–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.06.18 14:59 √ость

ƒобрый день. —колько стоит каждый кг перевеса багажа на рейсе  иев-—еул (через јлматы)? » какой вес ручной клади? (Ѕилеты эконом класса)

ќтветить
15.06.18 17:27 √ость

Ќе летал,но хотел купить билет с пересадкой.¬ылет из ћосквы в јстану. ¬ ћоскве посадка в дев€ть утра,прилЄта јстану в шестнадцать часов тридцать минут по ћоскве. ¬рем€ в пути четыре часа двадцать минут.√де остальное врем€!?!

ќтветить
14.06.18 14:28 √ость

«дравствуйте! „то-то смотрю никто никому не отвечает, но все равно спрошу, может кто-то летал уже на Ёйр јстана и будет так добр, что подскажет. ¬ моем билете указано багаж 20 кг и все!  ак это следует понимать? “о ли ручную кладь вообще нельз€, то ли она включена в норму багажа, то ли 20 кг багажа + ручна€ кладь. ќбычно в билетах указывают и багаж и ручную кладь.

ќтветить
13.06.18 10:28 √ость

«дравствуйте, купила билеты, но только щас обратила внимание на то, что они без багажа как € могу исправить переоформить билет?

ќтветить
12.06.18 17:26 √ость

√ость : ”жасное отношение к клиентам. ≈сли вдруг по медицинской причине вы не сможете лететь,вам не вернут деньги за билеты,не смотр€ на то что вы им предоставите мед.справки со всеми печат€ми,они все равно ваши деньги присво€т себе. —сыла€сь на своЄ казахское законодательство. Ёто полнейший бред!!! Ќи когда больше не полечу этой авиакомпанией и всем друзь€м и знакомым посоветую тоже самое. “ак обкрадывать своих клиентов..... “ак дл€ этого и делаетс€ страховка, в ≈вропе у всех авиакомпаний так.

ќтветить
11.06.18 18:34 јида

¬сегда пользовалась услугами компании Ёйр јстана до недавнего случа€. ћое мнение было, что € лучше куплю дороже билет, но там будет и сервис выше, тем более, что компани€ крупна€ и известна€. ƒа была мо€ вина, что € опоздала на 5 минут на регистрацию, не додумалась об онлайн-регистрации, потому что никогда не опаздывала, всегда приезжала за час до окончани€ регистрации, чтобы спокойно сдать багаж и получить посадочный талон. ¬се же бывает, что и ты можешь просчитатьс€ со временем и опоздать на регистрацию. ћен€ удивило поведение сотрудников, которые в один голос кроме фразы "¬ы опоздали на рейс, регистраци€ окончена, система закрыта" ничего предложить не смогли. Ќа мое возмущение, что еще полчаса до вылета, самолет стоит у трапа, билет на руках, в чем проблема решить вопрос с допуском на самолет, ответ был один система закрыта. ѕолучаетс€, что мо€ судьба в руках компьютерной системы??? ¬озникает резонный вопрос: ƒл€ чего нужны сотрудники на месте, которые ничего решить и предложить не могут?! ѕоставьте с таким же успехом роботов, они так же будут отвечать одно и тоже!!! ћожет тогда и билеты дешевле станут, за счет сокращени€ штата болванов! Ќасколько мне известно клиент всегда прав, если не прав, то как говоритс€ смотри первый пункт.  омпани€ оказывает услугу и сотрудники должны быть нацелены на то,чтобы в любом случае удовлетворить пожелани€ клиентов. ћало того, что мне ничего не предложили, € сама лезла с вопросом какие варианты, они не пытались как-то см€гчить ситуацию и успокоить мен€. ≈динственное предложили обмен€ть билет, при этом ближайший рейс только через сутки?! ј если у мен€ контракт на миллион долларов или не дай Ѕог кто-то умер из родных?! ¬ чем решение моей проблемы € так и не пон€ла. ћало того, что мне пришлось потер€ть день, еще с мен€ вз€ли деньги за переоформление в том же объеме со штрафными за опоздание?! ’от€ напомню, что еще полчаса было до вылета и самолет сто€л у трапа. ¬ итоге € потер€ла врем€, деньги и нервы!!!! ¬с€кое бывает в жизни, и форс-мажор учитываетс€ в любом контракте. ѕочему  омпани€ в своих долбаных ѕравилах, которыми оперировали сотрудники, не учитывает различные варианты, а пытаетс€ на этом еще и заработать, € не понимаю и не хочу понимать!!! я сама работаю в сфере услуг и мы всегда пытаемс€ как-то решить проблему клиента. ƒл€ мен€ теперь эта  омпани€ в "черном списке", и € буду находить пути, но летать другими компани€ми. » уж извините, но везде, где есть возможность проводить антирекламу.

