Форум авиакомпании Ryanair

04.08.11 20:58 ttu-liliya

ttu-liliya : Nastya : ttu-liliya. ttu-liliya : 14 дней до вылета уже есть? если раньше, то онлайн чекин не проходит. Уведомление на почту приходит не всегда. Если можете- звоните, они бесплатно исправят. Спасибо за ответ. да, 14 дней уже есть. Видимо, у нас с "гостем" одна проблема. Придется звонить. А, случаем, не знаете, какую информацию им нужно предоставить? (номер брони, имена пассажиров, номер карты). Если у вас остался номер брони, то его, дату вылета, откуда-куда вылет и имя, фамилию. Номер карты не нужно. Гость : ttu-liliya : и, если знаете, подскажите номер телефона. спасибо Гость : ttu-liliya : и, если знаете, подскажите номер телефона. спасибо страница с тел. www.ryanair.com/en/questions/contact-num... в группе в Контакте кто-то писал, что можно на почту их написать - поищу

04.08.11 20:55 ttu-liliya

Nastya : ttu-liliya. ttu-liliya : 14 дней до вылета уже есть? если раньше, то онлайн чекин не проходит. Уведомление на почту приходит не всегда. Если можете- звоните, они бесплатно исправят. Спасибо за ответ. да, 14 дней уже есть. Видимо, у нас с "гостем" одна проблема. Придется звонить. А, случаем, не знаете, какую информацию им нужно предоставить? (номер брони, имена пассажиров, номер карты). Если у вас остался номер брони, то его, дату вылета, откуда-куда вылет и имя, фамилию. Номер карты не нужно.

04.08.11 20:49 Гость

ttu-liliya : и, если знаете, подскажите номер телефона. спасибо

04.08.11 20:47 Nastya

ttu-liliya. ttu-liliya : 14 дней до вылета уже есть? если раньше, то онлайн чекин не проходит. Уведомление на почту приходит не всегда. Если можете- звоните, они бесплатно исправят. Спасибо за ответ. да, 14 дней уже есть. Видимо, у нас с "гостем" одна проблема. Придется звонить. А, случаем, не знаете, какую информацию им нужно предоставить? (номер брони, имена пассажиров, номер карты).

04.08.11 20:33 ttu-liliya

Гость : Нужна помощь! Указала несуществующий e-mail. Хотела исправить адрес, а получилось доблирование заказа. На сайте увидела вот это сообщение: A duplicate booking has been detected. Please check your Email, if we are holding a reservation for you, an Email confirmation will be sent to you shortly. If you need to make an additional booking for the same flight, with the same Passenger Name using the same credit card details please wait 60 minutes or use an alternative form of payment. Do NOT rebook, duplicate reservations are non refundable. Click this button to return to the Payment page. Сообщений по e-mail я не увижу. Отсюда классический вопрос "Что делать?" Звоните.

04.08.11 20:31 ttu-liliya

Nastya : Подскажите кто-нибудь/ Мне бронировали билет на ryanair. Уведомление от банка о снятии наличных пришло. Насчет уведомления на e-mail ничего не знаю. Но сейчас пытаюсь пройти регистрацию онлайн. Но выдает ошибку. Похоже, что при бронировании была допущена ошибка в адресе электронной почты. Что делать? Как быть? Возможно ли просто зарегистрироваться в аэропорту и получить там посадочные талоны? Или надо звонить? 14 дней до вылета уже есть? если раньше, то онлайн чекин не проходит. Уведомление на почту приходит не всегда. Если можете- звоните, они бесплатно исправят.

04.08.11 20:24 Nastya

Подскажите кто-нибудь/ Мне бронировали билет на ryanair. Уведомление от банка о снятии наличных пришло. Насчет уведомления на e-mail ничего не знаю. Но сейчас пытаюсь пройти регистрацию онлайн. Но выдает ошибку. Похоже, что при бронировании была допущена ошибка в адресе электронной почты. Что делать? Как быть? Возможно ли просто зарегистрироваться в аэропорту и получить там посадочные талоны? Или надо звонить?

04.08.11 17:54 Гость

Нужна помощь! Указала несуществующий e-mail. Хотела исправить адрес, а получилось доблирование заказа. На сайте увидела вот это сообщение: A duplicate booking has been detected. Please check your Email, if we are holding a reservation for you, an Email confirmation will be sent to you shortly. If you need to make an additional booking for the same flight, with the same Passenger Name using the same credit card details please wait 60 minutes or use an alternative form of payment. Do NOT rebook, duplicate reservations are non refundable. Click this button to return to the Payment page. Сообщений по e-mail я не увижу. Отсюда классический вопрос "Что делать?"

