Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

07.06.13 0:06

Гость

Прочитал отзывы о деятельности авиакомпании, на языке крутиться одна лишь фраза:"...писнэс нашальника..." Особенно удивили комментарии отзывов. Видимо, хамовитые стюардессы во время отдыха развлекаются написанием ответов на отзывы.

Ответить

06.06.13 10:29

Гость

У трансаэро уже не раз наблюдался возврат регуляров обратно в аэропорт, про УА не слыхала, наверно перестраховываются в аэропортах + ждут до последнего, вдруг кому-то нужно срочно вылететь.

Ответить

05.06.13 15:15

Гость

Гость : Вот читаю отзывы и диву даюсь! Люди,разве леденцы и жратва (простите за грубость) важна, когда Вы летите на высоте тысячи км??????? По моему, важнее всего профессионализм и слаженность работы экипажа, а так же безопасность полета. Задержки-согласна очень неприятно, но читая отзывы, вижу, что задержки в основном в больших городах и больших аэропортах, тк много самолетов вылетает практически в одинаковое время и срабатывает порядок очереди- и это уж оплошность точно не авиакомпании!!!! Я постоянно летаю Уральскими авиалиниями в Чехию из Нижнего Новгорода и никаких задержек рейсов (а летаю я часто!!!!!!) у меня не было (Слава Богу)!!!! Конечно длительные задержки рейсов не очень приятны. Но по моему, лучше переждать в аэропорту, когда устранят технические неполадки, нежели что то (Не дай бог конечно) произойдет в полете!!!!! В завершении ко всему вышеперечисленному и в защиту авиакомпании могу сказать, что воздушный парк у них неплохой, стюардессы приветливы (они тоже люди-и могут уставать, в том числе и от глупых просьб и вопросов некоторых пассажиров), а что самое главное мягкие взлеты и посадки!!! P.S. Каждый вправе выбрать авиакомпанию по "душе"! Но нужно помнить, что задержки и поломки бывают у всех авиакомпаний - от этого никто не застрахован, и к сожалению, заранее это предугадать никак нельзя. Лично я летаю Уральскими авиалиниями, так как для меня важен безопасный и комфортный полет!Абсолютно согласен, что лучше подождать в аэропорту, пока самолёт подготовят к вылету( починят). Только большинство задержек происходит не из-за неисправности самолёта, а из-за погони за прибылью и потом можно с улыбкой на лице наблюдать в аэропорту , на табло на против своего рейса следующую надпись: "Позднее прибытие ВС".... Приятного полёта.

Ответить

05.06.13 9:46

олег

17 мая 2013г. рейс 1027, место 33E летели из Перми в Анталию забыли солнечные очки (с диоприями)

Ответить

04.06.13 22:16

Торп

Летели сегодня рейсом 2831 Москва - Симферополь. Кратко и по делу. Не знаю у кого как, а у меня и моей семьи после сегодняшнего перелёта ни возникло ни одного вопроса к "Уральским авиалиниям". МО-ЛОД-ЦЫ!!! Борт ушёл из Домодедово даже чуть раньше, чем планировалось. Девчонки-бортпроводницы просто душки) Расторопны, милы, симпатичны))) Экипаж свою работу исполнил на "отлично". Спасибо уральцам за ДОСТОЙНУЮ работу. Вопросов не возникнет, если будет необходим выбор. Спасибо!

Ответить

04.06.13 17:48

Гость

Вот читаю отзывы и диву даюсь! Люди,разве леденцы и жратва (простите за грубость) важна, когда Вы летите на высоте тысячи км??????? По моему, важнее всего профессионализм и слаженность работы экипажа, а так же безопасность полета. Задержки-согласна очень неприятно, но читая отзывы, вижу, что задержки в основном в больших городах и больших аэропортах, тк много самолетов вылетает практически в одинаковое время и срабатывает порядок очереди- и это уж оплошность точно не авиакомпании!!!! Я постоянно летаю Уральскими авиалиниями в Чехию из Нижнего Новгорода и никаких задержек рейсов (а летаю я часто!!!!!!) у меня не было (Слава Богу)!!!! Конечно длительные задержки рейсов не очень приятны. Но по моему, лучше переждать в аэропорту, когда устранят технические неполадки, нежели что то (Не дай бог конечно) произойдет в полете!!!!! В завершении ко всему вышеперечисленному и в защиту авиакомпании могу сказать, что воздушный парк у них неплохой, стюардессы приветливы (они тоже люди-и могут уставать, в том числе и от глупых просьб и вопросов некоторых пассажиров), а что самое главное мягкие взлеты и посадки!!! P.S. Каждый вправе выбрать авиакомпанию по "душе"! Но нужно помнить, что задержки и поломки бывают у всех авиакомпаний - от этого никто не застрахован, и к сожалению, заранее это предугадать никак нельзя. Лично я летаю Уральскими авиалиниями, так как для меня важен безопасный и комфортный полет!

Ответить

04.06.13 8:08

Ектерина У.

летели из Челябинска в Хургаду 25.04.2013г. и должны были улететь обратно в 21-00 05.05.2013, но из-за задержки на 16 (!!!!!) часов, улетели в 14-00 06.05. Проторчали в вонючем "кафе" в аэропорту всю ночь и полдня. никто не предложил ни воду, ни еду, ни место для сна. были измотаны постоянным переносом времени вылета, ужасными условиями (непосредственно в здание аэропорта не пустили), грязь кругом, мухи, курение арабов прямо там не забудутся никогда. Испортили все впечатление от отдыха в прекраснейшем пятизвезднике. просто был шок Стюардессы были на вид "поддатые", пилот молчал всю дорогу. в общем, никому не пожелаю такого сервиса. сам полет сносный

Ответить

03.06.13 5:48

Ирина

Летаю только с этой авиакомпанией - часто из Читы в Москву и обратно, большая благодарность , ни разу не задерживали рейс более 30 минут, доверию только ей!!

