Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

17.07.15 6:38

никитина Оксана Борисовна

Добрый день. Рейс u6 3205 СПб родос регистрация на рейс которую я прошла вчера 16.07 сегодня 17.07 была отменена сотрудником аэропорта. Уточните причины по которым выбранное мной место было снято с регистрации. С уважение, Никитина ОБ Эл почта nikitina90@bk.ru

Ответить

16.07.15 16:37

Гость

Авиакомпания ужасная. Больше никогда не полечу ею. Нахожусь в аэропорту Храброво. Вылет задерживается на 2 часа. В результате, с учетом разницы во времени с Москвой, не успеваю на поезд. Кто возместит убытки?

Ответить

16.07.15 13:11

Александр

При оформлении онлайн билета неправильно указан год рождения вместо 1978 указан 1988. Является ли это критической ошибкой?

Ответить

13.07.15 14:26

София

Возможно ли поменять билет с одной дату на более позднюю?

Ответить

13.07.15 14:21

Андрей

Прошу помочь а находке своей электронной книги. Летел в самолёте, положил её за спину, когда проснулся не заметил её и ушёл. Не знаю что мне делать.

Ответить

12.07.15 16:34

Авиаэксперт

Полина : 09.07.15 рейс нижнекамск-анталья. Есть вероятность,что оставили в салоне электронную книгу. Места 4сдеф. Как можно узнать и вернуть? Все забытые вещи сдаются сотрудниками в lost&found аэропорта прибытия. В данном случае это аэропорт Антальи.

Ответить

12.07.15 14:10

Полина

09.07.15 рейс нижнекамск-анталья. Есть вероятность,что оставили в салоне электронную книгу. Места 4сдеф. Как можно узнать и вернуть?

Ответить

12.07.15 14:00

Танюша777

Рейс U6 371 Москва-Калининград 12.07.2015г. Первый раз летела данной авиакомпанией и очень надеюсь, что последний!!!!! Рейс постоянно откладывали ( вместо 8:10, вылетели только в 10:20!), ссылаясь на плохие погодные условия в Калининграде, хотя другие самолеты вылетали в Калининград и от туда вовремя! Когда мы на конец-то зашли в самолет и сели, у всего персонала были такие каменные и не довольные лица, как будто это все пассажиры опоздали на самолет! Еще было очень странно почему в самоле не кормили?! Ожидая рейс с 6 утра очень хотелось бы вместо сока или воды получить хотя бы бутерброд и горячий чай! Я уже не буду комментировать песок и какие-то крошки на сидении.... Вообщем ужас :(

Ответить

11.07.15 22:14

Анна

11 июля задержали рейсо u6-3545 более чем на 6 часов. вылет должен был быть в 15:50, за час до регистрации стало известно о задержке рейса до 19:00, на стойке выдали воду. после 19:00 и до 22:00 информации о рейсе не было, все это время самолет готовили к вылету. официального заявления от персиавителя авиакомпании не было, как самого представителя. На данный момент время 22:12 нахожусь в самолете и обещают наконец- то взлететь через 30 минут.

Ответить

08.07.15 12:29

Гость

Нахожусь на большом сроке беременности, Лечу авиакомпанией Уральские Авиалинии. Больше никогда не полечу ей, первый и последний раз, мало то что продали рейс с пересадкой в Екатеринбурге и даже не предупредили об этом, так и не могут зарегистрировать на него через онлайн или по горячей линии, девушки на горячей линии отвечают за 3 часа в аэропорту. Бред.

Ответить

07.07.15 21:49

Авиаэксперт

Гость : отстой. отношение к пассажирам как в совке. путают багаж. Одной незнакомой женщине прикрепили на билет квитанцию на ее багаж, но почему-то фамилию на квитанции указали мою. В итоге багаж она получить не могла очень долго и потратила кучу нервов. Если вы подавали паспорта вместе - вам сделали групповую регистрацию. При этом регистрация багажа производится на одного из группы.

Ответить

07.07.15 19:28

Гость

отстой. отношение к пассажирам как в совке. путают багаж. Одной незнакомой женщине прикрепили на билет квитанцию на ее багаж, но почему-то фамилию на квитанции указали мою. В итоге багаж она получить не могла очень долго и потратила кучу нервов.

