–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ryanair

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.08.18 19:31 √ость

ƒоброго времени суток! ѕри покупке билета ”казала »м€ и фамилию кириллицей. ‘амилию помен€ть удалось на латиницу бесплатно, им€ осталось кириллицей. Ѕудут ли проблемы?

ќтветить
20.08.18 16:32 √ость

Valeriia : ƒоброго времени суток! ѕокупали билеты с подругой отдельно. ќна потер€ла телефон в Ѕельгии и не может вспомнить пароль от почты.  огда открывает аккаунт на райнейр, то билета нет, чтобы сделать чек-ин. Ќомер подтверждени€ тоже не можем найти.  ак быть в этой ситуации? –ейс завтра утром. —тарнно, в аккаунте нет билета? “ак может его и вообще нет? ћожете попробовать написать на лайвчат, может они вам подскажут по имени/фамилии и номеру паспорта. ћожете ещЄ написать в службу поддержки вашей почты, описать ситуацию, что не помните пароль, сказать, какие письма вам приходили в последнее врем€, возможно, они вам восстанов€т доступ к почте.

ќтветить
20.08.18 16:30 √ость

ћарк : «драствуйте ¬з€л билети друзь€м и вместо фамилии написал им€ и наоборот что может бить ???? ƒо вилета 6 дней??? ћожете написать на лайвчат. ј можете так идти, почти 100% пропуст€т.

ќтветить
20.08.18 15:29 Valeriia

ƒоброго времени суток! ѕокупали билеты с подругой отдельно. ќна потер€ла телефон в Ѕельгии и не может вспомнить пароль от почты.  огда открывает аккаунт на райнейр, то билета нет, чтобы сделать чек-ин. Ќомер подтверждени€ тоже не можем найти.  ак быть в этой ситуации? –ейс завтра утром.

ќтветить
20.08.18 7:39 ћарк

«драствуйте ¬з€л билети друзь€м и вместо фамилии написал им€ и наоборот что может бить ???? ƒо вилета 6 дней???

ќтветить
18.08.18 0:58 ≈катерина

ѕодскажите пожалуйста,купили билеты не регистриру€сь в личном кабинете Ryanair,далее зарегистрировались и не можем найти по номеру резервации свой рейс. ак поступить ?может € что-то не правильно ввожу?

ќтветить
17.08.18 15:48 √ость

ѕодскажите пожалуйста,как удалить аккаунт ryanair и св€занную с ним персональную информацию?

ќтветить
16.08.18 14:07 —ветлана

√ость : 10 августа 2018 компани€ отменила наш рейс из-за забастовки пилотов. ¬сю неделю мы пытались св€затьс€ онлайн с менеджерами компании, звонили, писали электронные письма с просьбой предоставить альтернативные варианты возвращени€ домой. ќбратной св€зи не последовало. ќнлайн чат отключалс€ после неудобных вопросов по возврату денег. ¬ итоге пришлось искать варианты и покупать билеты на другой рейс другой компании. ѕродлевать аренду авто. Ќаписали жалобу, заполнили форму, приложили все счета. ј сегодн€ получили вежливый отказ. ћы вам ничего не подтверждали и оплачивать ничего не будем. »дти в суд? —крины чатов, копии писем, распечатки звонков, на которые никто не отвечал. ¬се есть. мы попали под забастовку 25-26 июл€ 2018. за 7 дней на эл почту пришло сообщение от –инейр о том что у них забастовка и предлагают альтернативные рейсы +-7 дней. мы перенесли рейс на 27.07.18 без доплат. забронировали отель еще на 2 суток. ѕо возвращении заполнили форму компенсации. —егодн€ поступил ответ что компенсировать 250 ≈вро они не будут, а вот счет из отел€ готовы компенсировать и попросили прислать реквизиты.будем обращатьс€ через посредника (они берут 25% от суммы которую компенсируют) и пробовать получить компенсацию по ≈—

ќтветить
16.08.18 0:53 ≈вгений

ћогу ли € провезти бесплатно большую ручную кладь в багаже (не на борту), если в ней есть жидкости более 100 мл? » еще подскажите, могу ли € отменить услугу priority и вернуть средства?

ќтветить
16.08.18 0:49 ≈вгений

ƒобрый день. Ѕронировал билеты туда/ обо. с услугой багаж обр. —ейчас прошел онлайн регистрацию обратного вылета, пишет, что багаж был туда. Ѕронь BZ3FQJ.  ак исправить?

ќтветить
15.08.18 20:44 √ость

10 августа 2018 компани€ отменила наш рейс из-за забастовки пилотов. ¬сю неделю мы пытались св€затьс€ онлайн с менеджерами компании, звонили, писали электронные письма с просьбой предоставить альтернативные варианты возвращени€ домой. ќбратной св€зи не последовало. ќнлайн чат отключалс€ после неудобных вопросов по возврату денег. ¬ итоге пришлось искать варианты и покупать билеты на другой рейс другой компании. ѕродлевать аренду авто. Ќаписали жалобу, заполнили форму, приложили все счета. ј сегодн€ получили вежливый отказ. ћы вам ничего не подтверждали и оплачивать ничего не будем. »дти в суд? —крины чатов, копии писем, распечатки звонков, на которые никто не отвечал. ¬се есть.

ќтветить
15.08.18 2:06 √ость

√ость : √ость : ѕодскажите пожалуйста, та же ситуаци€, мне вообще отказали в какой либо компенсации и/или возврате средств за отмененный рейс, при заполнении на сайте формы компенсации пришел ответ с вежливым отказом. то есть компани€ Ryanair благополучно получила денежные средства за рейс, который не совершала, не предупредила об отмене рейса, представители предоставили ложную информацию о компенсации, ни копейки не вернули... как это называетс€? мошенничество? есть смысл подавать в суд? Ѕезусловно, денежные средства за отменЄнные рейсы должны быть возмещены авиакомпанией в полном объЄме. Ќе будете ли вы любезны разместить здесь ответ авиакомпании с отказом вернуть деньги? ¬озможно, вы что-то не совсем правильно пон€ли, либо они не совсем пон€ли суть вашей претензии. ¬ любом случае, € сомневаюсь, что они отказываютс€ вернуть деньги за перелЄт рейсом, который был отменЄн, т.к. любой суд безусловно об€жет их сделать это, и они не могут этого не понимать. –азместите здесь ответ, € уверен, что кто-то из вас что-то неправильно пон€л.  омпенсацию, возможно, они отказываютс€ платить, т.к. если это форс-мажор, то они и не об€заны еЄ платить, но возврат деньги за неосуществлЄнный рейс - об€заны в любом случае. выслали такой ответ (во вложении) на почту и закрыли запрос на возврат по EU061 по номеру брони, так как на сайте два варианта подачи за€вок на компенсацию за отмененный рейс, € попыталс€ воспользоватс€ второй формой о возврате средств за отмененный рейс, но система сайта не дает подать за€вку отписыва€сь что ваша за€вка по данной брони закрыта (ответ получен). пыталс€ св€затьс€ через онлайн чат, отправили в службу поддержки, у которой нет телефонов, попросил почту и направил гневное письмо... указав что буду судитс€ (неправомерный отказ в компенсации (в правилах EU указано что авиакомпани€ освобождаетс€ от компенсации в случае забастовки диспетчеров, на самом деле забастовали пилоты и борт проводницы, что попадает под юрисдикцию авиакомпании и они могли повли€ть на ход событий), мошенничество (присвоили средвта за несовершенный полет и отказали в возврате средств) и обман обещанием представител€ компании на стойке регистрации в момент отмены о компенсации затрат на новый рейс).

