Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ryanair (Райанэйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ryanair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ryanair

13.06.13 10:50

Андрей : Здравствуйте. Забронировал билет через интернет. Написано, что придет электронный билет на E-mail. До сих пор не пришло, где и как узнать забронирован ли.на последнем этапе бронирования списываются деньги и появляется страница с вашими данными полета и номером бронирования. Если этого не было, значит билет вы не купили. Если было, но не записали номер, то проверить билеты можно зайдя по 3-ей опции в мэнэдж май букинг. Наберите в интернете - инструкция по бронированию этой авиакомпании и изучите))) Письмо на почту приходят не всегда.

Ответить

13.06.13 10:47

Гость : нужно ли регестрироваться на сайте ryan airтакой опции там нет

Ответить

13.06.13 10:47

Гость : у дочери загранпаспорт и вид на жительство в Финляндии (учеба), соответственно визы нет. Этих документов достаточно для посадки (летим в Испанию), подскажите пожалуйста.думаю достаточно для путешествий внутри шенгена, но лучше уточнить в Финляндии

Ответить

13.06.13 10:45

Гость : Добрый день! Вопрос такой, если при покупке билета на ryanir были перепутаны имя и фамилия местами, что будет при прохождении регистрации? Вылетаем 25.08.13 время еще есть, подскажите что делать?по практическим отзывам - ничего делать не надо

Ответить

13.06.13 10:42

Гузаль : Летела авиакомпанией 6 февраля с Варшавы в Дюссельдорф Веезе. Билет оплатили друзья в Германии через нет. Оказалось, что еще надо было сделать распечатку(???).Спрашивается зачем, если я уже в списке пассажиров. Почему нельзя было проверить список пассажиров? Пришлось платить еще раз. Кто вернет разницу?надо читать правила авиакомпании. Это бюджетники - посадочный талон распечатывается пассажирами самостоятельно. Если вы это не сделали, то в аэропорту печатают платно, т.е. вы платите штраф за невыполнение правил авиакомпании. Ваши друзья могли бы внимательнее читать правила - смотрите 4-ю строчку таблицы: www.ryanair.com/lv/terms-and-conditions#...

Ответить

11.06.13 23:10

Андрей

Здравствуйте. Забронировал билет через интернет. Написано, что придет электронный билет на E-mail. До сих пор не пришло, где и как узнать забронирован ли.

Ответить

09.06.13 15:08

Гость

нужно ли регестрироваться на сайте ryan air

Ответить

09.06.13 9:25

Гузаль

Летела авиакомпанией 6 февраля с Варшавы в Дюссельдорф Веезе. Билет оплатили друзья в Германии через нет. Оказалось, что еще надо было сделать распечатку(???).Спрашивается зачем, если я уже в списке пассажиров. Почему нельзя было проверить список пассажиров? Пришлось платить еще раз. Кто вернет разницу?

