Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

13.11.13 19:20

Гость

Такого ужасного отношения к пассажирам, как тут больше нигде не встречал. Летайте другими авиакомпаниями.... Только не этой, редкостные уроды

Ответить

13.11.13 8:46

Знающий

Гость : хочу сказать пару слов о сервисе данной компании. Это просто кошмарное отношение к своим постоянным клиентам - сначала (летом) компания меняла свой основной сайт, причем меняла так, что почти 3 недели не было возможности зарегистрироваться на рейс. Видно ИТ компании продолжает испытывать терпение клиентов - сейчас они изменили сервис по своей бонусной программе "крылья", заходишь в личный кабинет - а там нет ни одного полета. Куда ты летал, сколько у тебя полетов - все неизвестно... Видимо ИТ компании не имеют понятия что такое перенос базы данных клиентов. Переход на новое программное обеспечение - процесс, действительно, очень болезненный, для всех сторон. И трудности бывают у всех. Пока что все транзакции, проведенные до 1 ноября клиенту доступны только по запросу в центре программы Крылья wings@u6.ru

Ответить

13.11.13 7:38

Гость

Гость : Всё-таки россияне из не очень состоятельных слоёв - самые капризные. Сэр, кто вам забил туалеты? Авиакомпания? Там написано для таких же как вы - "В УНИТАЗ ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ НЕ БРОСАТЬ". Кто их будет в полете чистить? бортпроводники? чтобы после чистки сортира идти вам ланч готовить, ага. Салоны грязные? Кто там мимо пакетика блюёт? Пушкин? Задержки рейсов? Видимо, автор записи мало летает, иначе знал бы, что задержка рейса при авиаперелетах - это такая мелочь... В странах, где люди летают часто и много, на такую ерунду и внимания никто не обращает. Естественно! Ну сами представьте, что у человека стесненного в средствах, возможности ограниченны. Выбирая самое дешевое, для него это все равно очень дорого. Соответственно отдав такие "деньжищи" (по его меркам) он ожидает королевского обслуживания. У него обязательно должен быть плед, даже если не холодно. Что бы как у других! И не дай Бог не дать ему карамельку перед взлетом. Питание вообще отдельная тема! Все ему должны улыбаться и исполнять любые прихоти. Ну и естественно полное разочарование от полета, когда ожидаемое не соответствует действительности.

Ответить

13.11.13 7:30

Авиакритик

Гость : Летели 2.11.2013 по маршруту Домодедово-Барселона, обратно 9.11.2013. Перед полётом почитала отзывы. Готовилась к худшему. Но оказалось всё не так плохо, как пишут в отзывах. Полётом остались довольны. И туда, и обратно без опозданий. Во время взлёта разносили карамель, чезез тридцать - сорок минут были предложены вода, соки и, что удивило, сухое вино и белое, и красное. Ещё через некоторое время принесли горячее. Кормили замечательно. За полчаса до посадки опять предлагались вода и соки. Единственный минус - старый самолёт. Вот именно! Соотношение адекватных, как у Вас отзывов, 1:9. И это, заметьте, касается всех авиакомпаний! Что, все такие плохие? Нет. Просто большинство пассажиров в России требуют к себе повышенного внимания. Думают, что накопили на тур в Египет (или, еще лучше, в кредит полетели), так к ним отношение будет, как в салоне частного самолета. А сами бумажки на пол бросают и в туалетах курят. Бескультурие и быдловатость. Попытка же "поставить в стойло" оборачивается тем, что начинаются вопли "Да как вы с клиентом вообще обращаетесь?! Клиент всегда прав!!!" А самолетов новеньких, с иголочки, в российских авиакомпаниях не очень много, да. Ну, тут уж как повезет.

Ответить

13.11.13 7:23

Гость

Сергей. : Летал 2 раза этой компанией из Нижнего Новгорода в Дубай и обратно. Во время прилетели 1 раз. 3 раза с задержками, минимальная - 2 часа, максимальная - 5 часов. салоны грязные, туалеты - через 2 часа забиты. Желания больше летать нет. Всё-таки россияне из не очень состоятельных слоёв - самые капризные. Сэр, кто вам забил туалеты? Авиакомпания? Там написано для таких же как вы - "В УНИТАЗ ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ НЕ БРОСАТЬ". Кто их будет в полете чистить? бортпроводники? чтобы после чистки сортира идти вам ланч готовить, ага. Салоны грязные? Кто там мимо пакетика блюёт? Пушкин? Задержки рейсов? Видимо, автор записи мало летает, иначе знал бы, что задержка рейса при авиаперелетах - это такая мелочь... В странах, где люди летают часто и много, на такую ерунду и внимания никто не обращает.

Ответить

12.11.13 14:55

Гость

хочу сказать пару слов о сервисе данной компании. Это просто кошмарное отношение к своим постоянным клиентам - сначала (летом) компания меняла свой основной сайт, причем меняла так, что почти 3 недели не было возможности зарегистрироваться на рейс. Видно ИТ компании продолжает испытывать терпение клиентов - сейчас они изменили сервис по своей бонусной программе "крылья", заходишь в личный кабинет - а там нет ни одного полета. Куда ты летал, сколько у тебя полетов - все неизвестно... Видимо ИТ компании не имеют понятия что такое перенос базы данных клиентов.

