Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Royal Air Maroc (Ройал Эйр Марок)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Royal Air Maroc

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Royal Air Maroc

15.04.24 13:03

arealy

Гость : Добрый день картами мир можно оплачивать билеты? А еще они бусы и фантики от жвачки принимают. )))) Забудьте про карты МИР за пределами РФ. А вот в России билетные посредники могут её принять в качестве оплаты.

Ответить

15.04.24 12:11

Гость

Добрый день картами мир можно оплачивать билеты?

Ответить

12.03.24 18:34

Гость

Гость : Эта авиакомпания летает из Москвы или нет? Да, четыре раза в неделю из Домодедова.

Ответить

12.03.24 18:23

Гость

Эта авиакомпания летает из Москвы или нет?

Ответить

12.03.24 18:21

Гость

Добрый день! Указанный номер в авиакомпании НЕ отвечает!!! Сайт на бронировпниетбилетов НЕ работает! Что это за авиакомпания!?!??

Ответить

30.08.23 16:26

Татьяна

Добрый день , уже неделю жду ответа от авиакомпании об обмене билета . Как можно ускорить процесс ?

Ответить

26.07.23 14:23

arealy

Гость : Добрый день. Рейс Нью-Йорк-Касабланка-Москва Стыковка 24 часа. Багаж на это время выдаётся? Данный вопрос решается на стойке регистрации и сдачи багажа.

Ответить

25.07.23 17:49

Гость

Добрый день. Рейс Нью-Йорк-Касабланка-Москва Стыковка 24 часа. Багаж на это время выдаётся?

Ответить

02.04.23 16:55

Саид

скажете пожалуйста, кто летел в марокко в прямой рейс?

Ответить

26.03.23 13:34

Гость

Добрый день, летим семьей до Аликанте с пересадкой в Касабланке, время на пересадку 1 час. Достаточно ли времени? Авиакомпания одна.

Ответить

21.12.22 19:23

Гость

Я купила на апрель 2022 Москва-нью-Йорк через Касабланку. В интернете была информация что рейсы будут с 1 ноября, а отзывы не почитала. Вот сижу и думаю как отменить рейс?🤦🏽♀ Попали мы(

Ответить

10.12.22 22:26

Гость

Как можно продавать авиабилеты на мифические маршруты? И как агрегаторы ввязываются в продажу рейсов подобных недобросовестных перевозчиков? Скорее бы ушли уже с российского рынка со своими серыми схемами.

Ответить

09.12.22 13:16

Гость

Прочитала, что royal air maroc с 6 марта отменила рейсы из Москвы в Касабланку и обратно и продолжала продавать авиабилеты . А теперь продлила свои невылеты до февраля. Скажите, пожалуйста, они кому-нибудь вернули деньги за неосуществленный маршрут?

Ответить

08.12.22 20:39

Гость

Гость : авиакомпания не отвечает за отмененный рейс, куда обращаться?Обращайтесь в свой банк через который совершали платеж в течение 540 дней с момента покупки билета

Ответить

06.12.22 16:38

Гость

Да и сам перевозчик такую стыковку не предлагает на своем сайте. Antidruzh : За последнюю неделю из семи рейсов АТ961 два опоздания с прибытием на 20 и 50 минут... Гость : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня куплен билет Барселона-Москва с пересадкой в 1ч15 мин. в Касабланке. Рейс АТ-961 (Барселона,1-Мохаммед V,2) и АТ-220 (Мохаммед V,1- Домодедово). Переживаю, успею ли я на самолет и у меня будет багаж? Нужно ли получать багаж и повторно проходить регистрацию?

Ответить

06.12.22 13:28

За последнюю неделю из семи рейсов АТ961 два опоздания с прибытием на 20 и 50 минут... Гость : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня куплен билет Барселона-Москва с пересадкой в 1ч15 мин. в Касабланке. Рейс АТ-961 (Барселона,1-Мохаммед V,2) и АТ-220 (Мохаммед V,1- Домодедово). Переживаю, успею ли я на самолет и у меня будет багаж? Нужно ли получать багаж и повторно проходить регистрацию?