Ryanair (–айанэйр) 
ќтветить
14.08.18 14:11 »рина

¬сем добрый день. ќтменили рейс. ¬ письме ссылка на замену рейса или возврат денег. ¬ыбираю возврат. ѕо€вл€ютс€ фамилии пассажиров и предложение выбрать пассажиров. Ќичего не кликаетс€. ƒальше не пройти. ≈сть ли у кого опыт возврата денег? ѕодскажите, пож-та.

ќтветить
14.08.18 13:51 √ость

√ость : √ость ≈катерина : ƒобрый день! ¬ марте один из моих рейсов с авиакомпанией Ryanair был отменен, и € получила в качестве компенсации чек Citibank NY. —пособа обналичить его в своей Ѕеларуси или соседних странах € пока не обнаружила. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли така€ возможность вообще?))) Ќеужто лететь в Ќью-…орк в главный офис банка? —пасибо! —кажите, каким образом вы получили такой чек? » что вам сказали в самой авиакомпании о его обналичивании? Ќасколько € знаю, деньги возвращаютс€ на карту, с которой билет покупалс€ или на счЄт в банке, возможно PayPal. јвиакомпани€ выслала мне его почтой, а мои встречные мэйлы проигнорировала.

ќтветить
14.08.18 1:26 √ость

Ёдуард : «дравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли € вз€ть в салон в ручную кладь к рюкзаку скейтборд со сн€тыми подвесками (просто плоска€ доска)? Ќет. Ёто спортинвентарь, оплачиваетс€ отдельно, в салон брать нельз€, только в багажный отсек.

ќтветить
13.08.18 20:41 Ёдуард

«дравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли € вз€ть в салон в ручную кладь к рюкзаку скейтборд со сн€тыми подвесками (просто плоска€ доска)?

ќтветить
13.08.18 14:17 √ость “ать€на

«дравствуйте.  упили билет и указали teen, а надо Child. ѕри регистрации на рейс не могу исправить год рождени€. ”казала на год больше, прошла регистрацию, распечатала билет. Ќе возникнет проблем в аэропорту?

ќтветить
13.08.18 12:27 √ость

ѕодскажите, забронировала рейс, он отображаетс€ в ћоих бронировани€х в личном кабинете, но оплата не прошла (на карте есть нужна€ сумма) - пишет "¬аш платеж находитс€ на рассмотрении"

ќтветить
12.08.18 6:43 √ость

√ость ≈катерина : ƒобрый день! ¬ марте один из моих рейсов с авиакомпанией Ryanair был отменен, и € получила в качестве компенсации чек Citibank NY. —пособа обналичить его в своей Ѕеларуси или соседних странах € пока не обнаружила. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли така€ возможность вообще?))) Ќеужто лететь в Ќью-…орк в главный офис банка? —пасибо! —кажите, каким образом вы получили такой чек? » что вам сказали в самой авиакомпании о его обналичивании? Ќасколько € знаю, деньги возвращаютс€ на карту, с которой билет покупалс€ или на счЄт в банке, возможно PayPal.

ќтветить
12.08.18 6:41 √ость

ћатвей : ѕодскажите пожалуйста летит 3 человека оплата багажа предусмотрена на 3 человека , возможно ли разделить багаж по весу и сделать 2 по 30 , или все таки должны быть 3-20кг . —пасибоЌет, должно быть 3 по 20 кг.

ќтветить
11.08.18 19:05 вЋјƒ»ћ»–

ѕодскажите получилось изменить билет на ребенка, точно така€ же проблема

ќтветить
11.08.18 19:04 √ость

ѕодскажите получилось изменить билет на ребенка, точно така€ же проблема

ќтветить
10.08.18 17:18 √ость ≈катерина

ƒобрый день! ¬ марте один из моих рейсов с авиакомпанией Ryanair был отменен, и € получила в качестве компенсации чек Citibank NY. —пособа обналичить его в своей Ѕеларуси или соседних странах € пока не обнаружила. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли така€ возможность вообще?))) Ќеужто лететь в Ќью-…орк в главный офис банка? —пасибо!

ќтветить
10.08.18 16:24 ћатвей

ѕодскажите пожалуйста летит 3 человека оплата багажа предусмотрена на 3 человека , возможно ли разделить багаж по весу и сделать 2 по 30 , или все таки должны быть 3-20кг . —пасибо

ќтветить
10.08.18 15:41 »рина

ѕервый раз хочу купить на сайте Ryanair. ¬вожу всю информацию о пассажире, карте, адресе, нажимаю на кнопку "ќплатить", но абсолютно ничего не происходит. ѕроцесс оплаты не начинаетс€. ћожете подсказать, в чЄм может быть проблема?

ќтветить
10.08.18 10:41 Ёлла

«дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста! Ћетела в ѕортугалию визэйром в категории приорити. ќбратно до ‘ранкфурта лечу –енэйром. ¬ыпустила из виду , что –энэйр тоже помен€л требовани€ к багажу и ручной клади. ¬чера уже пришли посадочные талоны, где указаны в качестве ручной клади дамска€ сумочка маленька€. ћогу ли € свой маленький чемоданчик 50-20-35 оформить как багаж уже в аэропорту и сколько это может стоить?

ќтветить
09.08.18 20:21 √ость

√ость : «дравствуйте! Ќе могу зарегистрировать ребенка онлайн. ѕредлагают выбрать год рождени€, первый в списке 2002 и далее на убывание.  ак поставить 2004? ѕотому, что у вас взрослый билет (от 16 лет), а вам нужен детский. ѕишите на livechat.

ќтветить
09.08.18 18:06 √ость

«дравствуйте! Ќе могу зарегистрировать ребенка онлайн. ѕредлагают выбрать год рождени€, первый в списке 2002 и далее на убывание.  ак поставить 2004?

ќтветить
09.08.18 17:36 √ость

√ость : ƒобрый день! ќтменили рейс на 10 августа ¬ильнюс - Ѕерлин. Ѕлижайша€ дата была на 14 августа и € помен€ла на нее вчера. Ќо сегодн€ по€вились волшебным образом билеты на 11 августа! Ќужно быть в Ѕерлине как можно быстрее! ак можно помен€ть на 11 августа билет без доплат!  омпани€ умолчала о рейсе? Ќапишите на livechat, возможно они помен€ют вам на более ранний рейс бесплатно. ќбъ€сните им подробно вашу ситуацию с отменой.

ќтветить
09.08.18 17:35 √ость

√ость : «дравствуйте!если в билете стоит priority,но со звЄздочкой ,какой багаж € могу пронести на борт? “от, который указан у вас в посадочном талоне.

