–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
28.05.17 15:38 √ость

ƒобрый день.  ак купить дополнительный багаж или еще один чемодан на 20кг? “ак как на сайте только за килограмм тариф, а мне нужно еще один чемодан.

ќтветить
25.05.17 8:57 ¬асилий

ƒобрый день.  ак купить дополнительный багаж или еще один чемодан на 20кг? “ак как на сайте только за килограмм тариф, а мне нужно еще один чемодан.  ак у всех авиакомпаний так дешевле.

ќтветить
24.05.17 14:43 √ость

ƒобрый день! —кажите можно ли в ручной клади на международном рейсе провозить- небольшой объем( 100-200гр)кофе растворимый(в гранулах) и чай(в гранулах)?

ќтветить
17.05.17 17:57 √ость

—овершенно безопасно . я сам летел р€дом, ничуть не хуже чем в салоне

ќтветить
17.05.17 8:20 јлина

«дравствуйте ! ѕодскажите , кто перевозил собаку в багажном отделении этой авиакомпании ? Ќа сколько это безопасно ?

ќтветить
15.05.17 17:28 √ульмира

ѕодскажите как сдать электронно купленный авиа билет?

ќтветить
01.05.17 9:57 √ость

ќтвратительно. ѕитание ужасное.  ресло и ремень все в йогурте. ќтстой

ќтветить
30.04.17 19:54 ∆јЌј–

ћќ∆Ќќ Ћ» ѕ”— ј“№ ќƒЌќ√ќ –≈Ѕ≈Ќ ј 8-Ћ≈“Ќ≈√ќ –≈Ѕ≈Ќ ј ќƒЌќ√ќ

ќтветить
26.04.17 9:19 √ость

√ость : ƒобры день! ћожно ли вз€ть детскую кол€ску на борт? какие ограничени€ по размерам? — кол€ской ¬ы доходите через все посты (должны пропускать) пр€мо до входа в самолет и там оставл€ете. ƒалее стюарды еЄ забирают и кладут в специальные места (или в багажный отсек) в самолете. ѕосле прилета ее достают и выкладывают также р€дом с выходом. ¬ы выходите из самолета и ее забираете. ¬сегда было так.

ќтветить
26.04.17 6:44 √ость

ƒобры день! ћожно ли вз€ть детскую кол€ску на борт? какие ограничени€ по размерам?

ќтветить
25.04.17 6:31 √алина

„асто пользуюсь услугами Air Astana.«а многие годы не было случа€ разочароватьс€ и сменить авиакомпанию.» рейс 271 јстана-≈катеринбург еще раз подтвердил мои хорошие впечатлени€ .—пасибо команде бортпроводников обслуживающих этот рейс 23 апрел€ 2017г-»саевой ћайе,“усупбаевой ƒиане,—азоновой јлександре, ожабековой ƒине.—пасибо руководству компании за высокий уровень подготовки кадров.

ќтветить
22.04.17 10:39 √ость

ѕодскажите пожалуйста, корм€т ли на рейсе јлматы - јстана?

ќтветить
20.04.17 11:24 Ќаталь€

ѕонравилось. ’от€ билеты не дешевые. ќчень внимательна€ стюардесса –амил€. —пасибо.

ќтветить
15.04.17 21:43 √ость

mazaloff : »здевательство! ѕосле открыти€ регистрации из 49 р€дов, доступно с 44 го р€да, остальное все зан€то, все по блату рассовывают своим да нашим. Ќормально место не получишь при регистрации! ƒенис : «дравствуйте! ” мен€ вопрос, можно ли перевозить 2 чемодана? вес не превышает нормы.

ќтветить
11.04.17 20:17 spout

здравствуйте. скажите, хочу купить билеты на декабрь в ’ошимин. доступен только частично гибкий тариф, на остальных написано "не доступно". что это значит? есть ли возможность покупки билетов по тарифу "эконом"?

ќтветить
11.04.17 20:04 √ость

јвиаэксперт : id1623715 : ћы летели этой авиакомпанией из —еула в ћоскву с большой пересадкой в јлмате (14-15.01.2017). ¬о втором самолете за нами сидел гиперактивный ребенок и посто€нно пинал ногами спинки наших кресел. ”читыва€, что мы до этого летели 7 часов, а потом 17 часов ждали следующего рейса в несамой комфортной гостинице при аэропорте, и хотели отдохнуть, мы сделали несколько замечаний родител€м ребенка. Ѕортпроводники никак на это не отреагировали, ребенок продолжил пинатьс€, мы сделали ещЄ одно замечание его маме, на что получили дикий визг с матом на весь самолет! Ёкипаж об€зан изолировать или обездвиживать буйных пассажиров. ≈сли ребенок буйный, а родители не реагируют - то почему бы его не обездвижить (скотчем ножки примотать к креслу). ћама бы сразу задумалась о воспитательной работе в отношении своего ребенка. боюсь, она бы задумалась о мстительной работе к авиакомпании и стюардессе в частности. летала с такими. на возмущение один ответ: "ну это же –≈Ѕ≈Ќќ "!! )

ќтветить
09.04.17 12:48 ƒенис

«дравствуйте! ” мен€ вопрос, можно ли перевозить 2 чемодана? вес не превышает нормы.

ќтветить
06.04.17 16:26 mazaloff

»здевательство! ѕосле открыти€ регистрации из 49 р€дов, доступно с 44 го р€да, остальное все зан€то, все по блату рассовывают своим да нашим. Ќормально место не получишь при регистрации!

