное "премиальное" место. Стюардесса эта - реальное хамло. Вывод: не летайте этой авиашарагой, лучше за эти же деньги купите билет пораньше в другой авиакомпании

Ответить

28.07.16 9:10

Гость

: Сейчас я начну повествование о своём "чудесном" полёте на рейсе авиакомпании "Уральские авиалинии" из Владивостока в Иркутск 27 июля 2016 г. Ввиду поломки системы регистрации пассажиров посадочные талоны выписывали "от руки" без указания посадочных мест, т.е. посадка проводилась по свободным местам. Я умолчу о том, сколько времени пришлось отстоять на стойке регистрации, потому что во всей этой истории - это меньшее зло. Но когда допускаете овербукинг (продаете билетов в эконом класс больше, чем мест в салоне), то будьте соотвественно готовы к тому, что при таких обстоятельствах, у вас непременно возникнут проблемы с пассажирами, которым мест не хватило. Решите этот вопрос сразу: кого вы пересаживаете в бизнес пофамильно, либо по другому принципу, неважно. Но когда ты стоишь в проходе, а мест нет, при этом очевидно, что места не возникнут внезапно и не нужно их пытаться найти, бортпроводники изображают полнейшую безмятежность на лицах и полное отсутсвие желания помочь. В итоге кому-то везёт и его пересаживают в бизнес класс, а кому-то достаются места у туалета. Ну да ладно, и это не так страшно. В подобных ситуациях любому, даже абсолютно далекому от системы менеджмента, становится очевидно, что в сложившейся ситуации нужно как минимум принести извинения за сложившиеся обстоятельства. Но вместо этого, в ответ на твои "добрые" пожелания на авиакомпанию, сказанные вполне в учтивой форме, ты получаешь в ответ фразы не работников-профессионалов, а придорожного быдла (иного эпитета,увы, найти не могу), то встаёт вопрос не только о профпригодности данных "работников", но и репутации данной авиакомпании. О таком понятии как "эмпатия" здесь не знают 100%: не здороваются стюардессы ни при посадке в самолёт, ни при выходе. Трудно представить, чтобы в компании Аэрофлот не услышать приветствия и прощания при посадке/выходе из самолёта. Я сожалею лишь об одном - о том, что позволила себе купить билет данной авиакомпании, изменив свою лояльность к другому перевозчику -Аэрофлоту только исключительно из-за причины времени вылета! Контрасты всегда помогают нам ярче увидеть разницу, для меня этот пример является показательным: имея в неделю не менее 1-2 рейсов с относительно дальними перелётами, я НИКОГДА не сталкивалась с подобным сервисом и качеством обслуживания. Если вам действительно важен сервис, клиентоориентированный подход, то вам точно не нужно покупать билет на рейсы компании "Уральские авиалинии". Никогда, ни при каких условиях. Для себя выводы я сделала навсегда и при отсутствии подходящих рейсов на нужную дату и наличие билета на авиакомпанию "Уральских авиалиний" я предпочту полететь в другие даты, чем пользоваться подобным быдло-"сервисом".А теперь я перескажу всё это, но только короче: В аэропорту сломалась система регистрации пассажиров и аэропорт принял решение регистрировать пассажиров вручную без указания мест. И тут Александра решила, что самые лучшие места должны были достаться ей. Она королева и не должна лететь возле туалета. Но "злые" ,"непрофессиональные" проводники не пустили Сашеньку в бизнес класс и посадили возле туалета. Сашенька очень расстроилась, вспомнила слова "система менеджмента", "клиентоориентированность" и накатала отзыв. Конечно же придумав сказку о её постоянных перелётах Аэрофлотом и как она к нему лояльна. Хотя на самом деле Александра летает раз в году, только той авиакомпанией, которая предлагает самые дешёвые тарифы.

