Форум авиакомпании Ryanair

06.06.20 9:33 Владимир

За две брони вернули 4 июня. Осталось добиться возврата третьей - за обратные билеты

06.06.20 4:29 Ольга

Гость : Гость : Viktoriia : Подскажите пожалуйста, может у кого-то такое было, 16 мая пришло письмо на почту что моих 2 рейчас отменено. можно заполнить форму у них на сайте на возврат средств. собственно что я и сделала. до сих пор на почту не было ответа. рейс был на 1 июня и 8 июня, в аккаунте писалось что рейсы отменены. сегодня захожу в аккаунт проверить инфу, а там бронирование этих 2 рейсов пропало. нет никакой информации. не понятно теперь что делать. у кого-то может такое было? подскажите пожалуйста. У меня было такое. там на Вашей страничке в правом углу есть ¿No encuentra su viaje?( не нахожу своего путешествия) нажмите на него. Необходимо ввести номер резервы и эл.почту и все должно вернуться а что такое резерв?[/QOU Подскажите, пожалуйста 🙏 Вам пришел возврат денег??? У меня ситуация такая же прошло уже 31день с момента но возврат не пришло!

06.06.20 3:43 Гость

Гость : Viktoriia : Подскажите пожалуйста, может у кого-то такое было, 16 мая пришло письмо на почту что моих 2 рейчас отменено. можно заполнить форму у них на сайте на возврат средств. собственно что я и сделала. до сих пор на почту не было ответа. рейс был на 1 июня и 8 июня, в аккаунте писалось что рейсы отменены. сегодня захожу в аккаунт проверить инфу, а там бронирование этих 2 рейсов пропало. нет никакой информации. не понятно теперь что делать. у кого-то может такое было? подскажите пожалуйста. У меня было такое. там на Вашей страничке в правом углу есть ¿No encuentra su viaje?( не нахожу своего путешествия) нажмите на него. Необходимо ввести номер резервы и эл.почту и все должно вернуться а что такое резерв?

06.06.20 2:00 Гость

Viktoriia : Подскажите пожалуйста, может у кого-то такое было, 16 мая пришло письмо на почту что моих 2 рейчас отменено. можно заполнить форму у них на сайте на возврат средств. собственно что я и сделала. до сих пор на почту не было ответа. рейс был на 1 июня и 8 июня, в аккаунте писалось что рейсы отменены. сегодня захожу в аккаунт проверить инфу, а там бронирование этих 2 рейсов пропало. нет никакой информации. не понятно теперь что делать. у кого-то может такое было? подскажите пожалуйста. У меня было такое. там на Вашей страничке в правом углу есть ¿No encuentra su viaje?( не нахожу своего путешествия) нажмите на него. Необходимо ввести номер резервы и эл.почту и все должно вернуться

06.06.20 1:52 Елена

пожалуйста кто знает подскажите. купили билеты Киев-Мадрид и обратно. при распичатке посадочного листа заметила, что Мадрид-Киев все нормально а Киев -Мадрид нет ни имени ни фамилии ни штрихкода. а есть это. Go to check-in for visa check and boarding card UCRANIA VERIFICACIÓN DE VISADO ,но дело в том ,что имеем беометрический паспорт и между Украиной и испанией безвизовый вьезд

06.06.20 1:36 Елена

добрый вечер. кто мне может подсказать. имею билеты Киев-Мадрид....Мадрид -Киев. при разпечатки посадочных талонов талон Мадрид-Киев все как и должно быть, а в талоне Киев-Мадрид нет имени и фамилии ни штрихкода....а есть такая надпись Go to check-in for visa check and boarding card UCRANIA VERIFICACIÓN DE VISADO . что это значит и как быть в этом случае. Украина-Испания безвизовые страны.

05.06.20 23:34 Гость

На моем посадочном талоне нет штрих кода почему то, это нормально, или пройду регистрацию?

05.06.20 21:17 Гость

13 и 22 мая открыл претензии в PayPal. Сегодня палка ответила , что закрыто в мою пользу. Деньги возвращены. Всем удачи!

05.06.20 20:49 Юлия

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно ли тут мне заполнять поля где написано Customer 1 и 2? бронировано на 2х пассажиров. И текст вот такой. lternatively, to complete this Refund Application for specific customers or flights please enter the customer name and indicate the flight(s) to be cancelled and refunded by ticking the appropriate box(es) below

 

05.06.20 12:53 Гость

Маргарита : Добрый день,наш вылет с двумя детьми ,супруг из Киева в Мадрид 05.07.2020 года в аэропорту при прохождении таможенного контроля нужно предоставлять справку о том,что мы не больные коронавирусом? СпасибоЗвоните в аэропорт вылета и уточняйте

04.06.20 23:22 Гость

Гость : подскажите, где можно найти их личный чат, везде только с ботом общалась, ноль эффекта, уже 3 месяца жду реакции по возврату отмененного рейса? secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... в рабочее время

04.06.20 22:47 Гость

подскажите, где можно найти их личный чат, везде только с ботом общалась, ноль эффекта, уже 3 месяца жду реакции по возврату отмененного рейса?

04.06.20 17:08 Маргарита

Добрый день,наш вылет с двумя детьми ,супруг из Киева в Мадрид 05.07.2020 года в аэропорту при прохождении таможенного контроля нужно предоставлять справку о том,что мы не больные коронавирусом? Спасибо

04.06.20 16:33 Гость

Гость : secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... Добился общения по этой ссылке. Спасибо. Напомнили о ваучере, я отказался. Сказали, что внесли в список на возврат. Когда будет возврат - получу письмо. Ждем

04.06.20 15:49 Гость

Гость : Гость : Сегодня пришел полный возврат за отмененый рейс на 28 марта ( итого 2.5 мес борьбы с Ryanair).Желаю всем терпения и удачи. Как боролись? за мой отмененный рейс на 21.03 предлагают только ваучер(((Общался в живом чате.Подтверждение ваучера проигнорировал. Попросил в чате о возврате и отказался от ваучера,что ими было подтверждено.Сказали ждать,писем потом долго не было .29 мая пришло письмо ,что сделан возврат денег и в течении 5-7 дней придут на карту.Пробуйте в живом чате.Всё должно получиться.Удачи.

