Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Сочи Адлер

Наверх ▲

Форум аэропорта Сочи Адлер

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Аэропорт Сочи Адлер

29.08.23 10:46

Гость

Дмитрий : 28.08.2023. Дочь 18 лет прошла регистрацию . Рейс Сочи-Челябинск. Ждала посадку на самолет, в 20-30 окончание посадки. Вылет самолета в 20-50. Понимая что нет объявлений она в 20-30 подошла к выходу, но сотрудница аэропорта демонстративно закрыла перед ней дверь со словами « посадка окончена, у тебя было 20 минут». У дочери слезы, нервный срыв, но им всем безразлично. Аэрофлот сваливает на аэропорт. В итоге: в самолет ни посадили 20 минут еще стоял, новый билет, испорчено настроение и здоровье, опоздание на учебный процесс. Такого скотского отношения не было ни в одном аэропорту! Безответственный папаша бросил неподготовленную к самостоятельной жизни дочь на произвол судьбы. Теперь у него все кругом виноваты. Нет уж неси свою ответственность сам.

Ответить

29.08.23 0:40

Дмитрий

28.08.2023. Дочь 18 лет прошла регистрацию . Рейс Сочи-Челябинск. Ждала посадку на самолет, в 20-30 окончание посадки. Вылет самолета в 20-50. Понимая что нет объявлений она в 20-30 подошла к выходу, но сотрудница аэропорта демонстративно закрыла перед ней дверь со словами « посадка окончена, у тебя было 20 минут». У дочери слезы, нервный срыв, но им всем безразлично. Аэрофлот сваливает на аэропорт. В итоге: в самолет ни посадили 20 минут еще стоял, новый билет, испорчено настроение и здоровье, опоздание на учебный процесс. Такого скотского отношения не было ни в одном аэропорту!

Ответить

28.08.23 14:58

Гость

МИКОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ : Здравствуйте, я Миков Алексей ВЛАДИМИРОВИЧ, хочу чтобы вы рассмотрели мою жалобу, 03.12.2022г.Должен был вылететь из Сочи-курган, после регистрации ждал объявления рейса, рей так и не объявили, подошёл к сотрудникам, посылали к другим сотрудникам и потом уже сказали, что самолёт вылетел, и не чего не решили они, они должны были меня предупредить на регистрации что объявления звукового не будет, смотрите на билеты. Пришлось покупать второй билет только на Екатеринбург. Прошу разобраться и хотя бы частично вернуть деньги. Дядя Алёша,вы дурак?

Ответить

28.08.23 7:48

Гость

Antidruzh : А почему табло не в помощь? Наталья : 11 августа ждала свой рейс на Москву,табло совсем не в помощь,спросить не у кого,в результате пропустила свой рейс из Сочи и пропал стыковочный. А потому, что информация на нём не обновляется по 45 минут. И не надо в ответ писать, что всем в помощь, а вот именно вам нет и тому подобное. В этом аэропорту всегда такая ерунда творится, когда люди из-за отвратительной организации пропускают свои рейсы. Летел 26 августа, напротив в зале сидела бабуля с внуком, которые не смогли попасть на свой рейс. И им повезло - о ни доплатили "всего" 30 тысяч к стоимости пропавших билетов, чтобы их посадили на следующий рейс через 6 часов.

Ответить

26.08.23 1:59

Гость

Подскажите, буду лететь с Египта в Сочи , у меня Украинский паспорт ( в Украине не была более двух лет), лечу домой в Мариуполь где моя прописка . Могут ли возникнуть проблемы на паспортном контроле , и возможно ли вообще его пройти в Сочи аэропорту, слышала, нужно проходить фильтрацию , и это возможно не во всех местах .

Ответить

22.08.23 18:12

Юрий

Отвратительно

Ответить

13.08.23 15:32

Гость

Наталья : 11 августа ждала свой рейс на Москву,табло совсем не в помощь,спросить не у кого,в результате пропустила свой рейс из Сочи и пропал стыковочный. не смогли прочитать цифры и буквы? Сотрудники тоже в аэропорту не присутствовали?

