Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

26.04.17 12:43

Rrrrrrr

Ответить

24.04.17 9:50

Eysmont14

Так еще нам и заявили -ВЫЕЗЖАТЬ НАДО РАНЬШЕ ИЗ ДОМА! Простите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?В 6 утра? Блин, до чего бесят люди, которые не просто абсолютно не умеют рассчитывать время, но при этом сваливающие свои косяки на других. Да, в 10:50 выезжать из Абхазии - это ОЧЕНЬ ПОЗДНО. Потому что хоть по километрам там вроде и небольшое расстояние, но там, чёрт побери, ГОСГРАНИЦА, на проход которой в общем случае неизвестно, сколько времени потребуется. Вот вы и добирались 3,5 часа до аэропорта - что и требовалось доказать. Выехали бы хотя бы на час-полтора раньше - успели бы с запасом. Но куда там... Хотите опаздывать дальше - поступайте в том же духе.

Ответить

24.04.17 8:36

Гость

Юлия : Пытались улететь данной авиакомпанией 14 марта из Сочи. Заранее был приобретен билет и пройдена онлайн регистрация на рейс (уточню-летели женщина 50 лет,беременная девушка-срок 30 недель и маленький ребенок 3 лет).Отдыхали мы а Абхазии и соответственно до Сочи нам надо было еще добираться на авто. Рейс у нас был в 15.05. Выехали за 4 часа до вылета...хотя этого времени должно хватить с головой...не то,чтобы с набросом. Так вот ...Приехали мы в итоге в аэропорт за 39 минут до посадки. Аэропорт огромный...бегаем с чемоданами,с ребенком и беременная(думала там и рожу). Нас объявляют на посадку как опаздывающих,называют терминал выхода,а пройти мы не модем туда,т.к.регистрация пройдена,а богаж не сдан.Мы обратно к стойкам оформления багажа -уточню...с нами по аэропорту таким же образрм бегали еще молодая пара...те пришли еще за 43 минуты до окончания посадки. А дамочки,что сидят на регистрации багажа...уже ушли-никого нет. Хотя как такое возможно-непонятно. У нах по базе висит еще отсутствие на борту 5 человек,а они якобы ушли на регистрацию вниз! Таким образом ...нас гоняли от стоек информации к стойке регистрации несколько раз.У женщины поднялось давление,беременная бегала по всему аэропорту и чуть не родила,у ребенка истерика.Объясняем-вызовите представителя авиакомпании,вы что не видите...и не слышите...нас давно объявляют и девушка сейчас уже родит у вас в аэропорте?А они нам (как в ролике Павла Воли про бизнескласс): Не надо нас пугать!Вы опаздали и слелать ничего нельзя.Уже даже трап убрали! Простите,люди,Вы в это верите?!И это 38 минут до вылета!!!!???? Что за бред!!!??? Как говориться...просто...люди,работающие в зале аэропорта уже глядя на нас поняли что мы не бизнескласс,а эконом или промо...и разговаривали с нами как с животными. Если бы мы были из бизнескласса...они бы сами взяли наш багаж и понесли в самолет собственноручно,а тут такое хамство!!!Так еще нам и заявили -ВЫЕЗЖАТЬ НАДО РАНЬШЕ ИЗ ДОМА! Простите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?В 6 утра?или вообще...на конуне вылета-еще предыдущим днем в 11.00? В итоге... 1.нас на рейс так и не посадили... 2.деньги за билеты....даже копейки не вернули 3.мы вынуждены были покупать билеты на новый рейс и ждать с малениким ребенком в аэропорту вылета другого самолета еще 4 часа. ЭТО МЫСЛЕМО!!!! Я не первый раз летаю, и однажды...возвращаясь из Турции...наш самолет ни как не мог вылетить-1,5 часа,с сидевшими в нем пассажирами,только из-за того,что (простите за откровенность,но) какой-то богач-алкаш,зарегистрированный в бизнкскласс...ни как не мог выйти из дъюти фри...пока не ужрался там в усмерть.В итоге его приволокли на самолет сами сотрудники авиакомпании с бутылкой в руках.И тут...заметьте...и трап не убрали...и ждали его одного 100 с лишним человек с детьми в салоне!А все потому...что он бизнескласс,а вот к таким...простым грешным...как люди,летающим эконом класс...вот такое отношение!!! Объясняю в популярной форме. Регистрация заканчивается за 40 минут до рейса. В этот момент выпускаются документы по загрузке самолета, кол- ву багажа, его весу. Вас как опоздавших никто не обязан брать, т.к придется вносить изменения в документы, довозить багаж, это может вызвать задержку рейса, потерю слота на пролет и убытки для авиакомпании. Потому, виноваты только ВЫ, и не надо брехать на авиакомпанию!!! ЗЫ. Я не думаю, что опоздав на поезд вы бегаете по вокзалу и возмущаетесь, что вас на дождались!

