Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

24.02.18 1:54

Евгений

SU535 : Евгений : Купил билет из Спб в Калининград на 20.03.18г. Вылет в 12.30. Но смотрю что этот рейс отменяют каждый день!!! Это как так? Мы 20 марта полетим или мне сдавать билеты и брать другую авиакомпанию. Вы не показали ни билет, ни сообщение об отмене купленного вами места на рейсе. Статистика задержек не имеет прямого отношения к купленному рейсу после покупки билета. Ладно, буду надеятся что все хорошо будет)

Ответить

24.02.18 1:32

SU535

Евгений : Купил билет из Спб в Калининград на 20.03.18г. Вылет в 12.30. Но смотрю что этот рейс отменяют каждый день!!! Это как так? Мы 20 марта полетим или мне сдавать билеты и брать другую авиакомпанию. Вы не показали ни билет, ни сообщение об отмене купленного вами места на рейсе. Статистика задержек не имеет прямого отношения к купленному рейсу после покупки билета.

Ответить

23.02.18 22:33

Евгений

Купил билет из Спб в Калининград на 20.03.18г. Вылет в 12.30. Но смотрю что этот рейс отменяют каждый день!!! Это как так? Мы 20 марта полетим или мне сдавать билеты и брать другую авиакомпанию.

Ответить

23.02.18 2:57

Гость

почему нет звёздочек со знаком минус, уж простите меня я являюсь коренным жителем Екатеринбурга и мне стыдно за этот гараж монтаж

Ответить

22.02.18 9:25

Марина Аркадьевна

Гость : Кневич : Марина Аркадьевна : Гость : Гость : Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле Какой такой паспортно-визовый контроль? Вы издеваетесь? У нас нет таких служб. Мало того - обязанность перевозчика уведомлять о всех тонкостях маршрута, ибо при покупке билета Владивосток-Бангкок НЕТ информации о городе дозаправки. Это можно узнать только изучив расписание. В Чанчуне нет возможности пройти по безвизовому транзиту 24 часа, так же там нет трансферной зоны. Вероятно пассажиров которые летят с остановкой в Чанчуне все же переводят в стерильную зону, но это ЗНАЕТ ИМЕННО АК... по телефону на этот вопрос точно так же издевательски говорят про некую визовую службу. А Вообще - это просто наглость - продавать билет и не говорить точно где же будет посадка на "дозаправку" а по факту - это разные рейсы, с высадкой пассажиров неясно куда. Информации нет при покупке авиабилета, хотя в других АК сразу при рассмотрении маршрута пишут про визу. Информация про этот рейс идет, что посадка, а не пересадка. И что меня оставят в Чань Чуне, если не будет визы. Или вообще не посадят в самолет во Владивостоке. Странно, такой маршрут был и в прошлом году, о отзывов практически нет. Может, кто летал, поможет с ответом? Тут ранее удалили хамский ответ вероятного представителя уральских авиалиний , кратко: на рейс посадят, в чанчуне высадят и отвезут в стерильную зону в обход всех трансферных процедур, далее сядите на рейс в Ханой! А уж потом в Бангкок полетите, визы КНР не нужно, рейс прямой де юро, проблемы если и будут- то у Уральских авиалиний,Ну ты уж если взялся дублировать, то делай это, хотя бы максимально точно.Лучше я сам кратенько всё повторю. Итак: виза не нужна. Никакая. В Чанчуне транзитная посадка один час. Из самолёта выведут, заведут в аэровокзал и сразу назад, в самолёт. В тот же. И он полетит в Бангкок. В Ханое, иногда, садятся рейсы летающие через Харбин.Те, которые через Чанчунь, не садятся.Всё понятно? Гость : Кневич : Марина Аркадьевна : Гость : Гость : Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле Какой такой паспортно-визовый контроль? Вы издеваетесь? У нас нет таких служб. Мало того - обязанность перевозчика уведомлять о всех тонкостях маршрута, ибо при покупке билета Владивосток-Бангкок НЕТ информации о городе дозаправки. Это можно узнать только изучив расписание. В Чанчуне нет возможности пройти по безвизовому транзиту 24 часа, так же там нет трансферной зоны. Вероятно пассажиров которые летят с остановкой в Чанчуне все же переводят в стерильную зону, но это ЗНАЕТ ИМЕННО АК... по телефону на этот вопрос точно так же издевательски говорят про некую визовую службу. А Вообще - это просто наглость - продавать билет и не говорить точно где же будет посадка на "дозаправку" а по факту - это разные рейсы, с высадкой пассажиров неясно куда. Информации нет при покупке авиабилета, хотя в других АК сразу при рассмотрении маршрута пишут про визу. Информация про этот рейс идет, что посадка, а не пересадка. И что меня оставят в Чань Чуне, если не будет визы. Или вообще не посадят в самолет во Владивостоке. Странно, такой маршрут был и в прошлом году, о отзывов практически нет. Может, кто летал, поможет с ответом? Тут ранее удалили хамский ответ вероятного представителя уральских авиалиний , кратко: на рейс посадят, в чанчуне высадят и отвезут в стерильную зону в обход всех трансферных процедур, далее сядите на рейс в Ханой! А уж потом в Бангкок полетите, визы КНР не нужно, рейс прямой де юро, проблемы если и будут- то у Уральских авиалиний,Ну ты уж если взялся дублировать, то делай это, хотя бы максимально точно.Лучше я сам кратенько всё повторю. Итак: виза не нужна. Никакая. В Чанчуне транзитная посадка один час. Из самолёта выведут, заведут в аэровокзал и сразу назад, в самолёт. В тот же. И он полетит в Бангкок. В Ханое, иногда, садятся рейсы летающие через Харбин.Те, которые через Чанчунь, не садятся.Всё понятно? Спасибо.

