Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ryanair (Райанэйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ryanair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ryanair

01.08.15 20:31

Гость

При бронировании билетов вылет с Польши стоимость билетов 2301 Польских злотых это по сегодняшнему курсу 36610,29 руб. На карте 38500 руб. почему не хватает средств пишет YOUR PAYMENT HAS DECLINED Please note, as your payment was not successfully authorised your Reservation has NOT been completed. Please go back to the previous page to ensure that the information you entered was correct. Alternatively, please try another card. Thank you. Click this button to return to the Payment page.

Ответить

31.07.15 20:57

natalia

Подскажите, пожалуйста,что можно сделать в следующей ситуации. Купили через Skyscanner билеты Палермо-Рим на 3х пассажиров в одну сторону, места выбрали,багаж выбрали 2 места 15 кг и 20 кг,от страховок и доп услуг отказались.В итоге выставили счет в 183 евро,что мы и оплатили картой. А в аэропорту выяснилось при сдаче багажа,что необходимо доплатить еще 240 евро за 3их за билеты,что 183 евро - это резерв билетов. МЫ так и не поняли за что и почему нам пришлось столько заплатить,но выбора не было, дальше стыковочные рейсы, пришлось доплатить. куда теперь можно обратиться за разъяснениями по поводу переплаты? на сайте не могу найти форму для обращения.

Ответить

31.07.15 14:16

Гость

ttu-liliya : Екатерина : Добрый день, забронировали авиабилеты через компанию Bravoavia, которая сотрудничает с Ryanair. При бронировании все данные указаны верно, а при регистрации для получения электронного билета, допустили ошибку в дате рождения (перепутана местами месяц и день рождения). Вопрос: что делать, на сколько это существенно, какие могут быть последствия и нужно ли это исправлять ? Мы пока ждём подтверждения регистрации нашей брони в "ту" сторону, с "обратным" рейсом без проблем, по номеру брони наша регистрация и билеты автоматические проверки показывают.это не важно, исправлять не нужно. Вас поняла. Спасибо за оперативность в ответе !

Ответить

31.07.15 14:04

Екатерина : Добрый день, забронировали авиабилеты через компанию Bravoavia, которая сотрудничает с Ryanair. При бронировании все данные указаны верно, а при регистрации для получения электронного билета, допустили ошибку в дате рождения (перепутана местами месяц и день рождения). Вопрос: что делать, на сколько это существенно, какие могут быть последствия и нужно ли это исправлять ? Мы пока ждём подтверждения регистрации нашей брони в "ту" сторону, с "обратным" рейсом без проблем, по номеру брони наша регистрация и билеты автоматические проверки показывают.это не важно, исправлять не нужно.

Ответить

31.07.15 14:01

Екатерина

Добрый день, забронировали авиабилеты через компанию Bravoavia, которая сотрудничает с Ryanair. При бронировании все данные указаны верно, а при регистрации для получения электронного билета, допустили ошибку в дате рождения (перепутана местами месяц и день рождения). Вопрос: что делать, на сколько это существенно, какие могут быть последствия и нужно ли это исправлять ? Мы пока ждём подтверждения регистрации нашей брони в "ту" сторону, с "обратным" рейсом без проблем, по номеру брони наша регистрация и билеты автоматические проверки показывают.

Ответить

31.07.15 12:05

Ирина : Добрый день. 15 июля покупала авиабилеты через сайт Ryaniar Мадрид-Порту 3-10 августа. с карточки списали 310,85 долларов. также с монитора я сделала фото, где написано RESERVATION NUMBER GHS84S и ниже строка Flight status is CONFIRMED На почту я так и не получила никакого письма.На сайте Ryaniar пыталась залогиниться, но там пишут, что такой электронный адрес не зарегестрированный. Как мне быть? Можно ли вылетать из Мадрида, предьявив у стойки регистрации только RESERVATION NUMBER GHS84S и паспорт?регистрироваться на самом сайте не надо. Заходите на сайт www.ryanair.com в раздел manage booking (наверху), затем выбираете view my booking (4 строчка снизу), по первой, второй или третьей опции заполняете свои данные и видите свои билеты. Приехать в аэропорт только с номером бронирования - это значит отдать 60 евро или больше в качестве штрафа за то, что не прошли он-лайн регистрацию на рейс и не распечатали посадочные билеты. Ознакомьтесь с правилами на сайте в предыдущем сообщении.