Ответить

31.05.13 23:23

Гость

Гость : Много написано и сказано но хотелось добавить. 27.04.2013 года рейс Екат - Владивосток за год много полетов но надо отдать должное первый раз без задержек. Однако как оказалось на маленький плюс огромный минус. Давно не слышал чтобы по вещам в багаже лазили. Сперли бутылку дорогого вискаря, думаю даже в глотке не застряла. Граждане занаковывайте багаж в стрейч и летайте другими авиаперевозчиками. Дешевле и надежнейНемного напрягитесь и подумайте, кто доставляет ваш багаж в самолёт и кто его выгружает? Вы думайте,что у каждой АК в Екатеринбурге свой штат грузчиков или они в багажном отсеке летают вместе с вашими вещами, а нет, наверное, пилоты после взлёта пробираются в багажное отделение и тырят вещи пассажиров? Теперь понятнее стало, что выбирай - не выбирай, а если багаж не запаковать, то всё равно большой риск остаться без вещей, тем более бутылки хорошего алкоголя.

Ответить

31.05.13 20:24

Гость

Я сам свидетель этому,да и многие уже жалуются,что нет горячей блюди на рейс КРАСНОЯРСК-ДУШАНБЕ.И вообще мне не понравилась лететь с ними.Плохое обслуживание.

Ответить

27.05.13 18:18

Гость

Летел Екатеринбург-Барселона 27.04 туда и 11.05 обратно. задержек не было, летели без сильной тряски. Все понравилось. Спасибо.

Ответить

27.05.13 14:08

Гость

Рейс Пермь-Хургада 5 мая, задержка составила 18 часов! При этом домой не отпускали, сдвигали постоянно в среднем на час. Мне с ребенком 4-х лет было отказано в предоставлении гостиницы, т.к. мест нет. Накормили 2 раза гречкой с сосиской, вот и весь сервис! Ждали техника из Екатеринбурга 8 часов! Потом ещё 7 часов ждали посадки. После получения разрешения на взлёт и посадки просидели в самолёте ещё 3 часа, т.к. снова сломались тормоза при попытки выезда на взлётную полосу, о чём командир экипажа сообщил пассажирам и некоторые в панике сошли с рейса (обозвав оставшихся самоубийцами) и стали проверять самолёт - не оставили ли сошедшие бомбу! Накормили 2 раза гречкой с сосиской, вот и весь сервис! Дети просто падали от усталости, а лечь им было некуда, в Б. Савино всем не хватило даже металлических кресел, чтобы сесть. Пограничники, проверяющие на наличие бомбы сказали, что подобных случаев ещё не было в этом аэропорте. Во время полёта не кормили (5,5 часов), т.к. выдали всё ещё на земле, пока второй раз чинили тормоза. Думаю, именно этот самолёт ждали уральцы в Хургаде, судя по описанному ниже отзыву, 5-6 мая, но им предоставили всё необходимое... Даже статью побоялись написать правдивую www.aviaport.ru/digest/2013/05/06/254483... не 9,5 а 18 часов, и предоставлено ничего не было!

Ответить

27.05.13 8:44

Гость

Много написано и сказано но хотелось добавить. 27.04.2013 года рейс Екат - Владивосток за год много полетов но надо отдать должное первый раз без задержек. Однако как оказалось на маленький плюс огромный минус. Давно не слышал чтобы по вещам в багаже лазили. Сперли бутылку дорогого вискаря, думаю даже в глотке не застряла. Граждане занаковывайте багаж в стрейч и летайте другими авиаперевозчиками. Дешевле и надежней

Ответить

25.05.13 23:08

Валерий

14 января этого года, я должен был вылететь в Казань уральцами,билет покупал за 3 недели,утром я приехал в Домодедово,вылет в 5,20 Но на табло моего рейса не оказалось. Когда подошёл к стойке регистрации там так же никого не было,минут через 15 пришла девушка (наверно на улице курила) и сказала что рейс отменён. При покупке билета на сайте я оставлял свой номер телефона,и ни кто не соизволил предупредить что рейс отменён. Меня отправили к представителю компании,по пути я встретил девушку которая тоже искала этого представителя,она как оказалось билет купила на сайте УА,за два дня до вылета. И о том что рейс отменён ей тоже ничего не сказали, после долгих разбирательств,нас повели к стойке компании S7, и сказали что наш рейс в Казань будет в 7,40 и представитель УА смылся из поля зрения. Девушка регистратор СИБИРИ сказала что в списке нас нет. Мы опять пошли в УРАЛ, представитель нам долго не открывал дверь пока я в неё не начал стучать ногами. В итоге нас посадили в 8 . 00 в самолёт, в котором тоже были поломки,в 9 утра я попытался узнать почему не вылетаем, стюардессы ответили что наверно будем меня самолёт. В итоге в этом самолёте взлетели в 10,20 это просто кошмар. В Казани я оказался в аэропорту в 11.45 а должен был прилететь в 6.50. Никогда больше не буду покупать билеты на эти ужасные так называемые авиакомпании. И на обратный самолёт пришлость сдавать билет,в итоге я потерял 4500 рублей на приобретение билета на поздний рейс. Никому не советую эти НЕДОДЕЛАННЫЕ КОМПАНИИ.