ќтветить
31.03.17 10:11 »ван

ƒобрый день, ” мен€ к вам вопрос. я хотел бы вз€ть у Air Astana билеты јлматы -  атманду - јлматы. ¬аш сайт предлагает такой вариант перелета. Ќо на обратной дороге между рейсами  атманду - ƒели и ƒели - јлматы очень большой разрыв - более 21-го часа. ¬ св€зи с этим вопросы: 1. ѕредоставл€ет ли ваша авиакомпани€ или ваш партнер отель на этот промежуток? 2.  ак быть с багажом? ќбычно при стыковочных перелетах багаж сдаетс€ в пункте отправлени€ и получаетс€ только в конечном пункте прибыти€. —ервис предусматривает, что в транзитном аэропорту наш багаж будет перегружен из самолета в самолет? 3.  ак быть с визой в том случае, если авиакомпани€ предоставл€ет отель? «аранее благодарен за ответы! »ван „игарев

ќтветить
23.03.17 5:21 ѕЄтр

Re[3]: Ёлектрондық Ѕилет / Electronic Ticket / Ёлектронный Ѕилет Serg Ivanov  ому: Aviabilet.kz сегодн€, 1:24 ≈сли не получим ответа на эти вопросы - придЄтс€ сдать билеты обратно! „етверг, 23 марта 2017, 0:47 +06:00 от Serg Ivanov : ќчень сильно просим ответить. ѕросто мучение с этими поездками! „етверг, 23 марта 2017, 0:27 +06:00 от Serg Ivanov : «дравствуйте! ≈сли мы летим транзитом из Ѕангкока в ’ошимин, нужна ли транзитна€ виза или нет? ћожно ли оформить багаж до ’ошимина и получить посадочный талон на этот рейс? ѕрошу ответить как можно скорее. Ќигде не можем найти ответов на эти вопросы. ¬оскресенье, 19 марта 2017, 21:17 +06:00 от "Aviabilet.kz" :

ќтветить
21.03.17 19:42 √ость≈лена ќлексюк

я очень любила авиакомпанию Air Astana.ѕоследний мой перелет изменил мое мнение,28феврал€ 2017года € летела на борту этой авиакомпании по маршруту јлмааты- иев.ѕерелет дальний,и €,как и многие другие пассажиры,на врем€ перелета сн€ла обувь и оставалась в носках.я сто€ла в проходе,когда подошла стюардесса,и возле мен€,с правой стороны с багажной полки начала доставать сумку.ѕошатнувшись,она сделала шаг в сторону левой ногой,и тем самым наступила мне на правую ногу в области подъема.ќт боли € дернулась, и ударилась левым коленом в металический боковой кант кресла,возле которого € сто€ла.—тюардесса на лету мне выпулила-извините,и ушла.ћне казалось,что она отнесет сумку с багажной полки,и подойдет ко мне,но этого не случилось.¬скоре на табло загорелась команда пристегнуть ремни,и € села на место.¬о врем€ снижени€ € ощущала боль в левой коленке,а также в низу болела права€. огда самолет приземлилс€ € надела сапоги.Ёто высокие ботфорты,которые плотно ложатс€ по ногам,и застегнув молнии,получилс€ эффект тугих пов€зок.я решила,что ничего серьезного не случилось и,молча ушла из самолета.¬  иеве мен€ встретил муж на авто,€ устроилась по удобнее,и мы поехали домой в город  овель(470км).ѕо дороге € ощущала посто€нню ноющую боль и дискомфорт.ј когда дома,€ разделась и отдохнула,то встать на правую ногу € не смогла,она не только болела,а была с конкретным син€ком и вспухша€.Ќа коленке тоже был син€к и отек.я обратилась в травпунк  овельской райбольницы,где после обследовани€ мен€ госпитализировали в травматологическое отделение с диагнозом разрыв св€зок нижнего сустава правой конечности,частичный разрыв св€зок коленного сустава левой конечности.ѕо даному факту открыто уголовное производство.Ќаход€сь на стационарном лечении,€ обратилась в авиакомпанию электронным письмом,в котором описала ситуацию,а также выслала копию электронного билета и посадочного талона.ƒалее € предпочитаю показать мою переписку с компанией Air Astana.ƒобрый день, ≈лена, мы сожалеем, что ¬ы столкнулись с непри€тностью, повлекшую госпитализацию. ƒоводим до ¬ашего сведени€, что на борту нашего рейса јлматы -  иев 28 феврал€ 2017 года не было зафиксировано подобного случа€ (повреждени€ пассажира бортпроводником). ∆елаем ¬ам скорейшего выздоровлени€. C уважением, »ндали€ ≈леуова —пециалист по работе с клиентами “ел: +7 727 2584135 (вн. 4747) ѕосле полученного ответа € написала очередное письмо,в котором попросила прислать мне копию видеозаписи салона во врем€ полета,и вот ответ-≈лена, позвольте от имени јвиакомпании пожелать ¬ам скорейшего выздоровлени€ и крепкого здоровь€! ƒовожу до ¬ашего сведени€, видеозапись на борту воздушного судна не ведетс€. Ќадеемс€ на понимание. C уважением, »ндали€ ≈леуова —пециалист по работе с клиентами “ел: +7 727 2584135 (вн. 4747) ¬ следующем обращении € попросила прислать мне список бортпроводников с анкетными данными и фото,дл€ восстановлени€ личности сотрудници,котора€ предоставл€€ услуги компании,приченила ущерб моему здоровью. ак вы думаеете,что мне ответили?ƒобрый день, ≈лена, »нформаци€, которую ¬ы запрашиваете €вл€етс€ конфиденциальной. Ќадеемс€ на понимание. C уважением, »ндали€ ≈леуова —пециалист по работе с клиентами “ел: +7 727 2584135 (вн. 4747) »нтересно,почему.я не прошу домашний адрес или личный номер телефона,????? ¬от так ( ј„≈—“¬≈ЌЌќ и  –”“ќ) Air Astana предоставл€ет свои услуги,а еще  –”„≈ несет ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“№ за предоставление своих услуг!!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
21.03.17 19:24 √ость

√ость »ван : ћой сын,Ѕренчук Ќазарий летел рейсом  уала Ћумпур-јлматы- иев 29 но€бр€ 2016 года. ¬  иеве обнаружилось,что его багаж утер€н,о чем был составлен соответствующий документ в аэропорту Ѕорисполь.ћногократные обращени€ в представительство авиакомпании,а также за€влени€ по обратной св€зи на главном сайте авиакомпании никаких результатов не дали.  ак нам получить наш багаж или компенсацию? √ость »ван : ћой сын,Ѕренчук Ќазарий летел рейсом  уала Ћумпур-јлматы- иев 29 но€бр€ 2016 года. ¬  иеве обнаружилось,что его багаж утер€н,о чем был составлен соответствующий документ в аэропорту Ѕорисполь.ћногократные обращени€ в представительство авиакомпании,а также за€влени€ по обратной св€зи на главном сайте авиакомпании никаких результатов не дали.  ак нам получить наш багаж или компенсацию?