Ответить

31.07.15 10:37

Ирина

Добрый день. 15 июля покупала авиабилеты через сайт Ryaniar Мадрид-Порту 3-10 августа. с карточки списали 310,85 долларов. также с монитора я сделала фото, где написано RESERVATION NUMBER GHS84S и ниже строка Flight status is CONFIRMED На почту я так и не получила никакого письма.На сайте Ryaniar пыталась залогиниться, но там пишут, что такой электронный адрес не зарегестрированный. Как мне быть? Можно ли вылетать из Мадрида, предьявив у стойки регистрации только RESERVATION NUMBER GHS84S и паспорт?

Ответить

30.07.15 10:21

Станислав : Добрый день. Первый раз воспользовался компанией Ryanair, купил 2 взрослых билеты и на одного младенца 1 годик. Вылет из Братиславы в Брюссель. 1. Нужно ли как то отдельно оплачивать коляску? 2. Как посмотреть билеты в личном кабинете? На почту пришла только информация с номером брони, но на самом сайте Ryanair нигде не могу найти информацию про купленные билетыза коляску платить не надо, посмотреть можно здесь: www.ryanair.com/en/manage-your-booking/ ... 4 строчка снизу. Ознакомьтесь с правилами, обязательно нужно распечатать за неделю посадочный талон, в аэропорту до прохождения контроля безопасности поставить на стойке сдачи багажа штампик на посадочный - виза чек - о наличии визы. Читайте тут: crazy-traveller.ru/2011/05/05/instructio...

Ответить

29.07.15 18:57

Станислав

Добрый день. Первый раз воспользовался компанией Ryanair, купил 2 взрослых билеты и на одного младенца 1 годик. Вылет из Братиславы в Брюссель. 1. Нужно ли как то отдельно оплачивать коляску? 2. Как посмотреть билеты в личном кабинете? На почту пришла только информация с номером брони, но на самом сайте Ryanair нигде не могу найти информацию про купленные билеты

Ответить

28.07.15 10:40

юлия : Здравствуйте. У меня был утерян паспорт с действуюей визой. Выдали новый паспорт,старый был анулирован. Потом он нашелся,я написала заявление,и мне сделали анулированными все странички в нем кроме той,что с визой. Таким образом у меня два паспорта,один как виза(кстати,по данным с этого паспорта были куплены билеты на самолеты Вильнюс-Милан, Венеция-Крит, Крит-Венеция, Милан-Вильнюс). Другой паспорт новый как удостоверение личности. В базе числятся оба. Скажите,не будет ли проблем при регистрации на рейсы? и надо ли менять серию и номер паспорта в билетах? Или сотрудники на регистрации в базу не смотрят и можно им просто предъявить старый документпредъявите оба документа, исправить ничего нельзя, обязательно распечатайте посадочный талон. Гость : Добрый день! Летим 9 августа из Барселоны в Париж. Забронировали в турагентстве места. Выдали бланк, где есть резервационный номер. Сказали нужно пройти онлайн регистрацию. Не можем её пройти на официальном сайте. Что делать?при прохождении регистрации обязательно нужно знать эл. почту, которая была указана при покупке. Если на выданном документе нет эл. адреса, то срочно связывайтесь со своим агентством, иначе будет большой штраф в аэропорту без посадочного талона.

Ответить

28.07.15 10:38

юлия : Здравствуйте. У меня был утерян паспорт с действуюей визой. Выдали новый паспорт,старый был анулирован. Потом он нашелся,я написала заявление,и мне сделали анулированными все странички в нем кроме той,что с визой. Таким образом у меня два паспорта,один как виза(кстати,по данным с этого паспорта были куплены билеты на самолеты Вильнюс-Милан, Венеция-Крит, Крит-Венеция, Милан-Вильнюс). Другой паспорт новый как удостоверение личности. В базе числятся оба. Скажите,не будет ли проблем при регистрации на рейсы? и надо ли менять серию и номер паспорта в билетах? Или сотрудники на регистрации в базу не смотрят и можно им просто предъявить старый документпредъявите оба документа, исправить ничего нельзя, обязательно распечатайте посадочный талон.

