Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

26.03.20 23:35

Мари

Летаю не первый год. Классная, бюджетная авиакомпания. Цены приемлемые, особенно если покупать билеты заранее. Самолеты чистые. Команда профессиональные, как пилоты так и бортпроводники. Что еще нужно! Чай, вода, пожалуйста. Мои рекомендации.

Ответить

26.03.20 22:43

Александр

ВЕРНИТЕ КНОПКУ Возврат билетов!

Ответить

26.03.20 22:38

Александр

Невозможно сделать Возврат билетов! Нет кнопки Возврат билетов. Компания убрала кнопку Возврат билетов, чтоб присвоить себе денежные средства, никак нельщя сделать возврат и на обратные билеты тоже. На горячую линию, в тех. Поддержку не дозвонится.Постоянные сообщения о перегруженной линии. Куда жаловаться????? Вылет в сб

Ответить

26.03.20 19:53

Максим

Одна из любимых авиакомпаний, все всегда слаженно, четко, ясно и по существу. Мотаюсь с рюкзачком по командировкам, билеты получается копейки, особенно если планирую заранее. Меня больше, чем утраивают Уральцы.

Ответить

26.03.20 19:37

ольга

Не могу сделать возврат билета. Кнопка возврата исчезла. На горячую линию не дозвониться. Куда обращаться?

Ответить

25.03.20 21:31

Гость

Сама себе отвечу. Нашла статью в интернете. Кнопку "возврат билета" они убрали! Много людей с такой проблемой. Что теперь делать. Куда жаловаться? Думали, что у нас есть возможность в крайний день перед вылетом вернуть часть денег.

Ответить

25.03.20 16:05

Гость

не получается связаться ни какими способами с уральскими авиалиниями. офиса в нижнем новгороде нет. больше не полечу этой компанией! просто загасились, как школьник)

Ответить

25.03.20 13:45

Гость

Гость : Авиабилеты Москва-Сочи на двоих туда-обратно. Помогите с ответом на 2 вопроса. 1. Что значит "возврат 1500 за сегмент"? Всего 1500? 3000 за двоих человек? Или 6000 за 4 билета? 2. Горячая линия не отвечает. А в "проверке заказа" кнопка "возврат билета" исчезла или её и не было? Месяц назад заходила вроде бы она была... 1500 за билет Москва- Сочи. 2 билета - 3000 3 билета 4500 4 билета 6000

Ответить

25.03.20 11:50

Гость

Авиабилеты Москва-Сочи на двоих туда-обратно. Помогите с ответом на 2 вопроса. 1. Что значит "возврат 1500 за сегмент"? Всего 1500? 3000 за двоих человек? Или 6000 за 4 билета? 2. Горячая линия не отвечает. А в "проверке заказа" кнопка "возврат билета" исчезла или её и не было? Месяц назад заходила вроде бы она была...

Ответить

25.03.20 10:56

Гость

Наталья : Друзья! У нас вообще патовая ситуация - приобретены 2 билета в обе стороны в Уральских авиалиниях и 10 билетов у Северного ветра (он же Нордвинд). Ни там ни там не хотят возвращать денежные средства. Наше мероприятие не состоится (Конгресс в Сочи), потому что губернатор Краснодарского края запретил проводить все мероприятия. Если бы не этот конгресс, мы бы вообще не покупали эти билеты. Что делать теперь?В данном случае ничего. Объективных причин для возврата средств- нет

Ответить

25.03.20 10:39

Гость

Наталья : Друзья! У нас вообще патовая ситуация - приобретены 2 билета в обе стороны в Уральских авиалиниях и 10 билетов у Северного ветра (он же Нордвинд). Ни там ни там не хотят возвращать денежные средства. Наше мероприятие не состоится (Конгресс в Сочи), потому что губернатор Краснодарского края запретил проводить все мероприятия. Если бы не этот конгресс, мы бы вообще не покупали эти билеты. Что делать теперь? А что делать? Летите в Сочи. Отдохнёте . Авиакомпания от своих обязательств не отказывается. Готова вас перевезти до пункта назначения. Если билет не возвратный, то вам ни чего и не вернут. Вы же осознано покупали невозвратные билеты, так как они были дешевле. Понятно, что ситуация нынче печальная, но и авиакомпания должна думать о своих интересах. Так что , либо не лететь и потерять свои деньги, либо лететь .

