Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Astana (Эйр Астана)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Astana

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Astana

27.10.22 12:31

Гость

Гость : Летела из Алматы в Астану и то как трясло самолет это просто ужас... Не ожидала если честно Авиакомпания то тут причем? Небо ей не принадлежит и состояние воздуха контролировать она не может.

Ответить

27.10.22 12:29

Гость

Венера : Отравили меня пирожком с грибами. Лежу второй день в постели ( Никого не отравили, только вас. Так не бывает, еда готовится на всех пассажиров одновременно из тех-же продуктов. Может, вы лишний пирожок с крысой перед вылетом съели?

Ответить

27.10.22 9:32

Гость

Я еще раз повторюсь что Air astana просто самая конченная авиакомпания, хотя считается самой лучшей в Казахстане. Рейс вчера задержали, сайт даже нормально не работает, приобрел билет, а он на почту не приходит. Хотя все данные указал правильные.

Ответить

26.10.22 17:02

ГостьГость

Переносят рейс с 07-35 на 21-30, более 12 часов задержка! Ни отмены, ни гостиницы, другие варианты не предлагаете! Сервис упал на ноль…

Ответить

26.10.22 7:45

Гость

Перенесли рейс Актобе-Алматы на полтора часа, в связи с чем не успели на рейс Алматы-Стамбул той же авиакомпании. Потеря суток времени, нервов и денег.

Ответить

26.10.22 4:21

Гость

Самая отвратительная авиакомпания в Казахстане.Вы просто конченные

Ответить

22.10.22 17:09

никита

Не пользуйтесь этой авиакомпанией! Нам сняли рейса ошибочно по вине сотрудника. Она тупо не туда посмотрела и не то нажала- как нам объяснили в ЭирАстана) но нас выгнали с рейсам сказав мол наша виза не действует. и мы остались ночью без гостиницы, связи в переполненном чужом городе. Они даже не извинились и прислали тупо ваучер. Сегодня подаем в суд.

Ответить

16.10.22 5:32

Гость

Сервис ноль,безответственные,обманывают говорят одно делают другое

Ответить

14.10.22 20:40

Венера

Отравили меня пирожком с грибами. Лежу второй день в постели (

Ответить

06.10.22 18:08

Амина

Моя сестра ждёт рейс с 2 часов дня. Сейчас 21:06… Билеты стоили 400 000 тг., что за беспредел???!? Из-за какой-то шишки мучать людей которые отдали столько сил и денег.

Air Astana (Эйр Астана)

Air Astana (Эйр Астана)

Ответить

20.09.22 14:45

Мирхат

При поиске рейсов чтобы выбрать другую дату нужно возвращаться на предыдущую и заново все вводить. Наймите нормальных программистов, которые сделают удобный сайт!

Ответить

20.09.22 12:32

Виктор

С марта месяца ждем возврат денег на рейс Нур-Султан (Астана)-Москва. Скорее всего не дождемся

Ответить

20.09.22 9:00

Жазира

С 17 августа не можете ответить по запросу 159349. Мне сколько еще нужно ждать?

Ответить

20.09.22 7:14

Айдана Р.

Горячая линия как выяснилось совсем не горячая потому что трубку НЕ берут!

Ответить

19.09.22 21:15

Гость

Летела из Алматы в Астану и то как трясло самолет это просто ужас... Не ожидала если честно

Ответить

19.09.22 15:41

Кадиша

Хотела купить билет на сайте, так он не работает. В последнее время вообще ничего у вас не работает((

Ответить

19.09.22 14:25

Майгуля

Сдавала билеты -дозванивалась час. Вернуть деньги-та еще проблема. Звоню- на линии уже 12 минут, тишина, кажется это только начало большого разочарования.

Ответить

19.09.22 14:09

Камиль

В эту компанию реально дозвониться ? Такое ощущение, что телефон «для галочки» написан и никакой службы Поддержки нет...ни по телефону, ни онлайн

Ответить

18.09.22 21:44

Карима

При покупке билетов через приложение, выбирал одни места. А уже в аэропорту я узнаю, что места будут другие и совсем ничего что они уже были оплачены(

Ответить

18.09.22 11:35

Батыр

Вместо того, чтобы выделить больше операторов принимающих звонки, они решили вообще не отвечать на звонки. Невозможно дозвониться на протяжении двух дней.