Ответить

13.08.23 3:16

А почему табло не в помощь? Наталья : 11 августа ждала свой рейс на Москву,табло совсем не в помощь,спросить не у кого,в результате пропустила свой рейс из Сочи и пропал стыковочный.

Ответить

12.08.23 20:00

Наталья

11 августа ждала свой рейс на Москву,табло совсем не в помощь,спросить не у кого,в результате пропустила свой рейс из Сочи и пропал стыковочный.

Ответить

11.08.23 21:09

Гость

Ласточка приезжает в аэропорт в 22:10. Вылет самолёта в 23:50. 21 августа. Успею ли я на самолёт?

Ответить

11.08.23 3:16

Гость

Обдираловка в камере хранения аэропорта Сочи! Сдали багаж в 22.30, заплатили 600 рублей! Забрали в 01.10 пришлось заплатить ещё 600 рублей за новые сутки!!!

Ответить

04.08.23 3:08

Натали

Дополнение к вопросу, я не гражданка России,наверное это может повлиять на время прохождения паспортного контроля🧐

Ответить

04.08.23 3:03

Натали

Здравствуйте! 2.09 планирую прилететь в Адлер 15:05, и мне надо продолжить в Крым на поезде. Единственнный поезд отправляется 17:20, есть вероятность успеть пройти все паспортные проверки, получить багаж и доехать на ЖД вокзал на такси?

Ответить

01.08.23 15:11

Елена

При проверке ручной клади (рейс Сочи-Кемерово Уральские Авиалинии) без составления и оформления акта обнаружения и изъятия у пассажира при производстве досмотра 5 подарочных заводских бутылочек по 50 мл спиртного( 1 из них не более 12,5 %, остальные не более 40%), были упакованы в зип-пакет, без регистрации в журнале учета актов обнаружения и изъятия у пассажиров, и без передачи на хранение в специально оборудованный склад аэропорта в соответствии с законодательством РФ были изъяты сотрудником досмотра. А так же через 15 минут разбирательств с инспектором досмотра Малофеевой Виорикой под камерами наблюдения все 5 емкостей по 50 мл исчезли - были сворованы сотрудниками досмотра и аэропорта. Все чеки были в зип-пакетах. Так как у пассажиров нет времени на разбирательства из-за скорой посадки и вызова сотрудников полиции, этим сотрудники бригады досмотра и пользуются без оформления документации, а далее попросту кражи имущества пассажиров. В данные 15 минут были с данным сотрудником разбирательства у еще нескольких пассажиров. Почему не было предложено оформление документов изъятия? Куда под камерами наблюдения из зала досмотра исчезают вещи пассажиров?

Ответить

30.07.23 16:34

Гость

Гость : Если вы гражданин РФ,то билет можно купить и на украинский паспорт,но росссийский загранпаспорт у вас должен быть,иначе таможня вас не выпустит за пределы РФ У таможни другие полномочия. Пора бы разобраться с понятиями.

Ответить

30.07.23 16:01

Гость

Александр : Здравствуйте. Может кто встречался с подобным вопросом? Можно ли вылететь из Сочи в Стамбул по украинскому биометрическому паспорту? Александр : Здравствуйте. Может кто встречался с подобным вопросом? Можно ли вылететь из Сочи в Стамбул по украинскому биометрическому паспорту?Если вы гражданин РФ,то билет можно купить и на украинский паспорт,но росссийский загранпаспорт у вас должен быть,иначе таможня вас не выпустит за пределы РФ

Ответить

26.07.23 16:43

Гость

Хочу попросить разделить поток очереди и кассы. Был рейс 280 Сочи Москва , на регистрацию пришла заранее как положено, но из за такой очереди я не успела и опоздала всего на 1 минуту меня не приняли, и это я прошла уже вне очереди понимая что не успеваю из-за очереди. Было 5 касс и разные рейсы принимались, и не понять кто куда. Я считаю было бы правильно и удобнее если 5 касс принимали на один рейс и не было бы такой каши. Почему не сделать нормально, есть 35 касса и на нее должна проходить регистрация в назначенное время, а не так у одного на 15.20, а у другого 15.40.

Ответить

19.07.23 18:13

Александр

Здравствуйте. Может кто встречался с подобным вопросом? Можно ли вылететь из Сочи в Стамбул по украинскому биометрическому паспорту?

