
Âíèìàíèå! Îñòàâëÿÿ ñîîáùåíèå íà ôîðóìå, Âû ïîäòâåðæäàåòå ñâîå ñîãëàñèå ñî âñåìè ïóíêòàìè ÑÎÃËÀØÅÍÈß Î ÊÎÍÔÈÄÅÍÖÈÀËÜÍÎÑÒÈ
Òàòüÿíà : Äîáðûé äåíü! Àâèàêîìïàíèÿ ïðèñëàëà ïðåäóïðåæäåíèå î çàïîëíåíèè ôîðìû COVID 19, ó ìåíÿ òðàíçèòíûé ðåéñ ÷åðåç Âèëüíþñ â Áåëàðóñü, âåñü ìàðøðóò Êîðôó- Âèëüíþñ- Ìèíñê, ñòûêîâêà â Âèëüíþñå 1÷àñ 20 ìèí, íóæíî ëè ìíå çàïîëíÿòü ýòó ôîðìó? Ñïàñèáî. äëÿ ðàéàíýéð âû íå òðàíçèòíûé ïàññàæèð, à ïàññàæèð ëåòÿùèé ïî ìàðøðóòó Êîðôó - Âèëüíþñ. Âèëüíþñ - êîíå÷íûé ïóíêò. Çàïîëíÿòü ôîðìó COVID íóæíî. Âû íå òðàíçèòíûé ïàññàæèð äëÿ Ðàéàíýöð, ïîòîìó ÷òî äâà ñåãìåíòà âàøåãî ïóòè (Êîðôó-Âèëüíþñ, Âèëüíþñ-Ìèíñê ) ñîâåðøàþòñÿ ðàçíûìè, íèêàê íå ñâÿçàííûìè ìåæäó ñîáîé, àâèàêîìïàíèÿìè.
Äîáðûé äåíü! Àâèàêîìïàíèÿ ïðèñëàëà ïðåäóïðåæäåíèå î çàïîëíåíèè ôîðìû COVID 19, ó ìåíÿ òðàíçèòíûé ðåéñ ÷åðåç Âèëüíþñ â Áåëàðóñü, âåñü ìàðøðóò Êîðôó- Âèëüíþñ- Ìèíñê, ñòûêîâêà â Âèëüíþñå 1÷àñ 20 ìèí, íóæíî ëè ìíå çàïîëíÿòü ýòó ôîðìó? Ñïàñèáî.
Ìîé êîììåíòàðèé íå çàñ÷èòàëñÿ êàê íåãàòèâíûé. Ýòî òàêàÿ ñïåöèàëüíàÿ ïîëèòèêà ñàéòà?
Ñåãîäíÿ ìåíÿëà áðîíü èç-çà îòìåíû ðåéñà. Íà ïðîòÿæåíèè âñåé ïðîöåäóðû â ðàìêå ïèñàëîñü, ÷òî òàê êàê ÿ âíîøó èçìåíåíèÿ èç-çà îòìåíû ðåéñà, òî â êîíöå ÿ íå áóäó íè÷åãî ïëàòèòü. Ðàçíèöà â òàðèôàõ ñîñòàâëÿëà 22$.  èòîãå ñíÿëè 117$. Òàðèô+ ñìåíà ðåéñà. Êàïåö êàêîé-òî. Íèêòî íå îòâå÷àåò, ñâÿçàòüñÿ íè ñ êåì íå ìîãó. Ëó÷øå áû êóïèëà çàíîâî áèëåòû Ãîñòü : Ãîñòü : Ëåðà : Ðåáÿòà, ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà!ñêîðî äàòà âûëåòà , íå çíàþ ÷òî äåëàòü 2.07 áûëè êóïëåíû äâà áèëåòà Êèåâ-Âàëåíñèÿ-Êèåâ 26.09-3.10  áåñïëàòíóþ îòìåíó ïî íîâîââåäåíèÿì ìû íå âïèñûâàåìñÿ , òê òàì íàïèñàíî áèëåòû êóïëåííûå ñ 16.07 íà ñåíòÿáðü ïîäëåæàò áåñïëàòíîé çàìåíå. Êòî-òî ìîæåò ïîäñêàçàòü , êàêèì ïóò¸ì ìîæíî âåðíóòü áèëåòû/èçìåíèòü äàòó èëè íàïðàâëåíèå? Èëè îíè ñãîðÿò ? Î÷åâèäíî , ÷òî Èñïàíèÿ ñâîè ãðàíèöû ê ýòîé äàòå íå îòêðîåò Ìîæíî ÷òî-òî ñ ýòèì ñäåëàòü ? Çäðàâñòâóéòå, ñìåíèòü äàòó âû ñìîæåòå, íî ïîðîé ýòî äàæå äîðîæå ñòîèìîñòè áèëåòîâ, êîòîðûå âû ïðèîáðåëè. Âåðíóòü ñðåäñòâà íå óäàñòñÿ, ê ñîæàëåíèþ. Ñàìà ïîïàëà â òàêóþ ñèòóàöèþ...Ïðîïàëè äåíüãè( Òàê êàê íè÷åãî íåèçâåñòíî, êîãäà íàì ïðåäîñòàâÿò âîçìîæíîñòü ïîñåùàòü ñòðàíû êàê òóðèñòàì, ïîýòîìó è íå ìåíÿëà áðîíü. Ïî çàìåíåí áðîíè îáðàùàéòåñü â Live/chat , óäà÷è)
