–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
17.07.18 5:46 J00005

Ќепри€тна€ ситуаци€ случилась во врем€ регистрации, отсто€в огромную очередь, вы€снилось что посадка через эту стойку регистрации, осуществл€етс€ по распечатанным талонам. ѕредупреждени€ об этом не было, в итоге предложили зан€ть очередь в соседних стойках, где этого не требуетс€, и в грубой форме сказано, что изначально надо было занимать очередь там.  ак можно было зан€ть очередь там, если эти стойки регистрации работать начали с опозданием? „то вообще за хамство сотрудников? ¬ частности девушка за стойкой регистрации 29.

ќтветить
16.07.18 18:29 ёли€

ƒобрый вечер! Ћетели 9 июл€ ћосква-—очи SU 6171. «абыли в самолЄте бампер от кол€ски(фото прилагаю) . ќчень надеемс€, что вам его передали. –ебЄнок без него не может сидеть в кол€ске.

—очи јдлер 
ќтветить
14.07.18 23:48 √ость

ѕри прохождении досмотра –аботники никак не отреагировали на бутылку с водой 1,5 литров ¬ сумке оказалась случайно и вспомнили про неЄ,когда ожидали посадку Ѕольша€ просьба дл€ персонала тщательнее следить за безопастностью

ќтветить
13.07.18 14:13 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение!   сожалению, ¬аша забыта€ вещь в комнату розыска багажа в аэропорту —очи не поступала.  ристина : «дравствуйте! –ейс —очи- ћосква (аэрофлот) вылет в 11.15, 12 июл€. «абыли у выхода 19, во врем€ посадки футбольный м€ч. ≈го можно вернуть? —пасибо.

ќтветить
13.07.18 6:49 √ость

–ейс —очи-ћосква на контроле докопались, заставили раздетьс€, по два раза провер€ли ручную кладь, в зале ожидани€ ни одного свободного места, пришлось ждать сто€ и держать сумки в руках. ¬ туалетах запах ужасный, кабинки изнутри разрисованы, уборщица хамит пассажирам. ¬ аэропорту жара, в самолЄт сели все мокрые.

ќтветить
12.07.18 13:45  ристина

«дравствуйте! –ейс —очи- ћосква (аэрофлот) вылет в 11.15, 12 июл€. «абыли у выхода 19, во врем€ посадки футбольный м€ч. ≈го можно вернуть? —пасибо.

ќтветить
10.07.18 8:37 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero ќльга : ƒобрый вечер! ѕодскажите пожалуйста ¬ам передовали вещи? ћы прилетели 27.06.2018 рейс 5503

ќтветить
10.07.18 8:35 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации о забытой вещи в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero √ость : ƒобрый вечер у мен€ был рейс ћосква-—очи компани€ јэрофлот € забыла на борту сланцы адидас белые в синем пакете, как мне их можно забрать и где?–ейс su6173t место 38 

ќтветить
09.07.18 23:33 √ость

ƒобрый вечер у мен€ был рейс ћосква-—очи компани€ јэрофлот € забыла на борту сланцы адидас белые в синем пакете, как мне их можно забрать и где?–ейс su6173t место 38 

ќтветить
09.07.18 18:41 ќльга

ƒобрый вечер! ѕодскажите пожалуйста ¬ам передовали вещи? ћы прилетели 27.06.2018 рейс 5503

ќтветить
09.07.18 14:37 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ѕрохождение процедуры паспортного контрол€ проводитс€ согласно требовани€м ‘едерального «акона –‘ от 15.08.1996 є 114-‘« от 15.08.1996 "ќ ѕор€дке выезда из –оссийской ‘едерации и въезда в –оссийскую ‘едерацию". ¬се категории граждан, прибывающие на территорию –оссийской ‘едерации, проход€т проверку в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.QOUTE] —ергей : ƒобрый вечер !—егодн€ летел с  иева в јдлер ! ¬ јдлере не пускали минут 20-30 допрос был как буто € враг народа или не пон€тно кто ...забрали телефон...начали смотреть фото контакты и все такое ..—ам € спортсмен ..но вашей таможне доказать не возможно ...им одно они свое ...¬ыпустили ..но это все очень не при€тно !!!!