04.06.20 14:44 Гость

Гость : Сегодня пришел полный возврат за отмененый рейс на 28 марта ( итого 2.5 мес борьбы с Ryanair).Желаю всем терпения и удачи. Как боролись? за мой отмененный рейс на 21.03 предлагают только ваучер(((

04.06.20 0:37 Гость

Ok. Попробую на возврат. У меня вылет был 30.05 а обратный 6.06. /т е я в процессе сейчас/. В приложении все что касается вылета- неактивно. Т е возврата средств уже не нажмеш. Только на обратный. Что получается- получается уже поздно? Не понимаю я. Гость : в телеграмме Ryanair Украина пишут про сроки возвратов от 3 до 6 месяцев Глава Ryanair про терміни, коли лоукост поверне гроші за скасовані рейси Обробка всіх заявок по квитках Ryanair на скасовані рейси займе від 3 до 6 місяців, заявив в радіоефірі ірландської громадської телерадіокомпанії RTE глава лоукоста Майкл О'Лірі. За його словами, рекордне число необроблених запитів пов'язано зі скасуванням рейсів протягом 3 місяців через рішення урядів різних країн, а також обмеженнями в роботі відділу повернення. Останній, за словами О'Лірі, має запрацювати в звичному режимі з 1 червня. Загальна вартість квитків на скасовані рейси Ryanair становить 1,2 млрд євро. Авіакомпанія вже опрацювала заявки на 400 млн євро у вигляді видачі ваучерів на покупку нових квитків або шляхом перенесення вильотів на нові дати. При цьому глава Ryanair заявив, що пасажири також зможуть розраховувати на повернення грошей за квитки, однак це займе до півроку. Наталья : Пожайлуста помогите инфой Почему мне не предлагают ваучер? Есть кнопка Возврат денег и Сменить перелет. Выбираю сменить перелет. Там все даты не активны. Что дальше?я так понимаю, что ваучер предлагают вместо денег тем, кто нажимает "возврат денег" Наталья : Пожайлуста помогите инфой Почему мне не предлагают ваучер? Есть кнопка Возврат денег и Сменить перелет. Выбираю сменить перелет. Там все даты не активны. Что дальше?я так понимаю, что ваучер предлагают вместо денег тем, кто нажмет "возврат денег"

04.06.20 0:17 Гость

​​в телеграмме Ryanair Украина пишут про сроки возвратов от 3 до 6 месяцев Глава Ryanair про терміни, коли лоукост поверне гроші за скасовані рейси Обробка всіх заявок по квитках Ryanair на скасовані рейси займе від 3 до 6 місяців, заявив в радіоефірі ірландської громадської телерадіокомпанії RTE глава лоукоста Майкл О'Лірі. За його словами, рекордне число необроблених запитів пов'язано зі скасуванням рейсів протягом 3 місяців через рішення урядів різних країн, а також обмеженнями в роботі відділу повернення. Останній, за словами О'Лірі, має запрацювати в звичному режимі з 1 червня. Загальна вартість квитків на скасовані рейси Ryanair становить 1,2 млрд євро. Авіакомпанія вже опрацювала заявки на 400 млн євро у вигляді видачі ваучерів на покупку нових квитків або шляхом перенесення вильотів на нові дати. При цьому глава Ryanair заявив, що пасажири також зможуть розраховувати на повернення грошей за квитки, однак це займе до півроку. Наталья : Пожайлуста помогите инфой Почему мне не предлагают ваучер? Есть кнопка Возврат денег и Сменить перелет. Выбираю сменить перелет. Там все даты не активны. Что дальше?я так понимаю, что ваучер предлагают вместо денег тем, кто нажимает "возврат денег" Наталья : Пожайлуста помогите инфой Почему мне не предлагают ваучер? Есть кнопка Возврат денег и Сменить перелет. Выбираю сменить перелет. Там все даты не активны. Что дальше?я так понимаю, что ваучер предлагают вместо денег тем, кто нажмет "возврат денег"

03.06.20 23:10 Наталья

Пожайлуста помогите инфой Почему мне не предлагают ваучер? Есть кнопка Возврат денег и Сменить перелет. Выбираю сменить перелет. Там все даты не активны. Что дальше?

03.06.20 22:47 Гость

Сегодня пришел полный возврат за отмененый рейс на 28 марта ( итого 2.5 мес борьбы с Ryanair).Желаю всем терпения и удачи.

03.06.20 19:36 Гость

​​в телеграмме Ryanair Украина пишут про сроки возвратов от 3 до 6 месяцев Глава Ryanair про терміни, коли лоукост поверне гроші за скасовані рейси Обробка всіх заявок по квитках Ryanair на скасовані рейси займе від 3 до 6 місяців, заявив в радіоефірі ірландської громадської телерадіокомпанії RTE глава лоукоста Майкл О'Лірі. За його словами, рекордне число необроблених запитів пов'язано зі скасуванням рейсів протягом 3 місяців через рішення урядів різних країн, а також обмеженнями в роботі відділу повернення. Останній, за словами О'Лірі, має запрацювати в звичному режимі з 1 червня. Загальна вартість квитків на скасовані рейси Ryanair становить 1,2 млрд євро. Авіакомпанія вже опрацювала заявки на 400 млн євро у вигляді видачі ваучерів на покупку нових квитків або шляхом перенесення вильотів на нові дати. При цьому глава Ryanair заявив, що пасажири також зможуть розраховувати на повернення грошей за квитки, однак це займе до півроку.

