Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ryanair (Райанэйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ryanair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ryanair

30.04.20 14:48

Elvis

Ошибся. В этом чате писал: secure.livechatinc.com/licence/5665411/v... Чат Бот не поможет. ps: Кто ж придумал капчу на русском?! :(

Ответить

30.04.20 14:32

Гость

Только это присылает( В письме с предложением ваучера есть такое: If you do not wish to accept this voucher option and wish to move your flight or request a refund, please click here (www.ryanair.com/ie/en/useful-info/refund... to contact us. Внизу на этой странице есть кнопка CHAT NOW. Но сейчас у меня открылся Chat Bot. Утром рано было иначе. Написал, что не хочу ваучер, перечислил его данные. Хочу денег. Уже пришло подтверждение, что поставили в очередь. При этом добавили, что пока деньги не придут, можно ваучером воспользоваться. Гость : Добрый день, как именно вы написали в чате? Так как мне просто приходит описание ваучера( Elvis : Всем привет! Были билеты из Милана на Тенерифе и обратно в марте. Обратный рейс отменили.Со всякими приорити и тп 180 Евро на двоих.Сразу как отменили обратный рейс пытался оформить возврат - постоянно ошибки. Писал письма с просьбой вернуть всё, т.к. в Милан мы не полетели. Но до Тенерифе добрались и даже немного успели отдохнуть и искупаться в океане. Ну, продолжу о запросе возврата. На многочисленные письма не отвечали, с горем пополам удалось запросить возврат по отмененному рейсу, но надежды вернуть все меня не покидали. Продолжал писать письма. И однажды все же пришел ответ, что мы мол очень заняты, ждите. Потом пришло письмо, что мол мы надеемся, что вы уже получили денешку. Но ее-то нет. Нашел этот форум, залез в чат, отстоял в очереди час. Написал, что хочу денег за все билеты. Мне сообщили, что решение будет принято 24/04/2020. А вчера пришло письмо, что мне дали ваучер на все 180 Евро, в письме ссылка на "не хочу ваучер, хочу денег". Там разрисовывают какой ваучер хороший и что по нему можно вернуть деньги даже спустя год. Но деньги в кармане на гречку лучше, чем что-то виртуальное (вдруг еще накроется авиакомпания медным тазом). Полез в чат с этой странички, сказал "хочу денег". Меня предупредили, что это будет не сразу. Ну, Ок, пусть будет не сразу. Сказали, что в течение 24-48 часов пришлют подтверждение запроса денюшек. Ну, как-то так. Гость : Добрый день, как именно вы написали в чате? Так как мне просто приходит описание ваучера( Elvis : Всем привет! Были билеты из Милана на Тенерифе и обратно в марте. Обратный рейс отменили.Со всякими приорити и тп 180 Евро на двоих.Сразу как отменили обратный рейс пытался оформить возврат - постоянно ошибки. Писал письма с просьбой вернуть всё, т.к. в Милан мы не полетели. Но до Тенерифе добрались и даже немного успели отдохнуть и искупаться в океане. Ну, продолжу о запросе возврата. На многочисленные письма не отвечали, с горем пополам удалось запросить возврат по отмененному рейсу, но надежды вернуть все меня не покидали. Продолжал писать письма. И однажды все же пришел ответ, что мы мол очень заняты, ждите. Потом пришло письмо, что мол мы надеемся, что вы уже получили денешку. Но ее-то нет. Нашел этот форум, залез в чат, отстоял в очереди час. Написал, что хочу денег за все билеты. Мне сообщили, что решение будет принято 24/04/2020. А вчера пришло письмо, что мне дали ваучер на все 180 Евро, в письме ссылка на "не хочу ваучер, хочу денег". Там разрисовывают какой ваучер хороший и что по нему можно вернуть деньги даже спустя год. Но деньги в кармане на гречку лучше, чем что-то виртуальное (вдруг еще накроется авиакомпания медным тазом). Полез в чат с этой странички, сказал "хочу денег". Меня предупредили, что это будет не сразу. Ну, Ок, пусть будет не сразу. Сказали, что в течение 24-48 часов пришлют подтверждение запроса денюшек. Ну, как-то так.

