–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
25.07.17 11:48 ќфициальный представитель аэропорта

¬ ћеждународном аэропорту —очи места дл€ курени€ отведены на привокзальной площади в 30-ти метрах от здани€ аэровокзала (установлены указатели "ћесто дл€ курени€"). ѕосле прохождени€ предполетного досмотра места дл€ курени€ не предусмотрены, cогласно ‘едеральному закону Ђќб охране здоровь€ граждан от воздействи€ окружающего табачного дыма и последствий потреблени€ табакаї. √ость : «дравствуйте, а где возможно покурить после регистрации Ќу в плане где дюти фри и другое

ќтветить
25.07.17 11:43 ќфициальный представитель аэропорта

Ћеонид, здравствуйте! ѕо факту ¬ашего обращени€ в ћеждународный аэропорт —очи проведена служебна€ проверка. ¬ соответствии с пунктом 90, ‘едеральных авиационных правил, утвержденных приказом ћинтранса –оссии от 28 июн€ 2007 года є 82, пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени, прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна, не позднее времени окончани€ посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. ¬ы прибыли к выходу на посадку є13 с опозданием. ќпоздавшие пассажиры к полету не допускаютс€. »нформаци€ о номере выхода на посадку и врем€ начала посадки были указаны в посадочном талоне пассажира. ѕассажиры рейса »∆505 (20.07.2017) были обеспечены визуальной и акустической информацией в автоматическом режиме о начале (за 40 минут до вылета) и окончании посадки (за 20 минут до вылета) в воздушное судно. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. Ћеонид : ќбман, пыль в глаза, роскошь. ¬от с чего можно начать отзыв по аэропорту јдлер. ћы вз€ли билеты на рейс 505 —очи-„ел€бинск на 20.07.2017 г. ѕриехали в аэропорт за 2 часа, зарегистрировались, сдали багаж и стали ждать в зале ожидани€, никаких объ€влений, предупреждений, что посадка началась в зале ожиданий не было, нужно было пройти еще в зал посадки! ћы с женой 2-ой группы инвалидности и с ребенком 14 лет сидели в зале ожиданий и не знали, что нужно пройти в зал посадки. „исто случайно жена увидела на табло в 00.05, что посадка на наш рейс заканчиваетс€, и мы прошли в зал посадки, на стойках нам не сказали, что нужно поспешить и мы проследовали в зал посадки. ѕрид€ в терминал посадки є 13 мы увидели, что посадка завершена и никого нет у двери є 13! ¬ы представл€ите наши переживани€ и чувства в этот момент!. ¬се представители авиакомпаний попавшие на нашем пути обратно к стойке зала посадки нас направл€ли к представител€м авиакомпании  –ј—ј¬»ј. √де представитель нам ответил: Ќ»„≈ћ ѕќћќ„№ Ќ≈ ћќ√”. –≈…— ќ“ѕ–ј¬Ћ≈Ќ, Ѕ»Ћ≈“ Ќ≈ ¬ќ«¬–ј“≈Ќ! Ёто был просто кошмар! ќказатьс€ в чужом городе и никто не может помочь. ” жены началс€ психический срыв. Ќа стойках претензий нам сказали, что объ€вл€ли нас на как опаздывающих пассажиров и ничего лучшего не посоветовали как приобрести новые билеты. Ѕыл только один выход покупать новый билет. “ак нам пришлось приобретать 3 билета на рейс 507 за 45 тыс€ч рублей, который отправл€лс€ через 7 часов и полет нам обошелс€ дл€ семьи в 60 тыс. рублей! ќказываетс€ объ€влени€ в зале ожидани€ и в зале посадки отличаютс€ и пассажиры слушают разную информацию. “ак попались несколько пассажиров на рейсы только в нашем присутствии, когда мы ждали своего следующего рейса.

ќтветить
25.07.17 10:02 Ёльтуран

ѕолицейский линейного отдела аэропорта —очи после прохождени€ паспортного контрол€ вымагает деньги под предлогом мол вы употребл€ли спиртные напитки??? ну € же вижу говорит,шантажирует задержкой(то есть можно не успеть на рейс) или же настаивает на том мол вы употребл€ли наркотические средства, оп€ть же шантажирует тем мол сейчас разберемс€ а вы не успеете на рейс, просит деньги ƒанный инциндент имел место 24.07.2017 а так же 15.07.2017 и 30.06.2017, полицейский сам кавказец и останавливает молодых людей а так же граждан среднего возраста так же кавказской внешности.

ќтветить
25.07.17 8:45 ќфициальный представитель аэропорта

јлександр, здравствуйте! ƒл€ более быстрого прохождени€ процедуры регистрации действует объединенный метод регистрации и раскрепленна€ очередь на регистрацию. ѕри образовании очереди открываютс€ дополнительные стойки регистрации. “ак же дл€ ¬ашего удобства имеютс€ киоски саморегистрации, где специально обученные люди, течении 2 минут помогут в регистрации X ѕрохождение процедуры досмотра ћеждународном аэропорту —очи производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ¬се категории граждан, вылетающие из аэропорта об€заны пройти предполетный досмотр и об€зательный досмотр ручной клади и багажа. Ѕезопасность наших пассажиров - приоритетный аспект нашей работы. —ообщаем ¬ам, что ∆идкости (мЄд, варенье, соусы) в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаютс€ даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. »сключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. јлександр : –егистраци€ очень долго проходит. ќчень не понравилось что забрали закрытую, упакованную бутылку воды на паспортном контроле!!! „то за политика аэропорта!?

ќтветить
25.07.17 8:44 ќфициальный представитель аэропорта

≈лена, здравствуйте!   сожалению, указанна€ в ¬ашем обращении вещь в комнату найденных вещей аэропорта —очи не поступала. ≈лена  р€жева : 21 ииюл€ 2017 мы прилители в јдлер рейсом 135 —амара-—очи и в зале получени€ багажа забыли пл€жный зонт. √де можно найти?

ќтветить
22.07.17 15:42 ≈лена  р€жева

21 ииюл€ 2017 мы прилители в јдлер рейсом 135 —амара-—очи и в зале получени€ багажа забыли пл€жный зонт. √де можно найти?

