–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.04.18 11:07 ќфициальный представитель аэропорта

јлмаз : —егодн€ 15.04.2018 года улетал из вашего аэропорта!¬ процессе регистрации все было хорошо, однако в дальнейшем при проходе через "рамку" столкнулс€ с хамским поведением вашей сотрудницы!!!“акие сотрудницы порт€т ваш авторитет.........≈й надо работать на ферме с животными,а не с пор€дочными людьми!!!—тыд и срам.....”важаемый јлмаз! ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала службы авиационной безопасности по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђконфликтологи€ї. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
19.04.18 14:17 ћари€

ѕластиковый пакет ѕассажир может получить в аэропорту отправлени€ непосредственно в зонах досмотра пассажиров Ёто фраза из правил перевозки ручной клади, скажите можно ли получить такую упаковку дл€ перевозки косметики в аэропорту г.—очи

ќтветить
15.04.18 9:57 јлмаз

—егодн€ 15.04.2018 года улетал из вашего аэропорта!¬ процессе регистрации все было хорошо, однако в дальнейшем при проходе через "рамку" столкнулс€ с хамским поведением вашей сотрудницы!!!“акие сотрудницы порт€т ваш авторитет.........≈й надо работать на ферме с животными,а не с пор€дочными людьми!!!—тыд и срам.....

ќтветить
10.04.18 9:59 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! Ќекоторые предметы, не относ€щиес€ к категории оружи€, в определенных обсто€тельствах могут быть использованы в его качестве. »х не об€зательно регистрировать как спец. груз, но необходимо сдать в багаж, иначе они будут изъ€ты во врем€ предполетного досмотра. (¬ соответствии с приказом ћинтранса –‘ от 25 июл€ 2007 г. є 104 Уќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотровФ разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества: 1) в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во врем€ полета: арбалеты, ружь€ дл€ подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, €таганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимис€ клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружи€). √ость : ƒобрый вечер! явл€етс€ ли игрушка -дерев€нна€ катана длиной 60 см предметом запрещЄнным и опасным к перевозке? »меет ли право сотрудник аэропорта на досмотре требовать эту игрушку оставить ?

ќтветить
09.04.18 15:49 ќфициальный представитель аэропорта

ƒоброго времени суток! —пасибо за ¬аше обращение! јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. ¬ соответствии со стать€ми 118,119 ¬оздушного кодекса –‘ за утрату недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, наход€щихс€ при пассажиреї ответственность, несет перевозчик. ¬ам необходимо направить претензионное обращение в авиакомпанию, услугами которой ¬ы воспользовались. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : ’отелось бы предупредить пассажиров международных и других рейсов. ¬ аэропорту јдлера воруют. ѕрилетели из —тамбула в јдлер. ¬ кармане одной из сумок перед отлетом положили продукты ( хорошего качества, стоимость их недешева€), к сожалению их не оказалось, когда прилетели. Ѕерегите свои вещи

ќтветить
07.04.18 21:36 √ость

ƒобрый вечер! явл€етс€ ли игрушка -дерев€нна€ катана длиной 60 см предметом запрещЄнным и опасным к перевозке? »меет ли право сотрудник аэропорта на досмотре требовать эту игрушку оставить ?

ќтветить
05.04.18 13:52 √ость

’отелось бы предупредить пассажиров международных и других рейсов. ¬ аэропорту јдлера воруют. ѕрилетели из —тамбула в јдлер. ¬ кармане одной из сумок перед отлетом положили продукты ( хорошего качества, стоимость их недешева€), к сожалению их не оказалось, когда прилетели. Ѕерегите свои вещи

ќтветить
30.03.18 13:32 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ соответствии с ѕриказом от 22 апрел€ 2002 года N 50 "ќб утверждении ‘едеральных авиационных правил "ћедицинское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников" предполетный медицинский осмотр €вл€етс€ об€зательной частью предполетного контрол€, что исключает случаи алкогольного опь€нени€ у членов экипажа. Ѕезопасность - приоритет номер один дл€ индустрии авиаперевозок. ћы искренне надеемс€, что ¬аш следующий перелет, а также визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. 8.03.2018 √остьќльга јрхангельск »з за  емерова не могла написать раньше,но “еперь:вылетала на ћоскву 16 марта этого года в 21 час.ѕрохожу  ќЌ“–ќЋ№!!чемоданы,обувь,рамка..ћ»Ћ»÷»ќЌ≈– !ƒќ—ћќ“–»ў≈÷џ пропускают впереди мен€ 2!!абсолютно ѕ№яЌџ’ парней и на ћќ… вопрос отвечают"ќни с экипажа!"в "гражданской одежде",с этого прохода!?   ќћ” ћЌ≈ Ќјƒќ ЅџЋќ ≈ў≈ ќЅ–јўј“№—я??» „“ќ могло быть у мен€ в голове во врем€ полета!?.

ќтветить
29.03.18 11:54 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение. ¬ ћеждународном аэропорту —очи услуги по предоставлению гостиницы не предусмотрены. — информацией о наличии отелей в городе курорте —очи ¬ы можете ознакомитьс€ на любом доступном дл€ ¬ас информационном сайте дл€ туристов и подобрать наиболее комфортный по месту расположени€ и ценовой категории отель. √ость : ƒобрый день. ѕредоставл€етс€ ли гостинца , если при пересадке в вашем аэропорту, следующий рейс до “ель-јвива, только через сутки?

ќтветить
28.03.18 12:07 √ость

ƒобрый день. ѕредоставл€етс€ ли гостинца , если при пересадке в вашем аэропорту, следующий рейс до “ель-јвива, только через сутки?

ќтветить
27.03.18 14:26 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ƒл€ уточнени€ информации по найденным и забытым вещам в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero јнна : «дравствуйте! 17 марта забыла в самолете черную шапку. ћосква-—очи, јэрофлот. ¬ аэропорту есть отдел забытых вещей? —пасибо!

ќтветить
24.03.18 0:14 јнна

«дравствуйте! 17 марта забыла в самолете черную шапку. ћосква-—очи, јэрофлот. ¬ аэропорту есть отдел забытых вещей? —пасибо!

ќтветить
19.03.18 8:47 ќфициальный представитель аэропорта

ћари€, добрый день!   сожалению ¬аша картина в комнату забытых и найденных вещей в аэропорту —очи не передавалась. ћари€ : ƒобрый день! ѕомогите, пожалуйста, вернуть забытую вещь в аэропорту јдлера 14 марта 2018 года в период с 16.30 до 18.00 на ленте таможенного досмотра. –ейс ‘¬ 5502 ,,–осси€,, вылет в 18.50 ¬нуково. «абыта€ вещь - картина.