Ответить

08.06.13 19:03

Гость

Владимир : Здравствуйте. Летаю с авиакомпанией RYANAIR с 2003 года. Летал уже более 100 раз. Поэтому сделаю обзор практики полетов с этой авиакомпанией : 1) Летают точно, удобно, широчайшая маршрутная сеть, предназаначенная для неленивых людей , которые хотят посетить разные интереные места достаточно дешево. Для людей, ценящих свое время и удобства, не слишком походит, так как большинство рейсов приходится стыковать через промежуточные пункты, где теряешь по многу часов. 2) Летают достаточно дешево, если брать билеты заранее. Покупать в дни перед вылетом нереально дорого. 3) Стремятся сдирать деньги за любую мелочь. Перевес один килограмм - заплати, превышен размер багажа даже чуть-чуть - сдай в грузовую кладь и оплати по полной. Цены за любые сервисы в аэропортах очень высокие. Поэтому прежде, чем лететь, надо очень серьезно изучить правила компании (особенно по перевозке багажа) и досканально следовать им, иначе попадешь на деньги. 4) Два главных преимущества - это низкие цены на билеты и новый авиапарк (высокий уровень безопасности полетов). При этом летают как автобусы ездят : прилетели - сели - пассажиров выгрузили - новых погрузили - снова полетели. Несмотря на высокий уровень безопасности, у моих друзей на рейсе Франкфурт-Ханн-Херес де ла Фронтера 31 декабря 2005 года (если правильно помню) был случай отказа двигателя. Но пилот молодец, посадил самолет обратно во Франкфурт на одном двигателе. 5) Не возвращают деньги за сорванные по их вине перевозки. Моему отцу отменили рейс из Испании в Германию, но деньги за билет на их же рейс из Германии в Финляндию не вернули. 6) Никогда не отвечают на письма с претензиями в их адрес. Много лет летаю на самолетах этой авиакомпании, считаю их хорошим и дешевым перевозчиком с квалифицированным персоналом, однако стремящимся содрать денег за любой чих. Еще можно добавить, 7) что цены на сайте могут как расти так и падать ( со временем ) через некоторое время. 8) практикуют процедуру Виза Чек когда надо подходить к стойке ( иногда специальной ) для проверки визы у граждан не ЕС. Иногда это может доставить проблемы со временем ( см мой пост про Бергамо и Рим ), или девушка на Косе ( греция) начинает перетряхивать паспорт с вопросами а как вы сюда попали и т.п. - малоприятно. 9) ввели скрытый двойной обмен для карт выпущенных российскими банками ( про сбер точно ), если не убирать маленькую галочку, в почти не заметно появляющейся ссылке, то можно потратить до 5-8% больше за билет, даже если ваша карта в евро и билет в евро. 10) иногда не следят за комфортом других пассажиров, если пол-самолета орет и развлекается ( Сицилия - Мальта, Ирландия-Ливерпуль), стюардессам до этого нет никакого дела. А в общем, конечно, хорошо что эта компания есть как и Визз. По Греции есть еще Aegean, тоже довольно бюджетный вариант, если заранее.

Ответить

07.06.13 13:19

Гость

Марина : Добрый день, нужны билеты с Гданьска на Тенерифы, как можно их купить(2 взрослых и один ребенок 3 лет)мы летали до Барселоны на Визэйре, а уж оттуда на Тенерифе летели Раяном, обратно так же через Милан. Прямых рейсов из Гданьска на Канары нет к сожалению

Ответить

07.06.13 10:48

Гость

у дочери загранпаспорт и вид на жительство в Финляндии (учеба), соответственно визы нет. Этих документов достаточно для посадки (летим в Испанию), подскажите пожалуйста.

Ответить

07.06.13 10:28

Гость

Добрый день! Вопрос такой, если при покупке билета на ryanir были перепутаны имя и фамилия местами, что будет при прохождении регистрации? Вылетаем 25.08.13 время еще есть, подскажите что делать?

Ответить

06.06.13 19:09

Марина

Добрый день, нужны билеты с Гданьска на Тенерифы, как можно их купить(2 взрослых и один ребенок 3 лет)