Ответить

06.12.22 9:41

Гость

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня куплен билет Барселона-Москва с пересадкой в 1ч15 мин. в Касабланке. Рейс АТ-961 (Барселона,1-Мохаммед V,2) и АТ-220 (Мохаммед V,1- Домодедово). Переживаю, успею ли я на самолет и у меня будет багаж? Нужно ли получать багаж и повторно проходить регистрацию?

Ответить

06.07.22 1:08

arealy

Гость : авиакомпания не отвечает за отмененный рейс, куда обращаться? С такими подробностями - только к продавцу билета.

Ответить

06.07.22 0:45

Гость

авиакомпания не отвечает за отмененный рейс, куда обращаться?

Ответить

31.05.22 12:41

Гость

Ошиблась в написании имени, вместо OXANA по паспорту написал OKSANA. На сколько критично, кто-нибудь сталкивался?

Ответить

27.05.21 21:27

Гость

Был отменён рейс 21 мая2021 года куда писать, чтобы вернули деньги. Ваучеры не нужны, так как не планирую воспользоваться услугами этой компании.

Ответить

18.12.20 18:24

Гость

Гость : Гость : We cannot process the credit card details you provided in your profile. Please check and/or modify the credit card information in your profile and try again. (4613 - 2098) Не могу оплатить ни одной кредитной картой! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Такая же точно проблема. Получилось в итоге если зайти с тор-браузера и платить в шведских кронах, но на 2% дороже.

Ответить

18.12.20 17:59

Гость

Гость : We cannot process the credit card details you provided in your profile. Please check and/or modify the credit card information in your profile and try again. (4613 - 2098) Не могу оплатить ни одной кредитной картой! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Такая же точно проблема.

Ответить

16.12.20 15:33

Гость

We cannot process the credit card details you provided in your profile. Please check and/or modify the credit card information in your profile and try again. (4613 - 2098) Не могу оплатить ни одной кредитной картой! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Ответить

11.07.20 18:37

Гость

Гость : Здравствуйте, кто может дать совет? Или подсказать. В апреле у гр Марокко закончилась виза и из-за пандемии домой не попал. Сейчас Марокко дала самолёт, но, требуют за свои деньги купить два теста на корону и заплатить 26000 р за билет, хотя билет есть на руках. Что бы вы делали в этой ситуации? Совета дать не могу, но готов поделиться русской поговоркой: Скупой платит дважды. Смысл в том, что потом за возвращение в Марокко необходимо будет заплатить существенно больше.

Ответить

11.07.20 14:35

Гость

Здравствуйте, кто может дать совет? Или подсказать. В апреле у гр Марокко закончилась виза и из-за пандемии домой не попал. Сейчас Марокко дала самолёт, но, требуют за свои деньги купить два теста на корону и заплатить 26000 р за билет, хотя билет есть на руках. Что бы вы делали в этой ситуации?

Ответить

03.04.20 17:07

Гость

Виктор : Рейс отменен , деньги не вернули за билеты. 30.03.2020г Понятно, что коронавирус, но и понятно, что за компания. Никогда не покупайте билеты на эту кампанию.

Ответить

30.03.20 21:50

Виктор

Рейс отменен , деньги не вернули за билеты. 30.03.2020г Понятно, что коронавирус, но и понятно, что за компания. Никогда не покупайте билеты на эту кампанию.

Ответить

22.01.20 11:41

Гость

мой багаж был утерян на рейсе касабланка-москва(транзит)-спб. на транзите обнаружилась пропажа, багаж в касабланке не попал на борт. написала заявление. через 2 дня нашелся и через 5 дней прилетел-таки в питер, правда поврежденный (зеркало все битое) и побывавший в тайланде и лондоне. кстати эта авиакомпания не предоставляет стикеров ‘хрупкое’...