ќтветить
09.08.18 16:40 ≈лвин

ƒобрый день, кто знает..,что происходит с рейсом Ѕаден--¬аршава..10/08?

ќтветить
09.08.18 13:26 √ость

ƒобрый день! ќтменили рейс на 10 августа ¬ильнюс - Ѕерлин. Ѕлижайша€ дата была на 14 августа и € помен€ла на нее вчера. Ќо сегодн€ по€вились волшебным образом билеты на 11 августа! Ќужно быть в Ѕерлине как можно быстрее! ак можно помен€ть на 11 августа билет без доплат!  омпани€ умолчала о рейсе?

ќтветить
09.08.18 11:44 √ость

«дравствуйте!если в билете стоит priority,но со звЄздочкой ,какой багаж € могу пронести на борт?

ќтветить
09.08.18 9:56 —ергей

ƒве покупки у них билетов и две отмены рейса в последний момент. —купой платит дважды - это об их клиентах.

ќтветить
09.08.18 3:51 √ость

√ость : ѕодскажите пожалуйста, та же ситуаци€, мне вообще отказали в какой либо компенсации и/или возврате средств за отмененный рейс, при заполнении на сайте формы компенсации пришел ответ с вежливым отказом. то есть компани€ Ryanair благополучно получила денежные средства за рейс, который не совершала, не предупредила об отмене рейса, представители предоставили ложную информацию о компенсации, ни копейки не вернули... как это называетс€? мошенничество? есть смысл подавать в суд? Ѕезусловно, денежные средства за отменЄнные рейсы должны быть возмещены авиакомпанией в полном объЄме. Ќе будете ли вы любезны разместить здесь ответ авиакомпании с отказом вернуть деньги? ¬озможно, вы что-то не совсем правильно пон€ли, либо они не совсем пон€ли суть вашей претензии. ¬ любом случае, € сомневаюсь, что они отказываютс€ вернуть деньги за перелЄт рейсом, который был отменЄн, т.к. любой суд безусловно об€жет их сделать это, и они не могут этого не понимать. –азместите здесь ответ, € уверен, что кто-то из вас что-то неправильно пон€л.  омпенсацию, возможно, они отказываютс€ платить, т.к. если это форс-мажор, то они и не об€заны еЄ платить, но возврат деньги за неосуществлЄнный рейс - об€заны в любом случае.

ќтветить
09.08.18 2:56 √ость

—ветлана : ƒобрый день!  то-то подавал за€вление на компенсацию в св€зи с отмененными рейсами 25-26 июл€? в т.ч. компенсацию за гостиницу. √ость : √ость : √ость : ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?   вашему сожалению, авиаперевозчик прав в данном случае. «абастовка - форсмажор, по дерективе ≈— 261/2004 компенсаци€ возможна только в случа€х, если отмена - это вина авиакомпании. ¬ случае форсмажора (в т.ч. из-за погоды, забастовок и т.д.) они об€заны только вернуть вам деньги. ”вы, суд ничего не даст. Ћета€ на лоукостах с низкими тарифами всегда существует такой риск, т.к. они не вход€т в аль€нсы и другими авиакомпани€ми в данном случае вас отправл€ть не будут. ј «ј„≈ћ ∆≈ ќЌ» “ќ√ƒј ¬ јЁ–ќѕќ–“” ƒјЋ» –ј—ѕ≈„ј“ ” — јƒ–≈—ќћ ƒЋя «јѕќЋЌ≈Ќ»я ‘ќ–ћџ ƒЋя  ќћѕ≈Ќ—ј÷»»? » ¬–ќƒ≈  ј  «јЅј—“ќ¬ ј-”∆≈ Ќ≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ– — 2018 √ќƒј.«јЅј—“ќ ј —ќ“–”ƒЌ» ќ¬ јЁ–ќѕќ–“ј-ƒј. Ќќ Ќ≈ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬  ќћѕјЌ»». јвиакомпани€ виновата в забастовке? ƒл€ бастующих Ч да, но дл€ пассажиров и самой авиакомпании (или аэропорта) Ч это форс-мажор.   форс-мажору относ€тс€ погодные услови€, политические волнени€ и забастовки, то есть то, что вне контрол€ авиакомпании. «начит, добитьс€ компенсации будет довольно сложно. ¬ –егламенте ≈— 261/2004 говоритс€, что в случае забастовки об€зательства авиакомпании должны быть ограничены или вовсе отменены. ќбсто€тельством непреодолимой силы можно считать выполнение одновременно двух условий: 1) событие не должно по своей природе или происхождению быть присущим нормальной де€тельности авиакомпании; 2) оно должно быть вне фактического контрол€ авиакомпании. ћожете попробовать подать в суд, однако шансы на самом деле небольшие. ”дачи! ѕодскажите пожалуйста, та же ситуаци€, мне вообще отказали в какой либо компенсации и/или возврате средств за отмененный рейс, при заполнении на сайте формы компенсации пришел ответ с вежливым отказом. то есть компани€ Ryanair благополучно получила денежные средства за рейс, который не совершала, не предупредила об отмене рейса, представители предоставили ложную информацию о компенсации, ни копейки не вернули... как это называетс€? мошенничество? есть смысл подавать в суд?

ќтветить
08.08.18 15:57 јнна

ƒобрый день! ѕодскажите, можно ли брать в ручную кладь колючий массажЄр-аппликатор дл€ спины?

ќтветить
08.08.18 15:56 —ветлана

ƒобрый день!  то-то подавал за€вление на компенсацию в св€зи с отмененными рейсами 25-26 июл€? в т.ч. компенсацию за гостиницу.

ќтветить
08.08.18 0:55 √ость

ƒобрый вечер! ѕерепутала при бронирование им€ и фамилию местами. »нструкци€ межени данных стоит круглую сумму. Ќужно ли пож купать новые билеты?

ќтветить
07.08.18 17:34 јлексей

ƒобрый день! ѕри бронировании билетов пропустил одну букву в фамилии. ѕодскажите, пожалуйста, критично ли это. ≈сли да, то как можно внести изменени€?

ќтветить
06.08.18 14:26 √ость

Ћюбовь : ¬сем доброго времени суток ’отим привезти из √даньска в »зраиль детскую кол€ску, без ребЄнка. “о есть хотим купить билет с багажом и + кол€ска. Ќе могу найти на сайте габариты, вес и как оплатить ещЄ один багаж, который считаетс€ крупногабаритным. ћожет кто так летал и сможет нам подсказать или натыкалс€ на сайте. Ѕуду очень благодарна «воним в кол центр уже третий день, никто не отвечает  ол€ска считаетс€ детским оборудованием baby eqipment ее легко найти на сайте ее и добавл€йте в билет

ќтветить
05.08.18 16:45 √ость

√ость : «дравствуйте, подскажите, пожалуйста, следующую информацию. ’очу купить билеты райнэйр, на сайте зарегистрирована, но мен€ю паспорт, на сайте старые паспортные данные. ‘амили€, им€ по паспорту не мен€етс€. ћогу ли € купить билеты сейчас, а потом внести новые паспортные данные. —пасибо ƒа, можете. ѕаспортные данные при перелЄтах внутри ≈— вообще не ввод€тс€, насколько € помню. ≈сли они нужны, то ввод€тс€ при регистрации, а не при покупке билета.

