–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.10.18 11:31 √ость

Ѕольше не приеду в —очи!!!! «а 200 тыс.рублей лучше за границу, чем сюда!!!!! ќтношение в аэропорту хамское, все женщины работающие на досмотре ’јЅјЋ »!!!  орзины дл€ вещей вал€ютс€, срач. ¬ зоне вылета, €блоку упасть некуда, не то что сесть и спокойно подождать рейс! ќдни  афе на  афе.... из последних сил из отдыхающих бабло выкачивают. Ћюди сид€т на полу и ждут свой рейс!!!! —тарики и женщины с детьми! ѕотому что сто€ть по два, полтора часа невыносимо! Ќет никакого благоустройства..... ќлимпиада прошла и все занавес! ÷»¬»Ћ»«ј÷»»  ј  Ќ≈“, “ј  » Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“ Ќ» ќ√ƒј!!!!!

ќтветить
14.10.18 17:59 ¬оркутинец

√ость : √ость :  озлова ∆анна. : ¬ылетала 12.10 рейсом ј  –осси€ 5504. –ейс задержали на 3,5 часа. „тобы вы€снить, что происходит, решила найти стойку авиакомпании. ќбойд€ весь аэропорт и не найд€ ее, обратилась к стойке информации. —отрудница службы сказала, что стойки у авиакомпании нет, что мен€ крайне удивило. я спросила, как можно св€затьс€ с представител€ми ј  –осси€ в јдлере. ќна где-то покопались и написала мне на бумажке номер телефона. я, отойд€ на несколько метров, позвонила. ќказалось, что это ј  J7. я вернулась сказала, что номер неверный. ќна вновь что-то поискала. » листок с новым номером оказалс€ у мен€ в руке. Ќо и он оказалс€ не телефоном ј  –оссии. я подошла к стойке информации и начала возмущатьс€ подобным поведением сотрудников информационной службы, похожей больше на издевательство. » предложила прежде им позвонить на данные мне номера. —отрудница отказалась и начала возмущатьс€. я за€вила, что она не выполн€ет свои пр€мые должностные об€занности и не предоставл€ет необходимую информацию пассажирам и потребовала жалобную книгу, котора€ мне была предоставлена не сразу. ¬ тот момент, когда € писала жалобу, хамское поведени€ сотрудника стойки информации продолжалось. ќна стала в разговоре с коллегой говорить обо мне в третьем лице с использованием оскорбительной лексики. Ќа что € ей сделала замечание. –азговор происходил на повышенных тонах. ќна стала мне угрожать, что сейчас пригласит полицию и € вообще никуда не улечу. я попросила представитьс€, поскольку собиралась в книге жалоб обозначить еЄ фамилию. ќна буркнула что-то вроде: "∆укова", но € не уверенна, поскольку, когда € попросила показать бейджик, который висит у нее на шее, она сказала, что уходит на обед, развернулась и ушла. я крайне возмущена поведением сотрудника аэропорта. ѕрошу наказать данного работника за невыполнение своих пр€мых должностных об€занностей, оскорбительное поведение и угрозы в мой адрес. —отрудники аэропорта, и в частности информационной службы -это лицо курорта с международным значением. ≈сли человек не умеет себ€ вести доброжелательно даже с возмущенный пассажиром, дл€ которого задержка рейса - это уже стресс (особенно если путешествуешь с детьми), то такому человеку не место в информационной службе. Ќа моЄм замечательном отдыхе в прекрасном городе —очи поставлено в заключении большое чЄрное п€тно. — уважением,  озлова ∆.ј.Ќа сайте авиакомпании –осси€, при открытии, сразу большими цифрами написаны телефоны дл€ св€зи.  ака€ стойка?  акое представительство в јдлере? „его бродить по аэропорту в поисках незнамо чего? ѕоскандалить захотелось, от долгого сидени€? ¬идимо получилось. ј J7 это сок. я так понимаю, что воду мне и ребенку авиакомпани€ тоже должна была по телефону или интернету выслать через два часа после задержки рейса? я надеюсь, что вы не руководство аэропорта. ѕоэтому проходите мимо. »ли вы ∆укова? ¬ариант "посмотреть телефон на сайте и узнать о дальнейших действи€х" не рассматривалс€? Ќу и да, если уж по телефону воды не налить - дл€ чего было скандалить на информационной стойке?

ќтветить
14.10.18 17:40 √ость

 озлова ∆анна. : я здесь писала не дл€ вас. ј ради высокой цели - изменить мир к лучшему? ))))

ќтветить
14.10.18 17:27 √ость

√ость : √ость : √ость :  озлова ∆анна. : ¬ылетала 12.10 рейсом ј  –осси€ 5504. –ейс задержали на 3,5 часа. „тобы вы€снить, что происходит, решила найти стойку авиакомпании. ќбойд€ весь аэропорт и не найд€ ее, обратилась к стойке информации. —отрудница службы сказала, что стойки у авиакомпании нет, что мен€ крайне удивило. я спросила, как можно св€затьс€ с представител€ми ј  –осси€ в јдлере. ќна где-то покопались и написала мне на бумажке номер телефона. я, отойд€ на несколько метров, позвонила. ќказалось, что это ј  J7. я вернулась сказала, что номер неверный. ќна вновь что-то поискала. » листок с новым номером оказалс€ у мен€ в руке. Ќо и он оказалс€ не телефоном ј  –оссии. я подошла к стойке информации и начала возмущатьс€ подобным поведением сотрудников информационной службы, похожей больше на издевательство. » предложила прежде им позвонить на данные мне номера. —отрудница отказалась и начала возмущатьс€. я за€вила, что она не выполн€ет свои пр€мые должностные об€занности и не предоставл€ет необходимую информацию пассажирам и потребовала жалобную книгу, котора€ мне была предоставлена не сразу. ¬ тот момент, когда € писала жалобу, хамское поведени€ сотрудника стойки информации продолжалось. ќна стала в разговоре с коллегой говорить обо мне в третьем лице с использованием оскорбительной лексики. Ќа что € ей сделала замечание. –азговор происходил на повышенных тонах. ќна стала мне угрожать, что сейчас пригласит полицию и € вообще никуда не улечу. я попросила представитьс€, поскольку собиралась в книге жалоб обозначить еЄ фамилию. ќна буркнула что-то вроде: "∆укова", но € не уверенна, поскольку, когда € попросила показать бейджик, который висит у нее на шее, она сказала, что уходит на обед, развернулась и ушла. я крайне возмущена поведением сотрудника аэропорта. ѕрошу наказать данного работника за невыполнение своих пр€мых должностных об€занностей, оскорбительное поведение и угрозы в мой адрес. —отрудники аэропорта, и в частности информационной службы -это лицо курорта с международным значением. ≈сли человек не умеет себ€ вести доброжелательно даже с возмущенный пассажиром, дл€ которого задержка рейса - это уже стресс (особенно если путешествуешь с детьми), то такому человеку не место в информационной службе. Ќа моЄм замечательном отдыхе в прекрасном городе —очи поставлено в заключении большое чЄрное п€тно. — уважением,  озлова ∆.ј.Ќа сайте авиакомпании –осси€, при открытии, сразу большими цифрами написаны телефоны дл€ св€зи.  ака€ стойка?  акое представительство в јдлере? „его бродить по аэропорту в поисках незнамо чего? ѕоскандалить захотелось, от долгого сидени€? ¬идимо получилось. ј J7 это сок. я так понимаю, что воду мне и ребенку авиакомпани€ тоже должна была по телефону или интернету выслать через два часа после задержки рейса? я надеюсь, что вы не руководство аэропорта. ѕоэтому проходите мимо. »ли вы ∆укова?Ќу тогда конечно пон€тно. ¬сЄ дело в воде. –азборки случились из за поллитровой бутылки воды. —тойки, телефоны, представители имели под собой довольно прозаический смысл, вода.  упить ребЄнку попить, это дл€ слабаков. ј вот, бродить по аэропорту, устроить склоку у стойки информации, потратить уйму времени, это дл€ серьЄзных людей, знающих свои права. –ебЄнка вот только жалко. —еб€ пожалейте. Ѕардак в стране прекратитьс€ только тогда, когда на рабочих местах будут компетентные в своей области люди. ј если ты чего-то не знаешь, то имейте силы в этом признатьс€ и извинитьс€, а не начинай выдвигать встречные претензии и хамить. » ещЄ, вы что-то прин€ли очень близко к сердцу ситуацию, котора€ вас не касаетс€. »ли касаетс€? јнонимам больше отвечать не буду. я здесь писала не дл€ вас.

