–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ryanair

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
24.10.17 14:00 ≈вгени€

≈сть люди ,получившие компенсацию от ryanair, но через сайты посредников (например, compensair),они берут себе 25% от суммы. ѕодожду еще,хотелось конечно в полном объеме получить деньги и самосто€тельно,но, видимо,придетс€ обращатьс€ к ним.

ќтветить
24.10.17 13:44 A319

Eysmont14 : ѕо правде говор€, суд€ по публикаци€м, отпуска - лишь официальное объ€снение ситуации со стороны компании, котора€ скрывает истинную причину - происходит массовый уход пилотов из компании, и компани€ просто испытывает кадровый голод. ј уход€т лЄтчики в основном в Norwegian, где просто услови€ работы лучше, и которой как раз сейчас нужны пилоты. „то не мен€ет ситуации. ћассовое увольнение также не €вл€етс€ чрезвычайным обсто€тельством непреодолимой силы.

ќтветить
24.10.17 11:25 Eysmont14

ѕо правде говор€, суд€ по публикаци€м, отпуска - лишь официальное объ€снение ситуации со стороны компании, котора€ скрывает истинную причину - происходит массовый уход пилотов из компании, и компани€ просто испытывает кадровый голод. ј уход€т лЄтчики в основном в Norwegian, где просто услови€ работы лучше, и которой как раз сейчас нужны пилоты.

ќтветить
24.10.17 10:48 √ость

€ думаю, что просчеты компании - это не чрезвычайные обсто€тельства, ибо если это не так, то люба€ отмена - это чрезвычайное обсто€тельство (пилот запил - лететь опасно, след-но чрезвычайное обсто€тельство, сломалс€ борт - лететь нельз€, след-но чрезвычайное обсто€тельство). я думаю, что лучше обсудить как получить с райанэйр компенсацию. хотелось бы, чтобы написал какой-нибудь человек, кто смог получить от них компенсацию в нормальном объеме и как ему это удалось (хот€ € подозреваю, что таких людей в природе нет и они никому добровольно даже кружку воды не подадут). € пока не вижу способов их заставить выполн€ть закон, за исключением подачи в суд в »рландии, но здравый смысл говорит, что потер€ю больше из-за расходов на иск, чем приобрету. Ќа письма, запросы, они просто не отвечают, да и способы коммуникации между собой и пассажирами они очень ловко ограничили и усложнили. складываетс€ впечатление, что райанэйр - это своего рода финансова€ пирамида, все сегодн€шние пассажиры летают за счет будущих и пока идет огромный поток денег от пассажиров за будущие полеты, можно сегодн€шние дыры ими затыкать. но если какой-то сбой, то авиакомпани€ никак не участвует в разруливании своих кос€ков, просто полное игнорирование проблемы и только на эл.почту присылают очерердной спам о том, как дешево и выгодно с ними летать. € даже попробовал через airhelp что-то от них получить, пока результатов нет, просто прин€ли мою за€вку, но у них в св€зи со случа€ми айрберлин, монарх, райанэйр, наверное завал в работе.

ќтветить
24.10.17 10:37 A319

јвиаэксперт : A319 : ќтсутствие пилотов (по причине неотгул€нных отпусков) - ошибка планировани€, которую можно было предотвратить. “ак что под чрезвычайные обсто€тельства не попадает никак. я думаю там все несколько сложнее. —корее всего руководство при расчете использовало действующий на тот момент норматив, а ко времени событи€ либо норматив изменилс€, либо профсоюз (а там у него довольно широкие полномочи€) прин€л решение о том, что летсоставу нужно больше отдыхать. » авиакомпани€ встала перед фактом, либо забастовка персонала, либо ограничивать рейсы. ¬ первом случае конечно был бы четкий форс-мажор, к которому не придратьс€. Ќо видимо убытки от просто€ были бы просто катастрофичны, а результат примерно таким же, и пришлось пойти на компромисс. ќтпуска считаютс€ не руководством а специальной программой. ƒумаю что посчитать их неправильно (не по норме на момент планировани€) просто не возможно. Ќормы мен€ютс€ не внезапно. ќб изменении норм объ€вл€ют заранее (как минимум за год). —оответственно и методику расчЄта можно было изменить и предотвратить сложившуюс€ ситуацию. “ак что на лицо ошибка планировани€.  ак и писал ранее - ошибка планировани€ не может €вл€тьс€ чрезвычайным обсто€тельством

ќтветить
24.10.17 10:16 √ость

ќтсутствие кому летать - да, черезвычайное обсто€тельство. » главное, что его нельз€ предотвратить или как либо исправить. ѕо поводу "кос€ков" € предоставил свое мнение чуть ниже. € думаю, что просчеты компании - это не чрезвычайные обсто€тельства, ибо если это не так, то люба€ отмена - это чрезвычайное обсто€тельство (пилот запил - лететь опасно, след-но чрезвычайное обсто€тельство, сломалс€ борт - лететь нельз€, след-но чрезвычайное обсто€тельство). я думаю, что лучше обсудить как получить с райанэйр компенсацию. хотелось бы, чтобы написал какой-нибудь человек, кто смог получить от них компенсацию в нормальном объеме и как ему это удалось (хот€ € подозреваю, что таких людей в природе нет и они никому добровольно даже кружку воды не подадут). € пока не вижу способов их заставить выполн€ть закон, за исключением подачи в суд в »рландии, но здравый смысл говорит, что потер€ю больше из-за расходов на иск, чем приобрету. Ќа письма, запросы, они просто не отвечают, да и способы коммуникации между собой и пассажирами они очень ловко ограничили и усложнили. складываетс€ впечатление, что райанэйр - это своего рода финансова€ пирамида, все сегодн€шние пассажиры летают за счет будущих и пока идет огромный поток денег от пассажиров за будущие полеты, можно сегодн€шние дыры ими затыкать. но если какой-то сбой, то авиакомпани€ никак не участвует в разруливании своих кос€ков, просто полное игнорирование проблемы и только на эл.почту присылают очерердной спам о том, как дешево и выгодно с ними летать. € даже попробовал через airhelp что-то от них получить, пока результатов нет, просто прин€ли мою за€вку, но у них в св€зи со случа€ми айрберлин, монарх, райанэйр, наверное завал в работе.

