
Âíèìàíèå! Îñòàâëÿÿ ñîîáùåíèå íà ôîðóìå, Âû ïîäòâåðæäàåòå ñâîå ñîãëàñèå ñî âñåìè ïóíêòàìè ÑÎÃËÀØÅÍÈß Î ÊÎÍÔÈÄÅÍÖÈÀËÜÍÎÑÒÈ
Ãîñòü : Äîáðîãî äíÿ! ß Baida Oleksandr êóïëÿâ êâèòêè ó ryarnair cîá³ òà ñâî¿é äðóæèí³ Kseniia Rumiantseva íà ñàéò³: laudamotion Travel ltinerary, Flight Reservation Number: Ò5749P, date and time 11.06.20 in 19:49 to Bucharest. Ìî¿ äàí³: 4489655@gmail.com 050-448-96-55 Àëåêñàíäð, ýòî íå îôèöèàëüíûé ôîðóì àâèàêîìïàíèè, çäåñü âñå òàêèå æå ïàññàæèðû, êàê è Âû. ïî÷èòàéòå õîòÿ áû ïåðâóþ ñòðàíèöó òåìû, äóìàþ, íàéäåòñÿ âñÿ èíôîðìàöèÿ, êîòîðàÿ Âàì íóæíà.
Äîáðîãî äíÿ! ß Baida Oleksandr êóïëÿâ êâèòêè ó ryarnair cîá³ òà ñâî¿é äðóæèí³ Kseniia Rumiantseva íà ñàéò³: laudamotion Travel ltinerary, Flight Reservation Number: Ò5749P, date and time 11.06.20 in 19:49 to Bucharest. Ìî¿ äàí³: 4489655@gmail.com 050-448-96-55
Ñåé÷àñ ìîæíî ïîìåíÿòü äàòû ðåéñîâ(ëþáóþ äàòó äî êîíöà ãîäà), åñëè çàáðîíèðîâàëè íà èþëü èëè àâãóñò. Åñëè ÿ áðîíèðîâàëè íà àâãóñò â ôåâðàëå, òîæå ìîæíî áåñïëàòíî ïîìåíÿòü äàòû? corporate.ryanair.com/news/ryanair-remov...
Ãîñòü : Ãîñòü : Ãîñòü : Äîáðûé äåíü. Ïîëó÷èë âàó÷åð. Íî íå ìîãó åãî èñïîëüçîâàòü òàê êàê áèëåòû ðàñêóïëåíû íà 3 ìåñÿöà â ïåðåä. Êàê ÿ ìîãó âåðíóòü âàó÷åð è ïîëó÷èòü äåíüãè? Ñïàñèáî çà îòâåò Ìíå â ëèâ- ÷àòå íàïèñàëè, ÷òî äåíüãè âåðíóòñÿ àâòîìàòè÷åñêè , åñëè Âû íå âîñïîëüçóåòåñü âàó÷åðîì. Íî ÷òîá ýòî ïðîèçîøëî áûñòðåå, ïèøèòå â òîò æå ëèâ-÷àò, ÷òî õîòèòå âåðíóòü äåíüãè , à íå âàó÷åð. Òîëüêî ïèøèòå íå áîòó, à ÷åëîâåêó. Îíè ãäå-òî ó ñåáÿ ýòî îòìåòÿò è òîãäà åñòü øàíñ à êàê ñâÿçàòüñÿ íå ñ áîòîì secure.livechatinc.com/licence/5665411/v...
Àííà : Çäðàâñòâóéòå.Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà êàê ïîìåíÿòü äàòó è ãîðîä â çàáðîíèðîâàííûõ áèëåòàõ? ðàçäåë manage booking è äàëåå
Ãîñòü : Ãîñòü : Ãîñòü : Äîáðûé äåíü. Ïîëó÷èë âàó÷åð. Íî íå ìîãó åãî èñïîëüçîâàòü òàê êàê áèëåòû ðàñêóïëåíû íà 3 ìåñÿöà â ïåðåä. Êàê ÿ ìîãó âåðíóòü âàó÷åð è ïîëó÷èòü äåíüãè? Ñïàñèáî çà îòâåò Ìíå â ëèâ- ÷àòå íàïèñàëè, ÷òî äåíüãè âåðíóòñÿ àâòîìàòè÷åñêè , åñëè Âû íå âîñïîëüçóåòåñü âàó÷åðîì. Íî ÷òîá ýòî ïðîèçîøëî áûñòðåå, ïèøèòå â òîò æå ëèâ-÷àò, ÷òî õîòèòå âåðíóòü äåíüãè , à íå âàó÷åð. Òîëüêî ïèøèòå íå áîòó, à ÷åëîâåêó. Îíè ãäå-òî ó ñåáÿ ýòî îòìåòÿò è òîãäà åñòü øàíñ à êàê ñâÿçàòüñÿ íå ñ áîòîì ïèøèòå âîïðîñ. Ó âàñ ñïðîñÿò ðåøåíî èëè íåò. Âûáèðàåéíå No. Âûäàñò ñòðîêè, æìèòå ïîñëåäíþþ òàì ãäå support âûäàñò ôîðìó, êîòîðóþ íàäî çàïîëíèòü - ôèî, ðåéñ è òï, â ïîñëåäíåì ïîëå îñòàâüòå other, îòïðàâëÿéòå.  ÷àòå íàïèøåò áûòü â ñåòè, îïÿòü ïèøèòå âîïðîñ ïî àíãë. È æäèòå îòâåò.  ÏÐÎÖÅÑÑÅ ÍÅ ÎÁÍÎÂËßÉÒÅ ÑÒÐÀÍÈÖÓ ÈÍÀ×Å ÂÛÊÈÍÅÒ Â ÍÀ×ÀËÎ! ïðîñòî æäèòå îòâåòà àãåíòà
Çäðàâñòâóéòå.Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà êàê ïîìåíÿòü äàòó è ãîðîä â çàáðîíèðîâàííûõ áèëåòàõ?
