–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
25.05.20 10:51 √ость

–ейс Ќерюнгри - ћосква отменили, верните деньги!  ак нам улететь?

ќтветить
25.05.20 9:01 arealy

√ость : «дравствуйте. Ќа сайте вы не отвечаете, телефон посто€нно перегружен. ќтправил запрос на возмещение ущерба ( разбили два чемодана). Ќомер дела SVOU610432. ј на откровенно левом форуме вы чего ожидаете? Ќу, пожалели, по голове погладили.  онкретики вы никакой не дали, откуда и куда летели, в каком аэропорте грузчики - раздолбаи?

ќтветить
25.05.20 8:16 √ость

«дравствуйте. Ќа сайте вы не отвечаете, телефон посто€нно перегружен. ќтправил запрос на возмещение ущерба ( разбили два чемодана). Ќомер дела SVOU610432.

ќтветить
24.05.20 11:31 √ость

”дал€ют отзывы!

ќтветить
24.05.20 11:30 √ость

»нтересно, кому-нибудь эта странна€ компашка уа вернула деньги за билеты? Ќаконец-то получили уведомлени€ о вручении претензии. —обираемс€ подавать в суд! √де оценка "0" или минусова€?

ќтветить
24.05.20 11:24 √ость

√ость : Ќаталь€ : є 2622473650426, код бронировани€ NUWOAT; є 2622473650374, номер бронировани€ NSKMBT  огда будет произведен возврат денежных средств на наши карты, затраченных на ¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ билеты в командировку, котора€ отменена из-за короновируса??? ћы уже обращались на телефон гор€чей линии, а также письменно онлайн и ѕочтой –оссии.  уда еще обратитьс€ и сколько сил и своего времени нам надо потратить, чтобы вы вернули ЌјЎ» деньги?  то вам позволил беспроцентно распор€жатьс€ нашими деньгами? Ќеужели после всего этого вы еще и собираетесь взимать деньги за возврат билетов? –азве можно настолько неадекватных работников отправл€ть в командировки. »м срочно необходимо пройти медицинское обследование и аттестацию.ќоо адекватный и аттестованный работник уа удалил мой ответ! «аймитесь наконец-то чем-то полезным на своих рабочих местах!

ќтветить
24.05.20 0:59 Antidruzh

ј чем так плохи места в хвосте салона, что вы со своим годовасиком считаете ниже своего достоинства на них летать? Ќу и € пр€мо аплодирую сто€ авиакомпании, дошедшей до идеи собирать всех €жматерей с орущими детьми в хвосте салона, где дети будут орать только друг дл€ друга и дл€ своих родителей, а все остальные пассажиры будут лететь в относительном спокойствии.

ќтветить
23.05.20 10:45 Antidruzh

Ћюдмила : добрый день ...прошу вас дать информацию по поводу вылета 12 июн€ 2020 на рейс 5N522 на 6 утра в ћоскву из ћурманска ”ральские авиалинии...эмэйл dlvla2017@yandex.ru т.9211513849  акую именно информацию вы хотите от нас получить? Ќаправл€ть ¬ам информацию по мобильному телефону или электронной почте нам неудобно, дайте ¬аш номер ICQ.

ќтветить
23.05.20 9:37 Ћюдмила

добрый день ...прошу вас дать информацию по поводу вылета 12 июн€ 2020 на рейс 5N522 на 6 утра в ћоскву из ћурманска ”ральские авиалинии...эмэйл dlvla2017@yandex.ru т.9211513849

ќтветить
22.05.20 12:04 јнастаси€

ѕришла купить билет на рейс до √орно алтайска на 01.06. ≈сть.. Ќо был вопрос с карантином. ј люди брали. я не стала, думаю возьму ближе к датн.. ѕришла, нет такого рейса вовсе.. Ќа другие даты есть..  ассир очень удивилась, что до горного есть билеты. √оворит не летали туда ни клгда..))) со спецом делают на несуществующие маршруты, зна€, что нет туда рейсов.. ƒенежки ваучерами вернкт.. ¬ыгодно им

ќтветить
22.05.20 8:12 √ость

 асса √.≈катеринбург мытный двор. ¬чера вечером никого не было народу.

ќтветить
22.05.20 7:46 ќтдел по услугам

ќрганизаци€ выходит на прежний рабочий график. ¬ установленные законом сроки все пассажиры с купленными билетам будут иметь возможность воспользоватьс€ услугами.ѕредоставление их в дальнейшем будет осуществл€тьс€ согласно приказу министерства перевозок.

ќтветить
22.05.20 7:29 Ќаталь€

≈динственна€ ј , котора€ не работает в нормальном режиме с клиентами! Ќе могу подобрать слова дл€ публикации, чтобы вас охарактеризовать! ¬ы там еще пока живы?  огда деньги вернете?

ќтветить
21.05.20 20:35 ≈вгени€

Ћариса : ƒобрый день всем! ѕодскажите, пожалуйста, что надо сделать,чтобы перенести перелет или сдать билет. ¬ылет уже завтра, письмо на @ писала мес€ц назад, в итоге ни ответа, ни привета.

ќтветить
21.05.20 18:04 “ать€на

÷еликом согласна со всеми вашими отзывами! Ќахожусь в такой же ситуации. ѕредлагаю коллективно обратитьс€ с жалобой в –оссавиацию. ≈сли обращений будет много, они вынуждены будут отреагировать. ѕишите жалобы в электронную приемную ћинистерства транспорта! ƒавайте про€вим солидарность! Ёто в наших с вами интересах!

ќтветить
21.05.20 16:54  сени€ Ѕогданова

OS59MK код брони. ѕисала за€вки на возврат. “ариф возвратный. нет никакого ответа

ќтветить
21.05.20 10:57 √ость

√ость : ƒобрый день, удивительно что не одно сми не пишет и не говорит о полном беспределе этой компашка, на сайте активно продают и продают билеты. Ќам улетать 13 июн€, безответна€ истори€ с возвратом как у всех. — удовольствием присоединились бы к коллективному «а€влению Ќиже по истории пройдите, там указана группа ¬  онтаке. —оставлено и отправлено уже несколько обращений коллективных в разные структуры. ѕо крайней мере, если подн€ть волну и привлечь внимание, может что-то и получитс€ получить в итоге.

ќтветить
21.05.20 10:54 √ость

ѕолный игнор со стороны компании. Ћичный кабинет не работает, дозвонитьс€ невозможно, на обращени€ через форму обратной св€зи этой самой св€зи нет. Ѕез ответа остались за€влени€ и на возврат денег, и на замену сертификатом.

ќтветить
20.05.20 14:10 √ость

ƒобрый день, попробуйте написать vozvrat@u6. ru. ” мен€ получилось отменить и только. «амена жаты или получить сертификат не получитс€. ƒобрый день, а вы смотрели статус заказа активен или отменен ? ѕопробуйте написать vozvrat@u6.ru. ” мен€ получилось отменить и только. Ћариса : ƒобрый день всем! ѕодскажите, пожалуйста, что надо сделать,чтобы перенести перелет или сдать билет. ¬ылет уже завтра, письмо на @ писала мес€ц назад, в итоге ни ответа, ни привета.

ќтветить
20.05.20 13:25 Ћариса

ƒобрый день всем! ѕодскажите, пожалуйста, что надо сделать,чтобы перенести перелет или сдать билет. ¬ылет уже завтра, письмо на @ писала мес€ц назад, в итоге ни ответа, ни привета.