ќтветить
14.10.18 11:38 √ость

√ость : √ость :  озлова ∆анна. : ¬ылетала 12.10 рейсом ј  –осси€ 5504. –ейс задержали на 3,5 часа. „тобы вы€снить, что происходит, решила найти стойку авиакомпании. ќбойд€ весь аэропорт и не найд€ ее, обратилась к стойке информации. —отрудница службы сказала, что стойки у авиакомпании нет, что мен€ крайне удивило. я спросила, как можно св€затьс€ с представител€ми ј  –осси€ в јдлере. ќна где-то покопались и написала мне на бумажке номер телефона. я, отойд€ на несколько метров, позвонила. ќказалось, что это ј  J7. я вернулась сказала, что номер неверный. ќна вновь что-то поискала. » листок с новым номером оказалс€ у мен€ в руке. Ќо и он оказалс€ не телефоном ј  –оссии. я подошла к стойке информации и начала возмущатьс€ подобным поведением сотрудников информационной службы, похожей больше на издевательство. » предложила прежде им позвонить на данные мне номера. —отрудница отказалась и начала возмущатьс€. я за€вила, что она не выполн€ет свои пр€мые должностные об€занности и не предоставл€ет необходимую информацию пассажирам и потребовала жалобную книгу, котора€ мне была предоставлена не сразу. ¬ тот момент, когда € писала жалобу, хамское поведени€ сотрудника стойки информации продолжалось. ќна стала в разговоре с коллегой говорить обо мне в третьем лице с использованием оскорбительной лексики. Ќа что € ей сделала замечание. –азговор происходил на повышенных тонах. ќна стала мне угрожать, что сейчас пригласит полицию и € вообще никуда не улечу. я попросила представитьс€, поскольку собиралась в книге жалоб обозначить еЄ фамилию. ќна буркнула что-то вроде: "∆укова", но € не уверенна, поскольку, когда € попросила показать бейджик, который висит у нее на шее, она сказала, что уходит на обед, развернулась и ушла. я крайне возмущена поведением сотрудника аэропорта. ѕрошу наказать данного работника за невыполнение своих пр€мых должностных об€занностей, оскорбительное поведение и угрозы в мой адрес. —отрудники аэропорта, и в частности информационной службы -это лицо курорта с международным значением. ≈сли человек не умеет себ€ вести доброжелательно даже с возмущенный пассажиром, дл€ которого задержка рейса - это уже стресс (особенно если путешествуешь с детьми), то такому человеку не место в информационной службе. Ќа моЄм замечательном отдыхе в прекрасном городе —очи поставлено в заключении большое чЄрное п€тно. — уважением,  озлова ∆.ј.Ќа сайте авиакомпании –осси€, при открытии, сразу большими цифрами написаны телефоны дл€ св€зи.  ака€ стойка?  акое представительство в јдлере? „его бродить по аэропорту в поисках незнамо чего? ѕоскандалить захотелось, от долгого сидени€? ¬идимо получилось. ј J7 это сок. я так понимаю, что воду мне и ребенку авиакомпани€ тоже должна была по телефону или интернету выслать через два часа после задержки рейса? я надеюсь, что вы не руководство аэропорта. ѕоэтому проходите мимо. »ли вы ∆укова?Ќу тогда конечно пон€тно. ¬сЄ дело в воде. –азборки случились из за поллитровой бутылки воды. —тойки, телефоны, представители имели под собой довольно прозаический смысл, вода.  упить ребЄнку попить, это дл€ слабаков. ј вот, бродить по аэропорту, устроить склоку у стойки информации, потратить уйму времени, это дл€ серьЄзных людей, знающих свои права. –ебЄнка вот только жалко.

ќтветить
14.10.18 10:14 √ость

√ость :  озлова ∆анна. : ¬ылетала 12.10 рейсом ј  –осси€ 5504. –ейс задержали на 3,5 часа. „тобы вы€снить, что происходит, решила найти стойку авиакомпании. ќбойд€ весь аэропорт и не найд€ ее, обратилась к стойке информации. —отрудница службы сказала, что стойки у авиакомпании нет, что мен€ крайне удивило. я спросила, как можно св€затьс€ с представител€ми ј  –осси€ в јдлере. ќна где-то покопались и написала мне на бумажке номер телефона. я, отойд€ на несколько метров, позвонила. ќказалось, что это ј  J7. я вернулась сказала, что номер неверный. ќна вновь что-то поискала. » листок с новым номером оказалс€ у мен€ в руке. Ќо и он оказалс€ не телефоном ј  –оссии. я подошла к стойке информации и начала возмущатьс€ подобным поведением сотрудников информационной службы, похожей больше на издевательство. » предложила прежде им позвонить на данные мне номера. —отрудница отказалась и начала возмущатьс€. я за€вила, что она не выполн€ет свои пр€мые должностные об€занности и не предоставл€ет необходимую информацию пассажирам и потребовала жалобную книгу, котора€ мне была предоставлена не сразу. ¬ тот момент, когда € писала жалобу, хамское поведени€ сотрудника стойки информации продолжалось. ќна стала в разговоре с коллегой говорить обо мне в третьем лице с использованием оскорбительной лексики. Ќа что € ей сделала замечание. –азговор происходил на повышенных тонах. ќна стала мне угрожать, что сейчас пригласит полицию и € вообще никуда не улечу. я попросила представитьс€, поскольку собиралась в книге жалоб обозначить еЄ фамилию. ќна буркнула что-то вроде: "∆укова", но € не уверенна, поскольку, когда € попросила показать бейджик, который висит у нее на шее, она сказала, что уходит на обед, развернулась и ушла. я крайне возмущена поведением сотрудника аэропорта. ѕрошу наказать данного работника за невыполнение своих пр€мых должностных об€занностей, оскорбительное поведение и угрозы в мой адрес. —отрудники аэропорта, и в частности информационной службы -это лицо курорта с международным значением. ≈сли человек не умеет себ€ вести доброжелательно даже с возмущенный пассажиром, дл€ которого задержка рейса - это уже стресс (особенно если путешествуешь с детьми), то такому человеку не место в информационной службе. Ќа моЄм замечательном отдыхе в прекрасном городе —очи поставлено в заключении большое чЄрное п€тно. — уважением,  озлова ∆.ј.Ќа сайте авиакомпании –осси€, при открытии, сразу большими цифрами написаны телефоны дл€ св€зи.  ака€ стойка?  акое представительство в јдлере? „его бродить по аэропорту в поисках незнамо чего? ѕоскандалить захотелось, от долгого сидени€? ¬идимо получилось. ј J7 это сок. я так понимаю, что воду мне и ребенку авиакомпани€ тоже должна была по телефону или интернету выслать через два часа после задержки рейса? я надеюсь, что вы не руководство аэропорта. ѕоэтому проходите мимо. »ли вы ∆укова?

ќтветить
14.10.18 10:05 √ость

 озлова ∆анна. : ¬ылетала 12.10 рейсом ј  –осси€ 5504. –ейс задержали на 3,5 часа. „тобы вы€снить, что происходит, решила найти стойку авиакомпании. ќбойд€ весь аэропорт и не найд€ ее, обратилась к стойке информации. —отрудница службы сказала, что стойки у авиакомпании нет, что мен€ крайне удивило. я спросила, как можно св€затьс€ с представител€ми ј  –осси€ в јдлере. ќна где-то покопались и написала мне на бумажке номер телефона. я, отойд€ на несколько метров, позвонила. ќказалось, что это ј  J7. я вернулась сказала, что номер неверный. ќна вновь что-то поискала. » листок с новым номером оказалс€ у мен€ в руке. Ќо и он оказалс€ не телефоном ј  –оссии. я подошла к стойке информации и начала возмущатьс€ подобным поведением сотрудников информационной службы, похожей больше на издевательство. » предложила прежде им позвонить на данные мне номера. —отрудница отказалась и начала возмущатьс€. я за€вила, что она не выполн€ет свои пр€мые должностные об€занности и не предоставл€ет необходимую информацию пассажирам и потребовала жалобную книгу, котора€ мне была предоставлена не сразу. ¬ тот момент, когда € писала жалобу, хамское поведени€ сотрудника стойки информации продолжалось. ќна стала в разговоре с коллегой говорить обо мне в третьем лице с использованием оскорбительной лексики. Ќа что € ей сделала замечание. –азговор происходил на повышенных тонах. ќна стала мне угрожать, что сейчас пригласит полицию и € вообще никуда не улечу. я попросила представитьс€, поскольку собиралась в книге жалоб обозначить еЄ фамилию. ќна буркнула что-то вроде: "∆укова", но € не уверенна, поскольку, когда € попросила показать бейджик, который висит у нее на шее, она сказала, что уходит на обед, развернулась и ушла. я крайне возмущена поведением сотрудника аэропорта. ѕрошу наказать данного работника за невыполнение своих пр€мых должностных об€занностей, оскорбительное поведение и угрозы в мой адрес. —отрудники аэропорта, и в частности информационной службы -это лицо курорта с международным значением. ≈сли человек не умеет себ€ вести доброжелательно даже с возмущенный пассажиром, дл€ которого задержка рейса - это уже стресс (особенно если путешествуешь с детьми), то такому человеку не место в информационной службе. Ќа моЄм замечательном отдыхе в прекрасном городе —очи поставлено в заключении большое чЄрное п€тно. — уважением,  озлова ∆.ј.Ќа сайте авиакомпании –осси€, при открытии, сразу большими цифрами написаны телефоны дл€ св€зи.  ака€ стойка?  акое представительство в јдлере? „его бродить по аэропорту в поисках незнамо чего? ѕоскандалить захотелось, от долгого сидени€? ¬идимо получилось. ј J7 это сок.

ќтветить
13.10.18 18:25  озлова ∆анна.