Ответить

16.08.19 18:28

Гость

У нас такая же ситуация, был со стыковочный рейс в Касабланке. Багаж не прилетел с нами тоже написали заявление. Вы еще не получили свой?

Ответить

10.08.19 12:14

Liudmila K

Хочу предупредить туристов, летящих из Агадира в Москву через Касабланку. Постарайтесь проконтролировать по возможности информацию о своем багаже! Багаж в Касабланке должны перезагрузить из одного самолёта в другой! Мы прилетели в Москву, а багаж остался в Марокко! Нас летело русских человек семь, и все остались без багажа! В инструкции по вылету было сказано, что багаж в Касабланке мы не получаем, в багажном талоне указан конечный пункт Агадир - Москва! Неприятно. Мы не москвичи, пришлось лететь домой налегке. Написали заявление в аэропорту о пропаже наших чемоданов. Обещали доставить в наш город. Ждём-с.

Ответить

21.06.19 10:21

Гость : Прилетела вчера утром, а должна была в понедельник. Так себе компания, мягко говоря. Если перелет Москва-Касабланка был еще более или менее, не считая старого самолета с креслами, между которыми с трудом помещаются даже мои ноги (при росте 160 всего), то обратный рейс Агадир-Касабланка-Москва был эпичен. В аэропорт Агадира мы прибыли вовремя, зарегистрировались, нам дали два посадочных талона, вроде бы все ОК. На табло была показана задержка рейса на полтора часа, мы спросили про это, нам ответили, что все в порядке, не волнуйтесь. Сидим, ждем, рейса нет. А стыковка всего час при этом. В результате нам объявили, что рейс Агадир-Касабланка отменен, причины не объяснили, выдали посадочные на следующий рейс, который вылетал через три часа после нашего. Конечно, на рейс Касабланка-Москва мы не успевали, но нам заявили, что нас встретят в аэропорту Касабланки и решат проблемы с перелетом в Москву. На следующем рейсе Агадир-Касабланка, в который нас посадили, самолет был заполнен лишь наполовину, причем с нашего отмененного рейса был всего 21 человек, у меня создалось впечатление, что они просто решили не гонять лишний раз самолет. Долетели, никто нас не встретил, и если бы не русскоговорящий марокканец (тоже пассажир), который нам всем помогал, то уж не знаю, чего бы мы добились. В результате нам выдали другие билеты на следующий рейс, который вылетает аж не третий день вечером, либо нужно было покупать билеты на рейс другой авиакомпании, за свой счет. В общем, кому нужно было идти на следующий день на работу, тот оказался в пролете. Какая-то француженка с нашего рейса даже плакала. Перед нами никто не извинился. Отвезли в гостиницу, которая находилась где-то в дыре, посреди пустыря и складов, до ближайшей цивилизации идти 20 минут по жаре, обмен валюты в отеле по грабительскому курсу, с приемом кредиток туго. Хорошо, хоть кормили. Следующий рейс, правда, отправился вовремя, но самолет был все тот же старый с узкими пространствами между креслами. В общем, если хотите ехать в Марокко, либо летите другой авиакомпанией, либо поезжайте из Агадира в Касабланку на автомобиле или автобусе, так как самолеты там очень ненадежный вид транспорта. Косяк авиакомпании - это понятно. Но когда планируете путешествие, не допускайте таких ошибок. Закладывать полтора часа стыковки перед рейсом, летающим с интервалом в 3 дня - это беспечность, иначе не назовёшь.

