Форум авиакомпании Ryanair

27.08.14 17:30 ttu-liliya

Марина : Здравствуйте! Бронировала билеты Барселона -Порту, в конце ввела все данные по оплате, вышло окно, где сказано ждать и не нажимать никаких кнопок. Но дальше ничего не происходит. Деньги не списаны, на мэйл тоже ничего не пришло. Что делать? Возможно ли, что оплата пройдет позже? или нужно перебронировать?позвоните в свой банк и узнайте, был ли запрос на списание, будут ли списаны деньги. Если нет - бронируйте заново. Пробуйте с другого браузера, другой картой.

27.08.14 15:44 Марина

Здравствуйте! Бронировала билеты Барселона -Порту, в конце ввела все данные по оплате, вышло окно, где сказано ждать и не нажимать никаких кнопок. Но дальше ничего не происходит. Деньги не списаны, на мэйл тоже ничего не пришло. Что делать? Возможно ли, что оплата пройдет позже? или нужно перебронировать?

27.08.14 9:56 ttu-liliya

Гость : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила билеты на сайте без регистрации, операция прошла, деньги сразу же списали, но подтверждение не пришло. Возможно из-за отсутствия регистрации на сайте произошел сбой. Получила только номер заказа (покупки). Что делать, как получить подтверждение о покупке билетов??регистрироваться на сайте не нужно. Если вам прислали номер, то по нему вы можете посмотреть свое бронирование, а в дальнейшем пройти регистрацию на рейс и распечатать посадочные талоны www.bookryanair.com/SkySales/Booking.asp...

27.08.14 9:51 ttu-liliya

Гость : Да мы уверены, сверяли их с образцом в интернете. На посадочных талонах указаны даже номера бесплатных мест в самолете. Что делать дальше? Куда внести паспортные данные? ttu-liliya : Гость : Здравствуйте! Регестрировались на внутренние авиарейсы Рим-Катания из Италии. Посадочные талоны мы распечатать смогли, но при регистрации не указывали паспортные данные пассажиров. Так как сайт при регистрации не запросил паспортные данные.Это нормально? И могут ли в аэропорту с этим быть проблемы?Вы уверены, что это именно посадочные талоны? без номера паспорта не пропускает дальше, как выглядят ваши посадочные талоны? lдумаю, что у вас все в порядке. Значит паспортных данных не нужно было (на внутренних линиях).

27.08.14 9:48 ttu-liliya

ирина : звонили в колл-центр по номеру +448712460002 с оператором так нас и не связали,может не туда звоним,подскажите,ПЛИИЗ,номер.очень надо изменить ошибку в имени билета!!скоро вылет,боюсь не пропустят... номер правильный , звонить нужно в часы работы по их (Ирландия) местному времени: Our lines are open Mon - Fri, 9:00 - 17:55 GMT. Please note that our lines are closed Saturday and Sunday. можно войти в чат: www.klick2contact.com/v022/providers/Rya... можно написать: frd.ie/help/

26.08.14 23:46 Гость

Да мы уверены, сверяли их с образцом в интернете. На посадочных талонах указаны даже номера бесплатных мест в самолете. Что делать дальше? Куда внести паспортные данные? ttu-liliya : Гость : Здравствуйте! Регестрировались на внутренние авиарейсы Рим-Катания из Италии. Посадочные талоны мы распечатать смогли, но при регистрации не указывали паспортные данные пассажиров. Так как сайт при регистрации не запросил паспортные данные.Это нормально? И могут ли в аэропорту с этим быть проблемы?Вы уверены, что это именно посадочные талоны? без номера паспорта не пропускает дальше, как выглядят ваши посадочные талоны?

26.08.14 23:15 ирина

звонили в колл-центр по номеру +448712460002 с оператором так нас и не связали,может не туда звоним,подскажите,ПЛИИЗ,номер.очень надо изменить ошибку в имени билета!!скоро вылет,боюсь не пропустят...

26.08.14 20:48 Гость

Подскажите по какому номеру звонить,чтобы исправить ошибку в имени на билете..пожалуйста!!!!