ќтветить
08.06.18 14:58 √ость

”жасное отношение к клиентам. ≈сли вдруг по медицинской причине вы не сможете лететь,вам не вернут деньги за билеты,не смотр€ на то что вы им предоставите мед.справки со всеми печат€ми,они все равно ваши деньги присво€т себе. —сыла€сь на своЄ казахское законодательство. Ёто полнейший бред!!! Ќи когда больше не полечу этой авиакомпанией и всем друзь€м и знакомым посоветую тоже самое. “ак обкрадывать своих клиентов.....

ќтветить
08.06.18 13:30 »нкара

«дравствуйте! Ќа дн€х летала в Ѕаку через јлматы. —толкнулась с тем, что правила перевозки багажа изменились и оплата за багаж отдельно от билета. –азъ€сните пожалуйста. — уважением, »нкара, јстана.

ќтветить
05.06.18 21:09 √ость

ƒобрый вечер! ѕодскадите пожалуйста где проходит собеседование борт проводников, ћайлина 4?

ќтветить
05.06.18 17:16 √ость

«дравствуйте!  аким способом возможно провезти сервиз (тарелки - каменна€ керамика) и возможно ли вообще? —ервиз в заводской упаковке весит 8,7 кг.

ќтветить
04.06.18 4:22 √ость

да очень правильно

ќтветить
03.06.18 22:10 √ость

montgomery : SU535 : конечно, даже наркотики можно в торте провести дл€ личного пользовани€. ¬от как можно довер€ть мнению неадекватного человека, с јэрофлотовским ником, сид€щем на российском форуме??? ј ты, су535 - дебил!!! Ћюди за реальной помощью обращаютс€! montgomery правильно говоришь 👍

ќтветить
02.06.18 17:07 montgomery

SU535 : конечно, даже наркотики можно в торте провести дл€ личного пользовани€. ¬от как можно довер€ть мнению неадекватного человека, с јэрофлотовским ником, сид€щем на российском форуме??? ј ты, су535 - дебил!!! Ћюди за реальной помощью обращаютс€!

ќтветить
31.05.18 16:21 SU535

мои друзь€ через јмстердаме сегодн€ протащили партию в тайне от всех. ќт таможни можно откупитьс€ в  азахстане и –оссии.

ќтветить
31.05.18 16:19 SU535

конечно, даже наркотики можно в торте провести дл€ личного пользовани€.

ќтветить
31.05.18 10:28 ‘едорова ќксана

ƒобрый день!” мен€ вопрос по поводу ручной клади. улинарное изделие- макет школы из имбирного печень€ в карамели.я лечу на встречу выпускников в  азахстан и хочетс€ привезти что-то то неардинарное! Ётот макет будет упакован в картонной коробке, как обыкновенный торт и при возможности можно будет его показать на таможне. ∆аль, если придетс€ оставить на таможне такой шедевр.Ѕуду благодар€ за ответ!

ќтветить
22.05.18 8:35 √ость

√ость : ”точн€ю по поводу провозки подушек безопасности: в конструкции присутствует пиропатрон, но срабатывает он, только, от электрического сигнала, т.е. без подключенного "питани€", подушка не сработает ни как - ни перепад давлени€ ни тр€ска, ни температура - не повли€ют на срабатывание. » если, € повезу это в багаже, то нужно ли информировать представителей авиакомпании. SU535 : јлексей : ƒобрый день, могу ли € провести в багаже автомобильные подушки безопасности? не более 10 тонн на рейсе ј вы в этом уверены что не сработает то? ¬ правилах перевозок что написано про взрывчатые вещества(пиропатрон это взрывчатое вещество)

ќтветить
22.05.18 5:15 √ость

”точн€ю по поводу провозки подушек безопасности: в конструкции присутствует пиропатрон, но срабатывает он, только, от электрического сигнала, т.е. без подключенного "питани€", подушка не сработает ни как - ни перепад давлени€ ни тр€ска, ни температура - не повли€ют на срабатывание. » если, € повезу это в багаже, то нужно ли информировать представителей авиакомпании. SU535 : јлексей : ƒобрый день, могу ли € провести в багаже автомобильные подушки безопасности? не более 10 тонн на рейсе

ќтветить
22.05.18 4:01 SU535

јлексей : ƒобрый день, могу ли € провести в багаже автомобильные подушки безопасности? не более 10 тонн на рейсе

ќтветить
21.05.18 8:47 јлексей

ƒобрый день, могу ли € провести в багаже автомобильные подушки безопасности?

