–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ryanair

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.04.20 9:57 √ость

ƒобрый день! ѕроблема с отменой рейсов. –ейсы Ѕерлин-¬енеци€, 25.04, –ига-Ѕрюссель 29.05, Ѕрюссель-–ига, 1.05. Ќикаких уведомлений об отмене рейсов не пришло на почту, но при попытке проверить рейс данные даты невозможно ввести. Ѕронирование по Ѕрюсселю пока еще манежитс€ из личного кабинета, но можно только перенести рейс - через кабинет с доплатой, хот€ в письме по этому бронированию говорилось о том, что никаких фи за перенос не будет, только доплата по стоимости. Ѕронирование Ѕерлин-¬енеци€ вообще не кликабельно вличном кабинете. Ќикаких писем по нему не было, даты вычеркнута из расписани€ авиакомпании. ѕростые запросы на отмену через сайт делали, никакой реакции. ѕрошло 2 недели. ѕодскажите, у кого-то еще есть подобна€ ситуаци€?

ќтветить
02.04.20 18:15 √ость1234

√ость : «дравствуйте.ѕрошу помочь мне в возрате денег за билеты на отменЄнные рейсы ’арьков-Ѕудапешт-’арьков 27.04.2020.  уда обращатьс€? ≈сть телефон представительства в –оссии этой авиакомпании?зайти в свой личный кабинет в приложении –айанэйр либо в браузере полной версии, выбрать своЄ бронирование, которое помечено как отмененное, заполнить форму возврата денег либо замены рейса на другую дату/направление

ќтветить
02.04.20 16:15 √ость

«дравствуйте.ѕрошу помочь мне в возрате денег за билеты на отменЄнные рейсы ’арьков-Ѕудапешт-’арьков 27.04.2020.  уда обращатьс€? ≈сть телефон представительства в –оссии этой авиакомпании?

ќтветить
02.04.20 13:51 Artur

ѕодскажите, пожалуйста, при возврате денег на карту приходит ли на почту уведомление, что-то типа electronic invoice?

ќтветить
02.04.20 12:53 √ость

ќформл€ю возврат билетов, выдает посто€нно ошибку "ќтправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании, проверьте номер и повторите ввод" ввожу не вручную, а копиру€

ќтветить
01.04.20 18:54 √ость

√ость : —пасибо большое за наводку в чат, пообщались с оператором и она помогла решить все вопросы!! () √ость : ќксана : ƒобрый день, ѕытаюсь сделать возврат денег за отмененный рейс на 16.04.2020 є FR6694 из ’арькова до ѕознани, и обратно на 23.04.2020 є FR6693 из ѕознани до ’арькова. «аполн€ю формул€р, копиру€ все данные с письма, которое пришло на почту, т.е. вручную ничего не ввожу, что бы не сделать ошибки. Ќо после нажати€ клавиши "ќтправить запрос" получаю ошибку "»м€ клиента не соответствует бронированию. ѕожалуйста, проверьте номер бронировани€ и введите его заново." ¬водила раз дес€ть и вручную и снова копиру€, четко перепровер€€ что ввожу, даже просила мужа заново все ввести, т.е. проверка была тщательна€ и ошибка в воде исключена, но в формул€ре все равно выдает ошибку и не принимает мою за€вку. Ѕилет был куплен на сестру с ребенком. ѕроделав аналогичные действи€ с билетом брата (он оформлен только на одного человека), на тот же самый рейс, за€вку прин€ли и все прошло хорошо. Ќо в случае с возвратом билета сестры с ребенком, сделать за€вку не выходит. ѕрошу помощи, как быть в этом случае? —пасибо ” мен€ тоже такое было на групповую за€вку. подала в развернутом виде. Ќе отмечала пункт "на всех" а ввела на каждого в одной за€вке. “аким образом получилось подать. ѕроблему решила благодар€ оператору с чата, на который вы давали ссылку. ќбещают в течении 28 дней сделать возврат. —пасибо за ссылкую ј у вас не спрашивали данные карты (4 цифры, срок окончани€ и тип карты) ? ћне это как-то странным показалось

