Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

02.04.18 20:50

ГостьВладимирАнатольевич

s7 тоже не совсем так. там лишь на отдельные категории льготников распространяется возможность приобретения билетов через сайт. Вот цитата:" Билеты по субсидированным тарифам для инвалидов первой группы без ограничения по возрасту и одного сопровождающего их лица, детей-инвалидов всех групп и сопровождающих их лиц, а также инвалидов с детства второй или третьей группы любого возраста доступны для покупки только в офисах авиакомпании." МихаилХ, спасибо за ссылку на адреса авиакасс, пригодится.

Ответить

02.04.18 19:42

Гость

Авиакомпания S7 продает субсидированные билеты на сайте онлайн (для пенсионеров и молодежные до 23 лет)

Ответить

02.04.18 18:50

Руслан

Доброго времени суток! Столкнулся с возмутительным безразличием персонала к клиентам своей авиакомпании. Подойдя к крайней стойке контроля, перед посадкой в трансферный автобус к самолету, проводил его взглядом и услышал комментарий «менеджера», «посмотрите на свои билеты, видите там время? И тд». При этом к турникету подошло более пяти человек и даже это не подтолкнуло менеджера компании к каким либо действиям. При всём этом не было каких-либо голосовых оповещений о завершении посадки и тд. Я бы понял, если бы мое «опоздание» было значительным или это был единичный случай. Но подойти к стойке при ещё стоящем автобусе, услышать отказ и проводить его взглядом считаю возмутительным. Не рекомендую эту авиакомпанию. Нигде не встречал такого негативного отношения к своим клиентам.

Ответить

02.04.18 18:01

Михаил Авиа

ВладимирАнатольевич : МихаилХ. У меня информация от оператора (или как то еще называется должность человека, отвечающего по телефону +78007700262. Звонок был сделан 5 часов назад. Оператор представилась, как Любовь. Так вот, по её объяснениям стоимость субсидированного перелета по маршруту МСК(Домик)-Калининград со 2 апреля по последнее число июня стоит действительно 2500. А с 1 июля по декабрь этот маршрут стоит 3800. Там в разговоре, я обратил её внимание на описанный мною казус, и рассказал про цену в агентстве Озон, где билет мне бы обошелся бы вовсе дешевле цены по субсидии. на что Любовь мне сказала, что не комментирует ценообразование на сторонних ресурсах. А казус с ценой на вашем ресурсе она объяснить не смогла. И несколько раз отправила меня непосредственно в кассы. Кстати, о кассах. Я живу между ЧЛБинском и ЕКБургом, и получается, что никакой информации про субсидированные билеты я могу получить лишь в кассах, в которые мне нужно ехать 100 км. Примите и этот упрек, уважаемая авиакомпания. В предыдущие годы, я спокойно покупал билеты, запрашивая субсидию, а право на субсидию, подтверждал при посадке. Теперь, вы инвалиду... да без разницы, любого, кто претендует на субсидию, готовы гонять за 100 км в кассы авиакомпании. Нет, я еще могу понять, если бы ваши кассы были бы в нашем городе, но даже поездка из моего города в ЕКБург и обратно, уже "съест" часть предполагаемой субсидии. Вот и получается, что с одной стороны, вы заявляетесь на льготное обслуживание граждан России, и запрашиваете под это деньги из бюджета страны, но с другой стороны, вы демонстрируете полнейшее равнодушие к тем, на кого получаете бюджетные деньги, до предела усложнив и получение самой субсидии. Безобразие! Так вот, возвращаясь собственно к стоимости билетов. Либо ваш работник Любовь меня дезинформировала, либо она не владеет информацией, либо вы дезинформируете посетителей вашего форума. И если подтвердится, что стоимость перелета с 1июля по цене 3800, то будьте уверены, я найду способ довести до правительства, как вы распоряжаетесь субсидией. 1. конкретно на данном направлении цена указана ОТ(!!) 2 500 рублей (обратите внимание!). 2. Вы можете предварительно позвонить в ближайшую авиакассу и уточнить информацию по субсидированным билетам на нужную дату www.uralairlines.ru/passengers-info/abou... 3. покупать субсидированный билет нужно в любом случае лично и только в фирменной авиакассе. Это правило справедливо для всех российских авиакомпаний для подтверждения документов предоставляющих право использования льготного билета (распоряжение Правительства РФ).