Ответить

20.06.19 19:25

Гость

Прилетела вчера утром, а должна была в понедельник. Так себе компания, мягко говоря. Если перелет Москва-Касабланка был еще более или менее, не считая старого самолета с креслами, между которыми с трудом помещаются даже мои ноги (при росте 160 всего), то обратный рейс Агадир-Касабланка-Москва был эпичен. В аэропорт Агадира мы прибыли вовремя, зарегистрировались, нам дали два посадочных талона, вроде бы все ОК. На табло была показана задержка рейса на полтора часа, мы спросили про это, нам ответили, что все в порядке, не волнуйтесь. Сидим, ждем, рейса нет. А стыковка всего час при этом. В результате нам объявили, что рейс Агадир-Касабланка отменен, причины не объяснили, выдали посадочные на следующий рейс, который вылетал через три часа после нашего. Конечно, на рейс Касабланка-Москва мы не успевали, но нам заявили, что нас встретят в аэропорту Касабланки и решат проблемы с перелетом в Москву. На следующем рейсе Агадир-Касабланка, в который нас посадили, самолет был заполнен лишь наполовину, причем с нашего отмененного рейса был всего 21 человек, у меня создалось впечатление, что они просто решили не гонять лишний раз самолет. Долетели, никто нас не встретил, и если бы не русскоговорящий марокканец (тоже пассажир), который нам всем помогал, то уж не знаю, чего бы мы добились. В результате нам выдали другие билеты на следующий рейс, который вылетает аж не третий день вечером, либо нужно было покупать билеты на рейс другой авиакомпании, за свой счет. В общем, кому нужно было идти на следующий день на работу, тот оказался в пролете. Какая-то француженка с нашего рейса даже плакала. Перед нами никто не извинился. Отвезли в гостиницу, которая находилась где-то в дыре, посреди пустыря и складов, до ближайшей цивилизации идти 20 минут по жаре, обмен валюты в отеле по грабительскому курсу, с приемом кредиток туго. Хорошо, хоть кормили. Следующий рейс, правда, отправился вовремя, но самолет был все тот же старый с узкими пространствами между креслами. В общем, если хотите ехать в Марокко, либо летите другой авиакомпанией, либо поезжайте из Агадира в Касабланку на автомобиле или автобусе, так как самолеты там очень ненадежный вид транспорта.

Ответить

08.01.19 22:51

Гость Малик

Потеряли багаж, что делать?

Ответить

06.11.18 21:47

Noura

Летаю с этой авиакомпанией уже 4 года и кроме их гостиницы с нормальным питанием больше ничего не увидела хорошего.

Ответить

06.11.18 19:07

Olyanich Vladimir

Как найти утерянные билеты по посадочным талонам?

Ответить

10.08.18 11:23

Гостьсергей

Добрый день кто может подсказать куда обратится с пропажей багажа летели с Nouakchotta в Casablanca с Casoblance должны были лететь в Rome с Rome в Киев аэропорт Жулиан в Касабланке опоздали на самолёт в взяли другой ближайшей билет на Киев аэропорт Борисполь но у же через Францию багаж так и непришол обращались по месту прилета но нам так и некто не мог помочь

Ответить

03.05.18 0:12

SU535

SU535 : 02.05.18 18:40 Виктор. Тут нет вашей авиа компании. Вам нужно обращаться к продавцу неизвестного билета, который вы оплатили в неизвестное время, на арабском или на английском: "я не получил билет который оплатил" 1. дата рейса 2. номер рейса 3. фамилия VOROBCHUK Сверить email и просить выслать билет на правильный email на арабском или на английском. 02.05.18 23:34 : ... Так не вводите людей в заблуждение !!! Тут написано - Авиакомпания Royal Air Maroc !!! И с верху есче огромными буквами ФОРУМ АВИАКОМПАНИИ ROYAL AIR MAROC !!!! А это просто какая то шарашкина контора !!! Не обманывайте людей !!! культура от свиньи

Ответить

02.05.18 23:34

Гость

Так не вводите людей в заблуждение !!! Тут написано - Авиакомпания Royal Air Maroc !!! И с верху есче огромными буквами ФОРУМ АВИАКОМПАНИИ ROYAL AIR MAROC !!!! А это просто какая то шарашкина контора !!! Не обманывайте людей !!!