ќтветить
20.05.20 10:36 “ать€на

ѕриобрела билет 15 ма€ из  алининграда в —анкт-ѕетербург на 28 ма€. 17 ма€ приходит новый электронный билет на 29/05, рейс U6-392 на 28/05 отменен. «воню им в компанию, где автоответчик посто€нно отвечает, что св€зь перегружена и бросают трубку. Ќаписала им в тех поддержку, чтобы вернули деньги на сертификат, ни ответа, ни привета, уже прошло двое суток. Ќадеюсь, что смогут отреагировать во врем€, не впритык к дате вылета.

ќтветить
19.05.20 20:24 √ость

ƒобрый день, удивительно что не одно сми не пишет и не говорит о полном беспределе этой компашка, на сайте активно продают и продают билеты. Ќам улетать 13 июн€, безответна€ истори€ с возвратом как у всех. — удовольствием присоединились бы к коллективному «а€влению

ќтветить
19.05.20 19:13 Tefa

—тепан : Ќе возвращают "возвратные" билеты! —лов нет. ƒобрый день, что делать? “е денег вообще не будет?

ќтветить
19.05.20 15:04 »ль€

ѕриобрел билет, в течении суток не пришло подтверждение брони и маршрутной квитанции на @почту, св€затьс€ с тех поддержкой по телефону не возможно, на письменную претензию через сайт компании не ответили до сих пор. ѕришлось лететь другой авиокомпанией.

ќтветить
19.05.20 13:55 √ость

ѕисали несколько раз чтобы оформили ваучер за неиспользованные билеты, но ответа так и нет, что делать?

ќтветить
16.05.20 9:29 ќльга

–еб€та, мне пришЄл ответ из центрального екатеринбургского управлени€ –оспотребнадзора по —вердловской области, где они подтверждают наши нарушенные права, опериру€ стать€ми ћинтранса и закона о защите прав потребителей. ќни написали, что –оспотребнадзор может обратитс€ в суд дл€ защиты законных интересов группы лиц ( не менее 20 человек), но дл€ присоединени€ к коллективному иску нужно заполнить форму за€влени€ и направить ее по адресу: 620075 г ≈катеринбург ћичурина 91. я могу прислать вам эту форму. ѕишите мне на почту ollysou@mail.ru € отправлю. ƒавайте уже действовать

ќтветить
15.05.20 21:43 јльбина

’отела осуществить возврат билетов ,вылет 4 июн€ в св€зи с пандемией решили не лететь с семьЄй и маленьким грудным малышом в симферопоь .Ќаписала запрос на сайте в обратной св€зи.¬ апреле до сих пор нет ответа . ак быть если мы не придем на рейс получитс€ мы не €вились.Ќо как лететь.с таким обсто€тельством . уда ещЄ им можно написать и позвонить .

ќтветить
12.05.20 15:50 —тепан

Ќе возвращают "возвратные" билеты! —лов нет.

ќтветить
10.05.20 9:55  сени€

≈сть здесь те кто должен был лететь в Ѕолгарию в июне? ’очу помен€ть дату вылета.  ак это сделать? Ќа сайте указано ¬ариант є 1.1 (доступен по месту приобретени€) »зменить дату вылета на более позднюю, Ѕ≈« Ў“–ј‘ј » ƒќѕЋј“џ: на период вылета с сегодн€шнего дн€ до 30.06.2020, либо с 01.09.2020 до 20.12.2020*. »зменить дату вылета на более позднюю, Ѕ≈« Ў“–ј‘ј с доплатой до доступного тарифа: на период вылета с 01.07.2020 до 31.08.2020 „то значит доступен по месту приобретени€? Ќа гор€чую линию дозвонитьс€ не могу. ¬рем€ идЄт. ѕо Ёл почте тоже не отвечают. ≈щЄ на сайте написано что с клиентами созвон€тс€ или напишут на мыло, но и тут тишина.  то как решил вопрос со сменой даты? ѕоделитесь пожалуйста опытом!

ќтветить
08.05.20 16:25 √ость

√ость : √ость : «а€вки на возврат не обрабатываютс€. Ќе приходит ответ, что обращени€ зарегистрированы. ћой рейс 30 апрел€ 2020 г. U6-106 »ркутск-ћосква отменен. я пишу за€вки на возврат с 3 апрел€ периодически, в надежде получить ответ, что за€вка прин€та к рассмотрению и зарегистрирована.  роме этого, приход€т нелепые письма, что вылет моего рейса перенесен на 1 ма€ 2020 г. - и это после моих неоднократных за€вок о возврате авиабилета и денег ! ≈ще и онлайн-регистрацию предлагают на рейс 1 ма€, которым € в принципе никуда лететь не собираюсь! ƒозвонитьс€ невозможно ни по одному телефону ”ральских авиалиний! Ќи в ћоскве, ни в ≈катеринбурге, ни в »ркутске! ”ральские авиалинии начинайте адекватно относитьс€ к пассажирам! ¬ы что творите???!!! ¬ы хотите собрать на себ€ кучу судебных исков и заработать себе определенную "репутацию"? ѕочему Ёйр јстана сразу регистрирует за€вки на возврат? ѕочему јэрофлот сразу регистрирует за€вки на возврат ? ѕочему  ”ѕ»Ѕ»Ћ≈“ сразу регистрирует за€вки на возврат ? ќни не игнорируют обращени€ пассажиров! Ћично € точно помещаю ”ральские авиалинии в черный список. —лава Ѕогу, полно авиакомпаний, кроме вас, которые (в отличие от вас) уважительно относ€тс€ к пассажирам! » не нервируют нелепыми сообщени€ми о принудительном вылете в другую дату, когда уже давно за€влено о возврате билета !ƒобрый вечер. ¬ступайте в группу в контакте Ђ”ральские авиалинии, верните наши деньгиї. —ейчас многие участники, столкнувшиес€ с проблемами возврата денег за авиабилеты, хот€т написать коллективные обращени€ в адрес президента, в ћинтранс. –осавиацию и так далее. ƒл€ всех, кто хочет присоединитьс€ к этой инициативе, в группе создано отдельное обсуждение Ђ оллективные обращени€ї. “ам есть подробности, там же можно записатьс€, обозначив свое желание присоединитьс€ к обращени€м. ¬от ссылка на обсуждение, чтобы вам было удобнее его найти. ≈сли по€вилось желание присоединитьс€ к этому, отметьте в указанной темке, что вы за. vk.com/topic-194125879_40855082 ѕоздно вступать в группы.  омпани€ в предбанкротном состо€нии. Ќи один системообразующий банк не даЄт очередной кредит.......

ќтветить
08.05.20 16:21 √ость

√ость : Ќаталь€ : є 2622473650426, код бронировани€ NUWOAT; є 2622473650374, номер бронировани€ NSKMBT  огда будет произведен возврат денежных средств на наши карты, затраченных на ¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ билеты в командировку, котора€ отменена из-за короновируса??? ћы уже обращались на телефон гор€чей линии, а также письменно онлайн и ѕочтой –оссии.  уда еще обратитьс€ и сколько сил и своего времени нам надо потратить, чтобы вы вернули ЌјЎ» деньги?  то вам позволил беспроцентно распор€жатьс€ нашими деньгами? Ќеужели после всего этого вы еще и собираетесь взимать деньги за возврат билетов? –азве можно настолько неадекватных работников отправл€ть в командировки. »м срочно необходимо пройти медицинское обследование и аттестацию. јвиакомпани€ в предбанкротном состо€нии. Ќи один из системообразующих банков не дают очередной кредит. “олько под нажимом правительства —бербанк пошЄл на переговоры, до этого он им отказал. »нформаци€ от 08/05/2020. “ак что плакали ваши денежки....

ќтветить
08.05.20 4:56 √ость

ƒобрый день! Ќа мои обращени€ не приходит ответ. ≈сли € отменила заказ (билеты)в личном кабинете, что ними дальше будет?

