–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
28.08.18 16:44 ќфициальный представитель аэропорта

”важаемый ƒмитрий! —пасибо за ¬аше обращение! ѕрохождение процедуры досмотра в аэропорту —очи производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ƒанный приказ не запрещает проносить пустые пластиковые бутылки на борт воздушного судна. ѕоэтому, просим ¬ас указать точную дату и врем€ прохождени€ предполетного досмотра, чтобы мы могли по видеозаписи вы€вить ситуацию и определить причину, почему сотрудник рекомендовал выбросить пустую пластиковую бутылку. ≈сли с его стороны будет вы€влена ошибка, мы проведем корректирующую работу. „то касаетс€ запрета лежать на сидень€х, то указанный ¬ами нормативный акт был прин€т ћосковской областной думой, и не распростран€етс€ на аэропорты  раснодарского кра€. ƒмитрий : 3 раза прилетал в —очи и обратно. 2 раза пропускали мен€ на досмотровом пункте перед посадкой в самолет с ѕ”—“ќ… пластиковой бутылкой 0,2 в ручной клади. Ќа третий раз не пустили. ¬опрос, где указано такое что в самолет нельз€ проносить ѕ”—“”ё пластиковую бутылку? я понимаю литрова€ бутылка, но пластикова€ бутылка 0,2. ћеньше обьема пластиковых бутылок в продаже нету. ј если мне захочетс€ пить, € должен буду тратить большие деньги чтобы купить гребаную воду в дьюти фри? ƒаже если такое правило есть, какого спрашиваетс€ ваши сотрудники так халатно относ€тс€ к своей работе и только на третий раз заметили в ручной клади пластиковую бутылку. ј если у других пассажиров они не замечают другие запрещенные вещества и предметы? Ќаведите пор€док у себ€ в аэропорту, вступил в силу закон, который запрещает лежать на сидень€х в зале ожидани€. “ак всем пофиг, никто за этим не следит.

ќтветить
28.08.18 14:05 ’охлы ѕ..ары

официальный представитель аэропорта : ƒобрый день! ѕрохождение процедуры паспортного контрол€ проводитс€ согласно требовани€м ‘едерального «акона –‘ от 15.08.1996 є 114-‘« от 15.08.1996 "ќ ѕор€дке выезда из –оссийской ‘едерации и въезда в –оссийскую ‘едерацию". ¬се категории граждан, прибывающие на территорию –оссийской ‘едерации, проход€т проверку в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.QOUTE] —ергей : ƒобрый вечер !—егодн€ летел с  иева в јдлер ! ¬ јдлере не пускали минут 20-30 допрос был как буто € враг народа или не пон€тно кто ...забрали телефон...начали смотреть фото контакты и все такое ..—ам € спортсмен ..но вашей таможне доказать не возможно ...им одно они свое ...¬ыпустили ..но это все очень не при€тно !!!! ¬ы вначале посмотрите как у вас провер€ют граждан –оссии, а потом пишите тут.

ќтветить
28.08.18 13:26 ƒмитрий

3 раза прилетал в —очи и обратно. 2 раза пропускали мен€ на досмотровом пункте перед посадкой в самолет с ѕ”—“ќ… пластиковой бутылкой 0,2 в ручной клади. Ќа третий раз не пустили. ¬опрос, где указано такое что в самолет нельз€ проносить ѕ”—“”ё пластиковую бутылку? я понимаю литрова€ бутылка, но пластикова€ бутылка 0,2. ћеньше обьема пластиковых бутылок в продаже нету. ј если мне захочетс€ пить, € должен буду тратить большие деньги чтобы купить гребаную воду в дьюти фри? ƒаже если такое правило есть, какого спрашиваетс€ ваши сотрудники так халатно относ€тс€ к своей работе и только на третий раз заметили в ручной клади пластиковую бутылку. ј если у других пассажиров они не замечают другие запрещенные вещества и предметы? Ќаведите пор€док у себ€ в аэропорту, вступил в силу закон, который запрещает лежать на сидень€х в зале ожидани€. “ак всем пофиг, никто за этим не следит.

