Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

05.03.16 12:11

Гость Сергей Владимирович

Отношение к людям должно быть получше. Летали из Москвы в Барселону потом трансфер в Андорру. Обратный путь точно такой же и человек знает что его будут кормить в самолёте . А вместо обеда нам дали какой-то бутерброд. Вы объявите всем что перелёт ( без питания)!!!!!

Ответить

05.03.16 9:09

Гость

Ни в коем случае не берите 9 ряд перед аварийными выходами на "эрбасе" - места для карликов, между сиденьем кресла и спинкой впередистоящего не более 10 см, ноги едва умещаются, по нормальному эти места не имеют необходимых 75 сантиметров шага кресел и при желании можно подавать в суд на перевозчика за несоответствие стандарту.

Ответить

04.03.16 12:32

Гость

при заказе билета не указан тип плательщика - что это значит

Ответить

02.03.16 2:26

Авиаэксперт

Вискарь : Вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится на основании одного из представленных в Авиакомпанию «Уральские авиалинии» (Агентство, оформившее авиабилет) медицинских документов, подтверждающих противопоказания к перелету: Обычно вынужденный возврат делают при госпитализации. В случае амбулаторного лечения считается, что пассажир способен к перелету (исключение - когда заболевание, лечение которого возможно амбулаторно, может вызвать сильные осложнения именно при перелете).

Ответить

01.03.16 15:23

Вискарь

Лилиана : Доброе время суток! Куплены билеты на полет до Адлера через Москву на 19 марта 2016 года (2 взрослых и 2 детей 3-х лет). Летим на отдых семьей, путевка в отель. В настоящее время в садике, который посещают наши дети, начался карантин по ветрянке. Таким образом имеется шанс, что за эти 2,5 недели мы заболеем. Хорошо, если это произойдет в ближайшее время, а если за несколько дней до вылета, то поездку, скорее всего, придется отложить. Билеты покупали через интернет, скорее всего, невозвратные. Если все-таки придется отменить полет-будет ли это считаться форс-мажором и что для возврата нужно будет сделать? Интересуемся на случай болезни детей. Вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится на основании одного из представленных в Авиакомпанию «Уральские авиалинии» (Агентство, оформившее авиабилет) медицинских документов, подтверждающих противопоказания к перелету: 1. Оригинала справки медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета указанного в билете рейса. Справка должна содержать: четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку; печать медицинского учреждения, выдавшего справку; четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку; подпись, печать врача, выдавшего справку; подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку; дату выдачи справки; соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано "не рекомендуется перелет в указанные даты". 2. Копии листка нетрудоспособности пассажира, заверенной нотариально либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителя авиакомпании в аэропорту); 3. Оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта). Справка должна содержать: четко читаемое наименование здравпункта, выдавшего справку; печать здравпункта, выдавшего справку; четко читаемую должность, фамилию врача, выдавшего справку; подпись врача, выдавшего справку; дату выдачи справки; соответствие даты болезни, указанной в справке, дате перевозки.

Ответить

01.03.16 10:48

Лилиана

Доброе время суток! Куплены билеты на полет до Адлера через Москву на 19 марта 2016 года (2 взрослых и 2 детей 3-х лет). Летим на отдых семьей, путевка в отель. В настоящее время в садике, который посещают наши дети, начался карантин по ветрянке. Таким образом имеется шанс, что за эти 2,5 недели мы заболеем. Хорошо, если это произойдет в ближайшее время, а если за несколько дней до вылета, то поездку, скорее всего, придется отложить. Билеты покупали через интернет, скорее всего, невозвратные. Если все-таки придется отменить полет-будет ли это считаться форс-мажором и что для возврата нужно будет сделать? Интересуемся на случай болезни детей.

Ответить

29.02.16 20:51

Гость

Елена : Купила билет БЕЗ багажа. Как можно все-таки оформить провоз багажа, если он в наличии? Доплатить за багаж на сайте авиакомпании или при регистрации в аэропорту(что будет дороже).

Ответить

28.02.16 18:57

Елена

Купила билет БЕЗ багажа. Как можно все-таки оформить провоз багажа, если он в наличии?