ќтветить
24.10.17 2:41 √ость

јвиаэксперт : √ость : ¬ы ,јвиаэксперт, сами то пон€ли что написали? ¬ы утверждаете, что кос€к манагеров и кадровиков компании €вл€етс€ чрезвычайным обсто€тельством (наравне со стихийным бедствием)? ѕишите исчо, мы с удовольствием почитаем. “о, к чему это привело - совсем друга€ тема. Ќе путайте причину и следствие. ќтсутствие кому летать - да, черезвычайное обсто€тельство. » главное, что его нельз€ предотвратить или как либо исправить. ѕо поводу "кос€ков" € предоставил свое мнение чуть ниже.ƒавайте не будем передергивать термины, јвиаэксперт. ѕросчеты в планировании привели к массовым задержкам и отменам рейсов. ƒа, когда пилот не может лететь вследствие усталости, это можно назвать чрезвычайным обсто€тельством, но только в пределах компании. Ќо при этом нет воздействи€ из вне (стихийное бедствие, непреодолима€ сила и т.д.), поэтому ссылки на „икагскую или ћонреальскую (про ¬аршавскую не вспоминали :)) конвенции здесь не уместны. Ќи в одной конвенции и в 261-2004 не упоминаетс€ что организационное раздолбайство компании освобождает ее от уплаты компенсаций. ѕ.—.  онечно далеко не все пассажиры получат эту компенсацию. Ќа своем опыте знаю, что если компани€ заблаговременно извещает об отмене (с предложением альтернативы разумеетс€) или переносе рейса, то в течение 10 дней пассажир должен прин€ть решение: летит он или нет.  омпенсаци€ возможна только если пассажир €вилс€ на регистрацию, а рейс задержалс€. ѕри этом никого не волнует какими "чрезвычайными обсто€тельствами" это вызвано.

ќтветить
24.10.17 1:37 јвиаэксперт

√ость : ¬ы ,јвиаэксперт, сами то пон€ли что написали? ¬ы утверждаете, что кос€к манагеров и кадровиков компании €вл€етс€ чрезвычайным обсто€тельством (наравне со стихийным бедствием)? ѕишите исчо, мы с удовольствием почитаем. “о, к чему это привело - совсем друга€ тема. Ќе путайте причину и следствие. ќтсутствие кому летать - да, черезвычайное обсто€тельство. » главное, что его нельз€ предотвратить или как либо исправить. ѕо поводу "кос€ков" € предоставил свое мнение чуть ниже.

ќтветить
24.10.17 1:23 јвиаэксперт

A319 : ќтсутствие пилотов (по причине неотгул€нных отпусков) - ошибка планировани€, которую можно было предотвратить. “ак что под чрезвычайные обсто€тельства не попадает никак. я думаю там все несколько сложнее. —корее всего руководство при расчете использовало действующий на тот момент норматив, а ко времени событи€ либо норматив изменилс€, либо профсоюз (а там у него довольно широкие полномочи€) прин€л решение о том, что летсоставу нужно больше отдыхать. » авиакомпани€ встала перед фактом, либо забастовка персонала, либо ограничивать рейсы. ¬ первом случае конечно был бы четкий форс-мажор, к которому не придратьс€. Ќо видимо убытки от просто€ были бы просто катастрофичны, а результат примерно таким же, и пришлось пойти на компромисс. ќтпуска считаютс€ не руководством а специальной программой. ƒумаю что посчитать их неправильно (не по норме на момент планировани€) просто не возможно.

ќтветить
24.10.17 1:07 ≈вгени€

«дравствуйте! мой рейс Ѕерлин-–ига был отменен и ryanair сообщили мне об этом менее чем за 2 дн€. «аполнила форму на их сайте, пришло письмо,что запрос направлен в головной офис,далее было письмо -что € могу сделать возврат стоимости билета либо выбрать другой рейс. — тех пор как € отправила запрос прошел почти мес€ц. „итала,что некоторые пассажиры уже получили компенсацию.. ѕодскажите,как долго мне еще ждать?в чате консультанты говор€т, что не знают ничего.—пасибо.

ќтветить
23.10.17 22:30 √ость

јвиаэксперт : ќтсутствие пилотов (превышение их рабочего времени) на мой взгл€д вполне подпадает под черезвычайные обсто€тельства. ¬ соответствии с „икагской и ћонреальской конвенци€ми, в случае отмен или задержек по причине обеспечени€ безопасности полетов, компенсации не выплачиваютс€. ѕолет с пилотом который превысил норму рабочего времени представл€ет опасность дл€ безопасности полета.¬ы ,јвиаэксперт, сами то пон€ли что написали? ¬ы утверждаете, что кос€к манагеров и кадровиков компании €вл€етс€ чрезвычайным обсто€тельством (наравне со стихийным бедствием)? ѕишите исчо, мы с удовольствием почитаем. “о, к чему это привело - совсем друга€ тема. Ќе путайте причину и следствие.