ќтветить
05.05.20 23:20 √ость

ѕочему кол-центр не обрабатывают звонки граждан? я почти пол дн€ пыталась дозвонитьс€ и ничего кроме мелодии и в конце отключили.

ќтветить
05.05.20 22:38 √ость

Ќаталь€ : є 2622473650426, код бронировани€ NUWOAT; є 2622473650374, номер бронировани€ NSKMBT  огда будет произведен возврат денежных средств на наши карты, затраченных на ¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ билеты в командировку, котора€ отменена из-за короновируса??? ћы уже обращались на телефон гор€чей линии, а также письменно онлайн и ѕочтой –оссии.  уда еще обратитьс€ и сколько сил и своего времени нам надо потратить, чтобы вы вернули ЌјЎ» деньги?  то вам позволил беспроцентно распор€жатьс€ нашими деньгами? Ќеужели после всего этого вы еще и собираетесь взимать деньги за возврат билетов? –азве можно настолько неадекватных работников отправл€ть в командировки. »м срочно необходимо пройти медицинское обследование и аттестацию.

ќтветить
05.05.20 21:28 Ќаталь€

є 2622473650426, код бронировани€ NUWOAT; є 2622473650374, номер бронировани€ NSKMBT  огда будет произведен возврат денежных средств на наши карты, затраченных на ¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ билеты в командировку, котора€ отменена из-за короновируса??? ћы уже обращались на телефон гор€чей линии, а также письменно онлайн и ѕочтой –оссии.  уда еще обратитьс€ и сколько сил и своего времени нам надо потратить, чтобы вы вернули ЌјЎ» деньги?  то вам позволил беспроцентно распор€жатьс€ нашими деньгами? Ќеужели после всего этого вы еще и собираетесь взимать деньги за возврат билетов?

ќтветить
04.05.20 20:18 √ость ольга

«дравствуйте!!! я собираюсь 16 ма€ лететь в Ѕлаговещенск. Ќужна ли справка тест дл€ перелЄта?

ќтветить
01.05.20 21:23 √ость

јлександр : 05.02.2020 купил билеты в оба конца на полЄт в начале июн€ Ѕургас-≈катеринбург-Ѕургас себе и жене на сайте компании оплатил банковской картой. 06.04.2020 оформил за€вку на возврат денег в св€зи с невозможностью перелЄта из-за пандемии. «а€вка осталась без ответа. 21.04.2020 отправил письмо на эл.почту компании ответа снова не получил. "”ральские јвиалинии" вы вообще уважаете людей? »ли не отвечаете потому-что чувствуете свою безнаказанность и привыкли кидать на деньги граждан как это не раз происходило в "правовом" государстве –осси€?јлександр,этот свой пост вы здесь разместили только дл€ себ€.ќбъ€сню.»звестно,что вы купили билеты в начале феврал€.¬ начале апрел€ из-за пандемии оформили возврат денег. » что? ¬ы сами то в правовом поле находитесь? ќткуда и кому известны ваши даты вылетов? ѕредполагаю,вы то не оповестили, что у вас билеты на окт€брь-но€брь мес€ц нынешнего года.Ќе суетитесь и не призывайте.ѕросто подойдите без опозданий к стойке регистрации и улетите. ¬сЄ.

ќтветить
01.05.20 20:55 Ћиди€

«дравствуйте. я бы хотела узнать, откуда установлена така€ цена на перелЄт из ƒушанбе-—ургут(400евро). ј если у человек нет таких денег, так он застр€л, не работает, жить нужно было как-то, да даже если есть такие деньги, как быть потом дома? ѕотому что временно там не работает.я просто представл€ю, если така€ цена будет и в ћоскву..¬ ƒушанбе была в отпуске, отпуск давно закончилс€, деньги за билет мне не возвращены,и как быть нам? ќткуда такое отношение к своим же гражданам..  уда на вас писать? в транспортную прокуратуру что ли..

ќтветить
01.05.20 17:13 јлександр

05.02.2020 купил билеты в оба конца на полЄт в начале июн€ Ѕургас-≈катеринбург-Ѕургас себе и жене на сайте компании оплатил банковской картой. 06.04.2020 оформил за€вку на возврат денег в св€зи с невозможностью перелЄта из-за пандемии. «а€вка осталась без ответа. 21.04.2020 отправил письмо на эл.почту компании ответа снова не получил. "”ральские јвиалинии" вы вообще уважаете людей? »ли не отвечаете потому-что чувствуете свою безнаказанность и привыкли кидать на деньги граждан как это не раз происходило в "правовом" государстве –осси€?

ќтветить
30.04.20 12:24 √ость

√ость : «а€вки на возврат не обрабатываютс€. Ќе приходит ответ, что обращени€ зарегистрированы. ћой рейс 30 апрел€ 2020 г. U6-106 »ркутск-ћосква отменен. я пишу за€вки на возврат с 3 апрел€ периодически, в надежде получить ответ, что за€вка прин€та к рассмотрению и зарегистрирована.  роме этого, приход€т нелепые письма, что вылет моего рейса перенесен на 1 ма€ 2020 г. - и это после моих неоднократных за€вок о возврате авиабилета и денег ! ≈ще и онлайн-регистрацию предлагают на рейс 1 ма€, которым € в принципе никуда лететь не собираюсь! ƒозвонитьс€ невозможно ни по одному телефону ”ральских авиалиний! Ќи в ћоскве, ни в ≈катеринбурге, ни в »ркутске! ”ральские авиалинии начинайте адекватно относитьс€ к пассажирам! ¬ы что творите???!!! ¬ы хотите собрать на себ€ кучу судебных исков и заработать себе определенную "репутацию"? ѕочему Ёйр јстана сразу регистрирует за€вки на возврат? ѕочему јэрофлот сразу регистрирует за€вки на возврат ? ѕочему  ”ѕ»Ѕ»Ћ≈“ сразу регистрирует за€вки на возврат ? ќни не игнорируют обращени€ пассажиров! Ћично € точно помещаю ”ральские авиалинии в черный список. —лава Ѕогу, полно авиакомпаний, кроме вас, которые (в отличие от вас) уважительно относ€тс€ к пассажирам! » не нервируют нелепыми сообщени€ми о принудительном вылете в другую дату, когда уже давно за€влено о возврате билета !ƒобрый вечер. ¬ступайте в группу в контакте Ђ”ральские авиалинии, верните наши деньгиї. —ейчас многие участники, столкнувшиес€ с проблемами возврата денег за авиабилеты, хот€т написать коллективные обращени€ в адрес президента, в ћинтранс. –осавиацию и так далее. ƒл€ всех, кто хочет присоединитьс€ к этой инициативе, в группе создано отдельное обсуждение Ђ оллективные обращени€ї. “ам есть подробности, там же можно записатьс€, обозначив свое желание присоединитьс€ к обращени€м. ¬от ссылка на обсуждение, чтобы вам было удобнее его найти. ≈сли по€вилось желание присоединитьс€ к этому, отметьте в указанной темке, что вы за. vk.com/topic-194125879_40855082

ќтветить
30.04.20 12:22 √ость

ƒобрый вечер. ¬ступайте в группу в контакте Ђ”ральские авиалинии, верните наши деньгиї. —ейчас многие участники, столкнувшиес€ с проблемами возврата денег за авиабилеты, хот€т написать коллективные обращени€ в адрес президента, в ћинтранс. –осавиацию и так далее. ƒл€ всех, кто хочет присоединитьс€ к этой инициативе, в группе создано отдельное обсуждение Ђ оллективные обращени€ї. “ам есть подробности, там же можно записатьс€, обозначив свое желание присоединитьс€ к обращени€м. ¬от ссылка на обсуждение, чтобы вам было удобнее его найти. ≈сли по€вилось желание присоединитьс€ к этому, отметьте в указанной темке, что вы за. vk.com/topic-194125879_40855082