Ответить

18.07.23 23:51

Марина

В настоящий момент … с 19-30 до 00-15ч с 18.7 на 19.7 ожидаем вылет задерживающегося рейса в шарм эль шейх . После объявления о задержке рейса до 22-35 , уточнили в секторе C- у таможенного контроля, до какого времени мы должны пройти контроль . Нам пояснил сотрудник, что при вылете в 22-35, на пункт контроля желательно подойти в 21-35 . Так мы и сделали . Покушали в шоколаднице . С недопитым стаканом кофе и с бутылкой воды спешно прошли контроль таможенный и паспортный контроль . Именно в момент прохождения паспортного контроля услышали объявление, что рейс отложен ещё на час . Подойдя к предполётному досмотру международных авиалиний , понимая , что ожидать еще более часа, присела в кресло, чтобы допить свой кофе . Не уселась , а присела . Прошу заметить!!!! Прошло пять секунд. Дежурные на досмотре, к которому я ещё и не подошла … в грубой форме потребовали меня встать с кресла … дословно … « вам здесь не кафе … подойдите на досмотр и снимите часы !!!!» Это было очень агрессивно высказано . Учитывая, что я не конфликтный человек … по пути на отдых , постаралась бы этого не замечать . Но возмутило другое . То, что я услышала. А именно : Я выкинула кофе , воду … и сказала, что два глотка кофе не задержали бы досмотр . В этот момент , кроме меня супруга в этой зоне не было ни одного пассажира. Мои действия никого не задерживали . Сотрудники досмотра предложили мне вернуться через таможенный досмотр обратно на территорию аэропорта . Пить кофе , воду , и войти обратно, когда это будет нужно . Поясните , пожалуйста , согласно какого приказа и нормативного акта ваши сотрудники дезинформируют пассажиров и рекомендуют им совершать запрещённые действия . Всегда полагала, что сотрудники аэропорта всячески помогают Пассажирам . Возмущена была такой настоятельной рекомендацией. Я даже переспросила… « вы хотите сказать , что я могу вернуться обратно, не смотря на то, что я уже прошла контроль !!! Я заострила внимание, тк впервые такое слышу . Уверена , на видеосъемке будет видно, что присела я в кресло на 10 секунд . Возмущает не то, что мне не дали допить кофе . Я с ним распрощалась легко , как только мне сообщили, что здесь не кафе . В этом не было необходимости … я не произвожу впечатления умственно отсталого человека , который не понимает где кафе, а где зона контроля !!! Возмущает другое . !!!! Для чего ответственные сотрудники … ради собственной потехи предлагают измученным ожиданием Пассажирам совершить запрещённые действия А именно … Лично мне было предложено после того , как я прошла таможню … возвратиться в здание аэропорта и ожидать с жидкостью там 🤨🤨🤨🤨🤨 Я не первый раз летаю и не поверила агрессивным сотрудницам … сообразила, что это их провокация , которая их забавляет . Возможно я ошибаюсь и девушки мне Дали добрый совет … Но их недоброжелательный настрой не заслуживал доверия . Моя озабоченность связана с тем, что я не поверила провокационным забавляющим предложениям сотрудниц . Которым забавно , наверное , на скучном посту . Я мои пожилые родители , к примеру, что бы не выкидывать две бутылки воды, которые им пригодятся при утомительном ожидании бесконечно откладывающегося позднего рейса, могли бы послушать такого « доброго « совета сотрудниц . Никто из пассажиров не может себе предположить , что сотрудники дают им ложные советы, с целью позабавиться и поиздеваться Ваши сотрудники могут вдоволь позлорадствовать . Четыре рейса задержано и мучаются в аэропорту . Ваши добрые барышни насладятся …. Когда я писала данное сообщение одна из сотрудниц подошла ко мне и требовала сообщить: что и кому я пишу . Это уже вообще ни в какие ворота .