Ответить

28.07.15 10:37

Гость : Здравствуйте! Я зарегистрировалась на рейс онлайн, у меня есть один оплаченный багаж. После регистрации я вижу только посадочный талон, нужен ли какой-то документ-бирка на багаж и где его взять? Еще вопрос: при регистрации на рейс запросили только дату рождения, никаких других данных - это нормально?на посадочном талоне должно быть указано багаж 1 место и сколько кг. никаких бирок нет. Вы точно распечатали посадочный? Без него штраф будет большой.

Ответить

28.07.15 3:34

Гость

Добрый день! Летим 9 августа из Барселоны в Париж. Забронировали в турагентстве места. Выдали бланк, где есть резервационный номер. Сказали нужно пройти онлайн регистрацию. Не можем её пройти на официальном сайте. Что делать?

Ответить

27.07.15 19:07

юлия

Здравствуйте. У меня был утерян паспорт с действуюей визой. Выдали новый паспорт,старый был анулирован. Потом он нашелся,я написала заявление,и мне сделали анулированными все странички в нем кроме той,что с визой. Таким образом у меня два паспорта,один как виза(кстати,по данным с этого паспорта были куплены билеты на самолеты Вильнюс-Милан, Венеция-Крит, Крит-Венеция, Милан-Вильнюс). Другой паспорт новый как удостоверение личности. В базе числятся оба. Скажите,не будет ли проблем при регистрации на рейсы? и надо ли менять серию и номер паспорта в билетах? Или сотрудники на регистрации в базу не смотрят и можно им просто предъявить старый документ

Ответить

27.07.15 15:01

Гость

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на рейс онлайн, у меня есть один оплаченный багаж. После регистрации я вижу только посадочный талон, нужен ли какой-то документ-бирка на багаж и где его взять? Еще вопрос: при регистрации на рейс запросили только дату рождения, никаких других данных - это нормально?

Ответить

27.07.15 11:17

Гость : Добрый день! При check-in на сайте ryanair теперь необходимо вводить данные паспорта: национальность/гражданство, дата рождения, номер паспорта, срок истечения. Не перепроверив - нажала submit. Попыталась позвонить в call-center - 16 минут на линии и безрезультатно (звонок платный + еще плата за международный звонок). 1. Где можно посмотреть эти данные? 2. Если я ввела неправильно данные, например, срок истечения паспорта - будут ли проблемы. То есть я даже не знаю, что я ввела, и где я могла допустить ошибку(и). 3. Вводить имя не надо надо, так как оно автоматически выскакивает при вводе паспортных данных. Спасибо!1.нигде 2. почему Вы считаете, что неправильно ввели данные? не думайте об этом. Срок окончания паспорта вообще не важен.

Ответить

27.07.15 11:00

Гость

Добрый день! При check-in на сайте ryanair теперь необходимо вводить данные паспорта: национальность/гражданство, дата рождения, номер паспорта, срок истечения. Не перепроверив - нажала submit. Попыталась позвонить в call-center - 16 минут на линии и безрезультатно (звонок платный + еще плата за международный звонок). 1. Где можно посмотреть эти данные? 2. Если я ввела неправильно данные, например, срок истечения паспорта - будут ли проблемы. То есть я даже не знаю, что я ввела, и где я могла допустить ошибку(и). 3. Вводить имя не надо надо, так как оно автоматически выскакивает при вводе паспортных данных. Спасибо!

Ответить

27.07.15 1:09

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : почему не получается купить билет. третий раз пишет: YOUR PAYMENT HAS DECLINED Please note, as your payment was not successfully authorised your Reservation has NOT been completed. Please go back to the previous page to ensure that the information you entered was correct. Alternatively, please try another card. Thank you. Click this button to return to the Payment page. позвонил в банк, сказали с картой всё нормально. Для вашего банка - нормально. Для банка перевозчика - нет. Попробуйте другую карту, полноценную Mastercard или Visa. У меня MasterCard + 3D Secure проблем нет. Вы автор проблемы или просто делитесь своим мнением (вас анонимов не понять кто есть кто)?

Ответить

27.07.15 0:47

Гость

Авиаэксперт : Гость : почему не получается купить билет. третий раз пишет: YOUR PAYMENT HAS DECLINED Please note, as your payment was not successfully authorised your Reservation has NOT been completed. Please go back to the previous page to ensure that the information you entered was correct. Alternatively, please try another card. Thank you. Click this button to return to the Payment page. позвонил в банк, сказали с картой всё нормально. Для вашего банка - нормально. Для банка перевозчика - нет. Попробуйте другую карту, полноценную Mastercard или Visa. У меня MasterCard + 3D Secure проблем нет.