Ответить

02.05.18 23:04

Гость

Гость : Вы не представились и очень грубо ответили , не разобрались в ситуации , сразу меня проигнорировали !!! Я требую извинения !!! Виктор, Вы прям как малый ребёнок, честное слово... Ну Вам же написали, что этот форум не читают представители этой авиакомпании- это форум авиапассажиров! Пишите или звоните представителям "Ройал Эйр Марок" или туда, где непосредственно покупали свой билет. Удачи!

Ответить

02.05.18 22:31

Гость

Вы не представились и очень грубо ответили , не разобрались в ситуации , сразу меня проигнорировали !!! Я требую извинения !!!

Ответить

02.05.18 22:22

Гость

Что то вы грубо и не вежливо отвечаете !! Мне так очень кажется ?! Я купил билет на рейс вашей компании !! Поисчите и посмотрите мой билет на число что я сказал !!

Ответить

02.05.18 19:51

SU535

02.05.18 18:40 Виктор. Тут нет вашей авиа компании. Вам нужно обращаться к продавцу неизвестного билета, который вы оплатили в неизвестное время, на арабском или на английском: "я не получил билет который оплатил" 1. дата рейса 2. номер рейса 3. фамилия VOROBCHUK Сверить email и просить выслать билет на правильный email на арабском или на английском.

Ответить

02.05.18 18:44

Гость

Я регистрировался VIKTOR VOROBCHUK Ukraine , 06.10.1974 год рождения.

Ответить

02.05.18 18:40

Виктор

Здравствуйте Авиакомпания Royal Air Maroc, я купил билет вашей компании из Рио де Жанейро в Валенсию , 4 мая вылет , 23 :00 GIG - 16:35 VLC , рейс АT 212 и рейс AT968 . Пришлите пожалуйста подтверждение брони и оплаты , сюда и на мой электронный адрес viktor.vorobchuk@mail.ru . Благодарю вас .

Ответить

26.04.18 15:16

SU535

26.04.2018 Александра : Авиакомпания RAM. Гражданство РФ. Рейс Агадир-Касабланка АТ424. Касабланка-Москва рейс АТ220. Летим с Агадира в Москву, пересадка в Касабланке 10 часов. Прилетаем с Агадира в Касабланку 26.04.18 А с Касабланке вылет 27.04.18. Багаж зарегестрировали только до Касабланки. Почему отказались регестрировать багаж сразу до конечной точки перелета? Можно по прилету сразу зарегестрировать багаж до Москвы? Что делать с багажом, в том случае, если пассажиры хотят выйти в город? что ещё нужно, если вам уже ответил представитель перевозчика? В аэропорту Агадыр Royal Air Maroc должны зарегистрировать багаж до конечного аэропорта, который указан в билете из Агадир. Если в билете указан аэропорт Домодедово (DME), то выдадут багажный чек до DME. Если в билете из Агадир указан аэропорт Касабланка(CMN), то выдадут багажный чек до CMN. В Марокко нет запрета на выход из аэропорта.

Ответить

26.04.18 14:51

Александра

Здравствуйте. Летим с Агадира в Москву, пересадка в Касабланке 10 часов. Прилетаем с Агадира в Касабланку 26.04.18 А с Касабланке вылет 27.04.18. Багаж зарегестрировали только до Касабланки. Почему отказались регестрировать багаж сразу до конечной точки перелета? Можно по прилету сразу зарегестрировать багаж до Москвы? Что делать с багажом, в том случае, если пассажиры хотят выйти в город? Гость : Согласен. Но сайт www.iatatravelcentre.com говорит следующее : /////Passengers transiting through Casablanca (CMN) with a confirmed onward ticket for a flight to a third country within 24 hours. They must stay in the international transit area of the airport and have documents required for the next destination. Passengers with a confirmed onward ticket for a flight to a third country on the same calendar day. They must stay in the international transit area of the airport and have documents required for the next destination.///// Значит, короткая пересадка осуществляется без визы, или поправьте SU535 : 26.04.2018 Александра : обращайтесь с вопросами к тому, кто отказался регистрировать неизвестный багаж в неизвестном аэропорту до неизвестного аэропорта на неизвестных рейсах. Укажите недостающие данные: гражданство, номер каждого рейса, как в бронировании.. Авиакомпания RAM. Гражданство РФ. Рейс Агадир-Касабланка АТ424. Касабланка-Москва рейс АТ220