ќтветить
29.04.20 5:56 √ость

«а€вки на возврат не обрабатываютс€. Ќе приходит ответ, что обращени€ зарегистрированы. ћой рейс 30 апрел€ 2020 г. U6-106 »ркутск-ћосква отменен. я пишу за€вки на возврат с 3 апрел€ периодически, в надежде получить ответ, что за€вка прин€та к рассмотрению и зарегистрирована.  роме этого, приход€т нелепые письма, что вылет моего рейса перенесен на 1 ма€ 2020 г. - и это после моих неоднократных за€вок о возврате авиабилета и денег ! ≈ще и онлайн-регистрацию предлагают на рейс 1 ма€, которым € в принципе никуда лететь не собираюсь! ƒозвонитьс€ невозможно ни по одному телефону ”ральских авиалиний! Ќи в ћоскве, ни в ≈катеринбурге, ни в »ркутске! ”ральские авиалинии начинайте адекватно относитьс€ к пассажирам! ¬ы что творите???!!! ¬ы хотите собрать на себ€ кучу судебных исков и заработать себе определенную "репутацию"? ѕочему Ёйр јстана сразу регистрирует за€вки на возврат? ѕочему јэрофлот сразу регистрирует за€вки на возврат ? ѕочему  ”ѕ»Ѕ»Ћ≈“ сразу регистрирует за€вки на возврат ? ќни не игнорируют обращени€ пассажиров! Ћично € точно помещаю ”ральские авиалинии в черный список. —лава Ѕогу, полно авиакомпаний, кроме вас, которые (в отличие от вас) уважительно относ€тс€ к пассажирам! » не нервируют нелепыми сообщени€ми о принудительном вылете в другую дату, когда уже давно за€влено о возврате билета !

ќтветить
28.04.20 18:22 √ость

¬се совсем просто - был бы согласен даже на возврат бонусами, но даже эта за€вка висит в статусе "открыто" без ответа уже полтора мес€ца

ќтветить
28.04.20 15:56 √ость

ƒозвонитьс€ не возможно. «а€вка на возврат не обрабатываетс€. –ейс 1 ма€ в  алининград, ќтмен€ю из-за короновируса, так как по прилету засунут на 2 недели в обсерватор. ƒо авиакомпании не достучатьс€ круглые сутки. ѕробовал ночью звонить - бесполезно.

ќтветить
28.04.20 11:16 √ость

“ака€ же фигн€! 30-го из ћосквы до Ѕарнаула отменили, хот€ на почту пришло уведомление о вылете, чтоб не забыла... ј обратно на 6-ое ма€ рейс стоит! –аз дозвонилась и то мальчик трубку бросил! ¬ личный кабинет войти не могу... ¬опрос:мне вернут стоимость обоих билетов или, умудр€тс€, только отмененнного рейс€?

ќтветить
28.04.20 11:11 √ость

Antidruzh : ёрий : 27.04.2020 вылет из калининграда в омск через домодедово . ѕисал на сайт комании дважды ,что-бы помен€ть билеты на сент€брь . ќтвета нет до сих пор . ¬ы где ??? –ейсы U6 168 отменены . „то мне делать ?¬ какие двери стучатьс€ . ћы - тут. ѕросто отвечать не хотим. ћы - на самоизол€ции. —ветлана : ћои рейсы ћосква-Ѕарнаул на 1 ма€ 2020 и Ѕарнаул-ћосква на 10 ма€ 2020 отменены. ¬место этого в личном кабинете по€вилс€ билет Ѕарнаул -ћосква на 11 ма€, по стоимости равный перелету ћосква-Ѕарнаул-ћосква!!! ј”!!! ”ральские авиалинии, € из ћосквы не могу вылететь!!! Ќа хрена мне обратный билет!? ћои обращени€ от 20 и 26 апрел€ без ответа! ƒозвонитьс€ нереально! ¬ы что творите!

ќтветить
27.04.20 16:36 —ветлана

ћои рейсы ћосква-Ѕарнаул на 1 ма€ 2020 и Ѕарнаул-ћосква на 10 ма€ 2020 отменены. ¬место этого в личном кабинете по€вилс€ билет Ѕарнаул -ћосква на 11 ма€, по стоимости равный перелету ћосква-Ѕарнаул-ћосква!!! ј”!!! ”ральские авиалинии, € из ћосквы не могу вылететь!!! Ќа хрена мне обратный билет!? ћои обращени€ от 20 и 26 апрел€ без ответа! ƒозвонитьс€ нереально! ¬ы что творите!

ќтветить
27.04.20 15:31 √ость

√ость : “ать€на : ”важаемые сотрудники ”ральских авиалиний, в вашей авиакомпании приобретены 2 билета ћосква - ћинеральные ¬оды туда и обратно на 08.04 и на 20.04 соответственно, по ¬ќ«¬–ј“Ќќћ” тарифу. ¬ следствии  оронавируса и закрыти€ санатори€ было прин€то решение отказатьс€ от поездки. 06.04.2020 на сайте компании написано обращение на возврат билетов и денежных средств. ƒо сих пор никакой реакции. ƒайте ответ!”важаема€ “ать€на.—отрудники организации наход€тс€ в насто€щее врем€ на самоизол€ции в св€зи с пандемией коронавируса. —ейчас провод€тс€ меропри€ти€, которые помогут сделать в этих услови€х работу специалистов максимально безопасной и ответственной. ѕриносим свои извинени€.Ќадеемс€ на дальнейшее сотрудничество с нами по выводу всей ситуации на более высокий уровень. ” нас возвратные билеты на международные рейсы, за которые авиакомпани€ отказываетс€ возвращать деньги. Ѕилеты сданы в конце марта, за 2 дн€ до вылета. ƒословно:"јвиакомпани€ "”ральские авиалинии" не разрешает проведение возврата деньгами. “олько на ваучер."

ќтветить
27.04.20 11:17 ќльга

”важаемые сотрудники! я оставила обращение на сайте о возврате денежных средств за возвратные билеты. ћало того, что средства не вернули. ћне перенесли вылет в пункт назначени€ на 13 июл€ и помен€ли тариф с Ѕагажного на ѕромо. Ѕез моего ведома!!! ћежду тем, обратный вылет осталс€ без изменений, 1 июл€!!!  ак же так???

ќтветить
27.04.20 9:28 —апко јлександра

Ќаписала сообщение с просьбой об отмене полета 1 ма€ 2020 года ћосква - Ѕлаговещенск еще 23.04.20 г. ќтвета не получила о рассмотрении за€вки. Ќаписала повторно.  огда будет рассмотрена за€вка?

ќтветить
27.04.20 7:54 √ость

ƒозвонилс€ вчера в 1 час ночи. ƒозванивалс€ меньше 20 минут. ќтменил перелЄт. —казали, что до 1 сент€бр€ могу обратитьс€ и выбрать новую дату - бесплатно. Ѕилеты невозвратные ћосква-—очи, мои рейсы отменили - мен€ перекинули на другие в эти же даты.

ќтветить
26.04.20 23:49 Antidruzh

ёрий : 27.04.2020 вылет из калининграда в омск через домодедово . ѕисал на сайт комании дважды ,что-бы помен€ть билеты на сент€брь . ќтвета нет до сих пор . ¬ы где ??? –ейсы U6 168 отменены . „то мне делать ?¬ какие двери стучатьс€ . ћы - тут. ѕросто отвечать не хотим. ћы - на самоизол€ции.

ќтветить
26.04.20 21:05 ёрий

27.04.2020 вылет из калининграда в омск через домодедово . ѕисал на сайт комании дважды ,что-бы помен€ть билеты на сент€брь . ќтвета нет до сих пор . ¬ы где ??? –ейсы U6 168 отменены . „то мне делать ?¬ какие двери стучатьс€ .