Ответить

25.05.13 21:23

Гость

25.05.13 31.03.2013 Рита Летели 30.03.2013г. из Римини в Домодедово. Безобразно очень мягкое выражение для этого перелета. Первое: вылет должен был быть в 8.00 утра нас всех зарестрировали и в 8.20 объявили о задержки рейса на 2 часа; Второе: в 12.20 нам объявили что самолет приземлился в другом аэропорту и сейчас нас всех повезут в другой аэропорт Анкона, при этом прошло уже больше 4 часов и даже воды нам не предложили. Загрузили нас в 4 автобуса и наши вещи тоже и повезли расстояние 100 км. Третье: привезли в аэропорт Анконы выгрузили и ищите свой багаж сами и вперед опять на регистрацию и ваши бутылки, шоколадки и тому подобное, что вы купили в предыдущем аэропорту куда хотите туда и девайте. Можете выбросить. А многие в предыдущем аэропорту запаковали свои чемоданы и не бесплатно. Пришлось разрезать упаковку и у кого было место запихивать все из магазина в чемодан. Некоторым пришлось покупать новый. И в аэропорту Анконы упаковка чемоданов не предусмотрена. Четвертое: загрузили в самолет взлетели, и стюардесса объявляет, питания горячего не будет потому, что время задержки было больше 6 часов и она уже испортилась. Чая горячего тоже нет потому, что есть только кипяток, а пакетиков с чаем нет. Время вылета было уже где-то 14.35. Люди встали в 4 утра приехали в аэропорт и получили по полной программе.Больше 10 часов ожидания и в полете 3 часа на конфетке барбариске и воде. Безобразие. Маленьким детям как объяснить, что взрослые не хотят Аналогично только и неаполя летел , тоже задержали и не кормили

Ответить

25.05.13 21:10

Гость

25 мая летел из неаполя в москву , задержали рейс на два часа,после того как наконец взлетели в самолете не кормили. Причина названая в самолете , не согласованные действия итальянцев, по прилету в домодедово в представительстве компании ждали представителя пол часа, потом с его слов выяснилось что загружать еду должны были в России туда и обратно !!!? , а в завершение послал всех с претензимия в Екатеренбург, так зачем он тогда в москве нужен ?! Одним словом сервис по мировым стандартам, им и местные линии давать не нельзя ...Совок полный . Некто не за что не отвечает !

Ответить

24.05.13 23:13

Гость

Гость : Отвратительный перевозчик. В прошлом году летел екб-Краснодар задержка 9 часов. Через две недели обратно летел 4 часа задержки. Сейчас сижу жду вылет из екб в Сочи уже 5 часов. И я думаю это не предел. Уродская компания. Цены бешеные. Людей не видят и не слышат. Больше не полечу этим ублюдским перевозчиком. Цены действительно бешеные. В начале мая на сайте авиакомпании тарифы "ломанулись" почти в 2 раза. Они просто дебилы. Чтобы не быть пустобрехом приведу пример. До 7 мая тариф Новосибирск -Москва - Минеральные воды был от 7750 руб. После 7 мая и дальше на 3-4 месяца от 14744 руб. И я не ошибся, это тариф только в одну сторону. Даже у Аэрофлота. у которого тарифы выше других перевозчиков такого нет. У них от 12600 руб.

Ответить

24.05.13 20:41

Гость

прочитал отзывы - "проводники говорят на английском со славянским акцентом " -а мне нравится, я в России живу, а когда мне хочется читаю литературу на английском языке - так что не надо понтов - дети и внуки рабочих и крестьян. да и вообще не к чему это английский на внутренних рейсах. НАСЛАЖДАЙТЕСЬ РУССКИМ ЯЗЫКОМ-- ЯЗЫКОМ ПУШКИНА, ДОСТОЕВСКОГО, ГОГОЛЯ, ДОВЛАТОВА И ЕЩЕ МНОГИХ И МНОГИХ РУССКИХ ПИСАТЕЛЕЙЮ

Ответить

24.05.13 14:29

Гость

Ужасная авиакомпания в плане предоставления самолета. Летели с Хургады в СПб. Самолет для увеличения перевозки пассажиров дооборудован доп. местами. Что соответственно уменьшает расстояние между рядами. С ребенком лететь вообще нереально. Сиденье вы не откините, потому как будете сидеть почти на коленях седящего за вами. Мое сиденье было со сломанным подлокотником, замотанным на половину ручки изолентой, т.к там была дырка внутри, это еще полбеды. Сиденье можно было забрать ссобой, т.к. оно тоже было сломано. Если твой рост и вес чуть больше 80кг, то чтобы выйти со своего ряда в проход, приходилось перешагивать,т.к. реально узко, ноги не пролазили. Бывает же такое!!!! Бортпроводники хамло полнейшее!!! И эта авиакомпания входит в 10ку лучших, да, как они туда пробились непонятно, наверное взяли количеством перевозок. Но летать на таких самолетах реально страшно.

Ответить

22.05.13 22:20

Гость

Еще не успели вылететь,а уже одни разочарования.... вылет в Анталию 24.05.2013 стоял на 13:00, а будем вылетать в 17:30, и то еще не факт что улетим в это время((( обратно стоял рейс на 15:30, но теперь он стоит на 07:05. итого : -2 дня отдыха. и заплаченные за эти дни деньги мы просто подарили.... вообщем, впечатлений от этой авиакомпании масса... (((((((((

Ответить

21.05.13 9:34

Гость

Гость : Отвратительный перевозчик. В прошлом году летел екб-Краснодар задержка 9 часов. Через две недели обратно летел 4 часа задержки. Сейчас сижу жду вылет из екб в Сочи уже 5 часов. И я думаю это не предел. Уродская компания. Цены бешеные. Людей не видят и не слышат. Больше не полечу этим ублюдским перевозчиком.И кто виноват? Опыт уже был и снова на те же грабли

Ответить

17.05.13 10:37

Гость

Отвратительный перевозчик. В прошлом году летел екб-Краснодар задержка 9 часов. Через две недели обратно летел 4 часа задержки. Сейчас сижу жду вылет из екб в Сочи уже 5 часов. И я думаю это не предел. Уродская компания. Цены бешеные. Людей не видят и не слышат. Больше не полечу этим ублюдским перевозчиком.