¬ылетала 12.10 рейсом ј  –осси€ 5504. –ейс задержали на 3,5 часа. „тобы вы€снить, что происходит, решила найти стойку авиакомпании. ќбойд€ весь аэропорт и не найд€ ее, обратилась к стойке информации. —отрудница службы сказала, что стойки у авиакомпании нет, что мен€ крайне удивило. я спросила, как можно св€затьс€ с представител€ми ј  –осси€ в јдлере. ќна где-то покопались и написала мне на бумажке номер телефона. я, отойд€ на несколько метров, позвонила. ќказалось, что это ј  J7. я вернулась сказала, что номер неверный. ќна вновь что-то поискала. » листок с новым номером оказалс€ у мен€ в руке. Ќо и он оказалс€ не телефоном ј  –оссии. я подошла к стойке информации и начала возмущатьс€ подобным поведением сотрудников информационной службы, похожей больше на издевательство. » предложила прежде им позвонить на данные мне номера. —отрудница отказалась и начала возмущатьс€. я за€вила, что она не выполн€ет свои пр€мые должностные об€занности и не предоставл€ет необходимую информацию пассажирам и потребовала жалобную книгу, котора€ мне была предоставлена не сразу. ¬ тот момент, когда € писала жалобу, хамское поведени€ сотрудника стойки информации продолжалось. ќна стала в разговоре с коллегой говорить обо мне в третьем лице с использованием оскорбительной лексики. Ќа что € ей сделала замечание. –азговор происходил на повышенных тонах. ќна стала мне угрожать, что сейчас пригласит полицию и € вообще никуда не улечу. я попросила представитьс€, поскольку собиралась в книге жалоб обозначить еЄ фамилию. ќна буркнула что-то вроде: "∆укова", но € не уверенна, поскольку, когда € попросила показать бейджик, который висит у нее на шее, она сказала, что уходит на обед, развернулась и ушла. я крайне возмущена поведением сотрудника аэропорта. ѕрошу наказать данного работника за невыполнение своих пр€мых должностных об€занностей, оскорбительное поведение и угрозы в мой адрес. —отрудники аэропорта, и в частности информационной службы -это лицо курорта с международным значением. ≈сли человек не умеет себ€ вести доброжелательно даже с возмущенный пассажиром, дл€ которого задержка рейса - это уже стресс (особенно если путешествуешь с детьми), то такому человеку не место в информационной службе. Ќа моЄм замечательном отдыхе в прекрасном городе —очи поставлено в заключении большое чЄрное п€тно. — уважением,  озлова ∆.ј.

ќтветить
13.10.18 9:07 ѕавел

≈динственный аэропорт в –‘, где нужно на входе класть телефон в сканер, а на контроле снимать кеды! Ќа вопрос почему так работники отвечают - все спрашивают. ≈сли все спрашивают, может стоит сделать выводы? —делать вылет более комфортным, чтобы в —очи хотелось вернутьс€?

ќтветить
09.10.18 8:37 ќфициальный представитель аэропорта

«дравствуйте! ѕо факту ¬ашего обращени€ проведена служебна€ проверка. јгент по регистрации пассажиров, име€ не большой опыт работы, не смогла самосто€тельно помен€ть нормы бесплатного провоза багажа в системе регистрации. — агентом проведено дополнительное обучение по работе в системе регистрации, а также обучение по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. ѕо вопросу розыска багажа ¬ам необходимо обратитьс€ в службу Ђ–озыска багажаї аэропорта прибыти€. ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. »скренне сожалеем и приносим извинени€ за неудобства, которые ¬ы испытали во врем€ визита. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : 1 ќкт€бр€ 2018 года проходили регистрацию в аэропорту г. —очи на рейс 1032 на табло показано было 35- 40 стойки. ¬стали в 39 стойку после чего как очередь наша подошла девушка ответила,что нашего рейса у нее нет в компьюторе и предложила перейти в соседнюю стойку мы соответственно перешли в 37 стойку отсто€в ситуаци€ повторилась. ѕосле чего мы перешли в 36 стойку. ќтсто€в 3 -ю очередь и поставив багаж на контроль перва€ сумка была 20 кг втора€ 34. ƒевушка сказала что у нас перевес в 4 кг. » административно нажав на педаль или кнопку отправила нашу первую сумку в багажное отделение. ћы по€снили что общий вес наш составл€ет 60 кг. ƒевушка проигнорировала и повторила снова что перевес. ≈стественно увидев первую уход€щюю сумку нам ничего не оставалось как отойти от стойки. ¬ыгрузив лишние килограммы из сумки и сформиров дополнительную сумку. ћы снова пошли к стойке регистрации. ѕоставив на контроль третью сумку девушка снова за€вила что у нас перевес. Ќа что мы настойчиво попросили посмотреть нормы багажа. ƒевушка повторилась что на ребенка всего 10 кг. ћы снова попросили смотреть внимательней так как в билетах у всех пасажиров указан одинаковый вес. “очнее по 20 кг и ограничений по весу никаких нет. я предложила регистратору показать электронные билеты на бумажном носителе. ƒевушка снова повторила что у младенца (ребенок 6 лет )всего 10 кг. ”слышав напр€женый разговор с соседней стойки подошла коллега и помогла девушке регистратору оформл€вшей багаж найти нужную вкладку на компьюторе и оформить правильно багаж. Ќе приклеив бирку на третью сумку отдав посадочные талоны. —итуаци€ стала накал€тс€, попросив девушку наклеить талон на сумку я спросила ее фамилию на что она мне ответила грубо и с улыбкой ѕестова. ѕосле чего наконец-то наклеив на третью сумку талон и отдав нам бирку сумка отправилась благополочно в багажное отделение а мы отшли от 36 стойки уже с испорченым настроением от некомпетентности сотрудника. ј так как у нас рейс был трансферный —очи- ћосква-Ќорильск по прилету в конечный пункт г. Ќорильска сумки из за которой весь сыр бор состо€лс€, не оказалось в аэропорту. Ћетаем мы много так как другого транспорта у нас к сожалению нет, в разные города, до этого случа€ ни в одном аэропорту в частности и в вашем проблем с регистрацией не возникало. ѕричем с вашего аэропорта мы ранее 21 сент€бр€ 2018 года улетали в г. —имферополь, регистаци€ прошла спокойно быстро и без проблем. ≈сли система не справл€етс€ надо что-то с этим делать. »з 5 показывающих стоек на наш рейс регистраци€ проходила по факту всего в 2-х. ј именно 35,36 ћы понимаем что люди все разные, работа нервна€ и требует немало усилий и терпени€. Ќе все посажиры знают нормы провоза багажа. ћы также понимаем свою вину что заранее не взвесили багаж. Ќо хамство по отношению к пасажирам и безнаказанность это уже перебор. ’амсво в том что регистратор принципиально отправила сумку в багажное отделение за€вив что у нас перевес, вместо того чтоб вернуть нам весь багаж обратно. Ќе спросив даже есть ли у нас электронные билеты, или предоставить иные доказательства по наличию общего веса указанного перевозчиком, а начала спорить накал€€ обстановку и утверждать обратное. я незнаю, будет ли проведена беседа с работником и в действительности была ли та девушка за 36 стойкой под ‘амилией ѕестова. ќчень нехочетс€ в последсвии попадать в такие негативные ситуации.

ќтветить
08.10.18 13:10 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬ части оказани€ услуги "выдачи кол€сок у трапа ¬—" по€сн€ем следующее. ƒанна€ услуга не €вл€етс€ об€зательной, и не оказываетс€, в силу особенностей конструкции телетрапов аэровокзального комплекса аэропорта —очи. ¬ыгрузка кол€сок осуществл€етс€ в соответствии с установленными технологи€ми по обслуживанию багажа. ¬ыдача производитс€ только в зоне выдачи негабаритного багажа. √ость : ƒобрый день! Ќа каком этапе сдают/выдают детские кол€ски в аэропорту јдлера? „то-то можно сделать, чтобы это было перед трапом, а не на этапе получени€ багажа? Ќочной рейс и двое детей, без кол€ски будет очень неудобно.

ќтветить
08.10.18 11:45 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ƒл€ уточнени€ информации по розыску ¬аших часов ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero јнастаси€ : ќставила в аэропорту часы при досмотре,куда можно обратитьс€?

ќтветить
07.10.18 15:00 јнастаси€

ќставила в аэропорту часы при досмотре,куда можно обратитьс€?

ќтветить
07.10.18 12:42 √ость

ƒобрый день! Ќа каком этапе сдают/выдают детские кол€ски в аэропорту јдлера? „то-то можно сделать, чтобы это было перед трапом, а не на этапе получени€ багажа? Ќочной рейс и двое детей, без кол€ски будет очень неудобно.

ќтветить
03.10.18 12:20 ¬оркутинец

√ость : „итайте пожалуйста внимательнейј, ну да...