Ryanair (Райанэйр)

Ответить

30.04.20 14:26

Max

Полностью поддерживаю Гость : Наглое, конечно же, вранье. Так как деньги возвращаются одним кликом мыши, и не надо быть в офисе. Давайте все запомним, как они с нами обошлись, и не будет больше летать их рейсами. Даже если это будет казаться очень выгодным.

Ответить

30.04.20 14:20

Elvis

В письме с предложением ваучера есть такое: If you do not wish to accept this voucher option and wish to move your flight or request a refund, please click here (www.ryanair.com/ie/en/useful-info/refund... to contact us. Внизу на этой странице есть кнопка CHAT NOW. Но сейчас у меня открылся Chat Bot. Утром рано было иначе. Написал, что не хочу ваучер, перечислил его данные. Хочу денег. Уже пришло подтверждение, что поставили в очередь. При этом добавили, что пока деньги не придут, можно ваучером воспользоваться. Гость : Добрый день, как именно вы написали в чате? Так как мне просто приходит описание ваучера( Elvis : Всем привет! Были билеты из Милана на Тенерифе и обратно в марте. Обратный рейс отменили.Со всякими приорити и тп 180 Евро на двоих.Сразу как отменили обратный рейс пытался оформить возврат - постоянно ошибки. Писал письма с просьбой вернуть всё, т.к. в Милан мы не полетели. Но до Тенерифе добрались и даже немного успели отдохнуть и искупаться в океане. Ну, продолжу о запросе возврата. На многочисленные письма не отвечали, с горем пополам удалось запросить возврат по отмененному рейсу, но надежды вернуть все меня не покидали. Продолжал писать письма. И однажды все же пришел ответ, что мы мол очень заняты, ждите. Потом пришло письмо, что мол мы надеемся, что вы уже получили денешку. Но ее-то нет. Нашел этот форум, залез в чат, отстоял в очереди час. Написал, что хочу денег за все билеты. Мне сообщили, что решение будет принято 24/04/2020. А вчера пришло письмо, что мне дали ваучер на все 180 Евро, в письме ссылка на "не хочу ваучер, хочу денег". Там разрисовывают какой ваучер хороший и что по нему можно вернуть деньги даже спустя год. Но деньги в кармане на гречку лучше, чем что-то виртуальное (вдруг еще накроется авиакомпания медным тазом). Полез в чат с этой странички, сказал "хочу денег". Меня предупредили, что это будет не сразу. Ну, Ок, пусть будет не сразу. Сказали, что в течение 24-48 часов пришлют подтверждение запроса денюшек. Ну, как-то так. Гость : Добрый день, как именно вы написали в чате? Так как мне просто приходит описание ваучера( Elvis : Всем привет! Были билеты из Милана на Тенерифе и обратно в марте. Обратный рейс отменили.Со всякими приорити и тп 180 Евро на двоих.Сразу как отменили обратный рейс пытался оформить возврат - постоянно ошибки. Писал письма с просьбой вернуть всё, т.к. в Милан мы не полетели. Но до Тенерифе добрались и даже немного успели отдохнуть и искупаться в океане. Ну, продолжу о запросе возврата. На многочисленные письма не отвечали, с горем пополам удалось запросить возврат по отмененному рейсу, но надежды вернуть все меня не покидали. Продолжал писать письма. И однажды все же пришел ответ, что мы мол очень заняты, ждите. Потом пришло письмо, что мол мы надеемся, что вы уже получили денешку. Но ее-то нет. Нашел этот форум, залез в чат, отстоял в очереди час. Написал, что хочу денег за все билеты. Мне сообщили, что решение будет принято 24/04/2020. А вчера пришло письмо, что мне дали ваучер на все 180 Евро, в письме ссылка на "не хочу ваучер, хочу денег". Там разрисовывают какой ваучер хороший и что по нему можно вернуть деньги даже спустя год. Но деньги в кармане на гречку лучше, чем что-то виртуальное (вдруг еще накроется авиакомпания медным тазом). Полез в чат с этой странички, сказал "хочу денег". Меня предупредили, что это будет не сразу. Ну, Ок, пусть будет не сразу. Сказали, что в течение 24-48 часов пришлют подтверждение запроса денюшек. Ну, как-то так.