Ответить

16.05.13 16:17

Гость

мела неосторожность купить билеты москва - спб , во время не улетела ни разу......... что-то переносили.. извинялись, как мне показалось. это нормальное состояние этой компании... Больше не трачу свое время- не летаю... 27 АПРЕЛЯ.... 13 МАЯ 2013 Г

Ответить

16.05.13 11:46

Ольга

1 мая 2013г. летела с Уралькими авиалиниями до Анталии. По перелету плохого ничего сказать не могу, но по прилету в Анталию при выдаче багажа я не обнаружила свой чемодан. Как оказалось позже мой чемодан остался в Екатеринбурге и получить я его смогла только на третий день * в Турции. А я прилетела на отдых, понятно что настроение было испорчено. Теперь думаю как наказать компанию за испорченный отдых.

Ответить

15.05.13 22:49

Гость

Летели 10.05.2013 Анталия-СПб. Взлет-посадка прошли нормально, но вот все остальное... почему-то всю объявляемую информацию экипаж не утруждал себя переводить на английский язык вообще, кроме того даже при объявлении на русском языке они постоянно "сглатывали" окончания каждого предложения, причем выдавали ее по минимуму (даже не сообщили на какой высоте летит самолет).. может это конечно придирки, но как-то сразу возникает ощущение, что экипажу вообще дела нет до пассажиров и мы летим чуть ли не за их счет... про еду вообще молчу. Такой плохой кормежки еще нигде не видела! Черт меня дернул, решила взять мясо..."при вскрытии в вашей морковке (а также вареной какой-то склизкой зеленой гадости) мясо не обнаружено", в общем я неприятно удивилась и сильно разочаровалась.

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

14.05.13 11:51

Алексей

Читал отзывы и немного опасался лететь этой авиакомпанией. Ну что ж, билеты купил пришлось лететь. Летел из Питера в Москву. С утра зашёл на сайт Пулково и увидел, что рейс будет задержен: вместо 16,40 вылет должен был быть в 17,30. Поэтому особо не торопился. Приехал, зарегистрировался. Вместо 16,50 ( когда должна была быть посадка в самолёт ) она началась в 17,40. Никто из представителей ничего не говорил, кроме извинений. Взлетели примерно в 18,20. Конфеток не давали, напитки разнесли почти к концу. Самолёт сам новый ( а321 ), взлёт и посадка оказались мягкие. Если бы не задержка и отсутствие еды ( хоть рейс и короткий, но в трансаэро кормили ), был бы очень доволен, а так недоволен.

Ответить

14.05.13 9:42

Алексей

Летели с супругой 13.05.2013г. компанией Уральские Авиалинии из Домодедово (МСК) в Баландино (Челябинск). 5 лет назад уже был опыт полета через Уральские Авиалинии, но за давностью времени естественно подзабылся. Тогда, летом 2007г.,после переноса рейса из Барселоны в Екатеринбург, сначала на 2 часа, после посадки на борт провели 8 часов в самолете на 40 градусной жаре. Продукты питания стухли, воды не было, из самолета не выпускали. Потом в сопровождении испанских солдат, под дулами автоматов, была проведена дозаправка самолета прямо с пассажирами на борту, что строго противоречит правилам пассажирских авиаперевозок. Мы тогда опоздали на совй рейс в МСК, потеряли 25 т.руб. на этом и болели долго. В качестве компенсации авиакомпания предложила после 8 месяцев переписки 1 тыс. руб., даже брать не стали. Сейчас практически у них ничего не поменялось, тот же скотский подход. Рейс который должен был вылететь из Домодедово в 22.30 переносился три раза, якобы по причине подготовки самолета службами аэропорта. как сообщили работники аэропорта, от них это не зависело оказывается, а просто авиакомпания оптимизирует расходы соединяя два рейса. В итоге, просидели в аэропорту 7 часов и вылетели в 02.35 московского времени. Снова опоздали куда возможно. Дорогие друзья! ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ!

Ответить

13.05.13 17:49

Антон

Атас!!!! Рейс U6 92 СПб-МСк вылет 16.40 13.05.2013г., сидим все дружно весело с улыбкой в Пулково((((( время 17.41, а никто даже не соизволит сообщить о длительности задержке, причине и в конце концов извинения принести пассажирам. Духота скрадывает негативные впечатления! Первый раз лечу этой авиакомпанией. Очень рад!