ќтветить
01.04.20 13:58 √ость

—пасибо большое за наводку в чат, пообщались с оператором и она помогла решить все вопросы!! () √ость : ќксана : ƒобрый день, ѕытаюсь сделать возврат денег за отмененный рейс на 16.04.2020 є FR6694 из ’арькова до ѕознани, и обратно на 23.04.2020 є FR6693 из ѕознани до ’арькова. «аполн€ю формул€р, копиру€ все данные с письма, которое пришло на почту, т.е. вручную ничего не ввожу, что бы не сделать ошибки. Ќо после нажати€ клавиши "ќтправить запрос" получаю ошибку "»м€ клиента не соответствует бронированию. ѕожалуйста, проверьте номер бронировани€ и введите его заново." ¬водила раз дес€ть и вручную и снова копиру€, четко перепровер€€ что ввожу, даже просила мужа заново все ввести, т.е. проверка была тщательна€ и ошибка в воде исключена, но в формул€ре все равно выдает ошибку и не принимает мою за€вку. Ѕилет был куплен на сестру с ребенком. ѕроделав аналогичные действи€ с билетом брата (он оформлен только на одного человека), на тот же самый рейс, за€вку прин€ли и все прошло хорошо. Ќо в случае с возвратом билета сестры с ребенком, сделать за€вку не выходит. ѕрошу помощи, как быть в этом случае? —пасибо ” мен€ тоже такое было на групповую за€вку. подала в развернутом виде. Ќе отмечала пункт "на всех" а ввела на каждого в одной за€вке. “аким образом получилось подать. ѕроблему решила благодар€ оператору с чата, на который вы давали ссылку. ќбещают в течении 28 дней сделать возврат. —пасибо за ссылкую

ќтветить
01.04.20 13:30 sveklana

√ость : Ќа каком €зыке общатьс€ в живом чате? Ќа английском.

ќтветить
01.04.20 13:29 sveklana

√ость : “от, кто успешно заполнил за€вку на возврат денег - есть какой-то результат??? ћы уже мес€ц ждЄм деньги после заполнени€ за€вы - их нет, хот€ должны были прийти в течении 7 дней я тоже недели три назад в чате оформила возврат, сказали, через 7 дней деньги вернут. ѕодтвержени€ на почту не пришло, мои рейсы в моЄм кабинете так и "вис€т", денег тоже нет. ќбщение в чате € заскринила, но не знаю, поможет ли это в случае чего?.. —лабо веритс€.

ќтветить
01.04.20 12:45 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : —ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибоЌапишите свой вопрос оператору в живой чат –айанэйр Ѕлагодарю за быстрый ответ. ј ¬ы могли бы скинуть ссылку на этот чат. »ли дать номер, по которому мы бы смогли св€затьс€ с оператором. ѕо всем номерам, которые мы смогли найти, нигде не берут трубку.secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... contactform.ryanair.com/ ј это какой-то официальный чат? Ќа каком €зыке общатьс€ в живом чате?

ќтветить
01.04.20 12:44 √ость

Ќа каком €зыке общатьс€ в живом чате?

ќтветить
01.04.20 12:16 √ость

“от, кто успешно заполнил за€вку на возврат денег - есть какой-то результат??? ћы уже мес€ц ждЄм деньги после заполнени€ за€вы - их нет, хот€ должны были прийти в течении 7 дней

ќтветить
01.04.20 9:42 √ость

ƒа, пришло сообщение об отмене. «ахожу по ссылке и попадаю в свой кабинет, а там написано, что нет бронирований. —корее всего € как-то по-другому заходила.

ќтветить
31.03.20 20:24 √ость

√ость : √ость : √ость : —ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибоЌапишите свой вопрос оператору в живой чат –айанэйр Ѕлагодарю за быстрый ответ. ј ¬ы могли бы скинуть ссылку на этот чат. »ли дать номер, по которому мы бы смогли св€затьс€ с оператором. ѕо всем номерам, которые мы смогли найти, нигде не берут трубку.secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... contactform.ryanair.com/ ј это какой-то официальный чат?