ќтветить
26.04.20 10:08 √ость

“ать€на : ”важаемые сотрудники ”ральских авиалиний, в вашей авиакомпании приобретены 2 билета ћосква - ћинеральные ¬оды туда и обратно на 08.04 и на 20.04 соответственно, по ¬ќ«¬–ј“Ќќћ” тарифу. ¬ следствии  оронавируса и закрыти€ санатори€ было прин€то решение отказатьс€ от поездки. 06.04.2020 на сайте компании написано обращение на возврат билетов и денежных средств. ƒо сих пор никакой реакции. ƒайте ответ!”важаема€ “ать€на.—отрудники организации наход€тс€ в насто€щее врем€ на самоизол€ции в св€зи с пандемией коронавируса. —ейчас провод€тс€ меропри€ти€, которые помогут сделать в этих услови€х работу специалистов максимально безопасной и ответственной. ѕриносим свои извинени€.Ќадеемс€ на дальнейшее сотрудничество с нами по выводу всей ситуации на более высокий уровень.

ќтветить
26.04.20 9:16 “ать€на

”важаемые сотрудники ”ральских авиалиний, в вашей авиакомпании приобретены 2 билета ћосква - ћинеральные ¬оды туда и обратно на 08.04 и на 20.04 соответственно, по ¬ќ«¬–ј“Ќќћ” тарифу. ¬ следствии  оронавируса и закрыти€ санатори€ было прин€то решение отказатьс€ от поездки. 06.04.2020 на сайте компании написано обращение на возврат билетов и денежных средств. ƒо сих пор никакой реакции. ƒайте ответ!

ќтветить
25.04.20 12:40 √ость

“а же ситуаци€, перенос с 12 на 13 ма€. Ќевозвратный, написала обращение о вынужденном возврате в св€зи с изменением расписани€ вылета и одностороннем расторжением договора ими, так как € соглашалась на приобретение конкретного билета с выбранной датой. ќтправила позавчера, ответа нет.

ќтветить
25.04.20 12:38 ƒмитрий

“акое ощущение что менеджмент авиакомпании "”ральские авиалинии" умышленно еЄ топит. ѕростое объ€вление всех билетов действительными на 365 дней без штрафных санкций, при условии своевременного аннулировани€ вылета не позднее например 48 (или 24) часов до вылета (даже не с гарантией перевозки, а просто с гарантией использовани€ их стоимости) - успокоило бы 90% регул€рно летающих пассажиров и сн€ло бы нагрузку с "гор€чей линии". —ейчас мне предлагают перенести дату, при этом с неработающей "обратной св€зью" и отключенным телефоном авиакомпании, за 1000 рублей за сегмент. ѕри этом по ”ѕ“ "Ёконом" € имею право с потерей той же тыс€чи вернуть деньги. ƒа хрен бы с ним, € готов в сложной ситуации пожертвовать ещЄ пару тыс€ч авиакомпании которой за последние 5 лет заплатил не меньше 300 тыр (а может там и полмиллиона набежало на ежемес€чных полЄтах) - и оставить пока очередные 3 билета туда-обратно планировавшихс€ на ближайшие 2 мес€ца - подвешенными на неопределЄнное врем€. Ќо они же сами нагнетают истерию своей недоступностью, невн€тными предложени€ми и бестолковыми ответами.

ќтветить
24.04.20 10:09 √ость

√ость : –азбираю варианты возврата билета или его переоформлени€ на другие даты. Ќа всех вариантах , кроме 2.4 в скобках написано "доступно по месту приобретени€" ѕодскажите, что это значит? Ѕилет покупала на официальном сайте ”ј. Ќа сайте в разделе обратна€ св€зь заполн€ете форму и в сообщении описываете ситуацию. я указала раздел (перенос датф вылета). отправила за€вку 23.04.2020г. в 16.00, пришел ответ за€вка прин€та, ответ будет в течении 24 часов. ќтвет пришел в 10.00 с новыми билетами.

ќтветить
24.04.20 9:01 ¬ладимир

ѕокупал еще в €нваре в ћоскву и обратно - на майские.. писал на возврат, в ответ два письма с одинаковыми как у всех вариантами.. позднее написал претензию отправил.. реакции никакой.. сегодн€ написал еще одну - ноль по вдоль... Ѕолее безалаберного отношени€ не видел.. что денег нет у них это пон€тно.. но мне достаточно было подтвердить что они могут сделать билеты с открытой датой.. так они предлагают эти сертификаты которые потом просто будут обесценены, либо сама контора обанкротитьс€ или ликвидируетс€, все переведут на новых собственников. второе веро€тнее всего, т.к. изз такого отношени€ к своим клиентам, с ними попросту не пожелают больше работать.

ќтветить
23.04.20 18:54 √ость

–азбираю варианты возврата билета или его переоформлени€ на другие даты. Ќа всех вариантах , кроме 2.4 в скобках написано "доступно по месту приобретени€" ѕодскажите, что это значит? Ѕилет покупала на официальном сайте ”ј.

ќтветить
22.04.20 14:15 ≈лена

∆алко тратить врем€ на отзыв, так как, по всей видимости, авиакомпании совершенно наплевать на своих пассажиров. 20.04.20 не был осуществлен вылет рейса Ѕлаговещенск-ћосква по погодным услови€м. ѕассажиры терпеливо ожидали в течении 10 часов, по итогу были направлены в гостиницу. Ѕагаж осталс€ в аэропорту. ≈го не стали выдавать обратно. ѕон€тно, что не очень комфортно оставатьс€ без личных вещей. Ќа следующий день вылет планировали осуществить в утреннее врем€. ѕо этому ранний подъем, вместо завтра -сух паек, на сколько смогла себе позволить гостиница. » ожидание в течении всего дн€,рейс так и не был осуществлен. 22.04.20 не состо€вшийс€ рейс объединили с очередным. ѕри этом, багаж вернули пассажирам и они оп€ть проходили регистрацию. ” многих пассажиров с неосуществленного рейса были следующие рейсы, которые естественно они пропустили.  огда мы дозвонились до представител€ авиакомпании и попросили информацию, что дальше делать с рейсами, на которые пассажиры опоздали не по своей вине. Ѕыл получен ответ, что на борту самолета надо будет вз€ть справку о том, что была задержка рейча и т.д. и что по прилету пассажиров встрет€т и по возможности будут отправл€ть другими рейсами. «а все врем€ полета не было предложено ни питани€, ни напитков. ѕри этом, ведь люди находились в пути уже двое суток, а некоторые и больше. «ато за отдельную плату-пожалуйста. ѕо факту, пассажиры, по прилету остались сами. —ами искали стойку компании. √де просто им сказали, что все это их личные проблемы. ѕосоветовали покупать билеты на свои деньги, а за неосуществленные рейсы может быть когда-нибудь будет осуществлен возврат денег. ѕри этом пассажиры столкнулись с еще одной проблемой. ѕри желании уехать дальше поездом, таксисты отказывались брать без оформленных пропусков. ’от€ бы эти вопросы могла на себ€ вз€ть авиакомпани€.  роме слов возмущени€ и негатива, нет никаких слов. ќдного хочетс€ пожелать, чтобы представители этой авиакомпании всю жизнь ездили таким способом. —ейчас сайт просит оценить, жалко, что нельз€ проставить минус п€ть звезд. ”жас и кошмар. —айт блокирует отрицательные отзывы. —ейчас поставлю 5 может улетит :(

ќтветить
22.04.20 10:24 ƒмитрий

PS: сегодн€ в почту нападали одинаковые ответы по обращени€м через "ќбратную св€зь" за 3 недели ) ѕохоже что все эти ќльги и »рины просто чат-боты. ≈сли в тексте есть что-то про аннулирование мест из бронировани€, может прийти что места аннулированы. ≈сли просто написано про отмену билетов, вылета и т.п. то приходит стандартный текст про 4-5 вариантов, и что вам необходимо аннулировать места и подать за€вку через ќбратную св€зь по выбранному варианту. ќтвета как использовать билет по которому аннулированы места, если телефонные линии недоступны - так пока и не получил.