Ответить

13.05.13 14:48

Ирина

рейс 3759 от 27.04.13г вылет в 9-45ч Екатеринбург -Хургада был задержан на 5,5ч -вместо того чтобы прилететь в обед и успеть искупаться и позагорать сидели в аэоропрту кольцово где каждый час откладывали вылет - прилетели вечером - пол дня отдыха было просто украдено, как было написано на табло "по решению АК" -обратно рейс 3760 Хургада-Екатеринбург также задержали на 1ч - решили, что наша семья большей услугуми этой компании пользоваться НЕ БУДЕТ

Ответить

13.05.13 5:21

Гость

Антон : Ужасная авиакомпания!!!!! Ни в коем случае не имейте никаких дел с этими хамами, работающими по совдеповской схеме!!! Ни уважения. ни такта, и это к клиенту компании, я вам деньги плачу, а в ответ ни сервиса, ни нормальных услуг!!!! Поясню ситуацию: отправляем бабушку с внучкой с Москвы в Питер, при онлайн покупке допускаем ошибку в имени ребенка (несколько букв до полного имени не хватает), причем фамилия, серия и номер свидетельства верные, сопровождающий (бабушка) с той же фамилией с билетом на соседнее место, и вуаля, это уже другой человек и её не пропустят на борт самолета. И ни компания, никто не может изменить имя. Еще и хамят в колл центре, и говорят пишите ген.директору. Ага, и это в праздники, на Мальдивы ему писать? Обещают рассмотреть письменное заявление в течение 30 дней, девочка с бабушкой 30 дней в аэропорту будут сидеть????? Предлагают вариант вернуть билет, и это я на штрафные санкции попаду, а вдруг билетов не будет? Я клиент компании и хочу получить услугу за которую заплатил, но мне не дают этого сделать! Изменить ошибкув имени (дописать пару букв до полного имени) и получить услугу, но НЕТ! В колл центре никто не может решить ни один вопрос, тогда нахрена он нужен этот центр? Даже авиакомпания «Ямал» идет на встречу в подобных случаях!!! Про европу я вообще не говорю, там все готовы тебе помочь, решить вопрос, так как конкуренция и есть риск потерять клиента!А здесь? Вокруг только высасывание бабла и плевать они хотели на скот, который перевозят. Не давайте им так считать, пусть загнется эта шарашкина контора!!! И поплатятся за свой недосервис!!!!!!!!-----------А чего ты, собственно разорался? Ты совершил ошибку, причем сам совершил покупая билет онлайн, не написал аж несколько букв в имени ( как это ты умудрился не написать несколько букв видимо отдельная история). Билет выписан, в компьютере зафиксирован и как ты себе представляешь дописывание букв в него? Не получиться. Надо билет сдавать и выписывать новый. Я один раз покупал билет в агентстве и они неправильно написали одну букву в имени. Не забыли написать несколько, а одну неправильно написали, так через час перезвонили, извинились, попросили подъехать и выписали новый билет. Не старый переправили, а выписали новый. Видимо не всё так просто. Ты, вместо того, чтобы вежливо извиниться и попросить попытаться исправить ситуацию по быдлячьи орёшь, что ты заплатил деньги и теперь тебе все вокруг должны. И все немедленно должны перестать летать Уралами из за твоего дебилизма.

Ответить

12.05.13 15:28

Антон

Ужасная авиакомпания!!!!! Ни в коем случае не имейте никаких дел с этими хамами, работающими по совдеповской схеме!!! Ни уважения. ни такта, и это к клиенту компании, я вам деньги плачу, а в ответ ни сервиса, ни нормальных услуг!!!! Поясню ситуацию: отправляем бабушку с внучкой с Москвы в Питер, при онлайн покупке допускаем ошибку в имени ребенка (несколько букв до полного имени не хватает), причем фамилия, серия и номер свидетельства верные, сопровождающий (бабушка) с той же фамилией с билетом на соседнее место, и вуаля, это уже другой человек и её не пропустят на борт самолета. И ни компания, никто не может изменить имя. Еще и хамят в колл центре, и говорят пишите ген.директору. Ага, и это в праздники, на Мальдивы ему писать? Обещают рассмотреть письменное заявление в течение 30 дней, девочка с бабушкой 30 дней в аэропорту будут сидеть????? Предлагают вариант вернуть билет, и это я на штрафные санкции попаду, а вдруг билетов не будет? Я клиент компании и хочу получить услугу за которую заплатил, но мне не дают этого сделать! Изменить ошибкув имени (дописать пару букв до полного имени) и получить услугу, но НЕТ! В колл центре никто не может решить ни один вопрос, тогда нахрена он нужен этот центр? Даже авиакомпания «Ямал» идет на встречу в подобных случаях!!! Про европу я вообще не говорю, там все готовы тебе помочь, решить вопрос, так как конкуренция и есть риск потерять клиента!А здесь? Вокруг только высасывание бабла и плевать они хотели на скот, который перевозят. Не давайте им так считать, пусть загнется эта шарашкина контора!!! И поплатятся за свой недосервис!!!!!!!!

Ответить

12.05.13 12:27

Кира

Летели 21.04.2013 из Москвы (домодедово) в Италию (римини) обратно 28.04.2013. Самолеты туда и обратно старые в салоне все на скотче, сломаны столы и кресла. Обратно самолет весь скрипел и была огромная дырка до фюзеляжа над запасным выходом, на противоположной стороне такой дырки не было. Было страшно лететь. Компоновка салона - это полный треш, места вообще нету для ног - это жирный минус Обслуживание на борту ужасное, кормили из Москвы не сьедобной едой (перченным и пересоленным), обратно намного лучше. На борту давали вино- это плюс. Пилоты посадили самолет очень мягко - это тоже плюс. Больше этим перевозчиком не воспользуемся. Старые и не ухоженные самолеты - это большой минус. Если есть выбор выберите другого перевозчика

Ответить

08.05.13 16:38

клиент

еще не разу не улетел с екатеринбурга в новосибирск во время. на данный момент уже 2 часа сижу в аэропорту а рейс все переносят и переносят. чувствую 9 мая придется встречать в воздухе. я вообще в шоке от этой авиокомпании. борт который должен был лететь в новосибирск взяли и отправили в москву. а борт на новосибирск даже не думают готовить все сломаны.

