Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

28.12.15 19:07

Гость

Хапуги и жлобы. Просто хочется дать в морду.Никакой порядочности...

Ответить

26.12.15 15:33

Авиаэксперт

Гость : 24,12,2015 летел Кишинев-Москва(Домомдедово),на половине пути ,по неизвестным техническим причинам,после 30 минутного полета,наш самолет был вынужден совершить посадку обратно в Кишинев...сколько летал,такое впервые,очень напуганы были люди,неужели нельзя ДОСТОЙНО проверять самолеты перед взлетом!!!!!ваш девиз"Ваши мечты,наши крылья", но в этот раз, Ваши крылья не оправдали своих надежд!!!! Самолет является сложным техническим аппаратом, и неисправности могут происходить не только до, но и во время полета. Перед полетом самолет полностью проверяется. Решение о начале взлета принимается лишь при отсутствии неисправностей препятствующих выполнению полета.

Ответить

25.12.15 20:39

ГостьАлексей

Летел сегодня из Москвы в Екатеринбург. Рейс 269 в 14:20 из Домодедово. Из багажа украли толстовку adidas.

Ответить

24.12.15 18:40

Гость

24,12,2015 летел Кишинев-Москва(Домомдедово),на половине пути ,по неизвестным техническим причинам,после 30 минутного полета,наш самолет был вынужден совершить посадку обратно в Кишинев...сколько летал,такое впервые,очень напуганы были люди,неужели нельзя ДОСТОЙНО проверять самолеты перед взлетом!!!!!ваш девиз"Ваши мечты,наши крылья", но в этот раз, Ваши крылья не оправдали своих надежд!!!!

Ответить

24.12.15 10:54

Анна

Люди! Вы что? Что с вами? Она со мной не поздоровалась, она хамка! Трап мне не подавали 30 мин, фу, ужасная авиакомпания! Такое могут писать только недалекие люди, летавшие всего пару раз в своей жизни!!!! Достойная авиакомпания! Цена соответствует качеству. Предоставляет отличные "промо" тарифы! Читать и ещё раз читать правила тарифов! Не читаете поэтому и жалуетесь, что ой, якобы ручная кладь перевес был! А в правилах чётко прописано: не больше 5 кг! На основе чего, вы думаете тогда такие тарифы дешевые. Хотите и рыбку съесть и на кое что ещё сесть! Не нравятся правила, летайте Аэрофлотом! Отличная авиакомпания! И цены тоже отличные 👍🏻

Ответить

23.12.15 17:15

Владислав

Гость : 18.12.2015г.был приобретен билет бизнес-класса на 23.12.2015 г. Рейс № U6 261 Домодедово-Екатеринбург. Перед вылетом в Домодедово в бизнес-зал не пустили. Объяснили, что где-то неделю назад компания "Уральские авиалинии" запустила программу "Бизнес на борту". По этой программе бизнес-обслуживание только на борту самолёта.Пассажиров не предупредили, цены оставили те же, что и были с бизнес-залом. Не вы первые, люди приходят и уходят, ответили мне в бизнес зале. Господа, вы вообще пассажиров не уважаете. Втихушку решили разбогатеть? Летаю уже лет 6 "Уральскими авиалиниями. С каждым годом обслуживание всё хуже и хуже. Пора, видимо, заканчивать летать этой компанией. Рекомендую Вам написать претензию в авиакомпанию с требованием разъяснить отказ в обслуживании в бизнес-зале. А также потребовать выплатить компенсацию за не предоставленную услугу, так как она включена в стоимость билета.

Ответить

23.12.15 8:53

Гость

18.12.2015г.был приобретен билет бизнес-класса на 23.12.2015 г. Рейс № U6 261 Домодедово-Екатеринбург. Перед вылетом в Домодедово в бизнес-зал не пустили. Объяснили, что где-то неделю назад компания "Уральские авиалинии" запустила программу "Бизнес на борту". По этой программе бизнес-обслуживание только на борту самолёта.Пассажиров не предупредили, цены оставили те же, что и были с бизнес-залом. Не вы первые, люди приходят и уходят, ответили мне в бизнес зале. Господа, вы вообще пассажиров не уважаете. Втихушку решили разбогатеть? Летаю уже лет 6 "Уральскими авиалиниями. С каждым годом обслуживание всё хуже и хуже. Пора, видимо, заканчивать летать этой компанией.

