Форум авиакомпаний и аэропортов https://forum.airlines-inform.ru 720 Краснодар Пашковскийhttps://airport.airlines-inform.ru/Krasnodar-Pashkovsky.html 30.05.2020 Гость : Здравствуйте! У кого был транзит, необходимо попасть на жд вокзал, напишите как всё прошло? Как долго держат в аэропорту? Тоже интересует этот вопрос . Стыковка по времени не большая , просто пишут что держат по 2,5 часа ,так даже на такси не успеешь ЮТэйрhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/UTair.html 30.05.2020 Брали билеты Москва Владикавказ туда и обратно рейсы отменили присвоили номера возврата прошло почти 60 дней,тишина тоже хотим к иску присоединиться ignanina@yandex.ru Нина Якутияhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Yakutia_Airlines.html 30.05.2020 Добрый вечер! Почему не работает горячая линия,а все письма по электронной почте значатся недоставленными? Мне нужно узнать,как сдать билеты, купленные на начало июля по маршруту Москва-Адлер-Москва. Из-за ситуации с коронавирусом вынуждена отменить отпуск. Куда можно позвонить или написать по этому вопросу? Никакой информации на сайте я не нашла. Ryanair https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Ryanair.html 30.05.2020 Сергей : В какой срок Ryanair возвращает деньги за отмененный рейс ? Кому как повезёт. Atlasglobalhttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Atlasjet_Airlines.html 30.05.2020 Гость : Добрый день. Как произвести возврат средств через сбербанк? Давно уже были куплены билеты, рейс отменен, как и у всех, я так понимаю. Если можете, пришлите письмо о банкротстве на почту pitchblease95@gmail.com Мы сегодня просто подали заявление на возврат в банк. Оплата была с карты. Просто указали на банкротство авиакомпании. У нас рейс должен был быть послезавтра, хотя билеты покупали в ноябре. Заявление приняли, обещали рассмотреть до 16 июня. Надеемся на положительное решение. Никакие документы не попросили. SkyUphttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/SkyUp.html 30.05.2020 Гость : Елена, спасибо большое! Я сегодня подала chargeback, если не получится, я буду обращаться в Авиа по Ваше у совету. Елена : Лана : Не могу добавиться в телеграм канал, не находит. Да, они отмазываются от возврата денег. Вот мне пришло письмо ответ с аргументами почему так( изворачиваются как могут). Давай иск или еще как вариант возможно подать на чарджбэк. Рейс PQ831 21/05/2020 на який Ви придбали авіаквитки є таким, що неможливо виконати у зв’язку з запровадженням органами державної влади України та органами інших країн світу карантину, який є офіційно віднесено до форс-мажорних обставин згідно Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» від 17.03.2020 р. та Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» зі змінами та доповненням від 17.03.2020 Ми наголошуємо, що зазначений рейс не був скасований Авіакомпанією, а він не може бути виконаними через форс-мажорні обставини. Водночас повідомляємо, що згідно Наказу Державної авіаційної служби України № 1239 Про затвердження Авіаційних правил України «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу» Авіаперевізник має право відмовити в поверненні коштів (за винятком всіх невикористаних державних зборів, податків, аеропортових зборів (такс) і зборів (такс) авіаперевізника), якщо: квиток придбано за спеціальним тарифом і правилами його використання не передбачено повернення сум. Дозвольте зазначити, що Ви придбали Ваш квиток за спеціальним тарифом Economy «Basic». Тариф Economy «Basic», за яким було придбано Ваші авіаквитки, не передбачає повернення вартості авіаквитка. Последнее вообще бред, в правилах не прописано ничего относительно тарифа, деньги должны быть возвращены так как возврат является принудительным со стороны исполнителя, а не добровольным со стороны заказчика. Лана, обращайтесь с жалобой в Государственную Авиационную службу по установленной форме - с подписью, эл. подпись не прокатывает. Они Скай ап дрючат за такие дела, как я уже написала ранее, средства мне вернули полностью, хотя был такой же тариф как и у Вас А куда именно и что писать подскажите пожалуйста? Bulgaria Air https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Bulgaria_Air.html 30.05.2020 Как можно добраться в Болгарию? Спасибо! Уральские авиалинииhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Ural_Airlines.html 30.05.2020 Помогите пожалуйста, может я не одна такая... Куплены билеты через тикетс ру екб- Бургас на 4 июня. Вылет отменен. Через обратную связь, прошу поменять дату. Тишина. Захожу в личный кабинет уральских авиалиний, вбиваю номер билета и вижу дату вылета 2.07 делаю скрин. И довольная жду полёта. Сейчас захожу в личный кабинет, ищу свой билет, и что я вижу... - пусто. И не могу найти ни по номеру, ни по брони... Никак. Пишу везде и всем, тишина. Что делать то? На горячую линию не дозвониться Минск Национальныйhttps://airport.airlines-inform.ru/Minsk-National.html 30.05.2020 здравствуйте! я гражданка РФ, меня