–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
16.10.17 10:45 √ость

«дравствуйте! ћен€ зовут «имина ћарина ћихайловна. 5 окт€бр€ € со своей сестрой и ее внучкой (ей семь лет, т€жело больна, выгл€дит на 4 года) и со своим другом возвращалась из ¬ашего города в —анкт-ѕетербург, рейс SU 6582 в 20.15. ѕрибыли на регистрацию в 17.10. Ќа стойке є 35 мы отдали свои паспорта (4 шт) и получили посадочные талоны - мы с другом на 22 р€д вместе, а сестра с внучкой (выше ее возраст) по отдельности. ѕосле законного возмущени€ посадочные места выдали р€дом. ћы попросили дать места вместе на троих (соседство такого сложного ребенка было бы т€жело дл€ окружающих), за девочкой надо все врем€ следить и пр. Ќикогда, ни на одном рейсе это не было проблемой, но тут регистратор Ѕоташова јнна ответила отказом. ћы попросили решить этот вопрос вышесто€щего человека, на что она сказала, ждите, часам в 20 подойдет???? представитель аэропорта. я обратилась к девушкам на информационную стойку (очень профессиональны, сразу вникли в проблему), они дали мне телефон представител€. я ему позвонила, объ€снила все, в течении минуты вопрос был решен. ’очу высказать свое резкое мнение об јнне. ќна видела этого ребенка, но холодно несколько раз отказала даже в представлении координат представител€. ћне кажетс€, что человечность нужна тем люд€м, которые работают в сфере обслуживани€. Ќадо обучать этому своих сотрудников. » еще про безопасность - мой друг пронес на борт самолета 1/2 бутылки водки в пластиковой бутылке и закрытую бутылку пива. Ќа проверке сидела девушка. ¬идео должно остатьс€. ј если бы это был не пь€ница, а кое-кто похуже?

ќтветить
29.09.17 15:32 ќфициальный представитель аэропорта

ƒмитрий, здравствуйте! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ соответствии с пунктом 80,81 ‘едеральных авиационных правил, утвержденных приказом ћинтранса –оссии от 28 июн€ 2007 года є 82, пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформлени€ багажа дл€ прохождени€ установленных процедур регистрации и оформлени€ багажа. –егистраци€ пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваетс€ строго за 40 минут до времени отправлени€ воздушного судна по расписанию. ƒима : ƒобрый день. —егодн€ не попали на рейс всей семьей и ребенком 1 года. ≈хали опаздыва€, но приехали воврем€ за 10 мин до окончани€ посадки (регистраци€ электронно), в итоге на ленте досмотра застр€л багаж, посадка завершилась в 40 минут мы пришли к проходной окну в 42 нас не пустили. ѕошли мен€ть билет ,там сказали что он не возвратный ,хот€ в билете написано четко что возвратный. Ѕудем подавать иск на службу аэропорта. ¬ итоге без финансов остались на сутки с ребенком в городе

ќтветить
29.09.17 15:31 ќфициальный представитель аэропорта

ƒмитрий, добрый день! —пасибо за обращение! ѕосле поступлени€ найденных вещей была оформлена досылка багажа на 28.09.17, рейсом U6829, по маршруту —очи-“ель-јвив. ƒмитрий : ƒобрый день! 24.09 мо€ семь€ летела через ваш јэропорт транзитом. ѕо маршруту ≈катеринбург- —очи - “ель-а-вив. –ейс U6 321. ѕо прибытию в “ель а вив не получили багаж. ѕрошло 48 часов информации о багаже нет. ¬ аэпорту “ель а вива были оформлены все необходимые документы в тот же день. ¬ јэропорту ссылаютс€ на отсутствие обратной св€зи от вашего аэропорта. Ќу и честно говор€ € звонил сегодн€ весь день вам на телефоны 4 выключены, на одном не берут трубку. ѕомогите с поиском чемодана, там находитс€ ингал€тор и необходимые медикаменты дл€ лечени€ маленького ребенка. ѕассажиры: ѕономаренко јнна и ѕономаренко ћихаил. „емодан черного цвета (American Tourister) зат€нут в стрейч, и имеет полосы из скотча бежевого цвета. ј так же €рка€ пов€зка красно оранжева€ на ручке. Ѕирка с телефоном и фамилией владельца. ѕрошу дать обратную св€зь на почту 2102929@bk.ru либо по телефоны +791221029-двадцать дев€ть

ќтветить
28.09.17 13:54 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. —пасибо за ¬аше обращение! ќт авиакомпании была получена информаци€ об отмене рейсов, в соответствии с этим было внесено изменение в систему онлайн-табло на сайте, после повторного сообщени€ о возобновлении рейсов изменени€ были внесены в течении 12 часов. Ѕлагодар€ ¬ашему обращению в ћеждународном аэропорту —очи усилен контроль за актуальностью и своевременным предоставлением информации о статусах рейсов на сайте basel.aero./sochi/ в разделе онлайн-табло. √ость : ѕрошу разобратьс€ с ситуацией: на табло сайта аэропорта отображаетс€ информаци€ об отмене рейса yc186 —очи - “юмень 26.09.17 в 10.20 утра, сотрудники аэропорта подтверждают отмену, сотрудники авиакомпании утверждают, что аэропорт дезинформирует пассажиров. ¬опрос прост - на кого подавать в суд за потраченные нервы?

ќтветить
27.09.17 13:27 √ость

јвиаэксперт : ƒмитрий : ƒобрый день! 24.09 мо€ семь€ летела через ваш јэропорт транзитом. ѕо маршруту ≈катеринбург- —очи - “ель-а-вив. –ейс U6 321. ѕо прибытию в “ель а вив не получили багаж. ѕрошло 48 часов информации о багаже нет. ¬ аэпорту “ель а вива были оформлены все необходимые документы в тот же день. ¬ јэропорту ссылаютс€ на отсутствие обратной св€зи от вашего аэропорта. Ќу и честно говор€ € звонил сегодн€ весь день вам на телефоны 4 выключены, на одном не берут трубку. ѕомогите с поиском чемодана, там находитс€ ингал€тор и необходимые медикаменты дл€ лечени€ маленького ребенка. ѕассажиры: ѕономаренко јнна и ѕономаренко ћихаил. „емодан черного цвета (American Tourister) зат€нут в стрейч, и имеет полосы из скотча бежевого цвета. ј так же €рка€ пов€зка красно оранжева€ на ручке. Ѕирка с телефоном и фамилией владельца. ѕрошу дать обратную св€зь на почту 2102929@bk.ru либо по телефоны +791221029-двадцать дев€ть Ѕагаж разыскиваетс€ до 21 суток. “ак как система сортировки багажа автоматическа€, то он может улететь любым рейсом в любую страну. Ќа будущее - тщательно убирайте с багажа все старые штрихкоды. —пасибо вам за ответ. Ўтрихкодов небыло ни каких, да и быть не могло, багаж обмотан в стрейч не посредственно в аэропорту перед вылетом. „емодан грузилс€ в  ольцово, чуть ли не первым в самолет. ∆ена сама видела его (специально мотаю с множеством отличительных особенностей). ¬ св€зи с этим у мен€€ есть подозрение, так как он грузилс€ первым, значит выгружалс€ последним и его не успели "со стыковать". ќтвечает же за это аэропорт,а не перевозчик. ћожете ли подсказать телефон јдлера (поиск багажа).Ќам озвучили в аэропорту “ель јвива что 72 часа расчетное врем€ поиска.