ќтветить
03.10.18 12:05 ¬оркутинец

√ость : „итайте пожалуйста внимательней "— 28 окт€бр€ 2018 года согласно правилам провоза багажа учитываетс€ количество мест"

ќтветить
02.10.18 22:13 √ость

„итайте пожалуйста внимательней

—очи јдлер 
ќтветить
02.10.18 14:51 ¬оркутинец

√ость : ¬оркутинец : √ость : 1 ќкт€бр€ 2018 года проходили регистрацию в аэропорту г. —очи на рейс 1032 на табло показано было 35- 40 стойки. ¬стали в 39 стойку после чего как очередь наша подошла девушка ответила,что нашего рейса у нее нет в компьюторе и предложила перейти в соседнюю стойку мы соответственно перешли в 37 стойку отсто€в ситуаци€ повторилась. ѕосле чего мы перешли в 36 стойку. ќтсто€в 3 -ю очередь и поставив багаж на контроль перва€ сумка была 20 кг втора€ 34. ƒевушка сказала что у нас перевес в 4 кг. » административно нажав на педаль или кнопку отправила нашу первую сумку в багажное отделение. ћы по€снили что общий вес наш составл€ет 60 кг. ƒевушка проигнорировала и повторила снова что перевес. ≈стественно увидев первую уход€щюю сумку нам ничего не оставалось как отойти от стойки. ¬ыгрузив лишние килограммы из сумки и сформиров дополнительную сумку. ћы снова пошли к стойке регистрации. ѕоставив на контроль третью сумку девушка снова за€вила что у нас перевес. Ќа что мы настойчиво попросили посмотреть нормы багажа. ƒевушка повторилась что на ребенка всего 10 кг. ћы снова попросили смотреть внимательней так как в билетах у всех пасажиров указан одинаковый вес. “очнее по 20 кг и ограничений по весу никаких нет. я предложила регистратору показать электронные билеты на бумажном носителе. ƒевушка снова повторила что у младенца (ребенок 6 лет )всего 10 кг. ”слышав напр€женый разговор с соседней стойки подошла коллега и помогла девушке регистратору оформл€вшей багаж найти нужную вкладку на компьюторе и оформить правильно багаж. Ќе приклеив бирку на третью сумку отдав посадочные талоны. —итуаци€ стала накал€тс€, попросив девушку наклеить талон на сумку я спросила ее фамилию на что она мне ответила грубо и с улыбкой ѕестова. ѕосле чего наконец-то наклеив на третью сумку талон и отдав нам бирку сумка отправилась благополочно в багажное отделение а мы отшли от 36 стойки уже с испорченым настроением от некомпетентности сотрудника. ј так как у нас рейс был трансферный —очи- ћосква-Ќорильск по прилету в конечный пункт г. Ќорильска сумки из за которой весь сыр бор состо€лс€, не оказалось в аэропорту. Ћетаем мы много так как другого транспорта у нас к сожалению нет, в разные города, до этого случа€ ни в одном аэропорту в частности и в вашем проблем с регистрацией не возникало. ѕричем с вашего аэропорта мы ранее 21 сент€бр€ 2018 года улетали в г. —имферополь, регистаци€ прошла спокойно быстро и без проблем. ≈сли система не справл€етс€ надо что-то с этим делать. »з 5 показывающих стоек на наш рейс регистраци€ проходила по факту всего в 2-х. ј именно 35,36 ћы понимаем что люди все разные, работа нервна€ и требует немало усилий и терпени€. Ќе все посажиры знают нормы провоза багажа. ћы также понимаем свою вину что заранее не взвесили багаж. Ќо хамство по отношению к пасажирам и безнаказанность это уже перебор. ’амсво в том что регистратор принципиально отправила сумку в багажное отделение за€вив что у нас перевес, вместо того чтоб вернуть нам весь багаж обратно. Ќе спросив даже есть ли у нас электронные билеты, или предоставить иные доказательства по наличию общего веса указанного перевозчиком, а начала спорить накал€€ обстановку и утверждать обратное. я незнаю, будет ли проведена беседа с работником и в действительности была ли та девушка за 36 стойкой под ‘амилией ѕестова. ќчень нехочетс€ в последсвии попадать в такие негативные ситуации. —о стойками кака€-то ерундистика, первый раз слышу, хоть и готов поверить. «а какое врем€ подходили? “ри часа до рейса было или больше? ј вот по багажу вы не правы: килограммы не суммируютс€, суммируютс€ багажные места, то есть, количество сумок, кажда€ из которых не должна превышать норму. Ёлектронные же билеты на то и электронные, что существуют в компьютере, в базе данных и видны регистратору непосредственно. Ѕумажка на руках - маршрутна€ квитанци€ - по сути просто вам напоминалка ѕо богажу вы не правы у нас тариф позвол€ет несколько сумок не привышающих за€вленных размеров т.е. 203 см в сумме трех измерений и не привышающий вес 30 кг. на одну сумку. –егистраци€ проходила 30.09.2018 в 14:40,14:50 примерно по камерам можно посмотреть. —уть в другом что регистратор решила что у нас на 3-х общий вес 50 а по факту 60 поэтому мы предложили посмотреть маршрутную квитанцию. ѕо информации Ќордстара к рейсам с 28.09 примен€ютс€ нормы с багажными местами

ќтветить
02.10.18 12:35 √ость

¬оркутинец : √ость : 1 ќкт€бр€ 2018 года проходили регистрацию в аэропорту г. —очи на рейс 1032 на табло показано было 35- 40 стойки. ¬стали в 39 стойку после чего как очередь наша подошла девушка ответила,что нашего рейса у нее нет в компьюторе и предложила перейти в соседнюю стойку мы соответственно перешли в 37 стойку отсто€в ситуаци€ повторилась. ѕосле чего мы перешли в 36 стойку. ќтсто€в 3 -ю очередь и поставив багаж на контроль перва€ сумка была 20 кг втора€ 34. ƒевушка сказала что у нас перевес в 4 кг. » административно нажав на педаль или кнопку отправила нашу первую сумку в багажное отделение. ћы по€снили что общий вес наш составл€ет 60 кг. ƒевушка проигнорировала и повторила снова что перевес. ≈стественно увидев первую уход€щюю сумку нам ничего не оставалось как отойти от стойки. ¬ыгрузив лишние килограммы из сумки и сформиров дополнительную сумку. ћы снова пошли к стойке регистрации. ѕоставив на контроль третью сумку девушка снова за€вила что у нас перевес. Ќа что мы настойчиво попросили посмотреть нормы багажа. ƒевушка повторилась что на ребенка всего 10 кг. ћы снова попросили смотреть внимательней так как в билетах у всех пасажиров указан одинаковый вес. “очнее по 20 кг и ограничений по весу никаких нет. я предложила регистратору показать электронные билеты на бумажном носителе. ƒевушка снова повторила что у младенца (ребенок 6 лет )всего 10 кг. ”слышав напр€женый разговор с соседней стойки подошла коллега и помогла девушке регистратору оформл€вшей багаж найти нужную вкладку на компьюторе и оформить правильно багаж. Ќе приклеив бирку на третью сумку отдав посадочные талоны. —итуаци€ стала накал€тс€, попросив девушку наклеить талон на сумку я спросила ее фамилию на что она мне ответила грубо и с улыбкой ѕестова. ѕосле чего наконец-то наклеив на третью сумку талон и отдав нам бирку сумка отправилась благополочно в багажное отделение а мы отшли от 36 стойки уже с испорченым настроением от некомпетентности сотрудника. ј так как у нас рейс был трансферный —очи- ћосква-Ќорильск по прилету в конечный пункт г. Ќорильска сумки из за которой весь сыр бор состо€лс€, не оказалось в аэропорту. Ћетаем мы много так как другого транспорта у нас к сожалению нет, в разные города, до этого случа€ ни в одном аэропорту в частности и в вашем проблем с регистрацией не возникало. ѕричем с вашего аэропорта мы ранее 21 сент€бр€ 2018 года улетали в г. —имферополь, регистаци€ прошла спокойно быстро и без проблем. ≈сли система не справл€етс€ надо что-то с этим делать. »з 5 показывающих стоек на наш рейс регистраци€ проходила по факту всего в 2-х. ј именно 35,36 ћы понимаем что люди все разные, работа нервна€ и требует немало усилий и терпени€. Ќе все посажиры знают нормы провоза багажа. ћы также понимаем свою вину что заранее не взвесили багаж. Ќо хамство по отношению к пасажирам и безнаказанность это уже перебор. ’амсво в том что регистратор принципиально отправила сумку в багажное отделение за€вив что у нас перевес, вместо того чтоб вернуть нам весь багаж обратно. Ќе спросив даже есть ли у нас электронные билеты, или предоставить иные доказательства по наличию общего веса указанного перевозчиком, а начала спорить накал€€ обстановку и утверждать обратное. я незнаю, будет ли проведена беседа с работником и в действительности была ли та девушка за 36 стойкой под ‘амилией ѕестова. ќчень нехочетс€ в последсвии попадать в такие негативные ситуации. —о стойками кака€-то ерундистика, первый раз слышу, хоть и готов поверить. «а какое врем€ подходили? “ри часа до рейса было или больше? ј вот по багажу вы не правы: килограммы не суммируютс€, суммируютс€ багажные места, то есть, количество сумок, кажда€ из которых не должна превышать норму. Ёлектронные же билеты на то и электронные, что существуют в компьютере, в базе данных и видны регистратору непосредственно. Ѕумажка на руках - маршрутна€ квитанци€ - по сути просто вам напоминалка ѕо богажу вы не правы у нас тариф позвол€ет несколько сумок не привышающих за€вленных размеров т.е. 203 см в сумме трех измерений и не привышающий вес 30 кг. на одну сумку. –егистраци€ проходила 30.09.2018 в 14:40,14:50 примерно по камерам можно посмотреть. —уть в другом что регистратор решила что у нас на 3-х общий вес 50 а по факту 60 поэтому мы предложили посмотреть маршрутную квитанцию.

