Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

26.01.11 3:30

Sas

Мама моя летела этой авиакомпанией 22 января по маршруту Иркутск-Москва. Самолет вылетел с 40-минутной задержкой. Все остальное так же как и остальных компаний летающих по этому маршруту. Удивило что давали конфетки, а на обед предложили "мясо-рыба-курица", тогда как "ведущие" авиакомпании от этой практики отказались. Стоимость билета была 1.200-1500 дешевле чем у "ведущих" авиакомпаний, бесплатный "аэроэкспресс" что само по себе есть приятный бонус. А вообще на этом маршруте самолеты летают практически без задержек, не считая декабрьского коллапса.

Ответить

25.01.11 14:55

Гость

Людмила : Отличная авиакомпания и обслуживание.Летала внутренним рейсом,все по расписанию,спокойно и комфортно! Единственное, что некомфортно- цены в 3 раза выше, чем у других авиаперевозчиков, и в 10 раз выше, чем у Авиановы..

Ответить

25.01.11 14:43

Людмила

Отличная авиакомпания и обслуживание.Летала внутренним рейсом,все по расписанию,спокойно и комфортно!

Ответить

24.01.11 22:46

Гость

Не летайте этой авиакомпанией! Летели впервые, первые впечатления самые важные и они были испорчены. Рейс был задержан на 5-ть часов!!! Пришлось сидеть в кафе и спать в зале ожидания т.к. рейс ранним утром. Нас не покормили и не принесли оф. извинений. В итоге полдня потерянного отпуска и оплаченного отеля.

Ответить

22.01.11 8:25

Гость

Поддержу!!!Вот если бы хоть добрая половина пассажиров,столкнувшаяся с беспределом УА подала на неё в суд-эта шаражкина контора бы уже давно в трубу вылетела.Зачем вообще пытаться объять необъятное???Если нет ресурсов обработать все рейсы-пусть оставят то что могут выполнить,так нет же,мы хотим и регулярными летать из хабов,да ещё чартеров побольше набрать-УА барахло!!!!!!

Ответить

21.01.11 22:00

Гость

Если эта компания не умеет работать, то ее надо закрыть! Все равно она некчомная . Постоянно задерживают рейсы. ПОСТОЯННО!! И если кто пишет бред всякий, о том мол, что эта дурацкая контора работает офигеть как хорошо. то это явно сидят люди. работающие в этой самой конторке, что б авторитет свой не подорвать. Хотя , что там подрывать, он и так уже сто раз подорван. Компания хуже некуда. И представители со своими левыми отговорками, то колеса у них испорчены. то еще там что то. Ну как можно постоянно задерживать рейсы??? Всегда?? И наплевать что это чартер. Бред не надо писать здесь. Трансаэро и Колавиа тоже чартеры выполняют и НИКОГДА у них такого бардака не было. А еще эти умники на борт пускают пьяных людей. Вообщем пора эту компанию закрыть! Желаю ей окончательно разориться на судебных тяжбах!!! А Вы, народ, отстаивайте свои права. Тогда эта шаражка скорее зачахнет . И будут только одни нормальные авиа перевозчики работать.

Ответить

21.01.11 17:49

Гость

Гость : Подскажите, если вдруг пассажир не успевает на рейс и-за задержки предыдущего рейса, смогут ли его посадить на ближайший рейс? Как поступят с оплатой? Если это рейсы одной компании то теоретически ДА, но на практике получается, что отправляют не ближайшим, а найменее загруженным рейсом.

Ответить

21.01.11 13:30

Гость

Летала Римини-Москва рейсом У3512, самолет сломался и не вылетел из Мск, нам в аэропорту Римини вешали лапшу, что это просто задержка, на всех сайтах стояло время вылета борта из Мск, которого не было и в помине. Время постоянно переносилось, когда стало ясно, что никакого самолета не будет - выяснилось, что те, кто должен был лететь этим рейсом просто остались не у дел, тк в след.самолете уже не было достаточно мест, а отдельный самолет никто не собирался присылать. Люди 2 суток проторчали в аэропорту, дважды проходили регистрацию на этот рейс, у многих закончилось действие виз, в Домодедово даже не знали, что люди остались, им наврали, что всех забрали на след.самолете, хотя туда поместилось всего 15 человек из группы оставшихся. Упаси Боже когда-нибудь еще с ними столкнуться.

Ответить

21.01.11 12:39

Гость

Ну если считать ежевечерний рейс 265 из ДМД в 22-00 чартером-тогда вопросов нет)))) Говорю же-УА беспонтовая компания-у неё что регулярные,что чартерные-все бывают с задержками-парк то один 16 шт))))

Ответить

21.01.11 10:15

Гость

Гость : Гость : Люди, выбираю авиакомпанию для рейса Москва-Иркутск-Москва. Что вы можете сказать об этой компании по этому направлению? Кто летал? как часто задерживают рейсы? Спасибо По этому направлению советую Вам Аэрофлот или Владивостокавиа. ЮТэйр и S7 задерживают рейсы, а у Уральских авиалиний сервис не очень. Владивостокавиа больше не совершает рейсов Иркутск-Москва. Советую лететь Аэрофлотом, это надежно.

