Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ryanair (Райанэйр)

Форум авиакомпании Ryanair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ryanair

19.03.20 11:27

Liubov

как быть в данной ситуации?

Ответить

19.03.20 11:26

Гость

Виктор : Люди хелп..Выдала такую фигню в форме вазврата!! Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered Дайте ссылку где можно заявку скинуть на возврат денюшки..то уже два дня тыкаю и болт (( читайте форум ниже, много комментариев и советов, правда самой пока не удалось, третий день пытаюсь, вылеты 29 марта и 3 апреля....в чате жду сейчас, с заявкой глухо пока

Ответить

19.03.20 10:38

Гость

Гость : Гость : Юлия : А тем у кого получилось, пришло какое то подтверждение на почту что вы на очереди по возврату денег )мне после онлайн общения с оператором ничего на почту подтвердительного не пришло... мне тоже не пришло. Нигде и не указано, что должно прийти подтверждение после общения в живом чате. Если заполните форму на возврат (contactform.ryanair.com/index.php), ... то подтверждение приходит с номером обращения и все. Ни слова про возврат средств. Видно, у них такая практика возврата - на доверии.

Ответить

19.03.20 10:31

Виктор

Люди хелп..Выдала такую фигню в форме вазврата!! Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered Дайте ссылку где можно заявку скинуть на возврат денюшки..то уже два дня тыкаю и болт ((

Ответить

19.03.20 10:25

Гость

А как так вышло, что я до вылета самолета сделать возврат не смог из-за их ошибок в системе, а сейчас типа рейс уже состоялся и кнопки возврата исчезли?

Ответить

19.03.20 10:09

Серж

Мне можно сказать повезло, изначально показало соединение с оператором 12 мин, в реальности прождал 50-55 мин, запрос на возвращение написали будет обработан в течении 28 дней. Будем ждать и надеяться.

Ответить

19.03.20 10:07

Гость

видимо, система построена таким образом, что кто не успел подать заявку - компенсации не получит. по этому, все будет висеть до даты рейса, а дальше - сорри уважаемые клиенты, сами виноваты....

Ответить

19.03.20 9:59

Гость

Гость : На данный момент на официальном сайте можно уже подать заявку на возврат. Сейчас работает. У меня получилось. Хотя вчера пол дня выкидывал ошибку брони вы точку ставили напротив первой строки или второй?

Ответить

19.03.20 9:12

Виктория

Здравствуйте,в связи с карантином,поменяла дату вылета.Операция прошла успешно,но на билетах ТУДА,нет штрих кода.Это нормально?Или я сделала что - то не так?

Ответить

19.03.20 8:59

Гость

Гость : На данный момент на официальном сайте можно уже подать заявку на возврат. Сейчас работает. У меня получилось. Хотя вчера пол дня выкидывал ошибку брони Сейчас уже не дает, видимо вы попали в спад нагрузки на сайт))

Ответить

19.03.20 7:54

Гость

На данный момент на официальном сайте можно уже подать заявку на возврат. Сейчас работает. У меня получилось. Хотя вчера пол дня выкидывал ошибку брони

Ответить

19.03.20 7:38

Гость

Два дня старательно пробивалась в чат, также писала письма куда только могла, в итоге, запрос был принят и я успокоилась, но вот получила письмо от компании, что рейс отменили не по их вине, всему виной COVID-19, поэтому компенсировать они ничего не будут, правда предложили перенести даты вылета, но отпуск у меня уже в процессе и други даты мне, так сказать, до других дат...

Ответить

19.03.20 1:41

Гость

Гость : Гость : Гость : Подскажите, эта поддержка работает круглосуточно? По ссылке (contactform.ryanair.com/index.php) ... можно подать заявку на возврат в любое время. ОНА НЕ РАБОТАЕТ, выдает ошибку Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered По ссылке переходите и заполняете форму, как на рисунке. Потом на почту приходит подтверждение.

Ответить

19.03.20 1:11

Гость

Гость : Гость : Подскажите, эта поддержка работает круглосуточно? По ссылке (contactform.ryanair.com/index.php) ... можно подать заявку на возврат в любое время. ОНА НЕ РАБОТАЕТ, выдает ошибку Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered

Ответить

18.03.20 23:27

Гость

Ничего не пришло. Будем надеятся на порядочность компании. Гость : Гость : Спасибо всем за информацию и ссылки. Итог:11,5 часов ждала соединения. Было 3 попытки. Последний запрос ожидала 2,5 часа, первые два зависали. Агент ответил: Я добавил это бронирование в очередь запросов на возмещение. Обратите внимание, что из-за большого количества запросов на обработку возмещения может потребоваться несколько недель. Средства будут возвращены на карту, используемую для бронирования. Так что, всем терпения и удачи. Будем ждать возврата. А вам на почту пришло письмо? Я тоже через чат вроде оформила, но на почту никакого письма о возврате до сих пор нет(