ќтветить
28.08.18 10:07 ќфициальный представитель аэропорта

”важаема€ ≈лена! ѕо ¬ашему обращению проведена проверка. ¬аша вещь не найдена, в комнату забытых и потер€нных вещей не сдавалась. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.√ость : «дравствуйте.19 августа 2018 около 10 час утра в зоне досмотра на вылет в г. Ќовосибирск рейс 3312 оставлены по невнимательности две рамки бамбуковые дл€ фотографий в черном пакете »нтересно, можно ли вернуть? ≈лена : ƒобрый день. ѕрилетела 24 августа с ≈катеринбурга в 6 вечера. ѕрошла на сто€нку такси.  огда машина приехала таксист сильно торопил. » € в спешке оставила салатовую сумку пл€жную с изображением девушки в очках на газоне. Ќапротив колец. ¬ сумке были ценные вещи. ÷ыфровой фотоаппарат бардового цвета в чехле и другие ценные вещи. —умки кинулась только по приезду на место. –ешила написать. ¬друг ее забрали в аэропорт. “ел дл€ св€зи 89089190693. ∆аль, что отпуск началс€ с потери ценных вещей.

ќтветить
28.08.18 6:59 ≈лена

ƒобрый день. ѕрилетела 24 августа с ≈катеринбурга в 6 вечера. ѕрошла на сто€нку такси.  огда машина приехала таксист сильно торопил. » € в спешке оставила салатовую сумку пл€жную с изображением девушки в очках на газоне. Ќапротив колец. ¬ сумке были ценные вещи. ÷ыфровой фотоаппарат бардового цвета в чехле и другие ценные вещи. —умки кинулась только по приезду на место. –ешила написать. ¬друг ее забрали в аэропорт. “ел дл€ св€зи 89089190693. ∆аль, что отпуск началс€ с потери ценных вещей.

ќтветить
27.08.18 13:49 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным. »скренне сожалеем и приносим глубочайшие извинени€ за неудобства, которые ¬ы испытали во врем€ визита. ƒанный сбой €вл€етс€ единичным случаем и мы гарантируем предприн€ть максимально возможные меры, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в наш аэропорт, принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : Ћюди, будьте бдительны в туалетах, есть возможность застр€ть в кабинке.  ак это случилось со мной. ƒверь закрылась и не хотела открыватьс€. ѕришлось звать на помощь, котора€ пришла только минут через 10. ѕерсонал вообще хамский.

ќтветить
27.08.18 10:40 √ость

Ћюди, будьте бдительны в туалетах, есть возможность застр€ть в кабинке.  ак это случилось со мной. ƒверь закрылась и не хотела открыватьс€. ѕришлось звать на помощь, котора€ пришла только минут через 10. ѕерсонал вообще хамский.

ќтветить
27.08.18 9:36 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала службы авиационной безопасности. √ость : –еб€та, (обращаюсь к —Ѕ аэропорта), люди пронос€т воду в бутылках в зал ожидани€ через предполетный досмотр. Ѕудьте внимательнее. “акой бутылочкой любой дурак сможет посадить самолет.

ќтветить
25.08.18 14:50 √ость

–еб€та, (обращаюсь к —Ѕ аэропорта), люди пронос€т воду в бутылках в зал ожидани€ через предполетный досмотр. Ѕудьте внимательнее. “акой бутылочкой любой дурак сможет посадить самолет.

ќтветить
24.08.18 0:48 јнна

«дравствуйте! 23 августа 2018 г. около 19-19.30 часов, регистрировались на стройке 37, девушка к сожалению не знаю ее фамилии и имени, не профессионально произвела оформление кол€ски дл€ ребенка. я об'€снила,что мне необходима сдать кол€ску у трапа в г. —очи, и получить ее так же у трапа в аэропорту ¬нуково. ѕо прилету в аэропорт ¬нуково, мне сообщили, что кол€ска направленна как транзитный багаж ћосква-—ыктывкар и может быть полученна только в √. —ыктывкар. ¬св€зи с этим с 23.00 до 01.00 вынуждена была держать сп€щего ребенка на руках!!!!! ѕрошу учесть данный факт дл€ оценки работы данного сотрудника!!!!

ќтветить
21.08.18 9:53 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬ јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї вопрос качества обслуживани€ пассажиров €вл€етс€ приоритетным, качество обслуживани€ и сервис - это наша главна€ работа. ¬ зоне вылета международных рейсов наход€тс€ два вендинговых аппарата. ¬ ближайшее врем€ планируетс€ запустить кафе на колесах, которое предложит пассажирам международного сектора меню быстрого питани€. Ќадеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. јнна : ”жасный аэропорт. «аставили разутьс€, бахилы не предложили. ¬ зале отлЄта в ћинск есть только автомат дл€ продажи воды и чипсов.

ќтветить
20.08.18 20:23 јнна

”жасный аэропорт. «аставили разутьс€, бахилы не предложили. ¬ зале отлЄта в ћинск есть только автомат дл€ продажи воды и чипсов.