ќтветить
31.03.20 15:17 √ость

ќксана : ƒобрый день, ѕытаюсь сделать возврат денег за отмененный рейс на 16.04.2020 є FR6694 из ’арькова до ѕознани, и обратно на 23.04.2020 є FR6693 из ѕознани до ’арькова. «аполн€ю формул€р, копиру€ все данные с письма, которое пришло на почту, т.е. вручную ничего не ввожу, что бы не сделать ошибки. Ќо после нажати€ клавиши "ќтправить запрос" получаю ошибку "»м€ клиента не соответствует бронированию. ѕожалуйста, проверьте номер бронировани€ и введите его заново." ¬водила раз дес€ть и вручную и снова копиру€, четко перепровер€€ что ввожу, даже просила мужа заново все ввести, т.е. проверка была тщательна€ и ошибка в воде исключена, но в формул€ре все равно выдает ошибку и не принимает мою за€вку. Ѕилет был куплен на сестру с ребенком. ѕроделав аналогичные действи€ с билетом брата (он оформлен только на одного человека), на тот же самый рейс, за€вку прин€ли и все прошло хорошо. Ќо в случае с возвратом билета сестры с ребенком, сделать за€вку не выходит. ѕрошу помощи, как быть в этом случае? —пасибо ” мен€ тоже такое было на групповую за€вку. подала в развернутом виде. Ќе отмечала пункт "на всех" а ввела на каждого в одной за€вке. “аким образом получилось подать.

ќтветить
31.03.20 14:38 ќксана

ƒобрый день, ѕытаюсь сделать возврат денег за отмененный рейс на 16.04.2020 є FR6694 из ’арькова до ѕознани, и обратно на 23.04.2020 є FR6693 из ѕознани до ’арькова. «аполн€ю формул€р, копиру€ все данные с письма, которое пришло на почту, т.е. вручную ничего не ввожу, что бы не сделать ошибки. Ќо после нажати€ клавиши "ќтправить запрос" получаю ошибку "»м€ клиента не соответствует бронированию. ѕожалуйста, проверьте номер бронировани€ и введите его заново." ¬водила раз дес€ть и вручную и снова копиру€, четко перепровер€€ что ввожу, даже просила мужа заново все ввести, т.е. проверка была тщательна€ и ошибка в воде исключена, но в формул€ре все равно выдает ошибку и не принимает мою за€вку. Ѕилет был куплен на сестру с ребенком. ѕроделав аналогичные действи€ с билетом брата (он оформлен только на одного человека), на тот же самый рейс, за€вку прин€ли и все прошло хорошо. Ќо в случае с возвратом билета сестры с ребенком, сделать за€вку не выходит. ѕрошу помощи, как быть в этом случае? —пасибо

ќтветить
31.03.20 13:55 √ость

√ость : ¬сем добрый день! –еб€т, подскажите, кому кому-нибудь вернули деньги или хот€бы на депозит вернули? ј то суд€ с отзывов на форуме, –ейнар присылает письма, что карантин не наше решение, и согласно закону деньги возвращать не будет! «дравствуйте. ћожет кому -то поможет мо€ ситуаци€. ” мен€ было два бронировани€: 1. –ейс 16.04.20 ѕариж - ¬аршава (был отменен 15.04.20) ѕришло писмо об отмене на почту. ѕодала за€вку на возврат денег без проблем, сразу же выскочило сообщение, что деньги вернутс€ в течении 7 раб. дней. ¬ернулись деньги на карточку на третий день после подачи за€вки на возврат. 2. –ейс 18.04.20 ¬аршава - Ѕорисполь ( пришло уведомление об отмене рейса 17.04.20) «а€вка на возврат так же как и у многих выбивала ошибку. —в€залась со службой поддержки. —казали что они прин€ли за€вку на возврат. ѕришло письмо, что возврат в течении 28 дней. ∆ду.

ќтветить
31.03.20 10:29 √ость1234

“ать€на : ƒобрый день! ѕрошу вернуть деньги за билеты по номеру бронировани€ 108455457. KBP  иев ”краина Ѕорисполь 10:55 четверг, апр. 16, 2020 HHN ‘ранкфурт-на-ћайне √ермани€ ‘ранкфурт-’ан 12:40 четверг, апр. 16, 2020 HHN ‘ранкфурт-на-ћайне √ермани€ ‘ранкфурт-’ан 17:20 воскресенье, апр. 26, 2020 KBP  иев ”краина Ѕорисполь 21:05 воскресенье, апр. 26, 2020 —ама не могу вернуть, т.к. проход€ по ссылке, попадаю в аккаунт где у мен€ нет бронирований... —пасибо!!! эл.почта: AntonenkoT@i.ua ј вам уже пришло сообщение об отмене рейсов?

