Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Уральские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Уральские авиалинии

20.10.18 11:25

Гость

Это самый ,отвратительная авиалиния!!!! Заказали билет ,через интернет !!!По случайности взяли не на то число которое нам нужно,оплата ппошла после оплаты только поняли ,что не то число !!!(разные бывают ситауции)позвонили по телефону ,нам предложили решить нашу проблеиу,таким образом 1.возрату билет не подлежит,его можно только анулировать!тобишь деньги не воращают2.это взять еще один билет,3 заплатить штраф в размере еще одного билета стоимость которого составила около 5000 тыс .рублей!на ошибках как говорится учатся!!!Но все же, в вашу компанию не за что больше не обратимся ,отвратительно!!!!ужасное отношение и потребительское

Ответить

20.10.18 9:27

Гость

Елена, напишите номер рейса, который отменили за 3 дня из Ларнаки. И дату. Елена : Просто отвратительная компания! Руководство! Вы вообще заинтересованы в клиентах? Откуда такое безразличие? Почему остальные дорожат своим именем и статусом, а вам одним наплевать??? Летела с семьёй уральскими линиями в Ларнаку. Получила свой чемодан в таааааааком виде! Весь побит, грязный, внутри все перевёрнуто!!! Что клад искали? Даже новую упаковку тампонов распечатали и раскидали по чемодану! Ну это совсем шок!!! Нафига спрашивается? Расстроились, что ценного ничего не нашли? У нас было два чемодана. Один с кодовым замком, он остался невредим и содержимое не тронуто. Обратно должны были лететь этой же компанией. За три дня до вылета пришло письмо на почту- рейс отменили! И все! Ни альтернативы перелёта, ни решения вопроса! Просто нет рейса, а остальное уже проблемы клиента! Очень надеюсь, что кто то из руководства читает отзывы!

Ответить

20.10.18 9:25

Гость

Елена, а какой номер рейса отменили за 3 дня?

Ответить

20.10.18 7:23

Гость

По какому номеру телефона можно узнать прилетел человек в аэропорт "Манас" в Бишкеке

Ответить

20.10.18 0:31

Елена

Просто отвратительная компания! Руководство! Вы вообще заинтересованы в клиентах? Откуда такое безразличие? Почему остальные дорожат своим именем и статусом, а вам одним наплевать??? Летела с семьёй уральскими линиями в Ларнаку. Получила свой чемодан в таааааааком виде! Весь побит, грязный, внутри все перевёрнуто!!! Что клад искали? Даже новую упаковку тампонов распечатали и раскидали по чемодану! Ну это совсем шок!!! Нафига спрашивается? Расстроились, что ценного ничего не нашли? У нас было два чемодана. Один с кодовым замком, он остался невредим и содержимое не тронуто. Обратно должны были лететь этой же компанией. За три дня до вылета пришло письмо на почту- рейс отменили! И все! Ни альтернативы перелёта, ни решения вопроса! Просто нет рейса, а остальное уже проблемы клиента! Очень надеюсь, что кто то из руководства читает отзывы!

Ответить

19.10.18 18:40

Валерий Борисович

Здравствуйте! Несколько раз летал на рейсах Вашей авиакомпании. В целом, все нормально и с полетами и с работой персонала. Есть некоторые замечания по питанию, но есть и компании, где намного хуже! У меня возник вопрос: 17 октября я летел с женой из Ларнаки в С-Петербург, Утром, за 25 часов я зарегистрировал билеты. В заявке указал, что прошу места к начале салона. Мы люди возрастные, любим покой. Оплатил заказ. Номер моей заявки был 2. Как я понял -Второй! Почему-то билеты пришли на 17 ряд! В полете вокруг нас было 12 маленьких детей! Как Вы понимаете - покой нам даже и не снился! Суть вопроса -Если заказывать билеты в Вашей авиакомпании, как нужно заказывать так, чтобы тебя поняли и обеспечили нужное место в нужном ряду?