Ответить

07.07.15 11:41

Гость

Рейс U6-800 (DME-MUC) от 06.07.2015 - НЕТ ЕДЫ. Два стакана воды и все, за 3 часа полета. У бизнес-класса еда была, а 62 человека из эконома прилетели голодными. Взлет/посадка - вовремя, нареканий нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ответить

05.07.15 15:25

Авиаэксперт

Гость : Возврат оформил 15 июня и только сегодня узнаю что ждать ещё месяц надо так как сбой у них и возврат оформили только спустя 20 дней. Почему должен ждать свои деньги 2 месяца. Отвратительная служба авиакомпания омерзительная. По телефону сбрасывают как только говорю номер заказа. На вопросы не отвечают. В соответствии с правилами ИАТА процедура возврата билета может длиться до 3 месяцев. Это время требуется для проведения проверок и оформления необходимых документов. Так что авиакомпания в данном случае ничего не нарушает.

Ответить

05.07.15 15:22

Гость

Возврат оформил 15 июня и только сегодня узнаю что ждать ещё месяц надо так как сбой у них и возврат оформили только спустя 20 дней. Почему должен ждать свои деньги 2 месяца. Отвратительная служба авиакомпания омерзительная. По телефону сбрасывают как только говорю номер заказа. На вопросы не отвечают.

Ответить

04.07.15 23:33

Анастасия

Очень огорчает некомпетентность наших стюардесс. Не первый раз наблюдаю как на международных рейсах девушки пытается общаться с иностранными пассажирами на русском языке. Причем употребляя слова в уменьшительно-ласкательной форме, что засталяет иностранного гостя смущаться и чувствовать себя ребенком. Даже если иностранец говорит по-русски ему достаточно тяжело понять слова вроде "дверка". Стюардессы даже не пытаются говорить по-английски (либо они им просто не владеют, что говорит о некомпетентности). Вопросы с едой они решают простым:"Да дай ему рис". Очень стыдно за уровень подготовленности стюардесс российских авиалиний, включая Ural Airlines. Надеюсь, что эти отзывы хоть кто-то читает и компания, наконец, повысит свой уровень в глазах иностранных граждан.

Ответить

03.07.15 15:02

Гость

Авиаэксперт : Гульназ : Очень не ответственные представители у авиакомпании,должны были улететь 29/05/15 рейсом U6-2803 из Москвы в Бишкек, пришли за 20 минут до закрытия регистрации, нас было 2 взрослых, я и муж и четверо детей из которых двое свои, двое племянники и все несовершеннолетние. При регистрации я видела, что представитель Каратаев Александр, не посмотрел документы моих детей (свидетельства о рождении), и даже не вытащил их из файла чтобы зарегистрировать. Соответственно я спросила почему он не стал проверять документы моих детей, на что он ответил что всех зарегистрировал и в спешку направил нас в сторону пограничного контроля, где и выясняется, что на моих двоих детей не выдали посадочные талоны. В связи с чем нас не пропустили дальше, вернувшись на регитрационную линию мы попросили выдать пос.талоны на детей, на что ответили, избегая нас, не хотя отвечать, Билеты были не правильно оформлены,одна цифра и буква в серии Свид.о рождении упущена. Сказали, что билет сгорел, летите сами, оставьте детей, я не понимаю как нормальный адекватный человек может оставить своих НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ детей оставить и улететь. На нашу просьбу позвать того представителя, который нам уверял что оформил ВСЕХ НАС ШЕСТЕРЫХ, Каратаева Александра, другие представители авиакомпании Бехелев Владимир и старшая смены Штылева О.Г. нам отвечали что он не может подойти, говорили разные причины то он вышел покурить, то он на другой линии, один из представителей вообще отказался показывать свой бейджик, мало того угрожали что милицию вызовут если мы тихо не уйдем. При нас они "позвонили", но я не уверена что они действительно звонили, сказали причину такую: "Билеты ваших детей изначально были не правильно оформлены, что якобы упушена одна буква в серии или цифре в номере Свид.о рождении. Билеты сгорели, идите разбирайтесь с агентством где брали билеты." Бред какой то, оба родители там, все документы там, никакого варианта даже не предложили нам, только мягко посылали угрожая что вызовут милицию, на какого они тогда представителями называются если не помогают пассажирам в таких ситуациях.Мы сказали, что быть такого не может быть, иначе нам билеты не продавали бы. В итоге мы простояли с четырьмя несовершеннолетними детьми. Мы в итоге уже были рады что успели хоть багаж обратно получили. Мы возились почти до 12ти ночи по вине представителей. На следующий день я поехала в агентство где покупали билет, где нам доказали, что все билеты были правильно оформили. Позвонила даже в Билет.ру, откуда агентство выкупило нам наши билеты, и там нам сказали что все верно указано. Даже удивились, ссылаясь на то, что при оформлении авиабилетов допускается ошибка до трех букв, и то если это в фамилии или имени, и еще сказали что серия вообще не указывается в электронном билете. Так как у нас у же был обратный билет на 15/06/14 нам каждый час был важен, мы купили билеты на 31/05/15 намного дороже, на деньги которые мы планировали тратить во время отпуска. Таким образом у нас испортился весь отпуск, мы не успели на запланированные мероприятия у себя на родине. Авиакомпания причинила нам очень огромный моральный ущерб, не говоря уже о финансовом ущербе. Вернувшись с отпуска я собрала все документы, обратилась к юристу, написали Претензию в адрес авиакомпании, изложили всю ситуацию, все расходы которые нам пришлось понести, где мы потребовали ответить в течении 10 дней. Иначе мы будем вынуждены обратиться в суд и в правоохранительные органы. Отправлена была эта претензия 01/07/15 в главный офис авиакомпании в Екатеринбург по DHL. Будем ждать ответа, посмотрим, что как решится. Желаю всем не попадать в такую ситуацию, особенно кто с детьми, и проверяйте все, если даже представители уверяют вас что все оформлены и все хорошо, видите как это ВСЕ ХОРОШО нам обернулось совсем не хорошо. На стойках регистрации работают не представители авиакомпании, а работники аэропорта. Посадочные талоны вы должны были проверить не отходя от стойки регистрации. Сейчас сотрудники аэропорта могут заявить что вы их потеряли.На стойках регистрации работают представители авиакомпании - раз, и да, надо проверять документы не отходя от стойки - два