Ответить

22.02.18 7:16

Гость

Кневич : Марина Аркадьевна : Гость : Гость : Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле Какой такой паспортно-визовый контроль? Вы издеваетесь? У нас нет таких служб. Мало того - обязанность перевозчика уведомлять о всех тонкостях маршрута, ибо при покупке билета Владивосток-Бангкок НЕТ информации о городе дозаправки. Это можно узнать только изучив расписание. В Чанчуне нет возможности пройти по безвизовому транзиту 24 часа, так же там нет трансферной зоны. Вероятно пассажиров которые летят с остановкой в Чанчуне все же переводят в стерильную зону, но это ЗНАЕТ ИМЕННО АК... по телефону на этот вопрос точно так же издевательски говорят про некую визовую службу. А Вообще - это просто наглость - продавать билет и не говорить точно где же будет посадка на "дозаправку" а по факту - это разные рейсы, с высадкой пассажиров неясно куда. Информации нет при покупке авиабилета, хотя в других АК сразу при рассмотрении маршрута пишут про визу. Информация про этот рейс идет, что посадка, а не пересадка. И что меня оставят в Чань Чуне, если не будет визы. Или вообще не посадят в самолет во Владивостоке. Странно, такой маршрут был и в прошлом году, о отзывов практически нет. Может, кто летал, поможет с ответом? Тут ранее удалили хамский ответ вероятного представителя уральских авиалиний , кратко: на рейс посадят, в чанчуне высадят и отвезут в стерильную зону в обход всех трансферных процедур, далее сядите на рейс в Ханой! А уж потом в Бангкок полетите, визы КНР не нужно, рейс прямой де юро, проблемы если и будут- то у Уральских авиалиний,Ну ты уж если взялся дублировать, то делай это, хотя бы максимально точно.Лучше я сам кратенько всё повторю. Итак: виза не нужна. Никакая. В Чанчуне транзитная посадка один час. Из самолёта выведут, заведут в аэровокзал и сразу назад, в самолёт. В тот же. И он полетит в Бангкок. В Ханое, иногда, садятся рейсы летающие через Харбин.Те, которые через Чанчунь, не садятся.Всё понятно?

Ответить

21.02.18 9:44

Гость

Просто ....о а не кампания, если есть возможность не выбирайте их!!

Ответить

21.02.18 8:35

Ирина

Ужасно,самое низкое качество обслуживание.

Ответить

20.02.18 15:45

Гость

никогда и никому не посоветую летать данной авиакомпаний: задержка рейса на 4,5 часа + полное отсутствие информации в аэропорту+ нахамили по телефону в авиакомпании. Вывод: я плачу деньги за негатив. Учитесь летать, граждане "авиакомпания уральские авиалинии"