Ответить

19.10.18 10:11

Святослав

Летели 10.10.18 в Турцию. рейс 3557 из домодедово.Забыл пакет из dute free с дорогим парфюмом и разным алкоголем)). ну и все))) и туи и представители уральских авиалиний утверждали что все передали в аэропорт, но там ничего не нашлось...крысы, одним словом! плохая компания, не летайте ими....

Ответить

19.10.18 7:46

Гость

Александр а что впечатлило в Уходе?

Ответить

18.10.18 18:16

Дмитрий

Всем Доброго времени суток! Отзыв по итогам более, чем одного полета с Уральскими Авиалиниями. Главный недостаток - очень неправильное отношение к пассажирам - груз он и есть груз! Как скажем, так и полетят!!! НИКАКОГО уважения к правам Клиента (Пассажир=Клиент). Бортпроводники делают вид, что пассажир их напрягает самим фактом своего существования и мешает делать их важную работу! Абсолютно не обращают внимание на удобство перелета пассажира. Стараются не вмешиваться в ОЧЕВИДНО допущенные самой же авиакомпанией косяки, приводящие к конфликтам пассажиров в салоне при рассадке перед вылетом. Пилоты - ОТЛИЧНО, две звезды = 5 баллов Пилотам!!! Сама авиакомпания, как бизнес-единица - АБСОЛЮТНЫЙ СОВОК "сферы обслуживания"... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Только до 2-2,5 часов перелета что бы не обращать внимания на очевидные неудобства - быстренько пролетел и домой...

Ответить

18.10.18 15:50

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает?? У Вас на снимке два экземпляра одного и того же чека, но платили то Вы картой, 2 оплаты легко доказать, ведь? Вполне возможно, что никто Вас не разводил, а блондинка решила, что 4 бумажки многовато будет, взяла 2. Проверьте, дважды ли снималась сумма по карте, и если так, то -Ищите контакты на сайтах Уральских авиалиний в первую очередь и аэропорта Симферополь во вторую и в вежливой форме попросите их как-то исправить ошибку, приложив сканы чеков и банковскую распечатку. Я бы еще уточнил на Вашем месте, какие именно "коды для налоговой" требует Ваш бухгалтер. Его требования тоже напишите. Вряд ли Вас кто-то "разводил" при безналичной оплате. Оплатили 6000 наличными, уточнил чего не хвататет там- qr код должен быть внизу. А это похоже 2 копии одного чека, потому как оплачивали позже чем там написано- рейс задерживался Ладно, уже ничего не докажешь Позвонил на горячую линию, попросил прислать на почту чеки и квитанции- оказывается мы ничего не оплачивали. Как то это подозрительно. Лично отдал 6000 за два места в бизнесе! Наличными! Какой нахрен безнал?? Просто распирает от этого!!!! Разводняк какой то! Ничего ужасного не произошло, представители видимо просто получили 6000 премии. Самолёт полный был? Если Гость : Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает?? На картинке не оригинальные чеки в два дубликата одного и того же чека, если и в поддержке сказали что вы ничего не платили то скорее всего представители авиакомпании просто забрали ваши деньги себе.

Ответить

18.10.18 13:45

Гость

Гость : Сервис на земле очень очень очень плохой. Лётный персонал профессиональный и толковый. Если есть выбор - то выбирайте что-то другое. Земля вообще место неприятное, точне жители которые её населяют, но нечего 2021 год все изменит

Ответить

18.10.18 11:48

Гость

Сервис на земле очень очень очень плохой. Лётный персонал профессиональный и толковый. Если есть выбор - то выбирайте что-то другое.