Ответить

25.03.20 9:01

Наталья

Друзья! У нас вообще патовая ситуация - приобретены 2 билета в обе стороны в Уральских авиалиниях и 10 билетов у Северного ветра (он же Нордвинд). Ни там ни там не хотят возвращать денежные средства. Наше мероприятие не состоится (Конгресс в Сочи), потому что губернатор Краснодарского края запретил проводить все мероприятия. Если бы не этот конгресс, мы бы вообще не покупали эти билеты. Что делать теперь?

Ответить

24.03.20 19:34

Гость

Вернуть билеты в данный период невозможно.

Ответить

24.03.20 12:21

Надежда

Позвонила во все авиакассы компании, нигде не берут трубку. Хочу отменить билеты, никакой реакции в личном кабинете, телефон сразу сбрасывается.

Ответить

24.03.20 12:15

Гость

Что за бред, никакой связи с представителями урала. Форму возврата заполнила, тишина. Не вернут деньги, пойду в суд.

Ответить

24.03.20 10:54

Гость

В связи со всей ситуацией в мире, на горячую линию авиакомпании дозвониться невозможно. Мне срочно нужно поменять даты вылета, но на сайте это также сделать невозможно! По обратной связи не отвечают, онлайн-консультант не отвечает. Вылет через 2 дня, связаться с авиакомпанией не могу, видимо мои билеты просто пропадут.

Ответить

23.03.20 21:59

Митяй

Девиз этой компании- Убогость во всем! Начиная с их дебильного сайта, заканчивая работой сотрудников компании!

Ответить

23.03.20 19:05

Галина

У меня справка от врача, что я лететь не могу. Но оформить возврат не могу. Сайт висит. В личном кабинете тоже завис какой-то. Дозвониться не могут. А он-Лайн консультант вообще не отвечает. Что делать не знаю!!!

Ответить

23.03.20 13:36

Елена

ВНИМАНИЕ! НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ БИЛЕТЫ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ "УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ"! ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТСЯ А БИЛЕТ НЕ БРОНИРУЕТСЯ И НЕ ПРИХОДИТ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! ПРИЧЕМ СПИСАНИЕ ПРОИСХОДИТ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОДРЯД! НИ ОДИН КОНТАКТ ДЛЯ СВЯЗИ С КОМПАНИЕЙ НЕ РАБОТАЕТ! ОБРАТНАЯ ФОРМА СВЯЗИ ТОЖЕ! ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ВООБЩЕ НЕ РЕАГИРУЕТ НИКАК НА ПРОБЛЕМУ! САЙТ ВЫДАЕТ ИНФОРМАЦИЮ ЧТО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА И ДЕНЬГИ СПИСАННЫЕ ВЕРНУТЬСЯ В ТЕЧ 24 ЧАСОВ! НО ЭТОГО НЕ ПРОИСХОДИТ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ВО ВСЕХ ВОПРОСАХ!

Ответить

23.03.20 12:54

Гость

Это надо же искать выход, чтоб не найти.

Ответить

23.03.20 10:46

Уральские Авиалинии

Максим : Возьмите трубку, кидальшики. Взяли, глупый человек

Ответить

23.03.20 8:59

Гость

Я если честно впервые сталкиваюсь с таким безразличием к клиентам. Нужно было сделать возврат или перебронирование билетов, дозвониться до колл центра просто не реально, то робот говорит «все линии перегружены, перезвоните позже» (хотя после нескольких минут выжиданий, звонишь снова и длинные гудки, просто не поднимают трубку), то звонок сбрасывается, не доходит до гудков, ощущение, как будто уже заблокировали, онлайн поддержка вообще вышка, описываешь свою проблему, оператор читает сообщение (две галочки) ничего не отвечает и закрывает диалог...вот и все))...единственный раз, оператор изъявил видимо желание пообщаться в чате, в результате ничем не помог, а только составил заявку, что со мной свяжутся, замечу в течении суток, сегодня уже четвёртые пошли, никто не перезвонил и как я понимаю не собираются, а время идёт, я написал снова в чат почему нет звонка, сколько ещё ждать, сроки поджимают, на что снова прочитали и закрыли диалог без какого либо объяснения, в личном кабинете оставлял два обращения, их тоже отклонили наглым образом...я неделю не могу уже решить проблему и никто не может мне в этом помочь, точнее не хочет или ждут дату вылета чтобы потом сказать, что возврат невозможен или я просто чего то не понимаю в этом «прекрасном» сервисе, но это просто ужасное, наплевательское отношения к клиентам, это именно тот случай, когда компания чихать хотела на своих клиентов и они это показывают всем своим видом без стыда и совести. Выводы делайте сами. Да, дело конечно каждого, но я больше не ногой на ихние самолеты. Надо уметь себя уважать, и не позволять подобное отношения к себе, ещё же за свои деньги.