Ответить

24.04.17 8:30

Гость

Гость : Дорогие друзья, не летайте данной авиакомпанией, так как они жулики! Сайт у них работает некорректно. Вот часть моего заявления к ним: ФИО пассажиров были мною внесены на кириллице (русская раскладка), так как на сайте отсутствовало предупреждение о введении данных на латинице (английская раскладка), это мною было сделано, связи с тем, что на сайте предлагалось ввода и отчества пассажиров, чего нет в заграничном паспорте на английском языке. После оплаты билетов я увидел, что фамилии пассажиров были неправильно переведены, а также не было предварительного просмотра данных. В связи с тем, что ввод некорректных данных был произведен не по моей вине, прошу внести изменения в фамилии пассажиров без взимания штрафа. За данную услугу был вынужден оплатить 1000 рублей. Если этл не изменяло звучание фамилий, то можно было ничего не делать

Ответить

24.04.17 8:29

Гость

Ульяна : Для перелета с ребенком компания неприемлема. Пассажирам с детьми представляется возможность сидеть только на местах между креслами, а не у окна и не у прохода, потому что "только там есть ремень безопасности". Учитывая еще факт невозможности зарегистрироваться заранее онлайн из многих городов, выбор даже этих мест заранее невозможен. Больше не планирую пользоваться услугами этой посредственной авиакомпании.Что за бред? Я летала с 2мя детьми и никаких проблем не возникало, детский ремень крепится на любое место!!!!

Ответить

24.04.17 8:27

Гость

Гость : Когда появляются промо билеты? Вчера были, а сегодня нет(( Вчера появлялись

Ответить

24.04.17 8:14

Гость

Когда появляются промо билеты? Вчера были, а сегодня нет((

Ответить

24.04.17 1:17

Гость

Отвратительная авиакомпания, постоянные задержки! Ни одного вылета вовремя! Позор!

Ответить

22.04.17 17:40

Гость

Дорогие друзья, не летайте данной авиакомпанией, так как они жулики! Сайт у них работает некорректно. Вот часть моего заявления к ним: ФИО пассажиров были мною внесены на кириллице (русская раскладка), так как на сайте отсутствовало предупреждение о введении данных на латинице (английская раскладка), это мною было сделано, связи с тем, что на сайте предлагалось ввода и отчества пассажиров, чего нет в заграничном паспорте на английском языке. После оплаты билетов я увидел, что фамилии пассажиров были неправильно переведены, а также не было предварительного просмотра данных. В связи с тем, что ввод некорректных данных был произведен не по моей вине, прошу внести изменения в фамилии пассажиров без взимания штрафа. За данную услугу был вынужден оплатить 1000 рублей.

Ответить

22.04.17 5:56

Ульяна

Для перелета с ребенком компания неприемлема. Пассажирам с детьми представляется возможность сидеть только на местах между креслами, а не у окна и не у прохода, потому что "только там есть ремень безопасности". Учитывая еще факт невозможности зарегистрироваться заранее онлайн из многих городов, выбор даже этих мест заранее невозможен. Больше не планирую пользоваться услугами этой посредственной авиакомпании.