ќтветить
19.03.18 8:46 ќфициальный представитель аэропорта

≈катерина, добрый день! —пасибо за ваше обращение! — информацией о наличии отелей в городе курорте —очи ¬ы можете ознакомитьс€ на любом доступном дл€ ¬ас информационном сайте дл€ туристов и подобрать наиболее комфортный по месту расположени€ и ценовой категории отель. ≈катерина : 89295626754 подскажите где можно переночевать в аэропорту сочи или р€дом бюджетно.ѕрилетаю в 3 часа, надо до утра поспать часа 3-4 а потом на экскурсию в абхазию поеду

ќтветить
15.03.18 15:00 SU535

≈катерина : 89295626754 подскажите где можно переночевать в аэропорту сочи или р€дом бюджетно.ѕрилетаю в 3 часа, надо до утра поспать часа 3-4 а потом на экскурсию в абхазию поеду /// любой интернет поисковик предлагает отели и агентов по выбору бюджета

ќтветить
15.03.18 14:48 ≈катерина

89295626754 подскажите где можно переночевать в аэропорту сочи или р€дом бюджетно.ѕрилетаю в 3 часа, надо до утра поспать часа 3-4 а потом на экскурсию в абхазию поеду

ќтветить
15.03.18 13:48 SU535

ћари€ : ƒобрый день! ѕомогите, пожалуйста, вернуть забытую вещь в аэропорту јдлера 14 марта 2018 года в период с 16.30 до 18.00 на ленте таможенного досмотра. –ейс ‘¬ 5502 ,,–осси€,, вылет в 18.50 ¬нуково. «абыта€ вещь - картина. «а забытые пассажиром неизвестно где вещи отвечает пассажир, не аэропорт.

ќтветить
15.03.18 11:43 ћари€

ƒобрый день! ѕомогите, пожалуйста, вернуть забытую вещь в аэропорту јдлера 14 марта 2018 года в период с 16.30 до 18.00 на ленте таможенного досмотра. –ейс ‘¬ 5502 ,,–осси€,, вылет в 18.50 ¬нуково. «абыта€ вещь - картина.

ќтветить
05.03.18 13:24 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. —пасибо за ¬аше обращение. ¬ соответствии со стать€ми 118,119 ¬оздушного кодекса –‘ за утрату недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, наход€щихс€ при пассажире, ответственность несет перевозчик. ѕравила авиакомпании –осси€ не предусматривают стикер "—“≈ Ћќ" дл€ хрупкого багажа. ¬ подобных ситуаци€х ћеждународный аэропорт —очи предлагает пассажирам воспользоватьс€ стойкой негабаритного багажа. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : —≈√ќƒЌя 4.03.2018 ¬џЋ≈“јЋ» »« јЁ–ќѕќ–“ј —ќ„» -јƒЋ≈– –≈…— FV 5616 —ќ„» -—јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√ Ќј –≈√»—“–ј÷»» ЅџЋќ ќ“ ј«јЌќ ¬ ¬џƒј„≈ —“» ≈–ј-ќ—“ќ–ќ∆Ќќ ’–”ѕ »… Ѕј√ј∆ - Ќј “ќћ ќ—Ќќ¬јЌ»» „“ќ Ё“»’ —“» ≈–ќ¬ Ќ≈“ » ј¬» ќћѕјЌ»я –ќ——»я »’ Ќ≈ ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћя≈“ ќЌ» ≈—“№ “ќЋ№ ќ ” S7 . ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћя –ќ——»» Ќ≈ ЅџЋќ » Ќј –≈√»—“–ј÷»ё Ќ≈ ѕќƒќЎ≈Ћ ≈—“№ ƒ–”√»≈ ƒ≈Ћј .ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ√ќ «ј –≈√»—“–ј÷»ё “ј - ∆≈ Ќ≈ ЅџЋќ . –ј«√ќ¬ј–»¬јЋ» √–”Ѕќ

ќтветить
05.03.18 13:22 ќфициальный представитель аэропорта

”важаемый  онтантин, добрый день. —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации, ¬ы можете обратитьс€ по телефону: + 7 938 420 45 03.  онстантин 79rus : ѕодскажите пожалуйста телефон бутика в зале вылета, название не помню, но там продаютс€ наушники и разное стерео под ретро. находитс€ где то в районе 14-16 выходов... ќчень понравилс€ один экземпл€р, сразу денег не было, а фирму не запомнил..«а ранее спасибо

ќтветить
04.03.18 7:42 √ость

—≈√ќƒЌя 4.03.2018 ¬џЋ≈“јЋ» »« јЁ–ќѕќ–“ј —ќ„» -јƒЋ≈– –≈…— FV 5616 —ќ„» -—јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√ Ќј –≈√»—“–ј÷»» ЅџЋќ ќ“ ј«јЌќ ¬ ¬џƒј„≈ —“» ≈–ј-ќ—“ќ–ќ∆Ќќ ’–”ѕ »… Ѕј√ј∆ - Ќј “ќћ ќ—Ќќ¬јЌ»» „“ќ Ё“»’ —“» ≈–ќ¬ Ќ≈“ » ј¬» ќћѕјЌ»я –ќ——»я »’ Ќ≈ ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћя≈“ ќЌ» ≈—“№ “ќЋ№ ќ ” S7 . ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћя –ќ——»» Ќ≈ ЅџЋќ » Ќј –≈√»—“–ј÷»ё Ќ≈ ѕќƒќЎ≈Ћ ≈—“№ ƒ–”√»≈ ƒ≈Ћј .ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ√ќ «ј –≈√»—“–ј÷»ё “ј - ∆≈ Ќ≈ ЅџЋќ . –ј«√ќ¬ј–»¬јЋ» √–”Ѕќ

ќтветить
02.03.18 7:45  онстантин 79rus

ѕодскажите пожалуйста телефон бутика в зале вылета, название не помню, но там продаютс€ наушники и разное стерео под ретро. находитс€ где то в районе 14-16 выходов... ќчень понравилс€ один экземпл€р, сразу денег не было, а фирму не запомнил..«а ранее спасибо

ќтветить
01.03.18 9:48 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ћы приносим ¬ам наши самые искренние извинени€ за неудобства, с которыми ¬ы столкнулись. ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : ¬ камере хранени€ сотрудник полиции посто€нно хамил. Ќа вопрос "можно ли не просвечивать шлемы" получили такой ответ: "если в вашей ћоскве ничего не провер€ют, то у нас не так". ќ месте нашего проживани€ ранее не сообщалось. ’отелось бы, приезжа€ отдыхать, получать приветливые взгл€ды, а не озлобленных и ненавид€щих свой город людей!!!

ќтветить
01.03.18 9:48 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ѕо вопросу утери и пропажи документов в ћеждународном аэропорту —очи ¬ы можете обратитьс€ в линейный отдел полиции по телефону 8 (862) 240 02-01. √ость : «дравствуйте. ѕотер€ла, скорее всего в вашем аэропорту, паспорт –‘. √де-то после паспортного контрол€ (проходила по нему), 6 феврал€. ’отелось бы узнать, не находили ли его? «аранее спасибо

ќтветить
25.02.18 16:01 √ость

¬ камере хранени€ сотрудник полиции посто€нно хамил. Ќа вопрос "можно ли не просвечивать шлемы" получили такой ответ: "если в вашей ћоскве ничего не провер€ют, то у нас не так". ќ месте нашего проживани€ ранее не сообщалось. ’отелось бы, приезжа€ отдыхать, получать приветливые взгл€ды, а не озлобленных и ненавид€щих свой город людей!!!