ќтветить
31.03.20 10:22 “ать€на

ƒобрый день! ѕрошу вернуть деньги за билеты по номеру бронировани€ 108455457. KBP  иев ”краина Ѕорисполь 10:55 четверг, апр. 16, 2020 HHN ‘ранкфурт-на-ћайне √ермани€ ‘ранкфурт-’ан 12:40 четверг, апр. 16, 2020 HHN ‘ранкфурт-на-ћайне √ермани€ ‘ранкфурт-’ан 17:20 воскресенье, апр. 26, 2020 KBP  иев ”краина Ѕорисполь 21:05 воскресенье, апр. 26, 2020 —ама не могу вернуть, т.к. проход€ по ссылке, попадаю в аккаунт где у мен€ нет бронирований... —пасибо!!! эл.почта: AntonenkoT@i.ua

ќтветить
30.03.20 19:34 √ость

√ость : ¬сем добрый день! –еб€т, подскажите, кому кому-нибудь вернули деньги или хот€бы на депозит вернули? ј то суд€ с отзывов на форуме, –ейнар присылает письма, что карантин не наше решение, и согласно закону деньги возвращать не будет! ѕока что не вернули, но и 28 дней пока не прошло (€ написала на возврат 17 марта)...ќстаетс€ ждать... ѕо заверению кампании все пассажиры получат возврат средств (стоимости билетов), а не компенсации (там другие суммы). ѕисьма об уведомлении за 14 дней про отмену рейса - это гаранти€ невозврата компенсации (в обычных услови€х) и письма, которые пришли менее чем за 14 дней тоже лишают права пассажира требовать эту компенсацию (в данном случае через короновирус как форс-мажор). ¬ общем, надеемс€ на лучшее! ѕросьба сообщить на форуме, кто из счастливчиков первыми начнут получать возврат на карты :)

ќтветить
30.03.20 19:25 √ость

√ость : √ость : Ќаправил письмо на возврат средств, тоже ждал почти две недели и за день до отмененного рейса пришло от райнэир письмо: We sincerely regret the cancellation of your flight FR1063 from Warsaw Modlin - WMI to Madrid - MAD on the 2020-03-29 due to COVID-19. As this cancellation was unexpected we wish to inform you that no compensation is due under EU261/2004 as this was caused due to extraordinary circumstances beyond Ryanair's control. Please be advised that our original notification sent in respect of this cancellation offered you the appropriate EU 261/2004 entitlements, which included either a Full refund of all monies paid or Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports. We hope the above clarifies the matter. Yours sincerely[/QOUTE —уд€ по этому ответу от –ейнар, денег не получит ни кто! »з этого письма только следует, что компенсацию (это больше денег по сравнению со стоимостью билетов) не получите из-за форс-мажора! Ќо компани€ вернЄт средства, что были потрачены на билет!

ќтветить
30.03.20 18:49 √ость

√ость : ¬сем добрый день! –еб€т, подскажите, кому кому-нибудь вернули деньги или хот€бы на депозит вернули? ј то суд€ с отзывов на форуме, –ейнар присылает письма, что карантин не наше решение, и согласно закону деньги возвращать не будет! ћне до сих пор не вернули, но и письмо про форс-мажор мне пока не приходило. я уже писала здесь 30.03 в 1:47, что мне 28го прислали "ждите".

ќтветить
30.03.20 17:09 √ость

—пасибо большое на ссылку на чат. ѕрактически сразу ответили. “еперь бы дождатьс€...

ќтветить
30.03.20 15:46 √ость

¬сем добрый день! –еб€т, подскажите, кому кому-нибудь вернули деньги или хот€бы на депозит вернули? ј то суд€ с отзывов на форуме, –ейнар присылает письма, что карантин не наше решение, и согласно закону деньги возвращать не будет!

ќтветить
30.03.20 12:15 √ость

добрый день, подскажите пожалуйста, как перенести рейс на другие даты в св€зи с отменой рейса из-за коронавируса. ѕроблема состоит в том, что смена даты бесплатна€, а следу€ инструкции сайта доход€ до вкладки "подтвердить" выбрасывает на страницу оплаты!!! » смену ни как не могу подтвердить. „то надо сделать? —пасибо за ответ

ќтветить
30.03.20 12:15 √ость

√ость : Ќаправил письмо на возврат средств, тоже ждал почти две недели и за день до отмененного рейса пришло от райнэир письмо: We sincerely regret the cancellation of your flight FR1063 from Warsaw Modlin - WMI to Madrid - MAD on the 2020-03-29 due to COVID-19. As this cancellation was unexpected we wish to inform you that no compensation is due under EU261/2004 as this was caused due to extraordinary circumstances beyond Ryanair's control. Please be advised that our original notification sent in respect of this cancellation offered you the appropriate EU 261/2004 entitlements, which included either a Full refund of all monies paid or Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports. We hope the above clarifies the matter. Yours sincerely[/QOUTE —уд€ по этому ответу от –ейнар, денег не получит ни кто!

