
Âíèìàíèå! Îñòàâëÿÿ ñîîáùåíèå íà ôîðóìå, Âû ïîäòâåðæäàåòå ñâîå ñîãëàñèå ñî âñåìè ïóíêòàìè ÑÎÃËÀØÅÍÈß Î ÊÎÍÔÈÄÅÍÖÈÀËÜÍÎÑÒÈ
Ãîñòü : Îëüãà : Ñåðãåé : Äâå ïîêóïêè ó íèõ áèëåòîâ è äâå îòìåíû ðåéñà â ïîñëåäíèé ìîìåíò. Ñêóïîé ïëàòèò äâàæäû - ýòî îá èõ êëèåíòàõ. Ñåðãåé, ïîëíîñòüþ ñîãëàñíà. ß òîæå ïðîëåòåëà ñ áèëåòàìè íà 10.08.18 Ôðàíêôóðò-íà-Ìàéíå / Ãðàí êàíàðèÿ! Òåïåðü íèêîãäà áîëüøå íå áóäó ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè Ryanair, ëó÷øå íåìíîãî äîðîæå, íî çàòî ñïîêîéíî ñïàòü! Ìû âîò òîæå ïðîëåòåëè...îòìåíà çà 30 ìèíóò äî âûëåòà èç Ôðàíêôóðòà äî Áàðñû) äóìàëà, ÷òî áîëüøå ñ íèìè íå ïîëå÷ó!. Íî îáðàòèëàñü çà êîìïåíñàöèåé, ïðåäîñòàâèëà êîïèè ÷åêîâ è íàì âûïëàòèëè ïî 250 åâðî çà ïàññàæèðà) äóìàþ äàäèì èì øàíñ åùå))) Êîíå÷íî, íåóæåëè íå äàäèòå øàíñ: áèëåò íåáîñü ñòîèò 25 åâðî, à ïîëó÷èëè 250 åâðî... Õîðîøèé øàíñ))
Êóïèëà áèëåò ðåá¸íêó 13 ëåò êàê âçðîñëûé( â îäíîé áðîíè ñî âçðîñëûì). Íå ìîãó ïðîéòè ðåãèñòðàöèþ äëÿ íåãî, ò.ê. Äàòà ðîæäåíèÿ íå ñîîòâåòñòâóåò. Êàê èçìåíèòü áðîíü?
Ëþäìèëà : ÀÀÀÀÀÀÀÀÀÀ, ïîìîãèòå! Íå ìîãó çàáðîíèðîâàòü áèëåò! Äîõîæó äî îïëàòû è âñå! Ïèøåò, ÷òî âîçíèêëà ïðîáëåìà è ìîå áðîíèðîâàíèå çà ýòî âðåìÿ íå áûëî îáðàáîòàíî. È òàê öåëûé äåíü... Öåíà íà áèëåò ìåíÿëàñü ÷åòûðå ðàçà! ß òàê óæå â òå÷åíèå íåäåëü äâóõ íå ìîãó êóïèòü áèëåòû, è ê íèì ðàç 5 ïèñàëà, íî èõ ñîâåòû äåëó íå ïîìîãëè, äóìàëè ìîæåò â ìåñòà ïîêóïêè ïðîáëåìû, òàê íåò, ïûòàëèñü êóïèòü è ñ òåððèòîðèè Óêðàèíû, Ðîññèè, Èçðàèëÿ è Ïîëüøè. Íè÷åãî íå ïîëó÷àåòñÿ, äàæå íå çíàåì ÷òî è äåëàòü
Äîáðûé âå÷åð! Êóïèë áèëåò íà ðåéñ Rynair èç Âàðøàâû Ìîäëèí, ïðè ðåãèñòðàöèè íà ñàéòå Rynair ïåðåïóòàë ìåñòàìè ôàìèëèþ è èìÿ (â ðàñïå÷àòàííîì ïîñàäî÷íîì áèëåòå ñíà÷àëà èäåò ôàìèëèÿ, à ïîòîì èìÿ). Ïîäñêàæèòå, ÷òî äåëàòü?
Ãîñòü : Îòìåíèëè ðåéñ Rynair , ÷òî ïîâëåêëî çà ñîáîé ñîïóòñòâóþùèå ðàñõîäû, îòêàçûâàþòñÿ êîìïåíñèðîâàòü ðàñõîäû ïî ïåðåëåòó, ïèñàëà 20 ïèñåì, âëþ÷àþò àâòîìàò ïî ðàññûëêå îòâåòîâ, êóäà è â êàêóþ îðãàíèçàöèþ îáðàùàòüñÿ ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ äëÿ âîçìåùåíèÿ çàòðàò ïî îòìåíå ðåéñà? ïîäñêàêæèòå achusk901@gmail.com Äîáðûé äåíü. Ïèñàòü ïèñüìà íåò ñìûñëà. Íà îôèöèàëüíîì ñàéòå åñòü ðàçäåë, ãäå ìîæíî âûñòàâèòü òðåáîâàíèÿ è ïðèëîæèòü âñå êîïèè â pdf. Ðàçäåë åñëè íå îøèáàþñü íàçûâàåòñÿ Online forme general refunds; EU 261. Ïîèùèòå!!! Òàêæå åñòü ðàçëè÷íûå êîìïàíèè õåëïåðû ñ þðèñòàìè èòä...òîëüêî îíè áåðóò îò 25 äî 40 ïðîöåíòîâ â ñëó÷àå âûèãðàøà äåëà. Ãîñòü : Ãîñòü : Ãîñòü Åêàòåðèíà : Äîáðûé äåíü!  ìàðòå îäèí èç ìîèõ ðåéñîâ ñ àâèàêîìïàíèåé Ryanair áûë îòìåíåí, è ÿ ïîëó÷èëà â êà÷åñòâå êîìïåíñàöèè ÷åê Citibank NY. Ñïîñîáà îáíàëè÷èòü åãî â ñâîåé Áåëàðóñè èëè ñîñåäíèõ ñòðàíàõ ÿ ïîêà íå îáíàðóæèëà. Ïîäñêàæèòå, ïîæàëóéñòà, åñòü ëè òàêàÿ âîçìîæíîñòü âîîáùå?))) Íåóæòî ëåòåòü â Íüþ-Éîðê â ãëàâíûé îôèñ áàíêà? Ñïàñèáî! Ñêàæèòå, êàêèì îáðàçîì âû ïîëó÷èëè òàêîé ÷åê? È ÷òî âàì ñêàçàëè â ñàìîé àâèàêîìïàíèè î åãî îáíàëè÷èâàíèè? Íàñêîëüêî ÿ çíàþ, äåíüãè âîçâðàùàþòñÿ íà êàðòó, ñ êîòîðîé áèëåò ïîêóïàëñÿ èëè íà ñ÷¸ò â áàíêå, âîçìîæíî PayPal. Àâèàêîìïàíèÿ âûñëàëà ìíå åãî ïî÷òîé, à ìîè âñòðå÷íûå ìýéëû ïðîèãíîðèðîâàëà. Äîáðûé äåíü.  Óêðàèíå åñëè íå îøèáàþñü ÏÓÌÁ îáíàëè÷èâàåò çà ïðîöåíòû! Ïîèùèòå, ìîæåò è ó âàñ åñòü áàíêè îáíàëè÷èâàþùèå ÷åêè?)