02.08.11 22:37 ttu-liliya

Гость : Сколько стоит еда, напитки в самолете? немного дороже, чем в аэропорту

02.08.11 22:35 ttu-liliya

Гость : Лечу 10 августа с Вильнюса в Бремен. Подскажите, как правильно пройти регистрацию. У меня электронные билеты, можно ли в аэропорту их зарегистрировать и как это сделать? обязательно нужно распечатать посадочный талон, зайдите в Manage My Booking в раздел online check-in. заполните все, что там нужно и распечатайте. У стойки, где сдают багаж поставите штамп - виза чек - они проверяют наличие визы, без штампа вас в самолет не пустят.

02.08.11 17:01 Гость

Лечу 10 августа с Вильнюса в Бремен. Подскажите, как правильно пройти регистрацию. У меня электронные билеты, можно ли в аэропорту их зарегистрировать и как это сделать?

02.08.11 13:42 Гость

Сколько стоит еда, напитки в самолете?

02.08.11 1:51 ELENA

MU letelu 20 dekabrja v utalujy u vozrawalucj 14 janvarja vportygalujy vce xorowo nebulo problem ekupaw otlu4nuu mnogo bulo deteu no vce prowlo xorowo xo4y ceu4ac coverwutj takou we reuc vcem cpacuba

01.08.11 20:20 Гость

Подскажите где останавливается автобус у аэропорта Шарлируа до Люксембурга и надо ли заранее билет поокупать?А то рейсы задерживают денежку жалко будет.На месте купить дорого будет? И где купить там на месте?

30.07.11 14:34 Гость

Гость : Моя знакомая летела с друзьями (точнее хотела полететь из Майорки в Барселону.Вовремя пришла на регистрацию с эл. билетами,но их послали в какой-то офис непонятно чего проверять с их загранпаспортами и в результате они опоздали на самолет.Им деньги тоже не вернули.Они собираются подавать на авиакомпанию в суд,только не знают как это сделать.И взыскать материальный и моральный ущерб. Им нужно было пройти Visa Check (на посадочных об этом написано)

30.07.11 12:12 Гость

Елена : Добрый день! Помогите понять, пожалуйста. Лечу в Испанию на 15 дней. Должен ли чек-ин на обратный путь регистрироваться отдельно или он должен быть при первой регистрации чек-ин? Поясню: за 15 дней я стала оформлять чек-ин, но посадочный талон мне прислали только для полёта туда. А обратно? Обратно тоже только за 15 дней? Зараннее спасибо. обратно тоже за 15 дней. если вы на 15 дней едите, то можно успеть, опыт был, открыли даже раньше.

29.07.11 22:27 ttu-liliya

Гость : SU535 : Кто-нибудь делал стыковку Рига - Брюссель - Тенерифе в один день? Стыковка чуть более 1-го часа, можно ли рисковать? Буду признательна за ответ. Можно, если только а/к багаж зарегистрирует в Риге до Тенерифе. Минимальное время стыковки в BRU - 45 минут (возможно 40 минут, сейчас не помню), если багаж зарегистрирован до конечного аэропорта. Если багаж НЕ зарегистрирован до конечного аэропорта, то шансы получить багаж в BRU за 15 минут и успеть заново на регистрацию до Tenerife ниже 50%. Багажа не будет. Путешествуем налегке. Но нужно ставить чек-ин. у рэйнейра нет понятия стыковочных рейсов, по моему опыту полетов - задержек не было, но все может быть

29.07.11 17:32 Гость

SU535 : Кто-нибудь делал стыковку Рига - Брюссель - Тенерифе в один день? Стыковка чуть более 1-го часа, можно ли рисковать? Буду признательна за ответ. Можно, если только а/к багаж зарегистрирует в Риге до Тенерифе. Минимальное время стыковки в BRU - 45 минут (возможно 40 минут, сейчас не помню), если багаж зарегистрирован до конечного аэропорта. Если багаж НЕ зарегистрирован до конечного аэропорта, то шансы получить багаж в BRU за 15 минут и успеть заново на регистрацию до Tenerife ниже 50%. Багажа не будет. Путешествуем налегке. Но нужно ставить чек-ин.