Ответить

27.07.15 0:29

Авиаэксперт

Гость : почему не получается купить билет. третий раз пишет: YOUR PAYMENT HAS DECLINED Please note, as your payment was not successfully authorised your Reservation has NOT been completed. Please go back to the previous page to ensure that the information you entered was correct. Alternatively, please try another card. Thank you. Click this button to return to the Payment page. позвонил в банк, сказали с картой всё нормально. Для вашего банка - нормально. Для банка перевозчика - нет. Попробуйте другую карту, полноценную Mastercard или Visa.

Ответить

26.07.15 23:56

Гость

почему не получается купить билет. третий раз пишет: YOUR PAYMENT HAS DECLINED Please note, as your payment was not successfully authorised your Reservation has NOT been completed. Please go back to the previous page to ensure that the information you entered was correct. Alternatively, please try another card. Thank you. Click this button to return to the Payment page. позвонил в банк, сказали с картой всё нормально.

Ответить

26.07.15 22:47

Елена : недавно Ryanair ввела новшество: некоторые перелеты стала пересчитывать в доллары, предлагая свой собственный курс обмена при этом, курс грабительский, и, имея евровую карточку, переплата за билеты в моем случае составила 32 евро. билет стоил 472 евро, авиакомпания пересчитала в 548 долларов, с карты сняли 504 евро. Оплата производилась изначально в еврозоне и двойной обмен валюты в принципе не правомочен (перелет из Каунаса в Испанию). Обман без возможности что-либо сделать, даже если увидел, т.к. программа все действия производила автоматически.это не новшество,при заполнении данных карты всплывает окно информация, надо нажать на него и убрать в тексте галочку, тогда в доллары переводить не будут.

Ответить

26.07.15 22:45

Гость : Здраствуйте. Если в авиабилете неверно указан пол человека, будут ли проблеми ?нет

Ответить

26.07.15 20:07

Гость

Здраствуйте. Если в авиабилете неверно указан пол человека, будут ли проблеми ?

Ответить

26.07.15 12:58

Елена

недавно Ryanair ввела новшество: некоторые перелеты стала пересчитывать в доллары, предлагая свой собственный курс обмена при этом, курс грабительский, и, имея евровую карточку, переплата за билеты в моем случае составила 32 евро. билет стоил 472 евро, авиакомпания пересчитала в 548 долларов, с карты сняли 504 евро. Оплата производилась изначально в еврозоне и двойной обмен валюты в принципе не правомочен (перелет из Каунаса в Испанию). Обман без возможности что-либо сделать, даже если увидел, т.к. программа все действия производила автоматически.

Ответить

22.07.15 16:03

Гость : Бронирую сейчас билет по старому паспорту на ноябрь. в сентябре получаю новый паспорт. будут ли проблемы? на каком сайте бронируете? при покупке билета не нужны паспортные данные!!!

Ответить

22.07.15 15:39

Гость

Бронирую сейчас билет по старому паспорту на ноябрь. в сентябре получаю новый паспорт. будут ли проблемы?

Ответить

20.07.15 16:24

Валерий : к великому моему сожалению только что прочитал правила и узнал , что без сопровождения у них летать нельзя до 16-ти лет. Как думаете...пройдет мой сын или нет..?скорее нет, чем да

Ответить

20.07.15 16:23

Гость : по ошибке купил детям взрослые билеты, теперь не могу сделать ONLINE CHECK-IN потому как нет нужной даты их рождения (система не предлагает нужный год рождения) Летим всей семьёй (дети в сопровождении 2х родителей) как быть в данной ситуации. Будьте добры - подскажите, кто знаетЭтот вопрос здесь задают как минимум раз в месяц. Ставьте тот год рождения, который пропускает система и регистрируйтесь. Правила читали? Знаете, что нужно ставить штампики виза-чек перед прохождением контроля?

Ответить

20.07.15 16:22

Гость : Здравствуйте, можно ли поменять в билетах дату вылета обратно, случайно ошиблась и выбрала дату не 01 октября а 01 ноября. Сколько это будет стоить (бронь была на 4-х пассажиров)?звоните им как можно скорее и объясняйте, если менять по их тарифам, то может дешевле купить новые билеты.