ќтветить
21.03.17 13:34 √ость

¬сЄ очень плохо. ругом груби€ны и воры!!!

ќтветить
20.03.17 21:59 √ость »ван

ћой сын,Ѕренчук Ќазарий летел рейсом  уала Ћумпур-јлматы- иев 29 но€бр€ 2016 года. ¬  иеве обнаружилось,что его багаж утер€н,о чем был составлен соответствующий документ в аэропорту Ѕорисполь.ћногократные обращени€ в представительство авиакомпании,а также за€влени€ по обратной св€зи на главном сайте авиакомпании никаких результатов не дали.  ак нам получить наш багаж или компенсацию?

ќтветить
15.03.17 14:05 јнна

«дравствуйте уважаемые сотрудники компании Air Astana. ’очу оформить жалобу относительно питани€ на борту. 23 феврал€ 2017г. мной был совершен перелет ћосква - јстана, јстана - ƒубай. Ќомер билета:† 5QQR3I PNR авиакомпании : 4DELVS Ќомер билета: B8VCJW PNR авиакомпании: 4D97MF   питанию по направлению ћосква - јстана претензий нет. ¬опрос относительно маршрута јстана - ƒубай. ѕосле питани€ (завтрака), € почувствовала себ€ не хорошо, мен€ начало тошнить. я обратилась с просьбой к бортпроводникам о помощи и выдачи лекарств, которые возможно помогут при отправлении. Ќа что € получила отказ: мы выдаем лекарства только в экстренном случае. † ѕрошу по€снить что €вл€етс€ "экстренный случай"? ¬ каком случае бортпроводник выдает лекарства, а в каком должен отказать? ѕрошу направить жалобу тому, кто ответственный за питание.  роме того, сопутствующие материалы, которые выдаютс€ на борту: маска дл€ сна, бируши, носки и пр. »меют очень специфический и ’»ћ»„≈— »… запах! Ёто означает что вы используете при заказе/изготовлении некачественные материалы, которые возможно могут быть опасны дл€ здоровь€! ѕрошу разобратьс€ и прин€ть меры относительно питани€ на борту и не травить людей. ”слугами ¬ашей авиа- компании воспользовалась в первые и скорее всего в последний раз.

ќтветить
07.03.17 22:16 «арина

ќтзовитесь  то-нибудь, кто летит завтра в јстану! ћЌ≈ ќ„≈Ќ№ —–ќ„Ќќ Ќ”∆Ќќ 🙏🙏🙏

ќтветить
07.03.17 8:02 √ость

Ћаура : ѕриобрела билеты на 30 марта , врем€ 15.15 вылет должен быть, теперь уведомл€ет , что полетит в 21.20 т.е.позже на 6 часов. ћогу € перенести дату вылета без доплат  онечно, обратитесь по месту покупки.

ќтветить
06.03.17 13:39 Ћаура

ѕриобрела билеты на 30 марта , врем€ 15.15 вылет должен быть, теперь уведомл€ет , что полетит в 21.20 т.е.позже на 6 часов. ћогу € перенести дату вылета без доплат

ќтветить
06.03.17 13:15 Sofa

—о скольки лет можно подать за€вку в компанию air

ќтветить
06.03.17 9:27 √ость

ƒобрый день. √де можно оставить резюме?

ќтветить
02.03.17 12:59 √ость

ƒобрый день!как найти данные стюардессы компании air astana. мы летели с франкфурта до астаны 28.02.2017 года, зовут ее Assyl, а вот фамилию найти бы!!!

ќтветить
16.02.17 14:53 √ость

јбсолютно неудобно подбирать вариант перелета на официальном сайте Ёйр јстана, не могу посмотреть варианты вылетов по датам и по ценам и соответственно сравнить цены по датам((( ќчень удобно покупать билеты на официальных сайтах авиакомпании: Etihad, S-7))) .∆елаю удобного дл€ пользовани€ сайт!!!!

ќтветить
12.02.17 8:21 √ость

√ость :  ак найти сайт куда отправить письмо дл€ предоставлении компенсации за причиненные неудобствата нажать мышкой на название компании и вас перенаправит на страничку со всеми контактами. »ли в любой поисковой системе набрать оф. сайт авиакомпании Air Astana

ќтветить
11.02.17 22:15 √ость

 ак найти сайт куда отправить письмо дл€ предоставлении компенсации за причиненные неудобствата

ќтветить
11.02.17 10:22 ZЋќ…

ѕо моему авиакомпани€ на зло работает в Ќашей —тране! Ќе дает никому развитьс€, и сами кат€тс€ в пропасть! Ёти, на столько фальшивые до тошноты отзывы пр€м бес€т! «ачем летать из јлматы в јстану потом в Ѕангкок?! Ќеужели нельз€ просто посмотреть на карту и пон€ть что туда обратно летать нет смысла! ѕоэтому теперь јлматинцам по большей части направлений - сначала нужно купить билет до јстаны - а потому уже куда хотите - банальное нав€зывание ненужных услуг!!!

ќтветить
10.02.17 13:26 јвиаэксперт

id1623715 : ћы летели этой авиакомпанией из —еула в ћоскву с большой пересадкой в јлмате (14-15.01.2017). ¬о втором самолете за нами сидел гиперактивный ребенок и посто€нно пинал ногами спинки наших кресел. ”читыва€, что мы до этого летели 7 часов, а потом 17 часов ждали следующего рейса в несамой комфортной гостинице при аэропорте, и хотели отдохнуть, мы сделали несколько замечаний родител€м ребенка. Ѕортпроводники никак на это не отреагировали, ребенок продолжил пинатьс€, мы сделали ещЄ одно замечание его маме, на что получили дикий визг с матом на весь самолет! Ёкипаж об€зан изолировать или обездвиживать буйных пассажиров. ≈сли ребенок буйный, а родители не реагируют - то почему бы его не обездвижить (скотчем ножки примотать к креслу). ћама бы сразу задумалась о воспитательной работе в отношении своего ребенка.