03.06.20 17:25 Гость

Viktoriia : Подскажите пожалуйста, может у кого-то такое было, 16 мая пришло письмо на почту что моих 2 рейчас отменено. можно заполнить форму у них на сайте на возврат средств. собственно что я и сделала. до сих пор на почту не было ответа. рейс был на 1 июня и 8 июня, в аккаунте писалось что рейсы отменены. сегодня захожу в аккаунт проверить инфу, а там бронирование этих 2 рейсов пропало. нет никакой информации. не понятно теперь что делать. у кого-то может такое было? подскажите пожалуйста. у всех такое бцло,полистайте пару страниц назад и пишите им в ливчат

03.06.20 16:12 Viktoriia

Подскажите пожалуйста, может у кого-то такое было, 16 мая пришло письмо на почту что моих 2 рейчас отменено. можно заполнить форму у них на сайте на возврат средств. собственно что я и сделала. до сих пор на почту не было ответа. рейс был на 1 июня и 8 июня, в аккаунте писалось что рейсы отменены. сегодня захожу в аккаунт проверить инфу, а там бронирование этих 2 рейсов пропало. нет никакой информации. не понятно теперь что делать. у кого-то может такое было? подскажите пожалуйста.

03.06.20 14:48 Гость

Elvis : Гость : Elvis : И так! Рассказываю! Получил полный возврат на карту только что. Рейсы 11/03/2020 Лапа-Бергамо, обратно 18/03/2020. Были приобретены билеты, приорити и места (три платежа). Примерно в начале марта отменяют обратный рейс 18/03/2020 в Лапу, а рейс ТУДА остается и, как потом выяснилось, полетел. С момента отмены рейса ОБРАТНО пытался оформить возврат через форму на сайте, но постоянно возникали ошибки типа "не верно указан рейс" и т.п., хотя все вносил корректно. Написал письмо 11/03/2020 на customerqueries@ryanair.com о запросе возврата денег не только за отмененный рейс, но и рейс ТУДА (который улетел, но без нас). Написал, что не могу лететь в Италию из-за карантина у них там и т.п. Потом повторил письмо 22/03/2020, тк не было ответа на первое письмо. После возвращения из отпуска на Тенерифе удалось оформить возврат через сайт на отмененный рейс. Потом написал письмо еще раз, 6 апреля. 21 апреля мне пришло письмо, что типа "мы надеемся, что вы получили возврат". Я им тут же в ответ, что "ничего не получил" и полез в чат secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... , пожаловался там. Там мне сказали, что деньги придут до 24/04/2020. Не пришли. 27/04/2020 опять в чат. Там уже сказали - ЖДИТЕ. 29 апреля приходит письмо, что "ВОТ ВАМ ВАУЧЕР НА ВСЮ СУММУ И ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ЗА РЕЙС, НА КОТОРЫЙ НЕ СЕЛ И ВСЕ ПЛЮШКИ В ВИДЕ ПРИОРИТИ И МЕСТА". Полез тут же в чат и там отказался от ваучера. Мне в ответ: ОК, ждите, скоро перечислим. На следующий день пришло подтверждение, что я запросил денег. Еще пару раз лазал в чат с вопросом "До коле ждать?", а мне "Ждите, Корона, Сорри". 26 мая, почти спустя месяц после отказа от ваучера, пришло письмо, что мне ПЕРЕЧИСЛЯТ в течение 5-7 рабочих дней столько-то баксов и мой ваучер аннулирован (хотя ваучер был в евро). Меня смутила сумма в баксах, т.к. это не был эквивалент суммы ваучера. Пообщался в чате. Там мне сказали, что т.к. у меня было три оплаты, то три возврата и будет. Выяснил, что я, оказывается, платил билеты и приорити с рублевого счета карты Тинькофф, а места с еврового, хотя эти жуки в Ryanair списывают в баксах. С этих пор держал привязанным долларовый счет к карте, чтобы не было 100500 конвертаций. А в итоге сегодня, 03/06/2020, мне упала вся сумма ваучера (ну, одним словом - все что потратил) на счет в Евро. Таким образом с момента отмены рейса ОБРАТНО до возврата всех денег за все рейсы и плюшки прошло три месяца. Всем удачи! подскажите, пожалуйста,на отмененные рейсы Вы чекин делали?у меня просто тоже был рейс,на который физически не смогла попасть(ТК это было с пересадкой),но я делала регистрацию на него и теперь интересно вернут ли за него деньги,ТК рейс состоялся ,но нас на нем не было.спасибо Нет. Не делали. Отменили раньше, чем открыли регистрацию. спасибо за ответ! Значит Вам повезло с полным возвратом.

03.06.20 14:03 Elvis

Гость : Elvis : И так! Рассказываю! Получил полный возврат на карту только что. Рейсы 11/03/2020 Лапа-Бергамо, обратно 18/03/2020. Были приобретены билеты, приорити и места (три платежа). Примерно в начале марта отменяют обратный рейс 18/03/2020 в Лапу, а рейс ТУДА остается и, как потом выяснилось, полетел. С момента отмены рейса ОБРАТНО пытался оформить возврат через форму на сайте, но постоянно возникали ошибки типа "не верно указан рейс" и т.п., хотя все вносил корректно. Написал письмо 11/03/2020 на customerqueries@ryanair.com о запросе возврата денег не только за отмененный рейс, но и рейс ТУДА (который улетел, но без нас). Написал, что не могу лететь в Италию из-за карантина у них там и т.п. Потом повторил письмо 22/03/2020, тк не было ответа на первое письмо. После возвращения из отпуска на Тенерифе удалось оформить возврат через сайт на отмененный рейс. Потом написал письмо еще раз, 6 апреля. 21 апреля мне пришло письмо, что типа "мы надеемся, что вы получили возврат". Я им тут же в ответ, что "ничего не получил" и полез в чат secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... , пожаловался там. Там мне сказали, что деньги придут до 24/04/2020. Не пришли. 27/04/2020 опять в чат. Там уже сказали - ЖДИТЕ. 29 апреля приходит письмо, что "ВОТ ВАМ ВАУЧЕР НА ВСЮ СУММУ И ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ЗА РЕЙС, НА КОТОРЫЙ НЕ СЕЛ И ВСЕ ПЛЮШКИ В ВИДЕ ПРИОРИТИ И МЕСТА". Полез тут же в чат и там отказался от ваучера. Мне в ответ: ОК, ждите, скоро перечислим. На следующий день пришло подтверждение, что я запросил денег. Еще пару раз лазал в чат с вопросом "До коле ждать?", а мне "Ждите, Корона, Сорри". 26 мая, почти спустя месяц после отказа от ваучера, пришло письмо, что мне ПЕРЕЧИСЛЯТ в течение 5-7 рабочих дней столько-то баксов и мой ваучер аннулирован (хотя ваучер был в евро). Меня смутила сумма в баксах, т.к. это не был эквивалент суммы ваучера. Пообщался в чате. Там мне сказали, что т.к. у меня было три оплаты, то три возврата и будет. Выяснил, что я, оказывается, платил билеты и приорити с рублевого счета карты Тинькофф, а места с еврового, хотя эти жуки в Ryanair списывают в баксах. С этих пор держал привязанным долларовый счет к карте, чтобы не было 100500 конвертаций. А в итоге сегодня, 03/06/2020, мне упала вся сумма ваучера (ну, одним словом - все что потратил) на счет в Евро. Таким образом с момента отмены рейса ОБРАТНО до возврата всех денег за все рейсы и плюшки прошло три месяца. Всем удачи! подскажите, пожалуйста,на отмененные рейсы Вы чекин делали?у меня просто тоже был рейс,на который физически не смогла попасть(ТК это было с пересадкой),но я делала регистрацию на него и теперь интересно вернут ли за него деньги,ТК рейс состоялся ,но нас на нем не было.спасибо Нет. Не делали. Отменили раньше, чем открыли регистрацию.