Ответить

20.07.15 15:45

Гость

по ошибке купил детям взрослые билеты, теперь не могу сделать ONLINE CHECK-IN потому как нет нужной даты их рождения (система не предлагает нужный год рождения) Летим всей семьёй (дети в сопровождении 2х родителей) как быть в данной ситуации. Будьте добры - подскажите, кто знает

Ответить

15.07.15 0:40

Валерий

к великому моему сожалению только что прочитал правила и узнал , что без сопровождения у них летать нельзя до 16-ти лет. Как думаете...пройдет мой сын или нет..?

Ответить

15.07.15 0:02

Валерий

Добрый день. Бронировал билет сыну 15,5 лет из Лиссабона в Варшаву как взрослому. Сын летит один. При регистрации система его возраст не пропускает. Не будет у него проблем в аэропорту если я поставлю его возраст на пол года больше? Все-таки он один летит. Заранее спасибо

Ответить

14.07.15 22:09

Михаил

Предлагаю всем пострадавшим от неправомерных действий авиакомпании объединиться и обратиться в суд .Ситуация аналогичная 28.06.2015 должен был улететь из Вильнюса в Мадрид.Билеты были забронированы еще 22.06.15, то есть грузчики уже бастовали.Тем не менее, зная это кампания реализовывала билеты.Зная о том, что нарушает права человека, ограничивая право выбора, занимается незаконными МАХИНАЦИЯМИ. Мало того, добившись от кампании замену билета аж на 1.07.2015 и только в Барселону с женой и несовершеннолетним ребенком.В Мадрид попал на 3 дня позже,понес при этом значительные материальные и моральные затраты.Обратившись к кампании о возмещении ущерба, получил немотивированный отказ.Хотя компания, меняя человеку даже по крайней необходимости билет здирает за это буквально 3 шкуры.

Ответить

14.07.15 21:28

Михаил

Гость : Гость : Забастовка грузчиков в Мадриде закончилась? И вернет ли мне Рэнэйр деньги за багаж который пришлось выкинуть, так как таможня не пропустила с ним. На стоимость самого багажа не рассчитываю - ХОТЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О ЗАБАСТОВКЕ. Хотя бы деньги которые я заплатила при покупке билета за багаж можно вернуть?

Ответить

14.07.15 21:23

Гость

Гость : Забастовка грузчиков в Мадриде закончилась? И вернет ли мне Рэнэйр деньги за багаж который пришлось выкинуть, так как таможня не пропустила с ним. На стоимость самого багажа не рассчитываю - ХОТЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О ЗАБАСТОВКЕ. Хотя бы деньги которые я заплатила при покупке билета за багаж можно вернуть?

Ответить

14.07.15 10:10

Гость

Здравствуйте, можно ли поменять в билетах дату вылета обратно, случайно ошиблась и выбрала дату не 01 октября а 01 ноября. Сколько это будет стоить (бронь была на 4-х пассажиров)?

Ответить

14.07.15 10:09

Гость : Здраствуйте , заказала билет из Риги до Лондона на 17 июля в компании ринэир, могу ли я поменять дату вылета на 21 июля?можете за доп. плату. На сайте приведены цены в таблице:www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/...

Ответить

14.07.15 10:05

Максим : У меня проблема! Я кубил билеты на двоих в обе стороны, с Вильнюса-Франкфурт-Херес и все отлично прошло, компания skypicker нам предоставила авиа билеты. А вот в чем главный оказался подвох, в обратном маршруте отсутствует мой посадочный ( в электронном виде ) билет, а жены есть... Что делать!?!? Сейчас отдыхаю и голова болит как вернуться домой!!!!????так пишите о проблеме компании, которая покупала Вам билеты, если сами не можете сделать чек-ин. ttu-liliya : Максим : У меня проблема! Я кубил билеты на двоих в обе стороны, с Вильнюса-Франкфурт-Херес и все отлично прошло, компания skypicker нам предоставила авиа билеты. А вот в чем главный оказался подвох, в обратном маршруте отсутствует мой посадочный ( в электронном виде ) билет, а жены есть... Что делать!?!? Сейчас отдыхаю и голова болит как вернуться домой!!!!????так пишите о проблеме компании, которая покупала Вам билеты, если сами не можете сделать чек-ин.вы уверены, что у жены именно посадочный талон? его можно получить при прохождении регистрации (онлайн чек-ин) с платным выбором места за 30 дней до полета, а с бесплатным авт. назначенным местом за 7 дней до полета.Без распечатанного посадочного талона в аэропорту с вас возьмут штраф 60 евро.