Ответить

22.04.17 4:47

Юлия

Пытались улететь данной авиакомпанией 14 марта из Сочи. Заранее был приобретен билет и пройдена онлайн регистрация на рейс (уточню-летели женщина 50 лет,беременная девушка-срок 30 недель и маленький ребенок 3 лет).Отдыхали мы а Абхазии и соответственно до Сочи нам надо было еще добираться на авто. Рейс у нас был в 15.05. Выехали за 4 часа до вылета...хотя этого времени должно хватить с головой...не то,чтобы с набросом. Так вот ...Приехали мы в итоге в аэропорт за 39 минут до посадки. Аэропорт огромный...бегаем с чемоданами,с ребенком и беременная(думала там и рожу). Нас объявляют на посадку как опаздывающих,называют терминал выхода,а пройти мы не модем туда,т.к.регистрация пройдена,а богаж не сдан.Мы обратно к стойкам оформления багажа -уточню...с нами по аэропорту таким же образрм бегали еще молодая пара...те пришли еще за 43 минуты до окончания посадки. А дамочки,что сидят на регистрации багажа...уже ушли-никого нет. Хотя как такое возможно-непонятно. У нах по базе висит еще отсутствие на борту 5 человек,а они якобы ушли на регистрацию вниз! Таким образом ...нас гоняли от стоек информации к стойке регистрации несколько раз.У женщины поднялось давление,беременная бегала по всему аэропорту и чуть не родила,у ребенка истерика.Объясняем-вызовите представителя авиакомпании,вы что не видите...и не слышите...нас давно объявляют и девушка сейчас уже родит у вас в аэропорте?А они нам (как в ролике Павла Воли про бизнескласс): Не надо нас пугать!Вы опаздали и слелать ничего нельзя.Уже даже трап убрали! Простите,люди,Вы в это верите?!И это 38 минут до вылета!!!!???? Что за бред!!!??? Как говориться...просто...люди,работающие в зале аэропорта уже глядя на нас поняли что мы не бизнескласс,а эконом или промо...и разговаривали с нами как с животными. Если бы мы были из бизнескласса...они бы сами взяли наш багаж и понесли в самолет собственноручно,а тут такое хамство!!!Так еще нам и заявили -ВЫЕЗЖАТЬ НАДО РАНЬШЕ ИЗ ДОМА! Простите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?В 6 утра?или вообще...на конуне вылета-еще предыдущим днем в 11.00? В итоге... 1.нас на рейс так и не посадили... 2.деньги за билеты....даже копейки не вернули 3.мы вынуждены были покупать билеты на новый рейс и ждать с малениким ребенком в аэропорту вылета другого самолета еще 4 часа. ЭТО МЫСЛЕМО!!!! Я не первый раз летаю, и однажды...возвращаясь из Турции...наш самолет ни как не мог вылетить-1,5 часа,с сидевшими в нем пассажирами,только из-за того,что (простите за откровенность,но) какой-то богач-алкаш,зарегистрированный в бизнкскласс...ни как не мог выйти из дъюти фри...пока не ужрался там в усмерть.В итоге его приволокли на самолет сами сотрудники авиакомпании с бутылкой в руках.И тут...заметьте...и трап не убрали...и ждали его одного 100 с лишним человек с детьми в салоне!А все потому...что он бизнескласс,а вот к таким...простым грешным...как люди,летающим эконом класс...вот такое отношение!!!

Ответить

22.04.17 3:31

Мария

На 30 минут задержали вылет, ни о чем не предупредили. Обслуживание просто жесть, я в неком шоке после полёта, такое хамство. Никакого сервиса! Еда отвратная! Чемоданы ждали минут 20, пришлось оплачивать таксисту платную парковку и ожидание..... больше не полечу данной компанией.

