Форум авиакомпании Ryanair

28.09.20 16:08 Гость

Гость : Сергей : Как использовать ваучер за отмену рейса, полученный на имя жены? отказаться от ваучера от имени жены и вернуть себе деньги))) Сегодня буквально о том же в поддержке спросил. Вы можете его использовать, в случае, если будете лететь вместе, и Ваша жена будет идти ПЕРВЫМ пассажиром (т.е. бронь как бы на нее оформлена будет)

28.09.20 12:51 Гость

Гость : Добрый день, подскажите пожалуйста как вернуть деньги за рейс, если форма на возврат средств вечно пишет что много обращений. попробуйте позже. И так уже пол года, в личном кабинете рейс просто ищез (FR3166, возможно из-за давности 25,03,2020) Куда обратиться, как быть? (ваучер бесполезный, из-за карантина, не вылететь по туризму самостоятельно) onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund... Вот здесь заполните заявку на возврат. Все работает, заявка отправляется без проблем.

28.09.20 12:14 Гослюбовьть

Будет ли летать райнейр по маршруту киев кельн в октябре?

27.09.20 20:29 Евгений

Пришла заявка о возврате денег. Мы отправили в сообщения указано ждите 7 рабочих дней. Жду 4 неделю. Хто сталкивался с такой проблемой подскажите пожалуйста, заранее спасибо

27.09.20 15:15 Гость

Можно, сама неделю назад подала заявку на сайте - отказ от ваучера и возврат денег. Вернули очень быстро Гость : Добрый день. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией. В марте отменили рейсы (Кёльн-Рига), несколько раз подавала заявку на возврат денег, писала им в чат, вроде поставили меня на очередь. Потом приходит на почту предложение о принятии ваучеров. Я с дуру и согласилась... Думала ситуация изменится к лучшему, но нифига. Теперь понимаю что толку от ваучеров нет(( Более того, рейсы в Ригу отменили вообще, то есть рейнэйром я домой не слетаю. Улететь куда либо ещё в связи с ситуацией тоже вряд ли получится... Можно ли как-то отказаться от ваучеров даже если ты уже принял их и все таки требовать возврат?

27.09.20 11:35 Гость

Добрый день. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией. В марте отменили рейсы (Кёльн-Рига), несколько раз подавала заявку на возврат денег, писала им в чат, вроде поставили меня на очередь. Потом приходит на почту предложение о принятии ваучеров. Я с дуру и согласилась... Думала ситуация изменится к лучшему, но нифига. Теперь понимаю что толку от ваучеров нет(( Более того, рейсы в Ригу отменили вообще, то есть рейнэйром я домой не слетаю. Улететь куда либо ещё в связи с ситуацией тоже вряд ли получится... Можно ли как-то отказаться от ваучеров даже если ты уже принял их и все таки требовать возврат?

27.09.20 9:42 Гость

Добрый день, подскажите пожалуйста как вернуть деньги за рейс, если форма на возврат средств вечно пишет что много обращений. попробуйте позже. И так уже пол года, в личном кабинете рейс просто ищез (FR3166, возможно из-за давности 25,03,2020) Куда обратиться, как быть? (ваучер бесполезный, из-за карантина, не вылететь по туризму самостоятельно)

25.09.20 11:49 Татьяна

Я отправила заявку на возврат по болезни. А мне продолжают высылать напоминания о рейсе. Рейс 27.09. Это нормально? или надо беспокоится? На почту никаких уведомлений что заявка принята не поступало.

 

25.09.20 6:19 Гость1234

Валерий : Отменили один из трех рейсов по маршруту Варшава-Тенерифе-Валенсия-Варшава. Вернут деньги только за отмененный 1 рейс из трех или за все три?только за тот, что отменили

24.09.20 21:19 Валерий

Отменили один из трех рейсов по маршруту Варшава-Тенерифе-Валенсия-Варшава. Вернут деньги только за отмененный 1 рейс из трех или за все три?

