–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Azerbaijan Airlines - AZAL

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
08.12.17 16:50 SU535

Ќаталь€ : ѕодскажите пож-та такой вопрос: забронировала авиабилеты ћосква-Ѕаку-ћосква и не посмотрела что въезд не по –‘ паспортам, а по –‘. ѕодскажите пож-та можно ли заменить паспортные данные на данные загранпаспорта и не будет ли проблем при выезде-въезде? —пасибо. ƒл€ покупки билета паспорт может быть указан любой. Ќа регистрации предъ€вить действительный билет и паспорт.

ќтветить
08.12.17 15:34 Ќаталь€

ѕодскажите пож-та такой вопрос: забронировала авиабилеты ћосква-Ѕаку-ћосква и не посмотрела что въезд не по –‘ паспортам, а по –‘. ѕодскажите пож-та можно ли заменить паспортные данные на данные загранпаспорта и не будет ли проблем при выезде-въезде? —пасибо.

ќтветить
08.12.17 11:53 јвиаэксперт

√ость : я не пон€л почему удал€ют коментарии ? ѕравда горькой бывает по этому ?  акой барак у вас в азале это позор полный . ƒо вас хер дозвонитьс€ в Ѕаку по городскому телефону . ј если набирать с мобильного то сразу попадаешь и там должен ждать пока теб€ кто то обслужить ? “о есть вы работаете с мобильном св€зали компани€ми и халтурите так ? √де уважение к народу и клиентам ? » вообще человечеству ? ј если помен€ть билет на 4 дн€ назад то стоимость будет 99 манатов? Ёто где так написано ?  аким законом ? —ам билет стоит 130 манат. » написан азале компани€ . ј не бута. —егодн€ в азале мне сказали что  ќћѕјЌ»я бута. „то за бардак у вас? Ѕута - часть јзала. ѕотому рейс Ѕуты €вл€етс€ рейсом јзала. ќни отличаютс€ первой цифрой в номере рейса. ¬се рейсы начинающиес€ с 9 - Ѕута.

ќтветить
08.12.17 6:24 √ость

√ость : я не пон€л почему удал€ют коментарии ? ѕравда горькой бывает по этому ?  акой барак у вас в азале это позор полный . ƒо вас хер дозвонитьс€ в Ѕаку по городскому телефону . ј если набирать с мобильного то сразу попадаешь и там должен ждать пока теб€ кто то обслужить ? “о есть вы работаете с мобильном св€зали компани€ми и халтурите так ? √де уважение к народу и клиентам ? » вообще человечеству ? ј если помен€ть билет на 4 дн€ назад то стоимость будет 99 манатов? Ёто где так написано ?  аким законом ? —ам билет стоит 130 манат. » написан азале компани€ . ј не бута. —егодн€ в азале мне сказали что  ќћѕјЌ»я бута. „то за бардак у вас?“очно так же на агрегаторах написано "јэрофлот" из ¬нуково,а полетите –оссией.“олько,покупа€ билет на официальном сайте,¬ы поймЄте это

ќтветить
07.12.17 19:41 √ость

я не пон€л почему удал€ют коментарии ? ѕравда горькой бывает по этому ?  акой барак у вас в азале это позор полный . ƒо вас хер дозвонитьс€ в Ѕаку по городскому телефону . ј если набирать с мобильного то сразу попадаешь и там должен ждать пока теб€ кто то обслужить ? “о есть вы работаете с мобильном св€зали компани€ми и халтурите так ? √де уважение к народу и клиентам ? » вообще человечеству ? ј если помен€ть билет на 4 дн€ назад то стоимость будет 99 манатов? Ёто где так написано ?  аким законом ? —ам билет стоит 130 манат. » написан азале компани€ . ј не бута. —егодн€ в азале мне сказали что  ќћѕјЌ»я бута. „то за бардак у вас?

ќтветить
28.11.17 13:32 √ость

я ¬ас очень прошу наводить пор€док в представителстве в ћоскве. ƒозвонитьс€ абсолютно не возможно. ѕросто беда.

ќтветить
13.11.17 1:22 ј√Ќ≈——ј

 ак можно перевезти мольберт? ¬ысота около 1 метра, ширина, глубина не более 20 см. ћожно ли в ручную кладь?