ќтветить
23.10.17 21:54 A319

јвиаэксперт : √ость : ƒанное положение неприменимо к отменам рейсов этой осенью у райанэйра. »х официальное за€вление прессе: "пилотам нужен отдых" и "мы напутали с отпусками" (см. их интервью и пресс-конференции) не попадают под чрезвычайные обсто€тельства. ƒаже если считать что мой рейс не был стыковочным, то все равно 250 евро за билет это не 51 евро за всЄ. ј так как € летел не один, то сумма получаетс€ побольше. € не собираюсь и не собиралс€ претендовать на какие-то особые компенсации, € только за то, чтобы все выполн€ли услови€ договора и правила, установленные законодательно. “о что сделала райанэйр этой осенью - это из р€да вон выход€щее событие. ѕоставить "раком" дес€тки тыс€ч пассажиров из-за того, что напутали с отпусками, ну, на мой взгл€д, после этого всЄ руководство должно в отставку подать и мне кажетс€ банкротство не за горами. я переживу потерю этих денег, но странно обвин€ть мен€ (как некоторые пишут) в том, что € пытаюсь что-то выиграть. ≈сли в ≈вропе действуют правила - выполн€йте их. ј то почему-то везде считаетс€, что в –оссии закон "что дышло", а в ≈вропе все идеально и все законопослушные. ј оказываетс€, одна сторона договора в ≈вропе может нарушить свои об€зательства из-за того, что они там "что-то напутали" и не понести за это никакого наказани€, ни материального ни морального (отставку одного исполнительного директора не считаю таковой). ќтсутствие пилотов (превышение их рабочего времени) на мой взгл€д вполне подпадает под черезвычайные обсто€тельства. ¬ соответствии с „икагской и ћонреальской конвенци€ми, в случае отмен или задержек по причине обеспечени€ безопасности полетов, компенсации не выплачиваютс€. ѕолет с пилотом который превысил норму рабочего времени представл€ет опасность дл€ безопасности полета. ќтсутствие пилотов (по причине неотгул€нных отпусков) - ошибка планировани€, которую можно было предотвратить. “ак что под чрезвычайные обсто€тельства не попадает никак.

ќтветить
23.10.17 21:42 јвиаэксперт

√ость : ƒанное положение неприменимо к отменам рейсов этой осенью у райанэйра. »х официальное за€вление прессе: "пилотам нужен отдых" и "мы напутали с отпусками" (см. их интервью и пресс-конференции) не попадают под чрезвычайные обсто€тельства. ƒаже если считать что мой рейс не был стыковочным, то все равно 250 евро за билет это не 51 евро за всЄ. ј так как € летел не один, то сумма получаетс€ побольше. € не собираюсь и не собиралс€ претендовать на какие-то особые компенсации, € только за то, чтобы все выполн€ли услови€ договора и правила, установленные законодательно. “о что сделала райанэйр этой осенью - это из р€да вон выход€щее событие. ѕоставить "раком" дес€тки тыс€ч пассажиров из-за того, что напутали с отпусками, ну, на мой взгл€д, после этого всЄ руководство должно в отставку подать и мне кажетс€ банкротство не за горами. я переживу потерю этих денег, но странно обвин€ть мен€ (как некоторые пишут) в том, что € пытаюсь что-то выиграть. ≈сли в ≈вропе действуют правила - выполн€йте их. ј то почему-то везде считаетс€, что в –оссии закон "что дышло", а в ≈вропе все идеально и все законопослушные. ј оказываетс€, одна сторона договора в ≈вропе может нарушить свои об€зательства из-за того, что они там "что-то напутали" и не понести за это никакого наказани€, ни материального ни морального (отставку одного исполнительного директора не считаю таковой). ќтсутствие пилотов (превышение их рабочего времени) на мой взгл€д вполне подпадает под черезвычайные обсто€тельства. ¬ соответствии с „икагской и ћонреальской конвенци€ми, в случае отмен или задержек по причине обеспечени€ безопасности полетов, компенсации не выплачиваютс€. ѕолет с пилотом который превысил норму рабочего времени представл€ет опасность дл€ безопасности полета.

ќтветить
23.10.17 21:27 A319

√ость : јвиаэксперт : √ость : в-третьих, есть в ≈— правила (≈— 261) по компенсации стоимости билетов отмененных рейсов. согласно им мы должны минимум получить 250 евро за билет, а так как рейс был стыковочным с тем же райанэйром, Ѕерлин - Ѕарселона, на который мы естественно не попали, то 400 за билет. ¬ директиве ≈— є261-2004 есть много исключений, в соответствии с которыми авиакомпани€ может не выплачивать компенсацию. Ќапример указанна€ вами выплата в 250 евро не выплачиваетс€ в соответствии с статьей 5 "ќбслуживающий авиаперевозчик не об€зан выплачивать компенсацию в соответствие со —татьей 7, если ему удастс€ доказать, что отмена была вызвана чрезвычайными обсто€тельствами...". ƒанное положение неприменимо к отменам рейсов этой осенью у райанэйра. »х официальное за€вление прессе: "пилотам нужен отдых" и "мы напутали с отпусками" (см. их интервью и пресс-конференции) не попадают под чрезвычайные обсто€тельства. ƒаже если считать что мой рейс не был стыковочным, то все равно 250 евро за билет это не 51 евро за всЄ. ј так как € летел не один, то сумма получаетс€ побольше. € не собираюсь и не собиралс€ претендовать на какие-то особые компенсации, € только за то, чтобы все выполн€ли услови€ договора и правила, установленные законодательно. “о что сделала райанэйр этой осенью - это из р€да вон выход€щее событие. ѕоставить "раком" дес€тки тыс€ч пассажиров из-за того, что напутали с отпусками, ну, на мой взгл€д, после этого всЄ руководство должно в отставку подать и мне кажетс€ банкротство не за горами. я переживу потерю этих денег, но странно обвин€ть мен€ (как некоторые пишут) в том, что € пытаюсь что-то выиграть. ≈сли в ≈вропе действуют правила - выполн€йте их. ј то почему-то везде считаетс€, что в –оссии закон "что дышло", а в ≈вропе все идеально и все законопослушные. ј оказываетс€, одна сторона договора в ≈вропе может нарушить свои об€зательства из-за того, что они там "что-то напутали" и не понести за это никакого наказани€, ни материального ни морального (отставку одного исполнительного директора не считаю таковой). ¬ ¬ашем случае, ¬ы действительно имеете право на компенсацию. —лучай с Ryanair никак не попадает под непредвиденные обсто€тельства. “ак что пишите претензию