Ответить

17.10.18 9:03

Гость : 3,14здец да и только!!! Билеты куплены заранее на чартерный рейс в Симферополь через Москву. За день думаю, дай гляну вдруг время изменено. А на табло вылетов его и вовсе нет. Звоню в головную в Екб, говорят есть рейс только с задержкой в 15-20 минут.. Успокоилась, но через полчаса решила еще раз глянуть, появилась информация на табло или нет. Без изменений. Звоню в представительство в своем городе, говорят: НЕТ РЕЙСА!!!ОТМЕНЕН!!! Выясняется, рейс был сегодня и мне сказали время сегодня улетевшего самолета. Никто не потрудился известить об отмене! Ни звонком, ни смс оповещение. Про извинения вообще молчу.. Это просто тихий ужас! Вот такие дела! Авиакомпания не продает билеты на чартерные рейсы. По ним у них есть договор только с туроператором и предназначены они для пакетных туристов. Каким образом и через какие организации билет потом попадает в продажу - одному Богу известно, но это огромный риск. Покупая такой билет, Вы не заключаете договор с а/к, они о вас ничего не знают - и в случае отмены или переноса рейса предупредить не могут. Не покупайте билеты на чартеры за рамками турпакета.

Ответить

17.10.18 8:54

Гость

3,14здец да и только!!! Билеты куплены заранее на чартерный рейс в Симферополь через Москву. За день думаю, дай гляну вдруг время изменено. А на табло вылетов его и вовсе нет. Звоню в головную в Екб, говорят есть рейс только с задержкой в 15-20 минут.. Успокоилась, но через полчаса решила еще раз глянуть, появилась информация на табло или нет. Без изменений. Звоню в представительство в своем городе, говорят: НЕТ РЕЙСА!!!ОТМЕНЕН!!! Выясняется, рейс был сегодня и мне сказали время сегодня улетевшего самолета. Никто не потрудился известить об отмене! Ни звонком, ни смс оповещение. Про извинения вообще молчу.. Это просто тихий ужас! Вот такие дела!

Ответить

16.10.18 21:08

Ролан

Рейс задерживается плохая авиакомпания ни кому не советую просто туфта

Ответить

15.10.18 21:19

Не гость

Это просто ужас. По какому праву Вы так обращаетесь с клиентами? Предлагаете акцию и скидки, а в итоге они действуют не полностью. И я не могу никак это выяснить. По телефону Ваши операторы отвечать отказываются, бросают трубку. Жесть. Ужас. Будто я Вашим операторам звоню в нерабочее время на домашний телефон и отвлекаю. Ну простите! Что Вы своих же постоянных клиентов не считаете за людей и даже слова "Извините!" не знаете! Сейчас у меня уже несколько часов Ваш сайт не принимает оплату брони и просто скидывает меня на первую страницу. Обратиться, пожаловаться некому. Вы говорите, что надо или письмо сканировать с подписью и его отправлять Вам как жалобу, или вообще по почте простой писать в Екатеринбург. И как себя вести? Как вообще быть теперь, если даже бонусы невозможно потратить нормально?

Ответить

15.10.18 13:04

Гость

Был единственный шанс улететь только у вашего малыша.Вот его то одного зарегистрировали и посадили в кресло самолета.Но только без идиотов,которые прикрывались этим человечком.Не повезло малышу.Отлично сработали УА.Ни единого нарушения при регистрации пассажиров.

Ответить

15.10.18 10:29

Гость

Просто ужас!мы пришли на регистрацию ровно в момент окончания регистрации, и девушка распечатала нам посадочные талоны, а потом их порвала и не пустила на рейс!опоздали мы конечно из-за московских пробок.но у этих людей ни жалости ни совести.С нами был маленький ребенок, на вопрос что нам делать, а что хотите....никогда в жизни не летайте этой компанией, это не люди -это звери! Им бы только срубить денег....

Ответить

15.10.18 0:38

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает?? У Вас на снимке два экземпляра одного и того же чека, но платили то Вы картой, 2 оплаты легко доказать, ведь? Вполне возможно, что никто Вас не разводил, а блондинка решила, что 4 бумажки многовато будет, взяла 2. Проверьте, дважды ли снималась сумма по карте, и если так, то -Ищите контакты на сайтах Уральских авиалиний в первую очередь и аэропорта Симферополь во вторую и в вежливой форме попросите их как-то исправить ошибку, приложив сканы чеков и банковскую распечатку. Я бы еще уточнил на Вашем месте, какие именно "коды для налоговой" требует Ваш бухгалтер. Его требования тоже напишите. Вряд ли Вас кто-то "разводил" при безналичной оплате. Оплатили 6000 наличными, уточнил чего не хвататет там- qr код должен быть внизу. А это похоже 2 копии одного чека, потому как оплачивали позже чем там написано- рейс задерживался Ладно, уже ничего не докажешь Позвонил на горячую линию, попросил прислать на почту чеки и квитанции- оказывается мы ничего не оплачивали. Как то это подозрительно. Лично отдал 6000 за два места в бизнесе! Наличными! Какой нахрен безнал?? Просто распирает от этого!!!! Разводняк какой то!