ќтветить
18.05.18 13:37 √ость

≈катерина √ость : ƒобрый день!  упила билеты Ќовосибирск-јстана-Ќовосибирск, норма зарегистрированного багажа 1 кг, что это значит? ≈сли сверх нормы то дополнительна€ плата за багаж?

ќтветить
18.05.18 9:00 јида

”важаемые разработчики приложени€ по брови билетов Air Astana! ¬ерните предыдущую версию приложени€. ƒанна€ верси€ ужасна€!!!! ¬биваешь билет туда-обратно, вылазиет билет в одну сторону. ≈щЄ искать подход€щий обратно... когда можно в одну сумму вместить и то и другое. —лишком много лишних движений!

ќтветить
15.05.18 13:14 SU535

≈катерина √ость : ƒобрый день!  упила билеты Ќовосибирск-јстана-Ќовосибирск, норма зарегистрированного багажа 1 кг, что это значит? ≈сли сверх нормы то дополнительна€ плата за багаж? ¬ы не показали билет с 1 кг. ќтсюда без билета не видно, что значит неизвестно что.

ќтветить
15.05.18 13:13 SU535

ћарина : ƒоброго времени. Ќаправление ƒели-ћосква Ѕагаж 50 кг. Ќа сайте не пон€тно кака€ стоимость будет за перевес.  ак узнать? ѕозвоните тому, кто вам показал что то. ќтсюда не видно где и что вы увидели.

ќтветить
15.05.18 11:01 ≈катерина √ость

ƒобрый день!  упила билеты Ќовосибирск-јстана-Ќовосибирск, норма зарегистрированного багажа 1 кг, что это значит? ≈сли сверх нормы то дополнительна€ плата за багаж?

ќтветить
06.05.18 9:41 ћарина

ƒоброго времени. Ќаправление ƒели-ћосква Ѕагаж 50 кг. Ќа сайте не пон€тно кака€ стоимость будет за перевес.  ак узнать?

ќтветить
04.05.18 13:00 montgomery

ƒорогие друзь€ пассажиры! ¬от что ¬ас заставл€ет писать, выкладывать жалобы, претензии, стоны и прокл€ти€ здесь, на –ќ——»…— ќћ, практически, туристическом сайте, а не на сайте официального перевозчика??? „тобы прочитать комментарии полоумного "эксперта" с аэрофлотовским ником? я не понимаю, чего ¬ы ждете, каких советов или действий?

ќтветить
04.05.18 8:15 Svetko

SU535 : 03.05.18 11:32 Svetko: ≈сли перевозчик или его агент изменили данные о рейсе, которые указаны в билете, то у пассажира есть право просить предоставить более удобный рейс и просить компенсацию от того, кто изменил услови€ воздушной перевозки. »ли отказатьс€ от рейса и просить возврат и компенсацию.

ќтветить
03.05.18 17:56 SU535

03.05.18 11:32 Svetko: ≈сли перевозчик или его агент изменили данные о рейсе, которые указаны в билете, то у пассажира есть право просить предоставить более удобный рейс и просить компенсацию от того, кто изменил услови€ воздушной перевозки. »ли отказатьс€ от рейса и просить возврат и компенсацию.

ќтветить
03.05.18 11:32 Svetko

«дравствуйте, у нас ситуаци€ следующа€. Ќевозвратные билеты Air Astana (рейс 154)на 1.10.2018 из —ѕЅ, вылет в 11-50, стыковка в јстане 5 ч, полна€ длина перелета со стыковкой 14 ч, прилет в 9-00 2.10.2018. ѕришло сообщение о изменении рейса со 154 на 136. ¬ылет у рейса 136 в 21-40 1.10.2018 , и 2 пересадки! с переездом с аэропорта јлматы а аэропорт јстаны с общей продолжительностью в пути 27 ч. Ќа руках 3 детей 1,5,6 лет. » сплошные переезды по аэропортам, даже отель не сн€ть. ћожно ли что нибудь сделать?

ќтветить
22.04.18 22:30 √ость

√ость :  упила билет через ави компанию SuperSaver, случайно купила € дважды))) но не суть, пришла два раза смс, а билета а почту самого нет, а билет на самолет от авиакомпанией Air-Astanaб, как быть(( к кому обращатьс€  упила 2 раза, но не суть)))) ÷ирк блин, шапито...))))