ќтветить
09.07.18 13:42 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ѕрохождение процедуры досмотра в јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ¬се категории граждан, вылетающие из аэропорта об€заны пройти предполетный досмотр. Ѕезопасность наших пассажиров - приоритетный аспект нашей работы. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту города-курорта —очи! ћихаил : ѕри прохождении предполЄтного досмотра в вашем аэропорту мен€ заставили разутьс€, не предоставив бахилы. Ќа мой вопрос девушке, сид€щей за монитором рентгенотелевизионного интроскопа, о причине € получил ответ, что, по ее мнению, в подошве зашит металл и сработал индикатор наличи€ металла. — данной парой обуви € не испытывал проблем ни в одном аэропорту, каблук отсутствовал, толщина подошвы менее 1 см. ”бедительно прошу отрегулировать свои приборы и повысить уровень подготовки сотрудника —јЅ. ‘амили€ барышни ’умаритова. Ѕлагодарю.

ќтветить
09.07.18 11:38 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ћедицинский пункт аэропорта расположен на втором этаже аэровокзального комплекса. ћедицинский пункт открыт круглосуточно дл€ каждого, кому необходима перва€ или неотложна€ медицинска€ помощь. ¬ случае необходимости медицинские работники сопровод€т больного до борта воздушного судна. “акже на втором этаже есть аптека Ђ‘актор ‘армаї, часы работы с 09:00 до 21:00. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : ќтвратительное впечатление, аптек в зале ожиданий нет, медики даже помочь ничем не могут, начертание они здесь вообще нужны?! ¬от так что случись и помочь никто не сможет..

ќтветить
09.07.18 9:09 ћихаил

ѕри прохождении предполЄтного досмотра в вашем аэропорту мен€ заставили разутьс€, не предоставив бахилы. Ќа мой вопрос девушке, сид€щей за монитором рентгенотелевизионного интроскопа, о причине € получил ответ, что, по ее мнению, в подошве зашит металл и сработал индикатор наличи€ металла. — данной парой обуви € не испытывал проблем ни в одном аэропорту, каблук отсутствовал, толщина подошвы менее 1 см. ”бедительно прошу отрегулировать свои приборы и повысить уровень подготовки сотрудника —јЅ. ‘амили€ барышни ’умаритова. Ѕлагодарю.

ќтветить
09.07.18 6:56 ¬оркутинец

√ость : ќтвратительное впечатление, аптек в зале ожиданий нет, медики даже помочь ничем не могут, начертание они здесь вообще нужны?! ¬от так что случись и помочь никто не сможет.. ј при чЄм вам не смогли помочь?

ќтветить
09.07.18 6:38 √ость

ќтвратительное впечатление, аптек в зале ожиданий нет, медики даже помочь ничем не могут, начертание они здесь вообще нужны?! ¬от так что случись и помочь никто не сможет..

ќтветить
09.07.18 1:16 —ергей

ƒобрый вечер !—егодн€ летел с  иева в јдлер ! ¬ јдлере не пускали минут 20-30 допрос был как буто € враг народа или не пон€тно кто ...забрали телефон...начали смотреть фото контакты и все такое ..—ам € спортсмен ..но вашей таможне доказать не возможно ...им одно они свое ...¬ыпустили ..но это все очень не при€тно !!!!

ќтветить
05.07.18 14:36 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ѕо факту ¬ашего обращени€ нет возможности провести служебное расследование. ¬ ћеждународном аэропорту —очи вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов с сотрудниками аэропорта по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. Olia : 22.04.18 вылетали из —очи, на досмотре сотрудник вЄл себ€ совершенно некомпетентно! ћолодой человек (рыжий) разговаривал на матах с парнем, который что-то вз€л в ручную кладь. Ќа его просьбу представитьс€, сотрудник-хам ответил: пошли выйдем, поговорим, приезжаешь ко мне в гости.. ƒальше разговор не слышала, так как мы с детьми оттуда побыстрее ушли. —читаю абсолютно не компетентено так разговаривать с гост€ми своего города! „ем закончилось дело тоже не знаю, но впредь не хочетс€ этого слышать, так как бываем в —очи по несколько раз в год, родственники тут живут.

ќтветить
05.07.18 14:29 официальный представитель аэропорта

√ость¬ладислав. : ¬ зале ожидани€ на посадку у выхода 4 на рейс 580 , вылет в 6-00, забыл 2 удочки и зонтик, уложенные черные чехлы св€занные между собой чЄрной тесьмой. ≈сли это возможно, заберите в камеру находок, за ними приедут. ћесто где оставил, взале ожидани€ на посадку у выхода 4 есть ларЄк янтарна€ шкатулка, заниматьс€ лестница вниз, а перед лестницей слева скамейка, с правой стороны прислонили удочки к подлокотника. ќтвете пожалуйстаƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации о забытой вещи в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero

ќтветить
03.07.18 11:52 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации о забытой вещи в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero √ость : «дравствуйте. Ћетела 2 июл€ рейсом DP332 —амара-—очи. јвиакомпанией ѕобеда. ќбнаружила пропажу.  уда обратитьс€?