26.08.14 20:19 Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила билеты на сайте без регистрации, операция прошла, деньги сразу же списали, но подтверждение не пришло. Возможно из-за отсутствия регистрации на сайте произошел сбой. Получила только номер заказа (покупки). Что делать, как получить подтверждение о покупке билетов??

26.08.14 11:52 ирина

спасибо ttu-liliya за ваш ответ,сегодня будем звонить в службу поддержки.надеемся,что все обойдется...

26.08.14 10:56 ttu-liliya

Гость : Здравствуйте! Регестрировались на внутренние авиарейсы Рим-Катания из Италии. Посадочные талоны мы распечатать смогли, но при регистрации не указывали паспортные данные пассажиров. Так как сайт при регистрации не запросил паспортные данные.Это нормально? И могут ли в аэропорту с этим быть проблемы?Вы уверены, что это именно посадочные талоны? без номера паспорта не пропускает дальше, как выглядят ваши посадочные талоны?

26.08.14 10:53 ttu-liliya

6azbljlb : доброго времени суток! подскажите информацию о регистрации багажа в аэропорту? купил один багаж 15 кг, распечатал пасадочный талон. самим наклеивать на чемодан бирку с номером рейса и фио? или это сделают в аэропорту?наклеивать самим ничего не нужно, убедитесь, что багаж отражен в посадочном талоне

26.08.14 10:52 ttu-liliya

pashka : Добрый вечер! Подскажите, можно ли провозить в багаже бесплатно детское автомобильное кресло на ребенка 2 года 8 месяцев?нет

26.08.14 10:51 ttu-liliya

СВЕТЛАНА : ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЗАБЛОКИРОВАН ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК НО ЕСТЬ КОД БРОНИ КАК ПОЛУЧИТЬ БИЛЕТ?на сайте входите в свое бронирование по номеру брони и своей эл. почте, на почту входить на нужно

26.08.14 10:49 ttu-liliya

ирина : здравствуйте,скажите,пожалуйста,забронировала билеты на райнэере,при написании своего имени допустила ошибку,сама не пойму КАК???вместо Irina написала Irons!!!как это исправить без денежных затрат??или можно не исправлять?не будет проблем при регистрации и посадке в самолет???очень переживаю,осталось 2 недели до вылета.чек ин еще не делала.ответьте,ПЛИЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!лучше позвоните или напишите на сайте, исправят бесплатно

25.08.14 23:34 ирина

здравствуйте,скажите,пожалуйста,забронировала билеты на райнэере,при написании своего имени допустила ошибку,сама не пойму КАК???вместо Irina написала Irons!!!как это исправить без денежных затрат??или можно не исправлять?не будет проблем при регистрации и посадке в самолет???очень переживаю,осталось 2 недели до вылета.чек ин еще не делала.ответьте,ПЛИЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!

25.08.14 22:48 6azbljlb

благодарю ttu-liliya : 6azbljlb : всем привет, купил билеты на ryanair но при чекине не могу ввести срок действия паспорта своей мамы он 19,12,2065 на сайте же последний год для указания срока 2064, что делать? 6azbljlb : пишите 2064 - это ни на что не влияет

25.08.14 22:47 6azbljlb

доброго времени суток! подскажите информацию о регистрации багажа в аэропорту? купил один багаж 15 кг, распечатал пасадочный талон. самим наклеивать на чемодан бирку с номером рейса и фио? или это сделают в аэропорту?

25.08.14 22:45 6azbljlb

подскажите информацию о регистрации багажа в аэропорту? купил один багаж 15 кг, распечатал пасадочный талон. самим наклеивать на чемодан бирку с номером рейса и фио? или это сделают в аэропорту?

25.08.14 17:08 Гость

Здравствуйте! Регестрировались на внутренние авиарейсы Рим-Катания из Италии. Посадочные талоны мы распечатать смогли, но при регистрации не указывали паспортные данные пассажиров. Так как сайт при регистрации не запросил паспортные данные.Это нормально? И могут ли в аэропорту с этим быть проблемы?