Ответить

17.07.23 10:41

Аэропорт Сочи

Александр : Ребенок забыл сумку в зоне прилета , попросила охраника пропустить в ответ услышал хамство и пох… к людям . На просьбу позвать старшего , сказал , что не может «занят»и повернулся жопой . Таким не место работать с людьми . Представиться отказался . Работал в голубой рубашке стоял в при выходе на улице из зоны прилета . В интервале с 14.00-14.26 Добрый день! Приносим Вам свои извинения. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации, всем сотрудникам группы охраны назначим дополнительное обучение. Просим уточнить, в каком секторе вы обращались к сотруднику (А, В, С).

Ответить

16.07.23 16:01

Гость

Юлия : Здравствуйте. Очень разочарована зоной прилета и получение багажа в аэропорту Сочи. Такого бардака я нигде еще не встречала. Прилетели 15. 07.23 года рейсом 513 ТЮМЕНЬ - СОЧИ. Вышли в зону получения багажа в 19.50,надписи где прлучать багаж нет, стоим ждём, проходит 30 минут ничего не меняется. Я пошла искать инфрмацию, представителя по багажу где 1,2,3 стойки стоят не оказалось, но охранник сказал, что Вы стоите не в том помещении, потому что Ютейр получают багаж в другом месте. Оказывается этого не знала не толтко я, а все кто летем в этом самолете, удивительное недопонимание. Побежали с наледлой, что успеем получить и все таки попасть дальге по расписанию на поезд, потому что билетов больше нет на следующие поезда. Прибежали стоим возле 5 ленты, где представитель сказал, что будет выдача багажа (благо в этом помещении был представитель по багажу), ничего точно не мог сказать о времени выдачи, сказвл в порядке очереди. Вывод, что такой бардак творится со всеми рейсами. Прождав багаж 1 час и 10 минут, я поняла, что поезд уедет без нас. С моего города люди обещали забрать мой багаж, пришлось оставить бирку, так как они ехали на другом поезде, немного позже, на который билетов давно уже нет. Пришлось бросить багаж и ехать на такси, дальше пробки, опоздали по времени, меняю маршрут в такси на сочи, догоняем поезд, это была не езда, а гонка, даже страшно, но в почледние 3 минуты забегаю с ребёнком в поезд. Спасибо аэропортру Сочи за такой квкст, за потраченные немалые деньги на такси до Сочи (Кстати, я была не одна такая, по перону бежали такие же люди, только с других городов и все из за получения багажа). Решите проблему, потому что это полный бардак и разочарование У них каждый год проблемы с багажом. Рейсов много, грузчиков мало

Ответить

16.07.23 16:00

Гость

Александр : Ребенок забыл сумку в зоне прилета , попросила охраника пропустить в ответ услышал хамство и пох… к людям . На просьбу позвать старшего , сказал , что не может «занят»и повернулся жопой . Таким не место работать с людьми . Представиться отказался . Работал в голубой рубашке стоял в при выходе на улице из зоны прилета . В интервале с 14.00-14.26 проптить он не имел права. А вот помочь, мог, но там работают тупые имбицылы, которым сказали не пускать и он всё, стоит, тупит

Ответить

16.07.23 14:26

Александр

Ребенок забыл сумку в зоне прилета , попросила охраника пропустить в ответ услышал хамство и пох… к людям . На просьбу позвать старшего , сказал , что не может «занят»и повернулся жопой . Таким не место работать с людьми . Представиться отказался . Работал в голубой рубашке стоял в при выходе на улице из зоны прилета . В интервале с 14.00-14.26

Ответить

10.07.23 3:54

ОЛЬГА

Доброй ночи. Самолёт в 8:15, так вышло что из-за проливных дождей прибыли раньше, а точнее в 1:47. Мест в зале ожидания как оказалось нет совсем, т.к. прибывшие ещё раньше спят занимая по три сиденья, да ещё на соседние свои чемоданы ставят.Ужас всего происходящего в другом, дети спят на полу рядом. Второй раз я лечу через этот Аэропорт и второй раз такая ситуация. Почему охрана не следит за этим безобразием!? Прошу с этим разобраться! Аэропорт большой, места много, а удобств никаких!!!