24.09.20 16:03 Гость

Lera : Добрый день! Хочу уточнить у тех кто сталкивался с возвратом по поводу смены даты вылета от авиакомпании. Была бронь на 23.09-30.09 Киев -Валенсия-Киев Нашла писал в почте что преренсли вылет 26.09-03.10 В чате ответили что можно запросить возврат Перешла по ссылке в письме и заполнила форму на возврат денег Теперь вопрос : вернут гарантировано деньги? И сколько ждать? Карту в форма на запрос возврата не спрашивали Или это уже будет после того как обработают заявку? вернуть 100% мне тоже меняли даты и я запросила возврат средств. ждала около месяца, но вернули

24.09.20 10:47 Гость

Гость : У меня было 3 брони, рейсы отменены в апреле, и тоже все вернули. Главное уважение понимание и терпение и все получится! Если вы бронировали на офиц. сайте авиаперевозчика, то вам повезло), действительно, деньги возвращают своим пассажирам. А я делала бронь через посредника и уже никогда не дождусь компенсации...

23.09.20 11:26 Гость

У меня было 3 брони, рейсы отменены в апреле, и тоже все вернули. Главное уважение понимание и терпение и все получится!

22.09.20 18:31 Диана Волощук

у нас все вернули, рейс отменен в июне, заявку написали на возврат средств через сайт, через 2 мес. пришло где-то... че там наживаться, не разводите негатив, все они возвращают...

22.09.20 18:13 Lera

Добрый день! Хочу уточнить у тех кто сталкивался с возвратом по поводу смены даты вылета от авиакомпании. Была бронь на 23.09-30.09 Киев -Валенсия-Киев Нашла писал в почте что преренсли вылет 26.09-03.10 В чате ответили что можно запросить возврат Перешла по ссылке в письме и заполнила форму на возврат денег Теперь вопрос : вернут гарантировано деньги? И сколько ждать? Карту в форма на запрос возврата не спрашивали Или это уже будет после того как обработают заявку?

22.09.20 5:20 Гость

Гость : Всем добрый день! Кто знает, если я запросила возврат средств (от ваучера отказалась), а карта, с которой платила, уже перевыпущена по утере - деньги забуксуют где-то на переправе? Или прилетят на счёт? Всё, прилетел возврат 👌

21.09.20 17:51 Ольга

Для возврата денег система пишет: Если вы хотите получить возврат наличными, заполните форму ниже. cenquiries.enquiry.email.label * cash-return.fields.bookingReference.label * Форму не предлагают. Что это за форма и где ее найти? Спасибо за помощь

21.09.20 17:02 Гость

Всем добрый день! Кто знает, если я запросила возврат средств (от ваучера отказалась), а карта, с которой платила, уже перевыпущена по утере - деньги забуксуют где-то на переправе? Или прилетят на счёт?

21.09.20 15:22 Гость

Гость : Гость : Добрый день, подскажите , пожалуйста, знаю, что авиакомпания отменила рейсы до 29 сентября. А с 30 сентября будет летать? Интересует рейс Киев-Катовице. Можно кто знает? Спасибо большое очень сомневаюсь, что в этом году можно будет куда-то улететь из Украины без ПМЖ или разрешительных документов. И я так думаю...

21.09.20 13:20 Гость

Гость : Добрый день, подскажите , пожалуйста, знаю, что авиакомпания отменила рейсы до 29 сентября. А с 30 сентября будет летать? Интересует рейс Киев-Катовице. Можно кто знает? Спасибо большое очень сомневаюсь, что в этом году можно будет куда-то улететь из Украины без ПМЖ или разрешительных документов.

21.09.20 11:58 Гость

Добрый день, подскажите , пожалуйста, знаю, что авиакомпания отменила рейсы до 29 сентября. А с 30 сентября будет летать? Интересует рейс Киев-Катовице. Можно кто знает? Спасибо большое