03.06.20 13:56 Гость

Elvis : И так! Рассказываю! Получил полный возврат на карту только что. Рейсы 11/03/2020 Лапа-Бергамо, обратно 18/03/2020. Были приобретены билеты, приорити и места (три платежа). Примерно в начале марта отменяют обратный рейс 18/03/2020 в Лапу, а рейс ТУДА остается и, как потом выяснилось, полетел. С момента отмены рейса ОБРАТНО пытался оформить возврат через форму на сайте, но постоянно возникали ошибки типа "не верно указан рейс" и т.п., хотя все вносил корректно. Написал письмо 11/03/2020 на customerqueries@ryanair.com о запросе возврата денег не только за отмененный рейс, но и рейс ТУДА (который улетел, но без нас). Написал, что не могу лететь в Италию из-за карантина у них там и т.п. Потом повторил письмо 22/03/2020, тк не было ответа на первое письмо. После возвращения из отпуска на Тенерифе удалось оформить возврат через сайт на отмененный рейс. Потом написал письмо еще раз, 6 апреля. 21 апреля мне пришло письмо, что типа "мы надеемся, что вы получили возврат". Я им тут же в ответ, что "ничего не получил" и полез в чат secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... , пожаловался там. Там мне сказали, что деньги придут до 24/04/2020. Не пришли. 27/04/2020 опять в чат. Там уже сказали - ЖДИТЕ. 29 апреля приходит письмо, что "ВОТ ВАМ ВАУЧЕР НА ВСЮ СУММУ И ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ЗА РЕЙС, НА КОТОРЫЙ НЕ СЕЛ И ВСЕ ПЛЮШКИ В ВИДЕ ПРИОРИТИ И МЕСТА". Полез тут же в чат и там отказался от ваучера. Мне в ответ: ОК, ждите, скоро перечислим. На следующий день пришло подтверждение, что я запросил денег. Еще пару раз лазал в чат с вопросом "До коле ждать?", а мне "Ждите, Корона, Сорри". 26 мая, почти спустя месяц после отказа от ваучера, пришло письмо, что мне ПЕРЕЧИСЛЯТ в течение 5-7 рабочих дней столько-то баксов и мой ваучер аннулирован (хотя ваучер был в евро). Меня смутила сумма в баксах, т.к. это не был эквивалент суммы ваучера. Пообщался в чате. Там мне сказали, что т.к. у меня было три оплаты, то три возврата и будет. Выяснил, что я, оказывается, платил билеты и приорити с рублевого счета карты Тинькофф, а места с еврового, хотя эти жуки в Ryanair списывают в баксах. С этих пор держал привязанным долларовый счет к карте, чтобы не было 100500 конвертаций. А в итоге сегодня, 03/06/2020, мне упала вся сумма ваучера (ну, одним словом - все что потратил) на счет в Евро. Таким образом с момента отмены рейса ОБРАТНО до возврата всех денег за все рейсы и плюшки прошло три месяца. Всем удачи! подскажите, пожалуйста,на отмененные рейсы Вы чекин делали?у меня просто тоже был рейс,на который физически не смогла попасть(ТК это было с пересадкой),но я делала регистрацию на него и теперь интересно вернут ли за него деньги,ТК рейс состоялся ,но нас на нем не было.спасибо