arealy : Ãîñòü : à åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, à â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà, òîãäà ÷òî äåëàòü, äåíüãè âåðíóò? Âû çàêëþ÷èëè äîãîâîð ñ êîìïàíèåé (ïîêóïêîé áèëåòà), âñå ïðè÷èíû, ïî êîòîðûì ïðîèñõîäèò âîçâðàò äåíåã, ïîäòâåðäèëè. Íå äóìàþ, ÷òî â äîãîâîðå åñòü âàðèàíò âîçâðàòà "â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà" Òàêàÿ æå ñèòóàöèÿ,ðåéñ Ðèì-Áàðñåëîíà íå îòìåí¸í íà 23.06 ,à â Èòàëèþ èç Óêðàèíû íå ïîïàäàåì,â ÷àòå ñêàçàëè íå âåðíóò íè÷åãî,õîòÿ ñâîëî÷è ìîãëè õîòÿ áû äàòü âîçìîæíîñòü ïåðåíåñòè íà äðóãóþ äàòó
Çäðàâñòâóéòå. Ïîäñêàæèòå ïîæàëóéñòà, åñëè ïðèøëè âàó÷åðû, à íå äåíüãè çà îòìåíåííûé ðåéñ. Òàì åñòü êíîïêà îòêàçàòüñÿ è â íèõ íàïèñàíî, ÷òî âåðíóò äåíüãè, íî ýòî çàéì¸ò âðåìÿ, íàäî âñå ðàâíî ñâÿçûâàòüñÿ â ÷àòå ñ îïåðàòîðîì, åñëè äà, òî êàê ýòî ñäåëàòü?
Ãîñòü : Ãîñòü : Äîáðûé äåíü. Ïîëó÷èë âàó÷åð. Íî íå ìîãó åãî èñïîëüçîâàòü òàê êàê áèëåòû ðàñêóïëåíû íà 3 ìåñÿöà â ïåðåä. Êàê ÿ ìîãó âåðíóòü âàó÷åð è ïîëó÷èòü äåíüãè? Ñïàñèáî çà îòâåò Ìíå â ëèâ- ÷àòå íàïèñàëè, ÷òî äåíüãè âåðíóòñÿ àâòîìàòè÷åñêè , åñëè Âû íå âîñïîëüçóåòåñü âàó÷åðîì. Íî ÷òîá ýòî ïðîèçîøëî áûñòðåå, ïèøèòå â òîò æå ëèâ-÷àò, ÷òî õîòèòå âåðíóòü äåíüãè , à íå âàó÷åð. Òîëüêî ïèøèòå íå áîòó, à ÷åëîâåêó. Îíè ãäå-òî ó ñåáÿ ýòî îòìåòÿò è òîãäà åñòü øàíñ à êàê ñâÿçàòüñÿ íå ñ áîòîì
Ãîñòü : Ãîñòü : à åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, à â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà, òîãäà ÷òî äåëàòü, äåíüãè âåðíóò? Åñëè â ñòðàíó ïðèëåòà íèêîãî íå ïóñêàþò èëè èç ñòðàíû âûëåòà íèêîãî íå âûïóñêàþò ïî ýòîé ïðè÷èíå, òî ðåéñû îòìåíÿþò, è äåíüãè äîëæíû âåðíóòü. Áîëåçíè æå îòäåëüíûõ ïàññàæèðîâ ó àâèàêîìïàíèè íå ÿâëÿþòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ âîçâðàòà.Íå ââîäèòå â çàáëóæäåíèå ñâîèì îøèáî÷íûì ïðèìåðîì. Áîëåçíü , ïîäòâåðæä¸ííàÿ äîêóìåíòàëüíî, ïàññàæèðà ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ âîçâðàòà ñðåäñòâ, ïîòðà÷åííûõ íà áèëåò. Ó íèõ òàì ïèøåòñÿ íå âîçâðàò äåíåã, à "refund by way a travel credit" èëè ñìåíà ðåéñà. Íó è îñòàåòñÿ íàäåÿòüñÿ, ÷òî êîâèä îíè ïîñ÷èòàþò êàê "serious illness".