Ответить

14.07.15 10:02

Максим : У меня проблема! Я кубил билеты на двоих в обе стороны, с Вильнюса-Франкфурт-Херес и все отлично прошло, компания skypicker нам предоставила авиа билеты. А вот в чем главный оказался подвох, в обратном маршруте отсутствует мой посадочный ( в электронном виде ) билет, а жены есть... Что делать!?!? Сейчас отдыхаю и голова болит как вернуться домой!!!!????так пишите о проблеме компании, которая покупала Вам билеты, если сами не можете сделать чек-ин.

Ответить

14.07.15 0:33

Гость

Здраствуйте , заказала билет из Риги до Лондона на 17 июля в компании ринэир, могу ли я поменять дату вылета на 21 июля?

Ответить

13.07.15 16:11

Светлана

Еще один пример успешного решения возникающих вопросов. Маршрут Гран-Канария - Мадрид - Мюнхен - Санкт-Петербург. Первая часть Ryanair, две последних Люфтганзой. Весь перелет укладывался в один день с приличным запасом в 6 часов на стыковку в Мадриде. Естественно, такой двухпосадочный вариант был выбран с целью экономии. Перелет "туда" был аналогичный и тоже без ночевок. Билеты покупались более, чем за полгода. В какой-то момент пришло уведомление от Ринэйра от переносе полета на 15 минут (даже не помню какого и куда), что я без сомнения подтвердила по предлагаемой ими интерактивной форме. После этого где-то за месяц до даты полета пришло еще одно уведомление о переносе полета аж на 8 часов позже!!! На следующий самолет мы уже не успеваем! Паника-паника, надо искать варианты! Это впервые в моей практике самостоятельных путешествий на протяжении 7-ми последних лет! Люфтганзу менять не реально - балет невозвратный, куплен по акции в оба конца на 3-х человек - потери будут очень большие. В панике нажимаю в форме что-то не то: получается, что я подтвердила согласие на новое время перелета! Ужас-ужас-ужас! Смотрю расписание Ринэира - есть билеты на день раньше (о счастье, каждый день летают по этому маршруту!) Цена, конечно выше, чем была при покупке, но менять-то только этот сегмент! Ну да, еще ночь в Мадриде. Звоню по скайпу в Ринэйр, благо по-английски объясниться в состоянии. Трубку снимают сразу, я все объясняю, девушка меня выслушала, повторила мой спич на более грамотном английском, убедилась, что правильно меня поняла и подтвердила возможность замены билетов на другой рейс - днем ранее БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ!!! Через минуту я получила электронное письмо с подтверждением новых дат. В результате на один день меньше провели на Канарах, дополнительная ночь в Мадриде - не смертельно. В общем, хочешь экономить, покупая билеты на лоукостер, будь готовым к подобным ситуациям. Я лично лоукостерами летаю и дальше летать буду!