ќтветить
22.02.18 21:10 √ость

«дравствуйте. ѕотер€ла, скорее всего в вашем аэропорту, паспорт –‘. √де-то после паспортного контрол€ (проходила по нему), 6 феврал€. ’отелось бы узнать, не находили ли его? «аранее спасибо

ќтветить
19.02.18 14:28 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за обращение! ¬ ћеждународном аэропорту —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ меропри€тий по предотвращению подобной ситуации. ƒанный сбой €вл€етс€ единичным случаем, нами будут предприн€ты все максимально возможные меры, чтобы исключить повторение ситуаций. »скренне сожалеем и приносим извинени€ за неудобства, которые ¬ы испытали во врем€ визита. √ость : сдавал сумку в камеру хранени€ 17.02.2018 около 20:00. вежливый парень сказал, что 12 часов стоит 500р(не до 12:00, и не тем более до 00:00 как он мне потом доказывал это, а 12 часов = 500р.) € оплатил, оставил сумку и ушел. вернулс€ за сумкой около 2:00 и этот же парень сказал, что мне нужно доплатить 250р. на вопрос за что, он ответил, за то что 500р это только до 00:00. достал какую то бумажку из под стола и предложил почитать. он специально ввел мен€ в заблуждение, чтоб получить с мен€ еще денег. мне не предложено было ознакомитьс€ с ценами там, € поверил этому плохому человеку. если он сказал так, как он мне доказывал, почему он умолчал о том, что после 00:00 сумма увеличитс€?.. хоть сумма и не важна€, но такие недостойные поступки и люди не должны там работать. это позор. надеюсь его увол€т и всех, кто так делает вместе с ним.

ќтветить
19.02.18 14:27 ќфициальный представитель аэропорта

Ёлла, здравствуйте! —пасибо за ¬аш прекрасный и эмоциональный отзыв! Ќам очень при€тно и важно знать, что хорошую работу сотрудников аэропорта замечают. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту —очи! Ёлла : добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотруднику аэропорта —очи - Ёдгару (фамилию не успела рассмотреть) «арегистрировал на рейс тем самым € избежала просто€ в огромной очереди!;) ѕровЄл до досмотра,объ€снил что делать дальше. ќчень мило и профессионально с его стороны!редко встретишь такого отношени€.. ещЄ раз спасибо ему!

ќтветить
18.02.18 13:58 √ость

сдавал сумку в камеру хранени€ 17.02.2018 около 20:00. вежливый парень сказал, что 12 часов стоит 500р(не до 12:00, и не тем более до 00:00 как он мне потом доказывал это, а 12 часов = 500р.) € оплатил, оставил сумку и ушел. вернулс€ за сумкой около 2:00 и этот же парень сказал, что мне нужно доплатить 250р. на вопрос за что, он ответил, за то что 500р это только до 00:00. достал какую то бумажку из под стола и предложил почитать. он специально ввел мен€ в заблуждение, чтоб получить с мен€ еще денег. мне не предложено было ознакомитьс€ с ценами там, € поверил этому плохому человеку. если он сказал так, как он мне доказывал, почему он умолчал о том, что после 00:00 сумма увеличитс€?.. хоть сумма и не важна€, но такие недостойные поступки и люди не должны там работать. это позор. надеюсь его увол€т и всех, кто так делает вместе с ним.

ќтветить
16.02.18 20:13 Ёлла

добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотруднику аэропорта —очи - Ёдгару (фамилию не успела рассмотреть) «арегистрировал на рейс тем самым € избежала просто€ в огромной очереди!;) ѕровЄл до досмотра,объ€снил что делать дальше. ќчень мило и профессионально с его стороны!редко встретишь такого отношени€.. ещЄ раз спасибо ему!

ќтветить
16.02.18 15:51 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! »нформацию о ћј— ¬ы можете прочитать на официальном сайте. basel.aero/sochi/ √ость јлександр : «дравствуйте,подскажите пожалуйста где можно найти большой объем информации про аэропорт —очи.(характеристика аэропорта,климатическа€ характеристика района аэропорта) »нтересуюсь с целью написани€ диплома ћожет быть есть книги какие то про это..

ќтветить
15.02.18 12:08 √ость јлександр

«дравствуйте,подскажите пожалуйста где можно найти большой объем информации про аэропорт —очи.(характеристика аэропорта,климатическа€ характеристика района аэропорта) »нтересуюсь с целью написани€ диплома ћожет быть есть книги какие то про это..

ќтветить
14.02.18 17:26 √ость

„то случилось почему самолЄт в ћоскву не вылетает в 17.05

ќтветить
12.02.18 22:56 јвиаэксперт

ƒаша ќстапьева : ”крали кошелек с доками. ѕошла к администратору, сказали подождать в итоге так ничего и не оформили... „то делать? ќбратитесь в полицию.

ќтветить
12.02.18 22:36 ƒаша ќстапьева

SU535 : 19.01.18 11:05: кто то пошутил. ¬ –оссии такой формы претензии нет "книга жалоб". ѕретензи€ адресуетс€ жалобщицой письменно или электронно тому юридическому лицу, кто причинил ущерб с указанием обсто€тельств ущерба кратко, суммы возмещени€, счета и адреса жалобщицы. ”крали кошелек с доками. ѕошла к администратору, сказали подождать в итоге так ничего и не оформили... „то делать?

ќтветить
12.02.18 15:08 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€, добрый день! ѕо вопросу оформлени€ багажа трансфером и регистрации ¬ам необходимо уточнить у представителей авиакомпании которой ¬ы планируете воспользоватьс€. –ейс “ель јвив Ц—очи €вл€етс€ международным, рейс —очи-—имферополь Ц внутренний. ёли€ : ƒобрый день. подскажите пожалуйста собираемс€ летом лететь трансфертом через јдлер, “ель јвив -—очи-—имферополь, есть ли транзит багажа в вашем аэропорту, или нужно будет идти забирать чемодан и здавать его заново, и снова проходить регистрацию?

ќтветить
12.02.18 15:06 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ћеждународный аэропорт —очи €вл€етс€ передовым –оссийским аэропортом по уровню сервиса и комфорта, логистика передвижени€ пассажиров на территории аэропорта создана дл€ максимально быстрого и адекватного времени прохождени€ технологий аэропорта и создани€ комфорта дл€ пассажиров. ѕонимаем, что качество обслуживани€ и сервис - это наша главна€ работа и, что вышеперечисленные факты никаким образом не способны компенсировать причиненные ¬ам неудобства, приносим ¬ам наши извинени€ и благодарим за оставленный отзыв. ƒмитрий : «а что берут сборы...?! ƒеньги просто в не куда!!! ”жасна€ работа всех служб, от входа в аэропорт, до посадки на самолЄт! » это в зимнее врем€!!! ”жас!!!