Ответить

02.04.18 17:03

Евгений

Сегодня столкнулся с полной бесчеловечностью авиакомпании Урал эирлайнс. Очень обидно за ситуацию, когда на твоих глазах автобус на посадку уезжает!! Опоздали на три минуты, все понимаю! Но вместо того чтобы орать в рацию закрывайте срочно вход, можно было и сказать что бы автобус подождал одну минуту! Очень обидно за женщину с пожилым мужчиной, которые летели на операцию, и которых тоже не допустили, Так и живем, всем на...ть на людей и на наши деньги. Надеюсь когда то пойму, с чем связана такая принципиальность!

Ответить

02.04.18 16:49

Виктория

Компанию с такой политикой я не встречала ! На регистрации сказали что слишком тяжелый багаж, можно только 10кг на человека, нигде прописано и не было что только столько можно,окей еле как с этим разобрались!Потом после зоны досмотра подошли к выходу.И прям при нас отправили автобус и сказали что все посадка окончена , по мимо нас ещё стоял народ. На билетах написали опоздание больше,видимо в свою пользу.Никакого человечекского понимания,работают какие то изверги. Этой компанией больше никогда не полетим!

Ответить

02.04.18 16:08

ВладимирАнатольевич

МихаилХ. У меня информация от оператора (или как то еще называется должность человека, отвечающего по телефону +78007700262. Звонок был сделан 5 часов назад. Оператор представилась, как Любовь. Так вот, по её объяснениям стоимость субсидированного перелета по маршруту МСК(Домик)-Калининград со 2 апреля по последнее число июня стоит действительно 2500. А с 1 июля по декабрь этот маршрут стоит 3800. Там в разговоре, я обратил её внимание на описанный мною казус, и рассказал про цену в агентстве Озон, где билет мне бы обошелся бы вовсе дешевле цены по субсидии. на что Любовь мне сказала, что не комментирует ценообразование на сторонних ресурсах. А казус с ценой на вашем ресурсе она объяснить не смогла. И несколько раз отправила меня непосредственно в кассы. Кстати, о кассах. Я живу между ЧЛБинском и ЕКБургом, и получается, что никакой информации про субсидированные билеты я могу получить лишь в кассах, в которые мне нужно ехать 100 км. Примите и этот упрек, уважаемая авиакомпания. В предыдущие годы, я спокойно покупал билеты, запрашивая субсидию, а право на субсидию, подтверждал при посадке. Теперь, вы инвалиду... да без разницы, любого, кто претендует на субсидию, готовы гонять за 100 км в кассы авиакомпании. Нет, я еще могу понять, если бы ваши кассы были бы в нашем городе, но даже поездка из моего города в ЕКБург и обратно, уже "съест" часть предполагаемой субсидии. Вот и получается, что с одной стороны, вы заявляетесь на льготное обслуживание граждан России, и запрашиваете под это деньги из бюджета страны, но с другой стороны, вы демонстрируете полнейшее равнодушие к тем, на кого получаете бюджетные деньги, до предела усложнив и получение самой субсидии. Безобразие! Так вот, возвращаясь собственно к стоимости билетов. Либо ваш работник Любовь меня дезинформировала, либо она не владеет информацией, либо вы дезинформируете посетителей вашего форума. И если подтвердится, что стоимость перелета с 1июля по цене 3800, то будьте уверены, я найду способ довести до правительства, как вы распоряжаетесь субсидией.

Ответить

02.04.18 13:10

Михаил Авиа

Ксения, на официальном сайте УА есть возможность выбрать места (платные или бесплатные) туда и обратно сразу при покупке билета, а также пройти онлайн-регистрацию, если при покупке билетов места не выберете. Место в самолёте может быть другим только при замене воздушного судна.