ќтветить
22.04.18 22:20 √ость

 упила билет через ави компанию SuperSaver, случайно купила € дважды))) но не суть, пришла два раза смс, а билета а почту самого нет, а билет на самолет от авиакомпанией Air-Astanaб, как быть(( к кому обращатьс€

ќтветить
22.04.18 7:11 ћарфа

 упила билет ѕекин- иев, у мен€ 2 чемодана по 20 кг, —колько мне нужно заплатить за дополнительное багажное место?

ќтветить
21.04.18 18:37 михаил

11 апрел€ 2018 года летал в —тамбул (авиаперевозчик ќќќ "јвиакомпани€ ѕобеда"), дл€ осуществлени€ перелета специально приобрел дорожную сумку с рекомендуемыми габаритами 36х30х27, по возвращении из —тамбула (этот же перевозчик)18 апрел€ 2018 года в аэропорту ¬нуково при получении багажа обнаружил, что у сумки оторваны обе ручки (вес сумки 8 кг.) «а€вление о повреждении VKODP15952/18APR/1638GMT.  опии документов (маршрут-квитанци€, посадочный талон, багажна€ бирка, копи€ за€влени€ о повреждении и выписка из мастерской будут направлены в ¬аш адрес дополнительно.) ∆ду реакции с ¬ашей стороны.

ќтветить
20.04.18 22:30 KENT

ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. берите за 1 доллар по программе стопхоливер гостиницу и гул€йте по городу и поднимитесь на медео...ћедео в јлма-јте, а не в јстане...

ќтветить
20.04.18 22:14 √ость

ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. берите за 1 доллар по программе стопхоливер гостиницу и гул€йте по городу и поднимитесь на медео...

ќтветить
20.04.18 16:53 SU535

18.04.18 9:45 : кто в Air Astana экспат и откуда известно сколько получает каждый руководитель?

ќтветить
18.04.18 9:45 √ость

слишком завышенные цены, у них очень большой состав руководителей - экспатов. —оответственно большую часть фонда заработной платы забирают их зп.

ќтветить
14.04.18 16:38 SU535

ƒе€тельность всего комитета гражданской авиации в –еспублике  азахстан не соответствует статье 9 (2) закона –еспублики  азахстан "ќб использовании воздушного пространства –еспублики  азахстан и де€тельности авиации". ѕоэтому пассажирам  азахстана некуда жаловатьс€ на власть Ќазарбаева в области гражданской авиации.

ќтветить
14.04.18 14:43 SU535

–”—»ћ :  упил билет ЅјЌ√ ќ -јЋћј“ј-ј—“јЌј- »≈¬,могу ли долететь до јлматы и не лететь дальше? да

ќтветить
13.04.18 16:55 √ость

”жасна€ авиакомпани€, дискриминируют пассажиров с детьми, не дают выбрать места при бронировании билета, нужно сто€ть в очереди в аэропорту, чтобы получить посадочный талон, хот€ другим можно оформить его онлайн.

ќтветить
13.04.18 15:34 –”—»ћ

 упил билет ЅјЌ√ ќ -јЋћј“ј-ј—“јЌј- »≈¬,могу ли долететь до јлматы и не лететь дальше?????

ќтветить
12.04.18 8:37 ѕавел

ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. ≈сли вдруг кто столкнетс€ с подобной ситуацией - просто написал им на почту call.centre@airastana.com, описал ситуацию - за день без доплат все помен€ли, теперь рейсы нормально стыкуютс€. ¬сем спасибо за ответы.

ќтветить
11.04.18 19:59 √ость

√ость : √ость : ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. Ќикак. “ребуйте возврата полной стоимости без штрафа. јвиакомпани€ отстой. один раз помен€ли рейс вам, потом еще пере самим вылетом помен€ют. и получитс€ стыковка более суток. лучше доплатите и купите норм билеты. сами попали - судимс€. ќй зр€ вы с ними св€зались, ой зр€ јвиакомпани€ по всем законам вправе переносить вылет рейсов с оповещением за 2 недели. ¬аш комментарий говорит о ¬ашей неграмотности. —удитесь? ¬ы иск хоть в состо€нии составить? ј по делу позвоните в любой отдел продаж, ¬ам подберут и маршрут оптимальный, и отель забронируют. Ќаш рейс  иев-јлматы 16 ма€ отменили. “ак как 17 ма€ у нас билет из јлматы в ѕекин, пришлось вылет из  иева перенести на 15 ма€. —тыковка увеличилась с 16 часов на 40. ¬ предоставлении гостиницы отказано. ≈сли у них это происходит часто, то опасаюсь чтобы не изменили обратный вылет из ѕекина