Ответить

18.03.20 23:17

Гость

Гость : Юлия : А тем у кого получилось, пришло какое то подтверждение на почту что вы на очереди по возврату денег )мне после онлайн общения с оператором ничего на почту подтвердительного не пришло... мне тоже не пришло. Оператор в чате сказал мне, письмо с подтверждением придет в течение 2-3 дней, а возврат денег в течение 28 дней. Хотя думаю, что в связи со сложившейся ситуацией возврат займет больше времени...

Ответить

18.03.20 22:48

Гость

Гость : Подскажите, эта поддержка работает круглосуточно? По ссылке (contactform.ryanair.com/index.php) ... можно подать заявку на возврат в любое время.

Ответить

18.03.20 22:46

Гость

Гость : Юлия : А тем у кого получилось, пришло какое то подтверждение на почту что вы на очереди по возврату денег )мне после онлайн общения с оператором ничего на почту подтвердительного не пришло... мне тоже не пришло. Нигде и не указано, что должно прийти подтверждение после общения в живом чате. Если заполните форму на возврат (contactform.ryanair.com/index.php), ... то подтверждение приходит с номером обращения и все. Ни слова про возврат средств. Видно, у них такая практика возврата - на доверии.

Ответить

18.03.20 22:43

Гость

Гость : Подскажите, эта поддержка работает круглосуточно? Эта, например, secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... имеет рабочие часы

Ответить

18.03.20 22:15

Гость

Подскажите, эта поддержка работает круглосуточно?

Ответить

18.03.20 21:14

Гость

Юлия : А тем у кого получилось, пришло какое то подтверждение на почту что вы на очереди по возврату денег )мне после онлайн общения с оператором ничего на почту подтвердительного не пришло... мне тоже не пришло.

Ответить

18.03.20 21:02

Гость

Гость : Спасибо всем за информацию и ссылки. Итог:11,5 часов ждала соединения. Было 3 попытки. Последний запрос ожидала 2,5 часа, первые два зависали. Агент ответил: Я добавил это бронирование в очередь запросов на возмещение. Обратите внимание, что из-за большого количества запросов на обработку возмещения может потребоваться несколько недель. Средства будут возвращены на карту, используемую для бронирования. Так что, всем терпения и удачи. Будем ждать возврата. А вам на почту пришло письмо? Я тоже через чат вроде оформила, но на почту никакого письма о возврате до сих пор нет(

Ответить

18.03.20 21:01

Юлия

А тем у кого получилось, пришло какое то подтверждение на почту что вы на очереди по возврату денег )мне после онлайн общения с оператором ничего на почту подтвердительного не пришло...

Ответить

18.03.20 20:57

Гость

Спасибо всем за информацию и ссылки. Итог:11,5 часов ждала соединения. Было 3 попытки. Последний запрос ожидала 2,5 часа, первые два зависали. Агент ответил: Я добавил это бронирование в очередь запросов на возмещение. Обратите внимание, что из-за большого количества запросов на обработку возмещения может потребоваться несколько недель. Средства будут возвращены на карту, используемую для бронирования. Так что, всем терпения и удачи. Будем ждать возврата.

Ответить

18.03.20 20:40

Гость

Гость : Пишут( общение на английском языке) Гость : Добрый вечер.тоже проблема при заполнении формы на возврат денег. не правильный номер брони. в чате ожидаю .они звонят или пишут? Спасибо

Ответить

18.03.20 20:36

Гость

на каком языке говорят?

Ответить

18.03.20 20:35

Гость

secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... class='quote'> Дима : Добрый вечер всем! Оказался в такой же ситуации что и все здесь.Подскажите, как быть, куда писать. Дайте ссылки, пожалуйста

Ответить

18.03.20 20:34

Гость

Пишут( общение на английском языке) Гость : Добрый вечер.тоже проблема при заполнении формы на возврат денег. не правильный номер брони. в чате ожидаю .они звонят или пишут?

Ответить

18.03.20 20:29

Гость

Добрый вечер.тоже проблема при заполнении формы на возврат денег. не правильный номер брони. в чате ожидаю .они звонят или пишут?

Ответить

18.03.20 20:24

Гость

Задавала вопрос по возврату, сказали возвращаются на тот счёт с которого оплачивали. Гость : пробуйте к чату рано утром подключаться, у меня вчеро было то 183 то 335 минут, а сегодня часа за полтора ответили а кто знает, деньги вощвращают откуда пришли, или могут на какой-то кредит повесить?