ќтветить
05.08.18 14:35 √ость

«дравствуйте, подскажите, пожалуйста, следующую информацию. ’очу купить билеты райнэйр, на сайте зарегистрирована, но мен€ю паспорт, на сайте старые паспортные данные. ‘амили€, им€ по паспорту не мен€етс€. ћогу ли € купить билеты сейчас, а потом внести новые паспортные данные. —пасибо

ќтветить
04.08.18 20:12 √ость

√ость : √ость : ћарина : ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать, Ёто реально можно сделать даже бесплатно у самого –айана! ƒо 3-х букв исправл€ют бесплатно. Ќапишите им на чат. ѕодскажите в где найти их чат? secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... «аметьте, что работает не круглосуточно, врем€ работы указано по √ринвичу, может потребоватьс€ врем€, чтобы сотрудник стал доступен, может потребоватьс€ быстро залогироватьс€, т.к. если быстро этого не сделать, кто-то залогируетс€ вместо вас и оп€ть придЄтс€ ждать. язык общени€ - только английский.

ќтветить
04.08.18 20:09 √ость

√ость : √ость : ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?   вашему сожалению, авиаперевозчик прав в данном случае. «абастовка - форсмажор, по дерективе ≈— 261/2004 компенсаци€ возможна только в случа€х, если отмена - это вина авиакомпании. ¬ случае форсмажора (в т.ч. из-за погоды, забастовок и т.д.) они об€заны только вернуть вам деньги. ”вы, суд ничего не даст. Ћета€ на лоукостах с низкими тарифами всегда существует такой риск, т.к. они не вход€т в аль€нсы и другими авиакомпани€ми в данном случае вас отправл€ть не будут. ј «ј„≈ћ ∆≈ ќЌ» “ќ√ƒј ¬ јЁ–ќѕќ–“” ƒјЋ» –ј—ѕ≈„ј“ ” — јƒ–≈—ќћ ƒЋя «јѕќЋЌ≈Ќ»я ‘ќ–ћџ ƒЋя  ќћѕ≈Ќ—ј÷»»? » ¬–ќƒ≈  ј  «јЅј—“ќ¬ ј-”∆≈ Ќ≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ– — 2018 √ќƒј.«јЅј—“ќ ј —ќ“–”ƒЌ» ќ¬ јЁ–ќѕќ–“ј-ƒј. Ќќ Ќ≈ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬  ќћѕјЌ»». јвиакомпани€ виновата в забастовке? ƒл€ бастующих Ч да, но дл€ пассажиров и самой авиакомпании (или аэропорта) Ч это форс-мажор.   форс-мажору относ€тс€ погодные услови€, политические волнени€ и забастовки, то есть то, что вне контрол€ авиакомпании. «начит, добитьс€ компенсации будет довольно сложно. ¬ –егламенте ≈— 261/2004 говоритс€, что в случае забастовки об€зательства авиакомпании должны быть ограничены или вовсе отменены. ќбсто€тельством непреодолимой силы можно считать выполнение одновременно двух условий: 1) событие не должно по своей природе или происхождению быть присущим нормальной де€тельности авиакомпании; 2) оно должно быть вне фактического контрол€ авиакомпании. ћожете попробовать подать в суд, однако шансы на самом деле небольшие. ”дачи!

ќтветить
04.08.18 20:03 √ость

√ость : ƒобрый день ! ’очу купить билеты на но€брь, но не уверена кто со мной полетит, могу ли € сейчас внести предполагаемого человека, но при chek-in помен€ть данные человека, который полетит? «аранее благодарна за ответ. Ќет, мен€ть им€ и фамилию пассажира самому нельз€. “очнее, можно, но это стоит 150 евро. ƒолжен лететь тот, кто указан при покупке билета.

ќтветить
04.08.18 19:25 √ость

√ость : ћарина : ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать, Ёто реально можно сделать даже бесплатно у самого –айана! ƒо 3-х букв исправл€ют бесплатно. Ќапишите им на чат. ѕодскажите в где найти их чат?

ќтветить
03.08.18 14:47 √ость

√ость : ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?   вашему сожалению, авиаперевозчик прав в данном случае. «абастовка - форсмажор, по дерективе ≈— 261/2004 компенсаци€ возможна только в случа€х, если отмена - это вина авиакомпании. ¬ случае форсмажора (в т.ч. из-за погоды, забастовок и т.д.) они об€заны только вернуть вам деньги. ”вы, суд ничего не даст. Ћета€ на лоукостах с низкими тарифами всегда существует такой риск, т.к. они не вход€т в аль€нсы и другими авиакомпани€ми в данном случае вас отправл€ть не будут. ј «ј„≈ћ ∆≈ ќЌ» “ќ√ƒј ¬ јЁ–ќѕќ–“” ƒјЋ» –ј—ѕ≈„ј“ ” — јƒ–≈—ќћ ƒЋя «јѕќЋЌ≈Ќ»я ‘ќ–ћџ ƒЋя  ќћѕ≈Ќ—ј÷»»? » ¬–ќƒ≈  ј  «јЅј—“ќ¬ ј-”∆≈ Ќ≈ ‘ќ–—-ћј∆ќ– — 2018 √ќƒј.«јЅј—“ќ ј —ќ“–”ƒЌ» ќ¬ јЁ–ќѕќ–“ј-ƒј. Ќќ Ќ≈ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬  ќћѕјЌ»».

ќтветить
03.08.18 14:07 √ость

ƒобрый день ! ’очу купить билеты на но€брь, но не уверена кто со мной полетит, могу ли € сейчас внести предполагаемого человека, но при chek-in помен€ть данные человека, который полетит? «аранее благодарна за ответ.

ќтветить
02.08.18 23:23 √ость

√ость : ѕерепутала им€ и фамилию при покупке билетов на rynair. ¬ чате с менеджером компании сказали что изменени€ внесены. ¬ итоге регистрационной форме все отображалось правильно, в посадочном талоне все осталось по прежнему. ƒопуст€т ли мен€ на рейс? ѕочти наверн€ка да. Ќо можете ещЄ раз им написать.

ќтветить
02.08.18 21:54 √ость

ѕерепутала им€ и фамилию при покупке билетов на rynair. ¬ чате с менеджером компании сказали что изменени€ внесены. ¬ итоге регистрационной форме все отображалось правильно, в посадочном талоне все осталось по прежнему. ƒопуст€т ли мен€ на рейс?

ќтветить
02.08.18 12:43 √ость

ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€? ≈сть фирмы которые занимаютс€ за процент возвратом с этих гадов .  омпинсейр , например . “ака€ же ситуаци€ в ћилане произошла за 4 часа до вылета отменили рейс вообще !! ѕришлось покупать дорогущие билеты и ехать в другой аэропорт 2 часа . почему мы должны страдать и еще трать сови деньги, нервы , врем€ . я им заплатила и не стоил билет 10 евро , а 200 е. !! Ќикогда больше не куплю у –инейр билет и никому не советую на себе экономить !