Ответить

06.06.13 18:07

Владимир

Здравствуйте. Летаю с авиакомпанией RYANAIR с 2003 года. Летал уже более 100 раз. Поэтому сделаю обзор практики полетов с этой авиакомпанией : 1) Летают точно, удобно, широчайшая маршрутная сеть, предназаначенная для неленивых людей , которые хотят посетить разные интереные места достаточно дешево. Для людей, ценящих свое время и удобства, не слишком походит, так как большинство рейсов приходится стыковать через промежуточные пункты, где теряешь по многу часов. 2) Летают достаточно дешево, если брать билеты заранее. Покупать в дни перед вылетом нереально дорого. 3) Стремятся сдирать деньги за любую мелочь. Перевес один килограмм - заплати, превышен размер багажа даже чуть-чуть - сдай в грузовую кладь и оплати по полной. Цены за любые сервисы в аэропортах очень высокие. Поэтому прежде, чем лететь, надо очень серьезно изучить правила компании (особенно по перевозке багажа) и досканально следовать им, иначе попадешь на деньги. 4) Два главных преимущества - это низкие цены на билеты и новый авиапарк (высокий уровень безопасности полетов). При этом летают как автобусы ездят : прилетели - сели - пассажиров выгрузили - новых погрузили - снова полетели. Несмотря на высокий уровень безопасности, у моих друзей на рейсе Франкфурт-Ханн-Херес де ла Фронтера 31 декабря 2005 года (если правильно помню) был случай отказа двигателя. Но пилот молодец, посадил самолет обратно во Франкфурт на одном двигателе. 5) Не возвращают деньги за сорванные по их вине перевозки. Моему отцу отменили рейс из Испании в Германию, но деньги за билет на их же рейс из Германии в Финляндию не вернули. 6) Никогда не отвечают на письма с претензиями в их адрес. Много лет летаю на самолетах этой авиакомпании, считаю их хорошим и дешевым перевозчиком с квалифицированным персоналом, однако стремящимся содрать денег за любой чих.

Ответить

06.06.13 18:04

ANDRE

Здравствуйте! А что означает внизу где важная инормация PHOTO ID?

Ответить

06.06.13 17:58

Владимир

Здравствуйте. Летаю авиакомпанией RYANAIR с 2003 года. Летал уже более 100 раз. Поэтому сделаю обзор практики полетов с этой авиакомпанией : 1) Летают точно, удобно, широчайшая маршрутная сеть, предназаначенная для неленивых людей , которые хотят посетить разные интереные места достаточно дешево. Для людей, ценящих свое время и удобства, не слишком походит, так как большинство рейсов приходится стыковать через промежуточные пункты, где теряешь по многу часов. 2) Летают достаточно дешево, если брать билеты заранее. Покупать в дни перед вылетом нереально дорого. 3) Стремятся сдирать деньги за любую мелочь. Перевес один килограмм - заплати, превышен размер багажа даже чуть-чуть - сдай в грузовую кладь и оплати по полной. Цены за любые сервисы в аэропортах очень высокие. Поэтому прежде, чем лететь, надо очень серьезно изучить правила компании (особенно по перевозке багажа) и досканально следовать им, иначе попадешь на деньги. 4) Два главных преимущества - это низкие цены на билеты и новый авиапарк (высокий уровень безопасности полетов). При этом летают как автобусы ездят : прилетели - сели - пассажиров выгрузили - новых погрузили - снова полетели. Несмотря на высокий уровень безопасности, у моих друзей на рейсе Франкфурт-Ханн-Херес де ла Фронтера 31 декабря 2005 года (если правильно помню) был случай отказа двигателя. Но пилот молодец, посадил самолет обратно во Франкфурт на одном двигателе. 5) Не возвращают деньги за сорванные по их вине перевозки. Моему отцу отменили рейс из Испании в Германию, но деньги за билет на их же рейс из Германии в Финляндию не вернули. 6) Никогда не отвечают на письма с претензиями в их адрес. Много лет летаю на самолетах этой авиакомпании, считаю их хорошим и дешевым перевозчиком с квалифицированным персоналом, однако стремящимся содрать денег за любой чих.

Ответить

05.06.13 16:06

Валерий : Что дклать если я ошибся в одной букве имени при покупке авиабилета????? напишите пожалуйста... ничего делать не надо, допустимо до 3-х ошибок

Ответить

05.06.13 15:00

Валерий

Что дклать если я ошибся в одной букве имени при покупке авиабилета????? напишите пожалуйста...

Ответить

05.06.13 9:30

Гость : Не пришло подвтержение на эл. почту. Если попробовать сменить эл. адрес - сколько это будет стоить. И вообще - сколько ждут такого подвтерждения и можно ли без него он-лайн регистрироваться на рейс?на почту подтверждение приходит не всегда. Сменить вы ничего не сможете, иначе своих билетов не найдете. У вас деньги снял? Бронирование до конца было? вы видели страницу с номером бронирования и данными о полете? если эту страницу не сохранили, то в свое бронирование вы входите по 3-ей опции - по эл. адресу, дате и направлению.