Ответить

18.03.20 20:19

Гость

Я тоже общалась с оператором. Правда со временем мне больше повезло, ответили через 15 минут. Сказали что форма для возврата работает некорректно. Обещали исправить ошибку в течении двух рабочих дней. И тогда можно будет подавать заявку на возврат. Гость : Я писал сюда. Изначально выскочило время ожидания оператора 564 минуты, но по факту ждал +- 1,5 часа. Поставили в очередь на выплату. Написали, что в течении 2- недель вернут, но скрины всех переписок я всё-же сделал, а то вдруг прийдётся в суд обращаться)) secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... class='quote'> Дима : Добрый вечер всем! Оказался в такой же ситуации что и все здесь.Подскажите, как быть, куда писать. Дайте ссылки, пожалуйста

Ответить

18.03.20 20:01

Гость

Я писал сюда. Изначально выскочило время ожидания оператора 564 минуты, но по факту ждал +- 1,5 часа. Поставили в очередь на выплату. Написали, что в течении 2- недель вернут, но скрины всех переписок я всё-же сделал, а то вдруг прийдётся в суд обращаться)) secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... class='quote'> Дима : Добрый вечер всем! Оказался в такой же ситуации что и все здесь.Подскажите, как быть, куда писать. Дайте ссылки, пожалуйста

Ответить

18.03.20 19:15

Дима

Добрый вечер всем! Оказался в такой же ситуации что и все здесь.Подскажите, как быть, куда писать. Дайте ссылки, пожалуйста

Ответить

18.03.20 18:49

Гость

Воспользовался ссылкой, которую тут скидывали. Время ожидания - 152минуты. Сколько в реальности не засек, последняя минута продлилась минут 5. Оператор быстро обработал запрос, уведомил что заявка на возврат оформлена, ждите. Вот его сообщение: "I have added this booking to the refund request queue. Please be advised that due to the large number of requests, it may take a few weeks for the refund to be processed. The funds will be refunded back onto the card used to make the booking Once the refund has been processed you will receive an email confirming the refund has been done."

Ответить

18.03.20 18:34

Гость

Гость : Добрый день! Мой рейс отменили, должен был быть 21.03. В форме на возврат денег выскакивает "Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered". И так третий день. В чате никто не отвечает. Что в такой ситуации делать? все введено прввильно, рейс официально отменили Такая де ситуация, сам без понятия что делать ? Кто нибудь может подсказать ?

Ответить

18.03.20 18:27

Гость

Гость : Я с 6 утра с ними пытаюсь связаться. До сих пор тишина... у меня знакомые тоже сегодня висели один запрос завис часа на два на 69й минуте, второй на 109й :(

Ответить

18.03.20 18:26

Гость

Гость : Гость : Ура...5 часов в онлайн чате и заявку на возврат оформили. Написали что внесли в очередь на возврат и деньги вернуться на карту с которой была оплата через несколько недель. Спасибо за ссылку на чат ссылочку можно? secure.livechatinc.com

Ответить

18.03.20 18:19

Гость

Гость : Спасибо. В каком формате отвечают? Письменно или звонок?) Гость : Гость : Ожидаю связь с оператором уже более 7 часов! Время то сокращается, то увеличивается, а последние часа 3 вообще не меняется. Есть ли шанс, что ответят? Сделайте несколько заявок. На разных заявках по разному время ожидания проходит. У меня 1 заявка зависла на 64 минуте с концами, а на другой было вначале время больше 400 мин. но через пару часов мне ответили. И ! ГЛАВНОЕ - не перезагружайте страницу!!! Ждите. Отвечают- переписка в чате на англ. Вот мой чат: В запросе указала, что хочу получить возврат по рейсам туда и назад. Welcome to Ryanair Customer Care. I would be happy to help you with your query. Please stay connected while I review your query and reservation details. One moment please, while I take a look at the booking I have added this booking to the refund request queue. Please be advised that due to the large number of requests, it may take a few weeks for the refund to be processed. The funds will be refunded back onto the card used to make the booking Once the refund has been processed you will receive an email confirming the refund has been done. Is there anything else I can assist you with? Maryna 12:36 Booking was for 10 people. Will the whole amount be refunded to me? Dominic 12:37 Yes П.С. И спасибо участникам чата за ссылки и информацию. Сама бы никак.

Ответить

18.03.20 18:16

Гость

Я с 6 утра с ними пытаюсь связаться. До сих пор тишина... Гость : пробуйте к чату рано утром подключаться, у меня вчеро было то 183 то 335 минут, а сегодня часа за полтора ответили а кто знает, деньги вощвращают откуда пришли, или могут на какой-то кредит повесить?