Ãîñòü : à åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, à â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà, òîãäà ÷òî äåëàòü, äåíüãè âåðíóò? Åñëè â ñòðàíó ïðèëåòà íèêîãî íå ïóñêàþò èëè èç ñòðàíû âûëåòà íèêîãî íå âûïóñêàþò ïî ýòîé ïðè÷èíå, òî ðåéñû îòìåíÿþò, è äåíüãè äîëæíû âåðíóòü. Áîëåçíè æå îòäåëüíûõ ïàññàæèðîâ ó àâèàêîìïàíèè íå ÿâëÿþòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ âîçâðàòà.Íå ââîäèòå â çàáëóæäåíèå ñâîèì îøèáî÷íûì ïðèìåðîì. Áîëåçíü , ïîäòâåðæä¸ííàÿ äîêóìåíòàëüíî, ïàññàæèðà ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ âîçâðàòà ñðåäñòâ, ïîòðà÷åííûõ íà áèëåò.
à åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, à â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà, òîãäà ÷òî äåëàòü, äåíüãè âåðíóò? Åñëè â ñòðàíó ïðèëåòà íèêîãî íå ïóñêàþò èëè èç ñòðàíû âûëåòà íèêîãî íå âûïóñêàþò ïî ýòîé ïðè÷èíå, òî ðåéñû îòìåíÿþò, è äåíüãè äîëæíû âåðíóòü. Áîëåçíè æå îòäåëüíûõ ïàññàæèðîâ ó àâèàêîìïàíèè íå ÿâëÿþòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ âîçâðàòà.
Ãîñòü : à åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, à â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà, òîãäà ÷òî äåëàòü, äåíüãè âåðíóò? Âû çàêëþ÷èëè äîãîâîð ñ êîìïàíèåé (ïîêóïêîé áèëåòà), âñå ïðè÷èíû, ïî êîòîðûì ïðîèñõîäèò âîçâðàò äåíåã, ïîäòâåðäèëè. Íå äóìàþ, ÷òî â äîãîâîðå åñòü âàðèàíò âîçâðàòà "â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà"
Ãîñòü : Ìàðèíà : Ñîáèðàëàñü âûëåòåòü â îòïóñê ñ ðåáåíêîì 9 èþíÿ 2020 ãîäà èç Âèëüíþñà â Áàðñåëîíó. Êóïèëà áèëåòû â Áàðñåëîíó â êîìïàíèè Wizz Air.  ñâÿçè ñ ýïèäåìèåé êîðîíîâèðóñà ýòîò ðåéñ áûë îòìåíåí, òî åñòü âûëåòåòü ìû íå ñìîãëè. À áèëåòû îáðàòíî 21 èþíÿ èç Áàðñåëîíû â Âèëüíþñ ìû êóïèëè â êîìïàíèè Ryanair. Ýòîò ðåéñ ñêîðåå âñåãî îòìåíÿòü íå áóäóò. Ïèñàëà ïèñüìà íà ýëåêòðîííóþ ïî÷òó â êîìïàíèþ, îíè íè÷åãî íå îòâå÷àþò.Êàê íàì âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû? Ðåàëüíî ëè ýòî?Ìîæåò êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé? äåíüãè ìîæíî âåðíóòü òîëüêî, åñëè îòìåíÿò ðåéñ à åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, à â ñòðàíó âûëåòà íå ïóñêàþò ïî ïðè÷èíå êîðîíà âèðóñà, òîãäà ÷òî äåëàòü, äåíüãè âåðíóò?