ќтветить
02.08.18 11:45 √ость

ƒобрый день перепутала им€ и фамилию при покупке билета. Ќужно мен€ть местами? »ли получитьс€ улетать так? —пасибо

ќтветить
01.08.18 22:20 ќльга

јнна : ќльга : √ость : «дравствуйте, при покупке билетов мы указали ребЄнка 15 лет, как adult, и теперь не можем зарегистрировать его на рейс, потому что при заполнении пол€ с датой рождени€, минимальный год рождени€ в этой графе 2001. ¬ы сможете нам помочь в этом вопросе? —кажите, ¬ам удалось решить проблему? ѕотому как у нас похожа€ проблема. ћне только что понадобилось решить эту проблему и € все сделала бесплатно и оперативно через LiveChat. ћне тоже удалось буквально вчера решить данную проблему через LiveChat очень быстро и бесплатно...

ќтветить
01.08.18 22:00 √ость

¬опросик!!  акой размер ручной клади можно брать в самолет? 20х20х35 только?

ќтветить
01.08.18 19:23 √ость

ƒобрый вечер, сегодн€ случайно купил билеты через skymann.com на рейс ryanair.ѕодскажите пожалуйста это надежный сайт или развод?

ќтветить
01.08.18 16:11 √ость

ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, при покупке билета указаны верные паспортные данные, но при check-in указала свой паспорт на check in мужа, и билет не печатаетс€ высвечиваетс€ сообщение Check-in info You must go to the Ryanair visa check/bag drop desk to have your documents checked and stamped before proceeding through security. я так понимаю надо приехать в аэропорт за два часа и предоставить паспорт? и необходимо ли будет за это платить?

ќтветить
01.08.18 13:55 √ость

ѕодскажите пожалуйста, регистраци€ пройдена за двое суток перед вылетом, у нас 2 места, предложили при брони не р€дом, одно помен€ли платно и подтвердили, написано что пройдена регистраци€ успешно и на почту пришло подтверждение, но один билет с местом (тот что платно мен€ли) а второй без номера места и уде нельз€ ни его мен€ть, подскажите это нормально?

ќтветить
31.07.18 13:22 √ость

объединение броней (добавление ребенка в существующую бронь) как сделать, если уже зарегистрировалс€ на рейс

ќтветить
31.07.18 9:44 јнна

ќльга : √ость : «дравствуйте, при покупке билетов мы указали ребЄнка 15 лет, как adult, и теперь не можем зарегистрировать его на рейс, потому что при заполнении пол€ с датой рождени€, минимальный год рождени€ в этой графе 2001. ¬ы сможете нам помочь в этом вопросе? —кажите, ¬ам удалось решить проблему? ѕотому как у нас похожа€ проблема. ћне только что понадобилось решить эту проблему и € все сделала бесплатно и оперативно через LiveChat.

ќтветить
30.07.18 18:40 √ость

√ость : ≈лена : ƒобрый день. у нас така€ же проблема( вы вам удалось вы€снить причину? ѕока ничего (((((((( ј ¬ас есть сдвиги?

ќтветить
30.07.18 18:39 √ость

ѕомогите, что делать? «арегистрировались, а посадочный не выдает... Ёто придетс€ платить за за регистрацию или за посадочный?

ќтветить
30.07.18 18:37 √ость

ѕомогите, что делать? «арегистрировались, а посадочный не генерируетс€. —амолет уже скоро.  ак быть?

ќтветить
30.07.18 15:52 √ость

√ость : «дравствуйте.  уплены билеты на семью из 5-х человек ¬аршава- ѕариж ,и соответственно ѕариж - ¬аршава. Ќо один член семье,14-й летний подросток не может лететь вместе с семьей в одну сторону,а прилетит позже другой авиакомпанией,т.к. –айнэйр не разрешает несовершеннолетним лететь одним и не предоставл€ет сопровождение. ћожно ли зарегистрировать подростка на рейс только назад,если билет куплен в обе стороны.—пасибо. ѕолучен официальный ответ:If you do not use the outbound part of your reservation, you will still be able to use the return. You do not need to notify us; we will not resell/cancel your return ticket. т.е. ≈сли вы не используете исход€щую часть вашего бронировани€, вы все равно сможете использовать возврат. ¬ам не нужно уведомл€ть нас; мы не будем перепродавать / отмен€ть ваш обратный билет.

ќтветить
30.07.18 15:16 ќльга

√ость : «дравствуйте, при покупке билетов мы указали ребЄнка 15 лет, как adult, и теперь не можем зарегистрировать его на рейс, потому что при заполнении пол€ с датой рождени€, минимальный год рождени€ в этой графе 2001. ¬ы сможете нам помочь в этом вопросе? —кажите, ¬ам удалось решить проблему? ѕотому как у нас похожа€ проблема.

ќтветить
30.07.18 15:04 √ость

«дравствуйте.  уплены билеты на семью из 5-х человек ¬аршава- ѕариж ,и соответственно ѕариж - ¬аршава. Ќо один член семье,14-й летний подросток не может лететь вместе с семьей в одну сторону,а прилетит позже другой авиакомпанией,т.к. –айнэйр не разрешает несовершеннолетним лететь одним и не предоставл€ет сопровождение. ћожно ли зарегистрировать подростка на рейс только назад,если билет куплен в обе стороны.—пасибо.

ќтветить
30.07.18 14:18 √ость

≈лена : ƒобрый день. у нас така€ же проблема( вы вам удалось вы€снить причину? ѕока ничего ((((((((

ќтветить
30.07.18 12:01 ≈лена

ƒобрый день. у нас така€ же проблема( вы вам удалось вы€снить причину?

ќтветить
30.07.18 3:22 √ость

«дравствуйте. „то делать, если онлайн-регистрации пройдена успешно, места в самолете присвоены, но при просмотре посадочного талона посто€нно выдает вот это: We are sorry but for technical reasons we are not able to generate your Boarding Pass at this time. Please try to refresh the page or close this window and click on the view Boarding Pass link.

ќтветить
28.07.18 15:01 √ость

ёли€ : ¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?   вашему сожалению, авиаперевозчик прав в данном случае. «абастовка - форсмажор, по дерективе ≈— 261/2004 компенсаци€ возможна только в случа€х, если отмена - это вина авиакомпании. ¬ случае форсмажора (в т.ч. из-за погоды, забастовок и т.д.) они об€заны только вернуть вам деньги. ”вы, суд ничего не даст. Ћета€ на лоукостах с низкими тарифами всегда существует такой риск, т.к. они не вход€т в аль€нсы и другими авиакомпани€ми в данном случае вас отправл€ть не будут.