Ответить

30.04.20 14:15

Гость

Напишите как вы написали, пожалуйста, у меня кроме описания ваучера робот ничего не пишет( Гость Оксана : по срокам ответ звучит скорее как "никогда"... я так понимаю, что минимум должны начать летать регулярно, тогда с новых продаж поступающие деньги могут пойти на возвраты

Ответить

30.04.20 14:06

Гость Оксана

по срокам ответ звучит скорее как "никогда"... я так понимаю, что минимум должны начать летать регулярно, тогда с новых продаж поступающие деньги могут пойти на возвраты

Ryanair (Райанэйр)

Ответить

30.04.20 14:06

Гость

Добрый день, как именно вы написали в чате? Так как мне просто приходит описание ваучера( Elvis : Всем привет! Были билеты из Милана на Тенерифе и обратно в марте. Обратный рейс отменили.Со всякими приорити и тп 180 Евро на двоих.Сразу как отменили обратный рейс пытался оформить возврат - постоянно ошибки. Писал письма с просьбой вернуть всё, т.к. в Милан мы не полетели. Но до Тенерифе добрались и даже немного успели отдохнуть и искупаться в океане. Ну, продолжу о запросе возврата. На многочисленные письма не отвечали, с горем пополам удалось запросить возврат по отмененному рейсу, но надежды вернуть все меня не покидали. Продолжал писать письма. И однажды все же пришел ответ, что мы мол очень заняты, ждите. Потом пришло письмо, что мол мы надеемся, что вы уже получили денешку. Но ее-то нет. Нашел этот форум, залез в чат, отстоял в очереди час. Написал, что хочу денег за все билеты. Мне сообщили, что решение будет принято 24/04/2020. А вчера пришло письмо, что мне дали ваучер на все 180 Евро, в письме ссылка на "не хочу ваучер, хочу денег". Там разрисовывают какой ваучер хороший и что по нему можно вернуть деньги даже спустя год. Но деньги в кармане на гречку лучше, чем что-то виртуальное (вдруг еще накроется авиакомпания медным тазом). Полез в чат с этой странички, сказал "хочу денег". Меня предупредили, что это будет не сразу. Ну, Ок, пусть будет не сразу. Сказали, что в течение 24-48 часов пришлют подтверждение запроса денюшек. Ну, как-то так.

Ответить

30.04.20 13:58

Гость

Добрый день, а что именно вы написали в чате? Так как мне выдает на мой запрос просто описание ваучера и тд

Ответить

30.04.20 13:42

Гость

Гость Сергей : Бронировал по 2 билета на 10 и 13 мая. 27 и 28 апреля на почту пришло уведомление об отмене рейсов с ссылками на возможность получения ваучера или возврата средств. Выбрал возврат, ввел нужные данные. Написали, что обработают заявку в течение 20 дней. Кстати, в приложении тоже появилось сообщение об отмене рейсов, хотя ещё пару дней тому назад они отображались как действующие. Жду ) Всем добра! К сожалению это только начало. Там скорее всего было написано 20 рабочих дней на рассмотрение и 7 на возврат. Через месяц они вам пришлют ваучер. Я хотел бы ошибаться и если они все-же вам вернут деньги, напишите здесь.

Ответить

30.04.20 12:42

Гость Сергей

Бронировал по 2 билета на 10 и 13 мая. 27 и 28 апреля на почту пришло уведомление об отмене рейсов с ссылками на возможность получения ваучера или возврата средств. Выбрал возврат, ввел нужные данные. Написали, что обработают заявку в течение 20 дней. Кстати, в приложении тоже появилось сообщение об отмене рейсов, хотя ещё пару дней тому назад они отображались как действующие. Жду ) Всем добра!

Ответить

30.04.20 10:15

Гость Оксана

Только что была в ливчате, то же самое сказали - ваучер действителен, пока нет возврата денег. И еще они сказали, что на данный момент ожидают отмены всех рейсов до 19 июня включительно.