Ãîñòü : Äîáðûé äåíü. Ïîëó÷èë âàó÷åð. Íî íå ìîãó åãî èñïîëüçîâàòü òàê êàê áèëåòû ðàñêóïëåíû íà 3 ìåñÿöà â ïåðåä. Êàê ÿ ìîãó âåðíóòü âàó÷åð è ïîëó÷èòü äåíüãè? Ñïàñèáî çà îòâåò Ìíå â ëèâ- ÷àòå íàïèñàëè, ÷òî äåíüãè âåðíóòñÿ àâòîìàòè÷åñêè , åñëè Âû íå âîñïîëüçóåòåñü âàó÷åðîì. Íî ÷òîá ýòî ïðîèçîøëî áûñòðåå, ïèøèòå â òîò æå ëèâ-÷àò, ÷òî õîòèòå âåðíóòü äåíüãè , à íå âàó÷åð. Òîëüêî ïèøèòå íå áîòó, à ÷åëîâåêó. Îíè ãäå-òî ó ñåáÿ ýòî îòìåòÿò è òîãäà åñòü øàíñ
Ãîñòü : Êîãäà Ryanair ñîãëàøàåòñÿ íà âîçâðàò äåíåã âìåñòî âàó÷åðà, îíè çàïðàøèâàþò áàíêîâñêèé ñ÷¸ò, íà êîòîðûé ïðèäóò äåíüãè? äà, îíè çàïðàøèâàþò ñ÷åò IBAN è åùå êó÷ó âñåãî. Íî äåíüãè âîçâðàùàþòñÿ íà êàðòó, ñ êîòîðîé îïëà÷èâàëè áèëåòû
Ìàðèíà : Ñîáèðàëàñü âûëåòåòü â îòïóñê ñ ðåáåíêîì 9 èþíÿ 2020 ãîäà èç Âèëüíþñà â Áàðñåëîíó. Êóïèëà áèëåòû â Áàðñåëîíó â êîìïàíèè Wizz Air.  ñâÿçè ñ ýïèäåìèåé êîðîíîâèðóñà ýòîò ðåéñ áûë îòìåíåí, òî åñòü âûëåòåòü ìû íå ñìîãëè. À áèëåòû îáðàòíî 21 èþíÿ èç Áàðñåëîíû â Âèëüíþñ ìû êóïèëè â êîìïàíèè Ryanair. Ýòîò ðåéñ ñêîðåå âñåãî îòìåíÿòü íå áóäóò. Ïèñàëà ïèñüìà íà ýëåêòðîííóþ ïî÷òó â êîìïàíèþ, îíè íè÷åãî íå îòâå÷àþò.Êàê íàì âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû? Ðåàëüíî ëè ýòî?Ìîæåò êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé? äåíüãè ìîæíî âåðíóòü òîëüêî, åñëè îòìåíÿò ðåéñ
Ìàðèíà : Ñîáèðàëàñü âûëåòåòü â îòïóñê ñ ðåáåíêîì 9 èþíÿ 2020 ãîäà èç Âèëüíþñà â Áàðñåëîíó. Êóïèëà áèëåòû â Áàðñåëîíó â êîìïàíèè Wizz Air.  ñâÿçè ñ ýïèäåìèåé êîðîíîâèðóñà ýòîò ðåéñ áûë îòìåíåí, òî åñòü âûëåòåòü ìû íå ñìîãëè. À áèëåòû îáðàòíî 21 èþíÿ èç Áàðñåëîíû â Âèëüíþñ ìû êóïèëè â êîìïàíèè Ryanair. Ýòîò ðåéñ ñêîðåå âñåãî îòìåíÿòü íå áóäóò. Ïèñàëà ïèñüìà íà ýëåêòðîííóþ ïî÷òó â êîìïàíèþ, îíè íè÷åãî íå îòâå÷àþò.Êàê íàì âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû? Ðåàëüíî ëè ýòî?Ìîæåò êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé? Áèëåòû èçíà÷àëüíî ïðîäàþòñÿ êàê íåâîçâðàòíûå, è åñëè ðåéñ íå îòìåíåí, äåíåã âû íå ïîëó÷èòå - â çàÿâêå íà âîçâðàò íåò òàêîé îïöèè... Íî ìîæåò áûòü âàø ðåéñ åùå îòìåíÿò.
Ãîñòü : Êîãäà Ryanair ñîãëàøàåòñÿ íà âîçâðàò äåíåã âìåñòî âàó÷åðà, îíè çàïðàøèâàþò áàíêîâñêèé ñ÷¸ò, íà êîòîðûé ïðèäóò äåíüãè? Ó íàñ ïðè çàïîëíåíèè ôîðìû íà âîçâðàò áûëà ñòðîêà ñ ð/ñ, êóäà äîëæíû âåðíóòüñÿ äåíüãè. Óêàçàëè. Íî ò.ê. îïëàòà ïðîèçâîäèëàñü ñ ýòîãî æå ñ÷åòà è íè÷åãî íå ìåíÿëîñü, òî äåíüãè âåðíóëèñü òóäà æå.
Ñîáèðàëàñü âûëåòåòü â îòïóñê ñ ðåáåíêîì 9 èþíÿ 2020 ãîäà èç Âèëüíþñà â Áàðñåëîíó. Êóïèëà áèëåòû â Áàðñåëîíó â êîìïàíèè Wizz Air.  ñâÿçè ñ ýïèäåìèåé êîðîíîâèðóñà ýòîò ðåéñ áûë îòìåíåí, òî åñòü âûëåòåòü ìû íå ñìîãëè. À áèëåòû îáðàòíî 21 èþíÿ èç Áàðñåëîíû â Âèëüíþñ ìû êóïèëè â êîìïàíèè Ryanair. Ýòîò ðåéñ ñêîðåå âñåãî îòìåíÿòü íå áóäóò. Ïèñàëà ïèñüìà íà ýëåêòðîííóþ ïî÷òó â êîìïàíèþ, îíè íè÷åãî íå îòâå÷àþò.Êàê íàì âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû? Ðåàëüíî ëè ýòî?Ìîæåò êòî ñòàëêèâàëñÿ ñ òàêîé ñèòóàöèåé?