Ответить

27.07.16 20:06

Александра

Сейчас я начну повествование о своём "чудесном" полёте на рейсе авиакомпании "Уральские авиалинии" из Владивостока в Иркутск 27 июля 2016 г. Ввиду поломки системы регистрации пассажиров посадочные талоны выписывали "от руки" без указания посадочных мест, т.е. посадка проводилась по свободным местам. Я умолчу о том, сколько времени пришлось отстоять на стойке регистрации, потому что во всей этой истории - это меньшее зло. Но когда допускаете овербукинг (продаете билетов в эконом класс больше, чем мест в салоне), то будьте соотвественно готовы к тому, что при таких обстоятельствах, у вас непременно возникнут проблемы с пассажирами, которым мест не хватило. Решите этот вопрос сразу: кого вы пересаживаете в бизнес пофамильно, либо по другому принципу, неважно. Но когда ты стоишь в проходе, а мест нет, при этом очевидно, что места не возникнут внезапно и не нужно их пытаться найти, бортпроводники изображают полнейшую безмятежность на лицах и полное отсутсвие желания помочь. В итоге кому-то везёт и его пересаживают в бизнес класс, а кому-то достаются места у туалета. Ну да ладно, и это не так страшно. В подобных ситуациях любому, даже абсолютно далекому от системы менеджмента, становится очевидно, что в сложившейся ситуации нужно как минимум принести извинения за сложившиеся обстоятельства. Но вместо этого, в ответ на твои "добрые" пожелания на авиакомпанию, сказанные вполне в учтивой форме, ты получаешь в ответ фразы не работников-профессионалов, а придорожного быдла (иного эпитета,увы, найти не могу), то встаёт вопрос не только о профпригодности данных "работников", но и репутации данной авиакомпании. О таком понятии как "эмпатия" здесь не знают 100%: не здороваются стюардессы ни при посадке в самолёт, ни при выходе. Трудно представить, чтобы в компании Аэрофлот не услышать приветствия и прощания при посадке/выходе из самолёта. Я сожалею лишь об одном - о том, что позволила себе купить билет данной авиакомпании, изменив свою лояльность к другому перевозчику -Аэрофлоту только исключительно из-за причины времени вылета! Контрасты всегда помогают нам ярче увидеть разницу, для меня этот пример является показательным: имея в неделю не менее 1-2 рейсов с относительно дальними перелётами, я НИКОГДА не сталкивалась с подобным сервисом и качеством обслуживания. Если вам действительно важен сервис, клиентоориентированный подход, то вам точно не нужно покупать билет на рейсы компании "Уральские авиалинии". Никогда, ни при каких условиях. Для себя выводы я сделала навсегда и при отсутствии подходящих рейсов на нужную дату и наличие билета на авиакомпанию "Уральских авиалиний" я предпочту полететь в другие даты, чем пользоваться подобным быдло-"сервисом".

Ответить

27.07.16 14:04

Гость

Ни кому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании и тем более приобретать билеты на их сайте, если бы я раньше прочитала здесь отзывы, купила бы билеты в другой авиакомпании, пусть подороже. Столкнулась с тем, что пришлось отменить поездку в связи со значительной травмой сына. Почему-то авиакомпания АЛРОСА без вопросов сделала возврат при наличии справки из больницы полностью, без каких либо штрафов, а Уральские просто ушли в несознанку, на телефон я им так и не смогла дозвониться, на письмо по обратной связи на сайте молчок. Обращалась в кассу за помощью, кассир тоже не смогла с ними ни до чего договориться, как глухой телефон. В результате пришлось вернуть билеты на сайте с потерей всех сборов. С таким отношением к пассажирам, за счет которых Вы живете, их будет с каждым днем все меньше и меньше.

Ответить

27.07.16 9:41

Гость

: летали в период с 19-26.07.2016 г. К экипажу вопросов нет, свою работу делает профессионально и вежливо. НО, большие вопросы к компании. Летел из Новосибирска в Анапу с пересадкой в Москве, туда и обратно, 4 полета. Три из них были с задержкой 2-2,5 часа. Очень сильно напрягает. Всегда одна причина "в связи с поздним прибытием самолёта". Другие авиакомпании прилетают, улетают, а в Уральских авиалиниях постоянные проблемы. Создалось впечатление, что у них реально самолётов не хватает и руководство затыкая одни дыры делает другие. Прилетев с опаданием из Новосибирска в Москву, мы с удивлением обнаружили, что из Москвы в Анапу мы летим на том же самолёте уже с 2,5 ч опазданием. То есть самолёт за время ожидания слетал ещё куда то и вернулся.Бинго. Вы самый догадливый пассажир. Абсолютно верно.