Ответить

21.01.11 9:49

Гость

Гость : Люди, выбираю авиакомпанию для рейса Москва-Иркутск-Москва. Что вы можете сказать об этой компании по этому направлению? Кто летал? как часто задерживают рейсы? Спасибо По этому направлению советую Вам Аэрофлот или Владивостокавиа. ЮТэйр и S7 задерживают рейсы, а у Уральских авиалиний сервис не очень.

Ответить

21.01.11 8:56

Гость

Гость : Эту компанию вообще нельзя было допускать к полётам из других портов кроме как из Кольцово-ну какая может быть вторая база(ДМД) с таким смехотворным маленьким парком???Руководство УА думает только о зарабатывании денег-чихали они на интересы пассажиров!!! Почему люди выбирают самолёт-потому что это быстро!!! А эти грёбаные УА постоянно задерживают вылеты в разных портах,потому что их Эрбасы летают на износ-да их просто не хватает,чтобы везде успеть вовремя.Не летайте этой компанией-дорого и почти всегда с опозданием!!!! Регулярка у них вовремя летает, а вот чартеры... Чартеры всегда с задержкой! Но на то они и чартеры:)

Ответить

21.01.11 0:23

Гость

Эту компанию вообще нельзя было допускать к полётам из других портов кроме как из Кольцово-ну какая может быть вторая база(ДМД) с таким смехотворным маленьким парком???Руководство УА думает только о зарабатывании денег-чихали они на интересы пассажиров!!! Почему люди выбирают самолёт-потому что это быстро!!! А эти грёбаные УА постоянно задерживают вылеты в разных портах,потому что их Эрбасы летают на износ-да их просто не хватает,чтобы везде успеть вовремя.Не летайте этой компанией-дорого и почти всегда с опозданием!!!!

Ответить

21.01.11 0:04

Гость

Подскажите, если вдруг пассажир не успевает на рейс и-за задержки предыдущего рейса, смогут ли его посадить на ближайший рейс? Как поступят с оплатой?

Ответить

20.01.11 9:36

Гость

Люди, выбираю авиакомпанию для рейса Москва-Иркутск-Москва. Что вы можете сказать об этой компании по этому направлению? Кто летал? как часто задерживают рейсы? Спасибо

Ответить

20.01.11 8:06

Пассажир

У авиакомпании нет запасных бортов. Рейс Москва Хургада задержали уже несколько раз более чем на 12 часов... НИКОГДА не полечу этой компанией

Ответить

19.01.11 23:15

ира

Сегодня днем заходила на ваш сайт.Столько людей жаловались на вашу компанию, просто жуть. А сейчас зашла только хорошие отзывы, а куда же исчезли все плохие и все жалобы? быстро вы все плохое удаляете. Не справедливо как то.....

Ответить

19.01.11 16:28

Павел

Почитал, от людей в шоке. Давно не писал на этот форум, но теперь накипело. Один недоволен тем, что пилот принял решение возвращаться в аэропорт из-за того , что пассажиру грозила опасность сдохнуть на борту. Следует обвинение экипажа в непрофессионализме и в том, что он специально тянул время. Экипаж тоже хочет домой уж поверьте. Остальные ехали в аэропорт, несмотря на то, что ВЕЗДЕ было написано звоните в колл центр. Сам 26 и 27 декабря звонил в колл-центры с7 и уральских авиалиний ( у товарища - с7, у меня - уральские авиалинии ) и мне давали грамотные рекомендации ( кстати, в течении 20 минут дозванивался и это неплохо). В итоге, я нормально улетел уральскими авиалиниями просидев в аэропорту лишних два часа ( потому что консультировался с колл центром ) товарищ улетел с7 прождав незапланированно три часа. Рейсы в Новосибирск. Ни к Домодедово, ни к АК притензий нет.

Ответить

19.01.11 16:03

Гость

Гость : отвратительная компания.Персонал очень грубый и невоспитанный.Задавала вопрос представителю авиакомпании по интернету,ответ абсолютно безграмотный и несодержательный. О-о, не знал, что они уже и по интернету могут отвечать! Это новая услуга? Подскажите сайт, на котором можно задать свой вопрос представителю.

Ответить

19.01.11 15:45

Гость

А там все такие в этой компании....ничего не знают,ничего не умеют...им даже если звонишь нужно 1час 40 подождать пока в этой суперской компании кто то возьмет трубку... ВООБЩЕМ БЕСПРИДЕЛ

Ответить

19.01.11 15:06

Гость

отвратительная компания.Персонал очень грубый и невоспитанный.Задавала вопрос представителю авиакомпании по интернету,ответ абсолютно безграмотный и несодержательный.

Ответить

19.01.11 10:27

Сергей Силин

Подлетая к Домодедово столкнулись со сложной метеообстановкой; сильнейший снегопад, не видно ни зги, посадку не давали более часа. Пилоты рейса 3594 продемонстрировали высший класс. Посадили самолет как на тренажере. Молодцы! Спасибо! Жаль только, что не запомнил фамилию командира. Еще раз спасибо. Не перевелись мастера своего дела!