ќтветить
23.10.17 16:39 √ость

јвиаэксперт : √ость : в-третьих, есть в ≈— правила (≈— 261) по компенсации стоимости билетов отмененных рейсов. согласно им мы должны минимум получить 250 евро за билет, а так как рейс был стыковочным с тем же райанэйром, Ѕерлин - Ѕарселона, на который мы естественно не попали, то 400 за билет. ¬ директиве ≈— є261-2004 есть много исключений, в соответствии с которыми авиакомпани€ может не выплачивать компенсацию. Ќапример указанна€ вами выплата в 250 евро не выплачиваетс€ в соответствии с статьей 5 "ќбслуживающий авиаперевозчик не об€зан выплачивать компенсацию в соответствие со —татьей 7, если ему удастс€ доказать, что отмена была вызвана чрезвычайными обсто€тельствами...". ƒанное положение неприменимо к отменам рейсов этой осенью у райанэйра. »х официальное за€вление прессе: "пилотам нужен отдых" и "мы напутали с отпусками" (см. их интервью и пресс-конференции) не попадают под чрезвычайные обсто€тельства. ƒаже если считать что мой рейс не был стыковочным, то все равно 250 евро за билет это не 51 евро за всЄ. ј так как € летел не один, то сумма получаетс€ побольше. € не собираюсь и не собиралс€ претендовать на какие-то особые компенсации, € только за то, чтобы все выполн€ли услови€ договора и правила, установленные законодательно. “о что сделала райанэйр этой осенью - это из р€да вон выход€щее событие. ѕоставить "раком" дес€тки тыс€ч пассажиров из-за того, что напутали с отпусками, ну, на мой взгл€д, после этого всЄ руководство должно в отставку подать и мне кажетс€ банкротство не за горами. я переживу потерю этих денег, но странно обвин€ть мен€ (как некоторые пишут) в том, что € пытаюсь что-то выиграть. ≈сли в ≈вропе действуют правила - выполн€йте их. ј то почему-то везде считаетс€, что в –оссии закон "что дышло", а в ≈вропе все идеально и все законопослушные. ј оказываетс€, одна сторона договора в ≈вропе может нарушить свои об€зательства из-за того, что они там "что-то напутали" и не понести за это никакого наказани€, ни материального ни морального (отставку одного исполнительного директора не считаю таковой).

ќтветить
23.10.17 16:01 Eysmont14

√ость : во-первых, пишите уважительно. про "хитрее всех" не мер€йте по себе, если ¬ы хитрожопый, то это не значит, что другие тоже занимаютс€ обманом. во-вторых, они рейс отменили менее чем за сутки до вылета, то есть у нас не было физической возможности купить на день вылета какие-нибудь билеты по вмен€емой цене. в-третьих, есть в ≈— правила (≈— 261) по компенсации стоимости билетов отмененных рейсов. согласно им мы должны минимум получить 250 евро за билет, а так как рейс был стыковочным с тем же райанэйром, Ѕерлин - Ѕарселона, на который мы естественно не попали, то 400 за билет. и в чем тут обман? в чем топорность? ¬аш пост - пример некомпетентного мнени€ сетевого тролл€ —тыковочные рейсы - это рейсы, объединЄнные в единую бронь. ” ¬ас же были 2 разных билета, поэтому второй рейс никак нельз€ считать стыковочным по отношению к первому.

ќтветить
23.10.17 15:58 јвиаэксперт

√ость : в-третьих, есть в ≈— правила (≈— 261) по компенсации стоимости билетов отмененных рейсов. согласно им мы должны минимум получить 250 евро за билет, а так как рейс был стыковочным с тем же райанэйром, Ѕерлин - Ѕарселона, на который мы естественно не попали, то 400 за билет. ¬ директиве ≈— є261-2004 есть много исключений, в соответствии с которыми авиакомпани€ может не выплачивать компенсацию. Ќапример указанна€ вами выплата в 250 евро не выплачиваетс€ в соответствии с статьей 5 "ќбслуживающий авиаперевозчик не об€зан выплачивать компенсацию в соответствие со —татьей 7, если ему удастс€ доказать, что отмена была вызвана чрезвычайными обсто€тельствами...".

ќтветить
23.10.17 15:08 √ость

√ость : √ость : ёли€ : √ость : летали этой компанией последний раз. отменили рейс –ига-Ѕерлин 16 сент€бр€. соответственно у нас пропал вылет из Ѕерлина в Ѕарселону. пришлось покупать билеты на рейс другой компании за 550 евро. райанэйр прислал компенсацию в 51 евро. просто скоты. думаю как бы в суд подать, есть ли у кого опыт подачи на райанэйр в суд и есть ли шансы? —кажите, как долго после отмены рейса происходила процедура возврата денег? ¬ы делали возврат денег через ссылку в письме на электронной почте? претензию писали через их сайт. там есть форма, которую надо заполнить. они это рассматривают какое-то врем€ и потом , если сочтут нужным что-то компенсируют на ту же карту с которой оплата билетов прошла. но нам компенсаци€ даже стоимость их же билетов не покрыла. в общем скоты, а не компани€ ј сколько они тебе должны были компенсировать? ќни рейс отменили? —вои долги вернули, за вычетом штрафных санкций ( ну те, с которыми ты согласилс€, когда билет покупал на их сайте)? ј те деньги, тем более за билеты другой компании, это твои проблемы. “ы наберешь билетов бизнес класса и будешь тут орать и обзыватьс€ требу€ тебе их компенсировать. я понимаю, что хочетс€ быть хитрее всех, но не так же топорно. во-первых, пишите уважительно. про "хитрее всех" не мер€йте по себе, если ¬ы хитрожопый, то это не значит, что другие тоже занимаютс€ обманом. во-вторых, они рейс отменили менее чем за сутки до вылета, то есть у нас не было физической возможности купить на день вылета какие-нибудь билеты по вмен€емой цене. в-третьих, есть в ≈— правила (≈— 261) по компенсации стоимости билетов отмененных рейсов. согласно им мы должны минимум получить 250 евро за билет, а так как рейс был стыковочным с тем же райанэйром, Ѕерлин - Ѕарселона, на который мы естественно не попали, то 400 за билет. и в чем тут обман? в чем топорность? ¬аш пост - пример некомпетентного мнени€ сетевого тролл€