Ответить

21.04.17 19:32

Гость

Добрый день , летали уральскими авиалиниями...... Ну кроме брани эта компания больше не чего не вызывает .....Если Вы совершаете полет с инвалидом , то скразу говорю выбирайте другую компанию !!!Отношение отвратительное , чувствуешь себя каким то ...... К ребенку инвалиду отношение отвратительное , косые взгляды , кривление лицом !!! вообще просто ужас !!! Бизнес класс вообще не соответствует цене , просто смех !!! это не бизнес класс , а посмешище! беременную дочь не пускали в туалет , а мужика который скупал у них все бухло в баре самолета , без всяких проблем, когда она попросилась ей сказали в грубой форме , идите на свое место , на что дочь начала ругаться и в итоге с кривым высокомерным лицом ее пустили !!! вообще ужас !!!

Ответить

21.04.17 14:46

Гость

Татьяна Омск : Сегодня дочь вылетела из Омска до Краснодара с пересадкой в Москве, рейс 388. Из Омска вылетели на 1 час позже, едва успели на рейс Москва-Краснодар. В Краснодаре обнаружилось, что ее багажа нет. В чемодане остались все вещи первой необходимости, несколько пар обуви. дорогих платьев еще много вещей, чемодан был объемным, так как поехала надолго. Что делать сейчас в чужом городе без самого необходимого?Из ручной клади был только ноутбук. Кошмар. Приедет чемодан в ближайшие сутки.

Ответить

21.04.17 13:15

Татьяна Омск

Сегодня дочь вылетела из Омска до Краснодара с пересадкой в Москве, рейс 388. Из Омска вылетели на 1 час позже, едва успели на рейс Москва-Краснодар. В Краснодаре обнаружилось, что ее багажа нет. В чемодане остались все вещи первой необходимости, несколько пар обуви. дорогих платьев еще много вещей, чемодан был объемным, так как поехала надолго. Что делать сейчас в чужом городе без самого необходимого?Из ручной клади был только ноутбук. Кошмар.

Ответить

21.04.17 9:39

Гость

Гость : Здраствуйте. Летела с сыном. Ростов- калининград. Естественно с пересадкой. Когда была посадка в ростове мне сказали доплатить еще 4000руб. За багаж хотя все было по правилам. 2 билета по 10кг. Я была с ребенком естественно в 1 сумке у нас было 20кг. Я очень недовольна, потому что никогда такого не было в др авиакампаниях Уже давно во ВСЕХ авиакомпаниях на 1 пассажира - 1 место багажа в вашем случае до 10кг. Чтобы ничего не доплачивать нужно было везти 2 сумки , каждая из которых весом не более 10 кг. Или 1 сумку весом не более 10 кг.

Ответить

21.04.17 9:34

Гость

Сергей Шевченко : 18 апреля на сайте авиакомпании Уральские Авиалинии купил три билета. Поторопился с покупкой по причине информации о наличии всего трех последних билетов на рейс. 20 апреля на вашем сайте увидел, что цена на билеты на этот же рейс упала примерно на 17 тысяч рублей. И снова в наличии только три последних билета. Считаю целесообразным сообщить свое мнение о том, что ваша авиакомпания сознательно вводит в заблуждение покупателей, давая информацию о якобы последних билетах. Тем самым заставляет совершать покупку по завышенной цене. Ваши объяснения, что причина этого кроется в том, что некоторые пассажиры отказываются от брони билетов, считаю удобной для авиакомпании легендой. Совершил ошибку, выбрав вашу компанию для перелета. Поэтому никому не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Уральские Авиалинии. Покупал за 45 суток билеты РЖД , торопился так как вагоны на 70% были уже заполнены. В итоге за неделю до отправления билеты стоили на 25% дешевле и места ранее указанные как купленные , в один момент оказались свободными. Кассир вокзала пояснил, что это делается специально, в целях изучения спроса на конкретный рейс и конкретную дату. Чтобы не продешевить. В день отправления билеты стоили на 50% дешевле. Поэтому не рекомендую пользоваться услугами РЖД.