Ответить

05.06.13 4:24

Гость

Не пришло подвтержение на эл. почту. Если попробовать сменить эл. адрес - сколько это будет стоить. И вообще - сколько ждут такого подвтерждения и можно ли без него он-лайн регистрироваться на рейс?

Ответить

04.06.13 16:33

Гость : Когда можно будет и выгодно заказывать билеты на Новый Год?обычно в конце лета. Периодически нужно поглядывать на интересующие для Вас вылеты.

Ответить

04.06.13 16:32

Oleg Savelyev : как можно поменять первую букву в фамилии в купленом билете?? позвонив им по телефону со скайпа

Ответить

04.06.13 16:31

Евгений Дрыкин : Всем привет!! Хочу отказаться от ранее купленного полёта на Рейнэйр , вернуть хотя бы часть денег. Подскажите, кто знает, это возможно сделать на сайте?? Вылет ч/з 4 дня из Барселоны)<Билеты невозвратные - читайте правила авиакомпании.

Ответить

04.06.13 13:40

Гость

Когда можно будет и выгодно заказывать билеты на Новый Год?

Ответить

04.06.13 13:03

Катерина88

Всем привет!! Хочу отказаться от ранее купленного полёта на Рейнэйр , вернуть хотя бы часть денег. Подскажите, кто знает, это возможно сделать на сайте??

Ответить

03.06.13 21:31

Koniggen

Всем привет!! Хочу отказаться от ранее купленного полёта на Рейнэйр , вернуть хотя бы часть денег. Подскажите, кто знает, это возможно сделать на сайте?? Вылет ч/з 4 дня из Барселоны)

Ответить

03.06.13 21:20

oleg57

как можно поменять первую букву в фамилии в купленом билете??

Ответить

03.06.13 21:09

Гость

ttu-liliya : Алексей : Добрый день, хотел узнать. что делать в случае опечатки в фамилии пассажира при проведенной оплате забронированного билета? Подскажите кто знает, обязательно ли уведомлять компанию (если да, то по телефону или достаточно по электронке написать сюда dalym@ryanair.com) или можно изменить данные при check in? Спасибо если у вас в имени или фамилии до 3-х ошибок, то менять ничего не надо, изменить данные при чек-ин вы не сможете. Если ошибка в первой букве или идет искажение прочтения, то нужно звонить (лучше по скайпу) и они бесплатно поменяют.

Ответить

02.06.13 22:59

PartiallyGeorge

Гость : не смогла улететь в барселону 28го мая по болезни. подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги за билеты?? Согласно General T&C Райанэйра, возврат денег за билеты, не использованные в связи с болезнью, допускается только ДО отправления рейса. Так что, похоже, уже никак.

Ответить

02.06.13 12:25

Гость

не смогла улететь в барселону 28го мая по болезни. подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги за билеты??

Ответить

29.05.13 20:17

Гость : Я бронировала билеты на самолёт, но с меня в течение суток так и не сняли деньги. Мне нужно забронировать ещё раз, потому что я что-то неправильно ввела? или такие задержки нормально? При этом на почту мне ничего не пришлоу вас в конце бронирование была картинка с летящими самолетиками, после которых появляется страница с номером билета и информация по полету? Если не было, значит что-то вы неправильно сделали, почитайте инструкцию по бронированию билетов и про правила этой авиакомпании. Деньги списываются сразу, письмо на почту не обязательно приходит. Позвоните в свой банк, узнайте было ли списание или попытка списания. Попробуйте зайти в свое бронирование по 3 опции. Если данных билетов нет, не было списания денег, значит бронирования не было.