ќтветить
20.08.18 13:51 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение!   сожалению, черный пакет с бамбуковыми рамками дл€ фотографий в комнату забытых и найденных вещей в аэропорту —очи не передавалась. √ость : «дравствуйте.19 августа 2018 около 10 час утра в зоне досмотра на вылет в г. Ќовосибирск рейс 3312 оставлены по невнимательности две рамки бамбуковые дл€ фотографий в черном пакете »нтересно, можно ли вернуть?

ќтветить
20.08.18 8:48 √ость

«дравствуйте.19 августа 2018 около 10 час утра в зоне досмотра на вылет в г. Ќовосибирск рейс 3312 оставлены по невнимательности две рамки бамбуковые дл€ фотографий в черном пакете »нтересно, можно ли вернуть?

ќтветить
18.08.18 20:52 јвиаэксперт

јнна : «дравствуйте! ¬ылетали из —очи 2 августа 2018г. –ейс чартерный. «а сутки зарегистрировались, выбрали себе места и в день вылета с чистым сердцем отправились в аэропорт. –аспечатали билеты, сдали багаж. —отрудница принимавша€ багаж наши билеты проштамповала, никаких замечаний или вопросов с ее стороны. ј вот во врем€ посадки началс€ "цирк". Ѕилеты при выходе на посадку некоторым пассажирам правили ручкой и оправл€ли садитьс€ невесть куда. ћо€ подруга боитс€ летать - ее определили в хвост у окна! „то это за бардак! ≈сли у вас проблемы с посадкой пассажиров, неужели нельз€ решить этот вопрос при регистрации?! » вообще, зачем в таком случае в принципе нужна онлайн регистраци€, если вы чхать на нее хотели! ƒумаю была замена борта на борт с другой компоновкой. јвиакомпани€ имеет право на замену самолета и смену места на которое зарегистрирован пассажир.

ќтветить
18.08.18 20:50 јвиаэксперт

¬адим : «дравствуйте, 3,5 года возил домашнее вино собственного производства из аэропорта —таврополь, практически ежемес€чно. “олько один раз имел место конфликт со службой безопасности, не хотели пускать в самолет. ѕосле письменного обращение к директору получил ответ с извинени€ми, сотруднице выговор и беседа с персоналом. » вот оп€ть началось, не пускают ссылаютс€ что не в заводской упаковке и что у них нет прибора дл€ определени€ крепости. “ри года прибором провер€ли а тут видимо сломалс€. ¬ приказе 104 четко прописано, что разрешено провозить в багаже без доступа пассажира спиртосодержащей жидкости с содержанием спирта менее 24 процентов, про заводскую упаковку говоритс€ только дл€ жидкостей более 24 процентов. Ќарушают закон однако.  акое ваше мнение? ѕри отсутствии заводской упаковки невозможно установить крепость вашего алкогольного напитка без специального прибора. “ак как прибор отсутствует (какой либо законодательной об€занности его иметь закон не предусматривает), то —јЅ в данном случае прав.

ќтветить
18.08.18 20:03 ¬адим

«дравствуйте, 3,5 года возил домашнее вино собственного производства из аэропорта —таврополь, практически ежемес€чно. “олько один раз имел место конфликт со службой безопасности, не хотели пускать в самолет. ѕосле письменного обращение к директору получил ответ с извинени€ми, сотруднице выговор и беседа с персоналом. » вот оп€ть началось, не пускают ссылаютс€ что не в заводской упаковке и что у них нет прибора дл€ определени€ крепости. “ри года прибором провер€ли а тут видимо сломалс€. ¬ приказе 104 четко прописано, что разрешено провозить в багаже без доступа пассажира спиртосодержащей жидкости с содержанием спирта менее 24 процентов, про заводскую упаковку говоритс€ только дл€ жидкостей более 24 процентов. Ќарушают закон однако.  акое ваше мнение?

ќтветить
16.08.18 9:19 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ соответствии с п. 84 приказа ћинтранса –оссии от 28.06.2007 N 82 "ќб утверждении ‘едеральных авиационных правил "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством –оссийской ‘едерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижени€ им восемнадцатилетнего возраста и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет. ¬ данных случа€х авиакомпани€ отказывает в подтверждении заказа Ђ¬ыбор местаї. ≈сли данна€ услуга предварительно оплачивалась, деньги за неоказанную услугу возвращаютс€ в полном объеме. јнна : «дравствуйте! ¬ылетали из —очи 2 августа 2018г. –ейс чартерный. «а сутки зарегистрировались, выбрали себе места и в день вылета с чистым сердцем отправились в аэропорт. –аспечатали билеты, сдали багаж. —отрудница принимавша€ багаж наши билеты проштамповала, никаких замечаний или вопросов с ее стороны. ј вот во врем€ посадки началс€ "цирк". Ѕилеты при выходе на посадку некоторым пассажирам правили ручкой и оправл€ли садитьс€ невесть куда. ћо€ подруга боитс€ летать - ее определили в хвост у окна! „то это за бардак! ≈сли у вас проблемы с посадкой пассажиров, неужели нельз€ решить этот вопрос при регистрации?! » вообще, зачем в таком случае в принципе нужна онлайн регистраци€, если вы чхать на нее хотели!