ќтветить
30.03.20 12:05 Zavorotniev

 уплен билет  иев-Ѕерлин на 1 ма€ и обратный на 8 ма€. ¬ св€зи с карантином рейсов из  иева нет. ¬ернут ли мне деньги за билет и багаж?

ќтветить
30.03.20 1:47 √ость

јналогична€ ситуаци€. 3 дн€ пыталась отправить за€вку на возврат - сайт и приложение посто€нно выдавали какие-то бредовые ошибки ("рейс не отменен", "номер брони некорректный" и т.д.). ѕотом наконец-то 20 марта прошла мо€ за€вка - сохранила скрин про рассмотрение в течение 5-7 рабочих дней. » вот пока только 28 марта пришло вот такое письмо. Dear Customer, I refer to your recent request for a refund on your booking confirmation. Due to the high volume of flight cancellations due to COVID 19, we are experiencing an unprecedented high volume of requests. We are currently working through the backlog and ask that you please bear with us. Please do not resubmit your request. Thank you for your patience and understanding. Yours sincerely, Ryanair Customer Services “еперь остаЄтс€ только ждать и наде€тьс€, что они не разор€тс€, прежде чем вернут деньги.

ќтветить
29.03.20 13:27 √ость

Olia : ѕодала поочерЄдно на 3 рейса за€вку о возврате средств по ссылке, что пришли на мою почту. аждую за€вку, в которой внизу написано что будет рассматриватьс€ 5-7 рабочих дней, сохранила. ѕрошло уже 9 дней и ничего не денег, не звонка, не ответа ћне пришло ответ через 10 дней с таким текстом : Dear Customer, Your submission has been received and is being reviewed by our Customer Service team. Your reference number is 1111111 Due to a high volume of contacts from customers there may be a slight delay in us responding to you, we would ask that you please bear with us. Our Customer Service team will be in touch shortly to update you on your case. To add additional comments or documents, please reply to this email and it will be automatically added to the case. Regards, Ryanair Customer Service team ќтвет о том, что когда придЄт ответ))) Ќабираемс€, терпени€ и ждЄм возврат.

ќтветить
29.03.20 13:23 ¬иктори€

√ость : √ость : —ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибоЌапишите свой вопрос оператору в живой чат –айанэйр Ѕлагодарю за быстрый ответ. ј ¬ы могли бы скинуть ссылку на этот чат. »ли дать номер, по которому мы бы смогли св€затьс€ с оператором. ѕо всем номерам, которые мы смогли найти, нигде не берут трубку. secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... «десь активный чат, но иногда приходитс€ ждать по несколько часов

ќтветить
29.03.20 13:21 ¬иктори€

—ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибо ѕервое- проверьте им€ в самом бронированит на сайте. ƒалее проверьте нет ли лишних пробелов до или после ввода имени и фамилии, у мен€ была из-за этого така€ ошибка. ¬торой вариант, используйте другой браузер.

ќтветить
29.03.20 13:18 ¬иктори€

√ость : не можем сделать возврат за отменный рейс, пишет заполните капчу Ќу так капчу и введите - это код проверочный в самом низу

ќтветить
29.03.20 9:11 √ость

 ому отменили рейс на √рецию обратитесь в консульство √реции вам помогут вернутьс€

ќтветить
29.03.20 5:21 ћаксим

«дравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу заполнить форму возврата, вернее после заполнени€ и нажати€ кнопки отправка выдаЄт вот такое окно We are sorry but we are unable to process your application at this time. Please try again later. ѕробовал в разное врем€ форму заполн€ть, даже в 5 утра ), всЄ равно выдаЄт это сообщение, рейс на 31 марта. ≈сли заполн€ю по ссылке eu261compensationclaims.ryanair.com/, ... то после заполнени€ первого шага и нажати€ кнопки далее всЄ равно загружает страницу с первым шагом и так всегда. ѕодскажите кто сталкивалс€ с таким, что делать?