Ответить

19.01.11 9:47

Оксана

Поверьте выплатят! у людей столько доказательств!!! и устных,и письменных и видео всяких! А ваша компания действительно никакая!!! Вы даже здесь отвечаете некорректно и без уважения к людям! Нет никакого сострадания!! Еще раз можно убедиться какие безграмотные люди работают в вашей компании. А выиграют люди или нет? решит суд,ну уж никак не вы!!! сидящий тут в интернете и отвечающий безграмотно на сообщения!!! удачи!!!

Ответить

19.01.11 9:41

Татьяна

Гость : Девушка! которая отвечает на отзывы авиапассажиров, понятно что вы работник авиакомпании "Уральские авиалинии" но зачем же здесь писать всякую ерунду про сибирь и тд. Вы в первую очередь посмотрите на свою компанию,класс ниже некуда. Зря обвиняете! Мне только работы с пассажирами не хватало. В своей жизни я летала всего 4 раза. 2 раза Уральцами и 2 раза Сибирью. От этого и выводы делаю.

Ответить

19.01.11 9:27

Гость

Гость : А представители на самом деле 27 декабря испарились!!! а девочки за стойкой просто лупали глазами и все!!! сказать не могли ни слова! Это что профессионализм ваших сотрудников???? кто был в эти дни в аэропорту тот знает. Дети которые спят на полу???? неужели во всем аэропорту ни нашлось ни одного кабинета где можно было положить детей???куда же вы смотрели представители ??? смешно...ДАЙ БОГ ЧТОБЫ ЛЮДИ ВЫИГРАЛИ ВСЕ СУДЕБНЫЕ ДЕЛА КОТОРЫЕ СВЯЗАНЫ С ВАМИ!!! А ВЫ ВЫПЛАТИТЕ КОМПЕНСАЦИЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ В ЭТИ ДНИ!!! А ЕСЛИ НЕТ, ТО ВАША КОМПАНИЯ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТ ТЫСЯЧИ АВИАПАСАЖИРОВ И ВСЕ МЫ БУДЕТ ЛЕТАТЬ СИБИРЬЮ ИЛИ АЭРОФЛОТОМ!!! Я работаю в аэропорту Домодедово. Офис Уральских авиалиний находится через одну дверь от нас. Работал 26 и 27 декабря, наблюдал все происходящее и был в шоке! Ребят - представителей, от которых не зависит время вылета, просто рвали на куски! Поддатые пассажиры пинали у них в офисе стулья, мусорку, смели все бумаги со стола, не выпускали никуда из офиса, вели себя по хамски и снимали все это на телефон. И вы бы положили своих детей спать в это время в этом кабинете? Мне пришлось вызвать милицию. Люди, поймите у них самих нет информации, никто не ожидал, что отключат свет. С кем вы собрались судиться? С представителями? Д-а-а-а, видимо от великого ума... Компенсацию авиакомпания в таких случаях не выплачивает, ни одна, т.к. форс мажор:( Ну а вас конкретно как пассажира может и потеряет та или иная авиакомпания, но в основном пассажиров у У/А не убавится. Потому что нормальные люди прекрасно понимают, что задержки есть у всех авиакомпаний, тем более в таких случаях. Сказал то, что видел сам!

Ответить

19.01.11 9:10

Гость

Девушка! которая отвечает на отзывы авиапассажиров, понятно что вы работник авиакомпании "Уральские авиалинии" но зачем же здесь писать всякую ерунду про сибирь и тд. Вы в первую очередь посмотрите на свою компанию,класс ниже некуда.

Ответить

19.01.11 9:07

Гость

НАТАША : Написала плохой отзыв об авиакомпании ! а его на странице то и нет. ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ЗДЕСЬ ПОКАЗЫВАЮТ ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ! Так что делайте выводы господа! Да здесь полно ВСЯКИХ отзывов, а вашего видите ли нет. А может руки у вас не от туда?

Ответить

19.01.11 9:04

Гость

А представители на самом деле 27 декабря испарились!!! а девочки за стойкой просто лупали глазами и все!!! сказать не могли ни слова! Это что профессионализм ваших сотрудников???? кто был в эти дни в аэропорту тот знает. Дети которые спят на полу???? неужели во всем аэропорту ни нашлось ни одного кабинета где можно было положить детей???куда же вы смотрели представители ??? смешно...ДАЙ БОГ ЧТОБЫ ЛЮДИ ВЫИГРАЛИ ВСЕ СУДЕБНЫЕ ДЕЛА КОТОРЫЕ СВЯЗАНЫ С ВАМИ!!! А ВЫ ВЫПЛАТИТЕ КОМПЕНСАЦИЮ ВСЕМ КТО ПОСТРАДАЛ В ЭТИ ДНИ!!! А ЕСЛИ НЕТ, ТО ВАША КОМПАНИЯ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТ ТЫСЯЧИ АВИАПАСАЖИРОВ И ВСЕ МЫ БУДЕТ ЛЕТАТЬ СИБИРЬЮ ИЛИ АЭРОФЛОТОМ!!!