Ответить

12.11.13 14:16

Сергей.

Летал 2 раза этой компанией из Нижнего Новгорода в Дубай и обратно. Во время прилетели 1 раз. 3 раза с задержками, минимальная - 2 часа, максимальная - 5 часов. салоны грязные, туалеты - через 2 часа забиты. Желания больше летать нет.

Ответить

12.11.13 12:03

Александр

[/ Марат : 12.11.2013 рейс Казань -Уфа У 6131 задержали более чем на 5 часов. Представитель авиакомпании так и не появился. Напитки и еда предоставлены не были. Нахер такую компанию! Уважаемый. Заявление эмоциональное Рейс задержали чуть менее, чем на 5 часов, задержка рейса была не связана с работой собственно авиакомпании. Питьё пассажирам предоставлялось своевременно. Еду положено предоставлять при задержке рейса более, чем на 6 часов. Таковы правила. В чем суть претензий? В задержке?

Ответить

12.11.13 9:40

Марат

12.11.2013 рейс Казань -Уфа У 6131 задержали более чем на 5 часов. Представитель авиакомпании так и не появился. Напитки и еда предоставлены не были. Нахер такую компанию!

Ответить

12.11.13 8:24

Павел

Около двух лет регулярно летаю по маршруту Ростов-на-Дону - Москва и обратно. Перепробовал, похоже, все авиакомпании! Лучше "Уральских авиалиний" нет ничего! Цены низкие, расписание удобное, сколь-нибудь существенных задержек не было ни разу, качество еды - просто вне конкуренции (даже выбор возможен: мясо-рыба, тип гарнира), обслуживание на борту ни разу не вызывало нареканий. Вообщем, сейчяас я и все мои коллеги летаем только УА.

Ответить

11.11.13 10:50

Гость

Гость : Как получить квитанцию для оплаты? чтобы получить справку подтверждающую посадочный талон можно задать этот вопрос представителям компании в соцсетях типа ВКонтакте или Фейсбук или твиттер. а тут бесполезно искать ответ, я думаю. Аля : Первый раз летала этой компанией 30.12.2012 Москва- Римини. По "техническим причинам" наш рейс постоянно откладывали то на два, то на три, то на пять часов. Приближалась ночь.... После выхода из дьюти-фри зоны обратно в аэропорт начала собираться толпа недовольных. Звонили куда угодно, кричали, требовали представителей а/к. В итоге нам дали пистание и воду. Дальше опять объявили о задержке рейса и повезли всех нас ночевать в Подольск (на 4 часа)!!!! в итоге мы вылетели только через 20 часов от изначально запланированного времени. прилетели в Римини уже ближе к обеду 31.12. Новый год был категорически испорчен из-за бессонной ночи в аэропорту. Обратный вылет задержали всего на 3 часа))) По закону подлости, на этот Новый год мы выбрали путевки, которые включают в себя перелет Уральскими авиалиниями))) Заранее запасемся терпением и подушками)[/QOUT любите играть в лотерею? всегда доверяете туроператору выбор перевозчика? а в курсе, что качество обслуживания на чартерах зависит от заказчика - туроператора? а что задержка рейса "по техническим причинам" - это не обязательно проблема авиаторов? иэээх, люди...

Ответить

11.11.13 8:04

Гость

Гость : Летали с женой в конце октября чартером в Египет. Да понимаем что и как такое чартер. Из Москвы вылетели нормально во время. Подача напитков еды. Но когда из Египта это что то нечто. Мало того что оказалось на один и тот же рейс продавали путевки с разными временем вылета. И у нас получается половина самолета летело как и надо. А мы летели на целый день раньше. Брали время назад в 19.00 а вылетели в 8.30. Проводники- ужас. Конфет не было. Их в салонах не было. Многие звонили вызывали они с трудом приходили. Детям пить хотелось а его не давали якобы нет. Только вода без газа и кола. Ужасно Надежда : Летели на самолете аэробус А 321 из Дубай 08,11,2013. Места у запасного выхода. Удобно, можно ногами двигать, лететь все-таки 5 часов, но некуда поставить дамскую сумку. Все полки для ручной клади забиты. и когда борт проводница начала выступать по поводу того, что я сумку должна убрать. Я у неё спросила- куда? Она ответила -поищите где-нибудь, я же не виновата, что идут в салон с чемоданами. Я спрашиваю- почему можно поставить дополнительные кресло на пути к запасному выходу, а сумочку дамскую нельзя? Так она пригласила еще одну бортпроводницу и вдвоем начали орать и предлагая поставить сумочку с документами и деньгами на полку на три ряда за моей спиной. В самолете почему-то 48 рядов, а если посмотреть план самолета по проекту то всего 32. Им мешает дамские сумочки, а на пути к запасному выходу дополнительные кресла в порядке вещей. Гость : Летали с женой в конце октября чартером в Египет. Да понимаем что и как такое чартер. Из Москвы вылетели нормально во время. Подача напитков еды. Но когда из Египта это что то нечто. Мало того что оказалось на один и тот же рейс продавали путевки с разными временем вылета. И у нас получается половина самолета летело как и надо. А мы летели на целый день раньше. Брали время назад в 19.00 а вылетели в 8.30. Проводники- ужас. Конфет не было. Их в салонах не было. Многие звонили вызывали они с трудом приходили. Детям пить хотелось а его не давали якобы нет. Только вода без газа и кола. Ужасно Вот же человек! Понимает, что такое "чартер", а еще претензии авиакомпании высказывает! Умнее, конечно, ничего придумать нельзя? Чартер - это когда от авиакомпании только борт, зафрахтованный у авиакомпании туроператором. Только борт, и ничего более. Все остальные вопросы - к оператору, который должен был всё порешать. Задержки рейса тоже не факт, что по вине компании, что угодно может быть - погода, аэропорт вылета, много чего. Я регулярно летаю только "уральскими" и никогда не пользуюсь чартерами. Летаю в Европу. регулярок в Египет нет. Так что хочу пожелать чуваку накопить денег на полет в Европу. Там будут и конфеты, и вода, и какава с чаем.