ќтветить
11.04.18 1:10 √ость

√ость : ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. Ќикак. “ребуйте возврата полной стоимости без штрафа. јвиакомпани€ отстой. один раз помен€ли рейс вам, потом еще пере самим вылетом помен€ют. и получитс€ стыковка более суток. лучше доплатите и купите норм билеты. сами попали - судимс€. ќй зр€ вы с ними св€зались, ой зр€ ќй зр€ вы родились, ой зр€ √ость : Politik Games : ” многих самолЄтов јстана-јлмата или јлмата-јстана есть планшеты,€ хочу пожаловатьс€ на AIRBUS 321 за отсутствие планшетов. ∆алуйтесь! » что? «ачет, airbus вообще г... , не став€т планшеты видишь ли, а в туалетах би2 живой концерт не дает.  ак так? ¬от на боингах в проходах Ѕритни —пирс танцует, на суперджетах —офи€ –отару, а на ј321 никого нет. ¬от у всех –отару есть, а у Air Astana нет

ќтветить
11.04.18 1:02 √ость

√ость : ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. Ќикак. “ребуйте возврата полной стоимости без штрафа. јвиакомпани€ отстой. один раз помен€ли рейс вам, потом еще пере самим вылетом помен€ют. и получитс€ стыковка более суток. лучше доплатите и купите норм билеты. сами попали - судимс€. ќй зр€ вы с ними св€зались, ой зр€ јвиакомпани€ по всем законам вправе переносить вылет рейсов с оповещением за 2 недели. ¬аш комментарий говорит о ¬ашей неграмотности. —удитесь? ¬ы иск хоть в состо€нии составить? ј по делу позвоните в любой отдел продаж, ¬ам подберут и маршрут оптимальный, и отель забронируют.

ќтветить
10.04.18 14:43 √ость

ѕавел : ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо. Ќикак. “ребуйте возврата полной стоимости без штрафа. јвиакомпани€ отстой. один раз помен€ли рейс вам, потом еще пере самим вылетом помен€ют. и получитс€ стыковка более суток. лучше доплатите и купите норм билеты. сами попали - судимс€. ќй зр€ вы с ними св€зались, ой зр€

ќтветить
10.04.18 13:36 ѕавел

ƒобрый день! ќформили билеты —анкт-ѕетербург - јстана - Ѕангкок 28.04.2018, обратные Ѕангкок - јстана (стыковка 10ч.) - —анкт-ѕетербург 15.05.2018. —егодн€ пришло уведомление - рейс Ѕангкок - јстана перенос€т на сутки вперед на 16.05.2018. ј плечо јстана - —анкт-ѕетербург не мен€ют, и оставл€ют 15.05.2018.  ак помен€ть дату рейса јстана - —ѕб на подход€щую, если все оформл€лось одним билетом? —пасибо.

ќтветить
09.04.18 5:46 √ость

Ћетим из Ѕангкока через јстану, пересадка долга€, придетс€ выйти в город, какие правила при таких услови€х провоза фруктов(убирать в багаж или можно так же в специальной корзине в ручной клади, пуст€т ли потом с ней в самолЄт на следующий день)

ќтветить
07.04.18 23:47 √ость

√ость : «дравствуйте. ’отел узнать, сколько стоит перевес за 1 кг? ”знавайте. ќткуда/куда летите написали бы, это не форум экстрасенсов.

ќтветить
07.04.18 23:45 √ость

Politik Games : ” многих самолЄтов јстана-јлмата или јлмата-јстана есть планшеты,€ хочу пожаловатьс€ на AIRBUS 321 за отсутствие планшетов. ∆алуйтесь! » что?

ќтветить
07.04.18 17:56 SU535

√ул€ : ћожно перевозить в ручной клади духи 30мг и крем 50мг? јлматы- јстана рейс. ћожно - max 100 ml / 1 сосуд , 50 штук

ќтветить
07.04.18 17:54 SU535

Ќагима : —колько стоит перевозка груз телевизоров 4-5 штук весом кажд.15 кг. итого 60кг airports from / to ?

ќтветить
06.04.18 14:53 Ќагима

—колько стоит перевозка груз телевизоров 4-5 штук весом кажд.15 кг. итого 60кг

ќтветить
05.04.18 15:24 Politik Games

” многих самолЄтов јстана-јлмата или јлмата-јстана есть планшеты,€ хочу пожаловатьс€ на AIRBUS 321 за отсутствие планшетов.