ќтветить
12.02.18 6:40 SU535

ƒмитрий : «а что берут сборы...?! ƒеньги просто в не куда!!! ”жасна€ работа всех служб, от входа в аэропорт, до посадки на самолЄт! » это в зимнее врем€!!! ”жас!!! ¬се сборы, которые св€заны с перевозкой пассажира на конкретном рейсе должны быть указаны в электронном билете. ≈сли детальна€ группировка сборов не указана, то продавец должен показаны пассажиру расчет стоимости перевозки полностью, если пассажир о такой попросит. ¬се остальные сборы не относ€тс€ к воздушной перевозке и потому пассажир не об€зан сборы оплачивать. днр это тоже касаетс€.

ќтветить
11.02.18 15:10 ƒмитрий

«а что берут сборы...?! ƒеньги просто в не куда!!! ”жасна€ работа всех служб, от входа в аэропорт, до посадки на самолЄт! » это в зимнее врем€!!! ”жас!!!

ќтветить
11.02.18 1:34 ёли€

ƒобрый день. подскажите пожалуйста собираемс€ летом лететь трансфертом через јдлер, “ель јвив -—очи-—имферополь, есть ли транзит багажа в вашем аэропорту, или нужно будет идти забирать чемодан и здавать его заново, и снова проходить регистрацию?

ќтветить
10.02.18 0:58 SU535

08.02.18 21:54 ѕетр : „ерез какой шлагбаум проехать дл€ встречи пассажиров // Ётот аэропорт разрешает встречать пассажиров внутри здани€. ¬опросы личных встреч не вход€т в об€занности аэропорта.

ќтветить
08.02.18 21:54 ѕетр

„ерез какой шлагбаум проехать дл€ встречи пассажиров

ќтветить
08.02.18 15:03 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ јнастаси€! ¬аш багаж найден и отправлен. ƒл€ уточнени€ информации по найденным и забытым вещам в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero јнастаси€ : Ќами был оставлен в эропорту чемодан. –ебенок после прохода досмотра при входе в аэропорт забыл и мы упустили так как ехали с лыжами и было много багажа на 4. ќбнаружили только в ћоскве, туроператор и авикомпани€ отказываютс€ помочь. √овор€т обращайтесь в аэропорт. “елефон в бюро находок и инспектор по претензи€м никто не берет или звонок сбрасываетс€.  аким образом можно решить этот вопрос? ѕомогите пожалуйста. ¬ чемодане были в основном усебники и тетради.

ќтветить
06.02.18 8:04 јнастаси€

Ќами был оставлен в эропорту чемодан. –ебенок после прохода досмотра при входе в аэропорт забыл и мы упустили так как ехали с лыжами и было много багажа на 4. ќбнаружили только в ћоскве, туроператор и авикомпани€ отказываютс€ помочь. √овор€т обращайтесь в аэропорт. “елефон в бюро находок и инспектор по претензи€м никто не берет или звонок сбрасываетс€.  аким образом можно решить этот вопрос? ѕомогите пожалуйста. ¬ чемодане были в основном усебники и тетради.

ќтветить
26.01.18 11:23 ќфициальный представитель аэропорта

”важаемый ¬адим, добрый день. ¬ зоне вылета международных рейсов ¬ы можете воспользоватьс€ магазином ƒьюти-фри (розничные магазины, торгующие беспошлинными товарами. јссортимент - спиртные напитки, табачные издели€, парфюмери€, сладости, аксессуары). “акже там наход€тс€ два вендинговых аппарата. ¬ ближайшее врем€ планируетс€ запустить кафе на колесах, которое предложит пассажирам международного сектора меню быстрого питани€. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. вадим :  ак это так? ¬ международном секторе вылета нет даже кафе? Ќет магазинов с перекусами!!! Ќет вообще ничего! ќщущение что этотне международный аэропорт, а железнодорожна€ станци€... ’от€ там хот€ бы ларек есть! » никто об этом не предупредил!!!

ќтветить
25.01.18 13:48 вадим

 ак это так? ¬ международном секторе вылета нет даже кафе? Ќет магазинов с перекусами!!! Ќет вообще ничего! ќщущение что этотне международный аэропорт, а железнодорожна€ станци€... ’от€ там хот€ бы ларек есть! » никто об этом не предупредил!!!

ќтветить
21.01.18 12:06 √ость

»рина : SU535 : 19.01.18 11:05: кто то пошутил. ¬ –оссии такой формы претензии нет "книга жалоб". ѕретензи€ адресуетс€ жалобщицой письменно или электронно тому юридическому лицу, кто причинил ущерб с указанием обсто€тельств ущерба кратко, суммы возмещени€, счета и адреса жалобщицы. я с ¬ами согласна. Ќо сотрудниками информационной стойки была предложена именно жалобна€ книга.ѕервый раз в жизни пользовалась данной книгой, думала на них откровенно вообще никто внимание не обращает. Ќо как оказалось в ней реально оставл€ют претензии. я спрашивала могу ли € написать претензию и вз€ть подписи сотрудников аэропорта, что она прин€та и пока все свидетели на месте, что потом не пришлось доказывать факт свершившегос€ на пальцах. Ќо мне ответили, что никто и ничего подписывать не будет, есть жалобна€ книга пользуйтесь. ¬ам посредством этой жалобной книги предложили написать "на деревню дедушке" ))))

ќтветить
21.01.18 8:54 »рина

SU535 : 19.01.18 11:05: кто то пошутил. ¬ –оссии такой формы претензии нет "книга жалоб". ѕретензи€ адресуетс€ жалобщицой письменно или электронно тому юридическому лицу, кто причинил ущерб с указанием обсто€тельств ущерба кратко, суммы возмещени€, счета и адреса жалобщицы. я с ¬ами согласна. Ќо сотрудниками информационной стойки была предложена именно жалобна€ книга.ѕервый раз в жизни пользовалась данной книгой, думала на них откровенно вообще никто внимание не обращает. Ќо как оказалось в ней реально оставл€ют претензии. я спрашивала могу ли € написать претензию и вз€ть подписи сотрудников аэропорта, что она прин€та и пока все свидетели на месте, что потом не пришлось доказывать факт свершившегос€ на пальцах. Ќо мне ответили, что никто и ничего подписывать не будет, есть жалобна€ книга пользуйтесь.

ќтветить
20.01.18 20:30 SU535

19.01.18 11:05: кто то пошутил. ¬ –оссии такой формы претензии нет "книга жалоб". ѕретензи€ адресуетс€ жалобщицой письменно или электронно тому юридическому лицу, кто причинил ущерб с указанием обсто€тельств ущерба кратко, суммы возмещени€, счета и адреса жалобщицы.