Ответить

18.09.22 11:09

Нургуль

В самолете было очень холодно, попросили плед, не дали.

Ответить

17.09.22 21:18

Денис

Отдельная оплата за багаж, это что такое вообще? Уже не знают на чем сделать деньги.

Ответить

17.09.22 14:01

Ol Zhas

Меня кинули с билетом. Опоздал на одну минуту пошел купил билет в три раза дороже предыдущего зато они рейсы переносят как так и надо и не извините вообще ничего . Больше никогда с ними

Ответить

16.09.22 20:49

айгерим

при запуске двигателей пилоты умудрились загнать порцию запаха керосина, топлива одним словом, которая долго выветривалась( еда тоже так себе. если хочешь что то попросить то надо ждать пока стюардесса все свои дела сделает

Ответить

16.09.22 18:07

Юлия В.

Не предоставляют альтернативу отменным рейсам. На такие случаи должны быть зареверзированы самолеты. Но в компании один шаблонный ответ, который не отвечает ни на один вопрос, хотя считают себя премиальной компанией....

Ответить

16.09.22 11:45

Гость

Алишер : Часто меняют время рейсов. Взял билет заранее за 2 месяца, за это время рейсы переносили 10 раз!!! Размещение в гостинице сами не предложили из-за задержки рейса на более чем сутки. Когда я сам спросил о размещении в гостинице, то мне ответили, что гостиницу предоставляют при оперативных изменениях, а при сезонных изменениях не предоставляют. Бред! Как будто каждый год у нас разные сезоны.... С таких отношением к клиентам больше не хочу пользоваться услугами этой авиакомпании. Если изменение расписания вплоть до отмены произошло более чем за 2 недели до вылета, по международным нормам никакие компенсации, в том числе питание и отель, не предусмотрены.

Ответить

15.09.22 14:17

Альжан

Услуги 0. Уважения 0. Как-то не приятно люди работают

Ответить

15.09.22 9:37

Алишер

Часто меняют время рейсов. Взял билет заранее за 2 месяца, за это время рейсы переносили 10 раз!!! Размещение в гостинице сами не предложили из-за задержки рейса на более чем сутки. Когда я сам спросил о размещении в гостинице, то мне ответили, что гостиницу предоставляют при оперативных изменениях, а при сезонных изменениях не предоставляют. Бред! Как будто каждый год у нас разные сезоны.... С таких отношением к клиентам больше не хочу пользоваться услугами этой авиакомпании.

Ответить

14.09.22 22:35

Санат

Летал АЛМАТ- АКТАУ, АКТАУ-АЛМАТЫ СТРАННА ЧТО ВЕЩИ КОТОРЫЕ ПРОПУСТИЛИ В АЛМАТЫ В РУЧНОЙ КЛАТЬ В АКТАУ НЕ ПРОПУСТИЛИ В ЧЕМ ПРИКОЛ .

Ответить

13.09.22 18:18

Эльмира

На стойке регистрации в Астане сотрудница непрофессионально ведет себя. Три раза задавала мне вопрос, как только я начинала отвечать отвлекалась, потом задавала его снова. И так три раза!!

Ответить

13.09.22 12:44

aigerim

очередной перенос без объяснения причины( ненавижу

Ответить

12.09.22 15:26

Жанна

Сломали сумку... Не первый раз между прочим. При попытке обратиться в компанию,отфутболили якобы их вины нет,виноваты службы аэропорта. Нормально...

Ответить

10.09.22 18:27

Инна

Сломали чемодан( Только недавно новый купила и вот тебе доп расходы,деньги за перевозку берут,а вот в целости не доставляют багаж((

Ответить

09.09.22 15:42

ГостьСветлана

Снова не работает call centr!!!

Ответить

09.09.22 10:59

Рахат

Астана-Шымкент уже 3 раза изменили рейс. Жена должна была полететь Актобе-Алматы и опять рейс отменили. Кажется, вы стали опаздывать уже систематически.

Ответить

08.09.22 17:00

Лейла

Разочарована, потому что поменяли места посадки перед вылетом, снова. Почему это стало нормой?