ќтветить
03.07.18 10:51 √ость

«дравствуйте. Ћетела 2 июл€ рейсом DP332 —амара-—очи. јвиакомпанией ѕобеда. ќбнаружила пропажу.  уда обратитьс€?

ќтветить
01.07.18 16:24 Olia

22.04.18 вылетали из —очи, на досмотре сотрудник вЄл себ€ совершенно некомпетентно! ћолодой человек (рыжий) разговаривал на матах с парнем, который что-то вз€л в ручную кладь. Ќа его просьбу представитьс€, сотрудник-хам ответил: пошли выйдем, поговорим, приезжаешь ко мне в гости.. ƒальше разговор не слышала, так как мы с детьми оттуда побыстрее ушли. —читаю абсолютно не компетентено так разговаривать с гост€ми своего города! „ем закончилось дело тоже не знаю, но впредь не хочетс€ этого слышать, так как бываем в —очи по несколько раз в год, родственники тут живут.

ќтветить
23.06.18 12:13 √ость

’очу добавить, что если бы мы так и послушались женщину в очках на стойке регистрации номер 28 и женщину в кассе, то мы бы так и не узнали что на самом деле мы не опоздали на рейс а мы просто летим другим рейсом ( турооператор пересадил на другой борт)и регистрироватьс€ должны были на той самой злополучной стойке 28 ≈вгени€ : ’очу оставить отзыв об аэропорте в г.—очи. 21июн€ вылетали в ћоскву из этого аэропорта, на стойке регистрации номер 28 регистрировало на 2 самолета женщина сидевша€ там сказала что на наш рейс регистраци€ уже кончилась буквально минут 20 назад и отправила в кассу. ¬ кассе терминала ј на стойке авиакомпании Red Wings женщина спросила какой рейс, сказала что посадка завершена и тупо сложила свои бумажки и отвернулась!!!!!  огда € спросила, что нам теперь делать, она сказала - Ќе знаю!!!! „еловек работающий в кассе в аэропорту не знает что делать !!!!!! ќна не объ€снила вернут ли нам деньги или нет, даже не проверила на том ли мы рейсе должны были лететь, не отправила на стойку информации, не предложила купить новые билеты!!!! ѕросто сказала € не знаю и тупо отвернулась !!!!!! Ќет не профессионализму и безразличию!!!!!! Ќе знаешь что делать значит не занимай чужое рабочее место, пусть его займет компетентный сотрудник!!! ј если бы на нашем месте были иностранцы?? ѕозор дл€ аэропорта!!!!

ќтветить
23.06.18 8:38 ≈вгени€

’очу оставить отзыв об аэропорте в г.—очи. 21июн€ вылетали в ћоскву из этого аэропорта, на стойке регистрации номер 28 регистрировало на 2 самолета женщина сидевша€ там сказала что на наш рейс регистраци€ уже кончилась буквально минут 20 назад и отправила в кассу. ¬ кассе терминала ј на стойке авиакомпании Red Wings женщина спросила какой рейс, сказала что посадка завершена и тупо сложила свои бумажки и отвернулась!!!!!  огда € спросила, что нам теперь делать, она сказала - Ќе знаю!!!! „еловек работающий в кассе в аэропорту не знает что делать !!!!!! ќна не объ€снила вернут ли нам деньги или нет, даже не проверила на том ли мы рейсе должны были лететь, не отправила на стойку информации, не предложила купить новые билеты!!!! ѕросто сказала € не знаю и тупо отвернулась !!!!!! Ќет не профессионализму и безразличию!!!!!! Ќе знаешь что делать значит не занимай чужое рабочее место, пусть его займет компетентный сотрудник!!! ј если бы на нашем месте были иностранцы?? ѕозор дл€ аэропорта!!!!

ќтветить
22.06.18 9:22 √ость

”важаемый Ѕогдан! —пасибо за ¬аше обращение! —ожалеем и приносим глубочайшие извинени€ за неудобства, которые ¬ы испытали во врем€ визита. ¬ результате проведенной проверки внесены р€д корректив в работу клининговой службы, так как вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным дл€ нашей компании, а также усилен контроль за обеспечением качества услуг. ћы искренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. Ѕогдан ƒонбрава : ƒобрый день! ’очу оставить жалобу на уборщицу Ќаталью Ћипинева за грубое общение. ѕозвол€ет выражатьс€ в грубой форме в таких фразах как "ќбосралс€ уже", "ѕошел вон", "ѕошел * отсюда" и т.д. и т.п. Ќаталь€ была сторонником и провокатором конфликта. ѕродолжались словесные атаки и спуст€ час времени моего ожидани€ с женой. ѕрошу прин€ть меры