21.09.20 11:50 Гость

Гость : Лера : Ребята, помогите пожалуйста!скоро дата вылета , не знаю что делать 2.07 были куплены два билета Киев-Валенсия-Киев 26.09-3.10 В бесплатную отмену по нововведениям мы не вписываемся , тк там написано билеты купленные с 16.07 на сентябрь подлежат бесплатной замене. Кто-то может подсказать , каким путём можно вернуть билеты/изменить дату или направление? Или они сгорят ? Очевидно , что Испания свои границы к этой дате не откроет Можно что-то с этим сделать ? Здравствуйте, сменить дату вы сможете, но порой это даже дороже стоимости билетов, которые вы приобрели. Вернуть средства не удастся, к сожалению. Сама попала в такую ситуацию...Пропали деньги( Так как ничего неизвестно, когда нам предоставят возможность посещать страны как туристам, поэтому и не меняла бронь. По заменен брони обращайтесь в Live/chat , удачи)

21.09.20 11:47 Гость

Лера : Ребята, помогите пожалуйста!скоро дата вылета , не знаю что делать 2.07 были куплены два билета Киев-Валенсия-Киев 26.09-3.10 В бесплатную отмену по нововведениям мы не вписываемся , тк там написано билеты купленные с 16.07 на сентябрь подлежат бесплатной замене. Кто-то может подсказать , каким путём можно вернуть билеты/изменить дату или направление? Или они сгорят ? Очевидно , что Испания свои границы к этой дате не откроет Можно что-то с этим сделать ? Здравствуйте, сменить дату вы сможете, но порой это даже дороже стоимости билетов, которые вы приобрели. Вернуть средства не удастся, к сожалению. Сама попала в такую ситуацию...Пропали деньги( Так как ничего неизвестно, когда нам предоставят возможность посещать страны как туристам, поэтому и не меняла бронь.

20.09.20 21:24 Olga

Для возврата денег система требует заполнить форму: Денежное возмещение Если вы хотите получить возврат наличными, заполните форму ниже. cenquiries.enquiry.email.label * cash-return.fields.bookingReference.label * Форму не предлагают. Что это за форма и где ее найти? Спасибо за помощь

19.09.20 20:51 Гость

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В БИЛЕТЕ ОШИБКА <НАПИСАНО ИМЯ С ОШИБКОЙ <ОДНОЙ БУКВЫ НЕХВАТАЕТЫ

19.09.20 20:47 Гость

я неправильно написала фамилию в билете,не написала одну букву.Чекин уже сделала.Что делать?

19.09.20 20:37 Antidruzh

Гость : Посадочный талон без штрихкода, что делать? Ехать в аэропорт.

19.09.20 19:04 Гость

Посадочный талон без штрихкода, что делать?

19.09.20 13:08 Гость

Если ввожу номер бронирования и адрес почты и выбивает На жаль, ми не змогли знайти ваше бронювання. Будь ласка, перевірте правильність номеру бронювання та імені пасажира. Номер бронювання — це серія із 6 букв і цифр, яку можна знайти в електронному листі з підтвердженням бронювання. А до этого была оформлена заявка на возврат денег. Что это означает?

19.09.20 6:09 Tatjana Trofimova

Для возврата денег за авиабилет нужно заполнить строку " cash-return.fields.bookingReference.label *". Я не знаю, что это значит.

18.09.20 19:39 Гость

Подскажите как правильно делать возврат денег? перейти по ссылке в сообщении на почте? где проверить пришел ли ваучер?сколько его ожидать?как проверить поступила ли им заявка?

18.09.20 15:32 Маша

Кто нибудь знает почему в строке "balancing" и "covid vo refused" отличаются суммы?? У меня две брони и суммы не совпадают!(

18.09.20 8:59 Лера

Ребята, помогите пожалуйста!скоро дата вылета , не знаю что делать 2.07 были куплены два билета Киев-Валенсия-Киев 26.09-3.10 В бесплатную отмену по нововведениям мы не вписываемся , тк там написано билеты купленные с 16.07 на сентябрь подлежат бесплатной замене. Кто-то может подсказать , каким путём можно вернуть билеты/изменить дату или направление? Или они сгорят ? Очевидно , что Испания свои границы к этой дате не откроет Можно что-то с этим сделать ?