ќтветить
28.07.18 13:07 ёли€

¬сем добрый день! ћы с семьей попали под отмену рейсов Ryanair 25-26 июл€ из “енерифе в Ѕарселону. ѕосле получение письма об отмене, поехали в ближайший офис в аэропорту. “ам нам Ќ≈ предложили альтернативного рейса (в другой день или другой авиакомпании). Ќо сотрудницы сказали, что мы можем купить новые билеты самосто€тельно, а затем подать претензию и компани€ возместит новые билеты. “ак мы и сделали.  упили у Vueling новые билеты на тот же день и оформили на сайте Ryanair форму дл€ компенсации. Ќо (!!!) ответ пришел, мол, мы вам компенсируем стоимость не использованных старых билетов, а поскольку "забастовка" это форс мажор, то по правилам ина€ компенсаци€ как например за задержку рейса, не положена. ¬се бы ничего, да вот только новые билеты Vueling встали нам более чем в 2 раза дороже (слишком мало времени оставалось до вылета). » нас 5 человек. ¬летели на 600И. ј компани€ Ryabair упорно не желает компенсировать нам наши новые билеты. ѕо сути, € не претендуют на возврат старых билетов, а прошу компенсировать новые. Ќеужели нет вариантов, кроме суда?  то сталкивалс€?

ќтветить
28.07.18 1:54 √ость

яна : «дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, купила и оплатила билеты себе и дочери в ѕольшу. „екин еще не сделали, хот€ уже открыт ( вылет через мес€ц). ƒочка паникует, что не дадут отпуск еюна работе.  аковы шансы на отмену билета и возврат денег? Ќа мобильной версии сайта не нахожу инфу. —пасибо за подсказки Ќа возврат денег - никаких шансов. Ёто лоу-кост тариф, который не возвращаетс€.

ќтветить
28.07.18 0:22 √ость

ћаксим : «дравствуйте.  упил билет на рейс –ига-∆ирона 19 июл€ 2018 года и обратно 26 июл€ 2018 года, заплатил 208 долларов разом, недавно пришло письмо что рейс ∆ирона-–ига отменили из за забастовки, теперь в моем личном кабинете вообще нет предсто€щих поездок, код резервации имеетс€ только один и он как € понимаю на полет из –иги в ∆ирону. “еперь из за этого € не знаю как подать за€вку на возврат моих денег так как при ее подаче на официальном сайте он выдает следующую ошибку " The customer name submitted does not match the name in the reservation check the number and re-enter" ” нас так же отменили рейс. ¬ы знаете куда именно на какой адрес писать претензию на компенсацию денежных средств?

ќтветить
27.07.18 15:42 яна

«дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, купила и оплатила билеты себе и дочери в ѕольшу. „екин еще не сделали, хот€ уже открыт ( вылет через мес€ц). ƒочка паникует, что не дадут отпуск еюна работе.  аковы шансы на отмену билета и возврат денег? Ќа мобильной версии сайта не нахожу инфу. —пасибо за подсказки

ќтветить
27.07.18 13:32 √ость

¬сем привет. –еб€та, есть кто из клиентов Ryanair, у кого отменили рейс 25.07.2018 Ѕергамо-Ћаппеенранта.?  то и что делал?  ак действовали?

ќтветить
26.07.18 14:41 јлЄна

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, в стоимость стандартного билета без докупленных опций на провоз багажа входит только ручна€ кладь? »ли ручна€ кладь + сдаваемый багаж до 10 кг?

ќтветить
26.07.18 11:43 ћаксим

«дравствуйте.  упил билет на рейс –ига-∆ирона 19 июл€ 2018 года и обратно 26 июл€ 2018 года, заплатил 208 долларов разом, недавно пришло письмо что рейс ∆ирона-–ига отменили из за забастовки, теперь в моем личном кабинете вообще нет предсто€щих поездок, код резервации имеетс€ только один и он как € понимаю на полет из –иги в ∆ирону. “еперь из за этого € не знаю как подать за€вку на возврат моих денег так как при ее подаче на официальном сайте он выдает следующую ошибку " The customer name submitted does not match the name in the reservation check the number and re-enter"

ќтветить
26.07.18 8:41 √ость

√ость : «дравствуйте! при оплате билетов ѕорту - Ћиссабон выдаЄт ошибку и переводит на стартовую страницу. ѕробовала и с приложени€ и через сайт. на сайте выдаЄт ошибку: Oh. There was a problem Unfortunately, we could not process your booking at this time. через приложение: Somthing's gone wrong with your request. -1011 Request failed: internal server error (500) InternalServerError ѕодскажите пожалуйста, как это можно исправить? —пасибо! ѕорту - Ћиссабон лучше будет на поезде, быстрее

ќтветить
26.07.18 0:04 √ость

√ость : добрый день, третий день не можем купить билеты внутри ѕольши, √даньск- раков .¬идимо мы не одни . ѕробовали и с приложени€ и с браузера. ћарина : ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать, Ёто реально можно сделать даже бесплатно у самого –айана! ƒо 3-х букв исправл€ют бесплатно. Ќапишите им на чат. √ость : ƒобрый день! “оже самое. Ќе купить билеты внутри какой-то одной страны. ”же битый мес€ц пытаюсь купить билеты из Ѕергамо в Ќеаполь. –азными картами, через разные браузеры. ѕисала в чат. ѕредставитель Ryanair мне ничем не помог, кроме того, что посоветовал войти через приложение на телефоне, сбросив на него ссылку, или через гугл хром с компьютера. ќтветил ,что никаких ограничений на приобретение билетов нет. Ќо тем не менее € думаю, что дело не в этом. –анее Ryanair высылал счет-фактуру при приобренении билетов внутри одной страны. “о есть маханизм приобретени€ чуть иной. Ѕилеты из Ћаппеенранты в Ѕергамо € купила без проблем. ѕодскажите, пожалуйста, кто столкнулс€ с подобной проблемой, удалось ли купить билет? ћожет нужно заполнить поле VAT ?

ќтветить
25.07.18 12:11 √ость

ћарина : ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать, Ёто реально можно сделать даже бесплатно у самого –айана! ƒо 3-х букв исправл€ют бесплатно. Ќапишите им на чат.

ќтветить
25.07.18 12:09 √ость

√ость : «дравствуйте! при оплате билетов ѕорту - Ћиссабон выдаЄт ошибку и переводит на стартовую страницу. ѕробовала и с приложени€ и через сайт. на сайте выдаЄт ошибку: Oh. There was a problem Unfortunately, we could not process your booking at this time. через приложение: Somthing's gone wrong with your request. -1011 Request failed: internal server error (500) InternalServerError ѕодскажите пожалуйста, как это можно исправить? —пасибо! 500 - внутренн€€ ошибка сервера.  акие-то технические проблемы. ѕока они сами еЄ не исправ€т, вы сами ничего не сделаете. ћожете попробовать написать на чат к ним.

ќтветить
25.07.18 11:31 ћарина

ƒобрый день. . ѕри регистрации в посадочном талоне неверно указала 1 буква в имени и 1 буква в фамилии латинскими буквами ( изменила транскрипцию в новом паспорте и забыла изменить при регистрации на рейс!) Ќа сайте Skymann предлагают эту услугу за 15 евро , Ёто реально можно сделать,

ќтветить
25.07.18 9:29 √ость

«дравствуйте! при оплате билетов ѕорту - Ћиссабон выдаЄт ошибку и переводит на стартовую страницу. ѕробовала и с приложени€ и через сайт. на сайте выдаЄт ошибку: Oh. There was a problem Unfortunately, we could not process your booking at this time. через приложение: Somthing's gone wrong with your request. -1011 Request failed: internal server error (500) InternalServerError ѕодскажите пожалуйста, как это можно исправить? —пасибо!