ќтветить
20.01.18 19:36 »рина

ќфициальный представитель аэропорта : ”важаема€ »рина, добрый день. Ѕлагодарим за обращение. ќфициальное письмо от јќ "ћеждународный аэропорт —очи" было направлено вам по эл.почте. »рина : «дравствуйте! 30.12.2017 г. на входном контроле в аэропорт мен€ попросили вз€ть ребенка на руки, разобрать и пропустить кол€ску через стандартный интроскоп, который предназначен дл€ проверки всего остального багажа. я была с 2-м€ детьми 3 года и 4 мес€ца и кол€ска была с большой базой, предназначенной дл€ перевозки 2-х детей одновременно. ѕри вхождении в интроскоп база кол€ски застр€ла и движущейс€ лентой транспортера у нее выломало колесо.“ранспортер остановили и высвободили кол€ску, но пользоватьс€ кол€ской без колеса не предоставл€етс€ возможным и не было смысла дальше везти ее с собой, так как мы летели в гости. я оставила кол€ску в аэропорту и на стойке регистрации в книге жалоб оставила претензию, прошло уже 20 дней но мне так никто не перезвонил и не написал. ” кого € могу узнать рассматривалась ли мо€ претензи€ и будут ли приниматьс€ какие-либо меры по возмещению нанесенных затрат? ¬ ближайшие дни буду возвращатьс€ домой, к кому € могу обратитьс€? ¬се это врем€ приходитс€ перемещатьс€ с детьми на руках, данную кол€ску € привезла из —Ўј и это довольно дорога€ материальна€ ценность. ћожет где то еще на официальном сайте стоит оставить претензию? ” мен€ есть фотографии происшестви€. ѕри досмотре мне не предложили пропустить кол€ску через интроскоп дл€ негабаритного багажа и не давали инструкций по укладке кол€ски на ленту транспортера, помощи при укладке кол€ски на транспортер тоже не было оказано. ƒо этого с данной кол€ской € проходила досмотр только за пределами –‘, там не пропускали кол€ску через интроскоп, а проводили полосками газоанализатора (кажетс€ так они называютс€). «аранее благодарю за ответ! ƒобрый день! Ќа мой почтовый €щик ничего не поступило. ¬ы можете продублировать письмо (mlvz_42@mail.ru). «аранее Ѕлагодарю!

ќтветить
19.01.18 11:05 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ »рина, добрый день. Ѕлагодарим за обращение. ќфициальное письмо от јќ "ћеждународный аэропорт —очи" было направлено вам по эл.почте. »рина : «дравствуйте! 30.12.2017 г. на входном контроле в аэропорт мен€ попросили вз€ть ребенка на руки, разобрать и пропустить кол€ску через стандартный интроскоп, который предназначен дл€ проверки всего остального багажа. я была с 2-м€ детьми 3 года и 4 мес€ца и кол€ска была с большой базой, предназначенной дл€ перевозки 2-х детей одновременно. ѕри вхождении в интроскоп база кол€ски застр€ла и движущейс€ лентой транспортера у нее выломало колесо.“ранспортер остановили и высвободили кол€ску, но пользоватьс€ кол€ской без колеса не предоставл€етс€ возможным и не было смысла дальше везти ее с собой, так как мы летели в гости. я оставила кол€ску в аэропорту и на стойке регистрации в книге жалоб оставила претензию, прошло уже 20 дней но мне так никто не перезвонил и не написал. ” кого € могу узнать рассматривалась ли мо€ претензи€ и будут ли приниматьс€ какие-либо меры по возмещению нанесенных затрат? ¬ ближайшие дни буду возвращатьс€ домой, к кому € могу обратитьс€? ¬се это врем€ приходитс€ перемещатьс€ с детьми на руках, данную кол€ску € привезла из —Ўј и это довольно дорога€ материальна€ ценность. ћожет где то еще на официальном сайте стоит оставить претензию? ” мен€ есть фотографии происшестви€. ѕри досмотре мне не предложили пропустить кол€ску через интроскоп дл€ негабаритного багажа и не давали инструкций по укладке кол€ски на ленту транспортера, помощи при укладке кол€ски на транспортер тоже не было оказано. ƒо этого с данной кол€ской € проходила досмотр только за пределами –‘, там не пропускали кол€ску через интроскоп, а проводили полосками газоанализатора (кажетс€ так они называютс€). «аранее благодарю за ответ!

ќтветить
17.01.18 18:26 »рина

«дравствуйте! 30.12.2017 г. на входном контроле в аэропорт мен€ попросили вз€ть ребенка на руки, разобрать и пропустить кол€ску через стандартный интроскоп, который предназначен дл€ проверки всего остального багажа. я была с 2-м€ детьми 3 года и 4 мес€ца и кол€ска была с большой базой, предназначенной дл€ перевозки 2-х детей одновременно. ѕри вхождении в интроскоп база кол€ски застр€ла и движущейс€ лентой транспортера у нее выломало колесо.“ранспортер остановили и высвободили кол€ску, но пользоватьс€ кол€ской без колеса не предоставл€етс€ возможным и не было смысла дальше везти ее с собой, так как мы летели в гости. я оставила кол€ску в аэропорту и на стойке регистрации в книге жалоб оставила претензию, прошло уже 20 дней но мне так никто не перезвонил и не написал. ” кого € могу узнать рассматривалась ли мо€ претензи€ и будут ли приниматьс€ какие-либо меры по возмещению нанесенных затрат? ¬ ближайшие дни буду возвращатьс€ домой, к кому € могу обратитьс€? ¬се это врем€ приходитс€ перемещатьс€ с детьми на руках, данную кол€ску € привезла из —Ўј и это довольно дорога€ материальна€ ценность. ћожет где то еще на официальном сайте стоит оставить претензию? ” мен€ есть фотографии происшестви€. ѕри досмотре мне не предложили пропустить кол€ску через интроскоп дл€ негабаритного багажа и не давали инструкций по укладке кол€ски на ленту транспортера, помощи при укладке кол€ски на транспортер тоже не было оказано. ƒо этого с данной кол€ской € проходила досмотр только за пределами –‘, там не пропускали кол€ску через интроскоп, а проводили полосками газоанализатора (кажетс€ так они называютс€). «аранее благодарю за ответ!