Ответить

30.04.20 10:00

ОКСАНА

Оо вам повезло! Я писала в свой банк, они сказали ничего вже не могут сделать , ни отменить ни вернуть деньги. Очень жаль, хотя надеялась что они как то помогут! Вчера новое письмо на почту пришло, если за год не использцете ваутчер то тогда вернут все деньги обратно, а если часть используете, то разницу которая останетьсься вернут! Гость : Гость : Здравствуйте! Моя информация будет полезна тем, кто оплачивал бронирование рейсов Ryanair через платежную систему PayPal. У меня было два отмененных бронирования: Киев-Вильнюс 27 марта и Киев-Вена 25 апреля. Оба бронирования были с обратными рейсами. Прошел все те же процедуры с авиакомпанией, которые описывали другие участники форума. Результатов со стороны компании никаких. Так как я оплатил стоимость не напрямую через банковскую карту, открыл диспут на PayPal по обеим транзакциям. На сегодняшний день по рейсу Киев-Вильнюс PayPal вынес решение в мою пользу и вернул деньги за билеты. По рейсу Киев-Вена PayPal в курсе, что я получил письмо от компании с предложением использовать ваучер, и попросили сообщить намерен ли я согласится с этим предложением, или все еще хочу получить возмещение. Только что пришел ответ PayPal по второму бронированию. Снова решение в мою пользу! В обоих случаях благодаря PayPal удалось вернуть полную стоимость билетов. Рекомендую всем, если такая возможность предоставляется везде пользоваться услугами PayPal. Это не реклама)) Они часто принимают решения в пользу потребителя услуг, покупателя. Особенно, когда ситуация подобна, как с Ryanair. Всем удачи!

Ответить

30.04.20 9:41

Elvis

Всем привет! Были билеты из Милана на Тенерифе и обратно в марте. Обратный рейс отменили.Со всякими приорити и тп 180 Евро на двоих.Сразу как отменили обратный рейс пытался оформить возврат - постоянно ошибки. Писал письма с просьбой вернуть всё, т.к. в Милан мы не полетели. Но до Тенерифе добрались и даже немного успели отдохнуть и искупаться в океане. Ну, продолжу о запросе возврата. На многочисленные письма не отвечали, с горем пополам удалось запросить возврат по отмененному рейсу, но надежды вернуть все меня не покидали. Продолжал писать письма. И однажды все же пришел ответ, что мы мол очень заняты, ждите. Потом пришло письмо, что мол мы надеемся, что вы уже получили денешку. Но ее-то нет. Нашел этот форум, залез в чат, отстоял в очереди час. Написал, что хочу денег за все билеты. Мне сообщили, что решение будет принято 24/04/2020. А вчера пришло письмо, что мне дали ваучер на все 180 Евро, в письме ссылка на "не хочу ваучер, хочу денег". Там разрисовывают какой ваучер хороший и что по нему можно вернуть деньги даже спустя год. Но деньги в кармане на гречку лучше, чем что-то виртуальное (вдруг еще накроется авиакомпания медным тазом). Полез в чат с этой странички, сказал "хочу денег". Меня предупредили, что это будет не сразу. Ну, Ок, пусть будет не сразу. Сказали, что в течение 24-48 часов пришлют подтверждение запроса денюшек. Ну, как-то так.

Ответить

30.04.20 9:18

Владимир

Гость : Мне тоже пришло такое письмо, я написала ещё раз в чат , там ответили что эти письма рассылаются автоматически и что мой запрос на отмену ваучера уже оформлен! На вопрос когда вернут деньги ответили : « В связи с социальным дистанцированием, установленным правительством, наши команды по возврату средств должны работать из дома, и из-за этого они имеют ограниченный доступ к личной финансовой информации клиентов. Как только правительство ослабит руководящие принципы по социальному дистанцированию, и команды по возврату вернутся в офис, возвраты будут обрабатываться в соответствии с их обычными сроками 7-10 рабочих дней.» Наглое, конечно же, вранье. Так как деньги возвращаются одним кликом мыши, и не надо быть в офисе. Давайте все запомним, как они с нами обошлись, и не будет больше летать их рейсами. Даже если это будет казаться очень выгодным. Да, конечно, вранье. Хотели бы, за день бы всем вернули, там же всё автоматизировано. Будто они вручную будут каждому возвращать. Пару кликов, а дальше дело банков уже на перевод средств