ќтветить
28.03.20 21:03 √ость

не можем сделать возврат за отменный рейс, пишет заполните капчу

ќтветить
28.03.20 18:08 √ость

√ость : √ость : —ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибоЌапишите свой вопрос оператору в живой чат –айанэйр Ѕлагодарю за быстрый ответ. ј ¬ы могли бы скинуть ссылку на этот чат. »ли дать номер, по которому мы бы смогли св€затьс€ с оператором. ѕо всем номерам, которые мы смогли найти, нигде не берут трубку.secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... contactform.ryanair.com/

ќтветить
28.03.20 16:44 √ость

√ость : —ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибоЌапишите свой вопрос оператору в живой чат –айанэйр Ѕлагодарю за быстрый ответ. ј ¬ы могли бы скинуть ссылку на этот чат. »ли дать номер, по которому мы бы смогли св€затьс€ с оператором. ѕо всем номерам, которые мы смогли найти, нигде не берут трубку.

ќтветить
28.03.20 16:31 √ость

—ќ‘»я : ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибоЌапишите свой вопрос оператору в живой чат –айанэйр

ќтветить
28.03.20 14:39 —ќ‘»я

ƒобрый день! ”же 10 дней не можем вернуть билеты на отмененный рейс. —перва на сайте указывали причину отказа рассмотрени€ за€вки, что такого рейса не существует. ј сейчас указывает, что отправленное им€ клиента не совпадает с именем в бронировании. Ќо все данные, которые мы вносим в форму за€вки мы внимательно провер€ем и вносим всЄ верно.  акие наши последующие действи€? —пасибо

ќтветить
28.03.20 13:30 √ость

ќл€ : —пасибо за ответ! √ость : ќл€ : ” мен€ рейс 3 июл€ Ѕерлин-јликанте, скажите почему после оплаты на почту не пришло смс с вложение файла? ѕришло только смс что бронь подтверждена. Ёто так и должно быть? » строка где номер паспорта в красной рамке у всех трЄх пассажиров, это нормально? —пасибо¬ложение файла - это билет? ѕолучить вы его сможете после регистрации: электронный в приложении и распечать можно будет в полной браузерной версии. ѕодкорректировать данные пассажиров как раз во врем€ регистрации сможете. номер паспорта может и не запросить,т.к. рейс внутришенгенский ќтвет. ѕо этому номеру вам в личном кабинете нужно пройти процедуру регистрации на рейс. “ам нужно заполнить паспортные данные и после система даст вам распечатать либо сохранить на телефоне посадочный талон. ≈сли вы этого не сделаете, то вам это сделают на стойке регистрации, но платно.

ќтветить
28.03.20 13:26 “ать€на

јлександр : ≈сть оплаченна€ бронь на 25.04.2020 ¬ильнюс-Ѕрюссель и обратно 9.05.2020. ѕока не прошел регистрацию. ¬ личном кабинете есть ссылка на обмен билетов, но хотелось бы сдать. я так пон€л, что в случае отмены рейса придет уведомление на почту. Ќужно ли проходить регистрацию на рейс или лучше оставатьс€ в состо€нии брони?. ќтвет. ” нас было две брони. Ќа одну - прошли регистрацию, а втора€ была в состо€нии брони. ѕосле отмены рейса была прин€та за€вка на возврат на обе. “ак что это не имеет значени€. ƒругой вопрос сколько времени потребуетс€ на возврат денег и вернут ли вообще (

ќтветить
28.03.20 11:12 ќл€

—пасибо за ответ! √ость : ќл€ : ” мен€ рейс 3 июл€ Ѕерлин-јликанте, скажите почему после оплаты на почту не пришло смс с вложение файла? ѕришло только смс что бронь подтверждена. Ёто так и должно быть? » строка где номер паспорта в красной рамке у всех трЄх пассажиров, это нормально? —пасибо¬ложение файла - это билет? ѕолучить вы его сможете после регистрации: электронный в приложении и распечать можно будет в полной браузерной версии. ѕодкорректировать данные пассажиров как раз во врем€ регистрации сможете. номер паспорта может и не запросить,т.к. рейс внутришенгенский