ќтветить
23.10.17 9:01 A319

NATALLIA : ѕодскажите пожалуйста, вместо имени NATALLIA (так в паспорте написано) зарегистрировалс€ на рейсе как NATASHA. Ќадо ли пытатьс€ мен€ть эти буквы или не переживать, пропуст€т и с этой ошибкой? «аранее большое спасибо за компетентный ответ ! “акую ошибку лучше исправить. ¬ ≈вропе ¬ы никому не докажете, что это одно и то же им€

ќтветить
22.10.17 20:54 NATALLIA

ѕодскажите пожалуйста, вместо имени NATALLIA (так в паспорте написано) зарегистрировалс€ на рейсе как NATASHA. Ќадо ли пытатьс€ мен€ть эти буквы или не переживать, пропуст€т и с этой ошибкой? «аранее большое спасибо за компетентный ответ !

ќтветить
22.10.17 14:08 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день. Ћетели рейсами FR370 и FR369 из √даньска в Ќеаполь. ѕри попытке посадки на обратный рейс, в аэропорту Ќеапол€ нам сказали, что мы не зарегистрированы на рейс. ’от€ € самолично проходил за день до вылета регистрацию с покупкой мест и багажа. ќбошли несколько стоек, где говорили одно и тоже. ’от€ при этом на сайте рэнэйра по рейсу статус был, что мы прошли чек-ин. ѕришлось платить 100 евро за регистрацию в аэропорту. —кажите, как потребовать компенсации за это? ≈сть два варианта. 1. Ќаписать претензию в авиакомпанию. 2. ќбратитьс€ в суд по месту регистрации авиакомпании. ¬ обоих случа€х вам потребуетс€ доказать как факт оплаты услуг, так и факт их неоказани€ с повторной оплатой.

ќтветить
22.10.17 13:51 √ость

ƒобрый день. Ћетели рейсами FR370 и FR369 из √даньска в Ќеаполь. ѕри попытке посадки на обратный рейс, в аэропорту Ќеапол€ нам сказали, что мы не зарегистрированы на рейс. ’от€ € самолично проходил за день до вылета регистрацию с покупкой мест и багажа. ќбошли несколько стоек, где говорили одно и тоже. ’от€ при этом на сайте рэнэйра по рейсу статус был, что мы прошли чек-ин. ѕришлось платить 100 евро за регистрацию в аэропорту. —кажите, как потребовать компенсации за это?

ќтветить
21.10.17 1:00 јвиаэксперт

√ость : —пасибо. ѕон€тно, что при наличии. Ќо, от чего это зависит - рейса может не быть, или билеты уже распроданы?  онтекста нет - просто одна фраза под данными рейса. ¬еро€тно имеетс€ ввиду что рейс может быть отменен.

ќтветить
21.10.17 0:25 √ость

јвиаэксперт : ќльга : ƒобрый вечер. Ќасколько заранее (3, 6 ..мес€цев) можно бронировать билеты у Ryanair? » что означает сноска subject of availability - блетов еще нет в продаже или уже нет (доступны если кто-то откажетс€)? —пасибо. subject of availability - при наличии. —мысл зависит от контекста. —пасибо. ѕон€тно, что при наличии. Ќо, от чего это зависит - рейса может не быть, или билеты уже распроданы?  онтекста нет - просто одна фраза под данными рейса.

ќтветить
21.10.17 0:11 јвиаэксперт

ќльга : ƒобрый вечер. Ќасколько заранее (3, 6 ..мес€цев) можно бронировать билеты у Ryanair? » что означает сноска subject of availability - блетов еще нет в продаже или уже нет (доступны если кто-то откажетс€)? —пасибо. subject of availability - при наличии. —мысл зависит от контекста.

ќтветить
20.10.17 23:40 ќльга

ƒобрый вечер. Ќасколько заранее (3, 6 ..мес€цев) можно бронировать билеты у Ryanair? » что означает сноска subject of availability - блетов еще нет в продаже или уже нет (доступны если кто-то откажетс€)? —пасибо.

ќтветить
18.10.17 22:25 √ость

ќтвета так и не дождалс€, но св€зались на сайте ренеир с оператором и объ€снили ситуацию (общались на английском), девушка пообещала что исправит букву в посадочном талоне сама. ¬ечером скачал талон , действительно всЄ исправлено! —пасибо! ¬сем)

ќтветить
18.10.17 12:12 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! ѕодскажите, что с сайтом ryanair он не открываетс€, уже второй день пытаюсь зайти. » с других сайтов тоже не переводит на него, пишет что невозможно получить информацию по рейсу, а в другие разы - —оединение сброшено. ¬се замечательно открываетс€ www.ryanair.com/gb/en/

ќтветить
18.10.17 10:31 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, что с сайтом ryanair он не открываетс€, уже второй день пытаюсь зайти. » с других сайтов тоже не переводит на него, пишет что невозможно получить информацию по рейсу, а в другие разы - —оединение сброшено.

ќтветить
17.10.17 20:33 √ость

ѕодскажите пожалуйста, вместо имени Hleb (так в паспорте написано) зарегистрировалс€ на рейсе как Gleb. Ќадо ли пытатьс€ мен€ть эту букву или как выше написано не переживать, пропуст€т и с этой ошибкой? «аранее большое спасибо за компетентный ответ !