—очи јдлер  —очи јдлер  —очи јдлер 
ќтветить
17.01.18 1:04 √ость

ќфициальный представитель аэропорта : ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! «адача качественного выполнени€ всех мер по обеспечению безопасности наших пассажиров €вл€етс€ приоритетной дл€ ћеждународного аэропорта —очи. ѕроцесс проведени€ проверки пассажиров персоналом службы авиационной безопасности строго регламентирован ѕриказом є104 ћинтранса –‘ от 25.07.2007г. ѕоведение сотрудников должно быть максимально профессиональным, Ђхамствої (цитата из ¬ашего сообщени€) крайне неприемлемо. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала службы авиационной безопасности по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. ѕриносим ¬ам наши извинени€ за эмоциональные переживани€, которым ¬ы подверглись. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только √ость : «дравствуйте! 07.01.18 в 15:00 я с ребЄнком в кол€ске заходила в аэропорт и столкнулась с хамством на входном контроле. ” мен€ потребовали вз€ть на руки сп€щего ребЄнка и положить кол€ску на рампу. Ѕудучи беременной, € попросила ваш персонал помочь и получила грубый отказ. ∆енщина с желтыми волосами повыша€ голос, требовала что бы € делала все сама. —отрудник мужчина тоже отказалс€ помогать, ссыла€сь на то что боитс€ сломать кол€ску. ¬ таких ситуаци€х € бывала не раз в других аэропортах. ¬ таких случа€х кол€ску пропускали вместе с ребЄнком и досматривали отдельно. ≈сли в этом аэропорту другие правила, то сотрудники об€заны предоставл€ть помощь, так как € не могу положить сп€щего ребЄнка на пол , а потом разобрать и собрать кол€ску. я впервые встречаю такую не компетентность и равнодушное отношение со стороны сотрудников аэропорта. ”важаемый "ќфициальный представитель аэропорта" ! — каких это пор приказ ћинтранса –‘ є104 имеет какое то отношение в какому то "входному контролю" ? » какое отношение имеет служба авиационной безопасности к какому то "входному контролю" ?

ќтветить
15.01.18 14:48 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! «адача качественного выполнени€ всех мер по обеспечению безопасности наших пассажиров €вл€етс€ приоритетной дл€ ћеждународного аэропорта —очи. ѕроцесс проведени€ проверки пассажиров персоналом службы авиационной безопасности строго регламентирован ѕриказом є104 ћинтранса –‘ от 25.07.2007г. ѕоведение сотрудников должно быть максимально профессиональным, Ђхамствої (цитата из ¬ашего сообщени€) крайне неприемлемо. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала службы авиационной безопасности по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. ѕриносим ¬ам наши извинени€ за эмоциональные переживани€, которым ¬ы подверглись. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только √ость : «дравствуйте! 07.01.18 в 15:00 я с ребЄнком в кол€ске заходила в аэропорт и столкнулась с хамством на входном контроле. ” мен€ потребовали вз€ть на руки сп€щего ребЄнка и положить кол€ску на рампу. Ѕудучи беременной, € попросила ваш персонал помочь и получила грубый отказ. ∆енщина с желтыми волосами повыша€ голос, требовала что бы € делала все сама. —отрудник мужчина тоже отказалс€ помогать, ссыла€сь на то что боитс€ сломать кол€ску. ¬ таких ситуаци€х € бывала не раз в других аэропортах. ¬ таких случа€х кол€ску пропускали вместе с ребЄнком и досматривали отдельно. ≈сли в этом аэропорту другие правила, то сотрудники об€заны предоставл€ть помощь, так как € не могу положить сп€щего ребЄнка на пол , а потом разобрать и собрать кол€ску. я впервые встречаю такую не компетентность и равнодушное отношение со стороны сотрудников аэропорта.

ќтветить
15.01.18 14:47 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ƒл€ уточнени€ информации, ¬ы можете обратитьс€ по телефону: + 7 938 420 45 03 √остьольга : «дравствуйте. ” вас на выходе в самолет в –оссийской зоне вылета есть магазин с наушниками стильными .  ак позвонить туда подскажите пожалуйста. ¬ интернете ничего не нашла. ’очетс€ сделать заказ. ћы летели в ѕетербург из јдлера

ќтветить
10.01.18 11:48 √ость

«дравствуйте Ётот сайт работает? Ќе могу получить никакой реакции ни по телефону, ни по почте. —в€житесь пожалуйста со мной по почте Mari43169@mail.ru

ќтветить
07.01.18 23:20 √ость

«дравствуйте! 07.01.18 в 15:00 я с ребЄнком в кол€ске заходила в аэропорт и столкнулась с хамством на входном контроле. ” мен€ потребовали вз€ть на руки сп€щего ребЄнка и положить кол€ску на рампу. Ѕудучи беременной, € попросила ваш персонал помочь и получила грубый отказ. ∆енщина с желтыми волосами повыша€ голос, требовала что бы € делала все сама. —отрудник мужчина тоже отказалс€ помогать, ссыла€сь на то что боитс€ сломать кол€ску. ¬ таких ситуаци€х € бывала не раз в других аэропортах. ¬ таких случа€х кол€ску пропускали вместе с ребЄнком и досматривали отдельно. ≈сли в этом аэропорту другие правила, то сотрудники об€заны предоставл€ть помощь, так как € не могу положить сп€щего ребЄнка на пол , а потом разобрать и собрать кол€ску. я впервые встречаю такую не компетентность и равнодушное отношение со стороны сотрудников аэропорта.

ќтветить
05.01.18 20:05 √ость

потер€лась сумка

ќтветить
03.01.18 23:15 ћари€ «амарина

√ость : ќфициальный представитель аэропорта : —пасибо за ¬аш прекрасный и эмоциональный отзыв! Ќам очень при€тно и важно знать, что наши старани€ замечают. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! ћари€ «амарина : ’очу выразить благодарность сотрудникам аэропорта —очи за помощь, оказанную моему престарелому маломобильному отцу. ћы вылетали 27 декабр€ 2017 года, рейс SU6564. Ќачина€ от входа в здание и заканчива€ посадкой в самолет, нас сопровождали сотрудники јлексей и »ль€. “ранспортировка отца на кол€ске, внеочередное прохождение досмотров, регистраци€ на рейс, первоочередна€ посадка в самолет-все этапы были отработаны быстро и четко. »х отношение к пожилому инвалиду было предупредительным, доброжелательным и корректным. ѕо сообщению в ѕетербург о наход€щемс€ на борту самолета инвалиде, в аэропорту ѕулково у самолета нас также встретил сотрудник службы сопровождени€. ћы очень признательны за оказанную помощь. —пасибо и удачи! ”важаемые ќфициальный представитель аэропорта и ћари€ «амарина. ¬сЄ что ¬ы здесь написали очень красочно и интересно, Ќќ дело в том, что это всЄ јэропорт предоставл€ет (и между прочим об€зан предоставл€ть по закону). ћожете почитать на сайте "" basel.aero/sochi/services/disabled/ "" Ќу и € надеюсь никто не забыл что јэропорт строили к олимпиаде на "государевы" деньги, так что закон надо выполн€ть. –азберитесь лучше с хамством на входном контроле и "отгоните" от людей "диких таксистов". :) ƒорогой √ость, не поленившийс€ написать отзыв на отзыв , да еще вместо предновогодних при€тных зан€тий. «наете, люди психологического типа "все вокруг недостаточно хорошо " не будут удовлетворены ничем и никогда. Ќо эта позици€ вредна дл€ здоровь€ и характера. ∆елаю видеть вокруг больше хорошего и позитивного:))

ќтветить
02.01.18 1:25 √остьольга

«дравствуйте. ” вас на выходе в самолет в –оссийской зоне вылета есть магазин с наушниками стильными .  ак позвонить туда подскажите пожалуйста. ¬ интернете ничего не нашла. ’очетс€ сделать заказ. ћы летели в ѕетербург из јдлера