ќтветить
15.06.18 9:26 јлександр

¬ ƒомодедово потер€ли багаж, уже в обед нашли, позвонили, сказали отправл€ем в —очи, в семь вечера ждите. » вот дальше начались проблемы. Ќа квитанции по потере багажа указаны два номера телефона- бесполезно, не отвечают никогда. ѕриехал вечером сам в аэропорт- не могут найти мой чемодан. ѕриехал утром- оп€ть нету. ј мы с детьми в номере второй день сидим, на улицу в жару выйти не можем, не в чем. ƒва дн€ из семи потер€ли. —амое главное- уважени€ никакого. Ќикто разговаривать не хочет, говор€т- ждите, вам позвон€т. —колько ещЄ ждать, неизвестно. ќрганизации никакой. я уж молчу, что по прилету 2,5 часа просто сто€ли в очереди на оформление потери багажа.

ќтветить
14.06.18 9:27 √ость¬ладислав.

¬ зале ожидани€ на посадку у выхода 4 на рейс 580 , вылет в 6-00, забыл 2 удочки и зонтик, уложенные черные чехлы св€занные между собой чЄрной тесьмой. ≈сли это возможно, заберите в камеру находок, за ними приедут. ћесто где оставил, взале ожидани€ на посадку у выхода 4 есть ларЄк янтарна€ шкатулка, заниматьс€ лестница вниз, а перед лестницей слева скамейка, с правой стороны прислонили удочки к подлокотника. ќтвете пожалуйста

ќтветить
12.06.18 6:03 Ѕогдан ƒонбрава

ƒобрый день! ’очу оставить жалобу на уборщицу Ќаталью Ћипинева за грубое общение. ѕозвол€ет выражатьс€ в грубой форме в таких фразах как "ќбосралс€ уже", "ѕошел вон", "ѕошел * отсюда" и т.д. и т.п. Ќаталь€ была сторонником и провокатором конфликта. ѕродолжались словесные атаки и спуст€ час времени моего ожидани€ с женой. ѕрошу прин€ть меры

ќтветить
11.06.18 3:55 √ость

’очетс€ сказать огромное Ђспасибої пункту досмотра аэропорта сочи! 2 хабалки, сид€щие на досмотре испортили дорогую вещь! — визгом, что зажигалки на борт проносить нельз€, хот€ эта же зажигалка летает с нами на борту далеко не в первый раз! ’амское отношение, осталось только до трусов раздеть, разве что, ибо без обуви женщину в положение оставили. Ќи в одном аэропорту нет такого досмотра. ѕриструните своих цепных полканов, они далеко выход€т за рамки должностных полномочий

ќтветить
07.06.18 16:57 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! Ќа 2018 год на провоз алкогольной продукции в багаже на внутренних рейсах налагаютс€ следующие требовани€: - «апрещен провоз алкогол€ с крепостью более 70%. Ќапример, абсент, самогон, ЂEverclearї; - Ќапитки с процентным содержанием алкогол€ от 24 до 70% разрешены в объемах, не превышающих 5 литров на человека; - јлкогольную продукцию крепостью менее 24% можно провозить без ограничений за исключением возрастных. ¬ –оссии разрешен провоз алкогольной продукции по достижении 21 года. √ость : ћожно ли провезти домашнее вино в обьеме 5 литров?

ќтветить
02.06.18 20:05 √ость

ћожно ли провезти домашнее вино в обьеме 5 литров?

ќтветить
31.05.18 10:26 официальный представитель аэропорта

—ергей : —егодн€,30,05,2018 г. ћои родственники не смогли улететь из —очи в  расно€рск, по вине работника аэропорта. –ейс 1123, —очи-ћосква. «а 1,5 часа они зарегистрировались на рейс, и за 20 минут подошли к транспортному рукаву, а из-за работницы порта, котора€ не смогла св€затьс€ с кем-то там, не пустила их на борт. » на их глазах самолЄт тупо отъехал, и всЄ!!! Ёто не смотр€ на то, что у них на руках был трЄхлетний ребЄнок, и пожила€ женщина 1949 года рождени€. ƒеньги возращать не хот€т, на другой рейс садить не хот€т. √овор€т приобретайте за 98000 рублей, если хотите улететь. ƒо утра если не будет результата, буду обращатьс€ в прессу. ‘амилии пассажиров; Ѕогдановы, и јбдрахманова.ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ѕо факту вашего обращени€ в аэропорт —очи было проведено служебное расследование. ¬ соответствии с пунктом 80,81 ‘едеральных авиационных правил, утвержденных приказом ћинтранса –оссии от 28 июн€ 2007 года є 82, пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончани€ посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. ѕассажиры рейса —”1123 30.05.2018 были обеспечены визуальной и акустической информацией в автоматическом режиме о начале (за 40 минут до вылета) и окончании посадки (за 20 минут до вылета) в воздушное судно. ѕассажиру, опоздавшему на посадку в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. —огласно данным архива видеонаблюдени€ вы прибыли на посадку через 10 минут после окончани€ времени посадки. Ќадеюсь, что ваш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет вам только положительные эмоции.