Ответить

19.01.11 9:02

Татьяна

Светлана : Ужасная компания!!! Еда просто отвратительная, не понятно что! все с запахом, заветренное. Как будто неделю лежало без холодильника. Вообщем по классу 1* авиакомпания. Больше этой компаниией постараюсь никогда не летать. Я тоже так считала, пока не полетала авиакомпанией "Сибирь", это что-то!!! Там эту черствую булочку с сыром и водой и едой не назовешь (и больше ничиго), мы были в шоке. Теперь для меня Уральцы лучше, чем Сибирь.

Ответить

19.01.11 8:52

НАТАША

Написала плохой отзыв об авиакомпании ! а его на странице то и нет. ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ЗДЕСЬ ПОКАЗЫВАЮТ ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ! Так что делайте выводы господа!

Ответить

19.01.11 8:46

Светлана

Ужасная компания!!! Еда просто отвратительная, не понятно что! все с запахом, заветренное. Как будто неделю лежало без холодильника. Вообщем по классу 1* авиакомпания. Больше этой компаниией постараюсь никогда не летать.

Ответить

18.01.11 14:25

Гость

ирина папирова : Уважаемые соотечечтвенники! Как только видите Компанию "Уральские авиалинии"- бегите без оглядки!!! Эти Уральские линии испортили нам весь Новогодний отдых! Мы в составе 7 человек должны были вылететь 2-го января 2011 г. в Хургаду рейсом 3617 в 23.45 из Домодедово. В 20.50 получили посадочные талоны без проблем и пошли дальше на регистрацию и прохождение таможни.Здесь все было гладко и замечательно. Отоварились в магазинах безпошлинной торговли и начали ждать вылета.О нашем рейсе стала поступать информация, что вылет задерживаетя в связи с подготовкой воздушного судна к полету. Следующая информация будет около 1 часа ночи. Мы ждем! Около 1 часа ночи объявляют,чтобы мы подошли к представителю фирмы, Мы пошли и нам "представитель" промямлил, что нас сейчас повезут ночевать в гостинницу в г. Домодедово, где нас накормят горячим ужином. В течении 1 часа мы куда-то скользили к автобусам, падали, ждали на улице в грязном мокром снегу подачи 4-х автобусов с интервалами 15-20 минут. Это прошел еще 1 час. А некоторые пассажиры уже были во въетнамках, шлепках и футболочках с коротким рукавом ( так как сдали теплые вещи в багаж в надежде улететь еще 2-го января). А между тем уже наступило 3 января ( а путевочки-то у нас со 2-го января).Около 3-х часов ночи мы попали в придорожную гостинницу, где нам совершенно не обрадовались,Еще около 1 часа нам выдавали ключи. В этом "отеле" не было воды, простыней, отопления и т.д. Мы ночевали в брюках, куртках, шарфах... Еды нет, в унитазах воды нет- вообщем картина не для слабонервных. Представитель, который ехал, наверное, в 1-ом автобусе, по-английски исчез. Утром в 5.30 мы потащились на КПП по утреннему хрустящему снегу, поспав где-то около 2-часов, т.к. накануне вечером кто-то из пассажиров сказал, что самолет будет 3-го января в 9.00. В 7.00 мы были уже опять в азропорту. Опять быстро и хорошо прошли регистрацию, таможню и опять стали ждать вылета. Потом нас опять пригласили на стойку информации для для встречи с представителем авиакомпании. И опять дальше полнейшая бредятина, обещания и т.д. В общем- это песня тянулась до 14 часов 30 мин. , когда мы наконец-то вылетели в Хургаду. Зачем нас выкинули из "отеля"в 6 часов утра, а ведь многие пассажиры были с маленькими детьми, с колясками, хотя представители Уральских авиалиний точно знали, что самолета просто нет в аэропорту, он еще не прилетел. Вот так мы провели в ожидании больше 20-ти часов, сократив время и так краткосрочного отдыха.Обратная дорога тоже была не из легких ( там нас промариновали около 10 часов) -рейс 3618 от 10-го января2011г.) Подробности описывать не буду. Уже просто зла не хватает! Поэтому хочу сказать: никогда не летала этой компанией и ни за что больше не полечу,и не разрешу друзьям и родным! Будем стараться лишить эту авикомпанию лицензии- им не место в нашем небе! ВРУНЫ, ПРЕДАТЕЛИ, АФЕРИСТЫ!!! ЛЕТАЙТЕ САМИ СВОЕЙ КОМПАНИЕЙ И ИСПОРТИТЕ СЕБЕ И СВОИМ РОДНЫМ ОТДЫХ!!!! А НАМ С ВАМИ - НЕ ПО ПУТИ! Ирина! Спешу напомнить, что задержки рейсов в новогодние праздники были у ВСЕХ авиакомпаний! Но в отличии от пассажиров других авиакомпаний, вас расселяли в гостиницу. Если вы не смотрите телевизор и не в курсе, сообщаю, что в Московской области на тот момент была отключена вода, а в некоторых районах и свет! У людей беда, а вы думаете только о себе и ноете. Привлекла внимание фраза: " кто-то из пассажиров сказал, что самолет будет 3-го января в 9.00." Хм, а если бы вам кто-то из пассажиров сказал, что рейс отменили? Вы бы поехали домой и снова винили бы в этом авиакомпанию и ее представителей? Не нужно искать крайних... Очень хочется, чтобы таких непонимающих пассажиров было как можно меньше не только на рейсах Уральских авиалиний, но и на рейсах других а/к.