ќтветить
05.04.18 10:20 √ул€

ћожно перевозить в ручной клади духи 30мг и крем 50мг? јлматы- јстана рейс.

ќтветить
03.04.18 20:32 √ость

«дравствуйте. ’отел узнать, сколько стоит перевес за 1 кг?

ќтветить
31.03.18 15:06 Podruga

√ость : ƒобрый день. Ћетим из Ѕангкока через јстану в ≈катеринбург, будет 19 часов между рейсами. —можем ли выйти в город? √раждане –‘. ну конечно сможете. ћожете даже купить у авиакомпании пакет "стоповер холидейс", там трансфер до отел€ и ночь в отеле всего за $1.

ќтветить
31.03.18 12:53 √ость

ƒобрый день. Ћетим из Ѕангкока через јстану в ≈катеринбург, будет 19 часов между рейсами. —можем ли выйти в город? √раждане –‘.

ќтветить
30.03.18 5:53 —ергей

ƒобрый день. ∆ена с трЄхлетним ребЄнком летит в ћоскву из —еула через јстану. ћожно ли в один чемодан упаковать две нормы багажа, не переплачива€ за перевес?

ќтветить
28.03.18 19:24 SU535

28.03.18 16:46 ... сколько норма багажа на рейсе ƒели- јлматы, и сколько сто€т дополнительные килограммы? /// ¬ключенный вес в ручную кладь и в зарегистрированный багаж перевозчик должен показать до бронировани€ и в имайл вместе с электронным билетом: 20кг + 1800 тенге за 1 кг (согласно инфо на сайте этого первозчика).

ќтветить
28.03.18 16:46 √ость

«дравствуйте, скажите,пожалуйста, сколько норма багажа на рейсе ƒели- јлматы, и сколько сто€т дополнительные килограммы? —пасибо!

ќтветить
25.03.18 19:52 SU535

если у мен€ билет из Ќовосибирска до јлматы ... с пересадкой в јстане, смогу ли € выйти в јстане и не лететь до јлматы? ¬озможно, ситуаци€ заставит поступить так. » что в этом случае будет с багажом, возможно ли его в аэропорту-транзите забрать? ћожете долететь только до аэропорта јлма јта. ƒл€ того чтобы багаж долетел только до аэропорта јлма јта, нужно внести изменение в бронирование, то есть отказатьс€ от рейса в аэропорт јстана в печатном или устном виде.

ќтветить
23.03.18 12:31 √ость

«дравствуйте. ѕодскажите, если у мен€ билет из Ќовосибирска до јлматы с пересадкой в јстане, смогу ли € выйти в јстане и не лететь до јлматы? ¬озможно, ситуаци€ заставит поступить так. » что в этом случае будет с багажом, возможно ли его в аэропорту-транзите забрать?

ќтветить
20.03.18 20:29 √ость

ѕодскажите, у мен€ рейс  иев-јстана-Ѕангкок имеет стыковку 55 минут в јстане ( единый билет, одна јвиакомпани€). ”спеем ли мы за 55 минут пройти паспортный контроль и сесть в самолЄт следующего сегмента на Ѕангкок?

ќтветить
19.03.18 18:14 Ќј“јЋ№я

из россии пытаюсь перебронировать рейс через официальный сайт, доплату выдает система в рубл€х, а оплату провести не дает в рубл€х . пишет сайт "оплате не произведена тк не в KZT. обратилась в контакт центр - ответили по телефону все перебронируем при сообщении вами реквизитов карты по телефону!!!! как быть? как понимать?

ќтветить
18.03.18 3:35 SU535

 ак только багаж ставитс€ на весы и уходит на ленту, сотрудники Air Astana сканируют багаж, содержимое ¬ашего багажа провер€етс€, до борта самолЄта, ответственность за ¬аш багаж несет компани€. ј вот погрузку на борт осуществл€ют грузчики аэропорта. ѕогрузку контролирует человек независимый. ќн не относитс€ ни к перевозчику, ни к аэропорту, там наемна€ фирма “ќќ. ” мен€ украли серьги, везли в √ерманию, в подарочной упаковке. Ћежал в кармане чемодана, вытащили серьги, а упаковку положили обратно! ≈сли такие проблемы у многих, могли бы поставить камеры и на борту, чтобы "умных с длинными руками" не разводилось! ¬ообще позор Air Astana, такие деньги платим за билеты, а они не могут в целости доставить багаж! ¬ы не указали рейсы AirAstana, где "погрузку контролирует человек независимый", как вам показалось. ¬ы пожаловали на кражу в полицию неизвестного аэропорта  азахстана на кражу личных вещей? ћожет есть показать видео процесса погрузки и разгрузки вашего личного багажа в неизвестном аэропорту  азахстана?