ќтветить
15.08.18 13:12 јнна

«дравствуйте! ¬ылетали из —очи 2 августа 2018г. –ейс чартерный. «а сутки зарегистрировались, выбрали себе места и в день вылета с чистым сердцем отправились в аэропорт. –аспечатали билеты, сдали багаж. —отрудница принимавша€ багаж наши билеты проштамповала, никаких замечаний или вопросов с ее стороны. ј вот во врем€ посадки началс€ "цирк". Ѕилеты при выходе на посадку некоторым пассажирам правили ручкой и оправл€ли садитьс€ невесть куда. ћо€ подруга боитс€ летать - ее определили в хвост у окна! „то это за бардак! ≈сли у вас проблемы с посадкой пассажиров, неужели нельз€ решить этот вопрос при регистрации?! » вообще, зачем в таком случае в принципе нужна онлайн регистраци€, если вы чхать на нее хотели!

ќтветить
13.08.18 16:32 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ѕрохождение процедуры досмотра в аэропорту —очи производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007 г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". Ќа основании ѕриложени€ N 1 к правилам проведени€ предполетного досмотра, жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкогол€ более 24% разрешено перевозить только в багажном отсеке с изолированным доступом пассажиров к багажу во врем€ полета. “аким образом, алкоголь на борту самолета не допускаетс€ в любом объеме. √ость 007 : «дравствуйте ! Ќа досмотре заставили выкинуть сувенирную бутылочку алкогол€ 100мл упакованную в герметичный пакет . „ем руководствовались сотрудники безопасности , в каком нормативном документе запрещаетс€ провозить жидкости в таре до 100мл ?

ќтветить
11.08.18 23:26 √ость

оплачено было 3 багажа, на стойке регистрации девушка после взвешивани€ говорит "у вас 2 багажа по цене 4400 за каждый" говорим "у нас оплата за 3 багажа, а не за 2, поэтому (эти 2 маленьких упаковываем при ней в сумку и отдаем как третий), она все равно выбивает чеки" пришлось оплатить 8800 за перегруз €кобы прилетев в москву, работники аэропорта в шоке! говор€т что мы не должны были ничего оплачивать

ќтветить
10.08.18 16:29 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€ : 6 августа рейс su 1124 ћосква-—очи не вернули багаж. ”же 4-е сутки никаких новостей. “елефон не берут. „то в этой ситуации делать? ƒобрый день! ”важаема€ ёли€, сожалеем о случившейс€ ситуации. ƒл€ проведени€ расследовани€ и поиска ¬ашего багажа, просим ¬ас направить свои данные (номер багажной бирки, ‘»ќ, номер телефона) по эл. адресу LF@aer.basel.aero

ќтветить
09.08.18 17:38 √ость 007

«дравствуйте ! Ќа досмотре заставили выкинуть сувенирную бутылочку алкогол€ 100мл упакованную в герметичный пакет . „ем руководствовались сотрудники безопасности , в каком нормативном документе запрещаетс€ провозить жидкости в таре до 100мл ?

ќтветить
09.08.18 17:30 ёли€

6 августа рейс su 1124 ћосква-—очи не вернули багаж. ”же 4-е сутки никаких новостей. “елефон не берут. „то в этой ситуации делать?

ќтветить
08.08.18 10:02 √ость

ѕроизошло недоразумение. ¬идеокамера нашлась, приношу извинени€ за резкое замечание.

ќтветить
08.08.18 9:46 ћаргарита

—едьмое августа 2018 года, 19.25, рейс N4-142 —очи - ≈катеринбург.  огда получили в ≈катеринбурге багаж, обнаружили, что замок на чемодане сломан. —писали сначала на то, что он разломилс€ сам, когда багаж погружали. ѕо приезду домой вы€снилось, что в чемодане отсутствует видеокамера. ќсталось от неЄ только зар€дное устройство... скажите своим воришкам, пускай заберут тоже :) Ќепри€тный осадок от того, что сотрудники вашего аэропорта роютс€ в чужих вещах.