Ответить

03.07.15 14:35

Авиаэксперт

Гульназ : Очень не ответственные представители у авиакомпании,должны были улететь 29/05/15 рейсом U6-2803 из Москвы в Бишкек, пришли за 20 минут до закрытия регистрации, нас было 2 взрослых, я и муж и четверо детей из которых двое свои, двое племянники и все несовершеннолетние. При регистрации я видела, что представитель Каратаев Александр, не посмотрел документы моих детей (свидетельства о рождении), и даже не вытащил их из файла чтобы зарегистрировать. Соответственно я спросила почему он не стал проверять документы моих детей, на что он ответил что всех зарегистрировал и в спешку направил нас в сторону пограничного контроля, где и выясняется, что на моих двоих детей не выдали посадочные талоны. В связи с чем нас не пропустили дальше, вернувшись на регитрационную линию мы попросили выдать пос.талоны на детей, на что ответили, избегая нас, не хотя отвечать, Билеты были не правильно оформлены,одна цифра и буква в серии Свид.о рождении упущена. Сказали, что билет сгорел, летите сами, оставьте детей, я не понимаю как нормальный адекватный человек может оставить своих НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ детей оставить и улететь. На нашу просьбу позвать того представителя, который нам уверял что оформил ВСЕХ НАС ШЕСТЕРЫХ, Каратаева Александра, другие представители авиакомпании Бехелев Владимир и старшая смены Штылева О.Г. нам отвечали что он не может подойти, говорили разные причины то он вышел покурить, то он на другой линии, один из представителей вообще отказался показывать свой бейджик, мало того угрожали что милицию вызовут если мы тихо не уйдем. При нас они "позвонили", но я не уверена что они действительно звонили, сказали причину такую: "Билеты ваших детей изначально были не правильно оформлены, что якобы упушена одна буква в серии или цифре в номере Свид.о рождении. Билеты сгорели, идите разбирайтесь с агентством где брали билеты." Бред какой то, оба родители там, все документы там, никакого варианта даже не предложили нам, только мягко посылали угрожая что вызовут милицию, на какого они тогда представителями называются если не помогают пассажирам в таких ситуациях.Мы сказали, что быть такого не может быть, иначе нам билеты не продавали бы. В итоге мы простояли с четырьмя несовершеннолетними детьми. Мы в итоге уже были рады что успели хоть багаж обратно получили. Мы возились почти до 12ти ночи по вине представителей. На следующий день я поехала в агентство где покупали билет, где нам доказали, что все билеты были правильно оформили. Позвонила даже в Билет.ру, откуда агентство выкупило нам наши билеты, и там нам сказали что все верно указано. Даже удивились, ссылаясь на то, что при оформлении авиабилетов допускается ошибка до трех букв, и то если это в фамилии или имени, и еще сказали что серия вообще не указывается в электронном билете. Так как у нас у же был обратный билет на 15/06/14 нам каждый час был важен, мы купили билеты на 31/05/15 намного дороже, на деньги которые мы планировали тратить во время отпуска. Таким образом у нас испортился весь отпуск, мы не успели на запланированные мероприятия у себя на родине. Авиакомпания причинила нам очень огромный моральный ущерб, не говоря уже о финансовом ущербе. Вернувшись с отпуска я собрала все документы, обратилась к юристу, написали Претензию в адрес авиакомпании, изложили всю ситуацию, все расходы которые нам пришлось понести, где мы потребовали ответить в течении 10 дней. Иначе мы будем вынуждены обратиться в суд и в правоохранительные органы. Отправлена была эта претензия 01/07/15 в главный офис авиакомпании в Екатеринбург по DHL. Будем ждать ответа, посмотрим, что как решится. Желаю всем не попадать в такую ситуацию, особенно кто с детьми, и проверяйте все, если даже представители уверяют вас что все оформлены и все хорошо, видите как это ВСЕ ХОРОШО нам обернулось совсем не хорошо. На стойках регистрации работают не представители авиакомпании, а работники аэропорта. Посадочные талоны вы должны были проверить не отходя от стойки регистрации. Сейчас сотрудники аэропорта могут заявить что вы их потеряли.

