Форум авиакомпаний и аэропортов https://forum.airlines-inform.ru 720 Сочи Адлерhttps://airport.airlines-inform.ru/Sochi-Adler.html 20.01.2018 Официальный представитель аэропорта : Уважаемая Ирина, добрый день. Благодарим за обращение. Официальное письмо от АО "Международный аэропорт Сочи" было направлено вам по эл.почте. Ирина : Здравствуйте! 30.12.2017 г. на входном контроле в аэропорт меня попросили взять ребенка на руки, разобрать и пропустить коляску через стандартный интроскоп, который предназначен для проверки всего остального багажа. Я была с 2-мя детьми 3 года и 4 месяца и коляска была с большой базой, предназначенной для перевозки 2-х детей одновременно. При вхождении в интроскоп база коляски застряла и движущейся лентой транспортера у нее выломало колесо.Транспортер остановили и высвободили коляску, но пользоваться коляской без колеса не предоставляется возможным и не было смысла дальше везти ее с собой, так как мы летели в гости. Я оставила коляску в аэропорту и на стойке регистрации в книге жалоб оставила претензию, прошло уже 20 дней но мне так никто не перезвонил и не написал. У кого я могу узнать рассматривалась ли моя претензия и будут ли приниматься какие-либо меры по возмещению нанесенных затрат? В ближайшие дни буду возвращаться домой, к кому я могу обратиться? Все это время приходится перемещаться с детьми на руках, данную коляску я привезла из США и это довольно дорогая материальная ценность. Может где то еще на официальном сайте стоит оставить претензию? У меня есть фотографии происшествия. При досмотре мне не предложили пропустить коляску через интроскоп для негабаритного багажа и не давали инструкций по укладке коляски на ленту транспортера, помощи при укладке коляски на транспортер тоже не было оказано. До этого с данной коляской я проходила досмотр только за пределами РФ, там не пропускали коляску через интроскоп, а проводили полосками газоанализатора (кажется так они называются). Заранее благодарю за ответ! Добрый день! На мой почтовый ящик ничего не поступило. Вы можете продублировать письмо (mlvz_42@mail.ru). Заранее Благодарю! Астана Нурсултан Назарбаевhttps://airport.airlines-inform.ru/Astana-International.html 20.01.2018 Есть бесплатная, но на открытой площадке, удаленная от терминала Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! Есть ли паркинг на территории аэропорта Астаны, с возможностью оставить автомобиль на 10 дней? Если есть какая цена? Спасибо! Платная охраняемая парковка (крытый паркинг) 2000 сутки В есть ли открытая? С ценой поменьше? МАУhttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Ukraine_International_Airlines.html 20.01.2018 после получения посадочного талона (прим - в интернете) ...где регистрировать багаж,опять же на стойке регистрации? да, в аэропорту вылета за 50-70 минут до рейса Мадрид Барахасhttps://airport.airlines-inform.ru/Madrid-Barajas.html 20.01.2018 Иван : Здравствуйте, нужна ли виза? Билет Каракас - Стамбул, Каракас-Мадрид а\к Иберия, Мадрид-Стамбул а\к Европа с пересадкой в Барахасе.покажите гражданство и дату каждого рейса, если нужен ответ. Также можете обратиться с этим вопросом в консульский отдел мид своей страны - это их обязанность информировать о необходимости визы China Southern Airlines https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/China_Southern_Airlines.html 20.01.2018 Ольга 89 : Здравствуйте, подскажите нужна ли китайская виза? И можем ли мы не успеть на регистрацию следующего рейса из-за короткой по времени пересадки? тут экстрасенсов нет, покажите дату и номер каждого рейса полностью и гражданство. Краснодар Пашковскийhttps://airport.airlines-inform.ru/Krasnodar-Pashkovsky.html 20.01.2018 добрый вечер !! а в аэропорту имеются только платные стоянки ??? Alitalia https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Alitalia.html 20.01.2018 Собираюсь приобрести билеты из Киева в Милан с пересадкой в Риме и обратно. Могу ли я купить их на свой старый загранпаспорт, т.к. новый пока в процессе изготовления? Можно ли будет впоследствии поменять серию и номер паспорта, указанные в билете? Платная ли эта услуга? Билет можно купить без паспорта. Данные паспорта пассажира требуют только в России из за придурковатых (незаконных) требований минтранса. Изменить фамилию и имя пассажира в билете для перелета с Alitalia нельзя . WIZZ Air https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/WIZZ_Air.html 20.01.2018 ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!!!!Летел самолетом Киев- Гамбург 19.12.17г. Задержали на 3 часа в связи с поломкой самолета , приходил мастер, потом сменили самолёт , а в конце концов самолёт прилетел вообще в Ганновер . Теперь компания отвечает , что никакой поломки не было а это из за погоды ( отказ от компенсации) если кто то был на этом самолете и есть видеодоказательства, свяжитесь со мной! 099-0259549 Минск Национальныйhttps://airport.airlines-inform.ru/Minsk-National.html 20.01.2018 Посты от имени антитроль пишет параноик- он придумал себе врага ( который якобы утверждает о наличии контроля невыездных РФ в МНА) по имени Матвей- и СВОЙ ЛОГИН НАЗВАЛ В ЕГО ЧЕСТЬ- МАТВЕЕВ АНТИТРОЛЬ. ЮТэйрhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/UTair.html 20.01.2018 Гость : Отличная авиакомпания! Да неужели?! Это вам хамы сотрудники сказали? За сегодня на моем пути их было 5 человек и все, как на подбор хамло редкостное. Тамбов Донскоеhttps://airport.airlines-inform.ru/Tambov.html 20.01.2018 Руслайн с 26 марта возобновляет утренний рейс Москва-Тамбов (9.30-10.40) и вечерний Тамбов-Москва (19.00-20.10). Дни выполнения - понедельник, вторник, четверг и пятница (билеты в продаже). Во вторник и в пятницу будут рейсы в Санкт-Петербург и обратно (вылет из Тамбова 12.30, посадка в Тамбове 18.00. Билеты тоже в продаже). А вот по какому направлению будут рейсы в понедельник и четверг ничего не известно. Так что ждем новостей)) Победаhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Pobeda.html 20.01.2018 solodova : Здравствуйте! В пакет премиум входит: Зарегистрированный багаж до 20 кг Зарегистрированный багаж до 10 кг т.