Ответить

18.01.11 12:20

Гость

Гость : Никто не ругает экипаж самолетов,речь о представителях которые не могут задницы свои оторвать и обзвонить людей,напоить в аэропорту,накормить дать лишние стулья. Кто был там тот меня поймет.Незабываемое впечетления перед н.годом. С одной стороны усталые жалкие люди, с другой администрация закрывающаяся объявлениями по громкой связи. Наживались на нас все кто мог: таксисты,продавцы в кафэ,гостинницы. Бардак,стыдно что это столица!!!!Во бараны! Представители не обязаны вас обзванивать, это не входит в их обязанности. А про стулья, так я вообще валяюсь! Откуда дать? Из дома? Народ! Чтобы не быть усталыми и жалкими - сидите дома, а не ездийте по дешевым путевкам отдыхать!!!

Ответить

18.01.11 12:12

Гость

Гость : Никому не посоветую пользоваться услугами АК "Уральские авиалинии"; представители в Домодедово при любой нештатной ситуации ничего не могут сказать, о таком документе как ФАП "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" видимо, не знают вообще. Информацию по телефону получить нельзя, только какие-то общие фразы или враньё. Призываю пассажиров требовать компенсаций в установленном порядке, лично я сохранил все чеки за питание, проживание, сделаю детализацию счета за сотовую связь для компенсации. Чартерные рейсы вообще летают непонятно как, хотя согласно ФАП существует график чартерных рейсов.. Выход один - планировать вылет в отпуск заранее: за 3-4 месяца, чтобы не попасть на таких перевозчиков, хотя я близок к тому, чтобы отказаться от полетов в период новогодних каникул вообще - каждый год подобные несмешные истории случаются..В какой раз убеждаюсь, что народ бывает таки-и-и-им наивным! Чеки он сохранил! Можете повесить их себе на стеночку, в рамочку. При форс-мажорных обстоятельствах вы ничего не получите, пройдено... Мне нравится, чуть что, сразу представители виноваты! А чем? Тем, что у них телефон сотовый разрывается? (сам слышал) Хотите больше информации, звоните в справочную, а не на сотовый телефон представителей! ФАП, правила... все очень умные. Прилетев на самолете в Москву, даже стыдно было, потому что наше русское быдло, обблевали весь самолет!!! А потом еще хотят к себе хорошего отношения и требования предъявляют к обслуживанию этого быдла...ой, простите, пассажиров:)

Ответить

18.01.11 11:50

Гость

Гость : Уважаемая Ольга, считаю, что из-за таких как вы, непонятливых пассажиров, и творится бардак в аэропорту!Работники авиакомпаний обязаны открыть регистрацию вовремя, по правилам аэропорта. Кормят пассажиров тогда, когда руководство скажет и тем, что им привезут. Так что, думаю, про бутерброды и воду - это не к представителям вопросы и претензии. Я удивляюсь! Купят путевку за сраных 300 баксов, а хотят от персонала авиакомпании невозможного... Да будет вам известно, что информация на табло и у представителей часто бывает разная, потому что аэропорт работает автоматически, а представители связываются с экипажем. То, что они вам говорили про перенос вылета на 2 часа, так это не потому что им так захотелось, а потому что им самим говорят так же. Хотелось бы, чтобы люди были добрее друг к другу... И поймите наконец, вылет зависит не от представителя авиакомпании, а от подготовки самолета!!! Ольга : Гость : Безобразное отношение к своим же пассажирам! Должны были вылететь из Домодедово 28.12.10 в 10.10 чартерным рейсом 3593 (Хургада). Утром 28.12. ВСЕМ было понятно, что из-за «ледяного дождя» и отключения света в аэропорту задержки будут. И только сотрудники «Уральских авиалиний» были убеждены, что задержек не будет, о чем и сообщали по телефону и на табло аэропорта в 7.00 28.12.10. В течение всего дня мы ходили в офис компании «Уральские авиалинии» и просили сказать точное время вылета, так как это позволило бы уехать домой и вернуться в аэропорт к новому времени (или дате) вылета. Сотрудники авиакомпании категорически отрицали, что рейс перенесут на значительное время. «Сказки» о том, что наш рейс вылетает через 2 часа, мы слушали до 19.00. Даже когда на табло аэропорта появилась надпись: «рейс 3593 задержан и планируется к отправке 29.12.10 в 9.20», мужчина и женщина, сотрудники Уральских авиалиний, КРИЧАЛИ, что у них нет такой информации, и в 22.00 наш рейс будет отправлен, и уехать из аэропорта мы не можем. Еще целый час был потрачен на выяснения сотрудниками авиакомпании информации, которую знал весь аэропорт… Утро 29.12.10 началось предсказуемо… Приехали в аэропорт в 7.45, прошли регистрацию, которая шла на стойке сразу на 3 рейса, а под ногами лежали несчастные люди с кучей вещей (которым еще не сказали на какое число перенесен их вылет). Пройдя паспортный контроль, мы попали в зал ожидания, где и провели «занимательные» 8 часов. В 14.30 Уральские авиалинии прислали нам коробку бутербродов с сыром, а вот воды НЕ прислали за все 8 часов ни разу!!! Сотрудники авиакомпании откровенно хамили нам и посылали смотреть информацию на табло. А там с 9.00 одна и та же надпись: «рейс задерживается, время вылета…, пройдите к выходу на посадку номер…». На табло у выхода - список из 4-х рейсов, а на стульях, на подоконнике, на картонках на полу, на голом полу – везде сидят и лежат люди, а выход закрыт. В самолет мы сели в 15.30… Возникло 2 вопроса: Почему утром 28.12.10 перед нами вежливо не извинились и не сообщили, что рейс перенесен на 15.30 29.12.10? Объяснения про форс-мажор воспринимаются нормально дома на диване, а не в аэропорту, сидя на полу. И зачем открывать регистрацию на рейс, если самолет еще даже не вылетел в Москву? – это вопрос риторический, так как ответ на него очевиден: сделано это, чтобы люди не могли прийти в офис авиакомпании ругаться и требовать талоны на питание. Все действие компании «Уральские авиалинии» в чрезвычайной ситуации не профессиональны, убоги и смешны, а квалификация персонала оставляет желать лучшего (мы наслушались столько грубости и хамства…).