Ответить

20.02.18 13:16

Кневич

Марина Аркадьевна : Гость : Гость : Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле Какой такой паспортно-визовый контроль? Вы издеваетесь? У нас нет таких служб. Мало того - обязанность перевозчика уведомлять о всех тонкостях маршрута, ибо при покупке билета Владивосток-Бангкок НЕТ информации о городе дозаправки. Это можно узнать только изучив расписание. В Чанчуне нет возможности пройти по безвизовому транзиту 24 часа, так же там нет трансферной зоны. Вероятно пассажиров которые летят с остановкой в Чанчуне все же переводят в стерильную зону, но это ЗНАЕТ ИМЕННО АК... по телефону на этот вопрос точно так же издевательски говорят про некую визовую службу. А Вообще - это просто наглость - продавать билет и не говорить точно где же будет посадка на "дозаправку" а по факту - это разные рейсы, с высадкой пассажиров неясно куда. Информации нет при покупке авиабилета, хотя в других АК сразу при рассмотрении маршрута пишут про визу. Информация про этот рейс идет, что посадка, а не пересадка. И что меня оставят в Чань Чуне, если не будет визы. Или вообще не посадят в самолет во Владивостоке. Странно, такой маршрут был и в прошлом году, о отзывов практически нет. Может, кто летал, поможет с ответом? Тут ранее удалили хамский ответ вероятного представителя уральских авиалиний , кратко: на рейс посадят, в чанчуне высадят и отвезут в стерильную зону в обход всех трансферных процедур, далее сядите на рейс в Ханой! А уж потом в Бангкок полетите, визы КНР не нужно, рейс прямой де юро, проблемы если и будут- то у Уральских авиалиний,

Ответить

20.02.18 11:27

Марина Аркадьевна

Гость : Гость : Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле Какой такой паспортно-визовый контроль? Вы издеваетесь? У нас нет таких служб. Мало того - обязанность перевозчика уведомлять о всех тонкостях маршрута, ибо при покупке билета Владивосток-Бангкок НЕТ информации о городе дозаправки. Это можно узнать только изучив расписание. В Чанчуне нет возможности пройти по безвизовому транзиту 24 часа, так же там нет трансферной зоны. Вероятно пассажиров которые летят с остановкой в Чанчуне все же переводят в стерильную зону, но это ЗНАЕТ ИМЕННО АК... по телефону на этот вопрос точно так же издевательски говорят про некую визовую службу. А Вообще - это просто наглость - продавать билет и не говорить точно где же будет посадка на "дозаправку" а по факту - это разные рейсы, с высадкой пассажиров неясно куда. Информации нет при покупке авиабилета, хотя в других АК сразу при рассмотрении маршрута пишут про визу. Информация про этот рейс идет, что посадка, а не пересадка. И что меня оставят в Чань Чуне, если не будет визы. Или вообще не посадят в самолет во Владивостоке. Странно, такой маршрут был и в прошлом году, о отзывов практически нет. Может, кто летал, поможет с ответом?

Ответить

19.02.18 19:48

Евгений

Сайт уральских авиалиний косячит! В субботу покупал билет на 30 марта, деньги с карты списались, билет не пришел. Позже приходит емейл: "Вы не закончили покупку билета на 31 марта"!!! и время рейса другое указано (видимо 31 марта вылет в другое время)!!! Сейчас пытаюсь вернуть деньги через банк...

Ответить

18.02.18 21:24

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте! Сегодня, 18.02.2018, задержка рейса из Домодедово в Анталию по какой причине? Замена борта.

Ответить

18.02.18 18:53

Гость

Про багаж и ручную кладь расскажите пожалуйста. Вес

Ответить

18.02.18 18:43

Гость

Здравствуйте! Сегодня, 18.02.2018, задержка рейса из Домодедово в Анталию по какой причине?

Ответить

18.02.18 7:54

Гость

Гость : Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле Какой такой паспортно-визовый контроль? Вы издеваетесь? У нас нет таких служб. Мало того - обязанность перевозчика уведомлять о всех тонкостях маршрута, ибо при покупке билета Владивосток-Бангкок НЕТ информации о городе дозаправки. Это можно узнать только изучив расписание. В Чанчуне нет возможности пройти по безвизовому транзиту 24 часа, так же там нет трансферной зоны. Вероятно пассажиров которые летят с остановкой в Чанчуне все же переводят в стерильную зону, но это ЗНАЕТ ИМЕННО АК... по телефону на этот вопрос точно так же издевательски говорят про некую визовую службу. А Вообще - это просто наглость - продавать билет и не говорить точно где же будет посадка на "дозаправку" а по факту - это разные рейсы, с высадкой пассажиров неясно куда.

Ответить

18.02.18 0:23

N.T.