Îëüãà : Ñåðãåé : Äâå ïîêóïêè ó íèõ áèëåòîâ è äâå îòìåíû ðåéñà â ïîñëåäíèé ìîìåíò. Ñêóïîé ïëàòèò äâàæäû - ýòî îá èõ êëèåíòàõ. Ñåðãåé, ïîëíîñòüþ ñîãëàñíà. ß òîæå ïðîëåòåëà ñ áèëåòàìè íà 10.08.18 Ôðàíêôóðò-íà-Ìàéíå / Ãðàí êàíàðèÿ! Òåïåðü íèêîãäà áîëüøå íå áóäó ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè Ryanair, ëó÷øå íåìíîãî äîðîæå, íî çàòî ñïîêîéíî ñïàòü! Ìû âîò òîæå ïðîëåòåëè...îòìåíà çà 30 ìèíóò äî âûëåòà èç Ôðàíêôóðòà äî Áàðñû) äóìàëà, ÷òî áîëüøå ñ íèìè íå ïîëå÷ó!. Íî îáðàòèëàñü çà êîìïåíñàöèåé, ïðåäîñòàâèëà êîïèè ÷åêîâ è íàì âûïëàòèëè ïî 250 åâðî çà ïàññàæèðà) äóìàþ äàäèì èì øàíñ åùå)))
ÀÀÀÀÀÀÀÀÀÀ, ïîìîãèòå! Íå ìîãó çàáðîíèðîâàòü áèëåò! Äîõîæó äî îïëàòû è âñå! Ïèøåò, ÷òî âîçíèêëà ïðîáëåìà è ìîå áðîíèðîâàíèå çà ýòî âðåìÿ íå áûëî îáðàáîòàíî. È òàê öåëûé äåíü... Öåíà íà áèëåò ìåíÿëàñü ÷åòûðå ðàçà!
ÎòâåòèòüËåòåëè èç ðèãè íà òåíåðèôå ÷åðåç êåëüí îáðàòíî ÷åðåç áåðëèí ïîñàäî÷íûå òàëîíû âûñûëàþò çà äåíü äî âûëåòà ìåñòà âñå â ðàçáðîç 2 4 24 óæàñ èç êåëüíà âìåñòî 3 ïîñàäî÷íûõ âûñûëàþò 2 èîáðàòíî òîæå ñàìîå à easy jet âûñëàëà ïîñàäî÷íûå çà íåäåëþ è ìû âòðîåì ñèäåëè ðÿäîì
Îíè ïðèñûëàþò ïèñüìî ñ óâåäîìëåíèåì î ïîäîðîæàíèè ïðîâîçà áàãàæà, è â ñàìîì íèçó òàêàÿ ññûëêà Please note: Any affected customers flying on or after November 1st who don't wish to accept this cabin bag policy change have the right to cancel and request a full refund within 14 days of this 03/09/18 notification after which the change will be regarded as implicitly accepted. Click here to submit a refund request. Íàäî íàæàòü íà Click here è ïðîñòî îòêðîåòñÿ ôîðìà êóäà ââåñòè äàííûå ïàññàæèðà, íîìåð áðîíè è ðåêâèçèòû êàðòû, êóäà ââåðíóòü äåíüãè. ß ñàìà òàê ñäåëàëà åùå 29 àâãóñòà, íî äåíåã ïîêà íåò.. Åñëè êîìó ïîñòóïèëè, îòïèøèòåñü â êàêèå ñðîêè... Ïëèç...
Ãîñòü : Âñåì äîáðûé äåíü. Ïîäåëèòåñü îïûòîì. Âûñîòà ðó÷íîé êëàäè 53 ñì, íî ñ êîëåñèêàìè - 57. Ïî äëèíå è øèðèíå âñå íîðìàëüíî (37 è 19). Ìîãóò ëè áûòü ïðîáëåìû? Ñïàñèáî. Ó ìåíÿ áûëî 53*40*23 , ò,å, äàæå íå 57 êàê ó âàñ è òî íå ïðîïóñòèëè...