Ответить

22.12.15 22:07

Гость

Первый и последний раз купила 2 билета этой авиакомпанией в аэропорту Домодедово , когда сдавали багаж работники по хамски отвечали на вопросы , представителя авиакомпании в аэропорту не было , генеральный директор Скуратов Сергей Николаевич проследите пожалуйста как ваши сотрудники себя ведут и даже после того как мы пожаловались они не соизволили извиниться за свое хамство. Не кому не советую летать Уральскими авиалиниями

Ответить

22.12.15 13:37

Гость

Гость : Прочитав отзывы, задумалась лететь этой компанией или нет. Мне все равно на еду и т.д. Прост хочу, чтобы вылет был именно в день, который запланировала, и без задержек. Почитав отзывы, где кому-то нравится, а кому-то нет, не знаю, что теперь делать. Подскажите, стоит рисковать? Хотя рисковать, не особо хочется. Вы в любом случае немного рискуете. Задержка может быть у любой компании. И про погоду не забывайте

Ответить

22.12.15 1:33

Гость

Прочитав отзывы, задумалась лететь этой компанией или нет. Мне все равно на еду и т.д. Прост хочу, чтобы вылет был именно в день, который запланировала, и без задержек. Почитав отзывы, где кому-то нравится, а кому-то нет, не знаю, что теперь делать. Подскажите, стоит рисковать? Хотя рисковать, не особо хочется.

Ответить

19.12.15 16:59

Авиаэксперт

Елена Стрельникова : Мой сын возвращался из армии, он проходи службу в Амурской области, из Благовещенска Уральскими авиалиниями. Билет был куплен до Москвы - вылет в 8-45 в Москве 12-15. Дальше из Москвы до Ульяновска (другой компанией) вылет в 18-10. Но в Екатеринбурге самолёт сел на дозаправку, пассажиров отправили брать посадочный талон, а самолёт улетел! без пассажиров до Москвы. Следующий рейс был в 18-40, и ни кому не интересно, что из Москвы вылет в 18-10. Очень большое разочарование и негодование по этому поводу. И ни кто не виноват. Ни авиакомпания ни службы аэропорта Екатеринбурга. При посадке на дозаправку нет необходимости в получении посадочных талонов, так как они уже есть у пассажиров, и они продолжают полет тем же рейсом после заправки. Соответственно данный факт вызывает сильное сомнение в реальности. Ну а по сути стыковок между разными авиакомпаниями - они всегда производятся на страх и риск самих пассажиров. Авиакомпании за них ответственность не несут.

Ответить

19.12.15 10:57

Гость

Ответить

18.12.15 22:00

Елена Стрельникова

Мой сын возвращался из армии, он проходи службу в Амурской области, из Благовещенска Уральскими авиалиниями. Билет был куплен до Москвы - вылет в 8-45 в Москве 12-15. Дальше из Москвы до Ульяновска (другой компанией) вылет в 18-10. Но в Екатеринбурге самолёт сел на дозаправку, пассажиров отправили брать посадочный талон, а самолёт улетел! без пассажиров до Москвы. Следующий рейс был в 18-40, и ни кому не интересно, что из Москвы вылет в 18-10. Очень большое разочарование и негодование по этому поводу. И ни кто не виноват. Ни авиакомпания ни службы аэропорта Екатеринбурга.

Ответить

17.12.15 19:03

Гость

Летел сегодня из Екатеринбурга на 14.00 в Петербург.рейс задержался на пол часа.салон грязный и некомфортный, персонал ведёт себя как быдло,им важны были только 8пассажиров бизнес класса за шторкой. Что это за бред?!Ещё и алкоголь толкают паленый из канистры может.не зря же они бутылочки собирают потом, может я ошибаюсь.но мне продали точно не коньяк. Так ещё и багаж вскрыли,бестыжие. Так что шляпа это все.