ќтветить
22.04.20 10:01 ƒмитрий

√ость : ƒеньги уплачены.  уда пропали? ћошенничество в особо крупном: конфискаци€, срок. Ќе надо строить иллюзий - все компании так же как и все турфирмы, и так же как ѕенсионный фонд –‘ работают по принципу пирамиды, следующие клиенты финансируют предыдущих. ≈сли бы у ¬ас была фирма в несколько тыс€ч человек, ¬ы бы уже, после выплаты аванса за "нерабочий оплачиваемый мес€ц" и налогов с неЄ, и стоимости сто€нки самолЄтов, и прочей текучки - пон€ли куда "исчезают" деньги. Ќи один следопыт их (деньги) сейчас не найдЄт. » если руководство прихватив кубышку куда-то свалило, то 99 из 100 это прибыль с предыдущих периодов и их законные бонусы и зарплаты. Ќу примерно настолько же законные как миллиардные зарплаты —ечина или там ћиллера. я не оправдываю менеджмент, отсутствие обратной св€зи в этой ситуации - преступление. Ќо не большее преступление чем бездействие государства –осси€.

ќтветить
22.04.20 5:16 √ость

ƒмитрий : —огласен с предложением писать в суд - но если авиакомпани€ уйдЄт на банкротство без поддержки государства, то вы останетесь с необеспеченным исполнительным листом и всЄ. ј если всЄ же еЄ убытки от необь€вленного карантина профинансируют те недоделки из телевизора, которые пока блеют про "полномочи€ регионам", "нерабочую оплачиваемую неделю" , "бюджет треснет" и прочую хрень в своих обращени€х из бункеров - то нам сгод€тс€ и баллы, сертификаты и проча€ шл€па. ѕолетаем ещЄ. “ак что в суде соответчиком надо указывать государство –оссийска€ ‘едераци€, вызвавшее весь этот бардак. » в случае банкротства авиакомпании требовать возмещени€ ущерба с него. Ёто не оправдывает менеджмент ”ральских, но когда денег нет но вы держитесь, то 10 девочек в колцентре и 5 на "обратной св€зи" за компами - не спасут владельцев 90 000 отменЄнных билетов. ƒеньги уплачены.  уда пропали? ћошенничество в особо крупном: конфискаци€, срок.

ќтветить
21.04.20 23:11 ƒмитрий

—огласен с предложением писать в суд - но если авиакомпани€ уйдЄт на банкротство без поддержки государства, то вы останетесь с необеспеченным исполнительным листом и всЄ. ј если всЄ же еЄ убытки от необь€вленного карантина профинансируют те недоделки из телевизора, которые пока блеют про "полномочи€ регионам", "нерабочую оплачиваемую неделю" , "бюджет треснет" и прочую хрень в своих обращени€х из бункеров - то нам сгод€тс€ и баллы, сертификаты и проча€ шл€па. ѕолетаем ещЄ. “ак что в суде соответчиком надо указывать государство –оссийска€ ‘едераци€, вызвавшее весь этот бардак. » в случае банкротства авиакомпании требовать возмещени€ ущерба с него. Ёто не оправдывает менеджмент ”ральских, но когда денег нет но вы держитесь, то 10 девочек в колцентре и 5 на "обратной св€зи" за компами - не спасут владельцев 90 000 отменЄнных билетов.

ќтветить
21.04.20 8:48 √ость

Ћюдмила : Ћечу с внучкой в »зраиль, нужен ли апостиль на доверенности от родителей дату вашего вылета озвучьте пож-ста

ќтветить
20.04.20 21:40 Ћюдмила

Ћечу с внучкой в »зраиль, нужен ли апостиль на доверенности от родителей

ќтветить
20.04.20 12:06 √ость

—ветлана јстапова : ¬ ѕобеде - зачислили деньги на депозит. «десь тоже можно было решить вопрос с переносом даты вылета. Ќо ведь с кем решать, если на контакт никто не идЄт. —пециально отключили все телефоны, чтобы билет просто пропал. “ак тоже нельз€ делать.  ака€ тут мирова€ практика. я могу на следующий год полететь, однако куда обращатьс€ - подскажите, кто знает.ѕробуйте через обратную св€зь,через эл.почиу.ћне только так удалось с ними выйти на св€зь.

ќтветить
20.04.20 12:02 √ость

–ейс на июнь мес€ц,ћосква-јнапа-ћосква,тариф эконом,возвратный.’отели помен€ть даты-сбор за переоформление 1000 рублей за каждый билет,в одну сторону.«амена пассажира-бесплатно.ѕрин€ла решение-оформить сертификат на возврат,и приобрести новые авиабилеты,получилось выгоднее,так как денег суд€ по всему не дождатьс€.ќбщалась с ”ральскими по обратной св€зи и через эл.почту.ќформили возврат очень быстро,как только € согласилась на сертификат.17.04 был оформлен возврат,сегодн€ 20.04 сертификат так и не прислали до сих пор.ѕри покупке авиабилетов через сайт ”ральских авиалиний были приобретены страховые полисы на всех пассажиров.ƒеньги за страховку не вернули,отвечают обращайтесь в јльфа-страхование.ј там отправл€ют в ”ральские авиалинии.ѕо словам менеджера,деньги после отказа от перелета автоматически возвращаютс€ на счет с которого была произведена оплата,но осуществл€ют это ”ральские јвиалинии. ќператоры перестали отвечать,тишина...денежки уплыли??„то удалось вы€снить,сертификатом можно воспользоватьс€ только в авиакассе либо приобрести авиабилеты через специалиста. ѕросто через сайт этого сделать не получитс€,€ этого не знала,хот€ максимально постаралась все вы€снить перед тем как согласитьс€ на такой вид возврата.ќчень жаль,что компани€ не идет на пр€мой контакт,наверное это был последний раз когда € воспользовалась услугами ”ральских јвиалиний.Ќадеюсь кому то эта инфо будет полезна.¬едь мы специально переплатили за возвратный тариф,очень не при€тно....

ќтветить
18.04.20 13:32 —ветлана

ƒобрый день. ¬ феврале покупала билеты ћосква-Ѕарселона и обратно на середину ма€. Ѕрала на всю семью. Ѕилеты возвратные. »з-за вируса рейсы отменены. 19 марта оформила возрат. » тишина!!!  огда будет возрат!!!

ќтветить
17.04.20 18:14 √ость

“акже писала в "ќбратную св€зь" по поводу замены дат билетов, 10 дней прошло и тишина, сегодн€ решила позвонить, т.к. дата вылета 20 апрел€ и ...дозвонилась!!! ))))))) 43 минуты зан€ло ожидание и переоформление дат билетов (с апрел€ на июнь), операторы милые и вежливые, спасибо ¬ам. ћой совет всем - звоните вечером, нагрузка меньше видимо, т.к. звонила днем и "лини€ перегружена" была на обоих номерах, а вечером дозвонилась на 499.

ќтветить
17.04.20 17:40 √ость

”важаемые сотрудники ”ральских авиалиний, в вашей авиакомпании приобретены 5 билетов ћосква - јнапа туда и обратно на 25.04 и на 12.05 соответственно, по ¬ќ«¬–ј“Ќќћ” тарифу. ¬ следствии сложившихс€ обсто€тельств было прин€то решение отказатьс€ от поездки. 06.04 на сайте компании написано обращение на возврат билетов. ƒо сих пор никакой реакции. ƒайте обратную св€зь.