27.07.11 21:33 Гость

SU535 : [B] Для Евгений [/B] Поэтому за основу берется вес, а не размеры. То бишь если визуально сумка похожа на ручную кладь и вес не более 10 кг (на сколько помню по правилам этой ак), а не на чемодан, то заставлять Вас платить дополнительно или отказать из-за перевеса в посадке авиакомпания не будет. Мягкие вещи (сумка) можете смело тащить в салон. Почитал форум. Все, что Вы описали может и работает с другими компаниями, но про Ryanair - есть большие сомнения. Есть мнение, что они за каждый цент удавятся. Не хочу давать им повода.

27.07.11 19:06 SU535

[B] Для Евгений [/B] В связи с тем, что регистрация - это поток людей и багажа, измерять каждую единицу на регистрации у регистраторов нет возможности. Регистрацию на стойке проводит не сама а/к, а агентская компания. Поэтому за основу берется вес, а не размеры. То бишь если визуально сумка похожа на ручную кладь и вес не более 10 кг (на сколько помню по правилам этой ак), а не на чемодан, то заставлять Вас платить дополнительно или отказать из-за перевеса в посадке авиакомпания не будет. Мягкие вещи (сумка) можете смело тащить в салон. В Риге и большинстве аэропортов Европы (был во многих), в отличие от азиатских а/п, на ручную кладь даже не дают бирочку. По крайней мере такие НЕГЛАСНЫЕ правила регистрации и правила безопасности в а/п Рига.

27.07.11 18:29 Евгений

Есть вопрос: Есть чемоданчик, который сам по себе подходит под 55Х40Х20 Но на чемоданчике есть ручка, и с ручкой чемоданчик уже чуть больше. Как мерить? И еще есть мягкая сумка, которая вписывается в размеры. Но если в нее положить вещи, то бока слегка раздуваются, и ширина получается больше 20

27.07.11 17:14 SU535

Кто-нибудь делал стыковку Рига - Брюссель - Тенерифе в один день? Стыковка чуть более 1-го часа, можно ли рисковать? Буду признательна за ответ. Можно, если только а/к багаж зарегистрирует в Риге до Тенерифе. Минимальное время стыковки в BRU - 45 минут (возможно 40 минут, сейчас не помню), если багаж зарегистрирован до конечного аэропорта. Если багаж НЕ зарегистрирован до конечного аэропорта, то шансы получить багаж в BRU за 15 минут и успеть заново на регистрацию до Tenerife ниже 50%.

27.07.11 14:04 Гость

Кто-нибудь делал стыковку Рига - Брюссель - Тенерифе в один день? Стыковка чуть более 1-го часа, можно ли рисковать? Буду признательна за ответ.

26.07.11 0:37 Гость

ПЛИИИИЗЗЗ!!ПОМОГИТЕ!!!Не успеваю получить шенгенскую визу....Нужно сдать билеты,как это делается и сколько мне вернут если моя онлайн регистрация еще не может начаться,то есть я сдаю за 17 дней до вылета,а начинается смена брони за 15 дней!!!!ПОМОГИТЕ СРОЧНО!!!!!

25.07.11 20:53 Гость

Добрый день. Летим первый раз Райанэйр туда и назад из Бергамо. Назад стыковка не очень - рейс в 7 утра. Хотим прилететь на день раньше и остановиться в отеле(отель забронировать как можно ближе к аэропорту - чтобы утром пешком можно было). Никак не могу понять где находится терминал райанэера - в центральном здании аэропорта или в другом здании? (все что нашел - схема парковок аэропорта - парковка для лоукоста показана с обратной стороны аэропорта). Не хочется потом сюрприза - взять близкий отель, но только не с той стороны :-). Заранее огромное СПАСИБО!

25.07.11 17:12 Гость

Обратно тоже только за 15 дней? Да.

25.07.11 17:06 REN2070

Добрый день! Помогите понять, пожалуйста. Лечу в Испанию на 15 дней. Должен ли чек-ин на обратный путь регистрироваться отдельно или он должен быть при первой регистрации чек-ин? Поясню: за 15 дней я стала оформлять чек-ин, но посадочный талон мне прислали только для полёта туда. А обратно? Обратно тоже только за 15 дней? Зараннее спасибо.