Ответить

27.07.16 7:34

Алексей

летали в период с 19-26.07.2016 г. К экипажу вопросов нет, свою работу делает профессионально и вежливо. НО, большие вопросы к компании. Летел из Новосибирска в Анапу с пересадкой в Москве, туда и обратно, 4 полета. Три из них были с задержкой 2-2,5 часа. Очень сильно напрягает. Всегда одна причина "в связи с поздним прибытием самолёта". Другие авиакомпании прилетают, улетают, а в Уральских авиалиниях постоянные проблемы. Создалось впечатление, что у них реально самолётов не хватает и руководство затыкая одни дыры делает другие. Прилетев с опаданием из Новосибирска в Москву, мы с удивлением обнаружили, что из Москвы в Анапу мы летим на том же самолёте уже с 2,5 ч опазданием. То есть самолёт за время ожидания слетал ещё куда то и вернулся.

Ответить

27.07.16 3:36

Гость

: : Когда покупали билеты возникла проблем а и нам позвонил продавец и сказал что вы сняты с рейса После этого на вопрос почему он ответил что проблемы с билетамию Что могло произойти? С рейса вы можете быть сняты в аэропорту. До этого вы можете быть сняты с бронирования. Это "косяк" продавца билетов, который либо несвоевременно оплатил вашу бронь, либо неправильно ее оформил.Либо вообще не оплачивал, если цены изменились.

Ответить

26.07.16 21:00

Авиаэксперт

: Когда покупали билеты возникла проблем а и нам позвонил продавец и сказал что вы сняты с рейса После этого на вопрос почему он ответил что проблемы с билетамию Что могло произойти? С рейса вы можете быть сняты в аэропорту. До этого вы можете быть сняты с бронирования. Это "косяк" продавца билетов, который либо несвоевременно оплатил вашу бронь, либо неправильно ее оформил.

Ответить

26.07.16 18:33

Ольга

8 июля я летела из улан-удэ в москву уральскими авиа линиями,начну стого что в аэропорту работаю замечательные предлтавители этой компании Влад Анкудинов,Андрей,очень внимательные,отзывчивые ребята.Борт проводники молодцы,не навязчивые,вежливые,экипаж Профессионалы взлет и посадка все прошло легко.И главное все по расписанию.Успехов и Процветания этой компании

Ответить

26.07.16 16:44

Гость

Когда покупали билеты возникла проблем а и нам позвонил продавец и сказал что вы сняты с рейса После этого на вопрос почему он ответил что проблемы с билетамию Что могло произойти?