Ответить

26.04.18 14:28

SU535

26.04.2018 Александра : обращайтесь с вопросами к тому, кто отказался регистрировать неизвестный багаж в неизвестном аэропорту до неизвестного аэропорта на неизвестных рейсах. Укажите недостающие данные: гражданство, номер каждого рейса, как в бронировании.

Ответить

26.04.18 14:05

Александра

Здравствуйте. Летим с Агадира в Москву, пересадка в Касабланке 10 часов. Прилетаем с Агадира в Касабланку 26.04.18 А с Касабланке вылет 27.04.18. Багаж зарегестрировали только до Касабланки. Почему отказались регестрировать багаж сразу до конечной точки перелета? Можно по прилету сразу зарегестрировать багаж до Москвы? Что делать с багажом, в том случае, если пассажиры хотят выйти в город? Гость : Согласен. Но сайт www.iatatravelcentre.com говорит следующее : /////Passengers transiting through Casablanca (CMN) with a confirmed onward ticket for a flight to a third country within 24 hours. They must stay in the international transit area of the airport and have documents required for the next destination. Passengers with a confirmed onward ticket for a flight to a third country on the same calendar day. They must stay in the international transit area of the airport and have documents required for the next destination.///// Значит, короткая пересадка осуществляется без визы, или поправьте

Ответить

26.04.18 14:04

Александра

Здравствуйте. Летим с Агадира в Москву, пересадка в Касабланке 10 часов. Прилетаем с Агадира в Касабланку 26.04.18 А с Касабланке вылет 27.04.18. Багаж зарегестрировали только до Касабланки. Почему отказались регестрировать багаж сразу до конечной точки перелета? Можно по прилету сразу зарегестрировать багаж до Москвы? Что делать с багажом, в том случае, если пассажиры хотят выйти в город?

Ответить

12.04.18 10:31

Гость

Согласен. Но сайт www.iatatravelcentre.com говорит следующее : /////Passengers transiting through Casablanca (CMN) with a confirmed onward ticket for a flight to a third country within 24 hours. They must stay in the international transit area of the airport and have documents required for the next destination. Passengers with a confirmed onward ticket for a flight to a third country on the same calendar day. They must stay in the international transit area of the airport and have documents required for the next destination.///// Значит, короткая пересадка осуществляется без визы, или поправьте

Ответить

25.03.18 14:28

SU535

24.03.18 16:22 : От каждой ошибки пассажира или перевозчика никто не продает страховку.

Ответить

24.03.18 16:22

Гость

SU535 : Саша : Здравствуйте. Если лететь из Рима в РИО гражданину Украины с короткой пересадкой в Касабланке, нужна ли виза Марокко или есть транзитная зона? При таком маршруте из Рима в Рио пассажиру Украины нужна виза Марокко. Транзитная территория в международных сертифицированных аэропортах есть. Получить визу можно в консульстве Марокко. Спасибо. Ошибки нет? Если есть транзитная зона, то зачем нужна виза? или это специальная транзитная виза?

Ответить

23.03.18 20:23

SU535

Саша : Здравствуйте. Если лететь из Рима в РИО гражданину Украины с короткой пересадкой в Касабланке, нужна ли виза Марокко или есть транзитная зона? При таком маршруте из Рима в Рио пассажиру Украины нужна виза Марокко. Транзитная территория в международных сертифицированных аэропортах есть. Получить визу можно в консульстве Марокко.

Ответить

23.03.18 12:56

Саша

Здравствуйте. Если лететь из Рима в РИО гражданину Украины с короткой пересадкой в Касабланке, нужна ли виза Марокко или есть транзитная зона?