Ответить

07.05.13 18:55

Гость

Уральские Авиалинии самая отвратительная авиакомпания! Они вообще не знают что такое сервис! Задержки рейса от 10-15ч. и более это уже их так сказать "визитная карточка"! Пассажирам за державшегося рейса не предложат даже холодные напитки (хотя обязаны через 3ч. ожидания предоставить холодные напитки, а через 5ч. и более, обеспечить питанием!). Пассажиры с детьми вынуждены около 10ч. и более, дожидаться своего рейса в аэропорту, т.к. комнату матери и ребенка им ни кто не предоставит! Заказывать на борт спецпитание (для людей с хроническими заболеваниями, и детей 1,5-3 лет) бесполезно, ни за что не дождетесь(( Стюардессы агрессивные, пассажиров за людей не считают! Как-то пыталась высказать недовольство качеством услуг данной авиакомпании, так одна из стюардесс Наталья Надеева (пусть страна знает своих "героев" в лицо и по фамилии!) налетела на меня как разъяренная фурия с обвинениями и упреками, типо: "на всех вас не угодишь... все вам не так... лишь бы покритиковать... и т.д." Ни за что больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании!!!

Ответить

06.05.13 22:58

Гость

4 мая рейс U100 Москва-Новосибирск. Оставалось минут 10 до посадки (утром 5 мая по местному) как раздался сильный хлопок и вспышка в правой турбине. На молнию не похоже. Выглядело как будто лампочка взорвалась при включении. Но экипаж вроде не волновался, сели нормально. Что бы это могло быть?

Ответить

06.05.13 10:44

Гость

Здравствуйте! Куда ещё написать не знаю, но очень хочется поделиться впечатлениями от вчерашнего (05.05.2013г.) рейса U6 3408 Хургада-СПб. Самолёт замечательный, предоставление информации пилотами пассажирам на лучшем уровне. На этом положительные эмоции заканчиваются. Молодой человек сидевший на заднем ряду попросил у стюардессы плед и подушку, на что получил однозначный ответ: "Это не регулярный рейс, а чартерный. Скажите спасибо, что мы вообще за Вами прилетели". Спасибо Вам огромное Уральские Авиалинии, что Вы за нами прилетели за наши же деньги. При взлёте на борту не было предложено ни леденцов, ни пакетов для тех кому плохо. Соответственно пассажирам ничего не оставалось как бежать в туалет. После чего звонким голосом на весь салон самолёта было объявлено, что если пассажиры будут "гадить" в туалете, то их (туалеты) закроют на всё время полёта, а это 5 часов, а треть самолёта дети. Рядом со мной летели две дамы (лет по 65), так им тоже очень в жёсткой форме объяснили, что пластиковые стаканы она у них заберёт когда надо, а не тогда, когда бабушки протягивают ей их. Можно всё понять, что устали, что большое количество времени на ногах, но как в этом виноваты пассажиры мне не очень понятно. Очень бы хотелось чтобы персонал Вашей компании не зависимо от усталости относился к пассажирам соответствующим образом и подобного в будущем не происходило.

Ответить

05.05.13 13:54

Вероника

Видимо, задержка рейса по случаю устранения поломок - это у них стабильная ситуация. Мягкость полета - ок, бортпроводники в общем-то нормальные, НО 1) задержка рейса около двух часов 2) Не заботятся о специальном питании, мой заказ был просто проигнорирован компанией и не поставлен на борт, онлайн-консультанты, к которым я потом писала, несколько хамоваты и сказали, что помимо онлайн заказа надо было еще дозваниваться им для уточнения подтверждения... Неужели при каждом заказе, который официально проводится онлайн, надо еще лично звонить? Онлайн для того и создан, чтобы пользоваться интернет-связью. Что за новые неписаные осложнения? Причем нигде не написано, что, оказывается, они могут ничего не увидеть в моем бронировании и им надо звонить. Со всеми задержками рейсов, передвижениями и тд я в итоге не ела 14 часов. Меня это так вывело. Как правило, мелочи выявляют качество работы большого механизма.

Ответить

05.05.13 13:25

Александр

Екатеринбург-Владивосток-Екатеринбург. Туда летел 20 часов, вместо положеных 9. По качеству вопросов никаких, девочки вежливые, красивые, улыбаются. Обратно долетел на 1,5 часа раньше, но зато как! Промежуточная в Иркутске, заход на посадку чуть-ли не под углом 45 градусов, бортовики бегают на всех ремни затягивают, потом сами пристегнулись, головы прижали и-и-и-и - ударились об землю!!! Списал это на погодные, Иркутск город не спокойный. Екб, садимся, угол совсем-совсем не комфортный, сидишь подлокотники сжимаешь, а бортовики суетятся, всех привязывают (да, кстати, проспали с кормежкой, кружки отбирали когда уже табло "пристегнись" загорелось) и опять та же картина - пристегнулись, пригнулись и-и-и-и - ударились об землю. Экипаж не бережет ни пасажиров, ни персонал, ни машину. Оценка - твердая 3.

Ответить

02.05.13 15:40

Гость

Сегодня из Домодедово задержаны все рейсы. Срок задержки от 4 до 10 часов

Ответить

02.05.13 13:38

Гость

Должны были улететь 1 мая в Хургаду из Мск. Рейс задержали на 12 часов. На табло всегда была информация, что рейс задерживается, что изменение информации будет в ... и показывали время, когда нужно было опять посмотреть табло это.... к их стойке мы не подходили... по громкой связи мы их не слышали, зато слышали много других авиакомпаний, которые извинялись за задержку. В результате, просидев в аэропорту 12 часов - мы никуда не улетели, потому что на этом табло была не актуальная информация. Последняя запись на электронном табло - 10 утра - это, оказывается был вылет уже. Мы конечно ступили, что не подошли к их стойке, сами виноваты... но это жесть, как они работают с клиентами, пофигу на все.