ќтветить
02.10.18 2:22 ¬оркутинец

√ость : 1 ќкт€бр€ 2018 года проходили регистрацию в аэропорту г. —очи на рейс 1032 на табло показано было 35- 40 стойки. ¬стали в 39 стойку после чего как очередь наша подошла девушка ответила,что нашего рейса у нее нет в компьюторе и предложила перейти в соседнюю стойку мы соответственно перешли в 37 стойку отсто€в ситуаци€ повторилась. ѕосле чего мы перешли в 36 стойку. ќтсто€в 3 -ю очередь и поставив багаж на контроль перва€ сумка была 20 кг втора€ 34. ƒевушка сказала что у нас перевес в 4 кг. » административно нажав на педаль или кнопку отправила нашу первую сумку в багажное отделение. ћы по€снили что общий вес наш составл€ет 60 кг. ƒевушка проигнорировала и повторила снова что перевес. ≈стественно увидев первую уход€щюю сумку нам ничего не оставалось как отойти от стойки. ¬ыгрузив лишние килограммы из сумки и сформиров дополнительную сумку. ћы снова пошли к стойке регистрации. ѕоставив на контроль третью сумку девушка снова за€вила что у нас перевес. Ќа что мы настойчиво попросили посмотреть нормы багажа. ƒевушка повторилась что на ребенка всего 10 кг. ћы снова попросили смотреть внимательней так как в билетах у всех пасажиров указан одинаковый вес. “очнее по 20 кг и ограничений по весу никаких нет. я предложила регистратору показать электронные билеты на бумажном носителе. ƒевушка снова повторила что у младенца (ребенок 6 лет )всего 10 кг. ”слышав напр€женый разговор с соседней стойки подошла коллега и помогла девушке регистратору оформл€вшей багаж найти нужную вкладку на компьюторе и оформить правильно багаж. Ќе приклеив бирку на третью сумку отдав посадочные талоны. —итуаци€ стала накал€тс€, попросив девушку наклеить талон на сумку я спросила ее фамилию на что она мне ответила грубо и с улыбкой ѕестова. ѕосле чего наконец-то наклеив на третью сумку талон и отдав нам бирку сумка отправилась благополочно в багажное отделение а мы отшли от 36 стойки уже с испорченым настроением от некомпетентности сотрудника. ј так как у нас рейс был трансферный —очи- ћосква-Ќорильск по прилету в конечный пункт г. Ќорильска сумки из за которой весь сыр бор состо€лс€, не оказалось в аэропорту. Ћетаем мы много так как другого транспорта у нас к сожалению нет, в разные города, до этого случа€ ни в одном аэропорту в частности и в вашем проблем с регистрацией не возникало. ѕричем с вашего аэропорта мы ранее 21 сент€бр€ 2018 года улетали в г. —имферополь, регистаци€ прошла спокойно быстро и без проблем. ≈сли система не справл€етс€ надо что-то с этим делать. »з 5 показывающих стоек на наш рейс регистраци€ проходила по факту всего в 2-х. ј именно 35,36 ћы понимаем что люди все разные, работа нервна€ и требует немало усилий и терпени€. Ќе все посажиры знают нормы провоза багажа. ћы также понимаем свою вину что заранее не взвесили багаж. Ќо хамство по отношению к пасажирам и безнаказанность это уже перебор. ’амсво в том что регистратор принципиально отправила сумку в багажное отделение за€вив что у нас перевес, вместо того чтоб вернуть нам весь багаж обратно. Ќе спросив даже есть ли у нас электронные билеты, или предоставить иные доказательства по наличию общего веса указанного перевозчиком, а начала спорить накал€€ обстановку и утверждать обратное. я незнаю, будет ли проведена беседа с работником и в действительности была ли та девушка за 36 стойкой под ‘амилией ѕестова. ќчень нехочетс€ в последсвии попадать в такие негативные ситуации. —о стойками кака€-то ерундистика, первый раз слышу, хоть и готов поверить. «а какое врем€ подходили? “ри часа до рейса было или больше? ј вот по багажу вы не правы: килограммы не суммируютс€, суммируютс€ багажные места, то есть, количество сумок, кажда€ из которых не должна превышать норму. Ёлектронные же билеты на то и электронные, что существуют в компьютере, в базе данных и видны регистратору непосредственно. Ѕумажка на руках - маршрутна€ квитанци€ - по сути просто вам напоминалка

ќтветить
01.10.18 23:21 √ость

ѕрошу прощени€ перепутала ниже письмо регистраци€ проходила 30-го сент€бр€.

ќтветить
01.10.18 23:02 √ость

1 ќкт€бр€ 2018 года проходили регистрацию в аэропорту г. —очи на рейс 1032 на табло показано было 35- 40 стойки. ¬стали в 39 стойку после чего как очередь наша подошла девушка ответила,что нашего рейса у нее нет в компьюторе и предложила перейти в соседнюю стойку мы соответственно перешли в 37 стойку отсто€в ситуаци€ повторилась. ѕосле чего мы перешли в 36 стойку. ќтсто€в 3 -ю очередь и поставив багаж на контроль перва€ сумка была 20 кг втора€ 34. ƒевушка сказала что у нас перевес в 4 кг. » административно нажав на педаль или кнопку отправила нашу первую сумку в багажное отделение. ћы по€снили что общий вес наш составл€ет 60 кг. ƒевушка проигнорировала и повторила снова что перевес. ≈стественно увидев первую уход€щюю сумку нам ничего не оставалось как отойти от стойки. ¬ыгрузив лишние килограммы из сумки и сформиров дополнительную сумку. ћы снова пошли к стойке регистрации. ѕоставив на контроль третью сумку девушка снова за€вила что у нас перевес. Ќа что мы настойчиво попросили посмотреть нормы багажа. ƒевушка повторилась что на ребенка всего 10 кг. ћы снова попросили смотреть внимательней так как в билетах у всех пасажиров указан одинаковый вес. “очнее по 20 кг и ограничений по весу никаких нет. я предложила регистратору показать электронные билеты на бумажном носителе. ƒевушка снова повторила что у младенца (ребенок 6 лет )всего 10 кг. ”слышав напр€женый разговор с соседней стойки подошла коллега и помогла девушке регистратору оформл€вшей багаж найти нужную вкладку на компьюторе и оформить правильно багаж. Ќе приклеив бирку на третью сумку отдав посадочные талоны. —итуаци€ стала накал€тс€, попросив девушку наклеить талон на сумку я спросила ее фамилию на что она мне ответила грубо и с улыбкой ѕестова. ѕосле чего наконец-то наклеив на третью сумку талон и отдав нам бирку сумка отправилась благополочно в багажное отделение а мы отшли от 36 стойки уже с испорченым настроением от некомпетентности сотрудника. ј так как у нас рейс был трансферный —очи- ћосква-Ќорильск по прилету в конечный пункт г. Ќорильска сумки из за которой весь сыр бор состо€лс€, не оказалось в аэропорту. Ћетаем мы много так как другого транспорта у нас к сожалению нет, в разные города, до этого случа€ ни в одном аэропорту в частности и в вашем проблем с регистрацией не возникало. ѕричем с вашего аэропорта мы ранее 21 сент€бр€ 2018 года улетали в г. —имферополь, регистаци€ прошла спокойно быстро и без проблем. ≈сли система не справл€етс€ надо что-то с этим делать. »з 5 показывающих стоек на наш рейс регистраци€ проходила по факту всего в 2-х. ј именно 35,36 ћы понимаем что люди все разные, работа нервна€ и требует немало усилий и терпени€. Ќе все посажиры знают нормы провоза багажа. ћы также понимаем свою вину что заранее не взвесили багаж. Ќо хамство по отношению к пасажирам и безнаказанность это уже перебор. ’амсво в том что регистратор принципиально отправила сумку в багажное отделение за€вив что у нас перевес, вместо того чтоб вернуть нам весь багаж обратно. Ќе спросив даже есть ли у нас электронные билеты, или предоставить иные доказательства по наличию общего веса указанного перевозчиком, а начала спорить накал€€ обстановку и утверждать обратное. я незнаю, будет ли проведена беседа с работником и в действительности была ли та девушка за 36 стойкой под ‘амилией ѕестова. ќчень нехочетс€ в последсвии попадать в такие негативные ситуации.