Ответить

06.03.18 15:58

SU535

06.03.18 15:42 Сергей : Если билет покупался через сторонний сайт (onetwotrip), имеет ли смысл пытаться звонить в RAM и просить ускорить процесс возврата денег? (Рейс в январе был отменен, onetwotrip отослал заявку на возврат в RAM 29 января). Или буду морозить, сколько захотят? Претензию на какой-либо возврат пассажир должен адресовать продавцу билета. В билете продавец обязан указать свои полные данные, включая адрес. Через 30 дней (или ранее), если нет возврата, то финансовые споры решаются в суде той юрисдикции (страны), которая указана продавцом в билете.

Ответить

06.03.18 15:42

Сергей

Если билет покупался через сторонний сайт (onetwotrip), имеет ли смысл пытаться звонить в RAM и просить ускорить процесс возврата денег? (Рейс в январе был отменен, onetwotrip отослал заявку на возврат в RAM 29 января). Или буду морозить, сколько захотят?

Ответить

06.02.18 9:14

Андрей

Динара : Покупала в январе билеты из Астаны в Касабланку через Москву. До Москвы аэрофлотом, а из Москвы на Royal Maroc airlines. Покупала 14!!! билетов. Вчера пришла смс, что наш рейс из Москвы в Касабланку отменён. Что делать? Предлагают только через 2 дня другой рейс, но это офигеть 2 дня, где жить и что делать нам?! Отели в Марокко оплачены и деньги не возвращают. Могу ли просить, чтобы в этот же день другие билеты нам дали из Москвы? Вам на какое число отменили? И что предложили? Аналогичная ситуация на 14 число Москва-Касабланка

Ответить

06.02.18 6:10

Динара

Покупала в январе билеты из Астаны в Касабланку через Москву. До Москвы аэрофлотом, а из Москвы на Royal Maroc airlines. Покупала 14!!! билетов. Вчера пришла смс, что наш рейс из Москвы в Касабланку отменён. Что делать? Предлагают только через 2 дня другой рейс, но это офигеть 2 дня, где жить и что делать нам?! Отели в Марокко оплачены и деньги не возвращают. Могу ли просить, чтобы в этот же день другие билеты нам дали из Москвы?

Ответить

20.01.18 15:57

SU535

Иван : Приобретал билет через сити тревел ещё 6 месяцев назад 220 рейс Рио-де-Жанейро, Касабланка, Москва, а в августе поменяли время вылета на 15 часов назад. И прилетев я в Рио узнаю, что мой самолёт уже улетел. Сити тревел говорит нас летне предупредили, вас тоже соответственно. Сейчас суббота, все представительства не работают. То ли брать другой билет до Москвы, то ли поменяют на другую дату или вернут деньги, не понятно? Из описания не понятно что именно, где и когда произошло . Пассажир должен выразить мысль на понятном языке ("что нужно в результате?"). Покажите билет, сообщение об изменении рейса и документ о задержке юристу - именно специалисту в международных воздушных перевозках, если речь идет о денежной компенсации.

Ответить

20.01.18 15:29

Иван

Здравствуйте! Может кто подсказать, как лучше поступить? Приобретал билет через сити тревел ещё 6 месяцев назад 220 рейс Рио-де-Жанейро, Касабланка, Москва, а в августе поменяли время вылета на 15 часов назад. И прилетев я в Рио узнаю, что мой самолёт уже улетел. Сити тревел говорит нас летне предупредили, вас тоже соответственно. Сейчас суббота, все представительства не работают. То ли брать другой билет до Москвы, то ли поменяют на другую дату или вернут деньги, не понятно?