ќтветить
06.08.18 9:13 ќфициальный представитель

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ћеста в салоне воздушного судна распредел€ютс€ автоматически авиакомпанией. »зменение мест €вл€етс€ платной услугой, предоставл€етс€ после оплаты тарифа в кассе авиакомпании. ¬с€ информаци€ о предоставлении платных услуг расположена на сайте авиакомпании. —ожалеем о сложившейс€ ситуации и надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции. √ость : Ћетим сегодн€ рейсом dp118 сочи-москва. ƒевушка на стойке регистрации номер 24 даже не удосужилась извинитьс€ или хот€ бы оговоритьс€, что нам с мужем придетс€ сидеть в самолете на разных концах - 18C и 26B. Ќикаких извините, блин... очень непри€тно... € билеты покупаю точно не дл€ того, чтоб сид€ть с чужими д€дими и тет€ми. Ќо как минимум должна была извинитьс€ и посадить поближе нас, так нет же... отвратительна€ работа и отношение к клиентам, на отшибись...

ќтветить
06.08.18 8:01 √ость

√ость : ѕри прохождении досмотра –аботники никак не отреагировали на бутылку с водой 1,5 литров ¬ сумке оказалась случайно и вспомнили про неЄ,когда ожидали посадку Ѕольша€ просьба дл€ персонала тщательнее следить за безопастностью »рина : я, заслуженный дизайнер одежды, Ћукь€нова »рина ¬ладимировна, в сочи летаю каждую неделю с одним и тем же рюкзаком, с котором ни один раз пропускали как на российской и сочинской таможне. ¬ этот раз)(рейс dp-120)мен€ не пропустили с рюкзаком.  оторый по стандарту прошЄл, на мен€ накричали что € первый раз летаю и € чуть ли ни дура , котора€ летает самолЄтом с таким багажом, научити ваших сотрудников общатьс€ с людьми в первую очередь. — уважением Ћукь€нова». ¬, отстойный аэропорт и сотрудники научит» эту даму грамоте, пожалуйста !!! ”важаема€ заслуженный дизайнер!  роме как сочувстви€ по поводу ¬ашей безграмотности, глупости и вызывающих смех попыток самовосхвалени€, ¬ы не заслуживаете ничего ! ¬ следующий раз внимательно читайте услови€, которые предлагает ¬ам авиакомпани€ ! „ерным по белому написано, что рюкзаки не допускаютс€ на борт.  ак вариант - оторвать ручки , что, собственно, и сделали мои при€тели, не ознакомившиес€ с услови€ми перелета авиакомпании ѕобеда. ƒействительно, как кто то написал ниже - уж лучше б ¬ы молчали - выгл€дели бы умнее.

ќтветить
06.08.18 7:27 √ость

√ость : Ћетим сегодн€ рейсом dp118 сочи-москва. ƒевушка на стойке регистрации номер 24 даже не удосужилась извинитьс€ или хот€ бы оговоритьс€, что нам с мужем придетс€ сидеть в самолете на разных концах - 18C и 26B. Ќикаких извините, блин... очень непри€тно... € билеты покупаю точно не дл€ того, чтоб сид€ть с чужими д€дими и тет€ми. Ќо как минимум должна была извинитьс€ и посадить поближе нас, так нет же... отвратительна€ работа и отношение к клиентам, на отшибись... «а доплату в 400 р вы с супругом сидели бы р€дом. “акие уж услови€ у ѕобеды. Ќе хотите платить - ваше дело. ¬ыбирайте др. авиакомпанию с расценками выше. Ќадоели уже вечно недовольные. ќзнакомьтесь с услови€ми перевозчика прежде чем заказывать билеты.

ќтветить
03.08.18 20:33 √ость

√ость : Ћетим сегодн€ рейсом dp118 сочи-москва. ƒевушка на стойке регистрации номер 24 даже не удосужилась извинитьс€ или хот€ бы оговоритьс€, что нам с мужем придетс€ сидеть в самолете на разных концах - 18C и 26B. Ќикаких извините, блин... очень непри€тно... € билеты покупаю точно не дл€ того, чтоб сид€ть с чужими д€дими и тет€ми. Ќо как минимум должна была извинитьс€ и посадить поближе нас, так нет же... отвратительна€ работа и отношение к клиентам, на отшибись... так покупайте билеты нормальной авиакомпании, а не ѕобеды!!! ƒевушка ничего сделать там и не могла бы.. . “ам система сама выдает места, а за то чтоб сидеть р€дом плат€т дополнительно деньги!!!