Ответить

05.09.22 15:15

Алина

Ужасная авиакомпания. Перенесли рейс не на час- два а вообще с ночи на раннее утро. Я специально выбирала ночное время потому-то лечу с детьми. И чтобы дозвонится для уточнения информации это просто что-то из фантастики. В правительство легче дозвонится чем в авиакомпанию Эир Астана!

Ответить

05.09.22 9:53

Дария

Опять задержа рейса на 4 часа в этой Компании кто-нибудь летает пунктуально?? Над этим вопросом нужно работать

Ответить

04.09.22 16:42

Гость

Наталья : Это же компания национальный перевозчик. Лицо страны!!! Позор! Национальное только название , все остальное принадлежит англичанам.

Ответить

04.09.22 16:38

Гость

Гость : Ануар : Господа, вы получаете субсидии от правительства Казахстана, несмотря на проблемы и кризисы, но почему стоимость перелетов на ваших бортах и бортах флай арыстан такие высокие, вы вроде бы национальный перевозчик,или это только название, ваше цель заработать как можно больше, а народ страны, который де юрэ , ваш акционер должен платить по максимуму Air Astana никогда не получала ни единого тенге субсидий. И по вашему авиакомпания должна летать себе в убыток, занимаясь благотворительностью в виде дешевой перевозки граждан страны? Народ страны ни де-эре, ни де-факто акционером не является. Вранье. Только и живете за счет поддержки во всем.

Ответить

03.09.22 13:25

Гость

Задержка рейса без какого-либо оповещения. Наплевательски относятся к своим клиентам.

Ответить

30.08.22 17:34

Шолпан

Питание на борту отвратительное. Конкретно направлением Алматы-Актау-Алматы. Ужасно, есть это просто невозможно, не вкусно, от слова "совсем"!

Ответить

28.08.22 16:58

Гость

Почему удаляют негативные отзывы? Объективно они постоянно задерживают рейсы! Причин не объясняют. На горячую линию не дозвониться. Представительство не дает ответа как получить компенсацию за отмененные рейсы!

Ответить

26.08.22 19:22

Дима

- Постоянные задержки рейсов - Среднее качество обслуживания Этого хватает, чтобы воспользоваться услугами других авиакомпаний

Ответить

25.08.22 16:28

Жан

Одно и тоже место продано дважды, были не возвратные билеты. При посадке в Алмате на место зарегистрировали ещё пассажира, при том что регистрация уже была на это же место.

Ответить

24.08.22 20:03

Елена

Не хватает слов возмущения от сотрудников компании, занимающихся бронью билетов! Брали билеты в обе стороны в Подгорицу, при вылете из Нурсултана спокойно прошли онлайн регистрацию, а обратно видите ли не могут найти таких пассажиров?! Связалась с вами чатом, оказалось, что нам присвоили один номер брони и билета туда и обратно! Кто бы об этом знал заранее, безобразие, никто не думает о клиентах, огромный вам минус!!!

Ответить

24.08.22 14:10

Жуть - это вот такие пассажиры. Зачем звонить, если все про онлайн регистрацию написано на сайте. airastana.com/global/ru-ru/Moia-bron/Upr...

Ответить

24.08.22 13:38

Татьяна

Безобразная компания. Дозвониться НИКОГДА не возможно. Услуги должным образом н оказываются. Можно ли БЕСПЛАТНО зарегистрироваться на рейс и выбрать места, - не можем дозвониться третий день... ЖУТЬ!

Ответить

22.08.22 17:20

Адина

Раньше нравилась авиакомпания «Air Astana», теперь только огорчения…летели с мужем на отдых в Анталью, всегда можно было заранее зарегистрировать места на самолёт, но в этот раз отказали. По факту в аэропорту нас рассадили просто в разные концы самолёта. Ценник на билеты не изменился…не посоветую эту компанию…

Ответить

17.08.22 12:40

Гость

Наталья : Стюардессы плохо владеют казахским языком. Мне как русской девушке, выросшей в Кульсары было стыдно слышать от казашки ответ на русском. Это же компания национальный перевозчик. Лицо страны!!! Позор! Руский язык имеет статус официального в Республике Казахстан. В чем стыд?

Ответить

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_astana/57.html 57 1 1