23.08.14 19:21 СВЕТЛАНА

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЗАБЛОКИРОВАН ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК НО ЕСТЬ КОД БРОНИ КАК ПОЛУЧИТЬ БИЛЕТ?

23.08.14 19:06 Гость

не могу зайти в почту но есть код брони билета

21.08.14 11:52 Гость

Здравствуйте! При он-лайн регистрации возникает проблема: автоматически выдает посадочные места (рейс 11.09, т.е. до вылета больше 7 дней) и дальше НИ В КАКУЮ.... ни ссылок, ни активных кнопок.. что делать? ждать 7-дневного срока? или в браузере проблема? может, кто-то сталкивался? заранее большое спасибо!

20.08.14 22:01 pashka

Добрый вечер! Подскажите, можно ли провозить в багаже бесплатно детское автомобильное кресло на ребенка 2 года 8 месяцев?

20.08.14 10:41 ttu-liliya

Марина Томашева : Здравствуйте!подскажите как проверить регистрацию на рейс,если билет был куплен в тур.агенстве,заранее благодарнаищите в присланных билетах эл.адрес, который они указали при бронировании, на сайте с этим эл.адресом войдите в мэнедж май букинг и посмотрите бронирование, регистрацию вы должны делать сами и распечатать посадочные билеты. Ознакомьтесь с правилами авиакомпании, в интернете много информации.

20.08.14 10:38 ttu-liliya

6azbljlb : всем привет, купил билеты на ryanair но при чекине не могу ввести срок действия паспорта своей мамы он 19,12,2065 на сайте же последний год для указания срока 2064, что делать? 6azbljlb : пишите 2064 - это ни на что не влияет

20.08.14 10:30 6azbljlb

всем привет, купил билеты на ryanair но при чекине не могу ввести срок действия паспорта своей мамы он 19,12,2065 на сайте же последний год для указания срока 2064, что делать?

20.08.14 0:42 Гость

купил билет на всю семью East Midlands - Riga(26.06) долетели нормально, обратно летел один (11.07) ( билеты были куплены на всех троих) резервировал места в самолёте, когда делал чек ин (17.06) дали билеты туда и обратно, когда 11.07 был уже в Рижском аэропорту, заплатил пошлину, прошел все проверки сел в самолёт на свое место, работники авиокомпании и Рижского аэропорта сняли меня с рейса сначала не назвав причину ссылаясь что когда выйду всё объяснят. Далее никаких внятных ответов не было (гадание что-же у меня не в порядке). Мол поменял паспорт (имя), поменял дату вылета и т.д. написали жалобу ответ был таков что мол я не сделал чек ин, но билет у меня был на руках (ну я так понимаю что без чек ина билета вообще не может быть!) далее прикрепили билеты к жалобе в авиокомпанию, ответ был краток - мы выслали ваше дело в главный офис, потому как у нас нету никакой информации! с вами свяжутся в течении 7-14 дней. (срок уже прошел ответа нету) Что предпринять?

18.08.14 12:57 Гость

Екатерина : Посоветуйте! Забронировала и оплатила билет 17 июля. Пришло подтверждение полета с кодом. Вылет 27 августа, а онлайн чек ин до сих пор не дает сделать! Все время пишет: Online check-in is not available for the flights in your reservation at this time. Что делать? Ждать. Регистрация возможна за 7 дней до вылета. Или за 30 дней в случае приобретения priority boarding и билета с местом.

17.08.14 13:53 marina-toms

Здравствуйте!подскажите как проверить регистрацию на рейс,если билет был куплен в тур.агенстве,заранее благодарна

15.08.14 20:55 Гость

онлайн-чек ин система позволит вам сделать за 7 дней до рейса

15.08.14 7:08 Гость

У нас полет 28-29 августа,регистрацию откроют за 7 дней.Тоже ждем Екатерина : Посоветуйте! Забронировала и оплатила билет 17 июля. Пришло подтверждение полета с кодом. Вылет 27 августа, а онлайн чек ин до сих пор не дает сделать! Все время пишет: Online check-in is not available for the flights in your reservation at this time. Что делать?