ќтветить
22.07.17 6:00 јлександр

–егистраци€ очень долго проходит. ќчень не понравилось что забрали закрытую, упакованную бутылку воды на паспортном контроле!!! „то за политика аэропорта!?

ќтветить
22.07.17 0:20 √ость

«дравствуйте, а где возможно покурить после регистрации Ќу в плане где дюти фри и другое

ќтветить
22.07.17 0:12 Ћеонид

ќбман, пыль в глаза, роскошь. ¬от с чего можно начать отзыв по аэропорту јдлер. ћы вз€ли билеты на рейс 505 —очи-„ел€бинск на 20.07.2017 г. ѕриехали в аэропорт за 2 часа, зарегистрировались, сдали багаж и стали ждать в зале ожидани€, никаких объ€влений, предупреждений, что посадка началась в зале ожиданий не было, нужно было пройти еще в зал посадки! ћы с женой 2-ой группы инвалидности и с ребенком 14 лет сидели в зале ожиданий и не знали, что нужно пройти в зал посадки. „исто случайно жена увидела на табло в 00.05, что посадка на наш рейс заканчиваетс€, и мы прошли в зал посадки, на стойках нам не сказали, что нужно поспешить и мы проследовали в зал посадки. ѕрид€ в терминал посадки є 13 мы увидели, что посадка завершена и никого нет у двери є 13! ¬ы представл€ите наши переживани€ и чувства в этот момент!. ¬се представители авиакомпаний попавшие на нашем пути обратно к стойке зала посадки нас направл€ли к представител€м авиакомпании  –ј—ј¬»ј. √де представитель нам ответил: Ќ»„≈ћ ѕќћќ„№ Ќ≈ ћќ√”. –≈…— ќ“ѕ–ј¬Ћ≈Ќ, Ѕ»Ћ≈“ Ќ≈ ¬ќ«¬–ј“≈Ќ! Ёто был просто кошмар! ќказатьс€ в чужом городе и никто не может помочь. ” жены началс€ психический срыв. Ќа стойках претензий нам сказали, что объ€вл€ли нас на как опаздывающих пассажиров и ничего лучшего не посоветовали как приобрести новые билеты. Ѕыл только один выход покупать новый билет. “ак нам пришлось приобретать 3 билета на рейс 507 за 45 тыс€ч рублей, который отправл€лс€ через 7 часов и полет нам обошелс€ дл€ семьи в 60 тыс. рублей! ќказываетс€ объ€влени€ в зале ожидани€ и в зале посадки отличаютс€ и пассажиры слушают разную информацию. “ак попались несколько пассажиров на рейсы только в нашем присутствии, когда мы ждали своего следующего рейса.

ќтветить
21.07.17 12:58 ќфициальный представитель аэропорта

¬ ћеждународном аэропорту —очи ¬ы можете воспользоватьс€ багажными тележками, которые наход€тс€ в зоне прилета сектор ј, ¬ первый этаж. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! ћарго : ƒоброй ночи! Ћечу одна с двухлетним ребЄнком и с багажом. ≈сть ли в зоне получени€ багажа багажные телеги?

ќтветить
21.07.17 12:57 ќфициальный представитель аэропорта

Ќадежда, добрый день! ¬ ћеждународном аэропорту —очи имеютс€ киоски саморегистрации, где можно зарегистрироватьс€ на рейс за 24 часа. ƒл€ регистрации онлайн ¬ам необходимы данные паспорта, номер брони или номер билета, в зависимости от того, какую авиакомпанию ¬ы выбрали. “акже в аэропорту имеютс€ стойки Drop Off, которые предназначены только дл€ приема багажа зарегистрированных пассажиров с посадочными талонами, сдать багаж можно за 5 часов. –егистраци€ пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваетс€ не ранее чем за 40 минут до времени отправлени€ воздушного судна по расписанию. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! Ќаденька : «дравствуйте! ¬ киосках самосто€тельной регистрации какие данные нужны будут? “олько паспортные или еще є билета, є заказа онлайн покупки билета? —тойка Drop Off за сколько часов закрывают до вылета? —пасибо!

ќтветить
21.07.17 12:56 ќфициальный представитель аэропорта

Ќаталь€, добрый день!   сожалению, указанна€ в ¬ашем обращении вещь в комнату найденных вещей аэропорта —очи не поступала. Ќаталь€ : ƒобрый день! 12 июл€ мы летели из —анкт-ѕетербурга рейсом 5615 авиакомпании –осси€ на самолЄте Boeing 747-400 , р€д 14 (места , кажетс€ K,F) и в кармане кресла оставили очки (оптика) фирмы vogue ( с синими дужками) в чЄрном футл€ре. ¬озможно ли их как-то найти?

ќтветить
19.07.17 23:20 ћарго

ƒоброй ночи! Ћечу одна с двухлетним ребЄнком и с багажом. ≈сть ли в зоне получени€ багажа багажные телеги?

ќтветить
19.07.17 16:32 Ќаденька

«дравствуйте! ¬ киосках самосто€тельной регистрации какие данные нужны будут? “олько паспортные или еще є билета, є заказа онлайн покупки билета? —тойка Drop Off за сколько часов закрывают до вылета? —пасибо!

ќтветить
19.07.17 12:28 Ќаталь€

ƒобрый день! 12 июл€ мы летели из —анкт-ѕетербурга рейсом 5615 авиакомпании –осси€ на самолЄте Boeing 747-400 , р€д 14 (места , кажетс€ K,F) и в кармане кресла оставили очки (оптика) фирмы vogue ( с синими дужками) в чЄрном футл€ре. ¬озможно ли их как-то найти?