03.06.20 13:12 Гость

Elvis : И так! Рассказываю! Получил полный возврат на карту только что. Рейсы 11/03/2020 Лапа-Бергамо, обратно 18/03/2020. Были приобретены билеты, приорити и места (три платежа). Примерно в начале марта отменяют обратный рейс 18/03/2020 в Лапу, а рейс ТУДА остается и, как потом выяснилось, полетел. С момента отмены рейса ОБРАТНО пытался оформить возврат через форму на сайте, но постоянно возникали ошибки типа "не верно указан рейс" и т.п., хотя все вносил корректно. Написал письмо 11/03/2020 на customerqueries@ryanair.com о запросе возврата денег не только за отмененный рейс, но и рейс ТУДА (который улетел, но без нас). Написал, что не могу лететь в Италию из-за карантина у них там и т.п. Потом повторил письмо 22/03/2020, тк не было ответа на первое письмо. После возвращения из отпуска на Тенерифе удалось оформить возврат через сайт на отмененный рейс. Потом написал письмо еще раз, 6 апреля. 21 апреля мне пришло письмо, что типа "мы надеемся, что вы получили возврат". Я им тут же в ответ, что "ничего не получил" и полез в чат secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... , пожаловался там. Там мне сказали, что деньги придут до 24/04/2020. Не пришли. 27/04/2020 опять в чат. Там уже сказали - ЖДИТЕ. 29 апреля приходит письмо, что "ВОТ ВАМ ВАУЧЕР НА ВСЮ СУММУ И ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ЗА РЕЙС, НА КОТОРЫЙ НЕ СЕЛ И ВСЕ ПЛЮШКИ В ВИДЕ ПРИОРИТИ И МЕСТА". Полез тут же в чат и там отказался от ваучера. Мне в ответ: ОК, ждите, скоро перечислим. На следующий день пришло подтверждение, что я запросил денег. Еще пару раз лазал в чат с вопросом "До коле ждать?", а мне "Ждите, Корона, Сорри". 26 мая, почти спустя месяц после отказа от ваучера, пришло письмо, что мне ПЕРЕЧИСЛЯТ в течение 5-7 рабочих дней столько-то баксов и мой ваучер аннулирован (хотя ваучер был в евро). Меня смутила сумма в баксах, т.к. это не был эквивалент суммы ваучера. Пообщался в чате. Там мне сказали, что т.к. у меня было три оплаты, то три возврата и будет. Выяснил, что я, оказывается, платил билеты и приорити с рублевого счета карты Тинькофф, а места с еврового, хотя эти жуки в Ryanair списывают в баксах. С этих пор держал привязанным долларовый счет к карте, чтобы не было 100500 конвертаций. А в итоге сегодня, 03/06/2020, мне упала вся сумма ваучера (ну, одним словом - все что потратил) на счет в Евро. Таким образом с момента отмены рейса ОБРАТНО до возврата всех денег за все рейсы и плюшки прошло три месяца. Всем удачи! Спасибо за развернутый ответ)

03.06.20 13:09 Гость

Гость : Гость : затребовала от них на почту письмо о том,что я поставлена в очередь на возврат средств,письмо выслали Не подскажете куда писать и что? а то теперь и сссылки из письма не открываются будто и не было оформления возврата..бан требует письма от них , а ничего нет Писала сюда: secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... Текст у меня был такой: "More than month ago I was writing here to make a request of refund. Representative of your company wrote me that "I will requested cash refund for you". But untill now I don`t receive any money or any email message about it. I have saved screenshots of our correspondence, where he says about the refund. I want to know when I will receive money or any message about my refund by email." Они меня заверили,что я стою на возврат средств и выслали на почту подтверждающее письмо,что я стою на возврат средств: "Dear Customer, I refer to your recent correspondence regarding your booking _____. I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan. Please note that our refund processing has been negatively affected by the Covid19 crisis however we will process your refund as soon as possible. Our priority remains the health and well-being of our people and customers and our communities. Thank you sincerely for your patience and support. Yours sincerely, Ryanair Customer Services." Мне это хоть какое-то успокоение дало т.к до этого они мне слали инфу только про ваучер,который мне не нужен

03.06.20 11:53 Elvis

И так! Рассказываю! Получил полный возврат на карту только что. Рейсы 11/03/2020 Лапа-Бергамо, обратно 18/03/2020. Были приобретены билеты, приорити и места (три платежа). Примерно в начале марта отменяют обратный рейс 18/03/2020 в Лапу, а рейс ТУДА остается и, как потом выяснилось, полетел. С момента отмены рейса ОБРАТНО пытался оформить возврат через форму на сайте, но постоянно возникали ошибки типа "не верно указан рейс" и т.п., хотя все вносил корректно. Написал письмо 11/03/2020 на customerqueries@ryanair.com о запросе возврата денег не только за отмененный рейс, но и рейс ТУДА (который улетел, но без нас). Написал, что не могу лететь в Италию из-за карантина у них там и т.п. Потом повторил письмо 22/03/2020, тк не было ответа на первое письмо. После возвращения из отпуска на Тенерифе удалось оформить возврат через сайт на отмененный рейс. Потом написал письмо еще раз, 6 апреля. 21 апреля мне пришло письмо, что типа "мы надеемся, что вы получили возврат". Я им тут же в ответ, что "ничего не получил" и полез в чат secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... , пожаловался там. Там мне сказали, что деньги придут до 24/04/2020. Не пришли. 27/04/2020 опять в чат. Там уже сказали - ЖДИТЕ. 29 апреля приходит письмо, что "ВОТ ВАМ ВАУЧЕР НА ВСЮ СУММУ И ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ЗА РЕЙС, НА КОТОРЫЙ НЕ СЕЛ И ВСЕ ПЛЮШКИ В ВИДЕ ПРИОРИТИ И МЕСТА". Полез тут же в чат и там отказался от ваучера. Мне в ответ: ОК, ждите, скоро перечислим. На следующий день пришло подтверждение, что я запросил денег. Еще пару раз лазал в чат с вопросом "До коле ждать?", а мне "Ждите, Корона, Сорри". 26 мая, почти спустя месяц после отказа от ваучера, пришло письмо, что мне ПЕРЕЧИСЛЯТ в течение 5-7 рабочих дней столько-то баксов и мой ваучер аннулирован (хотя ваучер был в евро). Меня смутила сумма в баксах, т.к. это не был эквивалент суммы ваучера. Пообщался в чате. Там мне сказали, что т.к. у меня было три оплаты, то три возврата и будет. Выяснил, что я, оказывается, платил билеты и приорити с рублевого счета карты Тинькофф, а места с еврового, хотя эти жуки в Ryanair списывают в баксах. С этих пор держал привязанным долларовый счет к карте, чтобы не было 100500 конвертаций. А в итоге сегодня, 03/06/2020, мне упала вся сумма ваучера (ну, одним словом - все что потратил) на счет в Евро. Таким образом с момента отмены рейса ОБРАТНО до возврата всех денег за все рейсы и плюшки прошло три месяца. Всем удачи!