Äîáðûé äåíü.Ëåòèì ryaniar ïåðâûé ðàç.Ïîäñêàæèòå,ïîæàëóéñòà,â ÷åê-èíå äîëæíû áûòü óêàçàíû ïàñïîðòíûå äàííûå?Ïðè ðåãèñòðàöèè èõ òî÷íî ââîäèëè,à â áèëåòàõ íå âèæó....
Ãîñòü : Âñåì äîáðûé äåíü. Ïîäåëèòåñü îïûòîì. Âûñîòà ðó÷íîé êëàäè 53 ñì, íî ñ êîëåñèêàìè - 57. Ïî äëèíå è øèðèíå âñå íîðìàëüíî (37 è 19). Ìîãóò ëè áûòü ïðîáëåìû? Ñïàñèáî.Î÷åíü äàæå ìîãóò âàñ îãîð÷èòü íà ðåãèñòðàöèè. Èáî íå îáÿçàíû âõîäèòü äàæå íà îäèí ñì. â ïîëîæåíèå ïàññàæèðîâ.Ïðîïóñòÿò åñëè ïðîñòî çàõîòÿò ïîíÿòü è ïðîñòèòü.
Âñåì äîáðûé äåíü. Ïîäåëèòåñü îïûòîì. Âûñîòà ðó÷íîé êëàäè 53 ñì, íî ñ êîëåñèêàìè - 57. Ïî äëèíå è øèðèíå âñå íîðìàëüíî (37 è 19). Ìîãóò ëè áûòü ïðîáëåìû? Ñïàñèáî.
Äîáðûé äåíü! Ïðèøëî ïèñüìî ñ èçìåíåíèåé âðåìåíè âûëåòà áîëüøå ÷åì íà äâà ÷àñà, àâèàêîìïàíèÿ ïðåäëàãàåò âåðíóòü äåíüãè.  òå÷åíèå êàêîãî âðåìåíè îñóùåñòâëÿåòñÿ âîçâðàò?
Äîáðûé äåíü, íå ñìîãëè ïîëó÷èòü ïîñàäî÷íûå òàëîíû íà íàø ïðåäñòîÿùèé ðåéñ, è âîîáùå íà ïðåäâàðèòåëüíîé áðîíè íà îäíîãî ÷åëîâåêà íå óêàçàíî ìåñòî, õîòÿ ìû åãî âûáðàëè î îïëàòèëè. Ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà.
Çäðàâñòâóéòå!!! Êóïèëà áèëåòû ÷åðåç kiwi, êàê ìíå òåïåðü äîêóïèòü óñëóãó Priority boarding? Ó íèõ íà ñàéòå ÿ íå íàõîæó.
Ïîæàëóéñòà ïîìîãèòå! Ïðîõîäèëè îíëàéí ðåãèñòðàöèþ, îïëàòèëè ìåñòà - îïëàòà íå ïðîøëà ïî íåïîíÿòíûì ïðè÷èíàì, ïðè ïîïûòêå ïðîäîëæèòü ðåãèñòðàöèþ áîëüøå ñóòîê âèñåëî îáúÿâëåíèå ñ òåì ñìûñëîì, ÷òî âàø ïëàò¸æ ïîêà â îáðàáîòêå, âû íå ìîæåòå çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ.. À ñïóñòÿ íåêîòîðîå âðåìÿ âîîáùå ãîâîðèò, ÷òî íàøåé áðîíè íå èìååòñÿ, õîòÿ áèëåòû ìû îïëà÷èâàëè ïàðó ìåñÿöåâ íàçàä((( ÷òî äåëàòü, è êàê ñâÿçàòüñÿ ñ íèìè? Çàðàíåå áëàãîäàðþ! À âîò ñîîáùåíèå: We’re sorry, we could not find your booking. Please check the reservation number and email address is correct. Reservation number is a series of 6 letters and numbers and can be found in your booking confirmation email.
Çäðàâñòâóéòå ìîæíî ëè ïðîâîçèòü ìàëåíüêóþ ÷åðåïàøêó ìåíüøå ÷åì ëàäîíü ñ ñîáîé?