Ответить

14.10.18 14:58

Гость

Отвратительные авиалинии, никому не советую летать данной авиакомпанией, задержки рейсов, пассажиров не уведомляют о задержках, бортпроводники ведут себя словно боги, хамят, такое ощущение не мы им платим за билеты, а они нам сделали одолжение, что посадили нас на свой рейс.

Ответить

13.10.18 14:52

Гость

Гость : Добрый день!Хотела бы написать жалобу на представительство вашей авиакомпании в г.Симферополь.Рейс u6-36 в 9.55 , 12.10.18 года, летела одна с младенем , возраста 1.7 месяцев , беременная на 28 неделе .Сделала заранее онлайн регистрацию , приехала в аэропорт в 9.16 , перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж , в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании, он сказал можете все разложить отдельно как ручную кладь , время до посадки оставалось все меньше, я все равно пошла сл своим багажом дальше, еле прошла , никто не помог даже сумки поднять на ленту , видя что я в положении и с маленьким ребенком , конечно неприятно , потом меня остановили на посадке и ещё тормошили меня из за сумки которая не проходит как ручная кладь, спустя 10 минут меня все таки решили пустить , повесив бирку багажа на сумку , то ли от моих слез, то ли ещё из за чего , но донести сумку все равно никто не помог, очень неприятно такое бесчеловечное отношение к женщине в положении .Единственное что порадовало, это обслуживание бортпроводников, они разместили нас в бизнес классе , несмотря на то что у нас был билет эконом, помогли с вещами и вообще были очень вежливый .Я постараюсь оставить данный отзыв во всевозможных инстанциях, чтобы обратили внимание на работу сотрудников аэропорта Симферополя Яжмать сначала опоздала на регистрацию, потому что в билете не указано, потом ей все должны помогать , как можно быть такой тупой? А бригада, да, будет лишена премии, за пересадку. Хотели сделать добро яжматери, лишили свои семьи заработка

Ответить

13.10.18 13:32

Гость

Гость : Гость : Добрый день!Хотела бы написать жалобу на представительство вашей авиакомпании в г.Симферополь.Рейс u6-36 в 9.55 , 12.10.18 года, летела одна с младенем , возраста 1.7 месяцев , беременная на 28 неделе .Сделала заранее онлайн регистрацию , приехала в аэропорт в 9.16 , перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж , в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании, он сказал можете все разложить отдельно как ручную кладь , время до посадки оставалось все меньше, я все равно пошла сл своим багажом дальше, еле прошла , никто не помог даже сумки поднять на ленту , видя что я в положении и с маленьким ребенком , конечно неприятно , потом меня остановили на посадке и ещё тормошили меня из за сумки которая не проходит как ручная кладь, спустя 10 минут меня все таки решили пустить , повесив бирку багажа на сумку , то ли от моих слез, то ли ещё из за чего , но донести сумку все равно никто не помог, очень неприятно такое бесчеловечное отношение к женщине в положении .Единственное что порадовало, это обслуживание бортпроводников, они разместили нас в бизнес классе , несмотря на то что у нас был билет эконом, помогли с вещами и вообще были очень вежливый .Я постараюсь оставить данный отзыв во всевозможных инстанциях, чтобы обратили внимание на работу сотрудников аэропорта СимферополяКак вы заколебали, беременные и с детьми. Вы выстраиваете свою беременную жизнь, исходя из того, что вам все должны помогать. Обязаны. У окружающих вас людей ведь нет других проблем. Завидев вас они должны всё бросать и носить вам сумки, решать ваши проблемы и т.д. Ваша беременность и ваши дети это ваши проблемы. Кто то помог-прекрасно, не помогли- сама справлюсь. А вы тут обвиняете всех в бездушии и черствости. Вы , в своей повседневной жизни, кидаетесь помогать всем подряд беременным и больным едва завидев их на улице? Сильно сомневаюсь. А к себе требуете повышенного внимания от всех сотрудников аэропорта. Она еще и бортпроводников подставила. Сейчас она "наоставляет отзыв во всевозможных инстанциях" и получат бортпроводники уральцев по заднице, за то, что посадили пассажиров эконом в бизнес. Вот именно поэтому никто не рвется помогать курицам.