Ответить

03.07.15 13:03

Гульназ

Очень не ответственные представители у авиакомпании,должны были улететь 29/05/15 рейсом U6-2803 из Москвы в Бишкек, пришли за 20 минут до закрытия регистрации, нас было 2 взрослых, я и муж и четверо детей из которых двое свои, двое племянники и все несовершеннолетние. При регистрации я видела, что представитель Каратаев Александр, не посмотрел документы моих детей (свидетельства о рождении), и даже не вытащил их из файла чтобы зарегистрировать. Соответственно я спросила почему он не стал проверять документы моих детей, на что он ответил что всех зарегистрировал и в спешку направил нас в сторону пограничного контроля, где и выясняется, что на моих двоих детей не выдали посадочные талоны. В связи с чем нас не пропустили дальше, вернувшись на регитрационную линию мы попросили выдать пос.талоны на детей, на что ответили, избегая нас, не хотя отвечать, Билеты были не правильно оформлены,одна цифра и буква в серии Свид.о рождении упущена. Сказали, что билет сгорел, летите сами, оставьте детей, я не понимаю как нормальный адекватный человек может оставить своих НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ детей оставить и улететь. На нашу просьбу позвать того представителя, который нам уверял что оформил ВСЕХ НАС ШЕСТЕРЫХ, Каратаева Александра, другие представители авиакомпании Бехелев Владимир и старшая смены Штылева О.Г. нам отвечали что он не может подойти, говорили разные причины то он вышел покурить, то он на другой линии, один из представителей вообще отказался показывать свой бейджик, мало того угрожали что милицию вызовут если мы тихо не уйдем. При нас они "позвонили", но я не уверена что они действительно звонили, сказали причину такую: "Билеты ваших детей изначально были не правильно оформлены, что якобы упушена одна буква в серии или цифре в номере Свид.о рождении. Билеты сгорели, идите разбирайтесь с агентством где брали билеты." Бред какой то, оба родители там, все документы там, никакого варианта даже не предложили нам, только мягко посылали угрожая что вызовут милицию, на какого они тогда представителями называются если не помогают пассажирам в таких ситуациях.Мы сказали, что быть такого не может быть, иначе нам билеты не продавали бы. В итоге мы простояли с четырьмя несовершеннолетними детьми. Мы в итоге уже были рады что успели хоть багаж обратно получили. Мы возились почти до 12ти ночи по вине представителей. На следующий день я поехала в агентство где покупали билет, где нам доказали, что все билеты были правильно оформили. Позвонила даже в Билет.ру, откуда агентство выкупило нам наши билеты, и там нам сказали что все верно указано. Даже удивились, ссылаясь на то, что при оформлении авиабилетов допускается ошибка до трех букв, и то если это в фамилии или имени, и еще сказали что серия вообще не указывается в электронном билете. Так как у нас у же был обратный билет на 15/06/14 нам каждый час был важен, мы купили билеты на 31/05/15 намного дороже, на деньги которые мы планировали тратить во время отпуска. Таким образом у нас испортился весь отпуск, мы не успели на запланированные мероприятия у себя на родине. Авиакомпания причинила нам очень огромный моральный ущерб, не говоря уже о финансовом ущербе. Вернувшись с отпуска я собрала все документы, обратилась к юристу, написали Претензию в адрес авиакомпании, изложили всю ситуацию, все расходы которые нам пришлось понести, где мы потребовали ответить в течении 10 дней. Иначе мы будем вынуждены обратиться в суд и в правоохранительные органы. Отправлена была эта претензия 01/07/15 в главный офис авиакомпании в Екатеринбург по DHL. Будем ждать ответа, посмотрим, что как решится. Желаю всем не попадать в такую ситуацию, особенно кто с детьми, и проверяйте все, если даже представители уверяют вас что все оформлены и все хорошо, видите как это ВСЕ ХОРОШО нам обернулось совсем не хорошо.