Ответить

07.07.23 3:12

Гость

Гость Сергей : Вылетал вечером 29.05.2023. Летаю достаточно часто, и по всей Росси. Часто сталкивался с некомпетентностью сотрудников службы безопасности, Проверка, досмотр багажа и т.д. Сочинский Аэропорт, а вернее сотрудники досмотра, порадовали, При подходе к досмотру, образовалась большая очередь, честно думал на рейс опоздаю, Но нет, в этот момент открыли еще одну линию досмотра, и очередь быстро растворилась. И я благополучно успел на рейс. Сотрудники выполняют свою работу быстро и четко, одним словом, все на высшем Уровне!..... отзыв сотрудника САБ этой смены, который весь день загибался на досмотре А. Очень палевно написано, "пассажир"))) Гость : Елена Т. : arealy : Елена Т. : Добрый день! 29.03.23 в 19:00 на личном досмотре забрали из ручной клади 3 коллекционных коньяка по 50мл. Объяснив, что провозить можно только спиртное в малом объеме до 24 градусов крепости. Интересно реально узнать правомерность данных действий? Алкоголь 24+ градусов только в багаже. Приказ Минтранса РФ от 25 июля 2007 г. N 104 "Об утверждении Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров"т.е. если перелить в две 100 граммовые фляжки, то можно было провести? Т.к. вряд ли бы кто-то измерял содержание спирта..не прокатило бы и с фляжками. Алкоголь должен быть в заводской таре. Сочи, учитесь у Самары! Они без заводской тары даже в здание аэровокзала не пускают! И не важно, что внутри, мед или бухлишко, никому не интересно. Предлагаю всех здесь тоже на входе кошмарить, вдруг кто самарский из САБ чачу протащить захочет, а тут обраточка)))

Ответить

07.07.23 2:57

Гость

Гость Сергей : Вылетал вечером 29.05.2023. Летаю достаточно часто, и по всей Росси. Часто сталкивался с некомпетентностью сотрудников службы безопасности, Проверка, досмотр багажа и т.д. Сочинский Аэропорт, а вернее сотрудники досмотра, порадовали, При подходе к досмотру, образовалась большая очередь, честно думал на рейс опоздаю, Но нет, в этот момент открыли еще одну линию досмотра, и очередь быстро растворилась. И я благополучно успел на рейс. Сотрудники выполняют свою работу быстро и четко, одним словом, все на высшем Уровне!..... отзыв сотрудника САБ этой смены, который весь день загибался на досмотре А. Очень палевно написано, "пассажир")))

Ответить

27.06.23 11:11

Саакова Ирина Салиховна

Как и где можно забрать телефон оставленныйв зоне досмотра, переданный в бюро находок

Ответить

14.06.23 20:35

arealy

Ирина : Добрый день 🤗 подскажите пожалуйста наш самалет прилетает в час ночи мы успеем на ласточку ( 01:59) с учетом получения багажа? Как повезет

Ответить

14.06.23 16:15

Ирина

Добрый день 🤗 подскажите пожалуйста наш самалет прилетает в час ночи мы успеем на ласточку ( 01:59) с учетом получения багажа?

Ответить

13.06.23 9:19

Ольга

Регистрировались на рейс Сочи - Кемерово 24.05.23. На стойке регистрации 33 была надпись: прием багажа для зарегистрированных пассажиров. При обращении к сотруднице, с вопросом : можно здесь сдать багаж, ответила очень грубо: «идите в общую очередь». Т.к. дочь у меня уже стояла в очереди, я осталась ждать ее возле стойки. Так эта регистратор начала орать: «что вы тут стоите, идите в очередь». Когда подошла наша очередь, мы по злому року, попали к этой же сотруднице. Сделали ей замечание по поводу вежливости, на что был дан ответ: как хочу, так и разговариваю. В общем, грубила и хамила. Отношение некоторого персонала аэропорта к пассажирам, оставляет желать лучшего.

Ответить

09.06.23 16:20

Гость

Можно ли приобрести сим карту если не гражданка России

Ответить

07.06.23 19:06

Гость

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в аэропорту обменник валют, который работает круглосуточно?