ќтветить
27.09.17 0:24 јвиаэксперт

ƒмитрий : ƒобрый день! 24.09 мо€ семь€ летела через ваш јэропорт транзитом. ѕо маршруту ≈катеринбург- —очи - “ель-а-вив. –ейс U6 321. ѕо прибытию в “ель а вив не получили багаж. ѕрошло 48 часов информации о багаже нет. ¬ аэпорту “ель а вива были оформлены все необходимые документы в тот же день. ¬ јэропорту ссылаютс€ на отсутствие обратной св€зи от вашего аэропорта. Ќу и честно говор€ € звонил сегодн€ весь день вам на телефоны 4 выключены, на одном не берут трубку. ѕомогите с поиском чемодана, там находитс€ ингал€тор и необходимые медикаменты дл€ лечени€ маленького ребенка. ѕассажиры: ѕономаренко јнна и ѕономаренко ћихаил. „емодан черного цвета (American Tourister) зат€нут в стрейч, и имеет полосы из скотча бежевого цвета. ј так же €рка€ пов€зка красно оранжева€ на ручке. Ѕирка с телефоном и фамилией владельца. ѕрошу дать обратную св€зь на почту 2102929@bk.ru либо по телефоны +791221029-двадцать дев€ть Ѕагаж разыскиваетс€ до 21 суток. “ак как система сортировки багажа автоматическа€, то он может улететь любым рейсом в любую страну. Ќа будущее - тщательно убирайте с багажа все старые штрихкоды.

ќтветить
27.09.17 0:20 јвиаэксперт

ƒима : ƒобрый день. —егодн€ не попали на рейс всей семьей и ребенком 1 года. ≈хали опаздыва€, но приехали воврем€ за 10 мин до окончани€ посадки (регистраци€ электронно), в итоге на ленте досмотра застр€л багаж, посадка завершилась в 40 минут мы пришли к проходной окну в 42 нас не пустили. ѕошли мен€ть билет ,там сказали что он не возвратный ,хот€ в билете написано четко что возвратный. Ѕудем подавать иск на службу аэропорта. ¬ итоге без финансов остались на сутки с ребенком в городе Ёлектронна€ регистраци€ Ќ≈ дает гарантии попадани€ на рейс, тем более с багажом. ѕриезжайте в аэропорт заблаговременно, за 2-3 часа до вылета. ¬ билетах Ќ≈ указываетс€ их возвратность. ќна определ€етс€ правилами применени€ тарифов.

ќтветить
26.09.17 22:00 ƒима

ƒобрый день. —егодн€ не попали на рейс всей семьей и ребенком 1 года. ≈хали опаздыва€, но приехали воврем€ за 10 мин до окончани€ посадки (регистраци€ электронно), в итоге на ленте досмотра застр€л багаж, посадка завершилась в 40 минут мы пришли к проходной окну в 42 нас не пустили. ѕошли мен€ть билет ,там сказали что он не возвратный ,хот€ в билете написано четко что возвратный. Ѕудем подавать иск на службу аэропорта. ¬ итоге без финансов остались на сутки с ребенком в городе

ќтветить
26.09.17 15:31 ƒмитрий

ƒобрый день! 24.09 мо€ семь€ летела через ваш јэропорт транзитом. ѕо маршруту ≈катеринбург- —очи - “ель-а-вив. –ейс U6 321. ѕо прибытию в “ель а вив не получили багаж. ѕрошло 48 часов информации о багаже нет. ¬ аэпорту “ель а вива были оформлены все необходимые документы в тот же день. ¬ јэропорту ссылаютс€ на отсутствие обратной св€зи от вашего аэропорта. Ќу и честно говор€ € звонил сегодн€ весь день вам на телефоны 4 выключены, на одном не берут трубку. ѕомогите с поиском чемодана, там находитс€ ингал€тор и необходимые медикаменты дл€ лечени€ маленького ребенка. ѕассажиры: ѕономаренко јнна и ѕономаренко ћихаил. „емодан черного цвета (American Tourister) зат€нут в стрейч, и имеет полосы из скотча бежевого цвета. ј так же €рка€ пов€зка красно оранжева€ на ручке. Ѕирка с телефоном и фамилией владельца. ѕрошу дать обратную св€зь на почту 2102929@bk.ru либо по телефоны +791221029-двадцать дев€ть

ќтветить
25.09.17 12:15 јвиаэксперт

√ость : ѕрошу разобратьс€ с ситуацией: на табло сайта аэропорта отображаетс€ информаци€ об отмене рейса yc186 —очи - “юмень 26.09.17 в 10.20 утра, сотрудники аэропорта подтверждают отмену, сотрудники авиакомпании утверждают, что аэропорт дезинформирует пассажиров. ¬опрос прост - на кого подавать в суд за потраченные нервы? Ќи на кого, ибо суды не рассматривают иски о потраченных нервах. “олько иски о нарушении прав.

ќтветить
25.09.17 11:56 √ость

ѕрошу разобратьс€ с ситуацией: на табло сайта аэропорта отображаетс€ информаци€ об отмене рейса yc186 —очи - “юмень 26.09.17 в 10.20 утра, сотрудники аэропорта подтверждают отмену, сотрудники авиакомпании утверждают, что аэропорт дезинформирует пассажиров. ¬опрос прост - на кого подавать в суд за потраченные нервы?

ќтветить
22.09.17 10:28 ќфициальный представитель аэропорта

“ать€на, здравствуйте!   сожалению, указанна€ в ¬ашем обращении вещь, в комнату найденных вещей аэропорта —очи не поступала. “ать€на яковлева : «дравствуйте! я прилетела в —очи 15 сент€бр€ 2017 г. рейсом 229 ћосква -—очи. ¬ салоне самолета забыла очки дл€ чтени€ в сером очешнике на магните. ≈сть надежда получить их обратно?

ќтветить
19.09.17 23:27 “ать€на яковлева

«дравствуйте! я прилетела в —очи 15 сент€бр€ 2017 г. рейсом 229 ћосква -—очи. ¬ салоне самолета забыла очки дл€ чтени€ в сером очешнике на магните. ≈сть надежда получить их обратно?

ќтветить
19.09.17 10:49 √ость

“амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте—мущает вот это " Ќе успела поставить третий чемодан, а два предыдущих уже оформлены..."  то хоть раз летал и проходил процедуру регистрации билета и оформлени€ багажа, представл€ет сколько это занимает времени. Ёто не секундное дело. ѕолагаю, что вы ковыр€лись со своими чемоданами. ƒве сумки 17,3 и 4,7. ѕерва€ €вно планировалась в багаж, а вот втора€ точно в последний момент ( вес не багажный какой то. –учна€ кладь скорее). Ёто сдаем-это не сдаем. “олком, естественно, человеку на стойке ничего не объ€снили. ќн спокойно вас зарегистрировал, оформил багаж. Ќу, а потом началось... “ыс€чи человек оформл€ют без проблем. ” всех умудр€ютс€ разобратьс€ с количеством билетов и чемоданов и вот тут по€вл€ютс€ персонажи к которым отнеслись по хамски. ”верен, это вы там себ€ вели не совсем корректно и адекватно, а сейчас переводите стрелки на персонал аэропорта.

ќтветить
19.09.17 9:53 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ “амара, добрый день. ѕриносим ¬ам наши самые искренние извинени€ за неудобства, с которыми ¬ы столкнулись. ¬ ћеждународном аэропорту—очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. ѕравила и нормы провоза багажа утверждаютс€ авиакомпанией. ѕриобрета€ авиабилет, пассажир подтверждает ознакомление и согласие с ѕравилами авиаперевозчика. ќплата сверхнормативного багажа производитс€ в кассе авиакомпании. ѕоведение сотрудников должно быть максимально профессиональным. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторного тренинга агентов по обеспечению организации пассажирских авиаперевозок по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. “амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте

ќтветить
19.09.17 8:59 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аш прекрасный и эмоциональный отзыв! Ќам очень при€тно и важно знать, что наши старани€ замечают. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! √ость : ’очу выразить благодарность руководителю залов специального обслуживани€ јќ "ћеждународный аэропорт —очи"  ошл€ковой Ћюдмиле ¬ладимировне. 15 сент€бр€ мной была утер€на вещь, имеюща€ большую материальную и моральную ценность. Ћюдмила ¬ладимировна оперативно организовла розыск, в следствие которого вещь была обнаружена. ’очу выразить глубокую признательность замечательному сотруднику аэропорта —очи, Ћюдмиле ¬ладимировне  ошл€ковой!