17.09.20 20:22 Гость

Добрый вечер Отменили ещё в июне рейс. Одесса- Берлин ,предложили ваучер отказались ,нужен был возврат денег Спустя месяца 2,пришло на почту ещё раз предложение ваучера ,отказали заново запросив деньги Заполняя номер бронирования и имейл пишет Ваш запрос отправлен ,введённая вами информация не соответствует бронированию Кто в курсе куда можно написать ,к кому обратится??сумма за билеты не маленькая ... Заранее спасибо 😉

17.09.20 19:31 Гость

Здравствуйте. За одно мартовское бронирование взял ваучер, за сентябрьское запросил возврат Вопрос: есть ли где на гребаном сайте Р-ра увидеть этот гребаный ваучер? Когда я пытался его применить меня послали лесом...; после строчки: "вы поставлены на очередь на возврат..." приходит ли письмо? Никаких следов, что я запросил возврат нет. Бронирование исчезло....

17.09.20 18:59 Елена

В вверху подтверждающего письма,я получила 9 значный код о покупке авиабилетов. Мне нужно для Reservation Number 6 значный код. А такого нет. Что делать?

17.09.20 13:37 Гость

Наталья : Если перепутала местами имя и фамилию что делать? Ничего. Так уже летала )

17.09.20 11:41 Гость

Гость : Гость : Что вписать в этом поле: cash-refund.fields.booking reference.label? что это вы заполняете? booking reference номер вашего бронированияСПАСИБО, это форма отказа от ваучера в пользу денюфки.

17.09.20 11:14 Гость

Всем доброго времени суток. Есть здесь люди, которые бронировали и оплачивали билеты через Tickets.ua ? Хоть кому-то вернули средства за отмененные рейсы? Это Мошенники с большой буквы! Может подскажите как с такими конторами бороться, которые наживаются на простых смертных?

17.09.20 10:47 Гость

Гость : Что вписать в этом поле: cash-refund.fields.booking reference.label? что это вы заполняете? booking reference номер вашего бронирования

17.09.20 8:04 Гость

Что вписать в этом поле: cash-refund.fields.booking reference.label?

16.09.20 22:08 Наталья

Если перепутала местами имя и фамилию что делать?

16.09.20 16:37 Гость

Radana : Добрый день. 13.09.2020 оплатила через ticket билеты на Прагу, но с пересадкой в Манчестере. Я лечу первый раз, поэтому не могла знать что нужна транзитная виза. Помогите вернуть деньги!!!! Вам не вернут ни копейки((( Это ваша "проблема" о том, что вы не знали про визу и т.д.

16.09.20 16:35 Гость

Гость : Добрый день, есть люди здесь, которые бронировали и оплачивали билеты через Ticket.ua? Кому-то вернули деньги за весь этот период? Я бронировала в феврале, звонила, писала , оставляла много обращений на почту, но все безрезультатно, к сожалению. Может у кого-то такая же проблема, поделитесь, пожалуйста, опытом, как бороться с такими мошенниками! Чаще всего такие посредники не особо торопятся оформлять заявку на возврат денег. Они по сути на вас заработали и все, больше ничего не хотят делать. Долбите каждый день. Может и сможете чего то добиться от них. Также они могут взять свою не маленькую комиссию за возврат.

16.09.20 16:32 Гость

Гость : Доброй ночи, с марта по июнь у меня около 8 отмененных билетов на общую сумму более 500 евро. Заполнил все формы, попросил возврата - до сих пор ничего нет. В ответах: EUR-84.60 Payment Method:Balancing EUR-84.60 Payment Method:COVID VO refused Что это значит? Думаю, что банковские карточки истекут, пока я дождусь то, что было мной оплачено. Это значит что 84,6 евро,согласно ваучеру от которого вы отказались, вам уже "отправили" и требуется около 5 рабочих дней, пока ваш банк зачислит эту сумму на вашу карту.

16.09.20 14:13 Гость

хочу вернуть надежду.11 февраля были куплены билеты Варшава-Севилья и обратно на 21 апреля на 5 человек.рейс отменили. 31 марта написала на возврат.тишина.прислали ваучер.я не подтвердила. 3 сентября в Live/chat опять напомнила о себе.11 сентября вернули за 4 билета из 5.12 сентября еще раз напомнила про последний билет.13 сентября пришли деньги.потеряли около 10% от суммы на курсе.но это лучше,чем ничего))) Совет.будьте настойчивее.всем удачи и здоровья!!!