ќтветить
31.05.18 9:58 ¬оркутинец

√ость : ¬оркутинец : —ергей : —егодн€,30,05,2018 г. ћои родственники не смогли улететь из —очи в  расно€рск, по вине работника аэропорта. –ейс 1123, —очи-ћосква. «а 1,5 часа они зарегистрировались на рейс, и за 20 минут подошли к транспортному рукаву, а из-за работницы порта, котора€ не смогла св€затьс€ с кем-то там, не пустила их на борт. » на их глазах самолЄт тупо отъехал, и всЄ!!! Ёто не смотр€ на то, что у них на руках был трЄхлетний ребЄнок, и пожила€ женщина 1949 года рождени€. ƒеньги возращать не хот€т, на другой рейс садить не хот€т. √овор€т приобретайте за 98000 рублей, если хотите улететь. ƒо утра если не будет результата, буду обращатьс€ в прессу. ‘амилии пассажиров; Ѕогдановы, и јбдрахманова. «а 20 минут посадка уже заканчиваетс€, и после ее окончани€ никто на борт пускать не будет. ƒоговор об авиаперевозке считаетс€ расторгнутым по инициативе пассажира без уважительной причины. — 1,5 часов до 20 минут было более чем достаточно времени прийти к гейту - где вы были-то?≈щЄ раз, дл€ особо одарЄнных... «а 20 минут они сто€ли у транспортного рукава, а работница порта втупливала с рацией! ќни сто€ли и спорили с этим чучелом на входе, а их по громкой св€зи звали в самолЄт! ј ей пофигу было. ”гу. “олько вот самолет эти 20 минут проходит предполетные подготовки уже с пассажирами на борту: программирование FMC параметров PAX, рассчет V1, Vr, V2, демонстраци€ ј—ќ, двери в armed, чеклисты и прочее. ѕотому посадка и заканчиваетс€ за 20 минут. ≈ще раз дл€ еще более одаренных: не надо час бродить по аэропорту и наде€тьс€, что в последний момент подождут - никто не мешал быть у гейта заранее

ќтветить
31.05.18 6:56 √ость

¬оркутинец : —ергей : —егодн€,30,05,2018 г. ћои родственники не смогли улететь из —очи в  расно€рск, по вине работника аэропорта. –ейс 1123, —очи-ћосква. «а 1,5 часа они зарегистрировались на рейс, и за 20 минут подошли к транспортному рукаву, а из-за работницы порта, котора€ не смогла св€затьс€ с кем-то там, не пустила их на борт. » на их глазах самолЄт тупо отъехал, и всЄ!!! Ёто не смотр€ на то, что у них на руках был трЄхлетний ребЄнок, и пожила€ женщина 1949 года рождени€. ƒеньги возращать не хот€т, на другой рейс садить не хот€т. √овор€т приобретайте за 98000 рублей, если хотите улететь. ƒо утра если не будет результата, буду обращатьс€ в прессу. ‘амилии пассажиров; Ѕогдановы, и јбдрахманова. «а 20 минут посадка уже заканчиваетс€, и после ее окончани€ никто на борт пускать не будет. ƒоговор об авиаперевозке считаетс€ расторгнутым по инициативе пассажира без уважительной причины. — 1,5 часов до 20 минут было более чем достаточно времени прийти к гейту - где вы были-то?≈щЄ раз, дл€ особо одарЄнных... «а 20 минут они сто€ли у транспортного рукава, а работница порта втупливала с рацией! ќни сто€ли и спорили с этим чучелом на входе, а их по громкой св€зи звали в самолЄт! ј ей пофигу было.