Ответить

02.04.18 12:55

Михаил Авиа

ГостьВладимирАнатольевич : Хм... странно, однако. Сегодня обратился в колл-центр за консультацией по поводу программы "льготных сезонных билетов". Оказалось, что да, УА учавствуют в этой программе. И, да, на моё направление (МСК-Калининград) и на нужную дату эта сезонная льгота распространяется. И по моему статусу я могу востребовать эту льготу... Вот только случилась странная ситуация. Оказывается льготный билет будет стоить 3800 рублей. Но сейчас НЕльготный билет в тарифе ПРОМО предлагается за 3873 рубля. А если билет покупать через известное интернет-агентство, то стоимость билета БЕЗ ЛЬГОТЫ составит и вовсе 3717 рублей, то есть меньше ЛЬГОТНОГО тарифа, субсидирование которого профинансировало государство. Как такое возможно? Здравствуйте! У Вас неверная информация. Стоимость субсидированного билета Москва-Калининград от 2 500 рублей www.uralairlines.ru/good-info/news-and-p...

Ответить

02.04.18 11:58

Ксения

Здравствуйте! Летом нужно лететь из Москвы в Омск! Подскажите, при покупке билетов на сайте, нет возможности выбрать место. Очень переживаю, чтобы не произошло такого , что билет купила, а места в самолёте нет. Понимаю , что это не самый популярный рейс , но всё же. Расскажите как вы покупали билеты, всё ли прошло гладко . Заранее спасибо

Ответить

02.04.18 11:04

ГостьВладимирАнатольевич

Хм... странно, однако. Сегодня обратился в колл-центр за консультацией по поводу программы "льготных сезонных билетов". Оказалось, что да, УА учавствуют в этой программе. И, да, на моё направление (МСК-Калининград) и на нужную дату эта сезонная льгота распространяется. И по моему статусу я могу востребовать эту льготу... Вот только случилась странная ситуация. Оказывается льготный билет будет стоить 3800 рублей. Но сейчас НЕльготный билет в тарифе ПРОМО предлагается за 3873 рубля. А если билет покупать через известное интернет-агентство, то стоимость билета БЕЗ ЛЬГОТЫ составит и вовсе 3717 рублей, то есть меньше ЛЬГОТНОГО тарифа, субсидирование которого профинансировало государство. Как такое возможно?

Ответить

31.03.18 16:42

Михаил Авиа

Гость : В какой аэропорт уйдут Уральские Авиалинии? Домодедово, Шереметьево или в Жуковский? или так и будут из трех аэропортов летать? Авиакомпания так и будет летать из трёх аэропортов увеличивая количество направлений и рейсов из всех аэропортов.

Ответить

30.03.18 21:06

Гость

В какой аэропорт уйдут Уральские Авиалинии? Домодедово, Шереметьево или в Жуковский? или так и будут из трех аэропортов летать?

Ответить

30.03.18 15:48

Гость

Летел по деловой встрече в Анталью. 29.03,2018 из Домодедово. Пришёл на гейт 16А за 27минут. Не пустили. Сказав,что опоздал на 1минуту багаж получишь через 20минут. Не объявления ни помощи . Спасибо вам твари.

Ответить

30.03.18 13:41

wilt1

Oleg Wilt : Рейс U6 717 26 марта 2018 года в 16.05 часов. Уральские авиалинии. Незаконные поборы за багаж. Ужас. У меня нашли перевес в один килограмм, десять, мол, оплачено в билете, за кило доплати 5680 рублей. Моей жене выписали за 2 кило - тоже 5680 рублей. Моей знакомой из Выборга за шесть кило дали квитанцию к оплате 2850 рублей. На кассе по сбору денег вели нагло и требовали деньги без сдачи. Чтобы улететь во Франкфурт я заплатил за три кило (свой и жены багаж) 6000 рублей. Вера Владимировна из Выборга (6 кило) 3000 кило. Отправка самолет при этом была задержана на 4 с лишнем часа. Уральский бес предел в Европе. Вот как это было, просто триллер, читайте: www.proza.ru/2018/03/29/1561