Ответить

28.02.16 11:04

Бальных Николай Владимирович

Уральская авиакомпания имеет отвратительную репутацию из-за частых задержек рейсов, самого маленького шага кресел (коленки упираются впереди стоящее кресло), но самое главное она не решает вопросы (жалобы), поступающие от пассажиров. 27.02.2016 летел из Сочи в Москву рейсом U278. Данный рейс постоянно откладывали, сначала на 30 минут, потом на 1 час, в итоге более чем на 2 часа. Никаких напитков и еды не выдавали. Кроме того, после приземления в Москве, пассажиров в течении 30 минут не выпускали из самолета, выдачу багажа тоже задержали. В итоге задержка составила около 3х часов, пришлось оплачивать за дополнительное время ожидания водителю такси и никаких компенсаций.

Ответить

27.02.16 12:53

Гость

Уральские Авиалинии.Мой рейс отменили уже дважды!Должны были вылететь 22.02, рейс отменили,предложили пересадить на рейс на 29 без кешбека, мы согласились, а сегодня узнаем что и этот рейс отменили!При этом менеджер не удосужилась объяснить причину!Якобы "По решению авиакомпании"!Благо запись звонков стоит, есть с чем в суд идти если пенни не выплатят!Люди,если есть возможность лететь другими авиалиниями выбирайте их! Эта авиакомпания не сильно то и заботится о своих пассажирах!Чихать вы на нас хотели!Из за вас все планы прахом,у родителей сильнейший стресс,на 80ти летний юбилей к деду не успеваем!Без сомнения буду требовать компенсации! Мало того, что при первой отмене рейса нас не предупредили!Я звонила по совершенно другому вопросу и узнаю что рейс отменили!Так еще и отменяют рейс менее чем за два дня до вылета!

Ответить

26.02.16 19:31

Гость

Хуже нет победа блин лучше

Ответить

25.02.16 17:48

Арина

Если есть возможность обойти эту авиакомпанию именно это и сделайте. Мне как трансферному пассажиру пришлось регистрироваться два раза(билет второй не дали) в самолете не дали даже попить плюс стойкий запах пота весь полет. Фу

Ответить

25.02.16 7:43

Гость

Гость : Дамы и господа, знайте, что, если, не дай бог, вам во время перелета станет нехорошо, вам сотрудники этой компании не просто не помогут, а еще и дадут понять, что им не до вас и вашего самочувствия. Не хочу обобщать, но это был мой первый и последний опыт пользования услугами данной авиакомпании.Где конкретика,врунишка?

Ответить

24.02.16 23:19

Гость

Дамы и господа, знайте, что, если, не дай бог, вам во время перелета станет нехорошо, вам сотрудники этой компании не просто не помогут, а еще и дадут понять, что им не до вас и вашего самочувствия. Не хочу обобщать, но это был мой первый и последний опыт пользования услугами данной авиакомпании.

Ответить

24.02.16 23:13

Гость

Лена : Ужасная компания!Ненавижу..муж должен был прилететь..рейс отменили..причём не предупредили..а огорошили в аэропорту..причина отмены..всего два человека на рейс... Это уже явное вранье.

Ответить

23.02.16 0:08

Лена

Ужасная компания!Ненавижу..муж должен был прилететь..рейс отменили..причём не предупредили..а огорошили в аэропорту..причина отмены..всего два человека на рейс...

Ответить

22.02.16 19:22

Наталья

Нет онлайн регистрации из Адлер-Сочи. Нет на сайте данной компании этого аэропорта, чудо. Знала бы заранее, выбрала бы другого перевозчика!!!

Ответить

21.02.16 16:43

Орех

Смешно, купил на рейсе power bank за 350 рублей, написано 2600 мАч, а он похоже максимум 1200 мАч))) Ну да ладно, не великие деньги - но имейте ввиду

Ответить

21.02.16 6:19

Гость

Почему не открыта продажа билетов из Екатеринбурга в Мюнхен после 27 февраля?

Ответить

20.02.16 11:41

Гость

Люди заботятся о ваших жизнях, исправляют неисправности косяки,лучше понимать что там что-то делается, нежели взлететь и потом то там сломано, то там сломано.

Ответить

20.02.16 11:38

Гость

Почему представитель должен вас пугать своими словами о поломки самолета, меньше знаешь крепче спишь.

Ответить

19.02.16 22:56

Ольга

Если билеты оформлены через сайт авиакомпании, при возврате взимается сервисный сбор или только 1000 руб/сегмент???

Ответить

19.02.16 16:28

Дамир Я.