Прочитал несколько отзывов... жалко стало персонал. Ведь среди них есть приветливые и опрятные люди. Счастья им! Когда летал 1 раз, ну не очень, но терпимо, запомнил "Киску". Потом купил билет со сложными пересадками, всего 4 перелета. Если из уральцев (как их тут называют) кто-то это читает, представьте: вы тухнете в одном аэропорту, думаете, что уже опоздали на стыковку, прилетаете, бегом в другой самолет бежите, вроде успели и потом сидите еще час в самолете до вылета, просто сидите, а вам еще потом лететь. Это зачем? Давайте не хапать какие-то чартеры, давайте держать бортик в запасе, договариваться с другими о взаимопомощи и т.д. Или расписание пусть грамотный человек составляет. Потом какая-то девица-проводница нахамила мне (первый раз в жизни!). Надо беседы проводить о предотвращении конфликтов, а то она серьезно рисковала получить от меня по своей головенке. А на одном рейсе вообще из толчка, простите, полилось что-то в салон. Надо чуть больше вложить в свой бизнес, а то так и уплывет...

Ответить

17.02.18 16:06

Гость

Сергей : Ужасная компания, всегда с задержками летают, не надёжная компания. Не советую. Задерживают рейс не из-за своей прихоти, а для вашей же безопасности!

Ответить

17.02.18 16:04

Гость

Алиса : Покупала билеты из Симферополя в Москву, через сайт Уральсике авиалинии. Выбрала рейс на 10 утра, нужен был именно утренний рейс так как лечу на концерт который в 19:00. Все нормально, оплачиваю, и мне ВЫСЫЛАЮТ БИЛЕТЫ НА СОВСЕМ ДРУГОЙ РЕЙС, который в 20:00! И он уже оплачен мной! Вот так я на ровном месте потеряла деньги которые были специально для этой поездки! Ненавижу вас! Зачем так обманывать? Покупаешь билеты на один рейс тебе подсовывают совсем другой! Вернуть билет нельзя, обменять нельзя ничего нельзя! Звонила в поддержку, ругалась - ничем не помогли! Просто украли мои деньги и все. На вопрос как часто такое происходит ответили что "не можем предоставить вам такую информацию" видимо постоянно так обманывают людей. Сайт всегда работает корректно, возможно, что Вы сами допустили ошибку и выбрали рейс на вечер. Изменения вносятся, но в зависимости от тарифа!

Ответить

17.02.18 15:56

Гость

Alexander : Горнолыжники и сноубордисты, будьте аккуратны! На ряде тарифов перевоз снаряги не предусмотрен, и пришлось доплачивать 2500р за комплект! Ни на их официальном сайте, ни на одном сайте-агрегаторе этого НЕ указано - надо читать толмут правил тарифа с кодами и расшифровывать всё это. Вот такая подстава получается. Позор!! ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ, ГДЕ ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОКОНСУЛЬТИРУЮТ ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЩИМ ВОПРОСАМ!

Ответить

17.02.18 15:54

Гость

Марина Аркадьевна : Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные? Уточняйте в паспортном- визовом контроле

Ответить

17.02.18 15:35

Тот самый оператор, на которого Вы, уважаемые клиенты попали...

Уважаемые клиенты, Вы тоже должны понимать, что это точно такие же люди, как и Вы! ОФОРМЛЯЙТЕ БИЛЕТЫ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ИЛИ ЧЕРЕЗ КЦ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ, тогда проблем у Вас будет намного меньше, а то конечно, покупаетесь на дешевые билеты через посредников, а потом звоните и жалуетесь, орете на Нас! Также, хочу выразить своё мнение на счёт того, что видимо немногие из Вас умеют читать и Вы звоните, начинаете орать, что сайт г... и Вы кстати тоже! ПОЧИТАТЬ ВСЮ ИНФРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ НА САЙТЕ! Очень рада, что есть положительные отзывы! Люди, которые звонят на горячую линию и разговаривают одекватно, Вам огромное спасибо!!!

Ответить

17.02.18 1:18

Екатерина

Удачи,хороших полетов и развития компании!

Ответить

15.02.18 15:49

Марина Аркадьевна

Купили билет Владивосток Бангкок, с посадкой в Чань Чуне. Нужны ли визы транзитные?

Ответить

15.02.18 10:08

Alexander

Горнолыжники и сноубордисты, будьте аккуратны! На ряде тарифов перевоз снаряги не предусмотрен, и пришлось доплачивать 2500р за комплект! Ни на их официальном сайте, ни на одном сайте-агрегаторе этого НЕ указано - надо читать толмут правил тарифа с кодами и расшифровывать всё это. Вот такая подстава получается. Позор!!