Ответить

27.04.13 0:07

Гость

Люди! это очередное разводилово! Сайт "найдидешевле.ком" - это вирусный сайт

Ответить

26.04.13 21:06

Гость

Вадим : Одним словом не летайте, лучше переплатить или скорее сэкономить)) так как не дешевая авиакомпания. Не хочу тут расписывать какие они все плохие и так далее. Ради интереса можете позвонить в справочную службу авиакомпании и узнаете через сколько Вам ответят операторы, про все остальное я вообще молчу!!! В ЭТОЙ КОМПАНИИ ОДУРЕВШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРОДАЖ! Вчера хотел приобрести билет на сайте авиакомпании из Новосибирска до Минеральных вод, через Домодедово. Все было хорошо, минимальные тарифы в свободной продаже на 3 мая, на 7 мая, на 9 мая и дальше по календарю по 7750 руб. Также по 8250, по 9025 и дороже. Сразу вчера не купил, так как на карте не хватило денег. Сегодня пополнил карту и зашел на сайт купить билет. То что я обомлел - это культурно сказано. Уже на 3,7,9 мая и дальше ежедневно ДО СЕНТЯБРЯ, а может и дальше цена билета 14750 руб и 16850 руб. Позвонил в call -центр, узнать может глюк на сайте. Мне ответили, что все нормально, билеты действительно только по таким ценам и меньше нет. Ответить почему не смогли. Правда потом, когда я стал задавать наводящие вопросы, мол может скупил кто- то из агентов мне ответили, что возможно агентства скупили все дешевые блоки тарифов, поэтому в дальнейшем ничего не будет. Я в этом убедился, когда зашел на несколько сайтов продавцов, в т.ч. "найдидешевле.ру". Там билеты стоят на этом направлении от 10372 руб. То есть на сайте 15-17 тысяч, а у агентов дешевле на 5 тысяч! Это нонсенс, который возможен только в России. Продали все перекупщикам и довольные сидят. Тариф 7750руб. теперь там продается за 10372руб, 8250руб за 10892 руб. и так далее, т.е. почти на 35% дороже. Дорогие тарифы остались только на сайте авиакомпании. Потом, очевидно, процент уйдет менеджерам и руководству авиакомпании. Я думаю, что здесь явные признаки ущемления прав пассажиров, которые теперь, в том числе и я, лишились права на недорогие авиабилеты. Я, как пенсионер, не могу потянуть такие суммы. Это была единственная авиакомпания с такой ценой за перелет. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой по этому поводу.

Ответить

24.04.13 14:31

Вадим

Одним словом не летайте, лучше переплатить или скорее сэкономить)) так как не дешевая авиакомпания. Не хочу тут расписывать какие они все плохие и так далее. Ради интереса можете позвонить в справочную службу авиакомпании и узнаете через сколько Вам ответят операторы, про все остальное я вообще молчу!!!

Ответить

21.04.13 0:40

Ольга

Летали с мужем 18 марта 2013 по маршруту Москва - Дубаи и 26 марта обратно. За день до перелета нам сообщили что вылет переносится на 4 часа, у нас уже заранее был заказан трансфер из Витебска до Москвы туда и обратно, сидели ждали в Домодедово, в итоге задержка оказалась больше обещанного, но я так ждала этой поездки что старалась на все эти мелочи не обращать внимания, ну всякое бывает. Но когда эта ситуация повторилась на обратном вылете, то возмущению просто уже не было предела! Также накануне пришло письмо что рейс переносится на три часа, когда приехали в аэропорт то там уже было написанно что наш рейс переносится еще на полтора часа, в итоге мы должны были вылететь в 16.30 а самолет только приземлился около 17 с пассажирами!!! И пока он разгрузился, заправился мы вылетели уже в седьмом часу!!! При этом у нас уже был куплен трансфер из Москвы до Витебска, который естественно что при задержке рейса более чем на пол дня не обязан нас ждать. И как нам добираться обратно, покупать еще раз билеты (лишние расходы) и где ночевать, это нам надо было видимо спросить у этих Уральских авиалиний! УЖАС!

Ответить

20.04.13 23:59

Гость

Гость : Мария : 4 апреля 2013 года возвращались авиакомпанией из Шарм-Эль-Шейха (вылет был примерно в 12 дня по Египту, прилет примерно в 19-15 по Москве). Все бы хорошо, но мой муж забыл в кармане кресла туалетную воду, купленную в Duty freeю Понял он это уже после того, как автобус привез нас к зданию Домодедово. На стойке информации нам сказали, что обратно не повезут, и порекомендовали обратиться к представителю авиакомпании, что мы и сделали, пройдя таможенный контроль и получив багаж. Представитель авиакомпании позвонил куда-то и приятным голосом сообщил, что "никто ничего не находил", что по меньшей мере странно: пакет с водой был достаточно глубоко в кармане кресла, все три сиденья были заняты членами нашей семьи. Муж, не нашедший аромата в местных Лэтуалях и Рив Гошах, до сих пор расстраивается. словом, осадочек от полета "Уральскими авиалиниями" остался. мы бы рекомендовали компании более пристально подбирать персонал. спасибо за внимание.-----для особо одарённых повторю в очередной раз-после выхода пассажиров самолёт досматривает служба безопасности аэропорта,далее приходит персонал для уборки самолёта(уборщицы).бортпроводники тоже осматривают салон,но делают это не досканально,т.е. не досматривают каждое кресло и карманы кресел.скорей всего вашу потерю нашли либо работники службы безопасности,либо уборщики,они обязаны проверить все кармашки в креслах.и ещё раз о наболевшем,никто не обязан следить за тем,что вы запихиваете в кармашки.это ваши вещи,вы за них и отвечаете.так что прежде,чем обвинять бортпроводников,заканчивайте бухать в самолётах,включайте голову и перед выходом с борта проверяйте своё барахло,всё ли взяли. Все верно! С выходом последнего пассажира проводники галопом проверяют все ли спасательные жилеты на месте, и бегло осматривают салон. Доскональна салон проверяет служба безопасности и уборщики. Эти две службы аэропортовые. К авиакомпании не относятся.