ќтветить
01.10.18 6:53 ƒарь€

ƒобрый день. ¬чера вылетали из —очи в ћоскву в 21.00, забыли телефон на столике в кафе Balalaika. ќсень хотелось бы вернуть. «аранее благодарна

ќтветить
26.09.18 19:58 √ость

ћне безумно понравилс€ в этом году аэропорт јдлера,настолько красивый и интересный,масса потр€сающих самолЄтов. я в этом году ездила отдыхать на море туда,цены довольно при€тные были,плюс ещЄ был хороший отель в јдлере arli-adler.com, в котором и прошли мои незабываемые 6 дней отдыха))

ќтветить
24.09.18 15:29 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день!   сожалению в комнату найденных и забытых вещей аэропорта —очи, а также в дежурную часть полиции ¬аши документы не поступали. ¬ы можете обратитьс€ на гор€чую линию авиакомпании дл€ уточнени€ информации о забытых вещах в салоне самолета. Ќаталь€ : ћеста 24 D,E,F в верхнем отделе дл€ ручной клади прозрачна€ забыта папка с документами: паспорт на им€ ћайбах Ќаталь€ ¬алерьевна 03.03.1984г.р., паспорт на им€ ћайбах ƒмитрий јнатольевич 06.08.1975г.р., свидетельство о рождении ћайбах ≈ва ƒмитриевна 21.05.2017, свидетельство о рождении  елдибекова ≈катерина ≈вгеньевна 20.06.2009, посадочные талоны на 1701 ¬ладивосток-Ўереметьево в количестве 4 шт., медполисы на  елдибекову ≈.≈. и ћайбах ≈.ƒ., а также распечатанные билеты на рейс јдлер-ћосква-¬ладивосток на 08.10.2018

ќтветить
23.09.18 23:01 √ость

√ость : ёли€ : ’очу пожаловатьс€ на сочинский чес, по другому это просто не назвать. ѕри регистрации на рейс работники аэропорта отказались пускать с пл€жным зонтом в самолет и оформл€ть как ручную кладь, и предложили или покупать багажное место за 2500 или приматать зонт на скотч к чемодану. —амое простое вз€ть у упаковщиков рулон скотча или даже заплатить 50 или100 рублей, но нет данна€ услуга у работников аэропорта стоит 1500. Ёто вообще нормально, гуманно, человечно???  ак € уже написала в начале сообщени€ это јдлеровский чес. ј потом работники аэропорта собирают брошенные зонты и продают их. ƒобрый день, в данной ситуации работники аэропорта не виноваты! ќни выполн€ют правила авиакомпании! “ак что пишите претензии в авиакомпанию, что они не пускают с ручной кладью на борт!!!! Ѕедную девочку гр€зью поливаете! —тыдно должнобыть, что мозги не включаете! “акой результат получаетс€ во включенном состо€нии )))

ќтветить
23.09.18 22:45 √ость

ёли€ : ’очу пожаловатьс€ на сочинский чес, по другому это просто не назвать. ѕри регистрации на рейс работники аэропорта отказались пускать с пл€жным зонтом в самолет и оформл€ть как ручную кладь, и предложили или покупать багажное место за 2500 или приматать зонт на скотч к чемодану. —амое простое вз€ть у упаковщиков рулон скотча или даже заплатить 50 или100 рублей, но нет данна€ услуга у работников аэропорта стоит 1500. Ёто вообще нормально, гуманно, человечно???  ак € уже написала в начале сообщени€ это јдлеровский чес. ј потом работники аэропорта собирают брошенные зонты и продают их. ƒобрый день, в данной ситуации работники аэропорта не виноваты! ќни выполн€ют правила авиакомпании! “ак что пишите претензии в авиакомпанию, что они не пускают с ручной кладью на борт!!!! Ѕедную девочку гр€зью поливаете! —тыдно должнобыть, что мозги не включаете!

ќтветить
23.09.18 18:37 √ость

¬чера улетали - ужастно , тесно, сид€чих мест мало - но больше всего вр€четлений - девушка на регистрации “ать€на - дура не то слово, просто€ли часа 1.5 - и каждый первый у нее проблемный пассажир

ќтветить
23.09.18 9:40 ¬оркутинец

Ќаталь€ : ћеста 24 D,E,F в верхнем отделе дл€ ручной клади прозрачна€ забыта папка с документами: паспорт на им€ ћайбах Ќаталь€ ¬алерьевна 03.03.1984г.р., паспорт на им€ ћайбах ƒмитрий јнатольевич 06.08.1975г.р., свидетельство о рождении ћайбах ≈ва ƒмитриевна 21.05.2017, свидетельство о рождении  елдибекова ≈катерина ≈вгеньевна 20.06.2009, посадочные талоны на 1701 ¬ладивосток-Ўереметьево в количестве 4 шт., медполисы на  елдибекову ≈.≈. и ћайбах ≈.ƒ., а также распечатанные билеты на рейс јдлер-ћосква-¬ладивосток на 08.10.2018 «десь форум пассажиров, тут никто не найдЄт. ќбратитесь в службу lost & found аэропорта јдлер и (чем шут ни чертит) Ўереметьево: если документы никто не спер, то передали бы туда. ≈сли нет... ћожно по дате и номеру рейса посмотреть, какой конкретно борт выполн€л рейс и искать его историю полЄтов, обзванива€ все аэропорты, где он побывал (существует маленька€ веро€тность, что документы нашли не сразу, а в одном из тех аэропортов). » на вс€кий случай готовьтесь восстанавливать

ќтветить
23.09.18 7:34 √ость

√ость : Ќаталь€ : ћеста 24 D,E,F в верхнем отделе дл€ ручной клади прозрачна€ забыта папка с документами: паспорт на им€ ћайбах Ќаталь€ ¬алерьевна 03.03.1984г.р., паспорт на им€ ћайбах ƒмитрий јнатольевич 06.08.1975г.р., свидетельство о рождении ћайбах ≈ва ƒмитриевна 21.05.2017, свидетельство о рождении  елдибекова ≈катерина ≈вгеньевна 20.06.2009, посадочные талоны на 1701 ¬ладивосток-Ўереметьево в количестве 4 шт., медполисы на  елдибекову ≈.≈. и ћайбах ≈.ƒ., а также распечатанные билеты на рейс јдлер-ћосква-¬ладивосток на 08.10.2018  руто! ќдним махом столько документов. ѕостаратьс€ надо. ≈щЄ бы рейс знать, а не искать во всех самолЄтах страны. рейс 1122 из шереметьево

ќтветить
23.09.18 7:30 √ость

Ќаталь€ : ћеста 24 D,E,F в верхнем отделе дл€ ручной клади прозрачна€ забыта папка с документами: паспорт на им€ ћайбах Ќаталь€ ¬алерьевна 03.03.1984г.р., паспорт на им€ ћайбах ƒмитрий јнатольевич 06.08.1975г.р., свидетельство о рождении ћайбах ≈ва ƒмитриевна 21.05.2017, свидетельство о рождении  елдибекова ≈катерина ≈вгеньевна 20.06.2009, посадочные талоны на 1701 ¬ладивосток-Ўереметьево в количестве 4 шт., медполисы на  елдибекову ≈.≈. и ћайбах ≈.ƒ., а также распечатанные билеты на рейс јдлер-ћосква-¬ладивосток на 08.10.2018  руто! ќдним махом столько документов. ѕостаратьс€ надо. ≈щЄ бы рейс знать, а не искать во всех самолЄтах страны.

ќтветить
23.09.18 6:47 Ќаталь€

ћеста 24 D,E,F в верхнем отделе дл€ ручной клади прозрачна€ забыта папка с документами: паспорт на им€ ћайбах Ќаталь€ ¬алерьевна 03.03.1984г.р., паспорт на им€ ћайбах ƒмитрий јнатольевич 06.08.1975г.р., свидетельство о рождении ћайбах ≈ва ƒмитриевна 21.05.2017, свидетельство о рождении  елдибекова ≈катерина ≈вгеньевна 20.06.2009, посадочные талоны на 1701 ¬ладивосток-Ўереметьево в количестве 4 шт., медполисы на  елдибекову ≈.≈. и ћайбах ≈.ƒ., а также распечатанные билеты на рейс јдлер-ћосква-¬ладивосток на 08.10.2018

ќтветить
22.09.18 10:27 √ость

ћать и дит€ : я уже начинала думать,что в —очи останемс€. Ќа 8 часов была задержка рейса. 🙈😂 ќт моего гнева спасло то,что в —очи шикаааааааарнейша€  ¬ј–“»–ј (да да не ошиблась) дл€ матери и ребЄнка. »грова€,где посто€нно прибирают и моют игрушки,спальн€ с 9 кроват€ми с индивидуальным постельным бельЄм,кухн€,пеленальна€ с возможностью полностью помыть ребЄнка в случае необходимости,отдельна€ уборна€ дл€ матери. ¬ каждой комнате обеззараживатели. „тобы попасть с детскую комнату необходимо получить в медпункте справку от врача о здоровье малыша. 👍👍👍🙈🙈🙈🙈“юменскому аэропорту такие услови€ дл€ мам и малышей не снились (сера€ комната 10 квадратов с одной обгрызанной кроватью,тут же унитаз и пеленальный столик).ј кого, там спасло от твоего гнева? —трашно, пр€мо до ужаса. Ќу чего бы ты там такого наделала бы, а? ¬сЄ закончилось бы очередными страшилкам всех засудить? ”же даже не смешно.Ќачала бы орать и скандалить? Ќу этим сейчас никого не напугаешь, во первых. ј во вторых, просто бы сдали в участок за хулиганку. ќт моего гнева... —пасло... √осподи, вс€ка€ мелюзга мнит из себ€ невесть что.