Ответить

15.02.18 9:07

Гость

Лечу с внуком 3 года из томска в сочи,нужна ли доверенность от родителей,и багаж можно совместный или у каждого свой чемодан?» у нас тариф промо

Ответить

14.02.18 16:29

Гость

Не надо ни за какие изменения платить.... я уже уточняла на горячей линии. Вы пишите на русском, а переводят автоматически на латынь. Это считается нормой! Проблем на регистрации не будет

Ответить

14.02.18 15:14

Ирина

При покупке билета и введение персоональных данных на сайте русские буквы НВ в серии паспорта были изменены на NV. Согласно правилам обработки персоональных данных выложенных на сайте компании: " Авиакомпания принимает необходимые меры по обеспечению конфидициальности и защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, !!!изменения!!!!, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, используя правовые, организационные, технические, физические, криптографические меры защиты персональных данных, а также меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством. " компания НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ИЗМЕНЯТЬ введенные мной данные паспорта! Ответ поддержки: "Система на сайте переводить в соответствии с правилами транслитерации и не меняет буквы ни в паспорте, ни личных данных пассажира. Т.е. именно те буквы, которые Вы написали на русском языке, в результета переведены на латиницу. !!!Если в паспорте НВ - это русские буквы - перевод NV абсолютно корректен. Если же в паспорте это латинские буквы - необходимо было сразу вводить их на латинице." Но компания еще и снимает деньги за востановление данных, что были измененны сайтом компании! На сколько я понимаю это открытое нарушение правил компании самой же компанией. Причем служба поддержки открыто признается, что такая ситуация существует, они о ней знают и так все и надо, типа проверяйте введенные данны. И никаких извинений! Мы вам данные испортили, заплатите за корректировку, и сам дурак, если не заметил, что мы там подставили. Т.е. это преднамеренная порча личных данных! И судя по реакции поддержки, все мои притензии спустили на тормозах!

Ответить

14.02.18 15:12

Карина

Здравс.почему не могу купить билет с ребёнком онлайн.В начале иду вперёд на сайте даёт цену а далее пишется ошибка доступа.Это я пробовала через разные браузеры и компьютеры

Ответить

14.02.18 11:55

Авиаэксперт

Гость : Что означает многоплечевой рейс? У меня билет на прямой рейс Владивосток-Краснодар с заменой борта в Новосибирске. Он считается как многоплечевой....Я , почитав комментарии, так понимаю, что задержка рейса на таком маршруте просто гарантирована? Многоплечевой - это рейс с более чем одной пересадкой. Прямой рейс не может быть многоплечевым по определению.

Ответить

14.02.18 1:37

SU535

13.02.18 15:55 : Что означает многоплечевой рейс? У меня билет на прямой рейс Владивосток-Краснодар с заменой борта в Новосибирске. Он считается как многоплечевой....Я , почитав комментарии, так понимаю, что задержка рейса на таком маршруте просто гарантирована? Такой классификации рейса "многоплечевой" нет. Из полученного пассажира билетом нет возможности заключить о гарантированной задержке без знания всех коммерческих, технических и погодных данных о каждом рейсе.

Ответить

13.02.18 15:55

Гость

Что означает многоплечевой рейс? У меня билет на прямой рейс Владивосток-Краснодар с заменой борта в Новосибирске. Он считается как многоплечевой....Я , почитав комментарии, так понимаю, что задержка рейса на таком маршруте просто гарантирована?

Ответить

12.02.18 16:15

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте.Наша семья в марте планирует перелёт в Израиль.С нами летит собака.Её вес вместе с переноской составит 80 кг.Возможно её перевезти в багажном отсеке?Спасибо. Максимальный вес одного места багажа не может превышать 50кг. Вам нужно обратиться в карго. Не забудьте получить разрешение аэропорта прибытия, иначе собаку отправят обратно.

Ответить

12.02.18 13:50

Гость

Здравствуйте.Наша семья в марте планирует перелёт в Израиль.С нами летит собака.Её вес вместе с переноской составит 80 кг.Возможно её перевезти в багажном отсеке?Спасибо.