Ñîáèðàëàñü âûëåòåòü â îòïóñê ñ ðåáåíêîì 9 èþíÿ 2020 ãîäà èç Âèëüíþñà â Áàðñåëîíó. Êóïèëà áèëåòû â Áàðñåëîíó â êîìïàíèè Wizz Air. Â ñâÿçè ñ ýïèäåìèåé êîðîíîâèðóñà ýòîò ðåéñ áûë îòìåíåí, òî åñòü âûëåòåòü ìû íå ñìîãëè. À áèëåòû îáðàòíî èç Áàðñåëîíû â Âèëüíþñ ìû êóïèëè â êîìïàíèè Ryanair. Êàê íàì âåðíóòü äåíüãè çà áèëåòû?
Ãîñòü : Êîãäà Ryanair ñîãëàøàåòñÿ íà âîçâðàò äåíåã âìåñòî âàó÷åðà, îíè çàïðàøèâàþò áàíêîâñêèé ñ÷¸ò, íà êîòîðûé ïðèäóò äåíüãè? íåò, îíè äåëàþò âîçâðàò òóäà, îòêóäà çàïëà÷åíî
Êîãäà Ryanair ñîãëàøàåòñÿ íà âîçâðàò äåíåã âìåñòî âàó÷åðà, îíè çàïðàøèâàþò áàíêîâñêèé ñ÷¸ò, íà êîòîðûé ïðèäóò äåíüãè?
Ãîñòü : Ïîäñêàæèòå, ãäå ïîñìîòðåòü ñòàòóñ ìîåãî çàÿâëåíèÿ íà âîçâðàò? Áûëè îòìåíåíû ðåéñû, ïðèøëî íà åìàéë ïèñüìî 15.04.2020, ïåðåøëà ïî ññûëêå, îôîðìèëà çàÿâëåíèÿ íà âîçâðàò. Áûëî óêàçàíî ìåñÿö íà ðàññìîòðåíèå è 7 äíåé íà áàíêîâñêèé ïåðåâîä. Äåíåã íåò. Õî÷ó ïîñìîòðåòü ñòàòóñ ðàññìîòðåíèÿ, ÿ ïîíèìàþ ïðî áåñïðåöåäåíòíóþ çàãðóæåííîñòü è ãîòîâà åù¸ ïîäîæäàòü, íî â ëè÷íîì êàáèíåòå íå âèæó íèêàêèõ ñëåäîâ: áóäòî è íå áûëî áðîíèðîâàíèÿ è çàÿâëåíèé íà âîçâðàò ïðàâèëüíî ñêàçàëè, íèãäå. íî ìîæåòå ñõîäèòü â ëèâ÷àò ïîïðîñèòü ïðîâåðèòü ñòàòóñ, îíè âàì íàïèøóò, è ïîïðîñèòå ñêðèïò ÷àòà íà ïî÷òó ÷òîáû ñîõðàíèëîñü. à åùå åñëè "ñëó÷àéíî" îòïðàâèòü âòîðîå çàÿâëåíèå íà âîçâðàò, ÷åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ ïðèõîäèòü ðóãàòåëüíîå ïèñüìî, ÷òî ó íèõ óæå åñòü òàêîå çàÿâëåíèå))
Ãîñòü : Îæèäàíèå â ëàéô÷àòå áîëüøå ÷àñà è íèêàêîãî îòâåòà? Ñêîëüêî æäàëè ñâÿçè ñ îïåðàòîðîì, ïîäåëèòåñü!!!  êàêîå âðåìÿ ñâÿçûâàëèñü òå êîìó ïîâåçëî äîæäàòüñÿ? ïåðâûé ðàç áîëüøå äâóõ ÷àñîâ æäàëà. ýòî áûëè ïåðâûå äíè îòìåí ðåéñîâ.
Ãîñòü : Ãîñòü Îêñàíà : Ãîñòü : Ïîçäðàâëÿåì! Ñêîëüêî âðåìåíè ó âàñ çàíÿëî îæèäàíèå âîçâðàòà? Îòìåíåííûé ðåéñ äîëæåí áûë áûòü 14 ìàðòà. 22 àïðåëÿ ïðèøåë âàó÷åð, è ÿ â ëèâ÷àòå ïîäòâåðæäàëà, ÷òî ìíå íå íóæåí âàó÷åð, à âîçâðàò òîëüêî äåíüãàìè. 27 ìàÿ ïðèøëî ïèñüìî, ÷òî âîçâðàò îòïðàâëåí. Ñåãîäíÿ, 9 èþíÿ ïîñòóïèëè â áàíê. ñêîëüêî äåíåã ïðèøëî ? Âñÿ ñóììà? Ïðèøëè äâóìÿ ÷àñòÿìè. Ñíà÷àëà îñíîâíàÿ ñóììà, à ïîòîì ÷åðåç äâà äíÿ îòäåëüíî äîïëàòà çà âûáîð ìåñò.