Ответить

12.01.18 17:51

Гость

Ужасная отвратительная авиакомпания, покупали билет как прямой рейс, агадир москва, сделали пересадку в касабланке, коляску не выдали с детми с чемоданом сделали огромный круг , прошли томожню и вернулись в тотже самый самалет, в чем прикол не поняли мы, стюардессы и стюарды хамло, в салете грязно !!!! Еду есть не возможно!!! Ужассс

Ответить

09.12.17 0:22

SU535

Авиаэксперт : Ну так расскажите же нам, какое право нарушено при ожидании 21 сутки розыска багажа? Либо не пустозвоньте. Ответ был дан пассажиру, которая зарегистрировал багаж в Тюмень и не получила. Не тебе. Ты не оплатил "рассказ" и не представил документ от "нам".

Ответить

08.12.17 23:03

Авиаэксперт

SU535 : Авиаэксперт : Никакой "районный суд" тут конечно же не поможет, ибо нарушения права нет. Все в рамках закона. Просто дурачек с советским образованием Ну так расскажите же нам, какое право нарушено при ожидании 21 сутки розыска багажа? Либо не пустозвоньте.

Ответить

08.12.17 22:40

SU535

Авиаэксперт : Никакой "районный суд" тут конечно же не поможет, ибо нарушения права нет. Все в рамках закона. Просто дурачек с советским образованием

Ответить

08.12.17 22:38

Авиаэксперт

Айгуль : Здравствуйте. Летела рейсом Тюмень - Москва - Касабланка (транзитом). Каким то образом мой чемодан потерялся, и сказали что его доставят через два дня. Два дня прошли, мне ни письма, ни звонка, ничего не приходит. Как быть? Потому что билет обратно в Россию уже послезавтра. Розыск багажа проводится 21 сутки, при условии составления PIR в аэропорту прибытия. По окончании 21 суток вы вправе обратиться к перевозчику за компенсацией стоимости багажа. Никакой "районный суд" тут конечно же не поможет, ибо нарушения права нет. Все в рамках закона.

Ответить

08.12.17 22:28

SU535

Айгуль : Здравствуйте. Летела рейсом Тюмень - Москва - Касабланка (транзитом). Каким то образом мой чемодан потерялся, и сказали что его доставят через два дня. Два дня прошли, мне ни письма, ни звонка, ничего не приходит. Как быть? Потому что билет обратно в Россию уже послезавтра. Это означает, что пассажир пода претензию, а авиа перевозчик принял, должен найти и доставить багаж пассажира по адресу. указанному пассажиром в претензии или в людом документе, который предложил авиа перевозчик, в течение 21 дней. Пассажир может обратиться в районный суд по месту жительства из за задержки или утери багажа по вине авиа перевозчика. Убытки доказывать в суде.

Ответить

08.12.17 22:12

Айгуль

Здравствуйте. Летела рейсом Тюмень - Москва - Касабланка (транзитом). Каким то образом мой чемодан потерялся, и сказали что его доставят через два дня. Два дня прошли, мне ни письма, ни звонка, ничего не приходит. Как быть? Потому что билет обратно в Россию уже послезавтра.

Ответить

07.12.17 19:20

Гость

Огромное спасибо за такую скорую помощь! Прислали билеты, все получила. SU535 : Анастасия : Заказ сделала на официальном сайте RAM. Куда я могу им позвонить из Москвы мне не совсем ясно, поэтому написала им письмо. Но неизвестно, сколько они мне отвечать будут. Как скоро я должна применить вариант 2? Если я обращусь через сутки-двое (хочу, все же, подождать ответ авиакомпании), деньги вернут? После обращения о билете в электронном обращении, если указаны даты и номер рейса, фамилия, (сумма оплаты не обязательна) и правильный email, то Royal Air Maroc ответит через 3-4 дня на указанный email / тел агента в Москве: (495) 36 36 36 5 , +7 963 643 75 74 / Обратиться в банк о возврате денег из-за ошибки на сайте продавца (сделка не завершена) можно сразу после обнаружения таковой. В другое место обращение бесполезно на этом этапе.

Ответить

Смотреть дальше

12 3

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/royal_air_maroc/ 1 1 1