ќтветить
17.10.17 13:42 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день! почему-то не могу оформить билеты - не проходит оплата. ранее оформл€ла многократно с этой же карты, с картой все в пор€дке. не пойму , в чем дело и система ничего не пишет, просто возвращает на последнюю страницу без вс€ких комментариев. или они уже все, больше летать не будут?? ќбратитесь в ваш банк. ≈сли банк нормальный, а не —бер, то вам объ€сн€т причину непрохождени€ платежей. Ѕанк ни при чем. Ћибо что-то с сайтом Raynair`a, либо, наход€сь в »спании, нельз€ оформить. ѕопробовала раз 10 ночью и сегодн€ утром. ѕолчаса спуст€ удалось оформить из Ёстонии через ту же самую карточку и со всеми теми же данными..

ќтветить
17.10.17 12:02 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! почему-то не могу оформить билеты - не проходит оплата. ранее оформл€ла многократно с этой же карты, с картой все в пор€дке. не пойму , в чем дело и система ничего не пишет, просто возвращает на последнюю страницу без вс€ких комментариев. или они уже все, больше летать не будут?? ќбратитесь в ваш банк. ≈сли банк нормальный, а не —бер, то вам объ€сн€т причину непрохождени€ платежей.

ќтветить
17.10.17 10:54 √ость

ƒобрый день! почему-то не могу оформить билеты - не проходит оплата. ранее оформл€ла многократно с этой же карты, с картой все в пор€дке. не пойму , в чем дело и система ничего не пишет, просто возвращает на последнюю страницу без вс€ких комментариев. или они уже все, больше летать не будут??

ќтветить
17.10.17 9:33 √ость

“ать€на : ƒоброго времени суток! —пасите, помогите! ѕри онлайн регистрации на рейс не могу ввести год рождени€ ребенка (сын 2007, а там максимальный 2001)! „то делать? ≈сли ввести 2001, но при этом все остальные данные будут в соответствии с загран паспортом, пройдем ли мы на посадку?! ¬ылет уже в этот вторник! ¬опрос очень срочный! ќчень не хотелось бы тер€ть 55евро при регистрации в аэропорту! Ќадеюсь, на скорый ответ! — уважением, “ать€на. “аже ситуаци€! „то делать???

ќтветить
15.10.17 15:26 јвиаэксперт

“ан€ : «дравствуйте. я получила компенсацию за отмену рейса ввиде чека.  ак его обналичить? »ли ждать этих денег на банковский счет, с которого бронировались авиабилеты? ќбналичить его на просторах —Ќ√ крайне сложно. ¬ам нужно найти банк который оработает с такими чеками. ѕри обналичивании может взиматьс€ комисси€ или потребуетс€ открытие счета с платным его ведением.

ќтветить
15.10.17 14:38 “ан€

«дравствуйте. я получила компенсацию за отмену рейса ввиде чека.  ак его обналичить? »ли ждать этих денег на банковский счет, с которого бронировались авиабилеты?

ќтветить
15.10.17 14:22 “ать€на

Ќе могу завершить регистрацию через мобильное приложение. ¬ конце регистрации показываетс€ предупреждение о том что нужно распечатать бумажное подтверждение с сайта, а сайт висит. что делать? ¬ылет завтра утром.

ќтветить
15.10.17 8:19 јвиаэксперт

“ать€на : ƒоброго времени суток! —пасите, помогите! ѕри онлайн регистрации на рейс не могу ввести год рождени€ ребенка (сын 2007, а там максимальный 2001)! „то делать? ≈сли ввести 2001, но при этом все остальные данные будут в соответствии с загран паспортом, пройдем ли мы на посадку?! ¬ылет уже в этот вторник! ¬опрос очень срочный! ќчень не хотелось бы тер€ть 55евро при регистрации в аэропорту! Ќадеюсь, на скорый ответ! — уважением, “ать€на.   сожалению дл€ несовершеннолетних детей без сопровождени€ регистраци€ возможна лишь в аэропорту, с оплатой сопровождени€ авиакомпании. ƒл€ того, чтобы такие вопросы не возникали, несовершеннолетние дети всегда должны находитьс€ в общей брони с взрослым.

ќтветить
15.10.17 1:29 “ать€на

ƒоброго времени суток! —пасите, помогите! ѕри онлайн регистрации на рейс не могу ввести год рождени€ ребенка (сын 2007, а там максимальный 2001)! „то делать? ≈сли ввести 2001, но при этом все остальные данные будут в соответствии с загран паспортом, пройдем ли мы на посадку?! ¬ылет уже в этот вторник! ¬опрос очень срочный! ќчень не хотелось бы тер€ть 55евро при регистрации в аэропорту! Ќадеюсь, на скорый ответ! — уважением, “ать€на.

ќтветить
12.10.17 2:08 √ость

ƒобрый день. ѕри check-in указали не правильно дату рождени€, все остальное указано правильно, как это возможно изменить и какие могут возникнуть проблемы в аэропорту из-за этого??? —пасибо.

ќтветить
10.10.17 15:24 јвиаэксперт

√ость :  ак объединить забронированные билеты ребенка и взрослого. ѕри он-лайн регистраци отдельно ребенка до 16 лет не регистрирует. Ёто нужно было делать при бронировании. ≈сли билеты забронированы отдельно - то дл€ ребенка потребуетс€ платное сопровождение от авиакомпании.

ќтветить
10.10.17 15:13 √ость

 ак объединить забронированные билеты ребенка и взрослого. ѕри он-лайн регистраци отдельно ребенка до 16 лет не регистрирует.