ÎòâåòèòüÃîñòü : Ãîñòü : Îêñàíà : Äîáðûé äåíü! Íåäåëþ íàçàä êóïèëà íåñêîëüêî ðàçëè÷íûõ áèëåòîâ íà ñàéòå, íî âîò óæå 10 äíåé ïîäðÿä íå ìîãó êóïèòü åù¸ îäèí. Ïîñòîÿííî âûïàäàåò "we could not process your booking at this time". ×èñòèëà èñòîðèþ, çàõîäèëà èíêîãíèòî, çàõîäèëà ñ àêêàóíòîâ äðóçåé, ñ äðóãèõ êîìïüþòåðîâ, ñ ïðèëîæåíèÿ â òåëåôîíå - ðåçóëüòàò òî æå! Äâà ðàçà ïèñàëà â ÷àò - ïðåäëàãàþò äåëàòü âñ¸ òî, ÷òî ÿ îïèñàëà âûøå. Óáåäèòåëüíî ïðîøó, ïîäñêàæèòå, êàê áûòü? Ýòîò ïåðåë¸ò íåîáõîäèì, áèëåòû âèæó, à êóïèòü íå ìîãó! Òà æå ñèòóàöèÿ. 4 äíÿ ïûòàþñü êóïèòü áèëåòû è âûäàåò òó æå îøèáêó, â ÷àòå íå ïîìîãëè, è ðàçíûìè êàðòàìè îïëà÷èâàëè è ñ ðàçíûõ ñòðàí äàæå ïûòàëèñü ýòî ñäåëàòü, áåçðåçóëüòàòíî... îäíà è òà æå îøèáêà âûïàäàåò. Ïîäñêàæèòå, ïîæàëóéñòà, ó âàñ ðåøèëàñü ïðîáëåìà? Ê ñîæàëåíèþ íåò, òðè ðàçà ñ íèìè ñïèñûâàëàñü, îíè äàâàëè ðàçíûå ñîâåòû ( òèïà çàéòè èíêîãíèòî, ïî÷èñòèòü èñòîðèþ, ñêà÷àòü ïðèëîæåíèå), íî âñå áåçðåçóëüòàòíî, äàæå íå çíàþ êàê äàëüøå áûòü
Ãîñòü : Ãîñòü : Ãîñòü : Âàëåíòèíà : Äîáðûé âå÷åð. Ëåòèì ñ äâóìÿ äåòüìè 1 ãîä è 4 ãîäà. Õîòèì âçÿòü ñâîè àâòîêðåñëà. Èìååì ëè ìû ïðàâî è êàê è ïðîâîçèòü? Çà ñ÷åò ðó÷íîé êëàäè èëè îíè áåñïëàòíî âõîäÿò â ñòîèìîñòü ïåðåëåòà åñëè ëåòÿò äåòè? È èõ ìîæíî ïîñòàâèòü íà áîðò ñàìîëåòà, ÷òîá äåòè â íèõ ñèäåëè èëè íåîáõîäèìî ñäàâïòü â áàãàæ? ÃÁÈ48Ìîæíî. Êîíå÷íî ìîæíî ïîñòàâèòü àâòîìîáèëüíûå êðåñëà, ÷òîáû äåòè â íèõ ëåòåëè. È âçðîñëûå àâòîìîáèëüíûå êðåñëà ïðèòàùèòü è ñàìèì â íèõ ñèäåòü. Ñîâñåì íè÷åãî íå ñîîáðàæàåòå, ÷òî ëè? Åñëè âû íå çíàåòå ïðàâèëà, òî áóäüòå äîáðû íå îòâå÷àòü. À õàìèòü ìîæåòå ñâîèì ðîäèòåëÿì. Ïî ïðàâèëàì ÿ èìåþ ïðàâà âçÿòü àâòîêðåñëî íà ìëàäåíöà, âîò è ñïðàøèâàþ ïðî îñòàëüíûå ìîìåíòû Êàêîé âîïðîñ, òàêîé è îòâåò. ×óøü ñïðîñèëè ïîëíóþ. Ëåòåòü â ñàìîëåòå â ÀÂÒÎêðåñëàõ! Óìà íåò, ëþäè íå äàäóò. Êîíå÷íî, ìîæíî ëåòàòü äåòÿì â àâòîêðåñëàõ, óñòàíîâëåííûõ â êðåñëà ñàìîëåòà, íî íå ó âñåõ, è íå âñå õàìÿùèå ëè÷íîñòè îá ýòîì çíàþò. Òî÷íî ìîæíî ó Ëþôòãàíçû äëÿ äåòåé 0-2 è 2-7. Íî, ñîîòâåòñòâåííî, ó ðåáåíêà äîëæíî áûòü êóïëåíî îòäåëüíîå ìåñòî. Àâòîêðåñëà íå ëþáûå, à óòâåðæäåííûå ïåðå÷íåì íà ñàéòå Ëþôòãàíçû. Ó Àýðîôëîòà òîæå ìîæíî ïðè âûêóïëåííîì îòäåëüíîì ìåñòå. À âîò ó Ryanair íåëüçÿ èñïîëüçîâàòü â ñàìîëåòå, íî ìîæíî áåñïëàòíî ïðîâîçèòü êàê çàðåãèñòðèðîâàííûé áàãàæ (íå â ñàëîíå ñàìîëåòà). Ïîäðîáíî ÷èòàéòå íà ñàéòå Ryanair ðàçäåë "Ryanair regulations on specific subjects" â Óñëîâèÿõ è ïîëîæåíèÿõ
Äìèòðèé : íà ñàéòå íå ìîãó ââåñòè ãîä äîêóìåíòà. Ïîäñêàæèòå ñ ÷åì ýòî ìîæåò áûòü ñâÿçàíî? Òà æå ïðîáëåìà...
Äîáðûé äåíü! Êóïèëà 4 áèëåòà íà Íà êàíèêóëû â Èñïàíèþ. Ñîîòâåòñòâåííî ÷åê-èí áóäåò â êîíöå äåêàáðÿ. Íî äëÿ îôîðìëåíèÿ èñïàíñêîé âèçû ìíå íóæíû áèëåòû , êàê ïîäòâåðæäåííûé è îïëà÷åííûé äîêóìåíò äëÿ ìîåé ïîåçäêè. Íî êàê ìíå ðàñïå÷àòàòü áèëåòû ÿ íå ìîãó íàéòè. Ïîìîãèòå, êàê ýòî ñäåëàòü?!