Âñå òàêè ïåðåáðîíèðîâàëà è äåíüãè çà èçìåíåíèå ðåéñà ñíÿëè. Äóìàëà, ÷òî àâòîìàòè÷åñêè âåðíóòüñÿ íàçàä íà êàðòó, íî íåò. ×òî äåëàòü? Ãîñòü : Äîáðûé äåíü. Îòìåíèëè ðåéñ âåðíóòü äåíüãè íå âûõîäèò-ïèøåò, ÷òî íåïðàâèëüíî îêàçàíî èìÿ êëèåíòà. Õà-õà))) ïðîáîâàëè è ðóññêèì è óêðàèíñêèì è àíãëèéñêèìè øðèôòàìè è çàãëàâíûìè è ïðîïèñíûìè - íîëü. Ïûòàþñü ïåðåáðîíèðîâàòü íà äðóãèå äàòû. Çàÿâëåíî, ÷òî áåñïëàòíî, íî â êîíöå ïðîöåäóðû ïðîñèò óïëàòèòü ðàçíèöó â òàðèôàõ è, âíèìàíèå, ïëàòó çà ñìåíó ðåéñà!!!!, à ýòî, íà ñåêóíäî÷êó 100$ ÑØÀ. Áèëåò íà ýòè äàòû ñòîèò äåøåâëå. ×òî äåëàòü?
Äîáðûé äåíü. Îòìåíèëè ðåéñ âåðíóòü äåíüãè íå âûõîäèò-ïèøåò, ÷òî íåïðàâèëüíî îêàçàíî èìÿ êëèåíòà. Õà-õà))) ïðîáîâàëè è ðóññêèì è óêðàèíñêèì è àíãëèéñêèìè øðèôòàìè è çàãëàâíûìè è ïðîïèñíûìè - íîëü. Ïûòàþñü ïåðåáðîíèðîâàòü íà äðóãèå äàòû. Çàÿâëåíî, ÷òî áåñïëàòíî, íî â êîíöå ïðîöåäóðû ïðîñèò óïëàòèòü ðàçíèöó â òàðèôàõ è, âíèìàíèå, ïëàòó çà ñìåíó ðåéñà!!!!, à ýòî, íà ñåêóíäî÷êó 100$ ÑØÀ. Áèëåò íà ýòè äàòû ñòîèò äåøåâëå. ×òî äåëàòü?
Ãîñòü :  ôîðìå Ryanair íà âîçâðàò äåíåã íå ïðèíèìàåòñÿ çàÿâêà, ò.ê. òàì òðåáóåòñÿ óêàçàòü Êîä àâèàêîìïàíèè (3 îïöèè, ïðîáîâàëà êàæäóþ - íè÷åãî!) è Affected Flight Number (äà íå áûëî ó ìåíÿ òàêîãî!). Êîìó-íèáóäü óäàëîñü ïðîðâàòüñÿ? Íàïèøèòå â æèâîé ÷àò Ðàéàíýéð è çàäàéòå âàø âîïðîñ.
onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, ÷òî ÿ äåëàþ íå òàê. Ïî óêàçàííîé ññûëêå ïûòàþñü çàïðîñèòü âîçâðàò äåíåã. Íóæíî çàïîëíèòü âñåãî 2 ïîçèöèè - mail è Booking reference. ×òî òàêîå Booking reference? Ýòî êîä ðåçåðâàöèè - 6 çàãëàâíûõ áóêâ, êîòîðûé ïðèñëàëè ïðè áðîíèðîâàíèè? Ââîæó mail è êîä. Âûõîäèò ñîîáùåíèå: Unfortunately the information entered does not match the information provided at the time of booking. Ïåðåâîä: Ê ñîæàëåíèþ, ââåäåííàÿ èíôîðìàöèÿ íå ñîîòâåòñòâóåò èíôîðìàöèè, ïðåäîñòàâëåííîé âî âðåìÿ áðîíèðîâàíèÿ.
Ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà Íàø ðåéñ îòìåí¸í È óæå ïðîøëà äàòà âûëåòà è îòë¸òà À êîìïàíèÿ Ryanair Íå ïðèñëàëà âàó÷åð è íà çàïðîñ î âîçâðàòå ñðåäñòâ èëè ïîëó÷åíèå âàó÷åðà ïèøåò ÷òî ìû íå ìîæåì ïðèíÿòü âàø çàïðîñ ! Êàê áûòü Äîçâîíèòüñÿ íå âîçìîæíî â ÷àò ïèøó êàæäûé äåíü òàê æå íåò îòâåòà
 ôîðìå Ryanair íà âîçâðàò äåíåã íå ïðèíèìàåòñÿ çàÿâêà, ò.ê. òàì òðåáóåòñÿ óêàçàòü Êîä àâèàêîìïàíèè (3 îïöèè, ïðîáîâàëà êàæäóþ - íè÷åãî!) è Affected Flight Number (äà íå áûëî ó ìåíÿ òàêîãî!). Êîìó-íèáóäü óäàëîñü ïðîðâàòüñÿ?
Ïîäñêàæèòå, ïîæ-ñòà, êàê âåðíóòü äåíüãè îò Ryanair çà îòìåíåííûé ðåéñ 10.06.2020.?
Ãîñòü : Âñåì äîáðîãî äíÿ. Êòî ìîæåò ïîäñêàçàòü,òàêàÿ ñèòóàöèÿ -28.09.2020 áûë êóïëåí áèëåò â îäíó ñòîðîíó ñ Áàðñåëîíû äî Êèåâà íà 31.10.2020,äåíåæêó ñî ñ÷åòà ñïèñàëè ñðàçó,íà ýëåêòðîíêó ïðèøëî ïîäòâåðæäåíèå ñ íîìåðîì ðåçåðâû, à 01.10.2020 Ryanair âåðíóë âñþ ñóìó íà ñ÷¸ò ñ óêàçàíèåì "Îòìåíà ïîêóïêè", íî íà ýëåêòðîíêó íè÷åãî íå ïðèøëî, è ïîêàçûâàåò ÷òî áèëåò â ñèëå.êàê áûòü? Íàïèøèòå â æèâîé ÷àò Ðàéàíýéð è çàäàéòå âàø âîïðîñ.
Îêñàíà : Çäðàâñòâóéòå! Ìîãó ëè ÿ êóïèòü áèëåòû (íîÿáðü) Âàëåíñèÿ-Ïàëüìà äå Ìàéîðêà ïðè íàëè÷èè êðàñíîé êàðòû (áåæåíåö)? Ñ ñèòóàöèåé êîðîíàâèðóñà êàðòû íå ìåíÿþò, áûëî ïîñòàíîâëåíèå ïðîäëèòü íà 7 ìåñÿöåâ. Êàðòà ñ ïðîñðî÷åííûì ÷èñëîì! ÑïàñèáîÊóïèòü áèëåò ìîæíî, à âîò ïîñàäÿò ëè âàñ íà ñàìîë¸ò - ýòî âîïðîñ. Ïðèòîì åù¸ âàì íóæíî äëÿ ïîëíîòû âîïðîñà óêàçàòü êàðòà áåæåíöà âûäàíà êàêîé ñòðàíîé? Èñïàíèåé? Åñòü ëè äîêóìåíòàëüíîå ïîäòâåðæäåíèå, ÷òî âàøà êàðòà ïðîäëåíà?
Çäðàâñòâóéòå! Ìîãó ëè ÿ êóïèòü áèëåòû (íîÿáðü) Âàëåíñèÿ-Ïàëüìà äå Ìàéîðêà ïðè íàëè÷èè êðàñíîé êàðòû (áåæåíåö)? Ñ ñèòóàöèåé êîðîíàâèðóñà êàðòû íå ìåíÿþò, áûëî ïîñòàíîâëåíèå ïðîäëèòü íà 7 ìåñÿöåâ. Êàðòà ñ ïðîñðî÷åííûì ÷èñëîì! Ñïàñèáî
Âñåì äîáðîãî äíÿ. Êòî ìîæåò ïîäñêàçàòü,òàêàÿ ñèòóàöèÿ -28.09.2020 áûë êóïëåí áèëåò â îäíó ñòîðîíó ñ Áàðñåëîíû äî Êèåâà íà 31.10.2020,äåíåæêó ñî ñ÷åòà ñïèñàëè ñðàçó,íà ýëåêòðîíêó ïðèøëî ïîäòâåðæäåíèå ñ íîìåðîì ðåçåðâû, à 01.10.2020 Ryanair âåðíóë âñþ ñóìó íà ñ÷¸ò ñ óêàçàíèåì "Îòìåíà ïîêóïêè", íî íà ýëåêòðîíêó íè÷åãî íå ïðèøëî, è ïîêàçûâàåò ÷òî áèëåò â ñèëå.êàê áûòü?