ќтветить
10.10.17 10:06 alex

как помен€ть 1 букву в имени после регистрации

ќтветить
09.10.17 18:30 A319

√ость : √ость : ёли€ : √ость : летали этой компанией последний раз. отменили рейс –ига-Ѕерлин 16 сент€бр€. соответственно у нас пропал вылет из Ѕерлина в Ѕарселону. пришлось покупать билеты на рейс другой компании за 550 евро. райанэйр прислал компенсацию в 51 евро. просто скоты. думаю как бы в суд подать, есть ли у кого опыт подачи на райанэйр в суд и есть ли шансы? —кажите, как долго после отмены рейса происходила процедура возврата денег? ¬ы делали возврат денег через ссылку в письме на электронной почте? претензию писали через их сайт. там есть форма, которую надо заполнить. они это рассматривают какое-то врем€ и потом , если сочтут нужным что-то компенсируют на ту же карту с которой оплата билетов прошла. но нам компенсаци€ даже стоимость их же билетов не покрыла. в общем скоты, а не компани€ ј сколько они тебе должны были компенсировать? ќни рейс отменили? —вои долги вернули, за вычетом штрафных санкций ( ну те, с которыми ты согласилс€, когда билет покупал на их сайте)? ј те деньги, тем более за билеты другой компании, это твои проблемы. “ы наберешь билетов бизнес класса и будешь тут орать и обзыватьс€ требу€ тебе их компенсировать. я понимаю, что хочетс€ быть хитрее всех, но не так же топорно. ¬от тут всЄ зависит от того, за сколько известили об отмене рейса. ≈сли более, чем за две недели, то а/к ничего не должна. ≈сли позднее, то можно пробовать выбивать компенсацию по регламенту. ¬аш случай как раз подходит

ќтветить
09.10.17 11:56 √ость

√ость : ёли€ : √ость : летали этой компанией последний раз. отменили рейс –ига-Ѕерлин 16 сент€бр€. соответственно у нас пропал вылет из Ѕерлина в Ѕарселону. пришлось покупать билеты на рейс другой компании за 550 евро. райанэйр прислал компенсацию в 51 евро. просто скоты. думаю как бы в суд подать, есть ли у кого опыт подачи на райанэйр в суд и есть ли шансы? —кажите, как долго после отмены рейса происходила процедура возврата денег? ¬ы делали возврат денег через ссылку в письме на электронной почте? претензию писали через их сайт. там есть форма, которую надо заполнить. они это рассматривают какое-то врем€ и потом , если сочтут нужным что-то компенсируют на ту же карту с которой оплата билетов прошла. но нам компенсаци€ даже стоимость их же билетов не покрыла. в общем скоты, а не компани€ ј сколько они тебе должны были компенсировать? ќни рейс отменили? —вои долги вернули, за вычетом штрафных санкций ( ну те, с которыми ты согласилс€, когда билет покупал на их сайте)? ј те деньги, тем более за билеты другой компании, это твои проблемы. “ы наберешь билетов бизнес класса и будешь тут орать и обзыватьс€ требу€ тебе их компенсировать. я понимаю, что хочетс€ быть хитрее всех, но не так же топорно.

ќтветить
09.10.17 10:13 √ость

ёли€ : √ость : летали этой компанией последний раз. отменили рейс –ига-Ѕерлин 16 сент€бр€. соответственно у нас пропал вылет из Ѕерлина в Ѕарселону. пришлось покупать билеты на рейс другой компании за 550 евро. райанэйр прислал компенсацию в 51 евро. просто скоты. думаю как бы в суд подать, есть ли у кого опыт подачи на райанэйр в суд и есть ли шансы? —кажите, как долго после отмены рейса происходила процедура возврата денег? ¬ы делали возврат денег через ссылку в письме на электронной почте? претензию писали через их сайт. там есть форма, которую надо заполнить. они это рассматривают какое-то врем€ и потом , если сочтут нужным что-то компенсируют на ту же карту с которой оплата билетов прошла. но нам компенсаци€ даже стоимость их же билетов не покрыла. в общем скоты, а не компани€

ќтветить
08.10.17 22:03 ≈лена

ƒобрый день. ак получить компенсацию за отмену рейса?

ќтветить
05.10.17 0:34 ёли€

√ость : летали этой компанией последний раз. отменили рейс –ига-Ѕерлин 16 сент€бр€. соответственно у нас пропал вылет из Ѕерлина в Ѕарселону. пришлось покупать билеты на рейс другой компании за 550 евро. райанэйр прислал компенсацию в 51 евро. просто скоты. думаю как бы в суд подать, есть ли у кого опыт подачи на райанэйр в суд и есть ли шансы? —кажите, как долго после отмены рейса происходила процедура возврата денег? ¬ы делали возврат денег через ссылку в письме на электронной почте?

ќтветить
04.10.17 17:56 √ость

летали этой компанией последний раз. отменили рейс –ига-Ѕерлин 16 сент€бр€. соответственно у нас пропал вылет из Ѕерлина в Ѕарселону. пришлось покупать билеты на рейс другой компании за 550 евро. райанэйр прислал компенсацию в 51 евро. просто скоты. думаю как бы в суд подать, есть ли у кого опыт подачи на райанэйр в суд и есть ли шансы?

ќтветить
03.10.17 20:39 ёли€

„то делать? ѕо поводу отметки рейса из ѕарижа в ѕорту 26.09.17

ќтветить
03.10.17 20:37 ёли€

«дравствуйте! ѕокупала билет на рейс из ѕарижа в ѕорту на 26.09.17г. –азумеетс€, рейс был отменЄн, но деньги мне никто так и не вернул... —пасибо!

ќтветить
03.10.17 7:13 Baltas

√ость : Baltas : ¬сем привет!:) —ведущим - вопрос!:) где находитс€ окошко visa-check в Ўенефельде-Ѕерлин? »ли можно сразу пройти к стойке регистрации и сдать багаж и поставить отметку о проверке визы? ” районейра свой терминал в Ўенефельде. ѕодходите к любому регистратору и чекинитесь пр€мо на посадочный. Ѕлагодарю за информацию!

ќтветить
02.10.17 17:12 √ость

Baltas : ¬сем привет!:) —ведущим - вопрос!:) где находитс€ окошко visa-check в Ўенефельде-Ѕерлин? »ли можно сразу пройти к стойке регистрации и сдать багаж и поставить отметку о проверке визы? ” районейра свой терминал в Ўенефельде. ѕодходите к любому регистратору и чекинитесь пр€мо на посадочный.