Ответить

20.04.17 23:12

Сергей Шевченко

18 апреля на сайте авиакомпании Уральские Авиалинии купил три билета. Поторопился с покупкой по причине информации о наличии всего трех последних билетов на рейс. 20 апреля на вашем сайте увидел, что цена на билеты на этот же рейс упала примерно на 17 тысяч рублей. И снова в наличии только три последних билета. Считаю целесообразным сообщить свое мнение о том, что ваша авиакомпания сознательно вводит в заблуждение покупателей, давая информацию о якобы последних билетах. Тем самым заставляет совершать покупку по завышенной цене. Ваши объяснения, что причина этого кроется в том, что некоторые пассажиры отказываются от брони билетов, считаю удобной для авиакомпании легендой. Совершил ошибку, выбрав вашу компанию для перелета. Поэтому никому не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Уральские Авиалинии.

Ответить

20.04.17 22:22

Гость

Здраствуйте. Летела с сыном. Ростов- калининград. Естественно с пересадкой. Когда была посадка в ростове мне сказали доплатить еще 4000руб. За багаж хотя все было по правилам. 2 билета по 10кг. Я была с ребенком естественно в 1 сумке у нас было 20кг. Я очень недовольна, потому что никогда такого не было в др авиакампаниях

Ответить

20.04.17 8:51

Дмитрий

Безобразие все для людей при наличии свободных мест нам с женой дали разные ряды. Савок в ходшем проявлении!

Ответить

18.04.17 20:46

Гость

Всем доброго времени суток, буду краток. Купил два билета за два месяца вперёд! За 20 дней до вылета приходит сообщение об отмене рейса с предложением вылета, либо днём ранее или днём позже, слов нет! Команда КВН "Уральские пельмени" шутила как то над АК Уральские авиалини, "летаем и слава богу", тогда я слегка посмеялся, теперь не смешно! Т.к. теряем по одному дню отпуска, одного оплаченного дня гостиницы, аренды авто и много чего другого... Кстати, когда только купил билеты коллеги по работе шутили надо мной узнав какой авиакомпанией я лечу, я в первый пользуюсь "услугами" этой компании, вернее предстоит воспользоваться, всё ещё впереди... Почитал тут отзывы, но все-таки буду оптимистом...

Ответить

18.04.17 19:20

kanat2001

Здравствуйте. Подскажите,когда откроются продажи субсидированных билетов в Крым из Екатеринбурга и Челябинска?

Ответить

16.04.17 19:52

Евгений

Купил билеты в Новосибирск за 3 месяца, на дневной рейс. За 3 недели до вылета отменили, предложили ночной с прилетом на следующий день или возврат билетов. Скотский поступок. Лечу семьей, билеты были за 20, выбрал отмену, ждать денег до месяца, аналогичные билеты купил за 44. Больше никогда не выберу эту АК.

Ответить

16.04.17 17:30

Григорий

Самая позорная авиакомпания, которую видел. Телефонной поддержки НЕТ!!! Дозвониться и решить проблему нельзя. Отменяют рейс не предупреждая, ничего взамен не предлагают. Могут высадить в другом аэропорту и просто бросить.

Ответить

15.04.17 20:53

Гость

Регистрация он-лайн невозможна- сайт компании глючит, оператору дозвониться невозможно. Дерьмо!!!

Ответить

15.04.17 20:51

Авиаэксперт

Дарья : За три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистрация закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошёл на встречу клиенту, другой рейс планировался через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!! В соответствии с законодательством России, пассажиру вменяется обязанность своевременно прибывать на регистрацию и посадку. После закрытия регистрации администратор НЕ может вас зарегистрировать технически. Компьютер не даст.

Ответить

15.04.17 18:06

Гость

Ответить

15.04.17 12:06

Гость

Она опоздала на рейс,а авиакомпания плохая! Что будет,если авиакомпания будет входит в положение каждого опоздавшего? Это что - маршрутка? А с чего вдруг другие 150 пассажиры должны вас ждать,входить в ваше положение,в которые вы попадаете каждый раз из-за своей глупости,нерасторопности? Пусть в ваше положение входят мама,папа ваши,муженек или кто там,пока вы не включите свой мозг!