Ответить

01.07.15 14:55

Авиаэксперт

НАТАЛЬЯ : Похоже у ваших авиалиний на все направления летает один самолет! Из Москвы (Домодедово) не может вылететь по графику ни один самолет 01.07.2015! И это не первый случай!!!! Больше с этой компанией я не летаю и всем советовать буду не связываться с ней!!!!! Больше времени и нервов можно потерять!!! Планы все срываются!!!! Сбой в вылете одного самолета приводит к сбоям у остальных. Там ведь нужно выдергивать из графика еще один самолет для перевозки пассажиров первого. Второй самолет тоже где то ждут, расписание рушится. Потихоньку к концу суток выправят.

Ответить

01.07.15 14:12

НАТАЛЬЯ

Похоже у ваших авиалиний на все направления летает один самолет! Из Москвы (Домодедово) не может вылететь по графику ни один самолет 01.07.2015! И это не первый случай!!!! Больше с этой компанией я не летаю и всем советовать буду не связываться с ней!!!!! Больше времени и нервов можно потерять!!! Планы все срываются!!!!

Ответить

30.06.15 13:42

Сергей

обслуживание данной компании в Симферополе на ужасном уровне, система виснет, в место того чтобы вылететь в 13:10, так в 13:40 только прошел регистрацию... Вообщем полетел один раз этой компанией, и как говорится: в первый и последний раз, никому не советую

Ответить

30.06.15 9:49

Гость

Самая отвратительная авиакомпания. Задерживают рейсы и нет возвращают деньги, которые я потеряла в связи с задержкой рейса по вине "Уральских авиалиний. Справок никаких не дают, говорят, что не могут идентифицировать мою личность по телефону. Телефоны своих служб для выяснения возврата денежных средств не дают. А юридический отдел полный позор, то что они говорят ни один нормальный юрист не скажет. С ними нужно разговаривать только через суд. Не советую летать "Уральскими авиалиниями". Позорная авиакомпания и сотрудники офиса ничем не лучше!!!

Ответить

29.06.15 14:51

Авиаэксперт

Гость : Уважаемые господа и товарищи !!! Не летайте авиакомпанией "Уральские авиалинии". Во время перелёта мне разломали чемодан полностью, так что еле доехал до дома. Написал им претензию на которую они ответили что 600 рублей за это хватит. А ведь просил по честному всего 2000 рублей. Если обманули меня то обманут и Вас. Авиакомпании к вашему багажу не притрагиваются, его принимает, проверяет, сортирует, загружает в самолет, выгружает из самолета и наконец выдает пассажиру служба аэропортов. В соответствии с международными договорами и законами российской федерации к ответственности по багажу применяются ограничения. Максимальная сумма возмещения за килограмм составляет те самые 600 рублей.

Ответить

29.06.15 14:31

Гость

Уважаемые господа и товарищи !!! Не летайте авиакомпанией "Уральские авиалинии". Во время перелёта мне разломали чемодан полностью, так что еле доехал до дома. Написал им претензию на которую они ответили что 600 рублей за это хватит. А ведь просил по честному всего 2000 рублей. Если обманули меня то обманут и Вас.