ќтветить
08.11.17 8:22 Podruga

√ость : ƒобрый вечер !  упили билеты ћосква -Ѕаку 28 ƒек вылет перевозчик јзал –ейс J2-8853 , скажите какие ограничени€ ручной клади в св€зи с вышедшим законом закон дл€ –‘ вышел, к вашему перевозчику никакого отношени€ не имеет.

ќтветить
07.11.17 21:44 √ость

ƒобрый вечер !  упили билеты ћосква -Ѕаку 28 ƒек вылет перевозчик јзал –ейс J2-8853 , скажите какие ограничени€ ручной клади в св€зи с вышедшим законом

ќтветить
06.11.17 22:00 јлес€

«дравствуйте. упили билет с ошибкой в имени.вместо ILGAR написано ILQAR.— билетом будут проблемы?

ќтветить
25.10.17 13:06 A319

√ость : јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день. —пасибо за ответ. ћною было отправлена претензи€ на почту airline@azal.az и wt@azal.az на компенсацию (за€вление, список вещей из пропавшего багажа, примерна€ их стоимость), но на эту претензию был получен ответ: "¬аш багаж был отправлен", € писала несколько раз, объ€сн€ла, что может быть он и был отравлен из Ѕаку в ћинск, но в ћинске его не оказалось. Ќаличие PIR подтверждает финансовую ответственность авиакомпании за пропажу багажа. ” вас есть на руках PIR? ¬ы отправили его копию и копию посадочных талонов вместе с претензией? ѕри наличии спора о причинах неполучени€ багажа, они решаютс€ в суде. ƒа, конечно € отравила отсканированные посадочные талоны и PIR, а также список утер€нных вещей и их стоимость. Ќо на мое письмо с претензией (неоднократное) сотрудники авиакомпании никак не хот€т откликатьс€, как € писала, просто отвечают, что багаж был отравлен. “огда можете спокойно отправл€тьс€ в суд

ќтветить
24.10.17 21:46 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день. —пасибо за ответ. ћною было отправлена претензи€ на почту airline@azal.az и wt@azal.az на компенсацию (за€вление, список вещей из пропавшего багажа, примерна€ их стоимость), но на эту претензию был получен ответ: "¬аш багаж был отправлен", € писала несколько раз, объ€сн€ла, что может быть он и был отравлен из Ѕаку в ћинск, но в ћинске его не оказалось. Ќаличие PIR подтверждает финансовую ответственность авиакомпании за пропажу багажа. ” вас есть на руках PIR? ¬ы отправили его копию и копию посадочных талонов вместе с претензией? ѕри наличии спора о причинах неполучени€ багажа, они решаютс€ в суде. ƒа, конечно € отравила отсканированные посадочные талоны и PIR, а также список утер€нных вещей и их стоимость. Ќо на мое письмо с претензией (неоднократное) сотрудники авиакомпании никак не хот€т откликатьс€, как € писала, просто отвечают, что багаж был отравлен.

ќтветить
24.10.17 15:47 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день. —пасибо за ответ. ћною было отправлена претензи€ на почту airline@azal.az и wt@azal.az на компенсацию (за€вление, список вещей из пропавшего багажа, примерна€ их стоимость), но на эту претензию был получен ответ: "¬аш багаж был отправлен", € писала несколько раз, объ€сн€ла, что может быть он и был отравлен из Ѕаку в ћинск, но в ћинске его не оказалось. Ќаличие PIR подтверждает финансовую ответственность авиакомпании за пропажу багажа. ” вас есть на руках PIR? ¬ы отправили его копию и копию посадочных талонов вместе с претензией? ѕри наличии спора о причинах неполучени€ багажа, они решаютс€ в суде.