Ответить

18.01.11 10:22

Гость

Гость : Люди! Полетела с Екатеринбурга аэропорта Кольцово в Тайланд 12.01.2011. В чемодан с кодовым замком на первом этапе регистрации положила шубу - Вытащили! Кольцовские крысы! Видать точно секут за всеми! Решила, прилетев в Россию, идти сразу и подавать на них! Гость : Украли шубу норковую за 80 косарей и глазом не повели! При перелете с Екб в Тай в Бангкок 12/01/2011,по-любэйшн Кольцово, в Тае шуба даром не нужна, во-вторых- это не Россия..... Людей берущих шубы в Тайланд надо наказывать рублем, большими суммами. Ликвидация шубы - налог на глупость.

Ответить

18.01.11 8:32

Гость

народ будьте проще -шубу в тайланд везти это круто

Ответить

17.01.11 14:47

Гость

Сама летела на уралах из вероны 10.01. Люди, вы вообще о чем??? Вы точно улетали из Вероны, а не из Милана или Рима??? аэропорт крохотный, какой там представитель авиакомпании, там реально 2-х часовые очереди к стойкам регистрации, потом такие же к безопасникам и потом еще 2 часа на паспортный контроль....стояли ВСЕ. Еда была вполне приличная, особенно учитывая факт того, что всю еду утверждает туроператор, а не авиакомпания, т.к. рейс явно чартерный. Собственно, как и по дороге в Верону. Так что , наверное, надо задуматься и покупать более дорогие туры, а не экономить на всем, а потом пытаться обвинить перевозчика

Ответить

17.01.11 10:09

Гость

26.12. в 13-30 Должны были вылететь в Римини АК "Уральскии ав-нии". Добило не профессиональная работа представителей АК в а-ту Домодедово! Протеворечивая инфо, нет питания и гостиницы. Договорился с другом с представителями S7 о гостинице, НО УЕХАТЬ из порта не могу - вдруг рейс объявят... Вылет перенесли на сутки вперед. Добило то, что прилетевшие борта (когда включили свет в аэропорту) уходили в рейс, НО АК "Уральские ав-ии" перестраховались.... экипажи пошли спать... Что происходило в терминале В в момент вылета - пипец (мягко говоря). Ежели мы не бдокировали выход на посадку.... врядли улетели... Вылет кстати был с задержкой на 34 часа.... Да и еще в Римини по прилету был потерян АК багаж... Это еще не все.... по прилету в Домодедово ждали трап...40 мин, затем автобуса 35 минут.... Подскажите плисс процедуру подачи в суд на АК "Уральские авиалинии" - авиокомпанию не уважающих пассажиров, не профессионалов и совковым подходом... Мне кажется мы живем в современной России а не в беспределе 90-х.... Данная АК должна держать ответ за созданные пассажирам проблемы...

Ответить

16.01.11 8:41

Гость

Гость : Украли шубу норковую за 80 косарей и глазом не повели! При перелете с Екб в Тай в Бангкок 12/01/2011,по-любэйшн Кольцово, в Тае шуба даром не нужна, во-вторых- это не Россия..... Вот такая же история! Крысы кольцовские! В тай полетела 12.01.11, сдала в багаж под кодовый замок!

Ответить

16.01.11 8:35

Гость

Люди! Полетела с Екатеринбурга аэропорта Кольцово в Тайланд 12.01.2011. В чемодан с кодовым замком на первом этапе регистрации положила шубу - Вытащили! Кольцовские крысы! Видать точно секут за всеми! Решила, прилетев в Россию, идти сразу и подавать на них!