Ответить

25.07.16 2:50

Авиаэксперт

: Добрый вечер! Хочу так же оставить свой отрицательный отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии!!! У нас все произошло 7 июля 2016 г, лететь должны были из Домодедово в Анапу! Трое взрослых и дети пяти и двенадцати лет! В итоге никуда не полетели.... Произошло вот что: зарегистрировались за сутки, приехали в аэропорт за 2,5 часа, сдали багаж, получили посадочные (на стойке забрали наши распечатанные и выдали на бланке (если правильно называю)), прошли контроль и ждали в зале ожидания начала посадки. Рейс задержали на почти на час, не беда! Перенесли выход на посадку! Объявили посадку, мы встали в очередь, на табло наш номер рейса с названием города прибытия, очередь двигалась.... Затем на табло меняется рейс и город!! Я побежала к девушке, которая проверяет посадочные и задала вопрос о происходящем, на что получила ехидный ответ: "Ваша Анапа давно улетела!"!!!!!!!! Больше ни на один вопрос я от неё ответа не получила! Побежала к другой в форме УА и она мне спокойно сказала, что вы уже никуда не улетите и идите на стойку получать багаж! В шоке мы вернулись на стойку, багаж нам вернули за 10-15!!!!!!!!! минут! Представитель авиакомпании грубить начал с первых секунд обращения! На вопрос, что нам теперь делать, просто разводил руками, отправлял в головной офис, кассу, на горячую линию и т.д.!!!!!!!!!! Когда мы попытались купить новые билеты, то в кассе от кассиров (в форме все тех же УА) получили только хамские ответы!! Вы никуда не улетите ни сегодня, ни завтра!!!! В итоги пришлось купить билеты на поезд!! Деньги за авиабилеты вернули через два дня!!!!! Нас всего не попало на рейс шесть человек (нас 5 и ещё один мужчина). Т.е. выходит целый ряд!!!!! Вопрос: не задвоенны ли были наши билеты, раз не улетел весь ряд???? Быстро вернули деньги, а по состоянию багажа казалось, что его никуда и не увозили!!!! И если мы все таки не зашли на борт, как так быстро его сняли с самолёта???? И ещё один момент: нас не объявляли по громкой связи, как опаздывающих!!!!! Хотя у четверых из нас одинаковая фамилия!!!! Причём длинная!!!! Вопросов осталось очень много, но главное это осадок от несостоявшегося полёта (причём в обе стороны, т.к. по правилам авиакомпании, как нам сказали на горячей линии, если не полетели туда, значит обратно тоже не полетите, бронь полностью сгорает!). И главное это грубость и некомпитентность представителя!!!!! Отвратительно!!!!!! Не связывайтесь с ними!!!! Просто уроды!!!!!! Странно лишь одно, что вам вернули стоимость билетов. Ибо опоздавшим на посадку их обычно не возвращают. По остальным вопросам: 1. Багаж при современной логистике снимается с рейса за 10-15 минут. 2. По громкой связи уже давно не объявляют опоздавших, это было лет 5-7 назад. 3. В случае неиспользования первого сегмента билета - остальные аннулируются. Так во всех авиакомпаниях. Можете попробовать письменно известить авиакомпанию о желании полететь обратным рейсом, теоретически должны оставить.

Ответить

24.07.16 22:44

Гость

Добрый вечер! Хочу так же оставить свой отрицательный отзыв об авиакомпании Уральские авиалинии!!! У нас все произошло 7 июля 2016 г, лететь должны были из Домодедово в Анапу! Трое взрослых и дети пяти и двенадцати лет! В итоге никуда не полетели.... Произошло вот что: зарегистрировались за сутки, приехали в аэропорт за 2,5 часа, сдали багаж, получили посадочные (на стойке забрали наши распечатанные и выдали на бланке (если правильно называю)), прошли контроль и ждали в зале ожидания начала посадки. Рейс задержали на почти на час, не беда! Перенесли выход на посадку! Объявили посадку, мы встали в очередь, на табло наш номер рейса с названием города прибытия, очередь двигалась.... Затем на табло меняется рейс и город!! Я побежала к девушке, которая проверяет посадочные и задала вопрос о происходящем, на что получила ехидный ответ: "Ваша Анапа давно улетела!"!!!!!!!! Больше ни на один вопрос я от неё ответа не получила! Побежала к другой в форме УА и она мне спокойно сказала, что вы уже никуда не улетите и идите на стойку получать багаж! В шоке мы вернулись на стойку, багаж нам вернули за 10-15!!!!!!!!! минут! Представитель авиакомпании грубить начал с первых секунд обращения! На вопрос, что нам теперь делать, просто разводил руками, отправлял в головной офис, кассу, на горячую линию и т.д.!!!!!!!!!! Когда мы попытались купить новые билеты, то в кассе от кассиров (в форме все тех же УА) получили только хамские ответы!! Вы никуда не улетите ни сегодня, ни завтра!!!! В итоги пришлось купить билеты на поезд!! Деньги за авиабилеты вернули через два дня!!!!! Нас всего не попало на рейс шесть человек (нас 5 и ещё один мужчина). Т.е. выходит целый ряд!!!!! Вопрос: не задвоенны ли были наши билеты, раз не улетел весь ряд???? Быстро вернули деньги, а по состоянию багажа казалось, что его никуда и не увозили!!!! И если мы все таки не зашли на борт, как так быстро его сняли с самолёта???? И ещё один момент: нас не объявляли по громкой связи, как опаздывающих!!!!! Хотя у четверых из нас одинаковая фамилия!!!! Причём длинная!!!! Вопросов осталось очень много, но главное это осадок от несостоявшегося полёта (причём в обе стороны, т.к. по правилам авиакомпании, как нам сказали на горячей линии, если не полетели туда, значит обратно тоже не полетите, бронь полностью сгорает!). И главное это грубость и некомпитентность представителя!!!!! Отвратительно!!!!!! Не связывайтесь с ними!!!! Просто уроды!!!!!!