[Êîíå÷íî ëîãè÷íî, íî îí íå æåëàåò ÷åêèíèòü ïî îòäåëüíîñòè è êíîïêà íå àêòèâíà, ò ê â îáðàòíóþ ñòîðîíó ïîêà ÷åê èí íå äîñòóïåí. À ïî îòäåëüíîñòè â ðàçíûå ñòîðîíû íå äàåò ñäåëàòü QOUTE] Àâèàýêñïåðò : Ãîñòü : Äîáðûé äåíü, ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà,ïûòàþñü çà÷åêèíèòüñÿ íà ðåéñ ( áèëåò òóäà è îáðàáòíî) íî ò ê äàòà âûëåòà îáðàòíî áîëåå 4 äíåé îí íå äàåò ìíå è òóäà çà÷åêèíèòüñÿ, ïðîñòî êíîïêà íåàêòèâíà. ×òî äåëàòü â ýòîì ñëó÷àå? Ñïàñèáî Ñíà÷àëà çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ íà ïðÿìîé ðåéñ, à ïîñëå æäàòü ïîêà îòêðîåòñÿ ðåãèñòðàöèÿ íà îáðàòíûé ðåéñ. Âåäü ëîãè÷íî æå :)
Ãîñòü : Ãîñòü : Âàëåíòèíà : Äîáðûé âå÷åð. Ëåòèì ñ äâóìÿ äåòüìè 1 ãîä è 4 ãîäà. Õîòèì âçÿòü ñâîè àâòîêðåñëà. Èìååì ëè ìû ïðàâî è êàê è ïðîâîçèòü? Çà ñ÷åò ðó÷íîé êëàäè èëè îíè áåñïëàòíî âõîäÿò â ñòîèìîñòü ïåðåëåòà åñëè ëåòÿò äåòè? È èõ ìîæíî ïîñòàâèòü íà áîðò ñàìîëåòà, ÷òîá äåòè â íèõ ñèäåëè èëè íåîáõîäèìî ñäàâïòü â áàãàæ? ÃÁÈ48Ìîæíî. Êîíå÷íî ìîæíî ïîñòàâèòü àâòîìîáèëüíûå êðåñëà, ÷òîáû äåòè â íèõ ëåòåëè. È âçðîñëûå àâòîìîáèëüíûå êðåñëà ïðèòàùèòü è ñàìèì â íèõ ñèäåòü. Ñîâñåì íè÷åãî íå ñîîáðàæàåòå, ÷òî ëè? Åñëè âû íå çíàåòå ïðàâèëà, òî áóäüòå äîáðû íå îòâå÷àòü. À õàìèòü ìîæåòå ñâîèì ðîäèòåëÿì. Ïî ïðàâèëàì ÿ èìåþ ïðàâà âçÿòü àâòîêðåñëî íà ìëàäåíöà, âîò è ñïðàøèâàþ ïðî îñòàëüíûå ìîìåíòû Êàêîé âîïðîñ, òàêîé è îòâåò. ×óøü ñïðîñèëè ïîëíóþ. Ëåòåòü â ñàìîëåòå â ÀÂÒÎêðåñëàõ! Óìà íåò, ëþäè íå äàäóò.
íà ñàéòå íå ìîãó ââåñòè ãîä äîêóìåíòà. Ïîäñêàæèòå ñ ÷åì ýòî ìîæåò áûòü ñâÿçàíî?
Ãîñòü : Äîáðûé äåíü, ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà,ïûòàþñü çà÷åêèíèòüñÿ íà ðåéñ ( áèëåò òóäà è îáðàáòíî) íî ò ê äàòà âûëåòà îáðàòíî áîëåå 4 äíåé îí íå äàåò ìíå è òóäà çà÷åêèíèòüñÿ, ïðîñòî êíîïêà íåàêòèâíà. ×òî äåëàòü â ýòîì ñëó÷àå? Ñïàñèáî Ñíà÷àëà çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ íà ïðÿìîé ðåéñ, à ïîñëå æäàòü ïîêà îòêðîåòñÿ ðåãèñòðàöèÿ íà îáðàòíûé ðåéñ. Âåäü ëîãè÷íî æå :)
Äîáðûé äåíü, ïîìîãèòå ïîæàëóéñòà,ïûòàþñü çà÷åêèíèòüñÿ íà ðåéñ ( áèëåò òóäà è îáðàáòíî) íî ò ê äàòà âûëåòà îáðàòíî áîëåå 4 äíåé îí íå äàåò ìíå è òóäà çà÷åêèíèòüñÿ, ïðîñòî êíîïêà íåàêòèâíà. ×òî äåëàòü â ýòîì ñëó÷àå? Ñïàñèáî
Ãîñòü : Îêñàíà : Äîáðûé äåíü! Íåäåëþ íàçàä êóïèëà íåñêîëüêî ðàçëè÷íûõ áèëåòîâ íà ñàéòå, íî âîò óæå 10 äíåé ïîäðÿä íå ìîãó êóïèòü åù¸ îäèí. Ïîñòîÿííî âûïàäàåò "we could not process your booking at this time". ×èñòèëà èñòîðèþ, çàõîäèëà èíêîãíèòî, çàõîäèëà ñ àêêàóíòîâ äðóçåé, ñ äðóãèõ êîìïüþòåðîâ, ñ ïðèëîæåíèÿ â òåëåôîíå - ðåçóëüòàò òî æå! Äâà ðàçà ïèñàëà â ÷àò - ïðåäëàãàþò äåëàòü âñ¸ òî, ÷òî ÿ îïèñàëà âûøå. Óáåäèòåëüíî ïðîøó, ïîäñêàæèòå, êàê áûòü? Ýòîò ïåðåë¸ò íåîáõîäèì, áèëåòû âèæó, à êóïèòü íå ìîãó! Òà æå ñèòóàöèÿ. 4 äíÿ ïûòàþñü êóïèòü áèëåòû è âûäàåò òó æå îøèáêó, â ÷àòå íå ïîìîãëè, è ðàçíûìè êàðòàìè îïëà÷èâàëè è ñ ðàçíûõ ñòðàí äàæå ïûòàëèñü ýòî ñäåëàòü, áåçðåçóëüòàòíî... îäíà è òà æå îøèáêà âûïàäàåò. Ïîäñêàæèòå, ïîæàëóéñòà, ó âàñ ðåøèëàñü ïðîáëåìà?
Äîáðûé äåíü. Êóïèë áèëåòû èç Âàðøàâû äî Ñåâèëüè. íà áèëåòå óêàçàíî ó ìåíÿ è ñûíà èìúÿ à ïîòîì ôàìèëèÿ. à ó äî÷åðè ôàìèëèÿ à ïîòîì èìúÿ. Ïðàâèëüíî ëè ýòî , à åñëè íåò òî êàê ïîìåíÿòü.