ќтветить
18.07.17 16:09 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ѕрохождение процедуры досмотра в јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ¬се категории граждан, вылетающие из аэропорта об€заны пройти предполетный досмотр и об€зательный досмотр ручной клади и багажа. Ѕезопасность наших пассажиров - приоритетный аспект нашей работы. —ообщаем ¬ам, что жидкости (мед, варенье, соусы) в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаютс€ даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. »сключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : ƒоброго времени суток. ’отелось бы поинтересоватьс€. ¬ общем, така€ ситуаци€: купил в јбхазии мЄд (2 по 800гр). » вз€л в ручную кладь, ибо баночки стекл€нные, хрупкие... ¬ итоге мне на втором контроле по€снили, что жидкость обьемом более 100мл. брать на борт запрещено. я вежливо указал, что мед не €вл€етс€ жидкостью и баночки хрупкие. ќни в свою очередь, по€снили, что если есть обьем(как ни странно у баночек он есть, имхо). “о провоз в ручной клади запрещен. я уже было смирилс€, сходил сдал в багаж вторую сумку(ручную кладь), и ¬ы просто не представл€ете что € увидел, пройд€ 2 контроль(вход в зону посадки).Ѕаночки с медом разных размеров! “олько в 10 раз дороже! “о есть, если € купил мед не у вас на территории, то пусть в багаже разбивают, а если у вас, то добро пожаловать на борт?! » только не говорите, что люди купившие его в зоне посадки, бегут сдавать его в багаж, ибо это обсурд! Ёто как понимать ”важаемые?! „то за дискриминаци€ продуктов питани€?

ќтветить
18.07.17 16:07 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации по найденным и забытым вещам в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 8 (988)2336118. Ёл. почта LF@aer.basel.aero ¬ы можете воспользоватьс€ услугами камеры хранени€ стоимостью 300 руб./сутки. √ость : ƒобрый день! ѕодскажите пож-та где можно узнать про оставленные вещи в порту? ∆елательно по номеру телефона. » возможно ли отложить вещь до вылета?

ќтветить
17.07.17 9:45 berg800

√ость : ƒоброго времени суток. ’отелось бы поинтересоватьс€. ¬ общем, така€ ситуаци€: купил в јбхазии мЄд (2 по 800гр). » вз€л в ручную кладь, ибо баночки стекл€нные, хрупкие... ¬ итоге мне на втором контроле по€снили, что жидкость обьемом более 100мл. брать на борт запрещено. я вежливо указал, что мед не €вл€етс€ жидкостью и баночки хрупкие. ќни в свою очередь, по€снили, что если есть обьем(как ни странно у баночек он есть, имхо). “о провоз в ручной клади запрещен. я уже было смирилс€, сходил сдал в багаж вторую сумку(ручную кладь), и ¬ы просто не представл€ете что € увидел, пройд€ 2 контроль(вход в зону посадки).Ѕаночки с медом разных размеров! “олько в 10 раз дороже! “о есть, если € купил мед не у вас на территории, то пусть в багаже разбивают, а если у вас, то добро пожаловать на борт?! » только не говорите, что люди купившие его в зоне посадки, бегут сдавать его в багаж, ибо это обсурд! Ёто как понимать ”важаемые?! „то за дискриминаци€ продуктов питани€? ¬ы идиот? ¬ам все правильно объ€снили. ¬о всех аэропортах мира такие правила. ƒЅ

ќтветить
17.07.17 6:12 √ость

ƒоброго времени суток. ’отелось бы поинтересоватьс€. ¬ общем, така€ ситуаци€: купил в јбхазии мЄд (2 по 800гр). » вз€л в ручную кладь, ибо баночки стекл€нные, хрупкие... ¬ итоге мне на втором контроле по€снили, что жидкость обьемом более 100мл. брать на борт запрещено. я вежливо указал, что мед не €вл€етс€ жидкостью и баночки хрупкие. ќни в свою очередь, по€снили, что если есть обьем(как ни странно у баночек он есть, имхо). “о провоз в ручной клади запрещен. я уже было смирилс€, сходил сдал в багаж вторую сумку(ручную кладь), и ¬ы просто не представл€ете что € увидел, пройд€ 2 контроль(вход в зону посадки).Ѕаночки с медом разных размеров! “олько в 10 раз дороже! “о есть, если € купил мед не у вас на территории, то пусть в багаже разбивают, а если у вас, то добро пожаловать на борт?! » только не говорите, что люди купившие его в зоне посадки, бегут сдавать его в багаж, ибо это обсурд! Ёто как понимать ”важаемые?! „то за дискриминаци€ продуктов питани€?

ќтветить
15.07.17 10:46 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите пож-та где можно узнать про оставленные вещи в порту? ∆елательно по номеру телефона. » возможно ли отложить вещь до вылета?

ќтветить
13.07.17 12:01 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ ћеждународном аэропорту —очи имеютс€ киоски саморегистрации, где можно зарегистрироватьс€ на рейс за 24 часа,. ƒл€ ¬ашего удобства специально обученные волонтеры в течении 2 минут помогут в регистрации и ¬ы сможете самосто€тельно выбрать место в салоне самолета. “акже в аэропорту имеютс€ стойки Drop Off, которые предназначены только дл€ приема багажа зарегистрированных пассажиров с посадочными талонами за 3 часа. –егистраци€ пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваетс€ не ранее чем за 40 минут до времени отправлени€ воздушного судна по расписанию. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! рузана : ƒобрый день! —кажите пожалуйста ,успею ли € на самолЄт, если электричка приходит за 1.30 до вылета самолета, а надо ещЄ сдать багаж

ќтветить
12.07.17 17:11 рузана

ƒобрый день! —кажите пожалуйста ,успею ли € на самолЄт, если электричка приходит за 1.30 до вылета самолета, а надо ещЄ сдать багаж

ќтветить
12.07.17 14:50 ќфициальный представитель аэропорта

“ать€на, добрый день! ¬ ћеждународном аэропорту —очи регистраци€ пассажиров начинаетс€ за 3 часа, а завершаетс€ за 40 минут до вылета. ƒл€ повышени€ качества обслуживани€ пассажиров установлены киоски саморегистрации, где можно зарегистрироватьс€ на рейс за 24 часа и получить посадочный талон. ¬ аэропорту имеютс€ стойки Drop Off, которые предназначены дл€ приема багажа зарегистрированных пассажиров с посадочными талонами и начинают работать за 5 часов до вылета. “ать€на : ƒоброго времени суток! ≈сли он-лайн регистраци€ начинаетс€ за сутки до вылета рейса, то с какого времени можно сдать багаж?