ќтветить
29.12.17 15:46 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ƒл€ уточнени€ информации по найденным и забытым вещам в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл. почта LF@aer.basel.aero ¬иктори€ : «дравствуйте! ¬чера вылетали из аэропорта —очи рейсом ютэир 268 до ћосквы. «абыли ручную кладь в виде разноцветной авоськи, в которой была куртка темно-фиолетового цвета и духи хьюго босс. Ќаходили вы такую сумку?  ак мне ее получить? ћожно ответ прислать на vica2010@yandex.ru

ќтветить
28.12.17 8:27 √ость

¬иктори€ : ƒл€ уточнени€ информации о забытой вещи в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero

ќтветить
27.12.17 10:13 ¬иктори€

«дравствуйте! ¬чера вылетали из аэропорта —очи рейсом ютэир 268 до ћосквы. «абыли ручную кладь в виде разноцветной авоськи, в которой была куртка темно-фиолетового цвета и духи хьюго босс. Ќаходили вы такую сумку?  ак мне ее получить? ћожно ответ прислать на vica2010@yandex.ru

ќтветить
26.12.17 13:29 √ость

ќфициальный представитель аэропорта : —пасибо за ¬аш прекрасный и эмоциональный отзыв! Ќам очень при€тно и важно знать, что наши старани€ замечают. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! ћари€ «амарина : ’очу выразить благодарность сотрудникам аэропорта —очи за помощь, оказанную моему престарелому маломобильному отцу. ћы вылетали 27 декабр€ 2017 года, рейс SU6564. Ќачина€ от входа в здание и заканчива€ посадкой в самолет, нас сопровождали сотрудники јлексей и »ль€. “ранспортировка отца на кол€ске, внеочередное прохождение досмотров, регистраци€ на рейс, первоочередна€ посадка в самолет-все этапы были отработаны быстро и четко. »х отношение к пожилому инвалиду было предупредительным, доброжелательным и корректным. ѕо сообщению в ѕетербург о наход€щемс€ на борту самолета инвалиде, в аэропорту ѕулково у самолета нас также встретил сотрудник службы сопровождени€. ћы очень признательны за оказанную помощь. —пасибо и удачи! ”важаемые ќфициальный представитель аэропорта и ћари€ «амарина. ¬сЄ что ¬ы здесь написали очень красочно и интересно, Ќќ дело в том, что это всЄ јэропорт предоставл€ет (и между прочим об€зан предоставл€ть по закону). ћожете почитать на сайте "" basel.aero/sochi/services/disabled/ "" Ќу и € надеюсь никто не забыл что јэропорт строили к олимпиаде на "государевы" деньги, так что закон надо выполн€ть. –азберитесь лучше с хамством на входном контроле и "отгоните" от людей "диких таксистов". :)

ќтветить
22.12.17 16:35 ќфициальный представитель аэропорта

—пасибо за ¬аш прекрасный и эмоциональный отзыв! Ќам очень при€тно и важно знать, что наши старани€ замечают. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! ћари€ «амарина : ’очу выразить благодарность сотрудникам аэропорта —очи за помощь, оказанную моему престарелому маломобильному отцу. ћы вылетали 27 декабр€ 2017 года, рейс SU6564. Ќачина€ от входа в здание и заканчива€ посадкой в самолет, нас сопровождали сотрудники јлексей и »ль€. “ранспортировка отца на кол€ске, внеочередное прохождение досмотров, регистраци€ на рейс, первоочередна€ посадка в самолет-все этапы были отработаны быстро и четко. »х отношение к пожилому инвалиду было предупредительным, доброжелательным и корректным. ѕо сообщению в ѕетербург о наход€щемс€ на борту самолета инвалиде, в аэропорту ѕулково у самолета нас также встретил сотрудник службы сопровождени€. ћы очень признательны за оказанную помощь. —пасибо и удачи!

ќтветить
20.12.17 11:09 Eysmont14

SU535 : ¬€чеслав : ћожно ли провезти самодельную икону в салоне самолета без документов ќфициальный представитель аэропорта: ƒокументы на икону ¬ам потребуютс€ при международном перелете. Ќет, не так. ¬ладельцу собственной вещи не нужно представл€ть никому никакие документы. Ќу да, так бы все культурные ценности и вывозили. „тобы не было проблем с таможней, по идее нужна справка, подтверждающа€, что икона не имеет исторической ценности. “опикстартеру необходимо уточнить, где в его городе можно такую справку можно сделать.

ќтветить
20.12.17 10:44 SU535

¬€чеслав : ћожно ли провезти самодельную икону в салоне самолета без документов ќфициальный представитель аэропорта: ƒокументы на икону ¬ам потребуютс€ при международном перелете. Ќет, не так. ¬ладельцу собственной вещи не нужно представл€ть никому никакие документы.

ќтветить
20.12.17 10:43 SU535

¬€чеслав : ћожно ли провезти самодельную икону в салоне самолета без документов ќфициальный представитель аэропорта: ƒокументы на икону ¬ам потребуютс€ при международном перелете. Ќет, не так. ¬ладельцу собственной вещи не нужно представл€ть никому никакие документы.

ќтветить
20.12.17 9:31 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. —пасибо за ¬аше обращение! ѕровоз иконы в салоне самолета разрешен в том случае, если размеры иконы соответствуют габаритам ручной клади, за€вленным авиакомпанией, которой ¬ы планируете путешествовать. ƒокументы на икону ¬ам потребуютс€ при международном перелете. ¬€чеслав : ћожно ли провезти самодельную икону в салоне самолета без документов

ќтветить
19.12.17 20:38 SU535

√ость : ѕишу статью дл€ бортового журнала а/к "–осси€". ѕо схеме на 2gis.ru не совсем пон€тно, какие магазины наход€тс€ в чистой зоне международных вылетов, а какие в чистой зоне местных. Ѕуду признательна за по€снени€. мысль дл€ себ€ выразите, что нужно и где найти: будут стать€ об отсутствии магазина в интернете или о магазине в аэропорту.

ќтветить
19.12.17 19:27 √ость

ѕишу статью дл€ бортового журнала а/к "–осси€". ѕо схеме на 2gis.ru не совсем пон€тно, какие магазины наход€тс€ в чистой зоне международных вылетов, а какие в чистой зоне местных. Ѕуду признательна за по€снени€.