Ответить

13.10.18 1:11

Гость

Гость : Добрый день!Хотела бы написать жалобу на представительство вашей авиакомпании в г.Симферополь.Рейс u6-36 в 9.55 , 12.10.18 года, летела одна с младенем , возраста 1.7 месяцев , беременная на 28 неделе .Сделала заранее онлайн регистрацию , приехала в аэропорт в 9.16 , перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж , в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании, он сказал можете все разложить отдельно как ручную кладь , время до посадки оставалось все меньше, я все равно пошла сл своим багажом дальше, еле прошла , никто не помог даже сумки поднять на ленту , видя что я в положении и с маленьким ребенком , конечно неприятно , потом меня остановили на посадке и ещё тормошили меня из за сумки которая не проходит как ручная кладь, спустя 10 минут меня все таки решили пустить , повесив бирку багажа на сумку , то ли от моих слез, то ли ещё из за чего , но донести сумку все равно никто не помог, очень неприятно такое бесчеловечное отношение к женщине в положении .Единственное что порадовало, это обслуживание бортпроводников, они разместили нас в бизнес классе , несмотря на то что у нас был билет эконом, помогли с вещами и вообще были очень вежливый .Я постараюсь оставить данный отзыв во всевозможных инстанциях, чтобы обратили внимание на работу сотрудников аэропорта СимферополяКак вы заколебали, беременные и с детьми. Вы выстраиваете свою беременную жизнь, исходя из того, что вам все должны помогать. Обязаны. У окружающих вас людей ведь нет других проблем. Завидев вас они должны всё бросать и носить вам сумки, решать ваши проблемы и т.д. Ваша беременность и ваши дети это ваши проблемы. Кто то помог-прекрасно, не помогли- сама справлюсь. А вы тут обвиняете всех в бездушии и черствости. Вы , в своей повседневной жизни, кидаетесь помогать всем подряд беременным и больным едва завидев их на улице? Сильно сомневаюсь. А к себе требуете повышенного внимания от всех сотрудников аэропорта.

Ответить

12.10.18 22:12

Гость

Гость : Добрый день!Хотела бы написать жалобу на представительство вашей авиакомпании в г.Симферополь.Рейс u6-36 в 9.55 , 12.10.18 года, летела одна с младенем , возраста 1.7 месяцев , беременная на 28 неделе .Сделала заранее онлайн регистрацию , приехала в аэропорт в 9.16 , перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж , в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании, он сказал можете все разложить отдельно как ручную кладь , время до посадки оставалось все меньше, я все равно пошла сл своим багажом дальше, еле прошла , никто не помог даже сумки поднять на ленту , видя что я в положении и с маленьким ребенком , конечно неприятно , потом меня остановили на посадке и ещё тормошили меня из за сумки которая не проходит как ручная кладь, спустя 10 минут меня все таки решили пустить , повесив бирку багажа на сумку , то ли от моих слез, то ли ещё из за чего , но донести сумку все равно никто не помог, очень неприятно такое бесчеловечное отношение к женщине в положении .Единственное что порадовало, это обслуживание бортпроводников, они разместили нас в бизнес классе , несмотря на то что у нас был билет эконом, помогли с вещами и вообще были очень вежливый .Я постараюсь оставить данный отзыв во всевозможных инстанциях, чтобы обратили внимание на работу сотрудников аэропорта Симферополя Вообще если женщина в положении не может поднять сумку на ленту, ей и летать то нельзя...