Ответить

16.12.15 10:36

Елизавета

Оставлю копию письма :Здравствуйте! Мы с мужем приобрели билет на 15.12.15, рейс был отменен и перенесен на 16.12.15 12-30, по данной проблеме мы обратились в кассу 106 аэропорта Домодедово к Поповой Елене, на все наши вопросы она отвечать не захотела, дала номер горячей линии и все. Мы обратились на стойку информации, где нам и подсказали как нам быть. Дело в том что мы военнослужащие и перенос рейса на сутки может обернуться для нас большими проблемами. Так как улететь 15.12 в Ереван не представлялось возможным, мы, обратившись к представителям авиакомпании, провели ночь в предоставленной гостинице. Утром в день вылета, мы были вынуждены вновь обратиться в кассу к Поповой Елене, узнать не изменилась ли стоимость билета, тк билеты у нас были оплачены. Во-первых, обратиться к Елене нам удалось только спустя минут 10, стоя перед ней, тк она была увлечена беседой с напарницей кассы 105, обсуждения еды и прочих бытовых тем являлись для них приоритетнее клиентов. Во-вторых, Попова Елена была очень раздражена тем, что мы оторвали ее от разговора, и опять же, не захотев нас слушать отправила на горячую линию. В- третьих, на попытки моего мужа узнать где нам можно как то решить наши вопросы, она повысила голос так, что привлекла всеобщее внимание. Будучи человеком, носящем звезды на плечах, данный факт мы не можем оставить без внимания. Мало того, что мы пострадали от переноса рейса, так еще и получили грубое и не профессиональное отношение кассира вашей авиакомпании. Просим принять данный факт к сведению и если это возможно, донести до всех сотрудников (на горячей линии отправляют в кассу, в кассе на горячую линию), что клиенты тоже люди, и возможно у них за плечами уже несколько перелетов и как то помочь информационно в ситуации когда по вине авиакомпании отменяют рейс. Спасибо.

Ответить

15.12.15 0:13

Авиаэксперт

Гость : Приятно слышать голос человека,который управляет лайнером,при этом время от времени коментирует по громкой связи места которые пролетали (страны,города,моря,реки и т.д) Управляет лайнером автопилот, который в свою очередь контролируют пилоты.

Ответить

14.12.15 8:59

Гость

Гость : ох!какой ужасный персонал стюардэс ,которые ведут себя не адыкватно в одной из гостиниц Улан-Удэ.Вроде тоже обслуга,а все из себя.Могу назвать по фамильно!!!В Улан-Удэ учебники по русскому языку кончились?

Ответить

13.12.15 16:05

Авиаэксперт

Гость : ох!какой ужасный персонал стюардэс ,которые ведут себя не адыкватно в одной из гостиниц Улан-Удэ.Вроде тоже обслуга,а все из себя.Могу назвать по фамильно!!! Обязательно ФИО, фото, регистрацию, подробности личной жизни (кто с кем спит), кто что пьет итд. Продолжайте наблюдение :)

Ответить

13.12.15 13:54

Гость

ох!какой ужасный персонал стюардэс ,которые ведут себя не адыкватно в одной из гостиниц Улан-Удэ.Вроде тоже обслуга,а все из себя.Могу назвать по фамильно!!!

Ответить

11.12.15 1:49

Авиаэксперт

Марат М. : 30.10.2015 прилетел в самару из египта при выдаче багажа выяснилось что разбили чемодан кодовый замок в хлам и пластиковая ручка разбита ткань даже ободрали в кидали похоже?Расстроился сразу обратился с претензией в багажное отделение заявление зафиксировали обещали что перезвонят.Молчок, уже больше месяца прошло.Звоню в багажное отделение футболят пусть перевозчик отвечает, звоню вашему представительству в курумоч футболят в багажное отделение.Я же не первый такой! Господа отвечайте за безобразие?! Виновными в повреждении багажа обычно являются сотрудники аэропорта вылета (в вашем случае Египта). А ответственность лежит по закону на перевозчике. Аэропорт прибытия в данном случае посредник по оформлению коммерческого акта. После получения коммерческого акта на руки, вам нужно составить претензию в адрес перевозчика, в которой описать обстоятельства произошедшего, повреждения, сформулировать требования. К претензии приложить копии посадочных талонов, документ подтверждающий стоимость чемодана или стоимость его ремонта. Перевозчик обязан рассмотреть вашу претензию на своей комиссии в течении 30 суток, и при наличии оснований к выплате, компенсировать вам часть стоимости поврежденного имущества в размере установленных законом 600р за килограмм.

Ответить

10.12.15 18:59

Марат М.

30.10.2015 прилетел в самару из египта при выдаче багажа выяснилось что разбили чемодан кодовый замок в хлам и пластиковая ручка разбита ткань даже ободрали в кидали похоже?Расстроился сразу обратился с претензией в багажное отделение заявление зафиксировали обещали что перезвонят.Молчок, уже больше месяца прошло.Звоню в багажное отделение футболят пусть перевозчик отвечает, звоню вашему представительству в курумоч футболят в багажное отделение.Я же не первый такой! Господа отвечайте за безобразие?!