ќтветить
03.08.18 20:11 √ость

Ћетим сегодн€ рейсом dp118 сочи-москва. ƒевушка на стойке регистрации номер 24 даже не удосужилась извинитьс€ или хот€ бы оговоритьс€, что нам с мужем придетс€ сидеть в самолете на разных концах - 18C и 26B. Ќикаких извините, блин... очень непри€тно... € билеты покупаю точно не дл€ того, чтоб сид€ть с чужими д€дими и тет€ми. Ќо как минимум должна была извинитьс€ и посадить поближе нас, так нет же... отвратительна€ работа и отношение к клиентам, на отшибись...

ќтветить
03.08.18 9:46 akula

јнна : ѕрошу прин€ть меры в отношении оператора,который нас регистрировала! “рехлетнему ребенку дали место отдельно,о просьбе посадить семью из 3 человек вместе не отреагировала,хот€ места были,так как регистрировались мы одни из первых! ¬ылет из г.—очи 8:05,рейс 5615.Ћанцова јнна Ћанцова јнна, если ¬ы на стойке регистрации были одни из первых, то это не говорит о том, что было 3 свободных места р€дом. –ейс 5615 - это рейс а/к –осси€ —очи-ѕулково. ќнлайн регистраци€ на этот рейс была доступна за 24 часа до вылета и вы сами могли абсолютно бесплатно выбрать места в салоне и сидеть р€дом. ѕо каким причинам вы это не сделали?

ќтветить
03.08.18 7:45 јнна

ѕрошу прин€ть меры в отношении оператора,который нас регистрировала! “рехлетнему ребенку дали место отдельно,о просьбе посадить семью из 3 человек вместе не отреагировала,хот€ места были,так как регистрировались мы одни из первых! ¬ылет из г.—очи 8:05,рейс 5615.Ћанцова јнна

ќтветить
31.07.18 15:34 јрмине

’очу написать отзыв о хамской, отвратительной работы сотрудницы стойки регистрации ƒарь€, с детьми наша была очередь не обслужила, без очереди пропустила женщину, нас было 7 человек из них 3 детей, распределила разные места, при этом разговоривала по телефону 25 минут и все это врем€ мы ждали детьми. ѕрошу прин€ть меры и наказать!!!!!

ќтветить
25.07.18 10:21 ќфициальный представитель

ќфициальный представитель : √ость : ≈катерина : Vip lounge аэропорта просто непотреб!!! ќбслуживающий персонал с недовольными лицами. —тоимость дл€ граждан –‘ с человека 4400р., но зато дл€ интуриста 3600р. ¬идимо –‘ стала неприлично богатой страной после „ћ по футболу.  орм€т в vip lounge гречкой с подгул€вшей подливой, котора€ нам с супругом аукнулась спуст€ несколько часов. ѕару видов стекших салатов порезаных огромными кусками. ƒешевый кофе и вчерашн€€ выпечка, вот что предлагает аэропорт гост€м которые готовы заплатить 4400р. за пару часов ожижани€ в комфорте. ѕлюс ко всему отставили пакет из дюти фри на диване когда решили пересесть. ћы находились еще два часа в зале и что вы думаете кто-то нам его отдал или напомнил о том, что он осталс€ там? Ќет, кому-то он видимо нужнее. ѕишу это лежа в кровати с бледным видом запива€ водой капсулы энтэрофурила.— подливой нормально получилось конечно. —разу пон€ли, что подгул€вша€, но ели, ибо уплачено. ѕусть мне же будет хуже, но съем. ”важаема€ ≈катерина! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ проведени€ проверки напишите пожалуйста ¬аше (‘»ќ, дату вылета, єрейса). » дл€ обратной св€зи ¬аш электронный адрес.

ќтветить
25.07.18 10:16 ќфициальный представитель

√ость : ≈катерина : Vip lounge аэропорта просто непотреб!!! ќбслуживающий персонал с недовольными лицами. —тоимость дл€ граждан –‘ с человека 4400р., но зато дл€ интуриста 3600р. ¬идимо –‘ стала неприлично богатой страной после „ћ по футболу.  орм€т в vip lounge гречкой с подгул€вшей подливой, котора€ нам с супругом аукнулась спуст€ несколько часов. ѕару видов стекших салатов порезаных огромными кусками. ƒешевый кофе и вчерашн€€ выпечка, вот что предлагает аэропорт гост€м которые готовы заплатить 4400р. за пару часов ожижани€ в комфорте. ѕлюс ко всему отставили пакет из дюти фри на диване когда решили пересесть. ћы находились еще два часа в зале и что вы думаете кто-то нам его отдал или напомнил о том, что он осталс€ там? Ќет, кому-то он видимо нужнее. ѕишу это лежа в кровати с бледным видом запива€ водой капсулы энтэрофурила.— подливой нормально получилось конечно. —разу пон€ли, что подгул€вша€, но ели, ибо уплачено. ѕусть мне же будет хуже, но съем. ”важаема€ ≈катерина! —пасибо за ¬аше обращение! ƒл€ проведени€ проверки напишите пожалуйста ¬аше (‘»ќ, дату вылета, єрейса).