Ðåéñû íà êîíåö ìàðòà íà÷àëî àïðåëÿ áûëè îòìåíåíû. Çàïîëíèëè ôîðìû íà âîçâðàò ñðåäñòâ. Îò ïðåäëîæåííîãî âàó÷åðà îòêàçàëèñü. 3 èþíÿ ïðèøëî ñîîáùåíèå î ïðîèçâåäåííîì âîçâðàòå, 12 èþíÿ äåíüãè ïîñòóïèëè íà êàðòó. Ñðîê îò îòìåíû ðåéñà äî âîçâðàòà äåíåã îêîëî 2.5 ìåñÿöåâ.
Ãîñòü :Îäèí ðàç óòðîì ñâÿçûâàëàñü ñ îïåðàòîðîì â ëàéô÷àòå îêîëî 08.00 , âòîðîé ðàæç ÷àñîâ â 16.00. Îæèäàíèå â îáîèõ ñëó÷àÿõ -3-4 ìèíóòû. Îæèäàíèå â ëàéô÷àòå áîëüøå ÷àñà è íèêàêîãî îòâåòà? Ñêîëüêî æäàëè ñâÿçè ñ îïåðàòîðîì, ïîäåëèòåñü!!!  êàêîå âðåìÿ ñâÿçûâàëèñü òå êîìó ïîâåçëî äîæäàòüñÿ?
Îæèäàíèå â ëàéô÷àòå áîëüøå ÷àñà è íèêàêîãî îòâåòà? Ñêîëüêî æäàëè ñâÿçè ñ îïåðàòîðîì, ïîäåëèòåñü!!!  êàêîå âðåìÿ ñâÿçûâàëèñü òå êîìó ïîâåçëî äîæäàòüñÿ?
Ãîñòü Îêñàíà : Ãîñòü : Ïîçäðàâëÿåì! Ñêîëüêî âðåìåíè ó âàñ çàíÿëî îæèäàíèå âîçâðàòà? Îòìåíåííûé ðåéñ äîëæåí áûë áûòü 14 ìàðòà. 22 àïðåëÿ ïðèøåë âàó÷åð, è ÿ â ëèâ÷àòå ïîäòâåðæäàëà, ÷òî ìíå íå íóæåí âàó÷åð, à âîçâðàò òîëüêî äåíüãàìè. 27 ìàÿ ïðèøëî ïèñüìî, ÷òî âîçâðàò îòïðàâëåí. Ñåãîäíÿ, 9 èþíÿ ïîñòóïèëè â áàíê. ñêîëüêî äåíåã ïðèøëî ? Âñÿ ñóììà?
Ãîñòü : Ïîäñêàæèòå, ãäå ïîñìîòðåòü ñòàòóñ ìîåãî çàÿâëåíèÿ íà âîçâðàò? Áûëè îòìåíåíû ðåéñû, ïðèøëî íà åìàéë ïèñüìî 15.04.2020, ïåðåøëà ïî ññûëêå, îôîðìèëà çàÿâëåíèÿ íà âîçâðàò. Áûëî óêàçàíî ìåñÿö íà ðàññìîòðåíèå è 7 äíåé íà áàíêîâñêèé ïåðåâîä. Äåíåã íåò. Õî÷ó ïîñìîòðåòü ñòàòóñ ðàññìîòðåíèÿ, ÿ ïîíèìàþ ïðî áåñïðåöåäåíòíóþ çàãðóæåííîñòü è ãîòîâà åù¸ ïîäîæäàòü, íî â ëè÷íîì êàáèíåòå íå âèæó íèêàêèõ ñëåäîâ: áóäòî è íå áûëî áðîíèðîâàíèÿ è çàÿâëåíèé íà âîçâðàò íèãäå
êîðèñòóéòåñü ÷àòîì ç îïåðàòîðîì à íå ç áîòîì, òà ÷åêàéòå ïîâåðíåííÿ êîøò³â. âàó÷åð íå àíóëüîâóþòü, àëå çàïèò íà ïîâåðíåíÿ êîøò³â äàþòü.
Åùå ìîìåíò, â ëèâ÷àòå ìîæíî ïîïðîñèòü ïðèñëàòü âàì åãî íà ïî÷òó ïîñëå îêîí÷àíèÿ ðàçãîâîðà, ÷òîáû ó âàñ áûëî ïîäòâåðæäåíèå èõ ñëîâ.
ß ïåðåéøëà ïî ö³é ññèëö³. Çà 10 õâ çâÿçàëàñü ç îïåðåòîðîì, âîíè çàïèòàëè íîìåð áðîíþâàííÿ ³ ïîâí³ ³ìåíà.ß óòî÷íèëà ùî õî÷ó ïîâåðíåííÿ êîøò³â à íå âàóò÷åð, ³ ìåí³ âèñëàëè ëèñòè ùî íðîø³ íàä³éäóòü íà ïðîòÿç³ äâîõ òèæí³â. ×åêàþ) àëå ïî÷èòàâøè ÷àò òåïåð ìàþ íàä³þ ùî âåðíóòü 🙏🏻 Ãîñòü : secure.livechatinc.com/licence/5665411/v...