Ответить

24.07.16 16:23

Siliukova Galina

Могу я получить подтверждение оплаты эл.билета 262 2428666725 и сам билет в печатной форме. У меня экземпляр очень нечеткий, мне потом надо будет на работе получить возврат денег за перелет.

Ответить

24.07.16 11:59

Гость

Собственно для неверующих Добрый день! На основании Вашего обращения Авиакомпанией «Уральские авиалинии» проведено служебное расследование, в ходе которого было установлено, что в системе бронирования произошел технический сбой, в связи с чем на рейсе У6-633/01.05.2016 была перепродажа билетов. Авиакомпания была вынуждена оперативно принять решение об аннулировании авиабилетов, оформленных на пассажиров категории "Infant", в целях предоставления мест пассажирам из другой категории, оплатившим авиабилеты. Данный случай является исключительным. От лица Авиакомпания «Уральские авиалинии» приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся увидеть Вас в списке своих пассажиров. В дальнейшем Авиакомпания приложит все усилия по исключению подобных случаев. 22.07.2016 г. по авиабилету 222222222 произведен вынужденный возврат в сумме 3 675 руб. на карту, с которой оформлялась покупка. Срок перечисления 5-20 дней в зависимости от банка-эмитента

Ответить

23.07.16 17:23

Игорь

Компания понравилась, читал до вылета много отрицательных отзывов. На самом деле все прошло хорошо. Возможно из за чартерного рейса. Ничего не задержали, борт нормальный.

Ответить

23.07.16 8:24

Диана

Все ужасно!!!! Отменили 2 раза рейса, первый раз 20 до начала полета, а второй раз 3 дня до начала полета, предлагали вернуть деньги в течении месяца......самая ужасная авиакомпания, не советую.

Ответить

22.07.16 18:32

Гость

Авиакомпания г... , перепутал город при покупки билета не сразу заметил, за две недели до вылета не смог ни поменять и вернуть деньги,

Ответить

22.07.16 13:49

Гость

: Если у вас много свободного времени, или нет выбора, то добро пожаловать на борт!!! Впечатления от этой совковой конторке ужасные, особенно от самолетов. Весь парк старый, такое впечатление, что самолеты не покупаются, а просто находят на свалке. Хуже вообще ничего не видела. Цена завышена. За что я заплатила свои деньги? Очень тесно, количество мест увеличено, в ущерб комфорту клиентов, ногам места вообще нет, колени на ушах. Некоторые кресла вообще не откидываются, 4 часа пришлось смирно сидеть, упершись коленями в спинку переднего сиденья. Открытый столик упирается в живот, еда отстой - 4х дневной давности, меня тошнило от одного вида. Персонал хамит, нет ни подушек под поясницу, ни пледов, душно как в аду, мониторы не работают. Слово "сервис", похоже, конторе вообще незнакомо. Одним словом - СОВОК!Самолёты действительно не покупаются, их в лизинг берут. (лизинг - не от слова лизать)) А всё остальное, что так Вам понравилось, называется добро пожаловать в экономический класс.

Ответить

22.07.16 13:45

Гость

: Авиакомпанией трудно назвать, скорее компания мошенников... хочу лечу,хочу не лечу. Рейсы задерживают без объяснений и предупреждений. Представители в аэропортах хамят и посылают людей. Впечатление, что действуют под лозунгом не летали и летать не будем а на Вас, отвратительные пассажиры, нам насрать! Было бы не плохо, если бы таким компаниям оплату производить по прилету, сделал свою работу хорошо, качественно и в срок - получи деньги. Не выполнил - получи по факту.Хорошая идея. Сел в самолёт, взлетели и только потом передаем плату за проезд, как в маршрутке. Пусть стюардесса с кассовым аппаратом ходит и собирает. А того , кто не заплати будем позорить до конечной всем самолётом. Весело будет!!! Продвигайте идею....