ќтветить
02.10.17 16:17 Baltas

¬сем привет!:) —ведущим - вопрос!:) где находитс€ окошко visa-check в Ўенефельде-Ѕерлин? »ли можно сразу пройти к стойке регистрации и сдать багаж и поставить отметку о проверке визы?

ќтветить
01.10.17 12:47 √ость

ƒобрый день!  то купил билеты на окт€брь? ѕробовали регистрироватьс€?ѕочему-то не открываетс€ сайт "Ryanair.com

ќтветить
30.09.17 18:49 √ость

ƒобрый день, € зарегистрировала ребенка в категории adults, а нужно было в категории children. как помен€ть категорию, потму что сейчас не могу зарегистрировать ребенка на рейс. система не пропускает информацию о дате рождени€. спасибо за ответ.

ќтветить
29.09.17 8:53 √ость

≈сли € прошла онлайн-регистрацию и виза-чек мне не нужен, € могу сразу идти на паспортный контроль? Ѕагажа нет.

ќтветить
28.09.17 19:48 √ость

—пасибо большое, а то не хотелось платить на сайте 110И за изменение одной буквы) A319 : √ость : √ость : ƒопускаетс€ три ошибки √ость :  упили два билета и в обоих допустили одну ошибку в имени Mariya --> Maria ( не нужно "Y"), могут ли не пустить на рейс из-за одной лишней буквы в билете? это где такое написано? ќфициально такого нет! ќфициально такого вообще нигде нет. Ќи в одной а/к. Ќо Ryanair к этому относ€тс€ достаточно ло€льно. “ак что не переживайте и летите спокойно. Ќа рейс ¬ас пуст€т

ќтветить
28.09.17 13:39 A319

√ость : √ость : ƒопускаетс€ три ошибки √ость :  упили два билета и в обоих допустили одну ошибку в имени Mariya --> Maria ( не нужно "Y"), могут ли не пустить на рейс из-за одной лишней буквы в билете? это где такое написано? ќфициально такого нет! ќфициально такого вообще нигде нет. Ќи в одной а/к. Ќо Ryanair к этому относ€тс€ достаточно ло€льно. “ак что не переживайте и летите спокойно. Ќа рейс ¬ас пуст€т

ќтветить
28.09.17 8:11 √ость

√ость : ƒопускаетс€ три ошибки √ость :  упили два билета и в обоих допустили одну ошибку в имени Mariya --> Maria ( не нужно "Y"), могут ли не пустить на рейс из-за одной лишней буквы в билете? это где такое написано? ќфициально такого нет!

ќтветить
28.09.17 8:04 √ость

ƒопускаетс€ три ошибки √ость :  упили два билета и в обоих допустили одну ошибку в имени Mariya --> Maria ( не нужно "Y"), могут ли не пустить на рейс из-за одной лишней буквы в билете?

ќтветить
27.09.17 20:35 јнастаси€

«дравствуйте, мне отменили рейс, не могу ничего сделать, сайт не работает, не дозвонитьс€!

ќтветить
27.09.17 17:06 √ость

в ѕ≈–¬ќ сообщение не прикрепилась картинка. отменили рейс. на тот же день есть альтернативный, но на сайте просто не получаетс€ продолжить смену рейса, мб € что-то не так делаю? поддержка их загружена и написать не получаетс€(((

Ryanair (–айанэйр) 
ќтветить
26.09.17 22:22 Ћюбовь

Ryanair отменил рейс Ѕове - ¬ильнюс. 15.09.2017. јльтернативный рейс не предложили. ѕросто не было никаких вариантов. —ледующий ближайший вылет 18.09. јвиакомпани€ оплатила только 1 ночь в отеле. ≈ще 2 ночи пришлось оплачивать самим.  ак вернуть деньги?  уда писать?  ак получить компенсацию?

ќтветить
26.09.17 20:10 √ость

 упили два билета и в обоих допустили одну ошибку в имени Mariya --> Maria ( не нужно "Y"), могут ли не пустить на рейс из-за одной лишней буквы в билете?

ќтветить
26.09.17 17:46 јлекс

“ак и есть, только за 4 часа рановато))) Ўтампик Visa check сейчас дл€ ”краины в ≈— не надо. √ость : ƒобрый день! —обираюсь лететь этой компанией в первый раз и что -то побаиваюсь уже... багажа не будет, только ручна€ кладь. ѕерелЄт ћилан - ѕариж. я делаю онлайн регистрацию за пару дней, распечатываю свой посадочный талон и приезжаю в аэропорт. я - украинка и визу нам отменили. ¬опрос следующий: могу ли € по прибытию в аэропорт за 4 часа сразу идти на паспортный контроль, обход€ какой-то штампик visa check, за который потом могут выписать штраф? —пасибо за помощь!!!

ќтветить
25.09.17 20:07 √ость

¬ам разве Ryanair в письме не предложил refund либо change?  стати у мен€ был тот же рейс что и у вас. јлександр :  ак вернутьс€ деньги за отмененный рейс?

ќтветить
25.09.17 20:01 ƒенчик

12.09.17 Ryanair отменил рейс 6374 Ѕарселона-ѕариж Ѕове. Ќа почту прислали письмо за 5,5 часов до вылета. ќт изменени€ даты вылета туда и обратно отказалс€ т. к. предложенные ими варианты оказались в 2 раза дороже чем изначальные. Ryan деньги в течении недели вернул за перелЄт туда-обратно, но не пригодилс€ трансфер до аэропорта Ѕарселоны и из аэропорта Ѕове до ѕарижа и обратно. ќтсюда вопрос -  ак добитьс€ компенсации за отмену рейса? ” кого есть опыт? » реально ли это?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 68 из 4518
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ryanair/ 1 1 1