Наконец то я решился на этот отзыв. Ни когда ни чего подобного писать не приходилось, но эту идею вынашиваю с момента окончания своего отпуска. Возвращаясь из Москвы в Хабаровск, рейсом авиакомпании Урал-Авиа, с пересадкой в Екатеринбурге произошло следующее: " Из Москвы в Екатеринбург долетели без всяких ЧП. В Екатеринбурге разрыв между самолетами составлял около трех часов. Вроде и удобно, и времени не много занимает. Сама перелет из столицы до Хабаровска длиться 13 часов с учетом пересадки в Екатеринбурге и дозаправки в Новосибирске. В Екатеринбурге вылет стали переносить на час и продолжалось все это с обеда и до 22: 30 вечера. Каждый час сообщалось по средствам оповещения о том, что рейс переноситься на час по причине подготовки рейса. Так часов через пять люди начали возмущаться, но высказать свои возмущения оказалось ПРОСТО НЕ КОМУ. В зоне ожидания ни кого из персонала аэропорта, кроме работников различных кафе и бутиков не оказалось. Стали искать встречи с представителем авиакомпании для того что бы воспользоваться правом на бесплатный обед, т.к. задержка рейса происходит по причине авиакомпании. Пассажиры быстренько через интернет прочитали свои права и обязанности авиакомпании при задержке рейса. Кое как нашли какую то дверь, просто пошли в обратном направлении в сторону зоны досмотра, где нам и посчастливилось наткнуться на двух работников аэропорта. Для себя мы посчитали это удачей, стали рьяно объяснять и говорить, мол вы бы хотя бы нас покормили, просили встречи с представителем. Встречу пообещали через 20 минут у одного из выходов на посадку. Только не через 20 минут, ни через 2 часа так ни кого и не оказалось. Мало того, в течении буквально минут 2-3-х, те работники которые нас с умным видом выслушали, проследовали за нами, закрыв за собой все двери и со словами (слышал собственными ушами) : "Да пошли они все на х...., будут тут еще ходить и права нам качать "- удалились через служебный вход. Покормить нас бесплатно покормили, худо-бедно, не шведский стол, но пельмени с салатиком и чаем нас устроили. Дальше началось самое смешное. Всех пригласили к другому выходу и подогнали новый самолет. Понаехало спец техники, стали его готовить к вылету. Диктор не прекращал на все тот же час переносить вылет по причине подготовки рейса. Затем вылет переносился на 30 минут и так через каждые 30 минут снова на 30 минут. При все при этом погода была летная, другие самолеты взлетали, аэропорты Новосибирска и Хабаровска тоже принимали, а мы все по причине "Подготовки рейса!!!" взлететь не могли. Не помню через какое время в такой ситуации авиакомпания обязана предоставить пассажирам мягкий зал с возможностью принятия душа, но такие залы, которых оказалось два, закрылись перед нашими носами, видимо потому что в обычном режиме они работают не бесплатно. Девушка подошедшая на посадку не смогла ответить ни на один вопрос, развернулась и ушла. Такое впечатление как будто ее взяли на работу после длительного срока проведенного в местах лишения свободы. Такого хамского отношения со стороны персонала ни в первом, ни во втором случае еще не видел. Обычно в таких случаях люди чувствуя свою не правоту прибегают к языку дипломатии, но то отношение оказалось очень далеким от человеческого отношения. Пассажиры всего на всего просили сказать на какое время задерживается вылет. В общем больше мы ее не видели. Спустя очень при очень долгое время нас наконец то посадили в самолет, но и тут истории не конец. В самолете мы просидели ровно 3 часа 40 минут. Люди в наглую стали подниматься и выходить из салона, рвались обратно в здание аэропорта, где можно было и походить, и постоять, и посидеть, а не просто сидеть в холодном самолете. Видимо авиакомпания таким образом решила компенсировать нам зал ожидания и выдворив из аэропорта, засунули в самолет". Можно и дальше писать кучу возмущений и обсуждений. Понятно что многие его прочитают, если же оно не удалиться как портящее лицо авиакомпании. Но это сообщение прежде всего для ВАС УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ УРАЛ-АВИА. Мы, пассажиры, Ваши клиенты, мы платим за хорошее к себе отношение, за комфорт и предоставленные вами услуги. И если клиент не прав, то будьте пожалуйста вежливы и комуникабельны. И в подобных ситуациях не отправляйте на разборки "зэчек, а пусть грамотный специалист даст объяснение происходящему. Всем Вам чистого неба, удачных перелётов и просто ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО СЧАСТЬЯ.