Ответить

30.04.20 8:52

Гость

Мне тоже пришло такое письмо, я написала ещё раз в чат , там ответили что эти письма рассылаются автоматически и что мой запрос на отмену ваучера уже оформлен! На вопрос когда вернут деньги ответили : « В связи с социальным дистанцированием, установленным правительством, наши команды по возврату средств должны работать из дома, и из-за этого они имеют ограниченный доступ к личной финансовой информации клиентов. Как только правительство ослабит руководящие принципы по социальному дистанцированию, и команды по возврату вернутся в офис, возвраты будут обрабатываться в соответствии с их обычными сроками 7-10 рабочих дней.» Наглое, конечно же, вранье. Так как деньги возвращаются одним кликом мыши, и не надо быть в офисе. Давайте все запомним, как они с нами обошлись, и не будет больше летать их рейсами. Даже если это будет казаться очень выгодным.

Ответить

30.04.20 8:49

Гость

Гость : Подскажите,пожалуйста. У меня такая ситуация, забронировала билеты на 3 взрослых и на 2х детей. Бронировала за долго до карантина, бронировла на май. Пришел check in, зачекинила, мне с детьми дали номера мест, двум взрослым не дали, ну понятно, что их нужно купить либо в случайном порядке. Выбрать можно только платно или за два часа до вылета. Все прошли, но посадочных мест со штрих кодами не дали, никаких возвратов денег или переноса рейса нет и ничего не приходило на почту или в личный кабинет. Не могу понять такие действия, когда я получу посадочные места или хоть какую-то информацию про билеты, про рейс? Ну вряд ли в конце мая будет рейс в Варшаву из Украины? Если у Вас рейс в конце мая, еще никто ничего не знает. Не спешите еще за что-то платить. Вы и так отдали деньги за билеты, которые, возможно, не вернут. Если рейс в начале мая, пишите в ливчат. Ссылка есть ниже на этом форуме.

Ответить

29.04.20 20:31

Гость

Подскажите,пожалуйста. У меня такая ситуация, забронировала билеты на 3 взрослых и на 2х детей. Бронировала за долго до карантина, бронировла на май. Пришел check in, зачекинила, мне с детьми дали номера мест, двум взрослым не дали, ну понятно, что их нужно купить либо в случайном порядке. Выбрать можно только платно или за два часа до вылета. Все прошли, но посадочных мест со штрих кодами не дали, никаких возвратов денег или переноса рейса нет и ничего не приходило на почту или в личный кабинет. Не могу понять такие действия, когда я получу посадочные места или хоть какую-то информацию про билеты, про рейс? Ну вряд ли в конце мая будет рейс в Варшаву из Украины?

Ответить

29.04.20 19:45

Antonina

Гость : Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Мне тоже пришло такое письмо, я написала ещё раз в чат , там ответили что эти письма рассылаются автоматически и что мой запрос на отмену ваучера уже оформлен! На вопрос когда вернут деньги ответили : « В связи с социальным дистанцированием, установленным правительством, наши команды по возврату средств должны работать из дома, и из-за этого они имеют ограниченный доступ к личной финансовой информации клиентов. Как только правительство ослабит руководящие принципы по социальному дистанцированию, и команды по возврату вернутся в офис, возвраты будут обрабатываться в соответствии с их обычными сроками 7-10 рабочих дней.» Я вообще не могу с ними связаться. В чате никакой реакции, почты, куда писать - нет. Куда оформлять заявку на возврат денег - непонятно 🤷🏻♀

Ответить

29.04.20 19:44

Гость

Гость : Здравствуйте! Моя информация будет полезна тем, кто оплачивал бронирование рейсов Ryanair через платежную систему PayPal. У меня было два отмененных бронирования: Киев-Вильнюс 27 марта и Киев-Вена 25 апреля. Оба бронирования были с обратными рейсами. Прошел все те же процедуры с авиакомпанией, которые описывали другие участники форума. Результатов со стороны компании никаких. Так как я оплатил стоимость не напрямую через банковскую карту, открыл диспут на PayPal по обеим транзакциям. На сегодняшний день по рейсу Киев-Вильнюс PayPal вынес решение в мою пользу и вернул деньги за билеты. По рейсу Киев-Вена PayPal в курсе, что я получил письмо от компании с предложением использовать ваучер, и попросили сообщить намерен ли я согласится с этим предложением, или все еще хочу получить возмещение. Только что пришел ответ PayPal по второму бронированию. Снова решение в мою пользу! В обоих случаях благодаря PayPal удалось вернуть полную стоимость билетов. Рекомендую всем, если такая возможность предоставляется везде пользоваться услугами PayPal. Это не реклама)) Они часто принимают решения в пользу потребителя услуг, покупателя. Особенно, когда ситуация подобна, как с Ryanair. Всем удачи!