Ответить

09.12.15 0:26

Гость

Гость : Добрый день. Прошу у Вас помощи. Летел Вашей авиакомпанией рейсом Москва-Улан- Удэ 7 октября 2015 года, билет купил в Домодедово, но в кассе не выдали маршрут-квитанцию, а только чек, который на работе не принимают, пока пытался собрать доказательства - потерял посадочный талон. Прошу подтвердить факт перелета и прислать в мой адрес маршрут-квитанцию: Тугарин Владимир Иннокентьевич, 18.07.1963 года рождения, паспорт 8108 219426. Номер билета26224262937436, эл. адрес^ raspopina62@mail.ruТугарин Владимир Иннокентьевич, когда Вы собирали доказательства, хотя бы на сайт авиакомпании зашли бы, там всё подробно написано. Справка о перелете заказывается через сайт uralairlines.ru. Оформить и оплатить заказанную справку Вы можете из Личного кабинета участника программы «Крылья» Вашей банковской картой Visa или MasterCard. Готовность справок в течение 15 рабочих дней. Если вспомните код брони то сможете распечатать квитанцию через проверку заказа бесплатно

Ответить

08.12.15 20:14

Мария

Ужасная !! Просто ужасная!!!! Авиакомпания! Хуже нигде не встречала!!!! Просто ужасно, нет слов! Мне поменяли рейсы в обе стороны по раз 5-6!! Это невозможно, и никто не может дать ни ответа ничего! Дозвониться в компанию нельзя!!! У каждого человека свои планы , как так можно!!??????

Ответить

08.12.15 20:01

Гость

Добрый день. Прошу у Вас помощи. Летел Вашей авиакомпанией рейсом Москва-Улан- Удэ 7 октября 2015 года, билет купил в Домодедово, но в кассе не выдали маршрут-квитанцию, а только чек, который на работе не принимают, пока пытался собрать доказательства - потерял посадочный талон. Прошу подтвердить факт перелета и прислать в мой адрес маршрут-квитанцию: Тугарин Владимир Иннокентьевич, 18.07.1963 года рождения, паспорт 8108 219426. Номер билета26224262937436, эл. адрес^ raspopina62@mail.ru

Ответить

08.12.15 14:55

елена

я хочу купить тв размер каропки 160см. не будут ли у меня проблем в аэропарту

Ответить

04.12.15 20:44

Айк

Купили билет за 1,5 месяца на 5.12 рейс Ереван Москва. Оказалось перенесли время си 16-00 на 20-40 но не сообщили. К концу дня сново перенесли на 6.12. На звонки никто не может дать внятного ответа будет ли рейс или опять перенесли. Предлагают вернуть деньги но через 5 дней. Ужасное отношение к клиентам это в первый и последний буду летаь этой компанией. И всем знакомым отсаветую.

Ответить

04.12.15 20:33

Гость

Здравствуйте! Кто-нибудь может помочь с перевозкой щенка и Санкт-Петербурга в Иркутск 8 декабря? Без сопровождения животные лететь не могут! Помогите пожалуйста! В аэропорту Пулково вам помогут оформить щенка, заплатят за его регистрацию, в Иркутске иы уже вас встретим, довезем до дома. Есть добрые люди? Можете позвонить мне 89500560879

Ответить

04.12.15 10:23

Гость

Такое ощущение, что ответы пишут сотрудники этой же компании... всегда один и тот же хамовитый тон если люди говорят фактами и называют причину недовольства, значит действительно, обслуживание не на высоте и авиакомпании следует прислушиваться к мнению пассажиров, чтобы те же самые пассажиры не перешли на рейсы других компаний. Что за скотское отношение к своим же клиентам?