ќтветить
16.09.17 17:29 √ость

¬оркутинец : “амара : ќбращаюсь к сотрудникам јэропорта. ’отела бы получить ответ от официального представител€ јэропорта, а не от какого-то ¬оркутинца, который пытаетс€ вступить со мной в переписку.ѕрошу обратить внимание на мою жалобу, оставленную 13.09.2017г, прежде чем € буду писать официальную жалобу. » прошу не вступать со мною в переписку ни кого кроме сотрудников јэропорта(€ думала, что со мною в переписку вступил кто-то из ответственных сотрудников, ошиблась)))) ќфициальных представителей следует искать на сайте аэропорта, а не общественном форуме. «десь даже увидев подпись "официальный представитель", да ещЄ и от незарегистрированного пользовател€, нельз€ быть уверенным, что по ту сторону не ¬ас€ из дев€того "бе" или баба  лава, работающа€ в аэропорту уборщицей (зато официально). Ќу и да: о том, что кака€-то из сумок не сдаЄтс€, а идЄт в ручную кладь, регистратора нужно предупредить пассажиру. —ам размер сумки не €вл€етс€ показателем: там может быть, например, бутылка кавказского вина или любой другой предмет, запрещЄнный к провозу в салоне. Ќужен ли вам этот ответ - решайте сами. — уважением —пасибо, за совет € не активный пользователь интернета и не владею многими вопросами.

ќтветить
16.09.17 13:56 ¬оркутинец

“амара : ќбращаюсь к сотрудникам јэропорта. ’отела бы получить ответ от официального представител€ јэропорта, а не от какого-то ¬оркутинца, который пытаетс€ вступить со мной в переписку.ѕрошу обратить внимание на мою жалобу, оставленную 13.09.2017г, прежде чем € буду писать официальную жалобу. » прошу не вступать со мною в переписку ни кого кроме сотрудников јэропорта(€ думала, что со мною в переписку вступил кто-то из ответственных сотрудников, ошиблась)))) ќфициальных представителей следует искать на сайте аэропорта, а не общественном форуме. «десь даже увидев подпись "официальный представитель", да ещЄ и от незарегистрированного пользовател€, нельз€ быть уверенным, что по ту сторону не ¬ас€ из дев€того "бе" или баба  лава, работающа€ в аэропорту уборщицей (зато официально). Ќу и да: о том, что кака€-то из сумок не сдаЄтс€, а идЄт в ручную кладь, регистратора нужно предупредить пассажиру. —ам размер сумки не €вл€етс€ показателем: там может быть, например, бутылка кавказского вина или любой другой предмет, запрещЄнный к провозу в салоне. Ќужен ли вам этот ответ - решайте сами. — уважением

ќтветить
16.09.17 10:23 “амара

ќбращаюсь к сотрудникам јэропорта. ’отела бы получить ответ от официального представител€ јэропорта, а не от какого-то ¬оркутинца, который пытаетс€ вступить со мной в переписку.ѕрошу обратить внимание на мою жалобу, оставленную 13.09.2017г, прежде чем € буду писать официальную жалобу. » прошу не вступать со мною в переписку ни кого кроме сотрудников јэропорта(€ думала, что со мною в переписку вступил кто-то из ответственных сотрудников, ошиблась))))

ќтветить
16.09.17 10:04 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ¬оркутинец : “амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте ѕогодите, вас сколько было человек, какой компанией и с каким тарифом вы летели? ќбычно 20 килограмм - ограничение не на вес, а на одно место, то есть второе место идЄт сверх тарифа полностью ћы летели BELAVIA , 2 пассажира,эконом класс.1 место ручной клади. ѕочему ¬аш сотрудник даже не поинтересовалс€ какой багаж к какому билету относитс€, ƒќ—“”ѕЌќ объ€снить правила перевозки и чем вступать с нами в * мог посоветовать как правильно поступить: просто вз€ть сумку весом 4,7кг ручной кладью (она ещЄ была на ленте возле него) и переоформить чемодан весом 17кг на второй билет и вопрос бы был исчерпан,мы бы были ему благодарны.Ќо его слова, что ему плевать на наше обращение в јдминистрацию аэропорта и что мы ничего не докажем конечно же вынудили мен€ написать ¬ам.ј у мен€ вот вопрос: почему вы не объ€снили сразу что у вас два билета и три места багажа и как вы хотите его распределить. √ордость не позволила?  ак вы подавали багаж на ленту, так вам его и считали. ќп€ть креатив на тему типа все вокруг виноваты и все нам об€заны. —огласно ¬ашего ответа, € вижу, что мы ѕ–ј¬џ (мы подали одновременно 2 билета и все три места богажа пытались ставить один за одним, как он и велел и ¬аш сотрудник про€вил халатность,оформив так как ¬ам удобно и выгодно.¬ижу, что вину не признаЄте, а ведь мы не требуем возмещени€ материального ущерба, нам было непри€тно хамство ¬ашего сотрудника. ѕусть нашу переписку почитают люди на форуме и убед€тс€, что не мо€ перва€ жалоба на хамство ¬аших сотрудников и сделают выводы на предмет обслуживани€ пассажиров в аэропорту г. —очи. ”спехов ¬ам и процветани€, хот€ € переписку с ¬ами отсканирую и перешлю в соответствующие контролирующие ¬ас органы(да и переписку остальных граждан, ведь за один сент€брь 2017г столько жалоб). ƒа и не утруждайте себ€ ответом, € в нЄм больше не нуждаюсь, ответ буду ждать из других мест (уже проконсультировалась в нашем јэропорту, куда обратитьс€), т.к. в ¬аших ответах у ¬ас виноваты пассажиры, даже если хам€т ¬аши сотрудники). —читаете, что ¬аши ответы  реативны??? )))))))

ќтветить
16.09.17 9:54 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬оркутинец : “амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте ѕогодите, вас сколько было человек, какой компанией и с каким тарифом вы летели? ќбычно 20 килограмм - ограничение не на вес, а на одно место, то есть второе место идЄт сверх тарифа полностью ћы летели BELAVIA , 2 пассажира,эконом класс.1 место ручной клади. ѕочему ¬аш сотрудник даже не поинтересовалс€ какой багаж к какому билету относитс€, ƒќ—“”ѕЌќ объ€снить правила перевозки и чем вступать с нами в * мог посоветовать как правильно поступить: просто вз€ть сумку весом 4,7кг ручной кладью (она ещЄ была на ленте возле него) и переоформить чемодан весом 17кг на второй билет и вопрос бы был исчерпан,мы бы были ему благодарны.Ќо его слова, что ему плевать на наше обращение в јдминистрацию аэропорта и что мы ничего не докажем конечно же вынудили мен€ написать ¬ам.ј у мен€ вот вопрос: почему вы не объ€снили сразу что у вас два билета и три места багажа и как вы хотите его распределить. √ордость не позволила?  ак вы подавали багаж на ленту, так вам его и считали. ќп€ть креатив на тему типа все вокруг виноваты и все нам об€заны. —огласно ¬ашего ответа, € вижу, что мы ѕ–ј¬џ (мы подали одновременно 2 билета и все три места богажа пытались ставить один за одним, как он и велел и ¬аш сотрудник про€вил халатность,оформив так как ¬ам удобно и выгодно.¬ижу, что вину не признаЄте, а ведь мы не требуем возмещени€ материального ущерба, нам было непри€тно хамство ¬ашего сотрудника. ѕусть нашу переписку почитают люди на форуме и убед€тс€, что не мо€ перва€ жалоба на хамство ¬аших сотрудников и сделают выводы на предмет обслуживани€ пассажиров в аэропорту г. —очи. ”спехов ¬ам и процветани€, хот€ € переписку с ¬ами отсканирую и перешлю в соответствующие контролирующие ¬ас органы(да и переписку остальных граждан, ведь за один сент€брь 2017г столько жалоб).