Ответить

21.07.16 17:46

Ангелина

Если у вас много свободного времени, или нет выбора, то добро пожаловать на борт!!! Впечатления от этой совковой конторке ужасные, особенно от самолетов. Весь парк старый, такое впечатление, что самолеты не покупаются, а просто находят на свалке. Хуже вообще ничего не видела. Цена завышена. За что я заплатила свои деньги? Очень тесно, количество мест увеличено, в ущерб комфорту клиентов, ногам места вообще нет, колени на ушах. Некоторые кресла вообще не откидываются, 4 часа пришлось смирно сидеть, упершись коленями в спинку переднего сиденья. Открытый столик упирается в живот, еда отстой - 4х дневной давности, меня тошнило от одного вида. Персонал хамит, нет ни подушек под поясницу, ни пледов, душно как в аду, мониторы не работают. Слово "сервис", похоже, конторе вообще незнакомо. Одним словом - СОВОК!

Ответить

21.07.16 12:51

Ирина Вахрушева

Авиакомпанией трудно назвать, скорее компания мошенников... хочу лечу,хочу не лечу. Рейсы задерживают без объяснений и предупреждений. Представители в аэропортах хамят и посылают людей. Впечатление, что действуют под лозунгом не летали и летать не будем а на Вас, отвратительные пассажиры, нам насрать! Было бы не плохо, если бы таким компаниям оплату производить по прилету, сделал свою работу хорошо, качественно и в срок - получи деньги. Не выполнил - получи по факту.

Ответить

21.07.16 8:35

Гость

Гость : А на фига мне "фантазировать"? Но че собственно бисер метать, заявление в прокуратуре, Роспотребнадзоре и Росавиации. Пусть они решают кто "брешит" /QOUДа не звезди ты. По телефону она регистрировалась за три месяца, потом получила посадочные талоны в аэропорту (опять же на стойке регистрации) , а через 10 минут у тебя билет аннулировали по звонку из головного офиса. Что-нибудь по правдоподобнее придумай. Ну типа, "до конца регистрации было ещё 17 секунд, а нас не пустили" или "Просто ужас, у самолёта неправильно работали двигатели".... Фантазируй. Тут недавно один "дипломат" решил договориться о комфортных местах для своей семьи, в итоге вся семья осталась в аэропорту отправления. ))Ага, конечно. Охотно верится.

Ответить

20.07.16 21:28

Авиаэксперт

Гость : Да, ужасная...Пытаюсь обменять свой билет уже второй день. Онлайн это сделать невозможно! Где еще такое встречается?! Ну да ладно, оставила я заявку на обмен билета, звонят мне на следующий день в 13:00, 20.07 в то время как мой вылет в 11:20, 21.07. И сообщают что доплата будет 7080. Я своим ушам не поверила,зашла на сайт и все пересчитала - доплата 5530 руб. включая все штрафы и комиссии. Звоню, говорю это, мне отвечают - мы не можем видеть информацию по расчетам. Я: Как не можете, когда оплату я через ваш колл-центр осуществляю? В конце концов мне отвечают: Доплата рассчитывается в кассе (!). Почему? Почему в кассе??? Ну я прошу телефон этой кассы, телефон не отвечает, а другой вообще отключен.... Пипец! Коллцентр обычно является аутсорсом, и к авиакомпании никакого отношения не имеет. В одном помещении могут сидеть операторы Сбербанка, Мосводоканала и Уральских авиалиний. У них есть кейсы (набор вопросов и ответов), в соответствии с которыми они вам отвечают. Что они видят на экране по запросу - то вам и говорят, и уж они ни в коем случае ничего не рассчитывают.