Ответить

29.06.15 12:28

Авиаэксперт

Гость : летел 28.06.15 рейс U6 2768 Кишинев-Москва,задержали рейс на 3,5 часа без конкретных объяснений,по прилету в Москву из 200 пассажиров,60 получили "огромный бонус" ,а именно-пропал багаж.спустя 1,5-2 часа самостоятельного поиска пассажирами своего багажа появился представитель авиалинии и ехидно извинился сказав что пропавший багаж попросту из-за угрозы перегруза не загрузили в Кишиневе,пообещав на следующий день перевезти пропавший багаж,хотя в салоне самолета было много свободных мест-напрашивается вопрос-почему пассажирских мест много если не в состоянии перевезти весь багаж?Мало того многие пассажиры должны были ехать дальше в другие города с имеющимися билетами на руках.Слов не хватает обозвать вас Уральские авиалинии---пиии............ В соответствии с авиационным законодательством, время доставки пассажиров не гарантируется. От перевозчика не требуются "конкретные объяснения", достаточно просто информирования о задержке. Перегруз может произойти из за ограничений накладываемых как аэропортом вылета (по общему весу самолета), так и из за погоды по маршруту следования (необходимость заправить больше топлива, которое имеет вес). Стыковки с другими авиакомпаниями или видами транспорта не являются предметом договора авиаперевозки, и за них авиаперевозчик ответственности не несет.

Ответить

29.06.15 11:23

Гость

летел 28.06.15 рейс U6 2768 Кишинев-Москва,задержали рейс на 3,5 часа без конкретных объяснений,по прилету в Москву из 200 пассажиров,60 получили "огромный бонус" ,а именно-пропал багаж.спустя 1,5-2 часа самостоятельного поиска пассажирами своего багажа появился представитель авиалинии и ехидно извинился сказав что пропавший багаж попросту из-за угрозы перегруза не загрузили в Кишиневе,пообещав на следующий день перевезти пропавший багаж,хотя в салоне самолета было много свободных мест-напрашивается вопрос-почему пассажирских мест много если не в состоянии перевезти весь багаж?Мало того многие пассажиры должны были ехать дальше в другие города с имеющимися билетами на руках.Слов не хватает обозвать вас Уральские авиалинии---пиии............

Ответить

29.06.15 9:48

Екатерина

Спасибо Авиаэксперт : Екатерина : Не могу понять, как зарегистрироваться онлайн из Барселоны. В предлагаемом списке городов Барселоны нет )))) Онлайн регистрации из Барселоны нет. Читайте правила онлайн регистрации, там все подробно описано.

Ответить

29.06.15 0:43

Авиаэксперт

Екатерина : Не могу понять, как зарегистрироваться онлайн из Барселоны. В предлагаемом списке городов Барселоны нет )))) Онлайн регистрации из Барселоны нет. Читайте правила онлайн регистрации, там все подробно описано.

Ответить

28.06.15 22:21

Екатерина

Не могу понять, как зарегистрироваться онлайн из Барселоны. В предлагаемом списке городов Барселоны нет ))))

Ответить

26.06.15 13:57

Авиаэксперт

Гость : Как я жалею, что приобрела билет этой авиакомпании. До того как приобрести билет, связалась с оператором ,чтобы узнать норму бесплатного провоза багажа. Мне сказали 50кг.(также на оффициальном сайте указано 50кг) в итоге в билете указано 30кг. Связалась с прелставителями, утверждают ,что 50кг. И сегодня мне приходит письмо от менеджера который запросил информ.об уточнении данного вопроса , где сообщено 30кг. Что за безответственная работа, дезинформируете пассажиров. Да и дозвониться очень тяжело. Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами Уральских авиалиний. Буду жаловаться !!!! 50 кг только в Ереван. На остальных маршрутах от 15 до 32 кг.

Ответить

26.06.15 13:54

Авиаэксперт

Маргарита : Доброе утро! у нас вылет в Сочи 27.06.15 в 14:15 из Москвы, , как будет складываться ситуация из за наводнения? Если это форс мажор как я могу оформить возврат невозвратных билетов? Аэропорт был закрыт пару часов, потом еще несколько часов были ограничения по приему самолетов. Сейчас уже все штатно работает. Никаких форс-мажоров не было.