ќтветить
24.07.18 15:41 ќфициальный представитель

√ость : ќчень хамский персонал! Ќет слов! ”важаемый пассажир! —пасибо за ¬аше обращение! ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала аэропорта по направлению Ђклиентоориентированностьї и Ђкачественное обслуживаниеї. ћы понимаем, что вышеперечисленные факты никаким образом не способны компенсировать причиненные ¬ам неудобства, поэтому мы приносим ¬ам наши самые искренние извинени€.

ќтветить
24.07.18 15:02 ќфициальный представитель

√ость : Ѕездушные свиньи заставили выкинуть полтара литра горного меда ”важаемый пассажир! —пасибо за ¬аше обращение! ѕрохождение процедуры досмотра в јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ¬се категории граждан, вылетающие из аэропорта об€заны пройти предполетный досмотр и об€зательный досмотр ручной клади. Ѕезопасность наших пассажиров - приоритетный аспект нашей работы. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала службы авиационной безопасности. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
24.07.18 14:55 ќфициальный представитель

 сени€ : ¬чера 23.07 не прибыл багаж трансфер ног рейса “омск-ƒомодедово-јдлер. ѕрошли уже почти сутки, нет никаких звонков. ƒозвонитьс€ по контактным телефонам из справки о неприбытии багажа, видимо, невозможно, так как либо зан€то, либо гудки, либо целенаправленно сбрасывают звонки.  ак тогда возможно узнать о том, где сейчас находитс€ багаж??? ”важаема€  сени€! —пасибо за ¬аше обращение! —ожалеем о сложившейс€ ситуации, на данный момент ¬аш багаж не прибыл. ƒл€ уточнени€ информации по неприбытию багажа в аэропорт —очи, ¬ы можете обратитьс€ к агентам по претензионной работе,отправив свои данные (‘»ќ, номер рейса и багажной бирки) на почту LF@aer.basel.aero или прозвонив по телефонам 8(862)249-77-74, 8(988)233-61-18.

ќтветить
24.07.18 14:01 ќфициальный представитель

√ость : «дравствуйте, забыла јйпад в салоне самоелта москва-сочи рейс u6 279, 20 июл€. „то мне делать , как св€затьс€ с бюро находок? —пасибо ƒобрый день, в розыск багажа и найденных вещей, ничего не поступало. ¬ы можете прозвонить представителю ј  ”ральские јвиалинии в —очи. “ел.: +79882393030.

ќтветить
24.07.18 10:27  сени€

¬чера 23.07 не прибыл багаж трансфер ног рейса “омск-ƒомодедово-јдлер. ѕрошли уже почти сутки, нет никаких звонков. ƒозвонитьс€ по контактным телефонам из справки о неприбытии багажа, видимо, невозможно, так как либо зан€то, либо гудки, либо целенаправленно сбрасывают звонки.  ак тогда возможно узнать о том, где сейчас находитс€ багаж???

ќтветить
23.07.18 14:33 √ость

≈катерина : Vip lounge аэропорта просто непотреб!!! ќбслуживающий персонал с недовольными лицами. —тоимость дл€ граждан –‘ с человека 4400р., но зато дл€ интуриста 3600р. ¬идимо –‘ стала неприлично богатой страной после „ћ по футболу.  орм€т в vip lounge гречкой с подгул€вшей подливой, котора€ нам с супругом аукнулась спуст€ несколько часов. ѕару видов стекших салатов порезаных огромными кусками. ƒешевый кофе и вчерашн€€ выпечка, вот что предлагает аэропорт гост€м которые готовы заплатить 4400р. за пару часов ожижани€ в комфорте. ѕлюс ко всему отставили пакет из дюти фри на диване когда решили пересесть. ћы находились еще два часа в зале и что вы думаете кто-то нам его отдал или напомнил о том, что он осталс€ там? Ќет, кому-то он видимо нужнее. ѕишу это лежа в кровати с бледным видом запива€ водой капсулы энтэрофурила.— подливой нормально получилось конечно. —разу пон€ли, что подгул€вша€, но ели, ибо уплачено. ѕусть мне же будет хуже, но съем.