Ответить

07.02.18 17:30

Авиаэксперт

Николай Савельев : Добрый день! 14.10.2017 я совершал перелет рейсом u6279 Москва-Сочи и перевозил багаж, что подтверждается багажным талоном. В аэропорту назначения при получении багажа я обнаружил порчу-полностью оторвана выдвижная ручка и ручка для переноски, ткань и пластик чемодана сверху, оторвана ножка. Дальнейшая эксплуатация невозможна. Был составлен коммерческий акт N799 от 14.102017. В авиакомпанию Уральские авиалинии было направлено 2 письма с описанием сути претензии и варианте решения в виде компенсации в размере 8790 руб, последнее получено авиакомпаеией 20.12.2017, уведомление о вручении имеется. На сегодняшний день ответа так и нет. Это говорит о нежелании авиакомпании нести ответственность за сохранность и целостность багажа пассажиров, что противоречет действующему законодательству РФ, а также об отсутствии клиентоориентированного подхода в принципах работы данного авиаперевозчика. Прошу выйти на связь и закрыть данный инцидент nickolay_savelev@mail.ru В соответствии с законом, перевозчик обязан ответить на обращение в течении 30 дней. При отсутствии ответа за указанный срок вы имеете право обратиться с иском к перевозчику в суд.

Ответить

07.02.18 15:26

A319

Николай Савельев : Добрый день! 14.10.2017 я совершал перелет рейсом u6279 Москва-Сочи и перевозил багаж, что подтверждается багажным талоном. В аэропорту назначения при получении багажа я обнаружил порчу-полностью оторвана выдвижная ручка и ручка для переноски, ткань и пластик чемодана сверху, оторвана ножка. Дальнейшая эксплуатация невозможна. Был составлен коммерческий акт N799 от 14.102017. В авиакомпанию Уральские авиалинии было направлено 2 письма с описанием сути претензии и варианте решения в виде компенсации в размере 8790 руб, последнее получено авиакомпаеией 20.12.2017, уведомление о вручении имеется. На сегодняшний день ответа так и нет. Это говорит о нежелании авиакомпании нести ответственность за сохранность и целостность багажа пассажиров, что противоречет действующему законодательству РФ, а также об отсутствии клиентоориентированного подхода в принципах работы данного авиаперевозчика. Прошу выйти на связь и закрыть данный инцидент nickolay_savelev@mail.ru Николай, здесь нет представителей компании. Вам стоит написать это же письмо на их официальный сайт. Если не ответят - тогда в суд

Ответить

07.02.18 12:01

Николай Савельев

Добрый день! 14.10.2017 я совершал перелет рейсом u6279 Москва-Сочи и перевозил багаж, что подтверждается багажным талоном. В аэропорту назначения при получении багажа я обнаружил порчу-полностью оторвана выдвижная ручка и ручка для переноски, ткань и пластик чемодана сверху, оторвана ножка. Дальнейшая эксплуатация невозможна. Был составлен коммерческий акт N799 от 14.102017. В авиакомпанию Уральские авиалинии было направлено 2 письма с описанием сути претензии и варианте решения в виде компенсации в размере 8790 руб, последнее получено авиакомпаеией 20.12.2017, уведомление о вручении имеется. На сегодняшний день ответа так и нет. Это говорит о нежелании авиакомпании нести ответственность за сохранность и целостность багажа пассажиров, что противоречет действующему законодательству РФ, а также об отсутствии клиентоориентированного подхода в принципах работы данного авиаперевозчика. Прошу выйти на связь и закрыть данный инцидент nickolay_savelev@mail.ru

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

06.02.18 21:10

Михаил Авиа

ГостьЭльданиз : Здраствуйте.у меня билет авиа компания Урул рейс Москва Гянджа(Азербайджан)8 фев. 15час 20 мин.Я хочу узнат ручной багаж сколко кг. должен.И за личный каждый кг._а сколко надо платит? Спосибо. Здравствуйте! В зависимости от тарифа: www.uralairlines.ru/passengers-info/rule... Перевес рассчитывается не за каждый килограмм, а по категориям: www.uralairlines.ru/passengers-info/rule...

Ответить

06.02.18 15:13

ГостьЭльданиз

Здраствуйте.у меня билет авиа компания Урул рейс Москва Гянджа(Азербайджан)8 фев. 15час 20 мин.Я хочу узнат ручной багаж сколко кг. должен.И за личный каждый кг._а сколко надо платит? Спосибо.