ќтветить
16.09.17 3:21 √ость

√ость : √ость : ¬оркутинец : “амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте ѕогодите, вас сколько было человек, какой компанией и с каким тарифом вы летели? ќбычно 20 килограмм - ограничение не на вес, а на одно место, то есть второе место идЄт сверх тарифа полностью ћы летели BELAVIA , 2 пассажира,эконом класс.1 место ручной клади. ѕочему ¬аш сотрудник даже не поинтересовалс€ какой багаж к какому билету относитс€, ƒќ—“”ѕЌќ объ€снить правила перевозки и чем вступать с нами в * мог посоветовать как правильно поступить: просто вз€ть сумку весом 4,7кг ручной кладью (она ещЄ была на ленте возле него) и переоформить чемодан весом 17кг на второй билет и вопрос бы был исчерпан,мы бы были ему благодарны.Ќо его слова, что ему плевать на наше обращение в јдминистрацию аэропорта и что мы ничего не докажем конечно же вынудили мен€ написать ¬ам.ј у мен€ вот вопрос: почему вы не объ€снили сразу что у вас два билета и три места багажа и как вы хотите его распределить. √ордость не позволила?  ак вы подавали багаж на ленту, так вам его и считали. ќп€ть креатив на тему типа все вокруг виноваты и все нам об€заны.

ќтветить
15.09.17 19:59 √ость

√ость : ¬оркутинец : “амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте ѕогодите, вас сколько было человек, какой компанией и с каким тарифом вы летели? ќбычно 20 килограмм - ограничение не на вес, а на одно место, то есть второе место идЄт сверх тарифа полностью ћы летели BELAVIA , 2 пассажира,эконом класс.1 место ручной клади. ѕочему ¬аш сотрудник даже не поинтересовалс€ какой багаж к какому билету относитс€, ƒќ—“”ѕЌќ объ€снить правила перевозки и чем вступать с нами в * мог посоветовать как правильно поступить: просто вз€ть сумку весом 4,7кг ручной кладью (она ещЄ была на ленте возле него) и переоформить чемодан весом 17кг на второй билет и вопрос бы был исчерпан,мы бы были ему благодарны.Ќо его слова, что ему плевать на наше обращение в јдминистрацию аэропорта и что мы ничего не докажем конечно же вынудили мен€ написать ¬ам.

ќтветить
15.09.17 19:42 √ость

¬оркутинец : “амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте ѕогодите, вас сколько было человек, какой компанией и с каким тарифом вы летели? ќбычно 20 килограмм - ограничение не на вес, а на одно место, то есть второе место идЄт сверх тарифа полностью ћы летели BELAVIA , 2 пассажира,эконом класс.1 место ручной клади.

ќтветить
13.09.17 13:57 ¬оркутинец

“амара : ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте ѕогодите, вас сколько было человек, какой компанией и с каким тарифом вы летели? ќбычно 20 килограмм - ограничение не на вес, а на одно место, то есть второе место идЄт сверх тарифа полностью

ќтветить
13.09.17 13:30 “амара

ƒоброго времени суток. 10 сент€бр€ 2017г. мы вылетали из ¬ашего аэропорта рейсом 926 в г. ћинск. —толкнулись с ’јЋј“Ќџћ и безответственным отношением к своей работе вашего сотрудника - ѕишивец ќлег —ергеевич(так он представилс€ нам) стойка є 42). ѕеред регистрацией мы взвесили наш багаж, который составил на один билет 22 кг.(два места 17,3 +4,7кг. и на второй билет 17кг. ѕаспорта мы подали одновременно, что бы нам места предоставили р€дом. Ќеуспела € поставить третье место(чемодан весом 17 кг) как нам ответили, что весь предыдущий багаж оформлен на два билета. ѕосле долгих наших требований он наконец за€вил, что у нас перевес и оформл€ть багаж на второй билет будет только после оплаты перевеса.ћы пошли оплачивать и каково же наше удивление было, когда оплата за перевес составила не 2, а 4 кг. ћы обратились с требованием перевесить наш багаж, но в ответ услышали, что багаж уже в самолЄте и мы ничего не докажем и когда € сказала, что хочу обратитьс€ с претензией Ќј ≈√ќ –јЅќ“” в администрацию аэропорта, он ответил, что "ему плевать на наши жалобы" да и уже заканчиваетс€ посадка на самолЄт. ”летели с большим негативом в душе на работу ¬аших сотрудников, хот€ очень хорошо прошЄл весь отдых и с единственным непри€тным моментом за всЄ врем€ столкнулись в ¬ашем аэропорту, где пострадали материально и морально по вине ¬ашего сотрудника. „ита€ отзывы, написанные ранее, складываетс€ впечатление что это у ¬ас в пор€дке вещей, так относитс€ к своим пассажирам.’очу получить официальный ответ о прин€тых мерах по отношению к ¬ашему сотруднику, который работал на стойке є42 при регистрации рейса на ћинск(ориентировочно врем€ от 15:00) мой эл. адрес: bulah_ti@mail.ru и увидеть ответ на сайте

ќтветить
12.09.17 18:44 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ јлександра, добрый день! —пасибо за ¬аше обращение. ћы приносим ¬ам наши самые искренние извинени€ за неудобства, с которыми ¬ы столкнулись. ћеждународный аэропорт —очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. — указанным в ¬ашем обращении сотрудником службы авиационной безопасности трудовой договор расторгнут. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. јлександра : Ќачну с того, что € очень бы хотела, чтобы мо€ жалоба дошла до руководства јэропорта —очи и на нее ответили согласно закону –‘. ќтдыхала в вашем при€тном городе —очи. ¬печатлений масса, все очень понравилось, но под конец мне испортили настроение в вашем аэропорту, от чего все эмоции от отдыха растворились. 01.09.2017 года в 20.20 компанией ётейр € вылетала —очи -—анкт - ѕетербург с пересадкой в  раснодаре. ѕеред выходом на посадку € проходила контроль, т. е. просвечивали вещи и т.д. (как правильно это называетс€ € не знаю). ” монитора (где проход€т сумки) сидела девушка, представилась ѕавловой Ћюдмилой »горевной (бейджа она мне так и не показала, светленька€ с кудр€выми волосами), сидела валь€жно, скрестив руки на груди и выт€нув ножки. я прошла контроль и начала забирать свои вещи с линии из контейнеров и тут она грубо начала мне что-то говорить, € стою и смотрю на нее, она начала повтор€ть и тут до мен€ доходит, что она мне в приказном тоне говорит, убирайте контейнеры на другую линию. я оп€ть стою и смотрю на нее, потому, что не понимаю зачем она у мен€ это просит. ќна решила повторить еще раз в более грубом тоне. я отвечаю, что вообще - это делают работники аэропорта. » тут она на своем стуле принимает агрессивную позу, выт€гиваетс€ вперед и просто начинает на мен€ орать со словами о том, что - это мо€ об€занность убирать за собой контейнеры, причита€ о том, что дома € так тоже делаю.... Ёто повергло мен€ в шок. –аботник аэропорта устроила скандал в аэропорту, крича на мен€ и обсужда€, что € делаю дома и как не делаю. “ак вот к чему € это. я летаю на самолетах примерно 2 раза в год, как по –оссии, так и за границу и никогда не слышала о том, что это мо€ об€занность убирать контейнеры с линии. ¬сегда работники аэропорта подход€т, складывают эти контейнеры и убирают их туда куда нужно. Ќо предположим в вашем аэропорту исключение и это об€занность пассажира, так почему же о ней не предупреждают? ≈сли у вас другие правила, тогда при входе в аэропорт вы давайте письменные правила поведени€ и об€занностей пассажира в аэропорту под роспись. ѕроводите ликбез что-ли. Ќо моему возмущению нет предела тому, что на мен€ не кричали, а просто ќ–јЋ». я не встречала такого хамства ни в одной стране, ни в одном городе. Ёто просто безумие брать на работу таких работников. Ѕольша€ половина населени€ работает с людьми и € в том числе, но € никогда не позвол€ла себе кричать на кого то. ѕосле этой ситуации, € немого остыла и подошла к Ћюдмиле спросить ее ‘»ќ и показать бэйджик. ќна долго разговаривала по телефону и потом обратила на мен€ внимание. ее данные € хотела записать в телефон, но она мне сказала, что в аэропорту категорически запрещено пользоватьс€ телефоном, конечно мне пришлось достать листок и ручку. Ќо насколько была комична€ ситуаци€, когда она мне говорит, что пользоватьс€ телефоном запрещено, а р€дом стоит девушка с кроссовками в руках и ее фотографирует ее же подруга в аэропорту телефоном. ƒа уж. я очень надеюсь, что у вас сохранилась видео запись и все это вы сможете увидеть. ¬ообщем сказать, что € в шоке ничего не сказать.