Ответить

30.03.18 13:25

wilt1

Рейс U6 717 26 марта 2018 года в 16.05 часов. Уральские авиалинии. Незаконные поборы за багаж. Ужас. У меня нашли перевес в один килограмм, десять, мол, оплачено в билете, за кило доплати 5680 рублей. Моей жене выписали за 2 кило - тоже 5680 рублей. Моей знакомой из Выборга за шесть кило дали квитанцию к оплате 2850 рублей. На кассе по сбору денег вели нагло и требовали деньги без сдачи. Чтобы улететь во Франкфурт я заплатил за три кило (свой и жены багаж) 6000 рублей. Вера Владимировна из Выборга (6 кило) 3000 кило. Отправка самолет при этом была задержана на 4 с лишнем часа. Уральский бес предел в Европе.

Ответить

27.03.18 16:48

Что поделать, таковы правила любой а/к, опаздывать на посадку нельзя. Поезд тоже 5 минут ждать не будет. В будущем не опаздывайте, приходите к гейту заранее!

Ответить

27.03.18 15:43

Гость

АЛЕКСАНДР СЕМЕНОВИЧ 27 марта 2018 | 15:11 Ужас ужас такого я в свои 63 года не где не встречал , я опоздал на посадку ровно на 5 минут , был снят мой багаж а билеты аннулированы и не какие аргументы , что самолет стоит на перроне а я пожилой человек пока добежал то прошли эти 5 минут , не просьбы не уговоры не возымели действия, ответ один хоть на одну минуту а теперь пошел вон. Отношение к людям скотское , кстати со мной опоздали на 5-10 минут еще 8 человек, Ужасная авиа компания , а отношение к людям просто скотское,

Ответить

27.03.18 5:47

Гость

Михаил Х. : Людмила : Хватит людей на багаже обманывать, в билете написано класс "эконом", на свйте у вас написано что класс "эконом" - ручная кладь 5 кг., багаж 23 кг. Так какого... вы заставляете платить 2500 тыщи за перевес, совсем уже .... Это тариф "промо" до 10 кг багаж!!! Людей обманывают в открытую...летаете то хорошо, зачем так репутацию портить, сделайте билеты на 200 - 300 рублей дороже, все равно купят... В чём проблема? Напишите подробней и нормально без многоточийЛюда,просто,относится к типу женщин,которая имеет ограниченный словестный запас и считает,что,мол "и так всё понятно".При этом больше при разговоре общается мимикой.Такой жанр больше подходит,сплетницам.

Ответить

26.03.18 18:56

Михаил Авиа

Людмила : Хватит людей на багаже обманывать, в билете написано класс "эконом", на свйте у вас написано что класс "эконом" - ручная кладь 5 кг., багаж 23 кг. Так какого... вы заставляете платить 2500 тыщи за перевес, совсем уже .... Это тариф "промо" до 10 кг багаж!!! Людей обманывают в открытую...летаете то хорошо, зачем так репутацию портить, сделайте билеты на 200 - 300 рублей дороже, все равно купят... В чём проблема? Напишите подробней и нормально без многоточий

Ответить

25.03.18 15:55

Людмила

Хватит людей на багаже обманывать, в билете написано класс "эконом", на свйте у вас написано что класс "эконом" - ручная кладь 5 кг., багаж 23 кг. Так какого... вы заставляете платить 2500 тыщи за перевес, совсем уже .... Это тариф "промо" до 10 кг багаж!!! Людей обманывают в открытую...летаете то хорошо, зачем так репутацию портить, сделайте билеты на 200 - 300 рублей дороже, все равно купят...