Ответить

06.02.18 14:00

Алиса

Покупала билеты из Симферополя в Москву, через сайт Уральсике авиалинии. Выбрала рейс на 10 утра, нужен был именно утренний рейс так как лечу на концерт который в 19:00. Все нормально, оплачиваю, и мне ВЫСЫЛАЮТ БИЛЕТЫ НА СОВСЕМ ДРУГОЙ РЕЙС, который в 20:00! И он уже оплачен мной! Вот так я на ровном месте потеряла деньги которые были специально для этой поездки! Ненавижу вас! Зачем так обманывать? Покупаешь билеты на один рейс тебе подсовывают совсем другой! Вернуть билет нельзя, обменять нельзя ничего нельзя! Звонила в поддержку, ругалась - ничем не помогли! Просто украли мои деньги и все. На вопрос как часто такое происходит ответили что "не можем предоставить вам такую информацию" видимо постоянно так обманывают людей.

Ответить

06.02.18 0:21

SU535

Татьяна : ... билет -2622435591044, 21 июля 2017 года на 28.07.17 Омск Москва ... через авиакассу, николаева Татьяна Александровна паспорт 5203 167321,для отчётности бухгалтерия требует копию чека,на билет,через авиакассу которую я покупала,в настоящее время она закрылась,могу ли я получить копию чека на билет?, Авиаэксперт : Нет, не можете. Так как чек может быть распечатан только в организации которой вы оплатили деньги. Требование бухгалтерии организации, адресованное к командированной, предоставить командированной отчет за вложенные сотрудником организации в командировку деньги дополнительно к электронному билету, если в таковом указана стоимость, какой либо ещё документ для цели получения компенсации незаконно. Проще: только распечатки электронного билета достаточно для цели оплаты этой части расходов на командировку.

Ответить

05.02.18 22:50

Авиаэксперт

Татьяна : Здравствуйте,подскажите пожалуйста,покупала билет -2622435591044, 21 июля 2017 года на 28.07.17 Омск Москва,через авиакассу, николаева Татьяна Александровна паспорт 5203 167321,для отчётности бухгалтерия требует копию чека,на билет,через авиакассу которую я покупала,в настоящее время она закрылась,могу ли я получить копию чека на билет?, Нет, не можете. Так как чек может быть распечатан только в организации которой вы оплатили деньги.

Ответить

05.02.18 22:48

Авиаэксперт

Михаил Х. : Вы не понимаете, что сейчас на левом сайте написали свои паспортные данные? Вся информация размещена на сайте авиакомпании, это легко узнать если немного потрудиться найти её: www.uralairlines.ru/passengers-info/serv... Данные паспорта любого гражданина можно легко найти в многочисленных базах размещенных в интернете. Только по ФИО и номеру кредит уже давно не оформить. Нужна хотя бы ксерокопия страниц.

Ответить

05.02.18 17:10

Сергей

Ужасная компания, всегда с задержками летают, не надёжная компания. Не советую.

Ответить

05.02.18 16:20

Михаил Авиа

Татьяна : Здравствуйте,подскажите пожалуйста,покупала билет -2622435591044, 21 июля 2017 года на 28.07.17 Омск Москва,через авиакассу, николаева Татьяна Александровна паспорт 5203 167321,для отчётности бухгалтерия требует копию чека,на билет,через авиакассу которую я покупала,в настоящее время она закрылась,могу ли я получить копию чека на билет?, Вы не понимаете, что сейчас на левом сайте написали свои паспортные данные? Вся информация размещена на сайте авиакомпании, это легко узнать если немного потрудиться найти её: www.uralairlines.ru/passengers-info/serv...

Ответить

05.02.18 13:25

Татьяна

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,покупала билет -2622435591044, 21 июля 2017 года на 28.07.17 Омск Москва,через авиакассу, николаева Татьяна Александровна паспорт 5203 167321,для отчётности бухгалтерия требует копию чека,на билет,через авиакассу которую я покупала,в настоящее время она закрылась,могу ли я получить копию чека на билет?,

Ответить

03.02.18 18:05

Михаил Авиа

Гость : Михаил Х. : Гость : В А321 у Уральских авиалинии 11 ряд (где 2 месте рядом) с аварийным выходом и там места для ног больше? да У меня сейчас куплен билет в Тбилиси из Москвы. Предварительно можно забронировать место - там в свободном доступе 11 ряд с двумя креслами. Я так понимаю это аварийный выход. Без денег при чем. Интересно при регистрации сохранится эти места? Поправка: места у аварийного выхода в А321 с пространством для ног это 12 и 26, на них выбор мест онлайн не производится, выбрать можно только в аэропорту за 1 500 рублей. 11 и 25 ряд по два кресла имеют обычное расстояние. Эта компоновка судна стоит на рейсах Тбилиси-Москва. На сайте показана несколько другая компоновка салона, поэтому, ответ зависит от компоновки салона. Выбранное место сохраняется за пассажиром и может быть изменено при замене типа воздушного судна

Ответить

03.02.18 16:03

Гость

Михаил Х. : Гость : В А321 у Уральских авиалинии 11 ряд (где 2 месте рядом) с аварийным выходом и там места для ног больше? да У меня сейчас куплен билет в Тбилиси из Москвы. Предварительно можно забронировать место - там в свободном доступе 11 ряд с двумя креслами. Я так понимаю это аварийный выход. Без денег при чем. Интересно при регистрации сохранится эти места?