Ответить

04.12.15 1:31

Владислав

Юрий Плохотниченко 10:07, 03 декабря 2015 Авиакомпания "Уральские авиалинии" спешно ввела собственные тарифы без включенного багажа. Таким образом перевозчик пробует ответить на появившиеся 1 декабря безбагажные тарифы "Сибири" (S7 Airlines), которые привели к стремительному снижению цен на билеты по ряду маршрутов, сообщает соб.корр. Travel.ru. Новая тарифная система "Уральских авиалиний", о которой перевозчик не удосужился вообще официально объявить (!), почти полностью копирует систему "Сибири". Однако используется эта система "Уральскими авиалиниями" в данный момент лишь на части маршрутов. По всей видимости, пока она введена на московских направлениях с наибольшей конкуренцией. Как и у "Сибири", в минимальный тариф не входит провоз багажа (а добавление его стоит 2000 рублей), выбор места (сразу 500 рублей - у "Сибири" 300), как нет и возможности возврата билета (а обмен стоит 3000 рублей плюс разница в тарифе, если она есть). В отличие от "Сибири", разница в цене между багажным и безбагажным тарифами плавающая. Удалсоь найти варианты от 1200 до примерно 3000 рублей (на пересадочных маршрутах разница растет). Платным оказался выбор места и на тарифе с багажом (300 рублей). Кроме того, "Уральские авиалинии" оставили полный тариф экономкласса. Как и у "Сибири", введен вариант тарифа бизнес-класса без включенного багажа. Мало того, что введение всей этой сложной системы никак не афишировано. Гораздо хуже то, что новые условия почти не заметны в самом процессе покупки билета. Условия тарифа на сайте компании высвечиваются только если навести курсор на его название, а этого большинство пассажиров, разумеется, не делает. В итоге многие могут купить билет без включенного багажа, даже не осознавая этого. Иными словами, пассажирам, покупающим билеты "Уральских авиалиний" следует теперь быть очень внимательными. Еще хуже придется тем, кто покупает билеты на сторонних сайтах - там во многих случаях вообще нельзя будет понять, с багажом этот тариф или нет. В итоге поспешное стремление мгновенно ответить конкуренту вылилось в хаос и серьезные проблемы для пассажиров "Уральских авиалиний". Автор: Юрий Плохотниченко Уважаемые пассажиры Уральских авиалиний! Будьте предельно внимательны. Не дайте себя обмануть. Прверяйте все шаги бронирования и изучите внимательно условия тарифов. А если их нет - воздержитесь от покупки непонятного по условиям оплаты и сервиса билета. Всем удачи.

Ответить

28.11.15 15:48

Анастасия

Ужасные авиалинии!!! Старые самолеты!!! Взлетаешь и молишься! Шумно, страшно! Но это не главное! По их вине отменили рейс!!! Пол дня звоню в поддержку, поменять билеты, т.к. из за не стыковки рейса, прийдется ждать пол дня в аэропорту! Уже 5 часов на телефоне, слушаю эту музыку, которая выворачивает весь мозг!!! Девочки все помороженные! Никто конкретно не может помочь, я уже не говорю о том, чтоб просто сделать свое дело и дать мне спокойствие!!! В общем! Никогда не пользуйтесь этими отвратительными авиалиниями!!!!

Ответить

26.11.15 11:39

Гость

Прошу обратить внимание руководство данной авиакомпании о качестве обслуживания вашей компании!!!!!!!!!! Это просто УЖАС!!!!! КУДА ВЫ ВООБЩЕ СМОТРИТЕ!!!! Мало того, что нас зарубежные страны бомбят, так ещё вы сами нас гробите! Позор!!!!!!!!!

Ответить

25.11.15 14:56

Гость

Добрый день подскажите у вас на сайте указано, что вы летаете в Анапу, но при поиске билетов вашей авиакомпании нет. как узнать информацию

Ответить

23.11.15 20:27

Гость

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,когда у вас следующий набор бортпроводников планируется?

Ответить

22.11.15 23:21

Гость

Сегодня в аэропорту Ларнаки Кипр , задержали рейс на Краснодар , сначала на час ,после посадили в самолёт , где мы просидели 2 часа , затем сказали выйти с самолета,объясняя то ,что неисправность двигателя ,не сказали на сколько переноситься ,кормили обещаниями,что починят,так всех и продержали с утра до вечера в аэропорту ,предложили гостиницу,дальше,что будет не знаю

Ответить

22.11.15 9:01

Ранис

При заказе билетов на семью из двух взрослых, одного ребёнка и одного младенца через систему онлайн-бронирования мне был предоставлен выбор мест для 3 пассажиров в салоне, выбрал группу 3 мест в одном ряду удобные мне, благо выбрать было из чего - салон пустой. После оплаты - пришло подтверждение, но с уведомлением что 2 места из трёх не подлежали выбору, хотя на схеме салона они были явно свободны. После моего звонка в контактный центр, оператор сообщил, что по-факту места сохраняются только для детей, а для взрослых выбора нет! Оператор предложил повторно выбрать места уже при регистрации. Понятное дело, что ситуация со свободными удобными местами будет в корне иная. Авиакомпания Уральские авиалинии не должна вводить в заблуждение покупателей и предлагать выбор того чего по-факту выбрать нельзя!