Ответить

29.04.20 17:21

sveklana

Я смотрю, тут всем ваучеры приходят, письма всякие. А я больше месяца назад подала заявку на возврат, и ни ответа, ни привета. Ни подтвержения о том, что заявка принята, ни денег. Более того, мои рейсы в "личном кабинете" так и висят с предложением оформить возврат средств. Даже не знаю, ещё раз отправить заявку или уже смириться?

Ответить

29.04.20 16:05

Владимир

Гость : Гость : Гость : Гость : Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно? Подавал удаленно, прикладывал их письма об отмене рейсов, подтверждение компании о том, что они получили заявку на возврат, их письма о ваучере. Банк еще попросил скины переписки, о том что я обращался по поводу возврата денег и билетов (которых естественно нет). Такое ощущение, делают все возможное, чтоб этим не заниматься. Большое спасибо! Конечно, они не хотят этим заниматься. Им-то прибыли нет... Я прочитав ваше сообщение обратилась в БПС-Сбербанк Беларусь, в чат банка. Сначала меня посылали обращаться в компанию Ryanair - все вопросы решать с ними, якобы банк этим не занимается. После того, как я написала - что люди обращаются в свои банки с запросом на chargeback, пишут заявления (написала:ваш банк исключение? ), мне сказали идти в местное отделение, где я открывала карт-счет и писать заявление о нестандартной ситуации там. В общем пойду, не знаю чем это закончится...Вот такой вот крутой банк, перекладывает ответственность друг с друга ((( Спасибо за информацию. Я тоже из Беларуси. Отпишите о вашем походе в банк, интересно чем закончится.

Ответить

29.04.20 14:56

Гость

Гость : Гость : Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Тоже получил такое письмо. Самое интересное, мне так и не пришли письма с подтверждениями о том, что я вместо ваучера хочу вернуть деньги. Кто-то получил письменное подтверждение об отмене ваучера? Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Нет не получили Я так же письмо не получала и обратилась в чат. Мне написали, что мое обращение было принято и меня поставили в очередь. Писем они не шлют. Пообещали мне как доказательства скинуть на почту чат общения.

Ответить

29.04.20 14:51

Гость

Гость : Гость : Гость : Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно? Подавал удаленно, прикладывал их письма об отмене рейсов, подтверждение компании о том, что они получили заявку на возврат, их письма о ваучере. Банк еще попросил скины переписки, о том что я обращался по поводу возврата денег и билетов (которых естественно нет). Такое ощущение, делают все возможное, чтоб этим не заниматься. Большое спасибо! Конечно, они не хотят этим заниматься. Им-то прибыли нет... Я прочитав ваше сообщение обратилась в БПС-Сбербанк Беларусь, в чат банка. Сначала меня посылали обращаться в компанию Ryanair - все вопросы решать с ними, якобы банк этим не занимается. После того, как я написала - что люди обращаются в свои банки с запросом на chargeback, пишут заявления (написала:ваш банк исключение? ), мне сказали идти в местное отделение, где я открывала карт-счет и писать заявление о нестандартной ситуации там. В общем пойду, не знаю чем это закончится...Вот такой вот крутой банк, перекладывает ответственность друг с друга (((

Ответить

29.04.20 14:22

Гость

Подтвердила, что беру ваучеры (у меня 2 брони разных было), и прошло сообщение, что если не использую-получу возврат: Thank you for accepting your voucher. Please note that this voucher is valid for 12 Months and can be used for your future travel plans, please note that if you do not use the voucher before the expiry date you will receive a full cash refund, in the event you use the voucher in part you will also receive the option of a voucher for the balance or a cash refund after the expire date.