Ответить

19.02.16 16:20

Гость

Не возможно дозвониться до Уральских авиалиний, ни на горячую линию, ни на основной номер телефона!! Звонил в течении дня, после 20-минутных ожиданий нервов не хватало слушать на громкой связи их штатную музыку, сбрасывал, звонил еще, и так несколько раз. В конце концов по прошествии получаса начал уже медитировать и ..случилось чудо. Поднял трубку молодой человек, представился, на мой вопрос, как я могу пройти онлайн-регистрацию из Краснодара в Москву, ответил, что онлайн-регистрация с их сайта по моему данному направлению невозможна, езжайте в аэропорт. Мораль: Дозвониться ГИПОТЕТИЧЕСКИ возможно, если психика выдержит и хватит нервов, сайт оставляет желать лучшего, неудобства, возникающие после этого соответствующие, ну и пожелание, наверное, горячей линии скорой медицинской помощи - не берите пример с Уральских авиалиний. Впредь буду знать, какую авиакомпанию обходить стороной, чего и всем желаю. ;)

Ответить

19.02.16 7:42

Гость

19.02.16 рейс перенесли уже на час ((( уже складывается негативное впечатление. Погода отличная.. все рейсы летят вовремя... мы сидим (((

Ответить

18.02.16 21:29

Валя

"Гость Юлия"Посоветуйте,что вы курите?"Летели 26.07.2016г Чита-Анапас пересадкой в Москве."Анапас-это где?Где вас так глубоко удовлетворили?

Ответить

16.02.16 18:04

Гость

Это просто ужас!!! Вылеты постоянно задерживаются! О том, что за багаж надо платить дополнительно узнаеш только при регистрации! Одна минута опаздания - штраф 2500руб. Ни кто из представителей компании в аэропорту толком на вопросы ответить не могут!

Ответить

15.02.16 18:36

Гость

Вот,опять появился,только уже над Россией.

Ответить

15.02.16 18:29

Гость

Сейчас нет возможности скинуть фотки. Но завтра выложу. На данный момент рейс и вправду изчес с радара. Eysmont14 : Гость : Народ SOS ,все flightradar vq-bob над луганском летит!!!!! Пруф? На Флайтрадаре нет таких данных.

Ответить

15.02.16 18:24

Гость : Народ SOS ,все flightradar vq-bob над луганском летит!!!!! Пруф? На Флайтрадаре нет таких данных.

Ответить

15.02.16 18:20

Гость

Извините,все НА flightradar

Ответить

15.02.16 18:19

Гость

Народ SOS ,все flightradar vq-bob над луганском летит!!!!!

Ответить

13.02.16 23:37

Гость

я буду писать о вас везде где только можно что бы люди не пользовались вашими услугами. Сегодня отправили инвалида было обещано что буде предоставлена инвалидная коляска. женщина ели передвигает ноги у нее травма позвоночника. водители в самолете стюардесса спешила и выгнали из самолета засадили в автобус где ей ни кто не помог.

Ответить

09.02.16 17:14

Гость

Авиаэксперт : Гость : Читайте по буквам внимательней.Я написал,то ,что видел.И все,точка.Это факт.Когда присутствие,тогда и порядок с багажом Я достаточно образован, чтобы читать по словам а не по буквам. И ваша точка - всего лишь один из знаков препинания :) Как показывает практика, даже присутствие представителя не гарантирует отсутствие повреждений багажа и отсутствие фактов воровства из багажа. Можно на всех этапах поставить по налюдающему за наблюдающими, которые наблюдают за другими наблюдающими. Но самой проблемы это не решит, а лишь создаст дополнительные расходы на персонал, которые лягут на плечи пассажиров.Какой же придурок при свидетелях будет вскрывать или пинать чемодан?Интересно,что показал опыт Внуково,где установлены камеры на каждом этапе?Сократились ли случаи воровства?Есть ли статистика?

Ответить

09.02.16 16:10

Авиаэксперт

Гость : Читайте по буквам внимательней.Я написал,то ,что видел.И все,точка.Это факт.Когда присутствие,тогда и порядок с багажом Я достаточно образован, чтобы читать по словам а не по буквам. И ваша точка - всего лишь один из знаков препинания :) Как показывает практика, даже присутствие представителя не гарантирует отсутствие повреждений багажа и отсутствие фактов воровства из багажа. Можно на всех этапах поставить по налюдающему за наблюдающими, которые наблюдают за другими наблюдающими. Но самой проблемы это не решит, а лишь создаст дополнительные расходы на персонал, которые лягут на плечи пассажиров.