Êàê ÿ ìîãó âåðíóòü äåíüãè çà îòìåíåííûé àâèàêîìïàíèåé ðåéñ? Èç ëè÷íîãî êàáèíåòà âñå ïðîïàëî.
ß æäó ñ àïðåëÿ. Ðàíüøå ïðèñûëàëè âàó÷åðû, ñåé÷àñ òèøèíà. Èç ëè÷íîãî êàáèíåòà âñå ðåéñû ïðîïàëè Ãîñòü : Ãîñòü : Äîáðûé äåíü, ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà êàê âåðíóòü äåíüãè çà ðåéñ, åñëè ôîðìà íà âîçâðàò ñðåäñòâ âå÷íî ïèøåò ÷òî ìíîãî îáðàùåíèé. ïîïðîáóéòå ïîçæå. È òàê óæå ïîë ãîäà, â ëè÷íîì êàáèíåòå ðåéñ ïðîñòî èùåç (FR3166, âîçìîæíî èç-çà äàâíîñòè 25,03,2020) Êóäà îáðàòèòüñÿ, êàê áûòü? (âàó÷åð áåñïîëåçíûé, èç-çà êàðàíòèíà, íå âûëåòåòü ïî òóðèçìó ñàìîñòîÿòåëüíî) onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund... Âîò çäåñü çàïîëíèòå çàÿâêó íà âîçâðàò. Âñå ðàáîòàåò, çàÿâêà îòïðàâëÿåòñÿ áåç ïðîáëåì. Åâãåíèé : Ïðèøëà çàÿâêà î âîçâðàòå äåíåã. Ìû îòïðàâèëè â ñîîáùåíèÿ óêàçàíî æäèòå 7 ðàáî÷èõ äíåé. Æäó 4 íåäåëþ. Õòî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ïðîáëåìîé ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, çàðàíåå ñïàñèáî
Âûëåòàþ ñ Âèëüíþñà â Êèåâ, íóæåí ëè ìíå íà ðåãèñòðàöèè ïðîéäåííûé òåñò íà Covid?
Ãîñòü : Ñåðãåé : Êàê èñïîëüçîâàòü âàó÷åð çà îòìåíó ðåéñà, ïîëó÷åííûé íà èìÿ æåíû? îòêàçàòüñÿ îò âàó÷åðà îò èìåíè æåíû è âåðíóòü ñåáå äåíüãè))) Ñåãîäíÿ áóêâàëüíî î òîì æå â ïîääåðæêå ñïðîñèë. Âû ìîæåòå åãî èñïîëüçîâàòü, â ñëó÷àå, åñëè áóäåòå ëåòåòü âìåñòå, è Âàøà æåíà áóäåò èäòè ÏÅÐÂÛÌ ïàññàæèðîì (ò.å. áðîíü êàê áû íà íåå îôîðìëåíà áóäåò)
Ãîñòü : Äîáðûé äåíü, ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà êàê âåðíóòü äåíüãè çà ðåéñ, åñëè ôîðìà íà âîçâðàò ñðåäñòâ âå÷íî ïèøåò ÷òî ìíîãî îáðàùåíèé. ïîïðîáóéòå ïîçæå. È òàê óæå ïîë ãîäà, â ëè÷íîì êàáèíåòå ðåéñ ïðîñòî èùåç (FR3166, âîçìîæíî èç-çà äàâíîñòè 25,03,2020) Êóäà îáðàòèòüñÿ, êàê áûòü? (âàó÷åð áåñïîëåçíûé, èç-çà êàðàíòèíà, íå âûëåòåòü ïî òóðèçìó ñàìîñòîÿòåëüíî) onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund... Âîò çäåñü çàïîëíèòå çàÿâêó íà âîçâðàò. Âñå ðàáîòàåò, çàÿâêà îòïðàâëÿåòñÿ áåç ïðîáëåì.