ќтветить
11.07.17 20:28 “ать€на

ƒоброго времени суток! ≈сли он-лайн регистраци€ начинаетс€ за сутки до вылета рейса, то с какого времени можно сдать багаж?

ќтветить
10.07.17 17:03 ќфициальный представитель аэропорта

ћихаил, здравствуйте! –егистраци€ в киоске самосто€тельной регистрации позволит ¬ам избежать очередей к стойкам и сэкономит ¬аше врем€. ¬ы можете самосто€тельно выбрать место в салоне самолета. «арегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самосто€тельной регистрации. ≈сли ¬ы летите с багажом, его можно сдать без очередей на специальной стойке Drop-off. Ќапоминаем, в соответствии с пунктом 81, ‘едеральных авиационных правил є 82 от 28 июн€ 2007 года, регистраци€ пассажиров и багажа на рейс заканчиваетс€ не ранее чем за 40 минут до времени отправлени€ воздушного судна по расписанию. √ость михаил : «дравствуйте.¬опрос такой-€ прилетаю из  азани в —очи в 15.30 багаж ручна€ кладь и успеваю ли € зарегистрировать электронный билет и улететь рейсом —очи- раснодар на 16.20.¬ новом аэропорту первый раз.

ќтветить
10.07.17 17:01 ќфициальный представитель аэропорта

ќксана, добрый день. —пециальной комнаты отдыха в аэропорту —очи не предназначено. ¬месте с тем отметим, что при задержке рейса или ожидани€ вылета по вине авиаперевозчика предоставл€етс€ комната матери и ребенка дл€ кратковременного * в аэровокзале в течение суток. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! ќксана : «дравствуйте, ѕриезжаю в аэропорт в 22.30, а регистраци€ только в 4.30 начнЄтс€. √де можно отдохнуть, поспать? ≈сть комнаты отдыха?

ќтветить
09.07.17 9:19 ќксана

«дравствуйте, ѕриезжаю в аэропорт в 22.30, а регистраци€ только в 4.30 начнЄтс€. √де можно отдохнуть, поспать? ≈сть комнаты отдыха?

ќтветить
08.07.17 12:14 √ость михаил

«дравствуйте.¬опрос такой-€ прилетаю из  азани в —очи в 15.30 багаж ручна€ кладь и успеваю ли € зарегистрировать электронный билет и улететь рейсом —очи- раснодар на 16.20.¬ новом аэропорту первый раз.

ќтветить
04.07.17 8:21 ќфициальный представитель аэропорта

Ћюбовь, здравствуйте. ƒл€ уточнени€ информации по найденным и забытым вещам в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл. почта LF@aer.basel.aero Ћюбовь : ¬ 4 июн€ 2017 года в зоне предполетного досмотра аэропорта —очи јдлер была оставлена мужска€ куртка.  ак ее можно найти и вернуть хоз€ину? —пасибо!

ќтветить
04.07.17 2:07 √ость

Ћюбовь : ƒважды задавала один и тот же вопрос по поводу оставленной вещи в зоне предполетного досмотра. ќтвета так и не получила. „то это значит? Ќе считаете нужным удел€ть внимание нашей проблеме? Ёто, как минимум, не уважительно с вашей стороны!89882336118 номер где наход€тс€ оставленные (забытые) вещи!

ќтветить
04.07.17 2:04 √ость

√ость : ѕриветствую всех! —кажите,больша€ или нет очередь на паспортный контроль внутренних рейсов?максимум 5 мин

ќтветить
03.07.17 21:40 √ость

ѕриветствую всех! —кажите,больша€ или нет очередь на паспортный контроль внутренних рейсов?

ќтветить
03.07.17 18:21 Ћюбовь

ƒважды задавала один и тот же вопрос по поводу оставленной вещи в зоне предполетного досмотра. ќтвета так и не получила. „то это значит? Ќе считаете нужным удел€ть внимание нашей проблеме? Ёто, как минимум, не уважительно с вашей стороны!

ќтветить
02.07.17 11:48 √ость

ƒобрый день. ѕрочитала много отзывов и оставлю свой. 1 июл€ 2017 г летела рейсом 652 (Ќо€брьск). јэропорт города —очи оставил дл€ мен€ очень много положительных впечатлений. Ќо хотела бы отметить агента по регистрации “ать€ну, спросила у сотрудников ее фамилию, так как на бейджике была ее только им€ ( могу ошибитьс€, за что заранее извин€юсь) ”стимова или ”стинова. “акого отношени€ ни в одном аэропорту ко мне не было про€влено. ћне хотелось сто€ть возле стойке с ней до самого полета. ћен€ попривествовали, спросила где бы € хотела сидеть (возле окна или возле прохода), объ€снила куда мне дальше идти, и так € ¬ам хочу сказать в конце пожелала "ѕри€тного полета". —то€ла в очереди и она это говорила каждому, у мен€ бы уже сил не хватило каждому так говорить.я не знаю , читают отзывы или нет, но очень хотелось бы выразить ¬ашему сотруднику благодарность. —пасибо большое! с уважением “аиси€ —ергеевна

ќтветить
26.06.17 16:11 ќфициальный представитель аэропорта

ƒенис, здравствуйте! —пасибо за ¬аше обращение. ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. —огласно воздушного кодекса –‘, стать€ 119. «а утрату, недостачу ли повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, наход€щихс€ при пассажире, перевозчик несет ответственность. –озыскам багажа занимаютс€ представители авиакомпании "ямал". ѕретензионное обращение направл€етс€ перевозчику и должно быть подписано за€вителем лично, либо его законным представителем, в противном случае, претензи€ не подлежит рассмотрению. — правилами подачи претензии ¬ы можете ознакомитс€ на сайте: www.yamal.aero/informatsiya/pravila/baga... ƒенис : –ейс 184 —очи-“юмень 05.06.2017. Ќе прибытие багажа. –азве нельз€ отследить путь багажа от стойки регистрации до борта самолета? ¬едь сотни камер установлено в аэропурту, в том числе и в багажном отделении. »ли это на руку нечестному персоналу? ѕочему аэропорт —очи не занимаетс€ розыском, а шлЄт отписки что куда-то отправили!? ¬едь утер€ны не только вещи, но важные документы! Ќадеюсь, что служба безопасносьи аэропрта разберетс€ с данным инциндентом.