Ответить

26.06.15 12:29

Гость

Как я жалею, что приобрела билет этой авиакомпании. До того как приобрести билет, связалась с оператором ,чтобы узнать норму бесплатного провоза багажа. Мне сказали 50кг.(также на оффициальном сайте указано 50кг) в итоге в билете указано 30кг. Связалась с прелставителями, утверждают ,что 50кг. И сегодня мне приходит письмо от менеджера который запросил информ.об уточнении данного вопроса , где сообщено 30кг. Что за безответственная работа, дезинформируете пассажиров. Да и дозвониться очень тяжело. Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами Уральских авиалиний. Буду жаловаться !!!!

Ответить

26.06.15 7:27

Маргарита

Доброе утро! ️ у нас вылет в Сочи 27.06.15 в 14:15 из Москвы, , как будет складываться ситуация из за наводнения? Если это форс мажор как я могу оформить возврат невозвратных билетов?

Ответить

25.06.15 18:12

Гость

Очень разочарована отзывами ((( пришлось купить билеты именно этой авиакомпании! Так как по времени именно она подходит!будем надеяться на лучшее ! Летим из екб до Симферополя ! Как сказали в авиакассах что до Симферополя еще задержания рейса не наблюдалось

Ответить

25.06.15 17:30

Гость

Претензий к летному составу нет. НО! Летели 12 июня из Москвы в Барселону. Зарегистрироваться он-лайн нет возможности. А дальше - сюрприз: впервые столкнулись с такой изобретательностью наверное управляющего звена компании: за выбор места при регистрации берут деньги. Плохо ли, хорошо ли, но по тысяче рублей с человека. Вот и прикиньте, какой навар можно получить кроме всего прочего. На этом потрясения не закончились. Регистрировались не самыми первыми но в числе первых 30. Конечно место нам досталось в последнем ряду через стенку с туалетом. Я понимаю, что кто-то и там должен сидеть, но может быть не те, кто во время приехал на регистрацию! Мы люди не гордые - посидим и у туалета. Зайдя в салон обнаружили. что сидеть придется чуть ли не по стойке смирно, т.к. расстояние между рядами и так минимальное, а в нашем 38 ряду еще и кресла не откидываются. К нам же впереди сидящие пассажиры ложились почти на колени. Они же хотели лететь максимально комфортно. Места для ручной клади над нашими местами также были заняты какими-то железками и нам было предложено ручную кладь убрать под ноги или на любое свободное место в багажных отсеках. Прелесть! Сидеть негде, а вам еще и сумочки предлагают к себе под ножки или на ручки взять. В проходе во время полета так же не постоять, т.к. сзади нас единственный туалет, в который всегда очередь. Так что лететь было ОЧЕНЬ НЕ КОМФОРТНО! А ведь летели не пол часа, а 4,5 часа. Муки адские!!! Еще раз повторюсь - к экипажу никаких претензий! Это все я так полагаю сверх жадность руководства авиакомпании! Неужели нельзя убрать этот крайне неудобный последний ряд. Тем более что еще и деньги с людей собираете за выбор места. Прямо скоро их пустого места деньги делать начнете. Очень желаю руководителям этой чудесной авиакомпании попасть на наше место в их чудесном самолете и пролететь в таких условиях 4,5 часа. Может сверх жадность уступит место разуму и человеческим чувствам. Всем удачи! Не летайте Уральскими авиалиниями!

Ответить

25.06.15 13:20

Гость

Гость : Подскажите, как взыскать с компании Уральские авиалинии за задержку рейса 2841 отправлением 12.06.15г. в 15:10 Москва-Симферополь, фактически вылетели почти в час ночи,задержка более 10 часов.Ищу летевших этим же рейсом. Вам бы лишь бы чего взыскать... Причина задержки?

Ответить

25.06.15 8:19

Гость

Подскажите, как взыскать с компании Уральские авиалинии за задержку рейса 2841 отправлением 12.06.15г. в 15:10 Москва-Симферополь, фактически вылетели почти в час ночи,задержка более 10 часов.Ищу летевших этим же рейсом.

Ответить

24.06.15 22:30

Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как я могу поменять билет на 28.06.2015 маршрут Симферополь - Москва - Екатеринбург на такой же маршрут, на 17-18.07.2015?

Ответить

24.06.15 8:13

Гость

Посадочный талон в аэропорту Екатеринбурга оборвали с другой стороны, купленные на сайте подушки не доставили, персонал да, хамовитый! Еда, ну есть компании где и похуже, в целом компания свои задачи выполняет. Решение - ухать в страну где все лучше!