Ответить

18.03.20 18:15

Гость

пробуйте к чату рано утром подключаться, у меня вчеро было то 183 то 335 минут, а сегодня часа за полтора ответили а кто знает, деньги вощвращают откуда пришли, или могут на какой-то кредит повесить?

Ответить

18.03.20 18:07

Гость

Спасибо. В каком формате отвечают? Письменно или звонок?) Гость : Гость : Ожидаю связь с оператором уже более 7 часов! Время то сокращается, то увеличивается, а последние часа 3 вообще не меняется. Есть ли шанс, что ответят? Сделайте несколько заявок. На разных заявках по разному время ожидания проходит. У меня 1 заявка зависла на 64 минуте с концами, а на другой было вначале время больше 400 мин. но через пару часов мне ответили. И ! ГЛАВНОЕ - не перезагружайте страницу!!! Ждите.

Ответить

18.03.20 18:03

Гость

Гость : Ура...5 часов в онлайн чате и заявку на возврат оформили. Написали что внесли в очередь на возврат и деньги вернуться на карту с которой была оплата через несколько недель. Спасибо за ссылку на чат ссылочку можно?

Ответить

18.03.20 18:00

Гость Rita

Оформить возврат денег через бронирование не получилось. Но нашла выход - используя данную форму eu261compensationclaims.ryanair.com/inde... после на почту приходит уведомление об ожидании обработки жалобы. В онлайн чат ждала часа 2,5 и до сих пор нет свободного оператора.

Ответить

18.03.20 17:59

Гость

Ура...5 часов в онлайн чате и заявку на возврат оформили. Написали что внесли в очередь на возврат и деньги вернуться на карту с которой была оплата через несколько недель. Спасибо за ссылку на чат

Ответить

18.03.20 17:56

Гость

У меня в кабинете 5 броней на 3 вроде оформила возврат, письмо пришло на електронку с другой формой. В чате пишут, что просьба потерпеть, много заявок поэтому выдает ошибку. Просила сделать возврат, вроде на 1 сделал там где мое имя на другую не захотел, просил платежную информацию(в брони не было моего имени,хотя платилось все с моей карты). Сейчас не понимаю что отменено, что нет. Буду ждать

Ответить

18.03.20 17:49

Гость

Добрый день! Мой рейс отменили, должен был быть 21.03. В форме на возврат денег выскакивает "Your flight reservation number is invalid. Please check the flight reservation number you have entered". И так третий день. В чате никто не отвечает. Что в такой ситуации делать? все введено прввильно, рейс официально отменили

Ответить

18.03.20 17:27

Гость

Ждала пять часов и случайно перезагрузила страничку ! Я уже не могу , нервы сдают ((

Ответить

18.03.20 16:50

Гость

Гость : Ожидаю связь с оператором уже более 7 часов! Время то сокращается, то увеличивается, а последние часа 3 вообще не меняется. Есть ли шанс, что ответят? Сделайте несколько заявок. На разных заявках по разному время ожидания проходит. У меня 1 заявка зависла на 64 минуте с концами, а на другой было вначале время больше 400 мин. но через пару часов мне ответили. И ! ГЛАВНОЕ - не перезагружайте страницу!!! Ждите.

Ответить

18.03.20 16:30

Гость Valeryi

У меня билет Киев - Афины на 31е марта. Я попытался перенести на 11апреля. В личном кабинете есть запись о билете на 11 апреля, но она не активна. Система не находит мой билет по номеру бронирования. Что мне делать?

Ответить

18.03.20 16:22

Гость1234

Гость : Гость : У меня на 26.03.2020 в одну сторону и 02.04.2020 в обратную. Сообщили об отмене 17.03.2020 Гость : Елена : Добрый день! Получила письмо об отмене рейса на 25 марта, захожу по ссылке на возврат денег, в моих бронированиях пусто, нет ничего. Как теперь вернуть деньги? Точно такое же письмо мне приходило об отмене рейса на 15 марта, там переходила по этой ссылке на возврат, заходила в свой аккаунт, в свои бронирования. Тогда еще все бронирования были. на 15 марта стояло рейс отменен, кнопка возврат, все сделала. деньги уже сегодня пришли. А вчера уже нет ничего, а у меня там два билета на 25 марта. подскажите пожалуйста, за сколько до рейса сообщили об отмене?Так как деньги вернуть? на сайте нет моих бронирований, а у вас они есть в вашем аккаунте? в вашем личном кабинете Райанэйр нет ваших бронирований? Попробуйте их добавить, путем ввода номера брони и почты.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 818283 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.