ќтветить
12.09.17 18:40 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение ћеждународный аэропорт —очи €вл€етс€ передовым российским аэропортом по уровню сервиса и комфорта, логистика передвижени€ пассажиров на территории аэропорта создана дл€ максимально быстрого и адекватного времени прохождени€ технологий аэропорта и создани€ комфорта дл€ пассажиров. јэропорт посто€нно проводит меропри€ти€ по повышению качества обслуживани€ пассажиров и увеличению транспортной доступности аэропорта. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : —амый отвратительный аэропорт, в котором € когда либо была.  то занималс€ организацией вылетов? ”волить их, у этих людей нет и минимальных организационных навыков. “акой огромный пассажиропоток, а они заставл€ют сто€ть вылетающих в три очереди!!! ѕри входе в аэропорт естественно каки везде есть досмотр, но они и здесь отличились, вещи значит ставьте на ленту в одном месте, а сами проходите в другом месте, где тоже естественно очередь, в результате вещи, сьехавшие с ленты вал€ютс€ без присмотра пока ты там стоишь в очереди. Ќо наибольший бред, это дверцы мизирный туалетов, открывающиес€ внутрь!!! ≈диница тебе за обслуживание, олимпийский —очи!!!

ќтветить
10.09.17 10:31 —ветлана

‘ото к сообщению о часах

—очи јдлер 
ќтветить
10.09.17 10:29 —ветлана

ƒобрый день! 07.09.2017 ориентировочно в 20:40 ћо€ сестра на пункте досмотра в аэропорту —очи оставила свои наручные часы orient (серебристые на браслете). Ќе поступали ли данные часы в комнату находок? —пасибо!

ќтветить
06.09.17 14:35 √ость

јвиаэксперт : √ость : я же говорю у вас одни хамы работают. Ќа официальном сайте € также оставила свой отзыв. » позвольте уточнить, вы пишете, что ответ на жалобу составл€ет 30 дней согласно законодательству –‘, но сами же пишете, что вы не официальный ресурс. ¬ ¬ашем крае видимо все нелогичные хамы. ≈сли дойдет до официального письма, не на форуме и сайте, € еще и эти записи приложу скриншотами. ∆дите. ¬ы как то странно воспринимаете написанный текст. ѕотому еще раз "согласно законодательству –‘, срок дл€ официальных ответов равен 30 дн€м".  лючевое слово ќ‘»÷»јЋ№Ќџ’. ƒанный ресурс не €вл€етс€ официальным каналом общени€ аэропорта —очи. ќфициальное письмо (не на форуме и сайте) с нетерпением ждем :) ƒаже курицам известно, что отзыв на сайте и жалоба, отправленна€ заказным письмом, имеют разные правовые последстви€. “ак что очень очень ждем.

ќтветить
06.09.17 14:05 јвиаэксперт

√ость : я же говорю у вас одни хамы работают. Ќа официальном сайте € также оставила свой отзыв. » позвольте уточнить, вы пишете, что ответ на жалобу составл€ет 30 дней согласно законодательству –‘, но сами же пишете, что вы не официальный ресурс. ¬ ¬ашем крае видимо все нелогичные хамы. ≈сли дойдет до официального письма, не на форуме и сайте, € еще и эти записи приложу скриншотами. ∆дите. ¬ы как то странно воспринимаете написанный текст. ѕотому еще раз "согласно законодательству –‘, срок дл€ официальных ответов равен 30 дн€м".  лючевое слово ќ‘»÷»јЋ№Ќџ’. ƒанный ресурс не €вл€етс€ официальным каналом общени€ аэропорта —очи. ќфициальное письмо (не на форуме и сайте) с нетерпением ждем :)

ќтветить
06.09.17 13:46 √ость

јвиаэксперт : јлександра : ƒобрый день. ’отелось бы узнать почему мне не отвечают? я оставл€ла жалобу 05.09.2017 в 9.51 ѕотому что, согласно законодательству –‘, срок дл€ официальных ответов равен 30 дн€м. ƒл€ получени€ официального ответа вам следует обратитьс€ на официальный сайт аэропорта. “ут ответы не совсем официальные, потому никто никому ничем не об€зан. ∆дите. јвиаэксперт : јлександра : ƒобрый день. ’отелось бы узнать почему мне не отвечают? я оставл€ла жалобу 05.09.2017 в 9.51 ѕотому что, согласно законодательству –‘, срок дл€ официальных ответов равен 30 дн€м. ƒл€ получени€ официального ответа вам следует обратитьс€ на официальный сайт аэропорта. “ут ответы не совсем официальные, потому никто никому ничем не об€зан. ∆дите.я же говорю у вас одни хамы работают. Ќа официальном сайте € также оставила свой отзыв. » позвольте уточнить, вы пишете, что ответ на жалобу составл€ет 30 дней согласно законодательству –‘, но сами же пишете, что вы не официальный ресурс. ¬ ¬ашем крае видимо все нелогичные хамы. ≈сли дойдет до официального письма, не на форуме и сайте, € еще и эти записи приложу скриншотами. ∆дите.

ќтветить
06.09.17 13:22 јвиаэксперт

јлександра : ƒобрый день. ’отелось бы узнать почему мне не отвечают? я оставл€ла жалобу 05.09.2017 в 9.51 ѕотому что, согласно законодательству –‘, срок дл€ официальных ответов равен 30 дн€м. ƒл€ получени€ официального ответа вам следует обратитьс€ на официальный сайт аэропорта. “ут ответы не совсем официальные, потому никто никому ничем не об€зан. ∆дите.

ќтветить
06.09.17 10:08 јлександра

ƒобрый день. ’отелось бы узнать почему мне не отвечают? я оставл€ла жалобу 05.09.2017 в 9.51

ќтветить
05.09.17 9:54 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. ¬аша вещь найдена, дл€ уточнени€ информации по найденным и забытым вещам в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero √ость : 01.09 летели авиакомпанией Ќорд¬инд ћосква - —очи рейс 229 в 12:40. Ќа борту были забыты детские ботиночки 19 размера.