Ответить

09.02.16 15:26

Гость

Авиаэксперт : Гость : Полностью с Вами согласен.Именно авиакомпания с нами контактирует,да и аэропортные взносы уже включены в стоимость билета.Я уже писал,как в Тивате представитель S7 лично присутсвовал при разгрузке багажа и следил за ним во время транспортировки и наверное и при выкладке на ленту.А на обратном пути,в этом же аэропорте,но без присмотра,рабочие так швыряли чемоданы,что все кинулись снимать это. Так и какое отношение данный факт имеет к авиакомпании? Представитель в внебазовом аэропорту обычно один, и он не может следить за всеми процессами обработки багажа и одновременно исполнять свои основные обязанности.Читайте по буквам внимательней.Я написал,то ,что видел.И все,точка.Это факт.Когда присутствие,тогда и порядок с багажом

Ответить

09.02.16 15:16

Авиаэксперт

Гость : Полностью с Вами согласен.Именно авиакомпания с нами контактирует,да и аэропортные взносы уже включены в стоимость билета.Я уже писал,как в Тивате представитель S7 лично присутсвовал при разгрузке багажа и следил за ним во время транспортировки и наверное и при выкладке на ленту.А на обратном пути,в этом же аэропорте,но без присмотра,рабочие так швыряли чемоданы,что все кинулись снимать это. Так и какое отношение данный факт имеет к авиакомпании? Представитель в внебазовом аэропорту обычно один, и он не может следить за всеми процессами обработки багажа и одновременно исполнять свои основные обязанности.

Ответить

09.02.16 14:20

Гость

Eysmont14 : Гость : Ту-154 : Гость : Ужасная авиакомпания!!! Я очень много летаю, и это сама отвратительная компания, никому не советую летать этой авиакомпанией!!! Каждый раз либо задержка, либо еще что-то! Последний раз, мне здорово повредили багаж, а именно совсем новый чемодан, купленный за месяц до полета. Ну и естественно внутри все было перевернуто, и что самое обидное, мы брали с собой мультиварку, поскольку ехали на долгий срок и хотелось сэкономить на сковородках и кастрюлях, и вообщем то мультиварка приехала не живая, в металлическом корпусе были большущие вмятины размером с грейпфрут большой. Естественно, мы сразу написали претензию. Отправили данную претензию почтой россии, приложив чек с покупки чемодана (7500руб) и фотографии мультиварки ( стоимостью по яндекс маркет 3000руб), и подробно все описав. Честно говоря мы живем в мире технолигий, и можно было все оформить через интернет, но нет, такие правила. В итоге ждать пришлось около 3-х месяцев... и нам вернули эти несчастные 600 руб. ВЫ смеетесь???? Да столько нервов потрачено!!! Лучшеб засунули эти 600 руб себе в одно место! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не советую, себе дороже выйдет! Лучше уж чуть-чуть переплатить и лететь Аэрофлотом!!! Просто нет слов!!! Конечно повреждение багажа это всегда очень неприятно и досадно, но для Вашего сведения-Авиакомпания не занимается комплектовкой,доставкой и погрузкой багажа в самолет, этим занимаются подразделения аэропортов, т.е попросту-грузчики. Вот к ним все претензии, вернее к аэропорту, где это случилось, авиакомпания здесь выступает в роли 3-го лица, будь то Уральские Авиалинии или Аэрофлот, или Люфтганза.Вы немножко не так сформулировали.Покупая билет,я оплачиваю проезд и провоз моего багажа.Авиакомпания берет с меня деньги за провоз багажа.Повторяю.Не аэропорт берет деньги,а авиакомпания.Затем,принимая мой багаж,грузчики аэропорта,грузят и выгружают его и доставляют до меня.Головная боль,при утери и повреждения не моя,а авиакомпании,которой я доверил и ОПЛАТИЛ перевозку моего багажа.Авиакомпания выплачивает мне неустойку,которая прописана в договоре перевозки.А потом пускай авиакомпания разбирается из-за кого она понесла убытки. Вы абсолютно правы. Но однако при этом нужно признать, что совершенно неправильно характеризовать авиакомпанию в отзыве на основании происшествия с багажом. Просто потому что в конкретном аэропорту то же самое могло случиться с пассажиром абсолютно любой авиакомпании.Полностью с Вами согласен.Именно авиакомпания с нами контактирует,да и аэропортные взносы уже включены в стоимость билета.Я уже писал,как в Тивате представитель S7 лично присутсвовал при разгрузке багажа и следил за ним во время транспортировки и наверное и при выкладке на ленту.А на обратном пути,в этом же аэропорте,но без присмотра,рабочие так швыряли чемоданы,что все кинулись снимать это.