ќтветить
25.06.17 22:09 јвиаэксперт

ƒенис : –ейс 184 —очи-“юмень 05.06.2017. Ќе прибытие багажа. –азве нельз€ отследить путь багажа от стойки регистрации до борта самолета? ¬едь сотни камер установлено в аэропурту, в том числе и в багажном отделении. »ли это на руку нечестному персоналу? ѕочему аэропорт —очи не занимаетс€ розыском, а шлЄт отписки что куда-то отправили!? ¬едь утер€ны не только вещи, но важные документы! Ќадеюсь, что служба безопасносьи аэропрта разберетс€ с данным инциндентом. ќтследить нельз€. Ѕагаж проходит автоматическую сортировку без участи€ людей. јэропорты не занимаютс€ розыском. ƒанные о потер€нном багаже внос€тс€ в специальную программу, и если в каком то из аэропортов мира будет найден похожий багаж - произойдет совпадение и ваш багаж найдетс€. Ќу или не найдетс€. Ќа будущее тщательно очищайте ваш багаж от старых наклеек с штрихкодами, они могут попасть в поле сканировани€ и система сортировки пошлет багаж в произвольный аэропорт с произвольным рейсом.

ќтветить
25.06.17 21:09 ƒенис

–ейс 184 —очи-“юмень 05.06.2017. Ќе прибытие багажа. –азве нельз€ отследить путь багажа от стойки регистрации до борта самолета? ¬едь сотни камер установлено в аэропурту, в том числе и в багажном отделении. »ли это на руку нечестному персоналу? ѕочему аэропорт —очи не занимаетс€ розыском, а шлЄт отписки что куда-то отправили!? ¬едь утер€ны не только вещи, но важные документы! Ќадеюсь, что служба безопасносьи аэропрта разберетс€ с данным инциндентом.

ќтветить
23.06.17 19:39 Ћюбовь

Ќесколько дней назад задавала вопрос по поводу оставленной мужской куртки в зоне предполетного досмотра 4 июн€ 2017 года. ( рейс s7 3312 —очи-Ќовосибирск) ответа не получила!

ќтветить
22.06.17 10:49 ќфициальный представитель аэропорта

ѕолина, здравствуйте! ѕо ¬ашему обращению проведена проверка. ¬ јќ " ћеждународный аэропорт —очи" ¬аша вещь не найдена, в комнату забытых и потер€нных вещей не сдавалась. ѕолина : 18.06.17 в 9.05 утра летели с сыном рейсом јдлер-ћосква(¬нуково)DP120 место 24B.ѕ еред посадкой на рейс было много суеты с перекладыванием вещей из моей недамской сумки,которую создали сотрудники компании победа.¬ аэропорту ћосквы перед получением багажа сын обнаружил что его смартфон кс€оми потер€н,предположительно в зоне контрол€ или перед посадкой в самолет.т.к. телефон был разр€жен сын его не проконтролировать(1,5суток на ногах без сна т€жело было сконцентрироватьс€)ѕодскажите какие действи€ предприн€ть нам и как вы можете нам помочь с решением этой проблемы.?¬ аэропорту ¬нуково мы обратились к представител€м победы и они св€зались с сотрудниками нашего самолета,они ничего не обнаружили...т.к.состо€ние от недосыпа было т€желым после перелета т€жело было сообразить что делать в этой ситуации.Ќа телефоне фото с отдыха и ребенок очень расстроен(подросток13лет)ќчень прошу помогите найти.ћой телефон 89996743543...мы очень ждем помощи от вас!

ќтветить
21.06.17 20:12 јвиаэксперт

√ость : телефон был оставлен на сиденье в самолете вместе с надувной подушкой под шею.¬ отделение потер€нных вещей не приносили не подушку не телефон.“.е. кто-то вз€л с сидень€ наши вещи и унес.Ёто законно?я понимаю что вина наша,не проконтролировала ребенка, но разве законно чужие вещи присваивать?“елефон можно положить в карман и незамеченной уйти с ним,но подушка €рка€ и объемна€.Ќа камере хорошо видно будет кто ее вз€л и вынес.ѕрисвоение чужого имущества законно?  ражи в данном случае не было, а присвоение бесхоз€йной вещи достаточно спорно. Ќо можете попробовать обратитьс€ в Ћќ¬ƒ.

ќтветить
21.06.17 19:30 √ость

јвиаэксперт : ѕолина : 18.06.17 в 9.05 утра летели с сыном рейсом јдлер-ћосква(¬нуково)DP120 место 24B.ѕ еред посадкой на рейс было много суеты с перекладыванием вещей из моей недамской сумки,которую создали сотрудники компании победа.¬ аэропорту ћосквы перед получением багажа сын обнаружил что его смартфон кс€оми потер€н,предположительно в зоне контрол€ или перед посадкой в самолет.т.к. телефон был разр€жен сын его не проконтролировать(1,5суток на ногах без сна т€жело было сконцентрироватьс€)ѕодскажите какие действи€ предприн€ть нам и как вы можете нам помочь с решением этой проблемы.?¬ аэропорту ¬нуково мы обратились к представител€м победы и они св€зались с сотрудниками нашего самолета,они ничего не обнаружили...т.к.состо€ние от недосыпа было т€желым после перелета т€жело было сообразить что делать в этой ситуации.Ќа телефоне фото с отдыха и ребенок очень расстроен(подросток13лет)ќчень прошу помогите найти.ћой телефон 89996743543...мы очень ждем помощи от вас! ¬ам нужно сделать запросы в lost & found аэропортов ¬нуково и јдлер. ≈сли ответ будет отрицательным, значит смартфон пропал вне компетенции сотрудников аэропорта.а если обратитьс€ в линейное отделение полиции с за€влением видеоархив всего пути нашего следовани€ будет просмотрены? јвиаэксперт : √ость : а если обратитьс€ в линейное отделение полиции с за€влением видеоархив всего пути нашего следовани€ будет просмотрены? ≈сли ваш смартфон пропал не в результате противоправных действий, то никто в Ћќ¬ƒ не будет тратить кучу рабочего времени на просмотр камер.  акое вы можете подать за€вление? ќ том что потер€ли неизвестно где? Ёто не имеет отношение к правопор€дку.телефон был оставлен на сиденье в самолете вместе с надувной подушкой под шею.¬ отделение потер€нных вещей не приносили не подушку не телефон.“.е. кто-то вз€л с сидень€ наши вещи и унес.Ёто законно?я понимаю что вина наша,не проконтролировала ребенка, но разве законно чужие вещи присваивать?“елефон можно положить в карман и незамеченной уйти с ним,но подушка €рка€ и объемна€.Ќа камере хорошо видно будет кто ее вз€л и вынес.ѕрисвоение чужого имущества законно?