Ответить

12.10.18 20:30

Наталья

Ресйы Москва-Рим-Москва. Покупали билеты за девять месяцев до вылета! Сразу при бронировании были выбраны бесплатные места. Настало время он-лайн регистрации. И что? Семью из четырех человек разбросили по одному по всей задней части салона! С какой стати - непонятно! Вариантов поменять место нет! Возмутительно!

Ответить

12.10.18 15:17

Гость

Добрый день!Хотела бы написать жалобу на представительство вашей авиакомпании в г.Симферополь.Рейс u6-36 в 9.55 , 12.10.18 года, летела одна с младенем , возраста 1.7 месяцев , беременная на 28 неделе .Сделала заранее онлайн регистрацию , приехала в аэропорт в 9.16 , перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж , в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании, он сказал можете все разложить отдельно как ручную кладь , время до посадки оставалось все меньше, я все равно пошла сл своим багажом дальше, еле прошла , никто не помог даже сумки поднять на ленту , видя что я в положении и с маленьким ребенком , конечно неприятно , потом меня остановили на посадке и ещё тормошили меня из за сумки которая не проходит как ручная кладь, спустя 10 минут меня все таки решили пустить , повесив бирку багажа на сумку , то ли от моих слез, то ли ещё из за чего , но донести сумку все равно никто не помог, очень неприятно такое бесчеловечное отношение к женщине в положении .Единственное что порадовало, это обслуживание бортпроводников, они разместили нас в бизнес классе , несмотря на то что у нас был билет эконом, помогли с вещами и вообще были очень вежливый .Я постараюсь оставить данный отзыв во всевозможных инстанциях, чтобы обратили внимание на работу сотрудников аэропорта Симферополя

Ответить

12.10.18 14:49

Гость

Гость : Здравствуйте, я случайно удалил электронный билет из своей почты, перелет уже был, билет нужен для отчётности.Как можно его восстановить? Для отчетности обычно требуется посадочный талон. У вас он не сохранился? Позвоните на горячую линию авиакомпании.

Ответить

12.10.18 10:49

Гость

Гость : добрый день, подскажите при тарифе промо (10 кг багажа на человека) можно ли взять один чемодан на двоих весом 20 кг? Нет, только два по 10 кг.

Ответить

12.10.18 10:09

Гость

добрый день, подскажите при тарифе промо (10 кг багажа на человека) можно ли взять один чемодан на двоих весом 20 кг?

Ответить

11.10.18 0:10

Андрей

не компания а ужас второй раз с ними столкнулся в феврале просто отменили рейс и поставили перед фактом в аэропорту, сказали летите завтра и сегодня тупо перенесли на час и сидели в домодедово ещё мин 30 в самолёте в итоге из сочи в мск 3:45 мин

Ответить

10.10.18 14:57

Гость

И ниже 2 отзова я оставил Москва - Симферополь и это все уральские авиалинии

Ответить

10.10.18 14:55

Гость

Москва Домодедово - Симферополь жесть 10.10.2018.на 2часа задержка. И тишина

Ответить

10.10.18 8:54

Гость

Здравствуйте, я случайно удалил электронный билет из своей почты, перелет уже был, билет нужен для отчётности.Как можно его восстановить?

Ответить

09.10.18 16:12

Гость

Хуже компании на рынке авиаперевозчиков нет. Единственые, кому удалось потерять наш с женой багаж. Помощи в поиске не дождетесь.

Ответить

09.10.18 11:35

Марина

Ужасная кампания, детей сажают отдельно от родителей, цены ломовые, совсем не лоукостер. Взрослый билет 50т???!!! Обслуживание на борту отсутствует.