Ответить

15.04.17 10:50

Дарья

За три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистрация закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошёл на встречу клиенту, другой рейс планировался через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!!

Ответить

13.04.17 10:56

Гость

допустила 1 ошибку в оформлении билета через Связной Тревел, вместо Ivan и билете и Ivav, на горячей линии сказали исправлять и обратиться в кассу авиалиний, позвонила в кассу, сказали до 3 ошибок допускается и совсем не страшно, кому верить?

Ответить

13.04.17 6:11

Гость

Гость : Авиаэксперт : Ирина : Да чисто русский ответ! Ни чего большего ожидать не приходится! А вы хотели дежурного "Уважаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. Мы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. Виновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Спасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Надеемся увидеть вас снова"? Я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости. Не убивай их веру в то, что кому-то действительно важны их претензии и что авиакомпания обязательно всех накажет.Как это мило.Шершавым по волосатому?Авиаэксперт-молодец!Ответы Ваши стали более информативными,а главное без пафоса и насмешек над пассажирами.Всё таки критика,полезна,даже хамская.

Ответить

12.04.17 20:57

Гость

Авиаэксперт : Ирина : Да чисто русский ответ! Ни чего большего ожидать не приходится! А вы хотели дежурного "Уважаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. Мы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. Виновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Спасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Надеемся увидеть вас снова"? Я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости. Не убивай их веру в то, что кому-то действительно важны их претензии и что авиакомпания обязательно всех накажет.

Ответить

12.04.17 9:33

Авиаэксперт

Ирина : Да чисто русский ответ! Ни чего большего ожидать не приходится! А вы хотели дежурного "Уважаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. Мы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. Виновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Спасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Надеемся увидеть вас снова"? Я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости.

Ответить

12.04.17 9:26

Авиаэксперт

NATALIA ZAVOLOKOVA : Здравствуйте, сегодня я купила билет на рейс Бангкок-Владивосток , через сайт момондо, но не получила подтверждения оплаты и номера брони рейс U6882, вылет 23.04.2017, пожалуйста разберитесь в ситуации и пришлите мне ответ на мой адрес bims-art@mail.ru. заранее к благодарна Обращайтесь по месту приобретения билета. Все подтверждения вам должна выслать не авиакомпания, а ваш посредник момондо.

Ответить

12.04.17 7:18

NATALIA ZAVOLOKOVA

Здравствуйте, сегодня я купила билет на рейс Бангкок-Владивосток , через сайт момондо, но не получила подтверждения оплаты и номера брони рейс U6882, вылет 23.04.2017, пожалуйста разберитесь в ситуации и пришлите мне ответ на мой адрес bims-art@mail.ru. заранее к благодарна

Ответить

12.04.17 6:45

Ирина

Авиаэксперт : Гость : Рейс перенесли и не уведомили это факт. Верю не верю! А что даст информация в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос? Ну перенесли, ну не уведомили. Перенести имеют право. Для того, чтобы не уведомить, есть множество причин: пассажир ошибся в своих контактных данных, телефон пассажира был выключен или находился вне зоны действия сети итд. Да и в принципе формулировка закона звучит как "перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров". Нет формулировки "обязан", и "возможные меры" крайне расплывчаты. Например под возможными мерами можно подразумевать информирование на сайте перевозчика. Да чисто русский ответ! Ни чего большего ожидать не приходится!

Ответить

11.04.17 16:28

Авиаэксперт

Гость : Рейс перенесли и не уведомили это факт. Верю не верю! А что даст информация в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос? Ну перенесли, ну не уведомили. Перенести имеют право. Для того, чтобы не уведомить, есть множество причин: пассажир ошибся в своих контактных данных, телефон пассажира был выключен или находился вне зоны действия сети итд. Да и в принципе формулировка закона звучит как "перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров". Нет формулировки "обязан", и "возможные меры" крайне расплывчаты. Например под возможными мерами можно подразумевать информирование на сайте перевозчика.