Ïðèøëà çàÿâêà î âîçâðàòå äåíåã. Ìû îòïðàâèëè â ñîîáùåíèÿ óêàçàíî æäèòå 7 ðàáî÷èõ äíåé. Æäó 4 íåäåëþ. Õòî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ïðîáëåìîé ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, çàðàíåå ñïàñèáî
Ìîæíî, ñàìà íåäåëþ íàçàä ïîäàëà çàÿâêó íà ñàéòå - îòêàç îò âàó÷åðà è âîçâðàò äåíåã. Âåðíóëè î÷åíü áûñòðî Ãîñòü : Äîáðûé äåíü. Ìîæåò êòî-òî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé.  ìàðòå îòìåíèëè ðåéñû (ʸëüí-Ðèãà), íåñêîëüêî ðàç ïîäàâàëà çàÿâêó íà âîçâðàò äåíåã, ïèñàëà èì â ÷àò, âðîäå ïîñòàâèëè ìåíÿ íà î÷åðåäü. Ïîòîì ïðèõîäèò íà ïî÷òó ïðåäëîæåíèå î ïðèíÿòèè âàó÷åðîâ. ß ñ äóðó è ñîãëàñèëàñü... Äóìàëà ñèòóàöèÿ èçìåíèòñÿ ê ëó÷øåìó, íî íèôèãà. Òåïåðü ïîíèìàþ ÷òî òîëêó îò âàó÷åðîâ íåò(( Áîëåå òîãî, ðåéñû â Ðèãó îòìåíèëè âîîáùå, òî åñòü ðåéíýéðîì ÿ äîìîé íå ñëåòàþ. Óëåòåòü êóäà ëèáî åù¸ â ñâÿçè ñ ñèòóàöèåé òîæå âðÿä ëè ïîëó÷èòñÿ... Ìîæíî ëè êàê-òî îòêàçàòüñÿ îò âàó÷åðîâ äàæå åñëè òû óæå ïðèíÿë èõ è âñå òàêè òðåáîâàòü âîçâðàò?
Äîáðûé äåíü. Ìîæåò êòî-òî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé.  ìàðòå îòìåíèëè ðåéñû (ʸëüí-Ðèãà), íåñêîëüêî ðàç ïîäàâàëà çàÿâêó íà âîçâðàò äåíåã, ïèñàëà èì â ÷àò, âðîäå ïîñòàâèëè ìåíÿ íà î÷åðåäü. Ïîòîì ïðèõîäèò íà ïî÷òó ïðåäëîæåíèå î ïðèíÿòèè âàó÷åðîâ. ß ñ äóðó è ñîãëàñèëàñü... Äóìàëà ñèòóàöèÿ èçìåíèòñÿ ê ëó÷øåìó, íî íèôèãà. Òåïåðü ïîíèìàþ ÷òî òîëêó îò âàó÷åðîâ íåò(( Áîëåå òîãî, ðåéñû â Ðèãó îòìåíèëè âîîáùå, òî åñòü ðåéíýéðîì ÿ äîìîé íå ñëåòàþ. Óëåòåòü êóäà ëèáî åù¸ â ñâÿçè ñ ñèòóàöèåé òîæå âðÿä ëè ïîëó÷èòñÿ... Ìîæíî ëè êàê-òî îòêàçàòüñÿ îò âàó÷åðîâ äàæå åñëè òû óæå ïðèíÿë èõ è âñå òàêè òðåáîâàòü âîçâðàò?
Äîáðûé äåíü, ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà êàê âåðíóòü äåíüãè çà ðåéñ, åñëè ôîðìà íà âîçâðàò ñðåäñòâ âå÷íî ïèøåò ÷òî ìíîãî îáðàùåíèé. ïîïðîáóéòå ïîçæå. È òàê óæå ïîë ãîäà, â ëè÷íîì êàáèíåòå ðåéñ ïðîñòî èùåç (FR3166, âîçìîæíî èç-çà äàâíîñòè 25,03,2020) Êóäà îáðàòèòüñÿ, êàê áûòü? (âàó÷åð áåñïîëåçíûé, èç-çà êàðàíòèíà, íå âûëåòåòü ïî òóðèçìó ñàìîñòîÿòåëüíî)
ß îòïðàâèëà çàÿâêó íà âîçâðàò ïî áîëåçíè. À ìíå ïðîäîëæàþò âûñûëàòü íàïîìèíàíèÿ î ðåéñå. Ðåéñ 27.09. Ýòî íîðìàëüíî? èëè íàäî áåñïîêîèòñÿ? Íà ïî÷òó íèêàêèõ óâåäîìëåíèé ÷òî çàÿâêà ïðèíÿòà íå ïîñòóïàëî.
ÎòâåòèòüÂàëåðèé : Îòìåíèëè îäèí èç òðåõ ðåéñîâ ïî ìàðøðóòó Âàðøàâà-Òåíåðèôå-Âàëåíñèÿ-Âàðøàâà. Âåðíóò äåíüãè òîëüêî çà îòìåíåííûé 1 ðåéñ èç òðåõ èëè çà âñå òðè?òîëüêî çà òîò, ÷òî îòìåíèëè
Îòìåíèëè îäèí èç òðåõ ðåéñîâ ïî ìàðøðóòó Âàðøàâà-Òåíåðèôå-Âàëåíñèÿ-Âàðøàâà. Âåðíóò äåíüãè òîëüêî çà îòìåíåííûé 1 ðåéñ èç òðåõ èëè çà âñå òðè?