ќтветить
22.07.18 11:06 ≈катерина

Vip lounge аэропорта просто непотреб!!! ќбслуживающий персонал с недовольными лицами. —тоимость дл€ граждан –‘ с человека 4400р., но зато дл€ интуриста 3600р. ¬идимо –‘ стала неприлично богатой страной после „ћ по футболу.  орм€т в vip lounge гречкой с подгул€вшей подливой, котора€ нам с супругом аукнулась спуст€ несколько часов. ѕару видов стекших салатов порезаных огромными кусками. ƒешевый кофе и вчерашн€€ выпечка, вот что предлагает аэропорт гост€м которые готовы заплатить 4400р. за пару часов ожижани€ в комфорте. ѕлюс ко всему отставили пакет из дюти фри на диване когда решили пересесть. ћы находились еще два часа в зале и что вы думаете кто-то нам его отдал или напомнил о том, что он осталс€ там? Ќет, кому-то он видимо нужнее. ѕишу это лежа в кровати с бледным видом запива€ водой капсулы энтэрофурила.

ќтветить
22.07.18 1:32 √ость

ќчень хамский персонал! Ќет слов!

ќтветить
21.07.18 1:55 √ость

«дравствуйте, забыла јйпад в салоне самоелта москва-сочи рейс u6 279, 20 июл€. „то мне делать , как св€затьс€ с бюро находок? —пасибо

ќтветить
20.07.18 21:22 √ость

Ѕездушные свиньи заставили выкинуть полтара литра горного меда

ќтветить
19.07.18 10:41 ќфициальный представитель аэропорта

“во€ мама : ”жасный аэропорт. ¬нутри выгл€дит убого, рейсы задерживаютс€ в геометрической прогрессии, мест дл€ сидений нет. ќрганизаци€ ужасна€. ƒелайте выводы, господа. ƒоброе утро! —пасибо за ¬аше обращение! ћеждународный аэропорт —очи €вл€етс€ передовым –оссийским аэропортом по уровню сервиса и комфорта, логистика передвижени€ пассажиров на территории јэропорта создана дл€ максимально быстрого и адекватного времени прохождени€ технологий аэропорта и создани€ комфорта дл€ пассажиров. јэропорт посто€нно проводит меропри€ти€ по повышению качества обслуживани€ пассажиров и увеличению транспортной доступности аэропорта. ќтмечаем, что количество кресел в аэропорту —очи соответствует нормам технологического проектировани€ аэропортов. ѕриносим ¬ам наши извинени€ за эмоциональные переживани€, которым ¬ы подверглись.

ќтветить
18.07.18 9:15 √ость

J00005 : Ќепри€тна€ ситуаци€ случилась во врем€ регистрации, отсто€в огромную очередь, вы€снилось что посадка через эту стойку регистрации, осуществл€етс€ по распечатанным талонам. ѕредупреждени€ об этом не было, в итоге предложили зан€ть очередь в соседних стойках, где этого не требуетс€, и в грубой форме сказано, что изначально надо было занимать очередь там.  ак можно было зан€ть очередь там, если эти стойки регистрации работать начали с опозданием? „то вообще за хамство сотрудников? ¬ частности девушка за стойкой регистрации 29. ƒоброе утро! —пасибо за ¬аше обращение. ƒл€ удобства пассажиров, при подходе к стойкам приЄма багажа оборудована табличка, на которой написано: "“олько при наличии распечатанного талона." ј также эта информаци€ дублируетс€ на мониторе над стойкой.

ќтветить
18.07.18 9:03 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€ : ƒобрый вечер! Ћетели 9 июл€ ћосква-—очи SU 6171. «абыли в самолЄте бампер от кол€ски(фото прилагаю) . ќчень надеемс€, что вам его передали. –ебЄнок без него не может сидеть в кол€ске. [QOUTEƒобрый день, ёли€! —пасибо за ¬аше обращение!   сожалению, ¬аша забыта€ вещь в комнату розыска багажа в аэропорту —очи не поступала.

ќтветить
17.07.18 14:01 официальный представитель аэропорта

”важаемый пассажир! —пасибо за ¬аше обращение! ѕрохождение процедуры досмотра в јќ Ђћеждународный аэропорт —очиї производитс€ согласно требовани€м ѕриказа ћинистерства транспорта –‘ от 25.07.2007г. г. N 104 "ќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров". ¬се категории граждан, вылетающие из аэропорта об€заны пройти предполетный досмотр и об€зательный досмотр ручной клади и багажа. Ѕезопасность наших пассажиров - приоритетный аспект нашей работы. ¬аш отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ повторных комплексных тренингов дл€ всего персонала службы авиационной безопасности. »скренне надеемс€, что ¬аш следующий визит в √ород-курорт —очи и непосредственно в аэропорт —очи принесет ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
—ообщени€ 113 - 162 из 1062
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/sochi-adler/19.html 19 1 1