03.06.20 11:12 Гость

ГостьОксана : У нас была бронь на 12 мая в Вену и 17 мая назад в Киев.До 2 мая стоял рейс без изменений, хотя два раза присылали письма о переносе времени вылета.2 мая на сайте появилось,что рейс отменен.Я подала сразу на возврат средств, но даже сообщения,о том,что запрос принят в обработку никто не прислал.Нет никаких данных даже про этот несчастный ваучер.Я совсем не понимаю,что происходит и будет ли хоть какое письмо и решение. Такая же фигня.

02.06.20 19:03 Гость

Гость : затребовала от них на почту письмо о том,что я поставлена в очередь на возврат средств,письмо выслали Не подскажете куда писать и что? а то теперь и сссылки из письма не открываются будто и не было оформления возврата..бан требует письма от них , а ничего нет

02.06.20 17:01 Гость

Гость : затребовала от них на почту письмо о том,что я поставлена в очередь на возврат средств,письмо выслали[/QOUTE-] Подскажите, пожалуйста, на какой им писали? Спасибо

02.06.20 17:01 Дмитрий

Гость : затребовала от них на почту письмо о том,что я поставлена в очередь на возврат средств,письмо выслали Подскажи адресок и текст что писали

02.06.20 14:34 Гость

затребовала от них на почту письмо о том,что я поставлена в очередь на возврат средств,письмо выслали

02.06.20 12:42 Гость

Гость : Всем добрый день! Хочу сообщить , что сегодня утром денежные средства за отменённый рейс поступили именно на карту с которой оплачивала. Кому ещё поступили-поздравляю! а когда у вас был рейс?

01.06.20 22:02 Гость

Ирина : Всем привет.Такой вопрос:всем ли приходил ваучер и если приходил,то в каких числах были вылеты? Смущает то,что мне никакого ваучера не приходило,вылеты были 14 и 24 марта, денег и писем счастья никаких нет.А тут некоторым уже возвращают с более поздними вылетами.На все мои письма отвечают ждите, ничего конкретного (попробуйте ливчат, чтобы уточнить статус рейса

01.06.20 15:05 Гость

Ребят, может кто подскажет как и куда им достучаться вообще🙈 Где хотя бы ответить могут

31.05.20 10:53 Гость

достучаться и дописаться им конечно сложно. я написала в фэйсбуке им, при чем изначально идут автоматические ответы, но потом скинула им скниншот заполненной формы возврата, на что поступил ответ-Thanks for providing your booking information, an agent will now add you to the cash refund queue and will be in contact with you directly via email. но пока тишина, 5 дней прошло. Написала в свой банк,жду ответа хоть от кого-то

31.05.20 9:07 Гость

Деньги вернулись не через 5 дней, а на следующий. Кто платил через PayPal, открывайте претензии, это работает.

31.05.20 0:55 Ирина

Всем привет.Такой вопрос:всем ли приходил ваучер и если приходил,то в каких числах были вылеты? Смущает то,что мне никакого ваучера не приходило,вылеты были 14 и 24 марта, денег и писем счастья никаких нет.А тут некоторым уже возвращают с более поздними вылетами.На все мои письма отвечают ждите, ничего конкретного (

31.05.20 0:10 Vlad

Как быть если потерял письмо с номером ваучера на ryanair.

30.05.20 20:54 Гость123

Сергей : В какой срок Ryanair возвращает деньги за отмененный рейс ? Кому как повезёт.

30.05.20 20:53 Гость123

Наталья : Добрый день,купила билет,который включает багаж 20кг онлайн ,и прошла регистрацию,на посадочном талоне пишет Visa Check что это ?и еще на посадочном талоне нету штрих кода ,почему ? до рейса осталось 38 дней , и пропустят ли меня с таким посадочным талоном если там нет штрих кода,подскажите пожалуйста что делать ?Прочитала на форумах что при сдаче багажа работники сами поставят какую то отметку о визе чек ну виза чек - это значит, что у вас есть виза в ту страну, куда летите. Ставят отметку на стойке регистрации Райанэйр. Там же на стойке регистрации вам выдадут посадочный талон со штрихкодом взамен вашего без оного.

30.05.20 19:58 Александр

У меня туда 6 апреля обратное 17 денег нет. Украина Германия

30.05.20 14:33 Наталья

Добрый день,купила билет,который включает багаж 20кг онлайн ,и прошла регистрацию,на посадочном талоне пишет Visa Check что это ?и еще на посадочном талоне нету штрих кода ,почему ? до рейса осталось 38 дней , и пропустят ли меня с таким посадочным талоном если там нет штрих кода,подскажите пожалуйста что делать ?Прочитала на форумах что при сдаче багажа работники сами поставят какую то отметку о визе чек

30.05.20 13:56 Сергей

В какой срок Ryanair возвращает деньги за отмененный рейс ?

30.05.20 12:17 Гость

Спасибо за хорошие новости! Пока ждём, ещё пока даже письмо не присылали об отмене ваучера, хоть через чат отменял и не принимал ваучер. Может это связано с датой вылета , у меня 5 апреля!

30.05.20 11:41 Гость

Всем добрый день! Хочу сообщить , что сегодня утром денежные средства за отменённый рейс поступили именно на карту с которой оплачивала. Кому ещё поступили-поздравляю!