ќтветить
28.03.20 9:56 √ость

√ость : Ќаправил письмо на возврат средств, тоже ждал почти две недели и за день до отмененного рейса пришло от райнэир письмо: We sincerely regret the cancellation of your flight FR1063 from Warsaw Modlin - WMI to Madrid - MAD on the 2020-03-29 due to COVID-19. As this cancellation was unexpected we wish to inform you that no compensation is due under EU261/2004 as this was caused due to extraordinary circumstances beyond Ryanair's control. Please be advised that our original notification sent in respect of this cancellation offered you the appropriate EU 261/2004 entitlements, which included either a Full refund of all monies paid or Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports. We hope the above clarifies the matter. Yours sincerelywww.airhelp.com/ru/возврат-рейса/ ... ¬озможно поможет разобратьс€. я думаю это ответ на запрос о дополнительной компенсации. ≈сли ¬ы по этой ссылке заполн€ли форму eu261compensationclaims.ryanair.com/.

ќтветить
28.03.20 8:13 √ость

Ќаправил письмо на возврат средств, тоже ждал почти две недели и за день до отмененного рейса пришло от райнэир письмо: We sincerely regret the cancellation of your flight FR1063 from Warsaw Modlin - WMI to Madrid - MAD on the 2020-03-29 due to COVID-19. As this cancellation was unexpected we wish to inform you that no compensation is due under EU261/2004 as this was caused due to extraordinary circumstances beyond Ryanair's control. Please be advised that our original notification sent in respect of this cancellation offered you the appropriate EU 261/2004 entitlements, which included either a Full refund of all monies paid or Re-Book free of charge onto alternative Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports. We hope the above clarifies the matter. Yours sincerely

ќтветить
27.03.20 23:38 √ость

√ость : ƒобрый день. ƒолжны были лететь из ¬ильнюса. ѕришло письмо от –айнэйр о возможности возврата средств. «аполнила, отправила. » ничего. ѕрошло дней 10.  огда ждать возврата средств, подскажите?ћ»Ќ»ћ”ћ через 28 дней будет возврат денег, плюс еще подсчитайте дни, которые ваш банк потратить на завершение операции

ќтветить
27.03.20 23:36 √ость

ќл€ : ” мен€ рейс 3 июл€ Ѕерлин-јликанте, скажите почему после оплаты на почту не пришло смс с вложение файла? ѕришло только смс что бронь подтверждена. Ёто так и должно быть? » строка где номер паспорта в красной рамке у всех трЄх пассажиров, это нормально? —пасибо¬ложение файла - это билет? ѕолучить вы его сможете после регистрации: электронный в приложении и распечать можно будет в полной браузерной версии. ѕодкорректировать данные пассажиров как раз во врем€ регистрации сможете. номер паспорта может и не запросить,т.к. рейс внутришенгенский

ќтветить
27.03.20 22:43 ќл€

” мен€ рейс 3 июл€ Ѕерлин-јликанте, скажите почему после оплаты на почту не пришло смс с вложение файла? ѕришло только смс что бронь подтверждена. Ёто так и должно быть? » строка где номер паспорта в красной рамке у всех трЄх пассажиров, это нормально? —пасибо

ќтветить
27.03.20 21:43 √ость

√ость : ƒобрый день. ƒолжны были лететь из ¬ильнюса. ѕришло письмо от –айнэйр о возможности возврата средств. «аполнила, отправила. » ничего. ѕрошло дней 10.  огда ждать возврата средств, подскажите? Ќабирайтесь терпени€. ” авиакомпании 367 самолетов.  аждый вместимостью 189 кресел. ќни все летали non-stop, выполн€€ по несколько рейсов в сутки. “еперь пассажиры всех этих рейсов единовременно встали в очередь за деньгами. “еперь два вопроса: как организовать возврат денег технически и где вз€ть столько денег?

ќтветить
27.03.20 21:02 √ость

ƒобрый день. ƒолжны были лететь из ¬ильнюса. ѕришло письмо от –айнэйр о возможности возврата средств. «аполнила, отправила. » ничего. ѕрошло дней 10.  огда ждать возврата средств, подскажите?

ќтветить
27.03.20 18:01 Olia

ѕодала поочерЄдно на 3 рейса за€вку о возврате средств по ссылке, что пришли на мою почту. аждую за€вку, в которой внизу написано что будет рассматриватьс€ 5-7 рабочих дней, сохранила. ѕрошло уже 9 дней и ничего не денег, не звонка, не ответа

ќтветить
—ообщени€ 836 - 885 из 9385
Ќачало | ѕред. | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/ryanair/171.html 171 1 1