выпустят из аэропорта в минске? Montenegro Airlines https://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Montenegro_Airlines.html 30.05.2020 Добрый день! Куплены билеты авиакомпании Монтенегро на июль 2020. Лететь в этом году боюсь. Хочу получить ваучер за билет на следующий год. Как это можно сделать? Нордвиндhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Nordwind_Airlines.html 30.05.2020 Кто-нибудь знает как обменять билеты тарифа Оптимум на другие даты? Сертификат дают только за отмену рейса, а у меня в Сочи на июнь без отмены, где карантин с обсерватором и пляжи будут до 1 июля закрыты. Что делать? Pegasushttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Pegasus_Airlines.html 30.05.2020 Здравствуйте, мы купили билет Киев - Измир на 20 июня, пожалуйста, подскажите по какому номеру Вайбера можно согласовать вопрос о переносе билета на другой день? В офис в Киеве дозвониться нельзя, не снимают трубки…один раз перезвонила девушка, продиктовала номер 063 100…дальше цифры к сожалению у меня не сохранились… Её зовут Александра и она сказала, что по Вайберу на её номер нужно переслать билет и с ней согласовать перенос… Номер телефона НЕ СОХРАНИЛСЯ, что делать? Очень досадно… Амстердам Схипхолhttps://airport.airlines-inform.ru/Amsterdam-Schiphol.html 30.05.2020 Здравствуйте! Есть ли здесь кто-то из граждан Украины, кто вылетал из аэропорта Минска в НЙ, Чикаго, любой город США? Вопрос: 1) Нужна шенген виза для гражданина Украины (гринкард холдер), если есть пересадка в Амстердаме? Паспорт не биометрический. 2) Могут ли быть трудности при посадке в Минске, пересадке в Амстердаме? Билет единый. Вынужден лететь из Минска, так как в Киеве аэропорт закрыт из-за COVID. Спасибо Aegean Airlineshttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Aegean_Airlines.html 30.05.2020 Сергей : сегодня пришло уведомление, что и этот рейс отменён.. так прям заранее.. эх.. Уточнение. Отменён стыковочный рейс Москва - Кос через Афины. Прямых рейсов в Афины нет, эгейские летят туда через Салоники, С7 - через Родос. Зато есть прямые рейсы на Крит. В то же время в письме-уведомлении они ссылаются на сложную ситуацию с коронавирусом. Крайне непонятная история. Азимутhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Azimuth.html 30.05.2020 Ирина : Добрый день! Заказ№ 7929784. В связи со сложившейся ситуацией связанной с короновирусом Нам нужно отменить бронь J4ZNWK/1M Рудницкая Ирина Витальевна, Рудницкий Михаил Анатольевич, вылет 31.05.2020 , 8-00 и перенести вылет по необходимости .Денежные средства уплаченные за билет просим оставить для оплаты билетов для вылета в другие срокиКак-то все неправдоподобно все. Вот вы Рудницкие,а отчества отчего-то указываете разные.У родных же отчества одинаковые.А про оставить средства-это сильно.Не каждые люди соглашаются оставить свои средства. Аэрофлотhttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Aeroflot.html 30.05.2020 Я работаю оператором колл-центра компании. Могу в защиту сказать то, что даже операторы не знают, как будет по факту осуществляться возврат для тех, кто не согласен с ваучером или пересадкой на другой рейс. Мы лишь составляем заявки для тех, кто не согласен, пишем, что пассажир хочет возврат деньгами. Далее отправляем на рассмотрение. А что дальше будет с этими заявками, мы не знаем. При этом нам запрещено использовать формулировку «возврат денежных средств» в разговоре с вами, уважаемые пассажиры. Воронеж Чертовицкоеhttps://airport.airlines-inform.ru/Voronezh-Chertovitskoye.html 30.05.2020 Конченый работодатель аэропорт Воронеж. Как начался карантин короновирусеый,перестали платить да же оклад который и так 18к.Премию всю за март срезали просто так всем сотрудникам.В итоге 9к за месяц и норм.Плюс только что зп во время без задержек. Bek Airhttps://www.airlines-inform.ru/world_airlines/Bek_Air.html 30.05.2020 Гость : Гость : Придётся ждать, решение суда😡😡 Я слышал от тех кто там работает,что их закроют И они просто под другом именем откроются И все как не бывало,дальше будут работать Имущество арестовали же. Уже, что то. S7 Airlineshttps://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/S7_Airlines.html 30.05.2020 Гость : Дважды отменили рейс. Поездка теперь не нужна. Деньги вернуть отказались. Кстати. Негативные мои голоса на этом сайте просто удаляются! Это как? Отказать в возврате денег при отмене рейса авиакомпания не имеет права. Все их сертификаты тоже не имеют юридического права. Прежде чем заставить пассажира взять сертификат, надо внести изменения в Воздушный и Гражданский кодекс. Этого сделано не было. Может авиакомпаниям сейчас и тяжело, но это ЧАСТНЫЙ БИЗНЕС. И проблемы должны решать только владельцы. И чем меньше самолетов имеет в данный момент авиакомпания, тем легче ей пережить эту "пандемию". Анапа Витязевоhttps://airport.airlines-inform.ru/Anapa-Vityazevo.html 30.05.2020 Добрый день!Летим 1 июня в Анапу из Тюмени с ребёнком к бабушке, у них свой дом,можем пройти обсервацию у них?