Lera : Äîáðûé äåíü! Õî÷ó óòî÷íèòü ó òåõ êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ âîçâðàòîì ïî ïîâîäó ñìåíû äàòû âûëåòà îò àâèàêîìïàíèè. Áûëà áðîíü íà 23.09-30.09 Êèåâ -Âàëåíñèÿ-Êèåâ Íàøëà ïèñàë â ïî÷òå ÷òî ïðåðåíñëè âûëåò 26.09-03.10  ÷àòå îòâåòèëè ÷òî ìîæíî çàïðîñèòü âîçâðàò Ïåðåøëà ïî ññûëêå â ïèñüìå è çàïîëíèëà ôîðìó íà âîçâðàò äåíåã Òåïåðü âîïðîñ : âåðíóò ãàðàíòèðîâàíî äåíüãè? È ñêîëüêî æäàòü? Êàðòó â ôîðìà íà çàïðîñ âîçâðàòà íå ñïðàøèâàëè Èëè ýòî óæå áóäåò ïîñëå òîãî êàê îáðàáîòàþò çàÿâêó? âåðíóòü 100% ìíå òîæå ìåíÿëè äàòû è ÿ çàïðîñèëà âîçâðàò ñðåäñòâ. æäàëà îêîëî ìåñÿöà, íî âåðíóëè
Ãîñòü : Ó ìåíÿ áûëî 3 áðîíè, ðåéñû îòìåíåíû â àïðåëå, è òîæå âñå âåðíóëè. Ãëàâíîå óâàæåíèå ïîíèìàíèå è òåðïåíèå è âñå ïîëó÷èòñÿ! Åñëè âû áðîíèðîâàëè íà îôèö. ñàéòå àâèàïåðåâîç÷èêà, òî âàì ïîâåçëî), äåéñòâèòåëüíî, äåíüãè âîçâðàùàþò ñâîèì ïàññàæèðàì. À ÿ äåëàëà áðîíü ÷åðåç ïîñðåäíèêà è óæå íèêîãäà íå äîæäóñü êîìïåíñàöèè...
Ó ìåíÿ áûëî 3 áðîíè, ðåéñû îòìåíåíû â àïðåëå, è òîæå âñå âåðíóëè. Ãëàâíîå óâàæåíèå ïîíèìàíèå è òåðïåíèå è âñå ïîëó÷èòñÿ!
ó íàñ âñå âåðíóëè, ðåéñ îòìåíåí â èþíå, çàÿâêó íàïèñàëè íà âîçâðàò ñðåäñòâ ÷åðåç ñàéò, ÷åðåç 2 ìåñ. ïðèøëî ãäå-òî... ÷å òàì íàæèâàòüñÿ, íå ðàçâîäèòå íåãàòèâ, âñå îíè âîçâðàùàþò...
Äîáðûé äåíü! Õî÷ó óòî÷íèòü ó òåõ êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ âîçâðàòîì ïî ïîâîäó ñìåíû äàòû âûëåòà îò àâèàêîìïàíèè. Áûëà áðîíü íà 23.09-30.09 Êèåâ -Âàëåíñèÿ-Êèåâ Íàøëà ïèñàë â ïî÷òå ÷òî ïðåðåíñëè âûëåò 26.09-03.10  ÷àòå îòâåòèëè ÷òî ìîæíî çàïðîñèòü âîçâðàò Ïåðåøëà ïî ññûëêå â ïèñüìå è çàïîëíèëà ôîðìó íà âîçâðàò äåíåã Òåïåðü âîïðîñ : âåðíóò ãàðàíòèðîâàíî äåíüãè? È ñêîëüêî æäàòü? Êàðòó â ôîðìà íà çàïðîñ âîçâðàòà íå ñïðàøèâàëè Èëè ýòî óæå áóäåò ïîñëå òîãî êàê îáðàáîòàþò çàÿâêó?