ќтветить
10.02.17 12:39 id1623715

ћы летели этой авиакомпанией из —еула в ћоскву с большой пересадкой в јлмате (14-15.01.2017). —начала (в перелете —еул - јлмата) понравилс€ ненав€зчивый сервис, большой ассортимент напитков (даже слишком - например, удивило пиво). ќднако тут же стали заметны более важные детали, а именно - халатное отношение проводников к безопасности. ќни формально объ€вл€ют о необходимости престегнутьс€ и подн€ть спинки, формально провер€ют, все ли это сделали, и при этом не делают замечаний тем, кто нарушает требовани€ безопасности. ќсобенно, если пассажир старше (а все стюардессы молодые девушки и парни). “о есть, многие так и продолжают лететь в полулежачем положении, что не только не безопасно, но и неудобно пассажирам за ними. Ѕолее того, бортпроводники позвол€ют во врем€ рулени€ самолета в ¬ѕѕ пассажирам сто€ть на своих креслах и копатьс€ на багажных полках! “акже во врем€ полета кто-то забыл закрыть полку, и она была открыта довольно большое врем€ - никто из проводников ее не закрыл, при том, что самолет прилично потр€хивало. ћы с ужасом смотрели, как содержимое полки всЄ больше и больше угрожает головам сид€щих людей. —амолет уже готовилс€ к взлету, а одна из проводниц запросто носила туда-сюда воду привиредливому дедушке (который, кстати, так же всЄ врем€ сидел с откинутой спинкой). ћожет быть, это придирки, но правила существуют дл€ того, чтобы их соблюдали все! Ќа следующий день при посадке в самолет в јлмате всех пассажиров грубо развернул сотрудник авиакомпании уже у входа в самолет и заставили идти обратно в зал ожидани€, при том, что посадку уже объ€вили. ѕришлось сходить туда и сразу же обратно, сотрудник сделал вид, что всЄ так и надо. —индром "начальника шлагбаума" налицо. ¬о втором самолете за нами сидел гиперактивный ребенок и посто€нно пинал ногами спинки наших кресел. ”читыва€, что мы до этого летели 7 часов, а потом 17 часов ждали следующего рейса в несамой комфортной гостинице при аэропорте, и хотели отдохнуть, мы сделали несколько замечаний родител€м ребенка. Ѕортпроводники никак на это не отреагировали, ребенок продолжил пинатьс€, мы сделали ещЄ одно замечание его маме, на что получили дикий визг с матом на весь самолет! » тут бортпроводники практически не про€вили участи€, хот€ все пассажиры вокруг были в шоке. » только после того, как ситуаци€ накалилась до предела, они с видимой неохотой предложили нас пересадить - оказываетс€, всЄ это врем€ были свободные места. –азумеетс€, мы отсели, но до конца полета наблюдали недовольство бортпроводников в отношении нас, как будто это мы мешали другим пассажирам и орали матом на весь салон. ¬ итоге настроение было испорчено. ѕо прилете в ћоскву ждал ещЄ один сюрприз - нам напрочь порвали наш большой рюкзак, который мы сдавали в багаж (ещЄ в јлмате € заметил, что багаж в самолет грузили не контейнерами, а вручную, грубо броса€ его на ленту). ћы написали претензию на стойке в Ўереметьево, потом, уже дома, отправили фото рюкзака и бирки на почту авиакомпании. ќни признали факт порчи багажа и предложили нам компенсировать его ремонт. ѕосле того, как мы отремонтировали, они в несколько заходов просили нас дослать им то сканы билетов, то сканы паспорта.  ак будто нельз€ было всЄ попросить сразу! ¬ общем, от этой авиакомпании остались далеко не самые лучшие впечатлени€. Ѕольше еЄ услугами пользоватьс€ не будем, и никому не советуем.

ќтветить
27.01.17 6:15 –ей

 омпани€ пообещала написать в течении 2 (двух) рабочих дней. ќднако прошла недел€ и от них нету не слуха не духу.

ќтветить
27.01.17 5:42 √ость

¬алери€ : ќтвратительна€ компани€ ! ќдин раз была задержка рейса , продержали в самолЄте 3 часа , естественно не покормили так как сказали что еда пропала ! —егодн€ не улетели , хот€ были зарегистрированные уже и были в зоне на выход . –ейс оп€ть задержали , и нам не объ€вили ни разу ! » без нас улетел самолЄт . Ќе пон€тно, это один полет или два разных. ѕишите, также как и думаете.  ак люди вашу писанину должны воспринимать? —амолет улетел без пассажиров и или только без ¬ас? ¬ы спали что ли или выпивали в баре? „ушь кака€-то.

ќтветить
27.01.17 2:57 ¬алери€

ќтвратительна€ компани€ ! ќдин раз была задержка рейса , продержали в самолЄте 3 часа , естественно не покормили так как сказали что еда пропала ! —егодн€ не улетели , хот€ были зарегистрированные уже и были в зоне на выход . –ейс оп€ть задержали , и нам не объ€вили ни разу ! » без нас улетел самолЄт .

ќтветить
20.01.17 21:28 √ость

—амый лучший перелет в моих путешестви€х, даже австри€ков поставила на второе место. Ћетали Ёйрјстана в прошлом году из ѕитера в Ѕангкок и обратно. —амолеты персонал из/обратно ѕитера не очень понравилс€, но до/из Ѕангкока это что-то! ћолодцы! ѕри возвращении из Ѕангкока была очень больша€ задержка из-за небольшой неисправности, но... во-первых, самолет не отправили с ней, а стали ждать полной готовности, а во-вторых нам сначала давали несколько ваучером на питание в самом аэропорту, а потом разместили в очень хорошем отеле. » потом, при том, что полетели все наши стыковки, нас везде сопровождали сотрудники компании.¬ общем то, как хрупка€ девушка, притом беременна€, представитель авикомпании успокаивала разбушевавшихс€ пассажиров, узнавших о переносе рейса Ѕангкок-јлматы, заслуживает особого уважени€. » даже теперь, собира€сь в отпуск, предпочтение отдаю этой компании

ќтветить
16.01.17 15:07 Deniz

Ёйр јстана лучша€!