ќтветить
25.07.18 2:43 √ость

ирина : ¬сем добрый день! ѕодскажите, можно ли купить новый билет на рейс взамен старого (в ту же дату и врем€), если в нем неверно указана фамили€ (стара€ девичь€, как на фейсбуке, т.к. через него был вход). –анее покупала билеты с этого же личного кабинета, все данные паспортные там сохранены, а вот тут неув€зочка вышла. ¬ личном кабинете написано, что замена фамилии будет стоить 115 евро!!! у мен€ 2 билета приорити с багажом и платными местами на мен€ и мужа вышли 66 евро. ¬от теперь вопрос - возможно ли купить еще один билет с такими же данными на такой же рейс??у кого было так? ≈сли с такими же - то зачем? ј если отличающимис€ (без ошибки), то, конечно, можно. —покойно можете докупить ещЄ один (или сколько хотите), а неправильный просто не делайте регистрацию и всЄ. ћуж пусть регистрируетс€ по своему ранее купленному.

ќтветить
25.07.18 2:40 √ость

—ергей : ѕрошел чекин и осталось только распечатать билет, скажите могу ли € его распечатать в самом аэропорту и платно ли это??? ≈сли в аэропорту вам кто-то бесплатно распечатает - то без проблем. Ќа стойке –айана печатать бесплатно не будут, будет считатьс€, что вы без посадочного и вам сделают повторную платную регистрацию.

ќтветить
24.07.18 22:59 —ергей

ѕрошел чекин и осталось только распечатать билет, скажите могу ли € его распечатать в самом аэропорту и платно ли это???

ќтветить
24.07.18 22:31 ирина

¬сем добрый день! ѕодскажите, можно ли купить новый билет на рейс взамен старого (в ту же дату и врем€), если в нем неверно указана фамили€ (стара€ девичь€, как на фейсбуке, т.к. через него был вход). –анее покупала билеты с этого же личного кабинета, все данные паспортные там сохранены, а вот тут неув€зочка вышла. ¬ личном кабинете написано, что замена фамилии будет стоить 115 евро!!! у мен€ 2 билета приорити с багажом и платными местами на мен€ и мужа вышли 66 евро. ¬от теперь вопрос - возможно ли купить еще один билет с такими же данными на такой же рейс??у кого было так?

ќтветить
24.07.18 10:12 Ћюбовь

¬сем доброго времени суток ’отим привезти из √даньска в »зраиль детскую кол€ску, без ребЄнка. “о есть хотим купить билет с багажом и + кол€ска. Ќе могу найти на сайте габариты, вес и как оплатить ещЄ один багаж, который считаетс€ крупногабаритным. ћожет кто так летал и сможет нам подсказать или натыкалс€ на сайте. Ѕуду очень благодарна «воним в кол центр уже третий день, никто не отвечает

ќтветить
23.07.18 23:35 √ость

≈вгений : Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ѕ≈–»“≈ ј¬“ќ через сервис Ryanair Car Hire. ƒалее кратко опишу реальную историю, произошедшую со мной в 2018 году. ¬есной 2018 €, как дурак, повелс€ на низкие цены аренды авто в √реции через данную контору (чуть больше 16 000 руб за 14 дней). ѕо их услови€м почти всю сумму надо оплачивать до даты поездки, что и было сделано. «а несколько дней до вылета (вылет 10 июн€) пришли услови€ предоставлени€ автомобил€, которые € собственно не подписывал и мен€ поставили перед фактом. —реди прочих мелких шрифтом в конце было указано, что надо иметь международное водительское удостоверение. ясное дело, времени у мен€ на оформление международных прав (ћ¬”), уже не было и € заранее читал на форумах, что в √реции достаточно российского пластика (права нового образца). » отмен€ть бронь авто сейчас - значит потер€ть все деньги (по их услови€м) и перепланировать весь отпуск. ¬ итоге по прилету в —алоники нам с супругой не выдали автомобиль, ссыла€сь на некий закон и внутренний документ, согласно которому в случае если мен€ остановит полици€ и у мен€ не будет ћ¬”, то с мен€ и с компании по прокату возьмут штраф в 1000 евро. ƒеньги возвращать нам тоже не могли / не хотели, т.к. € аренду оплатил в Ryanair. ѕосле долгих споров, все на нервах (уже 12 ночи) мы уехали в гостиницу на такси. ¬ гостинице хоз€ин обзвонил три конторы по аренде авто и во всех трех были готовы предоставить автомобиль с моими российскими правами. ј также все были удивлены, почему мне не вернули деньги в этой поганой конторе и не дали автомобиль. ¬ итоге благодар€ добрым греческим люд€м - вз€ли авто в местной компании AlfaDrive.  оторую € и рекомендую, потому что сервис отличный и цены не высокие. ƒеньги мне до сих пор не вернули, хот€ € несколько раз обращалс€ в поддержку клиентов RyanAir.  стати, при любых проблемах или сомнени€х у вас всегда есть как минимум 24 часа на бесплатную отмену любого бронировани€ автомобил€ через сайт –айна. «а это врем€ вполне можно уточнить все нюансы.

ќтветить
23.07.18 23:28 √ость

≈вгений : Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ѕ≈–»“≈ ј¬“ќ через сервис Ryanair Car Hire. ƒалее кратко опишу реальную историю, произошедшую со мной в 2018 году. ¬есной 2018 €, как дурак, повелс€ на низкие цены аренды авто в √реции через данную контору (чуть больше 16 000 руб за 14 дней). ѕо их услови€м почти всю сумму надо оплачивать до даты поездки, что и было сделано. «а несколько дней до вылета (вылет 10 июн€) пришли услови€ предоставлени€ автомобил€, которые € собственно не подписывал и мен€ поставили перед фактом. —реди прочих мелких шрифтом в конце было указано, что надо иметь международное водительское удостоверение. ясное дело, времени у мен€ на оформление международных прав (ћ¬”), уже не было и € заранее читал на форумах, что в √реции достаточно российского пластика (права нового образца). » отмен€ть бронь авто сейчас - значит потер€ть все деньги (по их услови€м) и перепланировать весь отпуск. ¬ итоге по прилету в —алоники нам с супругой не выдали автомобиль, ссыла€сь на некий закон и внутренний документ, согласно которому в случае если мен€ остановит полици€ и у мен€ не будет ћ¬”, то с мен€ и с компании по прокату возьмут штраф в 1000 евро. ƒеньги возвращать нам тоже не могли / не хотели, т.к. € аренду оплатил в Ryanair. ѕосле долгих споров, все на нервах (уже 12 ночи) мы уехали в гостиницу на такси. ¬ гостинице хоз€ин обзвонил три конторы по аренде авто и во всех трех были готовы предоставить автомобиль с моими российскими правами. ј также все были удивлены, почему мне не вернули деньги в этой поганой конторе и не дали автомобиль. ¬ итоге благодар€ добрым греческим люд€м - вз€ли авто в местной компании AlfaDrive.  оторую € и рекомендую, потому что сервис отличный и цены не высокие. ƒеньги мне до сих пор не вернули, хот€ € несколько раз обращалс€ в поддержку клиентов RyanAir. я с вами полностью согласен в том, что не нужно брать авто в аренду через сайт –айна. –айан не даЄт машины на прокат, они, по сути, посредники, через свой сайт с различными конторами проката, как нормальынми, так и не очень. »менно из-за того, что вы платите через посредника (–айна) концы в случае проблем очень трудно найти, они начинают посылать друг к другу и т.д. „то касаетс€ мелкого шрифта - он есть у 90% контор по прокату, и его ¬—≈√ƒј нужно ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќќ „»“ј“№ ƒќ “ќ√ќ, как вы нажмЄте кнопку "«јЅ–ќЌ»–ќ¬ј“№". ¬сегда, когда вы нажимаете на эту кнопку, вы автоматически соглашаетесь с услови€ми как –айна, так и конторы, об этом есть соответствующа€ приписка. “ак что ваши претензии, что "€ ничего не подписывал" тут не прокат€т. ¬ы нажали кнопку - значит вы автоматически со всем согласились даже без подписи. Ёто совершенно стандартное дело в цифровую эпоху, и всегда нужно внимательно читать все услови€ до того, как что-то сделать. ѕо факту, вам вернут деньги, только если они сами этого захот€т, т.к. в услови€х ЅџЋќ написано, что нужно ћ¬”, а вы не смогли его предоставить. ћожно вам только посоветовать в следующий раз бронировать машины на специализированных сайтах или в самих компани€х, читать мелкий шрифт ¬ ѕ≈–¬”ё ќ„≈–≈ƒ№, и избегать самых дешЄвых предложений типа как от компаний типа Goldcar.