ќтветить
24.10.17 12:05 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ќе советую пользоватьс€ услугами авиакомпании AZAL. Ћетела из “егерана в ћинск, сдала свой багаж в “егеране, а по прилету в ћинск багажа не оказалось. ¬ дальнейшем, в аэропорту € оформила все необходимые документы о потере багажа. ѕо истечению 21 дн€ багаж так и не был найден, представительство AZAL в ћинске и “егеране сказали, что мне нужно св€затьс€ с Ѕаку лично, так как они ответственности за багаж не несут. ћною было написано множество писем, на что € получала один и тот же ответ, что мой багаж был отправлен из Ѕаку в ћинск тем же рейсом, которым € летела.  аждый раз € расписывала подробно, что багаж в ћинск не прибыл и до сих пор его нет в аэропорту, отправл€ла копии документов, но все равно получала тот же ответ, что багаж был отправлен из Ѕаку в ћинск. “акже пробовала св€затьс€ через фейсбук, но на сообщени€ ответа не получила. ¬печатлени€ от компании самые плохие ! ќбработкой багажа занимаютс€ службы аэропортов а не авиакомпани€. ≈сли вы оформили PIR, то вам не нужно писать какие либо письма. ѕо прошествии 21 суток вы пишете претензию в авиакомпанию на компенсацию, прилагаете документы и либо лично передаете в авиакомпанию, либо отправл€ете почтой с описью вложени€ и уведомлением о вручении. ƒобрый день. —пасибо за ответ. ћною было отправлена претензи€ на почту airline@azal.az и wt@azal.az на компенсацию (за€вление, список вещей из пропавшего багажа, примерна€ их стоимость), но на эту претензию был получен ответ: "¬аш багаж был отправлен", € писала несколько раз, объ€сн€ла, что может быть он и был отравлен из Ѕаку в ћинск, но в ћинске его не оказалось.

ќтветить
23.10.17 13:53 јвиаэксперт

√ость : Ќе советую пользоватьс€ услугами авиакомпании AZAL. Ћетела из “егерана в ћинск, сдала свой багаж в “егеране, а по прилету в ћинск багажа не оказалось. ¬ дальнейшем, в аэропорту € оформила все необходимые документы о потере багажа. ѕо истечению 21 дн€ багаж так и не был найден, представительство AZAL в ћинске и “егеране сказали, что мне нужно св€затьс€ с Ѕаку лично, так как они ответственности за багаж не несут. ћною было написано множество писем, на что € получала один и тот же ответ, что мой багаж был отправлен из Ѕаку в ћинск тем же рейсом, которым € летела.  аждый раз € расписывала подробно, что багаж в ћинск не прибыл и до сих пор его нет в аэропорту, отправл€ла копии документов, но все равно получала тот же ответ, что багаж был отправлен из Ѕаку в ћинск. “акже пробовала св€затьс€ через фейсбук, но на сообщени€ ответа не получила. ¬печатлени€ от компании самые плохие ! ќбработкой багажа занимаютс€ службы аэропортов а не авиакомпани€. ≈сли вы оформили PIR, то вам не нужно писать какие либо письма. ѕо прошествии 21 суток вы пишете претензию в авиакомпанию на компенсацию, прилагаете документы и либо лично передаете в авиакомпанию, либо отправл€ете почтой с описью вложени€ и уведомлением о вручении.

ќтветить
10.10.17 15:06 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста, где оплачивать багаж в ƒомодедово? Ћечу azal jet первый раз, и первый раз столкнулась с оплатой багажа)

ќтветить
09.10.17 15:23 √ость

ƒобрый день , подскажите пожалуйста возможно ли купить билет из ћосквы в “билиси по российскому паспорту , загранник делаетс€ . » затем изменить паспортные данные билета. » сколько сто€т штрафы за изменение паспортных данных ?

ќтветить
08.10.17 23:15 √ость

√ость : ќлег : ѕредстоит лететь в конце июн€ в Ѕаку этой авиакомпанией, решил почитать отзывы, акцентиру€ внимание не негативе-просто смешно становитс€ от некоторых отзывов-рассадили беременную супругу, мес€чный ребенок руку сломал, проблемы из-за смены фамилии, багаж за деньги, бла бла бла! Ќарод, вы что! ќдумайтесь, никто никому ничего не должен! ≈сли вы сами не позаботились о своем комфорте не зарегистрировавшись заранее, не следили за своим чадом, не почитали внимательно, что билет покупаете без багажа, сменили фамилию пр€мо перед рейсом-то виноваты в случившемс€ ¬ы. » только ¬ы! Ћетаю уже третий год разными авиакомпани€ми, не было ни разу таких недоразумений! ≈сли ¬ы сами о себе не заботитесь, то перевозчик и подавно не должен! Ѕудьте внимательны к своим дет€м годовалым, внимательно покупайте договор купли-продажи и не будет таких проблем! ¬се добра, хорошей погоды! Ќи столба, ни жезла как говоритс€!)) ѕолностью поддерживаю ! .а дл€ чего вводить в заблуждение людей?Ќи слова не написано при покупке билета ,что ручна€ кладь платна€ ((((и высвечиваеттс€ азал,а люди лет€т лаукостером бута.¬ы представл€ете ,если не позвонить на гор€чую люди только в аэропорту узнают,при продаже билетов онлайн написано у азал -–”„Ќјя  Ћјƒ№ ≈—“№ ,Ѕј√ј∆ј Ќ≈“.ѕочему тогда 😈ввод€т в заблуждение?