Ответить

20.07.16 19:11

Роман

Сейчас сидим в Анапе.когда летели сюда из Москвы рейс задержали больше чемина два часа. Находясь в Анапе решили отменить вылет в Москву и купить новые билеты на новое число. Дозвониться не возможно. Операторы перкключают с одного на другого потом сбрасывают. Решили купить через интернет. Билеты стояли 9900!!!!!!!"!!! А теперь прикол!!!! Все оплачиваем. Примерно ходит СМС на тел. Для оплаты. И система висит. Ни как не бронируется. Звонит в КУЛ центр. Оператор говорит. Что нужно отменить висящую бронь и тогда он сможет забронировать через них. Он отменяет висящую бронь. И !!"!!"""!!!!! Билеты начинают стоять с 9900 аж 14000 !!!!! Пи-пи- пи. Верни нашу бронь цука!!!! Не может он. Мы бросаем трубку , лезим в интернет и пытаемся опять оплатить поновой. Опять есть билеты на этот же рейс и по 9900 мы производим оплату с карты и теперь Боже спасибо тебе. Оплата проходит. Не получиться кинуть Русского человека. А сейчас в Анапе елетим назад. Купили билеты на рейс вылет в 18:30, перенесенный на 20:30 приехали в аэропорт и узнаем, что теперь вылет в 22:00 обещают.

Ответить

20.07.16 18:57

Гость

Да, ужасная...Пытаюсь обменять свой билет уже второй день. Онлайн это сделать невозможно! Где еще такое встречается?! Ну да ладно, оставила я заявку на обмен билета, звонят мне на следующий день в 13:00, 20.07 в то время как мой вылет в 11:20, 21.07. И сообщают что доплата будет 7080. Я своим ушам не поверила,зашла на сайт и все пересчитала - доплата 5530 руб. включая все штрафы и комиссии. Звоню, говорю это, мне отвечают - мы не можем видеть информацию по расчетам. Я: Как не можете, когда оплату я через ваш колл-центр осуществляю? В конце концов мне отвечают: Доплата рассчитывается в кассе (!). Почему? Почему в кассе??? Ну я прошу телефон этой кассы, телефон не отвечает, а другой вообще отключен.... Пипец!

Ответить

20.07.16 16:01

Елена

Ужасная авиакомпания!

Ответить

20.07.16 15:56

Наталья

Ужасная авиакомпания! Летели в Барселону и обратно в июле 2016. Самолет старый, при посадке стали отваливаться куски внутренней обшивки.... кресла стоят очень плотно... Хамство стюардесс удивило!

Ответить

20.07.16 15:18

Гость

А на фига мне "фантазировать"? Но че собственно бисер метать, заявление в прокуратуре, Роспотребнадзоре и Росавиации. Пусть они решают кто "брешит" /QOUДа не звезди ты. По телефону она регистрировалась за три месяца, потом получила посадочные талоны в аэропорту (опять же на стойке регистрации) , а через 10 минут у тебя билет аннулировали по звонку из головного офиса. Что-нибудь по правдоподобнее придумай. Ну типа, "до конца регистрации было ещё 17 секунд, а нас не пустили" или "Просто ужас, у самолёта неправильно работали двигатели".... Фантазируй. Тут недавно один "дипломат" решил договориться о комфортных местах для своей семьи, в итоге вся семья осталась в аэропорту отправления. ))

Ответить

20.07.16 14:25

Гость

Гость : Зарегестрировальная заранее, но уже почти час стоим чтобы сдать багаж в очереди "на прием багажа при самостоятельной регистрации" Молодой человек за стойкой не торопиться от слова вообще, пропускает вперед иностранцев, детей, кошек, черти кого, но только не людей из очереди. Бэйджей с именами у сотрудников нет Одним словом сервис заставляет нервничать и портить настроение в самом начале отпускаПодойди и спроси у этого молодого человека, в какой организации он работает? Ответ будет просто шокирующим.

Ответить

20.07.16 14:24

Гость

Гостьюлия : Летела компанией Уральские авиалинии в Симферополь. Задержка рейса 5 с половиной часов. Да ещё за багаж содрали 2000 рублей. Больше в эту компанию ни ногой.Юлия, а Вы не пробовали купить билет с уже включенным в тариф багажом? Да, да это не тот который самый дешёвый- это тот тариф , который ровно на 2.000 стоит дороже. Хорошо , что во время бронирования билета, на этапе указания аэропорта вылета и прилёта показывают список городов, а то с Вашей внимательностью вы купили бы себе билет не в Симферополь, а в Караганду. Потом опять авиакомпания была бы виновата, что не туда вас отвезла.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187188189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/89.html 89 1 1