Ответить

09.02.16 12:32

Гость : Ту-154 : Гость : Ужасная авиакомпания!!! Я очень много летаю, и это сама отвратительная компания, никому не советую летать этой авиакомпанией!!! Каждый раз либо задержка, либо еще что-то! Последний раз, мне здорово повредили багаж, а именно совсем новый чемодан, купленный за месяц до полета. Ну и естественно внутри все было перевернуто, и что самое обидное, мы брали с собой мультиварку, поскольку ехали на долгий срок и хотелось сэкономить на сковородках и кастрюлях, и вообщем то мультиварка приехала не живая, в металлическом корпусе были большущие вмятины размером с грейпфрут большой. Естественно, мы сразу написали претензию. Отправили данную претензию почтой россии, приложив чек с покупки чемодана (7500руб) и фотографии мультиварки ( стоимостью по яндекс маркет 3000руб), и подробно все описав. Честно говоря мы живем в мире технолигий, и можно было все оформить через интернет, но нет, такие правила. В итоге ждать пришлось около 3-х месяцев... и нам вернули эти несчастные 600 руб. ВЫ смеетесь???? Да столько нервов потрачено!!! Лучшеб засунули эти 600 руб себе в одно место! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не советую, себе дороже выйдет! Лучше уж чуть-чуть переплатить и лететь Аэрофлотом!!! Просто нет слов!!! Конечно повреждение багажа это всегда очень неприятно и досадно, но для Вашего сведения-Авиакомпания не занимается комплектовкой,доставкой и погрузкой багажа в самолет, этим занимаются подразделения аэропортов, т.е попросту-грузчики. Вот к ним все претензии, вернее к аэропорту, где это случилось, авиакомпания здесь выступает в роли 3-го лица, будь то Уральские Авиалинии или Аэрофлот, или Люфтганза.Вы немножко не так сформулировали.Покупая билет,я оплачиваю проезд и провоз моего багажа.Авиакомпания берет с меня деньги за провоз багажа.Повторяю.Не аэропорт берет деньги,а авиакомпания.Затем,принимая мой багаж,грузчики аэропорта,грузят и выгружают его и доставляют до меня.Головная боль,при утери и повреждения не моя,а авиакомпании,которой я доверил и ОПЛАТИЛ перевозку моего багажа.Авиакомпания выплачивает мне неустойку,которая прописана в договоре перевозки.А потом пускай авиакомпания разбирается из-за кого она понесла убытки. Вы абсолютно правы. Но однако при этом нужно признать, что совершенно неправильно характеризовать авиакомпанию в отзыве на основании происшествия с багажом. Просто потому что в конкретном аэропорту то же самое могло случиться с пассажиром абсолютно любой авиакомпании.

Ответить

09.02.16 11:09

Гость

Ту-154 : Гость : Ужасная авиакомпания!!! Я очень много летаю, и это сама отвратительная компания, никому не советую летать этой авиакомпанией!!! Каждый раз либо задержка, либо еще что-то! Последний раз, мне здорово повредили багаж, а именно совсем новый чемодан, купленный за месяц до полета. Ну и естественно внутри все было перевернуто, и что самое обидное, мы брали с собой мультиварку, поскольку ехали на долгий срок и хотелось сэкономить на сковородках и кастрюлях, и вообщем то мультиварка приехала не живая, в металлическом корпусе были большущие вмятины размером с грейпфрут большой. Естественно, мы сразу написали претензию. Отправили данную претензию почтой россии, приложив чек с покупки чемодана (7500руб) и фотографии мультиварки ( стоимостью по яндекс маркет 3000руб), и подробно все описав. Честно говоря мы живем в мире технолигий, и можно было все оформить через интернет, но нет, такие правила. В итоге ждать пришлось около 3-х месяцев... и нам вернули эти несчастные 600 руб. ВЫ смеетесь???? Да столько нервов потрачено!!! Лучшеб засунули эти 600 руб себе в одно место! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не советую, себе дороже выйдет! Лучше уж чуть-чуть переплатить и лететь Аэрофлотом!!! Просто нет слов!!! Конечно повреждение багажа это всегда очень неприятно и досадно, но для Вашего сведения-Авиакомпания не занимается комплектовкой,доставкой и погрузкой багажа в самолет, этим занимаются подразделения аэропортов, т.е попросту-грузчики. Вот к ним все претензии, вернее к аэропорту, где это случилось, авиакомпания здесь выступает в роли 3-го лица, будь то Уральские Авиалинии или Аэрофлот, или Люфтганза.Вы немножко не так сформулировали.Покупая билет,я оплачиваю проезд и провоз моего багажа.Авиакомпания берет с меня деньги за провоз багажа.Повторяю.Не аэропорт берет деньги,а авиакомпания.Затем,принимая мой багаж,грузчики аэропорта,грузят и выгружают его и доставляют до меня.Головная боль,при утери и повреждения не моя,а авиакомпании,которой я доверил и ОПЛАТИЛ перевозку моего багажа.Авиакомпания выплачивает мне неустойку,которая прописана в договоре перевозки.А потом пускай авиакомпания разбирается из-за кого она понесла убытки.