ќтветить
17.04.20 13:47 Ќатали€ —ергеевна

” мен€ на руках два билета —ѕб- алининград-—ѕб на даты 09 ма€ (туда), 12 ма€ (обратно), билеты куплены по невозвратному тарифу. ¬чера мне на почту пришло письмо "¬ бронирование внесены изменени€", во вложении - билеты с датами вылета 11 ма€ (туда) - 13 ма€ (обратно). ѕо телефону, указанному на сайте, дозвонитьс€ невозможно. –ейс ѕќ ј не отменен.  то-нибудь сталкивалс€ с такой ситуацией: изменением даты рейса без согласовани€ с пассажиром?

ќтветить
17.04.20 6:38 √ость

Ћюди, пострадавшие от ”ральских авиалиний, собираемс€ в группе m.vk.com/u6pozor?from=group. ƒавайте боротьс€ вместе за возврат наших средств!

ќтветить
15.04.20 14:35 √ость

“ака€ же ситуаци€ у нас, дозвонитьс€ невозможно. ќтменить билет также невозможно. Ѕудем писать претензию в јвикомпанию. Ќаталь€ : —егодн€ 14 апр вылет ћосква - —имферополь, заблаговременно писала в обратной св€зи об отмене полЄта, возврата денег за билет. “ишина. ѕришло приглашение на регистрацию на рейс и оценка полета. ¬ернут мне деньги когда? ≈сть еще бронь на обратный рейс. Ќикто не звонит и не информирует о сроках возврата денежных средств или возможности переноса даты полЄта. ƒозвонитьс€ невозможно. я в шоке.

ќтветить
14.04.20 19:47 Ќаталь€

—егодн€ 14 апр вылет ћосква - —имферополь, заблаговременно писала в обратной св€зи об отмене полЄта, возврата денег за билет. “ишина. ѕришло приглашение на регистрацию на рейс и оценка полета. ¬ернут мне деньги когда? ≈сть еще бронь на обратный рейс. Ќикто не звонит и не информирует о сроках возврата денежных средств или возможности переноса даты полЄта. ƒозвонитьс€ невозможно. я в шоке.

ќтветить
14.04.20 17:35 √ость

ƒмитрий : ”важаемые коллеги по несчастью, € не добавлю своим письмом оптимизма, к сожалению. ’орошо быть хорошим, когда вокруг все хорошо. Ќе даром есть пословица: друг познаетс€ в беде. ¬от на поверхность и повылазило все дерьмо! “езисно. 28.03.20г - 12.04.20г. должны были улететь с супругой в отпуск на Ѕали, Qatar Airways, четыре перелета в обе стороны. 31.03.20г. - 03.04.20г. внутри »ндонезии, должны были совершить перелет ƒенпасар (о. Ѕали) - Ћебуан Ѕаджо (о. ‘лорес) авиа компанией Garuda Indonesia. ћестный аналог нашего "јэрофлота". 19 марта, »ндонези€ вводит визовый режим и закрывает р€д островов на которых мы планировали проживать из-за эпидемии. ƒолгожданна€ поездка накрываетс€ "тазом". Ќо отпуск не отмен€етс€ и не переноситс€, он строго по графику, в плане коммерческой компании, где € тружусь наемным сотрудником. ѕоэтому быстро принимаем решени€ и мен€ем планы, полететь в —очи 29.03.20 - 10.04.20г. билеты покупаем у "”ральских авиалиний", рейс U6-277, вылет из ƒомодедова 29 марта в 14.25. ѕо несосто€вшемус€ путешествию в »ндонезию, регистрируемс€ и пишем за€влени€ на возврат денег из-за форс-мажорных обсто€тельств на сайте обеих вышеперечисленных авиа компаний. ¬се четко, быстро и пон€тно, хот€ у той же √аруды нет русско €зычного сайта. Ќа почту приход€т номера за€вок (обращений) и письма с уведомлением об отслеживании статуса за€вки. ƒалее нет смысла расписывать производимые действи€, стоит написать лишь результата, что на данный момент обе авиа компании подтвердили полностью возвраты денежных средств без штрафов в течении 24 суток и периодически мы получаем уведомлени€ сколько дней осталось до возврата. “еперь о грустном. 27 марта после выступлени€ губернатора  раснодарского кра€ о фактическом закрытие региона дл€ туристов, стало пон€тно, что скорее всего мы не куда не полетим и внутри страны. Ќо мала€ надежда теплилась. 28 марта (суббота) пишу на сайте "”ральцев" письмо, с вопросами, как можно будет вернуть деньги, тишина. 29 марта, в день фактического вылета, захожу на сайт и не обнаруживаю вообще своего рейса, его нет. ƒозвонитьс€ не возможно, получить информацию не у кого. Ёто уже совсем другое дело. ѕишу на сайте компании второе письмо с требованием официального возврата. —егодн€ 10.04. не какой обратной св€зи, тишина. ¬от нагл€дный пример в одной и той же ситуации, отношени€ зарубежных компаний и наших, конкретно "”ральских авиалиний". Ѕуду добиватьс€ возврата с задействованием всех юридических процедур. Ёто называетс€ "пир во врем€ чумы".  огда нормальные люди отказывались от поездок за рубеж, некоторые отсталые в развитии наоборот перлись в клоаку заразы. ј потом эту заразу тащили в –оссию. ¬се это можно косвенно отнести к терроризму и привлекать таких лиц по статье. ∆аль, что у нас не 1937 год. Ќаши соотечественники фактически заразили страну. —начала ћоскву, а потом остальные регионы начали заразу из ћосквы цепл€ть. » сейчас еще эти недоумки прос€тс€ вернуть их в страну. я бы их просто оставил там и все. Ёто еще дес€тки - сотни потенциальных больных в регионы добавитс€. ј вы радуйтесь, что губернатор вас тормознул. »наче где-нибудь в чужой стране испортили свое будущее. » еще совести хватает требовать возврата денег!

ќтветить
14.04.20 17:34 √ость

Ќевозможно дозвонитьс€..........срочно надо.....