14.08.14 21:41 Екатерина

Посоветуйте! Забронировала и оплатила билет 17 июля. Пришло подтверждение полета с кодом. Вылет 27 августа, а онлайн чек ин до сих пор не дает сделать! Все время пишет: Online check-in is not available for the flights in your reservation at this time. Что делать?

13.08.14 21:12 Гость

Подскажите пожалуйста, что писать в графе страна эмитент при онлайн регистрации?

12.08.14 21:45 ttu-liliya

Гость : Добрый день. У меня вопрос по размерам ручной клади. Стандартный чемодан на колесах, размеры 55*35*24( жесткое крепление колес) Войдет ли он в металлический бокс? Заранее спасибо за ответ на адрес: alinaluck@gmail.com войдет

12.08.14 21:44 ttu-liliya

Гость : Добрый день!не могу пройти онлайн регистрацию?после ввода паспортных данных дальше не дает продолжатьпроверьте, все ли ввели; попробуйте с другого браузера

12.08.14 21:43 ttu-liliya

Гость : скажите, пож-та, можно ли провезти в ручной клади туристический рюкзак при условии, что он соответствует нормам веса и габаритам? нужно ли за это что-то платить?если соответствует, то нет проблем

12.08.14 20:56 Гость

скажите, пож-та, можно ли провезти в ручной клади туристический рюкзак при условии, что он соответствует нормам веса и габаритам? нужно ли за это что-то платить?

11.08.14 21:40 Гость

Добрый день!не могу пройти онлайн регистрацию?после ввода паспортных данных дальше не дает продолжать

11.08.14 20:22 Гость

Здравствуйте, Купила билет из Литвы в Испанию и уже после оплаты прочитала на сайте Ryanair, что вид на жительство не принимается в качестве документа. Лечу с дочкой гражданкой Литвы (у нее паспорт гражданина ЕС), у меня российский загранпаспорт и вид на жительства в Литве. Уже летала вашей компанией, предъявляя только эту карту, во Францию и Грецию, проблем не было. Пустят ли меня в самолет? Волнуюсь. Буду очень благодарна за скорый ответ.

11.08.14 14:39 Гость

Добрый день. У меня вопрос по размерам ручной клади. Стандартный чемодан на колесах, размеры 55*35*24( жесткое крепление колес) Войдет ли он в металлический бокс? Заранее спасибо за ответ на адрес: alinaluck@gmail.com

11.08.14 8:27 Rud

Если потерялось письмо с номером резервации и прочей инфой, возможно ли, чтобы мне отправили его еще раз? Куда для этого нужно обратиться?

11.08.14 1:15 Alexander

Spasibo, Liliya za otvet. Skazhite pozhalusta, otkuda takaia uverennost? Na saite ryanair ochen chetko napisano pro detei grazhdan Evropesokogo soyuza, no ni kak pro VSEX detei, tem bolee grazhdan ukrainy, k tomu zhe esli ia ne oshiabaus grazhdane Ukrainy ne mogut poluchit zagranpasport do 16 let. ttu-liliya : Alexander : spasibo bolshoe za otvet. Sdelat pasport nevozmozhno, potomushto oni postoyanno zhivut na territorii Italii, i tem bolee reis cherez dve nedeli. ia sdealu check in dlya devochku na pasport mamy, potom nadeus na stoike registracii pokazaz pasport ukrainy i vid na zhitelstvo italii problem ne budet. Авиаэксперт : Alexander : здравствуйте, такая тема уже вроде была но все же, скажите, пожалуйста. Куплены билеты на девочку 11 и ее родителей, девочка вписана в паспорт родителей (все граждане украины). Читаю правила на сайте, что для граждан Европейского союза/стран Шенгена обязательно чтобы был отдельный паспорт. это правило действительно и на не граждан ЕС? Как быть если билет уже куплен? Пропустят ли на посадку ? заранее благодарю Правило обязательно только для граждан ЕС. Но лучше ребенку оформить собственный паспорт. Бывают случаи непропуска. не пропустят 100%, должен быть свой паспорт