Ответить

31.05.23 21:52

arealy

Гость Сергей : Вылетал вечером 29.05.2023. Летаю достаточно часто, и по всей Росси. Часто сталкивался с некомпетентностью сотрудников службы безопасности, Проверка, досмотр багажа и т.д. Сочинский Аэропорт, а вернее сотрудники досмотра, порадовали, При подходе к досмотру, образовалась большая очередь, честно думал на рейс опоздаю, Но нет, в этот момент открыли еще одну линию досмотра, и очередь быстро растворилась. И я благополучно успел на рейс. Сотрудники выполняют свою работу быстро и четко, одним словом, все на высшем Уровне! Болгары в восхищении, все умиляются и плачут от того, что большую очередь вдруг смогли разрулить неимоверными усилиями на грани аналоговнета. Заказуха?

Ответить

31.05.23 17:31

Гость Сергей

Вылетал вечером 29.05.2023. Летаю достаточно часто, и по всей Росси. Часто сталкивался с некомпетентностью сотрудников службы безопасности, Проверка, досмотр багажа и т.д. Сочинский Аэропорт, а вернее сотрудники досмотра, порадовали, При подходе к досмотру, образовалась большая очередь, честно думал на рейс опоздаю, Но нет, в этот момент открыли еще одну линию досмотра, и очередь быстро растворилась. И я благополучно успел на рейс. Сотрудники выполняют свою работу быстро и четко, одним словом, все на высшем Уровне!

Ответить

31.05.23 17:02

Гость

Представитель Аэропорта Сочи : Гость : Дополнение к предыдущему посту.... Фото Дамы имеется! Спасибо Добрый день! Для проведения проверки, просим направить дату вылета, № рейса и фото по эл. адресу - aeroinfo@aer.aero будет сделано

Ответить

31.05.23 10:56

Светлана

31 мая проходили досмотр на входе сотрудник досмотра ра(сидящая за аппаратом, без бейджа) кричала, трогала меня руками. Закрывала доступ к моим вещам. Кроме, этого не знает Постановление Правительства 1633. Так же не знает ФЗ - 16 О транспортной безопасности. А вот подешедшая старшая смены поняла ситуацию, объяснила порядок проведения досмотра. Только делать надо регулярно

Ответить

29.05.23 10:12

Представитель Аэропорта Сочи

Гость : Дополнение к предыдущему посту.... Фото Дамы имеется! Спасибо Добрый день! Для проведения проверки, просим направить дату вылета, № рейса и фото по эл. адресу - aeroinfo@aer.aero

Ответить

26.05.23 15:58

Гость

Добрый день! Подскажите, как пользоваться туалетом для маломобильных граждан, если туалет развернут почти впритык к раковине, на туалет невозможно сесть. Это сложно сделать здоровому человеку, не говоря уже о маломобильных!

Сочи Адлер

Ответить

16.05.23 21:06

Алиса

Здравствуйте! Летили прошлой осенью из Казани в Сочи - после приземления ждали парковку самолета около 50 минут, багаж - около часа. Сейчас такой же коллапс?

Ответить

15.05.23 10:10

Гость

Дополнение к предыдущему посту.... Фото Дамы имеется! Спасибо

Ответить

15.05.23 10:04

Гость

Здравствуйте, Хочу предупредить о том, что в аэропорту столкнулись с предложением оформления багажа за наличный расчёт в евро :). Сегодня летели опять и дама Анастасия опять промышляет взяточничеством:) Не поддавайтесь!

Ответить

13.05.23 8:12

arealy

ДЕНИС : Опаздал на регистрацию на регистрацию на 4 минуты и меня не стали регистрировать, считаю это бредом Это вы серверу авиакомпании поясните. Он терпеливый, слушать бред может бесконечно долго, и даже не возражает.

Ответить

13.05.23 1:12

ДЕНИС

Опаздал на регистрацию на регистрацию на 4 минуты и меня не стали регистрировать, считаю это бредом

Ответить

06.05.23 11:43

Наталья

Рейс 737 задержали, посадка назначена была через 18 выход, объявления не было о задержке, ближе к времени вылета 11.30 на табло появилась информация о переносе вылета на 12ч. Зал с выходом N 18 маленький, кресел для пассажиров мало, пассажиры вынуждены стоять более 50мин на ногах (пенсионеры, граждане с детьми) Подошла к работникам аэропорта, на соседней стойки регистрации N 17, уточнить информацию о причине не информирования пассажиров о задержке вылета, их ответ: аэропорт информирует пассажиров о задержке только от 1 часа. Получается, можно на полчаса сдвигать вылет и Аэропорт не обязан оповестить пассажиров, большинство людей стоит уже более 1 часа. Что за неуважение к пассажирам? Почему аэропорт, может придумывать своим правила и не считаться с людьми!?