ќтветить
21.06.17 15:57 јвиаэксперт

√ость : а если обратитьс€ в линейное отделение полиции с за€влением видеоархив всего пути нашего следовани€ будет просмотрены? ≈сли ваш смартфон пропал не в результате противоправных действий, то никто в Ћќ¬ƒ не будет тратить кучу рабочего времени на просмотр камер.  акое вы можете подать за€вление? ќ том что потер€ли неизвестно где? Ёто не имеет отношение к правопор€дку.

ќтветить
21.06.17 11:36 √ость

јвиаэксперт : ѕолина : 18.06.17 в 9.05 утра летели с сыном рейсом јдлер-ћосква(¬нуково)DP120 место 24B.ѕ еред посадкой на рейс было много суеты с перекладыванием вещей из моей недамской сумки,которую создали сотрудники компании победа.¬ аэропорту ћосквы перед получением багажа сын обнаружил что его смартфон кс€оми потер€н,предположительно в зоне контрол€ или перед посадкой в самолет.т.к. телефон был разр€жен сын его не проконтролировать(1,5суток на ногах без сна т€жело было сконцентрироватьс€)ѕодскажите какие действи€ предприн€ть нам и как вы можете нам помочь с решением этой проблемы.?¬ аэропорту ¬нуково мы обратились к представител€м победы и они св€зались с сотрудниками нашего самолета,они ничего не обнаружили...т.к.состо€ние от недосыпа было т€желым после перелета т€жело было сообразить что делать в этой ситуации.Ќа телефоне фото с отдыха и ребенок очень расстроен(подросток13лет)ќчень прошу помогите найти.ћой телефон 89996743543...мы очень ждем помощи от вас! ¬ам нужно сделать запросы в lost & found аэропортов ¬нуково и јдлер. ≈сли ответ будет отрицательным, значит смартфон пропал вне компетенции сотрудников аэропорта.а если обратитьс€ в линейное отделение полиции с за€влением видеоархив всего пути нашего следовани€ будет просмотрены?

ќтветить
20.06.17 22:14 јвиаэксперт

ѕолина : 18.06.17 в 9.05 утра летели с сыном рейсом јдлер-ћосква(¬нуково)DP120 место 24B.ѕ еред посадкой на рейс было много суеты с перекладыванием вещей из моей недамской сумки,которую создали сотрудники компании победа.¬ аэропорту ћосквы перед получением багажа сын обнаружил что его смартфон кс€оми потер€н,предположительно в зоне контрол€ или перед посадкой в самолет.т.к. телефон был разр€жен сын его не проконтролировать(1,5суток на ногах без сна т€жело было сконцентрироватьс€)ѕодскажите какие действи€ предприн€ть нам и как вы можете нам помочь с решением этой проблемы.?¬ аэропорту ¬нуково мы обратились к представител€м победы и они св€зались с сотрудниками нашего самолета,они ничего не обнаружили...т.к.состо€ние от недосыпа было т€желым после перелета т€жело было сообразить что делать в этой ситуации.Ќа телефоне фото с отдыха и ребенок очень расстроен(подросток13лет)ќчень прошу помогите найти.ћой телефон 89996743543...мы очень ждем помощи от вас! ¬ам нужно сделать запросы в lost & found аэропортов ¬нуково и јдлер. ≈сли ответ будет отрицательным, значит смартфон пропал вне компетенции сотрудников аэропорта.

ќтветить
20.06.17 21:49 ѕолина

18.06.17 в 9.05 утра летели с сыном рейсом јдлер-ћосква(¬нуково)DP120 место 24B.ѕ еред посадкой на рейс было много суеты с перекладыванием вещей из моей недамской сумки,которую создали сотрудники компании победа.¬ аэропорту ћосквы перед получением багажа сын обнаружил что его смартфон кс€оми потер€н,предположительно в зоне контрол€ или перед посадкой в самолет.т.к. телефон был разр€жен сын его не проконтролировать(1,5суток на ногах без сна т€жело было сконцентрироватьс€)ѕодскажите какие действи€ предприн€ть нам и как вы можете нам помочь с решением этой проблемы.?¬ аэропорту ¬нуково мы обратились к представител€м победы и они св€зались с сотрудниками нашего самолета,они ничего не обнаружили...т.к.состо€ние от недосыпа было т€желым после перелета т€жело было сообразить что делать в этой ситуации.Ќа телефоне фото с отдыха и ребенок очень расстроен(подросток13лет)ќчень прошу помогите найти.ћой телефон 89996743543...мы очень ждем помощи от вас!