ëþäè ñ íîâûìè âîïðîñàìè, ñòó÷èòåñü â ÷àò (â îàáî÷åå âðåìÿ, ïî-àíãëèéñêè) secure.livechatinc.com/licence/5665411/v...
Àëåñÿ : Ãîñòü : Ãîñòü : Ïîäñêàæèòå òå êòî îòêàçûâàëñÿ îò âàó÷åðà - â ÷àòå îíëàéí ñ îïåðàòîðîì ñïèñûâàëèñü èëè ÷åðåç ôîðìó îáðàòíîé ñâÿçè? Íàäåþñü ïîíÿòåí âîïðîñ. À òî íà îïåðàòîðà íå ïåðåâîäÿò íèêàê, âñå áîò.  ðàáî÷åå âðåìÿ ïðîáîâàë â ïèñüìå ìíå ïðèøëà ññûëêà ãäå ìîæíî â ÷àòå ñ îïåðàòîðîì, íå ñ áîòîì, çàïðîñèòü äåíüãè âìåñòî âàó÷åðà. ÿ æäàëà áîëüøå ÷àñà î÷åðåäè â ÷àò, ñî ìíîé ïåðåïèñûâàëñÿ îïåðàòîð, íå áîò. íà àíãëèéñêîì. ïîòîì ÷åðåç íåñêîëüêî ÷àñîâ ïðèøëî ïèñüìî íà ïî÷òó, ÷òî äåíüãè áóäóò âîçâðàùåíû. "Dear Customer, I refer to your recent correspondence regarding your booking TCQ4TX. I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan. Please note that our refund processing has been negatively affected by the Covid19 crisis however we will process your refund as soon as possible." Çäðàâñòâóéòå. Ìîæåòå îòïðàâèòü ññûëêó? îíà àêòèâíà áûëà òîëüêî äëÿ ìåíÿ. ó âàñ íåò å¸ â ïèñüìå?
Ãîñòü : Ãîñòü : Ïîäñêàæèòå òå êòî îòêàçûâàëñÿ îò âàó÷åðà - â ÷àòå îíëàéí ñ îïåðàòîðîì ñïèñûâàëèñü èëè ÷åðåç ôîðìó îáðàòíîé ñâÿçè? Íàäåþñü ïîíÿòåí âîïðîñ. À òî íà îïåðàòîðà íå ïåðåâîäÿò íèêàê, âñå áîò.  ðàáî÷åå âðåìÿ ïðîáîâàë â ïèñüìå ìíå ïðèøëà ññûëêà ãäå ìîæíî â ÷àòå ñ îïåðàòîðîì, íå ñ áîòîì, çàïðîñèòü äåíüãè âìåñòî âàó÷åðà. ÿ æäàëà áîëüøå ÷àñà î÷åðåäè â ÷àò, ñî ìíîé ïåðåïèñûâàëñÿ îïåðàòîð, íå áîò. íà àíãëèéñêîì. ïîòîì ÷åðåç íåñêîëüêî ÷àñîâ ïðèøëî ïèñüìî íà ïî÷òó, ÷òî äåíüãè áóäóò âîçâðàùåíû. "Dear Customer, I refer to your recent correspondence regarding your booking TCQ4TX. I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan. Please note that our refund processing has been negatively affected by the Covid19 crisis however we will process your refund as soon as possible." Çäðàâñòâóéòå. Ìîæåòå îòïðàâèòü ññûëêó?
Ïîäñêàæèòå, ãäå ïîñìîòðåòü ñòàòóñ ìîåãî çàÿâëåíèÿ íà âîçâðàò? Áûëè îòìåíåíû ðåéñû, ïðèøëî íà åìàéë ïèñüìî 15.04.2020, ïåðåøëà ïî ññûëêå, îôîðìèëà çàÿâëåíèÿ íà âîçâðàò. Áûëî óêàçàíî ìåñÿö íà ðàññìîòðåíèå è 7 äíåé íà áàíêîâñêèé ïåðåâîä. Äåíåã íåò. Õî÷ó ïîñìîòðåòü ñòàòóñ ðàññìîòðåíèÿ, ÿ ïîíèìàþ ïðî áåñïðåöåäåíòíóþ çàãðóæåííîñòü è ãîòîâà åù¸ ïîäîæäàòü, íî â ëè÷íîì êàáèíåòå íå âèæó íèêàêèõ ñëåäîâ: áóäòî è íå áûëî áðîíèðîâàíèÿ è çàÿâëåíèé íà âîçâðàò
Äîáðûé äåíü. Ïîëó÷èë âàó÷åð. Íî íå ìîãó åãî èñïîëüçîâàòü òàê êàê áèëåòû ðàñêóïëåíû íà 3 ìåñÿöà â ïåðåä. Êàê ÿ ìîãó âåðíóòü âàó÷åð è ïîëó÷èòü äåíüãè? Ñïàñèáî çà îòâåò
Ðåéñ áûë íà 5 àïðåëÿ ïðèñûëàëè âàó÷åð ,íàïèñàë â ÷àò 24 àïðåëÿ ÷òî îòêàçûâàþñü âàó÷åð ïðèíèìàòü õî÷ó âîçâðàò ñðåäñòâ ìåíåäæåð ïðèíÿëà ìîé çàïðîñ, ïîäòâåðæäåíèé íå ïðèñûëàëè, è âîò ñåãîäíÿ ïðèøëî ïèñüìî ÷òî âàó÷åð àííóëèðîâàí è â òå÷åíèè íåäåëè ñðåäñòâà âåðíóò íà êàðòó!