Ответить

13.07.15 15:40

Светлана

Хочу поделиться историей промежуточной посадки в Милане-Бергамо. Это один из аэропортов, куда летают самолеты из Лаппенранты, поэтому мой опыт будет полезен питерцам. НЕ РАССЛАБЛЯЙТЕСЬ, если вы летите через этот аэропорт! Очереди на check-in там бывают, как выяснилось, регулярно, приезжайте с хорошим запасом - часа 2-2,5! Летели через Милан-Бергамо в июне 2014. Перелет Ryanair: Майорка - Бергамо - Лаппенранта. В Бергамо между рейсами был интервал почти 7 часов, до города не больше 30 минут на автобусе, поэтому решили осмотреть город. Поскольку оформлять багаж и проходить паспортный контроль было не нужно - расслабились и решили, что 1,5 часов на прохождение всех посадочных процедур нам хватит - Европа же, не Россия! Не тут-то было! Итальянцы так же не организованы, как и россияне! Этот аэропорт очень активно используется Ринэиром - такое впечатление, что самолеты других авиакомпаний там и не садятся. А у Ринэира и других бюджетных авиаперевозчиков есть правило для нерезидентов Евросоюза даже на внутренних еврорейсах ставить штамп на посадочном талоне о наличии действующей визы. Это не было для нас новостью, но в других аэропортах это делается в специальном окошечке и занимает максимум 5 минут при наличии очереди. Здесь же этот штамп ставится в общей очереди регистрации на рейс, где пассажиры также сдают багаж, и при этом только на одной-единственной стойке регистрации, специализированной для неграждан евросоюза!!! И очередь эта идет медленно, т.к. почему-то со многими из таких пассажиров происходят какие-то длительные разбирательства. При этом необходимо личное присутствие всех пассажиров при постановке этого штампа. Одновременно мы обнаружили еще и гигантскую очередь на прохождение предполетного досмотра. В результате мы подсунули свои билеты для постановки штампа на соседнюю стойку, где этот штамп был нами все-таки получен вместе с недовольным выговором по поводу того, что не туда обратились. После этого мы отправились штурмовать check-in. Естественно, что на рейсе в Лаппенранту русских летело больше, чем финнов, и многие русские каким-то образом сгруппировались вокруг одного из проходов через досмотр. Время идет, до конца посадки совсем не много времени, все на нервах. Вдруг появляется какая-то группа инвалидов, которую запускают на чекин без очереди, и при этом именно в тот проход, где стоит наша стихийно оформившаяся группа русских пассажиров. Уже объявлен "последний звонок" на посадку, а мы все еще не прошли чекин! А рядом образовалась группа англичан, у которых самолет вылетает на 5 минут позже нашего, но у них тоже уже объявлен "последний звонок". Все знают, что Ринэйр ни кого на посадке не ждет, поэтому страсти накаляются, начинается перепалка с англичанами, а итальянский секьюрити вдруг прекращает пропускать русских и пропускает именно англичан. До отлета 10 минут! Каким-то образом нам с мужем и еще одной русской паре удается наконец миновать чекин, и мы бежим к гейту, а до него неблизко! Это до чекина аэропорт очень компактный, а дальше, оказывается, он имеет очень большую протяженность. Судя по времени, самолет уже должен улететь, и мы ожидаем, что прибежим к закрытым дверям гейта, но, о, чудо! посадка еще не завершена! Я, как человек, владеющий английским, рассказываю сотруднице Ринэира, о сложившейся на чекине ситуации и о десятке застрявших там пассажиров. Она тут же начинает звонить на чек-ин. Мы потом еще минут 15 сидели в автобусе, а остальные пассажиры добегали до гейта, придерживая одной рукой брюки (ремень-то был снят про проходе через рамку), а другой волоча детишек. Я не знаю, всех ли пассажиров дождались, но вылет задержался минут на 20.

Ответить

10.07.15 12:45

Гость

Вопросов здесь не задавал, но ответ нашел, поэтому отписываюсь. 09.07.15 покупал билеты и в двух допустил ошибку: 1. перепутал fIRST NAME и LAST NAME: Bykau Aliaksandr. должно быть: Aliaksandr Bykau. 2. пропустил букву "N" в fIRST NAME: Aliaksadr Bykau. должно быть: Aliaksandr Bykau. На следующий день, обнаружив ошибки, решил не рисковать и все исправить. Зарегистрировавшись на сайте компании попробовал исправить ошибки самостоятельно: но это оказалось платным. Изменение имени пассажира стоит 110 евро. (Можно поменять на другого человека). Мне это не подошло - дорого. Решил звонить в службу поддержки. www.ryanair.com/ie/questions/where-are-y... Там можно выбрать страну (иностранный язык для общения), или звонить на универсальный номер "Rest of the World" (английский). Так как сам ин.языками не владею, просил звонить подругу. Звонила она со скайпа (предварительно закинув туда деньги) в итальянскую службу поддержки. После 8 минут ожидания соединили с оператором, который без проблем и бесплатно внес изменения в эл.билеты и выслал их мне на эл.почту. Не знаю, имело ли это место в моем случае, но в ryanair есть вот такой момент: "24 часа - льготный период для коррекции незначительных ошибок бронирования". www.ryanair.com/en/questions/24-hour-min...