Ответить

23.06.15 14:01

Гость

Влад : Не знаю как там в самолете, мы туда не попали. Нас не пустили из-за якобы опоздания на минуту, хотя когда объявляли наши фамилии всего один раз и мы сразу после этого подошли. Спросили здесь ли посадка на Калининград, нам ответили "нет", ну пока мы бегали от выхода к выходу, а вдруг ошиблись, прошло еще минут пять и только после этого нам объяснили, что мы оказывается опоздали и время явки проставили естественно позже, вот и получается, что 6 минут оказались роковыми. Хотя на наших глазах прекрасно уехали на посадку пассажиры бизнес-класса. Как позже выяснилось у Уральских авиалиний это рядовой случай. Оказывается это их принципиальная позиция. ну а моя принципиальная позиция не летать более этой авиакомпанией И правильная позиция, почему вас все должны ждать то, написано время окончания посадки так будьте любезны к этому времени подойти.

Ответить

23.06.15 13:53

Влад

Не знаю как там в самолете, мы туда не попали. Нас не пустили из-за якобы опоздания на минуту, хотя когда объявляли наши фамилии всего один раз и мы сразу после этого подошли. Спросили здесь ли посадка на Калининград, нам ответили "нет", ну пока мы бегали от выхода к выходу, а вдруг ошиблись, прошло еще минут пять и только после этого нам объяснили, что мы оказывается опоздали и время явки проставили естественно позже, вот и получается, что 6 минут оказались роковыми. Хотя на наших глазах прекрасно уехали на посадку пассажиры бизнес-класса. Как позже выяснилось у Уральских авиалиний это рядовой случай. Оказывается это их принципиальная позиция. ну а моя принципиальная позиция не летать более этой авиакомпанией

Ответить

22.06.15 17:16

Гость

Рейс u6 575 22.06.2015 Москва-Симферополь. Рейс прибыл с опозданием на час. Уже 30 жду выгрузки багажа. В салоне самолета невозможно держать ноги ровно, колени приходитсч разводить из-за отсутствия места. В спину упмраются колени заднего пассажира. Вместо еды дают "ланч" п булку с ломтиком ветчины и сыра. Ergo, * стыд. Налеюсь их больше никогда не увидеть.

Ответить

22.06.15 10:39

Гость

как восстановить посадочный талон

Ответить

21.06.15 15:04

Георгий

Здравствуйте.Мы с малышом с женой по причины авиакомпании не полетели теперь ждем другодго рейса на которого купили за свои деньги билеты,а ждать нам больше 12 часов.Теперь я понимажю какая это компания надеюсъ и вы тоже "

Ответить

21.06.15 6:09

Гость

Гость : ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!! ВСЕ (ОБЪСАЛЮТНО) ВСЕ СОТРУДНИКИ ОБРАЩАЮТСЯ ПО ХАМСКИ. НЕТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К ПАССАЖИРАМ. ПРИ ЗАДЕРЖКЕ ДАЖЕ НЕ ПРОСЯТ ПРОШЕНИЯ!!!!Извините но хватит свое хамство прикрывать чужим. Почему мне никто не хамит, а наоборот если попросишь то всегда помогут, а если вести себя как царь, типо все вокруг мне должны то и отношение будет соответствующее.

Ответить

21.06.15 2:10

Гость

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!! ВСЕ (ОБЪСАЛЮТНО) ВСЕ СОТРУДНИКИ ОБРАЩАЮТСЯ ПО ХАМСКИ. НЕТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К ПАССАЖИРАМ. ПРИ ЗАДЕРЖКЕ ДАЖЕ НЕ ПРОСЯТ ПРОШЕНИЯ!!!!

Ответить

21.06.15 1:10

Наталья

Есть ли в самолетах вашей компании камеры видеокамеры по всему самолету?

Ответить

19.06.15 13:28

Даша

Можно ли поменять билет? С 22 июля на 8 июля?

Ответить

18.06.15 22:16

Авиаэксперт

Татьяна : прошу выслать мне копию билета на имя DAVYDOVA/ANASTASIYA отправление 1 августа из г.Барнаул в г.Симферополь...на мой электронный адрес stramausova@bk.ru Билеты давно уже электронные, и не имеют физического носителя, соответственно не могут быть высланы ни в каком виде. Для регистрации на рейс не требуется ничего кроме паспорта.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205206207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/71.html 71 1 1