Ответить

24.03.18 18:55

Гость

Гость : Кумыков Резуан Адамович : Хочу пожаловаться на рейс который летел с Москвы в Минеральные Воды с Аэропорта Домодедово 13 ноября 2015 года. Самолет вылетел в 12 05. Когда взлетели нам принесли напитки и все. После этого я спросил мужчину, а покушать принесут. На что он ответил, что нет. На вопрос почему??? Он ответил, что кризис. И что в самолете летящему не более 2 часов еду не подают. Я первый раз летел на Урале. В остальных компаниях всегда кормят. Билеты везде почти одинаковы. Так почему уральские авиалинии позволяют себе такого??? Я голодным туда не сел. Это принципиальность. Тогда билеты подешевле сделайте. Мой электронный адрес k.rez@mail.ru/Пора бы уже знать, что все авиакомпании сейчас экономят на питании, с целью сохранить приемлемые цены на билеты.Вы в магазин хоть иногда заходите, обратите внимание, что всё дорожает. Да. И что что дорожает? С Билета рубль что ли выгода? Я не понял. Там бешенные бабки в доход идут. Так что еда по карману бизнесменов не бьет. И не надо нам думать и знать что еда дорожает. Это не наши проблемы.

Ответить

23.03.18 8:47

Гость

Здравствуйте. Будут ли из Барнаула рейсы в Симферополь.

Ответить

21.03.18 19:18

Гость

Гость Сергей : Мы с женой пенсионеры, супруга будучи больной ошиблась и купила не на тот рейс и не за ту цену билет до Бишкека из Екатеринбурга. Сделали возврат в течении суток ( за 100 дней до вылета самолёта!!!) и эти крахоборы из 30 000р украли у нас 7000! Не знают эти твари что такое получать 11000 пенсию и жить на 6000....Гореть этим алчным тварям в аду! Вам надо было на почту уральских авиалиний написать. У меня была ситуация похожая - по ошибке билеты были куплены Симферополь - Москва - Симферополь. (Надо было Москва - Симферополь - Москва) Билеты были невозвратные. В тот же день написал письмо на электронную почту уральских авиалиний, что так и так. Произошла ошибка и были куплены билеты неправильно. Это существенная для меня сумма, можно ли как-нибудь войти положение и отменить заказ или поменять билет на Москва - Симферополь - Москва. Через день ответили, что отменяют заказ и возвращают всю сумму.

Ответить

20.03.18 20:58

Алексей Витальевич

Не могу дождаться ответа на мою претензию по багажу ! Претензию отправлено заказным письмом 25.07.2017. звонил раз 50 ! Сначала говорили, не получали ,потом нашли ! Сказали отправлено письмо по почте , и в электронном виде !

Ответить

20.03.18 18:06

Гость

Сегодня летели из Екатеринбурга в Санкт-Петербург, прилетев, поняли, что багаж 56 мест! остался в Екатеринбурге, это просто ужас!

Ответить

20.03.18 17:13

Воркутинец

Гость : Мы с женой пенсионеры, супруга будучи больной ошиблась и купила не на тот рейс и не за ту цену билет до Бишкека из Екатеринбурга. Сделали возврат в течении суток ( за 100 дней до вылета самолёта!!!) и эти крахоборы из 30 000р украли у нас 7000! Не знают эти твари что такое получать 11000 пенсию и жить на 6000....Гореть этим алчным тварям в аду! Сколь бы я вам ни сочувствовал, а все изменения в бронь вносятся согласно тарифа. Трижды перепроверяйте все прежде чем перейти к оплате

Ответить

20.03.18 9:57

Гость Сергей

Мы с женой пенсионеры, супруга будучи больной ошиблась и купила не на тот рейс и не за ту цену билет до Бишкека из Екатеринбурга. Сделали возврат в течении суток ( за 100 дней до вылета самолёта!!!) и эти крахоборы из 30 000р украли у нас 7000! Не знают эти твари что такое получать 11000 пенсию и жить на 6000....Гореть этим алчным тварям в аду!

Ответить

17.03.18 8:49

Гость

Очень часто задерживаются рейсы. Последний случай на 4 часа задержали.