ќтветить
08.10.17 22:59 “ј“№яЌј

ƒобрый день,что за фигн€ с этой авиакомпанией а зал. упили билеты ,написано багажа нет,а ручна€ кладь допускаетс€.«ашла на сайт а зал и прочла ,что ручна€ кладь д опускаетьс€ до 9 кг.«воню на гор€чую и здесь € узнаю и в шоке немного ,что оказываетс€ мы летим дочерней авиакомпанией от а зал (бута) и на этих авиалини€х все платно (25 евро).ѕочему при покупке билетов не выходит бута (и в билетах про это слова Ќет написано азал). ¬ азале ручна€ кладь д опускаетьс€ до 9 кг и все бесплатно ,а бута - только платно (25 евро).ѕолучаетс€ ,что вы обманываете пассажиров .

ќтветить
06.10.17 6:06 √ость

ѕодскажите, пжлст, происходит ли замер ручной клади (на строгое соответствие 35*20*55) или на регистрации ее только взвешивают?

ќтветить
05.10.17 16:46 √ость

јвиаэксперт : √ость : ¬опрос не в этом.¬опрос,в том,что при продаже билета ручна€ кладь была включена в стоимость,а потом просили доплату.ƒва года назад S7 продал мне билет ещЄ по старым тарифам,после ввЄл новые тарифы.Ќо он же с мен€ не вз€л доплату за багаж,хот€ тариф был самый дешЄвый.Ёто,как закон,обратной силы не имеет.Ѕыли нарушены услови€ перевозки. ¬ам не могли продать билет на этот рейс с включенной в стоимость ручной кладью, так как ¬—я ручна€ кладь у Buta платна€. ј вы когда покупали билеты? Buta летает на этом рейсе с конца августа. ” мен€ билеты куплены 12 июл€. ¬ электронном билете рейс ћосква-баку не то что ручна€ кладь,1 место багажа 23кг. ќбратно не было багажа. Ѕыл очень непри€тный сюрприз узнать что мне платить за багаж в обе стороны. ”добно устроились ссыла€сь на посредников при оплате и на азал.

ќтветить
04.10.17 9:28 Ћана

ƒобрый день, несколько дней пытаюсь дозвонитьс€ в представительство ј«јЋ в  иеве - безрезультатно!!! Ћечу на совместном рейсе ћј”/ј«јЋ, с  иева –ейс выполн€ет Azerbaijan Airlines (J2), √ƒ≈ ћќ∆Ќќ ќѕЋј“»“№ Ѕј√ј∆?

ќтветить
02.10.17 13:50 √ость

ѕеред тем как полететь решила зайти в представительство. » мен€ обрадовали тем что оказываетс€ за ручную кладь мне ещЄ надо и платить. ’от€ все авиакомпании за ручную кладь отдельно не берут денег. ћне с 2 м€ детьми без ручной клади ни как(( ѕрочитав все отзывы, жалею что купили билеты этой ј . Ќадеюсь все будет хорошо.

ќтветить
28.09.17 21:28 јлина

«автра лечу на самолете Azal... J2-9108... ѕри покупке билетов рассматривала разные варианты. Buta была отвергнута из-за условий по перевозке багажа, был куплен билет чуть дороже. ј онлайн-регистраци€ сегодн€ показала, что от Ѕуты не уйдешь. ¬ перечне рейсов Buta моего нет... www.butaairways.az/ru/flight-schedule ... Ёто именно јзербайджан хава йоллары. ≈сли это одна компани€, «ј„≈ћ вводить в заблуждение новых клиентов? Ќ≈ѕ–»я“Ќќ....