16.09.20 14:05 Гость

Гость : Кто сталкивался с ответом от рэйнэйр по поводу возврата средств? Текст следующего содержания, вопрос почему внизу две строки по поводу баланса и последняя - отказано? Dear Customer, We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking. We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account. The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is PLN-491.34 Payment Method:Balancing PLN-491.34 Payment Method:COVID VO refused Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used. Стандартный ответ.мне такие приходили.отказано в ваучере. после этого ответа приходили деньги на карту

16.09.20 0:04 Гость

Доброй ночи, с марта по июнь у меня около 8 отмененных билетов на общую сумму более 500 евро. Заполнил все формы, попросил возврата - до сих пор ничего нет. В ответах: EUR-84.60 Payment Method:Balancing EUR-84.60 Payment Method:COVID VO refused Что это значит? Думаю, что банковские карточки истекут, пока я дождусь то, что было мной оплачено.

15.09.20 21:17 Гость

Vadzim : Добрый день. Подскажите может кому-то возвращали деньги за рейс FB7U3U 04.062020, Римини - Каунас .Спасибо. Сегодня пришёл очередной ваучер, но была возможность отказаться от него, что я и сделал. Заполнил форму, поставили в очередь на возврат средств.

15.09.20 19:19 Гость

Добрый день, напишите агентам, пообщайтесь с ними ссылка secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... Если пишет, что агенты недоступны - ждите. ---- помогли с этой ссылкой! Работает! Спасибо!!!

15.09.20 18:08 ЛЕСЯ

Подскажите пожалуйста, Авиакомпания Раянэйр просит прислать для верификации скан паспорта. брони билета и подтверждение адреса почты (например, счета за домовладение-это они так написали). Что это значит? Что мне им прислать?

15.09.20 10:26 Гость

Добрый день, есть люди здесь, которые бронировали и оплачивали билеты через Ticket.ua? Кому-то вернули деньги за весь этот период? Я бронировала в феврале, звонила, писала , оставляла много обращений на почту, но все безрезультатно, к сожалению. Может у кого-то такая же проблема, поделитесь, пожалуйста, опытом, как бороться с такими мошенниками!

14.09.20 13:26 Гость

Radana : Добрый день. 13.09.2020 оплатила через ticket билеты на Прагу, но с пересадкой в Манчестере. Я лечу первый раз, поэтому не могла знать что нужна транзитная виза. Помогите вернуть деньги!!!! то, что вы не знали о нужных докуметах для полёта, ваша проблема. Ни оператор, через которого покупали билет, ни сам Райанэйр деньги вам не вернут.

14.09.20 12:08 Radana

Добрый день. 13.09.2020 оплатила через ticket билеты на Прагу, но с пересадкой в Манчестере. Я лечу первый раз, поэтому не могла знать что нужна транзитная виза. Помогите вернуть деньги!!!!

 

14.09.20 11:06 Гость

Radana : Добрый день. 13.09.2020 оплатила через ticket билеты на Прагу, но с пересадкой в Манчестере, вылет 14.09...Я лечу первый раз, поэтому не могла знать что нужна транзитная виза. Помогите вернуть деньги!!!! Для возврата денег вам необходимо обратиться к оператору через кого покупали билеты. Желаю удачи. Процесс займет не мало времени : (

14.09.20 9:44 Vadzim

Добрый день. Подскажите может кому-то возвращали деньги за рейс FB7U3U 04.062020, Римини - Каунас .Спасибо.

14.09.20 9:21 Radana

Добрый день. 13.09.2020 оплатила через ticket билеты на Прагу, но с пересадкой в Манчестере, вылет 14.09...Я лечу первый раз, поэтому не могла знать что нужна транзитная виза. Помогите вернуть деньги!!!!

13.09.20 23:03 Гость

Гость : Olga : В апреле отменили рейсы из за карантина. Я запросила возврат денег. Пришли письма с предложением ваучеров. Куда следует написать о возврате денег? В теле письма с предложением ваучера, есть ссылка по которой нужно перейти, если вы отказываетесь от ваучераAlternatively, if you would like to redeem your cash refund instead, click here.