Ответить

17.03.18 5:04

Аделина

В очередной раз разочевание. Задержка рейса по прилету,задержка по вылету. Что-то организовано бывает?! Перелеты тяжелые именно у вас,посадки. Человеку было плохо,ничем к сожалению стюардесса не могла помочь,даже воды с лимоном не предложила. Потому что,не предоставляют. Что предоставляете? Погибать человеку?!!! Бортпроводники настолько нагло себя ведут,такое ощущение что к ним домой пришли,ещё и денег им должны. Писать заявление только на имя ген.директора,ок,но в письменном в виде,т.е в Екатеринбург. А что ген,директор не читает отзывы в электронном в виде? Он вообще читает их?! Или кладёт на стол,в лучше виде,если не сразу в урну выкидывает. Отзывы,обратная связь? Или на пассажиров уже безразлично стало. Вы на чем позиционируетесь? Наглость и хамство? Ваш персонал-лицо Вашей компании,и мне жаль,что они в таком свете Вас показывают. Это Ваше лицо,сделали выводы,что ни какое.

Ответить

16.03.18 18:43

Гость

Люди, никогда не летайте этим! Это не авиакомпания, это издевательство над пассажирами. Летела первый и последний раз. Шок. Все! Очень плохо. Хуже некуда. Начиная с колл центра. Заканчивая пилотами. Ужас. Задержки рейсов, отмены, никакого сервиса. Стюарды наглые. Представители в аэропортах тупые. Фу, фу, фу. Шок.

Ответить

15.03.18 21:48

КаринаГость

Скоро полечу ур ав немного боязно, отзывов много негативных. Парк самолетов староват. Буду надеяться на профессионализм пилотов!

Ответить

13.03.18 9:41

Гость

Ну и правильно сделали! Нефиг делать в Москве из какого-то Куляба! В Душанба ездите!

Ответить

13.03.18 8:54

Гость

Отменили рейс Куляб Москва на 24часа без причины. И когда звонили не скажут причины.. Не летайте на эти авиакомпании. Бардак, и притом билеты дорогие....

Ответить

12.03.18 23:31

SU535

Рома : Если прилетели из Кыргызстана при утере багажа компенсации тоже 10 доллар за килограмм Нужно видеть всю ситуацию с потерей багажа полностью. В частности каждый рейс, документы о перелёте, к которым относятся билет и багажная квитанция, другие возможные квитанции. Компенсацию за утраченный багаж определяет статья 22 Монреальской конвенции (Montreal Convention 1999) - лимит 1000SDR / ~ 1440 USD. Пассажир, чей багаж утрачен, должен самостоятельно предъявить претензию перевозчику в печатном виде с указанием суммы и своего счета и указать предельный срок ответа, например 15 дней. После окончания срока ответа спор об утраченном багаже может разрешить только районный (или мировой) суд.

Ответить

12.03.18 22:02

Гость

Евгений : Сайт уральских авиалиний косячит! В субботу покупал билет на 30 марта, деньги с карты списались, билет не пришел. Позже приходит емейл: "Вы не закончили покупку билета на 31 марта"!!! и время рейса другое указано (видимо 31 марта вылет в другое время)!!! Сейчас пытаюсь вернуть деньги через банк...Забронировал на 11.03.2018 на 23:45. Оказалось на 22:00 самолёт улетел. Как вышло, не пойму

Ответить

12.03.18 12:52

Федор

Ужасное отношение к своим клиентам.Приехал в аэропорт Домодедово за 40мин. до вылета. Сказали якобы выход на мой рейс в Калининград далеко и отказали в регистрации.Только приобретать новый билет пришлось. За такое нечеловеческие отношение к себе не испытывал никогда,никому не рекомендую...

Ответить

12.03.18 11:19

Людмила

Неоднократно летали самолетами этой авиакомпании и на внутренних рейсах и за рубеж., в частности в ОАЭ. Огромная благодарность экипажу рейса U6-894, с которым мы летели 10 января 2018 года из Дубая в Москву! За полтора часа до окончания полета мужу стало плохо: боль в сердце и критическое понижение давления. Чуткость и забота бортпроводников и экстренная посадка самолета в Волгограде, где у трапа уже ждала машина скорой помощи, спасли ему жизнь... Сейчас все в порядке, планируем перелет Уральскими авиалиниями в Барселону в сентябре 2018 г.