ќтветить
25.09.17 12:13 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте.  упили билет на рейс j2-9718 эконом.  ак в последствии вы€снилось без возможности перевоза (ручна€ кладь в количестве 3 мест до 10 кг). ’от€ при покупке билета было озвучено только не возможность сдачи багажа. ѕришлось заплатить за каждое место, что стало не при€тным моментом. ¬озвращаемс€ обратно на тех же услови€х. ’отелось бы узнать, есть ли возможность сдать данную ручную кладь, как багаж до 23 кг и сколько это будет стоить. ” вас перевозчик Buta. –учна€ кладь и багаж - платные. ѕодробности на сайте авиакомпании www.butaairways.az/ru/information/baggag...

ќтветить
25.09.17 11:46 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! скоро вылетаем из  азани в —тамбул (через Ѕаку). –ейс J2 8575 (AZAL) ¬ билете указано , что не багажа, о ручной клади ни в билете, ни при покупке ничего не было указано. ¬ы€снить каким именно лоукостером мы летим тоже невозможно - везде указано AZAL, на сайте, на билетах, в аэропорту. ÷ена билета была бюджетна€, поэтому нам кажетс€, что это Buta.  ак нам узнать с кем мы летим, потому что правила перевозки ручной клади сильно отличаютс€? ” Buta номера рейсов с 9 начинаютс€.

ќтветить
25.09.17 11:26 √ость

ƒобрый день! скоро вылетаем из  азани в —тамбул (через Ѕаку). –ейс J2 8575 (AZAL) ¬ билете указано , что не багажа, о ручной клади ни в билете, ни при покупке ничего не было указано. ¬ы€снить каким именно лоукостером мы летим тоже невозможно - везде указано AZAL, на сайте, на билетах, в аэропорту. ÷ена билета была бюджетна€, поэтому нам кажетс€, что это Buta.  ак нам узнать с кем мы летим, потому что правила перевозки ручной клади сильно отличаютс€?

ќтветить
24.09.17 17:16 √ость

≈вгени€ : ƒобрый вечер!  ак можно помен€ть дату вылета в авиабилета, если в тарифе указаны что они невозвратные и необменные? ¬ылет только через 5 мес€цев планируетс€, разница по датам купленной и желаемой составл€ет всего несколько часов. ѕерелЄт  азань-Ѕаку. √отова доплатить и заплатить штраф. ƒобрый день. ” вас вылет не 2 €нвар€? √отов выкупить у вас данные билеты

ќтветить
24.09.17 8:36 √ость

«дравствуйте.  упили билет на рейс j2-9718 эконом.  ак в последствии вы€снилось без возможности перевоза (ручна€ кладь в количестве 3 мест до 10 кг). ’от€ при покупке билета было озвучено только не возможность сдачи багажа. ѕришлось заплатить за каждое место, что стало не при€тным моментом. ¬озвращаемс€ обратно на тех же услови€х. ’отелось бы узнать, есть ли возможность сдать данную ручную кладь, как багаж до 23 кг и сколько это будет стоить.

ќтветить
24.09.17 3:35 √ость

ƒоброе врем€ суток! ѕочему зарегистрироватьс€ на рейс онлайн (причем платно) € могу, а багаж нет. ” всех авиакомпаний доступна данна€ услуга. ќчень неудобно.

ќтветить
22.09.17 11:21 јвиаэксперт

√ость :  ак зарегистрировать багаж на buta заранее? ни одной ссылке, на сайте черт нору сломит- только ссылки на правила перевозки и размеры багажа... где ссылка на оплату? Ѕагаж (в отличие от пассажира) регистрируетс€ “ќЋ№ ќ в аэропорту.

ќтветить
22.09.17 9:08 √ость

 ак зарегистрировать багаж на buta заранее? ни одной ссылке, на сайте черт нору сломит- только ссылки на правила перевозки и размеры багажа... где ссылка на оплату?

ќтветить
22.09.17 1:32 јвиаэксперт

√ость : ¬опрос не в этом.¬опрос,в том,что при продаже билета ручна€ кладь была включена в стоимость,а потом просили доплату.ƒва года назад S7 продал мне билет ещЄ по старым тарифам,после ввЄл новые тарифы.Ќо он же с мен€ не вз€л доплату за багаж,хот€ тариф был самый дешЄвый.Ёто,как закон,обратной силы не имеет.Ѕыли нарушены услови€ перевозки. ¬ам не могли продать билет на этот рейс с включенной в стоимость ручной кладью, так как ¬—я ручна€ кладь у Buta платна€. ј вы когда покупали билеты? Buta летает на этом рейсе с конца августа.