Ответить

14.01.11 19:09

Ольга

Гость : Безобразное отношение к своим же пассажирам! Должны были вылететь из Домодедово 28.12.10 в 10.10 чартерным рейсом 3593 (Хургада). Утром 28.12. ВСЕМ было понятно, что из-за «ледяного дождя» и отключения света в аэропорту задержки будут. И только сотрудники «Уральских авиалиний» были убеждены, что задержек не будет, о чем и сообщали по телефону и на табло аэропорта в 7.00 28.12.10. В течение всего дня мы ходили в офис компании «Уральские авиалинии» и просили сказать точное время вылета, так как это позволило бы уехать домой и вернуться в аэропорт к новому времени (или дате) вылета. Сотрудники авиакомпании категорически отрицали, что рейс перенесут на значительное время. «Сказки» о том, что наш рейс вылетает через 2 часа, мы слушали до 19.00. Даже когда на табло аэропорта появилась надпись: «рейс 3593 задержан и планируется к отправке 29.12.10 в 9.20», мужчина и женщина, сотрудники Уральских авиалиний, КРИЧАЛИ, что у них нет такой информации, и в 22.00 наш рейс будет отправлен, и уехать из аэропорта мы не можем. Еще целый час был потрачен на выяснения сотрудниками авиакомпании информации, которую знал весь аэропорт… Утро 29.12.10 началось предсказуемо… Приехали в аэропорт в 7.45, прошли регистрацию, которая шла на стойке сразу на 3 рейса, а под ногами лежали несчастные люди с кучей вещей (которым еще не сказали на какое число перенесен их вылет). Пройдя паспортный контроль, мы попали в зал ожидания, где и провели «занимательные» 8 часов. В 14.30 Уральские авиалинии прислали нам коробку бутербродов с сыром, а вот воды НЕ прислали за все 8 часов ни разу!!! Сотрудники авиакомпании откровенно хамили нам и посылали смотреть информацию на табло. А там с 9.00 одна и та же надпись: «рейс задерживается, время вылета…, пройдите к выходу на посадку номер…». На табло у выхода - список из 4-х рейсов, а на стульях, на подоконнике, на картонках на полу, на голом полу – везде сидят и лежат люди, а выход закрыт. В самолет мы сели в 15.30… Возникло 2 вопроса: Почему утром 28.12.10 перед нами вежливо не извинились и не сообщили, что рейс перенесен на 15.30 29.12.10? Объяснения про форс-мажор воспринимаются нормально дома на диване, а не в аэропорту, сидя на полу. И зачем открывать регистрацию на рейс, если самолет еще даже не вылетел в Москву? – это вопрос риторический, так как ответ на него очевиден: сделано это, чтобы люди не могли прийти в офис авиакомпании ругаться и требовать талоны на питание. Все действие компании «Уральские авиалинии» в чрезвычайной ситуации не профессиональны, убоги и смешны, а квалификация персонала оставляет желать лучшего (мы наслушались столько грубости и хамства…).

Ответить

14.01.11 12:23

Гость

Начался новый год,думаю,наверное уже компании открыли продажи на летний сезон-точно!!!Набираю на сайтах УА и Аэрофлота вылет в Симферополь на 5-е авг и что вижу???))))Ну конечно,УА как всегда самая алчная-тариф 12060 в одну сторону!!!!! У Аэрофлота цена приемлемая-сквозной пролёт из Екб до ШРМ и далее в Симфер стоит 8460!!!!Что я выберу,ну конечно Аэрофлотом!!!!!Пусть транзитом,зато быстрее,потому что если лететь УА процентов на 150- рейс как обычно задержится-даром,что прямой)))))

Ответить

14.01.11 9:36

Гость

Гость : Очень интересует вопрос: можно-ли получить компенсацию за задержку рейса на 33 часа, при этом никакой информации, тем более питания и расселения в гостиницы? Речь идет о рейсе U6 3543 от 26 декабря 2010г из Домодедово в Турин Я позвонила в авиакомпанию сказали написать заявление на имя Ген.дира. Пишу вот сижу, в пн. хочу сбросить с копией эл.билета факсом, номер и почтовый адрес девушка на тел. говорит по вопросам пассажирских перевозок на гл.странице.

Ответить

13.01.11 22:01

Ольга

Летала с этой компанией из Питера в Даламан и обратно в июне 2010г-туда еще ничего, задержка на 4 часа, без извинений, а вот обратно-10 часов хорошо в отеле продержали, а вот 4 часа уже глубокой ночью пришлось сидеть в аэропорту. Самолет разваливался на глазах, кресла поломанные, столики отвалившиеся, кресла не перевести в наклонное положение, с учетом того, как выматалась, да еще спать охота-это было конкретное издевательство. Как такие самолеты вообще выпускают на взлетную полосу??? Стюардессы редкие хамки, они не то, что бы делали одолжение, такое чувство, что и они издевались над пассажирами, раздают еду-так столиком прямо по головам и локтям пассажиров, которым все-таки удалось немного вздремнуть. людей было искренне жалко. В общем с такой задержкой, на работу опоздала на полдня и настолько вымоталась от этого ужасного полета, что в себя приходила два дня. И все впечатление об отдыхе было испорчено благодаря этой отвратительной компании. И в полете, кстати, тоже частенько потряхивало, наверное, это говорит уже о профессионализме экипажа. Была бы моя воля-разогнала бы эту шарашкину контору к чертям без выходного пособия. Гнать такие компании с этого рынка!!!