Ответить

22.11.15 8:53

Гость

Мы, пассажиры рейса U6-738 вылет от 20.11.15 время вылета 23-15 по екатеринбургскому времени до сих пор находимся в аэропорту Дубая. Время вылета опять перенесли, теперь на 18 часов 22.11.15. Объясняют задержку технической неисправностью. Из представителей компании с нами общается только бортпроводник Алексей, информация, поступающая от него, крайне противоречива. Назначает встречу и сам не является. Багаж не выдают, люди остались без личных вещей, лекарств. Проживание в гостинице и питание обеспечили, но ключи от номеров со вчерашнего вечера заблокированы, т.е. выйти можем только по очереди. Просим разместить информацию в СМИ Екатеринбурга. Лететь на неисправном самолете боязно, замену борта нам обещают вторые сутки, но, видимо, в компании "Уральские авиалинии" просто нет резервных бортов.

Ответить

22.11.15 2:55

Наталья

Зарегестрировалась на рейс u6 3001 21.11.2015 , выбрав место в салоне . При регистрации багажа выдали посадочные абсолютно на другие места. Очень неприятный осадок, а полет еще не начался........

Ответить

20.11.15 23:02

Гость

Кумыков Резуан Адамович : Хочу пожаловаться на рейс который летел с Москвы в Минеральные Воды с Аэропорта Домодедово 13 ноября 2015 года. Самолет вылетел в 12 05. Когда взлетели нам принесли напитки и все. После этого я спросил мужчину, а покушать принесут. На что он ответил, что нет. На вопрос почему??? Он ответил, что кризис. И что в самолете летящему не более 2 часов еду не подают. Я первый раз летел на Урале. В остальных компаниях всегда кормят. Билеты везде почти одинаковы. Так почему уральские авиалинии позволяют себе такого??? Я голодным туда не сел. Это принципиальность. Тогда билеты подешевле сделайте. Мой электронный адрес k.rez@mail.ru/Пора бы уже знать, что все авиакомпании сейчас экономят на питании, с целью сохранить приемлемые цены на билеты.Вы в магазин хоть иногда заходите, обратите внимание, что всё дорожает.

Ответить

20.11.15 21:32

Авиаэксперт

Гость : Летел самолетом этой авиакомпании недавно из Благовещенска в Москву. Летаю очень много и разными авиакомпаниями, первое впечатление: в целом неплохо, аэробусы неплохие, чистота в салоне, вежливый персонал, в аэропорту Кольцово садились практически при нулевой видимости/полное молоко и сильный ливень/но сели с первого захода, что свидетельствует о профессионализме и хорошей подготовке пилотов, что конечно главное. Но остался один вопрос: рейс с Дальнего Востока, а покормили один раз /и то скудненько/, летели до Екатеринбурга 6,5 часов. Насколько мне известно каждые 3 часа полета должно быть предоставлено полноценное питание. Вообщем пришлось при стоянке в Кольцово голодному народу платить немалые деньги чтобы покушать в аэропорту. А так в целом неплохо, безопасность полетов у Уральцев на уровне. В соответствии с ФАП-82: "95... Перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна:Горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета воздушного судна свыше трех часов и далее каждые четыре часа - в дневное время и каждые шесть часов - в ночное время. 98. Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки пассажира". Соответственно при полете до 7 часов днем, и до 9 часов ночью возможен только один горячий рацион. Под горячим рационом может подразумеваться любое горячее питание, даже горячая сосиска в тесте или горячий бутерброд.

Ответить

20.11.15 16:06

Гость

Никогда! Не летайте! Этой Компанией!

Ответить

15.11.15 21:21

Кумыков Резуан Адамович

Хочу пожаловаться на рейс который летел с Москвы в Минеральные Воды с Аэропорта Домодедово 13 ноября 2015 года. Самолет вылетел в 12 05. Когда взлетели нам принесли напитки и все. После этого я спросил мужчину, а покушать принесут. На что он ответил, что нет. На вопрос почему??? Он ответил, что кризис. И что в самолете летящему не более 2 часов еду не подают. Я первый раз летел на Урале. В остальных компаниях всегда кормят. Билеты везде почти одинаковы. Так почему уральские авиалинии позволяют себе такого??? Я голодным туда не сел. Это принципиальность. Тогда билеты подешевле сделайте. Мой электронный адрес k.rez@mail.ru/

Ответить

14.11.15 16:46

Сергеев Борис Сергеевич

Не могу сегодня 14 ноября в течение 3 часов дозвонится, чтобы изменить искаженную фамилию в билете. Несколько раз звонил по телефону 8 800 7700262, где меня переключали на нужного оператора, но в течении нескольких часов все операторы были заняты. Обещали позвонить мне в течение 3-х часов, но не дождался. Что же это за порядки у компании? Ответьте, пожалуйста. sergeew@uralmail.com 370-32-27, +7 912 207 52 10

Ответить

14.11.15 1:22

Руслан

Здравствуйте, я купил билет на самолет 4 человека Бишкек-Москва 20-25 дней назад, и мы опоздали на рейс а денег нам не вернули. Что нам теперь делать?