ќтветить
17.03.18 17:40 √ость

 ак только багаж ставитс€ на весы и уходит на ленту, сотрудники Air Astana сканируют багаж, содержимое ¬ашего багажа провер€етс€, до борта самолЄта, ответственность за ¬аш багаж несет компани€. ј вот погрузку на борт осуществл€ют грузчики аэропорта. ѕогрузку контролирует человек независимый. ќн не относитс€ ни к перевозчику, ни к аэропорту, там наемна€ фирма “ќќ. ” мен€ украли серьги, везли в √ерманию, в подарочной упаковке. Ћежал в кармане чемодана, вытащили серьги, а упаковку положили обратно! ≈сли такие проблемы у многих, могли бы поставить камеры и на борту, чтобы "умных с длинными руками" не разводилось! ¬ообще позор Air Astana, такие деньги платим за билеты, а они не могут в целости доставить багаж!

ќтветить
17.03.18 10:39 √ость

јсылбек ≈нсепов, –ека любви

ќтветить
17.03.18 10:30 Ёƒ¬ј–ƒ

ѕодскажите пожалуйста название музыки, котора€ играет в салоне самолетов AIR ASTANA на сегодн€шний день.

ќтветить
17.03.18 3:27 SU535

“етушка : Ћетим из Ѕанкока до јстаны впервые этой авиакомпанией. ћожно ли перевозить фрукты в ручной клади и сколько? 5кг

ќтветить
16.03.18 14:25 “етушка

Ћетим из Ѕанкока до јстаны впервые этой авиакомпанией. ћожно ли перевозить фрукты в ручной клади и сколько?

ќтветить
06.03.18 8:03 √ость

ќчень нравилось всЄ, пока не произошЄл следующий случай.  упив билет в обе стороны, € не пришла на рейс, так как пришлось улететь раньше. ј авиакомпани€ вз€ла и аннулировала мой рейс обратно. ѕросто так. ’орошо что агентство мен€ хот€ бы предупредило об этом. Ќикакой предупреждающей об этом информации нигде не было. —читаю, что это просто хамство и неуважение к своим посто€нным клиентам.

ќтветить
05.03.18 3:33 SU535

04.03.18 23:20 ≈лена : ћогу ли € провезти торт в салоне самолета, рейс Ўымкент-јлматы. // можно. но те, кто называютс€ security в аэропорту Ўымкент отберут торт и съед€т

ќтветить
04.03.18 23:20 ≈лена

ћогу ли€ провезти торт в салоне самолета, рейс Ўымкент-јлматы.

ќтветить
26.02.18 23:15 “урист

Ћетел 21.02.2018 с ”ральска в јлматы. —амолЄт Ёйрбас а 320.Ќа взлЄте и сразу после приземлени€ в салоне жутко пахло керосином. Ќемного не по себе было.

ќтветить
25.02.18 0:47 SU535

24.02.18 16:46: «дравствуйте! ћожно ли в ручной клади перевозить еду :колбасу,орехи,шоколад // неограниченно по весу в ручной клади (сумка, рюкзак, кейс) общими габаритами не более 56 x 45 x 25 см .

ќтветить
24.02.18 16:46 √ость

«дравствуйте! ћожно ли в ручной клади перевозить еду :колбасу,орехи,шоколад?

ќтветить
23.02.18 15:19 SU535

22.02.18 15:34 .... можно ли заранее (онлайн) да и вообще купить дополнительное место багажа? ≈сли да, то как это сделать? –ейс: Ѕангкок- иев ... ѕеревозчик Air Astana не имеет технической возможности предоставить пассажиру возможности оплатить багаж картой в интернете. ƒополнительный багаж, веро€тно, один из самых самый дорогих в мире без причины у этого перевозчика - 26US$ за 1кг на направлении Ѕангкок - јсатана -  иев. оплатить дополнительный багаж можно будет за 150-180 мнут до на чала рейса рейса в банке аэропорта Ѕангкок, если представитель перевозчика Air Astana потребует такое действие от пассажира вообще.

ќтветить
22.02.18 15:34 √ость

ƒобрый день! ”точните, пожалуйста, можно ли заранее (онлайн) да и вообще купить дополнительное место багажа? ≈сли да, то как это сделать? –ейс: Ѕангкок- иев —пасибо заранее!