Âñåì çäðàâñòâóéòå! Â÷åðà ïðèøëî ïèñüìî î âîçâðàòå â òå÷åíèè 5-7 äíåé. Ñåãîäíÿ ïðèøëè äåíüãè!!! Ýòî ñóïåð, êîíå÷íî! Íî ðàçíèöà â 9000ð....âèäèìî èç-çà êóðñà âàëþò è õðåíîâà ñáåðáàíêà, êîòîðûì îïëà÷èâàëè...òàì êóðñ îáäèðàëîâñêèé âîîáùå... Òàê ÷òî, æäèòå, ãîñïîäà! Æåëàþ óäà÷è!!
íàðîä, íó íà êàæäîé ñòðàíèöå ýòà ññûëêà, ïîëèñòàëè áû ÷óòîê... secure.livechatinc.com/licence/5665411/v...
Alex_d : äîáðûé äåíü. Ìîæåòå ðàñïèñàòü ïîñòàäèéíî êàê âåðíóòü äåíüãè çà âàó÷åð? ðåéñ îòìåíèëè â ìàðòå, çàïîëíèë ôîðìó, ïîòîì ïðèøëî ïèñüìî â íà÷àëå ìàÿ ïðî âàó÷åð. íå ìîãó íèêàê âåðíóòü äåíüãè. ÿ íàïèñàëà ïðî ÷àò â îòâåòå ïîñëåäíåì
Ãîñòü : Ïîäñêàæèòå òå êòî îòêàçûâàëñÿ îò âàó÷åðà - â ÷àòå îíëàéí ñ îïåðàòîðîì ñïèñûâàëèñü èëè ÷åðåç ôîðìó îáðàòíîé ñâÿçè? Íàäåþñü ïîíÿòåí âîïðîñ. À òî íà îïåðàòîðà íå ïåðåâîäÿò íèêàê, âñå áîò.  ðàáî÷åå âðåìÿ ïðîáîâàë â ïèñüìå ìíå ïðèøëà ññûëêà ãäå ìîæíî â ÷àòå ñ îïåðàòîðîì, íå ñ áîòîì, çàïðîñèòü äåíüãè âìåñòî âàó÷åðà. ÿ æäàëà áîëüøå ÷àñà î÷åðåäè â ÷àò, ñî ìíîé ïåðåïèñûâàëñÿ îïåðàòîð, íå áîò. íà àíãëèéñêîì. ïîòîì ÷åðåç íåñêîëüêî ÷àñîâ ïðèøëî ïèñüìî íà ïî÷òó, ÷òî äåíüãè áóäóò âîçâðàùåíû. "Dear Customer, I refer to your recent correspondence regarding your booking TCQ4TX. I acknowledge that you do not wish to accept your refund in voucher format at this time and have requested to remain on the cash refund queue. Please note that until such time as you receive your cash refund, your voucher will remain valid and can be used to purchase flights and ancillaries for any future trip you might wish to plan. Please note that our refund processing has been negatively affected by the Covid19 crisis however we will process your refund as soon as possible."
Ïîäñêàæèòå òå êòî îòêàçûâàëñÿ îò âàó÷åðà - â ÷àòå îíëàéí ñ îïåðàòîðîì ñïèñûâàëèñü èëè ÷åðåç ôîðìó îáðàòíîé ñâÿçè? Íàäåþñü ïîíÿòåí âîïðîñ. À òî íà îïåðàòîðà íå ïåðåâîäÿò íèêàê, âñå áîò.  ðàáî÷åå âðåìÿ ïðîáîâàë
Ãîñòü : Ïîçäðàâëÿåì! Ñêîëüêî âðåìåíè ó âàñ çàíÿëî îæèäàíèå âîçâðàòà? Îòìåíåííûé ðåéñ äîëæåí áûë áûòü 14 ìàðòà. 22 àïðåëÿ ïðèøåë âàó÷åð, è ÿ â ëèâ÷àòå ïîäòâåðæäàëà, ÷òî ìíå íå íóæåí âàó÷åð, à âîçâðàò òîëüêî äåíüãàìè. 27 ìàÿ ïðèøëî ïèñüìî, ÷òî âîçâðàò îòïðàâëåí. Ñåãîäíÿ, 9 èþíÿ ïîñòóïèëè â áàíê.