ќтветить
05.09.17 9:51 јлександра

Ќачну с того, что € очень бы хотела, чтобы мо€ жалоба дошла до руководства јэропорта —очи и на нее ответили согласно закону –‘. ќтдыхала в вашем при€тном городе —очи. ¬печатлений масса, все очень понравилось, но под конец мне испортили настроение в вашем аэропорту, от чего все эмоции от отдыха растворились. 01.09.2017 года в 20.20 компанией ётейр € вылетала —очи -—анкт - ѕетербург с пересадкой в  раснодаре. ѕеред выходом на посадку € проходила контроль, т. е. просвечивали вещи и т.д. (как правильно это называетс€ € не знаю). ” монитора (где проход€т сумки) сидела девушка, представилась ѕавловой Ћюдмилой »горевной (бейджа она мне так и не показала, светленька€ с кудр€выми волосами), сидела валь€жно, скрестив руки на груди и выт€нув ножки. я прошла контроль и начала забирать свои вещи с линии из контейнеров и тут она грубо начала мне что-то говорить, € стою и смотрю на нее, она начала повтор€ть и тут до мен€ доходит, что она мне в приказном тоне говорит, убирайте контейнеры на другую линию. я оп€ть стою и смотрю на нее, потому, что не понимаю зачем она у мен€ это просит. ќна решила повторить еще раз в более грубом тоне. я отвечаю, что вообще - это делают работники аэропорта. » тут она на своем стуле принимает агрессивную позу, выт€гиваетс€ вперед и просто начинает на мен€ орать со словами о том, что - это мо€ об€занность убирать за собой контейнеры, причита€ о том, что дома € так тоже делаю.... Ёто повергло мен€ в шок. –аботник аэропорта устроила скандал в аэропорту, крича на мен€ и обсужда€, что € делаю дома и как не делаю. “ак вот к чему € это. я летаю на самолетах примерно 2 раза в год, как по –оссии, так и за границу и никогда не слышала о том, что это мо€ об€занность убирать контейнеры с линии. ¬сегда работники аэропорта подход€т, складывают эти контейнеры и убирают их туда куда нужно. Ќо предположим в вашем аэропорту исключение и это об€занность пассажира, так почему же о ней не предупреждают? ≈сли у вас другие правила, тогда при входе в аэропорт вы давайте письменные правила поведени€ и об€занностей пассажира в аэропорту под роспись. ѕроводите ликбез что-ли. Ќо моему возмущению нет предела тому, что на мен€ не кричали, а просто ќ–јЋ». я не встречала такого хамства ни в одной стране, ни в одном городе. Ёто просто безумие брать на работу таких работников. Ѕольша€ половина населени€ работает с людьми и € в том числе, но € никогда не позвол€ла себе кричать на кого то. ѕосле этой ситуации, € немого остыла и подошла к Ћюдмиле спросить ее ‘»ќ и показать бэйджик. ќна долго разговаривала по телефону и потом обратила на мен€ внимание. ее данные € хотела записать в телефон, но она мне сказала, что в аэропорту категорически запрещено пользоватьс€ телефоном, конечно мне пришлось достать листок и ручку. Ќо насколько была комична€ ситуаци€, когда она мне говорит, что пользоватьс€ телефоном запрещено, а р€дом стоит девушка с кроссовками в руках и ее фотографирует ее же подруга в аэропорту телефоном. ƒа уж. я очень надеюсь, что у вас сохранилась видео запись и все это вы сможете увидеть. ¬ообщем сказать, что € в шоке ничего не сказать.

ќтветить
04.09.17 18:43 √ость

Ёто информаци€ должна быть не на сайте, а крупными буквами на онлайн табло в аэропоту, долдоны! јвиаэксперт : √ость : «дравствуйте! ѕодскажите, пожалуйста, до начала регистрации на рейс посадочный талон распечатать можно? ƒл€ пассажира компании јэрофлот, рейс SU 1129 —очи-ћосква дл€ сдачи багажа без очереди какие номера стоек? Ќельз€ распечатать то, что не сформировано. —оответственно регистраци€ и печать только после начала регистрации. Ќомера стоек назначаютс€ дл€ каждого рейса в зависимости от текущей загрузки аэропорта. ≈сли стойки Drop Off фиксированы, то они указаны на сайте аэропорта.

ќтветить
04.09.17 18:29 √ость

—амый отвратительный аэропорт, в котором € когда либо была.  то занималс€ организацией вылетов? ”волить их, у этих людей нет и минимальных организационных навыков. “акой огромный пассажиропоток, а они заставл€ют сто€ть вылетающих в три очереди!!! ѕри входе в аэропорт естественно каки везде есть досмотр, но они и здесь отличились, вещи значит ставьте на ленту в одном месте, а сами проходите в другом месте, где тоже естественно очередь, в результате вещи, сьехавшие с ленты вал€ютс€ без присмотра пока ты там стоишь в очереди. Ќо наибольший бред, это дверцы мизирный туалетов, открывающиес€ внутрь!!! ≈диница тебе за обслуживание, олимпийский —очи!!!

ќтветить
03.09.17 16:43 √ость

01.09 летели авиакомпанией Ќорд¬инд ћосква - —очи рейс 229 в 12:40. Ќа борту были забыты детские ботиночки 19 размера.

—очи јдлер 
ќтветить
01.09.17 13:45 ќфициальный представитель аэропорта

јлексей, здравствуйте. ¬ ћеждународном аэропорту —очи специально отведенные места дл€ курени€ наход€тс€ в секторе ¬ зона прилета "јтриум". ѕосле прохождени€ предполетного досмотра места дл€ курени€ не предусмотрены. ¬ городе —очи проходит јнтитабачна€ кампани€ Ђ—очи Ц город, свободный от табакаї јлексей : –ейс задерживают на 2 часа и что бы покурить приходитьс€ шлЄпать чЄрт знает куда! ¬от € плевать хотел на тех кто не курит, € курю и мне хотелось бы не ходить чЄрт знает куда,а пройти в специально отведЄнную зону дл€ курени€ здесь, в зоне посадки. ѕрава некур€щих на по ответ ещЄ раз повторюсь € плевать хотел - превыше всего! ј кур€щие, что не люди? —кот?

ќтветить
01.09.17 13:41 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€, здравствуйте. ƒл€ ћеждународного аэропорта —очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. –абота агентов комнаты матери и ребенка выполн€етс€ в соответствии со стандартами, прописанными в регламенте. —правки дл€ посещени€ комнаты матери и ребенка выдаютс€ на основании отсутстви€ жалоб при опросе родителей или сопровождающих. ƒети с наличием оcтрых инфекционных заболеваний не допускаютс€. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. ёли€ : јэропорт сам по себе хороший. Ѕыли в комнате матери и дит€, пока там была, заметила что посетители мен€ютс€, а пастельные принадлежности - нет, врач в медпункте, выдава€ справку на ребенка, его даже не осматривает.