Ответить

10.07.15 9:58

Гость

Вылетал из Порту в Мадрид. Дней за пять до вылета прислали письмо, что мадридские грузчики бастуют, поэтому багаж не принимался. Правда, я спросил у других знакомых, которые в этот же период улетали из Испании через Мадрид с Иберией, Люфтганзой и ЭйрФранс - ни о каких забастовках их компании не предупреждали. Так что, это, видимо, только с Райном было. Вылет задержали минут на десять, не больше. Но страшно раздражало ожидание, потому что посадка началась так же за десять минут до планируемого времени вылета. Десять минут - ерунда, но когда стоишь в очереди - пускай даже в самом её начале, видишь огромную толпу пассажиров за спиной, а никто ничего не говорит об изменениях в расписании или их отсутствии - невольно начинаешь нервничать. А если ещё и планов настроил на вечер, то просто бесит. Выгрузили одних пассажиров, загрузили других. Немного мусора было, но я не придираюсь к таким вещам. Тем более, лететь 55 минут. Ну и не знаю, то ли из-за психов перед посадкой, то ли ещё что, но я чуть не поседел, когда самолёт на взлёте начал хрустеть.. Не припомню таких звуков в других самолётах. Может, действительно, просто не помню. С багажом, конечно, получилось нехорошо. У меня был большой рюкзак, который я с собой в салон никогда не тащил, и маленький. Вылет был вечером, но утром пришлось экстра ехать в аэропорт, искать их офис и уточнять вопрос с багажом. Мои рюкзачки пошли со мной на борт. Но на регистрации видел людей с чемоданами и колясками, которым пришлось как-то решать вопрос иначе. В общем, дёшево. Если дёшево, то всегда можно ждать сюрприза - не только в России. Советую ЧИТАТЬ все условия покупки билета. ЧИТАЙТЕ. Для меня, например, сюрпризом была необходимость онлайн-регистрации и обязательное наличие распечатанного посадочного. Я так делал лишь один раз в жизни с Аэрофлотом, просто интересно было. В дальнейшем - никогда. Сдавал багаж, регистрировался и получал посадочный. А здесь - вот так. Если бы тогда не приехал утром в аэропорт со своим вопросом, то платил бы ещё 45 евро на регистрации. Мальчик в офисе предупредил. Наверняка это было где-то написано на сайте или на распечатке брони, но я как-то не удосужился даже пробежаться глазами.

Ответить

07.07.15 17:15

Елена

При вылете из Лапперанты, Финляндия, при регистрации он-лайн сайт не запросил паспортных данных, сразу выдал посадочные талоны с местами. Это нормально? Прочла, что у некоторых такая же ситуация. Может быть, при вылете не из России так и должно быть?

Ответить

06.07.15 20:51

Максим

У меня проблема! Я кубил билеты на двоих в обе стороны, с Вильнюса-Франкфурт-Херес и все отлично прошло, компания skypicker нам предоставила авиа билеты. А вот в чем главный оказался подвох, в обратном маршруте отсутствует мой посадочный ( в электронном виде ) билет, а жены есть... Что делать!?!? Сейчас отдыхаю и голова болит как вернуться домой!!!!????

Ответить

06.07.15 15:43

Гость

Забастовка грузчиков в Мадриде закончилась? И вернет ли мне Рэнэйр деньги за багаж который пришлось выкинуть, так как таможня не пропустила с ним. На стоимость самого багажа не рассчитываю - ХОТЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О ЗАБАСТОВКЕ. Хотя бы деньги которые я заплатила при покупке билета за багаж можно вернуть?

Ответить

06.07.15 14:28

Авиаэксперт

Татьяна : Добрый день!!! У меня 2 паспорта(старый, в нём не закончившийся шенген и новый, недавно полученный).Хочу забронировать и купить авиабилеты на РАЙНЭЙР ,подскажите, пожалуйста, данные какого паспорта я должна указать в бронировании? Спасибо))) Указываете данные паспорта который будет действовать на момент полета, а старый паспорт с визой берете с собой для предъявления пограничникам и на профайлинге. Единственно, вам нужно уточнить в посольстве страны въезда возможность въезда по визе в предыдущем паспорте. Не все страны ЕС это допускают.

Ответить

06.07.15 13:35

Татьяна : Добрый день!!! У меня 2 паспорта(старый, в нём не закончившийся шенген и новый, недавно полученный).Хочу забронировать и купить авиабилеты на РАЙНЭЙР ,подскажите, пожалуйста, данные какого паспорта я должна указать в бронировании? Спасибо)))А старый паспорт действует? Вообще-то при получении нового паспорта в старом делают дырку и он становится недействительным. Указывать нужно действующий паспорт, по которому полетите с шенгенской визой.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180181182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ryanair/70.html 70 1 1