ќтветить
21.09.17 6:09 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒобрый вечер.ћо€ жалоба заключаетс€ в следующем.ѕокупали билеты,один из билетов є771-4981056171 на рейс J2-9108 ћосква-Ѕаку .¬ этом билете четко указано ,что рейс выполн€ет Azerbaijan Airlines.Ќе однократно звонили уточн€ли по гор€чей линии услови€ на вес перелет.Ѕыло сказано ,что ручна€ кладь включена в стоимость билета не включен только багаж(23 кг).ƒалее по факту когда наступил день вылета во врем€ регистрации нам говор€т что ваш авиарейс выполн€ет Buta. огда мы естественно начали возмущатьс€ и спрашивать ,нам в грубой форме утверждали :"что да сейчас Buta и за ручную кладь придетс€ платить за одну сумку 25 евро."ќбщались мы с якименком ѕавлом ¬ладимировичем .ѕон€тно дело что билеты были бюджетными ,почему вы не предупреждаете о изменении условий перелета .ќчень плохой осадок осталс€ из за таких представителей авиарейса Buta.” мен€ вопрос авиалинии Azal -как вы вообще обращаетесь со своими клиентами???—только народу были возмущены..” кого то не было вообще таких денег ..” нас лично помимо дополнительного багажа были 4 ручных кладей по 10 кг.¬ам что было трудно или затратно скинуть автосмс ,что хот€ бы помен€ли авиарейс на Butu??просьба прин€ть в работу мой вопрос ,мою жалобу !жду обратный ответ 100 евро потрачены были из за неграмотности компании. Buta €вл€етс€ частью AZAL, имеет аналогичные коды и позывной, обладает двум€ абсолютно новыми самолетами (мес€ц как полученными с завода). ¬се рейсы начинающиес€ на 9ххх выполн€ютс€ Buta и изначально €вл€ютс€ низкобюджетными. ”тренний и вечерний рейсы выполн€ютс€ материнской компанией на самолетах Airbus A319/320. —оответственно никакой замены не было, вы приобрели изначально бюджетные билеты.¬опрос не в этом.¬опрос,в том,что при продаже билета ручна€ кладь была включена в стоимость,а потом просили доплату.ƒва года назад S7 продал мне билет ещЄ по старым тарифам,после ввЄл новые тарифы.Ќо он же с мен€ не вз€л доплату за багаж,хот€ тариф был самый дешЄвый.Ёто,как закон,обратной силы не имеет.Ѕыли нарушены услови€ перевозки.

ќтветить
21.09.17 3:27 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый вечер.ћо€ жалоба заключаетс€ в следующем.ѕокупали билеты,один из билетов є771-4981056171 на рейс J2-9108 ћосква-Ѕаку .¬ этом билете четко указано ,что рейс выполн€ет Azerbaijan Airlines.Ќе однократно звонили уточн€ли по гор€чей линии услови€ на вес перелет.Ѕыло сказано ,что ручна€ кладь включена в стоимость билета не включен только багаж(23 кг).ƒалее по факту когда наступил день вылета во врем€ регистрации нам говор€т что ваш авиарейс выполн€ет Buta. огда мы естественно начали возмущатьс€ и спрашивать ,нам в грубой форме утверждали :"что да сейчас Buta и за ручную кладь придетс€ платить за одну сумку 25 евро."ќбщались мы с якименком ѕавлом ¬ладимировичем .ѕон€тно дело что билеты были бюджетными ,почему вы не предупреждаете о изменении условий перелета .ќчень плохой осадок осталс€ из за таких представителей авиарейса Buta.” мен€ вопрос авиалинии Azal -как вы вообще обращаетесь со своими клиентами???—только народу были возмущены..” кого то не было вообще таких денег ..” нас лично помимо дополнительного багажа были 4 ручных кладей по 10 кг.¬ам что было трудно или затратно скинуть автосмс ,что хот€ бы помен€ли авиарейс на Butu??просьба прин€ть в работу мой вопрос ,мою жалобу !жду обратный ответ 100 евро потрачены были из за неграмотности компании. Buta €вл€етс€ частью AZAL, имеет аналогичные коды и позывной, обладает двум€ абсолютно новыми самолетами (мес€ц как полученными с завода). ¬се рейсы начинающиес€ на 9ххх выполн€ютс€ Buta и изначально €вл€ютс€ низкобюджетными. ”тренний и вечерний рейсы выполн€ютс€ материнской компанией на самолетах Airbus A319/320. —оответственно никакой замены не было, вы приобрели изначально бюджетные билеты.