25.07.11 15:00 Гость

Добрый день!!!! Ребята подскажите у кого-нибудь терялся багаж безвозвратно!!! Летели с подругой из Милан(Бергамо) в Барселону 11 июля!!! Прилетели в Барселону подругин багаж приехал. моего нет, одновременно сдавали сумки в одинаковой обмотке!!! Ryanair говорит что не знает где сумка, то в Милане осталась, то в Марокко, Дублин, Дюсельдорф и т.д., дозвониться нет возможности, не отвечают, написали заявление, даже номер не присвоили, что в таком случаи делать???

23.07.11 12:33 Гость

Моя знакомая летела с друзьями (точнее хотела полететь из Майорки в Барселону.Вовремя пришла на регистрацию с эл. билетами,но их послали в какой-то офис непонятно чего проверять с их загранпаспортами и в результате они опоздали на самолет.Им деньги тоже не вернули.Они собираются подавать на авиакомпанию в суд,только не знают как это сделать.И взыскать материальный и моральный ущерб.

22.07.11 1:07 Алекс П

SU535 Спасибо большое,на ошибках учатся ,как говорится. Значит 30 кг набрать можно будет:) Меня без страховки этой не перекидывали дальше,просило вбить страну,без нее оставляло на странице и красным было лишь показано,что поле надо заполнить. а еще вопрос,наличностью же можно брать 500 евро,если я правильно прочитал все,так? Эх,я бы уже с радостью его распечатал ,но прийдется ждать:) В аэропорту лучше за пару часиков ведь лучше быть. Как я понимаю,на билете и будет указан терминал и все детали ? Благодарю Вас за быстрые и емкие ответы

21.07.11 18:21 SU535

[B] Для Алекс П [/B] - Ручная кладь, котрую можно взять салон - 1 единица до 10 кг; входит в стоимость билета. - 25EUR ( 50EUR туда-обратно) - допонительная плата за каждые 20 кг за 1 единицу багажа, который Вы сдаете при регистрации (checked bagage ). - Зачем платить за очень дорогую страховку не очень понятно. Лучше пользоваться сторонними страховщиками в стране Вашего проживания (Литве), которые дешевле, правила доступны на русском и также покрывают риски путешествия в эконом классе. Раз заплатили, то теперь читайте на английском их праила, за что именно вы заплатили. - Вам нужно зарегистрироваться на рейс (рестрация начинается за 15 дней и заканчивается за 4 часа до рейса) в интерете (ищите слова ONKINE CHECK-IN на сайте а/к). - Сразу при регистрации on-line Вам нужно распечатать посадочный талон (boarding pass). В случае, если Вы не сможете предъявить посадочный при регистрации, вам придется заплтить 40 евриков за распечатку посадочного талона в аэропорту.

21.07.11 15:07 Алекс П

Всем привет.лечу 2 октября на 6 55 с Бремена в Вильнюс вопросов куча билеты уже купил,деньги должны снять с карточки . багаж?заплатил 50 евро туда и обратно за багаж по 20 кг .это с учетом ручной кладки 20 кг или дополнительно???сколько кг ручной клади можно иметь??? страховку в 15 евро уплатил и предварительный вход в салон 10 евро онлайн чек бесплатно получит подтверждение дали,а что с билетами или их за 15 дней до полета лишь можно будет в профиле увидеть и тогда распечатать?онлайн бордкарта к распечатке будет или еще что то? Спасибо всем за ответы ,лечу с ними первый раз,поэтому все в диковину их система

15.07.11 1:36 Гость

Гость : Подскажите, как лучше всего добраться из Шарлеруа в Париж после часа дня? и как лучше доехать до рейса, который в 6.25.? может кто-то еще знает недорогие хостелы в шарлеруа или брюсселе? СПАСИБО ОГРОМНОЕ! www.hotelscombined.com/?a_aid=29937&bran...

14.07.11 20:48 Гость

QOUTE] SU535 : [B]О блокировке карточки [/B] Сама а/к не блокирует платёжную карточку, поскольку сама а/к переадресовывает пассажира на сайт посредника (merchant) для оплаты билет А всё таки блокирует Купил сегодна из єтого аеропорта на париж а на болонью никак Запрос на банк даже не поступает]

14.07.11 17:29 SU535

[B]О блокировке карточки [/B] Сама а/к не блокирует платёжную карточку, поскольку сама а/к переадресовывает пассажира на сайт посредника (merchant) для оплаты билета.

14.07.11 15:06 greg

Здравствуйте. Вопрос: Покупал не раз билеты через карточку Виза електрон, но последний раз забыл поднять лимит по расчётам в нете и два раза мою карточку отклонил мой банк по запросу сайта. А когда поднял то на третий раз уже запроос в банк не посылался. Наверно было заблокировано непосредственно сайтом. Знаете ли вы на сколько времени может быть заблокирована их сайтом карта или возможно ай-пи адрес?