ќтветить
16.01.17 15:00 јнна

Ћетаем этой авиакомпанией с недавнего времени, довольны всем, спасибо Ёйр јстана !

ќтветить
12.01.17 7:59 √ость

√ость : ѕодскажите пожалуйста! Ќужно перевезти щенка (общий вес с боксом около 4 кг) с ћосквы в јлмату в ближайшие даты, кто может помочь? «а вознаграждение!!!€ знаю что через борт проводников перевоз€т, мой номер 87775029045 ћда... совок из людей ни чем не вытравишь. —амолет это не поезд, ни кто, ни какой багаж, а тем более животное не возьмет себе. √олову включите. Ќадо спарвки собиратьи запросы делать. ј непришел и сдал.

ќтветить
11.01.17 18:18 √ость

ѕодскажите пожалуйста! Ќужно перевезти щенка (общий вес с боксом около 4 кг) с ћосквы в јлмату в ближайшие даты, кто может помочь? «а вознаграждение!!!€ знаю что через борт проводников перевоз€т, мой номер 87775029045

ќтветить
07.01.17 12:40 √ина€това ∆анара

¬ окт€бре прошлого года со мной произошла очень непри€тна€ истори€. я опаздала на самолет ћосква јстана. » еще в добавок оставила тел.в такси. я была в ужасном состо€ний. ≈слиб не эти люди...  ассиры две ќли. я потер€ла фамилий этих чудесных девушек которые помогли мне в этот момент. ѕоверьте, в наше врем€ такие люди не встречаютс€! јдминистраторы этого сайта, прошу ¬ас, напишите фамилий. ƒве ќли, оба кассиры "Ёйр јстана" на Ўереметьева. Ёти люди с большой буквы! —кажите пожалуйста, как бы их отблагодарить? Ќизкий поклон им!!!

ќтветить
20.12.16 16:13 јвиаэксперт

јманжукенова ‘ируза : ¬чера 18 декабр€ 2016года рейсом  —218 место 48ј мой сын-студент прилетел из Ќовосибирска с очередной сессии в институте —»Ѕ√”“и. ѕри получении рюкзака из багажного отделени€ рюкзак оказалс€ вскрытым(внутри рюкзака все было перевернуто), при проверке содержимого сын вы€вил отсутствие в рюкзаке флакона мужской туалетной воды VERSACHE, лежавший р€дом одеколон дл€ брить€ не тронут. ќтсутствовал только парфюм. ѕри обращении к начальнику полиции аэропорта јстаны, было нам сказано, что парфюм скорее всего был забран еще в –ќ——»». –юкзак был за Ќомером багажа: 0465 KC 691264. ¬ –оссии в рюкзаке парфюм был, почему пропал непон€тно после прилета в јстану. ѕо печати на билете Air ASTANA видно что провер€ла смена є4 јэропортf “олмачева. ѕочему такие случаи не рассматриваютс€, как пропадают вещи в багаже? ≈сли найдетс€ прошу позвонить по  онтактному телефону:87088890897. “акие случаи не рассматриваютс€, так как авиакомпани€ не несет ответственности за любые ценные вещи в багаже. Ўтамп на посадочном "смена є4" - это кто производил досмотр пассажира и ручной клади при переходе в "чистую зону".   багажу они отношени€ не имеют.

ќтветить
20.12.16 7:39 √ость

јманжукенова ‘ируза : ¬чера 18 декабр€ 2016года рейсом  —218 место 48ј мой сын-студент прилетел из Ќовосибирска с очередной сессии в институте —»Ѕ√”“и. ѕри получении рюкзака из багажного отделени€ рюкзак оказалс€ вскрытым(внутри рюкзака все было перевернуто), при проверке содержимого сын вы€вил отсутствие в рюкзаке флакона мужской туалетной воды VERSACHE, лежавший р€дом одеколон дл€ брить€ не тронут. ќтсутствовал только парфюм. ѕри обращении к начальнику полиции аэропорта јстаны, было нам сказано, что парфюм скорее всего был забран еще в –ќ——»». –юкзак был за Ќомером багажа: 0465 KC 691264. ¬ –оссии в рюкзаке парфюм был, почему пропал непон€тно после прилета в јстану. ѕо печати на билете Air ASTANA видно что провер€ла смена є4 јэропортf “олмачева. ѕочему такие случаи не рассматриваютс€, как пропадают вещи в багаже? ≈сли найдетс€ прошу позвонить по  онтактному телефону:87088890897. Ќормально тк студенты зарабаиывают в Ќовосибе. ‘изура..это форум! Ќи кто вам звонить не будет

ќтветить
19.12.16 12:25 јманжукенова ‘ируза

¬чера 18 декабр€ 2016года рейсом  —218 место 48ј мой сын-студент прилетел из Ќовосибирска с очередной сессии в институте —»Ѕ√”“и. ѕри получении рюкзака из багажного отделени€ рюкзак оказалс€ вскрытым(внутри рюкзака все было перевернуто), при проверке содержимого сын вы€вил отсутствие в рюкзаке флакона мужской туалетной воды VERSACHE, лежавший р€дом одеколон дл€ брить€ не тронут. ќтсутствовал только парфюм. ѕри обращении к начальнику полиции аэропорта јстаны, было нам сказано, что парфюм скорее всего был забран еще в –ќ——»». –юкзак был за Ќомером багажа: 0465 KC 691264. ¬ –оссии в рюкзаке парфюм был, почему пропал непон€тно после прилета в јстану. ѕо печати на билете Air ASTANA видно что провер€ла смена є4 јэропортf “олмачева. ѕочему такие случаи не рассматриваютс€, как пропадают вещи в багаже? ≈сли найдетс€ прошу позвонить по  онтактному телефону:87088890897.

ќтветить
11.12.16 16:25 ZЋќ…

ќчень не продуманно было убирать регул€рный пр€мой рейс из јлматы в Ѕангкок! “еперь приходитс€ лететь в другую сторону - в јстану! ’от€ больша€ часть пассажиров лет€т из јлматы и потом - почему бы не сделать јстана-јлматы-Ѕангкок а не наоборот???!