Ответить

03.02.18 15:18

Гость

Гость : Михаил Х. : Гость : Евгений : Вылетаю в Читу из СПб. При регистрации выяснилось, что если не платишь 1.5 т.р. рассадка случайная. Ещё одна жлобская компания. Постараюсь больше не летать с ними. Могу к этому добавить, что выполненная заранее онлайн-регистрация, с выбором места, то есть функция, которая указывается АК как бесплатная (кроме мест первого ряда, выбор которых платный) В ЭТОЙ АК НИЧЕГО НЕ ГАРАНТИРУЕТ! То есть, вы приходите на посадку, а вам объявляют, что пройденная вами онлайн-регистрация ничего не значит, и "выбранное" вами место уже кем-то занято. И это еще в лучшем случае! В худшем - вам могут заявить, что ваша онлайн-регистрация не действительна, а на обычную вы опоздали, и поэтому никуда не полетите! Короче, здесь надо быть готовым к самым разным "сюрпризам"! Здравствуйте! Стоимость мест за 1,5 тысячи рублей это опция для тех, кто хочет сидеть у аварийного выхода, кроме некоторых категорий граждан. Услугу можно приобрести на стойке регистрации. Отсутствие забронированного места объясняется сменой типа воздушного судна или на многоплечевых рейсах на которых после первого плеча рассадка становится произвольной. К сожалению, пассажиры не понимают и не знают этого, не изучают нормально правила и высказывают негатив к авиакомпании не разобравшись. Эти "опции", как Вы их называете, т.е. продажа мест у аварийных выходов за отдельную плату, существуют только у "Уралов". Только здесь все нацелено, чтоб за любое, самое незначительное удобство (типа "чуть больше места для ног") содрать с пассажира максимальную плату! Именно это рвачество и не нравится людям! И не нужно здесь читать ваши проповеди: "... к сожалению пассажиры не понимают..." Все все понимают и дают этому справедливую оценку! Не П....те эта фишка почти у всех в россии, начала помоему сибирь с победой

Ответить

03.02.18 13:09

Гость

Михаил Х. : Гость : Евгений : Вылетаю в Читу из СПб. При регистрации выяснилось, что если не платишь 1.5 т.р. рассадка случайная. Ещё одна жлобская компания. Постараюсь больше не летать с ними. Могу к этому добавить, что выполненная заранее онлайн-регистрация, с выбором места, то есть функция, которая указывается АК как бесплатная (кроме мест первого ряда, выбор которых платный) В ЭТОЙ АК НИЧЕГО НЕ ГАРАНТИРУЕТ! То есть, вы приходите на посадку, а вам объявляют, что пройденная вами онлайн-регистрация ничего не значит, и "выбранное" вами место уже кем-то занято. И это еще в лучшем случае! В худшем - вам могут заявить, что ваша онлайн-регистрация не действительна, а на обычную вы опоздали, и поэтому никуда не полетите! Короче, здесь надо быть готовым к самым разным "сюрпризам"! Здравствуйте! Стоимость мест за 1,5 тысячи рублей это опция для тех, кто хочет сидеть у аварийного выхода, кроме некоторых категорий граждан. Услугу можно приобрести на стойке регистрации. Отсутствие забронированного места объясняется сменой типа воздушного судна или на многоплечевых рейсах на которых после первого плеча рассадка становится произвольной. К сожалению, пассажиры не понимают и не знают этого, не изучают нормально правила и высказывают негатив к авиакомпании не разобравшись. Эти "опции", как Вы их называете, т.е. продажа мест у аварийных выходов за отдельную плату, существуют только у "Уралов". Только здесь все нацелено, чтоб за любое, самое незначительное удобство (типа "чуть больше места для ног") содрать с пассажира максимальную плату! Именно это рвачество и не нравится людям! И не нужно здесь читать ваши проповеди: "... к сожалению пассажиры не понимают..." Все все понимают и дают этому справедливую оценку!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146147148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/130.html 130 1 1