ќтветить
10.02.18 6:00 SU535

10.02.18 4:47 : –еб€т подскажите пожалуйста стоимость 1кг перегруза. “арифы на доп багаж не могу найти. «аранее спасибо // ¬ы не показали рейс или маршрут дл€ получени€ ответа. Ётот форум допускает вопрос пассажира до окончательного удовлетворени€ пассажира (туриста).

ќтветить
10.02.18 4:47 √ость

–еб€т подскажите пожалуйста стоимость 1кг перегруза. “арифы на доп багаж не могу найти. «аранее спасибо

ќтветить
10.02.18 0:40 SU535

08.02.18 21:20: ... Ѕагаж 20 кг ™то 1 вализа до 20 кг или ћожно 2 по 10? /// здесь форумы позвол€ют задать вопрос пассажиру на русском или английском €зыках. “ака€ форма вопроса не даЄт возможности ответить. «адайте вопрос на пон€тном €зыке и в пон€тной форме.

ќтветить
08.02.18 21:20 √ость

ѕодскажите пожалуйста, Ѕагаж 20 кг ™то 1 вализа до 20 кг или ћожно 2 по 10?

ќтветить
08.02.18 6:02 SU535

06.02.18 13:13: ... можно ли провозить в ручной клади рюкзак, соответствующий размерам ручной клади? ...! // Ётот авиа перевозчик ограничивает габариты ручной клади по сумме всех измерений - не более 158 см. ѕо весу пассажир может вз€ть рюкзак без регистрации столько, сколько дотащит.

ќтветить
06.02.18 13:13 √ость

ƒобрый день! ѕервый раз летим этой компанией. ѕодскажите, кто сталкивалс€ с таким вопросом, можно ли провозить в ручной клади рюкзак, соответствующий размерам ручной клади? ¬ правилах не нашла ничего про рюкзаки. «аранее спасибо за информацию!

ќтветить
05.02.18 7:13 √ость

„то врешь - то,»рина?  акие еще другие авиакомпании вылетают по этому маршруту из Ўереметьево?  роме јэрофлота? ¬рут и не краснеют!

ќтветить
01.02.18 15:44 јвиаэксперт

√ость : Ћюди, столько случаев с кражей в Air Astana. ¬ы представл€ете, они даже не возвращают ни вещи, ни хот€ бы компенсацию!! ћало того они и на за€вки с кражей не отвечают. Ќикакие меры не предпринимают, как будто это нормально абсолютно. Ќа них надо жаловатьс€ коллективно, может хоть как поможет. јвиакомпании Ќ≈ прикасаютс€ к багажу в течении всего времени перевозки. ≈го принимают, обрабатывают, провер€ют, загружают, выгружают и выдают службы јЁ–ќѕќ–“ќ¬. —оответственно воруют грузчики аэропортов.

ќтветить
30.01.18 11:31 √ость

Ћюди, столько случаев с кражей в Air Astana. ¬ы представл€ете, они даже не возвращают ни вещи, ни хот€ бы компенсацию!! ћало того они и на за€вки с кражей не отвечают. Ќикакие меры не предпринимают, как будто это нормально абсолютно. Ќа них надо жаловатьс€ коллективно, может хоть как поможет.

ќтветить
27.01.18 16:11 SU535

Ѕулат : стоимость билета указана в самом билете, который должен был выдать агент , не Air astana (номер бронировани€ 1195653) . ќбращатьс€ к агенту.

ќтветить
27.01.18 16:09 SU535

27.01.18 12:02 ≈катерина: Air Astana не предоставл€ет пассажиру с билетом ничего, кроме перевозки

ќтветить
27.01.18 12:02 ≈катерина

Ћетим в марте по маршруту —пб-Ѕангкок, пересадка >12 часов в јстане. ѕодскажите, при таких пересадках предоставл€етс€ гостиница или экскурси€ (бесплатно)?

ќтветить
25.01.18 15:23 Ѕулат

«дравствуйте, с 19 €нвар€ т.г. не могу получить справку, подтверждающую оплату стоимости билета. Ќомер регистрации 1195653

ќтветить
24.01.18 12:13 SU535

24.01.18 11:50 : —колько кг можно провезти в ручной клади? –ейс  ызылорда -јлматы? /// 20 кг + ручна€ кладь 1 место размером 158см в сумме все измерений - по весу сколько донесете

ќтветить
24.01.18 11:50 √ость

—колько кг можно провезти в ручной клади? –ейс  ызылорда -јлматы?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 95 из 2395
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/ 1 1 1