ќтветить
20.06.17 17:18 ќфициальный представитель аэропорта

—ергей, здравствуйте! —пасибо за ¬аше обращение. ѕо факту ¬ашего обращени€ в јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї проведена проверка. ¬ соответствие с видеоархивом данных от 17.06.2017г при разгрузке багажа рейса FV6565 по маршруту —очи Ц —анкт-ѕетербург (ѕулково) авиакомпании Ђ–осси€ї нарушений не вы€влено. ¬ыгрузка багажа с воздушного судна контролировалась представителем авиакомпании. Ќа основании статьи 118,119 ¬оздушного кодекса –‘ за утрату недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, наход€щихс€ при пассажиреї ответственность, несет перевозчик. ѕассажир вправе отправить претензию в авиакомпанию Ђ–осси€ї, дл€ возмещени€ ущерба, приложив соответствующие документы: коммерческий акт о повреждении (составл€етс€ в аэропорту прибыти€, в момент получени€ багажа), фото повреждени€, посадочного талона, багажной бирки, чек о стоимости поврежденного багажа. ¬ам необходимо направить претензионное обращение в авиакомпанию Ђ–осси€ї. — правилами подачи претензии ¬ы можете ознакомитьс€ на сайте: www.rossiya-airlines.com/ ƒополнительную информацию можно получить, пройд€ по ссылке: www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries ... и воспользовавшись обратной св€зью. ћы понимаем, что вышеперечисленные факты никаким образом не способны компенсировать причиненные ¬ам неудобства, поэтому мы приносим ¬ам наши самые искренние извинени€. —ергей : ѕретензи€ к качеству выдачи багажа!!! “ребуем не формального разбирательства и извинений, а конкретных действий и решений со стороны руководства аэропорта —очи!!! 17.06.2017 года при разгрузке багажа рейса —анкт-ѕетербург-—очи сломали детскую кол€ску, ремонт которой не возможен (сломано пластиковый механизм и погнута металлическа€ направл€юща€)!!!  ол€ска сдавалась (складывалась и передавалась) непосредственно перед заходом на самолЄт в аэропорту —анкт-ѕетербург, уже после регистрации и сдачи основного багажа, не предусмотренного дл€ перевозки в салоне. ѕосле посадки в аэропорту —очи, представители перевозчика (стюардесса рейса) сообщили, что кол€ску придЄтс€ забирать самосто€тельно в зоне прилЄта и выдачи багажа и к трапу еЄ не подадут. Ёто крайне затруднило получение багажа с малолетним ребЄнком на руках и без кол€ски. ѕри получении багажа, было установлено, что использование кол€ски по назначению Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ - механизм раскладывани€ сломан и ремонту не подлежит!!! ¬рем€ нахождени€ в —очи планируетс€ до окт€бр€ мес€ца т.г.!!!  ак ¬ы предполагаете использовать это врем€ без кол€ски и с годовалым ребЄнком на руках???? ѕрошу сообщить контактные данные администрации аэропорта —очи, занимающейс€ решением вопросов по качеству предоставлени€ услуг выдачи багажа. “ак же, какие меры будут приниматьс€ по урегулированию этого инцидента?

ќтветить
20.06.17 17:17 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€, здравствуйте! ѕо ¬ашему обращению проведена проверка. ¬ јќ " ћеждународный јэропорт —очи" ¬аша вещь не найдена, в комнату забытых и потер€нных вещей не сдавалась. ёли€ : ƒоброе врем€ суток. 17.06.2017 года потер€ли фотоаппарат во врем€ рейса fv 5615 санкт петербург - сочи. ѕредположительно он упал под сидени€ или осталс€ в багажнике ручной клади... ћожно ли как то разрешить данный вопрос?

ќтветить
19.06.17 10:09 Ћюбовь

¬ 4 июн€ 2017 года в зоне предполетного досмотра аэропорта —очи јдлер была оставлена мужска€ куртка.  ак ее можно найти и вернуть хоз€ину? —пасибо!

ќтветить
18.06.17 14:46 √ость

јвиаэксперт : ёли€ : ƒоброе врем€ суток. 17.06.2017 года потер€ли фотоаппарат во врем€ рейса fv 5615 санкт петербург - сочи. ѕредположительно он упал под сидени€ или осталс€ в багажнике ручной клади... ћожно ли как то разрешить данный вопрос? ¬се найденные на борту вещи передаютс€ в lost & found аэропорта прибыти€ рейса. и вещи забытые тыр€тс€ обслуживающим персоналом!!!! Ќельз€ ли сделать запрос на осмотр 28-29 сидени€ (точнее под ними) рейса fv5615. ‘отик больше нигде не мог потер€тьс€!

ќтветить
18.06.17 14:42 јвиаэксперт

√ость : Ѕлагодарим за исчерпывающий ответ! ≈сли бы ¬аши сотрудники про€вили внимательность и аккуратность, а не безразличие к выполн€емым об€занност€м, то оградили бы нас от решени€ данной проблемы. —ервис бережного обращени€ с вещами пассажиров так и остаЄтс€ на низком уровне! ѕозор! √рузчики во всем мире не отличаютс€ особой аккуратностью. ”вы.