Ответить

11.11.13 7:46

Гость

Гость : Как получить квитанцию для оплаты? чтобы получить справку подтверждающую посадочный талон можно задать этот вопрос представителям компании в соцсетях типа ВКонтакте или Фейсбук или твиттер. а тут бесполезно искать ответ, я думаю.

Ответить

10.11.13 13:16

Гость

Надежда : Летели на самолете аэробус А 321 из Дубай 08,11,2013. Места у запасного выхода. Удобно, можно ногами двигать, лететь все-таки 5 часов, но некуда поставить дамскую сумку. Все полки для ручной клади забиты. и когда борт проводница начала выступать по поводу того, что я сумку должна убрать. Я у неё спросила- куда? Она ответила -поищите где-нибудь, я же не виновата, что идут в салон с чемоданами. Я спрашиваю- почему можно поставить дополнительные кресло на пути к запасному выходу, а сумочку дамскую нельзя? Так она пригласила еще одну бортпроводницу и вдвоем начали орать и предлагая поставить сумочку с документами и деньгами на полку на три ряда за моей спиной. В самолете почему-то 48 рядов, а если посмотреть план самолета по проекту то всего 32. Им мешает дамские сумочки, а на пути к запасному выходу дополнительные кресла в порядке вещей. Где ж вы насчитали 48 рядов??????? Их как максимум 38. А насчет сумки- так вы выбирайте, либо сидеть на комфортном месте, но без сумки, либо с сумкой, но на неудобных местах. Уж везде так заведено, ну нельзя на аварийных с сумочкой сидеть... А если без сумочки ни как, то тогда меняйтесь с пассажирами, у которых сумочки нет! Они с огромным удовольствием поменяются с вами местами!

Ответить

10.11.13 0:13

Надежда

Летели на самолете аэробус А 321 из Дубай 08,11,2013. Места у запасного выхода. Удобно, можно ногами двигать, лететь все-таки 5 часов, но некуда поставить дамскую сумку. Все полки для ручной клади забиты. и когда борт проводница начала выступать по поводу того, что я сумку должна убрать. Я у неё спросила- куда? Она ответила -поищите где-нибудь, я же не виновата, что идут в салон с чемоданами. Я спрашиваю- почему можно поставить дополнительные кресло на пути к запасному выходу, а сумочку дамскую нельзя? Так она пригласила еще одну бортпроводницу и вдвоем начали орать и предлагая поставить сумочку с документами и деньгами на полку на три ряда за моей спиной. В самолете почему-то 48 рядов, а если посмотреть план самолета по проекту то всего 32. Им мешает дамские сумочки, а на пути к запасному выходу дополнительные кресла в порядке вещей.

Ответить

08.11.13 20:36

Гость

Летали с женой в конце октября чартером в Египет. Да понимаем что и как такое чартер. Из Москвы вылетели нормально во время. Подача напитков еды. Но когда из Египта это что то нечто. Мало того что оказалось на один и тот же рейс продавали путевки с разными временем вылета. И у нас получается половина самолета летело как и надо. А мы летели на целый день раньше. Брали время назад в 19.00 а вылетели в 8.30. Проводники- ужас. Конфет не было. Их в салонах не было. Многие звонили вызывали они с трудом приходили. Детям пить хотелось а его не давали якобы нет. Только вода без газа и кола. Ужасно

Ответить

08.11.13 17:30

Гость

Как получить квитанцию для оплаты? чтобы получить справку подтверждающую посадочный талон

Ответить

07.11.13 11:15

Аля

Первый раз летала этой компанией 30.12.2012 Москва- Римини. По "техническим причинам" наш рейс постоянно откладывали то на два, то на три, то на пять часов. Приближалась ночь.... После выхода из дьюти-фри зоны обратно в аэропорт начала собираться толпа недовольных. Звонили куда угодно, кричали, требовали представителей а/к. В итоге нам дали пистание и воду. Дальше опять объявили о задержке рейса и повезли всех нас ночевать в Подольск (на 4 часа)!!!! в итоге мы вылетели только через 20 часов от изначально запланированного времени. прилетели в Римини уже ближе к обеду 31.12. Новый год был категорически испорчен из-за бессонной ночи в аэропорту. Обратный вылет задержали всего на 3 часа))) По закону подлости, на этот Новый год мы выбрали путевки, которые включают в себя перелет Уральскими авиалиниями))) Заранее запасемся терпением и подушками)