29.05.20 21:00 Гость

Гость : Владимир : Тоже пришло письмо об аннулировании ваучеров. В течение 5-7 рабочих дней обещают деньги. Ждем, потом отпишу. Ура, товарищи Ребят, кому письма счастья пришли, подскажите в каких числах у вас вылеты были? Спасибо) 28 марта должен быть лететь ,письмо пришло об аннулировании ваучера 29 мая (ваучер не принимал,в чате просил о возврате средств),тоже говорят о 5-7 днях

29.05.20 19:51 Владимир

Ха, ха.. дополнение. На две брони сказали ждите денег, а на третью - самую дорогую, где 4 билета дорогих относительно, мол нужно ещё подождать, они стараются, но большой поток, не справляются. Хитросделанные.. запросы делались все в одно время и все три брони связаны с одной и той же поездкой

29.05.20 18:05 Владимир

Гость : Владимир : Тоже пришло письмо об аннулировании ваучеров. В течение 5-7 рабочих дней обещают деньги. Ждем, потом отпишу. Ура, товарищи Ребят, кому письма счастья пришли, подскажите в каких числах у вас вылеты были? Спасибо) 28 марта - 10 апреля Гость : Александр : Аналогично ! После трех месяцев переписки и ожиданий. На их последнее предложение принять ваучеры, я не отвечал больше месяца. И вот вчера пришло письмо об их аннулировании, а сегодня пришли деньги на счет ! Ура ! Добивайтесь своего ! Удачи. Добрый день! Вы запрашивали через чат аннулировать ваучер? Или его автоматически аннулировали, потому что Вы его не приняли по ссылке? Запрашивал сразу через чат и после не принимал ваучер

29.05.20 17:36 Гость

Александр : Аналогично ! После трех месяцев переписки и ожиданий. На их последнее предложение принять ваучеры, я не отвечал больше месяца. И вот вчера пришло письмо об их аннулировании, а сегодня пришли деньги на счет ! Ура ! Добивайтесь своего ! Удачи. Добрый день! Вы запрашивали через чат аннулировать ваучер? Или его автоматически аннулировали, потому что Вы его не приняли по ссылке?

29.05.20 16:10 Гость

Владимир : Тоже пришло письмо об аннулировании ваучеров. В течение 5-7 рабочих дней обещают деньги. Ждем, потом отпишу. Ура, товарищи Ребят, кому письма счастья пришли, подскажите в каких числах у вас вылеты были? Спасибо)

29.05.20 15:12 Владимир

Тоже пришло письмо об аннулировании ваучеров. В течение 5-7 рабочих дней обещают деньги. Ждем, потом отпишу. Ура, товарищи

29.05.20 15:10 Александр

Гость Оксана : Elvis : Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту [...] В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. такое же письмо пришло вчера насчет рейса 14 марта Аналогично ! После трех месяцев переписки и ожиданий. На их последнее предложение принять ваучеры, я не отвечал больше месяца. И вот вчера пришло письмо об их аннулировании, а сегодня пришли деньги на счет ! Ура ! Добивайтесь своего ! Удачи.

29.05.20 13:10 Гость

У меня было три отменённых перелёта Ryanair, платил через PayPal. Возбудил дела в Paypal о непоставке оплаченного товара, сегодня получил сообщения о решении всех трёх дел в мою пользу и отправке возмещения. Деньги ещё не пришли, но они предупредили, что на это может понадобиться до 5 дней.

29.05.20 12:15 Гость

Гость Оксана : Elvis : Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту [...] В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. такое же письмо пришло вчера насчет рейса 14 марта Неужели позитивные сдвиги

28.05.20 20:53 Гость Оксана

Elvis : Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту [...] В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. такое же письмо пришло вчера насчет рейса 14 марта

28.05.20 11:25 Гость

Гость : Таня : Гость : Гость : Ничего уже ждать от ринейр не стоит оформляйте чарджбек, через свой банк , многие так возвращают а если билет куплен более, чем 120 дней назад. Чарджбек - только в течение 120 дней вроде можно воспользоваться Узнавайте стоимость услуг банка, в частности "Белгазпромбанк" (Беларусь), берет за услуги за 2 отмененных рейса 50 Евро. Считайте, выгодно ли Вам. И не дает гарантии о возврате. Как четко вы написали, мой обслуживающий банк как раз. Если бы вернули, то было бы выгодно, но кто-то писал, что в БПСе отказ был от Visa. Поэтому отсутствие гарантий не самое приятное. Спасибо за ваш ответ мне в чате на сайте консультант сказал не делают такую операцию (БСБ банк). думаю,поехать на очную консультацию.

28.05.20 11:09 Гость

Таня : Гость : Гость : Ничего уже ждать от ринейр не стоит оформляйте чарджбек, через свой банк , многие так возвращают а если билет куплен более, чем 120 дней назад. Чарджбек - только в течение 120 дней вроде можно воспользоваться Узнавайте стоимость услуг банка, в частности "Белгазпромбанк" (Беларусь), берет за услуги за 2 отмененных рейса 50 Евро. Считайте, выгодно ли Вам. И не дает гарантии о возврате. Как четко вы написали, мой обслуживающий банк как раз. Если бы вернули, то было бы выгодно, но кто-то писал, что в БПСе отказ был от Visa. Поэтому отсутствие гарантий не самое приятное. Спасибо за ваш ответ

28.05.20 10:33 Таня

Гость : Гость : Ничего уже ждать от ринейр не стоит оформляйте чарджбек, через свой банк , многие так возвращают а если билет куплен более, чем 120 дней назад. Чарджбек - только в течение 120 дней вроде можно воспользоваться Узнавайте стоимость услуг банка, в частности "Белгазпромбанк" (Беларусь), берет за услуги за 2 отмененных рейса 50 Евро. Считайте, выгодно ли Вам. И не дает гарантии о возврате.

28.05.20 8:28 Гость

Гость : Ничего уже ждать от ринейр не стоит оформляйте чарджбек, через свой банк , многие так возвращают а если билет куплен более, чем 120 дней назад. Чарджбек - только в течение 120 дней вроде можно воспользоваться

28.05.20 7:42 Гость

Ничего уже ждать от ринейр не стоит оформляйте чарджбек, через свой банк , многие так возвращают

28.05.20 7:41 Гость

Elvis : Всем привет! Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту по моему же запросу (запрашивал в онлайн чате). И я общался в онлайн чате т.к. в письме была указана не вся сумма. У меня было три платежа, соответственно, мне сделали три перевода. В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. мы этих 5-7 дней уже третий месяц ждем так что особо не обольщайтесь пытайтесь через банк оформить чарджбэк

27.05.20 23:42 Гость

После череды писем с предложением подождать или воспользоваться ваучером решил попробовать вернуть деньги через банк путем Chargeback. К приятному удивлению через неделю (сегодня) средства за операцию вернулись на счёт. Спасибо банку. Думаю, многим пригодится. Писал через чат, указав данные билетов и все.