ќтветить
18.12.17 3:31 SU535

¬€чеслав : ћожно ли провезти самодельную икону в салоне самолета без документов ограничение по весу - 7 кг на любом рейсе

ќтветить
17.12.17 1:00 ¬€чеслав

ћожно ли провезти самодельную икону в салоне самолета без документов

ќтветить
09.12.17 9:29 √ость

—пасибо большое,что не оставили мои притензии без внимани€,мы об€зательно есче приедем! ќфициальный представитель аэропорта : ”важаема€ јнастаси€, добрый день! ¬ ћеждународном аэропорту —очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. — указанным в ¬ашем обращении сотрудником проведено дополнительное обучение и прин€т внеплановый зачет по стандартам работы агента по организации обслуживани€ пассажирских перевозок. Ќа основании ¬ашего отзыва, будет проведена проверка организации рабочих процессов. ѕо результатам проверки будет рассмотрена возможность проведени€ меропри€тий по недопущению подобных ситуаций. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. јнастаси€ : ”жасное обслуживание,оформл€лись на рейс нордстар сочи-ћосква-норильск на стойке 18 оформл€ла девушка √а€нэ ужасна€ дама не корректно с нами разговаривала мы были с маленькими детками и нас целый час оформл€ли !!!!!!

ќтветить
06.12.17 17:13 SU535

ќфициальному представителю аэропорта : ¬ы:... проведено дополнительное обучение и прин€т внеплановый зачет по стандартам работы агента по организации обслуживани€ пассажирских перевозок ... будет рассмотрена возможность проведени€ меропри€тий по недопущению подобных ситуаций. ¬озможный пассажир указала недовольство в претензии на этом сайте так: ."”жасное обслуживание", "оформл€лись" "√а€нэ ужасна€ дама" "не корректно с нами разговаривала" "нас целый час оформл€ли " . ћожно ли ознакомитс€ хоть с одним стандартом "по недопущению подобных ситуаций" из такого рода описани€ фактов?

ќтветить
06.12.17 13:13 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ јнастаси€, добрый день! ¬ ћеждународном аэропорту —очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. — указанным в ¬ашем обращении сотрудником проведено дополнительное обучение и прин€т внеплановый зачет по стандартам работы агента по организации обслуживани€ пассажирских перевозок. Ќа основании ¬ашего отзыва, будет проведена проверка организации рабочих процессов. ѕо результатам проверки будет рассмотрена возможность проведени€ меропри€тий по недопущению подобных ситуаций. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. јнастаси€ : ”жасное обслуживание,оформл€лись на рейс нордстар сочи-ћосква-норильск на стойке 18 оформл€ла девушка √а€нэ ужасна€ дама не корректно с нами разговаривала мы были с маленькими детками и нас целый час оформл€ли !!!!!!

ќтветить
05.12.17 21:52 √ость

¬се пон€тно €ростные фанаты —очи👍😂причЄм тут Ќорильск не пон€тно,если дл€ вас это ужасные слова тогда € пр€м поражена вашей культурой!🤣€ же сказала если вам нравитс€ когда к вам такое обращение живите и наверное радуйтесь,но € привыкла к другому!всем удачи в —очи,не попасть к девушке √а€нэ и вообще подобным недорегистраторам города —очи! √ость : ћда стандартно,ну так то € прекрасно знаю кто и что должен делать и свои вопросы по поводу багажа впринципе у мен€ были в пор€дке,если девушка была тупа и не до конца знала что делать это вопрос не ко мне,а вы €ростный защитник смотрю,€ понимаю что это форум и претензию написала понима€ что тут просматривает администраци€ аэропорта,что бы были в курсе как их рабочий персонал недорабатывает,а быдлит и сидит жопу просиживает,так пон€тней?! √ость : ј вы вообще впринципе летали на самолетах?????вы имеете представлени€ сколько идЄт оформление багажа и оформление посадочных талонов????детьми никто не тр€с и нормально адекватно разговаривал,но когда мне говор€т сбегай сама узнай про багаж тут конечно любой в полном шоке был!!!≈сче раз повторюсь ужасное обслуживание ни в одном аэропорту так не встречали и не оформл€ли!летаю в год по раз 10 и пол страны объездили!если вас устраивает такое отношение прошу не комментировать а просто слушать притензии!!!! јнастаси€ : ”жасное обслуживание,оформл€лись на рейс нордстар сочи-ћосква-норильск на стойке 18 оформл€ла девушка √а€нэ ужасна€ дама не корректно с нами разговаривала мы были с маленькими детками и нас целый час оформл€ли !!!!!!≈сли процедура вашего оформлени€ занимает час, значит вас будут оформл€ть час.Ќу,а ты похоже " €жмать", раз деток сюда приплела. » весь аэропорт должен носитьс€ только с тобой. » в этой ситуации как интересно ты разговаривала с сотрудницей авиакомпании? ƒетками тр€сла по любому поводу?Ќу, вообще то, это форум, а не претензионный отдел. Ќа форуме, если ты не в курсе, идет обсуждение чего либо, в ходе которого высказываютс€ различные точки зрени€. ћанера твоего поведени€, в принципе пон€тна.≈сли ты и на стойке регистрации начала руководить процессом и указывала кто, что и как должен делать, естественно исход€ из того, как ты себе это представл€ешь, то немудрено, что случилс€ конфликт. ”знавать, что то о своем багаже ты об€зана сама, а не девушка со стойки должна бросать своЄ рабочее место и куда то мчатьс€.—омневаюсь, что администраци€ —очинского аэропорта черпает информацию о работе своих сотрудников с данного форума. “ем более когда в описании проступка девушки с регистрации присутствуют выражени€ " просиживает жопу", "быдлит"," была тупа". ” вас на —евере это, видимо в пор€дке вещей? ћда, воистину девушка может выбратьс€ из Ќорильска, а вот Ќорильск из девушки никогда.

ќтветить
05.12.17 20:20 ¬оркутинец

√ость : ”важаемый ¬оркутинец. ѕостараюсь культурно возразить про суть и ¬аше поведение. 1. јвиакомпани€, которой летела √алина - не имеет значение, т.к. можно "докупить" не только багаж, но ручную кладь.2. “ариф, по которому был приобретен билет -- не имеет значение, т.к. можно "докупить" не только багаж, но ручную кладь.3. Ћинейные размеры чемоданчика - Ѕарыш€ из аэропорта не измер€ла.4. Ќаличие запрещЄнных к провожу в ручной клади вложений. - ну если на регистрации работают "¬ии", которые вид€т на сквозь....(самому не смешно ? ј?) ’очетс€ увидеть ответ ќфициальный представитель аэропорта. »мена покупка багажа и возмутила √алину, и теперь стоит вопрос, насколько эта покупка была правомерна. ѕоэтому: 1. Ќеобходима авиакомпани€, так как нормы провоза ручной клади разн€тс€. 2. Ќеобходим тариф, так как существуют безбагажные тарифы. 3. ќб отсутствии замеров и не применении калибратора данных нет, в то врем€ как и они могут послужить основанием дл€ сдачи в багажное отделение. 4. Ќе менее смешно, чем уверенность, что их принципиально невозможно обнаружить на регистрации. ј они также могут быть основанием дл€ сдачи в багаж. *** » да, дл€ официального ответа следует обращатьс€ на официальный канал св€зи, а не на сторонний форум, где каждый может назватьс€ представителем

ќтветить
—ообщени€ 1 - 78 из 828
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Sochi-Adler/ 1 1 1