Ответить

22.03.20 18:47

Максим

Возьмите трубку, кидальшики.

Ответить

22.03.20 18:43

НАТАЛЬЯ

Дозвониться до Уральских не могу. Они знают мой мобильный из личного кабинета и сразу идет сброс. По платному номеру 0262, вместо ответа читают аудиокниги!!!

Ответить

22.03.20 13:02

Гость

Напиши лучше Папе Римскому. Как показывает практика это надежнее.

Ответить

21.03.20 22:07

Муслим

Люди, такие люди. Я летаю Уральскими, отлично. В моём направлении рейсы всегда вовремя. По питанию - читайте же внимательно, что его можно заказать отдельно. Вообще по-моему сейчас очень правильно сделано, что каждая доп. услуга оплачивается отдельно, это же удобно в первую очередь для нас, но не до всех это видимо доходит.

Ответить

21.03.20 15:51

Гость

После общения с оператором по поводу возврата билетов в связи с короновирусом, Уральские авиалинии блокирую номер телефона с которого вы звоните оператору, то есть с номера с которого вы звонили вы больше не дозвонитесь до них, происходит сброс номера. Приходиться звонить с другого номер, потом его тоже блокируют и так далее, в зависимости от того сколько у Вас номеров.

Ответить

20.03.20 12:39

Гость

На сайте написала заявку на перенос даты вылета и возвращения с готовностью оплатить штрафы, предусмотренные условиями авиакомпании. Это было за сутки до регистрации, т.е штраф для переноса дат вылета 3000 руб, сегодня обнаружила, что заявка в личном кабинете удалена, а регистрация уже открыта, штраф 5000 руб за перенос. Повторно заявку отправить не смогла, программа пишет ошибку.

Ответить

19.03.20 14:51

Павел

День добрый. вынуждены были отказаться от перелета в связи с закрытием стран из-за коронавируса. Связи с компанией нет ни как, в онлайн-консультациях не отвечают, по телефону - "линии перегружены". билеты пропали деньги потеряли. пару лет назад возвращались с европы и нужно было лететь из москвы в симферополь по времени подходили эти уральские мать их линии купили билеты и при регистрации началось... перевес в багаже на целый килограмм, это к тому что в двух других был не довес в 3 и 5 кг соответственно, пришлось доплатить 2,5 тыс, потом перевес в ручной клади пол кило заставили перекладывать и тд и тп, вообщем так нас ни когда еще не унижали перед стойкой регистрации, и это мы еще к тому же были с маленьким ребенком на руках. Зарекся больше с ними не летать, но черт меня дернул опять с ними связаться, думал прошло время, что - то поменяется, ага черта с два, стабильность, как были быдлом так быдлом и остались, удавятся за каждую копейку и плевать им на нас всех вместе взятых. возмущению нет предела и теперь точно крест на них...

Ответить

19.03.20 10:33

Мирбек

Здравствуйте я прилетел с рейсом U62468 умения чемодан был сломан и счемодана украли айпад и барсетку

Ответить

19.03.20 10:19

Игорь К Иркутск

Авиакомпания «Победа» разрешит пассажирам с 7 марта 2020 года сдать невозвратные билеты, стоимость услуги составит 499 руб. Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика. А Уральские видимо жаба задушит

Ответить

19.03.20 10:08

Игорь К.