13.09.20 23:00 Гость

Olga : В апреле отменили рейсы из за карантина. Я запросила возврат денег. Пришли письма с предложением ваучеров. Куда следует написать о возврате денег? В теле письма с предложением ваучера, есть ссылка по которой нужно перейти, если вы отказываетесь от ваучера

13.09.20 17:41 Olga

В апреле отменили рейсы из за карантина. Я запросила возврат денег. Пришли письма с предложением ваучеров. Куда следует написать о возврате денег?

12.09.20 9:16 Вадим

Аналогичное письмо пришло ,за первый метод платежа вчера деньги пришли ,а за второй ещё нет ГостьА : Гость : Кто сталкивался с ответом от рэйнэйр по поводу возврата средств? Текст следующего содержания, вопрос почему внизу две строки по поводу баланса и последняя - отказано? Dear Customer, We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking. We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account. The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is PLN-491.34 Payment Method:Balancing PLN-491.34 Payment Method:COVID VO refused Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used. вы отказались от ваучера в пользу денег, которые вам будут возвращены

12.09.20 5:22 ГостьА

Гость : Кто сталкивался с ответом от рэйнэйр по поводу возврата средств? Текст следующего содержания, вопрос почему внизу две строки по поводу баланса и последняя - отказано? Dear Customer, We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking. We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account. The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is PLN-491.34 Payment Method:Balancing PLN-491.34 Payment Method:COVID VO refused Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used. вы отказались от ваучера в пользу денег, которые вам будут возвращены

11.09.20 23:26 Гость

Кто сталкивался с ответом от рэйнэйр по поводу возврата средств? Текст следующего содержания, вопрос почему внизу две строки по поводу баланса и последняя - отказано? Dear Customer, We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking. We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account. The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is PLN-491.34 Payment Method:Balancing PLN-491.34 Payment Method:COVID VO refused Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.

11.09.20 8:34 Гость

Сергей : Как использовать ваучер за отмену рейса, полученный на имя жены? отказаться от ваучера от имени жены и вернуть себе деньги)))

11.09.20 1:37 Antidruzh

Сергей : Как использовать ваучер за отмену рейса, полученный на имя жены? Отправить жену отдыхать.

11.09.20 0:27 Сергей

Как использовать ваучер за отмену рейса, полученный на имя жены?

10.09.20 10:16 Гость

Гость : Мне написали на почту, что вернули деньги за неиспользованные билеты из-за Covid. Куда мне вернули? В личном кабинете ничего не вижу.. вернуться на карту с которой платили при покупке билетов

10.09.20 10:14 Гость

Вадим : Добрый день ! Получил от Ryanair такое сообщение : The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is EUR-101.26 Payment Method:Balancing EUR-118.80 Payment Method:COVID VO refused Что за второй метод платежа ? Это туристический ваучер от которого вы отказались, чтобы вернуть деньги

09.09.20 19:58 Вадим

по справке пишите на вайбер 80295554925

09.09.20 19:57 вадим

Гость : Ребят, а как примерно должна выглядеть справка по состоянию здоровья, чтобы вернули деньги? Может кто делал уже такое. Там достаточно одной справки или могут запросить ещё какие-то документы? И какая основная информация там должна быть указана? Гуглю и ничего не могу найти об этом, на сайте информация общая указана только, конкретики нет никакой.

09.09.20 19:55 Гость

А письмо на оба бронирования приходило ? Гость : Вадим : Добрый день! До сих пор не вернули деньги по запросу, полет должен был состояться 14 мая. Это возможно ? От ваучера я отказался не помогу,но у меня такая же ситуация.только начало июня.тишина.бомблю постоянно в службу поддержки,но от вета нет,причем было 2 бронирования на одни и те же даты.за одно из них вернули денги,за другое-нет

09.09.20 17:45 Вадим

Добрый день ! Получил от Ryanair такое сообщение : The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is EUR-101.26 Payment Method:Balancing EUR-118.80 Payment Method:COVID VO refused Что за второй метод платежа ?