Ответить

09.10.18 10:08

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает?? У Вас на снимке два экземпляра одного и того же чека, но платили то Вы картой, 2 оплаты легко доказать, ведь? Вполне возможно, что никто Вас не разводил, а блондинка решила, что 4 бумажки многовато будет, взяла 2. Проверьте, дважды ли снималась сумма по карте, и если так, то -Ищите контакты на сайтах Уральских авиалиний в первую очередь и аэропорта Симферополь во вторую и в вежливой форме попросите их как-то исправить ошибку, приложив сканы чеков и банковскую распечатку. Я бы еще уточнил на Вашем месте, какие именно "коды для налоговой" требует Ваш бухгалтер. Его требования тоже напишите. Вряд ли Вас кто-то "разводил" при безналичной оплате. Оплатили 6000 наличными, уточнил чего не хвататет там- qr код должен быть внизу. А это похоже 2 копии одного чека, потому как оплачивали позже чем там написано- рейс задерживался Ладно, уже ничего не докажешь Точно, с 3-его июля QR код обязателен. Как это не докажешь? Требуйте у Уральских Авиалиний предоставить Вам соответствующие законам платежные документы. Не скандаля, что бы их не "заводить", но намекните им в конце, что в противном случае Вы будете жаловаться на такие платежные документы. Один то чек у Вас есть, пусть хоть один обменяют

Ответить

09.10.18 9:51

Гость

Гость : Гость : Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает?? У Вас на снимке два экземпляра одного и того же чека, но платили то Вы картой, 2 оплаты легко доказать, ведь? Вполне возможно, что никто Вас не разводил, а блондинка решила, что 4 бумажки многовато будет, взяла 2. Проверьте, дважды ли снималась сумма по карте, и если так, то -Ищите контакты на сайтах Уральских авиалиний в первую очередь и аэропорта Симферополь во вторую и в вежливой форме попросите их как-то исправить ошибку, приложив сканы чеков и банковскую распечатку. Я бы еще уточнил на Вашем месте, какие именно "коды для налоговой" требует Ваш бухгалтер. Его требования тоже напишите. Вряд ли Вас кто-то "разводил" при безналичной оплате. Оплатили 6000 наличными, уточнил чего не хвататет там- qr код должен быть внизу. А это похоже 2 копии одного чека, потому как оплачивали позже чем там написано- рейс задерживался Ладно, уже ничего не докажешь

Ответить

09.10.18 8:36

Гость

Ужасная авиакомпания,ни еды,ни обслуживания!

Ответить

09.10.18 2:12

Гостьясир

Честно это авиа компания ниже плинтуса берёт денег но не хочет возвращает дали заявку на билет о том что есть больной через час дали дабро приехали аэропорт а там проста по капризу летчика не пустили на самалет двайной стандарт уних когда билеть покупаешь все можно а потом не хочет

Ответить

09.10.18 1:06

Гость

Гость : Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает?? У Вас на снимке два экземпляра одного и того же чека, но платили то Вы картой, 2 оплаты легко доказать, ведь? Вполне возможно, что никто Вас не разводил, а блондинка решила, что 4 бумажки многовато будет, взяла 2. Проверьте, дважды ли снималась сумма по карте, и если так, то -Ищите контакты на сайтах Уральских авиалиний в первую очередь и аэропорта Симферополь во вторую и в вежливой форме попросите их как-то исправить ошибку, приложив сканы чеков и банковскую распечатку. Я бы еще уточнил на Вашем месте, какие именно "коды для налоговой" требует Ваш бухгалтер. Его требования тоже напишите. Вряд ли Вас кто-то "разводил" при безналичной оплате.

Ответить

09.10.18 0:45

Гость

Гость : Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами....., Это еще ничего! Оплатили места в аэропорту симферополя 2 октября (рейс 2832), принесли в бухгалтерию чеки- а это и не чеки оказывается вовсе, как нам сказали, там должны быть еще какие-то типа коды для налоговой или чтото таккое. А дали нам просто два абсолютно одинаковых "чека" с идентичными порядковыми номерами и временем. Блондинка на регистрации так красиво все рекламировала, даже в кассу отвела а оказался обычный развод на деньги!!! Куда писать кто знает??

Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Ответить

08.10.18 22:38

Гость

первый раз летал уральскими, из Сочи в Новосибирск, через Домодедово..больше не полечу. самолеты г... , что 320, что 319. места между сидушками нет вообще, ноги не влазят, сидеть можно только боком каралькой.ради интереса попытался дотянуться до жилета под сиденьем-это невозможно))ибо рука не дотягивается, наклонится мешает спинка седенья спереди. там даже столик откидывается упираясь в живот. хотя пуза у меня нет.. в общем, врагу не пожелаю такой "комфорт". про сраный аэропорт домодедово даже писать не хочу. помойка та еще.. не в смысле грязи, в смысле конструкции и удобства. про задержки и переносы выходов на посадку и так все наслышаны, наверное. короче, намучался с этим перелетом. все тело болело после такого. вместо до свидания сказал прощайте. ноги моей больше не будет в этих повозках..

Ответить

08.10.18 22:28

Гость

Гость23 : Билеты купили тарифа 23 кг багажа, а тут нам сказали, что билеты на тариф промо (10кг). Заставили нас оплатить разницу хотя в посадочном талоне было указано тариф 23 кг багажа. Взятки? В посадочном талоне вообще-то не указывается норма провоза багажа))) сказочники - фантасты!!!

Ответить

08.10.18 20:55

Андрей Тумас

Отвратительно. Просто наплевательское отношения к пассажирам. Задержали рейс из Харбина в Москву на 7 часов, без объяснения причин, из-за этого не попал на рейс до Минска, в гостинице отказали, сказали, мол сами берите, ну а потом можете попробовать посудиться. Хуже чем в совке.

Ответить

08.10.18 8:21

Нина

Первый раз соблазнилась лететь Уральскими авиалиниями. Билеты были чуть-чуть дешевле, чем S7. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Все четыре сегмента полета (из Новосибирска в Тиват и обратно) были с задержкой 1,5-2 часа. Причина - просто бардак! В билете заявлено, что полет Новосибирск-Москва в пути 3,5 часа. Естественно полет длится 4 часа. Прилетает с опозданием. И так каждый рейс. Самолеты старые, обшарпанные. Обслуживание убогое. Летела группа китайцев, бортпроводники не говорят по-английски, пытались разговаривать с ними как с глухонемыми. Но главное - задержки рейсов без особых причин, которые очень утомляют и раздражают. Впечатления самые скверные!

Ответить

08.10.18 1:09

Гость

Вячеслав : Доброго времени суток. Приобрел авиабилет по маршруту Владивосток-Бангкок. Рейс выполняется с техостановкой в Чанчуне. Требуется ли мне Китайская виза?Не требуется.

Ответить

08.10.18 0:29

Гость

Летаю часто и все время летала самолетами "Аэрофлота". Чего меня черт дернул лететь этой компанией???? При покупке билета было предложено выбрать место в салоне. Обрадовалась, оплатила место. По итогу - летела совсем в другом месте. Спинка кресла не опускалась вообще. На вопрос почему так произошло, мне ответили, что произошла замена судна и компания решила дать мне другое место. Звонила на горячую линию несколько раз и каждый раз слышала разные ответы. Деньги за оплаченное место никто возвращать не собирается. Просто разводят народ на деньги с этими оплаченными местами.....,

Ответить

07.10.18 22:08

Юрий

Летели из Барселоны. Не летайте самолетами этой компании. Они старые,расстояние между рядами минимальное, мой рост 180. Сиденья продавлены от времени, сидишь, как на унитазе. При полете 4 часа питание отвратительное, как и обслуживание. Это мучение, а не полет.

Ответить

07.10.18 16:15

Светлана

Сегодня 07 октября просто жуть. Рейс в Анапу задержали. Муж попросил поменять билет на завтра. Ему отказали. Типа вернём деньги за билеты на карту, покупай новый билет. Когда пришел ставить штамп о задержке рейса, тут же поменяли билет на следующий день. Почему нельзя было сразу???

Ответить

07.10.18 15:24

Вячеслав

Доброго времени суток. Приобрел авиабилет по маршруту Владивосток-Бангкок. Рейс выполняется с техостановкой в Чанчуне. Требуется ли мне Китайская виза?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132133134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ural_airlines/144.html 144 1 1