Ответить

12.03.18 10:43

Гость

Отвратительная авиакомпания! Перелет предполагался с животным и внутри страны. Животное - это крохотный щенок Йорка. Для уточнения информации по правилам перевоза животного звонили четыре раза. Принципиально было уточнить какие документы необходимы и средство для перевозки животного. Все четыре раза нам ответили, что необходим вет. паспорт с прививками (про бешенство не было сказано ни слова) и мягкая перевозка. В аэропорту, в вет. кабинете нам сообщили, что необходима прививка от бешенства. Щенку 2,5 месяца, соответственно о прививке бешенства не может быть и речи. На вопрос как быть в таких случаях мне предложили вклеить липовую прививку в вет. паспорт, естественно за деньги. На стойке регистрации нам отказали в посадочном талоне, потому что для животного у нас предполагалась мягкая переноска (информация о возможности перевозить щенка в мягкой переноске получена от КЦ Уральских авиалиний) и предложили оставить животного в аэропорту. После бесполезной беседы нам сказали, что в вет. кабинете аэропорта можно приобрести переноску - это бизнес такой у авиакомпании с аэропортом. Соответственно, цена переноски составила в два раза дороже, чем билет на щенка массой 1 кг. После приобретения, на стойке регистрации даже не проверили, соответствуют ли габариты переноски их требованиям. В самолете оказалось, что клетка не подходит под корректные габариты и ставить ее некуда. В итоге пришлось лететь в совсем неудобных условиях и хозяину и питомцу. Если учитывать, что цена билета на щенка составила чуть дороже билета самого пассажира, то хотелось бы получить максимальное удовольствие от полета. Почему билет на животное стоит дороже пассажира, а условий для полета не предполагается для меня останется загадкой. Так что, прежде чем лететь выбирайте тщательно авиакомпанию, чтобы не портить себе настроение от путешествия и не переживать за своего питомца.

Ответить

12.03.18 8:57

Гость

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!! Во первых,перенесли перелет на неудобное для меня время и день! Во вторых,при покупке билета ,я забронировала 4 ряд,после того как я узнала, что летим ночью,то хотела перебронировать на другой ряд. Так как лететь ночью с ребенком где не откидывается ручка это не удобно! Ребенок не сможет лечь и поспать ночью! Позвонив на горячую линию мне сказали, что места до 16 ряда теперь платные!С ЧЕГО это??? После долгих выяснений мне сказали,что это начало действовать с 26 февраля! НО,билет я покупала 14 февраля и ни о каком платном месте нигде ничего не было написано и сказано! На каком основании я теперь еще должна доплачивать за место???? и это не 100 рублей! А с каждого по 1500 руб, т.е я теперь должна буду еще заплатить 3 000 тысячи рублей! Я покупала билет на других условиях! Потом с июня вы напишите что багаж платный,и я должна буду буду за него еще платить???? А в июле питание платное!!!! Билет я купила на одних условиях,значит и лететь я тоже должна по им!Если мой вопрос не решится, то обращаться будем уже в другие места!

Ответить

11.03.18 3:00

Рома

Если прилетели из Кыргызстана при утере багажа компенсации тоже 10 доллар за килограмм

Ответить

08.03.18 9:26

Алена

Ужастная авиакомпания, задержали рейс уже на три часа, без объяснения причины, никаких условий не предоставили! Никому не рекомендуют летать этими авиалиниями!