Ответить

29.05.13 15:02

Гость

Я бронировала билеты на самолёт, но с меня в течение суток так и не сняли деньги. Мне нужно забронировать ещё раз, потому что я что-то неправильно ввела? или такие задержки нормально? При этом на почту мне ничего не пришло

Ответить

27.05.13 23:48

Olga Titova : Во время прохождения процедуры on-line регистрации на самолет произошел компьютерный сбой (в сети интернет или на сайте авиакомпании?). Я не успела ввести данные пассажиров до конца, и соответственно не прошла регистрацию до конца. Кнопку «CHECK-IN» не нажала! По причине сбоя мне пришлось снова начать регистрацию, однако приводе всех данных и нажатии кнопки «CHECK-IN» я получила сообщение следующего содержания: "Once your document details have been entered here they cannot be modified online. IF YOU NEED TO UPDATE YOUR DOCUMENTS DETAILS PRIOR TO YOUR FLIGHT DEPURTIRE, PLEASE CONTACT OUR CALL CENTER". В итоге я не могу распечатать посадочные талоны, чтобы увидеть какие данные пассажиров успели пройти по регистрации, т.к. нужно закончить регистрацию, а закончить ее мне не дают, т.к. сайт авиакомпании считает, что я ее уже закончила????. Как мне быть? Как можно отменить результаты компьютерного сбоя и пройти регистрацию на рейс снова?попробуйте позже с другого браузера. Если ничего не выходит, то нужно звонить им и объяснять ситуацию.

Ответить

27.05.13 23:20

Olga Titova

Во время прохождения процедуры on-line регистрации на самолет произошел компьютерный сбой (в сети интернет или на сайте авиакомпании?). Я не успела ввести данные пассажиров до конца, и соответственно не прошла регистрацию до конца. Кнопку «CHECK-IN» не нажала! По причине сбоя мне пришлось снова начать регистрацию, однако приводе всех данных и нажатии кнопки «CHECK-IN» я получила сообщение следующего содержания: "Once your document details have been entered here they cannot be modified online. IF YOU NEED TO UPDATE YOUR DOCUMENTS DETAILS PRIOR TO YOUR FLIGHT DEPURTIRE, PLEASE CONTACT OUR CALL CENTER". В итоге я не могу распечатать посадочные талоны, чтобы увидеть какие данные пассажиров успели пройти по регистрации, т.к. нужно закончить регистрацию, а закончить ее мне не дают, т.к. сайт авиакомпании считает, что я ее уже закончила????. Как мне быть? Как можно отменить результаты компьютерного сбоя и пройти регистрацию на рейс снова?

Ответить

23.05.13 18:51

Гость

Гость : Могу ли я взять с собой в салон собачку, 2 кг...? Нет. Кроме поводырей на отдельных маршрутах. Сайт 8.9.1 We do not carry animals or cargo on our flights except for guide dogs on certain routes. (click here for Regulations concerning acceptance of assistance animals)

Ответить

23.05.13 15:43

Гость

Могу ли я взять с собой в салон собачку, 2 кг...?

Ответить

23.05.13 9:44

Гость : Добрый вечер! Подскажите как можно сдать билет купленный на сайте райанэйр??? Вылет через две недели, куда позвонить или на какой адрес написать? Спасибо. Надежданет, сдать нельзя. Билеты несдаваемые, это в правилах авиакомпании.

Ответить

23.05.13 1:31

Гость

Добрый вечер! Подскажите как можно сдать билет купленный на сайте райанэйр??? Вылет через две недели, куда позвонить или на какой адрес написать? Спасибо. Надежда

Ответить

19.05.13 23:05

Гость : Здравствуйте! Может быть, кто-то сталкивался с ситуацией: бронировала билет и допустила 1 ошибку в фамилии Что теперь делать? ( Допускается ли в райанэире такое?)Ничего не делать, допускается до 3-х ошибок

Ответить

19.05.13 15:08

Гость

Здравствуйте! Может быть, кто-то сталкивался с ситуацией: бронировала билет и допустила 1 ошибку в фамилии Что теперь делать? ( Допускается ли в райанэире такое?)