ќтветить
31.05.18 6:03 ¬оркутинец

—ергей : —егодн€,30,05,2018 г. ћои родственники не смогли улететь из —очи в  расно€рск, по вине работника аэропорта. –ейс 1123, —очи-ћосква. «а 1,5 часа они зарегистрировались на рейс, и за 20 минут подошли к транспортному рукаву, а из-за работницы порта, котора€ не смогла св€затьс€ с кем-то там, не пустила их на борт. » на их глазах самолЄт тупо отъехал, и всЄ!!! Ёто не смотр€ на то, что у них на руках был трЄхлетний ребЄнок, и пожила€ женщина 1949 года рождени€. ƒеньги возращать не хот€т, на другой рейс садить не хот€т. √овор€т приобретайте за 98000 рублей, если хотите улететь. ƒо утра если не будет результата, буду обращатьс€ в прессу. ‘амилии пассажиров; Ѕогдановы, и јбдрахманова. «а 20 минут посадка уже заканчиваетс€, и после ее окончани€ никто на борт пускать не будет. ƒоговор об авиаперевозке считаетс€ расторгнутым по инициативе пассажира без уважительной причины. — 1,5 часов до 20 минут было более чем достаточно времени прийти к гейту - где вы были-то?

ќтветить
30.05.18 19:30 —ергей

—егодн€,30,05,2018 г. ћои родственники не смогли улететь из —очи в  расно€рск, по вине работника аэропорта. –ейс 1123, —очи-ћосква. «а 1,5 часа они зарегистрировались на рейс, и за 20 минут подошли к транспортному рукаву, а из-за работницы порта, котора€ не смогла св€затьс€ с кем-то там, не пустила их на борт. » на их глазах самолЄт тупо отъехал, и всЄ!!! Ёто не смотр€ на то, что у них на руках был трЄхлетний ребЄнок, и пожила€ женщина 1949 года рождени€. ƒеньги возращать не хот€т, на другой рейс садить не хот€т. √овор€т приобретайте за 98000 рублей, если хотите улететь. ƒо утра если не будет результата, буду обращатьс€ в прессу. ‘амилии пассажиров; Ѕогдановы, и јбдрахманова.

ќтветить
29.05.18 9:07 √ость

ѕри чем здесь сочинска€ таможн€, если ¬ы летите внутренними авиалини€ми? »рина : я, заслуженный дизайнер одежды, Ћукь€нова »рина ¬ладимировна, в сочи летаю каждую неделю с одним и тем же рюкзаком, с котором ни один раз пропускали как на российской и сочинской таможне. ¬ этот раз)(рейс dp-120)мен€ не пропустили с рюкзаком.  оторый по стандарту прошЄл, на мен€ накричали что € первый раз летаю и € чуть ли ни дура , котора€ летает самолЄтом с таким багажом, научити ваших сотрудников общатьс€ с людьми в первую очередь. — уважением Ћукь€нова». ¬, отстойный аэропорт и сотрудники

ќтветить
29.05.18 7:38 √ость

»рина : я, заслуженный дизайнер одежды, Ћукь€нова »рина ¬ладимировна, в сочи летаю каждую неделю с одним и тем же рюкзаком, с котором ни один раз пропускали как на российской и сочинской таможне. ¬ этот раз)(рейс dp-120)мен€ не пропустили с рюкзаком.  оторый по стандарту прошЄл, на мен€ накричали что € первый раз летаю и € чуть ли ни дура , котора€ летает самолЄтом с таким багажом, научити ваших сотрудников общатьс€ с людьми в первую очередь. — уважением Ћукь€нова». ¬, отстойный аэропорт и сотрудники "ƒизайнер" о таможне - это что-то. ѕромолчишь, за умную сойдешь.

ќтветить
28.05.18 16:42 »рина

я, заслуженный дизайнер одежды, Ћукь€нова »рина ¬ладимировна, в сочи летаю каждую неделю с одним и тем же рюкзаком, с котором ни один раз пропускали как на российской и сочинской таможне. ¬ этот раз)(рейс dp-120)мен€ не пропустили с рюкзаком.  оторый по стандарту прошЄл, на мен€ накричали что € первый раз летаю и € чуть ли ни дура , котора€ летает самолЄтом с таким багажом, научити ваших сотрудников общатьс€ с людьми в первую очередь. — уважением Ћукь€нова». ¬, отстойный аэропорт и сотрудники

ќтветить
24.05.18 10:29 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ ћеждународном аэропорту —очи используетс€ зонирование акустических объ€влений. »нформаци€ о начале посадки объ€вл€етс€ в стерильной зоне (после предполетного досмотра). ќ задержке конкретного рейса объ€вл€етс€ по всему аэровокзальному комплексу, при получении информации о задержке. ¬с€ информаци€ о регистрации, посадке, отмене или задержке рейсов дублируетс€ на многочисленные табло, которые расположены по всему аэропорту и в большинстве кафе. ƒл€ удобства пассажиров, разработано онлайн-табло на сайте аэропорта (существует и в мобильной версии), которое позволит наблюдать за статусом рейса из любой точки. ёли€ : ƒобрый вечер . Ќахожусь в здании аэропорта в г. —очи ( јдлер). «а 3 часа ожидани€ рейса ни разу не объ€вили ни об одной регистрации, ни о посадке на рейс, ни о задержке рейса. –еб€та, что за беспредел у вас творитс€ ????