Ñïàñèáî çà îòâåò Eysmont14 : Ãîñòü : Ïî÷åìó ïðè áðîíèðîâàíèè îäíîãî áèëåòà öåíà 15 åâðî, à ïðè áðîíèðîâàíèè åäèíîâðåìåííî ïÿòè ïàññàæèðîâ öåíà çà îäíîãî ïàññàæèðà ñòàíîâèòñÿ 70 åâðî Ïðîñòî áèëåòîâ çà 15 îñòàëîñü ìåíüøå 5. À ïîñêîëüêó ñèñòåìà â îäíîé áðîíè îáúåäèíÿåò òîëüêî áèëåòû ïî îäèíàêîâîìó òàðèôó - îíà è âûâîäèò Âàì ñëåäóþùèé äîñòóïíûé òàðèô - 70 åâðî. Îáîéòè ýòî ìîæíî òàê. Âû÷èñëèòü, ñêîëüêî áèëåòîâ çà 15 îñòàëîñü. Èõ ìîæåò áûòü êàê 1, òàê è 4. Èõ âûêóïèòü, à íà îñòàâøèõñÿ êóïèòü áèëåòû ïî áîëåå äîðîãîìó òàðèôó.
Ñåðãåé : Äâå ïîêóïêè ó íèõ áèëåòîâ è äâå îòìåíû ðåéñà â ïîñëåäíèé ìîìåíò. Ñêóïîé ïëàòèò äâàæäû - ýòî îá èõ êëèåíòàõ. Ñåðãåé, ïîëíîñòüþ ñîãëàñíà. ß òîæå ïðîëåòåëà ñ áèëåòàìè íà 10.08.18 Ôðàíêôóðò-íà-Ìàéíå / Ãðàí êàíàðèÿ! Òåïåðü íèêîãäà áîëüøå íå áóäó ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè Ryanair, ëó÷øå íåìíîãî äîðîæå, íî çàòî ñïîêîéíî ñïàòü!
Ãîñòü : Ïî÷åìó ïðè áðîíèðîâàíèè îäíîãî áèëåòà öåíà 15 åâðî, à ïðè áðîíèðîâàíèè åäèíîâðåìåííî ïÿòè ïàññàæèðîâ öåíà çà îäíîãî ïàññàæèðà ñòàíîâèòñÿ 70 åâðî Ïðîñòî áèëåòîâ çà 15 îñòàëîñü ìåíüøå 5. À ïîñêîëüêó ñèñòåìà â îäíîé áðîíè îáúåäèíÿåò òîëüêî áèëåòû ïî îäèíàêîâîìó òàðèôó - îíà è âûâîäèò Âàì ñëåäóþùèé äîñòóïíûé òàðèô - 70 åâðî. Îáîéòè ýòî ìîæíî òàê. Âû÷èñëèòü, ñêîëüêî áèëåòîâ çà 15 îñòàëîñü. Èõ ìîæåò áûòü êàê 1, òàê è 4. Èõ âûêóïèòü, à íà îñòàâøèõñÿ êóïèòü áèëåòû ïî áîëåå äîðîãîìó òàðèôó.
Ïî÷åìó ïðè áðîíèðîâàíèè îäíîãî áèëåòà öåíà 15 åâðî, à ïðè áðîíèðîâàíèè åäèíîâðåìåííî ïÿòè ïàññàæèðîâ öåíà çà îäíîãî ïàññàæèðà ñòàíîâèòñÿ 70 åâðî
Äîáðûé äåíü. Âðîäå êàê íîâûå ïðàâèëà ïðîâîçà áàãàæà íà÷èíàþò äåéñòâîâàòü ñ 1 íîÿáðÿ, òàê ïî÷åìó æå ñåãîäíÿ ðåãåñòðèðóÿñü íà ñâîé ðåéñ (âûëåò 28.08) ÿ ïîëó÷èëà ïðåäëîæåíèå îá îïëàòå ñâîåãî ìàëåíüêîãî ÷åìîäàí÷èêà (äî 10 êã)?
Ãîñòü : Âàëåíòèíà : Äîáðûé âå÷åð. Ëåòèì ñ äâóìÿ äåòüìè 1 ãîä è 4 ãîäà. Õîòèì âçÿòü ñâîè àâòîêðåñëà. Èìååì ëè ìû ïðàâî è êàê è ïðîâîçèòü? Çà ñ÷åò ðó÷íîé êëàäè èëè îíè áåñïëàòíî âõîäÿò â ñòîèìîñòü ïåðåëåòà åñëè ëåòÿò äåòè? È èõ ìîæíî ïîñòàâèòü íà áîðò ñàìîëåòà, ÷òîá äåòè â íèõ ñèäåëè èëè íåîáõîäèìî ñäàâïòü â áàãàæ? ÃÁÈ48Ìîæíî. Êîíå÷íî ìîæíî ïîñòàâèòü àâòîìîáèëüíûå êðåñëà, ÷òîáû äåòè â íèõ ëåòåëè. È âçðîñëûå àâòîìîáèëüíûå êðåñëà ïðèòàùèòü è ñàìèì â íèõ ñèäåòü. Ñîâñåì íè÷åãî íå ñîîáðàæàåòå, ÷òî ëè? Åñëè âû íå çíàåòå ïðàâèëà, òî áóäüòå äîáðû íå îòâå÷àòü. À õàìèòü ìîæåòå ñâîèì ðîäèòåëÿì. Ïî ïðàâèëàì ÿ èìåþ ïðàâà âçÿòü àâòîêðåñëî íà ìëàäåíöà, âîò è ñïðàøèâàþ ïðî îñòàëüíûå ìîìåíòû
Âàëåíòèíà : Äîáðûé âå÷åð. Ëåòèì ñ äâóìÿ äåòüìè 1 ãîä è 4 ãîäà. Õîòèì âçÿòü ñâîè àâòîêðåñëà. Èìååì ëè ìû ïðàâî è êàê è ïðîâîçèòü? Çà ñ÷åò ðó÷íîé êëàäè èëè îíè áåñïëàòíî âõîäÿò â ñòîèìîñòü ïåðåëåòà åñëè ëåòÿò äåòè? È èõ ìîæíî ïîñòàâèòü íà áîðò ñàìîëåòà, ÷òîá äåòè â íèõ ñèäåëè èëè íåîáõîäèìî ñäàâïòü â áàãàæ? ÃÁÈ48Ìîæíî. Êîíå÷íî ìîæíî ïîñòàâèòü àâòîìîáèëüíûå êðåñëà, ÷òîáû äåòè â íèõ ëåòåëè. È âçðîñëûå àâòîìîáèëüíûå êðåñëà ïðèòàùèòü è ñàìèì â íèõ ñèäåòü. Ñîâñåì íè÷åãî íå ñîîáðàæàåòå, ÷òî ëè?