Ответить

24.04.23 12:18

Гость

Antidruzh : Рассмотрели твою жалобу в установленный срок. Опоздавшие сами себе злобные Буратины. Раз опоздала - значит не очень хотела лететь. В перелете отказано правомочно в соответствии с п.91 Федеральных авиационных правил. Александра : Опоздала на регистрацию рейса Сочи Ереван на 2 минуты Не по своей вине, а из-за огромной очереди на входе в аэропорт на зоне досмотра. Сотрудницы просто повернулись задом и сказали ни чем не можем помочь, багаж никто не возьмёт. Никто даже не пытался помочь или хотя бы проявить сочувствие. Позвонив оператору аэропорта, она мне посоветовала бросить багаж(!!!) и лететь. Я очень рада, за сотрудников аэропорта, видимо зарплаты у них небесные, раз они могут себе позволить бросить чемодан личных вещей, и лететь спокойно. Спасибо, за неоказанную помощь, понимание и потраченные нервы. Авиакомпания деньги за билет не возвращает. Из-за опоздания ровно на две минуты. Когда рейс задерживают на 4 часа, не припомню извинений от сотрудников аэропорта. Я буду писать жалобы во всё возможные инстанции. Застав просмотреть камеры видеонаблюдения. Прошу рассмотреть мою жалобу, в установленном законом сроки. А какое сочувствие вы хотели? Лимузин к выходу? Вы опоздали и этим все сказано. Найдите в правилах авиаперевозок пункт, где было бы сказано, что опоздавшим из-за очереди в аэропорту, пробки в городе, пошел срочно покакать пред,являются особые требования по обеспечению их доставки к трапу самолета, а в качестве компенсации за доставленные неудобства предоставляют рябчиков и ананасы в шампанском

Ответить

24.04.23 11:24

Рассмотрели твою жалобу в установленный срок. Опоздавшие сами себе злобные Буратины. Раз опоздала - значит не очень хотела лететь. В перелете отказано правомочно в соответствии с п.91 Федеральных авиационных правил. Александра : Опоздала на регистрацию рейса Сочи Ереван на 2 минуты Не по своей вине, а из-за огромной очереди на входе в аэропорт на зоне досмотра. Сотрудницы просто повернулись задом и сказали ни чем не можем помочь, багаж никто не возьмёт. Никто даже не пытался помочь или хотя бы проявить сочувствие. Позвонив оператору аэропорта, она мне посоветовала бросить багаж(!!!) и лететь. Я очень рада, за сотрудников аэропорта, видимо зарплаты у них небесные, раз они могут себе позволить бросить чемодан личных вещей, и лететь спокойно. Спасибо, за неоказанную помощь, понимание и потраченные нервы. Авиакомпания деньги за билет не возвращает. Из-за опоздания ровно на две минуты. Когда рейс задерживают на 4 часа, не припомню извинений от сотрудников аэропорта. Я буду писать жалобы во всё возможные инстанции. Застав просмотреть камеры видеонаблюдения. Прошу рассмотреть мою жалобу, в установленном законом сроки.

Ответить

24.04.23 11:04

Александра

Опоздала на регистрацию рейса Сочи Ереван на 2 минуты Не по своей вине, а из-за огромной очереди на входе в аэропорт на зоне досмотра. Сотрудницы просто повернулись задом и сказали ни чем не можем помочь, багаж никто не возьмёт. Никто даже не пытался помочь или хотя бы проявить сочувствие. Позвонив оператору аэропорта, она мне посоветовала бросить багаж(!!!) и лететь. Я очень рада, за сотрудников аэропорта, видимо зарплаты у них небесные, раз они могут себе позволить бросить чемодан личных вещей, и лететь спокойно. Спасибо, за неоказанную помощь, понимание и потраченные нервы. Авиакомпания деньги за билет не возвращает. Из-за опоздания ровно на две минуты. Когда рейс задерживают на 4 часа, не припомню извинений от сотрудников аэропорта. Я буду писать жалобы во всё возможные инстанции. Застав просмотреть камеры видеонаблюдения. Прошу рассмотреть мою жалобу, в установленном законом сроки.