Ответить

18.05.13 14:11

Krapivin

Хочу обратить внимание тех, кто делает пересадки в Италии и кому надо ставить "виза чек". В Бергамо и Риме ( аэропорт Чампино ) категорически отказываются ставить штамп без очереди. Посылают стоять с теми у кого багаж в общую очередь регистрации. В Бергамо - это 1 специальная стойка, на которой по идее и должны делать только виза чек и ничего другого. Однако там стоит очередь с багажом. Если в Бергамо у меня теоретически было время приехать еще заранее, то в Риме была короткая стыковка 1 час 20 мин. Рейс был из Кипра поэтому я первым прибежал на пасп. контроль в Чампино. Прошел думаю ну все - ок. Пошел на посадку на следующий рейс. Там стоит на регистрацию багажа огромная змея - очередь. Я попытался подойти и попросить поставить чек ин без очереди. Мой маневр заметил охранник и остановил - все должны стоять в очереди. Я объясняю что я только прилетел и по определению не мог приехать за 2-3 часа да и смысл если мне только штамп нужен. Все равно - непонимание. Короче, когда он чуть отошел и отвернулся, я подошел к мужику на регистрации вне очереди и мне улыбнулась удача - штамп он поставил. Короче чудом успел. В принципе, вопрос не такой распространенный, у меня за много перелетов Райном впервые такая стыковка, я это знал, но опоздать ( кстати этот билет Рим-Родос уже стоил 300 евро на тот день на сайте ) изза штампа... Так что если кто имеет короткие стыковки в Италии или может еще где- возьмите на заметку. В других странах такой проблемы не возникало. Можно людям в очереди или на регистрации объяснить. В Бергамо и Чампино - ни в какую.

Ответить

17.05.13 18:06

Из блога Виктории Шостак и группы в Контакте Летаем, путешествуем дешево: Не могу не перепостить рассказ одного из своих читателей о потере багажа у Райана и о частичном восстановлении справедливости через год после того перелёта! *заранее извиняюсь, что длинно, но вот товарищ так пишет, пыталась сокращать* Предыстория "Летел из Лас-Пальмаса в Лондон. В аэропорту не обнаружил свой багаж. На стойке Lost & Found работник Ryanair записал мои данные, расспросил про багаж (...) и выдал Properety irregularity report. Сказал, чтобы я отслеживал информацию на сайте поиска багажа www.worldtracer.aero/filedsp/fr.htm ... Уже из дома позвонил в Лондон, узнать, как обстоят дела с поиском багажа. Внятного ответа не получил, сказали, чтобы на сайте Ryanair по их форме заполнил заявку с подробным описанием содержимого багажа, с указанием стоимости вещей. Что я и сделал. Пришел ответ, что-то типа «мы сожалеем….» ну и т.д. Две недели назад пришло письмо, в котором говориться, что поиски багажа закончены. (...) В этом письме также дана форма для заполнения, где еще раз надо указать содержимое багажа, место и дату покупки, цену, наличие/отсутствие чека на покупку. Чеков конечно-же не сохранилось, пришлось собрать их у друзей. (...) Всё это нужно было отправить по факсу, а оценщики из Ryanair дадут заключение: либо оплатить по чекам, либо по весу багажа. Багаж мой весил 15 кг, и если будут возмещать ущерб по весу, то согласно Монреальской конвенции, которой придерживается Ryanair, мне должны выплатить, 15 кг * 20 евро = 300 евро. Хотел судиться с Ryanair, но проконсультировавшись с юристами, понял, что это практически не реально. Судебные разбирательства возможны только в Дублине (или в Лондоне)." Виктория Шостак История войны с РайанЭйром и почти победа «Подготовив все необходимые документы, которые они запрашивали (сведения о полете, содержимое багажа, сканы чеков) отправил им по факсу. Ответа от них никакого. Примерно через месяц звоню, чтобы узнать, как там рассматривается мой вопрос. Для этого подключил профессоров с кафедры английского языка (сам в английском не очень). Как мне рассказали профессора, в call-центрах Ryanair сидят арабы, индусы, плохо говорящие на английском и к тому же с дефектами речи. На конкретные вопросы ответить не могут, ничего сами не решают, только дают номера факсов, куда можно обратиться. (…) Отправив факс с вопросом о моей проблеме, через пару дней получаю по электронной почте письмо, что они ничего не получали и просят продублировать высылку чеков факсом. Снова отправляю факс, жду 3-4 недели — ни ответа, ни привета. Опять запрашиваю по факсу, как там рассмотрение моей претензии. Они — мы ничего не получали, повторите, пожалуйста, высылку чеков. И так четыре!!! раза. Получается, факсы с чеками не доходили, а факсы с запросами они получали. Странно все это. Хочу отметить, что общение с Ryanair осуществлялось следующим образом: они мне могут присылать сообщения по e-mail, а я им только отправлять по факсу, электронной почты для общения с клиентами у них нет. Параллельно с этим, я консультировался с юристами, изучал нормативные документы Евросоюза о перевозках пассажиров и т. п. Дело было уже в принципе, а не в деньгах. Решил написать им письмо и отправить обычной почтой. В этом письме я сослался на статьи законов, конвенций, положений, которыми руководствуются авиаперевозчики. И одной из последних фраз данного письма было следующее, что в случае отрицательного решения проблемы или игнорирования данного письма, буду вынужден обратиться в суд. И О, ЧУДО! Они ответили! Прислали почтой банковский чек, который надо было обналичить. Сумма в этом чеке составляла ровно половину от суммы представленных чеков. Стоимость вещей, которые были в потерянном багаже, но чеков по ним я не предоставил, они проигнорировали. Пришлось еще поискать банк, который обналичит чек. (…) Потратив еще недели три, нашел банк, который берет небольшой процент за обналичку чеков. Таким образом, эпопея, длившаяся год, закончилась.»