е. я могу взять 2 багажа? Да. Но для этого необязательно покупать пакет Премиум. Такие багажи можно добавить за 2000р к тарифу стандарт, например. Если же вам нужна опция возврата или изменения даты, то берите Премиум. Франкфурт-на-Майнеhttps://airport.airlines-inform.ru/Frankfurt.html 20.01.2018 SU535 : реально ли пройти стыковку за 1:30 если границу проходит не надо (летим из Хельсинки), и вообще мы должны будем какой-нибудь контроль проходить, если прилет в А18, а вылет в А69???? Франкфурт: минимальное время стыковки 40 минут при международных рейсах . Только посадочный просканировать перед выходом на посадку (gate A69). Спасибо! То бишь досмотров не будет в данном случае? Austrianhttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Austrian_Airlines.html 20.01.2018 Гость : Самая плохая компания. Ни обмену ни возврату билеты не подлежат. Я покупала билеты туда и обратно. Так получилось первым билетом я не воспользовалась и второй автоматически они анулировали. КАК ЭТО ТАК??????? ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! Приехав в аеропорт они мне сказали ваши билеты не действительны. Позвонив в компанию они ответили что ничего не компенсируют, а если я оплачу штраф в 350 евро то вернут мне билет. ЭТО БРЕД И ДЕБИЛИЗМ!!!!! Каждому встречному буду говорить, что бы не пользовались услугами этой компании.👎👎👎👎👎 И вообще авиацией в целом, так как это общее правило. Деньги за невозвратные билеты не возвращает ни одна компания. Это тоже общее правило Finnair https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Finnair.html 20.01.2018 Гость : Добрый день. Нужна ли транзитная виза при перелете из Москвы в Париж с пересадой в Хельсинки? При перелёте из Москвы в Париж Вы пересекаете границу шенгенской зоны в Хельсинки. Так что достаточно шенгенской визы или любого другого документа, по которому собирались въезжать во Францию Ryanair https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Ryanair.html 20.01.2018 Юра : Привет все, нужна подсказка... не могу оплатить билет на Ryanair,после ввода карточки и ее всех данные, соглашаюсь с условиями на нажимаю оплатить, но потом пишет "Oh. There was a problem Unfortunately, we could not process your booking at this time." прошу помочь А деньги с карты списали? Если нет, то попробуйте сделать то же самое попозже. Так же можно попробовать оплатить картой другого банка и другой платежной системы ВИМ-авиаhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Vim_Airlines.html 20.01.2018 Гость : SU535 : 19.01.18 11:17 : дискуссия о полной лабуде В каждой бочке затычка.Благодаря таким "затычкам" вы получаете квалифицированные ответы от работников отрасли, могли бы и прислушаться... Ах да, куды ж я со своими советами лезу, вы ж у нас часто летаете, аж по 3-4 раза в год, и сами всё знаете... Если я каждый день выключаю огонь на плите, я не говорю всем, что я пожарник и не учу их работать. Emirates https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Emirates.html 20.01.2018 SU535 : Сергей : Вместо фамилии написал отчество. Как поменять? Сколько стоит? отчества нет на английском в паспорте. Нужно покупать новый билет Или обратиться в российский офис Emirates и объяснить ситуацию. 8 800 555 1919 Россияhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Rossiya_Airlines.html 20.01.2018 Гость : А почему молчат застрявшие в Канкуне? Неужели из 500 пассажиров ни один не потребует "всех уволить" и "закрыть эту шарашкину контору"? Ау, где вы? Расскажите нам, как там всё было? Или вам всё понравилось, раз до сих пор нет ни одного негатива?Расскажите нам о бездушном к вам отношении, о том, что "все дети плакали" и т.д.. Ну вобщем как вы любите. Royal Air Marochttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Royal_Air_Maroc.html 20.01.2018 Иван : Приобретал билет через сити тревел ещё 6 месяцев назад 220 рейс Рио-де-Жанейро, Касабланка, Москва, а в августе поменяли время вылета на 15 часов назад. И прилетев я в Рио узнаю, что мой самолёт уже улетел. Сити тревел говорит нас летне предупредили, вас тоже соответственно. Сейчас суббота, все представительства не работают. То ли брать другой билет до Москвы, то ли поменяют на другую дату или вернут деньги, не понятно? Из описания не понятно что именно, где и когда произошло . Пассажир должен выразить мысль на понятном языке ("что нужно в результате?"). Покажите билет, сообщение об изменении рейса и документ о задержке юристу - именно специалисту в международных воздушных перевозках, если речь идет о денежной компенсации.