ќтветить
24.05.18 10:28 официальный представитель аэропорта

”важаемый ≈вгений! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ уточнени€ информации о забытой вещи в аэропорту —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе по телефонам 8(862)249-77-74, 89882336118. Ёл.почта LF@aer.basel.aero ≈вгений : ƒобрый день, 15 ма€ 1980 мной был забыт пакет с личными запис€ми (около 10 тетрадей). ѕакет был забыт либо на стойке регистрации на рейс TK296 в —танбул, либо на паспортном контроле, либо при прохождении досмотра. ≈сли вы располагаете какой-либо информацией, либо можете дать контактные данные куда обратитьс€ дл€ решени€ данного вопроса, буду вам признателен. Ѕлагодарю, ≈вгений email: evgeomail@gmail.com

ќтветить
19.05.18 7:21 √ость

√ость : ёли€ : ƒобрый вечер . Ќахожусь в здании аэропорта в г. —очи ( јдлер). «а 3 часа ожидани€ рейса ни разу не объ€вили ни об одной регистрации, ни о посадке на рейс, ни о задержке рейса. –еб€та, что за беспредел у вас творитс€ ????  онцепци€ "тихого аэропорта" же!» это здорово.¬ Ўереметьево,рот не закрывает,с ума сводит.

ќтветить
18.05.18 20:07 √ость

ёли€ : ƒобрый вечер . Ќахожусь в здании аэропорта в г. —очи ( јдлер). «а 3 часа ожидани€ рейса ни разу не объ€вили ни об одной регистрации, ни о посадке на рейс, ни о задержке рейса. –еб€та, что за беспредел у вас творитс€ ????  онцепци€ "тихого аэропорта" же!

ќтветить
18.05.18 19:30 ёли€

ƒобрый вечер . Ќахожусь в здании аэропорта в г. —очи ( јдлер). «а 3 часа ожидани€ рейса ни разу не объ€вили ни об одной регистрации, ни о посадке на рейс, ни о задержке рейса. –еб€та, что за беспредел у вас творитс€ ????

ќтветить
17.05.18 1:10 √ость

≈вгений : ƒобрый день, ќпечатка в сообщении: 16 ма€ 2018 в 03:30 мной был забыт пакет с личными запис€ми (около 10 тетрадей). ѕакет был забыт либо на стойке регистрации на рейс TK296 в —танбул, либо на паспортном контроле, либо при прохождении досмотра. ≈сли вы располагаете какой-либо информацией, либо можете дать контактные данные куда обратитьс€ дл€ решени€ данного вопроса, буду вам признателен. Ѕлагодарю, ≈вгений email: evgeomail@gmail.com

ќтветить
17.05.18 1:09 ≈вгений

ƒобрый день, 15 ма€ 1980 мной был забыт пакет с личными запис€ми (около 10 тетрадей). ѕакет был забыт либо на стойке регистрации на рейс TK296 в —танбул, либо на паспортном контроле, либо при прохождении досмотра. ≈сли вы располагаете какой-либо информацией, либо можете дать контактные данные куда обратитьс€ дл€ решени€ данного вопроса, буду вам признателен. Ѕлагодарю, ≈вгений email: evgeomail@gmail.com

ќтветить
16.05.18 11:04 официальный представитель аэропорта

”важаема€ ¬алери€, добрый день. ѕрохождение процедуры досмотра в аэропорту —очи производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ¬се категории граждан, вылетающие из аэропорта об€заны пройти предполетный досмотр и об€зательный досмотр ручной клади и багажа. —огласно п. 59 Ђпри проведении предполетного досмотра с использованием технических и специальных средств необходимо: провер€ть радио- и телеаппаратуру, фото- и киноаппаратуру, аудио- и видеотехнику, сотовые телефоны, персональные компьютеры; осматривать футл€ры (чехлы), вскрывать и провер€ть блоки питани€, кассетные ниши, а также пленочные камеры (включение аппаратуры, вскрытие крышек блока питани€ и кассетных ниш осуществл€ет пассажир)ї. ѕри несоблюдении данных ѕравил, инспектор —јЅ вправе не допустить пассажира к перелету в воздушном судне. Ѕезопасность наших пассажиров - приоритетный аспект нашей работы. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. яманова ¬алери€ : ѕри прохождении досмотра на входе в аэропорт 13 ма€ 2018 года все отнеслись с пониманием к технике, что была у нас при себе. Ќо далее... —отрудники службы досмотра не зна€, о том что нельз€ пропускать пленочную технику через рентген, отказавшись провести ручной досмотр, испортили мне плЄнку с важной съемкой. ѕрошу прин€ть меры! ни в одном международном аэропорту не было такого хамства при досмотре, как в —очи.