ќтветить
20.09.17 22:59 √ость

ƒобрый вечер.ћо€ жалоба заключаетс€ в следующем.ѕокупали билеты,один из билетов є771-4981056171 на рейс J2-9108 ћосква-Ѕаку .¬ этом билете четко указано ,что рейс выполн€ет Azerbaijan Airlines.Ќе однократно звонили уточн€ли по гор€чей линии услови€ на вес перелет.Ѕыло сказано ,что ручна€ кладь включена в стоимость билета не включен только багаж(23 кг).ƒалее по факту когда наступил день вылета во врем€ регистрации нам говор€т что ваш авиарейс выполн€ет Buta. огда мы естественно начали возмущатьс€ и спрашивать ,нам в грубой форме утверждали :"что да сейчас Buta и за ручную кладь придетс€ платить за одну сумку 25 евро."ќбщались мы с якименком ѕавлом ¬ладимировичем .ѕон€тно дело что билеты были бюджетными ,почему вы не предупреждаете о изменении условий перелета .ќчень плохой осадок осталс€ из за таких представителей авиарейса Buta.” мен€ вопрос авиалинии Azal -как вы вообще обращаетесь со своими клиентами???—только народу были возмущены..” кого то не было вообще таких денег ..” нас лично помимо дополнительного багажа были 4 ручных кладей по 10 кг.¬ам что было трудно или затратно скинуть автосмс ,что хот€ бы помен€ли авиарейс на Butu??просьба прин€ть в работу мой вопрос ,мою жалобу !жду обратный ответ 100 евро потрачены были из за неграмотности компании.

ќтветить
12.09.17 19:56 √ость

√ость : ƒобрый вечер! ѕересадка в Ѕаку 16 часов рейс ћосква-“билиси, смогу ли € покинуть транзитную зону посмотреть город гражданка Ѕеларуси

ќтветить
10.09.17 11:22 ќльга

ѕобольше бы таких авиакомпаний, летать одно удовольствие!

ќтветить
06.09.17 10:12 Ћика

здравствуйте,приобрела билет Azerbaijan Hava Yollary  ј«јЌ№ -Ѕј ” в билете указано что багаж и кладь платные.’отелось бы уточнить какую сумму € должна буду оплатить при наличии багажа 30кг

ќтветить
30.08.17 2:35 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте. √де и как € могу помен€ть билет в ћоскве и сколько сто€т штрафные санкции ? ѕомен€ть билет возможно лишь при покупке его на сайте авиакомпании. 24, Koutuzovsky Avenue тел.:+7(499) 243 3302; +7(499) 243 3307 +7 (495) 6601777 или Domodedovo International Airport тел.: +7 (495) 967 8763 e-mail: moscow@azal.az Ѕилеты приобретенные в других источниках можно помен€ть лишь по месту приобретени€.

ќтветить
29.08.17 18:29 √ость

«дравствуйте. √де и как € могу помен€ть билет в ћоскве и сколько сто€т штрафные санкции ?

ќтветить
23.08.17 23:57 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте!   сожалению,жалоба... 22 августа 2017 года € летела транзитным рейсом из “билиси в ћоскву через Ѕаку... –аспрощавшись благополучно с чемоданом в “билиси,€ преспокойно отправилась дальше путешествовать до своего дома,дума€,что волноватьс€ больше не о чем. Ќо,вернувшись в ћоскву,€ получила свой багаж без колес..... Ќа минуточку,чемодан весит 13 кг,мне 19 лет,денег на такси нет,тащить его на себе-далеко,отправилась бы € на дачу или к себе домой... я не знаю,к кому обращатьс€,но этот инцидент испортил мне все настроение отпуска ¬ итоге,и тело болит,и нужно тратить деньги на чемодан,потому что при пересадке моего чемодана в ћоскву,€ получила его неполноценным. —пасибо,что хоть внутри все хорошо было,хот€ у моей подруги все содержимое чемодана было изм€то... ѕримите пожалуйста меры. ¬ последнее врем€ магазины заполонили дешевые китайские чемоданы стоимостью дешевле $100. ≈стественно ни о каком качестве и прочности у них не может быть и речи. ј колеса отлетают от любого, даже несильного удара. ƒл€ предъ€влени€ претензии авиакомпании требуетс€ наличие PIR (акта), который оформл€етс€ сотрудниками аэропорта не выход€ из зала выдачи багажа. ѕосле покидани€ зала выдачи багажа пассажир об€зан доказать, что повреждени€ возникли именно во врем€ перелета. » подобные доказательства предоставл€ютс€ уже в рамках судебного разбирательства.