Ответить

29.04.20 13:50

Гость

Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Мне тоже пришло такое письмо, я написала ещё раз в чат , там ответили что эти письма рассылаются автоматически и что мой запрос на отмену ваучера уже оформлен! На вопрос когда вернут деньги ответили : « В связи с социальным дистанцированием, установленным правительством, наши команды по возврату средств должны работать из дома, и из-за этого они имеют ограниченный доступ к личной финансовой информации клиентов. Как только правительство ослабит руководящие принципы по социальному дистанцированию, и команды по возврату вернутся в офис, возвраты будут обрабатываться в соответствии с их обычными сроками 7-10 рабочих дней.»

Ответить

29.04.20 13:33

Гость

Гость : Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Тоже получил такое письмо. Самое интересное, мне так и не пришли письма с подтверждениями о том, что я вместо ваучера хочу вернуть деньги. Кто-то получил письменное подтверждение об отмене ваучера? Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Нет не получили

Ответить

29.04.20 13:28

Александр

Такая же ситуация. Отменили рейса, написала можете заполнить на возврат средств на карту, заполнил, написали, что в течении 7 дней вернуться, затем через день прислали письмо, что через 20 дней. Через 20 дней прислали ваучер и ели я против могу связаться с ними в чате, и до сих пор уже 4 суток не отвечают в чатах...повторно прислали письмо, что через 20 дней вернут. На сайте Ryanair постоянно лживая информация ...то они возвращают....то они вернут, когда в мире закончиться пандемия(Ключевое слово в мире), то вернут после окончания пандемии в течении года. Звонил по телефону, ответили им плевать на Нас....пригрозил судом, ответили мы большая компания и нам на Вы ничего не сделаете, у нас хорошие юристы

Ответить

29.04.20 12:45

Гость

Гость : Гость : Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно? Подавал удаленно, прикладывал их письма об отмене рейсов, подтверждение компании о том, что они получили заявку на возврат, их письма о ваучере. Банк еще попросил скины переписки, о том что я обращался по поводу возврата денег и билетов (которых естественно нет). Такое ощущение, делают все возможное, чтоб этим не заниматься. Большое спасибо! Конечно, они не хотят этим заниматься. Им-то прибыли нет...

Ответить

29.04.20 12:10

Гость

Гость : Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно? Подавал удаленно, прикладывал их письма об отмене рейсов, подтверждение компании о том, что они получили заявку на возврат, их письма о ваучере. Банк еще попросил скины переписки, о том что я обращался по поводу возврата денег и билетов (которых естественно нет). Такое ощущение, делают все возможное, чтоб этим не заниматься.

Ответить

29.04.20 11:55

Гость

Гость333 : Какой на данный момент самый поздний отменённый рейс? 25 апреля? у меня на 4 мая Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Уже и на сайте информацию дали, что при неиспользование за 12 месяцев ваучера-не потеряете, сможете получить возврат Так что норм вариант, возьму ваучер, поехать все равно хочется, когда откроют)))

Ответить

29.04.20 11:52

Гость

Гость : Гость : Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно? А что есть один единственный специальный банк?в своем банке вы можете оформить ЧАРДЖбЭК

Ответить

29.04.20 11:51

Гость

Гость : всем привет, английского не знаю, говорить не могу, подскажите, можно ли письменно потребовать возврат денег вместо ваучера? и где это можно сделать? читать умеете ??? Читаем ниже тут 150раз усе описано ! Стучитесь в лифчат! Пользуясь переводчиком общайтесь и требуйте возврат

Ответить

29.04.20 11:49

Гость

Гость : Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно? А что есть один единственный специальный банк?

Ответить

29.04.20 11:00

Гость

Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение. Какие Вы документы прикладывали? Скрины? Надо ли в банк лично идти? Или по почте можно?

Ответить

29.04.20 10:59

Гость

Подскажите пожалуйста, Ryanair перенесли рейс более чем на 2 часа. На какую компенсацию я могу рассчитывать?

Ответить

29.04.20 10:10

Гость

Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Тоже получил такое письмо. Самое интересное, мне так и не пришли письма с подтверждениями о том, что я вместо ваучера хочу вернуть деньги. Кто-то получил письменное подтверждение об отмене ваучера? Подал заявку в свой банк на chargeback, в течении 30-ти дней должны принять решение.