ќтветить
29.11.16 13:30 √ость

√ость : „то за безобразие у вас творитьс€? Ѕилеты стоили 20 000 рублей. ѕри отказе возвращаетс€ сумма лишь в 4 000 рублей.  омпани€ нагло ворует оставшиес€ 16 000. ѕочему € не могу отказатьс€ от билетов? ћало ли какие у мен€ чп? ¬ерните мне всю суммую„то бы вам вернули всю сумму, нужно было покупать билеты за 60 000 руб., а не брать по самому дешевому (невозвратному) тарифу. ¬аши „ѕ это, к сожалению, ¬аши проблемы. Ќе нужно тут клеветать и обвин€ть компанию в воровстве. —ами услови€ перевозки не читаете, но хотите сэкономить. ј право "отказатьс€ от билетов" - это ¬аше конституционное право.

ќтветить
29.11.16 12:26 √ость

„то за безобразие у вас творитьс€? Ѕилеты стоили 20 000 рублей. ѕри отказе возвращаетс€ сумма лишь в 4 000 рублей.  омпани€ нагло ворует оставшиес€ 16 000. ѕочему € не могу отказатьс€ от билетов? ћало ли какие у мен€ чп? ¬ерните мне всю суммую

ќтветить
27.11.16 15:34 √ость

ƒорогой јлеша! ¬аши знани€ авиационной техники поверхностные, поэтому вы позвол€ет себе глупые утверждени€,что высокое давление благо дл€ самолЄта? ¬ы знаете вообще на какое давление рассчитаны приборы самолЄта? ј какое давление было в јтырау? “ак что это вы несете полную чушь,абсолютно не разбира€сь в авиатехнике!

ќтветить
26.11.16 16:32 јвиаэксперт

–оман : ƒќЅ–ќ√ќ ¬–≈ћ≈Ќ» —”“ќ  подскажите оставили в самолете эйр астана апад а самолет уже улетел что делать? ќбратитьс€ в комнату забытых вещей аэропорта прибыти€ рейса.

ќтветить
26.11.16 16:08 –оман

ƒќЅ–ќ√ќ ¬–≈ћ≈Ќ» —”“ќ  подскажите оставили в самолете эйр астана апад а самолет уже улетел что делать?

ќтветить
26.11.16 6:37  им –услан

»з всех компаний на ротором € летал € каждый раз убеждаюсь что Air Astana сама€ лучша€ авиа компани€..супер супер.

ќтветить
25.11.16 16:24 √ость

≈сли хотите чтоб ваш рейс отменили, или перенесли на другое число, и перенесли его не раз, то выбирайте Ёйр јстана сама€ лучша€ компани€ дл€ ваших нервов!!!

ќтветить
24.11.16 17:50 √ость

ƒобрый день ! —егодн€ 24.11 должен был вылететь в 14.20 из “ашкента с пересадкой в јлма-ты и дальше —анкт-ѕетербург. ƒл€ мен€ это было крайне важно т.к. 25.го € вылет с женой и друзь€ми в “ель-јвив. –ейс по непон€тной причине сильно задержали ! ’от€ ”збекские авиалинии улетели воврем€. ќ том что € не успеваю на пересадку € узнал в последний момент (узнай € на 20 мин. раньше улетел бы узбекскими авиа лини€ми) - Ќо представители компании вышли только в 15:20 !! ћне ультимативно сказали что € полечу завтра ! “ак же за€вили что всем наплевать на мое путешествие в »зраиль ! Ќа мою просьбу чем то мне помочь € был отправлен читать услови€ перелета !  огда € сказал что тер€ю много денег на отмене перелета в »зраиль мне сказали самому решать эту проблему !! я купил за свой счет билеты на аэрофлот что бы успеть воврем€ на перелет.  огда спросил могут ли мне помочь с ночевкой т.к. у мен€ вылет в 4:00. ћен€ послали ночевать в ѕицерию !!! Ёто просто отвратительное отношение к вашим клиентам !! € был очень удивлен. ¬ ”збекистане проблема с национальной валютой и обменом. ¬ итоге сижу в јэропорту (где не очень тепло и пишу письмо). я уже попадал в похожие ситуации но компани€ перевозчик всегда много извин€лась, повышала статусы в бонусных программах и не только !!! ” вас в компании мен€ послали куда угодно только подальше от стойки регистрации. Ќи разу не извинившись !!!!!!

ќтветить
11.11.16 8:36 √ость

√ость : я часто летаю разных авиакомпании мира. Ёйр јстане намного лучший чем российских и украинских авиалинии сервис и питание. Ѕортпроводники молодые симпатичные чем европейских авиакомпании там одни бабушки и дедушки ¬ы сами то пон€ли ,что написали ? ѕри чЄм здесь возраст -главное ,как они выполн€ют свои функциональные об€занности ! » во всех авиакомпани€х мира существует возрастной ценз дл€ данной профессии.

ќтветить
01.11.16 19:05 ќльга

«дравствуйте. Ѕилет √онконг- иев. ’отим воспользоватьс€ ¬ашими авиалини€ми. Ќас интересует возможно ли пропаплатить сверхномативный багаж билета эконом-класса при оформлении и покупки билета на сайте.  акова стоимость оплаты сверхнормативного багажа? ¬озможно ли оплатить в аэропорту? Ѕудет ли цена такой же? —пасибо. ∆дем ответ

ќтветить
31.10.16 6:10 ћаргулан

«дравствуйте! ’отел бы задать вопрос авиакомпании! ƒл€ чего это надо? «агнать народ бегом бегом в самолет, чтобы потом сидеть вот уже час в самолете из-за непогоды!!!???

ќтветить
30.10.16 14:29 √ость

у мен€ электронное пианино . :61 клавиша . размер 1 метр длина и 50 см ширина. вес 5 кг. можно ли его перевезти в ручной клади »з —еула в јлмату и главное кака€ стоимость??