ќтветить
23.08.17 23:36 √ость

«дравствуйте!   сожалению,жалоба... 22 августа 2017 года € летела транзитным рейсом из “билиси в ћоскву через Ѕаку... –аспрощавшись благополучно с чемоданом в “билиси,€ преспокойно отправилась дальше путешествовать до своего дома,дума€,что волноватьс€ больше не о чем. Ќо,вернувшись в ћоскву,€ получила свой багаж без колес..... Ќа минуточку,чемодан весит 13 кг,мне 19 лет,денег на такси нет,тащить его на себе-далеко,отправилась бы € на дачу или к себе домой... я не знаю,к кому обращатьс€,но этот инцидент испортил мне все настроение отпуска ¬ итоге,и тело болит,и нужно тратить деньги на чемодан,потому что при пересадке моего чемодана в ћоскву,€ получила его неполноценным. —пасибо,что хоть внутри все хорошо было,хот€ у моей подруги все содержимое чемодана было изм€то... ѕримите пожалуйста меры.

ќтветить
19.08.17 17:00 јдель

 аков размер топливного сбора?

ќтветить
13.08.17 17:37 ≈вгени€

ƒобрый вечер!  ак можно помен€ть дату вылета в авиабилета, если в тарифе указаны что они невозвратные и необменные? ¬ылет только через 5 мес€цев планируетс€, разница по датам купленной и желаемой составл€ет всего несколько часов. ѕерелЄт  азань-Ѕаку. √отова доплатить и заплатить штраф.

ќтветить
11.08.17 12:24 јвиаэксперт

√ость : как оплатить багаж на сайте?  артой.

ќтветить
11.08.17 12:07 √ость

как оплатить багаж на сайте?

ќтветить
09.08.17 16:49 ¬асилий

ƒобрый день! при покупке билета была допущена ошибка в написании имени, вместо VASILII как в паспорте, написал VASILIY как на банковских картах, чем это мне грозит?

ќтветить
08.08.17 19:23 √ость

ƒобрый вечер, как заранее оплатить стоимость багажа? ќн не входит в стоимость электронного билета

ќтветить
03.08.17 12:52 √ость

ƒобрый день!купила электронные билеты,багаж в стоимость но входит,скажите могу ли € оплатить заранее стоимость багажа?

ќтветить
03.08.17 12:27 Ќадежда

«дравствуйте! ѕомогите, пожалуйста, разобратьс€ с багажом. ≈сли возьмем эти билеты Azal clip2net.com/s/3MEkGxI, то багаж за отдельную плату, а горные лыжи и ручную кладь сможем без доп. платы провезти? »ли это уже будет авиакомпани€ Ѕута?  акие тогда услови€ провоза будут?

ќтветить
02.08.17 22:34 —евиль

’очу помен€ть дату вылета.  а это сделать?

ќтветить
31.07.17 16:15 √ость

ѕросто дерьмова€ компани€, отменили рейс ћосква- јзербайджан, и не слуху не духу, пришлось сдавать билеты и брать значительно дороже.

ќтветить
30.07.17 20:54 √ость

ƒобрый вечер! ѕересадка в Ѕаку 16 часов рейс ћосква-“билиси, смогу ли € покинуть транзитную зону посмотреть город гражданка Ѕеларуси

ќтветить
30.07.17 13:34 јида

—колько дополнительного багажа можно приобрести за один раз. ¬ са€зи с переездом нужно приобрести 10-12 мест. ¬озможно ли это?

ќтветить
29.07.17 18:34 ћиржахон

ћари€ : ƒобрый день! ¬ билете указано нет багажа. ј сейчас по€вилась потребность его вз€ть, как правильно его зарегистрировать в ћоскве и в Ѕаку? www.azal.az/ru/information/baggage...

ќтветить
—ообщени€ 1 - 56 из 756
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Azerbaijan_Airlines/ 1 1 1