Ответить

07.11.13 3:42

Марина

Прямой рейс из Санкт-Петербурга в Тиват и обратно в конце октября очень порадовал. Впервые летала с Уральскими авиалиниями. Отправление из Пулково и Тивата без задержкек, прибытие на место даже раньше запланированного времени. Бортпроводницы доброжелательные , питание на борту очень приличное , только на обратном пути томатного сока не было совсем ;) , были предложенны апельсиновый сок, вода и белое вино. В салоне самолета ( А 320 ) было чисто, то, что ручки у некоторых кресел были обмотаны скотчем удивило , но в целом салон выглядел почти новым. Расстояние между креслами комфортное. Очень надеюсь что впервые появившаяся возможность круглогодичного прямого авиаперелета из Питера в Черногорию не исчезнет в дальнейшем!!!

Ответить

06.11.13 17:55

Гость

Гость : Я считаю. что неудачно сравнивать количество перевезенных пассажиров авиакомпанией с количеством ЧП. . Вы хотите сказать что если у двух авиакомпаний по одному ЧП, то не стоит учитывать тот факт, что одна компания перевезла миллион пассажиров, а другая 100 тыс. Для Вас эти авиакомпании одинаковы с точки зрения безопасности? Не следует забывать и про его величество СЛУЧАЙ. Большинство ЧП это случайное стечение "мелочей"

Ответить

06.11.13 16:41

Гость

Гость По поводу ЧП вообще офигенные суждения! Так Вы тогда и количество перевезенных пассажиров учитывайте. Так, ради объективности... Я считаю. что неудачно сравнивать количество перевезенных пассажиров авиакомпанией с количеством ЧП. Многие зарубежные авиакомпании перевозят на порядок больше пассажиров чем тa же S7, но не являются причиной трагических ЧП. А если не брать в пример зарубежные АК, то приведу пример с pоссийской "Авиалинии Дагестана." Основные перевозки у них были по маршруту Махачкала-Москва и Махачкала - Санкт-Петербург, да еще пар- тройка чартеров. Как Bы понимаете, с такими объемами перевозок и количество пассажиров не сравнимo. Но ведь умудрились довести до нескольких ЧП, а одно даже с двумя погибшими.Можно привести в пример еще пару компаний, но не хочется копаться в истории. Итак все понятно. Все зависит от отношения к обслуживанию техники и человеческого фактора в авиакомпании.

Ответить

06.11.13 16:22

Влад

Виталий П : На 6-30 часовом полете питание все таки необходимость, ценник такой же как и у других (S7 и аэрофлот), но питание лучше. Насчет самолетов не соглашусь, возьмем А-320 Qatar, намного комфортнее по простой причине, меньше пассажиров на борту. Если у уральцев 160 пассажиров, то у Катара 144, а это увеличенное расстояние между рядами Не знаю как насчет ценника на других маршрута, но лично я летаю с Уральскими по маршруту Новосибирск -Домодедово- Минеральные воды ии обратно 3-4 раза в году. При этом у S7 тариф на 1-1,5 тыс. больше, а на Аэрофлот еще выше. Насчет питания и обслуживания тоже не грешу. Оплачивать непомерный лизинг этим компаниям нет желания.

Ответить

06.11.13 12:37

1234зщ

Влад : Виталий П : Единственный плюс все полеты по расписанию. И хорошая работа пилотов. А что еще нужно пассажиру для счастья? Вовремя и безопасно прилететь! Питание на борту не необходиость, а возможность на борту перекусить. Если не хотите-не еште. А выбор авиакомпании определяется только двумя приоритетами о которых я уже сказал - соблюдение расписания и безопасность. Уральские полностью соответствуют этому требованию. Mне не раз приходилось пользоваться Уральскими и никогда я не опаздывал на стыковочные рейсы. Также прошу обратить внимание на отсутствие ЧП в их деятельности. Чего не скажешь о ведущих компаниях ( АФЛ, Ютэйр, Трансаэро ,S7). У каждой из них были ЧП - выкаты с ВПП, горели шасси, отказывали двигатели, а S7 вообще рекордсмен по погибшим пассажирам ( ранее АК "Сибирь"). Hасчет самолетов тоже поспорю. Вполне нормальные ВС. Где -то немного продавленные кресла, где -то салон потертый, но это никак не критично. К тому же еще нормальные, не завышенные тарифы. На 6-30 часовом полете питание все таки необходимость, ценник такой же как и у других (S7 и аэрофлот), но питание лучше. Насчет самолетов не соглашусь, возьмем А-320 Qatar, намного комфортнее по простой причине, меньше пассажиров на борту. Если у уральцев 160 пассажиров, то у Катара 144, а это увеличенное расстояние между рядами

Ответить

06.11.13 0:33

Гость

Александр Изрядов : Кстати, компания начала активно работать в социальных сетях. У них есть аккаунты и группы на ФБ, в Твиттере и ВКонтакте. Стараются работать с клиентами оперативно и активно. С этим согласен,вконтакте они очень оперативно отвечают на вопросы и претензии!