У меня такая же ситуация с вынужденным отказом от перелета. А по акции возврата невозвратного билета приобретение должно быть с 08.03.2020 г. . Что возможно предпринять еще, чтобы попытаться вернуть стоимость билетов? и я так же попадаю , МГУ отменяет олимпиады, на которые я 100% готов был ехать На онлайн линии ответили - перенос с доплатой возможен , но теперь до УА никак не достучаться

Ответить

19.03.20 9:06

Галина

Как некрасиво- мое сообщение подредактировали и удалили название авиакомпании-Уральские авиалинии

Ответить

19.03.20 8:49

Галина

Гость : Так как же все таки вернуть деньги за билеты. Ведь, мы не по собственной воле отказываемся от поездки, все мероприятия отменены, все кругом закрыто, везде, во всех городах России, настоятельно рекомендуют, никуда не выезжать, а авиакомпания не хочет возвращать деньги за билеты. У меня такая же ситуация с вынужденным отказом от пе. А по акции возврата невозвратного билета приобретение долно быть с 08.03.2020 г. . Что возможно предпринять еще, чтобы попытаться вернуть стоимость билетов?

Ответить

18.03.20 20:59

Гость

Гость : Так как же все таки вернуть деньги за билеты. Ведь, мы не по собственной воле отказываемся от поездки, все мероприятия отменены, все кругом закрыто, везде, во всех городах России, настоятельно рекомендуют, никуда не выезжать, а авиакомпания не хочет возвращать деньги за билеты. Имеет полное право.

Ответить

18.03.20 20:34

Гость

Так как же все таки вернуть деньги за билеты. Ведь, мы не по собственной воле отказываемся от поездки, все мероприятия отменены, все кругом закрыто, везде, во всех городах России, настоятельно рекомендуют, никуда не выезжать, а авиакомпания не хочет возвращать деньги за билеты.

Ответить

18.03.20 8:15

Гость

Это вы мне что-ли? Наверное потому, что нет пока прямого рейса из Тюмени до Симферополя!!! Появится только в апреле. Выезд групповом, как летят дети решает тренер, а не мы! И, пожалуйста, можете оставить свои комментарии при себе!!! Уже вернула билеты!

Ответить

17.03.20 15:21

Гость

А зачем было выбирать рейс с 2 посадками. Хотела сэкономить? Скупой платит дважды

Ответить

17.03.20 13:25

Елена

Добрый день! Покупала билеты ребёнку из Тюмени на 20 марта до Москвы и обратно на 2 апреля. Ребёнок должен был лететь на соревнования в Крыму, сегодня 17 марта, соревнования отменили по приказу Министерства спорта РФ. Подскажите, можно ли вернуть билеты без штрафа?

Ответить

17.03.20 5:53

Гость

Доброе утро, билет № 2623741133550 покупали по акции, но из-за короновируса не хотим лететь в Москву. Возможен ли возврат билета? Дозвониться невозможно.

Ответить

16.03.20 19:34

Гость

Подскажите пожалуйста как вернуть билеты , брали через озон они морозятся , пишут что билет не возвратный . А ген.директор сказал что всем вернет билеты . значит обманули ?

Ответить

16.03.20 8:15

Ольга

Летела 15.03 рейсом Лондон-Челябинск с пересадкой в Домодедово. Потеряли мой багаж. И теперь вообще неизвестно, когда его вернут и вернут ли когда-нибудь! Сотрудница аэропорта ничего внятного сказать не смогла кроме как звоните-узнавайте! И я там такая не одна была, некоторые люди также составляли акты об утере багажа, другие о порче. А почитав отзывы, я понимаю, что это у них обычное дело!... ужас!..

Ответить

15.03.20 14:55

Павел

arealy : Гость : Недавно я дозванивался и мне сказали что можно животное до 20кг, при условии приобретения услуги экстрасит (могу ошибаться). Что-то поменялось? Можете сказать конкретно можно ли с животным больше 8ми кг, при любых условиях? Не в курсе, какие есть исключения из правил, о чем можно договориться. Лучше звонить им и узнавать.Дак потому и спрашиваю по форумам, потому что им нереально дозвониться сейчас. Пару месяцев назад мне ответила девушка по горячей линии про 20кг и это эксрасит. Но сейчас не могу найти подтверждения ее словам нигде..

Ответить

15.03.20 14:38

arealy

Гость : Недавно я дозванивался и мне сказали что можно животное до 20кг, при условии приобретения услуги экстрасит (могу ошибаться). Что-то поменялось? Можете сказать конкретно можно ли с животным больше 8ми кг, при любых условиях? Не в курсе, какие есть исключения из правил, о чем можно договориться. Лучше звонить им и узнавать.