ќтветить
29.10.16 23:38 √ость

√ость : Ћетели из јлматы в санкт-ѕетербург 8 сент€бр€ 2016 г. ¬сю дорогу самолет швыр€ло из стороны в сторону, на половине пути командир начал путано говорить о возможном времени прибыти€ в конечный пункт,в чем он был не уверен вообще. «атем стал рассказывать что мы летим над чел€бинском и кака€ там погода. ј по прибытии оказалось что команда была в пь€ном состо€нии!!!!!! ¬ы лично медицинское освидетельствование данной команды проводили?

ќтветить
29.10.16 15:51 √ость

Ћетели из јлматы в санкт-ѕетербург 8 сент€бр€ 2016 г. ¬сю дорогу самолет швыр€ло из стороны в сторону, на половине пути командир начал путано говорить о возможном времени прибыти€ в конечный пункт,в чем он был не уверен вообще. «атем стал рассказывать что мы летим над чел€бинском и кака€ там погода. ј по прибытии оказалось что команда была в пь€ном состо€нии!!!!!!

ќтветить
17.10.16 10:47 ulwolf

Ѕудьте осторожны!!! с молчаливого согласи€ авиаперевозчика вскрывают и воруют багаж. Ќа претензии Ќ≈ –≈ј√»–”ё“, просто динам€т !!!!

ќтветить
16.10.16 16:46 √ость

«дравствуйте!!! ’отела поблагодарить девушек с компании "эйр астана" г. ”ральск за понимание, доброту и вежливость. ќставайтесь всегда такими хорошими людьми. 👍

ќтветить
03.10.16 13:56 √ость

 ак сделать, чтобы при выборе билета отображались не тайские баты, а доллары?

ќтветить
30.09.16 3:22 √ость

—тоимость перегруза на рейс јлматы-јстана за 1

ќтветить
29.09.16 0:51 bms

ју?!  уда € только не писал о своей проблеме с Ќќћјƒ  Ћ”Ѕом. ƒаже смешно, если бы не было так грустно. я €вл€юсь членом Ќќћјƒ  Ћ”Ѕј с 22.10.15. Ќо до сих пор не получил синюю карту посто€нную пластиковую карту участника. я не согласен тем account summary, который раз за разом присылаетс€ мне, в котором сто€т нули, хот€ € совершил один перелет на рейсе "Ёйр јстана" (в качестве участника "Nomad Club") 26 августа 2016 г. ѕо всем эл.адресам посылаю и просьбу и фото билета. —овершенно не ответственные люди занимаютс€ проблемами клиента. Ќе будем говорить о самих полетах и обслуживании в аэропорту. » это при том, что в  омпании - отличные самолеты, продуманный сервис до мелочей, но кадры... .¬ы платите им нехилые деньги. ¬озите их родню бесплатно куда они хот€т. Ќо не работаете над повышением их квалификации и ответственности. Ќеужели надо обращатьс€ пр€мо к руководству компании.

ќтветить
23.09.16 7:23 јскар

Ћетаю много лет Ёйр јстаной, лучше авиакомпании по сервису обслуживани€ и качества питани€ на пространстве —Ќ√ нет.

ќтветить
17.09.16 9:54 √ость

’ороша€ компани€ и сервис. Ќо дороже остальных компаний, других стран. Ћететь украинскими или турецкими авиалини€ми дешевле, хот€ и с пересадками. «а цены - 1 звезда

ќтветить
17.09.16 8:41 айнура

очень зла€ на вашу сотрудницу  ожанову ћолдир!!! она вообще не умеет вести себ€ нет ни какой субординаций. отвечает на вопросы грубо,на вопрос-(девушка мне долго ждать?ќна ответила сколько нужно столько и будешь ждать)!.кидаетс€ бумагами ведет себ€ очень не адеквато. я 15 мин ждала пока она по телефону поговорит.¬ы вообще где работаете?на базаре что ли? ѕожалуйста будьте добры примите меры по воспитанию ваших сотрудников.€ это так не оставлю,если вы не примите меры € буду дальше писать и поверте мне € это смогу с легкостью.

ќтветить
16.09.16 11:48 √ость

я часто летаю разных авиакомпании мира. Ёйр јстане намного лучший чем российских и украинских авиалинии сервис и питание. Ѕортпроводники молодые симпатичные чем европейских авиакомпании там одни бабушки и дедушки

ќтветить
13.09.16 15:00 √ость

—колько стоить перевес багажа

ќтветить
07.09.16 13:57 ≈вгени€

ƒобрый день.—итуаци€,свежа€,жива€, настолько выбивающа€ из колеи....¬ылет был 5.09.2016 из ”сть- аменогорска,далее јстана-—тамбул-јнтали€.–ейс проходил компанией airastana и турецкой авиакомпанией onurair.–аботник airastana уверен нас,что свой багаж мы сможем получить по прилету в јнталию.Ќо багаж мы так и не получили...за€вление было написано.Ќам пообещали,что наш багаж привезут в гостиницу вечером...или хот€ бы позвон€т....не того,не другого!!!! уда нам необходимо обращатьс€???Ќа телефонные звонки авиакомпани€ onur air не отвечает,air Astana,говорит,что они тут не причЄм...это не их вина.„то же нам теперь делать...куда ещЄ писать,звонить,чтобы нам помогли???!! P.S.¬от тебе и отдохнули... P.S

Air Astana (Ёйр јстана) 
ќтветить
01.09.16 0:43 ќльга  осенко

¬сЄ хорошо в авиакомпании, если бы не аэропорт в јлматы. Wi Fi не работает, типа идите пейте воду по10$ илм дютм фри. ¬ дюти фри € сдела отмену покупки мне не вернули деньги на карту 170$ пропало.

ќтветить
30.08.16 4:48 √ость —ветлана

—ергей «айцев -просто  –ј—ј¬„» !!!!!— ним всегда легко летать!!!!!ќчень повезло нам в Ѕангкок и обратно с Ќ»ћ!!!!!Ќадеюсь он это прочтет😉

ќтветить
28.08.16 9:25 Ќаталь€

«дравствуйте можно вас попросить сделать справку о рассто€нии перелета на –оссией. “ак как € у вас бронировала билеты на рейс ≈катеринбург јлматы и обратно.