Ответить

05.11.13 22:11

Гость

Влад : Виталий П : Единственный плюс все полеты по расписанию. И хорошая работа пилотов. А что еще нужно пассажиру для счастья? Вовремя и безопасно прилететь! Питание на борту не необходиость, а возможность на борту перекусить. Если не хотите-не еште. А выбор авиакомпании определяется только двумя приоритетами о которых я уже сказал - соблюдение расписания и безопасность. Уральские полностью соответствуют этому требованию. Mне не раз приходилось пользоваться Уральскими и никогда я не опаздывал на стыковочные рейсы. Также прошу обратить внимание на отсутствие ЧП в их деятельности. Чего не скажешь о ведущих компаниях ( АФЛ, Ютэйр, Трансаэро ,S7). У каждой из них были ЧП - выкаты с ВПП, горели шасси, отказывали двигатели, а S7 вообще рекордсмен по погибшим пассажирам ( ранее АК "Сибирь"). Hасчет самолетов тоже поспорю. Вполне нормальные ВС. Где -то немного продавленные кресла, где -то салон потертый, но это никак не критично. К тому же еще нормальные, не завышенные тарифы. По поводу ЧП вообще офигенные суждения! Так Вы тогда и количество перевезенных пассажиров учитывайте. Так, ради объективности...

Ответить

05.11.13 15:34

Влад

Виталий П : Единственный плюс все полеты по расписанию. И хорошая работа пилотов. А что еще нужно пассажиру для счастья? Вовремя и безопасно прилететь! Питание на борту не необходиость, а возможность на борту перекусить. Если не хотите-не еште. А выбор авиакомпании определяется только двумя приоритетами о которых я уже сказал - соблюдение расписания и безопасность. Уральские полностью соответствуют этому требованию. Mне не раз приходилось пользоваться Уральскими и никогда я не опаздывал на стыковочные рейсы. Также прошу обратить внимание на отсутствие ЧП в их деятельности. Чего не скажешь о ведущих компаниях ( АФЛ, Ютэйр, Трансаэро ,S7). У каждой из них были ЧП - выкаты с ВПП, горели шасси, отказывали двигатели, а S7 вообще рекордсмен по погибшим пассажирам ( ранее АК "Сибирь"). Hасчет самолетов тоже поспорю. Вполне нормальные ВС. Где -то немного продавленные кресла, где -то салон потертый, но это никак не критично. К тому же еще нормальные, не завышенные тарифы.

Ответить

01.11.13 9:44

Гость

Гость : Летел 19 октября из Москвы в Самару. Вылет состоялся по расписанию. Полет прошел нормально. Это был мой первый полет с этой авиакомпанией. Ничего плохого сказать не могу. Обратно планирую лететь другой авиакомпанией, т.к. Уральские авиалинии летают в Самару и обратно сезонно и не 7 дней в неделю, но цена билета ниже чем у S7, UTair и тем более зажравшегося Аэрофлота. При этом есть тут масса тех, кто считает, будто у этой компании всё плохо. Да у УА всё на порядок круче, чем у указанных Вами компаний. УА - молодцы, и работать умеют!

Ответить

31.10.13 15:19

IzRjadov

И вообще, если есть нормальная информация о состоянии компании, то она неплохо изложена здесь ekb.dkvartal.ru/news/uralskie-avialinii-...

Ответить

31.10.13 15:12

IzRjadov

Кстати, компания начала активно работать в социальных сетях. У них есть аккаунты и группы на ФБ, в Твиттере и ВКонтакте. Стараются работать с клиентами оперативно и активно.

Ответить

30.10.13 7:38

Гость

Проверка заказа Регистрация Онлайн-консультация Авиакассы Онлайн табло Рейс U6- Вылет Прилёт Рейс Откуда Дата Время/Ожид. Куда Дата Время/Ожид. Статус U6-3015 Москва (MOW) 30.10.2013 16:40 / 18:05 Шарм-Эль-Шейх (SSH) 30.10.2013 19:00 / 20:15 Задержан Казлы

Ответить

29.10.13 15:15

Гость

Гость : Гость : Неоднократно летала самолетом данной авиакомпании из Н.Новгорода и Самары в Душанбе. Из Н.Новгорода - 2 раза. 1-й раз нормально, без задержек, 2-ой раз (2013 год) рейс задержали почти на сутки!! Сотрудники компании объяснили это тем, что в самолете отсутствовала какая-то малозначительная (!!!!) деталь, без которой пилот отказался лететь! На ночь нам предоставили бесплатно номера в ближайшем отеле с ужином и завтраком. Время задержки вылета составило 21 час. И только в самолет, по прибытию в место назначения, пилот извинился за задержку рейса. А кому-то ведь надо было срочно по прибытию выходить на работу, кто-летел в этот город только для того, чтобы попасть на какое-нибудь важное меоприятие. Задержка рейса на сутки - это все-таки несерьезно. Из Самары когда летала тоже в Душанбе, рейс также частенько задерживали, правда задерживали примерно на 2-4 часа. Но это более менее терпимо было. И вы поверили тому что Вам сказали! В авиации "малозначительных" деталей нет! Есть неисправности с которыми можно лететь, а есть неисправности с которыми нельзя вылетать. Я думаю что пилоты компетентнее представителей, с какими неисправностями можно лететь, а с какими нельзя. Вам предоставили бесплатный ночлег, питание. В чем претензия к компании? Если спешили, то Вы могли бы сдать билет (вынужденный отказ прозводится без сборов) и улететь другой авиакомпанией.