Ответить

13.01.11 18:03

ирина папирова

Уважаемые соотечечтвенники! Как только видите Компанию "Уральские авиалинии"- бегите без оглядки!!! Эти Уральские линии испортили нам весь Новогодний отдых! Мы в составе 7 человек должны были вылететь 2-го января 2011 г. в Хургаду рейсом 3617 в 23.45 из Домодедово. В 20.50 получили посадочные талоны без проблем и пошли дальше на регистрацию и прохождение таможни.Здесь все было гладко и замечательно. Отоварились в магазинах безпошлинной торговли и начали ждать вылета.О нашем рейсе стала поступать информация, что вылет задерживаетя в связи с подготовкой воздушного судна к полету. Следующая информация будет около 1 часа ночи. Мы ждем! Около 1 часа ночи объявляют,чтобы мы подошли к представителю фирмы, Мы пошли и нам "представитель" промямлил, что нас сейчас повезут ночевать в гостинницу в г. Домодедово, где нас накормят горячим ужином. В течении 1 часа мы куда-то скользили к автобусам, падали, ждали на улице в грязном мокром снегу подачи 4-х автобусов с интервалами 15-20 минут. Это прошел еще 1 час. А некоторые пассажиры уже были во въетнамках, шлепках и футболочках с коротким рукавом ( так как сдали теплые вещи в багаж в надежде улететь еще 2-го января). А между тем уже наступило 3 января ( а путевочки-то у нас со 2-го января).Около 3-х часов ночи мы попали в придорожную гостинницу, где нам совершенно не обрадовались,Еще около 1 часа нам выдавали ключи. В этом "отеле" не было воды, простыней, отопления и т.д. Мы ночевали в брюках, куртках, шарфах... Еды нет, в унитазах воды нет- вообщем картина не для слабонервных. Представитель, который ехал, наверное, в 1-ом автобусе, по-английски исчез. Утром в 5.30 мы потащились на КПП по утреннему хрустящему снегу, поспав где-то около 2-часов, т.к. накануне вечером кто-то из пассажиров сказал, что самолет будет 3-го января в 9.00. В 7.00 мы были уже опять в азропорту. Опять быстро и хорошо прошли регистрацию, таможню и опять стали ждать вылета. Потом нас опять пригласили на стойку информации для для встречи с представителем авиакомпании. И опять дальше полнейшая бредятина, обещания и т.д. В общем- это песня тянулась до 14 часов 30 мин. , когда мы наконец-то вылетели в Хургаду. Зачем нас выкинули из "отеля"в 6 часов утра, а ведь многие пассажиры были с маленькими детьми, с колясками, хотя представители Уральских авиалиний точно знали, что самолета просто нет в аэропорту, он еще не прилетел. Вот так мы провели в ожидании больше 20-ти часов, сократив время и так краткосрочного отдыха.Обратная дорога тоже была не из легких ( там нас промариновали около 10 часов) -рейс 3618 от 10-го января2011г.) Подробности описывать не буду. Уже просто зла не хватает! Поэтому хочу сказать: никогда не летала этой компанией и ни за что больше не полечу,и не разрешу друзьям и родным! Будем стараться лишить эту авикомпанию лицензии- им не место в нашем небе! ВРУНЫ, ПРЕДАТЕЛИ, АФЕРИСТЫ!!! ЛЕТАЙТЕ САМИ СВОЕЙ КОМПАНИЕЙ И ИСПОРТИТЕ СЕБЕ И СВОИМ РОДНЫМ ОТДЫХ!!!! А НАМ С ВАМИ - НЕ ПО ПУТИ!

Ответить

13.01.11 17:54

Гость

ага, еще эти стюардессы,у нее что нить спрашиваешь а она тебе- ЧО? )))) жесть сервис за такие деньги

Ответить

13.01.11 16:36

Гость

летела 02 января из иркутска в москву и 9 из москвы обратно по самолету и экипажу вопросов никаких все замечательно и вовремя, но что случилось с питанием кто-нибудь может объяснить: в порциях отсутствовало масло, майонез или даже какой-нибудь кетчуп, летаю много и часто и всегда это было, на мой вопрос А ГдЕ??? стюардесса ничего толком объяснить не смогла. А на обратном пути еще и традиционный томатный сок отсутствовал, попросила пепси и ее не оказалось. все это очень портит общее ощущение от компании, деньги все-таки немалые платишь порядка 20 000 рублей хочется комфорта

Ответить

13.01.11 12:44

Гость

Чо вот сейчас делать, в службе дан тот же ответ, который я сам себе перед звонком дал- ничо не наем, ничего не видели, перезвоните позже, звоните в Банг, там тайцы забрали, камер видео нет....(((( Обидно за РФ больше чем за шубу.Скотье что тут напишешь еще

Ответить

13.01.11 12:39

Гость

Украли шубу норковую за 80 косарей и глазом не повели! При перелете с Екб в Тай в Бангкок 12/01/2011,по-любэйшн Кольцово, в Тае шуба даром не нужна, во-вторых- это не Россия.....

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262263264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/14.html 14 1 1