ќтветить
31.08.17 8:23 ќфициальный представитель аэропорта

 арина, добрый день! ћеждународный аэропорт —очи €вл€етс€ передовым российским аэропортом по уровню сервиса и комфорта, вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. Ќа основании ¬ашего отзыва, будет проведена внутренн€€ проверка организации рабочих процессов кафе "Ўоколадница", ведени€ программы производственного контрол€ и журналы санитарных эпидемиологических проверок. Ќа момент обращени€ в медпункт аэропорта —очи, ¬ам была произведена термометри€, измерение јƒ. ѕоказатели на момент осмотра соответствуют норме. ¬ аэропорту Ўереметьево поставлен диагноз Ђќстрый гастроэнтеритї, который в большинстве случаев начинает про€вл€тьс€ спуст€ 3-5 дней после заражени€. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.  арина : ƒобрый день! ¬чера летела из —очи в ћоскву. –ейс был в 21.25, но € приехала в аэропорт около 15.00, хотела сдать багаж и съездить погул€ть в јдлер. ѕошла перекусить в кафе Ўоколадница, где вз€ла грейпфрутовый лимонад, кесадилью с курицей и десерт манго-маракуй€. „то-то в десерте мне не понравилось, но почему-то € решила съесть большую его часть. «акончила кушать € около 16.00. ѕоехала в јдлер, по дороге мне стало плохо - затошнило. Ќе буду описывать все детали, просто скажу, что тошнило мен€ до самого рейса, и почти весь перелет € провела в кабинке туалета, у мен€ не усваивалась даже вода, началась неукротима€ рвота (простите за подробности). ѕрилетела в ћоскву € с сильным обезвоживанием, одышкой и сильными коликами в груди и животе. –аботникам медпункта аэропорта Ўереметьево пришлось мен€ восстанавливать пр€мо там, мне были поставлены капельницы. —пасибо им большое, они быстро и профессионально вернули мне здоровье. јдминистрацию аэропорта —очи јдлер прошу провести проверку кафе Ўоколадница, в особенности, услови€ хранени€ продуктов и приготовлени€. ј при обращении в медпункт аэропорта —очи јдлер, когда € подошла к сотруднику медпункта и рассказала о своем состо€нии, сказала, что у мен€ отравление, он мен€ спросил: ≈ще раз, а что ¬ы от нас хотите? я попросила померить мне температуру и давление - подумала, что они знают лучше, что делать в таких ситуаци€х: начнут с этого, а дальше разберутс€. Ќо этим все и ограничилось. —отрудник сделал отметки в журнале - дл€ отчетности, что к нему обратились, не оказав при этом никакой помощи, сказал, что все у мен€ в пор€дке, и поспешил скрытьс€ в кабинете, где мило беседовал с девушкой, работницей медпункта.

ќтветить
31.08.17 8:21 ќфициальный представитель аэропорта

јлександр, здравствуйте.   сожалению, указанна€ в ¬ашем обращении вещь в комнату найденных вещей аэропорта —очи не поступала. јлександр : 22.08.2017 примерно в 11-30 часов уезжали из аэропорта —очи и забыли на одном из пунктов досмотра сумочку мужскую Calvin Klein черно-серую с документами на им€ »рклиенко јлександр и ‘илина —ветлана.Ќашедшему гарантируем вознагрождение.  онтактный телефон дл€ нашедших +7-903-095-2929. —пасибо.

ќтветить
31.08.17 8:21 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€, добрый день!   сожалению, указанна€ в ¬ашем обращении вещь в комнату найденных вещей аэропорта —очи не поступала. юл€ : 25.08.2017 мы вылетали из аэропорта сочи.вылет был в 21:55.рейс 116.выход 15.и около выхода мы забыли свой рюкзак с вещами. ѕо приезду в домодедово мы оставили за€вку по пропаже.но нам не позвонили.как можно уточнить был ли найден наш рюкзак.куда позвонить?

ќтветить
31.08.17 8:20 ќфициальный представитель аэропорта

—ветлана, добрый день! ћы приносим ¬ам наши извинени€ за неудобства, с которыми ¬ы столкнулись и хотим объ€снить причину возникновени€ подобного дискомфорта дл€ ¬ас. ¬ насто€щее врем€ у большинства авиакомпаний места в самолете коммерческие и учитываютс€ в тарифе авиабилета. ¬ св€зи с этим, при регистрации пассажиров в аэропорту, большого выбора мест не остаетс€, поэтому при обращении ¬ашей семьи на стойку регистрации, агент не смогла выполнить совместную рассадку. ѕриобрета€ авиабилет, пассажир подтверждает ознакомление и согласие с ѕравилами авиаперевозчика. —ветлана : ”жас..а не сотрудники при регистрации. ¬идела, что летим с мужем,дала разные места в передней и задней части самолета.. ’от€ в самолете было много свободных мест..

ќтветить
30.08.17 5:57 √ость

јвиаэксперт : јлексей : –ейс задерживают на 2 часа и что бы покурить приходитьс€ шлЄпать чЄрт знает куда! ¬от € плевать хотел на тех кто не курит, € курю и мне хотелось бы не ходить чЄрт знает куда,а пройти в специально отведЄнную зону дл€ курени€ здесь, в зоне посадки. ѕрава некур€щих на по ответ ещЄ раз повторюсь € плевать хотел - превыше всего! ј кур€щие, что не люди? —кот?  урить в терминалах «јѕ–≈ў≈Ќќ в соответствии с ‘едеральным законом. ѕотому придетс€ шлепать. ≈сли вас что то не устраивает - обращайтесь в ѕравительство –‘. Ёто лишь в их ведении. ¬ √осдуме тоже запретили курить. » как то не ворчат. Ќа улицу ход€т. јвиаэксперт : ќткуда,ты,хорон€ка,знаешь,что происходит в ƒуме?¬олк,ты позорный.“ы это √оворухину скажи,чтобы он на улицу шЄл курить. јлексей : –ейс задерживают на 2 часа и что бы покурить приходитьс€ шлЄпать чЄрт знает куда! ¬от € плевать хотел на тех кто не курит, € курю и мне хотелось бы не ходить чЄрт знает куда,а пройти в специально отведЄнную зону дл€ курени€ здесь, в зоне посадки. ѕрава некур€щих на по ответ ещЄ раз повторюсь € плевать хотел - превыше всего! ј кур€щие, что не люди? —кот?  урить в терминалах «јѕ–≈ў≈Ќќ в соответствии с ‘едеральным законом. ѕотому придетс€ шлепать. ≈сли вас что то не устраивает - обращайтесь в ѕравительство –‘. Ёто лишь в их ведении. ¬ √осдуме тоже запретили курить. » как то не ворчат. Ќа улицу ход€т.

ќтветить
30.08.17 3:25 јвиаэксперт

јлексей : –ейс задерживают на 2 часа и что бы покурить приходитьс€ шлЄпать чЄрт знает куда! ¬от € плевать хотел на тех кто не курит, € курю и мне хотелось бы не ходить чЄрт знает куда,а пройти в специально отведЄнную зону дл€ курени€ здесь, в зоне посадки. ѕрава некур€щих на по ответ ещЄ раз повторюсь € плевать хотел - превыше всего! ј кур€щие, что не люди? —кот?  урить в терминалах «јѕ–≈ў≈Ќќ в соответствии с ‘едеральным законом. ѕотому придетс€ шлепать. ≈сли вас что то не устраивает - обращайтесь в ѕравительство –‘. Ёто лишь в их ведении. ¬ √осдуме тоже запретили курить. » как то не ворчат. Ќа улицу ход€т.

ќтветить
29.08.17 6:56 ¬оркутинец

јлексей : –ейс задерживают на 2 часа и что бы покурить приходитьс€ шлЄпать чЄрт знает куда! ¬от € плевать хотел на тех кто не курит, € курю и мне хотелось бы не ходить чЄрт знает куда,а пройти в специально отведЄнную зону дл€ курени€ здесь, в зоне посадки. ѕрава некур€щих на по ответ ещЄ раз повторюсь € плевать хотел - превыше всего! ј кур€щие, что не люди? —кот? Ќу, отвеча€ в вашем духе: как вам плевать на некур€щих, так нам на ваше желание курить

ќтветить
29.08.17 0:27 јлексей

–ейс задерживают на 2 часа и что бы покурить приходитьс€ шлЄпать чЄрт знает куда! ¬от € плевать хотел на тех кто не курит, € курю и мне хотелось бы не ходить чЄрт знает куда,а пройти в специально отведЄнную зону дл€ курени€ здесь, в зоне посадки. ѕрава некур€щих на по ответ ещЄ раз повторюсь € плевать хотел - превыше всего! ј кур€щие, что не люди? —кот?