Ãîñòü : Âñåì äîáðûé äåíü! Êòî çíàåò, åñëè ÿ çàïðîñèëà âîçâðàò ñðåäñòâ (îò âàó÷åðà îòêàçàëàñü), à êàðòà, ñ êîòîðîé ïëàòèëà, óæå ïåðåâûïóùåíà ïî óòåðå - äåíüãè çàáóêñóþò ãäå-òî íà ïåðåïðàâå? Èëè ïðèëåòÿò íà ñ÷¸ò? Âñ¸, ïðèëåòåë âîçâðàò 👌
Äëÿ âîçâðàòà äåíåã ñèñòåìà ïèøåò: Åñëè âû õîòèòå ïîëó÷èòü âîçâðàò íàëè÷íûìè, çàïîëíèòå ôîðìó íèæå. cenquiries.enquiry.email.label * cash-return.fields.bookingReference.label * Ôîðìó íå ïðåäëàãàþò. ×òî ýòî çà ôîðìà è ãäå åå íàéòè? Ñïàñèáî çà ïîìîùü
Âñåì äîáðûé äåíü! Êòî çíàåò, åñëè ÿ çàïðîñèëà âîçâðàò ñðåäñòâ (îò âàó÷åðà îòêàçàëàñü), à êàðòà, ñ êîòîðîé ïëàòèëà, óæå ïåðåâûïóùåíà ïî óòåðå - äåíüãè çàáóêñóþò ãäå-òî íà ïåðåïðàâå? Èëè ïðèëåòÿò íà ñ÷¸ò?
Ãîñòü : Ãîñòü : Äîáðûé äåíü, ïîäñêàæèòå , ïîæàëóéñòà, çíàþ, ÷òî àâèàêîìïàíèÿ îòìåíèëà ðåéñû äî 29 ñåíòÿáðÿ. À ñ 30 ñåíòÿáðÿ áóäåò ëåòàòü? Èíòåðåñóåò ðåéñ Êèåâ-Êàòîâèöå. Ìîæíî êòî çíàåò? Ñïàñèáî áîëüøîå î÷åíü ñîìíåâàþñü, ÷òî â ýòîì ãîäó ìîæíî áóäåò êóäà-òî óëåòåòü èç Óêðàèíû áåç ÏÌÆ èëè ðàçðåøèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ. È ÿ òàê äóìàþ...
Ãîñòü : Äîáðûé äåíü, ïîäñêàæèòå , ïîæàëóéñòà, çíàþ, ÷òî àâèàêîìïàíèÿ îòìåíèëà ðåéñû äî 29 ñåíòÿáðÿ. À ñ 30 ñåíòÿáðÿ áóäåò ëåòàòü? Èíòåðåñóåò ðåéñ Êèåâ-Êàòîâèöå. Ìîæíî êòî çíàåò? Ñïàñèáî áîëüøîå î÷åíü ñîìíåâàþñü, ÷òî â ýòîì ãîäó ìîæíî áóäåò êóäà-òî óëåòåòü èç Óêðàèíû áåç ÏÌÆ èëè ðàçðåøèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ.
Äîáðûé äåíü, ïîäñêàæèòå , ïîæàëóéñòà, çíàþ, ÷òî àâèàêîìïàíèÿ îòìåíèëà ðåéñû äî 29 ñåíòÿáðÿ. À ñ 30 ñåíòÿáðÿ áóäåò ëåòàòü? Èíòåðåñóåò ðåéñ Êèåâ-Êàòîâèöå. Ìîæíî êòî çíàåò? Ñïàñèáî áîëüøîå
Ãîñòü : Ëåðà : Ðåáÿòà, ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà!ñêîðî äàòà âûëåòà , íå çíàþ ÷òî äåëàòü 2.07 áûëè êóïëåíû äâà áèëåòà Êèåâ-Âàëåíñèÿ-Êèåâ 26.09-3.10  áåñïëàòíóþ îòìåíó ïî íîâîââåäåíèÿì ìû íå âïèñûâàåìñÿ , òê òàì íàïèñàíî áèëåòû êóïëåííûå ñ 16.07 íà ñåíòÿáðü ïîäëåæàò áåñïëàòíîé çàìåíå. Êòî-òî ìîæåò ïîäñêàçàòü , êàêèì ïóò¸ì ìîæíî âåðíóòü áèëåòû/èçìåíèòü äàòó èëè íàïðàâëåíèå? Èëè îíè ñãîðÿò ? Î÷åâèäíî , ÷òî Èñïàíèÿ ñâîè ãðàíèöû ê ýòîé äàòå íå îòêðîåò Ìîæíî ÷òî-òî ñ ýòèì ñäåëàòü ? Çäðàâñòâóéòå, ñìåíèòü äàòó âû ñìîæåòå, íî ïîðîé ýòî äàæå äîðîæå ñòîèìîñòè áèëåòîâ, êîòîðûå âû ïðèîáðåëè. Âåðíóòü ñðåäñòâà íå óäàñòñÿ, ê ñîæàëåíèþ. Ñàìà ïîïàëà â òàêóþ ñèòóàöèþ...Ïðîïàëè äåíüãè( Òàê êàê íè÷åãî íåèçâåñòíî, êîãäà íàì ïðåäîñòàâÿò âîçìîæíîñòü ïîñåùàòü ñòðàíû êàê òóðèñòàì, ïîýòîìó è íå ìåíÿëà áðîíü. Ïî çàìåíåí áðîíè îáðàùàéòåñü â Live/chat , óäà÷è)