27.05.20 22:28 Гость

Не совсем актуально. Но всё же. Год назад были приобретены билеты на четыре рейса для всей семьи. Случился несчастный случай. Серьёзнейшая травма с кучей операций и т.д. Подал запрос на возврат средств, в связи с случившимся. Такой пункт о форс-мажоре у них прописан. Предоставил авиакомпании все соответствующие документы по этому поводу. Потрахали мозги и послали нахрен. Это я к тому, что в хорошие времена , они болт ложили на клиента. А сейчас , тем более.

27.05.20 17:03 Гость

Aleksey : Добрый день! кто то знает деньги за отмененный рейс из за коронавируса возвращают? подал заявку в марта на возврат 2-х билетов в Вену туда и обратно. Больше от rynair ничего и не приходило. У них никакой телефонной поддержки нет только оставьте заявку тут и тут. полистайите страниц 5 назад,у всех такая проблема-написано что делать

27.05.20 16:52 ГостьОксана

У нас была бронь на 12 мая в Вену и 17 мая назад в Киев.До 2 мая стоял рейс без изменений, хотя два раза присылали письма о переносе времени вылета.2 мая на сайте появилось,что рейс отменен.Я подала сразу на возврат средств, но даже сообщения,о том,что запрос принят в обработку никто не прислал.Нет никаких данных даже про этот несчастный ваучер.Я совсем не понимаю,что происходит и будет ли хоть какое письмо и решение.

27.05.20 12:55 Aleksey

Добрый день! кто то знает деньги за отмененный рейс из за коронавируса возвращают? подал заявку в марта на возврат 2-х билетов в Вену туда и обратно. Больше от rynair ничего и не приходило. У них никакой телефонной поддержки нет только оставьте заявку тут и тут.

27.05.20 10:18 Гость

Ирина : Добрый день!прошу ответить тех,кому вернули деньги.в частности интересуют люди,у которых были вылеты с середины марта -начало апреля!уже все сроки ожидания вышли по несколько раз(((( интересно,стоит ли ещё надеяться на возврат... 19 марта был вылет,за неделю отменили.Сразу оформил возврат,в начале апреля пришло последнее письмо с призывом подождать,и с тех пор тишина...

26.05.20 18:58 Evgeny

Теперь в чате после соединения и недолгого ожидания они пишут следующее:Connection lost. Please check your internet connection and then try again. И так уж 10 раз С интернетом все в порядке!Нашли новую отмазку

26.05.20 18:12 Гость

Elvis : Всем привет! Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту по моему же запросу (запрашивал в онлайн чате). И я общался в онлайн чате т.к. в письме была указана не вся сумма. У меня было три платежа, соответственно, мне сделали три перевода. В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. В каком чате , ссылку можно

26.05.20 16:23 Гость

Elvis : Всем привет! Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту по моему же запросу (запрашивал в онлайн чате). И я общался в онлайн чате т.к. в письме была указана не вся сумма. У меня было три платежа, соответственно, мне сделали три перевода. В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. а когда был ваш рейс?

26.05.20 15:23 Гость

Гость : Elvis : Всем привет! Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту по моему же запросу (запрашивал в онлайн чате). И я общался в онлайн чате т.к. в письме была указана не вся сумма. У меня было три платежа, соответственно, мне сделали три перевода. В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. Отвечу сам себе: запрос на возврат денег вместо ваучера был сделан месяц назад. новости хорошие)держите в курсе,если не тяжело. а что интересно делать тем ,у кого ваучера даже нет?

26.05.20 14:14 Гость

Виктория : Гость : Скажите пожалуйста, кому-то уже вернули деньги? У меня рейс на 6 июля, и прислали, что рейс отменили(( И ещё как лучше поступить, я оплачивала карточкой, но её срок годности уже истек, и уже другой номер карточки, как быть? Вылет был 4 апреля, ни денег, ни ваучера, только письмо Ждите ((( Мне тоже ничего не вернули. Подала форму, ни ответа, ни денег(

26.05.20 11:41 Гость

Elvis : Всем привет! Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту по моему же запросу (запрашивал в онлайн чате). И я общался в онлайн чате т.к. в письме была указана не вся сумма. У меня было три платежа, соответственно, мне сделали три перевода. В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней. Отвечу сам себе: запрос на возврат денег вместо ваучера был сделан месяц назад.

26.05.20 11:37 Elvis

Всем привет! Мне только что пришло письмо о том, что мой ваучер аннулирован, а его сумма отправлена мне на карту по моему же запросу (запрашивал в онлайн чате). И я общался в онлайн чате т.к. в письме была указана не вся сумма. У меня было три платежа, соответственно, мне сделали три перевода. В письме сказано, что ждать 5-7 рабочих дней.

26.05.20 11:02 Гость

очень интересно,вернут ли вообще денег хоть кому-то

26.05.20 10:38 Гость

Кто-то получал такое сообщение на почту? Как на него реагировать, оно просто информационное? Кажется тут перечисление всех возможных исходов. Рейс за 20 апреля если что Our Ref: T*Q8**/66804**. Dear Customer, I refer to your recent correspondence regarding your booking T*Q8**. •You may have already received a refund on your unused booking and this amount would have been refunded onto the debit/credit card used to make your booking. •If your flight has been cancelled and you would like to move your booking to alternative dates please contact us •If you believe you are entitled to a claim, please click here to check out your passenger rights and follow the instructions. •If you received a travel voucher and need information on how to redeem it, or have any other queries, click here contact us.

26.05.20 7:18 Виктория

Гость : Скажите пожалуйста, кому-то уже вернули деньги? У меня рейс на 6 июля, и прислали, что рейс отменили(( И ещё как лучше поступить, я оплачивала карточкой, но её срок годности уже истек, и уже другой номер карточки, как быть? Вылет был 4 апреля, ни денег, ни ваучера, только письмо Ждите (((