Ответить

29.10.13 12:35

Гость

Гость : Неоднократно летала самолетом данной авиакомпании из Н.Новгорода и Самары в Душанбе. Из Н.Новгорода - 2 раза. 1-й раз нормально, без задержек, 2-ой раз (2013 год) рейс задержали почти на сутки!! Сотрудники компании объяснили это тем, что в самолете отсутствовала какая-то малозначительная (!!!!) деталь, без которой пилот отказался лететь! На ночь нам предоставили бесплатно номера в ближайшем отеле с ужином и завтраком. Время задержки вылета составило 21 час. И только в самолет, по прибытию в место назначения, пилот извинился за задержку рейса. А кому-то ведь надо было срочно по прибытию выходить на работу, кто-летел в этот город только для того, чтобы попасть на какое-нибудь важное меоприятие. Задержка рейса на сутки - это все-таки несерьезно. Из Самары когда летала тоже в Душанбе, рейс также частенько задерживали, правда задерживали примерно на 2-4 часа. Но это более менее терпимо было. И вы поверили тому что Вам сказали! В авиации "малозначительных" деталей нет! Есть неисправности с которыми можно лететь, а есть неисправности с которыми нельзя вылетать. Я думаю что пилоты компетентнее представителей, с какими неисправностями можно лететь, а с какими нельзя.

Ответить

29.10.13 12:29

Гость

Неоднократно летала самолетом данной авиакомпании из Н.Новгорода и Самары в Душанбе. Из Н.Новгорода - 2 раза. 1-й раз нормально, без задержек, 2-ой раз (2013 год) рейс задержали почти на сутки!! Сотрудники компании объяснили это тем, что в самолете отсутствовала какая-то малозначительная (!!!!) деталь, без которой пилот отказался лететь! На ночь нам предоставили бесплатно номера в ближайшем отеле с ужином и завтраком. Время задержки вылета составило 21 час. И только в самолет, по прибытию в место назначения, пилот извинился за задержку рейса. А кому-то ведь надо было срочно по прибытию выходить на работу, кто-летел в этот город только для того, чтобы попасть на какое-нибудь важное меоприятие. Задержка рейса на сутки - это все-таки несерьезно. Из Самары когда летала тоже в Душанбе, рейс также частенько задерживали, правда задерживали примерно на 2-4 часа. Но это более менее терпимо было.

Ответить

27.10.13 1:50

Гость

Гость : сократили вес багажа до 20 кг ,за перевесс заплатили на руки без квитанции Бесплатный провоз багажа в авиакомпаниях был всегда 20 кг. Только у некоторых авиакомпаний он включает ручную кладь (5кг), а у других нет. Так вот - у уральцев он 20 кг + 8 кг ручная кладь в салон самолета. И не надо писать ерунду, никто не сокращал вес .

Ответить

25.10.13 16:22

Гость

10.10.13г. рейс 3001 Москва-Анталия. Вылетели без задержек,стюардессы милые и улыбчивые,взлёт-посадка на высоте. Омрачило,что по прилёту ждали багаж около часа. 24.10.13. рейс 3002 Анталия-Москва отменили,всех пересадили на Колавию,хотя доплачивали в турагенстве дважды,чтобы не лететь ими. Больше не свяжусь ни с теми ни с другими.

Ответить

25.10.13 10:36

Гость

сократили вес багажа до 20 кг ,за перевесс заплатили на руки без квитанции

Ответить

24.10.13 8:25

Марина

Спасибо кассиру Иркутского представительства Уральских авиалиний на ул.Ширямова 10б за оказанную помощь в сложной для меня ситуации (вылет 23.10.2013 рейс 385). Еще раз большое спасибо.

Ответить

21.10.13 19:33

Гость

Гость : Очень жаль не читала отзывы перед полетом. Полетела бы лучше Турецкими авиалиниями. До сих пор не могу себе простить,что отели посмотрела отзывы,а перелет нет.Ну вот никогда так не попадала.Летала Урал.авиа. в Турцию.По отзывам видно,что этот перелет у экипажа не в чести.И пледов у нас не было (про это на чартерном рейсе по их словам даже спрашивать нельзя) .Спинка не откидывалась сама,зато она совсем не откидывалась..Стюардесса везла тележку, у нее мусор вывалился из тележки ,так потом она его так и не убирала,потому,что это не входит в ее обязанность.(Она не УБОРЩИЦа) По той же причине не убрали,когда ребенка в проходе вырвало.Так представляете какой запах стоял? Стюардесс (вернее они сказали,что просто раздатчики еды) мы действительно видели только во время раздачи еды. Спрятались у себя в каморке и все.В Трансайро детям всякие раскрасочки раздают и к деткам подойдут,спросят что надо.И пледы принесут.Небо и земля.Самолет у нас тоже задержался по причине ремонта.Но к нам просто никто не вышел.В кафе,которое должно было выдавать еду все приготовило,но они не могли выдать,т.к. не подошел представитель компании.Я бы не советовала эту компанию.Мнения разные мне кажется из-за того в какую страну и с каким экипажем.Просто рисковать не хочется.Попадутся опять эти ПРОСТО ПОДАВАЛЬЩИЦЫ ЕДЫ Еще одна пальцы веером, рот в пузырях. Стюардессы-не уборщицы, и им запрещено убирать салон самолета, хоть фантик, хоть бле..тину. Они потом этими же руками вам еду раздают.