Ответить

19.04.13 9:18

Гость

Мария : 4 апреля 2013 года возвращались авиакомпанией из Шарм-Эль-Шейха (вылет был примерно в 12 дня по Египту, прилет примерно в 19-15 по Москве). Все бы хорошо, но мой муж забыл в кармане кресла туалетную воду, купленную в Duty freeю Понял он это уже после того, как автобус привез нас к зданию Домодедово. На стойке информации нам сказали, что обратно не повезут, и порекомендовали обратиться к представителю авиакомпании, что мы и сделали, пройдя таможенный контроль и получив багаж. Представитель авиакомпании позвонил куда-то и приятным голосом сообщил, что "никто ничего не находил", что по меньшей мере странно: пакет с водой был достаточно глубоко в кармане кресла, все три сиденья были заняты членами нашей семьи. Муж, не нашедший аромата в местных Лэтуалях и Рив Гошах, до сих пор расстраивается. словом, осадочек от полета "Уральскими авиалиниями" остался. мы бы рекомендовали компании более пристально подбирать персонал. спасибо за внимание.-----для особо одарённых повторю в очередной раз-после выхода пассажиров самолёт досматривает служба безопасности аэропорта,далее приходит персонал для уборки самолёта(уборщицы).бортпроводники тоже осматривают салон,но делают это не досканально,т.е. не досматривают каждое кресло и карманы кресел.скорей всего вашу потерю нашли либо работники службы безопасности,либо уборщики,они обязаны проверить все кармашки в креслах.и ещё раз о наболевшем,никто не обязан следить за тем,что вы запихиваете в кармашки.это ваши вещи,вы за них и отвечаете.так что прежде,чем обвинять бортпроводников,заканчивайте бухать в самолётах,включайте голову и перед выходом с борта проверяйте своё барахло,всё ли взяли.

Ответить

19.04.13 0:37

Мария

4 апреля 2013 года возвращались авиакомпанией из Шарм-Эль-Шейха (вылет был примерно в 12 дня по Египту, прилет примерно в 19-15 по Москве). Все бы хорошо, но мой муж забыл в кармане кресла туалетную воду, купленную в Duty freeю Понял он это уже после того, как автобус привез нас к зданию Домодедово. На стойке информации нам сказали, что обратно не повезут, и порекомендовали обратиться к представителю авиакомпании, что мы и сделали, пройдя таможенный контроль и получив багаж. Представитель авиакомпании позвонил куда-то и приятным голосом сообщил, что "никто ничего не находил", что по меньшей мере странно: пакет с водой был достаточно глубоко в кармане кресла, все три сиденья были заняты членами нашей семьи. Муж, не нашедший аромата в местных Лэтуалях и Рив Гошах, до сих пор расстраивается. словом, осадочек от полета "Уральскими авиалиниями" остался. мы бы рекомендовали компании более пристально подбирать персонал. спасибо за внимание.

Ответить

18.04.13 14:54

сергей

Лечу на ПМЖ в Болгарию забираю с собой собаку? купил билет Екатеринбург-Бургас ( по правилам, когда покупаешь билет, надо сообщить. что провозишь животное) сообщил о собаке (она 25 кг,сдаю в багаж), а мне говорят- нет, только до 8 кг в салон, а грузом нельзя. Что за фигня, что за правила в этой компании.

Ответить

18.04.13 13:26

Гость

Елизавета : Летала этой авиакомпанией 12-14 апреля 2013 года по маршруту Москва - Челябинск - Москва. По самолетам - удобно, сломанного ничего не заметила, кроме столика на соседнем сидении, но это было непринципиально - ибо на своем ряду из трех мест я сидела одна. Бортпроводники вежливые, сразу после взлета дали попить, скоро принесли еду, посадка вообще быстро произошла в самолет. Взлет аккуратный, ничего не трясет, посадка тоже аккуратная, удобно очень. Туалеты чистые, бортпроводники отвечают на все вопросы. Обратно летела вечером, в светлое время суток, пилот объявлял, что и где можно увидеть в иллюминатор - также очень культурно все. Все по расписанию, и вылеты и прилеты, на обратно пути даже раньше прилетели, об этом плот сказал сразу, что время в полете будет меньше на 40 минут. В целом - я довольна, питание хорошее, на 4*, только кофе со сливками нет, в стандартном наборе чай просто, попросила кофе - принесли просто черный растворимый, но на двухчасовом перелете это не имеет значения. так что я ставлю твердую 4, они молодцы. По сравнению с потрепанными бортпроводницами Трансаэро - эти вообще красавицы. Аккуратные и милые. Мужчины - бортпроводники тоже есть. Небольшой минус - бортпроводники говорят по английски с большим славянским акцентом, но на внутренних рейсах это непринципиально. Немцы говорят с немецкими акцентом, и не парятся. Послушайте английский у индусов, и славянский акцент Вам покажется каким нибудь йоркширским :) Главное желание понимать друг друга :))

Ответить

18.04.13 12:01

Гость

Надеюсь на моем рейсе тоже будет также, главное для меня-вовремя вылететь, не хочется сидеть в Домодедово.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232233234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/44.html 44 1 1