Ответить

11.11.15 14:02

Логотпер

Я был поражен ребрендингом от авиакомпании, отличный логотип сильный слоган, я думаю это дело рук www.svoemnenie.com/

Ответить

10.11.15 20:34

Оля

подскажите пожалуйста, а вес ручной клади входит в вес багажа (в 20 кг)?

Ответить

09.11.15 8:17

Гость

Гость : Очень часто, без объяснения причин, задерживаются рейсы Мин-Воды-Домодедово. В аэропорту представители авиакомпании хамовитое быдло! Последний раз рейс задержали на 6 часов. А320 прибывший - был старый, грязный. А кабинный экипаж грубый. Ну скажут вам причину и что с этого? Самолет раньше назначенного аэропортом времени не вылетет. Если не хочется ждать сдавайте билет.

Ответить

08.11.15 18:45

Гость

Очень часто, без объяснения причин, задерживаются рейсы Мин-Воды-Домодедово. В аэропорту представители авиакомпании хамовитое быдло! Последний раз рейс задержали на 6 часов. А320 прибывший - был старый, грязный. А кабинный экипаж грубый.

Ответить

08.11.15 10:25

Eysmont14

Гость : Вы сейчас путаете и себя и других. Согласно правилам регистрация заканчивается за 40! минут до вылета. Посадка на самолет за 20 минут. Паспортный контроль и СБ пассажиры проходят после регистрации с посадочными. Так что Ваша "несчасная" дама очевидно пропустила именно посадку. Предупреждение о закрытии гейта есть на пасадочном. И это только её проблема. Она шлялась по аэропорту как минимум 40 минут после регистрации вместо того, что бы подойти к гейту на посадку. Если была очередь на паспортном, прошла бы без очереди (показала бы посадочный со временем вылета и её бы пропустили) А так сама виновата. Скорее всего закупалась в дюьти фри. Теперь хотя бы научиться планировать время. Рейс Оренбург - Санкт-Петербург. "Скорее всего закупалась в дьюти фри". Клоун, сам-то подумал, что написал? :))) Тут он, конечно, ошибся, но в целом он всё правильно написал. Хотя я, если честно, не понял одного: если пассажирка из первого поста прошла контроль багажа и уже была в посадочной зоне, то что там делал провожающий? Если был провожающий, значит, речь действительно шла о регистрации. Ну а там что, всё просто. За 40 минут до вылета на нее не прийти - даже самый человечный в мире сотрудник никого уже не зарегистрирует, потому что у него система по этому рейсу автоматически заканчивает работу. И никакой суд не поможет.

Ответить

08.11.15 9:26

Гость

Рейс Оренбург - Санкт- Гость : Сергей : Всем одинакового количества взлета и посадок, дорогие Россияне! Я сегодня стал невольным свидетелем вопиющего факта непрофессионализма и бездействия должностного лица (представителя кажется) авиакомпании "Уральские авиалинии". Рейс Оренбург - С-Петербург (номер точно не знаю) 06.11.2015года. Пассажирка, вылетающая этим рейсом была не допущена к авиаперевозке, по якобы закончившемуся времени регистрации..!!! Я лично был провожающим на этот рейс своего родственника и видел, что пассажирка прибыла в сектор регистрации до её окончания, прошла паспортный контроль и предполетный контроль багажа и ручной клади (на них были наклейки, когда она вышла из сектора регистрации с багажом). Бедная женщина "металась" по территории аэровокзала с желанием понять почему и по каким таким "часам" закончилась регистрация... Больно было смотреть на её слезы и полное безразличие персонала. Но увы, от персонала аэровокзала были слышны только отговорки - ждите представителя авиакомпании, мы ничего не знаем (!!!) (зачем они тогда там нужны??) Наконец, появился "представитель". Провожающий этой женщины задавал ему конкретные вопросы по данному факту и пояснений причины отказа от перевозки пассажирки, но ни на один вопрос бедные люди не получили ответа. Представитель умышленно затягивал время и не предпринимал вообще никаких действий для разрешения никому непонятной ситуации (а возмущению других пассажиров не было предела, это было видно). Так пассажирка и осталась без ответа, со слезами на глазах и с "любовью" к данному перевозчику. Как я далее видел все происходящее, я не понимал почему сами перевозчики нарушают правила.. Пассажир прошел паспортный контроль, предполетный контроль багажа... А тут раз и нарисовался какой-то "представить" и говорит, что регистрация завершена... Что и кого он представляет?? Как это "представитель" защищает права граждан нашей Великой Родины на перелет??? У меня после сегодняшнего "беспредела" сложилось однозначное впечатление о данной авиакомпании, особенно о её "представителе". По репутационному риску ВЫ "Уральские авиалинии" набрали 100 баллов!! С чем ВАС и поздравляю!! Кроме того, я полагаю, данный вопрос не закрыт и его продолжение будет в судебных органах, в Транспортной прокуратуре и в Роспотребнадзоре. Пассажирка получила консультацию у своего юриста.Вы сейчас путаете и себя и других. Согласно правилам регистрация заканчивается за 40! минут до вылета. Посадка на самолет за 20 минут. Паспортный контроль и СБ пассажиры проходят после регистрации с посадочными. Так что Ваша "несчасная" дама очевидно пропустила именно посадку. Предупреждение о закрытии гейта есть на пасадочном. И это только её проблема. Она шлялась по аэропорту как минимум 40 минут после регистрации вместо того, что бы подойти к гейту на посадку. Если была очередь на паспортном, прошла бы без очереди (показала бы посадочный со временем вылета и её бы пропустили) А так сама виновата. Скорее всего закупалась в дюьти фри. Теперь хотя бы научиться планировать время. Рейс Оренбург - Санкт-Петербург. "Скорее всего закупалась в дьюти фри". Клоун, сам-то подумал, что написал? :)))