Ответить

21.10.13 17:57

Гость

Очень жаль не читала отзывы перед полетом. Полетела бы лучше Турецкими авиалиниями. До сих пор не могу себе простить,что отели посмотрела отзывы,а перелет нет.Ну вот никогда так не попадала.Летала Урал.авиа. в Турцию.По отзывам видно,что этот перелет у экипажа не в чести.И пледов у нас не было (про это на чартерном рейсе по их словам даже спрашивать нельзя) .Спинка не откидывалась сама,зато она совсем не откидывалась..Стюардесса везла тележку, у нее мусор вывалился из тележки ,так потом она его так и не убирала,потому,что это не входит в ее обязанность.(Она не УБОРЩИЦа) По той же причине не убрали,когда ребенка в проходе вырвало.Так представляете какой запах стоял? Стюардесс (вернее они сказали,что просто раздатчики еды) мы действительно видели только во время раздачи еды. Спрятались у себя в каморке и все.В Трансайро детям всякие раскрасочки раздают и к деткам подойдут,спросят что надо.И пледы принесут.Небо и земля.Самолет у нас тоже задержался по причине ремонта.Но к нам просто никто не вышел.В кафе,которое должно было выдавать еду все приготовило,но они не могли выдать,т.к. не подошел представитель компании.Я бы не советовала эту компанию.Мнения разные мне кажется из-за того в какую страну и с каким экипажем.Просто рисковать не хочется.Попадутся опять эти ПРОСТО ПОДАВАЛЬЩИЦЫ ЕДЫ

Ответить

20.10.13 23:23

Гость

Летел 19 октября из Москвы в Самару. Вылет состоялся по расписанию. Полет прошел нормально. Это был мой первый полет с этой авиакомпанией. Ничего плохого сказать не могу. Обратно планирую лететь другой авиакомпанией, т.к. Уральские авиалинии летают в Самару и обратно сезонно и не 7 дней в неделю, но цена билета ниже чем у S7, UTair и тем более зажравшегося Аэрофлота.

Ответить

19.10.13 21:29

Оксана

Летели рейсом Анталья-Уфа 16.10.13. Есть с чем сравнивать. Самолет не первой свежести. Кресла в рядах установлены слишком близко ,мы с ростом 173 и 190 см промучались весь полет. Спинки кресел почти не откидываются,да и куда... Стюардессы угрюмые и какие-то недовольные. Ни одной улыбки :(((из плюсов-вылет и прилет по плану. Правда посадка была не из приятных моментов. Самолет трясло и болтало.

Ответить

18.10.13 20:07

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Юрий : Возвращались с анталии 2.10.2013.Рейс УралАвиалинии в Москву задержали на 12 часов,итог опоздали на поезд 21:50.Вопрос:ккомпенсируют ли потери или это чартер и шансов нет?нет, не компенсируют. Ну почему добровольно конечно нет но если у вас на билете есть отметка об опаздании и время между прилетом самолета(которое должно было быть) и отправлением поезда составляет достаточное время то в суде я думаю шансы есть пободатьсяАга, конечно. Удачи. А почему такой сарказм. Откройте и почитайте нормативные документы там должны быть нормативы по транзиту и если они соблюдены то грамотный адвокат разделает авиакомпанию как бог черепаху, при этом еще можно и за опоздание борта получить(если конечно не докажут что был форс-мажор)Обязательно требуйте компенсацию, 300 рублей никогда не лишние)) А кто вам сказал что 300 рублей вы видимо не вкурсе событий суды начали увеличивать суммы вон недавно было решение суда который с туроператора за опаздание самолета чуть ли не 80000 содрал так что тут как повезетВы видно не в курсе это с тур.оператора взыскали за неиспользованный тур, в следствии задержки рейса. А что касается авиакомпании, то здесь ВК РФ чётко прописывает сумму, на которую может рассчитывать пассажир(для внутренних перелётов). И помните, что авиакомпания за стыковку рейсов ответственности не несёт, если только второй рейс не их.

Ответить

17.10.13 20:53

Сергей

Добрый вечер, летел чартером Пермь- анталия, так пассажирские кресла были сдвинуты на столько, что столики открывались с трудом, представьте.! Господа, не летайте самолетами уральских авиалиний.