Ответить

08.04.23 15:55

Александр

Вы, что там реально злые собаки? В любом аэропорту везде и всегда идут на встречу клиенту!!! Сочинскоий отдел перевозок живет в своём государстве получается. 3 минуты прошло после окончания регистрации. Пассажиры бывает ждут задержки рейсов часами. Тем более бригадир так называемый сказал что не сели 40 человек, это ни как не смутило её ( всё нормально)! В Москве по фамилии объявляют людей которые опаздывают, а тут всё нормально, нет и нет, меньше работы девчатам 😀! Ещё раз спасибо за понимание и без человечность. Отказали в посадке с грудным ребёнком на руках, очень вежливые и понимающие! 3 мин решают всё!!!

Ответить

08.04.23 13:58

Александр

Гость : Татьяна : Здравствуйте! Вчера 7.04.2023г опоздали на регистрацию на 3 МИНУТЫ, в связи с ДТП и перекрытием проезда дороги. По прибытию у стойки регистрации все начали громко возмущённо говорить, что мы опоздали и багаж наш не зарегистрируют, теряли время пока каждый нам это скажет,хотя до конца полной посадки оставалось 13 МИНУТ, предлагали бросить чемоданы прямо в аэропорту и лететь без них . В итоге я так поняла сотрудники получили удовольствие от всей этой ситуации. И мы были такие не одни!!! Спасибо, девочкам агентам Utair за длинный язык и за бездействие в этой ситуации! Рейс ЮТ-512 Умница, всему миру показала какая ты дура! Регистрацию закрывает компьютер по времени автоматически, и сколько осталось минут до окончания посадки в самолет никакой роли не играет. Гость : Татьяна : Здравствуйте! Вчера 7.04.2023г опоздали на регистрацию на 3 МИНУТЫ, в связи с ДТП и перекрытием проезда дороги. По прибытию у стойки регистрации все начали громко возмущённо говорить, что мы опоздали и багаж наш не зарегистрируют, теряли время пока каждый нам это скажет,хотя до конца полной посадки оставалось 13 МИНУТ, предлагали бросить чемоданы прямо в аэропорту и лететь без них . В итоге я так поняла сотрудники получили удовольствие от всей этой ситуации. И мы были такие не одни!!! Спасибо, девочкам агентам Utair за длинный язык и за бездействие в этой ситуации! Рейс ЮТ-512 Умница, всему миру показала какая ты дура! Регистрацию закрывает компьютер по времени автоматически, и сколько осталось минут до окончания посадки в самолет никакой роли не играет. А ты умная смотрю обезьяна, причём твоя регистрация закрыта, они онлайн прошли регистрацию, тут вопрос о клиентообразованности! Я не думаю что служба перевозок отказала взять 2 чемодана, тем более они ещё грузились! Если сидит агент не удовлетворённой своей жизнью, может это не ее место работы??? ДБ

Ответить

08.04.23 12:42

Гость

Татьяна : Здравствуйте! Вчера 7.04.2023г опоздали на регистрацию на 3 МИНУТЫ, в связи с ДТП и перекрытием проезда дороги. По прибытию у стойки регистрации все начали громко возмущённо говорить, что мы опоздали и багаж наш не зарегистрируют, теряли время пока каждый нам это скажет,хотя до конца полной посадки оставалось 13 МИНУТ, предлагали бросить чемоданы прямо в аэропорту и лететь без них . В итоге я так поняла сотрудники получили удовольствие от всей этой ситуации. И мы были такие не одни!!! Спасибо, девочкам агентам Utair за длинный язык и за бездействие в этой ситуации! Рейс ЮТ-512 Умница, всему миру показала какая ты дура! Регистрацию закрывает компьютер по времени автоматически, и сколько осталось минут до окончания посадки в самолет никакой роли не играет.

Ответить

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/sochi-adler/35.html 35 1 1