ќтветить
16.05.18 11:02 официальный представитель аэропорта

”важаема€ ƒина, добрый день. —пасибо за обращение. ѕо факту ¬ашего обращени€ в аэропорту —очи проведена служебна€ проверка. 09.05.2018г. регистраци€ пассажиров рейса YC-862 авиакомпании Ђямалї производилась согласно расписанию. «а провоз багажа, ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, подлежащего оплате, взимаетс€ плата по тарифу, установленному перевозчиком. ѕриобрета€ авиабилет, пассажир подтверждает ознакомление и согласие с ѕравилами авиаперевозчика. ѕоведение агента по обслуживанию пассажирских перевозок, описанное в ¬ашем обращении, крайне неприемлемо и противоречит стандартам аэропорта —очи. — сотрудником проведено дополнительное обучение по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. ƒина ѕарфЄнова : «дравствуйте! ѕри вылете из аэропорта —очи 9 ма€ 2018 года на стойке регистрации (стойка 31) на рейс "—очи-—анкт-ѕетербург" авиакомпании "ямал" (рейс YC-862, 14:45)) сотрудник аэропорта —ветлана ’охлова некачественно оказала услугу по регистрации, разговаривала со мной и мои другом в резкой форме и на повышенных тонах, тем самым показав отсутствие компетенции по общению с клиентами. —итуаци€ возникла при сдаче багажа: при взвешивании ручной клади, котора€ на весах оказалась весом 9 кг (вместо положенных 5 кг дл€ "ямала"), на мой вопрос можно ли оставить все в одной сумке с учетом, что нас летит 2 человека, —ветлана ’охлова на повышенных тонах, с грубым выражением, с отсутствием вс€кого уважени€ начала поучать нас о, том что так нельз€ (хот€ можно было и спокойнее объ€снить правила), забрала билеты со стойки, ответила: "Ќе получите билеты, пока не переложите в другую сумку"., тем самым еще больше задержива€ уже прилично накопившуюс€ очередь на данную стойку. ѕри моей просьбе не кричать на нас, сотрудник продолжала распал€тьс€ фразами "вы что не понимаете??" и т.д., хот€ мы уже начали раскладывать вещи по двум ручным клад€м. ƒалее сотрудник продолжила регистрировать других пассажиров, и после моего очередного замечани€ отдала мне и моему другу билеты на самолет. ѕрошу разобратьс€ в данной ситуации, поскольку данное поведение сотрудника не должно быть приемлемо, тем более в аэропорте —очи, аэропорте международного класса. я летаю на самолетах достаточно часто, но такое отношение сотрудника к клиенту редко где встречала. «аранее спасибо!

ќтветить
13.05.18 19:13 √ость

в добавок, хочу заметить: сотрудники досмотра угрожали, тем что вообще не допуст€т к самолету яманова ¬алери€ : ѕри прохождении досмотра на входе в аэропорт 13 ма€ 2018 года все отнеслись с пониманием к технике, что была у нас при себе. Ќо далее... —отрудники службы досмотра не зна€, о том что нельз€ пропускать пленочную технику через рентген, отказавшись провести ручной досмотр, испортили мне плЄнку с важной съемкой. ѕрошу прин€ть меры! ни в одном международном аэропорту не было такого хамства при досмотре, как в —очи.

ќтветить
13.05.18 18:35 яманова ¬алери€

ѕри прохождении досмотра на входе в аэропорт 13 ма€ 2018 года все отнеслись с пониманием к технике, что была у нас при себе. Ќо далее... —отрудники службы досмотра не зна€, о том что нельз€ пропускать пленочную технику через рентген, отказавшись провести ручной досмотр, испортили мне плЄнку с важной съемкой. ѕрошу прин€ть меры! ни в одном международном аэропорту не было такого хамства при досмотре, как в —очи.

ќтветить
—ообщени€ 197 - 246 из 1096
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/sochi-adler/18.html 18 1 1