ќтветить
23.07.18 23:15 √ость

√ость : ƒобрый день! Ѕронировали билеты через приложение Ryaneir Ќј 30 »ёЌя 2 билета до ¬аленци€, то , что деньги сн€ли подтверждение Ќј почту пришло , но билеты не пришли. ѕодскажите с чем это св€зано? ћожет они в папке —пам. »ли ещЄ что нибудь. ¬ообще, дл€ полЄта билеты на почту не особо нужны. √лавное, если у вас написано в личном кабинете на ваш рейс Confirned (подтверждено) и есть код PNR (6 симовлов). ѕросто делайте во врем€ check in (регистрацию), получайте посадочный и спокойно летите.

ќтветить
23.07.18 21:59 ≈вгений

Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ѕ≈–»“≈ ј¬“ќ через сервис Ryanair Car Hire. ƒалее кратко опишу реальную историю, произошедшую со мной в 2018 году. ¬есной 2018 €, как дурак, повелс€ на низкие цены аренды авто в √реции через данную контору (чуть больше 16 000 руб за 14 дней). ѕо их услови€м почти всю сумму надо оплачивать до даты поездки, что и было сделано. «а несколько дней до вылета (вылет 10 июн€) пришли услови€ предоставлени€ автомобил€, которые € собственно не подписывал и мен€ поставили перед фактом. —реди прочих мелких шрифтом в конце было указано, что надо иметь международное водительское удостоверение. ясное дело, времени у мен€ на оформление международных прав (ћ¬”), уже не было и € заранее читал на форумах, что в √реции достаточно российского пластика (права нового образца). » отмен€ть бронь авто сейчас - значит потер€ть все деньги (по их услови€м) и перепланировать весь отпуск. ¬ итоге по прилету в —алоники нам с супругой не выдали автомобиль, ссыла€сь на некий закон и внутренний документ, согласно которому в случае если мен€ остановит полици€ и у мен€ не будет ћ¬”, то с мен€ и с компании по прокату возьмут штраф в 1000 евро. ƒеньги возвращать нам тоже не могли / не хотели, т.к. € аренду оплатил в Ryanair. ѕосле долгих споров, все на нервах (уже 12 ночи) мы уехали в гостиницу на такси. ¬ гостинице хоз€ин обзвонил три конторы по аренде авто и во всех трех были готовы предоставить автомобиль с моими российскими правами. ј также все были удивлены, почему мне не вернули деньги в этой поганой конторе и не дали автомобиль. ¬ итоге благодар€ добрым греческим люд€м - вз€ли авто в местной компании AlfaDrive.  оторую € и рекомендую, потому что сервис отличный и цены не высокие. ƒеньги мне до сих пор не вернули, хот€ € несколько раз обращалс€ в поддержку клиентов RyanAir.

ќтветить
23.07.18 21:45 √ость

ƒобрый день! Ѕронировали билеты через приложение Ryaneir Ќј 30 »ёЌя 2 билета до ¬аленци€, то , что деньги сн€ли подтверждение Ќј почту пришло , но билеты не пришли. ѕодскажите с чем это св€зано?

ќтветить
23.07.18 16:27 √ость

ƒобрый день! “оже самое. Ќе купить билеты внутри какой-то одной страны. ”же битый мес€ц пытаюсь купить билеты из Ѕергамо в Ќеаполь. –азными картами, через разные браузеры. ѕисала в чат. ѕредставитель Ryanair мне ничем не помог, кроме того, что посоветовал войти через приложение на телефоне, сбросив на него ссылку, или через гугл хром с компьютера. ќтветил ,что никаких ограничений на приобретение билетов нет. Ќо тем не менее € думаю, что дело не в этом. –анее Ryanair высылал счет-фактуру при приобренении билетов внутри одной страны. “о есть маханизм приобретени€ чуть иной. Ѕилеты из Ћаппеенранты в Ѕергамо € купила без проблем. ѕодскажите, пожалуйста, кто столкнулс€ с подобной проблемой, удалось ли купить билет? ћожет нужно заполнить поле VAT ?

ќтветить
23.07.18 13:55 Juli

«дравствуйте!  упила билеты Ћаппеенранта - ћилан, ћилан - ѕорту, а вот билеты ѕорту - Ћиссабон не даЄт оплатить третий день. ѕробовала и с приложени€ и через сайт. на сайте выдаЄт ошибку: Oh. There was a problem Unfortunately, we could not process your booking at this time. через приложение: Somthing's gone wrong with your request. -1011 Request failed: internal server error (500) InternalServerError ѕодскажите пожалуйста, как это можно исправить? —пасибо!

ќтветить
23.07.18 12:19 √ость

ћарина : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, можно ли купить билет и зарегистрироватьс€ на рейс онлайн без создани€ аккаунта на сайте Raynair? ¬ообще-то нельз€, но можно войти через ‘ейсбук или √угл, если там у вас насто€щие им€ и фамили€ и написаны как в загранпаспорте латиницей. Ќе совсем пон€тно нежелание создавать аккаунт - вам всЄ равно придЄтс€ вводить паспортные данные, электронный адрес, и данные дл€ оплаты - аккаунт создастс€ автоматически, нужно только ещЄ пароль дописать.

ќтветить
22.07.18 20:42 Anna

 упила билеты Ћаппеенранта - ћилан, а ћилан -ѕалермо не дает оплатить весь день.  ак быть? Oh. There was a problem Unfortunately, we could not process your booking at this time.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 97 из 5397
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ryanair/ 1 1 1