Ответить

09.02.16 10:28

Ту-154

Гость : Ужасная авиакомпания!!! Я очень много летаю, и это сама отвратительная компания, никому не советую летать этой авиакомпанией!!! Каждый раз либо задержка, либо еще что-то! Последний раз, мне здорово повредили багаж, а именно совсем новый чемодан, купленный за месяц до полета. Ну и естественно внутри все было перевернуто, и что самое обидное, мы брали с собой мультиварку, поскольку ехали на долгий срок и хотелось сэкономить на сковородках и кастрюлях, и вообщем то мультиварка приехала не живая, в металлическом корпусе были большущие вмятины размером с грейпфрут большой. Естественно, мы сразу написали претензию. Отправили данную претензию почтой россии, приложив чек с покупки чемодана (7500руб) и фотографии мультиварки ( стоимостью по яндекс маркет 3000руб), и подробно все описав. Честно говоря мы живем в мире технолигий, и можно было все оформить через интернет, но нет, такие правила. В итоге ждать пришлось около 3-х месяцев... и нам вернули эти несчастные 600 руб. ВЫ смеетесь???? Да столько нервов потрачено!!! Лучшеб засунули эти 600 руб себе в одно место! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не советую, себе дороже выйдет! Лучше уж чуть-чуть переплатить и лететь Аэрофлотом!!! Просто нет слов!!! Конечно повреждение багажа это всегда очень неприятно и досадно, но для Вашего сведения-Авиакомпания не занимается комплектовкой,доставкой и погрузкой багажа в самолет, этим занимаются подразделения аэропортов, т.е попросту-грузчики. Вот к ним все претензии, вернее к аэропорту, где это случилось, авиакомпания здесь выступает в роли 3-го лица, будь то Уральские Авиалинии или Аэрофлот, или Люфтганза.

Ответить

09.02.16 10:21

Ту-154

Гость : Самая худшая компания! Персонал либо тупой, либо разводят на деньги! Купил билет "эконом" с возможностью провезти 10кг ручной клади и 20кг багажа, но меня попросили заплатить за лишние 5кг или же выкинуть в урну лишний груз. Пришлось выкинуть т.к. Не было больше денег. В суд на них подам! Аэропорт Домодедово. Судя по всему у Вас было 25 кг багажа, что при норме провоза 20 кг означает, что у 5 кг перевес. Хотя я уловил Вашу мысль-ручная кладь и багаж не суммируются, ну и надо учитывать, что не всякую сумку или чемоданчик весом до 10 кг модно взять в ручную кладь, так как могут превышать допустимые размеры или содержать запрещенные к перевозке в ручной клади предметы. А "разводила" это ВЫ, коль на сайте пишете всякую ересь, не удосужившись прочитать элементарные правила, и суд Вам не поможет.

Ответить

08.02.16 22:27

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Я очень много летаю, и это сама отвратительная компания, никому не советую летать этой авиакомпанией!!! Каждый раз либо задержка, либо еще что-то! Последний раз, мне здорово повредили багаж, а именно совсем новый чемодан, купленный за месяц до полета. Ну и естественно внутри все было перевернуто, и что самое обидное, мы брали с собой мультиварку, поскольку ехали на долгий срок и хотелось сэкономить на сковородках и кастрюлях, и вообщем то мультиварка приехала не живая, в металлическом корпусе были большущие вмятины размером с грейпфрут большой. Естественно, мы сразу написали претензию. Отправили данную претензию почтой россии, приложив чек с покупки чемодана (7500руб) и фотографии мультиварки ( стоимостью по яндекс маркет 3000руб), и подробно все описав. Честно говоря мы живем в мире технолигий, и можно было все оформить через интернет, но нет, такие правила. В итоге ждать пришлось около 3-х месяцев... и нам вернули эти несчастные 600 руб. ВЫ смеетесь???? Да столько нервов потрачено!!! Лучшеб засунули эти 600 руб себе в одно место! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и никому не советую, себе дороже выйдет! Лучше уж чуть-чуть переплатить и лететь Аэрофлотом!!! Просто нет слов!!!