ќтветить
18.06.17 14:32 √ость

јвиаэксперт : —ергей : ѕретензи€ к качеству выдачи багажа!!! “ребуем не формального разбирательства и извинений, а конкретных действий и решений со стороны руководства аэропорта —очи!!! 17.06.2017 года при разгрузке багажа рейса —анкт-ѕетербург-—очи сломали детскую кол€ску, ремонт которой не возможен (сломано пластиковый механизм и погнута металлическа€ направл€юща€)!!!  ол€ска сдавалась (складывалась и передавалась) непосредственно перед заходом на самолЄт в аэропорту —анкт-ѕетербург, уже после регистрации и сдачи основного багажа, не предусмотренного дл€ перевозки в салоне. ѕосле посадки в аэропорту —очи, представители перевозчика (стюардесса рейса) сообщили, что кол€ску придЄтс€ забирать самосто€тельно в зоне прилЄта и выдачи багажа и к трапу еЄ не подадут. Ёто крайне затруднило получение багажа с малолетним ребЄнком на руках и без кол€ски. ѕри получении багажа, было установлено, что использование кол€ски по назначению Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ - механизм раскладывани€ сломан и ремонту не подлежит!!! ¬рем€ нахождени€ в —очи планируетс€ до окт€бр€ мес€ца т.г.!!!  ак ¬ы предполагаете использовать это врем€ без кол€ски и с годовалым ребЄнком на руках???? ѕрошу сообщить контактные данные администрации аэропорта —очи, занимающейс€ решением вопросов по качеству предоставлени€ услуг выдачи багажа. “ак же, какие меры будут приниматьс€ по урегулированию этого инцидента? ¬ы должны были оформить коммерческий акт о повреждении багажа. ѕосле чего должны обратитьс€ к перевозчику за компенсацией ремонта или стоимости всей кол€ски. —умма компенсации ограничена российским и международным законодательством. јэропорт даже при наличии вины не €вл€етс€ ответчиком по данному делу, ибо ответственность законом возложена на перевозчика. –емонтировать или покупать новую кол€ску вам придетс€ самосто€тельно. —умма за пределами выплаты перевозчика компенсации не подлежит. –емонт без согласовани€ с перевозчиком может быть не оплачен. ≈сли кол€ска подлежит ремонту, стоимость всей кол€ски не выплачиваетс€. јвиаэксперт : —ергей : ѕретензи€ к качеству выдачи багажа!!! “ребуем не формального разбирательства и извинений, а конкретных действий и решений со стороны руководства аэропорта —очи!!! 17.06.2017 года при разгрузке багажа рейса —анкт-ѕетербург-—очи сломали детскую кол€ску, ремонт которой не возможен (сломано пластиковый механизм и погнута металлическа€ направл€юща€)!!!  ол€ска сдавалась (складывалась и передавалась) непосредственно перед заходом на самолЄт в аэропорту —анкт-ѕетербург, уже после регистрации и сдачи основного багажа, не предусмотренного дл€ перевозки в салоне. ѕосле посадки в аэропорту —очи, представители перевозчика (стюардесса рейса) сообщили, что кол€ску придЄтс€ забирать самосто€тельно в зоне прилЄта и выдачи багажа и к трапу еЄ не подадут. Ёто крайне затруднило получение багажа с малолетним ребЄнком на руках и без кол€ски. ѕри получении багажа, было установлено, что использование кол€ски по назначению Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ - механизм раскладывани€ сломан и ремонту не подлежит!!! ¬рем€ нахождени€ в —очи планируетс€ до окт€бр€ мес€ца т.г.!!!  ак ¬ы предполагаете использовать это врем€ без кол€ски и с годовалым ребЄнком на руках???? ѕрошу сообщить контактные данные администрации аэропорта —очи, занимающейс€ решением вопросов по качеству предоставлени€ услуг выдачи багажа. “ак же, какие меры будут приниматьс€ по урегулированию этого инцидента? ¬ы должны были оформить коммерческий акт о повреждении багажа. ѕосле чего должны обратитьс€ к перевозчику за компенсацией ремонта или стоимости всей кол€ски. —умма компенсации ограничена российским и международным законодательством. јэропорт даже при наличии вины не €вл€етс€ ответчиком по данному делу, ибо ответственность законом возложена на перевозчика. –емонтировать или покупать новую кол€ску вам придетс€ самосто€тельно. —умма за пределами выплаты перевозчика компенсации не подлежит. –емонт без согласовани€ с перевозчиком может быть не оплачен. ≈сли кол€ска подлежит ремонту, стоимость всей кол€ски не выплачиваетс€.Ѕлагодарим за исчерпывающий ответ! ≈сли бы ¬аши сотрудники про€вили внимательность и аккуратность, а не безразличие к выполн€емым об€занност€м, то оградили бы нас от решени€ данной проблемы. —ервис бережного обращени€ с вещами пассажиров так и остаЄтс€ на низком уровне! ѕозор!

ќтветить
18.06.17 12:09 јвиаэксперт

—ергей : ѕретензи€ к качеству выдачи багажа!!! “ребуем не формального разбирательства и извинений, а конкретных действий и решений со стороны руководства аэропорта —очи!!! 17.06.2017 года при разгрузке багажа рейса —анкт-ѕетербург-—очи сломали детскую кол€ску, ремонт которой не возможен (сломано пластиковый механизм и погнута металлическа€ направл€юща€)!!!  ол€ска сдавалась (складывалась и передавалась) непосредственно перед заходом на самолЄт в аэропорту —анкт-ѕетербург, уже после регистрации и сдачи основного багажа, не предусмотренного дл€ перевозки в салоне. ѕосле посадки в аэропорту —очи, представители перевозчика (стюардесса рейса) сообщили, что кол€ску придЄтс€ забирать самосто€тельно в зоне прилЄта и выдачи багажа и к трапу еЄ не подадут. Ёто крайне затруднило получение багажа с малолетним ребЄнком на руках и без кол€ски. ѕри получении багажа, было установлено, что использование кол€ски по назначению Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ - механизм раскладывани€ сломан и ремонту не подлежит!!! ¬рем€ нахождени€ в —очи планируетс€ до окт€бр€ мес€ца т.г.!!!  ак ¬ы предполагаете использовать это врем€ без кол€ски и с годовалым ребЄнком на руках???? ѕрошу сообщить контактные данные администрации аэропорта —очи, занимающейс€ решением вопросов по качеству предоставлени€ услуг выдачи багажа. “ак же, какие меры будут приниматьс€ по урегулированию этого инцидента? ¬ы должны были оформить коммерческий акт о повреждении багажа. ѕосле чего должны обратитьс€ к перевозчику за компенсацией ремонта или стоимости всей кол€ски. —умма компенсации ограничена российским и международным законодательством. јэропорт даже при наличии вины не €вл€етс€ ответчиком по данному делу, ибо ответственность законом возложена на перевозчика. –емонтировать или покупать новую кол€ску вам придетс€ самосто€тельно. —умма за пределами выплаты перевозчика компенсации не подлежит. –емонт без согласовани€ с перевозчиком может быть не оплачен. ≈сли кол€ска подлежит ремонту, стоимость всей кол€ски не выплачиваетс€.

ќтветить
18.06.17 12:01 јвиаэксперт

ёли€ : ƒоброе врем€ суток. 17.06.2017 года потер€ли фотоаппарат во врем€ рейса fv 5615 санкт петербург - сочи. ѕредположительно он упал под сидени€ или осталс€ в багажнике ручной клади... ћожно ли как то разрешить данный вопрос? ¬се найденные на борту вещи передаютс€ в lost & found аэропорта прибыти€ рейса.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 53 из 603
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
12—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Sochi-Adler/ 1 1 1