09.09.20 15:36 Гость

Гость : Добрый день. Аналогичная проблема - купили билеты Польша-Португалия-Польша (Warsaw-Faro). Сами из Беларуси. Внешние границы ЕС закрыты для неграждан ЕС. То есть попасть в Польшу никак не можем. Границы закрыл ЕС. Написали претензию (claim) полтора месяца назад, дали ссылку на официальное решение ЕС. Ответа нет. Повторили, пришло подтверждение, что вопрос поступил команде сервиса, но ответа по прежнему нет. Есть какая-то надежда на ваучер или деньги пропадут? Добрый день! Можно вас попросить ссылку на официальное решение ЕС. У нас та же ситуация. Запрос отправили, но ответа пока так и нет. Лететь должны были в августе. Спасибо

09.09.20 1:34 Lera

Здравствуйте! 2.07 были куплены два билета Киев-Валенсия-Киев 26.09-3.10 В бесплатную отмену по нововведениям мы не вписываемся , тк там написано билеты купленные с 16.07 на сентябрь подлежат бесплатной замене. Кто-то может подсказать , каким путём можно вернуть билеты/изменить дату или направление? Или они сгорят ? Очевидно , что Испания свои границы к этой дате не откроет Можно что-то с этим сделать ?

08.09.20 22:50 Гость

Остаётся только надеятся что Польша продлит ограничения на полеты в /из Испанию ( отменены до 15 сентября), тогда должны будут вернуть, ждите ближайшей информации с 15/09 Гость : Доброе утро! Билеты куплены ещё год назад на Тенерифе с вылетом из Польши на январь 2020 года. Так как получила серьёзную травму в горах не смогли вылететь. Пришлось с очень большими усилиями и деньгами изменить дату и место вылета. Была предоставлена справка о полученной травме и операции, переведённая на английский язык и заверенная у нотариуса. Но был получен ответ, что все равно авиакомпания не гарантирует возврат денег и бесплатно не меняет билеты. Теперь нам нужно вылетать из аэропорта Вроцлав на Тенерифе Южный 20 сентября и 4 октября назад. Но нет возможности попасть на территорию Польши из-за коронавирус. ЕС закрыла граница для туристов. Как можно вернуть деньги? Авиакомпания объявила месяц назад, что это проблемы туристов., если рейсы совершаются, а туристов не могут прибыть в страну вылета. Но что это за политика такая? Весь Мир понимает, а Ryanair нет. Как нам быть?

08.09.20 18:30 Гость

Вадим : Добрый день! До сих пор не вернули деньги по запросу, полет должен был состояться 14 мая. Это возможно ? От ваучера я отказался не помогу,но у меня такая же ситуация.только начало июня.тишина.бомблю постоянно в службу поддержки,но от вета нет,причем было 2 бронирования на одни и те же даты.за одно из них вернули денги,за другое-нет

08.09.20 10:18 Гость

Гость : Здравствуйте.Забронировал билет с Киева до Катовице на 09.09.20 пришло время регистрации , но при попытке на сайте не регистрирует а в приложении вбивает ошибку . Как ее устранить ? какая именно ошибка? Попробуйте сменить браузер при заходе в полную версию сайта.

08.09.20 10:17 Гость

марина : доброго дя!зіткнулась з такою проблемою,що на посадковому талоні нема даних та штрихкоду!підкажіть,що робити Подойдёте с документами, включая визу, на стойку Райанэйр. Если у вас есть право на въезд в страну, куда летите, то вам выдадут билет с вашими данными, номером места и штрихкодом

08.09.20 9:03 марина

доброго дя!зіткнулась з такою проблемою,що на посадковому талоні нема даних та штрихкоду!підкажіть,що робити

07.09.20 23:41 Гость

Здравствуйте.Забронировал билет с Киева до Катовице на 09.09.20 пришло время регистрации , но при попытке на сайте не регистрирует а в приложении вбивает ошибку . Как ее устранить ?

07.09.20 18:23 Гость

Здравствуйте перенесли рейс на три дня раньше, узнали только когда начали делать чекин онлайн 🤷♀ Это вообще нормально? Никакого официального уведомления нет, вылет через два дня !