10.08.14 22:28 Гость

Огромное спасибо !!! ttu-liliya : Anastasia : Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что нужно вводить при онлайн регистрации на рейс, что обозначает "Country of Issue" ? страна выдачи - Российская Федерация ttu-liliya : Anastasia : Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что нужно вводить при онлайн регистрации на рейс, что обозначает "Country of Issue" ? страна выдачи - Российская Федерация

10.08.14 22:25 ttu-liliya

Тери : У меня два имени (Тереза-София) в паспорте. Заказала билет, но при регистрации не могла ввести 2 имени (выбивало ERROR), по этому указала только первое (Тереза). Это не проблема?нет, не проблема

10.08.14 22:23 ttu-liliya

Alexander : spasibo bolshoe za otvet. Sdelat pasport nevozmozhno, potomushto oni postoyanno zhivut na territorii Italii, i tem bolee reis cherez dve nedeli. ia sdealu check in dlya devochku na pasport mamy, potom nadeus na stoike registracii pokazaz pasport ukrainy i vid na zhitelstvo italii problem ne budet. Авиаэксперт : Alexander : здравствуйте, такая тема уже вроде была но все же, скажите, пожалуйста. Куплены билеты на девочку 11 и ее родителей, девочка вписана в паспорт родителей (все граждане украины). Читаю правила на сайте, что для граждан Европейского союза/стран Шенгена обязательно чтобы был отдельный паспорт. это правило действительно и на не граждан ЕС? Как быть если билет уже куплен? Пропустят ли на посадку ? заранее благодарю Правило обязательно только для граждан ЕС. Но лучше ребенку оформить собственный паспорт. Бывают случаи непропуска. не пропустят 100%, должен быть свой паспорт

10.08.14 22:22 ttu-liliya

Anastasia : Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что нужно вводить при онлайн регистрации на рейс, что обозначает "Country of Issue" ? страна выдачи - Российская Федерация

10.08.14 22:05 Anastasia

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что нужно вводить при онлайн регистрации на рейс, что обозначает "Country of Issue" ?

09.08.14 19:03 Alexander

spasibo bolshoe za otvet. Sdelat pasport nevozmozhno, potomushto oni postoyanno zhivut na territorii Italii, i tem bolee reis cherez dve nedeli. ia sdealu check in dlya devochku na pasport mamy, potom nadeus na stoike registracii pokazaz pasport ukrainy i vid na zhitelstvo italii problem ne budet. Авиаэксперт : Alexander : здравствуйте, такая тема уже вроде была но все же, скажите, пожалуйста. Куплены билеты на девочку 11 и ее родителей, девочка вписана в паспорт родителей (все граждане украины). Читаю правила на сайте, что для граждан Европейского союза/стран Шенгена обязательно чтобы был отдельный паспорт. это правило действительно и на не граждан ЕС? Как быть если билет уже куплен? Пропустят ли на посадку ? заранее благодарю Правило обязательно только для граждан ЕС. Но лучше ребенку оформить собственный паспорт. Бывают случаи непропуска.

09.08.14 15:43 Гость

Никто никому ничего не возвращает! У меня в марте сын попал в больницу...и российские агенты и ирландские не возвращают ни копейки в случае болезни. Хотя и попросили прислать копию выписку из карты. Гость : спасибо за ответ, но мо-моему в случае смерти пассажира возвращают полную стоимость, а вот про болезни не до конца понятно, вроде как на усмотрение авиакомпании Авиаэксперт : Гость : Добрый день! Вчера дочь попала в больницу, билеты на самолет Ryanair на 14.08.2014 туда и обратно 19.08.2014 в Болонью, вылет из Варшавы, как связаться с авиакомпанией и возможно ли вернуть деньги за билет если еще до вылета есть почти 6 дней Вернуть нельзя (билеты невозвратные), можно изменить даты (30-90 евро за полет в одну сторону на человека), можно заменить пассажира (110-160 евро). Все контакты есть на официальном сайте.