Ответить

07.03.18 22:30

Гость

Я часто летаю по командировкам! Всеми авиакомпаниями! Омерзительнее чем уральские авиалинии не встречал не а одной точки земного шара! Хамское отношение ( в спорном диалоге переходят на личности) на вопрос куда обратиться ответ «туда» на вопрос к кому жмут плечами сотрудники ведут себя хуже быдла из рюмочной! А ещё самое смешное, собирались вызвать охрану или полицию когда предложил записать из омерзительное отношение! Инцидент произошёл 7.03.2017 в 22:36 на проходе на посадку рей Москва Самара данные хамы стояли на стойки регистрации! Я так и не полетел данным рейсом, жалоб тоже не принимают и каждый сотрудник отправляет от одного к другому, и жмут плечами! Уверенные в своей безнаказанности сотрудницы на посадке всем видом и словами дали это понять !!! Очень жаль что в стране которой я живу, самоуправство хамов остаётся безнаказанным

Ответить

06.03.18 13:17

Михаил Авиа

Рома : Какой срок поиска утерянного багажа и размер компенсации, если не найдется утерянный багаж www.uralairlines.ru/passengers-info/rule... Размер компенсации в соответствии с Воздушным Кодексом РФ составляет $10/кг для багажа без объявленной ценности.

Ответить

06.03.18 9:22

Рома

Какой срок поиска утерянного багажа и размер компенсации, если не найдется утерянный багаж

Ответить

06.03.18 1:33

Андрей

Не понимаю людей которые летят только для того чтобы пожрать в самолете！если вам сказали что чай будет позже значит будет позже（если хотите всего и сразу то летайте первым классом）！и всегда истерики закатывают в основном выходцы из средней азии！компания отличная стюардессы отличные а пилоты чисто профи

Ответить

05.03.18 11:14

Гость

В Домодедово на кассах 105, 106 сидит одно хамло, совершенно не зная этикета общения с клиентами!!! Заказала товар в интернет-магазине Ур.авиалиний,но по непредвиденным обстоятельствам самв не могу забрать,предупредила,что заберет другойчеловек,указала инициалы. В итоге заказ так и не отдают ! На звонки и сообщения на почте теперь не отвечают,Буду требовать возврата денег

Ответить

04.03.18 19:16

Гость

SU535 : 04.03.18 18:24 Сергей : 2. платить всем подряд столько, сколько попросят по дороге каждый 3. не платить законно за отказ изменить данные о паспорте бесплатно 4. обратиться в суд за возмещением. Спасибо за ответ, SU535. Да, вы тут правы ...

Ответить

04.03.18 18:48

SU535

04.03.18 18:24 Сергей : если конкретный представитель перевозчика нарушает закон, то такую возможность пассажир не может предвидеть заранее. Поэтому бесполезно спрашивать, что будет, если право пассажира ограничит против положений закона или закон нарушит кто-то в аэропорту в будущем. Как уже известно, этот перевозчик просит 500 руб за изменение данных паспорта (кроме фамилии) незаконно. Поэтому возможности такие: 1. не лететь 2. платить всем подряд столько, сколько попросят по дороге каждый 3. не платить законно за отказ изменить данные о паспорте бесплатно 4. обратиться в суд за возмещением.

Ответить

04.03.18 18:24

Сергей

SU535 : 02.03.18 14:12 Сергей : такого положения в законах нет. Это конечно хорошо, но!!! Вы же согласны, что меньше всего перед deadline хочется спорить об что в законах есть, чего нет ибо вам меньше всего хочется непопасть на рейс. В связи с этим вы "как пассажир" пытаетесь исключить все ситуации "да же которые все т.з. закона по вашему мнению", что бы минимизировать ваши риски ... SU535 : Данные о паспорте пассажир имеет право изменить, а перевозчик обязан принять без платы. Сограсен, этоработает? касателньо авиакомпании UA? SU535 : На стойке регистрации в аэропортах нет доступа к данным паспорта, которые пассажир сообщил до регистрации, кроме имени и фамилии. Согласен, соответственно, измененные данные необходимо вносить ДО "похода" к рег. стойки т.е. минимум за трое суток по телефону в авиакомпанию, прав? SU535 : Поэтому достаточно показать действительный паспорт (без внесения изменений) и электронный билет на стоке регистрации для прохождения законной регистрации и регистрации багажа на рейс. P.S. К сожалению идут ответы на сообщения в невормате предыдущего поста т.е. не затрагиваюися все формулировки вопросов предыдущего поста. Заранее спасибо за ответ, Сергей!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144145146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/132.html 132 1 1