Ответить

11.04.17 15:02

Гость

Авиаэксперт : Гость : может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503 По номеру билета ваш рейс виден только в системе бронирования авиакомпании. Тут боюсь ни у кого нет к ней прямого доступа. Соответственно ваша информация в таком виде тут бесполезна. Рейс перенесли и не уведомили это факт. Верю не верю! А что даст информация в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос?

Ответить

11.04.17 13:00

Авиаэксперт

Гость : может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503 По номеру билета ваш рейс виден только в системе бронирования авиакомпании. Тут боюсь ни у кого нет к ней прямого доступа. Соответственно ваша информация в таком виде тут бесполезна.

Ответить

11.04.17 12:57

Авиаэксперт

Гость : Не могу купить билет , выдаёт ошибка запроса Сформируйте правильный запрос.

Ответить

11.04.17 12:28

Гость

Не могу купить билет , выдаёт ошибка запроса

Ответить

11.04.17 11:45

Гость

Скан билета в студию что бы регулярку так перенесли и не предупредили не верю, может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503

Ответить

11.04.17 11:44

Гость

Гость : Ирина : Здравствуйте! Всей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 Симферополь-Екатеринбург. Время вылета в билете было указано в 9-30 прилет в Екатеринбург 14-45. Далее наше путешествие должно было продолжиться на поезде из Екатеринбурга с отправлением в 21-08. Но не в этот раз!!! Вечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и О Чудо!) выяснила что время вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дня. Ни кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). По телефону службы поддержки мне пояснили, что видимо еще рано уведомлять! Видимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. И предложили для возврата билетов или переоформления их на другой рейс звонить на следующий день, начиная с 6-00. Поскольку стыковка с поездом не состоялась нам пришлось задержаться в пункте отправления еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. Соответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправления. Вопрос: В правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? И когда же будет наведен порядок? Мы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Нам даже ни кто не принес свои извинения за такую ситуацию. Неужели авиакомпания меняя время вылета рейса заботится только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! Скан билета в студию что бы регулярку так перенесли и не предупредили не верю, Гость : Ирина : Здравствуйте! Всей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 Симферополь-Екатеринбург. Время вылета в билете было указано в 9-30 прилет в Екатеринбург 14-45. Далее наше путешествие должно было продолжиться на поезде из Екатеринбурга с отправлением в 21-08. Но не в этот раз!!! Вечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и О Чудо!) выяснила что время вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дня. Ни кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). По телефону службы поддержки мне пояснили, что видимо еще рано уведомлять! Видимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. И предложили для возврата билетов или переоформления их на другой рейс звонить на следующий день, начиная с 6-00. Поскольку стыковка с поездом не состоялась нам пришлось задержаться в пункте отправления еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. Соответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправления. Вопрос: В правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? И когда же будет наведен порядок? Мы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Нам даже ни кто не принес свои извинения за такую ситуацию. Неужели авиакомпания меняя время вылета рейса заботится только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! Скан билета в студию что бы регулярку так перенесли и не предупредили не верю, может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503

Ответить

11.04.17 8:28

Гость

Ирина : Здравствуйте! Всей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 Симферополь-Екатеринбург. Время вылета в билете было указано в 9-30 прилет в Екатеринбург 14-45. Далее наше путешествие должно было продолжиться на поезде из Екатеринбурга с отправлением в 21-08. Но не в этот раз!!! Вечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и О Чудо!) выяснила что время вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дня. Ни кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). По телефону службы поддержки мне пояснили, что видимо еще рано уведомлять! Видимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. И предложили для возврата билетов или переоформления их на другой рейс звонить на следующий день, начиная с 6-00. Поскольку стыковка с поездом не состоялась нам пришлось задержаться в пункте отправления еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. Соответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправления. Вопрос: В правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? И когда же будет наведен порядок? Мы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Нам даже ни кто не принес свои извинения за такую ситуацию. Неужели авиакомпания меняя время вылета рейса заботится только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! Скан билета в студию что бы регулярку так перенесли и не предупредили не верю,