Äîáðûé âå÷åð. Ëåòèì ñ äâóìÿ äåòüìè 1 ãîä è 4 ãîäà. Õîòèì âçÿòü ñâîè àâòîêðåñëà. Èìååì ëè ìû ïðàâî è êàê è ïðîâîçèòü? Çà ñ÷åò ðó÷íîé êëàäè èëè îíè áåñïëàòíî âõîäÿò â ñòîèìîñòü ïåðåëåòà åñëè ëåòÿò äåòè? È èõ ìîæíî ïîñòàâèòü íà áîðò ñàìîëåòà, ÷òîá äåòè â íèõ ñèäåëè èëè íåîáõîäèìî ñäàâïòü â áàãàæ? ÃÁÈ48
Îêñàíà : Äîáðûé äåíü! Íåäåëþ íàçàä êóïèëà íåñêîëüêî ðàçëè÷íûõ áèëåòîâ íà ñàéòå, íî âîò óæå 10 äíåé ïîäðÿä íå ìîãó êóïèòü åù¸ îäèí. Ïîñòîÿííî âûïàäàåò "we could not process your booking at this time". ×èñòèëà èñòîðèþ, çàõîäèëà èíêîãíèòî, çàõîäèëà ñ àêêàóíòîâ äðóçåé, ñ äðóãèõ êîìïüþòåðîâ, ñ ïðèëîæåíèÿ â òåëåôîíå - ðåçóëüòàò òî æå! Äâà ðàçà ïèñàëà â ÷àò - ïðåäëàãàþò äåëàòü âñ¸ òî, ÷òî ÿ îïèñàëà âûøå. Óáåäèòåëüíî ïðîøó, ïîäñêàæèòå, êàê áûòü? Ýòîò ïåðåë¸ò íåîáõîäèì, áèëåòû âèæó, à êóïèòü íå ìîãó! Òà æå ñèòóàöèÿ. 4 äíÿ ïûòàþñü êóïèòü áèëåòû è âûäàåò òó æå îøèáêó, â ÷àòå íå ïîìîãëè, è ðàçíûìè êàðòàìè îïëà÷èâàëè è ñ ðàçíûõ ñòðàí äàæå ïûòàëèñü ýòî ñäåëàòü, áåçðåçóëüòàòíî... îäíà è òà æå îøèáêà âûïàäàåò.
Êàê ñäåëàòü âîçâðàò ñðåäñòâ (áèëåòîâ) ïîñëå èçìåíåíèÿ óñëîâèé ïðîâîçà áàãàæà? Âðîäå êàê êîìïàíèÿ êîìïåíñèðóåò âñþ ñòîèìîñòü à êàê ñäåëàòü îòìåíó íå ìîãó ðàçîáðàòüñÿ vladikmaksimov@gmail.com
äîáðûé äåíü, íà ñàéòå òåïåðü ãàáàðèòû ðó÷íîé êëàäè 55õ40õ20, à ïî÷òè âñå ñóìêè ñäåëàíû ïîä ñòàíäàðò 55õ40õ25. Áóäóò ïðîáëåìó èç-çà ýòèõ äâóõ-ïÿòè ñì íà ïîñàäêå?
Äîáðûé äåíü! Íåäåëþ íàçàä êóïèëà íåñêîëüêî ðàçëè÷íûõ áèëåòîâ íà ñàéòå, íî âîò óæå 10 äíåé ïîäðÿä íå ìîãó êóïèòü åù¸ îäèí. Ïîñòîÿííî âûïàäàåò "we could not process your booking at this time". ×èñòèëà èñòîðèþ, çàõîäèëà èíêîãíèòî, çàõîäèëà ñ àêêàóíòîâ äðóçåé, ñ äðóãèõ êîìïüþòåðîâ, ñ ïðèëîæåíèÿ â òåëåôîíå - ðåçóëüòàò òî æå! Äâà ðàçà ïèñàëà â ÷àò - ïðåäëàãàþò äåëàòü âñ¸ òî, ÷òî ÿ îïèñàëà âûøå. Óáåäèòåëüíî ïðîøó, ïîäñêàæèòå, êàê áûòü? Ýòîò ïåðåë¸ò íåîáõîäèì, áèëåòû âèæó, à êóïèòü íå ìîãó!