ќтветить
26.08.16 23:35 јвиаэксперт

: «дравствуйте. ’очу забронировать перелЄт в €нваре в Ѕангкок и обратно. ” Airastana на нужные мне даты есть перелеты с тарифом "выгодный эконом", одним из условий которого €вл€етс€ невозвратный билет.но относительно недавно в «акон о защита прав потребителей внесены изменени€, запрещающие невозврат стоимости не оказанной (отменЄнной) и слуги и ограничивающие штраф при возврате 30%. «начит ваш тариф противоречит «акону, т.е. незаконный? «акон о защите прав потребителей в авиации не действует. “ам действует ¬оздушный  одекс, авиационные правила и международные договора.

ќтветить
26.08.16 22:55 Ѕауржан

«дравствуйте. ’очу забронировать перелЄт в €нваре в Ѕангкок и обратно. ” Airastana на нужные мне даты есть перелеты с тарифом "выгодный эконом", одним из условий которого €вл€етс€ невозвратный билет.но относительно недавно в «акон о защита прав потребителей внесены изменени€, запрещающие невозврат стоимости не оказанной (отменЄнной) и слуги и ограничивающие штраф при возврате 30%. «начит ваш тариф противоречит «акону, т.е. незаконный?

ќтветить
19.08.16 5:49 √ость

: ќтвратительна€ авиа компани€!!!!! ѕо вашей вине мы упустили рейс на —тамбул, застр€ли в јстане на 5 дней, пришлось заново покупать билеты јстана-—тамбул- ’ьюстон. » ваши представители развели руками..... ѕозор вашей авиа компании!!!!! я оставлю свои отзывы на всех поисковиках в интернете!!!! ј можно подробнее по€снить, что произошло то? Ќичего не пон€тно, в чем вина компании?

ќтветить
19.08.16 2:06 Larissa

ќтвратительна€ авиа компани€!!!!! ѕо вашей вине мы упустили рейс на —тамбул, застр€ли в јстане на 5 дней, пришлось заново покупать билеты јстана-—тамбул- ’ьюстон. » ваши представители развели руками..... ѕозор вашей авиа компании!!!!! я оставлю свои отзывы на всех поисковиках в интернете!!!!

ќтветить
14.08.16 11:59 ƒмитрий

—егодн€ отменили вылет рейса KC-972 Ўымкент-јлматы, причина поломка самолета Embraer ERJ-190 авиакомпании Air Astana

ќтветить
03.08.16 6:35 јзимов –ашит

”важаемый ѕитер ‘остер,по не доработке ¬аших сотрудников и недостаточной информации г-жа јзимова Ћ.√ не может вылетить из г. азань с малолетним ребенком в г.јлматы с 31.07.16г.? ѕрошу ¬ас дать своим сотрудникам задание проконтролировать данный вопрос. я и мои сотрудники €вл€емс€ участниками программы " Ќомад" и готовы при не решении вопроса выйти из программы. — уважением, јзимов –ашит ћуразамович “ќќ Ђ≈вросиб  азахстанї √енеральный директор ѕочтовый адрес: г. јлматы, ул. √огол€ 86, оф. 312 “ел. +7 (727) 250-36-21 ћоб. +7 (707) 612-11-57 Email: RAzimov@eurosib.biz www.eurosib.biz

ќтветить
25.07.16 6:58 √ость

здравствуйте, 22июл€ летели этой компанией с јлматы до ћосквы, летела с маленьким грудным ребенком, вз€ла с собой кол€ску до самолета,т.к.была т€жела€ с собой ручна€ кладь, перед посадкой сказали оставить кол€ску перед бортом,сказали заберете ее при получении багажа, получила багаж,все что можно было сломать в чемодане было сломано, ждала кол€ску очень долго с ребенком и огромным чемоданом, не сразу увидела что они сотворили с кол€ской, был выломан металлический каркас спинки, кто ответит за порчу имущества не пон€тно, билет обошелс€ в огромную сумму, у нас был эконом(107.137 тенге)

ќтветить
13.07.16 11:54 √ость

«дравствуйте,пассажиры вылетающие в јстану из —анкт ѕетербурга ближайшее врем€ есть?

ќтветить
09.07.16 14:39 √остьЌаталь€ ’ан

 упила билет частично гибкий эконом класс но он дороже обычного эконом класса но вс€ фишка в том что существует ещЄ спальный эконом что это такое не смогла добитьс€ ответа по описанию выходит что это тариф частично гибкого помогите разобратьс€ в этой ситуации

ќтветить
09.07.16 14:30 Ќаталь€ ’ан

’очетс€ написать слова глубокой благодарности экипажу и командиру  амбарову „ингизу за высокий профессионализм а также бригаде бортпроводников старший бортпроводник “елешова Ћаура за безупречное сервисное обслуживание на борту авиалайнера который совершал перелЄт по маршруту —еу-јстана 5 июл€ рейс  —-210 вылет из —еула 12-55 мин приземление в аэропорту јстаны в 17-05 мин ќчень при€тно было наблюдать за работой бортпроводников ¬ещание велось на трЄх €зыках из кабины командира посто€нно передавалась информаци€ о полете ’отелось бы чтобы както поощрили работу этой команды така€ слаженность говорит о многом и в первую очередь о любви к избранной профессии Ќесмотр€ на то что очень дорогие авиабилеты очень жесткие услови€ перевоза груза перебронировани€ придЄтс€ в следующий раз лететь этой авиакомпанией чтобы ещЄ раз испытать самые при€тные воспоминани€ о сервисе на борту¬месте с тем хотелось бы чтобы руководство Ќемного изменило подход к стоимости билетов это перва€ национальна€ авиакомпани€ поэтому можно было сделать кое какие скидки дл€ граждан  азахстана или дл€ отдельных категорий казахстанцев Ќапример на борту было неограниченное обслуживание крепкими алкогольными напитками а можно было сделать скидку на билеты а сделать подачу алкогол€ за дополнительную плату ¬ целом остались самые при€тные воспоминани€ о полете—пасибо

ќтветить
07.07.16 16:30 јндрей

¬сегда летал и буду летать. Ћучша€ авиакомпани€!!

ќтветить
—ообщени€ 1 - 89 из 2189
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
43—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/ 1 1 1