13.07.11 17:38 Гость

тоесть нужно распечатать само письмо???

13.07.11 17:33 SU535

Ответ на предыдущий вопрос. Вам вероятно пришло уведомление об оплате багажа, которое желательно (но не обязательно) иметь с собой при регистрации. Регистрация (Check-in) в интернете повторно вам не требуется.

13.07.11 16:58 Гость

Подскажите пожалуйста, после чек-ина мы добавили багаж, нам пришло письмо, о том, что добавили, нужно ли еще раз делать чек ин, или распечатывать письмо о добавлении багажа????

12.07.11 23:22 SU535

www.b-europe.com/Travel ... как лучше всего добраться из Шарлеруа в Париж после часа дня? и как лучше доехать до рейса, который в 6.25.?

12.07.11 22:40 Гость

Подскажите, как лучше всего добраться из Шарлеруа в Париж после часа дня? и как лучше доехать до рейса, который в 6.25.? может кто-то еще знает недорогие хостелы в шарлеруа или брюсселе? СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

10.07.11 23:47 Гость

ура! позвонили из гданьска, сказали, что сумка у них в аэропорту. завтра поеду забирать! спасибо всем за советы, всем хороших полетов!

10.07.11 1:48 Alex

Гость : Телефоны на сайте Missing Baggage Airport Contact Numbers добавили только сегодня по всей видимости, потому что вчера их еще не было. В гостинице был мой номер телефона, но почему они не позвонили - не понятно. В колл-центр звонила неоднократно (при чем входящий у них еще и платный) - безрезультатно, ничем помочь они не могут, говорят звоните в аэропорт барселоны в отдел потерянный багаж. По отлету договорилась с менеджером, что он отправит багаж в Гданьск, но он или забыл или забил, неизвестно. Только что дозвонилась до Gerona аэропорта, (+34) 972186735, вроде бы адекватная девушка попалась, по всяком случае выслушала, а так они даже многие слушать не хотят. Сказала, что в понедельник будут новости, наверное. www.worldtracer.aero/filedsp/fr.htm ... тут проверяла неоднократно, там указан адрес гостиницы и что багаж в процессе доставки. Жду теперь понедельника, посмотрим. Спасибо всем за советы. Отпишусь, как что. Звонить и говорить с Handling не имеет смысла - это компания-подрядчик, которая выполняет функцыи курьера и обслуживает сразу несколько а/к. И с гражданами-пассажирами непосредственно не общаются, просто не имеют на это полномочий. Это первое. Второе - договоренность с менеджером (как следует из повествования) была устная... в таком случае это равносильно тому что просить телеграфный столб отправить телеграму... у товарища куча иных забот и чемоданы явно не в числе самых насущных, так что с его стороны никакой злокозненности - действительно человек забыл. Надо было бы вытребовать у него спец. форму для заявления (она у них должна быть), заполняется в 2 экз. и ставится печать. Тогда всем сторонам было бы проще. А к слову дела не пришьёшь... почему не звонят? ничего странного, для любой а/к это лишние расходы, а для Ryanair и подавно - они за каждый грош удавятцо. Издержки сведены до минимума, и если сам пострадавший не проявляет настойчивости - хрен они пошевелятся. Так что терпения и удачи

09.07.11 21:30 Гость

Еще мне вот такой ответ прислали на мой пост на форуме. всё наземное обслуживание для Ryanair в аэропорту Барселоны, Реуса и Жироны, в том числе и поиск-доставку багажа осуществляет испанская компания Lesma Handling, и если хотите поговорить с договорным представителем Райна в аэропорту, вам телефон этой компании искать нужно. Буду еще туда звонить. А насчет этого: Скорее всего он так и валяется как невостребованный в а/п прибытия. Так у них же есть телефоны мои, почему не звонят... Странно.