ќтветить
14.04.20 17:32 √ость

ƒмитрий : ”важаемые коллеги по несчастью, € не добавлю своим письмом оптимизма, к сожалению. ’орошо быть хорошим, когда вокруг все хорошо. Ќе даром есть пословица: друг познаетс€ в беде. ¬от на поверхность и повылазило все дерьмо! “езисно. 28.03.20г - 12.04.20г. должны были улететь с супругой в отпуск на Ѕали, Qatar Airways, четыре перелета в обе стороны. 31.03.20г. - 03.04.20г. внутри »ндонезии, должны были совершить перелет ƒенпасар (о. Ѕали) - Ћебуан Ѕаджо (о. ‘лорес) авиа компанией Garuda Indonesia. ћестный аналог нашего "јэрофлота". 19 марта, »ндонези€ вводит визовый режим и закрывает р€д островов на которых мы планировали проживать из-за эпидемии. ƒолгожданна€ поездка накрываетс€ "тазом". Ќо отпуск не отмен€етс€ и не переноситс€, он строго по графику, в плане коммерческой компании, где € тружусь наемным сотрудником. ѕоэтому быстро принимаем решени€ и мен€ем планы, полететь в —очи 29.03.20 - 10.04.20г. билеты покупаем у "”ральских авиалиний", рейс U6-277, вылет из ƒомодедова 29 марта в 14.25. ѕо несосто€вшемус€ путешествию в »ндонезию, регистрируемс€ и пишем за€влени€ на возврат денег из-за форс-мажорных обсто€тельств на сайте обеих вышеперечисленных авиа компаний. ¬се четко, быстро и пон€тно, хот€ у той же √аруды нет русско €зычного сайта. Ќа почту приход€т номера за€вок (обращений) и письма с уведомлением об отслеживании статуса за€вки. ƒалее нет смысла расписывать производимые действи€, стоит написать лишь результата, что на данный момент обе авиа компании подтвердили полностью возвраты денежных средств без штрафов в течении 24 суток и периодически мы получаем уведомлени€ сколько дней осталось до возврата. “еперь о грустном. 27 марта после выступлени€ губернатора  раснодарского кра€ о фактическом закрытие региона дл€ туристов, стало пон€тно, что скорее всего мы не куда не полетим и внутри страны. Ќо мала€ надежда теплилась. 28 марта (суббота) пишу на сайте "”ральцев" письмо, с вопросами, как можно будет вернуть деньги, тишина. 29 марта, в день фактического вылета, захожу на сайт и не обнаруживаю вообще своего рейса, его нет. ƒозвонитьс€ не возможно, получить информацию не у кого. Ёто уже совсем другое дело. ѕишу на сайте компании второе письмо с требованием официального возврата. —егодн€ 10.04. не какой обратной св€зи, тишина. ¬от нагл€дный пример в одной и той же ситуации, отношени€ зарубежных компаний и наших, конкретно "”ральских авиалиний". Ѕуду добиватьс€ называетс€ "пир во врем€ чумы".  огда нормальные люди отказывались от поездок за рубеж, некоторые отсталые в развитии наоборот перлись в клоаку заразы. ј потом эту заразу тащили в –оссию. ¬се это можно косвенно отнести к терроризму и привлекать таких лиц по статье. ∆аль, что у нас не 1937 год. Ќаши соотечественники фактически заразили страну. —начала ћоскву, а потом остальные регионы начали заразу из ћосквы цепл€ть. » сейчас еще эти недоумки прос€тс€ вернуть их в страну. я бы их просто оставил там и все. Ёто еще дес€тки - сотни потенциальных больных в регионы добавитс€. ј вы радуйтесь, что губернатор вас тормознул. »наче где-нибудь в чужой стране испортили свое будущее.

ќтветить
14.04.20 16:46 —ветлана јстапова

¬ ѕобеде - зачислили деньги на депозит. «десь тоже можно было решить вопрос с переносом даты вылета. Ќо ведь с кем решать, если на контакт никто не идЄт. —пециально отключили все телефоны, чтобы билет просто пропал. “ак тоже нельз€ делать.  ака€ тут мирова€ практика. я могу на следующий год полететь, однако куда обращатьс€ - подскажите, кто знает.

ќтветить
14.04.20 6:14 √ость

ѕочему оп€ть все за счет простых пассажиров???да,непредвиденна€ ситуаци€. да,форс-мажор. но пострадали, оп€ть те, кто не может себе позволить купить дорогие билеты,возвратные билеты.

ќтветить
14.04.20 0:15 јнастаси€

ƒобрый вечер!куплены билеты —амара - адлер и обратно с 21.04-28.04,тариф невозвратный. ћожно ли помен€ть даты и если можно,то как это сделать,телефон не работает у авиакомпании?

ќтветить
13.04.20 12:02 √ость

“ариф невозвратный, но ребЄнок (пассажир рейса) заболел орви с высокой температурой, вернут ли нам деньги?

ќтветить
12.04.20 12:50 √ость

¬озврат билетов ”ральских јвиалиний uralairlines.bitrix24.site/

ќтветить
10.04.20 13:19 ƒмитрий

Ёто снова ƒмитрий, который оставил сообщение ниже. ѕишу в он-лайн режиме, так как в текущее врем€ должен находитьс€ в самолете и уже лететь рейсом U6-278 —очи (а/п јдлер) - ћосква (а/п ƒомодедово), вылет в 12.45, "”ральские авиалинии". ѕозвонил в справочную а/п ƒомодедова, где мне сказали, что моего сегодн€шнего рейса нет, отменен авиа компанией. я, на вс€кий случай и за сроком давности, переспросил по поводу рейса U6-277 от 29.03.20г. в 14.25, ћосква - —очи, был он или нет, вдруг что то прогл€дел, не увидел. Ќа что мне сказали, что данный рейс 29 марта так же был отменен. »того отменены два рейса, на которых мы с супругой должны были лететь, авиа компани€ ушла на шифр. ћожет кто то есть, кто так же не улетел (вылетел) этими рейсами?

ќтветить
10.04.20 13:19 √ость

«дравствуйте, подскажите как можно обмен€ть невозвратные билеты на другие даты?  акой срок на это даетс€?

ќтветить
10.04.20 11:25 ƒмитрий

”важаемые коллеги по несчастью, € не добавлю своим письмом оптимизма, к сожалению. ’орошо быть хорошим, когда вокруг все хорошо. Ќе даром есть пословица: друг познаетс€ в беде. ¬от на поверхность и повылазило все дерьмо! “езисно. 28.03.20г - 12.04.20г. должны были улететь с супругой в отпуск на Ѕали, Qatar Airways, четыре перелета в обе стороны. 31.03.20г. - 03.04.20г. внутри »ндонезии, должны были совершить перелет ƒенпасар (о. Ѕали) - Ћебуан Ѕаджо (о. ‘лорес) авиа компанией Garuda Indonesia. ћестный аналог нашего "јэрофлота". 19 марта, »ндонези€ вводит визовый режим и закрывает р€д островов на которых мы планировали проживать из-за эпидемии. ƒолгожданна€ поездка накрываетс€ "тазом". Ќо отпуск не отмен€етс€ и не переноситс€, он строго по графику, в плане коммерческой компании, где € тружусь наемным сотрудником. ѕоэтому быстро принимаем решени€ и мен€ем планы, полететь в —очи 29.03.20 - 10.04.20г. билеты покупаем у "”ральских авиалиний", рейс U6-277, вылет из ƒомодедова 29 марта в 14.25. ѕо несосто€вшемус€ путешествию в »ндонезию, регистрируемс€ и пишем за€влени€ на возврат денег из-за форс-мажорных обсто€тельств на сайте обеих вышеперечисленных авиа компаний. ¬се четко, быстро и пон€тно, хот€ у той же √аруды нет русско €зычного сайта. Ќа почту приход€т номера за€вок (обращений) и письма с уведомлением об отслеживании статуса за€вки. ƒалее нет смысла расписывать производимые действи€, стоит написать лишь результата, что на данный момент обе авиа компании подтвердили полностью возвраты денежных средств без штрафов в течении 24 суток и периодически мы получаем уведомлени€ сколько дней осталось до возврата. “еперь о грустном. 27 марта после выступлени€ губернатора  раснодарского кра€ о фактическом закрытие региона дл€ туристов, стало пон€тно, что скорее всего мы не куда не полетим и внутри страны. Ќо мала€ надежда теплилась. 28 марта (суббота) пишу на сайте "”ральцев" письмо, с вопросами, как можно будет вернуть деньги, тишина. 29 марта, в день фактического вылета, захожу на сайт и не обнаруживаю вообще своего рейса, его нет. ƒозвонитьс€ не возможно, получить информацию не у кого. Ёто уже совсем другое дело. ѕишу на сайте компании второе письмо с требованием официального возврата. —егодн€ 10.04. не какой обратной св€зи, тишина. ¬от нагл€дный пример в одной и той же ситуации, отношени€ зарубежных компаний и наших, конкретно "”ральских авиалиний". Ѕуду добиватьс€ возврата с задействованием всех юридических процедур.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 87 из 9137
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/ural_airlines/ 1 1 1