Ответить

08.11.15 8:27

Гость

Сергей : Всем одинакового количества взлета и посадок, дорогие Россияне! Я сегодня стал невольным свидетелем вопиющего факта непрофессионализма и бездействия должностного лица (представителя кажется) авиакомпании "Уральские авиалинии". Рейс Оренбург - С-Петербург (номер точно не знаю) 06.11.2015года. Пассажирка, вылетающая этим рейсом была не допущена к авиаперевозке, по якобы закончившемуся времени регистрации..!!! Я лично был провожающим на этот рейс своего родственника и видел, что пассажирка прибыла в сектор регистрации до её окончания, прошла паспортный контроль и предполетный контроль багажа и ручной клади (на них были наклейки, когда она вышла из сектора регистрации с багажом). Бедная женщина "металась" по территории аэровокзала с желанием понять почему и по каким таким "часам" закончилась регистрация... Больно было смотреть на её слезы и полное безразличие персонала. Но увы, от персонала аэровокзала были слышны только отговорки - ждите представителя авиакомпании, мы ничего не знаем (!!!) (зачем они тогда там нужны??) Наконец, появился "представитель". Провожающий этой женщины задавал ему конкретные вопросы по данному факту и пояснений причины отказа от перевозки пассажирки, но ни на один вопрос бедные люди не получили ответа. Представитель умышленно затягивал время и не предпринимал вообще никаких действий для разрешения никому непонятной ситуации (а возмущению других пассажиров не было предела, это было видно). Так пассажирка и осталась без ответа, со слезами на глазах и с "любовью" к данному перевозчику. Как я далее видел все происходящее, я не понимал почему сами перевозчики нарушают правила.. Пассажир прошел паспортный контроль, предполетный контроль багажа... А тут раз и нарисовался какой-то "представить" и говорит, что регистрация завершена... Что и кого он представляет?? Как это "представитель" защищает права граждан нашей Великой Родины на перелет??? У меня после сегодняшнего "беспредела" сложилось однозначное впечатление о данной авиакомпании, особенно о её "представителе". По репутационному риску ВЫ "Уральские авиалинии" набрали 100 баллов!! С чем ВАС и поздравляю!! Кроме того, я полагаю, данный вопрос не закрыт и его продолжение будет в судебных органах, в Транспортной прокуратуре и в Роспотребнадзоре. Пассажирка получила консультацию у своего юриста.Вы сейчас путаете и себя и других. Согласно правилам регистрация заканчивается за 40! минут до вылета. Посадка на самолет за 20 минут. Паспортный контроль и СБ пассажиры проходят после регистрации с посадочными. Так что Ваша "несчасная" дама очевидно пропустила именно посадку. Предупреждение о закрытии гейта есть на пасадочном. И это только её проблема. Она шлялась по аэропорту как минимум 40 минут после регистрации вместо того, что бы подойти к гейту на посадку. Если была очередь на паспортном, прошла бы без очереди (показала бы посадочный со временем вылета и её бы пропустили) А так сама виновата. Скорее всего закупалась в дюьти фри. Теперь хотя бы научиться планировать время.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199200201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.