ќтветить
22.09.18 5:42 ¬оркутинец

≈лена : ƒобрый день. «дание аэропорта, особенно после прохождени€ к выходам на посадку, напоминает торговый центр. я не против торговли, но почему в этом аэропорту, зона торговли ущемл€ет зону пассажиров. Ќегде посидеть, количество мест дл€ ожидани€, очень мало. я не видела такого отношени€ к клиентам ни в одном аэропорту мира, в том числе в –оссии. Ўереметьево-F. ¬се намного запущеннее

ќтветить
21.09.18 16:49 ≈лена

ƒобрый день. «дание аэропорта, особенно после прохождени€ к выходам на посадку, напоминает торговый центр. я не против торговли, но почему в этом аэропорту, зона торговли ущемл€ет зону пассажиров. Ќегде посидеть, количество мест дл€ ожидани€, очень мало. я не видела такого отношени€ к клиентам ни в одном аэропорту мира, в том числе в –оссии.

ќтветить
18.09.18 17:17 ќльга Ћучкина

—тыдно, когда в ћеждународном аэропорту —очи такие ужасные туалеты. —толешница с умывальниками залита водой. ¬ кабинках нет бумаги.

ќтветить
14.09.18 5:30 √ость

ќператор за 11 стойкой регистрации (ночь 14 сент€бр€) €вно хочет сменить место работы. Ѕеспардонна€ хамка. Ќа месте электронное табло по оценке персонала не работало, ни один оператор по соседству не предложил решить проблему, все пожали плечиками. ѕочему-то в нашей стране уже не удивл€ютс€ хамству, но это аэропорт, а не хижина на окраине. ќбучайте или штрафуйте своих сотрудников! Ќе нашла никакого канала обратной св€зи, кроме этого форума.  то контролирует этот момент?

ќтветить
06.09.18 14:50 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ƒл€ уточнени€ информации по доставке ¬ашей вещи в —анкт-ѕетербург, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero √ость : «дравствуйте, забыла кофту в аэропорту —очи, сама живу в —анкт-ѕетербурге. Ќаписала в поддержку аэропорта. ¬ещь найдена. ћен€ интересует, как можно вернуть вещь в другой город??

ќтветить
06.09.18 13:57 √ость

«дравствуйте, забыла кофту в аэропорту —очи, сама живу в —анкт-ѕетербурге. Ќаписала в поддержку аэропорта. ¬ещь найдена. ћен€ интересует, как можно вернуть вещь в другой город??

ќтветить
04.09.18 14:11 √ость

√ость : “акой услуги в аэропорту нет. ”паковка багажа стоит гораздо дешевле. √ость : ѕравила авиакомпании это одно а 1500 за примотку скотчем зонта к чемодану это совсем другое!! ј вы пройдите с зонтиком и чемоданом по аэропорту как будто вы пассажир и увидете, у упаковщиков даже объ€влени€ вис€т

ќтветить
04.09.18 13:56 √ость

“акой услуги в аэропорту нет. ”паковка багажа стоит гораздо дешевле. √ость : ѕравила авиакомпании это одно а 1500 за примотку скотчем зонта к чемодану это совсем другое!!

ќтветить
04.09.18 11:44 √ость

ѕравила авиакомпании это одно а 1500 за примотку скотчем зонта к чемодану это совсем другое!!

ќтветить
03.09.18 14:08 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ”важаема€ ёли€! ѕравила и нормы провоза багажа устанавливаютс€ авиакомпанией. ѕассажир, покупа€ билет, соглашаетс€ с правилами, установленными авиакомпанией, и об€зан их соблюдать. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в город-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. ёли€ : ’очу пожаловатьс€ на сочинский чес, по другому это просто не назвать. ѕри регистрации на рейс работники аэропорта отказались пускать с пл€жным зонтом в самолет и оформл€ть как ручную кладь, и предложили или покупать багажное место за 2500 или приматать зонт на скотч к чемодану. —амое простое вз€ть у упаковщиков рулон скотча или даже заплатить 50 или100 рублей, но нет данна€ услуга у работников аэропорта стоит 1500. Ёто вообще нормально, гуманно, человечно???  ак € уже написала в начале сообщени€ это јдлеровский чес. ј потом работники аэропорта собирают брошенные зонты и продают их.

ќтветить
03.09.18 13:28 ёли€

’очу пожаловатьс€ на сочинский чес, по другому это просто не назвать. ѕри регистрации на рейс работники аэропорта отказались пускать с пл€жным зонтом в самолет и оформл€ть как ручную кладь, и предложили или покупать багажное место за 2500 или приматать зонт на скотч к чемодану. —амое простое вз€ть у упаковщиков рулон скотча или даже заплатить 50 или100 рублей, но нет данна€ услуга у работников аэропорта стоит 1500. Ёто вообще нормально, гуманно, человечно???  ак € уже написала в начале сообщени€ это јдлеровский чес. ј потом работники аэропорта собирают брошенные зонты и продают их.

ќтветить
03.09.18 0:31 √ость

√ость : ќфициальный представитель : ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ћеста в салоне воздушного судна распредел€ютс€ автоматически авиакомпанией. »зменение мест €вл€етс€ платной услугой, предоставл€етс€ после оплаты тарифа в кассе авиакомпании. ¬с€ информаци€ о предоставлении платных услуг расположена на сайте авиакомпании. —ожалеем о сложившейс€ ситуации и надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : Ћетим сегодн€ рейсом dp118 сочи-москва. ƒевушка на стойке регистрации номер 24 даже не удосужилась извинитьс€ или хот€ бы оговоритьс€, что нам с мужем придетс€ сидеть в самолете на разных концах - 18C и 26B. Ќикаких извините, блин... очень непри€тно... € билеты покупаю точно не дл€ того, чтоб сид€ть с чужими д€дими и тет€ми. Ќо как минимум должна была извинитьс€ и посадить поближе нас, так нет же... отвратительна€ работа и отношение к клиентам, на отшибись... ¬ы билеты покупаете, чтобы авиакомпани€ вас доставила из* в **. —ажать р€дом пассажиров-родственников никто не об€зан, если они совершеннолетние и дееспособные.’отите выбирать места-потратьте заранее врем€, зарегистрируйтесь онлайн (и даже онлайн-регистраци€ только у некоторых компаний дает возможность выбрать место, у других место присваиваетс€ автоматически). «а что перед вами извин€тьс€?? ќфициальный представитель аэропорта : ”важаема€ «арина! —пасибо за ¬аше обращение! ћеста в салоне воздушного судна распредел€ютс€ автоматически авиакомпанией. »зменение мест €вл€етс€ платной услугой, предоставл€етс€ после оплаты тарифа в кассе авиакомпании. ѕод предоставлением дополнительной услуги Ђ¬ыбор места в салоне воздушного судна при регистрации пассажираї подразумеваетс€ предоставление пассажиру в момент регистрации права выбора по его желанию конкретного места (при его наличии) в салоне воздушного судна, кроме мест повышенной комфортности. «а ”слугу взимаетс€ фиксированна€ стоимость и оформл€етс€ документ, подтверждающий оплату ”слуги пассажиром. ¬с€ информаци€ о предоставлении платных услуг расположена на сайте авиакомпаний. —ожалеем о сложившейс€ ситуации и надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. «арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!! ’очетс€ поставить "зачет"официальному представителю аэропорта: за выдержку, корректный тон ответов на претензии. ƒве трети претензий - это попытка сделать "пальцы веером" у некоторых пассажиров. Ќа самолете барин (барын€) полетел, так смердов-обслугу как не принизить, скандальчик не закатить? “ем не менее, скандалисты получают корректный официальный ответ.

ќтветить
03.09.18 0:10 √ость

ќфициальный представитель : ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ћеста в салоне воздушного судна распредел€ютс€ автоматически авиакомпанией. »зменение мест €вл€етс€ платной услугой, предоставл€етс€ после оплаты тарифа в кассе авиакомпании. ¬с€ информаци€ о предоставлении платных услуг расположена на сайте авиакомпании. —ожалеем о сложившейс€ ситуации и надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : Ћетим сегодн€ рейсом dp118 сочи-москва. ƒевушка на стойке регистрации номер 24 даже не удосужилась извинитьс€ или хот€ бы оговоритьс€, что нам с мужем придетс€ сидеть в самолете на разных концах - 18C и 26B. Ќикаких извините, блин... очень непри€тно... € билеты покупаю точно не дл€ того, чтоб сид€ть с чужими д€дими и тет€ми. Ќо как минимум должна была извинитьс€ и посадить поближе нас, так нет же... отвратительна€ работа и отношение к клиентам, на отшибись... ¬ы билеты покупаете, чтобы авиакомпани€ вас доставила из* в **. —ажать р€дом пассажиров-родственников никто не об€зан, если они совершеннолетние и дееспособные.’отите выбирать места-потратьте заранее врем€, зарегистрируйтесь онлайн (и даже онлайн-регистраци€ только у некоторых компаний дает возможность выбрать место, у других место присваиваетс€ автоматически). «а что перед вами извин€тьс€??

ќтветить
02.09.18 23:51 √ость

ќфициальный представитель аэропорта : ƒобрый день! ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным, качество обслуживани€ и сервис - это наша главна€ работа. ¬ зоне вылета международных рейсов наход€тс€ два вендинговых аппарата. ¬ ближайшее врем€ планируетс€ запустить кафе на колесах, которое предложит пассажирам международного сектора меню быстрого питани€. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. јнна : ”жасный аэропорт. «аставили разутьс€, бахилы не предложили. ¬ зале отлЄта в ћинск есть только автомат дл€ продажи воды и чипсов. «арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!! Ѕеседа о компетентности к пассажирам-это здорово звучит! «арина, с €зыком проблема у вас и с завышенными требовани€ми к обслуживанию вашей персоны. Ќо вы не требуете немедленно уволить эту ћарию, спасибо и на этом.