Tasha_D : Âñåì äîáðîãî äíÿ! Òîëüêî ÷òî çàáðîíèðîâàëà áèëåò áåç ìåñòà íà 11 îêòÿáðÿ. Ïîòîì óâèäåëà ÷òî ñhek-in óæå îòêðûò, êîãäà ÷åêèíèëàñü îïëàòèëà ìåñòî (4 åâðî) â ñàìîë¸òå. Íà ïî÷òó ïðèøëî ïîäòâåðæäåíèå è ïîñàäî÷íûé òàëîí, à âîò ñ êàðòî÷êè ýòè 4 åâðî íå ñïèñàëè. Êàê äóìàåòå - íà÷èíàòü âîëíîâàòüñÿ èëè ïîäîæäàòü äî çàâòðà? Ñïèøóò. Ó ìåíÿ çà áèëåò òàê äîëãî íå ñïèñûâàëè, ÷òî ÿ óæå âîëíîâàòüñÿ íà÷àëà è íàïèñàëà â ïîääåðæêó. Ìîæåò, îíè êîïÿò òðàíçàêöèè, à ïîòîì ñêîïîì èõ ïðîâîäÿò? Åñëè ïîñàäî÷íûé óæå íà ðóêàõ, òî î ÷åì âîëíîâàòüñÿ?
Âñåì äîáðîãî äíÿ! Òîëüêî ÷òî çàáðîíèðîâàëà áèëåò áåç ìåñòà íà 11 îêòÿáðÿ. Ïîòîì óâèäåëà ÷òî ñhek-in óæå îòêðûò, êîãäà ÷åêèíèëàñü îïëàòèëà ìåñòî (4 åâðî) â ñàìîë¸òå. Íà ïî÷òó ïðèøëî ïîäòâåðæäåíèå è ïîñàäî÷íûé òàëîí, à âîò ñ êàðòî÷êè ýòè 4 åâðî íå ñïèñàëè. Êàê äóìàåòå - íà÷èíàòü âîëíîâàòüñÿ èëè ïîäîæäàòü äî çàâòðà?
Ëåòåëà èç Àôèí â Ëàïïååíðàíòó. Âñå áûëî î÷åíü ïðèÿòíî , áåç çàäåðæåê, âåæëèâî. ×åìîäàí âëåç â ðàìêó òîëüêî âåðõíåé ÷àñòüþ, êîëåñà íå âîøëè. Íà ñòîéêå ìàõíóëè ðóêîé, ïðîïóñòèëè. Ïî çàëó îæèäàíèÿ íèêòî ñ ðàìêàìè íå õîäèë è ñíîâà áàãàæ óæå íå âçâåøèâàëè. Âîðîòà çàêðûëè íà 14 ìèíóò ïîçæå, õîòÿ ñàìîëåò óæå ñòîÿë ó âûõîäà. Âûëåòåëè òîæå ñ îïîçäàíèåì, íî ïðèëåòåëè ðàíüøå ñðîêà. Âñå ñëóæàùèå ãîâîðÿò ïî-àíãëèéñêè è ïî-ãðå÷åñêè. Ó ìåíÿ ñ ãðå÷åñêèì ïðîáëåì íåò, à àíãëèéñêèé çàáûâàåòñÿ. Ïåðåæèâàëà èç-çà ýòîãî.  ñàìîëåòå íå áûëî íè îäíîãî ñâîáîäíîãî ìåñòà, ìíîãî äåòåé. Áûëî î÷åíü äóøíî, âåíòèëÿöèè íå îùóùàëîñü. Åäà è íàïèòêè çà äåíüãè, íî ÿ îá ýòîì çíàëà. Äóìàëà, îáîéäóñü, íî âñ¸-òàêè êóïèëà âîäó. Îíà ïðèãîäèëàñü ïîòîì â ìèêðîàâòîáóñå, òàì òîæå íå áûëî êîíäèöèîíåðà è âñå îêíà áûëè çàêðûòû. Ýíåðãåòè÷åñêèé áàòîí÷èê è ïîë-áóòûëêè âîäû - ìîé ïåðåêóñ ïîñëå ãðàíèöû.  öåëîì ïåðåëåòîì î÷åíü äîàîëüíà. Äàæå ñ ó÷åòîì 20 åâðî çà àâòîáóñ, ïåðåëåò îáîøåëñÿ â äâà ðàçà äåøåâëå. Íàâåðíî, áóäó åùå ïîëüçîâàòüñÿ Ðàéàíîì.
Äîáðûé äåíü! Çàðåãèñòðèðîâàëñÿ íà ðåéñ íà ñàéòå à/ê, êóïèë ìåñòî äëÿ áàãàæà, â àýðîïîðòó ñäàë áàãàæ. Íà ðåéñ íå ïîñàäèëè ìîòèâèðóÿ, ÷òî ïîñàäêà îêîí÷åíà. Õîòÿ ïðèøåë âîâðåìÿ. Áàãàæ ñíÿëè ñ ðåéñà.Ïîäñêàæèòå åñòü äåéñòâåííûå ìåòîäèêè êîìïåíñàöèè çàòðàò? she_dv@mail.ru Ñïàñèáî.
Îòìåíèëè ðåéñ Rynair , ÷òî ïîâëåêëî çà ñîáîé ñîïóòñòâóþùèå ðàñõîäû, îòêàçûâàþòñÿ êîìïåíñèðîâàòü ðàñõîäû ïî ïåðåëåòó, ïèñàëà 20 ïèñåì, âëþ÷àþò àâòîìàò ïî ðàññûëêå îòâåòîâ, êóäà è â êàêóþ îðãàíèçàöèþ îáðàùàòüñÿ ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ äëÿ âîçìåùåíèÿ çàòðàò ïî îòìåíå ðåéñà? ïîäñêàêæèòå achusk901@gmail.com