Ответить

08.02.16 8:12

Гость : Самая худшая компания! Персонал либо тупой, либо разводят на деньги! Купил билет "эконом" с возможностью провезти 10кг ручной клади и 20кг багажа, но меня попросили заплатить за лишние 5кг или же выкинуть в урну лишний груз. Пришлось выкинуть т.к. Не было больше денег. В суд на них подам! Аэропорт Домодедово. Так а сколько кг было-то?

Ответить

08.02.16 2:20

Гость

Самая худшая компания! Персонал либо тупой, либо разводят на деньги! Купил билет "эконом" с возможностью провезти 10кг ручной клади и 20кг багажа, но меня попросили заплатить за лишние 5кг или же выкинуть в урну лишний груз. Пришлось выкинуть т.к. Не было больше денег. В суд на них подам! Аэропорт Домодедово.

Ответить

07.02.16 19:50

Гость

Гость : 1. Вы сами признались что опоздали. Кто виноват авиакомпания? 2. Опоздание на один из сегментов полета в данном случае туда, автоматически аннулирует обратный билет и это происходит у 99% авиакомпаний мира. Если вы этого не знаете это не означает что компания дерьмо. Знакомьесь с поавилами перевозки и все будет хорошо. Владимир : всем день добрый...не когда не стоит бронировать билеты на эту авиакомпанию....опоздали на регистрацию на одну минуту...нас послали покупать новые билеты....хотя вылет рейса был задержан на 40 мин....при этом...если сгорает билет вылета с города с которого вы вылетаете,то автоматически сгорает обратный билет....в общем что я могу сказать..это дерьмовая авиакомпания..и только пожелание одно им...что бы они обанкротились...... Опоздание на один из сегментов не является основанием продолжить полет дальше. Об этом необходимо сообщить в колл-центр (желательно под запись разговора) и уведомить о продолжении полета следующим сегментом. Потом Вы можете купить билет на другой рейс другой или же этой же авиакомпании. Но это если имеется временной запас до следующего сегмента. Основание: Правила авиаперевозок и багажа.

Ответить

07.02.16 14:02

Гость

1. Вы сами признались что опоздали. Кто виноват авиакомпания? 2. Опоздание на один из сегментов полета в данном случае туда, автоматически аннулирует обратный билет и это происходит у 99% авиакомпаний мира. Если вы этого не знаете это не означает что компания дерьмо. Знакомьесь с поавилами перевозки и все будет хорошо. Владимир : всем день добрый...не когда не стоит бронировать билеты на эту авиакомпанию....опоздали на регистрацию на одну минуту...нас послали покупать новые билеты....хотя вылет рейса был задержан на 40 мин....при этом...если сгорает билет вылета с города с которого вы вылетаете,то автоматически сгорает обратный билет....в общем что я могу сказать..это дерьмовая авиакомпания..и только пожелание одно им...что бы они обанкротились......

Ответить

07.02.16 12:41

Владимир

всем день добрый...не когда не стоит бронировать билеты на эту авиакомпанию....опоздали на регистрацию на одну минуту...нас послали покупать новые билеты....хотя вылет рейса был задержан на 40 мин....при этом...если сгорает билет вылета с города с которого вы вылетаете,то автоматически сгорает обратный билет....в общем что я могу сказать..это дерьмовая авиакомпания..и только пожелание одно им...что бы они обанкротились......

Ответить

06.02.16 23:40

Гость Евг.

Уважаемые руководители данной авиакомпании! Обратите внимание на обслуживающий персонал на борту. Такого безразличия, хамского поведения не встречала ни в одной компании авиаперевозок. В той же "Победе" сервис гораздо лучше! Хамское отношение бортпроводников, когда цены на билеты немалые... Такое чувство, что мы, пассажиры, им что-то должны... Рейс от 06 февраля Уфа-Москва.

Ответить

04.02.16 20:17

Гость

Добрый день. Вызывает вопрос политика работы компании Уральские авиалинии с агентами по продаже билетов. После отмены рейса Пермь -Дубаи в марте 2016, уже втечение месяца невозможно получить возврат билета бизнесс класса, купленного за наличные в Авиакассе Пермской фирмы Валида. Фирма отказывает в возврате по причине отсутствия возврата денег от Уральских авиалиний

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197198199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/79.html 79 1 1