Ответить

17.10.13 19:03

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Юрий : Возвращались с анталии 2.10.2013.Рейс УралАвиалинии в Москву задержали на 12 часов,итог опоздали на поезд 21:50.Вопрос:ккомпенсируют ли потери или это чартер и шансов нет?нет, не компенсируют. Ну почему добровольно конечно нет но если у вас на билете есть отметка об опаздании и время между прилетом самолета(которое должно было быть) и отправлением поезда составляет достаточное время то в суде я думаю шансы есть пободатьсяАга, конечно. Удачи. А почему такой сарказм. Откройте и почитайте нормативные документы там должны быть нормативы по транзиту и если они соблюдены то грамотный адвокат разделает авиакомпанию как бог черепаху, при этом еще можно и за опоздание борта получить(если конечно не докажут что был форс-мажор)Обязательно требуйте компенсацию, 300 рублей никогда не лишние)) А кто вам сказал что 300 рублей вы видимо не вкурсе событий суды начали увеличивать суммы вон недавно было решение суда который с туроператора за опаздание самолета чуть ли не 80000 содрал так что тут как повезет

Ответить

17.10.13 18:23

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Юрий : Возвращались с анталии 2.10.2013.Рейс УралАвиалинии в Москву задержали на 12 часов,итог опоздали на поезд 21:50.Вопрос:ккомпенсируют ли потери или это чартер и шансов нет?нет, не компенсируют. Ну почему добровольно конечно нет но если у вас на билете есть отметка об опаздании и время между прилетом самолета(которое должно было быть) и отправлением поезда составляет достаточное время то в суде я думаю шансы есть пободатьсяАга, конечно. Удачи. А почему такой сарказм. Откройте и почитайте нормативные документы там должны быть нормативы по транзиту и если они соблюдены то грамотный адвокат разделает авиакомпанию как бог черепаху, при этом еще можно и за опоздание борта получить(если конечно не докажут что был форс-мажор)Обязательно требуйте компенсацию, 300 рублей никогда не лишние))

Ответить

17.10.13 17:04

Гость

Гость : Гость : Гость : Юрий : Возвращались с анталии 2.10.2013.Рейс УралАвиалинии в Москву задержали на 12 часов,итог опоздали на поезд 21:50.Вопрос:ккомпенсируют ли потери или это чартер и шансов нет?нет, не компенсируют. Ну почему добровольно конечно нет но если у вас на билете есть отметка об опаздании и время между прилетом самолета(которое должно было быть) и отправлением поезда составляет достаточное время то в суде я думаю шансы есть пободатьсяАга, конечно. Удачи. А почему такой сарказм. Откройте и почитайте нормативные документы там должны быть нормативы по транзиту и если они соблюдены то грамотный адвокат разделает авиакомпанию как бог черепаху, при этом еще можно и за опоздание борта получить(если конечно не докажут что был форс-мажор)

Ответить

17.10.13 2:57

галина

сегодня прилетели в Москву из Барселоны рейс 3502 задержка рейса составила 2.5 часа. у нас был коридор в три часа на транзитный рейс в казань. в самолете стюардесса сказала, что к трапу подойдет представитель, т.к. опоздавшие на другие рейсы есть еще. никакого представителя нет. пришли в Домодедово на информационную стойку а они нам сказали что представительство Уральских авиалиний работает с 8 до 17 и что аэропорт уже устал с ними ругаться о том, что с клиентами так работать нельзя. Следующий ближайший рейс у нас в 7 ч 50 минут. никакого письма мы не дождемся . придется покупать билеты домой за свой счет. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЛЕТАТЬ УРАДЬСКИМТ АВИАЛИНИЯМИ И НИКОМУ НЕ РЕКОИЕНДУЮ !

Ответить

16.10.13 20:12

Гость

Гость : Гость : Гость : Юрий : Возвращались с анталии 2.10.2013.Рейс УралАвиалинии в Москву задержали на 12 часов,итог опоздали на поезд 21:50.Вопрос:ккомпенсируют ли потери или это чартер и шансов нет?нет, не компенсируют. Ну почему добровольно конечно нет но если у вас на билете есть отметка об опаздании и время между прилетом самолета(которое должно было быть) и отправлением поезда составляет достаточное время то в суде я думаю шансы есть пободатьсяАга, конечно. Удачи. В Москве некоторые суды заставляют компенсировать расходы в случае опоздания на поезд

Ответить

16.10.13 19:43

Гость

Гость : Гость : Юрий : Возвращались с анталии 2.10.2013.Рейс УралАвиалинии в Москву задержали на 12 часов,итог опоздали на поезд 21:50.Вопрос:ккомпенсируют ли потери или это чартер и шансов нет?нет, не компенсируют. Ну почему добровольно конечно нет но если у вас на билете есть отметка об опаздании и время между прилетом самолета(которое должно было быть) и отправлением поезда составляет достаточное время то в суде я думаю шансы есть пободатьсяАга, конечно. Удачи.

Ответить

16.10.13 11:47

Инна

Летели Уральскими авиалиниями в начале октября, Ираклион-Москва. Было некомфортно - это мало сказать: между рядами очень мало места, тесно, неудобно, всё старое, грязно, замотано-перемотано изолентой, кресло шаталось так, что думала оно не закреплено вообще, сервис тоже странный...Как-то негативного много, хорошо, что полёт прошел нормально, хоть и страшновато при взлёте было.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225226227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/51.html 51 1 1