Ответить

15.03.20 14:15

Гость

Гость : Павел : Подскажите пожалуйста. Планирую перелет в Израиль, есть два вопроса: 1. Правда ли что сейчас невозможно улететь уральскими туда? 2. Хочу лететь с собакой, это бостон-терьер, весом около 9ти килограмм, можно ли взять его в салон с мягкой переноской, которая точно влезет в салон под кресло, размером она 50-30-35, но ее можно смять под рамки 45-35-25. Спасибо. Вы так увлеклись планированием поездки, что оторвались от реальности! Почитайте газеты, включите радио, посмотрите телевизор итд. Я не отрывался от реальности. Что не так?

Ответить

15.03.20 14:14

Гость

arealy : Павел : Подскажите пожалуйста. Планирую перелет в Израиль, есть два вопроса: 1. Правда ли что сейчас невозможно улететь уральскими туда? 2. Хочу лететь с собакой, это бостон-терьер, весом около 9ти килограмм, можно ли взять его в салон с мягкой переноской, которая точно влезет в салон под кресло, размером она 50-30-35, но ее можно смять под рамки 45-35-25. Спасибо. 2. Правила перевозки животных new.uralairlines.ru/rules/zhivotnye/... Недавно я дозванивался и мне сказали что можно животное до 20кг, при условии приобретения услуги экстрасит (могу ошибаться). Что-то поменялось? Можете сказать конкретно можно ли с животным больше 8ми кг, при любых условиях?

Ответить

15.03.20 14:08

arealy

Павел : Подскажите пожалуйста. Планирую перелет в Израиль, есть два вопроса: 1. Правда ли что сейчас невозможно улететь уральскими туда? 2. Хочу лететь с собакой, это бостон-терьер, весом около 9ти килограмм, можно ли взять его в салон с мягкой переноской, которая точно влезет в салон под кресло, размером она 50-30-35, но ее можно смять под рамки 45-35-25. Спасибо. 1. Рейсы в Израиль отменены не полностью. Запрещен въезд не гражданам Израиля. new.uralairlines.ru/news/element/uralski... 2. Правила перевозки животных new.uralairlines.ru/rules/zhivotnye/...

Ответить

15.03.20 14:02

Гость

Павел : Подскажите пожалуйста. Планирую перелет в Израиль, есть два вопроса: 1. Правда ли что сейчас невозможно улететь уральскими туда? 2. Хочу лететь с собакой, это бостон-терьер, весом около 9ти килограмм, можно ли взять его в салон с мягкой переноской, которая точно влезет в салон под кресло, размером она 50-30-35, но ее можно смять под рамки 45-35-25. Спасибо. Вы так увлеклись планированием поездки, что оторвались от реальности! Почитайте газеты, включите радио, посмотрите телевизор итд.

Ответить

15.03.20 13:45

Павел

Подскажите пожалуйста. Планирую перелет в Израиль, есть два вопроса: 1. Правда ли что сейчас невозможно улететь уральскими туда? 2. Хочу лететь с собакой, это бостон-терьер, весом около 9ти килограмм, можно ли взять его в салон с мягкой переноской, которая точно влезет в салон под кресло, размером она 50-30-35, но ее можно смять под рамки 45-35-25. Спасибо.

Ответить

15.03.20 9:49

Гость

Гость : Здравствуйте, очень очень обидно что за 900 грам платить 2900 ( две тысячи девятьсот рублей) у нас было 23кг и 900 грамм за 900 грамм взяли 2900 рублей,не одна авиа линия и почта так дорого не берут, обидно Бог судья, почему Бог даёт таким большим людям такие без человечества,Бог и возьмёт Бог справедливый Так обидно Эх вы безчеловечные Бог судья и справедливый Оценка ниже нуля 900 грамм - почти килограмм! И чего возмущаться! Перед полетом надо багаж дома перевешивать. И в аэропорту тоже есть весы специальные. Я лично всегда багаж перевешиваю. В аэропорту на стойках регистрации разрешают вес проверять. Оценку "ноль" поставьте своим возможностям головного мозга. Если есть небольшой перевес, то иногда просто глаза закрывают. Перед регистрацией у моего багажа был перевес 200 гр. Я спросил на стойке регистрации как с этим быть? Мне ответили ничего страшного. Но 200 г. - не 900 г.?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 929394 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/180.html 180 1 1