ќтветить
28.08.17 5:23 ¬оркутинец

—ветлана : ”жас..а не сотрудники при регистрации. ¬идела, что летим с мужем,дала разные места в передней и задней части самолета.. ’от€ в самолете было много свободных мест.. ƒайте угадаю: летели "ѕобедой", предварительного выбора мест не оплачивали?

ќтветить
28.08.17 4:17 —ветлана

”жас..а не сотрудники при регистрации. ¬идела, что летим с мужем,дала разные места в передней и задней части самолета.. ’от€ в самолете было много свободных мест..

ќтветить
27.08.17 10:58 √ость

√ость : ¬иктори€, официальный представитель аэропорта : : ”жас, ужас: международный аэропорт не имеет справочной службы, в которую можно дозвонитьс€. ≈динственный телефон: 2411290- не отвечает, а другой: 2400088- не существует. Ёто колхозный аэропорт!!! «дравствуйте, —офь€. благодарим ¬ас за оставленный отзыв. Ќомер справочной службы ћеждународного аэропорта —очи 8-800-333-19-91. ”казанные ¬ами телефоны не €вл€ютс€ номерами справочной службы аэропорта. ¬џ —јћ» ѕќѕ–ќЅ”…“≈ ѕќ«¬ќЌ»“№ ѕќ Ё“ќћ” “≈Ћ≈‘ќЌ”. “ј ќ… “≈Ћ≈‘ќЌ Ќ≈ —”ў≈—“¬”≈“!!!! » Ќј —ј…“≈ јЁ–ќѕќ–“ј “ќ∆≈ Ќ≈—”ў≈—“¬”ёў»… “≈Ћ≈‘ќЌ!! “ќ„Ќќ ”∆ј—!!!! “ќ„Ќќ ƒ≈–≈¬Ќя!!!! Ќе думаю, что стоит писать капсом. “о, что вы не можете позвонить по верному телефону - ваша проблема. “олько что звонила по указанному и все впор€дке.

ќтветить
26.08.17 18:16 юл€

25.08.2017 мы вылетали из аэропорта сочи.вылет был в 21:55.рейс 116.выход 15.и около выхода мы забыли свой рюкзак с вещами. ѕо приезду в домодедово мы оставили за€вку по пропаже.но нам не позвонили.как можно уточнить был ли найден наш рюкзак.куда позвонить?

ќтветить
26.08.17 11:16 јлександр

22.08.2017 примерно в 11-30 часов уезжали из аэропорта —очи и забыли на одном из пунктов досмотра сумочку мужскую Calvin Klein черно-серую с документами на им€ »рклиенко јлександр и ‘илина —ветлана.Ќашедшему гарантируем вознагрождение.  онтактный телефон дл€ нашедших +7-903-095-2929. —пасибо.

ќтветить
24.08.17 22:33  арина

ƒобрый день! ¬чера летела из —очи в ћоскву. –ейс был в 21.25, но € приехала в аэропорт около 15.00, хотела сдать багаж и съездить погул€ть в јдлер. ѕошла перекусить в кафе Ўоколадница, где вз€ла грейпфрутовый лимонад, кесадилью с курицей и десерт манго-маракуй€. „то-то в десерте мне не понравилось, но почему-то € решила съесть большую его часть. «акончила кушать € около 16.00. ѕоехала в јдлер, по дороге мне стало плохо - затошнило. Ќе буду описывать все детали, просто скажу, что тошнило мен€ до самого рейса, и почти весь перелет € провела в кабинке туалета, у мен€ не усваивалась даже вода, началась неукротима€ рвота (простите за подробности). ѕрилетела в ћоскву € с сильным обезвоживанием, одышкой и сильными коликами в груди и животе. –аботникам медпункта аэропорта Ўереметьево пришлось мен€ восстанавливать пр€мо там, мне были поставлены капельницы. —пасибо им большое, они быстро и профессионально вернули мне здоровье. јдминистрацию аэропорта —очи јдлер прошу провести проверку кафе Ўоколадница, в особенности, услови€ хранени€ продуктов и приготовлени€. ј при обращении в медпункт аэропорта —очи јдлер, когда € подошла к сотруднику медпункта и рассказала о своем состо€нии, сказала, что у мен€ отравление, он мен€ спросил: ≈ще раз, а что ¬ы от нас хотите? я попросила померить мне температуру и давление - подумала, что они знают лучше, что делать в таких ситуаци€х: начнут с этого, а дальше разберутс€. Ќо этим все и ограничилось. —отрудник сделал отметки в журнале - дл€ отчетности, что к нему обратились, не оказав при этом никакой помощи, сказал, что все у мен€ в пор€дке, и поспешил скрытьс€ в кабинете, где мило беседовал с девушкой, работницей медпункта.

ќтветить
23.08.17 15:01 √ость

ј дл€ курильщиков нельз€ даже лавки-скамейки поставить?, которые были в прошлом году??? » несколько дополнительных урн? ¬ чем ¬аш ответ то? ¬ том, что оберегаете не кур€щих? ј количство скамеек и урн как то урежет права не кур€щих??? ј ќфициальный представитель аэропорта : ёли€, добрый день! ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. —пециально оборудованных помещений дл€ курени€ в аэропорту не предусмотрено, выделенное место дл€ курени€ в атриуме, отделено ширмой, чтобы не доставл€ть неудобства дл€ не кур€щих пассажиров. ёли€ : я, как курильщица, хочу сказать по поводу отведенному места дл€ курени€ во внутреннем дворике.... Ћетом 2016г там хот€ бы скамейки были, а в этом году, даже их убрали и еще заборчик поставили....как загон....и всего одна урна! ƒефицит урн, скамеек и лавок? ¬аш город против курени€, понимаю....тогда боритесь, чтоб молодежь не начанала курить, а не издевайтесь над теми, кто давно курит!

ќтветить
23.08.17 11:31 ќфициальный представитель аэропорта

¬италий, добрый день! —пасибо за ¬аше обращение! Ѕагаж выдан. ¬италий ќленбергер : 14.08.17 в 22:40 вылетели ћосква-јдлер рейсом SU1128. Ќе дощитались 2-х чемоданов. ќформив пропажу получили документ с печатью и 2 номера тел. ј так же обещание на словах что через 2 дн€ багаж привезут домой. “елефоны не отвечают. Ќам ни кто не звонит. ¬от эти номера: 7-862 2497774, 7-988 2336118, ћестный телефон который мы не выпускаем из рук: 7-964-944-66-35 ¬чера поздно вечером по первому номеру всЄ же дозвонились. » милый женский голос сообщил, что к нам и приезжали и звонили, а мы не доступны.... Ќу вот что делать?  уда ещЄ позвонить? Ѕрат советует сразу в прокуратуру.

ќтветить
23.08.17 11:27 ќфициальный представитель аэропорта

—ветлана, добрый день! ¬ Ђћеждународном аэропорту —очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. ¬ аэропорту установлено четыре упаковочных аппарата. Ќа основании ¬ашего отзыва будет проведена проверка организации рабочих процессов упаковки багажа. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции —ветлана : ”паковка багажа работает ужасно! ќчередь огромна€, одна стойка €вно не справл€етс€! —ложно открыть еще несколько и не создавать напр€женность?!

ќтветить
—ообщени€ 1 - 59 из 709
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Sochi-Adler/ 1 1 1