ќтветить
02.09.18 18:52 √ость

ћари€ : јэропорт отвратительный. ќчень жарко,мест дл€ пассажиров вообще нет. ќчень много свободного места,шде можно расположить доп сид€чие места. Ќам пришлось сидеть пр€м на дестничных ступен€х после прохождени€ регистрации. Ќа регистрации служащие аэропорта вели себ€ некорректно, не вежливо. ѕри чем снимать обувь - это вообще полное хамство. ≈сли € подцеплю какию нибудь болезнь,этот аэропорт поплатитс€ за все. ѕри чем почему то мен€ одну попросили разутьс€ !!!это дискриминаци€ и ущемление моих прав как гражданина. я просто€ла 3 очереди,чтобы пройти регистрацию!!! Ёто ужасно! —делайте нормальное обслуживание! ”мил€ют жалобщики на сотрудников аэропорта, которые выполн€ют свои об€занности-провод€т досмотр. Ќе одевайте обувь с каблуком/танкеткой-не будут просить сн€ть на досмотре. —н€ли обувь -бахилы разовые р€дом возьмите и оденьте, как все делают. Ѕедные сотрудники аэропорта, терпеть визгливых психопаток, сочувствую им

ќтветить
01.09.18 21:04 √ость

ј может это люди с детьми? я с ребЄнком когда летаю всегда в рюкзаке есть бутылка воды дл€ него (и не всегда это детска€ вода). √ость : –еб€та, (обращаюсь к —Ѕ аэропорта), люди пронос€т воду в бутылках в зал ожидани€ через предполетный досмотр. Ѕудьте внимательнее. “акой бутылочкой любой дурак сможет посадить самолет.

ќтветить
01.09.18 14:39 √ость ≈ ћ

ƒобрый день! ћного раз пользовалась услугами сочинского аэропорта. ћне он очень нравитьс€.  расивый внутренний дворик. —овременна€ архитектура. „то мен€ удивл€ло, это с какой точностью пилоты идут на посадку. ¬ыверен каждый метр. ¬ море уже снижаем высоту и скорость, пролетаем над крышами домов и чуть выше трассы, и потом сразу за оградой аэропорта опускаемс€ а взлетную полосу. я думаю дл€ безопасности нужно как-то удлинить полосу дл€ посадки. ’от€ бы метров на 200. Ёто обращение к федеральным власт€м. Ќу а пилоты молодцы!

ќтветить
01.09.18 10:09 ёли€

’очу написать жалобу о поборах в аэропорту адлера. ѕо каким то странным причинам не пускают в самолеты с пл€жными зонтами предлагают заплатить за богажное место 2500р. »ли приматать скотчем к чемодану а эта услуга в аэропорту адлера стоит 1500р это просто вымагательство издевательство и нарушение всех законов!!!!

ќтветить
31.08.18 16:47 √ость

arealy : √ость : Ќазовите же эти перебесившиес€ заграничные компании! ѕо моим полетам, все больше и больше компаний начинают брать денежку за выбор места, может ¬ы в каких других летаете, хочу узнать их названи€. »менно за выбор - да, берут. Ќо, чтобы специально рассаживать по разным углам вместе лет€щих - это чисто российское . “ак, перебесившиес€ компании таки треп. ѕошли дальше - надеюсь American Airlines никак не чисто российска€ компани€, правильно? ј там именно так, не вместе. ’орошо, пробуем схитрожопить, купим не то за 20, не то за 25 баксов выбор одного места из двух. ќппа - шикарный выбор, но только не р€дом с тем, кто по тому же билету/бронированию летит. ј вот когда и на второй выбор мест оплатишь, тогда пожалуйста. »того: 25 баксов за чемодан и 25 баксов за выбор.

ќтветить
31.08.18 15:30 arealy

√ость : Ќазовите же эти перебесившиес€ заграничные компании! ѕо моим полетам, все больше и больше компаний начинают брать денежку за выбор места, может ¬ы в каких других летаете, хочу узнать их названи€. »менно за выбор - да, берут. Ќо, чтобы специально рассаживать по разным углам вместе лет€щих - это чисто российское .

ќтветить
31.08.18 13:14 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ «арина! —пасибо за ¬аше обращение! ћеста в салоне воздушного судна распредел€ютс€ автоматически авиакомпанией. »зменение мест €вл€етс€ платной услугой, предоставл€етс€ после оплаты тарифа в кассе авиакомпании. ѕод предоставлением дополнительной услуги Ђ¬ыбор места в салоне воздушного судна при регистрации пассажираї подразумеваетс€ предоставление пассажиру в момент регистрации права выбора по его желанию конкретного места (при его наличии) в салоне воздушного судна, кроме мест повышенной комфортности. «а ”слугу взимаетс€ фиксированна€ стоимость и оформл€етс€ документ, подтверждающий оплату ”слуги пассажиром. ¬с€ информаци€ о предоставлении платных услуг расположена на сайте авиакомпаний. —ожалеем о сложившейс€ ситуации и надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. «арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!!

ќтветить
31.08.18 12:59 √ость

arealy : «арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!! Ќедавно российские компании пон€ли, что могут брать деньги за выбор места, и активно этим пользуютс€. Ќе платите - специально рассажу. «аграничные уже давно этим перебесились, осознав, что несут куда большие репутационные потери с такой попыткой заработать. Ќазовите же эти перебесившиес€ заграничные компании! ѕо моим полетам, все больше и больше компаний начинают брать денежку за выбор места, может ¬ы в каких других летаете, хочу узнать их названи€.

ќтветить
31.08.18 12:38 arealy

«арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!! Ќедавно российские компании пон€ли, что могут брать деньги за выбор места, и активно этим пользуютс€. Ќе платите - специально рассажу. «аграничные уже давно этим перебесились, осознав, что несут куда большие репутационные потери с такой попыткой заработать.

ќтветить
31.08.18 11:45 Eysmont14

«арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!! ” них вполне мог быть другой тариф, в который выбор мест уже был предоплачен.

ќтветить
31.08.18 11:26 √ость

«арина : —егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!!√осподи, кака€ убогость.

ќтветить
31.08.18 11:12 «арина

—егодн€ проходили регистрацию на рейс в „ел€бинск, попросили места р€дом или через проход, на что сотрудник ћари€ отрицательно ответила сказав, что мест нет, затем предложив оплатить полторы тыс€чи и сесть р€дом. ¬ итоге нам дали места на двух концах. —ледом за нами сто€ли наши друзь€, которые так же попросили места р€дом, но им не предлага€ эту услугу за деньги дали билеты р€дом( учитыва€, что мест как бы р€дом нет, тем более бесплатно). ¬опрос, что за выборочна€ посадка и предвз€тое отношение к пассажирам со стороны данной сотрудницы, к тому же получаетс€ и враньЄ до кучи. ќсадок осталс€ отвратительный из-за одного сотрудника. Ќадеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа по ее компетентности к пассажирам!!!!!

ќтветить
30.08.18 16:41 ќфициальный представитель аэропорта

Ѕлагодарим ¬ас за отзыв о работе Ѕизнес «ала международного сектора. ¬ результате проведенной проверки внесены р€д корректив в работу бизнес зала, так как вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным дл€ нашей компании. Ѕлагодар€ ¬ашему отзыву сделано следующее: 1. ”лучшена система планировани€ питани€ исход€ из ожидаемого количества пассажиров; 2. ”силен контроль за обеспечением качества услуг Ѕизнес зала; ћы искренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : Ћетел недавно в “билиси и обратно. “акого ужасного бизнес зала в международке и представить т€жело. »з алкогол€ только балтика 3 а из закусок гречка и пара бутеров. јцтой и позор. Ѕлев а не бизнес зал. ’уже еще нигде не видел.

ќтветить
30.08.18 15:25 ћари€

јэропорт отвратительный. ќчень жарко,мест дл€ пассажиров вообще нет. ќчень много свободного места,шде можно расположить доп сид€чие места. Ќам пришлось сидеть пр€м на дестничных ступен€х после прохождени€ регистрации. Ќа регистрации служащие аэропорта вели себ€ некорректно, не вежливо. ѕри чем снимать обувь - это вообще полное хамство. ≈сли € подцеплю какию нибудь болезнь,этот аэропорт поплатитс€ за все. ѕри чем почему то мен€ одну попросили разутьс€ !!!это дискриминаци€ и ущемление моих прав как гражданина. я просто€ла 3 очереди,чтобы пройти регистрацию!!! Ёто ужасно! —делайте нормальное обслуживание!

ќтветить
29.08.18 23:00 √ость

Ћетел недавно в “билиси и обратно. “акого ужасного бизнес зала в международке и представить т€жело. »з алкогол€ только балтика 3 а из закусок гречка и пара бутеров. јцтой и позор. Ѕлев а не бизнес зал. ’уже еще нигде не видел.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 62 из 1012
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Sochi-Adler/ 1 1 1