Ëåðà : Ðåáÿòà, ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà!ñêîðî äàòà âûëåòà , íå çíàþ ÷òî äåëàòü 2.07 áûëè êóïëåíû äâà áèëåòà Êèåâ-Âàëåíñèÿ-Êèåâ 26.09-3.10  áåñïëàòíóþ îòìåíó ïî íîâîââåäåíèÿì ìû íå âïèñûâàåìñÿ , òê òàì íàïèñàíî áèëåòû êóïëåííûå ñ 16.07 íà ñåíòÿáðü ïîäëåæàò áåñïëàòíîé çàìåíå. Êòî-òî ìîæåò ïîäñêàçàòü , êàêèì ïóò¸ì ìîæíî âåðíóòü áèëåòû/èçìåíèòü äàòó èëè íàïðàâëåíèå? Èëè îíè ñãîðÿò ? Î÷åâèäíî , ÷òî Èñïàíèÿ ñâîè ãðàíèöû ê ýòîé äàòå íå îòêðîåò Ìîæíî ÷òî-òî ñ ýòèì ñäåëàòü ? Çäðàâñòâóéòå, ñìåíèòü äàòó âû ñìîæåòå, íî ïîðîé ýòî äàæå äîðîæå ñòîèìîñòè áèëåòîâ, êîòîðûå âû ïðèîáðåëè. Âåðíóòü ñðåäñòâà íå óäàñòñÿ, ê ñîæàëåíèþ. Ñàìà ïîïàëà â òàêóþ ñèòóàöèþ...Ïðîïàëè äåíüãè( Òàê êàê íè÷åãî íåèçâåñòíî, êîãäà íàì ïðåäîñòàâÿò âîçìîæíîñòü ïîñåùàòü ñòðàíû êàê òóðèñòàì, ïîýòîìó è íå ìåíÿëà áðîíü.
Äëÿ âîçâðàòà äåíåã ñèñòåìà òðåáóåò çàïîëíèòü ôîðìó: Äåíåæíîå âîçìåùåíèå Åñëè âû õîòèòå ïîëó÷èòü âîçâðàò íàëè÷íûìè, çàïîëíèòå ôîðìó íèæå. cenquiries.enquiry.email.label * cash-return.fields.bookingReference.label * Ôîðìó íå ïðåäëàãàþò. ×òî ýòî çà ôîðìà è ãäå åå íàéòè? Ñïàñèáî çà ïîìîùü
×ÒÎ ÄÅËÀÒÜ ÅÑËÈ Â ÁÈËÅÒÅ ÎØÈÁÊÀ <ÍÀÏÈÑÀÍÎ ÈÌß Ñ ÎØÈÁÊÎÉ <ÎÄÍÎÉ ÁÓÊÂÛ ÍÅÕÂÀÒÀÅÒÛ
ÿ íåïðàâèëüíî íàïèñàëà ôàìèëèþ â áèëåòå,íå íàïèñàëà îäíó áóêâó.×åêèí óæå ñäåëàëà.×òî äåëàòü?
Åñëè ââîæó íîìåð áðîíèðîâàíèÿ è àäðåñ ïî÷òû è âûáèâàåò Íà æàëü, ìè íå çìîãëè çíàéòè âàøå áðîíþâàííÿ. Áóäü ëàñêà, ïåðåâ³ðòå ïðàâèëüí³ñòü íîìåðó áðîíþâàííÿ òà ³ìåí³ ïàñàæèðà. Íîìåð áðîíþâàííÿ — öå ñåð³ÿ ³ç 6 áóêâ ³ öèôð, ÿêó ìîæíà çíàéòè â åëåêòðîííîìó ëèñò³ ç ï³äòâåðäæåííÿì áðîíþâàííÿ. À äî ýòîãî áûëà îôîðìëåíà çàÿâêà íà âîçâðàò äåíåã. ×òî ýòî îçíà÷àåò?
Äëÿ âîçâðàòà äåíåã çà àâèàáèëåò íóæíî çàïîëíèòü ñòðîêó " cash-return.fields.bookingReference.label *". ß íå çíàþ, ÷òî ýòî çíà÷èò.
Ïîäñêàæèòå êàê ïðàâèëüíî äåëàòü âîçâðàò äåíåã? ïåðåéòè ïî ññûëêå â ñîîáùåíèè íà ïî÷òå? ãäå ïðîâåðèòü ïðèøåë ëè âàó÷åð?ñêîëüêî åãî îæèäàòü?êàê ïðîâåðèòü ïîñòóïèëà ëè èì çàÿâêà?