Ответить

17.05.13 17:08

zzzzz : Добрый вечер. Заказала билеты барселона-париж-барселона,. Деньги списали.на почту ничего не прислали,от смс я отказалась.подскажите,где в конечной инфе( после"самолетиков" указан номер брони или он только на почту приходит? Максимально через какое время? Пробовала проверить через manage my booking ,через опция 3,где не нужно номер брони вводить,он показывает ошибку и отсылает меня к чемоданам самсонайт.если там ставлю галочку-означает ,чтокуплю их? А без чемоданов не дает инфу мне. Пожалуйста,что делать и сколько ждать подтверждена почту?Может глюк сайта, попробуйте с другого браузера. Чемоданы здесь ни при чем.

Ответить

17.05.13 10:50

Гость

Гость : ttu-liliya : Гость : ttu-liliya : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Помогите, кто сталкивался с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта Жироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. Пришлось заплатить. Куда обращаться для решения этого вопроса?ооо оказывается мы не единственные, кого раян наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что вовремя заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Летаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. Вот и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. Очень неприятно и хочется вернуть деньги.Т.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не стояло сколько: 15 или 20? А как вы заметил, что у вас только 15? Я думаю, что все требования можно предъявлять, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. На словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. У нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанция об оплате 60 евро. Кому предъявлять претензии - не понятно.Отправьте все бумаги по факсу www.ryanair.com/lv/questions/contacting-... Please send a fax to +353 1 812 1676 Or by post to the following address Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland и напишите также здесь про проблему frd.ie/complaints/ Огромное спасибо Вам за помощь. Постараемся все сделать, надеюсь у нас все получится. Все отправили с надеждой на успешный исход дела. Надежды оказались напрасными. Что попало к Райанэйр, то не возвращается - суть ответа компании. Конечно не велики деньги, но неприятный осадочек остался. В подобной ситуации, когда вам говорят, что у вас что-то не оплачено, может оказаться каждый. И даже наличие всех бумажек, не спасет от затрат. Будьте очень внимательны при оформлении билетов и пусть ничто не омрачит ваш отдых. А лететь ли этой компанией еще раз, я подумаю.