Ответить

29.04.20 10:01

Гость

А Визэйр почему возвращает? Посмотрите их форум. Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Я так думаю, ваучер принять вы всегда успеете. Если возобновят полеты, и вам надо будет куда-то лететь, Вы сможете его активировать. Они сейчас тянут время, рассказывают сказки, что не хватает людей, что невозможно вернуть деньги во время карантина и т.д. Чтобы вы надеялись, что вам их вернут. Добровольно. А через год закончится срок претензий, ни в банк, ни в суд вы уже не пойдете. И ничего вам не вернут.

Ответить

29.04.20 9:55

Гость

А Визэйр почему возвращает? Посмотрите их форум.

Ответить

29.04.20 9:38

Владимир

Дмитрий : Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его? Тож самое, пока хз, я подожду пару неделек. А потом коль что попробую через банк chargeback

Ответить

29.04.20 0:22

Гость

доброй ночи, если оплачивал билеты через пейпал, можно ли вернуть деньги? есть ли способ?

Ответить

28.04.20 23:53

Гость

ваучер уже получил, но не подтвердил, это к сообщению ниже

Ответить

28.04.20 23:51

Гость

всем привет, английского не знаю, говорить не могу, подскажите, можно ли письменно потребовать возврат денег вместо ваучера? и где это можно сделать?

Ответить

28.04.20 21:52

Дмитрий

Прошел уже все этапы, сначала запросил возврат, пришел ваучер, написал в livechat, что мне не нужен ваучер, прошу произвести возврат денег на карту, приняли заявку и вот очередное письмо, перевожу через гугл переводчик: "Уважаемый клиент, Вы недавно получили письмо с кодом ваучера на стоимость вашего первоначального бронирования. Обратите внимание, что этот ваучер действителен в течение 12 месяцев и может быть использован для будущих планов поездок. Обратите внимание, что если вы не используете ваучер до даты истечения срока действия, вы получите полный денежный возврат, если вы используете Частично вы получите ваучер, а также получите ваучер на остаток или денежное возмещение после истечения срока действия. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы принять ваучер" У кого какие мысли? Вернут деньги через 12 месяцев, как ваучер закончит свое действие? Стоит ли принимать ваучер или продолжать игнорировать его?

Ответить

28.04.20 17:45

Гость1234

Гость : Гость1234 : Денег у Райанэйр нет и возвраты именно в денежном выражении не предвидятся. Скоро и пустые ваучеры закончатся. а куда же они делись? Банкротом еще никто себя не объявил Деньги в обороте. Пока аэропорты свои сборы вернут компании, плюс зарплаты платятся сотрудникам, самолёты обслуживаются. А пассажиропоток упал. Деньги на возврат брать не от куда. Доход упал, а обязательные платы остались.

Ответить

28.04.20 17:43

Гость

Добрый день. Впервые имею дело с этой компанией. Билеты куплены на 23.06 и 07.07. Компания поменяла время вылета и прислала письмо об этом, предложив согласится на замену рейса или оформить возврат. В нынешней ситуации решили не лететь, оформили возврат. Прислали письмо, типо ждите, т. к загружены в связи с COVID-19. Стоит ли повторно отправлять запрос на возврат или писать в чат, посоветуйте, пожалуйста

Ответить

28.04.20 17:38

Гость

Гость : Гость : secure.livechatinc.com/licence/5836511/v... рабочая ссылкассылка работает, только что общалась с оператором, поставили в очередь на возврат. Ох... будем ждатьсмысла нет ждать . Пробуйте чарджбек

Ответить

28.04.20 17:36

Гость

Гость1234 : Денег у Райанэйр нет и возвраты именно в денежном выражении не предвидятся. Скоро и пустые ваучеры закончатся. а куда же они делись? Банкротом еще никто себя не объявил

Ответить

28.04.20 17:27

Гость

Гость333 : Какой на данный момент самый поздний отменённый рейс? 25 апреля? теоретически тот рейс из страны внешенгенской в страну шенгенского договора, который должен быть через 14 дней от сегодняшней даты. Отменяют минимум за 14 дней до вылета, чтоб компенсацию не выплачивать.

Ответить

28.04.20 16:56

Гость333

Какой на данный момент самый поздний отменённый рейс? 25 апреля?

Ответить

28.04.20 16:06

Гость1234

Денег у Райанэйр нет и возвраты именно в денежном выражении не предвидятся. Скоро и пустые ваучеры закончатся.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 707172 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ryanair/177.html 177 1 1