09.07.11 21:23 Гость

Телефоны на сайте Missing Baggage Airport Contact Numbers добавили только сегодня по всей видимости, потому что вчера их еще не было. В гостинице был мой номер телефона, но почему они не позвонили - не понятно. В колл-центр звонила неоднократно (при чем входящий у них еще и платный) - безрезультатно, ничем помочь они не могут, говорят звоните в аэропорт барселоны в отдел потерянный багаж. По отлету договорилась с менеджером, что он отправит багаж в Гданьск, но он или забыл или забил, неизвестно. Только что дозвонилась до Gerona аэропорта, (+34) 972186735, вроде бы адекватная девушка попалась, по всяком случае выслушала, а так они даже многие слушать не хотят. Сказала, что в понедельник будут новости, наверное. www.worldtracer.aero/filedsp/fr.htm ... тут проверяла неоднократно, там указан адрес гостиницы и что багаж в процессе доставки. Жду теперь понедельника, посмотрим. Спасибо всем за советы. Отпишусь, как что.

09.07.11 20:36 Alex

Гость : Здравствуйте! Помогите пожалуйста. У меня потерялся багаж в Барселоне, когда я туда летела райэнэиром. Его нашли но не привезли мне в гостиницу. Я уже прилетела домой, а где мой багаж не знаю. Мне нужен телефон Ryanair в барселоне в аэропорту. На их сайте нигде нет и они уж очень хорошо шифруются. Звоню в центральный офис а там тупо сливают. Если речь идёт об а/п Gerona, телефон (+34) 972186735 - это Missing Baggage Airport Contact Numbers, - по кр. мере компания указывает этот номер для справок)... в главном барселонском аэропорту El Pratt телефона по-видимому нет. Также для решения подобных проблем гражданам предлагается звонить в колл-центр (для каждой страны свой), но до сего момента вряд ли кому-либо это удалось сделать. Местонахождение багажа можно проверить по этой ссылке: www.worldtracer.aero/filedsp/fr.htm ... . Странно почему не догадались оставили на рецепшене в гостинице свои координаты для оперативной связи если знали что чемодан уже найден?.. Скорее всего он так и валяется как невостребованный в а/п прибытия, и если никто не обратиться, скоро его спишут и выбросят - такая практика. При благополучном стечении обстоятельств максимум чего можно добиться - это доставки до ближайшего к вам а/п - из которого, например, изначально вылетали. И потом ехать туда самостоятельно забирать.

09.07.11 20:28 SU535

[B] ответ на предыдущие 2 сообщения [/B] ... Читала на многих сайтах, что писать им вообще бесполезно. И почему они со мной не связываются, если Вы же не принимаете всерьез надписи на заборе, оставленные детьми. Так и в интернете нужно относиться к анонимным записям - на глупые или бестолковые сообщения а/к не отвечает. Как по-Вашему а/к узнает Ваш нынешний адрес, если его в а/к нет [Вы же в PIRе указали сами адрес гостиницы, правда]? Поэтому Вам нужно написать только в а/к (а не в а/п Барселоны, ни какому курьеру) еще раз и указать - номер бронирования; - дата, номер PIRа и аэропорт - коротко ситуацию - ваш текущий адрес; - коротко просьбу (прошу доставить ...) вот формочка для вас => frd.ie/complaints/?language=en => Baggage => Baggage has been delayed Ryanair в Girona (Barcelona) 0034 972186735

09.07.11 19:51 Гость

насчет того, что послать им письмо по почте. Читала на многих сайтах, что писать им вообще бесполезно. И почему они со мной не связываются, если сумку у них не приняли а куда слать ее они не знают... Загадка...

09.07.11 19:29 SU535

[B] О потеряном багаже [/B] Вам не нужно звонить ни в какие Барселоны, если (1) вы уже сообщили в а/к и (2) а/к (сама или ее агент в а/п) выдала вам квиточек с многозначным номером о неполучении багажа. Если у вас изменился адрес, то достаточно сообщить об этом в а/к по электронной почте, указав номер вашей претензии (tracking number). Проверить, как обстоят дела с вашим багажем можно здесь => www.worldtracer.aero/filedsp/fr.htm ... По правилам а/к должна за свой счет доставить Ваш багаж Вам на дом в течение 21 дня после получения претензии. Если этого не произошло, то выход только один - подать иск о возмещении в суд по месту предствительства а/к в вашей стране или по вашему месту жительства. [Но обычно европейские перевозчики стараются доставлять багаж в срок]

09.07.11 18:43 Гость

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. У меня потерялся багаж в Барселоне, когда я туда летела райэнэиром. Его нашли но не привезли мне в гостиницу. Я уже прилетела домой, а где мой багаж не знаю. Мне нужен телефон Ryanair в барселоне в аэропорту. На их сайте нигде нет и они уж очень хорошо шифруются. Звоню в центральный офис а там тупо сливают.