Ответить

11.04.17 7:14

Ирина

Здравствуйте! Всей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 Симферополь-Екатеринбург. Время вылета в билете было указано в 9-30 прилет в Екатеринбург 14-45. Далее наше путешествие должно было продолжиться на поезде из Екатеринбурга с отправлением в 21-08. Но не в этот раз!!! Вечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и О Чудо!) выяснила что время вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дня. Ни кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). По телефону службы поддержки мне пояснили, что видимо еще рано уведомлять! Видимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. И предложили для возврата билетов или переоформления их на другой рейс звонить на следующий день, начиная с 6-00. Поскольку стыковка с поездом не состоялась нам пришлось задержаться в пункте отправления еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. Соответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправления. Вопрос: В правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? И когда же будет наведен порядок? Мы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Нам даже ни кто не принес свои извинения за такую ситуацию. Неужели авиакомпания меняя время вылета рейса заботится только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут!

Ответить

10.04.17 16:55

Гость

U6 3002 от 09.04.17 Анталия.Пилот - 5, стюардесс - уволить...Сидел в хвосте,спинка в вертикальное положение не становится,тележкой с едой сбивают все локти пассажиров.На мою просьбу налить 2 воды,огрызнулась,сосед проспал раздачу воды- проснувшись попросил налить- получил хамство от стюардессы!( что ей уже пора кипяток разность,а не воду по 3 кругу наливать).Бейджики все спрятали,моё замечание,почему нет бейджа- проигнорировали .Компания- отврат

Ответить

10.04.17 14:17

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Летели в субботу Барселона -Москва рейс U6846 . Вылет должен был быть в 14.30. У нас в Москве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на Краснодар! Вылет из Барселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс. Компанией Уральские Авиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Нам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". За гостиницу мы заплатили 3300р . Просим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них явно не расчитывали)! Пыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно! В соответствии с законодательством РФ, авиакомпания несет ответственность за задержку рейса в размере 1/4 от МРОТ за каждый час такой задержки, при условии, что задержка не связана с устранением неисправности, с погодными условиями итд. МРОТ для штрафов равен 100 рублям. За 2 часа вы получите компенсацию в 50 рублей на каждый билет. Эта компенсация обычно выплачивается по решению суда. Ваша стыковка с S7 не входила в состав договора с Уральскими Авиалиниями, потому авиакомпания за нее ответственность нести не может. Питание и проживание вы оплачивали так же вне договора с авиакомпанией.

Ответить

10.04.17 13:29

Гость

Гость : Добрый день! Летели в субботу Барселона -Москва рейс U6846 . Вылет должен был быть в 14.30. У нас в Москве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на Краснодар! Вылет из Барселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс. Компанией Уральские Авиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Нам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". За гостиницу мы заплатили 3300р . Просим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них явно не расчитывали)! Пыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно! Единственное на что вы можете расчитывать так только на компенсацию за опоздание. А гостиницу оплачивать они вам точно не обязаны так как договор у вас с ними был до Москвы вас туда и привезли, а то что вы дальше собирались компанию не волнует(причем любую компанию мира), вот если бы вы дальше летели ними то да гостиница питание и так далее по полной программе. Это такие правила и им следуют все авиакомпании

Ответить

10.04.17 12:35

Гость

Добрый день! Летели в субботу Барселона -Москва рейс U6846 . Вылет должен был быть в 14.30. У нас в Москве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на Краснодар! Вылет из Барселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс. Компанией Уральские Авиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Нам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". За гостиницу мы заплатили 3300р . Просим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них явно не расчитывали)! Пыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно!

Ответить

09.04.17 23:29

Гость

Подскажите могу ли я бесплатно зарегистрировать и провести багаж в виде двух маленьких чемоданов? Вес не превышает 23 кг

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169170171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.