Ответить

16.05.13 18:54

zzzzz

Добрый вечер. Заказала билеты барселона-париж-барселона,. Деньги списали.на почту ничего не прислали,от смс я отказалась.подскажите,где в конечной инфе( после"самолетиков" указан номер брони или он только на почту приходит? Максимально через какое время? Пробовала проверить через manage my booking ,через опция 3,где не нужно номер брони вводить,он показывает ошибку и отсылает меня к чемоданам самсонайт.если там ставлю галочку-означает ,чтокуплю их? А без чемоданов не дает инфу мне. Пожалуйста,что делать и сколько ждать подтверждена почту?

Ответить

16.05.13 16:21

Галина : Здравствуйте мы заказы вали билеты Ryanair и неправильно указали город вылета на 26 мая с Tampere- Alicante а мы забронировали на оборот , что делать у нас вылет через неделю !!!! ПомогитеСначала им позвонить: + 44 871 246 0002 – English speaking. Calls cost £0.10 per minute plus international calling rates and network extras. Our lines are open Mon - Fri, 09:00 - 18:00 GMT, Sat 10:00 – 17:00 GMT and Sun 11:00 – 17:00 GMT. Объяснить по англ. проблему. Можно еще написать (но не уверена, что вы быстро получите ответ) frd.ie/complaints/ Можно попробовать на сайте изменить полет (это стоит 30-40 евро с человека).www.ryanair.com/lv/terms-and-conditions#... Но возможно придется доплатить до текщих цен. На худой конец купить новые билеты. Сейчас они стоят 132 евро.

Ответить

16.05.13 15:07

Гость

ttu-liliya : Гость : ttu-liliya : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Помогите, кто сталкивался с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта Жироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. Пришлось заплатить. Куда обращаться для решения этого вопроса?ооо оказывается мы не единственные, кого раян наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что вовремя заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Летаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. Вот и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. Очень неприятно и хочется вернуть деньги.Т.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не стояло сколько: 15 или 20? А как вы заметил, что у вас только 15? Я думаю, что все требования можно предъявлять, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. На словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. У нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанция об оплате 60 евро. Кому предъявлять претензии - не понятно.Отправьте все бумаги по факсу www.ryanair.com/lv/questions/contacting-... Please send a fax to +353 1 812 1676 Or by post to the following address Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland и напишите также здесь про проблему frd.ie/complaints/ Огромное спасибо Вам за помощь. Постараемся все сделать, надеюсь у нас все получится.

Ответить

16.05.13 14:18

Галина

Здравствуйте мы заказы вали билеты Ryanair и неправильно указали город вылета на 26 мая с Tampere- Alicante а мы забронировали на оборот , что делать у нас вылет через неделю !!!! Помогите

Ответить

15.05.13 16:24

Гость : ttu-liliya : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Помогите, кто сталкивался с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта Жироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. Пришлось заплатить. Куда обращаться для решения этого вопроса?ооо оказывается мы не единственные, кого раян наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что вовремя заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Летаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. Вот и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. Очень неприятно и хочется вернуть деньги.Т.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не стояло сколько: 15 или 20? А как вы заметил, что у вас только 15? Я думаю, что все требования можно предъявлять, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. На словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. У нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанция об оплате 60 евро. Кому предъявлять претензии - не понятно.Отправьте все бумаги по факсу www.ryanair.com/lv/questions/contacting-... Please send a fax to +353 1 812 1676 Or by post to the following address Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland и напишите также здесь про проблему frd.ie/complaints/

Ответить

15.05.13 12:22

Гость

ttu-liliya : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Помогите, кто сталкивался с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта Жироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. Пришлось заплатить. Куда обращаться для решения этого вопроса?ооо оказывается мы не единственные, кого раян наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что вовремя заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Летаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. Вот и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. Очень неприятно и хочется вернуть деньги.Т.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не стояло сколько: 15 или 20? А как вы заметил, что у вас только 15? Я думаю, что все требования можно предъявлять, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. На словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. У нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанция об оплате 60 евро. Кому предъявлять претензии - не понятно.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208209210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ryanair/42.html 42 1 1